BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI Stratejik Plan

Transkript

1

2 BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI Stratejik Plan İçindekiler 1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ Genel Stratejik Plan Hazırlık Süreci Hazırlık çalışmaları Durum Analizi Çalışmaları Geleceğin Planlanması Çalışmaları MEVCUT DURUM ANALİZİ Bozüyük Hakkında Tarihçesi Coğrafi Yapı Demografik Yapı Sosyal Yapı Eğitim Durumu Sağlık Durumu Kültür ve Turizm Alt Yapı Ekonomik Yapı Belediye, Şehircilik ve Projeler Çevre Projeleri Ticaret Odası Hakkında Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi Odanın Yasal Yükümlülükleri Mevzuat Analizi Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi Paydaş Analizi Üye Durumu Meslek Komiteleri Üye Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi Paydaş Beklenti Anketi Ve Değerlendirilmesi ii

3 2.6. Kurum İçi Analiz Odanın Yapısı Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi İnsan Kaynakları Kurum Kültürü Teknoloji Mali Durum SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi Dış Çevre Analizi Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi Dış/Genel/Uzak/Makro Dış Çevre Analizi PEST Analizi GELECEĞİN PLANLANMASI Misyon Vizyon Temel Değerler Amaçlar Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaçlar Hedefler Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç ve Hedefler Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaç Ve Hedefler Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç Ve Hedefler SWOT Analizi Stratejik Hedefler İlişkisi EYLEMLER (FAALİYETLER-STRATEJİLER) ler Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin ler Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin ler Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin ler Performans Göstergeleri Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler iii

4 Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi iv

5 ODAMIZIN VE BÖLGEMİZİN YAKIN GELECEĞİNE YÖN VERECEK DÖNEMİ STRATEJİK PLANIMIZI HAZIRLADIK. Değerli Üyelerimiz, Paydaşlarımız, İş dünyamızın değerli temsilcileri, dönemi Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası yeni Stratejik Planımızı tamamlamış bulunuyoruz yıllarını kapsayan ilk Stratejik Plan dönemimizde olduğu gibi bu yeni Stratejik Plan döneminde de aynı şevk ve heyecan ile çalışmalarımızı siz değerli üyelerimizin etkin katılımları ve çok değerli destek ve katkıları ile yürütmek istiyoruz. Halen Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası olarak Yedi Kişilik Yönetim Kurulumuz, Yirmi kişilik Oda Meclisimiz ve toplam kırk dokuz Meslek Komite Üyemiz 816 Faal, 145 Askıda ve 21 Tasfiye Halinde olan üyelerimiz ile birlikte toplam 982 Üyemize hizmet vermeye devam ediyoruz. Stratejik Planlar ait oldukları Kurumlara, Kuruluş, Firma, ve Sivil Toplum Kuruluşlarına değer katmak, geleceği planlamak ve belirlenen ana stratejiler üzerine oluşturulan amaç, hedef ve eylemler ile sonuca ulaşmak amacı ile yapılan çalışmaları kapsamaktadır. Bu çerçeveden bakıldığında 2015 yıl sonunda Üyelerimiz, Paydaşlarımız, Yöneticilerimiz ve Çalışanlarımız ile yaptığımız bir dizi çalışma, toplantı anket ve görüş toplama faaliyetleri sonrasında elde edilen verilerin analizi ve yorumlanması ve yapılan müzakereler sonucunda yıllarını kapsayacak olan yeni Stratejik Planımızda üç ana strateji belirledik.. Belirlenen stratejiler altında da detaylarını bu çalışmamızda takip edebileceğiniz amaçlarımızı, hedeflerimizi ve eylem planlarımızı bütçe ve paydaşlarımız ile de ilişkilendirerek hazırladık. İlk Stratejimizi Kurumsal Yapımızın Güçlendirilmesi olarak belirledik. Bu konuda en büyük ilerlemeyi ise yeni Oda Hizmet Binamızın hizmete açılması ile çok daha pekiştirmiş olacağız. Bu strateji altında Odamızın Yönetim ve İşleyiş Prensipleri, Mali Yapımızın güçlendirilmesi, İnsan Kaynaklarımızın her geçen gün daha da geliştirilmesi mevcut v

6 kurumsal kapasitemizin daha da arttırılarak İletişim ve bilgilendirme çalışmaları ile odamız faaliyetlerine daha da ivme katmayı amaçladık. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi ana başlığı ile belirlediğimiz ikinci stratejimiz ile de.., Kamu adına yürüttüğümüz hizmetlerin daha da genişletilmesini, Odamızın Üyeleri ile ilişkilerinin daha da geliştirilmesini bu çerçevede Meslek Komitelerimizin daha etkin ve verimli çalışmalarının sağlanması ile Üyelerimize sunduğumuz bilgi ve danışmanlık faaliyetlerimiz ile nihayetinde Üye sayımızın da arttırılmasını amaçlıyoruz. Üçüncü Stratejimiz ile de Yerel Kalkınmada Bölgemizin gelişiminde öncü rol üstlenmeyi stratejik amaç olarak belirlemiş bulunuyoruz. Bu stratejimizi gerçekleştirmek adına da Sektörel ve Bölgesel sorunların analiz edilerek tespiti ve çözüm önerilerinin sunulması, Bölgemizin ekonomik ve sosyal kapasite ve kalkınmasının gerçekleşmesi ve buna bağlı yaşam kalitesinin geliştirilmesini yine Sosyal Sorumluluk Projelerinin içerisinde daha da sistematik halde yer alan bir Oda olmayı amaçlıyoruz yılları stratejik planımızda dört yıl boyunca belirlenen ana stratejiler çerçevesinde toplam 120 Hedef hayata geçirilmiş ve dört yıl ortalamasına bakıldığında Stratejik Plan Hedeflerimiz % 93,9 oranında gerçekleştirilmiştir. Oda Hizmet Binamızı hizmete hazır hale getirmiş bulunuyoruz. Bu çerçevede Üyelerimizin, Yöneticilerimizin, çalışanlarımızın kurumsal ve kişisel kapasitelerinin arttırılmasına yönelik Eğitim, Seminer, Konferans, Toplantı, Sunumlar, Yurt içi ve Yurt dışı Fuar Organizasyonları, Lobi faaliyetleri, Üst düzey Siyasetçi ve Bürokratlar ile görüşmeler gibi bir çok faaliyeti kapsayan çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Tüm emeği geçenlere teşekkür ederim. Yine yıllarını kapsayacak bu yeni Stratejik Planımızın hazırlanmasında ve uygulanmasında emeği bulunan tüm üyelerimize ve paydaşlarımıza da teşekkürü bir borç bilirim. Yakın dönemde Üyelerimiz ve Bölgemiz ekonomisinin gelişimi ve büyümesine katkı sağlamak amacı ile tasarlanan yılları Odamız Stratejik Planının başta üyelerimiz ve paydaşlarımız olmak üzere tüm bölge ve ülke ekonomisine ve camiamıza hayırlı olmasını dilerim. Saygılarımla. Buğra LEVENT Yönetim Kurulu Başkanı vi

7 BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI Stratejik Plan 1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ 1.1. Genel Günümüzde kurumlar küreselleşme, hızlı teknolojik gelişme, yeni oluşan pazarlar, insanların ihtiyaçlarının ve beklentilerinin değişmesi sonucunda ortaya çıkan değişim ve sürekli olarak artan rekabet ortamı karşısında, eskisinden daha stratejik düşünmekte ve stratejik planlama yapma, stratejik kararlar alma faaliyetlerine daha fazla önem vermek zorunda kalmaktadırlar. Tüm örgütler, uzun dönemde varlıklarını sürdürebilmek ve gelişmek için makro ve mikro çevreleriyle fonksiyonel bir bağ kurmalıdırlar. Kurumlar, kaynak ve yeteneklerini kullanarak dış çevreye uyum sağlamak için çevresel koşulları doğru anlamalıdır. Stratejik planlama yaklaşımı bu noktada kurumlara temel prensipler sağlamaktadır. Stratejik Planlama kavramı hızla yerleşmiş bir kavramdır. Bu kavramın kamu kurumlarında hızla yerleşmesinde 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu nun 2003 tarihinde yürürlüğe girmesi etkin olmuştur. Bu kanunla tüm kamu kurum ve kuruluşları stratejik planlarını hazırlamaya başlamışlardır Sayılı Kanunda Stratejik Plan, Kamu İdarelerinin orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini, performans ölçütlerini, bunlara ulaşmak için izlenecek yöntemler ile kaynak dağılımlarını içeren plan olarak tanımlanmıştır. Kanunda, kamu idarelerine kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, saptanan performans göstergelerine göre ölçme ve değerlendirmesini yapmak üzere stratejik plan hazırlama görevi verilmiştir. Bozüyük TSO bu anlamda ilk stratejik plan çalışmasını döneminde yapmıştır. Kamu kurumu niteliğindeki bir meslek kuruluşu olan Odalar ve Borsalar da, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği nin 2009 yılında güncelleştirilmiş Odalar ve Borsalar için Akreditasyon Kılavuzu ve ekleri temelinde stratejik planlama çalışmalarını gerçekleştirmektedir. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası da Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği nin akreditasyon sistemi dâhil olmak hedefinin ilk aşaması olan Stratejik Planlama çalışmalarına başlama kararı almıştır. Çalışma hayatının her alanında olduğu gibi odalar çalıştığı konularda da mutlaka planlama yapmak ve hedefler belirlemek zorundadır. Ticaret ve Sanayi Dünyasının tek temsilcisi olan Odalar elbette diğer sektörlerden farklı olarak, kar amacı gütmeden yürüttükleri toplum yararına çalışmalarını da stratejik planlarının hazırlanmasında göz önünde bulundurmalıdır. Kuruluş amaçlarına uygun olarak belirleyecekleri vizyon ve misyonları, katılımcı bir biçimde oluşturacakları kurumsal stratejik planları onların hem kurumsal gelişimlerine hem de belirledikleri vizyon çerçevesinde bulundukları bölge ekonomisine ve topluma daha iyi hizmet edebilmelerine olanak sağlayacaktır. 1

8 Stratejik Planlama; bir kuruluşun orta ve uzun vadeli amaçları doğrultusunda temel ilke ve politikalarını, önceliklerini ve bunlara ulaşmak için izlenecek yol ve yöntemler ile kaynak dağılımını düzenleyen plandır. Stratejik planlama, kuruluşun içinde bulunduğu nokta ile ulaşmayı arzu ettiği amaç ve hedefleri arasındaki yolu, diğer bir deyişle bunlara ulaşmayı mümkün kılacak yöntemleri tarif eder. Ticaret ve Sanayi Odalarında Stratejik Planlama; mevcut durum, misyon ve temel değerler/ilkelerinden hareketle vizyon oluşturmaları, bu vizyona uygun amaç ve hedefler saptayarak ölçülebilir göstergeler geliştirmeleri, bunu bütçelerine yansıtmaları ile başarıyı izleme - değerlendirme sürecini oluşturmalarını sağlayan katılımcı ve esnek bir planlama yaklaşımıdır. Üyelerine olduğu kadar, bölgesinin ekonomik ve sosyal kalkınmasına da hizmet edebilmek amacında olan Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası kurumsal bir yapıya ulaşmak ve vermiş olduğu hizmetlerde kalite standartlarını yükselterek Müşteri Memnuniyeti en üst düzeye ulaştırarak Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği nin (TOBB) TOBB Oda ve Borsa Akreditasyon Sistemine entegre olmayı hedefleyerek dönemi için stratejik plan hazırlıkları için TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi danışmanları ile işbirliği yapılmıştır Stratejik Plan Hazırlık Süreci Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasında yürütülen Stratejik Planlama çalışmaları üç temel aşamada yürütülmüştür. Bunlar; hazırlık, durum analizi ve geleceğin planlanması çalışmalarıdır Hazırlık çalışmaları Hazırlık çalışmalarda temel amacımız stratejik planın sahiplenilmesinin sağlanmasıdır. Bu amaçla Oda Yönetim Kurulu ve çalışanlarla ayrı ayrı toplantılar yapılmıştır. Toplantılarda; TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi, Stratejik Planlama, Kurumsallaşma, Çağdaş Yönetim Anlayışı, Kurumsal Yönetim, Oda/Borsaların varlık sebepleri, yürütülecek stratejik planlama çalışmalarının adımları gibi konularda tartışmalar yapılmıştır. Planının gerekliliğinin anlaşılması sonucunda, yöneticiler ve çalışanlar ile stratejik planlama sürecinde ortaya çıkabilecek ihtiyaçlar ve planlama prensipleri saptanmıştır. Temel prensipler: Odamızın plan çalışmaları Odamızın etki alanı ile sınırlı olacaktır. Kısaca, bölgenin stratejik/kalkınma planı değildir. Plan odayı bulunduğu konumdan vizyonuna taşıyacak amaç, hedef ve stratejileri bütünlük ve içsel tutarlılık içerisinde ortaya koymalıdır. Strateji, Amaç ve Hedefler hiyerarşik bir yapı izlemelidir. Plan, Odamızın bölgesel kalkınmadaki rol ve önemini daha da ileriye taşımalıdır. Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti, çözüm önerilerinin (politikaların) geliştirilmesi ve sürecin takip edilmesi için etkin ve verimli bir organizasyonel yapı oluşturulmasını sağlamalıdır. 2

9 Plan, Odamızın kamu adına yürüttüğü faaliyetlerin daha başarılı bir şekilde verilmesi ve müşteri memnuniyetini üst seviyelere çıkartılmasını hedeflemelidir. Müşteri beklentileri göz önüne alınarak üyelerimizin sorunlarına çözüm getirecek, ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak hizmetlerin sunulmasına yönelik yönelik amaç ve hedefleri kapsamalıdır. Plan hedeflerini gerçekleştirilmesini sağlayacak sürdürülebilir etkin ve verimli bir yönetim anlayışı ve örgüt geliştirmeyi sağlamalıdır. Stratejik planın hazırlanması için gerekli olan eğitim, danışmanlık, veri ve kaynak ihtiyaçları belirlenerek stratejik planın iş-zaman-sorumluluk çizelgesi hazırlanmıştır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası Stratejik Planının ülke makro politikaları ile uyum içerisinde hazırlanması için; TOBB, TÜBİTAK Vizyon 2023, 10. Kalkınma Planı , Sanayi Strateji Belgesi ve Sektörel Stratejiler , 2023 İhracat Stratejisi ve Planı ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığı gibi, etkileri açısından odamızı ilgilendiren kurumların vizyonları, amaç, hedef ve stratejileri incelenmiştir Durum Analizi Çalışmaları Durum analizinde öncelikle Bozüyük ilçesi değerlendirilmiştir. Daha sonra Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasının analizine geçilmiştir. Odamızın Yasal Yükümlülükleri ve Mevzuat değerlendirmesi yapılmıştır. Bu kapsamda tüm Oda/Borsaların uymakla yükümlü olduğu kanun, yönetmelik ve Odamızın ilgili iç mevzuatı incelenmiştir. İkinci aşamada faaliyet ve hizmetlere yönelik kurumsal kapasitenin belirlenmesi ve süreçlerin etkinlik analizi yapılmıştır. Odamızın yürütmekte olduğu tüm hizmetler belirlenmiş, süreç yaklaşımıyla, ana ve alt süreçlerin tanımlanıp, ilişkilerinin ortaya konması ve faaliyetlerin değerlendirilmesi yapılmıştır. Üçüncü aşamada kurum içi analiz yapılmıştır. Odamızın organizasyonel yapısı ve birimleri, yetki sorumlulukları ile kurumun beşeri, mali, teknolojik gibi tüm kaynakları analiz edilerek güçlü ve iyileştirmeye ihtiyaç duyulan alanlar saptanmıştır. Dördüncü aşamada paydaş analizi yapılmıştır. Bu adımda iç ve dış paydaşlar belirlenmiş ve önceliklendirilmiştir. Paydaşların Oda ile ilişkileri analiz ederek her bir paydaş için paydaşlık değerlendirmesi yapılmıştır. Belirlenen öncelikli paydaşlarla çalıştay ve beyin fırtınası niteliğinde toplantılar yapılarak, güçlü ve zayıf yanlar belirlenmiştir. Ayrıca Oda dan beklentiler ile bölgesel ve sektörel sorunların tespit edilmesine çalışılmıştır. Beşinci aşamada çevre analizinin yapılmıştır. Belirlenen öncelikli paydaşlarla yapılan çalıştayda ve beyin fırtınası niteliğinde toplantılar ile fırsat ve tehditler ortaya konmuş. Bölgesel, ulusal ve uluslararası nitelikte politik, ekonomik, siyasi ve teknolojik alanlarda olumlu ve olumsuz beklentiler belirlenmiştir. 3

10 Geleceğin Planlanması Çalışmaları Geleceğin planlanması çalışmalarında öncelikle Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasının misyonu ve vizyonu belirlenmiştir. Odamızın orta ve uzun vadede olmak istediği yer, odamızın var oluş sebebi ve bu konuma ulaşırken savunduğu, bağlı kaldığı etik ve temel değerler ortaya konmuştur. İkinci aşamada; Durum Analizi, SWOT ve PEST analizlerinden elde edilen bulgulardan yola çıkarak beyin fırtınası niteliğindeki toplantılar ile stratejik amaçlar, hedefler ve performans göstergeleri belirlenmiştir. Odamızın belirlenen vizyonuna ulaşmasını sağlayacak amaçlar, amaçların gerçekleşmesini sağlayacak hedefler ve odamızı hedeflerine ulaştıracak eylemlerin tutarlı bir bütünlük ve hiyerarşik yapı içerisinde ortaya çıkartılması sağlanmıştır. Geleceğin planlanmasında üçüncü olarak, faaliyetlerin maliyetlendirme çalışması yapılmıştır. Odamızın stratejik planında yer alan faaliyetlerin yıllık ve toplam olarak maliyetlerinin belirlenmesi ve bu maliyetlerin kaynağının bütçe ile ilişkilendirilmesi gerçekleştirilmiştir. Dördüncü aşamada; izleme ve değerlendirme yapısının oluşturulması olmuştur. Bu adımda stratejik planın uygulanmasında ortaya çıkacak uygunsuzlukların belirlenerek gerekli önlemlerin alınmasına olanak sağlayacak bir izleme-değerlendirme yapısı oluşturulmuş bu yapıdaki sorumluluklar ve yöntemler belirlenmiştir. 4

11 2. MEVCUT DURUM ANALİZİ Bozüyük, Marmara Bölgesi nin güney doğusunda; Marmara, Karadeniz, İç Anadolu ve Ege Bölgelerinin kesim noktaları üzerinde yer alan Bilecik ilinin bir ilçesidir. İlin bilinen en eski isimleri arasında Agrilion ve Belekoma vardır. Bilecik, Osmanlı İmparatorluğu nun doğduğu topraklardadır. Sakarya ırmağının etrafında kurulan ve göletleri ve derelerinin zenginliği ile tanınan yöre antik çağlardan günümüze tarihin izlerini taşır. Bilecik ilinin ilçeleri; Bozüyük, Gölpazarı, İnhisar, Osmaneli, Pazaryeri, Söğüt ve Yenipazar dır. Bu rsa Sakarya Bolu Eskişehir Kütahya 2.1. Bozüyük Hakkında Bozüyük Marmara bölgesinin güney sınırları ile İç Anadolu bölgesinin kuzeybatı sınırları arasında yer alır. Son 20 yıllık dönem içerisinde hızlı sanayileşme hareketlerine sahne olmuş bir sanayi kentidir. İlçe ekonomik ve nüfus olarak Türkiye'deki diğer bazı illerden büyük olan nadir ilçelerden biridir. Bilecik ilinin ekonomik, sosyal, siyasi kalbi konumundadır. İstanbul Ankara Bursa gibi büyük şehirleri birbirine bağlayan karayolu ve demiryollarının kesişme ve kavşak noktaları üzerinde kurulmuştur. İlçemizde 1970'li yıllarda Bilecik ili ve ilçelerinin kalkınmada öncelikli yöreler arasına alınması ile büyük bir sanayi patlaması yaşanmıştır. Bugün Bozüyük irili ufaklı yaklaşık 50 sanayi kuruluşunun faaliyet gösterdiği büyük bir sanayi kenti durumunu almıştır. 5

12 Sanayi kenti özelliğinin yanı sıra Bozüyük coğrafi konumu, ulaşım, enerji, yatırım imkânları, tarihi ve kültürel varlıkları, yöreye has lezzetleri, turizm ve kültür varlıkları ile de bir değer oluşturmaktadır Tarihçesi Asya ile Avrupa arasında doğal bir köprü görevi gören Anadolu nun hemen her köşesi bu önemle jeopolitik konumu nedeniyle, ilk çağlardan bu yana hareketli ve zengin bir tarihe sahiptir. İlkçağlardan beri bu bölgede sırasıyla Hititlerin, M.Ö yıllarından sonra balkanlardan gelen Frigyalıların bölgeye egemen olduğu şimdiki İçköy, Yaylacık ve Manişar olarak adlandırılan resimlerde tarihi Mina şehrinin kurulmuş olduğunu antik kalıntılardan anlaşılmaktadır. Bölgedeki yaklaşık 600 yıllık Frig egemenliğine doğudan Kafkaslardan gelen Kimmerler son vermişlerdir. Kimmerlerin yaklaşık 1 asırlık egemenliğine de batıdan gelen Lidyalılar son vermiştir. Bundan sonraki asırlarda sırasıyla bölgeye doğudan gelen Persler ile batıdan gelen Büyük İskender komutasındaki Makedonyalılar egemen olmuştur. İskender imparatorluğu parçalanınca bölgede uzun yıllar bu imparatorluğun parçası olan Bitinyalılar yaşamıştır. Sonraları Roma İmparatorluğu egemenliğine giren bölge M.S. 395 yılından sonra Doğu Roma yani Bizans egemenliğine katılmıştır. Bu yıllarda Bozüyük ün adının "LAMUNİA" olduğunu bilinmektedir yılları arasında bölge, İstanbul u almak için gelen Arap Emevi kuvvetlerinin geçit yeri olmuştur yılında doğudan gelen Selçuklu Türklerinin Malazgirt Savaşı sonucu, Bizans İmparatorluğuna yenilgiye uğramasıyla Bozüyük ve çevresi Selçuklu Türklerinin egemenliğine geçmiştir. Bundan sonra da bölge sık sık el değiştirmiştir. Daha ileriki yıllarda (M.S. 11.asır ve daha sonra) haçlı seferlerinde özellikle 1.Haçlı seferinde bölge zaman zaman Hristiyanlar ve Müslümanlar arasında el değiştirmiştir. Bu konudaki en yakın tarihi olay Eskişehir yakınlarındaki 1097 yılında yapılan Haçlı komutanı Godefdoit ile Selçuklu Hükümdarı Kılıçarslan arasındaki Dorylaion savaşıdır. Selçukluların Anadolu ya egemen olması ile birlikte Bozüyük Sultanönü uç beyliğinin bir Kariye si (köy) olmuştur. Selçuklu hükümdarı II. Gıyasettin Mesut un 1289 taihinde Osman beye gönderdiği 2. menşurunda Eskişehir den Yenişehir e kadar olan bölgeyi bir sancak kabul edip Osman beye vermesiyle Bozüyük te o tarihten itibaren Osmanlı egemenliğine girmiştir ten önce bugünkü Bozüyük ün yerinde Çayköy, Arıklar, İçköy ve Atkaydı köyleri bulunmaktaydı. Osmanlı devletinde savaşan orduların hareketinden önce izleyeceği askeri yol, kısa bir süre için dinleneceği noktalar belirlenmekte ve bu yerlerde ordunun yiyecek ve yem olarak kullanacağı zaire miktarı saptanarak kadılardan bunları sağlaması istenmekteydi. Kanuni Sultan Süleyman ın Bağdat seferine çıkacak Kasım Paşa komutasındaki ordusunun Bozüyük te konaklayacağı haberi gelince, ordunun ihtiyacı olan erzak karşılanır. Kasım Paşa bu yardımlardan çok memnun kalır. "Eğer savaşı kazanıp dönersem bu dört köyün ortasına bir cami yaptıracağım." der. Savaştan zaferle dönen komutan sözünü tutup cami 6

13 ve külliyeyi yılları arasında yaptırır. Cami ve külliyenin yapılmasıyla birlikte bu dört köy halkı birer ikişer şimdiki Kasımpaşa Mahallesinin bulunduğu yerde toplanarak bu günkü BOZÜYÜK ü oluştururlar. Bozüyük uzun yıllar Sultanönü sancağının Kariyesi durumunda kalmıştır. 93 Harbi diye bilinen Osmanlı - Rus savaşlarından sonra Balkanlardan kaçarak Anadolu ya göç eden Türklerin büyük bir bölümünün Bozüyük te yerleşmeleri sağlanınca nüfus artmış, daha sonra bucak ve belediye kurulmuştur. Bucak merkezi olan Bozüyük, önce Söğüt e bağlandı te Ertuğrul livası kurulunca Söğüt ün bucağı olarak bu livaya bağlandı te iller teşkilatının kurulması ile Söğüt e bağlı bucak olarak Bilecik iline bağlandı da İnönü bucağını kapsayacak biçimde, Bilecik in ilçesi olmuştur e kadar Bozüyük ün bucağı olan İnönü, o yıl Eskişehir in merkez ilçesine bağlanmış, sonunda 1987 de Eskişehir in ilçesi olmuştur yılında Söğüt e bağlı Düzdağ, 1997 yılında yine Söğüt e bağlı Metristepe (Doruk) köyleri Söğüt e bağlanmıştır. Kurtuluş savaşında batı cephesinin ilk kuruluş günlerinde (18 Haziran 1920) Bozüyük bir müddet cephe karargâhı olmuş ve halkın gösterdiği vatan sevgisi ve fedakârlıkla 1920 Haziranında başlayan ve Bursa nın düşmesiyle sonuçlanan ilk düşman taarruzunun Eskişehir e doğru ilerlemesini durdurmakta ordumuz için bir dayanak olmuştur. 1. ve 2. İnönü Savaşlarında, 9 Ocak Mart 1921, 26 Mart - 1 Nisan 1921 arasında kısa süreli Yunan işgaline uğrayan Bozüyük, 12 Temmuz 1921 de 3. kez Yunan işgaline uğramış, 4 Eylül 1922 de harap bir halde işgalden kurtulmuştur. Milli Mücadele Yıllarında da önemli bir rol oynayan Bozüyük sınırları içinde Türk ordusunun Büyük Taarruzu gerçekleştirdiği Metristepe bulunmaktadır. Bozüyük Milli Mücadele yıllarında birkaç kez el değiştirerek düşman işgaline uğramış ve savaştan çok büyük zarar gömüştür. Kurtuluş Savaşının sebep olduğu sosyal ve ekonomik çöküntü nedeniyle Cumhuriyet dönemine çok güçsüz başlamıştır Coğrafi Yapı Yurdumuzun kuzeybatısında Bilecik e bağlı olan ilçemizin kuzeyinde Bilecik, kuzeybatısında Pazaryeri ilçesi, Kuzeydoğuda Söğüt, doğusunda Eskişehir, güneyde Kütahya, Batıda Domaniç ve İnegöl ilçeleriyle çevrilidir. İlçenin yüzölçümü 928 kilometrekare olup, rakımı 740 metredir. Yükseklikler genellikle ilçenin batı ve güneybatısındadır. Batıda Yirce Dağında Üç Tepelerin yüksekliği 1790 metredir. Güneybatıda Kala Dağı 1906 metre, doğuda Metristepe 1307 metre, batıda Çamyayla tepesi 1322 metre, güneyde Kandil Bayır tepesi 1320 metre ve kuzeyde Kızıltepe nin yüksekliği 900 metredir. Kızıltepe ve Boztepe nin güney eteklerindeki neojen çanağın yanından uzanarak yaklaşık 60 kilometrekarelik bir alanı kaplayan tortul kayalarla örtülü Bozüyük Ovası kuzeybatıda daralarak Karasu Vadisine uzanmaktadır. Ova güneyde genişleyerek İnönü-Kandilli düzlüğüne, diğer yandan Karaağaç ve Akpınar köylerinin kuzeyindeki sırtlara kadar devam etmektedir. İlçenin güneybatısında yer alan Kömürsu ve Batan yaylaları ilçenin belli başlı yaylalarıdır. 7

14 İlçemiz gerek Sanayi Kuruluşları ve gerekse bölge halkının ihtiyaçlarının temini açısından oldukça cömert ve kolay temin edilebilen su kaynaklarına sahiptir. Dikilitaş Deresi, Sarısu, karasu, Sakarya nehri ve porsuk çayı nehirleri olarak sayılır. Sarı su üzerinde Dodurga barajı bulunmaktadır da hizmete giren baraj, toprak dolgu tipinde olup temelden yüksekliği 33,4 m, hacmi 35 milyon metreküp olup alanı 245 hektardır. Bozüyük Marmara Bölgesi sınırları içinde yer almasına rağmen karasal iklim hüküm sürer. Kışları soğuk ve yağışlı, yazları sıcak ve kuraktır. Don ve kırağı olaylarının en fazla vuku bulduğu aylar Ocak ve Şubattır. Dağlar genellikle koruluk durumundaki ormanlarla kaplıdır.100 metreyi aşan bölümlerde hâkim olan ağaç türleri karaçam ve kayındır. Daha alçak kesimlerde kızılçam ve meşelere rastlanılır. Alçak ve düz alanlarda otsu bitkiler ve çalılıklar görülür Demografik Yapı İlçe nüfusu 1940 yılından itibaren devamlı bir artış göstermiştir.1950 yılına kadar kırsal kesim nüfusunda artış gözlenirken arası ilçenin nüfusunda azalma olmuştur. Nüfusun azalmasının başta gelen sebebi de Bozüyük e bağlı bucak merkezi iken 1954 yılında ilçe olan Pazaryeri nin ayrılmasıdır.1963 yılında İnönü Bucağı 14 köy Eskişehir e Bağlanmıştır yılından itibaren ilçe nüfusu artmaya başlamış, bu artışta ilçedeki sanayileşme önemli rol oynamıştır. İlçe merkezine bağlı; 2 belde, 44 köy ve 5 mahalleden (Dördü Dodurga'da, biri Cihangazi'de) oluşmaktadır. BOZÜYÜK İLÇE MERKEZİ VE KIRSAL NÜFUSLARI (ŞUBAT 2015) Yıllık İlçe Yıllık Yıllık Yıl Toplam Kırsal Değ % Merkezi Değ % Değ % ,43% ,84% ,52% ,96% ,76% ,16% ,34% ,84% ,21% ,75% ,39% ,55% ,63% ,31% ,09% ,86% ,09% ,52% ,33% ,87% ,02% ,66% ,42% ,91% ,69% ,25% ,81% ,92% ,71% ,29% ,34% ,06% ,70% ,26% ,86% ,54% ,70% ,41% ,32% ORT. DEĞ. 1,68% 3,22% -3,30% 8

