NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ MESLEK YÜKSEKOKULU SİVİL HAVACILIK KABİN HİZMETLERİ PROGRAMI

Transkript

1 NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ MESLEK YÜKSEKOKULU SİVİL HAVACILIK KABİN HİZMETLERİ PROGRAMI A. Amaçlar Nişantaşı Üniversitesi Meslek Yüksekokulu bünyesinde faaliyet gösteren Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri programı; bütünüyle sektörün talep ettiği temel elemanı yetiştirmeye yönelik tasarlanmıştır. Müfredatının oluşturulması sürecinde mevzuata da bağlı kalınarak büyük ölçüde sektör temsilcilerinin desteği alınmıştır. Programda hem havacılık sektöründe ulusal ve uluslar arası yolcu taşımacılığı yapan işletmelerde, hem de yer hizmetleri firmalarının ihtiyacına uygun eğitim verilmektedir. Bu doğrultuda uygulamalı eğitime yoğunlaşılarak mezunlarımızın kolay ve iyi şartlarda istihdam edilebilirliğinin altyapısı hazırlanmaya çalışılmıştır. Havacılık sektörü hızla büyürken aynı anda sektörde konusunda uzman eleman açığı da hızla artmaktadır. Sivil havacılık kabin hizmetleri programının temel amacı çok hızlı büyüyen sektöre ayak uydurabilen, etkili iletişim becerilerine sahip, müşteri ilişkileri kuvvetli, problem karşısında hızlı tepki veren, çözüm odaklı, karşılaştığı sorunlarla başa çıkabilecek yeteneğe sahip kabin hizmetleri verebilecek personel yetiştirmektir. B.Hedefler Üniversitelere bağlı meslek yüksek okullarında 2 yıl süreyle verilen eğitim programını tamamladıklarında Kabin Memuru unvanı almaya hak kazanırlar. Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri programından mezun olan öğrenciler kazandıkları yeterlikler doğrultusunda; havacılık sektöründe hizmet veren işletmelerde, istihdam edilirler. Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri programı öğrencileri mezuniyet sonrasında havacılık sektöründe ulusal ve uluslar arası hizmet veren yerli işletmelerle; THY A.O, PEGASUS, SUNEPRESS, ONUR AİR, BORAJET ve tarifesiz sefer düzenleyen havayolu işletmelerinin yanı sıra yabancı havayolu işletmelerinde istihdam edilirler. C. Program Öğrenme Çıktıları 1. Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2. Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir 3. Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4. Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5. Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir 6. Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7. Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir.

2 8. Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9. Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10. Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir 11. Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir 12. Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13. Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14. Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. D. Eğitim Öğretim Metotları Öğretme öğrenme yöntem ve stratejileri, öğrencilerin kendi kendine çalışma, yaşam boyu öğrenme, gözlem yapma, başkasına öğretme, sunma, eleştirel düşünme, takım çalışması, bilişimden etkin yararlanma gibi becerilerini arttıracak şekilde seçilmektedir. Ayrıca, öğretim tarzının farklı kabiliyetleri olan öğrencileri destekleyecek biçimde olmasına dikkat edilir. Programında kullanılan eğitim-öğretim metotları aşağıdaki listede verilmiştir*: Metot Başlıca öğrenme faaliyetleri Kullanılan Araçlar 1 Ders Dinleme ve anlamlandırma Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz 2 Tartışmalı Ders Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz 3 Özel Destek / Yapısal Örnekler 4 Rol Yapma / Drama Önceden planlanmış özel beceriler Önceden planlanmış özel beceriler Standart derslik teknolojileri, özel donanım 5 Problem Çözme Önceden planlanmış özel beceriler 6 Vaka Çalışması Önceden planlanmış özel beceriler 7 Beyin Fırtınası Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz 8 Küçük Grup Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör,

