SYNCGUIDE. Çok Kanallı Ürün Bilgi Yönetimi. SYNCGUIDE, GDSN uyumlu veri senkronizasyonu ve ürün bilgisi yönetim sistemidir.

Transkript

1 SYNCGUIDE Çok Kanallı Ürün Bilgi Yönetimi SYNCGUIDE, GDSN uyumlu veri senkronizasyonu ve ürün bilgisi yönetim sistemidir.

2 İÇİNDEKİLER 3 GİRİŞ 4 ÜRÜN BİLGİ YÖNETİM GEREKSİNİMİ 6 SYNCGUIDE MİMARİSİ 8 SYNCGUIDE VE GDSN VERİ SENKRONİZASYONU

3 GİRİŞ Günümüzde perakendecilerin yeni ürün tanıtımları %60 artarken, bu ürünlerin ortalama %20 si hatalı bilgiler içermektedir. Ürün Bilgi Yönetimi için benzersiz gereksinimleri olan Perakende sektöründe bu süreç bir o kadar da zorlukları barındırır. Büyük hacimli veriler, bu verilerin stok birimleri (SKU) ile eşleştirilmesi, verilerin farklı kanallar üzerinden erişim gereksinimleri ve ürün yaşam döngüsünün doğru ve eksiksiz olarak yürütülmesi bunlardan bazıları olarak sayılabilir. Müşteri odaklı rekabet ortamında, şirketler kaynağından bağımsız olarak (iç veya dış kaynak) ürün bilgilerinin 360 derecelik bir perspektif içerisinde uyumluluğunu sağlamak durumundadır. Bunun için tedarik zincirinin farklı kademelerinden hızlı bir şekilde ürün bilgilerinin elde edilmesi, bakımı ve dağıtımı için çözüm üretebilen sistem gereksinimi zorunludur. Çok kanallı ürün stratejileri, doğru ve tutarlı ürün bilgileri için bugün, dünden daha kritik bir gereksinimdir. SYNCGUIDE, perakende sektöründe faaliyet yürüten tedarikçiler ve perakendecilerin tariflenen iş ihtiyaçları için standart temelli bir altyapı sunmakadır. Bu altyapı üzerinden tedarikçiler, ürün bilgilerini güvenilir bir şekilde perakendeci iş ortakları ile paylaşır ve müşterilerinin standartlara uygun olarak bu bilgilere sahip olduğundan emin olur. 3

4 ÜRÜN BİLGİ YÖNETİM GEREKSİNİMİ Tek bir ürünün tanımlanması için çok fazla sayıda değişkenin olması veri yönetim ve yönetiş imi ile ilgili en önemli sorunların baş ında gelir. Bu sorunu pekiştiren bir diğer iş nedeni de "satın alma" ve "satış " bilgilerinin birlikte yönetilme gereksinimidir. Satış verisi, ürünün özelliklerini tanımlayan bir veri kümesidir ve bu veriler ürünün üreticisi veya tedarikçisi tarafından yapılandırılmış bilgileri içerir. Ürün verilerinin perakendeci yapısına doğru bir şekilde entegre edilebilmesi için veri alışverişinin önceden belirlenmiş standart temelli dönüşümünün yapılmasını gerektirir. Ürün seçimi, satın alma, stok yönetimi ve lojistik gibi kritik süreçlerin tümü ürün bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak temin edilmesinin yanı sıra bu bilgilerin yaşam döngüsüne bağlı güncellemelerini de içermelidir. Ürün Bilgi Yönetim Sistemi (PIM) ve ERP Konumlandırma Kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemi PIM sisteminin bir alternatifi değildir. ERP sistemler, günlük işlemlere dayalı ürün bilgilerini içermekle birlikte ürünlerle ilgili kapsamlı bir görünümün sergilemez ve aslında temel verileri yönetmek için tasarlanmamıştır. Halbuki ürün yönetiminde ürünler, markası, modeli, resimleri, video ları, varyansları, muadilleri, fiyatı, son kullanma tarihleri, promosyonları, garanti koşulları, vb. özellikleri ile birlikte yönetilebilir olmalıdır. PIM, ürün bilgileri için tek bir görünüm imkanı sağlayarak, ERP sisteminin ötesinde, ürün yönetimi ile iliş kili iş gereksinimlerine çözüm oluşturmaktadır. PIM, merkezi bir katalog içerisinde, ürün bilgilerinin farklı kanallara doğru ve tutarlı bilgi sağlaması için değişikliklerin ve bakımlarının yönetimini sağlar. Bir PIM sisteminden öncelikli olarak beklenenler: Ürün bilgisinin, zenginleştirilmiş içeriği ile birlikte yapılandırılması ve saklanması Ürün değişkenlerinin kategorik seviyede sınıflandırılması Ürün ile ilişki bilgilerin yönetimi Ürün görsel ve yapısal olmayan verilerinin saklanması Farklı kaynaklardan ham bilgilerin alınmasına imkan sağlaması Veri bütünlüğünü sağlaması Ürün verilerinin farklı formatlarda yayınlanması Etkin ve kullanıcı dostu kullanım imkanı sunması. 4

