Transkript

1 Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi İSTANBUL Küçükbakkalköy Yolu Gül Sokak Cebin Apt. No:2/ İçerenköy, Ataşehir, İstanbul Telefon: Faks: ANKARA Kabil Cad Sokak No:10/ Öveçler, Ankara Telefon: Faks:

2 Genel Bilgi Tarihsel olarak uzaktan kontrol ve yönetim yazılımları destek personelinin uzaktaki kullanıcının yanına gitmeden teknik sorunları çözmesi konusunda yoğunlaşmışlardır. Kullanıcılar; hızlı yanıt almak ve kritik uygulamalardaki sorunlarının en kısa süre içinde çözülmesini isterler. İşletmeler ise sorunlarını en ekonomik yöntemle çözmeyi tercih ederler. Bu nedenle her bir platform, protokol ya da fiziksel ürün için ayrı kontrol ve yönetim yazılımı almak işletmeler açısından uygun ve ekonomik bir çözüm değildir. NetSupport Manager, uzaktan kontrol ve yönetim yazılımlarından beklenen tüm özellikleri kapsayan, hızlı, güvenilir, etkili ve ekonomik çözümdür. NetSupport Manager ile toplam sahip olma maliyeti ve sorun giderme süresi en aza düşerken, destek personelinin verimi ve ağ güvenliği (güvenli uzak bağlantılar vb.) en üst düzeye çıkacaktır. NetSupport Manager, sağladığı İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Portekizce gibi pek çok dil desteği ile; gelişmiş güvenliği, hızı, kullanım kolaylığı gibi pek çok avantajı ile kullanıcıların ve destek personelinin güvenini kazanmış, aldığı ödülleri fazlasıyla hak ettiğini kanıtlamıştır. NetSupport Manager v12, yenilenmiş arayüzü, artırılmış performansı ve bir dizi kısayol özellikleri ile kullanıcılarına yeni özellikler sunar.

3 Bir Bilgisayarın Uzaktan Denetimi * 'Control' bir bilgisayarı gören/denetimi ele alan bilgisayardır. * 'Client' izlenen ya da denetimi ele alınan bilgisayardır. Renk derinliği, çözünürlük, ağ protokolü ve işletim sisteminden bağımsız olarak, bir iş istasyonunun ekranını, klavyesini ve faresini izleyin, paylaşın ya da denetleyin. Kullanıcılarınıza hem destek sağlayıp hem de konuşmak için çokluortam özellikli bilgisayarlarda ses (audio) işlevlerini kullanın. Yapılan yorumlar, NetSupport Manager'ın pazardaki en hızlı uzaktan denetim performansını sunduğunu göstermektedir. Etkileşimli Tırnak Resimlerle Sistemlerin Gözetimi "Monitor Mode" özelliği, "Control" bilgisayara, tüm bağlı istemci iş istasyonlarını aynı anda"tırnak Resim" görünümüyle gösterme olanağı sağlar. Tırnak resim boyutu anında ayarlanabilir. Kullanıcılar, tırnak resmin üzerine giderek, seçilen bilgisayarın daha büyük görünümünü elde edebilirler. Uzaktan denetim çözümleri içindeki bu eşsiz özellik, bir BT yöneticisinin gözünün her an önemli sistemler üzerinde olmasına ve sistemlere müdahale gerektiğinde bunu anında yapabilmesine izin verir. Eğer istemci birden fazla monitör ile çalışıyorsa, "Control" bilgisayar monitörden monitöre geçebilir. Uzak Sistemlerin Otomatik Gruplandırılması "Control Tree View", uzak sistemleri platform ve işletim sistemi gibi ön tanımlı kriterlere göre gruplandırarak, BT altyapınızın anlık genel görünümünü verir. Örneğin, özel bir Windows işletim sistemi ya da Linux dağıtımını çalıştıran makinaları kolaylıkla tanımlayabilir. Bu yetenek, özellikle güncellemeleri planlarken ya da yeni teknolojileri yaygınlaştırırken yardımcı olur.