3 Tartışması işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme bilgisayar, tepegöz 9 Gösterim Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme Gözleme imkan verecek gerçek ya da sanal ortam 10 Benzetim Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme, Bilişim becerileri Gözleme imkan verecek gerçek ya da sanal ortam 11 Seminer Araştırma yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim, Dinleme ve anlamlandırma, yönetsel beceriler Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz, özel donanım 12 Grup Çalışması Araştırma yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim, eleştirel düşünme, soru geliştirme, yönetsel beceriler, takım çalışması İnternet veri tabanları, kütüphane veri tabanları, e-posta, çevrimiçi sohbet, Web tabanlı tartışma forumları 13 Saha / Arazi Çalışması Gözlem/durumları işleme, Araştırma yaşam boyu öğrenme, teknik gezi ve incelemeler 14 Laboratuar Gözlem/durumları işleme, Bilişim, yönetsel beceriler, takım çalışması 15 Ödev Araştırma yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, Bilişim Özel donanım İnternet veri tabanları, kütüphane veri tabanları, e-posta 16 Sözlü Araştırma yaşam boyu öğrenme, durumları işleme, soru geliştirme, yorumlama, sunum 17 İnceleme / Anket Çalışması Araştırma yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma 18 Panel Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz, özel donanım 19 Konuk Konuşmacı Dinleme ve anlamlandırma, gözlem/durumları işleme Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar, tepegöz, özel donanım 20 Öğrenci Topluluğu Faaliyetleri / Projeleri Gözlem/durumları işleme, eleştirel düşünme, soru geliştirme, takım çalışması, Araştırma yaşam boyu öğrenme, yazma, okuma, yönetsel beceriler, Önceden planlanmış özel beceriler E. Alınacak Derece Programda 4 yarıyıl itibariyle mevcut bulunan 120 AKTS karşılığı derslerin tümünü başarıyla tamamlayan ve 4.00 üzerinden en az 2.00 ağırlıklı not ortalaması elde eden öğrencilere Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Ön lisans diploması verilir.

4 F. Kabul Koşulları Öğrencinin programa kayıt yaptırabilmesi için meslek liselerinin ilgili bölümünden sınavsız geçiş hakkının olması veya YGS de ilgili puan türünden yeterli puanı almış olması gerekir. G. Mezunların İstihdam Olanakları ve Üst Kademeye Geçiş Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri programından mezun olan öğrenciler havacılık sektöründe ulusal ve uluslararası hizmet veren, tarifeli ve tarifesiz sefer düzenleyen havayolu şirketlerinde istihdam edebilirler. H. Mezuniyet Koşulları Mezun olabilmek için akademik yıl sonunda toplam 120 AKTS ders almak ve başarılı olmak, Mezuniyet Ağırlıklı Not Ortalamasının en az 2.00 olması ve İşyeri Uygulamalı Eğitimi (Staj) etkinliğini toplam 30 iş günü yapmak ve başarıyla tamamlamak gereklidir.. J. Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Bu bölüm, ilgili dersin ders tanıtım ve uygulama formunda açıklanmıştır. Lütfen geniş bilgi için Ders Planı bölümündeki ilgili derse bakınız.

5 K. Ders Planı (Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı) BİRİNCİ YIL BİRİNCİ YARIYIL NO DERS ADI TEORİK UYGULAMA TOPLAM AKTS 1 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I Türk Dili I Yabancı Dil I Meslek Etiği Havacılıkta İletişim İşletme Sivil Havacılığa Giriş Bilgi ve İletişim Teknolojisi Havacılık Esasları ve Terminolojisi TOPLAM BİRİNCİ YIL İKİNCİ YARIYIL NO DERS ADI TEORİK UYGULAMA TOPLAM AKTS 1 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II Türk Dili II Yabancı Dil II Havayolu Pazarlaması Uçuş Psikolojisi Kabinde İkram Yöntemleri Tehlikeli Maddeler Emniyet Yönetim Sistemi Meteoroloji TOPLAM 22 30

6 İKİNCİ YIL BİRİNCİ YARIYIL NO DERS ADI TEORİK UYGULAMA TOPLAM AKTS 1 Kabin Ekibi Performans Yönetimi Kabinde Kalite ve Verimlilik Diksiyon Emergency Prosedürleri Havacılıkta İlk Yardım Ekip Kaynak Yönetimi Havacılık İngilizcesi Zorunlu Yaz Stajı* 4 TOPLAM İKİNCİ YIL İKİNCİ YARIYIL NO DERS ADI TEORİK UYGULAMA TOPLAM AKTS 1 Uçuş Fizyolojisi Harekat, Performans ve Ramp Örgütsel Davranış Yolcu Hizmetleri Acil Durum Emniyet Uygulamaları Temel Uçak ve Uçuş Bilgisi Havacılık İngilizcesi TOPLAM

