NAMIK KEMAL ÜNĐVERSĐTESĐ HUKUK MUŞAVĐRLĐĞĐ STRATEJĐK PLANI ( )

Transkript

1 NAMIK KEMAL ÜNĐVERSĐTESĐ HUKUK MUŞAVĐRLĐĞĐ STRATEJĐK PLANI ( ) ĐÇĐNDEKĐLER Sayfa I GENEL BĐLGĐLER - Hizmet Gerekçesi ve Görev Tanımı Müşavirlik Hizmet Üreticileri a) Hukuk Müşaviri ve Avukatlar b) Büro Şefliği ve Đdari Personel II STRATEJĐK PLANLAMA - Hizmetlerimiz a) Adli ve Đdari Yargı Hizmetleri b) Genel Nitelikli Hizmetler c) Soruşturma Hizmetleri Üniversite Đçindeki Yerimiz Paydaşlarımız Kurum Đçi Analiz 7-8 III - STRATEJĐK PLAN - Misyonumuz Vizyonumuz Değerlerimiz Stratejik Amaçlarımız ve Hedeflerimiz Performans Göstergeleri

2 I GENEL BĐLGĐLER HĐZMET GEREKÇESĐ ve GÖREV TANIMI Hukuk Müşavirliği; 124 sayılı Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının Đdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararname nin 35.maddesine göre Genel Sekreterlik Makamına bağlı bir birim olarak, Üniversitemizin öğrencileri ve personeli ile diğer kişi ve kuruluşlarla olan anlaşmazlık ve uyuşmazlıklarında adli ve idari mercilerde Üniversitemizin haklarını savunmak, Üniversitemizin tasarruflarının yürürlükteki mevzuata uygun olarak icrasında yardımcı olmak ve bu anlamda Üniversitemizin tüm birimlerine hukuk danışmanlığı hizmeti vermekle görevli olup, halen bir personel ile hizmet verilmektedir. MÜŞAVĐRLĐK HĐZMET ÜRETĐCĐLERĐ Personel Profilimiz: 1 adet Avukat ve aynı zamanda Hukuk Müşaviri, olmak üzere toplam bir personelimiz ile hizmet verilmektedir. a) Hukuk Müşaviri ve Avukatlar Üniversitemiz tüzel kişiliğini temsilen adli ve idari yargı mercilerinde Üniversitemizin hak ve menfaatlerinin takibi ve korunması ile Üniversitemizin akademik ve idari yönetim birimlerinin uygulamalarında ihtiyaç duyduğu her konuda hukuki çözüm üretilmesinde avukatlar tarafından yerine getirilen hizmetlerin, düzenli ve etkin bir biçimde yürütülmesinden, denetiminin yapılmasından ve sonuçlarının alınmasından Üniversitemiz üst yönetimine karşı birinci derecede sorumludur. b) Büro Şefliği ve Đdari Personeli Đdari personel bulunmamaktadır. 2 II STRATEJĐK PLANLAMA HĐZMETLERĐMĐZ A Adli ve Đdari Yargı Hizmetleri: Müşavirliğimiz faaliyet alanına giren işler, genel olarak adli ve idari yargı mercilerinde yürütülen işler olup bunun yanında diğer kamu kurum ve kuruluşları ile özel kuruluşlar nezdinde de yürütülebilmektedir. Gerek adli işlemler gerekse Üniversitemizin genelini ilgilendiren idari işlemler yürürlükteki mevzuatları gereği 3,5,7,15 ve 30 gün gibi kısa ve kesin sürelerle sınırlı olup, bu gibi

3 süreli hizmetlerin aksatılmadan belirtilen süreler içinde etkin bir şekilde yürütülmesi yeterli ve nitelikli personel ile birlikte Üniversite içi birimler ve bazen de diğer kamu kurum ve kuruluşları ile süratli iletişimi zorunlu kılmaktadır. Ayrıca Müşavirliğimiz hizmetlerinin zamanında yapılması halinde etkin bir hizmet ve bu hizmetten fayda sağlanabileceğinden bu nitelikte iş akışı hiç kuşkusuz kesintisiz parasal bir kaynağın sağlanmasını da zorunlu hale getirmektedir. Çünkü; mahkeme harç ve giderleri, posta (tebligat) ücreti, noter aracılığı ile gönderilen ihtarname, protesto giderleri, yurtiçi ve yurtdışı tebligat giderleri, basın yoluyla yapılan ilan vs. giderleri, icra takipleri ve bilirkişiler için yapılan harcamalar belli sürelerde yerine getirilmesi zorunlu yargısal işlemlere bağlı olup bunun sonucunda açıklanan bu harcamalar her zaman ilgili harcama kaleminde yeterli ödeneğin bulundurulmasını zorunlu kılmaktadır. Müşavirliğimizin hizmetlerinde kullanılan son dört yıla ait harcamaları gösteren tablo aşağıda gösterilmiştir. Đş Analizi - 1 HĐZMETĐN YÜRÜTÜLMESĐNDE KULLANILAN PARA MĐKTARI YILLAR ALINAN AVANS KULLANILAN KULLANIM ORANI 2003 YILI 4.125,00.