4 Intel vpro Teknolojisi Desteği NetSupport Manager, Intel vpro becerisine sahip bilgisayarları arayabilir ve bulabilir. Bu teknoloji, bir NetSupport Manager istemcisinin yüklü olmadığı yerde bile çeşitli uzak görevleri gerçekleştirebilmenizi sağlar. Donanım ve Yazılım Envanterleri Tek bir tıklamayla, NetSupport Control programından çıkmaya gerek kalmadan hedef işistasyonunda yüklenen donanım ve yazılımın gerçek zamanlı görünümünü elde edin. NetSupport Manager, 80'den fazla bilgiyi toplar. Özellikle istemci bilgisayarın donanımı ve çevre birimleri hakkında bilgileri toplar. Yüklü uygulamaların ve ayrıca yüklü yeni güncellemelerin tam envanterini çıkarır. Dosya Aktarımı Basit "sürükle ve bırak" arayüzünü kullanarak, işistasyonları arasında dosyaları aktarabilir ve değiştirebilir. Ayrıca, bir uzak makinayı görüntülerken, dosyayı doğrudan masaüstüne bırakabilir. İki işistasyonunda dizinleri eşleştirir ya da dosyaları ve niteliklerini doğrudan düzenler. NetSupport Manager, bir dosya içindeki ayrı veri bloklarını denetleyerek, varolan dosyaların üzerine yazılması sırasında, veri aktarımı zamanını düşürmek ve yalnızca değişen veriyi transfer etmek için akıllı "Delta File Transfer"; özelliğini kullanır. Bu özellik, varsayılan olarak etkindir ve tüm dosya tipleri için geçerlidir. Dosya Dağıtımı Dosyaları ve merkezi NetSupport işistasyonundaki veriyi, aynı anda ve olabilecek en az tıklama ve çaba ile, birden fazla istemci işistasyonuna dağıtır. Bu özelliği kullanarak dosyaları aşağıdaki dağıtımları yapabilirsiniz: Tüm bağlı istemciler. Seçilen istemciler. Ön tanımlı istemci grubu. Dosyaların hızlı ve kolay biçimde doğrudan istemci 'Masaüstü' ya da 'Belgelerim' klasörüne transferi.

5 Explorer Masaüstü Entegrasyonu Bir NetSupport Manager denetimi yüklendiğinde explorer ile doğrudan entegre olur ve ilk önce NetSupport'u başlatmaya gerek kalmadan ana işlevi sisteminizden doğrudan başlatmanıza izin verir. Ağ konumlarında, ağdaki bilgisayarların listesinin görüntülendiği yerde tipik bir örnek verilebilir: Bilgisayar simgesi seçildikten sonra sağ fare butonuna tıklanarak, NetSupport Uzaktan Denetim, Sohbet ve Envanter (NetSupport Remote Control, Chat ve Inventory) seçenekleri çalıştırılabilir. Uzak Masaüstü (RDP) Desteği NetSupport Manager, aktif bir RDP oturumu varsa bunu belirleyerek RDP ile birlikte çalışır. Kullanıcı ekran kazıma modunda devam etme seçeneğine ya da tam uzaktan denetim becerisi için RDP oturumunu sonlandırma seçeneğine sahip olur. Uzaktan Dağıtım NSD hizmeti (NetSupport Deploy), ağ yöneticilerine, makineleri tek tek ziyaret etmek zorunda kalmadan, merkezi bir alandan birden fazla işistasyonunda NetSupport Manager'ı yükleme ve yapılandırma olanağı sağlar. NSD ile yapabilecekleriniz: NetSupport paketini aynı anda birden fazla işistasyonunda uzaktan yükleyebilirsiniz. Birden fazla işistasyonu için belirli istemci konfigürasyonları oluşturabilir ve indirebilirsiniz. NetSupport License ayrıntılarını birden fazla işistasyonunda uzaktan güncelleyebilirsiniz. NetSupport paketini aynı anda birden fazla işistasyonundan uzaktan kaldırabilirsiniz. Show (Göster) Fonksiyonu Güçlü Show fonksiyonunu kullanarak, projektörlere, video ayırıcılara ya da herhangi bir ek donanıma ihtiyaç duymadan bilgisayar tabanlı eğitimi yönetmek için kullanabilirsiniz. Ekranınız gösterin, gerçek zamanda bağlı bilgisayarlar için seçilen monitör ya da yalnızca seçilen uygulamayı gösterebilirsiniz. Sunum ya da eğitiminizde destek olacak ekran açıklamalarını kullanabilirsiniz. Betik Dili ve Zamanlama NetSupport, güçlü Betik Dili ve Zamanlayıcıya sahiptir. Bunlar NetSupport Control'de normal koşullarda tekrarlı olarak gerçekleştireceğiniz görevleri otomatikleştirmenize ve bunları uygun olan zamanda çalıştırmanıza izin verir. Betik yazımı istemcileri sorgulama ve boş disk alanı, çalışan işletim sistemi gibi bilgileri alma becerileriyle masaüstü yönetimi fonksiyonlarına sahiptir.