7 L.GENEL TOPLAMLAR GENEL TOPLAMLAR TOPLAM TEORİK DERS SAATİ SAYISI 72 TOPLAM UYGULAMA DERS SAATİ SAYISI 12 TOPLAM SEÇMELİ DERS SAATİ SAYISI 13 TOPLAM SEÇMELİ DERS AKTS KREDİSİ 18 TOPLAM STAJ AKTS KREDİSİ 0 TOPLAM AKTS KREDİSİ 120 M. AÇIKLAMALAR *Zorunlu staj süresi 30 iş günüdür. N. DERS İÇERİKLERİ: Ders Course ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I Atatürk Principles and The History of Turkish Revolution I Kod OATA 101 Code OATA 101 Krediler Teori: 2 Uygulama: 0 Kredi: 2 AKTS: 2 İçerik Modern Türkiye nin doğuş ve gelişim süreci içindeki olaylar, fikirler ve ilkeler. İngilizce İçerik Events, thoughts and principles in the rise and development process of Modern Turkey Ön Koşul YOK

8 Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,15 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta TÜRK İNKILÂBINI HAZIRLAYAN GELİŞMELER Osmanlı Devleti nin Çöküş Nedenleri Osmanlı Devletini Kurtarma Çabaları (Islahat Hareketleri/ Fikir Akımları) İkinci Meşrutiyet Döneminin Savaşları Birinci Dünya Savaşı ve Osmanlı Devleti Birinci Dünya Savaşı nda Çanakkale Cephesi, Mondros Ateşkes Antlaşması ve Tepkiler Milli Kurtuluş Savaşı Mustafa Kemal Paşa nın Hayatına Genel Bir Bakış Hazırlık Dönemi (Mondros Ateşkes Antlaşması Sonrasında Genel Durum ve Kurulan Cemiyetler) Ara sınav Mustafa Kemal Paşa nın Samsun a Çıkışı ve Teşkilatlandırma Faaliyetleri. Amasya Genelgesi ve Kongreler Dönemi. Meclis-i Mebusan ın İstanbul da Toplanması ve Misak-ı Milli yi Kabul Etmesi. T.B.M.M. nin Açılması Kurtuluş Savaşı Dönemi Batı Cephesinde Türk Ordusunun Yunanlılarla Yaptığı Savaşlar Sakarya Meydan Savaşı ve Sonuçları, Büyük Taarruz ve Zafer Final Dönemi ve Genel Değerlendirme DERSİN PROGRAM ÇIKTILARINA KATKISI ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I DERSİ- Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini

9 uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders TÜRK DİLİ 1 Kod OTRD 101 Course Turkısh Language 1 Code OTRD 101 Krediler Teori:2 Uygulama:0 Kredi: 2 AKTS: 2 İçerik Türkçenin yapı ve anlam bakımından özellikleri, temel eserler, toplum içinde kendini ifade etme, dili doğru ve etkili kullanmanın yollarıdır.

10 İngilizce İçerik Turkish Language s characteristics in terms of structure and meaning, basic works,self expression in society, ways of using the language correctly and effectively. Ön Koşul YOK Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,15 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta Dil nedir? Dil ve kültürün millet hayatındaki yeri; dil birlikleri, Türkçenin yeri Yapısal olarak dil gurupları, dil çeşitleri, sözlü anlatım çalışmaları, dilekçe yazımı Yapısal olarak dil gurupları, dil çeşitleri, sözlü anlatım çalışmaları, dilekçe yazımı Dil bilgisi, ses bilgisi Ses olayları Şekil bilgisi (kök-gövde-ekler) ve uygulama çalışmaları Sözcük çeşitleri. Yapısı bakımından sözcükler, sözcük geliştirip değiştirme, türetme yolları Ara sınav Yazım kuralları ve noktalama işaretleri. Cümle konusuna giriş Cümlenin tanımı ve türleri Yazılı anlatımın önemi ve kompozisyon yazımı Anlatımın doğru ve düzgün yapılması için bilgiler Anlatım bozuklukları. Atasözleri ve deyimlerin önemi, anlamları Final Dönemi ve Genel Değerlendirm O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ TÜRK DİLİ I DERSİ- Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir.