- YTL ,41.- YTL. % 73, YILI 6.170,00.- YTL ,35.- YTL. % 75, YILI ,00.- YTL ,15.- YTL. % 85, YILI ,00.- YTL ,65.- YTL. % 72,82 TOPLAMLAR ,00.- YTL ,56.- YTL. % 78,83 Adli Đşlemlerimiz; 1- Üniversitemiz tarafından açılan davalar, 2- Üniversitemize karşı açılan davalar, 3 Yürütülen tüm adli işlemlerde Müşavirliğimiz, Üniversitemiz açısından telafisi imkansız durumlarla karşılaşılmaması ve Üniversitemiz menfaatlerinin en üst seviyede korunması amacıyla öncelikli olarak yürüklükteki kanunlar, kanun hükmünde kararnameler, bakanlar kurulu kararları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararları, tüzükler, yönetmelikler, tebliğler, yönergeler, protokoller ve ilgili sözleşmeleri güncel olarak takipte tutmak durumundadır. Ayrıca dava konusu ile ilgili her türlü bilgi, belge ve dokümanı ilgili birimlerden temin edilerek bu belgelere istinaden ve yasal dayanağını da göstermek suretiyle hazırlanan iddia ve savunmaların ilgili mercilere sunulmasından sonra da davaların tüm aşamaları takip ve kontrol edilerek, sonuçlanan davalarda kararının uygulanması için Üniversitemizin ilgili birimine gereken bilgi ve belgeleri gönderilir. Takip edilen davalar Müşavirliğimiz arşivlerinde dosyalanarak, ihtiyaç halinde tekrar kullanıma sunulur. Üniversitemizin davacı sıfatıyla taraf olduğu adli işlemlerin yoğunluk gösterdiği konular

4 1- Kamulaştırma davaları ve icra yoluyla tahliye işlemleri, 2- Mecburi hizmet ve peşin maaş borçlarının tahsili için açılan dava ve icra takipleri, 3- Kira ve tahliye davaları Üniversitemizin davalı sıfatıyla taraf olduğu adli işlemlerin yoğunluk gösterdiği konular a) Personelimiz tarafından açılan davalar; 1- Özlük ve mali haklar ile ilgili davalar. 2- Disiplin cezalarının iptali için açılan davalar. b) Öğrencilerimiz tarafından açılan davalar; 1- Çeşitli nedenlerle Üniversite ile ilişiklerinin kesilmesinden kaynaklı davalar, 2- Disiplin cezalarının iptali ile ilgili açılan davalar. B Genel Nitelikli Hizmetler a) Müşavirliğimiz; Üniversitemizin tüm birimlerine hizmet veren istisnai birimlerden biridir. Müşavirliğimiz hizmetlerinin gereği olarak, yürürlükte bulunan, kanunlar, kanun hükmünde kararnameler, bakanlar kurulu kararları, tüzükler, yönetmelikler, genelgeler, tebliğler, Anayasa Mahkemesi kararları, Danıştay ve Yargıtay kararları, adli ve idare mahkemelerine ait olup konu itibariyle özelliği bulunan kararlar, Üniversite Senato ve Yönetim Kurulu kararları vb. bilgisayar ortamına kayıt edilerek takip ve güncelleme işlemleri yürütülür ve gerektiğinde derhal kullanıma sunulur, b) Üniversitemizin akademik ve idari birimlerinin uygulamalarında ihtiyaç duyduğu, tereddüde düştüğü, hukuki bir sorunla karşılaştığı durumlarda, yürürlükteki yazılı mevzuat incelenerek, varsa ilgili yargı kararları temin edilerek bu kararlar ışığında ilgili konu mevzuata en uygun ve objektif biçimde yorumlanarak ilgili birimin uygulamalarına esas teşkil edecek şekilde mütalaa (görüş) verilir, c) Üniversitemizin uygulamalarına