IBM Yönetilen Hizmetler ile BT İhtiyaçlarını Karşılamanın Akıllı Yolu. Burçak Soydan IBM Yönetilen Hizmetler Satış Müdürü

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "IBM Yönetilen Hizmetler ile BT İhtiyaçlarını Karşılamanın Akıllı Yolu. Burçak Soydan IBM Yönetilen Hizmetler Satış Müdürü"

Ece Dinçer
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 IBM Yönetilen Hizmetler ile BT İhtiyaçlarını Karşılamanın Akıllı Yolu Burçak Soydan IBM Yönetilen Hizmetler Satış Müdürü

2 Yönetilen BT Nedir? Müşterilerimize sermaye yatırımları yaptırmadan, BT altyapıları için kaynak sağlanması, barındırılması ve kritik uygulamaların yönetimi hizmetleridir. Müşteri veya IBM veri merkezinde, marka bağımsız, Müşteri veya IBM sahipliğindeki donanımlar kullanılarak BT yönetim hizmeti sağlamayı içermektedir. Tüm BT yi Yönet İş Süreçlerimi Yönet Uygulamalarımı Yönet İş Süreçleri Müşterilerimizin İş Yükü BT Altyapısı Sağla ve Yönet Tüm BT Tüm BT Süreçleri Talep bazında Destek Ol BT Altyapımı İzle ve uzaktan Yönet BT Altyapımı Barındır Veri Merkezi Donanım Altyapısı Veri Merkezi Uygulamalar Paylaşımlı /Atanmış Altyapı Veri Merkezi Uygulamalar Paylaşımlı /Atanmış Altyapı Veri Merkezi Uygulamalar Paylaşımlı /Atanmış Altyapı Veri Merkezi Yönetim Yönetim Yönetim Yönetim Yönetim Yönetim Artan Katma Değer Teknik Destek Yönetilen Hizmetler Stratejik DışKaynak Kullanımı İş Süreçleri Dışkaynak Kullanımı

Tüm BT yi Yönet İş Süreçlerimi Yönet Uygulamalarımı Yönet İş Süreçleri Müşterilerimizin İş Yükü BT Altyapısı Sağla ve Yönet Tüm BT Tüm BT Süreçleri Talep bazında Destek Ol BT Altyapımı İzle ve

3 Rakamlarla IBM Türk Yönetilen Hizmetler Portföyü IBM Global Teknoloji, 500 ü aşkın Teknik personeli ve Yönetilen Hizmetler den faydalanan 100 ü aşkın müşterisi ile Türkiye nin en büyük BT Hizmet Sağlayıcısıdır. (IDC 2011 Verisi) ERP Yönetimi 300+ Yönetilen SAP Sistemi IBM YÖNETİLEN HİZMETLER ve Domain Yönetimi Web Sunucu Yönetimi Veritabanı Yönetimi Sunucu Yönetimi Depolama ve Yedekleme Yönetimi Network ve Güvenlik Yönetimi Son Kullanıcı Veri Merkezi Barındırma Olağanüstü Durum Merkezi Yönetimi Hizmet olarak Donanım ve Yazılm Sağlama 7/24 İzleme ve Level 1 Operasyon Sistem Yönetimi Servis Yönetimi ve Raporlama 150+ Emain ve Domain Sunucu Yönetimi 50+ Web Sunucu Yönetimi 700+ Yönetilen Veri Tabanı Yönetilen Sunucu Atanmış, Sanal Paylaşımlı ve IBM SmartCloud Enterprise Seçenekler 600TB+ Yönetilen Depolama Altyapısı Atanmış, Sanal Paylaşımlı ve IBM SmartCloud Enterprise Seçenekleri Yönetilen Network ve Güvenlik Cihazı hizmet verilen son kullanıcı Yıllık Hizmet Masasına iletilen çağrı Tüm Türkiye çapında yönetilen dağıtık envanter Istanbul Veri Merkezi (1.000 m2 Tier 3+) İzmir Olağanüstü Durum Merkezi (1.400 m2 Tier3+)

(IDC 2011 Verisi) ERP Yönetimi 300+ Yönetilen SAP Sistemi IBM YÖNETİLEN HİZMETLER Email ve Domain Yönetimi Web Sunucu Yönetimi Veritabanı Yönetimi Sunucu Yönetimi Depolama ve Yedekleme Yönetimi

4 Yönetilen n Faydaları Sistem Güvenilirliği Sistem Sürekliliği İş Kayıplarının Yok Edilmesi BT Maliyetlerinin Azaltılması Bütçe Öngörülebilirliği Yatırım Maliyetlerininin Azaltılması IBM Global Tecrübesinden Faydalanma BT İş Süreçleri Desteği Operasyon Sorunları Azaltma İş Sürekliliğinin Desteklenmesi Ana İşe Teknoloji Odaklanma & Hizmetler BT nin Geliştirilmesi İnsan Kaynakları Finansal Yönetim Finans Esnek Maliyet Yönetimi Sabit Giderler Değişken Tam Zamanında Kaynak Tayini Global BT Süreçleri SLA Uygulamaları Değişen İhtiyaçlara Hızlı Uyum İK Sorumluluklarının Azaltılması İK IBM Sorumluluğu BT Yeteneklerine Erişim Kişilerden Bağımsız Yönetim IBM Global Technology Services

Hizmetler BT nin Geliştirilmesi İnsan Kaynakları Finansal Yönetim Finans Esnek Maliyet Yönetimi Sabit Giderler Değişken Tam Zamanında Kaynak Tayini Global BT Süreçleri

5 Maliyetleri Nasıl Azaltıyoruz? 100% Tasarruf IT Harcamaları Mevcut Maliyetler (In-house) Optimize Kaynaklar Optimize Yönetim Optimize Süreçler Satınalma Gücü En Güncel Teknoloji Dış Kaynak Kullanımı ile Maliyetler Operasyon Maliyeti

Optimize Kaynaklar Optimize Yönetim Optimize Süreçler

6 SAP BASIS DIŞ KAYNAK KULLANIM PROJESİ

7 Gündem Mey İçki Hakkında Kullanılan SAP Çözümleri Altyapı Dış Kaynak Kullanım Kararı Kapsam MEY IBM İş Birliği Soru & Cevap

8 MEY Hakkında Tarihçe Tekel in alkollü içkiler bölümünün özelleştirilmesi sonucu kuruldu yılından beri faaliyette. 2006: Texas Pacific Group Mey in çoğunluk hisselerini satın aldı. 2011: Mey DIAGEO çatısı altında. Lider dünya markalarının satışı 1500 in üzerinde çalışan Aktif üretim yapan 10 fabrika

2006: Texas Pacific Group Mey in çoğunluk hisselerini satın aldı.

9 Üretim Yerleri, Satış Ofisleri & Depolar Tekirdag Product: Rakı, suma Lines: 3 bottling lines Capacity: 32.5m litres/yr 2010 volume: 22.7m litres Headcount: 89 Warehouse area: 6,000m 2 Kircasalih Grape processing and mash storage only at harvest season. Not used for the last two years. Bilecik Products: Vodka, gin, liqueur Lines: 5 bottling lines Capacity: 20m litres/yr 2010 volume: 8.9m litres Headcount: 41 Nevsehir Products: Rakı, suma Lines: 2 bottling lines Capacity: 22.8m litres/yr 2010 volume: 20.6m litres Headcount: 92 Warehouse area: 5,500m 2 Elazig Product: Red wine Lines: 1 bottling line Capacity: 4.95m litres/yr 2010 volume: 1.0m litres Headcount: 23 Sarkoy Products: Red and white wine, sparkling wine Lines: 2 bottling lines Capacity: 5.1m litres/yr 2010 volume: 2.2m litres Headcount: 29 Tekirdağ Şarköy Bayramiç İstanbul Bursa Bilecik Ankara Samsun Kilis Products: Fresh grape and raisin suma Capacity: 5.6m Ipa/yr 2010 volume: 2.5m Ipa Headcount: 42 Bayramic Grape processing and mash storage only at harvest season. İzmir Alasehir Nevşehir Elazığ Acıpayam Muğla Antalya Karaman Tarsus Adana Kilis Izmir sales warehouse Production plant closed Products: All Products Capacity: 1,500m 2 Type: Rented Intermediate / WIP plants: 5 Cyprus Tarsus Products: Fresh grape suma and raisin Capacity: 5.6m Ipa/yr 2010 volume: 1.6m Ipa Headcount: 18 Finishing plants: 6 (1) Grape processing: 2 Vineyards: 2 Head office Sales warehouses: 3 Alasehir Production: Fresh grape and raisin suma Capacity: 5.6m Ipa/yr 2010 volume: 3.3m Ipa Headcount: 52 Acipayam Product: Aniseed processing Capacity: 4.8m kg/yr 2010 volume: 4.3m kg Headcount: 9 Tasel Products: Rakı (only bottling) Lines: 1 bottling line Capacity: 1.7m litres/yr 2010 volume: 1.5m litres Headcount: 18 Karaman Product: Grain alcohol Capacity: 6.6m Ipa/yr (with wheat) 2010 volume: 4.8m Ipa Headcount: 33

Bilecik Products: Vodka, gin, liqueur Lines: 5 bottling lines Capacity: 20m litres/yr 2010 volume: 8.9m litres Headcount: 41 Nevsehir Products: Rakı, suma Lines: 2 bottling lines Capacity: 22.

10 Ürünlerimiz Rakı Vodka Whisky Liqueur Other Key product categories Wine Other alcoholic beverages Key brands Yeni Rakı Tekirdağ Yekta İzmir Altınbaş Kulup Istanblue Binboa Bazooka Smirnoff Ketel One Gilbey s J&B Johnnie Walker Vat 69 Lagavulin Talisker Dimple Nazen Baileys Safari Archers Sheridans Cumartesi Buzbağ Terra Kayra Vintage Leona Adalin (gin) Saga (gin) Gordons (gin) Captain Morgan (rum) 10

Gilbey s J&B Johnnie Walker Vat 69 Lagavulin Talisker Dimple Nazen Baileys Safari Archers Sheridans

11 Mey BT SAP SAP Portal Bex Reporting Business Objects SAP Business Warehouse SAP ERP Financials Sales Operations Human Resources CLM Contract Lifecycle Management SRM Supplier Relationship Management VP Sales Force Automation Systems 11

Human Resources CLM Contract Lifecycle Management SRM

12 Mey SAP Financial Accounting (FI) General Ledger, Accounts Receivable, Accounts Payable, Tax and Financial Reports, Cost Controlling (CO) Cost Center Accounting, Internal Orders, Actual Costing/Material Ledger Fixed Asset Management (AA) Depreciation, Property Values, Capital Investment Profitability Analysis (PA) Planning, Drill-down reporting Sales and Distribution (SD) Sales Order Management, Pricing, Delivery, Invoicing, Billing, Shipping and Transportation Material Management (MM) Purchasing, Inventory Management, Invoice Verification, Physical Inventory Investment Management (IM) Plant Maintenance Management (PM) Contracts Lifecycle Management (CLM) Supplier Relationship Management (SRM) 12

Sales and Distribution (SD) Sales Order Management, Pricing, Delivery, Invoicing, Billing, Shipping and Transportation Material Management (MM) Purchasing, Inventory

13 Mey SAP HR Personnel Administration Payroll Time Management Performance Management Employee Self Service & Manager Self Service E-Recruitment BI Budget & Planning Distributor & Mey Sales Reporting BO Executive Reporting SAP Kullanıcıları SAP ERP SAP BI SAP HR 13

Budget & Planning Distributor & Mey Sales Reporting BO Executive Reporting

14 Altyapı SAP çözümleri 10 farklı SAP versiyonu, 2 farklı İşletim Sistemi ve 2 farklı Veritabanına sahip 28 adet sunucu üzerinde koşmaktadır. SAP Service SAP Version System Type OS DB SAP ERP SAP ECC 6.0 EHP4 ABAP Oracle Sun Solaris Oracle SAP HR SAP ECC 6.0 ABAP + JAVA Oracle Sun Solaris Oracle SAP BI SAP NetWeaver 7.3 ABAP + JAVA Oracle Sun Solaris Oracle SAP E-RECRUITMENT SAP NetWeaver 7.0 EHP2 ABAP + JAVA MS Windows Oracle SAP CLM SAP NetWeaver CE 7.1 JAVA MS Windows Oracle SAP SRM SAP SRM 6.0 / NW NW7.3 ABAP + JAVA MS Windows Oracle MS SQL SAP BO SBOP BI Platform 4.0 MS Windows Server SAP SOLUTION MANAGER SAP Solution Manager 7.0 EHP1 ABAP MS Windows Oracle SAP WEB DISPATCHER SAP Web Dispatcher 7.2 MS Windows SAP Network Interface Router, Version SAP ROUTER MS Windows

3 ABAP + JAVA Oracle Sun Solaris Oracle SAP E-RECRUITMENT SAP NetWeaver 7.0 EHP2 ABAP + JAVA MS Windows Oracle SAP CLM SAP NetWeaver CE 7.1 JAVA MS Windows Oracle SAP SRM SAP SRM 6.0 / NW7.01 - NW7.

15 Dış Kaynak Kullanım Kararı Kritik iş süreçlerimizi yürüttüğümüz oldukça geniş kapsamlı SAP sistemlerimizin Basis yönetimini; firmamızın uluslararası standartlara uygunluğu gözeterek yürüttüğüiş süreçlerine uygun destek sağlayabilecek nitelikte olan profesyonel bir ekip tarafından dış kaynak kullanımı ile yürütülmesine karar verdik.

uygunluğu gözeterek yürüttüğüiş süreçlerine uygun destek sağlayabilecek nitelikte

16 Dış Kaynak Kullanım Kapsamındaki Hizmetler SAP Sistem Günlüklerinin ve Uygulama izlemesi SAP Basis Hata Analizi ve Sorun giderme SAP Performans Yönetimi SAP Kernel Yayın Değişikliği SAP Destek Paketi (Support Package ) Kurulumu SAP Plug Ins / Add On Kurulumları SAP Client Yönetimi Kopyalama / Taşıma / Silme SAP Homojen Sistem Kopyalama SAP Early Watch Rapor Analizi SAP TMS (Taşıma Organizasyonu) Yönetimi SAP Güvenlik Yönetimi

Package ) Kurulumu SAP Plug Ins / Add On Kurulumları SAP Client Yönetimi Kopyalama / Taşıma / Silme SAP

17 Dış Kaynak Kullanım Kapsamındaki Hizmetler SAP Printer Yönetimi SAP Arkaplan iş yönetimi SAP Yedekleme ve Gerikurtarma SAP Veritabanı Yama Kurulumu SAP Veritabanı Reorganizasyonu SAP Veritabanı Yayın Değişikliği (Versiyon Güncelleme) SAP Kapasite Yönetimi (SAPS, Memory, Disk) SAP Basis kapsamında SAP Servis Portal işlemlerinin takibi (OSS Note, Remote Connection Management vs.) 7x24 operasyon desteği

Yayın Değişikliği (Versiyon Güncelleme) SAP Kapasite Yönetimi (SAPS, Memory, Disk) SAP Basis

18 MEY IBM İş Birliği Kararı IBM in proje uyarlama öncesi konuyla ilgili uzman ve yöneticileriyle yapılan görüşmelerdeki ve çözümün tekliflendirilmesi süreçlerindeki profesyonel yaklaşımları SAP Basis dış kaynak kullanım hizmetlerinde yapılan anlaşmada önemli rol oynadı. IBM in bu konudaki profesyonel tecrübelerinden faydalanmak üzere 2013 Ocak ayından itibaren SAP Basis yönetim hizmetini almaktayız.

Basis dış kaynak kullanım hizmetlerinde yapılan anlaşmada önemli rol oynadı.

19 Soru & Cevap

20 TEŞEKKÜRLER THANK YOU

Benzer belgeler

IBM Yönetilen Hizmetler

IBM Global Services IBM Yönetilen Hizmetler Volkan Üstün İş Geliştirme Uzmanı 0212 317 11 66 0530 317 13 15 - ustun@tr.ibm.com http://www.ibm.com/connect/ibm/tr/tr/resources/volkan_ustun/ 2014 IBM Corporation