5 Ürün bilgi yönetimi, ürünlerin farklı kanal yapıları (örn; web siteleri, mobil, katalog,vb.) üzerinden satış ve pazarlanması için gerekli verilerin merkezi olarak yönetimine odaklı bir çözüm geliştirilmesini sağlar. Tedarikçinin ürün bilgilerini gereksinimleri karşılayacak şekilde sunamaması günün sonunda doğrudan kendisine aşağıda örneklenen olumsuz iş sonuçlarından bazıları olarak geri dönecektir. Ürünün zamanında raf da olamaması Ürün tanıtımlarında (yeni ürün sunumu) gecikmeler yaşanması ve ürün özelliklerindeki değişikliklerin iletişiminin başarısız olması Hatalı ve tutarsız ürün güncellemeleri Hatalı siparişler ve artan iadeler Yüksek maliyetlere yol açan verimsiz süreçler Ürün bilgileri için gereksiz ve atıl noktasal çözümler oluşturulması Eksik veya geçersiz bilgilerden kaynaklı oluşan stok fazlalığı veya yokluğu nedeni ile müşteri memnuniyetinin ve ticari güvenin azalması Kritik Kazanımlar: Tedarikçi Ürünün Raf'a gelmesinde 2-6 hafta azalma Ürünün bakım sürecinde %67 iyileşme Satış sürecinde ürünle ilgili sorunların %25 - %55 azalması Yeni ürünlerin tanıtım sürecinin çok daha hızlı ve kolaylaşması Perakendeci Ürün sipariş ve yönetiminin %50 iyileşmesi Veri yönetim zamanın %30 iyileşmesi Stokta ürününün %8'den %3'e azalması *Kaynaklar: GS1, GCI, Cap Gemini Ernst & Young 5

6 SYNCGUIDE MİMARİSİ GS1 standartlarına uygun olarak geliştirilmiş SYNCGUIDE, ürün bilgilerinin üreticiler, tedarikçiler, dağıtıcılar, hizmet sağlayıcıları, çalışanlar ve müşterilerin gereksinimlerine uygun merkezi yönetim ortamıdır. SYNCGUIDE, veri Depolama, doğrulama, Dönüştürme, iş Akışı ve meta veri yönetimini katmansal seviyede yönetir. Tüm katmanlar güvenlik ve erişim katmanı üzerinden etkileşir. Örneklemeler ile SYNCGUIDE mimari bileşenleri: Kaynak Arabirim: GDSN veri havuzu üzerinden veri alınması, kurum ERP sistemine veri aktarımı örnek verilebilir. Portal Arayüz: Kullanıcılarının ürün bilgi yönetimine yönelik yönelik kontrol, denetim, kural oluşturma, bilgi yayınlama, ERP sistem aktarım işlemleri, vb. işlemler örnek verilebilir. Veri Kalite Yönetimi: Gelen verilerin kaynak sistemler için zorunlu değişkenleri içerip içermediği, verinin GDSN standartlarına uyumluluğunun denetimi, vb. olarak örneklenebilir. Veri Zenginleştirme: Gelen verilere kullanıcı veya kural temelli ilave değişkenler atanması olarak örnek verilebilir. Veri Eşleştirme: Gelen veya giden verilerin alıcı sistemler için uygun formata dönüştürülme işlemi örnek verilebilir. İş Kural Yönetimi: Değişkenlere bağlı süreç tanımlama, izleme ve sonlandırma olarak örneklenebilir. Veri Deposu: Tüm veri yaşam döngüsünün tarihsel olarak analizleri ve karşılaştırmaları örnek verilebilir. ERP GDSN VeriHavuzlar Resim Video XML / CSV Text 6

7 SYNCGUIDE Ü rün Yönetim Sistemine Genel Bir Bakış : SYNCGUIDE ürün bilgi yönetim süreç ve akışları, aşağıdaki diyagramlar üzerinde örneklendirilerek gösterilmektedir. SYNCGUIDE, ürün verilerin ERP, CRM gibi farklı iş uygulamalarından veya Excel gibi gibi dosya temelli kaynaklardan alındığı ve merkezi olarak yönetildiği bir veri deposudur. Ürün bilgilerinin var olduğu kaynağı ile entegre bir şekilde, her zaman güncel olması tek hedeftir. Süreç yönetimi, kullanıcılar ve sistem arasında bağlantı kurarak, temel iş süreçlerinin otomatikleşmesini sağlar. Ürün veri özelliklerinin iş kurallarına uygunluğunu doğrulamak, tutarlı hale getirmek, sistem, kalite ve bütünlük kurallarına uymayan verileri tespit ederek, düzeltici eylemlerin uygulanmasını sağlar. SYNCGUIDE, doğrulanmış ve onaylanmış verileri, çoklu kanal yapısına uygun ve gönderime hazır olarak tutar. Sistem, firma i ş ortaklarının veri alma gereksinimlerine uygun olarak bilgilerin tasniflenmesi,iş ortağı iletişim altyapısına bu bilgilerin kontrollü olarak yayınlanması ve yayımlanan veriler üzerinden değişikliklerin yönetilmesini sağlar. 7