15 TÜİK 2014 yılı Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi sonucuna göre nüfusu kişidir. Tablodan da görüleceği üzere Bozüyük ün nüfus artış hızı yıllık ortalama %1,68 olmasına rağmen kırsaldan kente göç hızının %3,30 lara ulaştığı görülmektedir. Son yıllarda kırsal nüfustaki azalış dikkat çekici boyuttadır Sosyal Yapı Bozüyük halkı ilk sanayi işçiliği deneyimini temeli atılan ve 1967 yılında Devletin teşebbüsü ile kurulan Sümerbank Seramik Müessesesi ile ilk sanayi işçiliği deneyimi kazanmıştır. Ardından gelen Eczacıbaşı, Demirdöküm ve Toprak Grubu yatırımları ile ilçemizin deneyimli sanayi işçisi potansiyeli gelişmiştir. Bu sayede ilçede kalifiye insan gücü potansiyeli oluşmuştur. Son yıllarda yoğunlaşan ve ihtiyaca göre de her an arttırılabilecek altyapıya sahip yerleşim alanları ile bölgede yapılacak yeni yatırımlar sonucu doğması muhtemel konut sorununu da orta vadede çözmüş bulunmaktadır. Bozüyük ün ilçe merkezinde yaşayanları değişik tarihlerde bölgeye yerleşen; Manavlar, Yörükler, Çerkezler, Balkan göçmenleri, Arnavutlar, Tatarlar, Romanlar, Dadaşlar, Kürtler ve Karadenizliler ile özellikle 1970 li yıllardan başlayarak hız kazanan köylerden merkeze taşınan kişiler oluşturmaktadır. Göç edenlerin çoğunluğu fabrikalarda iş bulmayı amaçlayarak köylerini terk etmişlerdir. Böylece köylerde nüfus hızla azalmış buna bağlı olarak köylerdeki hayvancılık ve tarım gerilemiş, ilçe merkezinde nüfus artışı olmuştur. Toplumun statik yapısı değişmiştir. Kırsal kesimden kentsel kesime göç eden nüfus ile beraber Suriye ve Irak tan gelen mülteciler de demografik durumu değiştirmektedir. SGK verileri Bilecik Bozüyük İl Nüfusu İş Yeri Sayısı Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (Aktif+Pasif+GSS Kapsamında Tescil Edilenler) Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (GSS Kapsamında Tescil Edilenler Hariç) Sosyal Güvenlik Kapsamının (GSS Kapsamında Tescil Edilenler Hariç) 91,84 Toplam İl Nüfusuna Oranı (%) Sosyal Güvenlik Kapsamı Dışında Kalan Nüfus Sosyal Güvenlik Kapsamında Aktif Çalışan Kişi Sayısı Emekli Sandığı (4/c) Bağ-Kur (4/b) SSK (4/a) Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Aktif Çalışanların Toplam il Nüfusuna 28,4 Oranı(%) Sosyal Güvenlik Kapsamında Aylık Alan Kişi Sayısı Emekli Sandığı (4/c)

16 Bağ-Kur (4/b) SSK (4/a) Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Emeklilerin Toplam il Nüfusuna 18,97 Oranı(%) Sosyal Güvenlik Kapsamında Bakmakla Yükümlü Tutulanların (Yararlanıcıların) Sayısı Emekli Sandığı (4/c) Bağ-Kur (4/b) SSK (4/a) Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Bakmakla Yükümlü Tutulanların Oranı 44,48 (%) Genel Sağlık Sigortası Kapsamında Tescil Edilenler Genel Sağlık Sigortası Primi Devlet Tarafından Ödenenler Genel Sağlık Sigortası Primleri Kendileri Tarafından Ödenenler Toplam İl nüfusunda gelir testi yaptıranlar hariç %91,84 ü sosyal güvenlik kapsamındadır. Türkiye genelinde bu oranın yaklaşık %85 olduğu düşünüldüğünde Bilecik ilinde bu oranın ne kadar yüksek olduğu görülebilecektir Eğitim Durumu İlçenin en eski öğretim kurumu Atatürk İlköğretim Okulu dur. Bozüyük Birinci Mektebi adıyla 1925 yılında hizmete girmiş, 1952 yılında adı Atatürk İlkokulu olarak değiştirilmiştir. Daha sonra Bozüyük İkinci mektebi adıyla Necatibey İlköğretim Okulu açılmıştır. İlçe nüfusunun % 98 i okur-yazar durumdadır. Bu oran Türkiye ortalamasının üstündedir Eğitim ve öğretim yılı verilerine göre ilçe merkezinde bulunan 64 okulda 603 derslikte öğrenci sayısı dir. Milli eğitim müdürlüğünde 868 öğretmen görev yapmaktadır. Derslik Başına Düşen Öğrenci sayıları incelendiğinde; ilkokul ve ortaokulda 17, genel orta öğretimde 27 ve mesleki ve teknik eğitimde 26 dır. İlçede derslik başına düşen öğrenci sayısına bakıldığında ilköğretim ile ortaöğretim de il ortalamasının altında olmasına rağmen, mesleki ve teknik eğitimde il ortalamasının biraz üstündedir. İlk ve Orta Dereceli eğitim halen mevcut 22 İlköğretim Okulu, 2 Anaokulu, 11 Lise ve Dengi Okul ve Çıraklık Eğitim Merkezi, Halk Eğitim Merkezi, Mesleki Eğitim Merkezi, Rehberlik ve Araştırma Merkezi tarafından verilmektedir İlçede Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesine bağlı Bozüyük Meslek Yüksekokulu bulunmaktadır. Yüksekokul 1992 yılında Anadolu Üniversitesi'ne bağlı olarak açılmış, 29 Mayıs 2007 tarih ve sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 5662 sayılı kanun ile Bilecik Üniversitesi ne bağlanmıştır. Yüksekokul bünyesindeki bütün programlar iki yıllık olup, öğrenim dili Türkçedir. Mezun olanlar Önlisans Diploması almaktadır. Bozüyük Meslek Yüksekokulu, Türkiye'deki diğer Meslek Yüksekokullarında olduğu gibi, ülkemizin meslek eğitimi almış nitelikli ara eleman gereksinimini karşılamak üzere kurulmuştur. 10

17 Halen eğitim Teknik Programlar ile İktisadi ve İdari Bilimler Programları olarak yapılandırılan iki bölümde toplam yedi ayrı program bulunmaktadır. Teknik Programlar Bölümünde; Seramik, Cam ve Çinicilik Programı, Doğal Yapı Taşları Teknolojisi Programı, Grafik Tasarımı Programı, İktisadi ve İdari Bilimler Programları Bölümünde; Muhasebe ve Vergi Uygulamaları Programı, Pazarlama Programı, Bankacılık ve Sigortacılık Programı, Dış Ticaret Programında öğretim verilmektedir Sağlık Durumu Bozüyük sağlık hizmetleri Bilecik İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı olarak Sağlık Grup Başkanlığı tarafından yürütülmektedir. Sağlık hizmetlerini, Temel Sağlık Hizmetleri ile yataklı Tedavi Sağlık Hizmetleri olarak sınıflandırmak mümkündür. Temel Sağlık Hizmetleri, Sağlık Ocakları, Verem Savaş Dispanserleri, Ana Çocuk Sağlık Merkezleri, Aile Hekimliği Merkezi gibi kurumlar tarafından verilirken, yataklı tedavi hizmetlerini hastaneler yürütmektedir. Bozüyük devlet hastanesi, 150 yatak kapasitesi ile 39 uzman tabip, 10 Tabip, 9 Diş hekimi 107 hemşire, 40 ebe il hizmet vermektedir. İlçede ayrıca, 1 toplum sağlığı merkezi, 8 aile sağlığı merkezi, 21 aile hekimliği birimi ve 4 sağlık evi ile hizmet sunulmaktadır Kültür ve Turizm Tarihte pek çok kavmin uygarlık ve egemenliğine sahne olan Bilecik, Kayı Boyu nun Orta Asya dan 400 çadırla gelip Söğüt te, Osmanlı Devletinin kuruluş merkezliğini yapması dolayısıyla farklı bir özelliğe sahiptir. İlçenin kuruluş tarihçesinin çok eskilere dayanması ve Osmanlının kurulduğu yer olması ayrıcalığı yanında, Kurtuluş Savaşı nda verdiği çetin mücadeleler ve kazanılan zaferlerle Cumhuriyetin kuruluşunda da önemli bir role sahip, tarihi-kültürel varlıklar bakımından zengin bir İlçemizdir. Üzerinde çok sayıda arkeolojik ve tarihi eser bulunan, Bozüyük teki tarihi eserlerin çoğunu Osmanlı döneminde yapılan camiler, türbeler, sivil mimari örnekleri, imaret ve benzeri yapılar oluşturmaktadır. Bunlardan bazıları: Bozüyük Kasımpaşa Cami Bozüyük ilçemizde merkezde bulunan cami, ildeki Osmanlı dini mimarisinin en güzel örneklerinden biridir. Külliyenin bir parçası olmasına rağmen cami ile birlikte imaret de günümüze dek ulaşabilmiştir. Rivayete göre Kanuni nin Rodos Seferi nde ordu, caminin olduğu alanda mola vermiş ve bu esnada vezirlerden Kasım Paşa, seferden zaferle dönülürse burada bir cami yaptırmayı adamış ve cami bu adağa binaen inşa edilmiştir tarihleri arasında inşa edilmiş olup tek kubbeli iç mekânı ve üç kubbeli son cemaat yeri, kesme taş yapısı, ağaç işçiliği ve fildişi kakmaları ile görülmeye değer bir yapıdır. 11

18 Caminin mimarının Mimar Sinan olduğuna dair bir inanış varsa da, yapılış tarihi dikkate alındığında mimarın Sinan dan önce bu görevi yürüten Acem Ali olması daha yakın bir ihtimaldir. Camii yıllarında tamirat görmüştür. Camiin batı yönündeki imaret camii ile birlikte inşa edilmiştir. Bir bölümü aşevi olarak kullanılmakta olup Vakıflar Genel Müdürlüğünün koruması altındadır. Kumral Abdal Türbesi Ertuğrul Gazi nin sancaktarı Kumral Abdal da bunlardan biridir. Doğum tarihi ve yeri bilinmeyen Kumral Abdal ın asıl adı Turgut olup Şeyh Edebali hazretlerinin bir müridiydi. Şeyh Edebali hazretleri Eskişehir yakınlarındaki İtburnu adlı köyde yaşıyordu. Talebelerine ilim irfan öğretip, insanlara huzur dağıtmakla meşgul olurdu. Sohbetlerinde kemale gelen Kumral Abdal hem talebe yetiştirmek hem de Allahuteala nın dinini yaymak ve kafirlerle savaşmak için görevlendirildi. Kumral Abdal, Müslümanlığın yayılmasında ve Osmanlı nın güç kazanmasında önemli şahıslardan biridir; türbesi, Bozüyük ten Kovalıca istikameti yönüne gidildiğinde, yol üzerindedir. Savcı Bey Türbesi Savcı Bey, Ertuğrul Gazi nin üç oğlundan en büyüğüdür. Kardeşleri Osman Gazi ve Gündüz Alp tir. Babası Ertuğrul Gazi den ve gazinin silah arkadaşlarından eğitim alan Savcı Bey, iyi bir eğitim görmüştür. Babası ile birlikte pek çok savaşa katılan Savcı Bey bu sayede, savaş tecrübesini ve idarecilik vasıflarını geliştirmiştir. Moğol ve Bizanslılarla çarpışmış, Karacahisar ın alınmasında kendini kanıtlamıştır yılında Ertuğrul Gazi nin vefatından sonra Kayı Boyu nun idaresini kardeşleri Osman Bey ve Gündüz Alp e devretmiştir. Bizans ve Osmanlı arasında yapılan İkizce Savaşı nda şehit düşmüştür. Türbesi Bozüyük, Kandilli Köyü ndedir. Kamuran Gazi Türbesi Ertuğrul Gazi nin silah arkadaşı olan Kamuran Gazi nin türbesi, Metristepe Zafer Anıtı nın doğu yamacının hemen alt kısmında yer alır. Köyün ilk adı Doruk tur. Kamuran Gazi nin türbesinin burada bulunması nedeniyle adı Kamuran Tekke olarak değiştirilmiştir. İnönü zaferlerinin en önemli noktası sayılan Metristepe, daha sonra ismini köye vermiştir. Metristepe Köyü nde bulunan türbe yolun üst tarafındadır. İlçedeki Diğer Değerler: Cumhuriyetimizin kuruluşunda önemli görevler üstlenen ilçemizde Türkiye Cumhuriyetinin Kuruluşunda kahramanca şehit düşen Mehmetçiklere atfen anıtlar ve şehitlikler bulunmaktadır. 12

19 Metristepe Şehitlik ve Anıtı Bozüyük-Eskişehir yolu üzerinde, Bozüyük ten 10 km. sonra yolun sağ sapağındaki Metristepe Şehitliği tabelası yazan yola girdikten 1 km. sonradır. Şehitliğe varmadan az evvel, küçük bir şehitlik daha vardır. Burada, 61 Tümen 174.üncü Alay, 2. Tabur, 7. Bölük kumandanı iken 28 Mart 1921 de Şehit olan Bekir Şahinoğlu ile Bnb. Erzincanlı Karakullukçu oğlu Halis Bey in ve Hüseyin Hüsnü ile adları bilinmeyen Mehmetçiklere ait 10 mezar vardır. Komutan Halis Bey için dikilen mezar anıtının üzerinde ay-yıldız resmedilmiştir. Buradan itibaren virajlı ve dik bir yolla Metristepe ye çıkıldığında karşımıza Metristepe Anıtı gelir. Anıtın üzerinde şu ibare yazılıdır: Ankara 1 Nisan Siz orada yalnız düşmanı değil milletin makûs talihini de yendiniz../ T.B.M.M. Başkanı Mustafa Kemal".Anıtın önünde savaş sahnelerini canlandıran rölyefli kabartmaların arasında da Zaferden sonra İsmet İnönü nün Atatürk e çektiği telgraftan alınan şu ibare yazılıdır " Büyük Millet Meclisi Başkanı Mustafa Kemal Paşaya / Bozüyük yanıyor Düşman binlerce ölüleriyle doldurduğu savaş alanını silâhlarımıza bırakmıştır / Batı Cephesi Komutanı İsmet Şehitlikten aşağıya bakıldığında savaşın geçtiği geniş düzlük alan görülür. Metristepe Anıtı Cumhuriyetin ellinci yılında İnönü Savaşları Zafer Anıtı olarak 1973 te yapımına başlanmış, tarihinde açılışı yapılmıştır. İntikamtepe Şehitliği Bozüyük-Kütahya yolunun 10. km. sinde, Akpınar köyünün 3 km güneyindeki yöreye hâkim bir tepededir. İçerisinde 63 şehidin makamı olan bu şehitlik 1959 yılında düzenlenip ziyarete açılmıştır. Son derece sade bir şekilde tanzim edilmiştir. Şehitliğin batı tarafındaki giriş kapısının hemen önünde şu ibare yazılıdır: 126. Alay, 3.Tabur, 9 Bölük Kahramanları, Mart 1921 de burada şehit üştüler. Mezarları zaferlerinin beşiğidir. 13

20 Şehitlikteki mezarlar, tabut ölçüsü ve şeklinde olup baş ve ayakuçlarına Türk Bayrakları resmedilmiştir. İntikamtepe Şehitliği İnönü Savaşlarında 126. Alay, 3.Tabur, 9.Bölük askerlerinin şehit düşenlerinin hatırasına 1950 den itibaren Milli Savunma Bakanlığınca yapımına başlanmıştır. İnönü Şehitliği İnönü Şehitliği, Bilecik Bozüyük İlçesi ile Akpınar Köyü arasında bir tepede bulunmaktadır. İstiklâl Savaşı nın Metristepe-İnönü istikametinde gelişen ve tarihimizde İnönü Savaşları olarak bilinen savaşların geçtiği cephedir. 844 mezardan oluşmaktadır ve 1930 yılında Milli Savunma Bakanlığınca yaptırılmıştır.1981 yılına kadar Haziran ayı içinde yapılan şenlikler bu yıldan itibaren İnönü Savaşı nın kazanıldığı tarih olan 1 Nisan günü yapılmaya başlanmıştır. Dikdörtgen duvarlarla çevrili olan mezarların ayakuçlarında Türk bayrakları resmedilmiştir. Burada şehit in kaydı olmasına rağmen isimleri bilinemediğinden sadece 141 mezar vardır. Şehitliğin ortasında küçük boyda mermerden bir anıt vardır. İlçe merkezinde İsmet İnönü Anıtı, I. ve II. İnönü Savaşları nın simgesidir. Geniş ve yüksekçe bir platform üzerinde büyük bir ay-yıldız onun yanında da asker kıyafeti ile İsmet İnönü nün heykeli vardır. Anıtın ön tarafında ise savaşı simgeleyen rölyefli kabartmaların bulunduğu geniş ve alçak bir friz yer alır. İlçe merkezindeki karargâh binası restore edilmiştir. Ayrıca Çukurhisar Köyü ndeki kerpiçten basit bir köy evini de İsmet İnönü ikinci bir karargâh olarak kullanmıştır. Atatürk Köşkü Erikli köyüne 7 km uzaklıkta Gülalan mevkiinde olan ATATÜRK ORMAN KÖŞKÜ, Atatürk ün yakın silah arkadaşlarından ve yaptıklarıyla Bilecik le özdeşleşen önemli şahsiyetlerden biri olan, Albay İbrahim Çolak tarafından yaptırılmıştır. Atatürk ün 1930 da ki Bilecik ziyaretinde bu köşke ağırlanmıştır. Yapı Bulgar Mimarisi özelliklerini taşımaktadır. Bilecik doğasının güzelliklerinin çevrelediği bir orman alanı içerisinde konumlanan yapı, aynı zamanda ilk cumhuriyet sivil mimarisinin de önemli örneklerinden biridir. İlçede Ekolojik Turizmin gözbebeği doğa harikası yerler bulunmaktadır. Tribün Mesire Alanı Bilecik in önemli akarsularından olan Karasu Çayı nın çevresinde yer alan Tribün Mesire Alanı harikulade güzelliği ile ziyaretçileri büyülemektedir. Bozüyük merkeze oldukça yakın akarsuyun, içindeki balıkları görebileceğiniz kadar temiz olan suyu, piknik alanları, 14

21 alabalık tesisleri ve yemyeşil coğrafyası ile zamanın nasıl geçtiğini anlamayacağınız, cennetten bir köşedir. Sofular Yaylası Bozüyük İlçe Merkezine 25 km. uzaklıktaki çam ve köknar ağaçları ile kaplı yaylanın yüksekliği ortalama 1445 m. civarındadır. Yayla turizmi açısından önemlidir. Yayla 104 ha açık alana sahiptir. İlki 14 Temmuz 2012 tarihinde Bozüyük Belediyesi tarafından düzenlenen "Osmanlı'nın Kışlaktan Yaylaya Göç" şenliği ile başlayan yayla şenlikleri düzenlenmektedir. Doğal güzellikleri ve bitki örtüsüyle bölgenin önemli yayla alanlarından biridir Alt Yapı Ulaşım Kömürsu Yaylası Bozüyük ilçe merkezine 28 km. uzaklıkta Köknar, Karaçam, Kayın, Ardıç ağaçları ve çok çeşit çiçeklerle kaplı olan yaylada 4 adet kaynak suyu bulunmaktadır. En yüksek zirvesi 1700 m. civarındadır. Şu anda yayla ve dağ yürüyüşü (trekking) turizmi amaçlı kullanılan bu doğal cennetin yapılacak düzenlemelerle bir kış turizmi merkezi olarak kullanılması planlanmaktadır. Sınai ürünlerin üretim için gerekli hammaddenin temin edilmesi, pazarlaması ve dağıtımına olanak sağlayan bir altyapıya sahip olan ilçemiz, İstanbul-Ankara-Antalya- Bursa-Kütahya-Eskişehir gibi karayolu ve demiryolu bağlantıları ile kavşak noktasında yer almakta olup ulaşım altyapısını büyük ölçüde tamamlamış durumdadır. İlçeden geçen 25 numaralı devlet karayolu İç Anadolu, Akdeniz, Ege ve Marmara bölgelerini birbirine bağlayan yoldur. Ayrıca 2 numaralı devlet karayolu Bursa yı Eskişehir ve Ankara ya bağlar. İlçe merkezi Bilecik e 32 km, Eskişehir e 45 km, Bursa ya 105 km, Kütahya ya 72 km mesafededir Nisanında Bozüyük te ilk istasyon açılmış, ilçeden geçen demiryolu İstanbul-Hicaz Demiryoludur. İlçeden ulaşım, kara ve demiryoluyla sağlanmaktadır. İlçeyi köylere bağlayan yollar genelde asfalt olmakla birlikte yüksekteki köy yolları stabilizedir Tesisler İlçede yer alan spor tesislerinin bir kısmı Gençlik Ve Spor İl Müdürlüğüne ait iken bazı tesisler ise Bozüyük belediyesi tarafından işletilmektedir. Çim olan Bozüyük Şehir Stadyumu Bozüyük Vitraspor ve Bozüyükspor un takımlarına ev sahipliği yapmaktadır. Stadyum çevresinde çim yüzeyli antrenman sahası mevcuttur. 400 kişilik bir kapalı spor 15

22 salonu ve açık yüzme havuzu bulunan ilçede değişik semt futbol sahaları ve spor tesisleri etkin kullanılmaktadır. Bozüyük te ilk Kütüphane tarihinde açılmıştır. Değişik binalarda hizmet verdikten sonra, tarihinden itibaren Çarşı Mahallesi Saraycık Caddesi üzerinde Şoförler ve Otomobilciler Odasına ait binanda hizmet vermektedir. Kütüphanede ansiklopedi, sözlük ve çeşitli konularda ve çeşitli dillerde yazılmış kitap, 37 cd bulunmaktadır Ekonomik Yapı Bozüyük 1970 li yılların ortalarında devlet tarafından çıkarılan özel teşvikler sayesinde bölge dışından gelen büyük ölçekli yatırımlara ev sahipliği yapmaya başlamıştır. Bu anlamda Bozüyük bir sanayi kentidir. Bozüyük 1970'li yıllarda Bilecik ili ve ilçelerinin kalkınmada öncelikli yöreler arasına alınması ile büyük bir sanayi gelişim yaşanmıştır Tarım, Hayvancılık Durumu İlçemizin yüzölçümü 928 km 2 dir. Hububat yetiştiriciliği, küçükbaş hayvancılık, süt sığırcılığı ve tavukçuluk yapılmaktadır. Balıkçılık tesisleri de bulunmaktadır. İlçenin tarımsal ürünlerle ilgili pazarlara ulaşım hususunda, İstanbul, İzmit, Bursa ve Eskişehir gibi büyük illerin orta noktasında bulunmasının yanı sıra, karayolları ve demiryolları gibi alternatiflerin Marmara Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Akdeniz Bölgesi ulaşım ağında geçiş alanı olması sebebiyle pazarlara, havaalanlarına ve limanlara kolay erişim sağlamaktadır. Arazilerin Dağılımı(da) Toplam Yüzölçümü İşlenen Tarım Alanı Tarla Ziraatı Alanı Sebze Alanı Diğer Meyve Alanı Nadas İlçemizin toplam yüzölçümünün % 20,4 ü işlenen tarım alanıdır. Toplam işlenen tarım alanının yaklaşık %64 ünde tarla ziraatı yapılırken sebze ve meyve ekimi %1,5 luk küçük bir bölümde yer almaktadır. Ekili alanların büyük bir bölümünü buğday ve arpa oluşturmaktadır. Daha sonra sırası ile nohut ve mısır ekilmektedir. Sebze üretiminde ise balkabağı önemli bir ağırlığa sahiptir. Üreticilerimiz sertifikalı Arıcan 97 çeşidi bal kabağı ekimi yapmaktadır. Ülkemiz marketlerinde helvacı kabağı olarak satılan ürünümüz, bölgemizin toprak, iklim ve üretim tekniği sayesinde depolama ömrünün uzunluğu, tat ve lezzetinin mükemmelliği ayrıca az şeker tüketimiyle başka coğrafyadaki üretimlerinden farklı ve üstün özelliğini korumaktadır. 16

23 İlçemizde 2015 yılında ton balkabağı üretimi gerçekleşmiştir. Bu üretim ülkemiz pazarlarında ve uluslararası pazarlarda tüketicinin beğenisine sunulmaktadır. Üretim kapasitesi talebe göre tona kadar çıkabilecektir. Meyve üretiminde ise; elma, vişne ve armudun kapladığı alan ile üretim miktarı önemli bir yere sahiptir. İlçemizin hayvan varlığı yıllar itibarı ile değişiklik göstermesine karşın, İlçe Gıda, Tarım Ve Hayvancılık Müdürlüğünden alınan 2016 yılı verilerine göre aşağıdaki sayılara ulaşılmıştır. BÜYÜKBAŞ Hayvancılık KÜÇÜKBAŞ SIĞIR BUZAĞI TOPLAM KOYUN KEÇİ TOPLAM İlçemizde toplam 6 adet kanatlı ticari işletme mevcut olup bunların 1 adedi kuluçkahane ve 1 adedi yumurtacı işletmedir. 1 adet ticari yumurta işletmesi mevcuttur. İşletmeler et üretimi ve satışı yapan firmalar ile sözleşmeli olarak çalışmaktadır. İlçemizde veterinerlik hizmetlerinin bir kısmı özel (serbest) veteriner poliklinikleri ve veteriner klinikleri tarafından yürütülmektedir. İlçemizde 5 adet su ürünleri yetiştiricilik tesisinde 2015 yılında kg alabalık üretimi gerçekleştirilmiştir. Kümes Hayvancılığı Hayvan Adı Mevcut Sayı Ticari İşletmelerde Et Tavuğu Yumurta Tavuğu Damızlık Köy İşletmelerinde Tavuk Hindi 180 Ördek 40 Kaz 20 Güvercin 500 Bozüyük te arıcılık son yıllarda gelişme göstermektedir yılında, ilçeye bağlı 13 köyde bulunan adet kovan ile kg bal ve 625 kg. balmumu üretimi gerçekleştirilmiştir. 17

24 Sanayi Durumu Bozüyük 1970 li yılların ortalarında devlet tarafından çıkarılan özel teşvikler sayesinde bölge dışından gelen büyük ölçekli yatırımlara ev sahipliği yapmaya başlamıştır. Bugün Bozüyük irili ufaklı yaklaşık 100 den fazla sanayi kuruluşunun yatırım yaptığı büyük bir sanayi kenti durumunu almıştır. Bozüyük'te ilk büyük sanayi kuruluşu 1926 Şubat ında üretime geçen Albay İbrahim ÇOLAK'a ait kereste fabrikasıdır. 17 Haziran 1966 tarihinde işletmeye açılmış olan Sümerbank a ait "Bozüyük Seramik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi" bölgemizde seramik sektörünün gelişimine öncülük etmiştir. Bozüyük sanayii 1970 li yıllardan başlayarak özellikle seramik sektöründe öne çıkmaya başlamıştır. Karo ve vitrifiye ürünler bu alandaki en önemli üretim kalemleridir. Ayrıca Bozüyük te metal makine, gıda, cam, mobilya, yapı ürünler, enerji gibi çok çeşitli sektörlerde üretim yapan irili ufaklı sanayi kuruluşlarına sahiptir. Vitra, Artema, Esan Eczacıbaşı, Demirdöküm, Demirer Kablo, Midal Kablo, Parkcam gibi yerli ve yabancı ortaklı, önde gelen birçok markaya ev sahipliği yapan ilçede 2 küçük sanayi sitesi ve bir de organize sanayi bölgesi bulunmaktadır. Ayrıca halen yapılmakta olan Bozüyük Gündüzbey Lojistik Köyü projesi de ilçe sanayiinin önemli bir bileşeni olarak katkı sağlayacaktır. İlçemizi demiryolu taşımacılık merkezi haline getirecek Bilecik-Bozüyük Lojistik Merkezi projesi için Bakanlar Kurulu nun 2015 yılında verdiği acele kamulaştırma kararı ile Gündüzbey Lojistik Merkezi projesi hızlanmıştır. Yeniköy, Yeniçepni ve Yörükçepni köylerinde belirlenen bölgelerde kamulaştırma yürütülmektedir yılı yatırım programında yer alan proje hayata geçtiğinde, Bozüyük ticari malların demiryolu üzerinden yurtiçi ve yurtdışına sevkiyatının yapıldığı bir merkez haline gelecektir. Proje tamamlandığında ilçemiz için büyük bir fırsat olan proje bölgemizin ekonomik, sosyal ve kültürel gelişimine önemli katkı sağlayacaktır. Bozüyük te ISO 500 sanayi kuruluşu arasında bulunan 10 u aşkın firma vardır. Her ne kadar ağırlıklı sektör seramik, vitrifiye ve seramik yan sanayi olarak görülse de bugün Bozüyük te; Bisküviden, süngere, radyatörden, kombi ve şofbene, muhtelif kablo, imalatından, ipliğe kadar birçok sektörde üretim yapan işletmeler mevcuttur. İlçede bir organize sanayi bölgesi (OSB) ve bir küçük sanayi sitesi (KSS) bulunmaktadır BORSAB Bozüyük Organize Sanayi Bölgesi Bilecik-Bozüyük Organize Sanayi Bölgemiz (BORSAB) İl Özel İdare Müdürlüğümüz bünyesinde yılları bütçesinden 5,235,345 m 2. bir alan üzerine kurulmuştur. Organize Sanayi Bölgemiz bünyesinde ; Sanayi parseli (80) adet (3,401,192,52) m 2 Sosyal Tesis Alanı ( 8 ) adet ( 46,317) m 2 18

