ERGOBizK fl 2010-Say. ERGO SV ÇRE N N ücretsiz yay n d r Üç ayda bir yay nlan r

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ERGOBizK fl 2010-Say. ERGO SV ÇRE N N ücretsiz yay n d r Üç ayda bir yay nlan r"

Transkript

1 01 ERGOBizK fl 2010-Say ERGO SV ÇRE N N ücretsiz yay n d r Üç ayda bir yay nlan r Ak n Kozano lu: "Ana hedefimiz, sahip oldu umuz küresel güç ve tecrübeyle Türkiye sigorta ve emeklilik pazar nda daima ilk 5'te yer almakt r."

2 01 ERGOBiz Kış 2010-Sayı 01 Akın Kozanoğlu ERGO Türkiye CEO Hedefimiz, sürdürülebilir karlılığa sahip olmak ve bu karlılığı koruyarak Türkiye de sigorta ve emeklilik pazarının ilk 5 şirketi arasına girmektir. Değerli okurlar, Yeni bir yıla girdik. Geride bıraktığımız 2009, gerek dünya gerek ülkemiz için pek çok alanda mücadeleci bir yıl oldu. Global ekonominin önemli bir oyuncusu ve dünyanın 17. büyük ekonomisi olarak, dünya ekonomilerinin geçtiği bu zorlu sürecin dışında kalmamız mümkün değil. Bu anlamda gerek ülke gerek sektör olarak dikkatli adımlar attık, atmaya da devam etmeliyiz. Bu sürece sektörümüz ve kurumumuz açısından baktığımızda; ERGO Sigorta Grubu küresel ekonomik kriz sonrasında dahi finansal açıdan güçlü, karlılığını devam ettiren ve devlet desteği almadan ayakta kalan dev bir güçtür. Diğer yandan ana hissedarımız Munich RE, ERGO Sigorta Grubu nun yüzde hissesine sahip dünyanın en güçlü reasürans şirketidir. Köklü bir geçmişe sahip olan Munich RE, 1906 San Francisco depreminden sonra hasarları en hızlı ödeyen şirkettir. Aynı şekilde 11 Eylül saldırılarından sonra New York ta yıkılan Dünya Ticaret Merkezi nin de ana reasürörlerinden biridir. Böyle bir gücü ve uzmanlığı her zaman arkamızda hissediyoruz. Türkiye, ERGO Sigorta Grubu açısından çok önemli bir pazar. ERGO Sigorta Grubu nun Türkiye ye olan güven ve inancı doğrultusunda uzun vadeli yatırım ve büyüme hedefleri bulunuyor. Yukarıda sözünü ettiğim uluslararası deneyim ve finans gücüyle siz acentelerimiz ve tüm ERGOİSVİÇRE ekibi olarak 2010 a önemli hedeflerle girdik. Birlikte gelişerek ve büyüyerek hedeflerimize birlikte ulaşacağımıza inanıyorum. ERGOİSVİÇRE olarak; bireysel ve kurumsal ürün ve hizmetlerimizi Türkiye nin dört bir yanında ERGOİSVİÇRE Sigorta ve ERGOİSVİÇ- RE Emeklilik ve Hayat şirketlerimiz aracılığıyla sunuyoruz. Ekibimiz son derece deneyimli ve alanında uzman yöneticilerden oluşuyor. Hırslı ve hedefe odaklanmış bir ekibimiz var. Global know-how ımız, sektörel bazda deneyimimiz ve kaliteli insan gücümüz bizi güçlü yapan en önemli değerlerimizdir. ERGOİSVİÇRE olarak farklılaştığımız nokta, global gücümüzü yerel tecrübemizle birleştirerek hedeflerimize ulaşmada gösterdiğimiz inanç ve azimdir. Sektöre farklılık getirecek yeni iş modelleri, müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlanmış yepyeni ürün ve hizmetlerimizle yola çıktık, hızla ilerliyoruz. Değişiyoruz, geleneksel modelleri ve iş yapış biçimlerini değiştiriyoruz. Hedefimiz, sürdürülebilir karlılığa sahip olmak ve bu karlılığı koruyarak Türkiye de sigorta ve emeklilik pazarının ilk 5 şirketi arasına girmektir. Bu hedefe ulaşacağımıza inancım sonsuz. Çünkü güçlüyüz, farklıyız ve çok çalışıyoruz yılına bu hedeflerle giriyoruz. Sektörün, 2010 yılından itibaren tekrar hızlı büyüme trendine gireceğini ve yüzde bandında bir büyüme yakalanacağını düşünüyoruz. Planlarımızı buna göre yaptık ve 2010 yılında karlı ve sürdürülebilir büyümenin gerektirdiği atılımları gerçekleştireceğiz. Yepyeni içerik ve kimliği ile bundan böyle her üç ayda bir sizlerle buluşacak olan ERGOBiz aracılığıyla sizlere hem sektörümüz, hem grubumuz hem de hayatın farklı tatlarına dair bilgiler sunacağız. Severek okuyacağınızı ve faydalanacağınızı umuyorum. Dergimizin ilerleyen sayfalarında ERGO nun Uluslararası Operasyonlar Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Jochen Messemer in Türkiye nin tüm grup için neden önemli bir pazar olduğunu anlattığı, Munich RE nin Türkiye pazarından sorumlu yöneticisi Jürgen Brucker in ise Türkiye pazarına yönelik detaylı açıklamalar yaptığı röportajları okuyabilirsiniz yılının herkes için mutlu ve huzurlu bir yıl olmasını dilerim. Sevgilerimle,

3 02 İçindekiler ERGO Grubu Holding A.Ş. Aylık Yayın Organı Yönetim yeri: Tophanelioğlu Cad. No:11 İsmail Zühtü Paşa Konağı Altunizade -İstanbul Tel: Faks: internet: Sahibi: ERGO Grubu Holding A.Ş. adına Gökhan Gürcan Genel Yayın Yönetmeni: Didem Karabuda İçerik-tasarım-uygulama İndeks İçerik-İletişim Danışmanlık Kore Şehitleri Caddesi, Atılım İş Merkezi No: 28 Kat: 4 D:4 Zincirlikuyu-İstanbul Tel: Web: Yayın Yönetmeni: Yaprak Özer Yayın Direktörü: Fülay Yaşa Haber Merkezi: Taner Gezer, Umut Bavlı, Esra Melek Yiğitsözlü, İsmail Polat, İrma Ersan Başaran Görsel Yönetmen: Esen Ataman Kürklü Grafik Tasarım: Emre Ergül, Serkan Bengin Fotoğraflar: Cem Eryiğit İdari İşler: Aslı Bilgiç ERGOBiz dergisi nin içerik ve tasarımı İndeks İçerik İletişim Danışmanlık tarafından yaratılmış olup, Fikir ve Sanat Eserleri Yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır. ERGOBiz dergisi nde yayınlanan yazı ve fotoğrafları yayma hakkı ERGO Grubu Holding A.Ş. ye aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir, İndeks İçerik İletişim Danışmanlık veya ERGO Grubu Holding A.Ş. ye, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir. 04 Kapak dosya Dünyada lider, Türkiye de lider 06 Kapak dosya Röportaj: Dr. Jochen Messemer 09 Haber Türkiye ye güvenimiz tam 10 Kapak dosya Röportaj: Jürgen Brucker 14 Gündem Afet geliyorum demez 16 Mutlu müşteri İyi günde kötü günde 17 Bakış açısı Thomas Baron 18 Haber Salgın Sigortası 20 Haber ERGOlatan fikirler yarışıyor 21 Bakış açısı Recep Akkaya 22 Röportaj Cüneyt Tanrıverdi 24 Acentelerimiz 26 Sivil toplum: TEGV 28 ERGOİSVİÇRE den haberler 31 Basında ERGOİSVİÇRE 32 Teknoloji 33 Kültür Sanat 03

4 04 Kapak dosyası Dünyada lider, Türkiye de lider ERGO Sigorta Grubu, 50 bin çalışanıyla 30 u aşkın ülkede temsil ediliyor. Toplam 40 milyon müşteri, geleceklerini güvenle ERGO markalarına teslim ediyor. Avrupa nın en büyük sigorta şirketleri arasında yer alan ERGO Sigorta Grubu, 2006 yılında Türk sigortacılığının güçlü ve önemli kuruluşları arasında yer alan İsviçre Sigorta nın yüzde 75 ini satın alarak Türkiye pazarına hızlı bir giriş yaptı. Faaliyet göstermeye başladığı 22 nci ülke olan Türkiye ye büyük önem veren ERGO Sigorta Grubu, 2008 yılında ERGOİSVİÇRE nin kalan yüzde 25 lik hissesini de satın aldı. ERGO Sigorta Grubu, Avrupa nın önde gelen sigorta şirketleri arasında yer alıyor yılında ERGOİSVİÇRE nin kalan yüzde 25 lik hissesini de satın aldı. Türkiye ye 300 milyon Euro yu aşkın yatırım yaptı. ERGO Sigorta Grubu Türkiye ye 300 milyon Euro yu aşkın yatırım yaptı. ERGOİSVİÇRE olarak bugün 700 çalışanı, 1600 acente ve broker larıyla Türkiye nin dört bir yanında sigorta, emeklilik ve hayat alanında bireysel ve kurumsal ürün ve hizmetleri sunuyor. ERGOİSVİÇRE nin bu başarısının ardında kriz ortamında bile Türkiye ye yatırımdan vazgeçmeyen ERGO Sigorta Grubu nun desteği yatıyor ERGO Sigorta Grubu, uluslararası tecrübesi, deneyimli çalışanları, yaygın dağıtım kanalları ile Türkiye deki gelişimini her geçen gün ileriye götürüyor. Türkiye nin, ERGO nun uluslararası yatırımları arasında büyüklük itibarıyla dördüncü sırada yer alması da bu önemi belgeliyor. ERGO Sigorta Grubu 2008 yılında 17 milyar Euro yu aşan prim üretimiyle Avrupa nın önde gelen sigorta grupları arasında yer alıyor. 50 binin üzerinde çalışanı ile çoğunluğu Avrupa ve Asya da bulunan 30 u aşkın ülkede temsil ediliyor. Sadece Almanya da 20 milyon olmak üzere toplamda 40 milyon müşterisi var de toplam prim gelirleri 17,7 milyar Euro ya, yatırımcı fonlarının toplamı 3,7 milyar Euro ya ulaşan Grup kurulduğu günden bu yana 100 milyar Euro nun üzerinde yatırım yapan uluslarası finansal güce sahip. Küresel ekonomik kriz sonrasında dahi finansal açıdan güçlü, karlılığını devam ettiren ve devlet desteği almadan ayakta kalan dev bir güç. Ana hissedar Munich RE ERGO Sigorta Grubu nun %99.69 oranındaki hissesine sahip dünyanın en güçlü reasürans şirketi. Uluslararası ticari faaliyetler, dünyada 30 ülkede temsil edilen ERGO Sigorta Grubu nun dayanak noktası. ERGO Sigorta Grubu, uluslararası yayılmada orta ve uzun zaman içerisinde yüksek büyüme oranları beklenen piyasalarda ve bölgelerde yoğunlaşıyor. Bu bölgeler, Doğu ve Güney Avrupa, Çin ve özellikle Hindistan ile Asya da seçilmiş olan diğer ülkeleri içeriyor. ERGO Sigorta Grubu nun hedefi uluslararası kürede daha fazla yayılmak yılında uluslararası faaliyetlerin şirket değerinin üçte birine ulaşması bekleniyor. 05

5 06 Kapak dosyası Türkiye bizim için çok önemli ERGO International AG Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Jochen Messemer Türk sigorta sektörünün kendileri için önemli bir pazar olduğunu, kriz ortamında yaptıkları 300 milyon Euro yu aşkın yatırımın da bunun göstergesi olduğunu söylüyor. ERGO International AG Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Jochen Messemer ile 2010 yılına girdiğimiz bu ilk günlerde sigorta sektörünün durumu, Türkiye hakkındaki değerlendirmeleri ve planları üzerine bir söyleşi gerçekleştirdik. Türk sigorta sektörünün kendileri için önemli bir pazar olduğunu vurgulayan Dr. Messemer, ERGOİSVİÇRE nin yüzde 100 hissesine Kasım 2008 de sahip olduklarını hatırlatarak Türkiye ye yönelik yatırımların artarak devam edeceğini söyledi. Türkiye ye kriz döneminde 300 milyon Euro yu aşkın yatırım yaptıklarını söyleyen Dr. Messemer, Türkiye bizim için çok önemli diyor. Türkiye bizim için hayati önem taşıyor Türkiye deki yatırımlarınız 300 milyon Euro yu aştı. ERGO için Türkiye nin önemi nedir? Türkiye deki yatırımlarımız, büyüklük itibarıyla dördüncü sırada yer alıyor. Yatırım miktarının daha da artmasını ve uluslararası yatırımlarımız arasında ilk sıraya yükselmesini umuyoruz itibarıyla, uluslararası operasyonlar şirketin toplam iş hacminin üçte birini oluşturacak. Dolayısıyla, Türkiye deki ve diğer gelişmekte olan pazarlardaki yatırımlarımız bu hedefe ulaşma konusunda hayati önem taşıyor. Şu an itibarıyla ERGOİSVİÇRE tamamıyla ERGO International ın bir parçası konumunda. Yeni ERGO marka stratejimiz de bunu destekliyor. ERGO nun sigorta sektöründeki konumu nedir? 2008 yılında prim geliriyle 17,7 milyar Euro yu aşan ERGO Sigorta Grubu, Avrupa nın önde gelen sigorta gruplarından biri. Hayat sigortasından sağlık sigortasına, konut sigortasından mal ve kaza sigortası ile yasal giderlere kadar her segmentte geniş bir ürün portföyüne sahip olan şirket, sağlık ve hukuki harcamalar sigortaları segmentlerinde Avrupa nın bir numarası konumunda. 50 bini aşkın kişiyi istihdam eden şirket, dünya genelinde 30 u aşkın ülkede faaliyet gösteriyor. Sadece Almanya da 20 milyon olmak üzere toplamda 40 milyon müşterisi Uzun vadedeki hedefleriniz nelerdir? Uluslararası yatırımlarımızın bugüne kadar ulaştığı önemli başarının temel nedeni, yerel ortaklarımızın ve yönetim ekiplerinin gücüdür. Türkiye deki payımızı yüzde 100 e yükseltmemizin temel nedeni de budur. Halihazırda hayat sigortası dışındaki alanlarda güçlü bir pozisyona sahibiz; bu pozisyonu korumayı ve geliştirmeyi amaçlıyoruz. Öte yandan, hayat sigortası segmentinde de pozisyonumuzu güçlendirmek amacıyla faaliyetlere başladık. Güçlü acente ağımız, bu süreçte en önemli avantajımız olacak. var de toplam prim gelirleri 17,7 milyar Euro ya, yatırımcı fonlarının toplamı 3,7 milyar Euro ya ulaşan ERGO Sigorta Grubu; kurulduğu günden bu yana 100 milyar Euro nun üzerinde yatırım yapan uluslarası finansal güce sahip. ERGO, dünyanın lider risk yönetim gruplarından biri olan Munich Re Grup un bir parçası. Munich RE, ERGO Sigorta Grubu nun yüzde 99,69 oranındaki hissesine sahip dünyanın en güçlü reasürans şirketi.. Uluslararası operasyonlara ağırlık vermiş durumdasınız. Bu stratejinin amacı nedir? Global büyüme stratejimiz doğrultusunda ciddi büyüme potansiyeli olan gelişmekte olan piyasalara ciddi yatırımlar yaptık. Gelecekte de sürdürmeyi planladığımız bu strateji doğrultusunda Avrupa ve Asya daki piyasalara yönelik yatırımlar öncelikli planlarımız arasında. Uluslararası yatırımlarımızın sigorta sektöründeki global varlığımızı güçlendirdiğine inanıyoruz. Akın Kozanoğlu nu CEO luğa getirdiniz. Bu kararınızın nedenleri neydi? CEO seçiminde temel kriterimiz yatırımlarımızı yerel yöneticilere emanet etmektir. Bunun nedeni, yerel yöneticilerin piyasayı ve tüketici eğilimlerini çok daha iyi bilerek; anlamamıza yardımcı olmasıdır. Akın Kozanoğlu ile birkaç ay önce ERGOİSVİÇRE ye katıldığı dönemde tanıştım ve hem bilgisinden hem de deneyiminden çok etkilendim. Kendisi aynı zamanda Avrupa nın önde gelen sigorta şirketlerinin CEO larının oluşturduğu Cenova Konseyi ne kabul edilen ilk Türk CEO dur. Hangi dağıtım kanallarını kullanmayı planlıyorsunuz? Acenteler bizim en önemli dağıtım kanalımız. Türkiye de bankacılık ve sigorta sektörleri giderek birbirinden ayrılıyor. Acentelerimiz de müşterileri iyi tanıyor. Dolayısıyla Türkiye de halihazırda çok güçlü olan acente ağımızı daha da güçlendirmeyi ve onlarla daha yakın bir işbirliğine gitmeyi planlıyoruz. ERGOİSVİÇRE olarak en büyük rekabet avantajımız, bizi sektördeki ilk beş şirket arasına sokan acente ağımızdır. Öte yandan acente ve broker ların yanı sıra diğer dağıtım kanallarını da kullanmayı planlıyoruz. Örneğin, hayat sigortası ve emeklilik ürünlerimiz için doğrudan satış organizasyonumuz var. Hayat sigortası alanında bankalarla işbirliklerine açığız. Bunun yanı sıra yeni olanaklar sunan call center, internet mailing, SMS, posta ve alışveriş merkezleri gibi satış kanalları da giderek daha cazip hale geliyor. Türk sigorta sektörünü nasıl değerlendiriyorsunuz? Türk sigorta sektörü oldukça genç ve penetrasyon seviyesi Avrupa ülkeleriyle kıyaslandığında çok düşük. Dolayısıyla hemen her ürün, dağıtım kanalı ve müşteriye yönelik fırsatlar barındırıyor. 70 milyonu aşkın nüfusu olan Türkiye nin yaş ortalaması 29. Bu da hayat sigortası, tasarruf emeklilik sigortası ve işverenlere yönelik ürünlerin potansiyelinin yüksek olduğu anlamına geliyor. Bir diğer fırsat kapısı da geçtiğimiz yıllarda gündeme gelen, deprem ve trafik gibi mecburi sigortalar. Şu an itibarıyla satışların yüzde 70 i acenteler tarafından gerçekleştiriliyor. Öte yandan Türkiye nin AB üyeliği süreci, sektörde doğru standartların benimsenmesi konusundaki yasal düzenleme sürecini hızlandırdı. Dr. Jochen Messemer Yılın ilk çeyreğindeki olumsuz rakamlar ikinci çeyrekle birlikte olumluya döndü. Üçüncü çeyrekte krize rağmen net karımız 73 milyon Euro yu buldu. Prim gelirlerimiz de yüzde 8,5 artarak 14,2 milyar Dolar a ulaştı. 07