6 Dosya Aktarımı, Uzaktan Uygulama Çalıştırma ve Günlük düzenlemeyi bir arada kullanarak NetSupport Scripting'i uygulamaları dağıtmak için bile kullanabilirsiniz. Daha sade söylemek gerekirse, NetSupport Manager ile manüel olarak yapabileceğiniz her şeyi NetSupport Scripting ile otomatikleştirebilirsiniz. Güç Yönetimi Eğer işistasyonu donanımınız ve yazılımınız "LAN'dan Uyanma" özelliğini destekliyorsa LAN üzerinden işistasyonlarınızı açmak / kapatmak için NetSupport'u kullanabilirsiniz. Eğer bir makineye veri kopyalaması durumu söz konusu olursa bu özellik kapalı tutulur. Yazıcı Yönlendirme Son sürümde Ağ ve USB yazıcılarını destekleyen istemci yazıcı çıktısını yakalamak için geliştirmeleri içerir. NetSupport Manager artık baskı yakalama desteğini sağlamak için kullanılan "Standart TCP/IP Portu" oluşturmak için WMI hizmetini kullanmaktadır (ayrıca XP ve sonraki sürümlerde kullanılabilir). Windows 2000 istemcilerdeki uygulama aynıdır fakat WMI Hizmeti Yönetici tarafından"standart TCP/IP Portu" nu eklemek için günlüğün güncellenmesinde standart olarak kullanılamaz. 64Bit Desteği NetSupport Manager tüm x64 (AMD / Intel) platformlarını ve Windows XP64 ve Windows 2003'ün uzaktan denetimini destekler. Sohbet ve Ses Desteği Metin ya da tam ses modunda seçilen çoklu kullanıcılar arasında iki yönlü sohbet oturumunu yönetebilirsiniz. Sohbet üyesi cevap vermediğinde"uyarı Gönder" seçeneğini seçerek bir işistasyonuna sesli uyarı gönderebilirsiniz. Sohbet oturumu devam ederken"davet Et" fonksiyonunu kullanarak sohbete istemciler ekleyebilirsiniz ve"tartışma geçmişini gönder" seçeneğini kullanarak sohbetin bir kopyasını gönderebilirsiniz. Bir sohbet oturumunun içerikleri daha sonra bakmak üzere saklanabilir. NetSupport Manager ayrıca çift yönlü ses desteği sunar. Bu gelişmiş ses desteği tek yönlü

7 konuşmaya, dinlemeye ve uzaktan denetim oturumunun dışında tam çift yönlü görüşmelere ve uzak bilgisayarların duyulabilir uygulama seslerinin sorunsuzca aktarımına izin verir. Ses desteği tüm LAN/WAN ve Internet tabanlı iletişimler üzerinden kullanılabilir. Etkileşimli Beyaz Tahta Eğitime ve desteğin etkili olmasına yardımcı olmak için artık sohbet / çoklu sohbet oturumunda Beyaz Tahta özelliği kullanılabiliyor. Notlarla açıklama gibi"control" programı davet edilen kullanıcılarla onların sohbetlerini görsel olarak destekleyici ekran vurgulama araçlarını kullanabilmektedir. Uygulamaları Çalıştırın NetSupport Manager uygulama çalıştırma özelliğine sahiptir. Bu özellik uygulamalarınızı uzak bir bilgisayarda başlatmanıza, yükleyici rutinlerini başlatmanıza ve daha birçok şeye izin vermektedir. Bu özellik dosya dağıtımı özelliğiyle birleşik olarak uzak güncellemelerin daha hızlı ve etkili biçimde yapılmasını sağlar. Mesajlaşma Bir ya da daha fazla bilgisayara NetSupport metin mesajı gönderebilir, hatta ağdaki tüm bilgisayarlara yayın yapabilirsiniz. Yaklaşan sunucu kapanmaları ya da benzeri durumlarda kullanıcılarınızı uyarmanız için idealdir. Yardım Talepleri NetSupport kullanıcılarınızın yardım taleplerini ihtiyaç duyduklarında doğrudan sizin yardım masanıza göndermelerine izin verir. Yardım talebi tüm ulaşılabilen operatörlere gönderilebilir ya da kullanıcı tanımlı hesaplara göre belirli operatörlere yönlendirilebilir. Windows NetSupport Manager ayrıca Windows, Linux, MAC, CE, Pocket PC ve