25 Park Alanı ( 1 ) adet ( 75,000) m 2 Arıtma Tesisi ( 1 ) adet ( 136,749) m 2 Yeşil Alan ( 120,000) m 2 Teknik Hizmet Alanı ( 1 ) adet ( 37,001) m 2 yer almaktadır. Sanayi Parsellerimizden 38 adedi( ,57 m 2 ), 38 adet firmamıza tahsis edilmiştir. 42 adet ( ,95 m 2 ) sanayi parselimiz tahsise hazırdır. Yatırımını tamamlayan 21 firmamız şu anda üretimdedir. Yaklaşık bu firmalarımızda kişi istihdam edilmektedir. OSB nin 1.etap 100 Hektar alanının yol, kanalizasyon, yağmur suyu, içme suyu, kilit taşı tamamlanmıştır. Kalan 424 hektar alan 2.etap olarak Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı kredi desteği ile yapımı için 19 Temmuz 2012 tarihinde ihalesi yapılmıştır. Üretime geçen firmalarıma ilave olarak inşaatı devam eden firmalarımızın da üretime geçmesiyle Bölgemize ve ülke ekonomimize hareket katacaktır. Bu firmalarla birlikte OSB.miz bünyesindeki firmalarda istihdam 2500 e yaklaşacağı öngörülmektedir. OSB mizin tamamında 2009 yılından bu yana Doğalgaz hattı mevcuttur. OSB mizin su ihtiyacı için sondaj kuyumuzdan su depomuza isale hattı ve enerji nakil hatları tamamlanmıştır. Çalışan firmalarımızın kendi parsellerinde de kullanımları için sondaj kuyuları bulunmaktadır. Elektrik ile ilgili olarak yeri OSB miz tarafından verilen arsaya TEİAŞ tarafından indirici merkez yapımı tamamlanmıştır. OSB mizde bu tesisten elektriğini almaktadır. Telekomünikasyon hizmetlerinin fiber optik kablolama çalışmaları için Telekom ile protokol yapılarak firmalarımıza yer altı hat çekim işlemleri yapılmakta ve hizmet verilmektedir. Arıtma tesisi yapım aşamasındadır. Son yayınlanan teşvik paketiyle ilimiz 3. Bölgede yer almasına rağmen OSB miz 4.Bölge desteklerinden yararlanmaktadır. Bu destekler sanayicilerimiz için KDV, Gümrük Vergisi, Kurumlar Vergisi, Faiz, SGK, vb. destekler sağlamaktadır. OSB mizin hemen yanına yapılmakta olan DDY Lojistik merkezi tamamlandığında yatırımcılar için cazibesi daha da artacaktır Küçük Sanayi Siteleri Süreç içerisinde gelişen Sanayi yatırımları bölgede istikrarlı ve her türlü esnek ve dinamik unsurları bünyesinde barındırabilen daha küçük ölçekli yan sanayi yatırımlarına hayat vermiştir. Bu ihtiyaçtan hareketle bölgemizdeki küçük işletmeler organize olarak 1999 yılı Haziran ayı içerisinde toplam 200 adet m 2 arasında değişen işyerlerinden oluşan Bozüyük Küçük Sanayi Sitesini (BKSS) tamamlamıştır. 1985'de kurulan Bozüyük Yeni Küçük Sanayi Sitesi (BYKSS); m 2 üzerine 18 adet 60 m 2, 171 adet 120 m 2, 6 adet 180 m 2 ve 5 adet 240 m 2 dükkân ve idari bina, cami, 19

26 toplantı salonu olarak kurulmuştur. BYKSS, genel kurulca atanan bir bölge müdürü ile Yönetim Kurulu tarafından yönetilmektedir. Yatırımcılar gerek kuruluş, gerekse tüm üretim aşamalarında ihtiyaç duyabilecekleri iş ve ekipmanları zahmetsizce bu yan sanayi oluşumundan temin edebilmektedir Ticaret Bölgemizde yatırımlar üretim ağırlıklı sanayi olsa da alternatif hizmet yatırım planları olan girişimciler içinde bâkir imkânlara sahiptir. Bugün Bozüyük irili ufaklı yaklaşık 100 den fazla sanayii kuruluşunun faaliyet gösterdiği büyük bir sanayi kenti durumunu almıştır. Türk ekonomisinin temel taşları sayılan Eczacıbaşı, Toprak, Ak Gök, Demirer Kablo, İdaş, Vaillant gibi büyük grupların sanayi yatırımları bulunan ilçe ekonomisi içerisinde tarım ve hayvancılık ve tarımda dayalı sanayinin de yeri vardır. Bozüyük te ETİ, CP, Bozalan Yumurta, Liman Entegre Balıkçılık gibi önemli bazı tarıma dayalı sanayi kuruluşları bulunmaktadır. Bozüyük için BEBKA tarafından yapılan ihracat potansiyelinin belirlenmesi araştırmasında İnşaat-Yapı, seramik, makine, metal ile diğer imalat ürünleri ile tekstil ve madencilik sektörlerinin yanı sıra hayvancılık sektörünün de ihracat potansiyelinin yüksek olduğu görüşüne yer verilmiştir. Ancak ihracata yönelik engellerde; işletmelerin uluslararası ticaret işlemlerini bilen eğitimli eleman ihtiyacı ön plana çıkmıştır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasına bağlı 50 den fazla işletme halen yaklaşık 450 Milyon Dolarlık ihracat gerçekleştirmektedir. İhracatta Almanya, ABD, Kanada, AB Ülkeleri ve Rusya ön plana çıkmaktadır. Yatırımcıların her türlü finansal ihtiyaçları ülkemizde de ulusal alanda faaliyet gösteren T.C. Ziraat Bankası, İş Bankası, Halk Bankası, Akbank, Şekerbank, Yapı Kredi bankası, Denizbank, HSBC, Finans bank, Garanti Bankası, Vakıfbank, gibi toplam 11 Banka Şubesi tarafından çağımızın gelişmiş bankacılık hizmetleri sunularak karşılanmaktadır. Bozüyük Bursa karayolu üzerinde Uludağ ın etekleri sayılabilecek ormanlık arazi ve burada bulunan yaylalar, kış turizmi, kayak, çim kayağı, yayla turizmi gibi alternatif turizm yatırımları açısından muhteşem doğal güzelliği ile adeta keşfedilmeyi beklemektedir. Bozüyük Çevreyolunun açılması ile birlikte İstanbul, Bursa, Ankara, Afyon, Antalya Karayolu ana geçişlerini sağlayan alanda yeni kurulan büyük alışveriş merkezleri ile dinlenme tesisleri kentimizin turizm potansiyelinin gelişimine büyük katkı sağlamaktadırlar. Çevre yolu üzerinde her geçen gün bir yenisi eklenen alışveriş merkezleri, lokantalar ve dinlenme tesisleri bu bölgemizde bir cazibe alanı oluşturmaktadır. Yine bu tesislerimizde yöresel damak tatlarına uygun kabak tatlısı, mercimekli mantı, pekmez vb. Ürünlerin satışı da gerçekleştirilmektedir. 20

27 Madencilik Maden Tetkik ve Arama Genel Müdürlüğü tarafından 2012 yılında yayınlanan maden potansiyeline ilişkin rapora göre ilçede ekonomik değeri bulunun madenler ön plana çıkmaktadır. Sakarya Zonu tektonik birliği içerisinde yer alan Bilecik ve çevresinde Paleozoyik ten günümüze kadar değişen çeşitli kayaçlar türleri yüzlek verir. Bu kayaç türlerinde altın (Au), bakır (Cu), molibden (Mo), manganez (Mn), antimuan (Sb), volfram (W) gibi metalik madenler ile feldispat, kaolen, kil, manyezit ve mermer gibi endüstriyel hammadde yatak ve zuhurları bulunmaktadır. İl çevresindeki maden yatak ve zuhurlarının genellikle Söğüt ve Bozüyük ilçeleri çevresinde yoğunlaştığı görülür. Bozüyük-Muratdere (Cu-Mo) sahası % 0.25 Cu eş değer tenörlü bir sahadır. Sahada ton Cu+Mo rezervi belirlenmiştir. İl in güney ve güneybatısında yer alan manganez yatak ve zuhurlarında geçmiş yıllarda ton üretim yapılmış olup, ortalama Mn tenörü % tir. İl genelinde işletilmiş ve halen işletilen pek çok endüstriyel hammadde yatak ve zuhuru bulunmaktadır. Bunlardan biri de Bozüyük-Söğüt feldispat sahasıdır. Bozüyük-Ören köy ve Ece köy de iki adet manganez cevherleşmesi bulunmaktadır. Ören köy muhtemel rezervi 575 ton, Ece köy muhtemel rezervi ton olarak tespit edilmiştir. Bölgede endüstriyel hammadde olarak önemli sayılabilecek mermer yatakları mevcuttur. BAKIR-MOLİBDEN (Cu-Mo) Bozüyük-Muratdere sahası Tenör :% 0.25 Cu eşdeğer tenörlü Rezerv : ton Cu+Mo rezervi belirlenmiştir. FELDİSPAT (Fld) Bozüyük-Söğüt Sahası Tenör : %9 toplam alkali içeriği Rezerv : ton mümkün rezerv belirlenmiş olup yatak geçmiş yıllarda işletilmiştir. KALSIT (Cc) İl merkezi civarında Rezerv :- Tenör :% CaCO3 MANYEZİT (Mag) Bozüyük-Örenköy ve Eceköy sahaları Tenör :% MgO (Örenköy),% MgO (Eceköy) Rezerv :575 ton mümkün (Ören), ton muhtemel (Eceköy) Belediye, Şehircilik ve Projeler ÇARŞI MAHALLE KONAĞI Bozüyük Belediyesi tarafından yürütülen 9 Mahalle ye 9 Mahalle Konağı projesi kapsamında ilçe genelindeki 5. Mahalle Konağı Çarşı Mahalle sinde yapılıyor. 21

28 Çarşı Mahalle de Fen Lisesi ile Mezbaha arasında kalan bölümde 217, 219 ve 220. Sokakların köşesine yapılan Mahalle Konağı toplam alanı 661 metrekareden oluşurken 2 katlı ve asansörlü olarak planlanmıştır. Mahalle sakinlerinin istek ve taleplerine göre tasarlanan bina içerisinde; Kütüphane, Kent Konseyi odaları, Muhtarlık, Fitness Salonu, Mescit ile bay ve bayan abdesthane yer alacaktır. OSMANGAZİ PARKI Proje kapsamında gemi konseptli iki adet ahşap kafeterya ve bu kafeteryaların çevresini kaplayan süs havuzu, süs havuzunun üzerinde köprü, köprü üzerinde oturma alanları, pergolalar, engelli ve engelsiz çocuk oyun alanları ve çiçek şelalesi gibi dikkat çekici bitkisel figürlerle oluşturulmaktadır. YEDİLER MAHALLE KONAĞI Yediler Mahallesi nde 525. Sokak Mevkii eski polis karakolu önündeki parka yapılacak Mahalle Konağı 545 m2 taban alanlı, toplam 1091 m2 kullanım alanıyla, 2 katlı ve asansörlü olarak planlanmıştır. Bina içerisinde düğün salonu, muhtarlık, kafeterya, fitness salonu ve aile hekimliği yer alacaktır. 22

29 Çevre Projeleri BEBKA tarafından yayınlanan TR41 bölgesi için Çevre Durum Raporu sonuçlarına göre Bozüyük te yoğunlaşan endüstriyel tesislerin ve evsel yerleşimlerin arıtılmamış atık suları doğrudan DSİ açık kanalına ve Karasu Deresine deşarj edilmesi sonucu kirlilik problemi yaşanmaktadır. Bozüyük ilçesinin tamamı kanalizasyon şebekesine bağlı olmasına rağmen kanalizasyon şebekesi herhangi bir tesise bağlanmamaktadır. Aynı zamanda OSB bölgesinde de atık su arıtma tesisi bulunmamaktadır. Aslında OSB parsellerinde birçok alanda yatırım tamamlanmadığı için deşarj edilecek suyun karakteristiği bilinemediği için atık su arıtma tesisi planlanamamaktadır. Bozüyük Belediyesi tarihinin en büyük yatırım projesi olan Avrupa Standartlarında Entegre Su Projesi Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yürütülmektedir. 21 il ve ilçenin Avrupa Birliği standartlarında içme suyu ve atık su arıtma tesisi sağlanması için yürütülen entegre su projesi başlatılmıştır. Yerleşim birimlerinde içme suyu ve atık su projelerinin tesis yapım maliyetinin maksimum yüzde 85 i AB hibesi, ortalama yüzde 5 i Çevre ve Şehircilik Bakanlığı hibesi ile karşılanacak. Böylelikle, Bozüyük belediyesi yatırımın sadece yaklaşık yüzde 10 unu üstlenecektir. Kentlerde AB normlarında su ve kanalizasyon alt yapısı kurulmasını amaçlayan projenin hedefleri arasında içme suyu sistemlerinin iyileştirilmesi, arıtma tesislerinin yapılması, nehir, ırmak, dere gibi yüzey sularının kirlenmesinin önlenmesi, yağmur suyu toplama sistemlerinin ayrıştırılması, suların kirlenmesi veya iyi arıtılmamasından kaynaklanan sağlık sorunlarının önlenmesi yer almaktadır. İlçede atıkların vahşi bir şekilde depolanması ve düzenli depo sahasının bulunmaması problem yaratmaktadır. Özellikle vadi boyunca yapılan vahşi çöp depolamaları kirlilik ve koku problemlerine sebep olmaktadır. Bilecik belediyeler birliğinin koordinasyonunda katı atık tesisi inşaatına geçtiğimiz yıl başlanmıştı. Tesis, hizmete girdiğinde Bilecik merkez, 11 ilçe ve mücavir alandaki köylerin evsel atıklarını işlenebilecektir. Tesis tamamlandığında getirilen atıklar, ayrıştırma bölümünde ayrıştırılacak. Ambalaj, organik ve inört aşamalardan geçerek, değerlendirilecek. Organik aşamada elektrik üretilmesi ve tarıma elverişli kompost elde edilmesi planlanmaktadır. Ekonomiye kazandırılamayacak olan atıkları ise geçirimsiz düzenli depolama bölgesinde gömülmesi planlanmaktadır. İlçede ambalaj atıkları ve tıbbi atıklar ayrı olarak lisanslı firmalarca toplanmaktadır. Tıbbı atıklar Eskişehir Büyükşehir Belediyesine ait tıbbi atık sterilizasyon tesisinde bertaraf edilmektedir. Ambalaj atıkları 1 adet karton geri dönüşüm tesisinde lisanslı firma tarafından geri dönüşüm sağlanmaktadır. 23

30 2.2. Ticaret Odası Hakkında Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası tabi olduğu 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu'nda belirtilen, Üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, mesleki faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişimini sağlamak, mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslek disiplini ahlak ve dayanışmayı korumak ve adı geçen Kanun'da yazılı hizmetler ile mevzuatla Odalara verilen görevleri yerine getirmek amacı ile İlçemizde Faaliyet Gösteren Yaklaşık 350 İşadamı, Sanayici ve Tüccarın girişimleri ile tarihinde yapılan Oda Organ Seçimleri sonucu Hükmi Şahsiyet kazanmış ve o tarihten itibaren çalışmalarına Kuruluş amaçları doğrultusunda devam etmektedir Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi Odamız, halen üyeleri ile ilgili işlemler; BAĞ-KUR yazışmaları, Çıraklık ve Teknik Mesleki Eğitim Programları ile ilgili işlemler, Vize alma başvuruları için düzenlenen belgeler, ihracat yapan firmaların Menşee, A.T.R. vb. gibi, gümrükleme ve sevk işlemleri sırasında kullanılan serbest dolaşım belgelerinin onayları, ekspertiz raporları, kapasite raporları onayı, iş makineleri tescilleri, ruhsatlandırılması, plaka numarası verilmesi, 5174 sayılı TOBB Kanunu'nda öngörülen belgelerin verilmesi vb. gibi konularda çalışmalarını sürdürmektedir. Bunun yanı sıra değişik Kamu Kurum ve Kuruluşlarından gelen Rayiç Fiyat ve Muhammen Bedel tespitlerine ilişkin talepler Oda Yönetim Kurulumuzun görevlendirdiği bilirkişilerce tespit edilmekte ve sonuçları talep edilen makamlara iletilmektedir. Ayrıca üyelerimizden faaliyetleri ile ilgili konularda bilgi almak için gelen talepler incelenmekte, konunun özelliğine göre ilgili kuruluşlardan görüş almak sureti ile araştırılmakta ve üyelerimize danışmanlık ve eğitim hizmetleri verilmektedir. Ticaret Sicili Servisi aracılığı ile ise; yeni kurulan, şahıs, anonim ve limited şirket, kooperatif gibi hakiki ve hükmi şahsa ait kayıtlar adı geçen servisimiz tarafından yapılmaktadır. Hakiki ve hükmi şahıslara ait yasal işlemler, genel kurul tescilleri, yönetim kurulu tescilleri, imza yetkililerinin tescilleri, hisse devirleri, sermaye artırımları, ana sözleşme değişiklikleri, ticari işletme rehin kayıtları gibi işlemler yürütülmektedir. Odamızda Ehliyet, Temsil Ve İmza Yetkisi: Odamız, taşınır ve taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, sosyal faaliyetleri desteklemeye, özendirmeye, bağış ve yardımlarda bulunmaya, okul ve derslik yapmaya, burs vermeye, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya ve benzeri hukukî işlemler yapmaya yetkilidir. Odamızın hukukî temsilcisi yönetim kurulu başkanıdır. Odamızı, Yönetim Kurulu Başkanı ile en az bir Yönetim Kurulu Üyesinin veya Genel Sekreterin ortak imzaları bağlar. 24

31 Odanın Yasal Yükümlülükleri Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası; Anayasanın 135 nci maddesinden ve 5174 sayılı kanunda yer alan görevleri ve sorumlulukları aşağıda sıralanmıştır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasını görevleri şunlardır: a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, b) Ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak, c) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, d) İlgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek, e) Üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, f) Elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek, g) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, h) Bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, i) Başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak, j) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak, k) Üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak, l) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek, m) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak, n) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak, o) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak, p) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek. q) Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. r) Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek, s) Sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek. t) Ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak, u) Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak, v) Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek; w) 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi olmak, 25

32 x) Antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek, y) Kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak, z) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek, aa) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak, bb) Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak, cc) 5174 sayılı kanunun 26 ncı maddede belirtilen belgeleri düzenlemek ve onaylamak; Fatura suretlerinin onayı, Rayiç fiyatların onayı, Ticarî ve sınaî eşya numunelerinin vasıflarının onayı, Bilirkişi ve eksper raporları ile kapasite raporları, Kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil durumunu gösteren onay ve şerhler, Sınaî ve ticarî mahiyette belgeler, Ticarî kefalet onayları, Tahsis ve sarfiyat belgeleri, Kalite, yeterlik ve numune belgeleri, Yerli malı belgeleri, Kayıtlı üyelerin tatbik imzalarının onayı, Oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ve üye kimlikleri, Ticarî itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere, üyelerinin gizli olmayan sicilleri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci maddesi gereğince verilen iş makineleri tescil belgesi, TIR karneleri, ATA, A.TR ve EUR.1 dolaşım belgeleri, menşe şahadetnameleri ve EAN -UCC çizgi kod işlemleri, mal ve hizmetlerin uluslararası ticaretindeki beyanname, vesika ve benzeri belgeler, Mücbir sebep belgeleri, Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi suretleri, Türk veya yabancı bayraklı gemilere verilecek genel ve uluslararası sektörel hizmetler, Ticaret sicili hizmetleri, Ticarî ve sınaî mahiyette diğer her türlü belge ve bilgi hizmetleri, gibi görevlerini de yapmaktadır. 26

33 Mevzuat Analizi Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası görevlerini yerine getirirken aşağıda yer alan kanun, yönetmelik ve esaslara uymaktadır. Anayasa ( TOBB'la ilgili madde 135) 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu Türk Ticaret Kanunu İş Kanunu Harçlar Kanunu 5174 Sayılı Kanun Uyarınca Çıkarılan Güncel Yönetmelikler Azami Fiyat Tarifeleri Yönetmeliği Borsa Muamelat Yönetmeliği Borsalarda Alivre Ve Vadeli Alım Satım Yönetmeliği Borsalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği Disiplin Kurulu Yönetmeliği Genel Kurul Yönetmeliği Genel Sekreter Yönetmeliği Hakem, Bilirkişi Ve Eksper Listeleri Yönetmeliği İç Ticaret Hizmetlerini Geliştirme Payının Kullanılması Hakkında Yönetmelik Kayıt Ücreti İle Yıllık Aidat Yönetmeliği Oda Muamelat Yönetmeliği Oda Ve Borsa Şubeleri Ve Temsilcilikleri Yönetmeliği Odalarda / Borsalarda Kullanılacak Belge Ve Defterler Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği Organ Seçimleri Yönetmeliği Sandık Pay Yönetmeliği Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Ve İcra Komitesi Yönetmeliği Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Yönetmeliği Ticaret Borsalarına Tabi Maddeler Ve Bu Maddelerin Alım Veya Satımlarının Tescili Hakkında Yönetmelik Ticaret Borsalarında Alım Satım Yapan Aracılar Hakkında Yönetmelik TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberinin Dayandığı Esaslar TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi Türkiye Sektör Meclislerinin Kuruluş, Görev Ve Çalışma Yönetmeliği Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği Türk-Yabancı, Yabancı-Türk Ticaret, Sanayi Ve Deniz Ticaret Oda Derneklerinin Kuruluş, İşleyiş Ve Denetim Usul Ve Esasları Hakkında Yönetmelik Ürün İhtisas Borsaları Genel Yönetmeliği Personel ile İlgili Kanun ve Yönetmelikler Personel Yönetmeliği Personel Sicil Yönetmeliği 27

34 TOBB Harcırah Yönergesi Türkiye Odalar Borsalar ve Birlik Personeli Sigorta Emekli Sandığı Vakfı, Vakıf Senedi Diğer Yönetmelikler Ulusal ve Resmi Bayramlarda Yapılacak Törenler Yönetmeliği Lüzum Kalmayan Evrakın İmhası Yönetmeliği Mahalli Kurtuluş Günleri Törenler Yönetmeliği Ticaret Sicili Yönetmeliği TOBB Evrak Yönetmeliği Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Nizamnamesi Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği Esaslar TOBB Genel Kurulu Tarafından Seçilen Kurulların Görev ve Çalışma Esasları TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Çalışma Usul ve Esasları TOBB Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB Kadın Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Çalışma Usul ve Esasları TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve Esaslar TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Çalışma Usul ve Esasları TOBB Genç Girişimciler Kurulu ile TOBB Genç Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Çalışma Usul ve Esasları TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve Esaslar Yurt İçi Fuar Katılımında Kadın Girişimcilerin Desteklenmesi Projesine İlişkin Yönerge Kapasite Kriterleri Kapasite Esasları TOBB Yerli Malı Belgesinin Düzenlenmesine İlişkin Uygulama Esasları İş Makinası Tescili Esasları Yurtiçinde Fuar Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Yüksek İstişare Kurulu Çalışma Esasları TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları Değiştirilen Metinler ATA Karnesi Uygulama Esasları A.TR Dolaşım Belgesi Usul ve Esasları Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve Esaslar Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimi Usul ve Esasları 28

35 2.4. Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi Bunlar: Kamu Adına Yürütülen Hizmetler ve Üyelerinin İhtiyaç Ve Beklentilerini Karşılamak İçin Yürütülen Faaliyetler dir. Kamu adına yürütülen hizmetlerin yerine getirilebilmesi için Kanun ve yönetmeliklerle Odalara verilmiş görevler bulunmaktadır. Bu görevlerin ifası aşamasında, kanun ve yönetmelik dışında, Oda nın herhangi bir inisiyatif kullanması söz konusu bulunmamaktadır. Oda bu konuda ancak, mevzuata aykırı olmayacak biçimde, üye memnuniyeti mahiyetinde bazı önlemler alabilmektedir. Oda bu durumda sadece uygulayıcı konumundadır. Oda nın misyonu gereği, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için yürüttüğü faaliyetler çağdaş odacılık faaliyetleri kapsamında değerlendirilmelidir. Bu faaliyetler; üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya yönelik olarak sunduğu hizmetler olup, zaman, mekân ve tercihlere göre farklılıklar gösterebilmektedir. Paydaş beklentileri doğrultusunda yeni hizmetlerin ve sunum biçimlerinin geliştirilmesi gerekmektedir. Ticaret Sicil İşlemleri Hizmetler Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb. Oda Sicil İşlemleri Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi, Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi Belge Hazırlama Onaylama İşlemleri Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette Onaylanan Ve Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri, 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler İlgili Mevzuat 5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türk Ticaret Kanunu Ticaret Sicili Nizamnamesi Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği Harçlar Kanunu 5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türk Ticaret Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Harçlar Kanunu 5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türk Ticaret Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Harçlar Kanunu 29

36 Üyelerle İletişim Ağı Faaliyetler İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı Web sayfası duyuruları Politika ve Temsil Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik Bilgi, Danışmanlık ve Destek Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi, İş Geliştirme ve Eğitim Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar Uluslararası Ticaret Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği Sosyal Sorumluluk İlgili Mevzuat 5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı Sayılı Kanun md.12 Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları, Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama 5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı

37 2.5. Paydaş Analizi Odamızın paydaşları, Oda dan doğrudan ya da dolaylı olarak hizmet alan, ürün ve hizmetleriyle Oda yı doğrudan ya da dolaylı etkileyen kişi, kurum ve kuruluşlar analiz edilerek belirlenmiştir. İlişkide olunan gerçek ve tüzel kişiler; Kuruma girdi sağlayan, iş birliği yapılan, Kurum faaliyetlerinden etkilenen, Kurumu etkileyen, ürün ve hizmet sunulan kesimler dikkate alınarak, Paydaş Tablosu oluşturulmuştur. Yapılan Paydaş Analizi çalışması ile paydaşlarımız önem ve etki dereceleri ortaya konmuştur. Bu çalışma, Oda nın geleceğini planlamak için ihtiyaç duyduğumuz durum analizi çalışmalarımıza davet edeceğimiz paydaşların belirlenmesine de katkı sağlamıştır. PAYDAŞ ETKİ ÖNEM \ ETKİ / ÖNEM MATRİSİ ZAYIF (1) GÜÇLÜ (5) ÖNEMSİZ (1) İzle Bilgilendir ÖNEMLİ (5) Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dahil et Birlikte Çalış ÖNEMİ veya ETKİ DERECESİ ÖLÇEĞİ Çok Düşük Düşük Kararsızım Yüksek Çok Yüksek Paydaşlar Önem ve Etki Değerlendirmesi Nu Paydaş Türü (iç, Dış, Müşteri) Önemi Etkisi Önceliği 1 Oda Meclisi İç Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 2 Oda Yönetim Kurulu İç Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 3 Oda Meslek Komiteleri İç Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 4 Oda Disiplin Kurulu İç Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 5 Komisyonlar İç Paydaş 4 3 Birlikte Çalış 6 Oda Üyeleri Müşteriler 5 5 Birlikte Çalış 7 Oda Personeli İç Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 8 Oda Bilirkişi ve Eksperleri Dış Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 9 Tedarikçiler (Mal/Hizmet) Tedarikçiler 4 4 Birlikte Çalış 10 Maliye Bakanlığı Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 11 Gümrük Ticaret Bakanlığı Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 12 Valilik Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 13 Bilecik Belediye Başkanlığı Dış Paydaş 3 2 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 14 İl Özel İdare Müdürlüğü Dış Paydaş 3 2 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 15 Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 16 Bozüyük Meslek Yüksekokulu Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 17 TOBB Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 18 TOBB Kadın Girişimciler Kurulu (KAGİK) Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 19 TOBB Genç Girişimciler Kurulu (GİK) Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 31

38 20 TOBB ETÜ Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 21 TOBB ETÜ-SEM Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 22 Bozüyük Belediye Başkanlığı Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 23 Kaymakamlık Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 24 Mal Müdürlüğü Dış Paydaş 2 2 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 25 Vergi dairesi Müdürlüğü Dış Paydaş 5 4 Birlikte Çalış 26 Sosyal Güvenlik Kurumu Müdürlüğü Dış Paydaş 5 3 Birlikte Çalış 27 Milli Eğitim Müdürlüğü Dış Paydaş 4 3 Birlikte Çalış 28 Milli Eğitim Müdürlüğüne Bağlı Meslek Liseleri Dış Paydaş 3 3 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 29 Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü Dış Paydaş Sağlık Müdürlüğü Dış Paydaş 1 1 İzle 31 Tapu ve Kadastro Müdürlüğü Dış Paydaş 1 1 İzle Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına 32 İcra Müdürlüğü Dış Paydaş 3 3 dâhil et 33 Köylere Hizmet Götürme Birliği Dış Paydaş 1 1 İzle 34 BORSAB Bozüyük Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 35 Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 36 S.M. Mali Müşavirler Odası Temsilciliği Dış Paydaş 3 1 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 37 Esnaf ve Sanatkârlar Odası Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 38 Şoförler Odası Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 39 Banka Şubeleri Dış Paydaş 3 1 Çıkarlarını Gözet, Çalışmalarına dâhil et 40 İŞKUR Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 41 KOSGEB Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 42 Ulusal Ajans Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 43 BEBKA Dış Paydaş 4 4 Birlikte Çalış 44 Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezi Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 45 Türkiye Kızılay Derneği Dış Paydaş 1 1 İzle 46 Medya Dış Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 47 EBK Seramik İş Kümesi Dış Paydaş 5 5 Birlikte Çalış 48 ESKİŞEHİR ABİGEM Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 49 ESKİŞEHİR TİCARET ODASI Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 50 ESKİŞEHİR SANAYİ ODASI Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 51 BOZÜYÜK MESLEK YÜKSEK OKULU Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış BOZÜYÜK UYGULAMALI BİLİMLER 52 YÜKSEKOKULU Dış Paydaş 3 3 Birlikte Çalış 32