açıklık getirmek ve birimler arasında uygulama birliğini sağlamak amacıyla; Üniversitemiz üst yönetiminin veya ilgili bölümlerin ihtiyaç duyduğu yönetmelik ve yönerge tasarıları hazırlanarak yada ilgili birimlerce hazırlanmış olanlar mevzuata uygunluğu açısından incelenerek Senatonun onayına sunulmasını takiben Resmi Gazetede yayınlatılarak yürürlüğe girmeleri sağlanır, d) Üniversitemiz ile yurtiçi ve yurtdışı üniversiteler, kamu ve özel kurum ve kuruluşları ile gerçek kişiler arasında akdedilecek sözleşme, protokol ve şartnameler, üst yönetimce yada ilgili birimlerce belirlenmiş olan şartlar ve esaslar dahilinde hazırlanır, hazırlanmış olarak Müşavirliğimize gönderilenler de mevzuata uygunluğu yönünden incelenerek görüş bildirilir, e) Đlgili birimlerimizin talebi üzerine, Üniversitemiz ve Döner Sermaye Đşletmesi tarafından açılan ihalelerde ortaya çıkan ihtilafların giderilmesi ve Üniversitemiz lehine sonuçlandırılması amacıyla ilgili mevzuatında öngörülen yasal takip ve işlemler yerine getirilir. (ihtarname çekilmesi, ihalelere katılmaktan yasaklama kararının alınmasının sağlanması ve ilan edilmesi ile Üniversitemiz aleyhine oluşacak zararların tazmini yoluna gidilmesi gibi.), f) Üniversite ve Döner Sermaye alacaklarının tahsili için gerekli adres tespitleri yapılarak, mahkeme veya icra yoluna başvurmadan önce ön yazışma veya görüşmeler yoluyla borcun sulhen ödenmesi sağlanır, 5

5 g) 2547 sayılı Yasanın 56-d maddesi kapsamında personelimizin maaş borçları ile Üniversitemiz tarafından mecburi hizmet yüklenmek koşuluyla yurtdışına gönderilenlerin söz konusu yükümlülüklerini yerine getirmemeleri sonucu oluşan Üniversite alacağı tespit edilip, mali mevzuatına göre faizlendirilerek kesinleştirilen alacaklar ilgililere bildirilir ve karşılıklı yazışma ve görüşme yoluyla borcun dava yoluna gidilmeden sulhen geri ödenmesi hususunda esas ve usulleri tespit olunur, buna ilişkin taahhütnameler hazırlanır ve bunların prosedüre uygun olarak Üniversiteye ibrazı sağlandıktan sonra ödemeler ve borcun sonuçlandırılması takip edilir, h) Üniversitemiz tüzel kişiliği, birimleri yada yöneticilerine karşı basın yoluyla yapılan her türlü saldırı veya yanlış bilgilendirme yazılarıyla ilgili gerekli inceleme yapılarak, yayının düzeltilmesi veya tekzibi konusunda yasal yollara başvurulur, i) Mahkemeler tarafından, bilirkişi olarak görevlendirilmek amacıyla, Üniversitemizden istenilen öğretim elemanlarının temini hususunda ilgili birimlerle yazışmalar yapılarak, bilirkişi olarak tespit edilenler süresi içinde mahkemelere bildirilir, j) Fakülte, enstitü, yüksekokul yönetim kurulu kararlarına karşı ilgililerce itiraz edilmesi halinde, konu hukuki görüşümüz de eklenmek suretiyle Üniversite Yönetim Kuruluna sunulur, k) Üniversite üst yönetimince verilen diğer görevler yerine getirilir. Müşavirliğimizin yukarıdaki hizmetlerine ilişkin son üç yıla ait sayısal verileri aşağıda gösterilmiştir. C Soruşturma Hizmetleri Müşavirliğimizce; 2547 sayılı Kanunun 53. maddesi uyarınca, Yükseköğretim Kurumları Yönetici, Öğretim Elemanı ve Memurları Disiplin Yönetmeliği ve Yükseköğretim Kurumları Öğrenci Disiplin Yönetmeliği hükümlerine göre Üniversitemiz idari, akademik ve sözleşmeli personeli hakkındaki ceza ve disiplin soruşturmaları ile öğrenci disiplin soruşturmalarının açılması, yürütülmesi