6 08 Kapak dosyası Haber Krizden etkilenmedik Kriz, sigorta sektörünü ve ERGO yu nasıl etkiledi? Sigorta sektörü de diğer birçok sektor gibi krizden olumsuz etkilendi. Bununla birlikte güçlü risk yönetimi uygulamalarımız sayesinde, krizin ERGO ya etkisi oldukça sınırlı oldu. Türkiye ye güvenimiz tam Sektördeki büyüme düzeyine bağlı olarak Türkiye deki yatırımlarının artacağını belirten Ergo Sigorta Grubu AG Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Torsten Oletzky, Türkiye de sigortacılık ileriye gidiyor. Bizim Türkiye ye güvenimiz tam dedi. Küresel anlamda krizin birkaç boyutta etkisi oldu. Bunların ilki; hayat sigortasının rakiplerimizin birçoğu açısından giderek zor bir hale gelmesi. Biz bu konuda çok rahatız çünkü asla tek bir ürüne odaklanmadık. Bu alandaki yasal düzenlemeler giderek daha sıkılaşıyor ve risk yönetimi her zamankinden daha büyük önem kazanıyor. Bir diğer etkisi genel anlamda sigorta sektörüne oldu. Genel ekonomik sorunlar bizi de dolaylı yoldan etkiledi. Araç satışları azalınca sigorta yaptıranların sayısı da azaldı. Emlak piyasası durgunlaşınca konut sigortaları azaldı. Ancak bunun kalıcı bir sorun olacağını düşünmüyorum. Türkiye ise daha önce yaşanan krizler sayesinde bu krize hazırlıklı yakalandı. Türkiye nin diğer ülkelere oranla krizden daha az etkilendiğini, krizden daha çabuk ve daha güçlü bir halde çıkacağını düşünüyorum. Türkiye de sigorta sektörü henüz olgunlaşmadı. Bu nedenle Türkiye deki yatırımlarımızı hiçbir zaman sorgulamadık. Piyasalar kendine geldiğinde, başta Türkiye olmak üzere gelişmekte olan piyasaların sigorta şirketlerine inanılmaz fırsatlar sunacağını düşünüyorum. Örneğin kriz döneminde kazandığımız tüm yeni müşteriler ilerleyen dönemlerde de sadık birer müşterimiz olacak dan beklentileriniz nelerdir? Sürdürülebilir büyüme ve karlılık konularına odaklanırken, gelişmekte olan piyasalara yatırım yapmayı da sürdüreceğiz un hem dünya ekonomisi açısından hem de sigorta sektörü açısından çok daha iyi bir yıl olacağına inanıyorum. Türkiye ve Avrupa sigorta sektörlerini karşılaştırabilir misiniz? Türkiye de yaşanan en büyük zorluk, piyasanın dinamik ve çok değişken bir yapıda olması. Bu ortamda çok hızlı bir şekilde karar alarak hemen uygulamaya geçmek gerekiyor. Türkiye ile Avrupa arasında birtakım kültürel farklar olmakla birlikte, Türkiye de Avrupa da bile göremeyeceğimiz profesyonel yaklaşımlarla karşılaşıyoruz. Türkiye ve Avrupa daki sigortacılık ürünleri arasında fark var mı? Türk sigorta sektörünün önemli bir kısmını kasko oluşturuyor ve bu durum önümüzdeki dönemde de devam edecek gibi görünüyor. Doğal afet, yükümlülük ve mühendislik sigortalarının penetrasyon oranı ise Avrupa ya göre çok düşük. Yakın gelecekte Türk pazarına sunacağınız yeni ürünler olacak mı? Piyasaya yeni bir ürün sunarken temel hareket noktamız, tüketicilerin beklentileri ve sektördeki eğilimler olacak. Hiçbir zaman tek bir ürüne ya da tek bir segmente odaklanmayacağız yılı ERGO açısından nasıl geçti? 2009 oldukça zor bir yıl oldu in ikinci yarısından itibaren krizin etkilerini derinden hissettik. Sadece karlılık açısından değil, prim üretimi açısından da kötü bir yıl geçirdik. Bununla birlikte ilk çeyrekteki olumsuz sonuçlar ikinci çeyrekle birlikte olumluya döndü. Üçüncü çeyrek itibarıyla net karımızı 73 milyon Euro ya çıkarttık. Brüt prim gelirimiz de bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 8,5 arttı ve 14,2 milyar Dolar a ulaştı. ERGO Sigorta Grubu AG Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Torsten Oletzky, Almanya da düzenlediği basın toplantısında önemli sektöre ve yeni yıla ilişkin önemli açıklamalarda bulundu ve 2009 daki karlar önceki yıllara kıyasla daha küçük oldu diyen Oletzky, 2010 da tekrar daha cazip karlılık düzeylerine döneceğimiz ilk yıl olduğuna dair inancımız tamdır dedi. Doğrudan 20 bin kişiye istihdam sağladıklarını ve 12 bin tane satış temsilcilerinin olduğuna dikkat çeken Oletzky, Tabii ki bu krizden etkilendik ama 2010 da çok daha anlamlı artışlar bekliyoruz açıklamasında bulundu. Konuşmasında Türkiye ye de geniş bir yer ayıran Oletzky, Türkiye deki sigorta sektörünün büyüme düzeyinin neredeyse Almanya yı yakalamış durumda olduğunu belirterek; Almanya daki şirketlerin Türkiye den öğreneceği çok fazla şey olduğunu kaydetti. Grubun Düsseldorf daki merkezinde değerlendirmelerde bulunan Oletzky, sigorta ürünlerinin tüm alanlarında faaliyet gösterdiklerine dikkat çekerek; amaçlarının sadece poliçe satmak değil, yenilikçi ürünler sunmak olduğunu da belirtti. Türkiye deki faaliyetleri çok önemsediklerini vurgulayan Oletzky, Türkiye nin çok genç ve dinamik bir ekonomiye sahip olduğuna dikkat çekerek, ülkedeki yatırımlarının artacağını ve banka aracılığıyla satış kanallarının geliştirileceğini söyledi. ERGO markasının farklı markaların birleşmesiyle oluştuğunu da dile getiren Oletzky, Almanya da marka yapılandırmasına gideceklerini ve ERGO ya bağlı şirketler olan Hamburg- Mannheimer ile Victoria nın 2010 nun ikinci yarısında ERGO markası altında birleşeceğini söyledi. ERGO Türkiye Şirketler Grubu CEO su Akın Kozanoğlu da Türkiye de Ergoisviçre nin isminin yakın zamanda ERGO olarak değiştirileceğini kaydetti. Türkiye deki yatırımlar artacak Ergo Sigorta Grubu Uluslararası Operasyonlar Yönetim Kurulu Üyesi Dr. Jochen Messemer, Türkiye deki yatırımlarını artıracaklarını söyledi ve şu zamana kadar 300 Milyon Euro luk yatırım yaptıklarını dile getirdi. Avusturya, Polonya, Belçika ve Türkiye nin en önemli pazarlar olduğunu belirten Messemer, şunları kaydetti: Türkiye de güçlü olmak çok önemli. Türkiye nin bulunduğu bölgede fırsatlar ilerledikçe, Türkiye merkez görevi görecek. Bu da Türkiye nin kendine has güçlerinden biri. Türkiye nin jeostratejik konumu da bizim için çok önemli. Bu yüzden Türkiye bizim için üç önemli pazardan biri. 09

7 10 Kapak dosyası Deneyimlerimizle Türkiye deyiz ERGO nun yüzde 99,69 hissesine sahip olan Munich Re nin Türkiye pazarından sorumlu yöneticisi Jürgen Brucker, Munich Re nin başta enerji sektörü olmak üzere farklı alanlarda sahip olduğu deneyim ve know how ı anlattı. ğunun da yükseleceğini tahmin ediyoruz. Türkiye bu anlamda gelişmiş ülkelerin, gelişmiş pazarların geçirdiği süreçleri geçirecektir. Ancak bu, bugün 70 milyon nüfusa sahip olan, önümüzdeki 15 yıl içerisinde de bu rakamın 80 milyona çıkması beklenen bir ülkede, sigorta sektörü açısından oldukça zorlu bir süreç olacak. Sonuç olarak Türkiye de sadece artan gelirden kaynaklanan değil aynı zamanda artan nüfustan da kaynaklanan bir potansiyel olduğu kesin. Munich Re nin bir parçası olan ERGO, Grup içerisinde sigorta ve reasürans hizmetlerini kapsayan entegre bir iş modelini yürütüyor. Ana sigorta operasyonları daha çok ERGO Sigorta Grubu nda yoğunlaşıyor. ERGO, 17,7 milyar Euro prim üretimi ile Avrupa ve Almanya nın en büyük sigorta gruplarından bir tanesi olarak dikkat çekiyor. Sağlık ve hukuki harcamalar sigortalarında Avrupa da pazar lideri olan ERGO nun 30 ülkede 40 milyonun üzerindeki müşterisi, kurumun sunduğu hizmetlere ve sağladığı güvenliğe inanıyor yılında Carl Thieme tarafından kurulmuş olan Munich Re, bugün çözüm odaklı uzmanlığı, tutarlı risk yönetimini, finansal istikrarı ve müşteriye yakınlığı temsil ediyor yılında toplam 38 milyar Euro prim üretimi gerçekleştiren ve 1,5 milyar Euro kar elde etmeyi başaran Grup, 44 bin çalışanı ile tüm sigorta kollarında hizmet veriyor. Munich Re, 22 milyar Euro luk reasürans geliri ile dünyanın önde gelen reasürans şirketlerinden bir tanesi. Kurum, özellikle karmaşık riskler için çözüm arayan müşterilerin tercih ettiği risk taşıyıcılar arasında yer alıyor. Munich Re, uluslararası sağlık hizmetlerindeki sigorta ve reasürans operasyonlarını ve bu alanla ilgili verdiği hizmetleri ise Munich Health markası altında topluyor. Munich Re nin 175 milyar Euro yu aşan dünya çapındaki yatırımlarını ise MEAG adlı şirket yönetiyor. MEAG aynı zamanda Grup dışında yer alan bireysel ve kurumsal yatırımcılara da hizmet veriyor. Munich Re bugün ERGO nun yüzde 99,69 hissesine sahip durumda. Grubun, ERGO nun geri kalan hisselerini almak istediğini açıklaması ise bu alana verilen önemi bir kez daha vurguluyor. Bugün Türkiye de çok ciddi büyüklükte bir iş hacmine ulaşmış durumdayız. Her ne kadar ekonomik kriz bu iş hacminin biraz olsun daralmasına neden olsa da biz Türkiye nin kazançlı bir pazar olacağına inanıyoruz. Munich Re ye 1992 de katılan, ağırlıklı olarak yurtdışı ofislerinde çalışmış olan ve 2008 yılından beri Türkiye pazarından sorumlu yönetici olarak görev yapan Jürgen Brucker, gerçekleştirdiği Türkiye ziyaretinde ERGOBiz nin sorularını yanıtladı. Sigorta sektörünü ve Türkiye pazarını değerlendiren Brucker, Munich Re nin başta enerji sektörü olmak üzere farklı alanlarda sahip olduğu deneyim ve know how ı anlattı. Munich Re için Türkiye pazarının önemi nedir? Almanya ile Türkiye arasındaki ilişkiler oldukça köklü bir geçmişe sahip. Bu köklü geçmiş sadece sigorta sektöründe değil, diğer iş alanlarında da mevcut. Siemens e baktığınızda, 100 yıldır burada faaliyet gösterdiğini görüyorsunuz. Munich Re olarak bizim de Türkiye ile uzun yıllar süregelen bir ilişkimiz var. Bugün Türkiye de çok ciddi büyüklükte bir iş hacmine ulaşmış durumdayız. Her ne kadar son ekonomik kriz, bu iş hacminin biraz olsun daralmasına neden olsa da; biz, Türkiye nin oldukça zorlu bir pazar olduğunu biliyor, ancak aynı zamanda gelecekte kazançlı bir pazar olacağına inanıyoruz. Dolayısıyla Türkiye, hem bugün hem de gelecekte bizim için çok önemli bir pazar. Türkiye de nasıl bir potansiyel var? Bugün Türkiye ye baktığımızda, sigorta yoğunluğunun oldukça düşük olduğunu görüyoruz. Kişi başına düşen gelir ortalama 9 bin 500 Dolar, sigorta penetrasyon oranı ise yaklaşık yüzde 1 civarında. Ancak önümüzdeki dönemde artan gelir seviyesi ile birlikte sigorta yoğunlu- Gelişmiş ülkelerle Türkiye yi kıyasladığınızda sigorta sektörü açısından ne tür farklar görüyorsunuz? Ben en büyük farklılığın, Türkiye de acentelerin hakim olduğu satış ve pazarlama ağı olduğunu düşünüyorum. Bu hem Almanya dan hem de çalışmış olduğum diğer ülkelerden oldukça farklı. Bu ülkelerde en büyük satış ve pazarlama ağı sigorta şirketlerinin kendi bünyelerinde yer alıyor. Hepsi, bağlı olduğu şirketten hem maaş hem de ürettiği iş hacmine göre prim alıyor. Türkiye de ise sigorta şirketine göre değişiklik göstermekle birlikte şirketlerin doğrudan satış kanalları, prim üretimine yüzde 10 oranında katkı sağlıyor. Broker ların üretime katkısı yüzde 10 lar civarındayken, yine sigorta şirketine göre değişen oranlarla yüzde banka sigortaları üretim gerçekleştiriyor. Acenteler ise üretimin üçte ikisini gerçekleştiriyorlar. Bu hem büyük bir fark hem de zorlu bir yapı. Neden? Çünkü bence, yeni ürünleri harici bir acente ağı ile tanıtmak kendi satış ağınız ile tanıtmaktan çok daha karmaşık. Bu başa çıkılması gereken farklı bir mesele. Gelişmiş ülkelerdeki sigorta ürünleri ile Türkiye deki ürünler arasında ne farklar var? Bir pazarda hangi tür ürünlerin sunulduğu, o pazarın gelişmişliği ile doğru orantılıdır. Eğer Jürgen Brucker Türkiye deki sigorta bilinci seviyesini değerlendirebilir misiniz? Bu, cevaplamak için zor bir soru. Sigorta bilincini sigorta yoğunluğu ile ilişkilendirebilirsiniz. Ancak bence bu genel olarak yanlış bir varsayım. Çünkü sigorta bedelini ödeyecek paranız olmayabilir. Yani sigortadan haberdar olabilirsiniz ama ödeyecek paranız yoktur. Bu durumda, Türkiye de sigorta bilincinin düşük olduğunu söylemek yanlış olabilir. Bu noktada risk yönetiminden biraz bahsetmekte fayda var. Bireysel tüketiciye değil de sanayi kuruluşlarına baktığınızda risk yönetimi konusu artık her kurumun gündeminde. Bence bu alan da, her ülkede olduğu gibi hala gelişmeye açık ancak yine de doğru yöne ilerlediğimizi söyleyebiliriz. Risklerin farkına varmamızla bilinç de yükseliyor. Sadece bireysel tüketiciler için değil, endüstriler için de risklerin farkında olmak önem taşıyor. Üstesinden gelinmesi gereken öncelikli konu bu. 11