39 Üye Durumu Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasının temel amacı varlık sebebi olan üyelerinin; müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak ve dayanışmayı korumak amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşudur. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası ÜYELER YILLAR Faal Askıda Tasfiye TOPLAM Odamız üye sayısında 2013 yılında %22 lik bir azalış askıdaki üyelerin üyeliklerinin Silinmesi sonucunda gerçekleşmiştir. Faal üye sayısındaki %9 luk artış dikkat çekicidir yılında üye sayısında küçük bir artış gerçekleşmiştir yılında bir önceki döneme göre %25 lik bir üye artışı gerçekleşmiştir. Ancak faal üye sayısındaki artış %6 da kalmıştır Yılları Oda Üyeleri TOPLAM Meslek Komiteleri Mesleklerin gruplandırılması işlemleri, Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik hükümleri ile bu Yönetmeliğin eki olan Mesleklerin Gruplandırılması Rehberine göre yapılır. Birlik, Rehberde yer alan mesleklerin gerektiğinde değiştirilmesine, çıkarılmasına veya ticaret ve sanayide meydana gelen gelişmeler sonucunda teşkiline lüzum görülen yeni mesleklerin Rehbere eklenmesine yetkilidir. Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik hükümlerine istinaden Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi, TOBB tarafından Avrupa Topluluğunda Ekonomik Faaliyetlerin İstatistiki Sınıflaması (NACE) sistemi esas alınarak hazırlanmıştır. 33

40 Odamızda da Rehbere uygun olarak 9 grup meslek komitesi oluşturulmuştur yılı itibarı ile grupların üye sayısı en fazla olan 5 grup sırasıyla 6,1,7,5 ve 8. Gruptur. Bu gruplarda üye sayısı 100 ün üzerindedir. 3. Grupta 2015 yılı Aralık ayı itibarıyla üye sayısı 99 da kalmıştır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası 21/12/ YILI ÜYE DURUMU MESLEK KOMİTELERİ Faal Askıda Tasfiye TOPLAM 1 Gıda Maddeleri Ve Perakende Ticareti Üyeleri Giyim Eşyası Perakende Ticareti Üyeleri Kara Taşımacılığı Nakliye Ticareti Üyeleri Kereste Ve Yapı Malzemeleri Ticareti Üyeleri Mali Kuruluşlar Ve Sigorta Üyeleri Bayındırlık Ve Yapım İşleri Üyeleri İmalat Sanayi Üyeleri Mobilya Ve Ev Eşyası Perakende Ticareti Üyeleri Taşıt Tarım Araçları Yedek Parça Ticareti Üyeleri TOPLAM yılı meslek komiteleri incelendiğinde üyelerin %15 inden fazlası 1 ve 6 numaralı komitelerdedir. En az üye %5 ve 48 üye ile 4 numaralı meslek komitesindedir Yılı Meslek Komiteleri Üye Dağılımı % 7% 15% 7% 14% 10% 17% 13% 5% 34

41 Üye Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi Üye Şikâyetleri ve anketleri, üyelerimizin hizmetlerdeki memnuniyetini ölçmede en etkin göstergedir. Ayrıca üyelerimizin ihtiyaç duyduğu yeni hizmetlerin tespit edilmesi ve iyileştirmenin yapılması için geri besleme bilgileridir. Odamız, Kalite Yönetim Sistemi performansının ölçümlerinden biri olarak üye ve müşteri beklentilerinin karşılanıp karşılanmadığı hakkındaki bilgileri, yüz yüze görüşmeler, Müşteri Şikâyet ve Öneri Formu ve Anketler ile izlemektedir. Kuruluşumuz Üye ve müşteri memnuniyetini yılda en az bir kere web sitesi üzerinden ve yüzyüze yapmış olduğu anketlerle düzenli olarak ölçmekte ve izlemektedir. Eldeki veriler analiz edilmekte ve şartların karşılanma durumlarına göre gerekli tedbirler alınmaktadır. Kuruluşumuz üye ve müşterilerin şikâyetlerini toplamakta ve değerlendirmektedir. Odamızın 2015 yılı itibarı ile yapmış olduğu üye memnuniyet anketi sonuçları aşağıya çıkartılmıştır. Ankette 13 soru sorulmuş ve katılımcıların soruları 5 li likert ölçeğine göre değerlendirmeleri istenmiştir. Ankete toplam 109 paydaş cevap vermiştir. Her bir soruda alınabilecek en düşük skor 109, en yüksek skor ise 540 olarak gerçekleşebilmektedir. Ağırlıklı ortalama skorunun 2,50 un üzerinde gerçekleşmesi başarıyı %50 üzerine taşımaktadır. Ölçek skorları aşağıdaki tabloya göre ölçeklendirilmiştir. Anket sonuçlarının genel değerlendirmesine baktığımızda müşteri memnuniyetini ölçmek için sorulan 13 soru üzerinden odanın müşteri memnuniyeti en düşük olarak Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahip midir? konusunda da katılımcılar %83,49 ile memnuniyetlerini ifade etmişlerdir. Genel memnuniyet ortalaması %88,26 ile oldukça iyi düzeyde çıkmıştır. Kesinlikle katılıyorum cevaplarına göre %60 ın altında kalan alanlar daha fazla iyileştirme için üzerinde durulmasında yarar olanlar olarak değerlendirilmelidir. Bunlar aşağıda sıralanmıştır. Düzenlediğimiz seminer, eğitim ve fuar organizasyonlarından memnun musunuz? Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahip midir? Odamızın, üyelerinin temel sorunlarına karşı, duyarlılığından, kamuoyu ve gündem oluşturma faaliyetlerinden, memnun musunuz? Şikâyetleriniz ve önerileriniz Bozüyük TSO Yönetimince ele alınıyor mu? Faaliyet konularınız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyor musunuz? 35

42 Sorular BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI 2015 Yılı Üye Memnuniyeti Anketi Genel Değerlendirme Katılımcı Tercihleri Adet Ölçek skorları Değerlendirme Kesinlikle Katılıyoru m Katılıyorum Fikrim yok Katılmıy orum Kesinlikle Katılmıyor um 10 7,5 5 2,5 0 Toplam Skor Ağırlıklı Ort. Skor Memnuniye t % 1 Oda hizmetlerimizin kalitesi beklentilerinizi karşılıyor mu? , ,5 8,55 85,55% 2 Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor mu? , ,5 9,01 90,14% 3 Oda hizmet binamızın bulunduğu konum (Banka, Vergi Dairesi, Muhasebe Ofisleri vb.) yakınlığı gibi , ,5 9,01 90,14% hizmet alımımız sırasında size avantaj sağlıyor mu? 4 Odamızın yaptığı anket ve araştırmaları yeterli buluyor musunuz? , ,5 8,51 85,09% 5 Düzenlediğimiz seminer, eğitim ve fuar organizasyonlarından memnun musunuz.? , ,5 8,05 80,50% 6 Odamızın, üyelerinin temel sorunlarına karşı, duyarlılığından, kamuoyu ve gündem oluşturma ,5 75 7, ,03 80,28% faaliyetlerinden, memnun musunuz.? 7 Şikayetleriniz ve önerileriniz Bozüyük TSO Yönetimince ele alınıyor mu? , ,5 8,19 81,88% 8 Faaliyet konularınız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyor musunuz? , ,5 8,14 81,42% 9 Hizmet veren oda personelinin iletişiminden ve performansından memnun musunuz? , ,5 9,24 92,43% 10 Odamızdan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyor musunuz? ,22 92,20% 11 Odamızın sizi en iyi şekilde temsil ettiğine inanıyor musunuz? , ,5 8,65 86,47% 12 Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahip midir? , , ,94 79,36% 13 Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyor musunuz? , ,5 8,37 83,72% Genel Anket Skorlarının Değerlendirilmesi ,91 85,32% 36

43 Oda hizmetlerimizin kalitesi beklentilerinizi karşılıyor mu? Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor mu? Odamızın yaptığı anket ve araştırmaları yeterli buluyor musunuz? Düzenlediğimiz seminer, eğitim ve fuar organizasyonlarından memnun musunuz? Odamızın, üyelerinin temel sorunlarına karşı, duyarlılığından, kamuoyu ve gündem Şikayetleriniz ve önerileriniz Bozüyük TSO Yönetimince ele alınıyor mu? Faaliyet konularınız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyor musunuz? Hizmet veren oda personelinin iletişiminden ve performansından memnun musunuz? Odamızdan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyor musunuz? Odamızın sizi en iyi şekilde temsil ettiğine inanıyor musunuz? Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahip midir? Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyor musunuz? Üye Memnuniyeti Anket Sonuçları r4l r4l r3l r2l r2l r1l r1l Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Fikrim yok Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum

44 Üye Memnuniyeti Anketi Sonuçları Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyor musunuz? 087% Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahip midir? 083% Odamızın sizi en iyi şekilde temsil ettiğine inanıyor musunuz? Odamızdan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyor musunuz? Hizmet veren oda personelinin iletişiminden ve performansından memnun musunuz? Faaliyet konularınız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyor musunuz? Şikayetleriniz ve önerileriniz Bozüyük TSO Yönetimince ele alınıyor mu? Odamızın, üyelerinin temel sorunlarına karşı, duyarlılığından, kamuoyu ve gündem oluşturma faaliyetlerinden, memnun musunuz? Düzenlediğimiz seminer, eğitim ve fuar organizasyonlarından memnun musunuz? Odamızın yaptığı anket ve araştırmaları yeterli buluyor musunuz? Oda hizmet binamızın bulunduğu konum hizmet alımımız sırasında size avantaj sağlıyor mu? Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor mu? Oda hizmetlerimizin kalitesi beklentilerinizi karşılıyor mu? 085% 086% 084% 084% 088% 089% 088% 094% 094% 092% 092% 38

45 Paydaş Beklenti Anketi Ve Değerlendirilmesi Odamız paydaşlarının oda tarafından yürütülen hizmet ve faaliyetleri değerlendirmelerinin yanı sıra, geleceğin planlanmasında temel alınacak işbirlikleri ve beklentilerini ortaya çıkartmak amaçlı 15 sorunun yer aldığı Paydaş Beklenti Anketi uygulanmıştır. Paydaş beklenti anketi; web sitesinden yayınlanmış, mail yoluyla gönderilmiş ve karşılıklı görüşmelerle doldurulması istenmiştir. Ankete 10 u dış paydaş, 45 i iç paydaş olmak üzere 55 paydaş katılmıştır. İlk üç soru iletişim bilgilerini güncellemeye yönelik olduğu için anketi dolduranların görüşlerinin mahremiyetini korumak amaçlı kapatılmış ve yayımlanmamıştır. Anketin değerlendirmeye alınan 12 sorunun cevaplarından elde edilen bilgiler aşağıda ayrıntılı şekilde değerlendirilmiştir. 1. Odamızı Ne Düzeyde Tanıyorsunuz? Yeterli 50 Yetersiz 3 Hiç Bilgim Yok 0 Odamızı Ne Düzeyde Tanıyorsunuz? 6% 94% Yeterli Yetersiz Hiç Bilgim Yok 2. Odamızın Hizmet Ve Görevlerini Düşündüğünüzde, Odamızı Nasıl Değerlendirirsiniz? Başarılı 50 Başarısız 2 Kararsızım 1 Odamızın Hizmet Ve Görevlerini Düşündüğünüzde, Odamızı Nasıl Değerlendirirsiniz? 4% 2% 94% Başarılı Başarısız Kararsızım 39

46 3. Odamızla İlgili Bilgileri Genellikle Hangi Yollarla Edinirsiniz? Elektronik Posta 25 SMS 23 Odamız Yayınları 21 Web Sayfası 18 Telefon 17 Odamız Etkinlikleri 16 Yazılı Medya 10 Ortak Çalışmalar 10 Sosyal Medya 8 Görsel Medya 7 Diğer 5 40

47 4. Sizce Odamızın Sunduğu En Önemli 3 Hizmet Nedir? Eğitim Programları 26 Ticaret Sicil Hizmetleri 29 Bilgilendirme SMS leri 19 Yurt İçi Ve Yurt Dışı Fuar 21 Organizasyonları, Girişimcilik Programları, 8 Bilgilendirme toplantıları 7 Meslek Grupları Toplantıları 5 Toplu Yemek ve Gezi Organizasyonları Sektörel faaliyetler,

48 5. Kurumunuzun, Odamızla işbirliği yaptığı en önemli konu ya da konuları belirtiniz. Eğitim Programları 25 Bilgilendirme Toplantıları 19 Fuar Organizasyonları 15 Ortak Toplantılar 15 Seminer, Etkinlikler 7 Yardım çalışmaları 6 Bilgilendirme Çalışmaları 5 Kapasite Rapor Çalışmaları 4 Ticaret sicili ile ilgili işler 4 Yurtdışı eğitim gezisi organizasyonları 3 Uygulamalı girişimcilik eğitimleri 2 42

49 6. Kurumunuzun, Odamızla İşbirliği Yapması Gereken En Önemli 3 Konuyu Belirtiniz. Eğitim Organizasyonları 32 Bilgilendirme Toplantıları 29 Ortak Toplantılar 16 Fuar 14 Yardım Çalışmaları, 7 Üyelerinin Katılımı İle, Oda İŞKUR, KOSGEB, BEBKA Arası Bağlantılar 5 Çalışanların Eğitimi, 4 Faizsiz Kredi Destek 4 Sektörel Toplantılar Ve İşbirlikleri 3 Bölgesel Kalkınma, Yatırımcıların Bölgeye Çekilmesi 2 AR-GE Desteği 1 Esnaf Tüccar İşyeri Gezileri, 1 Ulusal Bazda Ortak Projeler, 1 43

50 7. Aşağıdaki özelliklerin Odamız için ne kadar uygun olduğunu belirtiniz. Evet Hayır Kararsızım Erişilebilir 48 2 Güvenilir 46 2 Hesap Verebilir 46 2 Kaliteli Çalışkan 45 3 Tarafsız Çözüme Odaklı/ Yapıcı 42 6 İşbirliğine Açık/ Katılımcı 41 6 Hizmet ve Paylaşım Odaklı Üyelerin Gelişimine Katkıda Bulunan Yenilikçi/Yaratıcı Yetkin Dinamik ve Esnek 37 6 Üye Problemlerine Çözüm Üreten Öncülük Yapan İlçe Problemlerine Çözüm Üreten

51 8. Odamızın başarılı/ güçlü bulduğunuz ilk 6 yönünü sıralayınız. Personel Kalitesi 42 Üye Hizmeti ve Üye Memnuniyetini Önemsemesi 40 Genel Çalışma Kurallarına Uyum 35 Tarafsız ve Şeffaf Bir Kurum Olması 32 Taleplere Hızlı Cevap Verebilmesi 32 Yeniliğe ve Değişime Açık Olması 31 İş Başarabilme Kabiliyeti 27 Bürokrasi ve Kırtasiyeciliğin Fazla Olmaması 24 Üyeler Tarafından Benimsenmiş Güçlü ve Açık Kurum Kültürünün Varlığı 21 Kurumsal Yönetim Anlayışı ve Olumlu Kurum İmajının Varlığı 21 Paydaşlarıyla İlişkilerinin Yeterli Olması 20 Teknolojik İmkânlar 17 45

52 9. Odamızın başarısız/ zayıf bulduğunuz ilk 6 yönünü sıralayınız. Paydaşlarıyla İlişkilerinin Yeterli Olması 22 Teknolojik İmkânlar 21 Üyeler Tarafından Benimsenmiş Güçlü ve Açık Kurum Kültürünün Varlığı 19 Bürokrasi ve Kırtasiyeciliğin Fazla Olmaması 19 Yeniliğe ve Değişime Açık Olması 17 Kurumsal Yönetim Anlayışı ve Olumlu Kurum İmajının Varlığı 17 Genel Çalışma Kurallarına Uyum 15 Üye Hizmeti ve Üye Memnuniyetini Önemsemesi 15 Tarafsız ve Şeffaf Bir Kurum Olması 14 Taleplere Hızlı Cevap Verebilmesi 14 Personel Kalitesi 12 İş Başarabilme Kabiliyeti 12 46

53 10. Lütfen aşağıdaki yargıların doğruluğunu verilen ölçek doğrultusunda belirleyiniz. Katılıyo rum Katılmı yorum Odanın Yaptığı Çalışma Ve Hizmetlerde İyi Bir İşbirliği İçerisindeyiz Oda Kendi Görev, Yetki Ve Sorumluluk Alanlarının Dışına Çıkmaz Odanın Kurumsal Yapısı İşbirliğimize Uygundur Odanın Çalışma Alanı İle Kurumumuzun Ortak Çalışma Alanları Örtüşmektedir Oda İle Kurumumuzun İleride Daha İyi İşbirliği Yapacağına İnanıyorum Fikrim yok 47

54 11. Odanın Gelecekte Daha Fazla Önem Vermesi Gerektiğine İnandığınız 5 Hizmeti Yazınız. Eğitim 18 Bilgilendirme Toplantıları 16 Fuar, 12 Üye İlişkileri Ve Sorunları 8 Teknoloji Geliştirme Ve ARGE 7 Bölgesel Kalkınma, İstihdama Yönelik Çalışmalar, 6 Üye Memnuniyeti, 6 Girişimcilik, 5 Öğrenci Bursları, Sosyal Yardımlar 4 Seminer 3 48

55 12. Odamızın Hizmetleriyle İlgili Görüşlerine İlişkin, Kanaatinizi Aşağıdaki Ölçeğe Göre Belirtiniz. Katılıyo rum Katılmıy orum Oda, Eğitim, Seminer, Panel, Fuar Vb. Hizmetinin Etkinliğini Arttırmalıdır Oda, Ulusal Ve Uluslararası Alanda Markalaşma Ve Tanıtım Çalışmalarını Arttırmalıdır Oda Verdiği Hizmetlerde Teknolojik Altyapıyı Geliştirmelidir Oda, Birlikte Yapılacak Çalışmalarda Paydaş Kuruluşlarla Daha İyi İş Birliğine Gitmelidir Oda, Üye Hizmetlerinde Çalışanların Tutum Ve Davranışlarını İyileştirmelidir. Fikrim yok Odamızın Hizmetleriyle İlgili Görüşlerine İlişkin, Kanaatinizi Aşağıdaki Ölçeğe Göre Belirtiniz. Oda, eğitim, seminer, panel, fuar vb hizmetinin etkinliğini arttırmalıdır. Oda, ulusal ve uluslar arası alanda markalaşma ve tanıtım çalışmalarını arttırmalıdır. Oda verdiği hizmetlerde teknolojik altyapıyı geliştirmelidir. Oda, birlikte yapılacak çalışmalarda paydaş kuruluşlarla daha iyi iş birliğine gitmelidir. Oda, üye hizmetlerinde çalışanların tutum ve davranışlarını iyileştirmelidir. Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim yok 49

56 2.6. Kurum İçi Analiz Odanın Yapısı Odanın Organizasyonel Yapısı Ve Birimleri Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası Organizasyon Şeması Her ne kadar İdari Birimler Organizasyon Şemasında Oda nın görevleri açısından gerekli çok sayıda birim gözükse de Oda nın şu an için Genel Sekreter dâhil 5 çalışanı bulunmaktadır. Yani çalışanların birden çok görevi bulunmaktadır. Bu durum Oda nın rutin faaliyetleri dışında ek görevler ve projeler üstlenmesini dolayısıyla stratejik amaç ve 50

57 hedeflerini istenilen düzeyde gerçekleştirmesini zorlaştırmaktadır sayılı kanun gereği oda organları aşağıdaki şekilde oluşturulmuştur. Odamızın organları şunlardır: a) Meslek Komiteleri b) Meclis. c) Yönetim Kurulu d) Disiplin Kurulu Oda Meslek Komiteleri Üye sayısı ve mesleklere bağlı olarak 9 meslek komitesi oluşturulmuştur. Her meslek komitesi 5-7 kişiden oluşmaktadır. Seçimlerde asil ve yedek komite üyeleri belirlenmektedir. Oda meslek komitelerinin görevleri a) Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri görüşülmek üzere yönetim kuruluna teklif etmek. b) Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda başkan, başkan yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis toplantısına katılmasına karar vermek. c) Mesleklerine ait işler hakkında, meclis veya yönetim kurulu tarafından bilgi istenmesi halinde, bu konuda araştırma yapmak ve istemi cevaplandırmak. d) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek Oda Meclisi Oda meclisi, meslek gruplarınca dört yıl için seçilecek üyelerden oluşmaktadır. Meslek komiteleri beş kişiden oluşan gruplarda ikişer, yedi kişiden oluşan gruplarda üçer, dokuz kişiden oluşan gruplarda dörder, on bir kişiden oluşan gruplarda beşer meclis üyesi seçilmektedir. Ayrıca aynı sayıda yedek üye seçilmektedir. Meclis, kendi üyeleri arasından dört yıl için başkan ile iki başkan yardımcısı seçmektedir. Oda meclisinin görevleri şunlardır: a) Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek. b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek. c) Yönetim Kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak. d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak. e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek. 51

58 f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak. g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak. h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara bağlamak. ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak. j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek. k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak. l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak. m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak. n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek. o) Tahsili imkânsızlaşan alacakların takibinden vazgeçme veya ölen, ticareti terk eden ve odaya olan aidat borçlarını, yangın, sel, deprem ve benzeri tabiî afetler gibi, iradesi dışında meydana gelen mücbir sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü içinde olan üyelerin aidat borçlarının ve gecikme zamlarının affı ve/veya yeniden yapılandırılmaları ile oda veya üyeler adına açılacak davalar konusunda yönetim kurulundan gelen teklifleri inceleyip karara bağlamak ve gerekli gördüğünde bu yetkisini yönetim kuruluna devretmek. p) Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş kimselere meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek. r) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek Oda Yönetim Kurulu Oda yönetim kurulu, dört yıl için seçilmektedir. Meclis üye sayısı yirmiden az olduğu için beş kişiden oluşmaktadır. Meclis kendi üyeleri arasından yönetim kurulunun başkanını, asıl ve yedek üyelerini tek liste halinde seçmiştir. Yönetim kurulu, kendi üyeleri arasından dört yıl için bir başkan yardımcısı ve bir sayman üye seçmiştir. Oda yönetim kurulunun görevleri şunlardır: 52

59 a) Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde oda işlerini yürütmek. b) Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları oda meclisine sunmak. c) Aylık hesap raporunu oda meclisinin incelemesi ve onayına sunmak. d) Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine karar vermek. e) Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, bu Kanun uyarınca verilen disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak. f) Hakem, bilirkişi ve eksper listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak. g) Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek. h) Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık rapor hazırlayıp meclise sunmak. ı) Hazırladığı oda iç yönergesini meclise sunmak. j) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek. k) Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen esas ve usuller çerçevesinde karara bağlamak. l) Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini ödüllendirmek. m) Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek, bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak. n) Hakem veya hakem heyeti seçmek. o) Bu Kanunla ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek Disiplin Kurulu Oda disiplin kurulu, meclisçe odaya kayıtlı olanlar arasından dört yıl için seçilen altı asıl ve altı yedek üyeden oluşmaktadır. Disiplin kurulu, seçimden sonraki ilk toplantısında, üyeleri arasından bir başkan seçmiştir. Başkanın bulunmadığı zamanlarda, en yaşlı üye kurula başkanlık etmektedir. Oda disiplin kurulunun görevleri şunlardır: 53

60 a) Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek. b) Meclise, odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek Genel Sekreter Ve Yardımcılarının Görev Ve Yetkileri Odalarda, oda işlerini yürütmek üzere yönetim kurulu kararıyla atanan bir genel sekreter bulunur. Yönetim kurulu, ihtiyaç halinde yeteri kadar genel sekreter yardımcısı atayabilir. Genel sekreter ve yardımcılarının Kanunun 74 üncü maddesinde belirtilen nitelikleri haiz olması gerekir. Genel sekreter ve yardımcılarının görev ve yetkileri şunlardır: a) Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek. b) Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas olacak bilgilerin toplanmasını sağlamak. c) Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait tutanakları düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına ilişkin hazirun cetveli ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar özetlerini ve toplantılar için elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek. d) Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek. e) Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında gereğinin yerine getirilmesini sağlamak. f) Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak. g) Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları vermek. h) Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık harcamalar hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek. ı) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablosunu, kesin mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak. i) Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv malzemelerini muhafaza etmek. j) Yayın işlerini yönetmek. k) Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak. 54

61 l) Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınai durumu hakkındaki yıllık raporun tanzimi hususunda gerekli hazırlıkları yapmak. m) Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri mevzuat ve ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek. n) Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak. o) Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde meclis, yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri yapmak. Genel sekreter, odaya yükümlülük getirmeyen, resmi makamlarla veya gerçek ve tüzel kişilerle yapılan yazışmalarda, oda organları tarafından alınan kararların yürütülmesine ilişkin hususlarda imzaya yetkilidir. Genel sekreter, oda personelinin disiplin ve sicil amiridir. Genel sekreter, yönetim kurulunun kararıyla harcama yetkisi dâhil görev ve yetkilerinden bir bölümünü her mali yılın ilk ayında yeniden tespit edilmek üzere yardımcılarına devredebilir. Genel sekreterin görevli veya izinli olduğu sürelerde yardımcılarından biri, yardımcılarının da yokluğunda birim amirlerinden biri yönetim kurulu başkanının onayıyla genel sekreterliğe vekâlet eder. Herhangi bir nedenle genel sekreter kadrosunun boşalması durumunda yenisi atanıncaya kadar bu kadroya varsa genel sekreter yardımcısı, yoksa bu görevi yürütebilecek nitelikleri haiz oda personelinden biri yönetim kurulu kararıyla vekâleten atanır. Ancak vekâlet süresi altı ayı geçemez. Şubelerde, genel sekreterin görevleri, şube yönetim kurulunun teklifi üzerine bağlı bulunulan odanın yönetim kurulunca atanan şube müdürü tarafından yerine getirilir. Şube müdürü, bu görevlerin yürütülmesinde genel sekreterin sahip olduğu yetkileri haizdir Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi Sıra No Verilen Belge ve Hizmetler Verilen Belge ve Hizmeti (Adet) Oda Sicil Kayıt Sureti Yeni Kayıt İşlemi Terkin İşlemi Tadil (Durum Değişikliği) İşlemi İhale Durum Belgesi Kapasite Ve Ekspertiz Raporları

62 7 Rayiç Fiyat Muhammen Bedel Tespiti Genel Kurul Tescil Sayısı Yönetim ve Ortaklar Kurulu Tescil Sayısı Yetki Belgesi Ticaret Sicili Tasdiknamesi İş Makineleri Tescili Menşe Şahadetnamesi, Eur1, ATR V.B. Dolaşım Sertifikaları Üye İşyeri Belgesi TOPLAM Ticaret Sicil İşlemleri Hizmetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb. Oda Sicil İşlemleri Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi, Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi Belge Hazırlama Onaylama İşlemleri Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette Onaylanan Ve Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri, 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler İstatistikler Mali Kayıtlar Beklenti ve memnuniyet anketleri Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanım Düzeyi Üye Yönetim Sistemi ve raporları Belge hazırlama ve onaylama işlemleri ilgili kanun ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır. İş ve işlemler kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. İşlemlerin büyük bölümü bilgisayar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Yapılan iş ve işlemlere yönelik istatistik kayıtlarının kolayca ulaşılabilir olması personel planlamasına ışık tutacaktır. Tüm iş ve işlemlerin web sitesi üzerinden verilebilmesi için çalışma yapılmalıdır. Üye Beklenti ve Memnuniyet anketleri web sitesi üzerinden yapılmaya devam edilmeli sonuçlarına göre düzeltici önlemler alınmalıdır. 56

63 2015 yılına ilişkin bir kısım iletişim veriler: Sıra No 2015 Yılı İletişim Faaliyetleri Adet 1 Gönderilen SMS Adedi Gönderilen E Posta Adedi 58 3 Yerel Basın Yer Alma Sayımız Ulusal Basın Yer Alma Sayımız Web Sitemiz Online Ziyaretçi Sayısı 7525 Sıra Faaliyet (Adet) Faaliyet No Üyelere Yönelik Yazışmaların Sayısı Üyelere Yönelik Duyuru Sayısı Oda Tarafından Üyelere Yönelik Düzenlenen Eğitim Sayısı Oda Tarafından Düzenlenen Üyelere Yönelik Eğitimlere Katılan Üye Sayısı Oda Tarafından Katılımın Sağlandığı Başka Kurumlar Tarafından Üyelere Yönelik Düzenlenen Eğitim Sayısı Oda Tarafından Katılımın Sağlandığı Başka Kurumlar Tarafından Üyelere Yönelik Düzenlenen Eğitimlere Katılan Üye Sayısı Personelin Katılımının Sağlandığı Eğitim Sayısı Oda Tarafından Düzenli Yayınlanan Dergi Kaç Adet Oda Tarafından Yayınlanan Diğer Yayın Vardır? Oda Tarafından Düzenlenen Yurt İçi Fuar Katılımları ve İş Gezileri Sayısı Oda Tarafından Düzenlenen Yurt Dışı Fuar Katılımları ve İş Gezileri Sayısı Oda Tarafından Düzenlenen Toplantı Sayısı TOPLAM Yürütülen Projenin Adı Kurumsal ve Kişisel Gelişim Eğitimleri Oda Akreditasyonu İçin Stratejik Planlama Çalışması İhracat Potansiyelinin Geliştirilmesi İçin Sorun Tespiti, Çözüm Önerileri Başvuru Kodu Referans Numarası TR41-13-TD TR41-11-TD TR41-11-DFD Destek Veren Kurum Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA) Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA) Bursa Eskişehir Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA) Destek Programının Adı Teknik Destek Programı Teknik Destek Programı Doğrudan Faaliyet Destek Programı Alınan Destek Tarihleri Toplam Destek Tutarı , , ,00 57