ve soruşturmanın her safhasında zorunlu olan veya ihtiyaç duyulan tüm yazışmalarının yapılması, soruşturma aşamalarının takibi, atanan soruşturmacılara, sıralı soruşturma usul ve esasları hakkında ve soruşturma raporu hazırlanmasında destek hizmeti verilmesi, ceza ve disiplin soruşturmalarının ilgili kanun ve yönetmelikler doğrultusunda yapılmasının sağlanması olarak tanımlayabiliriz. Tamamlanan soruşturma dosyalarındaki rapor veya fezlekede açıklanan kanaat ve önerilerin yetkili disiplin amir veya kurullarına sunulması, kesinleşen cezaların ilgililere bildirilmesi, uygulanmasının sağlanması, ceza kararlarına itirazların inceleme mercilerine iletilmesi ve sonuçlandırılması ile açılan tüm soruşturmaların dosyalama sistemi dahilinde arşivlenerek, ihtiyaç halinde tekrar kullanıma sunulması da bu kapsamda yerine getirilen hizmetlerdir. ÜNĐVERSĐTE ĐÇĐNDEKĐ YERĐMĐZ sayılı Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının Đdari Teşkilatı Hakkında Kanun Hükmünde Kararname nin 26.maddesine göre Genel Sekreterlik Makamına bağlı olarak görev yürüten Müşavirliğimiz; 4 Fakülte, 2 Enstitü, 1 Yüksekokul, 9 Meslek Yüksekokulu ile 8 Daire Başkanlığından oluşan Üniversitemizin kişi, kurum ve kuruluşlarla olan münasebetlerinde ve yaklaşık öğrencisi ile akademik ve idari personelinin Üniversitemizle olan ilişkilerinde ortaya çıkan anlaşmazlıkların giderilmesi konusunda ve Üniversitemizin yerine getirmekle görevli olduğu eğitim, öğretim ve

6 sağlık hizmetleri alanlarında tesis olunacak her türlü idari karar, işlem ve uygulamalarında yürürlükteki kanunlar, kanun hükmünde kararnameler, bakanlar kurulu kararları, yönetmelikler, tüzükler, tebliğler, genelgeler, yönergelerin emredici hükümleri doğrultusunda Üniversitemiz menfaatlerini en üst seviyede koruyarak hukuksal danışmanlık ve çözüm hizmeti vermekle görevlidir. ĐLĐŞKĐDE OLDUĞUMUZ GERÇEK ve TÜZEL KĐŞĐLER (PAYDAŞLARIMIZ) Müşavirliğimiz; verilen hizmetlerin gereği çok sayıda gerçek ve tüzel kişi ile ilişkide olup, bu ilişkilerin, görevin sürdürülmesinde kesinlikle vazgeçilmez olduğu ortadadır. Bu bağlamda; Üniversitemiz tüzel kişiliğine bağlı olan, 4 fakülte, 3 enstitü, 1 yüksekokul, 9 Meslek Yüksekokulu ile 8 daire başkanlığı doğrudan hem işlerini yürüttüğümüz birimler hem de temel ortaklarımızdır. Üniversitemizin akademik, idari ve sözleşmeli personeli, tüm öğrencileri ve Üniversitemizle çeşitli sebeplerden dolayı hukuki bir ilişkiye taraf olan gerçek ve tüzel kişiler de muhataplarımızdır. Başbakanlık, YÖK, diğer üniversiteler, Sayıştay, Danıştay, Milli Eğitim Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Dışişleri Bakanlığı, Đçişleri Bakanlığı ve diğer bakanlıklar, Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü, Sosyal Sigortalar Kurumu, Bağ-Kur, Yerel Yönetimler, Đdare Mahkemeleri, Adli Mahkemeler, Đcra Daireleri, Cumhuriyet Başsavcılıkları, Valilikler, Kaymakamlıklar, Emniyet Müdürlükleri, Jandarma Komutanlıkları, Belediyeler, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, Ticaret Odaları Başkanlığı, Noterler, çeşitli sivil toplum örgütleri vb. kurum ve kuruluşlar hizmetimizin yürütülmesinde bilgi, belge ve görüş alış verişinde bulunduğumuz hem temel, hem de stratejik ortaklarımızdandır. KURUM ĐÇĐ ANALĐZ Durum analizi kapsamında kullanılan temel yöntem GZFT (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) (SWOT) Analizidir. a) Güçlü Yönlerimiz: Personelin bilgi ve eğitim düzeyinin yüksekliği, Personelin teknolojik gelişime açık olması, Personelin değişime ve gelişime açık olması Personelin azimli, hoşgörülü ve özverili olması Đkna edici ve uzlaştırıcı kadroya sahip olması, Tecrübeli, genç ve dinamik kadroya sahip olması, Diğer kurum ve kuruluşlarla iletişimin iyi olması Đşyerinin mevcut kural ve disipline sahip olması b) Zayıf Yönlerimiz: Üniversitemiz Rektörlüğünü vekaleten temsil yetkisine haiz Müşavirliğimiz Diğer birim veya kişilerin görev alanlarına giren konuları bile sıklıkla Müşavirliğimizden takip ve talep etmeleri, Üniversite personel ve öğrencilerinin Müşavirliğimizi özel hukuk bürosu olarak algılamaları, Atanan akademik personel tarafından yapılması zorunlu olan soruşturmaların Müşavirliğimiz görevi olarak algılanması, Müşavirliğimizin Mahkemeler ve Đcra Müdürlükleriyle ortaklaşa yürüttüğü, bilirkişi incelemeleri, keşifler, tespitler, tahliyeler için kullanacağı ulaşım aracının olmaması, 7

7 b) Fırsatlar: Namık Kemal Üniversitesine bağlı birim olunması, Üniversite dışında çok çeşitli kurumlarla iletişim içinde olunması, Üniversite yönetim ve idarecileri ile direkt ilişkili olunması, Üst yönetimin desteği, Đhtiyaçların zamanında karşılanması, Üniversitemizin başarısı. c) Sıkıntılar: Üniversite içi birimlerden talep edilen süreli bilgi ve belgelerin zamanında gönderilmemesi nedeniyle ortaya çıkan zorluklar, Üniversitemiz ile öğrenci ve personel arasındaki hukuki itilaflarda görevimiz nedeniyle Müşavirliğimizin doğrudan hasım olarak görülmesi, Birimler tarafından tesis edilen işlemlerin uyarılara rağmen mevzuata aykırı yapılmasında ısrar edilmesi ve sonucunda ortaya çıkan hukuki çıkmazlar, Uyuşmazlık konusu olaylarda, Üniversite içi yazışmaların üniversite aleyhine kullanılmak üzere birimlerce karşı tarafa verilmesi, Yargı sisteminin ağır işliyor olması, Đdare mahkemelerinin personel ve öğrenci lehine karar verme eğiliminin güçlü olması, Müşavirliğimiz görev alanına giren konularda başka birimlerce alınan tebligatların Müşavirliğimize geç gönderilmesi, 8 III STRATEJĐK PLAN MĐSYONUMUZ Üniversitemizin ve bağlı birimlerinin hizmetlerini sorunsuz, en mükemmel ve objektif bir biçimde yürütebilmelerini teminen, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri doğrultusunda her türlü hukuki hizmeti vermek, hukuki ilişki ve ihtilafları Üniversitemiz menfaatleri yönünde düzenlemek ve çözüme kavuşturmaktır. VĐZYONUMUZ Müşavirliğimiz bu misyonu üstlenirken; sürekli gelişen ve değişen teknolojiyi de kullanarak sahip olduğu mevzuat birikimini çalışmalarına yansıtan yenilikçi, çağdaş, gelişmelere açık, eğitimli personeli ile zamanında, hızlı ve güvenilir hizmet anlayışıyla Üniversitemiz vizyonunu benimsemiş bir birim olarak, Üniversitemiz içinde ve diğer üniversiteler arasında model olmayı amaçlamaktadır. DEĞERLERĐMĐZ Hizmetin en iyi şekilde ve etkili bir biçimde sürdürülmesi için gerekli bilgi birikimine sahip, üniversitede deneyim kazanmış nitelikli personele sahip olunması,