8 Windows Mobile sistemleri için kapsamlı çoklu platform desteği sunar. Günümüzün iş ortamına tam uyumluluk sağlar. NetSupport Manager ayrıca artık 64 bit Intel ve AMD platformları ve Windows XP 64, Windows 2003/ ve 2008 R2 için destek sağlıyor. x64-tabanlı sistemler için destek veriliyor. Microsoft tabanlı sistemler için NetSupport Manager şunları destekler: Dos, Windows 95, 98, ME, NT 4.0, 2000, 2003, XP, Vista (32bit ve 64bit), 2008 (32 bit, 64 bit ve R2) ve Windows 7. NetSupport Manager Thin & Zero İstemci ortamlarıyla tam entegrasyon ve WYSE Technologies, Microsoft, HP, NComputing (X-serisi & L-serisi), MiniFrame (SoftXpand) ve daha birçok şirketin sanal masaüstü ortamlarıyla uyumluluk sunar. NetSupport Manager'ın kullanıcı arayüzü sürüm 12'de geliştirilmiş ve özellikle Windows 7 ile Touch desteğiyle birlikte uyumluluk sağlayacak hale getirilmiştir. Ayrıca sürüm 12'de, Windows 8/8.1 makinelerin uzaktan denetim Kullanıcı Hesabı Denetimlerinin kullanımı için eklenen destek sayesinde çalışabilirlik ve performansta önemli artışlar gösterecektir. Intel vpro teknolojisi desteği standart olarak sağlanmaktadır. Tüm Windows aygıtlarında kullanılabilen özellikler şunlardır: Çevre w LAN ya da WAN'ınızda tüm sistemleri tarama, bulma ve bağlanma. w Tamamen bütünleşik uzak yerleştirme hizmeti. w TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS, NETBEUI ya da HTTP protokolleri üzerinden bağlantı. w LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN, CAPI/TAPI, GSM, GPRS, 3G ya da

9 Wireless bağlantıları üzerinden iletişim. w 64 bit Intel ve AMD işlemcileri desteği. w NetSupport Internet Gateway bileşenini kullanarak farklı güvenlik duvarları ardında yerleşen sistemler arasında sorunsuz iletişim. Uzaktan Denetim w Renk derinliği, çözünürlük, ağ protokolü ve işletim sistemine göre ayırt edilmeksizin bir iş istasyonunun ekranını, klavyesini ve faresini izleyin, paylaşın ya da denetleyin. w Çok yavaş bağlantıları üzerinden sistemleri yönetirken Uzaktan Kontro renk kalitesini optimize edin. w Her bağlı sistemin gerçek zamanlı küçük resimleriyle birlikte tüm sistemlerin ekranlarını görün. Görüntüyü yakınlaştırmak için fareyle seçilen bilgisayar üzerine gelin. w Birden fazla sistemi tarayın. Denetim konsolunuzda kendi ekranlarını gösteren bir ya da daha fazla işistasyonunu tarayabilirsiniz. w Ekranı Göster, gerçek zamanda bağlı bilgisayarlar için seçilen monitör ya da seçilen uygulamayı gösterebilirsiniz. w Uzaktan Denetim oturumu ya da Göster oturumu sırasında çeşitli çizim araçlarıyla ekranınızı açıklayın. w İki ya da daha fazla sistem arasında Tam Metin Sohbeti ve Mesajlaşma w Uzaktan Denetim oturumunda Tam Sesli Sohbet w Eğitime ve desteğin etkili olmasına yardımcı olmak için artık sohbet / çoklu sohbet oturumunda Beyaz Tahta özelliği kullanılabiliyor. Destek Araçları w İstemci bilgisayardan tam Donanım ve Yazılım envanterini alarak uzaktan desteğe yardımcı olun. w İstemci bilgisayarda yüklü tüm yeni düzeltmelerin ayrıntılarını toplayın. w İstemcide çalışan Görüntüleme ve Denetim Uygulamaları, İşlemler hizmetler. w Bir Uzak Sistemin günlüğünü uzaktan düzenleyin. w Bilgisayarınızda Uzak Sistemde yerel Komut Eylemini çalıştırın. w Bir istemci bilgisayarı uzaktan Açın / Kapatın, Oturum Açın / Kapatın ya da Yeniden Başlatın. w Yardım İsteyin -kullanıcılar tüm ya da belirli Denetim sistemlerine yönlendirilecek yardım taleplerini oluşturabilirler. w Bilgiyi taşıyın. w Denetim ve İstemci bilgisayar arasında Dosyaları Aktarın, klasörleri senkronize edin vb. w Dosya Dağıtımı -Denetim bilgisayarından bağlı sistemlere tek bir hareketle dosyaları sürükleyip bırakabilirsiniz. w Uzak bilgisayarlarda uygulamaları uzaktan çalıştırabilirsiniz.