64 Üyelerle İletişim Ağı Faaliyetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı (web, elektronik posta, sosyal medya vb.) İstatistikler, Raporlar, Anketler, Web sitesi, Faaliyet Raporları Periyodik Yayınlar, Bültenler Oda paydaşları ile iletişimde sorun yaşamamaktadır. Süreli yayın çıkartmaktadır. Ancak, bu iletişim imkânlarında bilişim teknolojilerinden istifade ile web, elektronik posta ve sosyal medyanın daha etkin kullanılması ve izlenme oranlarını arttırıcı çözümlerin hayata geçirilmesi yararlı olacaktır. Web sitesinde yer alan hizmetlerimizin TOBB sitesiyle senkronizasyonu bir kısım verilere ulaşımı kolaylaştıracaktır. Fuar ve iş gezileri konusunda üye talepleri değerlendirilmelidir. Politika ve Temsil Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik Bilgi, Danışmanlık ve Destek Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi, Raporlar, Anketler, Web sitesi, Faaliyet Raporları Gazete Kupürleri, Yazılı Ve Görsel Medyada Görünme Ekonomik istatistikler Elektronik ortamda veya basılı bilgi sayfaları İhtiyaç ve beklenti anketleri Bilgi ve danışmanlık hizmetinin etkinliğini ölçen memnuniyet anketi ve değerlendirme sonuçları Toplantı katılımcı imzaları Faaliyet etkinlik raporları Oda kamuoyu oluşturmak için hazırladığı bölgesel sorunlar ve çözüm önerileri çalışmalarını bölge milletvekilleri ve bakanlıklar nezdinde sunmaktadır. Bu çalışmaların üniversite işbirliğinde geliştirilerek yaygınlaştırılması ve bu etkinliklerin basın yayın organlarında yer almasını arttıracak önlemlerin alınması sonuca ulaşmada daha faydalı olacaktır. Üyelerin ihtiyaç duyduğu alanlarda hazırlanan raporlar web sitesinde yayınlanmaktadır. Bilgi ve danışmanlık hizmeti ilgili ünitede görevli personel tarafından verilmektedir. İşbirliği içerisinde bulunulan dış paydaşların KOSGEB, BEBKA, SGK, İŞKUR, Vergi Dairesi, TTK vb. kurum danışman ve uzmanlarından yararlanarak üyelerin kapasite artışına katkılar arttırılabilir. Bu çalışmaların üniversite işbirliğinde geliştirilerek yaygınlaştırılması ve bu etkinliklerin basın yayın organlarında yer almasını arttıracak önlemlerin alınması sonuca ulaşmada daha faydalı olacaktır. 58

65 İş Geliştirme ve Eğitim Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar Uluslararası Ticaret Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği Sosyal Sorumluluk Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları, Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama Anket raporları Piyasa analizi sonuçları Eğitim İhtiyaç Anketleri Eğitim Değerlendirme anket sonuçları Eğitim imkânları Faaliyet Programı Personel geliştirme planları Anket raporları, Piyasa analizi Değerlendirme kayıtları Ortaklık / Hizmet Anlaşmaları Dış Pazar ziyaretleri ve faaliyet raporları İhracatla ilgili eğitim programları Üyelere Türkiye de ve yurtdışında potansiyel işbirliği yapabilecek ortaklarının tanıtımı Tercüme Hizmeti Anket sonuçları, Mali kayıtlar, İşbirliği raporları Yerel Basın Yayın Organları Misyon ve Vizyon Beyanları Organizasyon şeması Görev tanımları Eğitim Programları Toplantılarının tutanakları Kurul Defterleri Kalite El Kitabı Faaliyet Planları Mali Raporlar Tahmini Bütçe Bölge firmalarının kurumsal kapasitesinin arttırılması için yürütülmekte olan Eğitim faaliyetleri, iş gezileri ve fuarlar sistematik şekilde sürdürülmeli, İhtiyaç Analizleri bilimsel yöntemlerle yapılmalı, Yapılan faaliyet planlarına uyum konusunda daha hassas olunmalı, Oda web sitesinde uluslararası işbirliklerini yayınlamalı, Bölge potansiyelini belirleyecek ve hedef pazarları araştıracak analiz ve raporlar üniversite, kalkınma ajansı, TOBB ile işbirlikleri arttırılmalıdır. Oda sosyal yardım bütçesini ayırmaktadır. Bu amaçla projeler yürütmektedir. TOBB dan bütçe katkısı beklenmektedir. Bütçede yer alan sosyal yardımların arttırılması için proje geliştirilmesi ve diğer kurumlar ile işbirliği imkânları arttırılmalı, yapılan yardımların amacına ulaşıp ulaşmadığı izlenmeli, Odada yürütülen bütün faaliyetler ilgili kanun ve yönetmelikler çerçevesinde mevzuata uygun olarak yürütülmektedir. Kalite sisteminin içselleştirilmesi gerekmektedir. ISO 9001 TKYS süreçleri 2015 e göre gözden geçirilerek görev tanımları, iş analizleri ve tüm süreçler dâhil edilmeli, Çalışanların gelişimi için eğitim ihtiyaç tespiti yapılarak eğitimler düzenli hale getirilmeli, Mali performansın takibi, iyi yapılmalı ve yeni kaynak yaratacak imkânlar geliştirilmeli, 59

66 Aynı Ya Da Benzer Görevi Yapan Birimler Ve Yetki Çakışmaları Organizasyon yapısına uygun yapılan personel görevlendirmeleri dolayısı ile ve yapılan görev tanımları dolayısı ile çakışan görev ve yetki çakışmaları bulunmamaktadır. Tüm iş ve işlemlere ilişkin yapılacak ayrıntılı süreç analizi ile oluşturulacak kontrol noktaları sayesinde standart işlerde gereksiz zaman kayıpları ve ortaya çıkabilecek hataların önüne geçilebilecektir. Oluşturulacak ayrıntılı istatistiklerinin oluşturulması sayesinde personel üzerindeki iş yoğunluğu adil olarak paylaştırılabilecektir İzleme Ve Değerlendirme Sistemi Oda Genel Sekreteri ve Akreditasyon Temsilcisi tarafından düzenli olarak izlemeler yapılarak ve elde edilen sonuçlar Stratejik Planlama Komisyonu (STK) tarafından değerlendirilmekte ve Yönetim Kuruluna sunulmaktadır. Düzenli olarak gerçekleştirilecek faaliyetlerle ilgili izleme ve değerlendirme sonuçları ise, yıl boyunca gerçekleştirilmiş diğer tüm faaliyetlerle birlikte Yıllık Faaliyet Raporlarına yansıtılmaya çalışılmıştır. Odamız tarafından yürütülmekte olan izleme ve değerlendirme sürecinin amacı; Faaliyetlerin uygulanma sürecindeki olumlu ve olumsuz gelişmelerin tespiti, Hedeflerden sapmaların zamanında tespit edilmesi, Faaliyetlerin geliştirilmesine yönelik önerilerin toplanması ve Karşılaşılan sorunların çözümü ve ileriye yönelik düzeltici tedbirlerin alınmasıdır. Değerlendirme sürecinde ayrılan kaynak, elde edilen fayda (doğrudan ve dolaylı), faaliyetin sürdürülebilirliği, çevresel etkiler, hedef kitlenin ihtiyaç ve beklentilerini karşılama oranı, iç-dış paydaşların katılımı ve işbirliği incelenmektedir. Bu izleme ve değerlendirme süreçleri sonucunda elde edilen bilgilere göre stratejik plan hazırlıkları sürdürülmüştür. 60

67 İnsan Kaynakları Hizmet kalitesinin, doğrudan çalışanların kalitesine bağlı olduğunun bilincinde olan kuruluşumuz, çalışanlarını, uygun eğitim, öğretim, beceri ve tecrübe yönünden yetkinlikleri göz önüne alınarak görevlendirmektedir. Kuruluşumuzda yeni personelin seçiminde ve işe başlamasında Yönetim Kurulu yetkilidir. Personel seçiminde, pozisyonların tanımlamaları (işin gerektirdiği özellikler, görev tanımı, gerekli eğitim seviyesi, deneyimler) ana kriterler olarak kullanılmaktadır Oda Personelinin Sayısı Ve Dağılımı Oda çalışmalarını 5 personel ile yürütmektedir. Yasal Hizmet S.No Unvan/Görevi Adı Soyadı Eğitimi Durum Süresi 1 Genel Sekreter Kadrolu Bedri ÖZTÜRK 21 Yıl Yüksek Lisans 2 Ticaret Sicili Müdürü Kadrolu Gülçin ÖZTÜRK 21 Yıl Lisans 3 Ticaret Sicili Müdür Yrd. Kadrolu Yüksel MEYDAN 16 Yıl Yüksek Lisans 4 İstatistik ve Rayiç Memuru Sözleşmeli Süleyman KOCAAĞA 2 Yıl Lise 5 Bilgi İşlem Sorumlusu Sözleşmeli Murat GÜRKAN 2 Yıl Lise Personelin Eğitim Düzeyi, Yetkinliği Ve Deneyimi Oda personellerinin eğitim durumu incelendiğinde; 2 personel yüksek lisans, 1 personel lisans ve 2 personel lise mezunudur. Personel Eğitim Durumu LİSE 40% YÜKSEK LİSANS 40% LİSANS 20% Personelden 3 ü (%60) 15 yıldan fazla süredir oda çalışanıdır. Bu durum hizmetlerin sunumuna yansımaktadır. 2 Çalışan ise 2 yıldır çalışmaktadır. 61

68 Personel Deneyim Süreleri 0-5 yıl 40% 15 Yıl Üstü 60% 5-15 Yıl % Kurum Kültürü İletişim Süreçleri Odamız paydaşlarla iletişimi en üst düzeyde gerçekleştirmeyi hedeflemektedir. Bu amaçla üyelerimizle iletişim için etkin düzenlemeler yapmakta ve uygulamaktadır. İletişim için kullanılan yöntemler değişik başlıklarda sınıflandırılabilecektir. Bunlar; Yazışmalar İlan Panoları Telefon veya Faks SMS Yüz yüze görüşmeler o Meclis toplantıları o Meslek Komiteleri toplantıları o Eğitim, seminer, konferans organizasyonları o Ziyaretler, geziler, fuarlar o Sosyal Etkinlikler Bilgisayar ortamı o Web sitesi o o Sosyal Medya o Anketler Odamız kalite yönetim sisteminin bir parçası olarak paydaşlardan gelen bilgiler, memnuniyet ifadeleri, şikâyetler, beklenti ve taleplerin tam ve doğru olarak alınarak müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu yeni hizmetlerin tespit edilmesi ve iyileştirmenin yapılması için geri besleme bilgisi olarak kullanılmaktadır. Kuruluşumuz Üye ve müşteri memnuniyetini yılda en az bir kere yapmış olduğu anketlerle düzenli olarak ölçmekte ve 62

69 izlemektedir. Eldeki veriler analiz edilmekte ve şartların karşılanma durumlarına göre gerekli tedbirler alınmaktadır Karar Alma Süreçleri Odamız 9 Meslek Komitesi, her ay olağan olarak bir kez toplanmakta, ihtiyaç olması halinde sayı sınırlaması olmaksızın olağanüstü toplantı yapabilmektedir. Meslek komiteleri sektörlerinde faaliyet gösteren firmaların sorunlarını, çözüm önerilerini ve sektörün gelişiminin sağlanabilmesi için gereken konularda kararlar almaktadır. Alınan kararlar üzerinde genel sekreterlik ve ilgili birimler gerekli ön çalışmaları tamamladıktan sonra, geliştirilen konular Yönetim Kurulumuzun toplantı gündemine alınmaktadır. Yönetim Kurulumuz tabi olduğu mevzuat, Odamızın vizyonu, misyonu ve buna bağlı olarak oluşturulan politikaları çerçevesinde mevcut sorunların çözümü, ülkemizin, bölgemizin ve sektörlerin gelişimi için kararları uygulamaya koymakta ve bu doğrultuda oluşturulan projeler Odamızın ilgili birimleri tarafından yürütülmektedir. Ayrıca Yönetim Kurulumuzun re sen karar alarak ürettiği projeler, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen projeler ile Odamız birimlerinin ürettiği çalışmalar da Odamız tarafından re sen yürütülebildiği gibi paydaşlarla işbirliği halinde de uygulamaya geçirilebilmektedir Gelenekler Ve Değerler Odamız tarafından verilen hizmetlerin özellikleri temelde mevcut kanun, tüzük ve yönetmeliklerde açıklanmaktadır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası nda 5174 sayılı kanun, Ticaret Sicil Tüzüğü, Türk Ticaret Kanunu, esaslarına bağlı olarak belge ve evrak hizmetleri müşteri taleplerine uygun olarak hazırlanmaktadır. Talep edilen hizmetlerle ilgili olarak Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası Yıllık Hizmet Ücret Tarifesi gereğince ücretlendirme yapılmaktadır. Odamız tarafından verilen hizmet, bilgi ve belgelere ilişkin kayıtlarda mevzuat hükümleri çerçevesinde gizlilik prensibine uygun hareket edilmektedir Teknoloji Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası, mevcut teknolojiden azami istifade için imkânlarını sonuna kadar kullanmaktadır. Bu amaçla oluşturulan web sitesi ile üye ihtiyaçları karşılanmaya çalışılırken, oda hizmet ve faaliyetlerinin de tanıtımı gerçekleştirilmektedir Odanın Teknolojik Alt Yapısı Odanın ihtiyaç duyabileceği teknolojik araç ve gereçler envanterinde bulunmaktadır. Aşağıdaki tabloda envanterinde bulunan önemli teknolojik alt yapı gereçleri bulundukları yerlere göre tablo halinde gösterilmiştir. Görüleceği gibi 1 diz üstü bilgisayar, 7 masa üstü bilgisayarın yanı sıra 7 yazıcı ve 3 fotokopi makinası bulunmaktadır. Oda da ses ve görüntü sistemleri vardır. 63

70 Dizüstü Bilgisayar M.üstü Bilgisayar Yazıcı Fotokopi Makinası TV Projeksiyon Fotoğraf Makinası Telefon Faks Masa Üstü Mikrofon Klima Projeksiyon Perdesi Ses Sistemi Kamera Sistemi Teknolojik Alt Yapı BULUNDUĞU BİRİM Meclis Başkanlığı Yönetim Kurulu Başkanlığı Genel Sekreterlik Ticaret Sicili Oda Sicil ve Muamelat Toplantı Salonu Basın ve Halkla İlişkiler TOPLAM Teknolojiyi Kullanma Düzeyi Odamız teknolojik alt yapısı yeterli düzeydedir. Personel faaliyet alanları ile ilgili teknolojik araç ve gereçleri kullanma konusunda yeterince eğitimlidir. Faaliyetlerin tamamı bilgisayar üzerinden web tabanlı olarak yürütülmektedir. Toplantı salonları ve etkinliklerde kullanılmak üzere ses ve görüntü sistemleri bulunmaktadır. Oda yürüttüğü iş ve işlemleri web tabanlı olarak TOBB.Net ile uyumlu olarak yürütmektedir. Tüm veriler yedekli olarak muhafaza edilmektedir. Ayrıca ihtiyaçlarına yönelik olarak değişik bilgisayar yazılımlarını kullanmaktadırlar. Yazılımlar lisanslıdır. Kullanılan Yazılımlar; MS Office, TOBB Net, Mersis, Evrak Takip, Probase Maaş ve Bordro, Kapasite Raporu Bilgi Sistemi, İş Makinası Bilgi Sistemi, Sigorta Acentaları Levha Kaydı Bilgi Sistemidir. 64

71 Mali Durum Odaların gelirleri yürüttüğü faaliyetlerle ilişkilendirilmiştir. Odaların gelirleri Ticaret Ve Sanayi Odaları, Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Deniz Ticaret Odaları Ve Ticaret Borsaları Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği md.7 e göre 12 başlıkta bütçelenmektedir. Bu fasıllar: Fasıl 1 - Kayıt ücreti, Fasıl 2 - Yıllık aidat Fasıl 3 - Munzam aidat, (Odalar için) Fasıl 4 - Yapılan hizmetler karşılığı ücretler Fasıl 5 - Vesika gelirleri, Fasıl 6 - Yayın gelirleri, Fasıl 7 - Bağış ve yardımlar, Fasıl 8 - Misil zamları, Fasıl 9 - Para cezalan, Fasıl 10 - İştirakler kârı, Fasıl 11 - Yabancı gemilerden alınacak ücretler, Fasıl 12 - Muamele tescil ücreti, Fasıl 13 - Borsalarda ajanlık ücreti olarak alınan paralardan artanlar, Fasıl 14 - Diğer gelirler (menkul ve gayrimenkul gelirleri ile mevduat faizleri dâhil) Giderler yine aynı yönetmeliğin 8. Md. Göre 10 başlıkta bütçelenmektedir. Bütçenin gider kısmı aşağıdaki fasılları kapsar: Fasıl 1 - Personel giderleri, Fasıl 2 - Huzur hakları, Fasıl 3 - İdare giderleri, Fasıl 4 - Sergi, fuar, kongre, kurs, burs ve organize sanayi bölgeleri giderleri, Fasıl 5 - Sabit kıymetlere yatırımlar, Fasıl 6 - Yayın giderleri, Fasıl 7 - Yardımlar, Fasıl 8 - Birlik aidatı, kanuni aidat pay ve fonlar, Fasıl 9 - İhtiyat akçesi, Fasıl 10 - Diğer giderler Gelir Durumu Odamızın gelirlerinin büyük bir bölümünü aidat gelirleri oluşturmaktadır. 4 yıllık gelir durumu aşağıdaki tabloda ana fasıllar bazında verilmiştir. ANA FASILLAR BAZINDA GELİR (TL) Kayıt Ücretleri Gelirleri , , , ,00 Yıllık Aidat Gelirleri , , , ,57 Munzam Aidat Gelirleri , , , ,39 Yapılan Hizmetler Karşılığı Alınan Ücretler , , , ,72 Belge Bedelleri , , , ,50 65

72 Tarife Tasdik Ücretleri , , , ,00 Bağış Ve Yardımlar 0, , ,00 0 Faiz Gelirleri , , , ,91 Menkul Kıymet Satış Gelirleri 6.790, , , ,40 Sair Gelirler 4.880, , , ,58 Toplam Gelir , , , ,07 Yıllar itibarı ile ana fasıllar bazında gelirleri karşılaştırdığımızda yıllık aidat gelirlerinin ve faiz gelirlerinin düzenli arttığı görülmektedir. Toplam gelirler içinde yıllık aidatlar, munzam aidatlar dışında faiz gelirleri önemli bir payı vardır. Yıllar İtibarı İle Ana Fasıllar Bazında Gelirler , , , , , , ,000, yılı gelirleri incelendiğinde gelirlerin %33 sini yıllık aidatlar, %18 ini munzam aidatlar, %18 Faizler ve %18 hizmet karşılığı gelirlerden oluşmaktadır. Kayıt ücretleri %5 lik bir bölümü oluşturmaktadır Yılı Gelirlerin Fasıllara Dağılımı % 3% 3% 1% 1% 0% 5% 18% 33% Yıllık Aidat Gelirleri Faiz Gelirleri Yapılan Hizmetler Karşılığı Alınan Ücretler Munzam Aidat Gelirleri Kayıt Ücretleri Gelirleri Tarife Tasdik Ücretleri 18% 18% Belge Bedelleri Menkul Kıymet Satış Gelirleri Sair Gelirler Bağış Ve Yardımlar 66

73 Gider Durumu Ana Fasıllar bazında giderlerin dönemini incelediğimizde personel giderleri ve dışarıdan sağlanan fayda ve hizmet giderlerinin giderler içindeki payının yüksek olduğu görülmektedir. ANA FASILLAR BAZINDA GİDER (TL) Personel Giderleri , , , ,00 Dışarıdan Sağlanan Fayda Ve Hizmetler , , , ,73 Basın Ve Yayın Giderleri 3.278, , ,90 766,2 Sabit Kıymet Giderleri 199, ,60 0,00 0 Kira Giderleri 9.545, , , ,00 Seyahat Ve Yol Giderleri 5.962, , , ,55 Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay Ve Fonlar , , , ,87 Eğitim Ve Fuar Giderleri 5.787, , , ,46 Bağış Ve Yardımlar 5.172, , , ,08 Vergi, Resim Ve Harçlar , , , ,89 Toplam Gider , , , ,78 Ana Fasıllar bazında giderlerin dönemini incelediğimizde personel giderleri ve dışarıdan sağlanan fayda ve hizmet giderlerinin düzenli olarak arttığı görülmektedir. Yıllar İtibarı İle Ana Fasıllar Bazında Giderler , , , , , , , ,000, yılı giderleri içinde ana fasılların payını incelediğimizde personel giderlerinin payının %54 e, dışarıdan sağlanan fayda ve hizmetlerin %17 ye, birlik aidat payının %15 e ulaştığı görülmektedir. 67

74 2015 Yılı Giderlerin Fasıllara Dağılımı % 2% 2% 2% 0% 0% Personel Giderleri 4% 4% Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay Ve Fonlar Dışarıdan Sağlanan Fayda Ve Hizmetler Vergi, Resim Ve Harçlar 15% 17% 54% Eğitim Ve Fuar Giderleri Kira Giderleri Bağış Ve Yardımlar Seyahat Ve Yol Giderleri Basın Ve Yayın Giderleri Sabit Kıymet Giderleri Bütçe Büyüklüğü Odamızın gelir ve giderleri döneminde incelendiğinde her yıl gelir farkının oluşturulduğu ve stratejik hedefler için tasarruf edildiği görülmektedir ve 2014 yıllarında sırasıyla yaklaşık %20 ve %18 oranında gelir artışı sağlanırken 2015 yılında bu artış gerçekleştirilemediği gibi çok küçük düzeyde de azalış gerçekleşmiştir Toplam Gelir , , , ,07 Toplam Gider , , , ,78 Son üç yılda gelirlerde sırasıyla yaklaşık %20, %18 ve %12 artış gerçekleştirilmiştir. Giderlerde ise bir önceki yıla göre yaklaşık %21,%13 ve %29 luk artış meydana gelmiştir. 68

75 Bilanço Karşılaştırmaları Yıllar itibarı ile kaynaklar ve kaynakların kullanıldığı varlıklarda 2015 yılı sonu itibarı bir önceki yıllara göre %10 luk bir aktif varlıklarda artış görülmektedir. BİLANÇO AKTİF 31/12/2015 ÖNCEKİ DÖNEM CARİ DÖNEM I DÖNEN VARLIKLAR , ,85 10 HAZIR DEĞERLER , , KASA 1.847,59 756, ALINAN ÇEKLER 102 BANKALAR , , VERİLEN ÇEKLER VE ÖDEME EMİRLERİ ( - ) 108 DİĞER HAZIR DEĞERLER 109 BANKA KREDİ KARTLARINDAN ALACAKLAR , ,53 11 MENKUL KIYMETLER , , KAMU KESİMİ TAHVİL SENET VE BONOLAR 118 DİĞER MENKUL KIYMETLER HESABI , ,13 12 FAALİYET ALACAKLARI , , GELİRLERDEN ALACAKLAR/ALICILAR HESABI , , GELİRLERDE TECİLLİ VE TEHİRLİ ALACAKLAR , , VERİLEN DEPOZİTO VE TEMİNATLAR 127 DİĞER ALACAKLAR 128 GELİRLERDEN TAKİPLİ ALACAKLAR 13 DİĞER ALACAKLAR 1.506, , İŞTİRAKLERDEN ALACAKLAR 135 YÖNETİM KURULU VE PERSONELDEN ALACAKLAR 136 DİĞER ÇEŞİTLİ ALACAKLAR 1.506, ,63 15 STOKLAR 1.269,50 920, MALZEME STOKLARI 153 BELGE VE DEFTER STOKLARI 1.269,50 920, DİĞER STOKLAR 180 ÖDENECEK AİDAT VE MUHTELİF FONLAR 19 DİĞER DÖNEN VARLIKLAR , , İŞ AVANSLARI , , PERSONEL VE SEYAHAT AVANSLARI 197 SAYIM NOKSANLARI HESABI II DURAN VARLIKLAR , ,78 22 UZUN VADELİ ALACAKLAR 226 VERİLEN DEPOZİTO VE TEMİNATLAR 24 MALİ DURAN VARLIKLAR 242 İŞTİRAKLER 243 İŞTİRAKLERE SERM.TAAH.(-) 245 BAĞLI ORTAKLIKLAR 246 BAĞLI ORTAKLIKLARA SERM.TAAH.(-) 25 MADDİ DURAN VARLIKLAR , , ARAZİ VE ARSALAR , , BİNALAR 253 TESİS MAKİNA VE CİHAZLAR 255 DEMİRBAŞLAR , , YAPILMAKTA OLAN YATIRIMLAR , , VERİLEN AVANSLAR 26 MADDİ OLMAYAN DURAN VARLIKLAR 260 HAKLAR 267 DİĞER MADDİ OLMAYAN DURAN VARLIKLAR 28 GELECEK YILLARA AİT GİDERLER 280 GELECEK YILLARA AİT GİDERLER AKTİF TOPLAMI , , , , , ,63 69

76 2014 ve 2015 döneminde iki dönem üst üste gelir farkı oluşturularak öz kaynak kaleminde %20 artış sağlanmıştır. Bu durum odamızın gelecek planlarını gerçekleştirmesine yardımcı olacaktır. BİLANÇO PASİF 31/12/2015 ÖNCEKİ DÖNEM CARİ DÖNEM III KISA VADELİ YABANCI KAYNAKLAR , ,62 32 TİCARİ BORÇLAR 0,00 0, SATICILAR 326 ALINAN TEMİNATLAR 33 DİĞER BORÇLAR 0,00 324, KAMU KESİMİ TAHVİL SENET VE BONOLAR 335 MUHTELİF KİŞİLERE BORÇLAR 336 DİĞER ÇEŞİTLİ BORÇLAR 324,00 34 ALINAN AVANSLAR 0,00 0, ALINAN SİPARİŞ AVANSLARI 349 ALINAN DİĞER AVANSLAR 36 ÖD.VERGİ VE DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLER , , SOR.SIFATIYLA ÖD.VERGİ VE FONLAR , , ÖDENECEK SOSYAL GÜVENLİK KESİNTİLERİ 5.886, , BAKANLIK İÇ TİCARET HİZMETLERİ PAYI 363 BİRLİK AİDAT HESABI 0,00 0, VADESİ GEÇ.ERT.TAKS.VERGİ VE DİĞER YÜK. 369 ÖDENECEK DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLER 38 GEL.AYL.AİT.GEL.VE GİDER TAHAK , , GELECEK DÖNEME AİT GELİRLER , , GİDER TAHAKKUKLARI 39 GEL.AYL.AİT.GEL.VE GİDER TAHAK. 0,00 0, SAYIM VE TESELLÜM FAZLALARI IV UZUN VADELİ YABANCI KAYNAKLAR 0,00 0,00 40 BANKA KREDİLERİ 0,00 0, UZUN VADELİ BANKA KREDİLERİ 42 TİCARİ BORÇLAR 0,00 0, TIR SİSTEMİ İLE İLGİLİ TEMİNATLAR V ÖZKAYNAKLAR , ,01 50 NET DEĞER , , NET DEĞER İHTİYATLAR , ,50 54 FONLAR , , %12 SAĞLIK GİDERLERİ FONU , ,47 59 GELİR GİDER FARKI HESABI , , GELİR FARKI HESABI , , GİDER FARKI HESABI PASİF TOPLAMI , , , , , ,63 70

77 Odanın Araç, Bina Envanteri Ve Diğer Varlıkları Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası halen Bozüyük Belediyesine ait Belediye İş Hanının bir katında 307nolu bağımsız bölümde yaklaşık 170 m 2 lik kısıtlı bir alanda faaliyetlerini yürütmektedir. Kullanılan bağımsız bölüm Belediye ye aittir. Hizmetin yürütülmesinde kullanılan teknoloji bölümünde belirlenen teknolojik donanımların dışında tefrişat ve mobilyaları yeterlidir. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası 2016 yılı Haziran ayı itibariyle Şehir merkezinde satın aldığı 300 m2 lik bir alan üzerine inşaatı devam eden yeni modern binasında üyelerine hizmet vermeye başlaması planlanmaktadır. Yeni oda binamız 5 kat, 1 bodrum ve 1 asma kattan oluşmaktadır. Bodrum Katta; Üyelerinin ve gelen misafirlerin faydalanabileceği içerisinde internet ve bilgisayarların da bulunduğu teknolojiye uygun kütüphane bölümü, Üyelerin bütün bilgilerinin bulundurulduğu kompakt sistem arşiv bölümü, yine bütün bilgisayar sistemlerinin ve yedeklerinin tutulduğu server odası, jeneratör odası ve enerji odaları bulunmaktadır. Zemin Katta; Genel Sekreter odası, Ticaret Sicil Müdür ve Müdür yardımcısı odaları, 5 adet personelin çalışabileceği çalışma ofisleri, İçerisinde teknolojik sunum sistemlerinin de bulunduğu 10 kişilik toplantı salonu, Servis Salonu, Misafir bekleme alanları, Asma kata ve bodrum kattaki arşive kolay ulaşım için ayrı bir iniş çıkış merdiveni bulunmaktadır. Asma Katta; Bir personel için çalışma ofisi, Gelen misafirler ile yöneticilerin dinlenerek istişare yapabilecekleri dinlenme salonu, Küçük arşiv bölümü bulunmaktadır. Birinci Katta; İçerisinde teknolojik sunum sistemlerinin de bulunduğu Meclis Başkanı Odası ve Yönetim Kurulu Başkanı Odası, Meclis Üyelerinin ve Geniş katılımlı Meslek Komitelerinin toplantılarının düzenlenmesine imkân sağlayacak yaklaşık 50 kişilik toplantı ve sunum salonu, servis odası, girişte gelen misafirlerin karşılanabileceği vestiyer ve banko alanı, gelen misafirlerin uzun soluklu toplantılarda hava alabilmeleri için balkon bölümü yer almaktadır. İkinci ve üçüncü katlarda; 8 adet çalışma ofisleri, Dördüncü katta; Üyelerimizin eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerinde kullanılacak 120 kişilik konferans salonu, vestiyer, kulis alanları ve en üst katta da teras ve dinlenme alanları bulunmaktadır. 71