11 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders YABANCI DİL 1 Kod OYDL101 Course Englısh Code OYDL101 Krediler Teori: 2 Uygulama: 1 Kredi: 3 AKTS: 2

12 İçerik İngilizce İçerik Ön Koşul Öğrencilerin sonraki yıllarda görecekleri mesleki İngilizce derslerini takip edebilmeleri, lisans sonrası; ve meslek hayatlarında ihtiyaç duyacakları; İngilizceye temel oluşturacak seviyede İngilizce dilbilgisi, kelime dağarcığı, okuduğunu anlama, sözlü anlatım ve yazma becerileridir. English grammar, vocabulary, reading comprehension, oral production and writing skills in order to help students follow occupational English courses in next years and prepare them for learning English further after university and in professional life. YOK Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,15,16 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta Present Forms of Be Questions Negatives and Short Answers of BE, Possesive s Present Simple Time Present Simple Questions Negatives and Short Answers 5.Hafta Prepositions 6.Hafta Modal 1 7.Hafta Modal 2 8.Hafta Ara sınav 9.Hafta Past Simple 10.Hafta Past Simple Negatives 11.Hafta Count and Uncount Nouns 12.Hafta Comparative and Superlative Adjectives 13.Hafta Adjectives and Adverbs 14.Hafta General Revision Final Dönemi ve Genel Değerlendirme Final Sınavı O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ YABANCI DİL I DERSİ - Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir.

13 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders İŞLETME Kod OISL103 Course Business Code OISL103 Krediler Teori: 3 Uygulama:0 Kredi: 3 AKTS: 5 İçerik İşletmelerin değişen kavramlarını, fonksiyonlarını gelişen dünya düzeni ve dünya ekonomisi çerçevesinde öğrenciye veren temel bir ders niteliğindedir. İngilizce İçerik This course is a main course which provides students with information about the evolving business concepts and functions in the framework of changing world order and

14 world economy.. Ön Koşul YOK Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,7,15 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta İşletme ve İşletme Yönetimi İşletmenini amaçları ve Kaynakları, dış çevresi İşletme Çeşitleri İşletmeler arası anlaşmalar bakımından işletme çeşitleri Hukuki Açıdan işletme çeşitleri İşletmenin Kuruluş Çalışmaları İşletme Büyüklüğü Ara sınav İşletmenin Kuruluş Yeri Seçimi Yönetim ve Liderlik Toplam Kalite Yönetimi İnsan kaynakları,ar-ge Üretim Sistemleri, planlaması ve denetimi Pazarlama, fiyatlandırma ve tutundurma Final Dönemi ve Genel Değerlendirme Final Sınavı O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ İŞLETME DERSİ- Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir.

15 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ Kod OBLG101 Course Code OBLG101 Krediler Teorik:3 Uygulama:0 Kredi:3 AKTS:4 İçerik Bu ders kapsamında, İnternet ortamında iletişim kurmak, İnternet ortamında iş başvurusu yapmak, sayısal verileri düzenlemek, hazır şablon ile tanıtım materyali hazırlamak konuları ele alınacaktır İngilizce İçerik Ön Koşul YOK

16 Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,3,12,14 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta İnternet Ve İnternet Tarayıcısı Elektronik Posta Yönetimi Haber Grupları / Forumlar Web Tabanlı Öğrenme Kişisel Web Sitesi Hazırlama Elektronik Ticaret Kelime İşlemci Programında Özgeçmiş Ara sınav İnternet ve Kariyer İş Görüşmesine Hazırlık İşlem Tablosu Formüller ve Fonksiyonlar Grafikler Sunum Hazırlama Final Dönemi ve Genel Değerlendirme O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ DERSİ - Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir.

17 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders MESLEK ETİĞİ Kod OISL101 Course Code OISL101 Krediler Teori: 2 Uygulama: 0 Kredi: 2 AKTS: 2 İçerik Bu ders kapsamında, temel mesleki etik ilke ve değerlerin açıklanarak, halkla ilişkilerde sosyal sorumluluk kavramının çeşitli uygulamalar ekseninde irdelenmesi amaçlanmaktadır. İngilizce İçerik Ön Koşul YOK Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,15

18 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta Etik ve Ahlak kavramlarını incelemek Etik ve Ahlak kavramlarını incelemek Etik Sistemlerini İncelemek Etik sistemlerini incelemek, Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek Meslek Etiğini incelemek, örnek olay çözümlemeleri Meslek Etiğini incelemek,örnek olay çözümlemeleri Ara sınav Meslek Etiğini İncelemek, örnek olay çözümlemeleri Mesleki Yozlaşma ve etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek Mesleki Yozlaşma ve etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek Sosyal Sorumluluk kavramını incelemek Sosyal Sorumluluk kavramını incelemek Genel Değerlendirme Final Dönemi ve Genel Değerlendirme O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ MESLEK ETİĞİ DERSİ - Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir.