8 12 Kapak dosyası Yeni risklere hazırlanıyoruz Sektördeki yeni trendler neler olacak? Sigorta ve reasüransta yeni trendler neler diye bakıldığında, giderek karmaşıklaşan risklerle karşı karşıya geldiğimizi söyleyebiliriz. Örneğin nano endüstrisinde de ortaya çıkabilecek riskler mevcut. İklim değişikliği ile meydana gelen riskler de insanlığı tehdit eden en büyük riskler arasında yer alıyor. Bu da hem sigorta hem de reasürans şirketlerini zorlayacak. Belirli alanlarda daha çok uzmana ihtiyacımız var. Gerçekleştirilen teknolojik gelişmeleri takip etmeli, onların hızına yetişmeliyiz. Bu risklere karşı ne gibi önlemler alabiliriz? İlk olarak farkındalığı sağlayarak bu risklerden korunabiliriz. Munich Re Grubu olarak yeni ortaya çıkan riskler konusunda çalışmalar gerçekleştiriyor, bu konuya ciddi zaman ayırıyoruz. Yeni riskleri değerlendiriyor ve risk yönetimi sistemlerini uygulamaya alıyoruz. İşe alımlarda da önümüzdeki bilinmeyen riskleri değerlendirebilecek, karşılacağımız zorluklarla mücadele edebilecek kişileri arıyoruz. Ayrıca, bilinmeyen riskleri değerlendirebilmek için farklı meslekten profesyonelleri işe almaya çalışıyoruz. Kısaca farkındalığı yaratmak, ölçülebilir uygulamalar yapmak önemli Munich Re Grubu olarak bu konuda oldukça iyi bir iş çıkardığımızı söyleyebilirim. yeni gelişen bir pazar ise önce basit ürünler sunarsınız. Örneğin araç sigortası veya ev sigortası gibi. Gelir seviyesi yükseldikçe de mevcut ürünleri geliştirirsiniz. Elbette sorumluluk sigortalarına daha fazla eğilirsiniz. Ben, Türkiye ile daha gelişmiş olan ülkeler arasındaki uçurumun temel olarak sorumluluk sigortaları alanından kaynaklandığını düşünüyorum. Diğer ülkelerde gerek mesleki gerekse diğer sorumluluk sigortaları konusunda daha fazla bir farkındalık söz konusu. Örneğin Almanya da, yasa ile zorunlu tutulmasa da en çok aranılan sigorta türünden bir tanesi üçüncü kişilere karşı sorumluluk sigortası. Türkiye pazarı ise sorumluluk sigortaları konusunda henüz gelişiyor. Aslında sigorta ürünleri arasında bir fark olmadığını söyleyebilirim. Almanya, Çin ya da Amerika da sunulan sorumluluk sigortası ürünleri ile Türkiye deki sorumluluk poliçeleri arasında pek de bir fark bulunmuyor. Fark, bu ürünlerin gelişim süreçlerinde hangi evrelerde bulundukları konusunda ortaya çıkıyor. Türkiye, Avrupa Birliği ndeki düzenlemelere uygun olan pek çok yasa ve yönetmeliği yürürlüğe soktu. Bu nedenle de özellikle yasal koruma ve sorumluluk sigortaları alanında Türkiye nin büyüyen bir pazar olduğunu söyleyebiliriz. Sizce Türk sigorta sektörü risk yönetiminde başarılı mı? 1999 da yaşanılan deprem, hem yüksek miktardaki hasar hem pek çok ölümün de yaşanmış olması nedeniyle Türkiye tarihine damgasını vuran önemli bir olaydı. Bu olayla; risk yönetimi, riskten korunma konusu kamuoyunun gözünde daha da önemli bir noktaya oturdu. Devlet, yapıların inşası ile ilgili sıkı kurallar uygulamaya ve bu kuralları denetlemeye başladı. Bu gelişmeyi, daha geniş bir risk bilinci olarak değerlendirmek gerekiyor. Risk bilincinin gelişmesinin sadece bireylerde değil, devletin de içerisinde bulunduğu toplumun tüm segmentlerinde gerçekleşmesi önemli. Türkiye tarım alanında ise Tarsim i hayata geçirdi. Dolayısıyla risk yönetimi konusunda Türkiye de pek çok adımın atıldığını söylemek mümkün. Sigorta ve reasürans da risk yönetiminin birer parçası. Sonuç olarak, Türkiye nin bu noktada rotasında ilerlediğini düşünüyorum ama sektöre bakılacak olursa daha önünde atılması gereken büyük adımların olduğu da açıkça görülüyor. Bireylere bakacak olursak ise bu; gelirle, eğitimle, dağıtım ve satış ile doğrudan bağlantılı bir konu. Ama bence Türkiye geçtiğimiz yıllarda oldukça büyük bir gelişme gerçekleştirdi. Türkiye enerji pazarında yeni bir oyuncu olarak oldukça önemli adımlar atıyor. Enerji sektöründe risk yönetimi konusunda ne tür gelişmeler var? Bu gelişmeleri dünyadaki diğer örneklerle kıyaslayabilir misiniz? Sigorta sektörü bugün enerji yatırımlarında mal hasarı, işin durması veya gecikmesi gibi riskleri karşılıyor. Burada sigorta sektörünün karşılaştığı çeşitli risklerden bahsetmek mümkün. Örneğin 5 megawattlık rüzgar türbinleri birer prototip olabiliyor. Yani çalışması, izlenmesi ve kontrolü konusunda henüz bir deneyim bulunmuyor. Ancak yine de bunun için bir sigorta teminatı veriliyor. Dolayısıyla prototip birimler konusunda sigorta sektörünün aldığı önemli risklerin olduğunu söyleyebiliriz. Gaz türbinlerinin boyutlarının büyümesi ile sıcaklığın yükselme riski ve diğer teknik risklerin arttığının da altını çiziyoruz. Enerji sektörü açısından değerlendirildiğinde Türkiye, fosil yakıtlara büyük oranda bağımlı bir ülke. Türkiye nin önümüzdeki dönemde ihtiyacı olan enerjiyi üretebilmesi için yılda 3000 megawatt inşa etmesi gerekiyor. Bu oldukça büyük bir rakam. Bence Türkiye de diğer pek çok ülke gibi fosil yakıtları kullanmaya devam edecek. Çünkü şu anda başka bir alternatif bulunmu- Enerji sektöründeki deneyimimizi paylaşacağız ERGOİSVİÇRE Sigorta olarak enerji sektörüne çok önem veriyoruz. Enerji, son yılların parlayan ve büyük yatırımlar gerektiren sektörü. Türkiye nin enerji ihtiyacı doğrultusunda gerek kamu gerekse özel şirketleriyle önemli yatırımlar yapması gerekiyor. Bu durum aslında pek çok ülke için geçerli. Enerji konusunda yapılan yatırımların miktarları çok büyük. Bu yönleriyle sektörde yapılan yatırımların projelendirilmesinden, inşaat ve üretime kadar olan her aşamasında risk yönetimine ihtiyaçları var. Şirketler de risklerini doğru belirleyerek kendilerini tehdit eden risklere karşı mutlaka sigorta koruması satın almalılar. Ana hizmet sunabilmek için tüm hazırlıklarımızı tamamladık. Bu noktada en önemli avantajımız hissedarımız Munich Re nin enerji sektöründe önemli bir uzmanlığı ve yıllara dayanan knowhow ı bulunuyor. Rüzgar santrallerinden gü- yıllara dayanan deneyimi ve know-how ı. Bun- Munich Re ve ERGO Sigorta Grubu nun uzun neş enerjisi santrallerine kadar pek çok projenin içinde yer aldı. Biz de Türkiye de ana ortağı olacağız. Risk yönetiminden iş sürekliliği lardan yararlanarak müşterilerimizin çözüm hissedarımızın bu birikiminden faydalanarak çalışmalarına, sigorta programları oluşturmak enerji sektöründe yatırım yapan kurumlara konusunda danışmanlıktan optimum sigorta önemli bir katkı sağlıyoruz ve sağlamaya devam edeceğiz. Daha da önemlisi rüzgar, hid- minimize edilmesi çalışmalarından tüm hasar alternatifleri sunmaya, hasar halinde hasarın roelektrik, termal ve güneş enerjisi ve bunların ve hasar sonrası süreçlerin yönetimine kadar sigortalanması ile ilgili deneyimlerimizi paylaşmak istiyoruz yılında özellikle kurumsal geniş bir yelpazede hizmet sunmaya hazırız. müşteri segmentinde sektör ortalamasının Mert Ekitmen üzerinde büyümeyi hedefliyoruz. Kurumsal Teknik Bölümler, Oto Dışı Hasar, müşterilerimize daha yakın ve üstün kalitede Tahsilat Genel Müdür Yardımcısı yor. Bazı gelişmiş ülkelerin ise alternatif enerjilerdeki gelişmelere hız verdikleri görülüyor. Butif enerji kaynakları ile değiştirmek için zaman bin megawatt. Dolayısıyla fosil yakıtları alternanun yanı sıra, her ne kadar düşük bir seviyede gerekiyor. Bu zamana sadece Türkiye nin değil, Almanya nın ve diğer ülkelerin de ihtiyacı olsa da Türkiye, Çin ile birlikte rüzgar enerjisi konusunda en büyük gelişmeyi sağlayan ülkeler olarak yer alıyor. Ancak 1200 megawattlık olmaması dikkate alınması gereken bir diğer var. Rüzgar enerjisinin her an her yerde mevcut kapasiteye sahip Afşin-Elbistan santralinin üretimini karşılayabilmek için yaklaşık 240 adet ihtiyaç duyuyoruz. Klimayı ya da buzdolabını konu. Oysa her gün büyük miktarda enerjiye 5 megawattlık rüzgar türbini gerekiyor. Oysa çalıştırmak için rüzgarın çıkmasını beklememelisiniz, enerji her zaman mevcut Türkiye nin bugün kullandığı kapasite olmalı. 13

9 14 Gündem Afet geliyorum demez Yaşanan küresel ısınma ve iklim değişikliği, dünya genelinde doğal afetlerin anormal derecede artmasına neden oldu. Yaşanan bu afetler, insan yaşamını olduğu kadar dünya ekonomisini ve sigorta sektörünü de derinden etkiledi. Son yıllarda etkisini iyice artıran küresel ısınma, iklimsel olaylarda meydana getirdiği değişikliklerle insan yaşamını olduğu gibi ekonomiyi de doğrudan etkiliyor. Hortum, sel, kasırga gibi afetler can kayıplarının yanında maddi kayıplara da neden oluyor. Bu kayıplardan en fazla etkilenen sektörlerin başında ise sigortacılık geliyor. Özellikle, mal sigortaları, sağlık/hayat, tarım sigortaları, inşaat sigortaları, mesleki sorumluluk sigortaları, deniz ve havacılık sigortaları ile taşıt sigortaları, küresel ısınmanın etkilediği başlıca sigorta branşları arasında yer alıyor. Küresel ısınma, iklimsel sebeplerden kaynaklanan doğal afetlerin sayısında artış yaşanmasına sebep oluyor ve bu durum sigorta hasarlarında artış yaşanması ile sonuçlanıyor. TSEV nin hazırladığı küresel ısınma ve sigorta sektörü raporuna göre, dünya genelinde iklimsel sebeplerden kaynaklanan olağandışı doğal afet sayısı ortalaması 1950 yılında yüzde 1,5 iken günümüzde yüzde 4,5 e yükselmiş durumda. Doğal afetlerin meydana geliş sıklığındaki artışın dışında, bu afetlerin ekonomik etkileri de önemli bir biçimde artış gösteriyor. Doğal afetlerin sebep olduğu ekonomik kayıplar içe- Dünya genelinde iklimsel sebeplerden kaynaklanan olağandışı doğal afet sayısı 1950 yılında yüzde 1,5 iken günümüzde yüzde 4,5 e yükselmiş durumda. Bu afetlerin ekonomik etkileri de önemli oranda artış gösteriyor. risindeki sigortalı hasarların ortalaması 1980 li yıllarda yüzde 18 seviyesinde iken bu rakam yılları arasında yüzde 21 seviyesine yükseldi yılında 288 milyar Dolar lık rekor seviyede bir ekonomik kayıp, sigortalı hasarları da 106 milyar Dolar a yükseltti. Sigortalı hasarların önemli bir bölümüne 2005 te yaşanan Katrina kasırgası neden oldu. Katrina kasırgasının neden olduğu ekonomik kayıplar 125 milyar Dolar ı bulurken, bu rakamın 61 milyar Dolar lık kısmını sigortalı kayıplar oluşturdu. Katrina kasırgasının neden olduğu hasarlar ABD gayri safi yurtiçi hasılasının yüzde 1 lik kısmını temsil ederken bu rakam küçük ölçekli 6 AB ülke ekonomisine karşılık geliyordu. Avrupa da ise yılları arasında doğal afetlerin yol açtığı zararın yüzde 89 u iklimsel sebeplerden kaynaklandı. Ortalamalar incelendiğinde, Avrupa nın yıllık ekonomik kaybı 12 milyar Euro olarak hesaplanıyor. Bunun yüzde 28 i sigorta sektörü tarafından karşılanmış durumda lerde doğal afet kayıplarının yüzde 17 si sigorta teminatı altındayken bu oran 2006 da yüzde 28 e yükseldi arasında İngiltere de iklimsel olayların sebep olduğu zararların yıllık maliyeti 825 milyon Sterlin e ulaşırken, meydana gelen hasarların dördü 1 milyar Sterlin in üzerinde gerçekleşti teki sıcaklıkların sebep olduğu zararlar 180 milyon Sterlin olarak tahmin ediliyor yılında meydana gelen yağışlar, 10 binden fazla binanın hasar görmesine ve 1 milyar Sterlin lik sigorta hasarına sebep oldu. Dünya genelinde geçen yıl 137 adet büyük doğal afet yaşandı. Bu doğal afetler yaklaşık 258 milyar Dolar lık bir ekonomik kayba neden oldu. Bu ekonomik kaybın 52,5 milyar Dolar ı ise sigorta şirketleri tarafından karşılandı. Türkiye de doğal afetlerden kaynaklanan ekonomik kayıp, her yıl yaklaşık GSMH nin yüzde 3 üne denk geliyor. ERGOİSVİÇRE selzedenin yanında 2009 un Eylül ayında İstanbul ve çevresinde meydana gelen sağanak yağışla birlikte birçok ev ve mak üzere 721 adet hasar başvurusu alan şirket, 40 ödemelerine başlandı. 217 oto, 504 de oto dışı ol- işyeri sular altında kalırken araçlar sele teslim oldu. milyon TL civarında bir hasar ödemesi yaptı. Selden Sel felaketi sonrasında sektör genelinde toplam 700 zarar görmemek için eşyalarını toplayıp başka yerlere taşıyan müşterilerin nakliyeden doğan masrafları milyon TL civarında hasar ödemesi yapıldı. Sel felaketinde iş kaybı ve diğer hasarları da düşündüğümüzde ekonomik bilançonun milyar liralar seviyesin- da ERGOİSVİÇRE tarafından karşılandı. de olduğunu görüyoruz. Sigorta yaptırmak isteyen vatandaşların, ihtiyaçlarına uygun bir teminat grubunu almaya özen göstermeleri gerekiyor. Türkiye nin bir doğal afet ülkesi ERGOİSVİÇRE ilk günden itibaren müşterilerinin mağdur olmaması amacıyla çalışmalara başladı. Henüz hasar tespit çalışmaları tamamlanmadan avans geniş kapsamda satın alma olduğu unutulmamalı ve risklere karşı mutlaka en yapılmalı. 15

10 16 Mutlu müşteri Bakış açısı İyi günde kötü günde ERGOİSVİÇRE Sigorta, Akarca Tekstil de meydana gelen yangından sonra jet hızıyla yaptığı ödemeyle sigorta sektöründeki gücünü ve güvenirliğini bir kez daha gösterdi. Birlikte başaracağız 2010 yılında kurumsal ve sağlık branşlarında hızlı bir büyüme hedefliyoruz 2008 in son çeyreğinde başlayan global krizin 2009 yılının genelinde de sürmesi nedeniyle 2009 yılı pek çok sektör için olduğu gibi branşta, kurumsal sigortalarda önemli bir büyüme yılı olarak görüyoruz. ERGOİSVİÇRE Sigorta, 21 Temmuz 2009 da Akarca Mensucat Sanayi ve Ticaret A.Ş. nin Kahramanmaraş taki binasında elektrik kontağından çıkan yangında oluşan hasarın bedelini jet hızıyla ödeyerek; sigorta sektöründeki gücünü ve güvenirliğini bir kez daha gösterdi. Her zaman müşterisinin yanında Olay sonrasında meydana gelen toplam 1 milyon 879 bin 936 TL tutarındaki hasarın 500 bin TL lik bölümünü olaydan iki hafta sonra ödeyen ERGOİSVİÇRE, kalan 1 milyon 379 bin 936 TL lik kısmını ise 19 Ağustos 2009 da ödedi. Böylece, iyi günde ve kötü günde her zaman müşterilerinin yanında olduğunu bir kez daha kanıtladı. İçinde bulunduğumuz piyasanın koşullarını belirleyemesek de, koşullara kendimizi hazırlarız diyen ERGOİSVİÇRE Sigorta Teknik Bölümler ve Oto Dışı Hasardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mert Ekitmen, Bunun için finansal gücümüz ve risk yönetme kapasitemizle ideal donanıma sahibiz dedi. Günümüzde risklerin giderek daha da belirsiz ve karmaşık hale geldiğini belirten Ekitmen, Bu özelliğimiz bize rekabet açısından avantaj sağladığı gibi yeni iş sahalarına açılmamız için de olanaklar sunuyor. Sektörde risk yönetimi tecrübemiz ve güçlü pazarlama ekibimizle ön plandayız dedi. Risklerin gittikçe karmaşıklaştığı günümüzde müşterilerine büyük bir güven duygusuyla kusursuz sigorta çözümleri sunan ERGOİSVİÇRE, bunu tüm Türkiye de özveriyle çalışan 800 yetkin personel ve 1600 acentesi ile başarıyor. Müşteri odaklıyız Müşterilerine ve memnuniyetlerine odaklanarak, şimdiki ve gelecekteki risklerini teminat altına alan ERGOİSVİÇRE, farklı türlerde, kişiye özel sigorta ürün ve hizmetleriyle, güvenilir ve dürüst bir ortak olarak, müşterilerinin tüm sigorta ve emeklilik dönemi ihtiyaçları için daima bir numaralı tercihleri olmayı hedefliyor. Thomas Baron ERGOİSVİÇRE Sigorta Genel Müdürü sigorta sektörü açısından da olumlu sonuçlar vermedi. Ancak sektörün krizin etkilerini kısa sürede atlatarak 2010 yılından itibaren tekrar hızlı bir büyüme trendine gireceğini düşünüyoruz. Bu bağlamda; Son 2 yılda tüm branşlarda fiyatlar düşerken önümüzdeki dönemde bazı branşlarda fiyatların yükseleceği yönünde göstergeler bulunuyor. Bundan sonra büyümeyi destekleyecek daha belirgin fiyat artışları bekliyoruz. Geçen yıl ekibimizin özverili çalışmalarıyla, mevcut iş modelimizi daha da geliştirecek sağlam temeller attık yılında bunun etkilerini göreceğiz. Müşteri nezdinde sahip olduğumuz imajımız, acente ve müşteri odaklı ekibimiz ve profesyonel acente yapımız ERGOİSVİÇRE Sigorta nın hızlı büyüme hedefini destekleyecektir. Daha pratik ve hızlı çözümler üreteceğiz. Satış potansiyelimizi daha verimli şekilde kullanacağız. Bireysel sigortalarda, özellikle oto sigortalarında oldukça güçlüyüz. Bu alanda yüksek penetrasyona sahibiz ve bu pozisyonumuzu koruyacağız. Bunun dışında, konut sigortaları gibi farklı branşlardaki penetrasyon oranını da artırmak için çalışmalarımız sürüyor yılını, ERGOİSVİÇRE Sigorta için, tüm küçük ve büyük işletmeler dahil olmak üzere endüstriyel Deneyimimizin yanına genç ve dinamik bir ekip ekleyerek daha da güçlendik. Hızlı ve uygun çözümler sunabilmek için acentelerimizin eğitimine ağırlık verdik. Bağlı olduğumuz ERGO Sigorta Grubu nun ana hissedarı olan dünyanın en büyük reasürans şirketlerinden Munich RE nin finansal gücü ve deneyiminin de desteğiyle 2010 dan itibaren hedeflediğimiz hızlı büyümeyi gerçekleştireceğimize inanıyoruz. Büyüme hedeflediğimiz diğer önemli alan ise sağlık sigortalarında olacak da bu konuda çok çalıştık ve 2009 un son çeyreğinde bunun olumlu sonuçlarını almaya başladık. ERGO Sigorta Grubu olarak Avrupa da sağlık sigortalarında pazar lideriyiz. ERGO Sigorta Grubu nun sağlık sigortalarındaki deneyiminin de katkısıyla, Türkiye sağlık sigortaları pazarında önemli bir rol oynamak istiyoruz yılındaki hedeflerimizi gerçekleştirebilmek için 3 konuda başarılı olmamız gerekiyor: Kendimizi daha da geliştirmek adına, pratik eğitim çalışmalarına hız vereceğiz. Yeni fırsatları değerlendirip yeni ürün ve branşlar konusunda çalışmalar yapacağız. Hizmetlerimizi, müşterilerimiz ve acentelerimizin gözünden görerek, müşteri odaklı çalışmalarımız artarak devam edecek. İyi bir takım olarak maçı kazanmak için ekip olarak birbirimizi motive edip çok çalışacağız. 17