78 SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi Güçlü Yönler G.1. Hizmetin Kaliteli, Hızlı Ve Zamanında Verilmesi 18 G.2. Çalışanlar Arasındaki Ekip Çalışması Ve Ruhu 14 G.3. Üyelere Yönelik Eğitim Ve Seminerler 12 G.4. Üyeye Ulaşımda İletişim Araçlarının Kullanılması 11 G.5. Bölgesel Fuarların Düzenlenmesi, Gelişmiş Ülkelere Teknik Gezilerin Yapılması 10 G.6. Uyumlu Çalışan Meclis-Yönetim-Personel 9 G.7. Bölgesel Ve Sektörel Sorunların Tespiti 8 G.8. Kamu Kurumları Ve Sivil Toplum Örgütleri Arasında Etkin Ve Söz Sahibi Olması 8 G.9. Üyelerine Hizmette Üye Memnuniyetine Önem Vermesi 8 G.10. Düzenli Yapılan Meslek Komiteleri Toplantıları 7 G.11. Yetkin, Yetkilendirilmiş Ve Profesyonel Çalışanlara Sahip Olma 6 G.12. Projelerde Öncü Olmak 6 GÜÇLÜ YÖNLER Hizmetin kaliteli, hızlı ve zamanında verilmesi Çalışanlar arasındaki ekip çalışması ve ruhu Üyelere yönelik eğitim ve seminerler Üyeye ulaşımda iletişim araçlarının kullanılması Bölgesel fuarların düzenlenmesi, gelişmiş ülkelere teknik gezilerin yapılması Uyumlu Çalışan Meclis-Yönetim-Personel Üyelerine hizmette üye memnuniyetine önem vermesi Kamu kurumları ve sivil toplum örgütleri arasında etkin ve söz sahibi olması Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti Düzenli yapılan meslek komiteleri toplantıları Projelerde öncü olmak Yetkin, yetkilendirilmiş ve profesyonel çalışanlara sahip olma

79 Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Z.1. Meslek Komitelerinin Etkin Çalıştırılamaması 15 Z.2. Bütçenin Kısıtlı Olması 11 Z.3. Araştırma Ve Geliştirme Faaliyetlerinin Yetersiz Oluşu 8 Z.4. Üyelerin Oda/Borsa Faaliyetlerine Yönelik İlgisizliği 6 Z.5. Bilişim Altyapısının Ve Teknoloji Kullanım Düzeyinin Yetersiz Oluşu 6 Z.6. Projelerin Yeterince Desteklenmemesi Ve Sürdürülememesi 6 Z.7. Üyelerin Ödemelerinin İnternet Üzerinden Yapılamaması 5 Z.8. Sektörel Ve Bölgesel Sorunların Tespiti Ve Çözüm Önerilerinin Geliştirilmesi Konusunda Yetersiz Olması 5 Z.9. Üyelerin Bilgi Teknolojilerinden Faydalanma Konusundaki Yetersizliği 4 Z.10. Bölgesel Politikaların Oluşturulmasında Etkin Rol Üstlenilememesi (Lobi Faaliyetleri) 4 Z.11. Sosyal Sorumluluk Projelerinin Yapılmaması 4 Z.12. Oda Faaliyetlerinin Tanıtımının İstenen Düzeyde Olmaması 3 Z.13. Hizmetlerin Etkin Tanıtılmaması 3 Z.14. Üye Odaklı Yaklaşımların İstenilen Düzeye Çıkarılamaması 3 Z.15. Sosyal Yardım Ve Sorumluluk Çalışmalarının Plan Dâhilinde Gerçekleştirilmemesi 3 Z.16. Halkla İlişkilerin Zayıflığı 3 Z.17. Uluslararası İlişkilerin Zayıf Olması 3 Z.18. Aidatların Etkin Toplanamaması 3 73

80 ZAYIF YÖNLER Meslek Komitelerinin etkin çalıştırılamaması Bütçenin kısıtlı olması Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin yetersiz oluşu Projelerin yeterince desteklenmemesi ve sürdürülememesi Bilişim altyapısının ve teknoloji kullanım düzeyinin yetersiz oluşu Üyelerin Oda/Borsa faaliyetlerine yönelik ilgisizliği Sektörel ve bölgesel sorunların tespiti ve çözüm önerilerinin geliştirilmesi Üyelerin ödemelerinin internet üzerinden yapılamaması Sosyal sorumluluk projelerinin yapılmaması Bölgesel politikaların oluşturulmasında etkin rol üstlenilememesi (Lobi Üyelerin bilgi teknolojilerinden faydalanma konusundaki yetersizliği Aidatların etkin toplanamaması Uluslararası ilişkilerin zayıf olması Halkla ilişkilerin zayıflığı Sosyal yardım ve sorumluluk çalışmalarının plan dâhilinde gerçekleştirilmemesi Üye odaklı yaklaşımların istenilen düzeye çıkarılamaması Hizmetlerin etkin tanıtılmaması Oda faaliyetlerinin tanıtımının istenen düzeyde olmaması

81 2.7. Dış Çevre Analizi Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi Fırsatlar F.1. İlçenin, Ulaşımda Ülkenin Önemli Kavşaklarından Birine Sahip Olması 20 F.2. İlçenin Tarihi Geçmişi Ve Tarihi Zenginlikleri 12 F.3. Hızlı Tren Projesinde İlçenin Konumu 12 F.4. Seramik Ve Mermer Ürünlerinde, Ulusal Düzeyde Bilinen, Markalaşmış Firmaların Bulunması 7 F.5. Nitelikli İş Gücü Varlığı 6 F.6. Seramik Üretiminde Öncü İl Konumunda Olması 5 F.7. Genç Ve Dinamik Nüfus 5 F.8. Çok Sayıda Ve Gelişime Açık OSB Ve Serbest Bölgelerin Bulunması 5 F.9. Lojistik Köy Projesi 5 F.10. Üniversite İle İşbirliği İmkânlarının Bulunması 4 F.11. Yakında Liman Olması 4 F.12. Tarım Ve Hayvancılık Yapılacak Alanların Çok Olması 3 F.13. Rezerv Alanlarının Zenginliği 3 F.14. Turizm Potansiyeli 2 F.15. Lobicilik Yapabilecek Gücü Olması 2 F.16. Doğal Güzelliği İle Güçlü Bir Coğrafi Ve Ekonomik Bölgede Bulunması 2 F.17. İletişim Ve Teknolojideki Hızlı Değişimler 2 F.18. Yatırım Teşvik Sisteminde 3 Bölgede Yer Alması 2 75

82 FIRSATLAR İlin, ulaşımda ülkenin önemli kavşaklarından birine sahip olması Hızlı tren projesinde ilin konumu İlin tarihi geçmişi ve tarihi zenginlikleri Seramik ve Mermer ürünlerinde, ulusal düzeyde bilinen, markalaşmış Nitelikli İş gücü varlığı Lojistik köy projesi Çok sayıda ve gelişime açık OSB ve serbest bölgelerin bulunması Genç ve dinamik nüfus Seramik üretiminde öncü il konumunda olması Yakında Liman Olması Üniversite ile işbirliği imkânlarının bulunması Rezerv Alanlarının Zenginliği Tarım ve hayvancılık yapılacak alanların çok olması Yatırım Teşvik Sisteminde 3 bölgede yer alması İletişim ve teknolojideki hızlı değişimler Doğal güzelliği ile güçlü bir coğrafi ve ekonomik bölgede bulunması Lobicilik yapabilecek gücü olması Turizm potansiyeli

83 Tehditler T.1. Güçlü Komşu İllere Sahip Olması, Bu Nedenle Ticaretin Komşu İllere Kayması, 14 T.2. Devlet Teşvik Ve Desteklerinden Diğer İllere Göre Daha Az Yararlanılması 12 T.3. Tarım Arazilerinin Sanayi Arazilerine Dönüşüyor Olması 10 T.4. Oda Hizmetlerinin, Sadece Belge Verme Şeklinde Algılanması, 8 T.5. İlde Yabancı Dil Bilen, Nitelikli Eleman Yetersizliği, 6 T.6. İl Ekonomisinin Ağırlıklı Olarak Belirli Sektöre Dayanıyor Olması 6 T.7. Asgari Ücretin Sanayi Ve Hizmetler Sektöründe Aynı Olması, 5 T.8. Firmaların İleriye Dönük Uzun Vadeli Planlarının Olmaması 5 T.9. Kanunların Çok Sık Değişiklik Göstermesi, 4 T.10. Kayıt Dışı Ekonomi, 4 T.11. Küresel Ekonomideki Yavaşlama, 3 T.12. İldeki Mevcut İşgücünün, Gerçekleşen Yatırımları Karşılayacak Nitelik Ve Nicelikte Olmaması, 3 T.13. Bölgede İşbirliği Kültürünün Olmaması 3 T.14. Ekonomik Kriz Ve İstikrarsızlık 3 T.15. OSB lerin Sayısının Fazla Olmasından Dolayı, OSB Yatırımlarına Bütüncül Bir Yaklaşımla Hız Verilememesi, 2 77

84 TEHDİTLER Güçlü komşu illere sahip olması, bu nedenle ticaretin komşu illere kayması, 14 Devlet teşvik ve desteklerinden diğer illere göre daha az yararlanılması 12 Tarım Arazilerinin Sanayi Arazilerine Dönüşüyor Olması 10 Oda hizmetlerinin, sadece belge verme şeklinde algılanması, 8 İl ekonomisinin ağırlıklı olarak belirli sektöre dayanıyor olması İlde yabancı dil bilen, nitelikli eleman yetersizliği, 6 6 Firmaların ileriye dönük uzun vadeli planlarının olmaması Asgari ücretin sanayi ve hizmetler sektöründe aynı olması, 5 5 Kayıt dışı ekonomi, Kanunların çok sık değişiklik göstermesi, 4 4 Ekonomik Kriz ve İstikrarsızlık Bölgede işbirliği kültürünün olmaması İldeki mevcut işgücünün, gerçekleşen yatırımları karşılayacak nitelik ve nicelikte olmaması, Küresel ekonomideki yavaşlama, OSB lerin sayısının fazla olmasından dolayı, OSB yatırımlarına bütüncül bir yaklaşımla hız verilememesi, 2 78

85 Dış/Genel/Uzak/Makro Dış Çevre Analizi PEST Analizi Vergi Sistemi İlgili Yasalar Hükümet Politikaları Uluslararası İlişkiler Devletin Müdahalesi Mevcut Hükümetin Durumu Toplumdaki Etik Değerler Yeni İhtiyaç Ve İstekler Zenginlik Ve Gelir Dağılımı Tüketici Eğilimleri Çevreye Olan Hassasiyet Toplumun Yaş Ve Eğitim Dağılımı Çalışma Ve Boş Zaman Eğilimleri Doğum Artış Oranı Ve Ortalama Ömür Sosyal/Kültürel Faktörler Ekonomik Faktörler Teknolojik Faktörler Faiz Oranları Para Ve Kredi Kaynakları, Güvensizlik Durumu Enerji Mevcudiyeti Ve Maliyeti Enflasyon Ve Değişim Oranları Dünyadaki Genel Ekonomik Durum İş Gücü Mevcudiyeti Ekonomik Büyüme Ve Milli Gelir Değişimleri Ticari Döngüler Girdi Kaynakları, Maliyetleri Ve Mevcudiyetleri Alternatif Ve Yeni Teknolojiler Enerji Kaynakları Ve Kullanabilirlik Bilişim Teknolojileri Kullanımının Yaygınlığı Altyapı Teknolojisi Teknoloji Transferi Hükümet, Endüstri Ve Üniversitelerin ARGE Harcamaları Yeni Ürünler Ekolojik Faktörler 79

86 3. GELECEĞİN PLANLANMASI 3.1. Misyon Bölgesel kalkınmanın gerçekleşmesi için Üyeleri ile işbirliği ve dayanışma içerisinde işletmelere yol gösteren, yeni iş fırsatları geliştiren ve girişimcileri teşvik eden, örnek alınan kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşu olmak Vizyon Ekonomik, teknolojik ve sosyal anlamda değişim ve gelişmeleri sürekli takip eden. Bu gelişme ve değişimleri üyeleri ile paylaşan, Üyelerin Kurumsal yapılarının iyileştirilmesi yönünde çalışmalar yapan, Üyelerin ve paydaşlarının Oda ile ve birbirleri ile ilişkilerini geliştiren.., bu anlamda Bozüyük ve Çevresinin ekonomik ve sosyal yaşam kalitesinin arttırılmasına katkı sağlayan ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet sunan örnek bir oda olmak Temel Değerler Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası temel değerleri olan bir sivil toplum kuruluşudur. Bu değerlerimizi, uzun vadeli ve başarılı işbirliklerinin temeli olarak kabul ediyoruz. Temel Değerlerimiz; Yasal mevzuatlara uymak, Hizmet sunumunda paydaşlarına karşı hesap verebilir, güvenilir ve erişilebilir olmak, Üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini zamanında tarafsız, doğru ve eksiksiz olarak gerçekleştirmek, Üyelerimizin kurumsal, teknolojik ve ekonomik gelişmelerine fırsat yaratmak, Hizmet odaklı, bilgiye çabuk ulaşan, işleyen ve dağıtan bir kurum olmak, Üyelerimizin, oda yöneticilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetlerini arttırmak, Bölgemizin ekonomik kalkınması ve ilçemizin ortak problemlerine çözüm üretmek üzere paydaşları arasında öncü rol üstlenmek, TOBB Odalar ve Borsalar Akreditasyon Sistemi ve Toplam Kalite Yönetim Sistemlerimizi sürekli geliştirmek ve iyileştirmektir. 80

87 3.4. Amaçlar Stratejik Amaç 1.1 Stratejik Amaç 1.2 Stratejik Amaç 1.3 Stratejik Amaç 1.4 Stratejik Amaç 1.5 Stratejik Amaç 2.1 Stratejik Amaç 2.2 Stratejik Amaç 2.3 Stratejik Amaç 2.4 Stratejik Amaç Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar Odanın Çağdaş Yönetim Anlayışı ile Yönetilmesinin Geliştirilmesi Mali Yapının Güçlendirilmesi İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Kurumsal Kapasitesinin Arttırılması İletişim Ağının/ Kanallarının Oda Ve Faaliyetlerinin Tanıtımı Ve Bilgilendirme İçin Etkin Kullanılması Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Odanın Üye İle İlişkilerinin Güçlendirilmesi Meslek Komitelerinin Etkin Ve Verimli Çalıştırılması Üyelere Bilgi Danışmanlık Ve Destek Hizmeti Verilmesi Üye Sayısını Arttırılması Stratejik Amaç 3.1 Stratejik Amaç 3.2 Stratejik Amaç 3.3 Stratejik Amaç Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaçlar Sektörel Ve Bölgesel Sorunlar İçin Politika Geliştirilmesi Bölge Ekonomik Ve Sosyal Yaşam Kalitesini Arttırarak, Üyelerinin İş Hacmini Geliştirecek Yatırımlara Kar Amacı Gütmeksizin Destek Olunması Toplumda Sosyal Sorumluluk Bilincinin Geliştirilmesi Ve Yaygınlaştırılmasına Öncülük Edilmesi Bölgenin Ekonomik Ve Sosyal Kapasitesini Arttırmaya Yönelik Oluşumlarda İlçenin Temsil Edilmesi 3.5. Hedefler Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç ve Hedefler Stratejik Amaç 1.1 Odanın Çağdaş Yönetim Anlayışı ile Yönetilmesinin Geliştirilmesi Hedef Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelerin Yetkinliklerini Geliştirmek Hedef Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri, Konusunda Farkındalık Oluşturmak Hedef ISO 9001:2015 TKYS Geçişi Ve Sürekliliği Sağlamak Hedef Müşteri Odaklı Hizmet Kalitemizin Geliştirilmesi İçin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek Hedef Odanın Tanınırlığını Arttırmak ve Standartları Sağlamak İçin Temsilde Kurumsal Kimlik Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanmak Stratejik Amaç 1.2 Mali Yapının Güçlendirilmesi Hedef Hedef Odanın Yükümlülüklerini Yerine Getirebilmesi Ve Stratejik Plan Hedeflerinin Etkin Bir Biçimde Ulaşabilmesi İçin Gelirlerini Kontrollü Bir Biçimde Artıracak Önlemleri Almak Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek 81

88 Stratejik Amaç 1.3 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.4 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.5 Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef Hedef İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Çalışan Memnuniyetini Arttırmak Personelin İyi Ve Örnek Uygulamaları İzlemesine İmkân Sağlamak Kurumsal Kapasitesinin Arttırılması Oda Çalışma Ortamı Ve Ofis Teknolojisini Günün İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak/Yenilemek Odanın Proje Geliştirme Kapasitesini Arttırmak İletişim Ağının/ Kanallarının Oda Ve Faaliyetlerinin Tanıtımı Ve Bilgilendirme İçin Etkin Kullanılması Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesinin Üyeler Tarafından Sıklıkla Kullanılmasını Sağlamak Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak Elektronik Bülten Yayınlamak Yazılı Ve Görsel Medya İle İlişkileri Geliştirmek Periyodik Yayınlar Hazırlamak Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaç Ve Hedefler Stratejik Amaç 2.1 Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Hedef Oda, Üye Sicil, Ticaret Sicil İle Kıymetli Evrak Satışı Ve Belge Hazırlama/Onaylama İşlemlerini, Mevzuata Aykırı Olmadan, Üyelerinin İhtiyaç Ve Beklentilerini En Az % 90 Memnuniyet Seviyesinde Karşılamak Stratejik Amaç 2.2 Odanın Üye İle İlişkilerinin Güçlendirilmesi Hedef Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Kapasitesini Artırıcı Eğitim/Danışmanlık Faaliyetleri Yürütmek Hedef Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak Hedef Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek Stratejik Amaç 2.3 Meslek Komitelerinin Etkin Ve Verimli Çalıştırılması Hedef Hedef Stratejik Amaç 2.4 Hedef Hedef Hedef Stratejik Amaç 2.5 Hedef Meslek Komiteleri İle İlgili Üye Tabanı Arasındaki İletişimin Arttırmak Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak Üyelere Bilgi Danışmanlık Ve Destek Hizmeti Verilmesi Üyenin Talep Ettiği Ekonomik Ve Ticari Bilgilerin Güncel Biçimde Üyelere Ulaştırmak Üyelerin Finansa Kolay Ulaşımı İçin İşbirlikleri Geliştirmek İlgili Kurum Ve Kuruluşlarla İlişkilerin Güçlendirilmesi Ve Üyelerinin Sorunlarının Süratle Çözülebilmesine Fırsat Verecek Oda Bünyesinde Yarı Zamanlı Çalışmalar Yapmaları veya Birer Temsilcilik Açmaya Teşvik Etmek Üye Sayısını Arttırılması Üye Olmanın Avantajları Konusunda Bilgilendirme Çalışmaları Yapmak 82

89 Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç Ve Hedefler Stratejik Amaç 3.1 Sektörel Ve Bölgesel Sorunlar İçin Politika Geliştirilmesi Sektörel Ve Bölgesel Bazda Ticari Ve Ekonomik Sorunları Ve Beklentileri Hedef Belirlemek, Çözüm Önerileri Geliştirmek ve Önerileri Karar Alıcılara Sunmak Bölgenin Yatırımcılarca Çekim Merkezi Olarak Görülmesine İmkân Sağlayacak Devlet Destek Ve Teşviklerinden Bölgenin Daha Öncelikli Olarak İstifade Hedef Etmesini Sağlamak Bölge Ekonomik Ve Sosyal Yaşam Kalitesini Arttırarak, Üyelerinin İş Hacmini Stratejik Amaç 3.2 Geliştirecek Yatırımlara Kar Amacı Gütmeksizin Destek Olunması Bozüyük'ün Ekonomisini Ve Üyelerin İş Hacmini Artıracak Kamu Yatırımlarının Hedef Arttırılmasını Sağlamak Hedef İlçede Girişimcilik Kapasitesini Arttırmak İçin Çalışmalar Yürütmek Büyük Ölçekli İşletmelerin Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Hedef Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak Toplumda Sosyal Sorumluluk Bilincinin Geliştirilmesi Ve Yaygınlaştırılmasına Stratejik Amaç 3.3 Öncülük Edilmesi Hedef Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak Bölgenin Ekonomik Ve Sosyal Kapasitesini Arttırmaya Yönelik Oluşumlarda Stratejik Amaç 3.4 İlçenin Temsil Edilmesi Üyelerinin Tümü Veya Belli Kısımları İçin Ekonomik Ve Sosyal Açıdan Faydalı Hedef Olacak Her Türlü Oluşuma Üyeleri Adına Katılarak Etkin Biçimde Temsil Etmek Hedef Yurt Dışındaki Benzer Meslek Örgütleri İle İlişkileri Geliştirmek 83

90 SWOT Analizi Stratejik Hedefler İlişkisi Güçlü Yönler G.1. Hizmetin Kaliteli, Hızlı Ve Zamanında Verilmesi 1.1.2, 1.1.3, G.2. Çalışanlar Arasındaki Ekip Çalışması Ve Ruhu 1.1.1, 1.3.2, G.3. Üyelere Yönelik Eğitim Ve Seminerler 1.1.1, 1.1.2, 2.2.1, G.4. Üyeye Ulaşımda İletişim Araçlarının Kullanılması 1.1.4, 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, 1.5.4, 1.5.5, 1.5.6, G.5. Bölgesel Fuarların Düzenlenmesi, Gelişmiş Ülkelere Teknik Gezilerin Yapılması 2.2.2, 2.2.3, G.6. Uyumlu Çalışan Meclis-Yönetim-Personel 1.1.4, 1.3.2, G.7. G.8. Bölgesel Ve Sektörel Sorunların Tespiti Kamu Kurumları Ve Sivil Toplum Örgütleri Arasında Etkin Ve Söz Sahibi Olması 1.5.4, 1.5.6, 3.1.1, 3.2.1, 1.1.5, 3.4.1, G.9. Üyelerine Hizmette Üye Memnuniyetine Önem Vermesi 1.1.4, 1.4.1, 2.1.1, 2.2.1, G.10. Düzenli Yapılan Meslek Komiteleri Toplantıları 1.1.1, 2.3.1, 2.3.2, 2.2.3, Yetkin, Yetkilendirilmiş Ve Profesyonel Çalışanlara Sahip G.11. Olma 1.3.1, 1.3.2, G.12. Projelerde Öncü Olmak 1.4.2, Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Z.1. Meslek Komitelerinin Etkin Çalıştırılamaması 1.1.1, 1.1.2, 2.3.1, 2.3.2, Z.2. Bütçenin Kısıtlı Olması 1.2.1, 1.2.2, 2.5.1, Z.3. Araştırma Ve Geliştirme Faaliyetlerinin Yetersiz Oluşu 1.5.4,1.5.6, Z.4. Üyelerin Oda/Borsa Faaliyetlerine Yönelik İlgisizliği 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, 1.5.4, 1.5.5, 1.5.6, Z.5. Bilişim Altyapısının Ve Teknoloji Kullanım Düzeyinin 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, Yetersiz Oluşu 1.5.4, 1.5.5, 1.5.6, Z.6. Projelerin Yeterince Desteklenmemesi Ve Sürdürülememesi 1.4.2, 1.2.1,3.2.2, Z.7. Üyelerin Ödemelerinin İnternet Üzerinden Yapılamaması Z.8. Sektörel Ve Bölgesel Sorunların Tespiti Ve Çözüm Önerilerinin Geliştirilmesi Konusunda Yetersiz Olması 1.5.2, 2.4.1, 3.1.1, Z.9. Üyelerin Bilgi Teknolojilerinden Faydalanma Konusundaki Yetersizliği 1.5.1,2.2.1, Z.10. Bölgesel Politikaların Oluşturulmasında Etkin Rol Üstlenilememesi (Lobi Faaliyetleri) 2.4.1, 3.1.1,3.1.2, Z.11. Sosyal Sorumluluk Projelerinin Yapılmaması 3.1.1,3.1.2,3.2.2, Z.12. Oda Faaliyetlerinin Tanıtımının İstenen Düzeyde 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, Olmaması 1.5.4, 1.5.5, 1.5.6, Z.13. Hizmetlerin Etkin Tanıtılmaması 1.5.1, 1.5.2, 1.5.3, 84

91 Z.14. Üye Odaklı Yaklaşımların İstenilen Düzeye Çıkarılamaması Z.15. Sosyal Yardım Ve Sorumluluk Çalışmalarının Plan Dâhilinde Gerçekleştirilmemesi Z.16. Halkla İlişkilerin Zayıflığı 1.5.4, 1.5.5, 1.5.6, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.3, 2.3.1, 3.2.1, 3.2.2, 3.3.1, 1.5.1, 1.5.4, 3.1.1, 3.4.1, Z.17. Uluslararası İlişkilerin Zayıf Olması 2.2.2, 3.4.2, Z.18. Aidatların Etkin Toplanamaması 1.2.1, 1.2.2, Fırsatlar F.1. İlçenin, Ulaşımda Ülkenin Önemli Kavşaklarından Birine Sahip Olması 3.1.1, F.2. İlçenin Tarihi Geçmişi Ve Tarihi Zenginlikleri 3.1.1, 3.2.1, 3.2.2, F.3. Hızlı Tren Projesinde İlçenin Konumu 3.1.1, 3.2.1, F.4. Seramik Ve Mermer Ürünlerinde, Ulusal Düzeyde Bilinen, Markalaşmış Firmaların Bulunması 2.2.3, 3.1.2, F.5. Nitelikli İş Gücü Varlığı 3.1.2, 3.2.2, F.6. Seramik Üretiminde Öncü İl Konumunda Olması 2.2.3, 3.2.3, F.7. Genç Ve Dinamik Nüfus 3.2.3, 2.5.1, F.8. Çok Sayıda Ve Gelişime Açık OSB Ve Serbest Bölgelerin Bulunması 3.2.1, 3.2.2, 3.1.2, F.9. Lojistik Köy Projesi 3.1.1, 3.1.2, F.10. Üniversite İle İşbirliği İmkânlarının Bulunması 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1, 2.4.1, F.11. Yakında Liman Olması 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1, F.12. Tarım Ve Hayvancılık Yapılacak Alanların Çok Olması 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1,3.2.2, F.13. Rezerv Alanlarının Zenginliği 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1,3.2.2, F.14. Turizm Potansiyeli 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1,3.2.2, F.15. Lobicilik Yapabilecek Gücü Olması 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1, 3.2.2, 3.4.1, 3.4.2, 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1, 3.2.2, F.16. Doğal Güzelliği İle Güçlü Bir Coğrafi Ve Ekonomik Bölgede Bulunması F.17. İletişim Ve Teknolojideki Hızlı Değişimler 1.5.1, 1.5.3, F.18. Yatırım Teşvik Sisteminde 3 Bölgede Yer Alması 3.1.2, Tehditler Güçlü Komşu İllere Sahip Olması, Bu Nedenle Ticaretin T , 3.1.2, 3.2.3, Komşu İllere Kayması, Devlet Teşvik Ve Desteklerinden Diğer İllere Göre Daha Az T , 3.1.2, Yararlanılması T.3. Tarım Arazilerinin Sanayi Arazilerine Dönüşüyor Olması 3.1.1, 3.4.1, Oda Hizmetlerinin, Sadece Belge Verme Şeklinde 1.5.2, 1.5.4, 2.2.1, T.4. Algılanması, 2.2.2, 2.4.1, 2.4.2, 85

92 2.4.3, T.5. İlde Yabancı Dil Bilen, Nitelikli Eleman Yetersizliği, 1.1.1, 1.4.2, T.6. İl Ekonomisinin Ağırlıklı Olarak Belirli Sektöre Dayanıyor Olması 3.1.1, 3.1.2, 3.2.1, T.7. Asgari Ücretin Sanayi Ve Hizmetler Sektöründe Aynı Olması, 3.1.1, T.8. Firmaların İleriye Dönük Uzun Vadeli Planlarının Olmaması 2.2.1, 2.2.2, T.9. Kanunların Çok Sık Değişiklik Göstermesi, 3.1.1, 3.4.1, T.10. Kayıt Dışı Ekonomi, 3.1.1, 3.4.1, T.11. Küresel Ekonomideki Yavaşlama, 3.1.1, 3.1.2, 3.4.1, T.12. İldeki Mevcut İşgücünün, Gerçekleşen Yatırımları Karşılayacak Nitelik Ve Nicelikte Olmaması, 2.2.1, 3.1.1, T.13. Bölgede İşbirliği Kültürünün Olmaması 2.2.3, 3.2.3, T.14. Ekonomik Kriz Ve İstikrarsızlık 3.1.1, 3.1.2, T.15. OSB lerin Sayısının Fazla Olmasından Dolayı, OSB Yatırımlarına Bütüncül Bir Yaklaşımla Hız Verilememesi, 3.2.1, 3.1.2, 4. EYLEMLER (FAALİYETLER-STRATEJİLER) 4.1. ler Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin ler Stratejik Amaç 1.1 Hedef Hedef Odanın Çağdaş Yönetim Anlayışı ile Yönetilmesinin Geliştirilmesi Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelerin Yetkinliklerini Geliştirmek Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, Odayı Ve Odanın Tüm İş Süreçlerini Ve TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini Anlatan, Yetkinliklerini Artıracak, Vizyonlarını Geliştirecek Eğitim Ve Etkinlikleri İçeren Nitelikli Oryantasyon Programı Hazırlamak Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Oryantasyon Eğitimi Uygulamak Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri, Konusunda Farkındalık Oluşturmak Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek Hedef ISO 9001:2015 TKYS Geçişi Ve Sürekliliği Sağlamak Güncel Gelişmeleri Takip Etmesi İçin Kalite Temsilcisinin Eğitim Almasını Sağlamak Odamızın Uygulamakta Olduğu ISO 9001: 2008 Versiyonlu Standart Uygulamaları İle ISO 9001 :2015 Standardı Arasındaki Kalite Yönetim Sistemindeki Uygulama Farklılıkları Tespit Edilerek Ve Başarıyla Geçişi 86