8 Personelin yürütülen görevle ilgili sorumluluk sahibi, istenildiğinde detaylı bilgiyi anında sunabilen, yasalara ve kişilik haklarına saygılı, özverili olması, Müşavirliğimizin hizmet ve çalışmalarının diğer üniversitelerin hukuk müşavirliklerince örnek alınması, Verilen hizmetlerden; akademik, idari personel, öğrenciler ile diğer paydaşlarımız tarafından memnunluk duyulması, Üniversitemizin her türlü parasal alacaklarının ve yürürlükteki yasal faizlerin tespitinin personelimiz tarafından hazırlanan programlar sayesinde sıfır hata ile yapılması, bu konuda en kesin bilgiye ulaşmalarındaki memnuniyetleri, Üniversitemizin tüm birimleri için Müşavirliğimiz hizmetlerinin vazgeçilmez olması, STRATEJĐK AMAÇ ve HEDEFLERĐMĐZ Stratejik Amaç Hukukun üstünlüğü ilkesinden hareketle yürürlükteki mevzuata uygun olarak daha etkin ve kaliteli hizmeti verebilmek Stratejik Hedef 1.a: Müşavirliğimiz hizmetlerinin daha verimli olması için öncelikle avukat ve idari personel istihdamının sağlanması 2009 yılına kadar hedeflenmektedir. Stratejik Hedef 1.b: Müşavirliğimizin kurum içi yazışmalarını elektronik ortamda yürüterek kaynak ve zaman tasarrufu ile birlikte hizmette verimliliği ve etkinliği sağlamak, Müşavirliğimiz ile diğer Üniversitemiz birimleri arasında elektronik ortamda bilgi ve evrak akışının güvenli bir şekilde sağlanmasına yönelik birim içi alt yapımızın Bilgi Đşlem Dairesi Başkanlığı işbirliği ile 2009 yılı sonuna kadar hazır hale getirilmesi hedeflenmiştir. Stratejik Hedef 1.c: Üniversitemizin internet sitesinde, Müşavirliğimiz hizmetlerinin tanıtıldığı Web sayfasını oluşturmak, Müşavirliğimizin kendini tanıtma ve hizmetlerini tüm paydaşlarına ulaştırma adına önemli bir açılım penceresi olan Web sayfası şu ana kadar Üniversitemiz internet sitesinde yer almamıştır. Müşavirliğimizin sanal alemde dışa açılımını gerçekleştirmek amacıyla Üniversitemiz Bilgi Đşlem Dairesi Başkanlığı işbirliği ile 2008 yılı sonuna kadar Üniversitemiz internet sitesinde bir Web sayfası oluşturulması hedeflenmiştir.

9 Stratejik Hedef 1.d: Müşavirliğimizce sunulan ve gizlilik kaydı taşımayan hukuki danışmanlık hizmetlerini, tüm birimlerin ortak kullanımına açabilmek için elektronik bilgi ağını oluşturmak, Üniversitemiz birimleri eğitim, öğretim ve idari konularda yürüttükleri işlemlerine esas teşkil etmek, yürürlükteki mevzuatın uygulanması ile ilgili olarak karşılaştıkları tereddütleri gidermek amacıyla zaman zaman aynı konuda hukuki danışmanlık istemekte veya hiç hukuki danışmanlık almaksızın işlem tesis etmektedirler. Müşavirliğimizce verilen hukuki görüşlerin kesinleşmiş yargısal inançlarla desteklenerek tüm birimlerce kullanımını sağlamak ve bu suretle karşılıklı olarak hizmet sürecinin kısaltılarak verimliliğin arttırılması ile birimler arasında aynı konularda uygulama birliğini sağlamak amacıyla Bilgi Đşlem Dairesi Başkanlığının da destekleriyle 2009 yılı sonuna kadar Müşavirliğimiz Web sayfasında Hukuki Yardım ve Danışmanlık Bölümü nün kullanıma açılması hedeflemiştir. 10 Stratejik Hedef 1.e: Hukuki yorumu gerektiren veya uygulanması halinde menfaat çatışması vb. bir nedenle çekişme konusu olabilecek işlemlerin tesisinden önce ilgili birimlerce Müşavirliğimizden alınacak hukuki yardım ve görüşlere uyulması suretiyle Üniversitemizin taraf olabileceği hukuki ihtilafları en az seviyede tutmak, Üniversitemiz birimlerince uygulamada tereddüde düşülen konularda hukuki görüş istenmeden işlem tesis edilmesi yada Müşavirliğimizce görüş bildirilmesine rağmen verilen görüşe uyulmadan uygulama yapılması, Üniversitemiz aleyhine açılan dava sayısının artmasına