11 18 Haber Salgın sigortası Halk arasında domuz gribi olarak bilinen H1N1 virüsü test ve tedavi masrafları ERGOİSVİÇRE Sigorta tarafından karşılanıyor. Mevsimsel gripte olduğu gibi H1N1 virüsü tespit edilen sigortalılar da sağlık sigortası güvencesi altında. Salgın hastalıkların tarihi insanlık kadar eski ama günümüzde küreselleşmenin etkisiyle çok daha büyük sorunlarla karşı karşıyayız. İnsanlık eskiden kızamık, boğmaca, sıtma, tüberküloz gibi hastalıklarla savaşırken, şimdi AIDS, SARS, kuş gribi ve son zamanlarda herkesin korkulu rüyası olan domuz gribiyle mücadele ediyor. Grip de aslında insanlık tarihi kadar eski bir hastalık. Bunu ilk olarak, milattan önce 415 te Sicilya da Atina ordusunda bir grip salgını yaşandığı söyleyen Hipokrat tan öğreniyoruz. Üstelik grip, tarihin yakın dönemlerinde de milyonlarca insanın ölümüne neden oldu. 20. yüzyılın başlarında ortaya çıkan İspanyol gribi en az 40 milyon kişinin ölümüne yol açmıştı deki Asya gribi 4 milyon, daki Hong Kong virüsü ise 2 milyon kadar kişinin ölümüne neden olmuştu te Çin de patlak veren ve 8 bin kişinin etkilendiği ağır akut solunum yolu yetersizliği sendromu (SARS) salgını nedeniyle dünya genelinde 800 den fazla, Çin de 350 kadar kişi yaşamını yitirmişti te H5N1 virüsünün yol açtığı kuş gribi nedeniyle özellikle Güneydoğu Asya da 250 den fazla kişi ölmüştü. Rakamlarla domuz gribi Bugün ise tüm dünyanın gündeminde domuz gribi var. Türkiye nin de en önemli gün- dem maddesi olan domuz gribi, hızla farklı coğrafyalara yayılıyor. İlk olarak Meksika da ortaya çıkan virüs, daha kuş gribinin yaraları sarılmadan büyük bir korku ve paniğe neden oldu. Dünya Sağlık Örgütü nün (DSÖ) Kasım 2009 da açıkladığı verilere göre şu ana kadar 206 ülkede vaka, 6770 ölüm gerçekleşti. Türkiye de de durum değişmiyor. Uyarılara ve alınan önlemlere rağmen domuz gribinden ölenlerin sayısı her geçen gün artıyor. Şimdilik sayı 113 ama bu sayının hızla artması bekleniyor. İnsanlar vitamin, ilaç ve aşılarla hastalığı önlemeye çalışırken; bir taraftan da hastalığa karşı kendini güvence altına almak istiyor. Bu durumda da öncelikle sigortacıların kapısı çalınıyor. şartlarda salgın hastalıkların kapsam dışında olduğuna dair bir madde bulunuyor. Sağlık sigortasının özel şartlarında da salgın hastalıkların güvence altına alınması ve ödenmesiyle ilgili bir muafiyet bulunmuyor. Sadece domuz gribiyle ilgili tedaviler, sigorta kapsamında değerlendiriliyor. Ancak, salgın hastalık kapsamında değerlendirilen ve Sağlık Bakanlığı nın kontrol altında tutmak istediği pandemiye neden olabilecek da yakından takip ediliyor. Bu nedenle sigorta şirketleri de hastalığı salgın açısından yakın markaja almış durumda. ERGOİSVİÇRE masrafları karşılıyor ERGOİSVİÇRE Sigorta Genel Müdürü Thomas Baron, halk arasında domuz gribi olarak bilinen H1N1 virüsü test ve tedavi masraflarının sigorta tarafından karşılanacağını açıkla- ERGOİSVİÇRE müşterileri, tüm sağlık kurumlarında, H1N1 testi ve hastalığın tüm tedavi hizmetinden poliçe limitleri dahilinde yararlanabiliyor. Sağlık sigortası neleri kapsıyor? Domuz gribi endişesiyle influenza antijeni ve H1N1 tetkikleri için ortalama 250 TL ek maliyet oluşuyor. Beklenen salgın nedeniyle de domuz gribi, şu anda hastaneye başvuru sıklığı en yüksek olan hastalık grubu içerisinde yer alıyor. Uzmanlar daha önceleri grip nedeniyle doktora başvurulmadığı halde, solunum sistemi hastalıkları için ödenen tutarın, toplam tazminat tutarının yüzde 16 sını oluşturduğuna dikkat çekiyor. Özel sağlık sigortasında ise normal hastalıklar, tanısı hangi kurumda konulursa konulsun bağlı bulunduğu il sağlık müdürlüğüne bildiriliyor. Yine hasta, sağlık müdürlüğünün belirlemiş olduğu kamu hastanelerine sevk ediliyor ve bütün tedavi giderleri devlet tarafından karşılanıyor. Hastalık şu anda salgın olarak kabul edilmiyor ama Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) tarafından salgın hastalık izleme ve derecelendirme kriterlerine göre faz değerlendirmesi ile tüm dünya- dı. Mevsimsel gripte olduğu gibi H1N1 virüsü tespit edilen sigortalılarımız da sağlık sigortası güvencemiz kapsamındadır diyen Baron, Mevsimsel olarak küçük artışlar var fakat hastalığın Türkiye de salgın hastalık ilan edilecek boyutlara ulaşacağını düşünmüyorum. Ancak Türkiye de resmi olarak salgın hastalık olarak ilan edilse de ERGOİSVİÇRE müşterileri, tüm sağlık kurumlarında, H1N1 testi ve hastalığın tüm tedavi hizmetinden poliçe limitleri dahilinde yararlanabilecek diye belirtti. 19

12 20 Haber Bakış açısı ERGOlatan fikirler yarışıyor ERGO Türkiye hayat sigortası ve emeklilik sektörüne yenilik getirecek ürün, hizmet ve pazarlama modellerinin yaratılmasını cesaretlendirmek, çalışanların bu sürecin önemli parçası olduklarını hissettirmek için ERGOlatan Fikirler Yarışması nı başlattı. Yenilikçi olmaya devam edeceğiz Bu yıl acentelerimizle olan yakınlığımız müşterilerimize pozitif şekilde yansıyacak. Acentelerimizden aldığımız bilgiler doğrultusunda ürün ve hizmetleri müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre belirleyip anlaşılır bir şekilde anlatacağız. ERGOlatan Fikirler Yarışması ERGO Holding, ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat, ERGOİSVİÇRE Pazarlama ve Aracılık Hizmetleri, ERGOİSVİÇRE Portföy, ERGOİSVİÇRE Bilişim Şirketleri çalışanları ile Emeklilik ve Hayat sigortası sunan acentelerine yönelik olarak düzenleniyor. Ocak Mayıs 2010 aralığında yapılacak yarışma, En yeni ürün, En yeni hizmet ve En yeni pazarlama ve satış modeli olmak üzere üç kategoriden oluşuyor. 31 Mart a kadar teslim edilmesi gereken başvurular; gerçekçilik, uygulama kolaylığı, fikrin özgünlüğü ve yenilikçiliği, pazar potansiyeli ve katma değeri gibi kriterlere göre değerlendirilecek. Her kategori için üç büyük ödül Kazanan proje sahiplerine plaket ve ödüller; CEO, icra kurulu ve jüri üyelerinin katıldığı bir akşam yemeğinde takdim edilecek. Birincilerin Maldiv Adaları, Amerika ve Güney Afrika seyahatleri kazanacağı yarışmada, ikinci ve üçüncü olanlara ise cep telefonu hediye edilecek. Başvuru formları acentelere ERGO Türkiye tarafından elektronik ortamda gönderilecek. Çalışanlar intranetten temin edebilecek. Yarışmanın değerlendirmesi ise iki aşamalı olarak yapılacak. Birinci aşamada değerlendirme komitesi kurularak projeler ön elemeden geçirilecek. Ön elemeyi geçen başvurular jüri üyelerine değerlendirmeleri üzerine gönderilecek. Jüri üyeleri iki haftalık değerlendirme sürecinden sonra bir araya gelerek değerlendirmelerini paylaşacak ve bir sonuca varacak. Jüri Üyeleri: ERGO Türkiye CEO su Akın Kozanoğlu başkanlığında, ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Recep Akkaya, ERGOİSVİÇRE Pazarlama ve Aracılık Hizmetleri Genel Müdürü Cüneyt Tanrıverdi, ERGO- İSVİÇRE Bilişim Teknolojileri Genel Müdürü Ender Bıyıklıoğlu, ERGOİSVİÇRE Strateji ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Sezer ve ERGOİSVİÇRE Kurumsal İletişim Bölüm Başkanı Didem Karabuda dan oluşuyor. Ön Eleme Komitesi: ERGOİSVİÇRE Bilişim Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Bülent Dağ, ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat Operasyon Koordinatörü Haşim Kılıç, ERGOİSVİÇ- RE Pazarlama Direkt Satış Grup Müdürü, Tolga Demircan, Satış Destek Grup Müdürü Devrim Ersöz, Satış Destek ve Kampanya Yönetim Müdürü Sevgi Sinangil den oluşuyor. Katılım koşulları Yarışma ERGO Holding, ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat, ERGOİSVİÇRE Pazarlama ve Aracılık Hizmetleri, ERGOİSVİÇRE Portföy, ERGO- İSVİÇRE Bilişim Şirketleri çalışanları ile Emeklilik ve Hayat sigortası sunan acentelerin katılımına açıktır. Bir kişi birden çok fikirlev başvuru yapabilir. Başvuru formları acentelere yoluyla gönderilecektir. ERGOİSVİÇRE çalışanları intranet ten temin edeceklerdir. Başvurular adresine gönderilecektir. Recep Akkaya ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Hepinizin yakından takip ettiği gibi ekonomik gelişmeler ve küresel kriz, yeni bir dünya düzeni oluşturdu. Bu düzende hem şirketler hem de tüketiciler daha dikkatli hareket ediyor, daha sağlıklı adımlar atmaya çalışıyorlar. Rekabet koşullarının arttığı bu dönemde, şirketlerin finansal olarak güçlü olmaları en önemli değerlerinden biri. Krizden en sağlam çıkan sigorta gruplarından biri olan ERGO Sigorta Grubu güçlü finansal yapısıyla rakiplerine karşı bir adım önde. Unutulmamalı ki, bu tür zor dönemler aynı zamanda fırsatları da beraberinde getirir. Yenilikçi, yaratıcı ve farklı ürünler, hizmetler ve çözümler yaratmak, müşterinin yanında olduğunu göstermek, durmak ya da beklemek yerine yeni adımlar atmak, yatırımlar yapmak büyük bir kazanç sağlar. ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat olarak yukarıda sıraladığım unsurların tümünde harekete geçerek, verimli bir yıl geçirdik yılının ilk yarısı, emeklilik alanında faaliyetlerin hem ürünler hem de dağıtım kanalları açısından geri dönüşlerinin izlendiği ve buna göre gerekli aksiyonların alındığı, yapılanmanın tekrar gözden geçirildiği ve düzenlendiği bir dönem olarak geçti. Emeklilik sektöründe, uzun vadeli yatırımlar gerektiğinin bilincinde olarak, hedeflerimizi belirledik. Sektörün gerekliliklerini bilerek ve müşterilerimiz ile uzun vadeli ilişkiler kurma isteği çerçevesinde adımlarımızı kararlılıkla atıyoruz. Grup olarak, 2010 yılı içerisinde, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik olarak, geçmişte olduğu gibi pazar lideri ürünleri sunarak, müşterilerimizin risklerini sorumluluğumuza almayı hedefliyoruz. Bu çerçevede 2010 yılı bizim için bir büyüme yılı olacak. Bugüne kadar geliştirdiğimiz yeni ürünlerle sektörümüze örnek olduğumuzun bilincindeyiz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olarak ürün yelpazemizi geliştirdik, geliştirmeye, farklılaştırmaya devam edeceğiz. Geleceğimizi düşünmemizi kolaylaştıran uygun planlar sunan Bireysel ve Grup Bireysel Emeklilik Planları Destek Sigortası, en değerli varlıklarımız olan çocuklarımızın gelecekteki eğitim masraflarını güvence altına alan Kep Bizden, bunlardan birkaçı... ERGOİSVİÇRE Emeklilik, tüm güvence ihtiyaçları için müşterilerinin yanında olmaya devam edecek. Daha iyi hizmet sunmak için acentelerimizle olan ilişkilerimizi yine yenilikçi yöntemlerle daha yakın hale getirerek, bunu müşterilerimize pozitif şekilde yansıtıyor olacağız. Müşterilerimizi tanıyan, dinleyen acentelerimizden aldığımız bilgiler bizi besleyecek, ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre belirleyeceğiz. Sektörümüzde öncü ve en yenilikçi şirket olmaya devam edeceğiz... 21

13 22 Röportaj Biz şirketin hava kuvvetleri yiz ERGOİSVİÇRE Pazarlama, 2010 a hazır. Satış konusunda fark yaratmak istediklerini belirten Genel Müdür Cüneyt Tanrıverdi, 45 milyon TL prim üretmeyi, bunun yüzde 95 ini hayat ve emeklilikten elde etmeyi hedeflediklerini söyledi. ERGOİSVİÇRE Pazarlama, yakın bir zamanda yeniden yapılandı. ERGO Sigorta Grubu içerisinde yer alan bu pazarlama ve satış organizasyonu, birçok anlamda yenilikler içeriyor. Şirket öncelikle satış anlamında büyük hedefler belirliyor, satış ekibini ve markayı hedefe ulaştıracak kanalları güçlendiriyor. Şirketin başında sektörün belki de tek arkeolog genel müdürü olan Cüneyt Tanrıverdi bulunuyor. Tanrıverdi ile hem yeniden yapılanmayı hem de 2010 hedeflerini konuştuk. Öncelikle böyle bir şirketin nasıl bir fark yarattığını anlatan Tanrıverdi, Grup için hava kuvvetleri olduklarını ve limitlerinin de gökyüzü olduğunu vurguladı da özellikle satış ekibini güçlendirecek olan ERGOİSVİÇRE Pazarlama, 300 kişiyle 200 bin müşteriye ulaşmayı hedefliyor. Yeni yılda hızlı bir büyümenin yaşanacağını belirten Tanrıverdi, ana hedeflerinin hayat ve emeklilik satışını artırmak olduğunu söyledi. Yani şirket 2010 için yaklaşık 45 milyon TL lik prim üretimi gerçekleştirmeyi, bunun yüzde 95 ini de hayat ve emeklilik satışından elde etmeyi planlıyor. Pazarlama şirketi olarak geçtiğimiz dönemde yeniden yapılanmaya gittiniz. Bu yapılanmada temel amacınız neydi? Yeniden yapılanma, öncelikle bir değişim ve gelişim sürecidir. Biz yeni dönemdeki hedefleri gerçekleştirmek adına var olan mevcut performansı daha iyi yerlere taşımak için ihtiyaçlarımızı belirliyoruz. Satış ve yönetim prosesleri, istihdam politikaları ve lojistik olarak hangi bölgelerde yer alabileceğimizi belirlemeye çalışıyoruz. ERGOİSVİÇRE nin pazardaki kimliğini güçlendirecek ve hedeflerini gerçekleştirecek bir yenilenme bu. ERGOİSVİÇRE Pazarlama yı diğer şirketlerden, rakiplerinden ayıran temel fark nedir? Biz, ERGOİSVİÇRE Pazarlama yı endüstrinin hava kuvvetleri olarak tanımlıyoruz. Sloganımız da, Limit Gökyüzü. Hedeflediğimiz kitle, sunduğumuz hizmet ve yaptığımız finansal planlama, temel farkımızı ortaya koyuyor. Kaliteli, nitelikli ve uzun soluklu bir satış hedefliyoruz. Ayrı bir şirket olarak hizmet veriyorsunuz. Neden? Öncelikli olarak satış şirketi olduğumuzu vurguluyoruz. Şirketimiz, ERGO Grubu içerisinde yer alan pazarlama ve satış organizasyonudur. Dinamik ve genç çalışanlarıyla sürekli gelişen ve büyüyen organizasyon kültürüyle, sigorta Satış elemanlarının sayısı artacak mı? 2010 da bu sayının 300 olmasını hedefliyoruz için şöyle bir hedef belirledik: 300 kişiyle, 200 bin kişiye ulaşacağız. En az 200 bin kişiye ERGOİSVİÇRE yle ulaşmayı amaçlıyoruz. Bu hem pazarlama açısından, hem iletişim açısından son derece faydalı olacak. Satışta en büyük zorluklar hangi alanlarda yaşanıyor? Ben hayatını satışa adamış biriyim. Sanırım sektördeki tek arkeolog genel müdürüm da elimde çantayla satışa başladım ve o zamandan beri bu işin içerisindeyim Öncelikle insanlara güven vermek gerekiyor. Müşterinin zamanını alıyorsak bunu çok dikkatli kullanmak ve ikna edici olmak gerekiyor. Bunlar satış için çok önemli. Bir de güçlü bir şirketin ürünlerini satıyorsanız, işiniz daha kolay oluyor. Cüneyt Tanrıverdi şirketlerimizin diğer güçlü kanallarına alternatif değil; destek sağlayan ek bir güçtür. Yani pazarlama şirketi olarak şirketimizin hedefe giden yolunu güçlendiriyoruz. Bu gücün sözünü ettiğiniz diğer kanallara ne gibi katkıları oluyor? Genelde dağıtım kanalları sadece kendi ürünlerini satmaya yetkilidir. Yani pazarlama şirketi doğrudan satış örgütünün altında olsaydı sadece elementer ürünleri satabilecekti; hayat ve emekliliğe bağlı olsaydı sadece o ürünleri satabilecekti. Bizim şirketimiz ise tüm ürünleri satabiliyor. Bu bizim için büyük bir avantaj. Biz beklentiler ve hedefler doğrultusunda nitelikli satış gücümüzü istediğimiz ürüne, istediğimiz yöne çevirebilme yetkisine sahibiz. Özetle söylemek gerekirse biz, sigortada özel bankacılık anlayışı içinde hizmet veriyoruz. Yeni yıl için belirlediğiniz en büyük hedefiniz ne olacak? 2010, ERGOİSVİÇRE Pazarlama için hızlı büyümenin yaşanacağı bir yıl olacak. Ana hedefimiz de hayat ve emeklilik satışını artırmak. Yani yaklaşık 45 milyon TL lik prim üretimi hedefliyoruz. Bunun yüzde 95 i de hayat ve emeklilik satışı için ayrılmış durumda. Ve her zamanki gibi müşteriler ana gündem maddemiz olacak. Daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunmak için çalışacağız. Şu an için ayrıca küçük bir sağlık portföyümüz de var ama ileride bunun artması istenirse esnek yapımızla hemen harekete geçeriz. Çünkü biz ekibimizle sahayı çok iyi biliyoruz. Ekip arkadaşlarınızla nasıl bir yapılanmaya gittiniz? Nitelikli ve yüksek donanımlı bir satış ekibine ERGOİSVİÇRE bu anlamda satış yapan personelin işini kolaylaştırıyor. Satışta en önemli şey ürün müdür? Satış için hangi dağıtım kanalını kullanıyorsanız, ona göre bir strateji geliştiriyorsunuz. Sigorta satışında en önemli şey ürünü nasıl sattığınızdır. Müşteriyle nasıl iletişime geçiliyor, vakit nasıl geçiriliyor ve müşteri nasıl ikna ediliyor. Bu bizim için çok önemli ve yeniden yapılanmada buna çok önem veriyoruz. Zaten satış bizim için kaliteli bir sürecin doğurduğu sonuçtur. Biz de arkadaşlarımızdan öncelikle satış yapmalarını değil, ürün ve hizmetlerimizi potansiyel müşterilere tanıtmalarını istiyoruz. Kaliteli hizmet verince mutlaka satış geliyor. Memnun kalan müşteriler de size yeni müşteriler kazandırıyor. ulaşmak için işe alım standartlarını yükselttik; işe aldığımız arkadaşlarımızı sıkı bir eğitimden geçirdik. Ayrıca sahada daha iyi imkanlar sunuyoruz. Endüstrinin en iyi otomasyon ağını kurmak için bilişimcilerle çalışıyoruz. Bu süreçte hedefe ulaşmak için var olan kadromuzu düzenli bir orduya dönüştürmek istedik. Bunda da başarılı olduk. Ayrıca Türkiye genelinde 4 tanesi İstanbul da olmak üzere 12 tane satış ofisi açtık u 160 satış danışmanıyla tamamladık ve hepsini çok iyi bir eğitime tabi tuttuk. Eğitimin ardından satış ofislerinde oryantasyon programı hazırladık yaş arası, genç ve dinamik, grubumuzun markasını iyi temsil edecek elemanları istihdam etmeye çalışıyoruz ERGOİSVİÇRE Pazarlama için hızlı büyümenin yaşanacağı bir yıl olacak. Her zamanki gibi müşteriler ana gündem maddemiz olacak. Daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunmak için çalışacağız. 23