19 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders HAVACILIKTA İLETİŞİM Kod OSHK101 Course Code OSHK101 Krediler Teori: 3 Uygulama: 0 Kredi: 3 AKTS:3 İçerik İletişim ve koordinasyon kavramı ve tanımı, İletişim sürecindeki öğeler(kaynak-iletikanal-alıcı-kodlama-kod-açma-bağıntı çerçevesi-yansıma- yankı seçici algı), İletişim sürecine katılanlara göre iletişim türleri Sistem yaklaşımı, Temel iletişim modelleri, Kitle iletişiminin tanımı ve etkileri, Kitle iletişimi ve popüler kültür konuları verilecektir. İngilizce İçerik Ön Koşul YOK Ölçme Değerlendirme ve Puanlama Eğitim Öğretim Metotları Yıl içinin ortalamaya katkısı: %40 Finalin Ortalamaya Katkısı: %60 Yıl içi notu %100 1,2,15,16 Haftalık Ders Konuları 1.Hafta 2.Hafta 3.Hafta 4.Hafta 5.Hafta İletişim ve koordinasyon kavramları Sözel iletişim Etkin iletişim kurma becerisi Sözsüz İletişim Stres ve Stres yönetimi

20 6.Hafta 7.Hafta 8.Hafta 9.Hafta 10.Hafta 11.Hafta 12.Hafta 13.Hafta 14.Hafta Grup ve Grup Dinamikleri İkna Edici Konuşma Ara Sınav Zaman yönetimi ve motivasyon Kültür ve İletişim Kültür ve İletişim Bireylerarası İletişimde Problem Çözme Becerileri Örgütlerde İkna Etkili iletişim Final Dönemi ve Genel Değerlendirme O DERSLER İLE ÖĞRENME ÇIKTILARININ İLİŞKİSİ HAVACILIKTA İLETİŞİM DERSİ- Program Öğrenme Çıktıları İlişkisi Değerlendirme Program Öğrenme Çıktıları Sivil havacılık ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. 2 Sivil havacılık sektörü ve alt işletme kolları hakkında bilgi sahibidir. 3 Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. 4 Kabin hizmetleri kapsamındaki faaliyet, prosedür ve güvenlik önlemlerini uygular. Bu uygulamaları yönetecek düzeyde bilgi sahibidir. 5 Kabin hizmetlerinin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara karşı karar verir. 6 Uygulamalarda acil durum ve güvenlik prosedürlerine ilişkin uygulamaları yönetir. 7 Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ile ilgili uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutlardaki etkilerinin bilincindedir. 8 Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir ve geliştirir. 9 Havacılık sektöründe mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme, ekip arkadaşlarıyla grup çalışmalarını yürütebilecek bilgi, beceri ve yetkinliğe sahiptir. 10 Sivil havacılık alanı ile ilgili sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve doğru tahminlerde bulunabilme, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulundurma, analitik düşünce yapısına ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir. 11 Uçuş emniyeti ve diğer teknik prosedürlerin önemi ve detaylı uygulanması hakkında farkındalığa sahiptir. 12 Atatürk ilkeleri konusunda bilinçli ve İnkılâp tarihi konusunda bilgi sahibi olup Cumhuriyetin temel değerlerini benimserler. 13 Türk dilini doğru kullanabilme ve temel resmi yazışmaları yapabilme yeteneğine sahip olurlar. 14 Bir yabancı dilde bilgi sahibi olup, bu niteliklerini sözlü ve yazılı iletişimde kullanabilme yeteneğine sahip olurlar. 15 Temel bilgisayar bilgisine sahip olup tasarım ilkelerine uygun olarak hazır şablonlar ile tanıtım materyali hazırlayabilirler. Ders HAVACILIK ESASLARI VE TERMİNOLOJİSİ Kod OSHU107 Course Code OSHU107