10 w Uzak bilgisayarların Yazdırma Kuyruğunu yakalayın ve Denetim bilgisayarına yönlendirin. w Sık gerçekleştirilen görevleri otomatikleştirmek için güçlü Senaryo Yazımı ve Planlama takımı. w Esneklik w Explorer ile sorunsuz masaüstü entegrasyonu ilk önce NetSupport'u başlatmaya gerek kalmadan sisteminizden ana işlevselliği doğrudan çalıştırmanıza izin verir. Güvenlik w 56bit DES'den 256bit AES kodlamasına kadar tam veri kodlaması. w Kullanıcı onayları ve kodlanmış şifreler. w NetSupport'unuzun kopyasını eşsiz yapmak ve diğer kopyalardan farklı tutmak için güvenlik parolaları. w NT yönetimiyle doğrudan entegre edin ve bağlantıları doğrudan onaylayın. w Şirket çapında politika yönetimi için Aktif Dizin Entegrasyonu ve AD şablonları sağlanır. w Hangi kullanıcının seçilen bilgisayara bağlanmayı denediğine göre farklı özelliklerin devre dışı bırakılmasına izin veren profilli işlevsellik w İşletim sistemi olay günlükleriyle entegrasyon dahil tam olay ve geçmiş kayıtları. Masrafsız w NetSupport Manager'daki tüm özellikler standarttır. w Internet Gateway standart olarak dahil edilmiştir. w NetSupport School -Tam Çalışma Kapasitesinde Eğitim ve Öğretim. Mac NetSupport Manager Apple Mac sistemler için tam uzaktan denetim kabiliyetini sağlar. NetSupport Manager Mac istemcisi OS 10.39'den 10.5.x'e kadar destekler ve tüm yeni Intel tabanlı sistemleri için destek içeren tam Mac evrensel ikilileri olarak sağlanır.

11 Bir Apple Mac sisteme bağlanırken ana özellikle şunlardır: w Ağınızdaki sistemleri tarama ve keşfetme. w MAC sistemin Tam Uzaktan Denetimi w Çoklu istemci sistemleri tarama, bir kerede birden fazla sistemi (maksimum 16) izlemenize izin verir. w Denetim ve İstemci Sistemler arasında çift yönlü sohbet. w Birine, seçilenlere ya da tüm İstemci sistemlerine mesaj gönderimi. w Kolay kullanımlı İstemci Yapılandırıcısı. w Bir MAC Sistemi uzaktan açma ya da kapatma. w Bir sistemi uzaktan yeniden başlatma. w Tüm bağlı sistemlerin küçük resimlerini gerçek zamanlı görüntüleme. w Mac bilgisayardan tam"gerçek zamanlı" Donanım ve Yazılım envanterini dinamik olarak toplayarak problem çözümüne destek olma. w Dahili NetSupport Internet Gateway ile TCP/IP ya da HTTP üzerinden bağlanabilirlik. w 56 bit DES'den 256 bit AES'e kadar yapılandırılabilir veri şifrelemesi w IP Adresi, Kullanıcı İsimleri ve Şifrelere göre Kısıtlanan bağlantılar. w Tüm özelliklerin etkinleştirilmesine ya da devre dışı bırakılmasına izin veren tamamen yapılandırılabilir güvenlik. w Tüm sistem bilgisinin ihtiyaç duyduğu desteği sağlayan güçlü bir tanılayıcı araç. Linux NetSupport Manager Apple Linux sistemleri için tam uzaktan denetim kabiliyetini sağlar. NetSupport Manager Linux istemcisi SuSE 9 ve sonraki sürümleri, Ubuntu, Debian, Red Hat 9 / Enterprise ve Fedora dağıtımlarını destekler. Bir Linux sisteme bağlanırken ana özellikle şunlardır: w Ağınızdaki sistemleri tarama ve keşfetme. w Linux Sistemin Tam Uzaktan Denetimi w Çoklu istemci sistemleri tarama, bir kerede birden fazla sistemi (maksimum 16) izlemenize izin verir. w Denetim ve İstemci Sistemler arasında çift yönlü sohbet. w Birine, seçilenlere ya da tüm İstemci sistemlerine mesaj gönderimi. w Kolay kullanımlı İstemci Yapılandırıcısı. w Bir Linux Sistemi uzaktan açma ya da kapatma. w Bir sistemi uzaktan yeniden başlatma. w Tüm bağlı sistemlerin küçük resimlerini gerçek zamanlı görüntüleme. w Linux bilgisayardan tam"gerçek zamanlı" Donanım ve Yazılım envanterini dinamik olarak toplayarak problem çözümüne destek olma. w Dahili NetSupport Internet Gateway ile TCP/IP ya da HTTP üzerinden bağlanabilirlik.