14 24 Acentelerimiz 33 yıldır bu işi yapıyorum ERGOİSVİÇRE yle çok mutluyum Çağdaş Sigorta, ERGOİSVİÇRE nin en eski acentelerinden biri. Şirketin sahibi Ender Oğuzer; mesleğe çekirdekten başlayan bir isim. Bir sigorta firmasında uzun süre çalıştıktan sonra işi iyice öğrenen Oğuzer, 1985 te kendi firmasını kuruyor. Elif Soyöz ün beş yıl önce Sinop ta başlayan sigortacılık serüveni, geçtiğimiz yıldan bu yana İstanbul da devam ediyor. ERGOİSVİÇRE nin en yeni acentelerinden biri olan Soyöz, ERGOİSVİÇRE isminin müşterilere güven verdiğini söylüyor. ERGOİSVİÇRE nin en eski acentelerinden biri olan Ataköy deki Çağdaş Sigorta nın sahibi Ender Oğuzer 33 yıldır sigortacılık yapıyor. Daha çok kurumsal firmalarla çalışan Oğuzer, sektörün ciddi anlamda geliştiğini söylerken; bu şekilde sigortacılıkta taşların da yerine oturduğunu dile getiriyor. Türkiye de sigortacılığın tam rayına oturduğunu düşünüyor musunuz? Geçmişten günümüze tabii ki çok değişti. Hem teknolojik anlamda hem de bilinç anlamında fark var. Eskiden poliçeleri daktiloyla yazardık. Şimdi internet çağında her şey bilgisayarla yapılıyor ve daha hızlı tamamlanıyor. Mesela eskiden fiks tarifeler vardı. Her şeye standart tarifeler uygulanıyordu. Şimdi bunların hepsi kalktı. Bir de eskiden sigortacılık sektörü bu kadar gelişmemişti. İnsanlar kolayca sigorta yapmıyordu, yaparken düşünüyordu. Araba çok olmadığından kasko da yaptıran yoktu. Şimdi ise insanların evini sigortalatmıyor ama arabasını mutlaka yaptırıyor. Çünkü kaza riski sürekli artıyor. Daha önce İsviçre Sigorta idi, şimdi ise ERGOİSVİÇRE. Ne gibi farklar var? Eskiden patron şirketiydi ve her an ulaşabileceğiniz bir patron vardı. Şimdi ise daha kurumsal bir yer ve eskisi gibi direkt ulaşamıyoruz. Aslında işlemlerin tamamlanması açısından kurumsal olması iyi oldu ama eskiden direkt ulaşıyorduk ve işlemlerimizi daha kolay bitiriyorduk. Kurumsal yapıya tabii ki alışmamız lazım ama merkezin de bizi buna alıştırması lazım ki, işlemleri her zamanki gibi hızla tamamlayalım. Hangi dönemlerde satışlar artıyor? Özellikle kriz dönemlerinde ciddi artışlar oluyor. Bir de doğal afet olduğu zaman talep artıyor. Mesela İstanbul da yaşanan sel felaketinden sonra bayağı bir talep aldık. En riskli bulduğunuz sektör hangisi? Mümkün olduğunca tekstile girmemeye çalışıyoruz. Çünkü ciddi tahsilat problemi yaşadık. Kaç kişilik ekibiniz var? Toplam dört kişilik bir ekiple faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Ender Oğuzer (ortada) ve Çağdaş Sigorta ekibi Kasko ilk sırada Çağdaş Sigorta olarak en çok hangi poliçeleri satıyorsunuz? Genel anlamda tüm branşlarda çalışıyoruz. Ancak ülkemizde kasko diğerleri arasında daha ön plana çıkarak ilk sırada yer alıyor. Zaten bizde bireysel müşteri çok fazla. Mesela yıllardır Mercedes Benz in bireysel sigorta işlemlerini Çağdaş Sigorta olarak biz gerçekleştiriyoruz. Fabrikada yaklaşık olarak üç bin kişi çalışıyor. Bunun yarısı da beyaz yakalı. İdari personelin ev, araba ve ferdi kaza sigortası gibi işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bunu da tam 25 yıldır yapıyoruz. Arı Sigortacılık ın sahibi Eliz Soyöz, ERGOİSVİÇRE nin en yeni acentelerinden biri. Sinop ta başlayan sigortacılık macerasını İstanbul da başarıyla devam ettiren Soyöz, dayısının desteğiyle acentesini sanayi bölgesi olan Kıraç ta kurmaya karar veriyor. Ne zamandır sigorta sektöründesiniz? Yaklaşık 10 yıldır sigorta sektöründeyim. Bu işe ilk önce Sinop ta başladım. 2,5 yıl kadar orada çalıştım ve kendi işimi yapmaya karar verdim. Sizi bu sektörde neler mutlu ediyor? İnsan ilişkilerini seviyorum, insanlarla iletişimde olmayı önemsiyorum. Bire bir güven vermek, onların güvenini almak ve poliçeyi satmak çok önemli. Bu şekilde insanların güvenini kazanmak da beni çok mutlu ediyor. En çok kimlerle görüşüyorsunuz? Sanayi bölgesinde olduğumuz için en çok fabrika sahipleriyle görüşüyorum. Onları ikna etmek daha mı zor? Evet daha zor. Çünkü yıllardır çalıştıkları bir sigorta firmaları oluyor. Türkiye de insanlar eğer ciddi bir problem yaşamamışsa, sigortacısını çok kolay değiştirmiyor. Bu nedenle kendinizi kabul ettirmek çok da kolay olmuyor ama bir şekilde onlara ulaşmaya çalışıyoruz. Çok yeni bir acente olarak ben şu anda ekmek yapıyorum diyebilirim. İnsanların aklında böyle bir acente de varmış diye iz bırakmak istiyorum ki, herhangi bir durumda bana ulaşabilsinler. Yani şimdilik yatırım yapıyorum. Daha çok fabrikalarla çalışmak sizin için bir avantaj mı? Fabrikalarla çalışmak büyük bir avantaj ama rakamlar büyük olduğundan ciddi riskleri de var. İşleriniz şu anda ne durumda? Bu konuda şanslı sayılırım. Çevrem geniş olduğu için fazlaca destek gördüm. İlk yılım olmasına rağmen, gayet güzel devam ediyoruz. En çok hangi alanlarda iş yapıyorsunuz? Yangın ilk sırada geliyor. Daha sonra elektronik cihaz, makine kırılması, ferdi kaza, DASK, konut ve işyerleri geliyor. Elif Soyöz (sağdaki) ve Arı Sigorta ekibi Her an yanımızda Müşterileri ikna etmekte bağlı olduğunuz firma işinizi ne kadar kolaylaştırıyor? Arkanızdaki, temsil ettiğiniz sigorta şirketinin iyi olması hem müşteri açısından hem de bizim açımızdan çok büyük önem taşıyor. Ben bu açıdan ERGOİSVİÇRE ile çalışıyor olmaktan dolayı çok büyük mutluluk duyuyorum. Aradığım zamanlarda direkt olarak muhatabıma ulaşabiliyorum, yaşadığım her türlü sıkıntı konusunda hemen bir çözüm sunuluyor, olayların sıra dizisi belirleniyor ve kısa süre içerisinde sonuca gidiliyor. ERGOİSVİÇRE, acentelerini her yönden sonuna kadar destekliyor. Bu da elbette bizim işimizi kolaylaştırıyor. 25

15 26 Sivil toplum Bir çocuk değişir, Türkiye değişir Türk Eğitim Gönülleri Vakfı (TEGV) 23 Ocak 1995 tarihinde Suna Kıraç önderliğinde kuruldu. Bağışlarla güçlenen vakıf, okuma olanağı bulunmayan çocukların elinden tutuyor ve onlar için yepyeni bir gelecek inşa ediyor. Bir bağış da siz yapın TEGV e bağış yapmanın birçok yolu var. Şartlı ve şartsız bağış yöntemleriyle güçlenen vakıf, bağış konusunda da oldukça titiz davranıyor. Şartlı Bağış Yöntemleri Etkinlik noktası sahiplenme: Bağışçı olarak yeni etkinlik noktaları yaptırabilir ya da var olan etkinlik noktalarının sponsorluğunu üstlenebilirsiniz. Eğitim programı sahiplenme: Mevcut programda yer alan bir eğitim etkinliğinin ya da yeni geliştirilecek bir etkinliğin destekçisi olabilirsiniz. Bir çocuk değişir, Türkiye değişir sloganıyla yola çıkan Türk Eğitim Gönülleri Vakfı (TEGV), Türkiye nin geleceğinde aydınlık yüzler görmek ve donanımlı çocuklar eğitmek ama- Kuruluş aşamasında da, çocuklar ön plana çıkarılmış. Çünkü Türkiye gelişmekte olan bir ülke ve her türlü sorunun temelinde de eğitim yatıyor. Kaliteli ve iyi eğitim de herkesin hakkı şey burada şekilleniyor. Biz zaten etüt anlamında bir şeyler yapmıyoruz. Tamamen kendimize özgü modellerle, belli bir misyon doğrultusunda çocukları yetiştiriyoruz. Cumhuriyetin temel Faaliyet giderleri veya ihtiyaçların sponsorluğu: Temel faaliyetlerin yürütüldüğü harcama kalemlerinden bir kısmını karşılayarak faaliyet gideri veya ihtiyaç sponsoru olabilirsiniz. cıyla 23 Ocak 1995 te kuruldu. ama bizim ülkemizde bu çok da mümkün ol- değerlerine bağlı, akılcı, sağduyulu, düşünen, Şartsız Bağış Yöntemleri Suna Kıraç önderliğinde kurulan TEGV, okuya- muyor. Bu işin sadece devletin imkanlarıyla yapılması mümkün değil. İşte TEGV de bu yoldan araştıran, barışçıl, özgüven sahibi, yaratıcı, farklı inanç ve değerlere saygılı çocuklar yetiş- SMS yoluyla bağış: EGITIM yazıp 3353 e gönderirseniz, 10 TL bağışta bulunabilirsiniz. mayan çocuklara geniş bir eğitim imkanı sağlıyor; yeni bir gelecek için yollarına ışık tutuyor. TEGV de bugüne kadar 7-16 yaş arası bir milyonu aşkın çocuk, Eğitim Gönüllüleri nin etkinlik noktalarında zihinsel ve fiziksel yeteneklerini keşfederek eğitim desteği alırken ruhsal açıdan hareket ederek ilköğretim çağındaki 7-16 yaş arası çocukların daha kaliteli eğitim almalarını sağlıyor. Neden sadece ilköğretim çağındaki çocuklar? tirmeyi amaçlayan TEGV, kendine özgü modelini uyguluyor. Bu özgün model neleri kapsıyor? Öncelikle Türkiye nin 35 ilinde yer alan 66 çocuk dostu yerleşik mekanlar var. Bunlara eğitim TEGV, cumhuriyetin temel değerlerine bağlı, akılcı, sağduyulu, düşünen, araştıran, barışçıl, özgüven sahibi, yaratıcı, farklı inanç ve değerlere saygılı çocuklar yetiştirmeyi amaçlıyor. Kredi kartı ile bağış: adresinden kredi kartınızla bağışta bulunabilirsiniz. Banka yoluyla bağış: Banka hesap numaralarına havale yaparak destek olabilirsiniz. da gelişip zenginlik kazandı. Eğitim Gönüllüleri şu anda 34 ilde, 11 eğitim parkı, 55 öğrenim birimi, 1 il temsilciliği ve 19 Ateşböceği gezici öğrenim birimi ile etkinliklerine devam ediyor. Vakfın hikayesini ve bugüne kadar neler yaptıklarını Genel Müdür Nurdan Şahin le konuştuk. Çocuklardan başlamanın Türkiye için büyük bir şans olduğunu belirten Şahin, her yıl daha da güçlendiklerini ve bağışçılarla çok güzel işlere imza attıklarını belirtti. TEGV in kuruluş hikayesini kısaca sizden dinleyebilir miyiz? Suna Kıraç önderliğinde 1995 yılında kurulan TEGV, Türkiye nin önde gelen bir grup işadamı ve akademisyeni tarafından hayata geçirilmiş. Çünkü çocuklar için ilköğretim çok önemli. Her Nurdan Şahin parkları ve öğrenim birimleri diyoruz. Her türlü olanaklara sahip, hakikaten mükemmel yerler. İstanbul, Ankara, İzmir, Afyon, Samsun, Antalya, Gaziantep, Van ve Diyarbakır gibi birçok ilde hizmet veriyorlar. Şimdi de Şanlıurfa da açmayı planlıyoruz. Şanlıurfa Belediyesi nin bize tahsis ettiği alanda, eylül ayından itibaren Urfalı çocukların da yanında olacağız. Bunun yanı sıra bir de, nereden bir çocuk sesi bizi çağırırsa oraya gideriz mantığıyla hayata geçirdiğimiz gezici öğrenim birimleri var. Biz bunlara Ateşböcekleri adını veriyoriz. Tırlarla ve dorselerle çeşitli illere ve ilçelere giderek, okul bahçelerine konuşlanır ve ihtiyaç görülen eğitim programlarını verirler. En az üç ay en çok iki yıl kalırlar. Bu şekilde ihtiyacı olan tüm okullara ulaşmaya çalışıyoruz. Eğitim programlarınızda hangi derslere ve uygulamalara yer veriyorsunuz? Sanattan kültüre, zihinsel kapasiteyi geliştirmeden matematiğe, basketboldan futbola kadar çok kapsamlı eğitim programlarımız var. Bütün bu programlar başta da belirttiğim misyona göre hayata geçiriliyor. Aktif gönülleriniz bu programlarda ne gibi katkı sağlıyor? Aktif gönüller vakfımızın en önemli varlığı. Her yıl yaklaşık 10 bin gönüllümüz oluyor. Bu çok ciddi bir rakam. Zaten bizde gönüllü olmak da çok kolay değil. Gönüllü olmanın ön şartı yok; sadece 18 yaşını aşmak ve lise mezunu olmak yetiyor ama ciddi anlamda zaman ayırmak ve emek vermek gerekiyor. Bu şekilde de yılda 150 bin çocuğa ulaşıyoruz. Gönüllülere nasıl ulaşıyorsunuz? Web sitemizden bize başvurabiliyorlar. En yakın noktayı ve ne yapabileceklerini bu şekilde öğreniyorlar. Ayrıca üniversitelerde standlar kuruyoruz. Bu şekilde çok fazla üniversiteliyi gönüllü yapıyoruz. Bir de gönüllüden gönüllüye diye bir uygulamamız var ki; bu en güçlü kanalımız. Bizimle birlikte olan gönüller kendi arkadaşlarını getiriyor. Zaten gönüllülerin de herhangi bir beklentisi yok. Bu açıdan yaptıkları bizim için de çocuklarımız için de son derece önemli. Ürün işbirliği: Firmanızın belirli ürünlerinin satışından elde ettiğiniz cironun belli bir oranını TEGV e bağışlamanız karşılığında bu ürünlerinizin üzerinde TEGV logosunu kullanarak bir kurumsal sosyal sorumluluğa imza atmış olacaksınız. Personel bağışı: Çalışanlarınızın gönüllü onayı ile maaşlarından her ay kesilecek küçük bir miktarı Personel Bağışı adıyla vakfa bağışlayabilirsiniz. 27