bunun sonucunda da hizmet etkinliği ve verimliliğinde azalmaya ve bütçemizde israfa neden olmaktadır. Bu nedenle 2007 yılından itibaren Üniversitemiz aleyhine açılan davaların tasnifinde ilgili birimce dava konusu işlemlerle ilgili hukuki görüş istenip istenmediği, görüş verilmişse uyulup uyulmadığı ve bunun davanın seyrine olumlu veya olumsuz etkisinin saptanması hedeflenmiştir. Stratejik Hedef 1.f: Mevzuat ve uygulama değişiklikleri nedeniyle Müşavirliğimiz kaynak başvuru kitaplarının güncellenmesi, Avrupa Birliğine uyum süreci içerisinde mevzuatın ve uygulamanın çok sık değişmesi nedeniyle yeni kaynak başvuru kitaplarının alınması her yıl tekrarlanacaktır. Yine bu amaçla, mevzuatın doğru uygulanabilmesi için yargı mercileri tarafından verilen istikrar kazanmış kararların da takibi önem taşıdığından, mevcut süreli yayın aboneliklerinin ve bilgisayar programlarının her yıl yenilenmesi sağlanacaktır. Stratejik Amaç - 2 Müşavirliğimizin hizmet kalitesini ve hizmet verimliliğini en üst düzeyde sürdürebilmek amacıyla, çağdaş yönetim tekniklerinden yararlanılarak, çalışanların bilgi, beceri, motivasyon ve memnuniyetlerinin artırılacağı imkanları oluşturmak Stratejik Hedef 2.c: Gelişen ve değişen şartlara uyumun en kısa sürede sağlanarak, hizmette kalite ve verimliliği en üst düzeyde tutabilmek amacıyla akademik ve idari personele yönelik eğitim ve bilgilendirme programları düzenlemeyi 2009 yılı sonuna kadar hedeflemektedir.

10 11 PERFORMANS GÖSTERGELERĐ Müşavirliğimizin stratejik amaç ve hedeflerinin gerçekleşme düzeyini belirlemek amacıyla aşağıdaki göstergeler kullanılacaktır yılından itibaren tüm veriler mali yıla uygun olarak 1 Ocak 31 Aralık dönemi esas alınarak raporlanacaktır. 1 Yıllar itibariyle, yıl başı mevcut bilgisayar donanım ve yazılımları ile yıl sonu teknolojik yenilikleri tamamlanmış mevcut bilgisayar donanım ve yazılımlarının kullanıcı personel sayısına oranları. 2 Yıl bazında yenilenen ve tefrişi yapılan büro malzemelerinin personel sayısına oranı. 3 Yıllık gelen ve giden evrak sayısı. 4 Müşavirliğimizce elektronik ortamda yürütülen kurum içi yazışmaların yıllık gelen ve giden evrak sayısına oranı Müşavirliğimiz internet web sayfasının yıllık ziyaretçi sayısı. 6 Müşavirliğimiz internet web sayfasında yer alacak Hukuki Yardım ve Danışmanlık Bölümü nün yıllık ziyaretçi sayısı. 7 Üniversitemiz aleyhine açılan davalarda, dava konusu işlemin tesisinden önce hukuki görüş verilip verilmediğinin tespiti ile verilen hukuki görüşün davanın lehe veya aleyhe sonuçlanmasındaki etki oranı. 8 Hukuki yorum gerektiren uygulamalarda Müşavirliğimiz görüşü istenmeden yada verilen görüşe uyulmadan tesis edilen işlemler hakkında açılan davaların geçmiş yıllara göre oranı. 9 Yıl bazında açılan dava veya icra takip sayısının verilen hukuki yardım ve görüş sayısına oranı. 10 Üniversitemiz tarafından açılan davalarda ve yürütülen icra takiplerinde, Üniversitemiz lehine sonuçlanan dava ve takip sayısı. 11 Alınan bilgisayar programları, kaynak kitap ve yenilenen abonelik sayıları, 12 Müşterilerimizin memnuniyetine yönelik internet web sayfasında oluşturulacak yıllık anket sonuçları. 13 Müşavirliğimiz personelinin performansına yönelik, değerlendirme seçim sonuçları. 14 Müşavirliğimiz personelinin memnuniyetine yönelik olarak uygulanacak Memnuniyet Anketi sonuçları.

11 13