12 w 56 bit DES'den 256 bit AES'e kadar yapılandırılabilir veri şifrelemesi w IP Adresi, Kullanıcı İsimleri ve Şifrelere göre Kısıtlanan bağlantılar w Tüm özelliklerin etkinleştirilmesine ya da devre dışı bırakılmasına izin veren tamamen yapılandırılabilir güvenlik. w Tüm sistem bilgisinin ihtiyaç duyduğu desteği sağlayan güçlü bir tanılayıcı araç. NetSupport Manger Linux İstemcisi gtk+ 2 ve glade 2'nin yüklenmesini gerektirir. Bunlar yukarıda bahsedilen dağıtımların standart yüklemelerine dahildir. Mobil NetSupport Manager Windows CE (4.2 ve sonrası), Pocket PC (2003 ve sonrası) ve Windows Mobile aygıtlar için tam Uzaktan Denetim kabiliyetlerini sağlar. En son mobil platform desteği yeni kullanımlar sağlar: PDA'nızdan ofis sunucunuza geri bağlanabilir, güncelleme yapabilir ya da yeniden başlatabilirsiniz. Yoldayken ofis bilgisayarınızdaki bilgiye doğrudan erişebilirsiniz. Pocket PC, CE ve Windows Mobile aygıtlarınızı merkezi bir yerden sorunsuz şekilde yönetebilirsiniz. Akıllı telefonlarınız için güncellemeler ya da değişiklikler sunulur. POS ya da envanter toplama aygıtlarınız için uzaktan destek sağlanır.

13 Windows CE ya da Pocket PC aygıtına bağlanırken ana özellikler şunlardır: w Ağınızdaki sistemleri tarama ve keşfetme. w Aygıtın Tam Uzaktan Denetimi w Otomatik olarak uzak ekranı ölçekleme. w En uygun performans için renk derinliği aktarımı. w Çoklu istemci sistemleri tarama, bir kerede birden fazla sistemi (maksimum 16) izlemenize izin verir. w Denetim ve İstemci Sistemler arasında çift yönlü sohbet. w Birine, seçilenlere ya da tüm İstemci sistemlerine mesaj gönderimi. w Tam Çift Yönlü Dosya Aktarımı. w Kolay kullanımlı İstemci Yapılandırıcısı. w Bir CE (Tüketici Elektroniği) aygıtını uzaktan açma ya da kapatma. w Bağlı aygıtın envanterini dinamik olarak toplama. w Uzaktan pil ömrü ve sinyal gücünü izleme. w Tüm bağlı sistemlerin küçük resimlerini gerçek zamanlı görüntüleme. w Dahili NetSupport Internet Gateway ile TCP/IP ya da HTTP üzerinden bağlanabilirlik. w LAN, WAN, Internet, Wireless, GSM, GPRS ya da 3G bağlantılar üzerinden erişim. w Active-Sync bağlantısıyla doğrudan bağlanma. w 256 bit DES'den 256 bit AES'e kadar yapılandırılabilir veri şifrelemesi w NetSupport Manager'ınızın sürümünü şirketinize özel tutmak için kullanılan güvenlik parolaları. w IP Adresi, Kullanıcı İsimleri ve Şifrelere göre Kısıtlanan bağlantılar w Tüm özelliklerin etkinleştirilmesine ya da devre dışı bırakılmasına izin veren tamamen yapılandırılabilir güvenlik. Bir Pocket PC'den bağlanıldığında ana özellikler: w Ağınızdaki sistemleri tarama ve keşfetme. w Uzak sistemin Tam Uzaktan Denetimi (herhangi bir desteklenen platformda). w Denetim ve İstemci Sistemler arasında çift yönlü sohbet. w Birine, seçilenlere ya da tüm İstemci sistemlerine mesaj gönderimi. w Ctrl+Alt+Del komutunun uzak sisteme gönderilmesi. w Bir uzak sistemi uzaktan açma ya da kapatma. w Bir uzak sistemi uzaktan yeniden başlatma. w Uzak ekranı mobil aygıta göre ölçekleme. w NetSupport Manager'ınızın sürümünü şirketinize özel tutmak için kullanılan güvenlik parolaları. w Dahili NetSupport Internet Gateway ile TCP/IP ya da HTTP üzerinden bağlanabilirlik.