16 28 ERGOİSVİÇRE den haberler Uçuş planımız hazır Yeni yıl partisinde bir araya geldik ERGOİSVİÇRE nin satış ve pazarlama şirketi ERGOİSVİÇRE Pazarlama, 2010 yılı vizyon toplantısını Dedeman Otel de gerçekleştirdi. E-Force Academy (Hava Kuvvetleri) konseptiyle gerçekleştirilen toplantıda, Türkiye genelindeki 13 satış ofisinden 200 ERGOİS- VİÇRE çalışanı arasında 2009 un en başarılıları ödüllendirilirken, 2010 yılı strateji ve hedefleri paylaşıldı. ERGOİSVİÇRE Pazarlama Genel Müdürü Cüneyt Tanrıverdi ve yöneticilerin pilot üniformalarıyla katıldığı ve şirketin kalkışa hazır bir uçağa benzetildiği ERGOİSVİÇRE Vizyon Toplantısı nda satış ekipleri, renkli aktiviteler ve görsel şovlarla hem eğlendi hem de gerçekleştirecekleri yeni hedefler için enerji depoladı. Ortak bir hedefe kilitlenmiş olarak 2009 yılını uğurlamak ve 2010 yılına keyif ve motivasyonla başlamak amacıyla düzenlenen toplantı; kartalların kendilerini nasıl yenilediği ile ilgili bir değişim hikayesinin gösterimiyle başladı. Limit Gökyüzü sloganıyla yapılan toplantıya ERGOİSVİÇRE Şirketler Grubu CEO su Akın Kozanoğlu, ERGOİSVİÇRE Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Recep Akkaya, ERGO Grubu Holding İcra Kurulu Üyesi Sedef Korkmaz ve çok sayıda yönetici katıldı. Hedef 42 milyon TL prim üretimi ERGOİSVİÇRE Hava Kuvvetleri Komutanı olarak bir konuşma ve sunum yapan Genel Müdür Cüneyt Tanrıverdi, gökyüzünün açık olduğunu ve 2010 da güzel bir geleceğin kendilerini beklediğini ifade etti un uçuş planını yaptıklarını dile getiren Tanrıverdi, 2010 da 200 bin müşteri ziyareti gerçekleştireceklerini söyledi. Bu yıl karlı ve sağlıklı büyüme çerçevesinde 42 milyon TL prim üretimi gerçekleştireceklerinin altını çizen Tanrıverdi, Hedef, daha çok riski ERGOİSVİÇRE güvencesi altına almak, alternatif tasarruf ve yatırım çözümleri sunmak dedi. Satış ekiplerini büyütmek amacıyla verilen personel ilanı sonucunda iki haftada 5 bin iş başvurusu aldıklarını söyleyen Tanrıverdi, 2010 da 300 çalışan sayısına ulaşacaklarını ifade etti. E-Force Academy ERGOİSVİÇRE Pazarlama olarak sektördeki rekabette üstünlük sağlayan bir Hava Kuvvetleri olmak istediklerini vurgulayan Tanrıverdi, Bu nedenle bu yılki toplantımızda konseptimizi E-Force Academy olarak belirledik. E-Force Academy sadece bir konsept değil. Aynı zamanda çalışanlarımızın gelişimini destekleyen, içinde çeşitli organizasyonlar ve ödül programları barındıran bir platform olma özelliği taşıyor. E-Force Academy kapsamında çalışan yetkin ve elit satış kadromuzla ürün ve hizmetlerimizi potansiyel sigorta müşterilerine ulaştıracağız, standartları yukarı çekeceğiz yılı şirket olarak müşterilerimize, hissedarlarımıza ve çalışanlarımıza değer kattığımız, yükselişimizi piyasaların örnek gösterdiği bir başarı hikayesinin başlangıç yılı olacak. Bunu gerçekleştirebilmek için hızlı ve sağlıklı bir büyüme planladık. Kapasitemizi artırmak, grubumuza ve endüstrinin gelişimine daha çok katkı sağlamak için tüm taktik ve teknik çalışmalarımızı 2009 yılında tamamladık diye konuştu. Hedeflerin gerçekleşeceğinden eminim Sigorta sektörünün, global krizden en az etkilenen sektörlerin başında geldiğini söyleyen ERGOİSVİÇRE Şirketler Grubu CEO su Akın Kozanoğlu ise 2009 da sigorta sektöründe yaşanan karsızlığının nedeninin, yoğun fiyat rekabeti olduğunu söyledi u sigorta sektörü açısından kayıp yıl olarak değerlendiren Kozanoğlu, 2010 da yükselişe geçecek olan ERGOİSVİÇRE nin hedeflerinin yüksek olduğunu ama satış ekiplerinin coşkusuyla bu hedeflerin gerçekleştirileceğinden emin olduğunu söyledi. ERGOİSVİÇRE çalışanları ve yöneticileri, 19 Aralık Cumartesi akşamı, İstanbul un en popüler eğlence mekanlarından biri olan OTTO Santral de yeni yılı kutladı. Yaklaşık 750 kişinin bir arada olduğu yeni yıl partisi, eğlence ve sürprizlerle dolu geçti. ERGOİSVİÇRE Şirketler Grubu CEO su Akın Kozanoğlu nun 2010 yılı beklenti ve planları hakkında bilgi vermesinin ardından gecenin en büyük sürprizi, şovmen Beyazıt Öztürk ün gecenin konuğu olması ve Satış yönetimi ve değerlendirme toplantısı 4-5 Aralık günleri holding genel müdürlük binasında, ERGOİSVİÇRE Pazarlama (EIP) satış yöneticilerinin katıldığı satış yönetimi ve değerlendirme toplantısı düzenledik. CEO muz Akın Kozanoğlu katılımcılara Ergo Grubu nun Türkiye deki yatırımları, sektörün genel yapısı ve 2009 faaliyetleri ile 2010 beklentileri hakkında bilgiler verdi. EIP organizasyonunun bir satış ve pazarlama şirketi olduğunu ve her tür ürünü satabilme esnekliğine sahip olduğunu iletti. İcra Kurulu Üyeleri ile beraber yaptığı neşeli söyleşiler oldu. Söyleşilerin ardından İcra Kurulu Üyeleri ve Beyazıt Öztürk yeni yıl hediye çekilişini gerçekleştirdi. Büyük hediyenin iki kişilik Uzakdoğu tatili olduğu çekilişte, talihliler ERGOİSVİÇRE Pazarlama, ağustos-eylül 2009 döneminde Satışlar Artıyor, Adrenalin Yükseliyor adlı kampanyayı düzenledi. Kampanya süresince prim ve poliçe üretiminde üstün performans gösteren satış personelini Fethiye Hillside da ödüllendirdi. 200 adedin üzerinde satış İki ay süren ve heyecan dolu tatlı bir rekabetin yaşandığı Satışlar Artıyor, Adrenalin Yükseliyor kampanyası boyunca, satış temsilcileri KEP Bizden başta olmak üzere ERGOİSVİÇ- RE Emeklilik ve Hayat ürünlerinden en çok satışı yapmayı hedeflediler. 200 adedin üzerinde satış gerçekleştirmeyi başaran satış temsilcileri, Fethiye Hillside Hotel de üç günlük tatil kazandı. birbirinden güzel hediyeler kazandı. ERGOİS- VİÇRE ailesinde 5, 10, 15 ve 20 yılını dolduran çalışanlar ise sadakat ödülleri için sahneye davet edildi ve Akın Kozanoğlu ile birlikte hatıra fotoğrafı çektirdiler. Satışlar arttı, adrenalin yükseldi Keyifli bir tur Saklıkent ve ören yerlerine düzenlenen üç günlük tura ERGOİSVİÇRE çalışanları katıldı. ERGOİSVİÇRE Pazarlama Genel Müdürü Cüneyt Tanrıverdi nin önderliğinde, Satış Destek Grup Müdürü Devrim Ersöz ve Direkt Satış Grup Müdürü Tolga Demircan ın da eşlik ettiği turda, çeşitli aktivitelerle de keyifli saatler geçirildi. 29

17 30 ERGOİSVİÇRE den haberler Basında ERGOİSVİÇRE Gala Modern e sponsor olduk İstanbul Modern Sanat Vakfı tarafından 2004 te kurulan ve Türkiye nin ilk modern sanat müzesi olan İstanbul Modern Sanat Müzesi nin beşinci yılı nedeniyle Gala Modern adlı gece düzenledi. ERGOİSVİÇRE olarak bu özel gecenin ana sponsoru olduk. Ülkemizin kültür-sanat hayatına katkıda bulunmanın mutluluğunu bir kez daha yaşadık. Türkiye nin önde gelen iş dünyası temsilcileri, sanatçılar ve sanatseverlerden oluşan yaklaşık 500 kişinin katıldığı bu özel gecede, açılış konuşmasını İstanbul Modern Yönetim Kurulu Başkanı Oya Eczacıbaşı yaptı. Marka değerimize katkı sağlayacak Marka değerimize önemli katkılar sağlayacağına inandığımız bu özel gecede, ERGOİSVİÇRE nin katkılarından dolayı teşekkür plaketi alan ERGO Grubu Holding CEO su Akın Kozanoğlu, kuruluşundan bu yana sanat çevrelerince büyük ilgi gören İstanbul Modern in, sürekli gelişerek İstanbul ve Türkiye nin gurur kaynağı olduğunu ifade etti. Para - 11 Kasım Hürriyet - 15 Ocak BEST - 20 Kasım Referans Gazetesi - 27 Ocak Afet sonrası iş sürekliliği yönetimi ERGOİSVİÇRE Sigorta, İstanbul ve kent çevresinde yaşanan sel felaketinin hemen ardından hasar ödemelerine başladı. Ernst & Young işbirliğiyle de önemli bir projeye imza atan ERGOİSVİÇRE Sigorta, bu projede KOBİ lere yönelik olarak iş sürekliliği yönetimi kitapçığı hazırlandı. Önemli ipuçları sunuyor Kitapçıkta doğal afetler ve beklenmedik olaylar karşısında izlenmesi gereken yollar, bu konudaki hukuki süreçler, vergisel düzenlemeler, fiyatlandırma ve sigorta bedelinin doğru tespitine kadar pek çok konu yer alıyor. Bu özel kitapçık, risk yönetimi ve iş sürekliliği açısından özellikle KOBİ lere yönelik çok önemli ipuçları sunuyor. lerine toplam 40 milyon TL hasar ödemesi yapacak. ERGOİSVİÇRE Sigorta tüm sorumluluklarını yerine getiriyor ERGOİSVİÇRE Sigorta, müşterilerinin mağdur olmaması için, henüz ekspertiz raporları tamamlanmadan, sel felaketinin ikinci gününden itibaren avans ödemelerini yaptı. Bu tip doğal afetler karşısında güvencesi altındaki sigortalılara karşı bütün sorumluluklarını yerine getiren ERGOİSVİÇRE Sigorta, sosyal sorumluluk anlayışı çerçevesinde de önemli bir adım atmış oldu. Habertürk - 15 Ocak Star - 15 Ocak Radikal - 15 Ocak Her zaman müşterinin yanında Sel felaketinin yaşandığı gün müşterilerine ulaşan ERGOİSVİÇRE Sigorta, felaketin ikinci gününden itibaren hasar ödemelerine başladı. Bu sayede her zaman müşterisinin yanında olduğunu bir kez daha kanıtlayan ERGOİSVİÇRE Sigorta, sel felaketinden zarar gören müşteri- KOBİ ler işlerini ayakta tutabilecekler ERGOİSVİÇRE Sigorta Genel Müdürü Thomas Baron, bu kitapçığı beklenmedik durumlarda risk yönetimi ve iş sürekliliği sağlanması amacıyla hazırladıklarını dile getirdi. Baron; kitapçığın, KOBİ lerin işlerini ayakta tutabilmesi için yol gösterici olacağını ifade etti. 31

18 32 Kültür-Sanat Teknoloji Kitap Teknolojide yeni ufuklar AB Sürecinde Sigorta Sektörü Tek ve Tek Başına Türkan Kişilik ve Kurumların Kaderi Kimisi henüz var olmayan bir teknoloji ile hayatımıza girerken kimisi var olanın üstüne bir şeyler konarak geliştiriliyor ve hayatımızı oldukça kolaylaştırıyor. İşte yakın zamanda karşımıza çıkacak olan bu teknolojik gelişmelerden bazıları: Yazar: Halil Yolcu Yayınevi: Avcıol Basım Yayın Sayfa sayısı: 164 ISBN: Yazar: Ayşe Kulin Yayınevi: Everest Yayınları Sayfa sayısı: 344 ISBN: Yazar: Robert Hogan Çeviren: Prof. Dr. Acar Baltaş Yayınevi: Remzi Kitabevi Sayfa sayısı: 216 ISBN: Halil Yolcu nun bu kitabında sigorta kavramı, hayat Bir ülkeden cüzamı kovdu. Evlere hapsedilmiş kız- Kişilik psikolojisi hakkında farklı bakış açılarını takip sigortaları, bireysel emeklilik, AB de sigorta sektö- larına kapıları araladı, ışık tuttu. Hırpaladılar, yerden etmek isteyenler için Prof. Acar Baltaş ın çevirisini Güneş enerjisiyle çalışan uçak İsviçreli girişimciler, güneş enerjisiyle çalışan bir uçağı havalandırmayı başardı kilogram ağırlığındaki uçağın 2012 yılında dünyayı dolaşması için çalışmaları yapılıyor. Korku dedektörü Kablosuz elektrik Marin Soljacic adlı bir bilim adamı tarafından hazırlanan kablosuz elektrik iletim sisteminin, 2010 yılı içinde seri üretime geçilerek satışına başlanacak. İki farklı manyetik alandan yayılan 60 watt gücündeki elektriğin bir oda içinde dağıtılabildiği belirtilirken, kurulan WiTricity firmasında görev yapan 15 mühendisin her rünün gelişimi, uluslararası finansal raporlama standartları, sigorta şirketlerinin derecelendirilmesi, Avrupa Birliği ülkelerinde vergilendirme, Türk sigorta sektörü, Türk sigorta sektörünün AB ne uyum sorunları gibi konular yer alıyor. Konu başlıkları: Sigortacılıkla İlgili Temel Çerçeve, Avrupa Birliği Sürecinde Sigortacılığın Yasal Boyutu ve Yapısal Özellikleri, Türk Sigortacılık Sisteminin Yasal Boyutu ve Yapısal Analizi, Türk Sigorta Sektörünün Avrupa Birliği ne Uyum Sorunları yere vurdular, ne gavurluğu kaldı ne komünistliği. Ömrünün son döneminde de darbeci yerine kondu. Umurunda bile olmadı. Çünkü o sadece yüreği insan sevgisiyle dolu bir hekimdi. Ayşe Kulin, Türkiye nin unutulmaz isimlerinden Türkan Saylan ve yaşamını bizlere ulaştırıyor. Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği Başkanı Türkan Saylan ın hafızalardan silinmeyen başarılarının yanı sıra Tek ve Tek Başına Türkan a daha yakın olmak isteyenlerin mutlaka okuması gereken bir Ayşe Kulin eseri... yaptığı bu eser, bilimsel bir sunum özelliği taşıyor. Robert Hogan bu kitabında, kendine özgü dili ve yer yer mizahıyla, bir yandan kişilikle ilgili bilimsel kavramları açıklıyor, öte yandan kişilik özelliklerinin iş hayatında hem çalışanların hem de kurumların başarıları üzerindeki etkisini ortaya koyuyor. Kitap, kişilik özelliklerinin tarihte oynadığı rolü ortaya koyduğu gibi, günümüzde yaşadığımız ekonomik krizi, kurumları yönetenlerin kişilik özellikleri üzerinden yorumlamamıza olanak sağlıyor. İngiliz bilimciler, heyecan ve korku esnasında salgılanan feromonu tespit eden tarayıcı geliştiriyor. Cihazın havalimanlarındaki güvenlik University den bir araştırma ekibi, projenin 18 aylık başlangıç aşamasını başarıyla tamamladı. İnsanın ter salgısındaki feromonun derecesini türlü elektrikli alete güç sağlayabilecek sistemleri geliştirmek için çalıştığı açıklandı. DVD-CD noktalarında korku dedektörü olarak kullanılarak, aşırı heyecan duygusu yaşayan teröristlerin tespit edilmesi umuluyor. London City Sürücüsüz taksiler İngiltere nin Heathrow Havaalanı içinde sürücüsüz taksiler çalışmaya başladı. Mark Lowson tarafından tasarlanan Personal Rapid Transport lar (Kişisel Hızlı Araç - PRT) saatte 40 kilometre. hız yapıyor. Şimdilik 18 tane PRT, hizmete girmiş durumda. algılayan dedektör, bunu insandaki ortalama feromon derecesiyle karşılaştırıyor ve büyük oranlı sapmaları anında rapor ediyor. Yeni nesil e-kitap okuyucu Reader Pocket Edition ve Reader Touch Edition olarak iki farklı model geliştiren firma, bu ürünleri sırasıyla 199 ve 299 Dolar fiyat etiketiyle satışa sunuyor. Pocket Edition; 5 inçlik bir ekran, farklı renk seçenekleri, 800x600 piksel çözünürlük, 440 MB dahili hafıza gibi özelliklere sahip. Touch Edition ise adından da anlaşılabileceği gibi dokunmatik bir ekran, 5 farklı ayarlanabilir font büyüklüğü, MemoryStick Pro Duo/SD bellek yuvası gibi özelliklere sahip. Nefes Oyuncular: Mete Horozoğlu, İlker Kızmaz, Birce Akalay Yönetmen: Levent Semerci 2365 metre yükseklikteki Karabal Jandarma Karakolu nu korumakla görevlendirilen bir yüzbaşı komutasındaki kırk askerin hikayesi. Büyük Crossıng Over Yönetmen: Wayne Kramer Oyuncular: Harrison Ford, Sean Penn, Ray Liotta, Ashley Judd, Summer Bishil Film süresi: 140 dakika Los Angeles ta Amerika Birleşik Devletleri vatandaşlığını elde etmek için mücadele veren farklı uluslardan göçmenler üzerine çok karakterli bir film Candan Erçetin Kırık Kalpler Durağında Beş yıllık suskunluğun ardından Türkiye nin en iyi sanatçıları arasında yer alan Candan Erçetin in yeni albümü Kırık Kalpler Durağında, Pasaj Müzik eti- Blu-ray oynatıcı Yeni nesil yüksek kapasiteli diskleri okuyabilen Blu-ray oynatıcılar, yüksel çözünürlüklü ses ve görüntü teknolojisini hayatımıza sokuyor. Goldmund Eidos Reference Blu-ray oynatıcısı, 135 bin Dolar lık fiyatıyla pahalı görünse de tüm rakiplerine maliyet açısından meydan okuyor. Dikey gemi Denizin uzay üssü olarak adlandırılan ilk dikey gemi tasarlandı. 51 metre yüksekliğindeki ilk geminin üçte ikisi suyun altında, 14 metresi üstünde yer alacak. Denizin altındaki dünyayı bilim adamlarına tanıtacak olan gemi ile küresel ısınma araştırmaları daha kolay yapılacak. çaplı bir sınır ötesi operasyonun başlamasıyla, telsiz röle istasyonunun bulunduğu Karabal Jandarma Karakolu nun önemi daha da artmıştır. Güneydoğu da Irak sınırına yakın bir ilçedeki Komando Tugayı nda görevli yüzbaşı ve emrindeki askerler, tipi ve karla mücadele ederek iki gün süren intikalin ardından karakola ulaşırlar. Karakol da bulunan jandarma askerleri ile birlikte geçirdikleri günlerde acıyı, sevinci ve hasreti paylaşırlar. Filmde ülkeler arası sınırlar, belge sahtekarlığı, politik sığınma, yeşil kart işlemleri, çalışma prosedürleri, karşı-terör ofisi ve kültürler çatışması gibi konular üzerinde odaklanılır. Crossing Over ın senaryosunu yazıp yönetmenliğini üstlenen Wayne Kramer de Güney Afrika dan ABD ye gelmiş bir göçmendi. Kramer filmin kurgu işlemlerini Frank Marshall ile birlikte yaptı. Filmin çekimleri 2007 yılında Los Angeles ta yapıldı. keti ile tüm müzik marketlerde yerini aldı. Albümde yer alan 16 şarkıdan 11 inin söz yazarı da Erçetin. Albümde edebiyat yazarı Ayşe Kulin tarafından yazılan Bahar isminde bir şarkı da bulunuyor. Albümün bir diğer özelliği de Erçetin in iki filme yazdığı şarkıların da yer alması. Gölgesizler filmi için yazılan Ben Kimim ve Kaptan Feza filmi için yazılan Kader... Kader aynı zamanda sanatçının albümde klip çektiği ilk şarkı... 33

