Sosyal medya platformlarından Linkedin de var olan faaliyetlerimizi şimdi Facebook a da taşıdık.

Transkript

1 e-bülten Avustralya dan Turquality Sektör Haberleri Sayı 2 Temmuz-Aralık 2013 Değerli Turquality Dostları, Kasım ayıyla birlikte havaların ısınmaya başladığı, baharın etkisini gösterdiği bu günlerde bültenimizin 2. sayısı ile sizlerle birlikteyiz. Eylül genel seçimlerini geride bırakan Avustralya, yeni Başbakan Tony Abbott ın Liberal partisi ile yoluna devam ediyor. İktidar değişikliğinin etkisinin beklendiği iş dünyasına bekleyiş hakim. Bültenimizin bu sayısında da bizleri ve Avustralya yı tanıtan haberlerle sizlere yakınlaşmayı amaçladık. Avustralya daki Turquality markaları yazı dizimizde Çilek Mobilyayı tanıttık. Marka değerini korumada tüketici şikayet ve geri dönüşleri, müşteri ilişkileri yönetimi açısından her zaman önemli olmuştur. Sektör haberlerinde ise farklı bir konuya, Avustralya tüketicisinin haklarını koruyan kurumlara ağırlık verdik. Cumhuriyet in 90. ılını kutladığımız bu günlerde, ülke ekonomisi-ihracatdünya markaları üçlü hedeflerine ulaşmak için daha fazla gayret sarfetmek gerektiğini görürken markalarımızdan da güzel haberler gelmeye devam ediyor. Her bir Turquality markası bir diğerine güç ve enerji vermekte. Türkiye nin küresel olma hedefindeki markalarına Avustralya pazarında yerel danışmanlık hizmetleri vermek üzere bizlerde çalışmalarımıza devam ediyoruz. olarak kısa bir süre önce websitemizin ( açılışını yaptık. Sosyal medya platformlarından Linkedin de var olan faaliyetlerimizi şimdi Facebook a da taşıdık. Turquality markalarının Avustralya daki ve bu ülkedeki fırsatların da Türkiye deki farkındalığını arttıracağına inandığımız bu platformlarda sizlere güncel ve faydalı paylaşımlarda bulunmayı hedefliyoruz. aptığımız, söylediğimiz ve yarattığımız herşeyin marka değerine değer kattığı ya da kaybettirdiği günümüzde, Turquality markalarının, Avustralya piyasasındaki rekabete en iyi şekilde hazırlanması amacıyla bilgiye yatırımımız devam ediyor. Bizlere her konuda yazabilir, değerli görüşlerinizi aktarabilirsiniz. Keyifli okumalar. Volkan Kaya Türüdü AVUSTRALA TURQUALIT BAİLERİ VERİTABANIMIZA KATILIN Turquality markalarını Avustralya daki potansiyel bayilerle buluşturuyoruz veritabanına kayıt için info@turquality.com.au adresine ürün ve bayilik şartlarınızı bildirin, veritabanında yerinizi şimdiden alın Fuar Takvimi Kasım Sourcing Fair (Melbourne) 5-7 Şubat 2014 Design Made Trade (Sydney) 27-2 Mart The Courier-Mail Home Show (Sydney) 2-4 Nisan Design Build (Melbourne) Mayıs designex (Sydney) 1

2 AZI DİZİSİ Avustralya daki Turquality Markaları programın olumlu etkisini Avustralya gibi uzak bir pazarda hissettiklerini ifade etti. Çocuk ve genç odası ürün gamına sahip olduklarını, piyasada bu niş pazara odaklanan az sayıdaki mobilya markasından biri olduklarını, tasarımları ile büyük beğeni topladıklarını ekledi. websitesi tasarımından mağaza iç dekoruna, kargo ambalajlarına kadar oluşturulan marka kimliği öğelerinin bir bütünlük içinde kullanıldığını, tüm bunların Çilek Mobilya nın dünyadaki diğer şubeleriyle tutarlı olması için Türkiye Çilek yetkilileri tarafından özenle hazırlandığını kaydetti. azı dizimize Çilek Mobilya ile devam ediyoruz. Dünyanın 70 ülkesinde 444 ayrı noktada tüketicilerle buluşan Çilek Mobilya, 2012 