14 NetSupport Manager v12, yenilenmiş arayüzü, artırılmış performansı ve yeni özellikleri ile yeni bir kullnıcı deneyimi sunar. Dinamik Otomatik Gruplama Kontrol Penceresi 'Ağaç Görünümü', istemci bilgisayarların bir tıkla önceden tanımlanmış bir kritere göre otomatik olarak gruplanmasını sağlayan bir özellik içerir. Intel vpro Desteği Bazı donanım üreticileri; ürettikleri sunucuları, dizüstü ve masaüstü bilgisayarları Intel vpro teknolojisini destekleyecek biçimde üretmektedirler. Şimdi NetSupport Manager 12 (NetSupport Client yüklenmemiş bilgisayarlarda bile) makinaları Tree View'de ayrı bir grup olarak listeleyerek ve makinanın başına gitmeden önce bir dizi uzak işlemlerin gerçekletirilmesine izin vererek, bu özelliğin sorgulanmasını sağlayacak biçimde yapılandırılabilir. İş saatlari dışında bakım yapılırken, uzak makinanın açılması, kapatılması ve yeniden başlatılması yeteneği, BIOS bilgisini izleme ve yeniden yapılandırma ve gerek duyulduğunda uzak bir işletim sistemi imajından önyükleme (boot) olanağı gibi uzak işlevler gerçekleştirilebilir. Yukarıdaki işlemler, elektriğe bağlı bir dizüstü bilgisayarında da kablosuz olarak gerçekleştirilebilir.

15 Hızlı Arama Hızlı Arama çubuğuna eklenen bir Arama kutusu, bulmak istediğiniz bir grup istemci bilgisayarın adını ya da adında belli bir kısmın girilmesini sağlar. Arama sonuçları Control Window Tree View içine yeni bir kategori olarak eklenir. Details View'ın Özelleştirilmesi Control Window, 'Details View' modunda açıldığında, her bir Client için yeni kolonlar eklenebilir. Özellikle dizüstü bilgisayarlara bağlanıldığında kablosuz ağların durumunu görme ve makinanın pil gücünü görütülemek için yararlı olabilir. Ayrıca Details View'e yeni 'Last Connected' kolunu eklenmiştir. Böylece Client'a en son bağlanılan tarih/saat bilgisi görüntülenebilir. Birden Çok Ekran İzleme Modu (Multiple Monitor Mode) Birden çok ekran çalıştıran kullanıcılar için NetSupport Manager desteği geliştirilmiştir. Thumbnail View içinde eğer bir Client Thumbnail'i birçok ekranın varlığını gösteriyorsa, görüntülecek ekranın seçilebileceği bir açılır (drop down) liste özelliği getirilmiştir. Dosya Transferi Dosya Transferi (File Transfer) işleminin etkinliğini artırmak için bazı geliştirmeler yapılmıştır. Bir uzak Client'ın açıldığı bir View Window ile dosya ve klasörler Control makinasının Windows Explorer'ından artık kolayca sürükle bırak yapılabilir. Benzer biçimde, dosya ve klasörlerin Control makinasının Windows Explorer'ından File Transfer Local, Remote ya da Distribution pencelerine taşınmasında da sürükle bırak kullanılabilir. Özellkle uzun taşımalar yapılırken yararlı olabilecek bir özellik ile, isteğe bağlı seçme kutuları ile işlem sırasında çıkabilecek uyarı ve hata mesajlarının yanıtlanacağı ya da atlanacağı işaretlenerek işlemin hızı artırılabilir. Eğer atla seçilirse, işlem sonunda mesajların özeti gösterilir. Dosyaları silerken çıkacak tüm yönlendirmeleri yok sayabilirsiniz. Dosya Silme yönteminde yapılan bir değişiklik ile yerel makinadan silme yapılırken dosyalar hemen silinmeyerek Geri Dönüşüm Kutusu'na atılır. Yerel File Transfer penceresindeki kolonların yerleri, başlıkların yeni yerine sürükle bırak yapılmasıyla yeniden düzenlenebilir. Yeni görünüm daha sonra kullanılmak üzere saklanacaktır.

16 NetSupport Manager v12 ile Gelen Yenilikler NetSupport Manager uzaktan bilgisayar desteği ve masaüstü yönetiminde en son teknolojiyi sunmaya devam ediyor. Bir masaüstü, dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefondan tek bir hareketle birden fazla sistemi izlemek, uygulamalı uzaktan destek, birlikte çalışma ve hatta oturumları kaydetmek veya oynatmak mümkündür. Gerektiğinde, gerçek zamanlı donanım ve yazılım envanterini toplamak, servisleri izlemek ve hatta sorunları hızlı bir şekilde gidermek için uzaktan sistem yapılandırmasını görüntülemek mümkündür. Yeni Bir Görünüm Sürüm 12, masaüstü ve tablet platformlarına uygun bir arayüz tasarımı ile, ürüne yeni ve çağdaş bir görünüm katıyor. Yeni "canlı" menüler, dokunmatik kullanıma uygun diyaloglar, kasa türüne ve konuma göre gruplama ve yeni izleme araçları, sürüm 12'yi çok daha kullanışlı yapıyor. PIN ile Bağlantı Sürüm 12, benzersiz yeni bir PIN ile Bağlantı (PIN Connect) özelliği içerir. Özünde, her iki taraf tarafından girilen ve birbiriyle eşleşen eşsiz bir PIN kodu yardımıyla, bir teknisyen kuruluş genelinde herhangi bir yerdeki bir kullanıcıyı anında bulabilir. NetSupport Manager 12 ile yeni PIN sunucu modülü ücretsiz olarak gelmektedir. Fare, gelişmiş masaüstü simgelerinin ve araç ipucu açıklamalarının üzerine getirildiğinde, istemciye ilişkin konum, kasa türü, platform ve daha fazla bilgi görüntülenir. ios ve Android için geliştirilmiş sürümler şimdi gerçek zamanlı küçük resimleri içerir. Gelişmiş Windows 8 cihaz desteği, şimdi, kullanıcı Windows 8 "Metro" modu içinde iken "tost " türü mesajları destekler. Hızlı Bağlantı (Quick Connect) araç çubuğu, bir görüntüleme penceresi açmak, dosya transferi yapmak, envantere bakmak gibi temel işlevlere anında erişim olanağı sunarak, tek tıklamayla en son bağlanan müşteriler ile etkileşimi sağlar.

17 Intel vpro Teknolojisi Desteği NetSupport Manager, Intel vpro becerisine sahip bilgisayarları arayabilir ve bulabilir. Bu teknoloji, bir NetSupport Manager istemcisinin yüklü olmadığı yerde bile çeşitli uzak görevleri gerçekleştirebilmenizi sağlar. Coğrafi Konum Belirleme Sürüm 12 içinde, yeni bir özellik olarak, tüm cihazların yaklaşık konumunu belirleme (Geo Locate) yeteneği bulunmaktadır. NetSupport Manager ile bir kez bağlandıktan sonra, cihazlar ülkeye göre gruplandırılabilir ve, ek olarak, her etkin bağlantı yanında kent ve bölge konum bilgisi bulunur. Gelişmiş ios ve Android Sürümleri IOS ve Android için güncelleştirilmi ş Kontrol uygulamaları şimdi tablet ve akıllı telefon kullanıcılarına tüm bağlı cihazlar için gerçek zamanlı küçük resim, çoklu bağlantı, istendiğinde ayrıntılı envanter raporları, PIN ile Bağlantı ve çok daha fazla özellikler sunar. Windows 8 ve 8.1 için Geliştirmeler NetSupport Manager, güncelleştirilmiş bir görünüm ile, bir kullanıcı Windows 8 "Metro" modunda iken "tost" türü iletiler, olağanüstü bütünleşme ve platforma özel envanter bilgileri olanakları ile Windows 8 ve 8.1 için tam destek sağlar.

18 Yeni İstemci Arayüzü NetSupport Manager 12, bir kullanıcıya, anında yardım istemek, PIN bağlantı kodu girmek veya oluşturmak, kendi yerel bilgisayar bilgilerini görmek, destek istemek, özel bir logo görüntülemek, hatta canlı bağlantı bilgilerini ve daha fazlasını görmek için olanak sağlayan yeni bir istemci kullanıcı arayüzüne sahiptir. Chrome OS ile Daha Fazla Esneklik NetSupport Manager 12 artık Windows, Mac ve Linux istemci platformları için mevcut desteği ekleyerek, Chromebooks'un uzaktan kontrol edilmesini destekler. NetSupport Manager uzaktan kontrol için esneklik her zaman önemli olmuştur.