19

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş. Fiyat Tespit Raporu Değerlendirme Raporu

AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş. Fiyat Tespit Raporu Değerlendirme Raporu AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş. Fiyat Tespit Raporu Değerlendirme Raporu Bu değerlendirme raporu Piyasası Kurulu nun 22/06/2013 tarihinde Resmi Gazete de yayınlanan Seri: VII 128.1 numaralı Pay Tebliği

Detaylı

Türkiye de Özel Sağlık Sigortası

Türkiye de Özel Sağlık Sigortası Türkiye de Özel Sağlık Sigortası Dünya da ekonomi ve sağlık sektörü açısından gelişmişliğin bir göstergesi olan ve gelişmiş ülkelerde neredeyse nüfusun büyük bölümüne sirayet eden Özel Sağlık Sigortalı

Detaylı

Groupama Türkiye de Sürdürülebilir Büyümeyi Hedefliyor

Groupama Türkiye de Sürdürülebilir Büyümeyi Hedefliyor World Finance Dergisinde Yer Alan Haberin Türkçe Çevirisi Groupama Türkiye de Sürdürülebilir Büyümeyi Hedefliyor Türkiye de 1991 den bu yana 800 milyon ABD Doları değerinde şirket alımı yapan Groupama,

Detaylı

Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı

Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: -EMEKLİLERİMİZİN, EMEKLİLİK HAKLARINI EN İYİ ŞEKİLDE KULLANABİLMELERİ DEVLETİN ÖNDE GELEN GÖREVLERİ ARASINDADIR -EMEKLİLERİMİZ

Detaylı

INTERNATIONAL MONETARY FUND IMF (ULUSLARARASI PARA FONU) KÜRESEL EKONOMİK GÖRÜNÜM OCAK 2015

INTERNATIONAL MONETARY FUND IMF (ULUSLARARASI PARA FONU) KÜRESEL EKONOMİK GÖRÜNÜM OCAK 2015 INTERNATIONAL MONETARY FUND IMF (ULUSLARARASI PARA FONU) KÜRESEL EKONOMİK GÖRÜNÜM OCAK 2015 Hazırlayan: Ekin Sıla Özsümer AB ve Uluslararası Organizasyonlar Şefliği Uzman Yardımcısı IMF Küresel Ekonomik

Detaylı

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Eylül 2011 Dönemi Değerlendirmeleri

Detaylı

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme Basın bilgisi Tarih: 21/03/2012 Fensterbau/frontale 2012 için Roto pencere ve kapı teknolojisi Roto Grubu başarı yolunda ilerliyor / 2011 satış hacminde yeni rekor / Gelişen pazar konumu / Tatsız solar

Detaylı

Basın Bülteni Release

Basın Bülteni Release Basın Bülteni Release BASF, ikinci çeyrekte satış hacmini artırdı 26 Temmuz 2014 BASF, 2014 yılı ikinci çeyreğinde satışlarını yüzde 1 artırarak 18,5 milyar avroya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2011 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mart 2011 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

Sayı: 2009/18 Tarih: 09.08.2009 Aileler krize borçlu yakalandı; sorunu işsizlik katladı

Sayı: 2009/18 Tarih: 09.08.2009 Aileler krize borçlu yakalandı; sorunu işsizlik katladı Sayı: 2009/18 Tarih: 09.08.2009 Aileler krize borçlu yakalandı; sorunu işsizlik katladı - Ekonomik krizin şiddeti devam ederken, krize borçlu yakalanan aileler, bu dönemde artan işsizliğin de etkisi ile

Detaylı

AvivaSA CEO su Meral Eredenk: Bireysel. Emeklilik, Destekle Vites Yükseltecek

AvivaSA CEO su Meral Eredenk: Bireysel. Emeklilik, Destekle Vites Yükseltecek 4 Haziran 2012, Pazartesi AvivaSA CEO su Meral Eredenk: Bireysel Emeklilik, Destekle Vites Yükseltecek Uzun vadeli tasarrufları artırmak amacıyla Bireysel Emeklilik Sistemi ne getirilen teşviklerin sektörün

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2011 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Haziran 2011 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1 SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv Otomotiv İç Satışlarda Hızlı Artış Temmuz Ayında Devam Ediyor. Beyaz Eşya Beyaz Eşya İç Satışlarda Artış Temmuz Ayında Hızlandı. İnşaat Reel Konut Fiyat Endeksinde

Detaylı

Ekim. Günlük Araştırma Bülteni Gün Sonu RAPORU

Ekim. Günlük Araştırma Bülteni Gün Sonu RAPORU 26 Ekim Günlük Araştırma Bülteni Gün Sonu RAPORU İsviçre Merkez Bankası negatif faize devam edecek İsviçre Merkez Bankası Başkan Yardımcısı Fritz Zurbruegg, "Faiz oranlarını para politikası bunu gerektirdiği

Detaylı

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Haziran 2010. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Haziran 2010. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Haziran 2010 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Haziran 2010 Dönemi Değerlendirmeleri

Detaylı

EGELİ & CO.: REEL YATIRIMLAR İÇİN YERLİ ve YABANCI FİNANSAL YATIRIMCIYI TARIM SEKTÖRÜNE ÇEKECEĞİZ

EGELİ & CO.: REEL YATIRIMLAR İÇİN YERLİ ve YABANCI FİNANSAL YATIRIMCIYI TARIM SEKTÖRÜNE ÇEKECEĞİZ Egeli & Co. Yatırım Holding A.Ş. 13 Ekim 2010 Basın Bülteni EGELİ & CO.: REEL YATIRIMLAR İÇİN YERLİ ve YABANCI FİNANSAL YATIRIMCIYI TARIM SEKTÖRÜNE ÇEKECEĞİZ Halka açık bir şirket olan Egeli & Co. Yatırım

Detaylı

Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu

Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu (14 Aralık 2007, İstanbul) Nevzat Öztangut Başkan, Türkiye Sermaye Piyasası Aracı Kuruluşları Birliği Değerli konuklar, Aracı Kuruluşlar

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ Türkiye de perakende sektörü, 300 milyar dolara ulaşan büyüklüğü, 365 bin mağaza sayısı ve 2009-2013 yılları arasında yıllık bileşik %7 büyüme ile öne çıkan sektörler

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2012. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2012. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2012 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Eylül 2012 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

Reel Sektör Risk Yönetimi

Reel Sektör Risk Yönetimi Temel Analiz Ocak ayının ilk yarısını geride bırakırken piyasalardaki olumlu havanın sorgulanmaya başladığını söyleyebiliriz. Amerika kanadında Aralık ayında sürpriz bir iyileşme gözlenen tarım dışı istihdam

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Küresel finans sektörü, barındırdığı risklerden dolayı geçtiğimiz yıl birçok şirket için belirsizliklerle

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2013 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mart 2013 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

AvivaSa Emeklilik ve Hayat A.Ş. Kuruluş ve Gelişimi

AvivaSa Emeklilik ve Hayat A.Ş. Kuruluş ve Gelişimi AvivaSa Emeklilik ve Hayat A.Ş. HALKA ARZ FİYAT TESPİT RAPORUNA İLİŞKİN DEĞERLENDİRME RAPORU Şeker Yatırım Menkul Değerler A.Ş. tarafından hazırlanan bu rapor SPK nın VII-128.1 nolu Pay Tebliği nin 29.Maddesi

Detaylı

Faktoring sektörü 76 milyar TL işlem hacmi ve reel sektöre sağladığı 12,4 milyar TL ile Türk ekonomisine destek veriyor

Faktoring sektörü 76 milyar TL işlem hacmi ve reel sektöre sağladığı 12,4 milyar TL ile Türk ekonomisine destek veriyor Reel Sektörün Çarkı Faktoring, Devlet Bakanı ve Başbakan Yardımcısı Ali Babacan ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Tevfik Bilgin in katıldığı sempozyumda değerlendirildi. Faktoring sektörü

Detaylı

MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2010 YILI OCAK- HAZİRAN DÖNEMİ MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ

MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2010 YILI OCAK- HAZİRAN DÖNEMİ MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2010 YILI OCAK- HAZİRAN DÖNEMİ MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ DEĞERLENDİRMEK ÜZERE DÜZENLEDİĞİ BASIN TOPLANTISI KONUŞMA METNİ

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

BASIN BÜLTENİ. AMBARGO TARİHİ 10 Mart 2015 Saat 00.01 GMT

BASIN BÜLTENİ. AMBARGO TARİHİ 10 Mart 2015 Saat 00.01 GMT AMBARGO TARİHİ 10 Mart 2015 Saat 00.01 GMT BASIN BÜLTENİ ManpowerGroup: Türkiye deki istihdam öngörüleri düşüşe geçse de, önümüzdeki çeyrekte her dört işverenden biri istihdam sayısını artırmayı planladığını

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 İÇİNDEKİLER: KGM HAKKINDA ENERJİNİN YENİ ADI: KGM TÜRKİYE NİN ENERJİSİ TEK HAKKINDA HEP UCUZLAYAN TEK ELEKTRİK KUSTO GROUP HAKKINDA GLOBAL ADIMLAR, YEREL ÇÖZÜMLER DÜNYADA

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Eylül 2013 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın Eylül 2013 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

Sigorta Sektör Raporu- Nisan 2006

Sigorta Sektör Raporu- Nisan 2006 Katedilecek daha çok yol var...! Sektöre Genel Bakış... Yurdışı ve özellikle de gelişmiş ülkelerdeki durum incelendiğinde sigortacılık sektöründeki büyümenin ekonomik refah düzeyi ve toplumdaki sigorta

Detaylı

Ekonomimizin performansı her geçen gün ilerlemeye devam ediyor.

Ekonomimizin performansı her geçen gün ilerlemeye devam ediyor. 2007 TEMMUZ - SEKTÖREL Sigortacılık Sektörü Büyük Bir Değişimle Karşı Karşıya Erdem ALPTEKİN Ekonomimizin performansı her geçen gün ilerlemeye devam ediyor. Kimine göre 2 ileri 1 geri, kimine göre hızlı

Detaylı

Hangi Banka Kaç Eleman Alacak?

Hangi Banka Kaç Eleman Alacak? On5yirmi5.com Hangi Banka Kaç Eleman Alacak? İşsizliğin giderek arttığı şu günlerde bankalardan güzel bir haber geldi. 2010 yılı pek çok banka kadrosuna yeni elemanlar katacak... Yayın Tarihi : 20 Aralık

Detaylı

İZMİR TİCARET ODASI TÜRKİYE VE DÜNYADA ALACAK SİGORTASI

İZMİR TİCARET ODASI TÜRKİYE VE DÜNYADA ALACAK SİGORTASI İZMİR TİCARET ODASI TÜRKİYE VE DÜNYADA ALACAK SİGORTASI HAZIRLAYAN: EKİN SILA ÖZSÜMER AB VE ULUSLARARASI ORGANİZAYONLAR MASASI UZMAN YARDIMCISI 1 TİCARİ ALACAK SİGORTASI Ticari alacak sigortası, alıcılar

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2014. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2014. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2014 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın Haziran 2014 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745 Yapay görme ile kalite sürekli denetim altında Yapay görme teknolojilerinin üretim dünyasına iki büyük faydayı birarada sunduğunu söyleyen ISRA Vision Vistek Genel Md. Yardımcısı Serkan Çakır, "Her üretimin

Detaylı

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU POLİTİKANOTU Haziran2014 N201419 tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Selin ARSLANHAN MEMİŞ 1 Yaşam Bilimleri ve Sağlık Politikaları Analisti Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2009. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2009. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Haziran 2009 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdür'ün Haziran 2009 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür 04.10.2013 Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür Sigortayeri Kimdir? Önde gelen sigorta şirketlerinin ürünlerini müşteri ihtiyaçlarına göre şekillendirerek, Alternatif Dağıtım

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı.

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Basın Bülteni Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Şişecam, Yenişehir Cam Kompleksi nde yer alan Anadolu Cam Fabrikası 4. Cam

Detaylı

Yatırımcı Sunumu 2014 Birinci Çeyrek Finansal Sonuçlar

Yatırımcı Sunumu 2014 Birinci Çeyrek Finansal Sonuçlar Yatırımcı Sunumu 2014 Birinci Çeyrek Finansal Sonuçlar M. Buğra Koyuncu İcra Kurulu Başkanı Gülnur Anlaş İcra Kurulu Başkan Yardımcısı, Hukuk ve Mali İşler 9 Mayıs 2014 Yasal Uyarı Bu sunum, Şirket hakkında

Detaylı

TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. 2009 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. 2009 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. 2009 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 12 Şubat 2010 2009 da Net Kâr %5 arttı Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojisi şirketi Türk Telekom 2009

Detaylı

TEB MALİ YATIRIMLAR A.Ş. 2010 YILI 1. ARA DÖNEM KONSOLİDE FAALİYET RAPORU. Raporun Ait Olduğu Dönem : 01.01.2010 31.03.2010

TEB MALİ YATIRIMLAR A.Ş. 2010 YILI 1. ARA DÖNEM KONSOLİDE FAALİYET RAPORU. Raporun Ait Olduğu Dönem : 01.01.2010 31.03.2010 TEB MALİ YATIRIMLAR A.Ş. 2010 YILI 1. ARA DÖNEM KONSOLİDE FAALİYET RAPORU Raporun Ait Olduğu Dönem : 01.01.2010 31.03.2010 Şirketin Ticaret Ünvanı : TEB Mali Yatırımlar A.Ş. Genel Müdürlük Adresi : Meclis-i

Detaylı

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar İŞLETMELERİN AMAÇLARI Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar Yrd.Doç.Dr. Gaye Açıkdilli Yrd.Doç.Dr. Erdem Kırkbeşoğlu İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge Kar ın İşlevleri

Detaylı

Hüsnü Özyeğin; YİSAD da konuştu Türk yöneticiler her yerde başarılı

Hüsnü Özyeğin; YİSAD da konuştu Türk yöneticiler her yerde başarılı Hüsnü Özyeğin; YİSAD da konuştu Türk yöneticiler her yerde başarılı Türkiye nin topal ayağı eğitimdir diyen Özyeğin, düşük eğitim düzeyi ile ekonominin gelişmesini mucize olarak yorumladı. Cari açığın

Detaylı

Türkiye Sermaye Piyasası. Mayıs 2011 Mayıs 2011 Almanya

Türkiye Sermaye Piyasası. Mayıs 2011 Mayıs 2011 Almanya Türkiye Sermaye Piyasası Aracı Kuruluşları Birliği Mayıs 2011 Mayıs 2011 Almanya Sermaye Piyasası Kurumları Sermaye Piyasası Kurulu TSPAKB İstanbul Menkul Kıymetler Borsası Vadeli liişlem l ve Opsiyon

Detaylı

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2015. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.

Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2015. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Ara Dönem Özet Faaliyet Raporu Mart 2015 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın 2015 Dönemi Değerlendirmeleri ve Beklentileri Bank of America Merrill Lynch, küresel stratejisinin

Detaylı

RİSK bizim işimiz. www.riskexperts.at

RİSK bizim işimiz. www.riskexperts.at RİSK bizim işimiz 1 Güvenlik, temel ihtiyaçtır Güvenlik, etrafından izole edilerek tekil olarak değerlendirilememektedir. Bu nedenle potansiyel risklerin anlaşılması, emniyet ve güvenliğin sağlanmasının

Detaylı

Sermaye Piyasası Kurulu Başkanı. Dr. Vahdettin Ertaş. Finansal Erişim Konferansı. Açılış Konuşması. 3 Haziran 2014

Sermaye Piyasası Kurulu Başkanı. Dr. Vahdettin Ertaş. Finansal Erişim Konferansı. Açılış Konuşması. 3 Haziran 2014 Sermaye Piyasası Kurulu Başkanı Dr. Vahdettin Ertaş Finansal Erişim Konferansı Açılış Konuşması 3 Haziran 2014 Sn. Hazine Müsteşarım, Sn. BDDK Başkanım, Dünya Bankasının ülke direktörü Sn. Raiser, yurtiçinden

Detaylı

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Mayıs 2012, No: 33

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Mayıs 2012, No: 33 EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Mayıs 2012, No: 33 i Bu sayıda; Kısa vadeli Dış Borç Stoku, Merkez Bankası Net Döviz Pozisyonu rakamları Uluslararası Yatırım Pozisyonu, Ve İmalat Sanayi

Detaylı

Basın Bülteni. BASF, 3. çeyrekte satış hacmini artırdı

Basın Bülteni. BASF, 3. çeyrekte satış hacmini artırdı Basın Bülteni BASF, 3. çeyrekte satış hacmini artırdı BASF, 2014 yılı üçüncü çeyreğinde satışlarını yüzde 3 artırarak 18,3 milyar Avro ya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi karı ise (FAVÖK) yüzde 9

Detaylı

2010 Yılı Faaliyet Raporu

2010 Yılı Faaliyet Raporu 2010 Yılı Faaliyet Raporu İÇİNDEKİLER A. Sunuş a. Ulusal Faktoring ve 2010 a Genel Bakış b. Önemli Kilometre Taşları B. Faaliyetler a. Faktoring Sektörü b. Ulusal ın Başlıca Finansal Göstergeleri ve Sektördeki

Detaylı

Olmazsa Olmaz Sosyal Güvenlik

Olmazsa Olmaz Sosyal Güvenlik Olmazsa Olmaz Sosyal Güvenlik SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: -TEMEL PARAMETRELERE BAKTIĞIMIZ ZAMAN SOSYAL GÜVENLİK TÜRKİYE AÇISINDAN RİSK OLMAKTAN ÇIKTI -EMEKLİLERİMİZİN YÜZLERİNİN GÜLMESİ

Detaylı

UNCTAD DÜNYA YATIRIM RAPORU 2006

UNCTAD DÜNYA YATIRIM RAPORU 2006 UNCTAD DÜNYA YATIRIM RAPORU 2006 ULUSLARARASI YATIRIMCILAR DERNEĞİ 16.10.200.2006 İSTANBUL DÜNYADA DOĞRUDAN YABANCI YATIRIMLAR (milyar $) 1600 1400 1396 1200 1092 1000 800 693 826 716 710 916 600 400 331

Detaylı

Tutkuyu başarıya dönüştürmek. Yolunu biliyoruz.

Tutkuyu başarıya dönüştürmek. Yolunu biliyoruz. Kadın İşletmelerine Finansman ve Danışmanlık Desteği Programı Tutkuyu başarıya dönüştürmek. Bu program Avrupa Birliği, Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir.

Detaylı

Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi

Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi Temmuz 2014 1 Milyar $ I. Cam Sektörü Hakkında 80 yıllık bir geçmişe sahip olan Türk Cam Sanayii, bugün camın ana gruplarını oluşturan düzcam (işlenmiş camlar dahil),

Detaylı

Abdi İpekçi Caddesi No : 57, Reasürans Han, E Blok 7.Kat Harbiye İstanbul Tel : +90 (212) 315 10 70

Abdi İpekçi Caddesi No : 57, Reasürans Han, E Blok 7.Kat Harbiye İstanbul Tel : +90 (212) 315 10 70 GÜNLÜK EKONOMİ TAKVİMİ SAAT ÜLKE VERİ ÖNEM BEKLENEN ÖNCEKİ 10:00 EUR Fransa İmalat Satın Alma Müdürleri Endeksi (PMI) (Ağu) ORTA 49,7 49,6 10:00 EUR Fransa Markit Bileşik Satın Alma Müdürleri Endeksi (PMI)

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

Türkiye, 2012 yılında dünyada uluslararası doğrudan yatırım liginde iki basamak yükseldi

Türkiye, 2012 yılında dünyada uluslararası doğrudan yatırım liginde iki basamak yükseldi Basın Bülteni 26 Haziran 2013 YASED, UNCTAD 2013 Dünya Yatırım Raporu nu açıkladı Türkiye, 2012 yılında dünyada uluslararası doğrudan yatırım liginde iki basamak yükseldi 2012 yılında dünyada yüzde 18

Detaylı

Eylül 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.Bağlı 1

Eylül 2013. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.Bağlı 1 Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2013 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.Bağlı 1 Yönetim Kurulu Başkanı nın Eylül 2013 Dönemi Değerlendirmeleri

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74 EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74 i Bu sayıda; Ağustos Ayı Dış Ticaret Verileri, 2013 2. Çeyrek dış borç verileri değerlendirilmiştir. i 1 İhracatta Olağanüstü Yavaşlama

Detaylı

Ekonomik Etki Değerlendirme Çalışması

Ekonomik Etki Değerlendirme Çalışması tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi Ekonomik Etki Değerlendirme Çalışması Nihai rapor sunumu 14 Eylül 2011, Erzurum Turkcell Erzurum Çağrı Merkezi

Detaylı

DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM

DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM Invest in DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM Türkiye de Doğrudan Yabancı Yatırımın Gelişimi Makroekonomik anlamda küresel ekonomiye uyumu sağlayan yapısal reformlar, bir yandan Türkiye yi doğrudan yabancı yatırım

Detaylı

Halka Arz Seyri: Türkiye ye Bakış 2013 yılının ikinci çeyreği

Halka Arz Seyri: Türkiye ye Bakış 2013 yılının ikinci çeyreği www.pwc.com.tr Halka Arz Seyri: Türkiye ye Bakış 2013 yılının ikinci çeyreği Sermaye Piyasaları Giriş Pegasus un Nisan ayında gerçekleşen halka arzından 278 milyon Euro elde edildi ve bu, son 12 ayda gerçekleşen

Detaylı

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek Tarih: 19.01.2013 Sayı: 2014/01 İSMMMO dan Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı Raporu Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek İSMMMO nun Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı adlı

Detaylı

Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE. Türkiye

Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE. Türkiye Titre du projet 2014 FİLO BAROMETRE Türkiye 1 Tüm filo profesyonelleri için uzman platformu: CVO nedir? Filo müdürleri, tedarik uzmanları, üreticiler, leasing şirketleri, reklamcılar, sigortacılar, basın,

Detaylı

2012 ÜCRET ARTIġI ARAġTIRMASI RAPORU. Ocak, 2012

2012 ÜCRET ARTIġI ARAġTIRMASI RAPORU. Ocak, 2012 2012 ÜCRET ARTIġI ARAġTIRMASI RAPORU Ocak, 2012 ARAġTIRMA HAKKINDA 2012 Aralık ayında PERYÖN web sayfasında yer alan, Dernek üyeleri ve iletişim veri tabanında bulunan yaklaşık 25.000 kişiye iletilen on-line

Detaylı

özgür mutlu olun güçlü olun güven neşeli özgür olun güvende olun mutlu olun huzurlu mutlu güç sağlıklı olun başarılı mutlu olun güvende olun

özgür mutlu olun güçlü olun güven neşeli özgür olun güvende olun mutlu olun huzurlu mutlu güç sağlıklı olun başarılı mutlu olun güvende olun lü ol birleşmesi sonucu oluşmuştur. etmektedir. biridir. Yirmi yılı aşkın deneyimle, 30.000 adet kurumsal ve bireysel müşterisinin lü ihtiyacı olan en uygun sigorta teminatını, en uygun fiyatlarla sunmaya

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

TÜRK SİGORTA ENSTİTÜSÜ VAKFI

TÜRK SİGORTA ENSTİTÜSÜ VAKFI TÜRK SİGORTA ENSTİTÜSÜ VAKFI TÜRKİYE NİN İLK VE TEK ULUSLARARASI SİGORTA EĞİTİMİ VE ARAŞTIRMA MERKEZİDİR. KURUCULARIMIZ TSEV, 1970 Yılında; Türkiye Sigorta ve Şirketleri Birliği ve Milli Reasürans T.A.Ş.

Detaylı

VESTEL ŞİRKETLER GRUBU

VESTEL ŞİRKETLER GRUBU İÇİNDEKİLER : VESTEL ŞİRKETLER GRUBU VESTEL ELEKTRONİK TARİHÇE VİZYON/MİSYON FAALİYET ALANLARI ÜRÜN KATEGORİSİ TASARIM YÖNÜ İLE VESTEL TASARIM FABRİKASI VİZYON/MİSYON VESTEL ŞİRKETLER GRUBU VESTEL ELEKTRONİK

Detaylı

Piyasalardaki Dalgalanma Otomotiv Sektörüne Nasıl Yansıyor?

Piyasalardaki Dalgalanma Otomotiv Sektörüne Nasıl Yansıyor? Piyasalardaki Dalgalanma Otomotiv Sektörüne Nasıl Yansıyor? Pınar ELMAS Otomotiv sektörü, ekonomide yarattığı katma değer, istihdama olan katkısı ve ilişkide bulunduğu diğer sektörlerdeki teknolojik gelişmenin

Detaylı

MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2013 YILI İLK YARI MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ

MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2013 YILI İLK YARI MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ MALİYE BAKANI SAYIN MEHMET ŞİMŞEK İN MAKROEKONOMİK GELİŞMELER İLE 2013 YILI İLK YARI MERKEZİ YÖNETİM BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİNİ DEĞERLENDİRMEK ÜZERE DÜZENLEDİĞİ BASIN TOPLANTISI KONUŞMA METNİ 15 TEMMUZ 2013

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları 13 Aralık 2012 İZMİR Hizmetlerimiz 13 Aralık 2012 İZMİR KOBİ Akademi KOBİ lerin yurtiçi ve uluslararası pazarlardaki karlılıklarını ve rekabet güçlerini artırabilecekleri

Detaylı

TTKOM 2Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 22.07.2014

TTKOM 2Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 22.07.2014 TTKOM 2Ç 2014 Türk lirasının euro ve dolar karşısındaki değer kazancı net kara olumlu yansımıştır. Türk Telekom yılın ikinci çeyreğinde 801 milyon TL net kar açıkladı. Bu rakam, geçen sene aynı dönemde

Detaylı

Bu yıl 2.si düzenlenen Euromoney Türkiye Finans ve Yatırım Forumu nda Akbank adına sizlerle bir arada olmaktan büyük mutluluk duyuyorum.

Bu yıl 2.si düzenlenen Euromoney Türkiye Finans ve Yatırım Forumu nda Akbank adına sizlerle bir arada olmaktan büyük mutluluk duyuyorum. Sayın Bakan, Değerli Konuklar, Bu yıl 2.si düzenlenen Euromoney Türkiye Finans ve Yatırım Forumu nda Akbank adına sizlerle bir arada olmaktan büyük mutluluk duyuyorum. Forumun Türkiye hakkındaki genel

Detaylı

T.C. Ziraat Bankası A.Ş.

T.C. Ziraat Bankası A.Ş. T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 2009 Yılı III. Üç Aylık Ara Dönem Konsolide Faaliyet Raporu İçindekiler Ana Ortaklık Bankanın Ortaklık Yapısı...1 Ana Ortaklık Bankanın Hesap Dönemi İçerisinde Ana Sözleşmesinde

Detaylı

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm.

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. www.nuryap.com nur yapı biz kimiz? Başarılarını 1985 yılından bu yana sürdüren Nur Yapı, tek kişilik bir ofiste şahıs firması olarak Setdar ANAÇAL tarafından kurulup, o

Detaylı

TÜRKİYE SERMAYE PİYASASI. 23 Kasım 2011

TÜRKİYE SERMAYE PİYASASI. 23 Kasım 2011 TÜRKİYE SERMAYE PİYASASI 23 Kasım 2011 Almanya Sermaye Piyasası Kurumları Bankacılık Sermaye Piyasaları Sigortacılık BankacılıkDüzenlemeve Denetleme Kurulu (BDDK) Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) Hazine Müsteşarlığı

Detaylı

YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ

YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ 2014 OCAK SEKTÖREL YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ Nurel KILIÇ Yurtdışı müteahhitlik hizmetleri sektörü, ekonomiye döviz girdisi, yurt dışında istihdam imkanları, teknoloji transferi ve lojistikten ihracata

Detaylı

tepav Tasarruf kamudan başlar Nisan2012 N201124 DEĞERLENDİRMENOTU Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı

tepav Tasarruf kamudan başlar Nisan2012 N201124 DEĞERLENDİRMENOTU Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı DEĞERLENDİRMENOTU Nisan2012 N201124 tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Sarp KALKAN 1 Analist, Ekonomi Etütleri Tasarruf kamudan başlar Türkiye nin cari açık sorunu ve bunun altında yatan

Detaylı

FİNANS KOÇ HOLDİNG 2013 FAALİYET RAPORU

FİNANS KOÇ HOLDİNG 2013 FAALİYET RAPORU FİNANS Koç-Amerikan Bank ile 1980 li yıllarda büyümeye başladığımız bankacılık sektöründe ülkemiz ekonomisi ve sektördeki değişimleri doğru okuduk ve 2005 yılında Yapı Kredi Bankası nı bünyemize katarak

Detaylı

T.C. Ziraat Bankası A.Ş.

T.C. Ziraat Bankası A.Ş. T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 2009 Yılı II. Üç Aylık Ara Dönem Konsolide Faaliyet Raporu İçindekiler Ana Ortaklık Bankanın Ortaklık Yapısı...1 Ana Ortaklık Bankanın Hesap Dönemi İçerisinde Ana Sözleşmesinde

Detaylı

Reel Sektör Risk Yönetimi

Reel Sektör Risk Yönetimi Temel Analiz 2009 Aralık ayında vadeli piyasalarda 1230.0 dolar/ons seviyesine kadar yükselen altın fiyatları sonrasında yaklaşık % 15 düşüş ile Şubat ayı başında 1045.0 dolar/ons seviyesine geriledi.

Detaylı

İnternet, televizyon dahil tüm mecraları geride bırakarak sektörel haber alımında zirveye oturdu.

İnternet, televizyon dahil tüm mecraları geride bırakarak sektörel haber alımında zirveye oturdu. Basın Bülteni 13.07.2013 İş Dünyası Profesyonelleri Gözünden Medya Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük izinli veritabanına sahip online araştırma şirketi DORinsight tarafından İş Dünyası

Detaylı

Aylık Strateji ve Hisse Tavsiyeleri Sunumu ETİ YATIRIM A.Ş.

Aylık Strateji ve Hisse Tavsiyeleri Sunumu ETİ YATIRIM A.Ş. Aylık Strateji ve Hisse Tavsiyeleri Sunumu ETİ YATIRIM A.Ş. 01 ARALIK 2008 1 Temel Ekonomik Göstergeler 2 Temel IMKB Verileri 3 Aralık Ayında Neler Olacak? FED (16 Aralık), ECB (4 Aralık), BoJ (19 Aralık)

Detaylı

BES İNİZE VE GELECEĞİNİZE BESBELLİ DESTEK!

BES İNİZE VE GELECEĞİNİZE BESBELLİ DESTEK! BES İNİZE VE GELECEĞİNİZE BESBELLİ DESTEK! BESBELLİ DESTEK HAYAT SİGORTASI AVANTAJLARINIZ I. Hedeflediğiniz Birikimleriniz Güvence Altında BESBELLİ DESTEK Hayat Sigortası ile sigortalının vefat riskine

Detaylı

Başkan Acar 4. Ulusal Sağlık Kurultayına Katıldı

Başkan Acar 4. Ulusal Sağlık Kurultayına Katıldı Başkan Acar 4. Ulusal Sağlık Kurultayına Katıldı SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: -BÜTÇEDEN SAĞLIK HARCAMALARINA 2012 YILINDA 47,8 MİLYAR LİRA AYRILDI -TÜRKİYE DE 3 MİLYON 447 BİN 166 KİŞİ DİYABET

Detaylı

Tarım & gıda alanlarında küreselleşme düzeyi. Hareket planları / çözüm önerileri. Uluslararası yatırımlar ve Türkiye

Tarım & gıda alanlarında küreselleşme düzeyi. Hareket planları / çözüm önerileri. Uluslararası yatırımlar ve Türkiye Fırsatlar Ülkesi Türkiye Yatırımcılar için Güvenli bir Liman Tarım ve Gıda Sektöründe Uluslararası Yatırımlar Dr Mehmet AKTAŞ Yaşar Holding A.Ş. 11-12 Şubat 2009, İstanbul sunuş planı... I. Küresel gerçekler,

Detaylı

Makro Veri. Cari açık yeni rekorda. Tablo 1: Cari Denge (milyon $) -month,

Makro Veri. Cari açık yeni rekorda. Tablo 1: Cari Denge (milyon $) -month, Makro Veri Ödemeler Dengesi: Cari açık yeni rekorda İbrahim Aksoy Ekonomist Tel: +90 212 334 91 04 E-mail: iaksoy@sekeryatirim.com.tr Cari denge Aralık ta 7,5 milyar $ rekor açık verirken, rakam, piyasa

Detaylı