Mayıs ayından beri Avustralya nın Melbourne şehrinde hizmet veriyor. Çilek Mobilyayı, Avustralya ya taşıyan alçın urtsever ile yaptığımız görüşmede, markanın ilk yılında yapmış oldukları markalaşma çalışmalarıyla ilgili bilgi aldik. Türk nüfusun etkin olduğu, şehir merkezine ulaşımı kolay Brunswick de açtıkları ilk mağaza ve ayrı 2 satış noktası ile de tüketicilere hizmet verdiklerini belirtti. Çilek çocuk ve genç odalarının büyük çoğunluğunu sergiledikleri mağazada, Avustralya nın tüm noktalarına kargo ile teslimat yapabildiklerini, yerel web sitesi ile de tüm ürünleri tüketicilerin beğenisine sunduklarını açıkladı. Çilek Mobilya nın reklam faaliyetleri ile ilgili olarak, Melbourne nun önemli bir çocuk festivalinde tv görseli ile tanıtıma başladıklarını, adrese katalog dağıtımı ve AVM lerde açtıkları showroom lar ile marka tanıtımına devam ettiklerini ifade etti. Marka Kültürü Marka değilseniz, ticari metasınızdır. Çocuk ve genç mobilya mağaza zinciri konusunda, Avustralya da önemli bir boşluğu dolduracağına inandığımız Çilek Mobilya yı ve özverili marka tutundurma çalışmalarından ötürü alçın Bey i tebrik ediyor, başarılar diliyoruz. Melbourne arra nehri ve İş Merkezleri Kısa Notlarla Avustralya Hanehalkı Adedi 8.2 milyon Philip Kotler 1000 kişiye düşen otomobil Turquality programının özellikle kira desteğinin işlerini büyük ölçüde kolaylaştırdığını ifade eden alçın Bey, Sidney ve Perth gibi diğer ana noktalarda da birer Çilek Mobilya mağazası açarak, şubeleşmeye gidebileceklerini öğrendik Mobilya Sektörü Büyüklüğü 8 milyar AUD 2

3 SEKTÖR HABERLERi Enerji Tüketim Endeksi Avustralya, gelecekte, daha çok enerji üretmek yerine, enerjiyi bilinçli kullanma yolunu seçmiş ve bunu da pekçok uygulama ile hayata geçirmiş durumda. Tüketim değerini gösteren etiket bulundurma zorunluğu, tüm beyaz eşya ve televizyonlarda mevcut. 1 Ekim 2012 de yürürlüğe giren GEM (Greenhouse and Energy Minimum) ile de tüm eyaletlerdeki yasal gereksinimler tek çatı altında toplandı. Bu ürünleri piyasaya sürmek için The Australian GEM Regulator kuruluşuna ürün kaydının yapılması gerekiyor. Ürünün dahil olduğu Avustralya-eni Zelanda Standardına göre kayıt başvurusunda istenen belgeler değişebilmektedir. Pekçok standardın eni Zelanda ile ortak oluşturulması, Avustralya ya giren markaların, aynı zamanda ya da sonrasında eni Zelanda ya açılmalarını kolaylaştırmaktadır. Tüketici Hakları Avustralya tüketicisi beklentisi yüksek grupda. Bu beklentileri karşılamaya hazırlanan markaların, tüketici şikayetlerini doğru yönetmesi açısından tüketici haklarını düzenleyen ve savunan kurum kuruluşlardan da haberdar olmaları, gelişmeleri takip etmeleri, marka imajını korumak açısından değer taşımaktadır. Bu konuda üç önemli kuruluşu tanıtmayı uygun bulduk. Avustralya Rekabet ve Tüketici komisyonu, kısa adıyla ACCC, 1995 yılında kurulan, bağımsız bir denetleme ve düzenleme kuruluşudur. Tüketici ve işletme haklarını ve yükümlülüklerini düzenleyen, fiyatları takip eden, yaptırım gücü olan bir yapıdadır. Tüketici ve rekabet yasasını çiğneyen firmaları mahkemeye çıkartmakla yükümlüdür. Tüketicilere güncel ürün ve hizmet bilgisi sunan, tüketici adına lobi yapan kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. Ürünleri test ederek ve derecelendirerek, tüketicilerin bilinçli karar vermelerine yardımcı olur. 50 yıllık bir geçmişe sahip kurum, tüketim tercihlerinde para ve zaman tasarrufu sağlayan bilgilendirme sağladığı için oldukça popüler. Avustralya Tüketici Federasyonu, ülkedeki tüketici organizasyonlarını tek çatı altında toplayan, önemli tüketim problemlerinde politika üreten, tüketicilerin haklarını en üst düzeyde savunan bir kuruluştur. Herbir kuruluşun, tüketici haklarının korunmasında ve rekabeti düzenlemede ayrı misyonları bulunur. Turquality markaları, marka algısını etkileyebilecek potansiyel faktörleri öngörmek ve karşı tedbir almak adına, bu kuruluşlardan gelecek gelişmeleri takip etme durumundadırlar. Bunnings apı market sektöründe bir dev, Bunnings. 50si eni Zelanda da olmak üzere 210 büyük ölçekli mağazaya sahip firma, ülkenin büyük gruplarından Westfarmers a ait. Evini geliştirmeyi seven son tüketiciye olduğu kadar, küçük esnafa da hitap eden mekanlar sunan firma, malı yılını AUD$7.7 milyar ciro ile kapattı. Ürün gruplarında 40% oranında yerli ürün satma politikası olmasına karşın, bu sektörde piyasaya girecek yapı market markalarının raflarında yer almak isteyeceği bir mağazalar zinciri. 3

4 BiZDEN HABERLER ggg DTİK Sidney Çalışmalarımız İlk Turquality Bilgilendirme Seminerimizi yaptık Turquality markaları açısından, az sayıdaki hedef pazarın sunduğu fırsatlardan biri de, Avustralya daki Türk toplumunun varlığı. eterli bilgilendirme ve tanıtım yapılması ile Türk toplumunun dikkati Turquality markalarına çekilebilir. Bunun, uzun vadede pekçok avantajı beraberinde getireceğine inanıyoruz. Bu sebeple, Türkiye nin dünyaya açılan markalarını tanıtmak ve dünyada örneği olmayan Turquality programını anlatmak üzere, Türk sivil toplum kuruluşlarına bilgilendirme seminerleri vermeye başladık. Bunun ilki, Sidney Türk Ticaret Odası nda, 12-Haziran-2013 de gerçekleşti. Oldukça ilgi gören sunumumuz neticesinde, Avustralya da rekabet eden ve Turquality programı ile desteklenen markalara karşı bir farkındalık yarattığımıza inanıyoruz. Çalışma Arkadaşlarımız Ekip çalışmasına inanan ve öğrenen bir organizyon olarak, uzman danışmanlarımızın bilgi birikimlerine ve yeteneklerine güveniyoruz. Dünyanın en büyük ihracatçısı, yüksek kaliteli ürünlerin sembolü ve pekçok küresel marka çıkartmış Almanya ve Alman ürünlerinin Avustralya daki markalaşma faaliyetleri, yakından takip ettiğimiz bir konu. Bu sayımızda, bu konuda uzman danışman arkadaşımız Attila Çevik i tanıtmak istiyoruz. Attila, Almanya da, pazarlama odaklı ekonomi dalında yüksek öğrenimin ardından İngiliz-Alman ve Avustralya- Alman Ticaret Odalarında pazar araştırmalarında bulundu. Sonrasında, aralarında JVC, Blanco ve Omega nın da olduğu Hagemeyer bünyesindeki markaların Avustralya daki genel satış koordinatörlüğünü yönetti. Son olarak, teknolojik niş pazar sayılan bilişim odalarının iklimlendirme ürünlerinin pazarlanması üzerinde çalıştı. Almanya, Türkiye ve Avustralya markalarını ve pazar dinamiklerini yakından takip eden Attila, Turquality markalarını rekabet şartlarına hazırlama konusunda bizlere destek vermektedir. Dünya Türk İş Konseyi, yurtdışındaki girişimci ve profesyonelleri, Türk vatandaşlığı ortak paydası altında biraraya getirmek üzere 2007 yılında DEİK bünyesinde oluşturulmuş özel amaçlı bir konseydir. Başkanlığını Rifat Hisarcıklıoğlu nun yaptığı ve üksek İstişare Kurulu nu Coca Cola CEO su Muhtar Kent in yürüttüğü DTİK in Avustralya ayağında, üyeleri düzenli olarak biraraya getirme, daha çok profesyonele ulaşma girişimlerimiz devam etmekte başında üyesi olduğumuz DTİK, gerek lobi gerekse Türkiye ile olan ekonomik bütünleşme için geniş tabanlı katılım sağlayacak, etkin olma potansiyeli yüksek bir teşkilat. DTİK Sidney temsilcisi Nevin Hüseyin ile yaptığımız görüşmelerimizde, Aralık ayı içinde, Sidney de bir tanıtım semineri yapılacağını memnuniyetle öğrendik. Fuar Ziyaretlerimiz Paketleme, Mobilya ve İnşaat fuarlarındaydık. Mayıs ayı içinde Sidney de gerçekleşen AusPack Plus 2013 ve 4

5 BiZDEN HABERLER DesignBuild 2013 fuarlarını inceledik. Sektörleri ve firmalarını tanıma fırsatının yanında, yeni marka tanıtım lansmanlarını gözlemledik. Paketleme fuarında karşılaştığımız SEM Plastik ve İnşaat fuarında tanıştığımız Akfix ile Avustralya pazarına giriş çabalarını konuştuk. SEM Plastik den Özkan Bey, ülkenin en büyük supermarket ağına sahip Woolworths ile görüşme halinde olduklarını iletirken, Akfix den de Elçin Bey, ürünlerinin Sydney Tools un 7 ayrı noktasında tüketicilere sunulduğunu aktardı. Temmuz ayında ise Melbourne da düzenlenen Furnitex 2013 fuarındaydık. Mobilya ve iç dekorasyon ürünlerinin birlikte sergilendiği fuar alanında, gözlerimiz, son yıllarda atılım içindeki Türk mobilya markalarını aradı. Tasarım, çeşitlilik ve tarz olarak, bu sektöre yeni bir soluk getirebilecek Turquality markalarımızı, bu fuarlarda görmek dileğiyle. İnternet sitemiz açıldı Uzun zaman süren tasarım ve içerik çalışmaları sonunda Eylül ayında internet sitemizin Türkçe kısmını yayınladık. ve alan adreslerinde hizmete sunulan sitede, Turquality Australia Pty Ltd ve hizmetlerini tanıtan bilgilere, çeşitli makalelere ulaşabilirsiniz. Sürekli gelişim ilkesi ile sitemizi geliştirmeye, Avustralya ve Turquality markalarının sektörleri hakkında daha fazla bilgiyi paylaşmayı planlıyoruz yılının getireceği fırsatlar 2015 yılı Türkiye ve Avustralya için önemli bir ortak tarih olacak. Çanakkale savaşlarının 100. ıldönümü nedeniyle heriki ülkede yılboyu düzenlenecek etkinliklerle her iki ülke halkları bu ortak tarihi anma fırsatı bulacak. Bu durum, bir marka için, hedef pazarda gerçekleşebilecek ender fırsatlardan biri demektir. Avustralya toplumu, içinde barındırdığı pekçok kültürün arasından, Türk kültürünü, Türkiye yi daha çok ve yakından tanıma fırsatı bulacaktır. Bu, Türkiye markasına olan farkındalığın artması anlamındadır. Tüm Turquality markalarına, bu farkındalığın avantajlarını kullanmak üzere Avustralya pazarını değerlendirmeleri çağrısı yapıyoruz. Bir diğer çağrımız da, Sidney ya da Melbourne şehirlerinden birinde yıllarında bir Turkish Expo düzenlenmesidir. Oluşan Türkiye algısı, Türk markalarına başarılı bir şekilde kanalize edilebilirse, pekçok marka için Avustralya da önemli bir kazanım sağlanmış olur. Sosyal Medyada Turquality Australia Linkedin ve Facebook sayfalarımızla, ziyaretçilerimize ulaşıyoruz. Avustralya da rekabet eden Turquality markalarından, faaliyetlerimizden ve ülkenin sunduğu fırsatlardan haberdar olmak için ziyaretinizi bekliyoruz. Linkedin de oluşturduğumuz Turquality Australia adlı tartışma gurubumuz ile de Turquality markalarının Avustralya pazarına girişleri ve markalaşmaları konusunda bir düşünce platformu oluşturmayı amaçlıyoruz. 5