8 SYNCGUIDE - GDSN VERİ SENKRONİZASYONU GDSN (Global Data Synchronisation Network) uluslararası GS1 organizasyonu tarafından, tedarik zincirindeki paydaş lar arasında veri alış veriş i nin(ürün, firma, lojistik, vb.) standartlar çerçevesinde yürütülmesini sağlamak amacıyla oluşturulmuş internet tabanlı bir ağdır. Bu ağ' a bağlı firmalar ortak bir dil üzerinden veri alış veriş i yapar ve üreticilerin, perakendeciye spesifik bilgi oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu ağ ile ticari işletmeler birbirlerine küresel olarak bağlanır ve küresel iş yapma ortamı sağlanır. GDSN veri Havuzu veri senkronizasyon akışı basit haliyle aşağıda şekilde gösterilmektedir. Gösterim temel prosesleri özetlemektedir. Tedarikçi firmalar (DS), kaynak veri havuzuna (SDP) ürün bilgilerini yükler ve ürüne sair 4 anahtar bilgi (GLN, GTIN, GPC, TM) Küresel Kayıt merkezinde (GR) kaydediler (1,2 nolu akış). Veri Alıcısı firmalar(dr), örneğin Perakendeciler, bağlı olduğu veri havuzundan (RDP) ürün bilgilerini abonelik oluşturarak alırlar (3 ve 4 nolu akış). Abonelik isteği GR'de kaydedilir. GR, abonelik isteğini tedarikçi firmanın veri havuzuna gönderir ve burada senkronizasyon eşleştirme işlemi yürütülür. Tedarikçi firma, ürün yayınlarını bağlı olduğu veri havuzu üzerinden yapar. Veri havuzu eşleştirme tablosuna göre bu bilgileri perakendecinin bağlı olduğu veri havuzuna gönderir (RDP). RDP, ilgili perakendecilere bir notifikasyon ile ürün yayın bilgisini yönlendirir (5,6,7 nolu akış). Perakendeci, ürün bilgisini alıp almayacağına ilişkin bildirim yayınlar (8,9,10 nolu akış). 8

9 SYNCGUIDE, GS1 GDSN standartları ile uyumlu veri senkronizasyonu ve ürün bilgisi yönetim sistemidir. SYNCGUIDE, GDSN standartlarına uyumlu veri senkronizasyonu için kural setleri ve süreçlere sahip Türkiye'de var olan tek yerel yazılımdır. SYNCGUIDE, içerisindeki yerleş i k entegrasyon iş l evselliği ile Firma veri kaynaklarından bilgilerin GDSN standartlarına uyumluluk kontrolü ile alınmasını, bilgilerin veri havuzları üzerinden GDSN küresel kayıt merkezine kayıt edilmesi, verilerin iş ortakları ile paylaş ı lması için yayınlanması ve veri abonelik iş l emlerinin kontrollü yürütülmesi iş l erini minimum bakım gereksinimi ile gerçekleş t irir. SYNCGUIDE, AB 1169/2011 Direktifi ile uyumlu ilk yerel yazılımdır. AB 1169/2011 direktifi, tüketicilerin satın almadan önce ürün bilgilerinden belirtilen özelliklere online eriş i m sağlanmasını zorunlu kılmaktadır. Mevzuat gereği dijital olarak kullanıcıya görüntülenecek bilgilerden bazıları: Gıdanın Adı İçindekiler listesi Alerji veya aşırı duyarlılığa neden olabilecek maddeler Belirli içerik maddelerin miktarı Besin değerleri Gıdanın net miktarı (+ süzülmüş ağırlık) Kullanım ve özel saklama koşulları / şartları Ürünün menşei %1.2 nin üzerinde alkol içeren ürünlerin alkol miktarı Nano malzemeler Muhafaza koşulları ve diğer ek gereksinimleri içermektedir. SYNCGUIDE, hem GDSN ve hem de AB direktifine uygun yapılandırılmış ürün veri modeli içermektedir. Bu veri modelinin bir bileşeni olan GDSN doğrulama kuralları ile bilginin GS1 ve AB yönetmeliğine uygunluğu kontrol edilir. 9

10 Ayrıntılı bilgi için: İletişim bilgilerimizden veya e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Uğur Mumcu Sok. 14/1, Çankaya Ankara - Türkiye Tel: H. Macanovića 25 HR Zagreb - Croatia Tel: