SHERPA PLAYBOOK. SHERPA ile çalışma rehberi. v Mart 2017

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SHERPA PLAYBOOK. SHERPA ile çalışma rehberi. v Mart 2017"

Bariş Şamdereli
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 SHERPA PLAYBOOK SHERPA ile çalışma rehberi v Mart 2017

2 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? SHERPA Tenzing Norgay, Dünya nın en yüksek noktası Everest in, metrelik zirvesine ulaşabilen ilk insan Sir Edmund Hillary in rehberidir.

3 SHERPA PLAYBOOK SHERPA PLAYBOOK u neden hazırladık? Kapsam ve önceliklerin ışık hızında değiştiği bir dünyada, odaklanmanın tek çözüm olduğunu birçok defa unutulmaz şekilde deneyimlediğimizden, her ne yapıyor ve yaratıyorsak, bunu ancak yalın bir metodolojiyle kaynaklarımızı efektif kullanarak mümkün kılabiliyoruz. Bu Playbook, birlikte deneyim tasarlayacağımız proje sahiplerine olan saygımızı layıkıyla anlatabilmek adına, işimize nasıl odaklanabildiğimizi anlatan bir Biz işte böyle çalışıyoruz. itirafnamesidir.

4 Design as a Service SHERPA nın İŞ MODELİ

5 SHERPA PLAYBOOK Nasıl bir hizmet sunuyoruz?

6 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? Biz SHERPA olarak, Kendi geliştirdiğimiz, yüksek kalite standartlarına sahip bir üretim metodolojisine bağlı çalışarak, 100 ün üzerinde ülkede milyonlarca kullanıcıya dokunabilmiş ürün ve servisler geliştirmeyi başardık.

7 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? Biz SHERPA olarak, Proje sahibi ismini verdiğimiz müşterilerimizle aynı amaç uğrunda çalıştık. Kullanıcıyı ve onun yaşayacağı deneyimi her tür diğer bireysel hedeften üstün tuttuk.

8 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? Biz SHERPA olarak, Ürününün veya servisin bağlı olduğu hedeflere ulaşmak adına yaratıcı çözümler geliştirdik, arayüz deneyimleri tasarladık, prototipler hazırladık. Kullanıcının daha iyi bir deneyim yaşayabileceğine inandığımız sistemleri optimize ettik.

9 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? DaaS Design as a Service

10 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? Odaklanma kalitemizi standartların üzerinde tutabilmek için, 60 A/S/Ay altında kaynak ayrımı gerektiren kontratlarda yer almayı tercih etmeyiz. DaaS standartlarımız Her hizmet ayının sonunda, proje sahibi için harcadığımız tüm eforu (kişi / görev / dakika bazında) raporlarız. Kontrolümüzdeki kaynağın hesabını vermeyi görevimiz biliriz. Kontrat süresince, proje sahibinin bütçesindeki kaynak, her hangi bir sebeple %100 oranında kullanılmaz ise kaynağın %50 üzerindeki bölümünü bir sonraki aya devrederiz. Bütçenizin heba olmasını engelleriz.

11 SHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz? DaaS Abonelik Paketlerimiz Küçük En düşük odağa sahip, başlangıç paketimiz. Tanışma aşamasında, düşük düzenli kaynak kullanmayı tercih eden proje sahiplerinin tercihi Orta En çok tercih edilen DaaS paketi. İç kaynaklarında UX Design takım üyesi barındırmayan proje sahiplerinin tercihi Büyük SHERPA yı proje takımlarının bir parçası olarak görmek isteyen ve yoğun odak talep eden proje sahiplerinin tercihi 60 Adam/Saat/Ay 150 Adam/Saat/Ay 250 Adam/Saat/Ay 350 TL / Adam/Saat 300 TL / Adam/Saat 250 TL / Adam/Saat Ay içerisinde Max M/H proje sahibi onayı ile aşılırsa, ilgili DaaS paketindeki birim A/S fiyatı üzerinden ek fatura düzenlenir. Ay içerisinde, sonraki aylarda düzenli olarak Max A/S üzerinden kullanım yapılacağına dair açık bulgular veya proje sahibinin yazılı onayı olması durumunda, bir üst DaaS paketine geçilebilir. Tüm DaaS paketlerindeki standart kontrat süresi 6 ay, kontrat iptali ihbar süresi 30 gündür. DaaS Standartları tüm DaaS paketleri için geçerlidir. Aylık alokasyonun, SHERPA ya da proje sahibi ile ilgili herhangi bir nedenden ötürü, %51 ilâ %99 arasında bir bölümünün kullanılamaması durumunda, bu kalan kaynak bir sonraki ayın alokasyonuna devredilir. Bu kalan kaynağın kullanımı bir sonraki ay ve SHERPA nın toplam geçerli kaynak kapasitesi ile sınırlıdır ve SHERPA nın iznine tabidir.

12 İlkelerimiz SHERPA KÜLTÜRÜNÜN YAPI TAŞLARI

13 SHERPA PLAYBOOK İlke #01 Tasarım, problem çözmektir.

14 SHERPA PLAYBOOK / İlke #01 Biz, ödüllü bir dijital tasarım stüdyosuyuz. Dijital ürün ve servislerin kullanıcı deneyimlerini mükemmelleştirmeyi hedefleriz. BEHANCE PORTFOLIO DESIGN METHODOLOGY FEATURED WORKS

15 SHERPA PLAYBOOK Problemi doğru tanımlamak, size İlke #02 sunabileceğimiz ilk ve belki de en değerli hizmetimizdir.

16 SHERPA PLAYBOOK / İlke #02 Geleneksel Teklif Talebi t Tekliflendirme süreci Çözüm Bütçesi t

17 SHERPA PLAYBOOK / İlke #02 Gereksinim Analizi Keşif Problem Tanımı SHERPA da Tekliflendirme süreci DaaS Design as a Service Talep t Optimizasyon Kaynak Planlama Çözüm Tasarımı

18 SHERPA PLAYBOOK Zaman, yeri doldurulamayan bir İlke #03 kaynaktır. Harcarken çok temkinli davranırız.

19 SHERPA PLAYBOOK / İlke #03 Online yazılımlar ile yüksek verimlilik sağlarız.

20 SHERPA PLAYBOOK / İlke #03 Pazartesi günlerini planlamaya ayırırız. Verimliliğin kutsallığına inandığımızdan, Pazartesi günlerini Sprint Planlamaya ayırırız. Planlama dışında toplantılara katılmayız.

21 SHERPA PLAYBOOK / İlke #03 Tüm prodüksiyon çıktılarını yüz yüze sunarız. Ürettiğimiz çıktıları e-posta ekleriyle paylaşmaz, proje sahibinden e-posta üzerinden görüş talep etmeyiz.

22 SHERPA PLAYBOOK Bildiğimiz işi iyi yaparız. Diğer İlke #04 her türlü üretim için, işinin ehli çözüm ortaklarıyla çalışırız.

23 SHERPA PLAYBOOK / İlke #04 SHERPA da Keşif ve İhtiyaç Analizi Kullanıcı Deneyimi Analizi İçerik Stratejisi ve Bilgi Mimarisi Hizmetleri Sunduğumuz Hizmetler Kullanıcı Deneyimi Stratejisi ve Tasarımı Dönüşüm Optimizasyonu

24 SHERPA PLAYBOOK Çözümü en etkili şekilde sunabilmek için, İlke #05 projenize özel bir UX Producer atayarak tüm SHERPA takımına erişim sağlarız.

25 SHERPA PLAYBOOK / İlke #05 Studio Chief Head Of Production SHERPA da t Takım Formasyonu UX Producer UX Designer UX Engineer UX Analytics Manager Content Manager

26 Referanslarımız SHERPA HİKAYESİNİN BAŞROL OYUNCULARI

27 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Hizmet Sağladığımız Bazı Markalar

SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Serdal Korkut Avcı Arçelik Endüstriyel Tasarım Direktörü SHERPA, güzel insanları, keyifli ofisi ve sıcak yaklaşımı ile bize kendi projemizi takip ettiren bir takım

Kendi proje takip yapıları ile dış dünyadaki gelişmelere çabuk adapte olan, birlikte çalıştığı ekipleri de bu seviyede tutmaya özen gösteren ama bu konuda zorlamadan, ılımlı yaklaşımı ile devamlı

28 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Serdal Korkut Avcı Arçelik Endüstriyel Tasarım Direktörü SHERPA, güzel insanları, keyifli ofisi ve sıcak yaklaşımı ile bize kendi projemizi takip ettiren bir takım arkadaşı oldu. Kendisini ayrı, bizi ayrı görmeyen yaklaşımı ile aynı hedefe doğru koştuğumuzu her fırsatta hatırlatan ve süreçte hep yanımızda olan bir ekibe sahip. Kendi proje takip yapıları ile dış dünyadaki gelişmelere çabuk adapte olan, birlikte çalıştığı ekipleri de bu seviyede tutmaya özen gösteren ama bu konuda zorlamadan, ılımlı yaklaşımı ile devamlı deneyen bir yapı. Tıpkı isminin çağrıştırdığı anlamdaki gibi E-postaların durmadığı, projenin devamlı aktığı, denemelerin hızlıca yapıldığı bir çalışma sistemi yaşadık. Sonuç için iki taraflı tatmine ihtiyaç vardı. Nitekim ortaya çıkan iş de bu kaliteye yakışır oldu.

SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Llewelyn Padiachy Telesure Sigorta General Manager for Sales & HR Sherpa made us feel comfortable and not overwhelmed by their new concepts.

29 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Llewelyn Padiachy Telesure Sigorta General Manager for Sales & HR Sherpa made us feel comfortable and not overwhelmed by their new concepts. They delivered exceptional results in short time frames and were available after hours as well, which is key at putting a customer's mind at ease during the stressful period of a designing a website within short deadlines. I would definitely recommend SHERPA to anyone looking at designing a website where User Experience is the driving force behind the strategy.

SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Onur Eren SekizGen CEO SHERPA nın konuya uluslararası standartlarda kabul görmüş metodolojilerle yaklaşması ve sonuçlara olan tutkuyla bağlılıkları sonucunda uzun

30 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Onur Eren SekizGen CEO SHERPA nın konuya uluslararası standartlarda kabul görmüş metodolojilerle yaklaşması ve sonuçlara olan tutkuyla bağlılıkları sonucunda uzun vadeli bir iş birliğine adım atmaya ikna olduk. İlk adımda KolayOto.com un kullanıcı deneyiminin, kullanım alışkanlıklarının ve kullanıcı datasının da değerlendirildiği UX Analytics aşamasında, doğru soruları soruyor olmaları, kısa zamanda kritik önem taşıyan noktaları aktarmamızı kolaylaştırdı. Akabinde UX Analytics sunumu esnasında analiz sonuçlarıyla ilgili yaptıkları geri bildirim ise, etrafımızda karmaşık bir bulut halinde bulunan iyileştirme gereksinimlerini, analitik bir şekilde netleştirerek ortaya koydu, ölçülebilir kılarak önceliklendirdi ve harekete geçmemizi tetikledi.

SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Görkem Öztürk Radore Pazarlama Direktörü Yaptığı işin hayati olduğunun bilincinde doğrularından vazgeçmeyen SHERPA, müşterisine göre

31 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Görkem Öztürk Radore Pazarlama Direktörü Yaptığı işin hayati olduğunun bilincinde doğrularından vazgeçmeyen SHERPA, müşterisine göre eğilip bükülmez, zorlu hedefler için en güvenilir yol arkadaşıdır. Benim gözümde pazarlama iletişimine hâkimiyeti SHERPA'yı diğerlerinden ayıran en önemli bilgeliktir.

32 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Halil Uzundal Zingat.com Ürün Yönetim Direktörü Sıfır noktasında kapsamlı tanı çalışmaları ve sürece yönelik araştırmalarla başlayan projemizin her anında SHERPA ekibiyle yakın temasta çalışmak bize güç kazandırdı. Önerdikleri detay odaklı, doğrudan dönüşüm hedefli çözümler, meyvelerini hemen vermeye başladı ve yatırımlarımızın kısa vadede geri dönüşünü sağladı.

33 SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız Son olarak İşlerimize bir daha göz atmak ister misiniz? Behance portfolyomuzu inceleyin. UX ile ilgili yazılarımızı okumak ister misiniz? SHERPA Blog a göz atın. Bizimle tanışmaya mı karar verdiniz? Bizi ziyaret edin. BEHANCE PORTFOLIO SHERPA BLOG YOL TARİFİ

Benzer belgeler

SHERPA PLAYBOOK. SHERPA ile çalışma rehberi. v1.6 Ocak 2016

SHERPA PLAYBOOK. SHERPA ile çalışma rehberi. v1.6 Ocak 2016 SHERPA ile çalışma rehberi v1.6 Ocak 2016 SHERPA PLAYBOOK u neden hazırladık? Onlarca projenin eş zamanlı yürüdüğü, kapsam ve önceliklerin ışık hızında değiştiği bir dünyada yaşadığımızın ve Acil! başlıklı