93 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.2 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.3 Sağlamak İçin Yapılması Gereken Faaliyetleri Planlamak ISO 9001:2015 TKYS Belgelendirilmesini Sağlamak ISO 9001:2015 TKYS Uygulama Değerlendirmesi Sonucu Gereken İyileştirmeleri Yapmak Müşteri Odaklı Hizmet Kalitemizin Geliştirilmesi İçin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek Kalite Temsilcisinin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak Odanın Tanınırlığını Arttırmak ve Standartları Sağlamak İçin Temsilde Kurumsal Kimlik Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanmak Kurumsal Kimlik Çalışmasının Yapılarak Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Hazırlamak (Antetli Kâğıt, Kartvizit, Zarf, Dosya, Tebrik Kartları, Oda İçi İletişim Dokümanları, Personel Takip Formları, Başarı Belgesi, Sertifika Gibi Belgeleri, Odanın Kurumsal Yayınları, Faaliyet Ve Finans Raporları, Broşür- Katalog-Dergi Vb Yayınları, Çıkartma, Ajanda, Bloknot, Takvim Gibi Promosyon Malzemeleri, Tabela, Sergi-Fuar Standı Gibi Uygulamaları, Web Sitesi-Tanıtım CD si Gibi Multimedya Uygulamalarını Kapsamalı) Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Sonuçlarını Her Türlü Uygulamada Hayata Geçirmek (İlgili Evrak, Belge, Promosyon Ürünü, Multimedya Uygulaması Vb. Hazırlanarak Kullanılması) Mali Yapının Güçlendirilmesi Odanın Yükümlülüklerini Yerine Getirebilmesi Ve Stratejik Plan Hedeflerinin Etkin Bir Biçimde Ulaşabilmesi İçin Gelirlerini Kontrollü Bir Biçimde Artıracak Önlemleri Almak Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek Oda Alacaklarının İzlenmesine Yönelik Göstergeleri Tanımlamak Ve Tahsilatların Hızlandırılması İçin Süreç Analizi Yapmak Kaynak Yaratmaya Yönelik Değişik Kurumlar İle İşbirliği İçerisinde Yeni Projeler Yapmak Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi 87

94 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.4 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.5 Hedef Hedef Hedef Hedef Çalışan Memnuniyetini Arttırmak Personel İçin Ödül Sistemi Kurmak Personel Yürüttükleri İş Ve İşlemlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak Personeli TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Personelin İyi Ve Örnek Uygulamaları İzlemesine İmkân Sağlamak Yönetici Ve Personelin İyi Uygulama Örneklerini İzlemeleri İçin Akreditasyon Değerlendirmesinde Önde Kabul Edilen Odalara Ziyaretler Düzenlemek Kurumsal Kapasitesinin Arttırılması Oda Çalışma Ortamı Ve Ofis Teknolojisini Günün İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak/Yenilemek Oda Hizmet Binasını Tamamlamak Hizmet Binası Yönlendirme ve Tanıtım Levhalarını Gözden Geçirmek Çalışma Ortamına Uygun Ofis Mobilyalarını Kütüphane ve Arşiv Sistemini Yenilemek Bilgisayar Alt Yapısını Geliştirmek/Yeni Bilgisayarlar/ Server Almak Odanın Proje Geliştirme Kapasitesini Arttırmak Proje Geliştirme Ve Yönetme Kapasitesini Geliştirmek İçin Personele Eğitim Vermek Yurt İçi Ve Yurt Dışından Çeşitli Oda Veya Kuruluşlar İle Proje Ortaklıkları Geliştirmek İletişim Ağının/ Kanallarının Oda Ve Faaliyetlerinin Tanıtımı Ve Bilgilendirme İçin Etkin Kullanılması Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesinin Üyeler Tarafından Sıklıkla Kullanılmasını Sağlamak Web Sitesi Trafiği Her Ay 6 Ayda Bir Değerlendirilerek Ve Trafiği Arttırıcı Önlemleri Almak Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak 1163 Olan Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak 45 Olan Twitter Takipçi Sayısını İki Katına Çıkartmak Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak Üyelere SMS İle Ulaşmak Elektronik Bülten Yayınlamak 88

95 Hedef Hedef Mevzuat Değişiklikleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek İçin Elektronik Bülten Çıkartmak Yazılı Ve Görsel Medya İle İlişkilerin Geliştirmek Medya Mensupları İle Yılda 2 Kez Kahvaltılı Bilgilendirme Toplantısı Düzenlemek Periyodik Yayınlar Hazırlamak Bozüyük TSO Dergisini Yılda İki kez Yayımlamak Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin ler Stratejik Amaç 2.1 Hedef Stratejik Amaç 2.2 Hedef Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Oda, Üye Sicil, Ticaret Sicil İle Kıymetli Evrak Satışı Ve Belge Hazırlama/Onaylama İşlemlerini, Mevzuata Aykırı Olmadan, Üyelerinin İhtiyaç Ve Beklentilerini En Az % 90 Memnuniyet Seviyesinde Karşılamak Memnuniyet Ölçüm Anketini Deneme Amaçlı İnternet Ortamında Yayınlamak ve Üyeleri Bu Hususta Bilgilendirmek Web'den, Yüzyüze ve Posta yolu ile toplanan Üye Memnuniyet Anketini Tamamlamak ve Değerlendirmek Üyelerin Şikâyetçi Olduğu Konuları Belirleyerek Şikâyetleri Ortadan Kaldırmaya Yönelik Çözümler Üretmek Odanın Üye İle İlişkilerinin Güçlendirilmesi Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Kapasitesini Artırıcı Eğitim/Danışmanlık Faaliyetleri Yürütmek Üyelere Yönelik; Stresle Başa Çıkma, İletişim, Kriz Yönetimi, Problem/Sorun Çözme Gibi Kişisel Gelişim Eğitimleri Düzenlemek KOBİ lere Kurumsal, Yönetsel ve Finansal Konularda yetkinliklerini Arttıracak Eğitimler Düzenlemek Üyelerin KOSGEB Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri İçin KOSGEB İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin Kalkınma Ajansı Ve Proje Destekleri Konusunda Bilinç Düzeyini Arttırmak Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri Sağlamak İçin BEBKA İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İş, İşçi Ve İş Güvenliği Konularında Bilinç Düzeyini Arttırmaya Yönelik Çalışma Ve İş Kurumu İl Müdürlüğü İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR/MEYBEM Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek Hedef Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak Meslek Komitelerince Belirlenen Yurt İçi Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek Meslek Komitelerince Belirlenen Pazarlara Yönelik Değişik Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak TOBB ve Benzeri Kuruluşlardan Bozüyük TSO ya iletilen Bilgi, Belge, İşbirliği 89

96 Teklifi, İhale, Bülten Vb. Dokümanların e posta ve Oda Web Sitesi aracılığı ile Üyelere Ulaştırmak Hedef Stratejik Amaç 2.3 Hedef Hedef Stratejik Amaç 2.4 Hedef Hedef Hedef Stratejik Amaç 2.5 Hedef Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Meslek Komitelerinin Etkin Ve Verimli Çalıştırılması Meslek Komiteleri İle İlgili Üye Tabanı Arasındaki İletişimin Arttırmak Meslek Komitelerini Arasında İletişim İçin SMS Grubu Kurmak Meslek Komitesi Üyelerince İş Yeri Ziyaretleri / Sosyal Etkinlikler Organize Etmek Meslek Komite Üyelerinin Geniş Katılımları ile Toplantılar yapılmasını sağlamak. Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak Üyelere Bilgi Danışmanlık Ve Destek Hizmeti Verilmesi Üyenin Talep Ettiği Ekonomik Ve Ticari Bilgilerin Güncel Biçimde Üyelere Ulaştırmak Üyelerin İhtiyaç Duyacağı Bölgesel Ekonomik İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Üyelere Ulaştırmak Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek Üyelerin Finansa Kolay Ulaşımı İçin İşbirlikleri Geliştirmek Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerinin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak, Kredi Programlarını Üyelerine İletmek Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Eğitimler Düzenlemek İlgili Kurum Ve Kuruluşlarla İlişkilerin Güçlendirilmesi Ve Üyelerinin Sorunlarının Süratle Çözülebilmesine Fırsat Verecek Oda Bünyesinde Yarı Zamanlı Çalışmalar veya Birer Temsilcilik Açmaya Teşvik Etmek Oda Bünyesinde KOSGEB, BEBKA, SGK, TSE, TPE, İŞKUR, Vergi Dairesi Gibi Kurumların Ofis veya Yarı Zamanlı Temsilcilik Açabilmesi İçin Yer Tahsis Etmek Üye Sayısını Arttırılması Üye Olmanın Avantajları Konusunda Bilgilendirme Çalışmaları Yapmak Üye Olmanın Avantajlarının Anlatıldığı Toplantılar Düzenlemek Web Sitemizde Üye Olmanın Avantajlarını Yayınlamak Ticaret Sicil Müdürlüğünce Çalışma Yapılarak Odamıza Üye Olması Gerektiği Halde Üye Olmayan Tacirlerin Üye Yapılması İçin Tespit ve Takip Etmek 90

97 Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin ler Stratejik Amaç 3.1 Hedef Hedef Stratejik Amaç 3.2 Hedef Hedef Hedef Sektörel Ve Bölgesel Sorunlar İçin Politika Geliştirilmesi Sektörel Ve Bölgesel Bazda Ticari Ve Ekonomik Sorunları Ve Beklentileri Belirlemek, Çözüm Önerileri Geliştirmek ve Önerileri Karar Alıcılara Sunmak Her Yıl Bir Kez Olmak Üzere Bölgesel Sorunlara Yönelik Rapor Hazırlaması Ve İlgililere Ulaştırılması Konusunda Yakın TSO, Siyasi Partiler, STK'lar İle İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantıları Yapmak Her Yıl Hazırlanan Raporları Yöre Milletvekilleri İle İlgili Bakanlara Ulaştırmak Bölgenin Yatırımcılarca Çekim Merkezi Olarak Görülmesine İmkân Sağlayacak Devlet Destek Ve Teşviklerinden Bölgenin Daha Öncelikli Olarak İstifade Etmesini Sağlamak Yatırım Teşvik Uygulamalarında Gelişmişlik Düzeyine İlişkin Uygulanan Kriterler Sonucu Üst Sıralarda Yer Alan İlçemizin Yatırımcılarca Daha Cazip Hale Getirilmesi İçin, Ekonomi Bakanlığı Bölgesel Teşvik Uygulama Konularının Genişletilmesini Sağlamak İçin Lobi Faaliyeti Yürütmek Bölge Ekonomik Ve Sosyal Yaşam Kalitesini Arttırarak, Üyelerinin İş Hacmini Geliştirecek Yatırımlara Kar Amacı Gütmeksizin Destek Olunması Bozüyük ün Ekonomisini Ve Üyelerin İş Hacmini Artıracak Kamu Yatırımlarının Arttırılmasını Sağlamak Bilecik-Bozüyük Lojistik Merkezi Projesinin Hayata Geçirilmesinin Hızlandırılması Ve Çıkabilecek Engellerin Süratle Aşılması İçin Dış Paydaşlarla Bir Çalışma Grubu Oluşturmak Ve Gelişmeleri Değerlendirmek Bozüyük te Tarih, Kültür Ve Doğa Turizminin Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere destek vermek Bozüyük te Tarım Ve Hayvancılığın Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek etkinliklere destek vermek İlde Girişimcilik Kapasitesini Arttırmak İçin Çalışmalar Yürütmek Genç Ve Kadın Girişimcilerin Arttırılmasına Yönelik Eğitimler Düzenlemek Başarılı Girişimci Hikâyelerini Üyelere Tanıtmak Kadın Ve Genç Girişimcileri Cesaretlendirmek, Ortaya Çıkarmak İçin; Girişimcilere Destek Olmak Ve Yönlendirmek Amacıyla Yeni Girişimcileri Sektörlerinin Önde Gelenleriyle Buluşturacak İlgi Çekici Bir Etkinlik Organize Etmek Büyük Ölçekli İşletmelerin Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak Anketler sonucunda belirlenen tedarik ihtiyaçları listesini üyeler ile paylaşmak ( E posta, İnternet Sayfaları) Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek 91

98 Stratejik Amaç 3.3 Hedef Stratejik Amaç 3.4 Hedef Hedef Toplumda Sosyal Sorumluluk Bilincinin Geliştirilmesi Ve Yaygınlaştırılmasına Öncülük Edilmesi Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımlar Ve Sponsorlukların Etki Değerlendirilmesi Yapılarak Ortaya Çıkan Sonuçlara Göre Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Yardım/Sponsorluk Politikası Oluşturmak Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesi Gerçekleştirmek Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesine Ortak Olmak Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Yardımlarda Bulunmak Bölgenin Ekonomik Ve Sosyal Kapasitesini Arttırmaya Yönelik Oluşumlarda İlçenin Temsil Edilmesi Üyelerinin Tümü Veya Belli Kısımları İçin Ekonomik Ve Sosyal Açıdan Faydalı Olacak Her Türlü Oluşuma Üyeleri Adına Katılarak Etkin Biçimde Temsil Etmek Üye Ve Bölge Menfaatlerine Yönelik Düzenlenen Her Türlü Toplantılarda Etkin Bir Şekilde Katılmak Yurt Dışındaki Benzer Meslek Örgütleri İle İlişkileri Geliştirmek Bozüyük İle Benzer Özellikler Taşıyan Yurt Dışından Bir Odayla Kardeş Oda Protokolü İmzalamak/ İmzalanan Oda İle Etkinlik Gerçekleştirmek 92

99 4.2. Performans Göstergeleri Nu Stratejik Amaç 1.1 Hedef Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler ler Odanın Çağdaş Yönetim Anlayışı ile Yönetilmesinin Geliştirilmesi Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelerin Yetkinliklerini Geliştirmek Performans Göstergeleri Hedef Perf Hedef Perf Hedef Perf Hedef Perf Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, Odayı Ve Odanın Tüm İş Süreçlerini Ve TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini Anlatan, Yetkinliklerini Artıracak, Vizyonlarını Geliştirecek Eğitim Ve Etkinlikleri İçeren Nitelikli Oryantasyon Programı Hazırlamak Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Oryantasyon Eğitimi Uygulamak Eğitim Programı 1 Eğitime Katılım Oranı 75% Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak Katılımcı Memnuniyeti Bilgi Dosyaları 100% 75% Hedef Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri, Konusunda Farkındalık Oluşturmak Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek Eğitim Sayısı Eğitime Katılım Oranı Katılımcı Memnuniyeti 60% 65% 70% 75% 75% 75% 80% 80% 93

100 Hedef ISO 9001:2015 TKYS Geçişi Ve Sürekliliği Sağlamak Güncel Gelişmeleri Takip Etmesi İçin Kalite Temsilcisinin Eğitim Almasını Sağlamak Eğitim Sayısı Odamızın Uygulamakta Olduğu ISO 9001: 2008 Versiyonlu Standart Uygulamaları İle ISO 9001 :2015 Standardı Arasındaki Kalite Yönetim Sistemindeki Uygulama Farklılıkları Tespit Edilerek Ve Başarıyla Geçişi Sağlamak İçin Yapılması Gereken Faaliyetleri Planlamak Danışman Kurum Tarafından Hazırlanan Değerlendirme Raporu ISO 9001:2015 TKYS Belgelendirilmesini Sağlamak ISO 9001:2015 Sertifikası ISO 9001:2015 TKYS Uygulama Değerlendirmesi Sonucu Gereken İyileştirmeleri Yapmak Değerlendirme Raporu Hedef Müşteri Odaklı Hizmet Kalitemizin Geliştirilmesi İçin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek Revizyon Çalışmaları 100% 100% 100% 100% Kalite Temsilcisinin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak Eğitim Sayısı 1 1 ISO Sertifikası Uygulama Düzeyi Tespit Raporu 1 1 Müşteri Memnuniyeti 85% 87% 94

101 Hedef Odanın Tanınırlığını Arttırmak ve Standartları Sağlamak İçin Temsilde Kurumsal Kimlik Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanmak Kurumsal Kimlik Çalışmasının Yapılarak Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Hazırlamak (Antetli Kâğıt, Kartvizit, Zarf, Dosya, Tebrik Kartları, Oda İçi İletişim Dokümanları, Personel Takip Formları, Başarı Belgesi, Sertifika Gibi Belgeleri, Odanın Kurumsal Yayınları, Faaliyet Ve Finans Raporları, Broşür-Katalog-Dergi Vb Yayınları, Çıkartma, Ajanda, Bloknot, Takvim Gibi Promosyon Malzemeleri, Tabela, Sergi-Fuar Standı Gibi Uygulamaları, Web Sitesi-Tanıtım CD si Gibi Multimedya Uygulamalarını Kapsamalı) Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Sonuçlarını Her Türlü Uygulamada Hayata Geçirmek (İlgili Evrak, Belge, Promosyon Ürünü, Multimedya Uygulaması Vb. Hazırlanarak Kullanılması) Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı İlgili Belgelerde Kurumsal Kimlik Dokümanına Uyum 1 70% 80% 90% 100% Stratejik Amaç 1.2 Hedef Mali Yapının Güçlendirilmesi Odanın Yükümlülüklerini Yerine Getirebilmesi Ve Stratejik Plan Hedeflerinin Etkin Bir Biçimde Ulaşabilmesi İçin Gelirlerini Kontrollü Bir Biçimde Artıracak Önlemleri Almak Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek Politika Belgesi 1 Oda Alacaklarının İzlenmesine Yönelik Göstergeleri Tanımlamak Ve Tahsilatların Hızlandırılması İçin Süreç Analizi Yapmak Süreç Tahsilat Yapılan Üye Sayısındaki Artış Oranı 2% 3% 4% 5% Hedef Kaynak Yaratmaya Yönelik Değişik Kurumlar İle İşbirliği İçerisinde Yeni Projeler Yapmak veya Projelere Ortak Olmak Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek Proje Sayısı

102 Stratejik Amaç 1.3 Hedef Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Çalışan Memnuniyetini Arttırmak Personelin Motivasyonunu Arttırmak Amacıyla Ödül Sistemi Kurmak Personel Yürüttükleri İş Ve İşlemlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak Personeli TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb. Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak Yönetim Kurulu Kararları Yönetim Kurulu Kararları Meclis Kararı Yıllık Faaliyet Raporları Ödül İşlemleri 1 Yönergesi Verilen Ödüller Eğitim Planı 1 1 Eğitime Katılan 75% 75% Personel Katılımcı Memnuniyeti 75% 80% Eğitim İhtiyaç Analiz Eğitim Programı Katılınan Eğitim Sayısı Eğitime Katılan Personel Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Anket Sonuçları

103 Hedef Personelin İyi Ve Örnek Uygulamaları İzlemesine İmkân Sağlamak Çalışan Memnuniyeti 80% 82% 83% 85% Stratejik Amaç 1.4 Hedef Hedef Stratejik Amaç 1.5 Yönetici Ve Personelin İyi Uygulama Örneklerini İzlemeleri İçin Akreditasyon Değerlendirmesinde Önde Kabul Edilen Odalara Ziyaretler Düzenlemek Kurumsal Kapasitesinin Arttırılması Oda Çalışma Ortamı Ve Ofis Teknolojisini Günün İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak/Yenilemek Oda Hizmet Binasını Tamamlamak Ziyaret Sayısı İşin Tamamlanma Oranı Hizmet Binası Yönlendirme ve Tanıtım Levhalarını Gözden Geçirmek Levhalar 100% Çalışma Ortamına Uygun Ofis Mobilyalarını Kütüphane ve Arşiv Sistemini Yenilemek Bilgisayar Alt Yapısını Geliştirmek/Yeni Bilgisayarlar/ Server Almak Odanın Proje Geliştirme Kapasitesini Arttırmak Yenilenen Mobilyalar Yenilenen Teknolojik Cihazlar 100% 100% 50% 50% Proje Geliştirme Ve Yönetme Kapasitesini Geliştirmek İçin Personele Eğitim Vermek Katılınan Eğitim 1 1 Sayısı Eğitime Katılan Personel Sayısı 2 2 Yurt İçi Ve Yurt Dışından Çeşitli Oda Veya Kuruluşlar İle Proje Ortaklıkları Geliştirmek Proje Ortaklığı İletişim Ağının/ Kanallarının Oda Ve Faaliyetlerinin Tanıtımı Ve Bilgilendirme İçin Etkin Kullanılması 97

104 Hedef Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesinin Üyeler Tarafından Sıklıkla Kullanılmasını Sağlamak Hedef Web Sitesi Trafiği Her Ay 6 Ayda Bir Değerlendirilerek Ve Trafiği Arttırıcı Önlemleri Almak Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak Yıllık Trafik Artış Oranı 5% 5% 5% 5% Hedef Hedef Olan Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Arkadaş Sayısı Artış Oranı 10% 10% 10% 10% 45 Olan Twitter Takipçi Sayısını İki Katına Çıkartmak Takipçi Sayısı Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak Üyelere SMS İle Ulaşmak Ulaşılan Üye Oranı 75% 85% 90% 95% Elektronik Bülten Yayınlamak Hedef Mevzuat Değişiklikleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek İçin Elektronik Bülten Çıkartmak Yazılı Ve Görsel Medya İle İlişkilerin Geliştirmek Yayınlanan Bülten Hedef Medya Mensupları İle Yılda 2 Kez Kahvaltılı Bilgilendirme Toplantısı Düzenlemek Toplantı Sayısı Periyodik Yayınlar Hazırlamak Toplantıya Katılan Medya Mensubu Sayısı Bozüyük TSO Dergisini Yılda İki kez Yayımlamak Dergi

105 Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler Nu ler Performans Göstergeleri Hedef Perf Stratejik Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Amaç 2.1 Hedef Perf Hedef Perf Hedef Perf Hedef Oda, Üye Sicil, Ticaret Sicil İle Kıymetli Evrak Satışı Ve Belge Hazırlama/Onaylama İşlemlerini, Mevzuata Aykırı Olmadan, Üyelerinin İhtiyaç Ve Beklentilerini En Az % 90 Memnuniyet Seviyesinde Karşılamak Üye Memnuniyet Anketini Deneme Amaçlı İnternet Ortamında Yayınlamak ve Üyeleri Bu Hususta Bilgilendirmek Anketin Web Üzerinden Yayınlanması Üyelere Yılda İki kez Anketi Web Üzerinden Uygulayabilecekleri Bilgilendirme SMS Mesajı Üyelere Yılda İki kez Anketi Web Üzerinden Uygulayabilecekleri Bilgilendirme Maili Web den, Yüz Yüze ve Posta yolu ile toplanan Üye Memnuniyet Anketini Tamamlamak ve Değerlendirmek Ankete Katılan Üye Sayısı Genel Üye Memnuniyet Oranı % 90% 92% 94% Üyelerin Şikâyetçi Olduğu Konuları Belirleyerek Şikâyetleri Ortadan Kaldırmaya Çözülmüş Problem

106 Yönelik Çözümler Üretmek Sayısı Stratejik Amaç 2.2 Hedef Odanın Üye İle İlişkilerinin Güçlendirilmesi Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Kapasitesini Artırıcı Eğitim/Danışmanlık Faaliyetleri Yürütmek Üyelere Yönelik; Stresle Başa Çıkma, İletişim, Kriz Yönetimi, Problem/Sorun Çözme Gibi Kişisel Gelişim Eğitimleri Düzenlemek KOBİ lere Kurumsal, Yönetsel ve Finansal Konularda yetkinliklerini Arttıracak Eğitimler Düzenlemek Üyelerin KOSGEB Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri İçin KOSGEB İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin Kalkınma Ajansı Ve Proje Destekleri Konusunda Bilinç Düzeyini Arttırmak Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri Sağlamak İçin BEBKA İle Ortak Eğitim Düzenlemek Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Katılımcı Memnuniyeti 80% 80% 80% 80% Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Katılımcı 80% 80% 80% 80% Memnuniyeti Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Katılımcı 80% 80% 80% 80% Memnuniyeti Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi

107 Üyelerin İş, İşçi Ve İş Güvenliği Konularında Bilinç Düzeyini Arttırmaya Yönelik Çalışma Ve İş Kurumu İl Müdürlüğü İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR/MEYBEM Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek Katılımcı Memnuniyeti 80% 80% 80% 80% Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Katılımcı 80% 80% 80% 80% Memnuniyeti Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Hedef Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak Katılımcı Memnuniyeti 80% 80% 80% 80% Meslek Komitelerince Belirlenen Yurt İçi Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek Meslek Komitelerince Belirlenen Pazarlara Yönelik Değişik Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak Gezi Sayısı Gezi Katılımcı Sayısı Toplam Katılımcı Memnuniyeti Duyuruları Web Sitesinde Yayınlanacak Aylık Düzenli Fuar Ve İş Gezisi Programları Elektronik Posta İle Duyurulacak % 70% 80% 80%

108 TOBB ve Benzeri Kuruluşlardan Bozüyük TSO ya iletilen Bilgi, Belge, İşbirliği Teklifi, İhale, Bülten Vb. Dokümanların e posta ve Oda Web Sitesi aracılığı ile Üyelere Ulaştırmak Web Sitesinde Yayınlanacak Elektronik Posta SMS Hedef Stratejik Amaç 2.3 Hedef Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Ziyaret Sayısı Meslek Komitelerinin Etkin Ve Verimli Çalıştırılması Meslek Komiteleri İle İlgili Üye Tabanı Arasındaki İletişimin Arttırmak Meslek Komitelerini Arasında İletişim İçin SMS Grubu Kurmak Her Meslek Grubuna Yılda En az 3 bilgilendirme mesajı Meslek Komitesi Üyelerince İş Yeri Ziyaretleri / Sosyal Etkinlikler Organize Etmek İş Yeri Ziyaretleri Veya Sosyal Etkinlik Katılan Üye Sayısı 5% 6% 7% 8% Yılda Bir Kez Meslek Komitelerinin Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak Toplantı Sayısı Toplantıya Katılan Üye Sayısı 30% 35% 40% 45% Toplantı Sonuç

109 Hedef Stratejik Amaç 2.4 Hedef Hedef Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak Üyelere Bilgi Danışmanlık Ve Destek Hizmeti Verilmesi Üyenin Talep Ettiği Ekonomik Ve Ticari Bilgilerin Güncel Biçimde Üyelere Ulaştırmak Üyelerin İhtiyaç Duyacağı Bölgesel Ekonomik İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Üyelere Ulaştırmak Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek Üyelerin Finansa Kolay Ulaşımı İçin İşbirlikleri Geliştirmek Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerinin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak, Kredi Programlarını Üyelerine İletmek Raporu Toplantı Sayısı Toplantıya Katılan Üye Sayısı 30% 35% 40% 45% Web Sitesi Panel/Seminer/Kon ferans Katılımcı Sayısı Protokol İmzalanan Banka/Finans Kuruluşu Sayısı Kredi Programlarına İlişkin Üyelere Yapılan Duyuru sayısı

110 Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Eğitimler Düzenlemek Eğitim Sayısı Eğitime Katılım/Kişi Hedef İlgili Kurum Ve Kuruluşlarla İlişkilerin Güçlendirilmesi Ve Üyelerinin Sorunlarının Süratle Çözülebilmesine Fırsat Verecek Oda Bünyesinde Yarı Zamanlı Çalışmalar veya Birer Temsilcilik Açmaya Teşvik Etmek Katılımcı Memnuniyeti 80% 80% 80% 80% Stratejik Amaç 2.5 Hedef Oda Bünyesinde KOSGEB, BEBKA, SGK, TSE, TPE, İŞKUR, Vergi Dairesi Gibi Kurumların Ofis veya Yarı Zamanlı Temsilcilik Açabilmesi İçin Yer Tahsis Etmek Üye Sayısını Arttırılması Üye Olmanın Avantajları Konusunda Bilgilendirme Çalışmaları Yapmak Tahsisi Edilen Yer Açılan Temsilcilik Üye Olmanın Avantajlarının Anlatıldığı Toplantılar Düzenlemek Toplantı Düzenlemek Web Sitemizde Üye Olmanın Avantajlarını Yayınlamak Web Sayfası 1 Ticaret Sicil Müdürlüğünce Çalışma Yapılarak Odamıza Üye Olması Gerektiği Halde Üye Olmayan Tacirlerin Üye Yapılması İçin Tespit ve Takip Etmek Üye Yapılan Tacir Sayısı

111 Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve ler Nu ler Performans Göstergeleri Hedef Perf Stratejik Sektörel Ve Bölgesel Sorunlar İçin Politika Geliştirilmesi Amaç 3.1 Hedef Perf Hedef Perf Hedef Perf Hedef Hedef Sektörel Ve Bölgesel Bazda Ticari Ve Ekonomik Sorunları Ve Beklentileri Belirlemek, Çözüm Önerileri Geliştirmek ve Önerileri Karar Alıcılara Sunmak Her Yıl Bir Kez Olmak Üzere Bölgesel Sorunlara Yönelik Rapor Hazırlaması Ve İlgililere Ulaştırılması Konusunda Yakın TSO, Siyasi Partiler, STK'lar İle İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantıları Yapmak Her Yıl Hazırlanan Raporları Yöre Milletvekilleri İle İlgili Bakanlara Ulaştırmak Bölgenin Yatırımcılarca Çekim Merkezi Olarak Görülmesine İmkân Sağlayacak Devlet Destek Ve Teşviklerinden Bölgenin Daha Öncelikli Olarak İstifade Etmesini Sağlamak Yatırım Teşvik Uygulamalarında Gelişmişlik Düzeyine İlişkin Uygulanan Kriterler Sonucu Üst Sıralarda Yer Alan İlimizin Yatırımcılarca Daha Cazip Hale Getirilmesi İçin, Ekonomi Bakanlığı Bölgesel Teşvik Uygulama Konularının Genişletilmesini Sağlamak İçin Lobi Faaliyeti Yürütmek Toplantı Sayısı Toplantı Sonuç Raporu Ulaşılan Milletvekili Sayısı Ulaşılan Bakan Basın Toplantısı/ Basın Bülteni Hazırlanan Rapor 1 1 Ulaşılan Milletvekili Ulaşılan Bakan

112 Basın Toplantısı/ Basın Bülteni Stratejik Amaç 3.2 Hedef Bölge Ekonomik Ve Sosyal Yaşam Kalitesini Arttırarak, Üyelerinin İş Hacmini Geliştirecek Yatırımlara Kar Amacı Gütmeksizin Destek Olunması Bozüyük ün Ekonomisini Ve Üyelerin İş Hacmini Artıracak Kamu Yatırımlarının Arttırılmasını Sağlamak Bilecik-Bozüyük Lojistik Merkezi Projesinin Hayata Geçirilmesinin Hızlandırılması Ve Çıkabilecek Engellerin Süratle Aşılması İçin Dış Paydaşlarla Bir Çalışma Grubu Oluşturmak Ve Gelişmeleri Değerlendirmek Bozüyük te Tarih, Kültür Ve Doğa Turizminin Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek Çalışma Grubu Oluşumu Toplantı 1 Tutanakları Etkinlik Adedi Bozüyük te Tarım Ve Hayvancılığın Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek Etkinlik Adedi 1 1 Hedef İlde Girişimcilik Kapasitesini Arttırmak İçin Çalışmalar Yürütmek Genç Ve Kadın Girişimcilerin Arttırılmasına Yönelik Eğitimler Düzenlemek Eğitim Sayısı Katılımcı Sayısı İş Kuran Genç/Kadın Girişimci Sayısı Başarılı Girişimci Hikâyelerini Üyelere Tanıtmak Duyurular

113 Hedef Kadın Ve Genç Girişimcileri Cesaretlendirmek, Ortaya Çıkarmak İçin; Girişimcilere Destek Olmak Ve Yönlendirmek Amacıyla Yeni Girişimcileri Sektörlerinin Önde Gelenleriyle Buluşturacak İlgi Çekici Bir Etkinlik Organize Etmek Büyük Ölçekli İşletmelerin Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak Web Sitesinde Yayınlamak Ödül Töreni Organizasyon Anketler sonucunda belirlenen tedarik ihtiyaçları listesini üyeler ile paylaşmak ( E posta, İnternet Sayfaları) Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek E Posta, İnternet Sayfaları, Basın veya Dergi Ziyaret Veya Görüşme Sayısı Stratejik Amaç 3.3 Toplumda Sosyal Sorumluluk Bilincinin Geliştirilmesi Ve Yaygınlaştırılmasına Öncülük Edilmesi Hedef Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımlar Ve Sponsorlukların Etki Değerlendirilmesi Yapılarak Ortaya Çıkan Sonuçlara Göre Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Yardım/Sponsorluk Politikası Oluşturmak Sosyal Yardım / Sponsorluk Politika Belgesi 1 Yönetim Kurulu Kararı 1 107

114 Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesi Gerçekleştirmek Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesine Ortak Olmak Uygulanan Öğrencilere Kırtasiye/kıyafet vb. Destek Yardımı Alan Öğrenci Sayısı Ortak Olunan Proje Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Yardımlarda Bulunmak Sosyal Yardımların Ulaştığı Kişi Sayısı Stratejik Amaç 3.4 Bölgenin Ekonomik Ve Sosyal Kapasitesini Arttırmaya Yönelik Oluşumlarda İlçenin Temsil Edilmesi Hedef Üyelerinin Tümü Veya Belli Kısımları İçin Ekonomik Ve Sosyal Açıdan Faydalı Olacak Her Türlü Oluşuma Üyeleri Adına Katılarak Etkin Biçimde Temsil Etmek Hedef Üye Ve Bölge Menfaatlerine Yönelik Düzenlenen Her Türlü Toplantılarda Etkin Bir Şekilde Katılmak Yurt Dışındaki Benzer Meslek Örgütleri İle İlişkileri Geliştirmek Bozüyük İle Benzer Özellikler Taşıyan Yurt Dışından Bir Odayla Kardeş Oda Protokolü İmzalamak/ İmzalanan Oda İle Etkinlik Gerçekleştirmek Katılınan Etkinlik Protokol

115 4.3. İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Nu ler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar 2016 Yıllık Bütçe 2017 Yıllık Bütçe Stratejik Odanın Çağdaş Yönetim Anlayışı ile Yönetilmesinin Geliştirilmesi Amaç Yıllık Bütçe 2019 Yıllık Bütçe Toplam Bütçe BÜTÇE KALEMİ Hedef Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelerin Yetkinliklerini Geliştirmek Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, Odayı Ve Odanın Tüm İş Süreçlerini Ve TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini Anlatan, Yetkinliklerini Artıracak, Vizyonlarını Geliştirecek Eğitim Ve Etkinlikleri İçeren Nitelikli Oryantasyon Programı Hazırlamak 1,2,3,4,5,6, 7,8,15,16, 17, 20, 21, Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Oryantasyon Eğitimi Uygulamak 1,2,3,4,5,6, 7,8,15,16,17, 20, 21, Hedef Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri, Konusunda Farkındalık Oluşturmak 1,2,3,4,5,6, 7,8,15,16,17, 20, 21, Hedef Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek ISO 9001:2015 TKYS Geçişi Ve Sürekliliği Sağlamak 1,2,3,4,5,6, 7,8,15,16,17, 20, 21, Güncel Gelişmeleri Takip Etmesi İçin Kalite Temsilcisinin Eğitim Almasını Sağlamak 9,17,20,

116 Odamızın Uygulamakta Olduğu ISO 9001: 2008 Versiyonlu Standart Uygulamaları İle ISO 9001 :2015 Standardı Arasındaki Kalite Yönetim Sistemindeki Uygulama Farklılıkları Tespit Edilerek Ve Başarıyla Geçişi Sağlamak İçin Yapılması Gereken Faaliyetleri Planlamak 9,17,20, ISO 9001:2015 TKYS Belgelendirilmesini Sağlamak 9,17,20, ile beraber ISO 9001:2015 TKYS Uygulama Değerlendirmesi Sonucu Gereken Hedef İyileştirmeleri Yapmak Müşteri Odaklı Hizmet Kalitemizin Geliştirilmesi İçin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek 9,17,20, ile beraber Hedef Kalite Temsilcisinin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak Odanın Tanınırlığını Arttırmak ve Standartları Sağlamak İçin Temsilde Kurumsal Kimlik Uygulamalarını Yaygın Olarak Kullanmak Kurumsal Kimlik Çalışmasının Yapılarak Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Hazırlamak (Antetli Kâğıt, Kartvizit, Zarf, Dosya, Tebrik Kartları, Oda İçi İletişim Dokümanları, Personel Takip Formları, Başarı Belgesi, Sertifika Gibi Belgeleri, Odanın Kurumsal Yayınları, Faaliyet Ve Finans Raporları, Broşür-Katalog-Dergi Vb Yayınları, Çıkartma, Ajanda, Bloknot, Takvim Gibi Promosyon Malzemeleri, Tabela, Sergi-Fuar Standı Gibi Uygulamaları, Web Sitesi-Tanıtım CD si Gibi Multimedya Uygulamalarını Kapsamalı) Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Sonuçlarını Her Türlü Uygulamada Hayata Geçirmek (İlgili Evrak, Belge, Promosyon Ürünü, Multimedya Uygulaması Vb. Hazırlanarak Kullanılması) 9,17,20, ,17,20, ,17, ,2,3,4,5,6, 7, 8,

117 Stratejik Amaç 1.2 Hedef Mali Yapının Güçlendirilmesi Odanın Yükümlülüklerini Yerine Getirebilmesi Ve Stratejik Plan Hedeflerinin Etkin Bir Biçimde Ulaşabilmesi İçin Gelirlerini Kontrollü Bir Biçimde Artıracak Önlemleri Almak Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek 15,16,17,25, Oda Alacaklarının İzlenmesine Yönelik Göstergeleri Tanımlamak Ve Tahsilatların Hızlandırılması İçin Süreç Analizi Yapmak Hedef Kaynak Yaratmaya Yönelik Değişik Kurumlar İle İşbirliği İçerisinde Yeni Projeler Yapmak veya Projelere Ortak Olmak Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek 15,16,17,34, 35,37,38,40, 41,42,43, Stratejik Amaç 1.3 Hedef Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Çalışan Memnuniyetini Arttırmak 2,7, ,7, ,2,7, Personelin Motivasyonunu Arttırmak Amacıyla Ödül Sistemi Kurmak 7,15,

118 Personel Yürüttükleri İş Ve İşlemlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak Personeli TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb. Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak 7,15,16,17, 20,21 7,15,16,17, 20,21 7,10,11,12, 15,16, 17, 20, Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak 15, Hedef Personelin İyi Ve Örnek Uygulamaları İzlemesine İmkân Sağlamak Stratejik Amaç 1.4 Hedef Yönetici Ve Personelin İyi Uygulama Örneklerini İzlemeleri İçin Akreditasyon Değerlendirmesinde Önde Kabul Edilen Odalara Ziyaretler Düzenlemek Kurumsal Kapasitesinin Arttırılması Oda Çalışma Ortamı Ve Ofis Teknolojisini Günün İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak/Yenilemek 17,18,19, Oda Hizmet Binasını Tamamlamak 1,2,3, Geçmiş Dönem Gelir Farklarından karşılanacak Hizmet Binası Yönlendirme ve Tanıtım Levhalarını Gözden Geçirmek 6, Çalışma Ortamına Uygun Ofis Mobilyalarını Kütüphane ve Arşiv 6, Sistemini Yenilemek Bilgisayar Alt Yapısını Geliştirmek/Yeni Bilgisayarlar/ Server Almak 6, Hedef Odanın Proje Geliştirme Kapasitesini Arttırmak Proje Geliştirme Ve Yönetme Kapasitesini Geliştirmek İçin Personele Eğitim Vermek 15,16,41,42,

119 Stratejik Amaç 1.5 Yurt İçi Ve Yurt Dışından Çeşitli Oda Veya Kuruluşlar İle Proje Ortaklıkları Geliştirmek İletişim Ağının/ Kanallarının Oda Ve Faaliyetlerinin Tanıtımı Ve Bilgilendirme İçin Etkin Kullanılması 15,16,17,34, 35,37,38,40, 41,42,43, Hedef Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesinin Üyeler Tarafından Sıklıkla Kullanılmasını Sağlamak Web Sitesi Trafiği Her Ay 6 Ayda Bir Değerlendirilerek Ve Trafiği Arttırıcı Önlemleri Almak 16,25,26, 40, 41 Hedef Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak Olan Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak 1,2,3,4,5, 6,7, Olan Twitter Takipçi Sayısını İki Katına Çıkartmak 1,2,3,4,5, 6,7,8 Hedef Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak Üyelere SMS İle Ulaşmak 1,2,3,4,5, 6,7,8 Hedef Elektronik Bülten Yayınlamak Hedef Mevzuat Değişiklikleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek İçin Elektronik Bülten Çıkartmak Yazılı Ve Görsel Medya İle İlişkilerin Geliştirmek 1,2,3,4,5,6, 7,8, 25,26, 41, 42, Hedef Medya Mensupları İle Yılda 2 Kez Kahvaltılı Bilgilendirme Toplantısı Düzenlemek Periyodik Yayınlar Hazırlamak

120 Bozüyük TSO Dergisini Yılda İki kez Yayımlamak 1,2,3,4,5,6, 7,8, 25,26, 41,42, Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Nu ler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar 2016 Yıllık Bütçe 2017 Yıllık Bütçe Stratejik Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Amaç 2.1 Hedef Oda, Üye Sicil, Ticaret Sicil İle Kıymetli Evrak Satışı Ve Belge Hazırlama/Onaylama İşlemlerini, Mevzuata Aykırı Olmadan, Üyelerinin İhtiyaç Ve Beklentilerini En Az % 90 Memnuniyet Seviyesinde Karşılamak 2018 Yıllık Bütçe 2019 Yıllık Bütçe Toplam Bütçe BÜTÇE KALEMİ Üye Memnuniyet Anketini Deneme Amaçlı İnternet Ortamında Yayınlamak ve Üyeleri Bu Hususta Bilgilendirmek Stratejik Amaç 2.2 Hedef Web den, Yüz Yüze ve Posta yolu ile toplanan Üye Memnuniyet Anketini Tamamlamak ve Değerlendirmek Üyelerin Şikâyetçi Olduğu Konuları Belirleyerek Şikâyetleri Ortadan Kaldırmaya Yönelik Çözümler Üretmek Odanın Üye İle İlişkilerinin Güçlendirilmesi Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Kapasitesini Artırıcı Eğitim/Danışmanlık Faaliyetleri Yürütmek Üyelere Yönelik; Stresle Başa Çıkma, İletişim, Kriz Yönetimi, Problem/Sorun Çözme Gibi Kişisel Gelişim Eğitimleri Düzenlemek KOBİ lere Kurumsal, Yönetsel ve Finansal Konularda yetkinliklerini Arttıracak Eğitimler Düzenlemek Üyelerin KOSGEB Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri İçin KOSGEB İle Ortak Eğitim Düzenlemek 6,9,15,16,20, 21,43 6,9,15,16,20, 21,39, ,41,

121 Hedef Üyelerin Kalkınma Ajansı Ve Proje Destekleri Konusunda Bilinç Düzeyini Arttırmak Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri Sağlamak İçin BEBKA İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İş, İşçi Ve İş Güvenliği Konularında Bilinç Düzeyini Arttırmaya Yönelik Çalışma Ve İş Kurumu İl Müdürlüğü İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR/MEYBEM Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak 6, , ,40,17,18, 19, 27, Meslek Komitelerince Belirlenen Yurt İçi Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek 17,18,19,41, 43, Meslek Komitelerince Belirlenen Pazarlara Yönelik Değişik Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak 17,18,19,41, 43, TOBB ve Benzeri Kuruluşlardan Bozüyük TSO ya iletilen Bilgi, Belge, İşbirliği Teklifi, İhale, Bülten Vb. Dokümanların e posta ve Oda Web Sitesi aracılığı ile Üyelere Ulaştırmak 17,18,19, Hedef Stratejik Amaç 2.3 Hedef Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek 1,2,3,4,5,6,7, Meslek Komitelerinin Etkin Ve Verimli Çalıştırılması Meslek Komiteleri İle İlgili Üye Tabanı Arasındaki İletişimin Arttırmak Meslek Komitelerini Arasında İletişim İçin SMS Grubu Kurmak 3,

122 Hedef Stratejik Amaç 2.4 Hedef Meslek Komitesi Üyelerince İş Yeri Ziyaretleri / Sosyal Etkinlikler Organize Etmek Yılda Bir Kez Meslek Komitelerinin Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak Üyelere Bilgi Danışmanlık Ve Destek Hizmeti Verilmesi Üyenin Talep Ettiği Ekonomik Ve Ticari Bilgilerin Güncel Biçimde Üyelere Ulaştırmak 3, , , Hedef Hedef Üyelerin İhtiyaç Duyacağı Bölgesel Ekonomik İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Üyelere Ulaştırmak Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek Üyelerin Finansa Kolay Ulaşımı İçin İşbirlikleri Geliştirmek Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerinin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak, Kredi Programlarını Üyelerine İletmek 15,16,17, Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Eğitimler Düzenlemek 9,15,20, İlgili Kurum Ve Kuruluşlarla İlişkilerin Güçlendirilmesi Ve Üyelerinin Sorunlarının Süratle Çözülebilmesine Fırsat Verecek Oda Bünyesinde Yarı Zamanlı Çalışmalar veya Birer Temsilcilik Açmaya Teşvik Etmek Oda Bünyesinde KOSGEB, BEBKA, SGK, TSE, TPE, İŞKUR, Vergi Dairesi Gibi Kurumların Ofis veya Yarı Zamanlı Temsilcilik Açabilmesi İçin Yer 25,26,40,41,

123 Tahsis Etmek Stratejik Amaç 2.5 Hedef Üye Sayısını Arttırılması Üye Olmanın Avantajları Konusunda Bilgilendirme Çalışmaları Yapmak Üye Olmanın Avantajlarının Anlatıldığı Toplantılar Düzenlemek 22,23,24,25, 36,37,38,46 Web Sitemizde Üye Olmanın Avantajlarını Yayınlamak Ticaret Sicil Müdürlüğünce Çalışma Yapılarak Odamıza Üye Olması Gerektiği Halde Üye Olmayan Tacirlerin Üye Yapılması İçin Tespit ve Takip Etmek 25,26, Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi Nu ler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar Stratejik Sektörel Ve Bölgesel Sorunlar İçin Politika Geliştirilmesi Amaç 3.1 Hedef Sektörel Ve Bölgesel Bazda Ticari Ve Ekonomik Sorunları Ve Beklentileri Belirlemek, Çözüm Önerileri Geliştirmek ve Önerileri Karar Alıcılara Sunmak 2016 Yıllık Bütçe 2017 Yıllık Bütçe 2018 Yıllık Bütçe 2019 Yıllık Bütçe Toplam Bütçe BÜTÇE KALEMİ Her Yıl Bir Kez Olmak Üzere Bölgesel Sorunlara Yönelik Rapor Hazırlaması Ve İlgililere Ulaştırılması Konusunda Yakın TSO, Siyasi Partiler, STK'lar İle İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantıları Yapmak 12,13,15,22,23,29,3 4,35,36,37,38,

124 Her Yıl Hazırlanan Raporları Yöre Milletvekilleri İle İlgili Bakanlara Ulaştırmak Hedef Bölgenin Yatırımcılarca Çekim Merkezi Olarak Görülmesine İmkân Sağlayacak Devlet Destek Ve Teşviklerinden Bölgenin Daha Öncelikli Olarak İstifade Etmesini Sağlamak Stratejik Amaç 3.2 Hedef Hedef Yatırım Teşvik Uygulamalarında Gelişmişlik Düzeyine İlişkin Uygulanan Kriterler Sonucu Üst Sıralarda Yer Alan İlimizin Yatırımcılarca Daha Cazip Hale Getirilmesi İçin, Ekonomi Bakanlığı Bölgesel Teşvik Uygulama Konularının Genişletilmesini Sağlamak İçin Lobi Faaliyeti Yürütmek Bölge Ekonomik Ve Sosyal Yaşam Kalitesini Arttırarak, Üyelerinin İş Hacmini Geliştirecek Yatırımlara Kar Amacı Gütmeksizin Destek Olunması Bozüyük ün Ekonomisini Ve Üyelerin İş Hacmini Artıracak Kamu Yatırımlarının Arttırılmasını Sağlamak Bilecik-Bozüyük Lojistik Merkezi Projesinin Hayata Geçirilmesinin Hızlandırılması Ve Çıkabilecek Engellerin Süratle Aşılması İçin Dış Paydaşlarla Bir Çalışma Grubu Oluşturmak Ve Gelişmeleri Değerlendirmek Bozüyük te Tarih, Kültür Ve Doğa Turizminin Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek Bozüyük te Tarım Ve Hayvancılığın Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek İlde Girişimcilik Kapasitesini Arttırmak İçin Çalışmalar Yürütmek 12,13,15,17, 22, 25,26,34, 35, 36, 37,38 12,13,15,17, 22, 25,26,34, 35, 36,37,38 12,14,15,16, 22,23,43 12,14,15,16,22, 23,29,

125 Hedef Genç Ve Kadın Girişimcilerin Arttırılmasına Yönelik Eğitimler Düzenlemek 18,19,40,41,43, Başarılı Girişimci Hikâyelerini Üyelere Tanıtmak 6,18,19, Kadın Ve Genç Girişimcileri Cesaretlendirmek, Ortaya Çıkarmak İçin; Girişimcilere Destek Olmak Ve Yönlendirmek Amacıyla Yeni Girişimcileri Sektörlerinin Önde Gelenleriyle Buluşturacak İlgi Çekici Bir Etkinlik Organize Etmek Büyük Ölçekli İşletmelerin Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak 15,16,22,23, 34,36,46, Anketler sonucunda belirlenen tedarik ihtiyaçları listesini üyeler ile paylaşmak ( E posta, İnternet Sayfaları) Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek 6, ,9,12,15,16, 22,23, ,2,3, Stratejik Amaç 3.3 Hedef Toplumda Sosyal Sorumluluk Bilincinin Geliştirilmesi Ve Yaygınlaştırılmasına Öncülük Edilmesi Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımlar Ve Sponsorlukların Etki Değerlendirilmesi Yapılarak Ortaya Çıkan Sonuçlara Göre Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Yardım/Sponsorluk Politikası Oluşturmak

126 Stratejik Amaç 3.4 Hedef Hedef Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesi Gerçekleştirmek Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesine Ortak Olmak Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Yardımlarda Bulunmak Bölgenin Ekonomik Ve Sosyal Kapasitesini Arttırmaya Yönelik Oluşumlarda İlçenin Temsil Edilmesi Üyelerinin Tümü Veya Belli Kısımları İçin Ekonomik Ve Sosyal Açıdan Faydalı Olacak Her Türlü Oluşuma Üyeleri Adına Katılarak Etkin Biçimde Temsil Etmek Üye Ve Bölge Menfaatlerine Yönelik Düzenlenen Her Türlü Toplantılarda Etkin Bir Şekilde Katılmak Yurt Dışındaki Benzer Meslek Örgütleri İle İlişkileri Geliştirmek Bozüyük İle Benzer Özellikler Taşıyan Yurt Dışından Bir Odayla Kardeş Oda Protokolü İmzalamak/ İmzalanan Oda İle Etkinlik Gerçekleştirmek 17,42, TOBB 17,42, ,42, TOBB

127 5. İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası, stratejik planda belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için gerekli leri sistematik bir şekilde izleyecek ve değerlendirecektir. İzleme, stratejik planın fiziksel ve mali işleyişi ile sonuçların elde edilmesi, bilgilerin toplanması, ölçülmesi ve raporlanmasını içeren yönetim sorumluluklarından birisidir. İzleme sayesinde; Stratejik planın uygulanması sırasında başarı ve sorunlar saptanır, Kaynakların etkin ve verimli kullanılmasının yanında şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlanır, Paydaşların işbirliği için bilincinin arttırılması ve katılımı gerçekleştirilebilir, Yöneticilerin sürecin doğru işleyişi için gerek duyacağı bilgiler toplanır, Yöneticilerin bilgiye dayalı ve zamanında doğru karar vermesi sağlanabilir. Bu stratejik planda yer alan amaç ve hedefleri gerçekleştirmeye dönük eylemlerin uygulanabilmesi için amaç, hedef ve eylemler bazında sorumluların hangi birimler olduğu, bunların ne zaman gerçekleştirileceği, hangi kaynakların kullanılacağı ve hangi paydaşlar ile işbirliği yapılabileceği, performans göstergeleri gibi hususların yer aldığı tablolar hazırlanmıştır. Performans göstergeleri mümkün olabildiği oranda girdi, çıktı, sonuç, verimlilik, etkinlik, kalite türünden saptanmıştır. Değerlendirme; çıktı, sonuç ve etkininin analiz edilmesinin yanı sıra uygulama süreçleri ve uygulanan yöntemlerin de analiz ve yorumlanmasını gerekli kılmaktadır. Kısaca hedeflere nasıl ulaşıldığının yanında daha iyi sonuçlar elde etmenin daha iyi bir yolunu da araştırılacaktır. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası Stratejik Planı uygulamalarının izlenmesi, raporlanması ve değerlendirilmesi Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odası Stratejik Planın Uygulamalarını İzleme ve Değerlendirme Tablosu çerçevesinde gerçekleştirilecektir. Stratejik planlama sürecinde, izleme ve değerlendirme faaliyetleri sonucunda elde edilen bilgiler/emareler stratejik plan izleme dosyasında toplanacaktır. Bu bilgilerden yararlanılarak, stratejik plan gözden geçirilecek, hedeflenen ve ulaşılan sonuçlarla karşılaştırılacaktır. Değerlendirme bulgularına göre gerekirse planda revizyona gidilebilecektir. Bozüyük Ticaret ve Sanayi Odasında stratejik planın temel unsurlarından olan izleme ve değerlendirme sürecine ilişkin Yönetim Kurulu üye ve çalışanlardan oluşan Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme Ekibi oluşturmuştur. İzleme ve Değerlendirme Ekibi, stratejik planda belirlenen hedeflere ulaşmak amacı ile ilgili hedef ve stratejileri sistematik bir şekilde izleyecek ve Yönetim Kuruluna 3 ayda bir rapor verecektir. 121

128 5.1. Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi Nu EYLEMLER Sorumlu Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, Odayı Ve Odanın Tüm İş Süreçlerini Ve TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini Anlatan, Yetkinliklerini Artıracak, Vizyonlarını Geliştirecek Eğitim Ve Etkinlikleri İçeren Nitelikli Oryantasyon Programı Hazırlamak Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Oryantasyon Eğitimi Uygulamak Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek Güncel Gelişmeleri Takip Etmesi İçin Kalite Temsilcisinin Eğitim Almasını Sağlamak Odamızın Uygulamakta Olduğu ISO 9001: 2008 Versiyonlu Standart Uygulamaları İle ISO 9001 :2015 Standardı Arasındaki Kalite Yönetim Sistemindeki Uygulama Farklılıkları Tespit Edilerek Ve Başarıyla Geçişi Sağlamak İçin Yapılması Gereken Faaliyetleri Planlamak ISO 9001:2015 TKYS Belgelendirilmesini Sağlamak ISO 9001:2015 TKYS Uygulama Değerlendirmesi Sonucu Gereken İyileştirmeleri Yapmak Kalite Temsilcisinin ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak Kurumsal Kimlik Çalışmasının Yapılarak Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Hazırlamak (Antetli Kâğıt, Kartvizit, Zarf, Dosya, Tebrik Kartları, Oda İçi İletişim Dokümanları, Personel Birim Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Kalite Temsilcisi Kalite Temsilcisi Kalite Temsilcisi Kalite Temsilcisi Kalite Temsilcisi Kalite Temsilcisi Genel Sekreter Oca. Şub. Mart Nis. May Haz. Tem. Ağu. Eylül Ekim Kas. Ara. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 122

129 Takip Formları, Başarı Belgesi, Sertifika Gibi Belgeleri, Odanın Kurumsal Yayınları, Faaliyet Ve Finans Raporları, Broşür- Katalog-Dergi Vb Yayınları, Çıkartma, Ajanda, Bloknot, Takvim Gibi Promosyon Malzemeleri, Tabela, Sergi-Fuar Standı Gibi Uygulamaları, Web Sitesi-Tanıtım CD si Gibi Multimedya Uygulamalarını Kapsamalı) Kurumsal Kimlik Uygulama Dokümanı Sonuçlarını Her Türlü Uygulamada Hayata Geçirmek (İlgili Evrak, Belge, Promosyon Ürünü, Multimedya Uygulaması Vb. Hazırlanarak Kullanılması) Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek Oda Alacaklarının İzlenmesine Yönelik Göstergeleri Tanımlamak Ve Tahsilatların Hızlandırılması İçin Süreç Analizi Yapmak Kaynak Yaratmaya Yönelik Değişik Kurumlar İle İşbirliği İçerisinde Yeni Projeler Yapmak veya Projelere Ortak Olmak Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak Personelin Motivasyonunu Arttırmak Amacıyla Ödül Sistemi Kurmak Personel Yürüttükleri İş Ve İşlemlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak Personeli TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Genel Sekreter Muhasebe Birimi Muhasebe Birimi Genel Sekreter Muhasebe Birimi Muhasebe Birimi Muhasebe Birimi Muhasebe Birimi, Bilgi İşlem Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 123

130 Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Yönetici Ve Personelin İyi Uygulama Örneklerini İzlemeleri İçin Akreditasyon Değerlendirmesinde Önde Kabul Edilen Odalara Ziyaretler Düzenlemek Oda Hizmet Binasını Tamamlamak Genel Sekreter Genel Sekreter Yönetim Kurulu Hizmet Binası Yönlendirme ve Tanıtım Levhalarını Gözden Genel Geçirmek Sekreter Çalışma Ortamına Uygun Ofis Mobilyalarını Kütüphane ve Arşiv Genel Sistemini Yenilemek Sekreter Bilgisayar Alt Yapısını Geliştirmek/Yeni Bilgisayarlar/ Server Genel Almak Sekreter Proje Geliştirme Ve Yönetme Kapasitesini Geliştirmek İçin Genel Personele Eğitim Vermek Sekreter Yurt İçi Ve Yurt Dışından Çeşitli Oda Veya Kuruluşlar İle Proje Genel Ortaklıkları Geliştirmek Sekreter Web Sitesi Trafiği Her Ay 6 Ayda Bir Değerlendirilerek Ve Bilgi İşlem Trafiği Arttırıcı Önlemleri Almak Birimi 1163 Olan Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Bilgi İşlem Birimi 45 Olan Twitter Takipçi Sayısını İki Katına Çıkartmak Bilgi İşlem Birimi Üyelere SMS İle Ulaşmak Bilgi İşlem Birimi Mevzuat Değişiklikleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek İçin Bilgi İşlem Elektronik Bülten Çıkartmak Birimi Medya Mensupları İle Yılda 2 Kez Kahvaltılı Bilgilendirme Genel Toplantısı Düzenlemek Sekreter Bozüyük TSO Dergisini Yılda İki kez Yayımlamak Genel Sekreter Üye Memnuniyet Anketini Deneme Amaçlı İnternet Ortamında Genel Yayınlamak ve Üyeleri Bu Hususta Bilgilendirmek Sekreter X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 124

131 Web den, Yüz Yüze ve Posta yolu ile toplanan Üye Memnuniyet Anketini Tamamlamak ve Değerlendirmek Üyelerin Şikâyetçi Olduğu Konuları Belirleyerek Şikâyetleri Ortadan Kaldırmaya Yönelik Çözümler Üretmek Üyelere Yönelik; Stresle Başa Çıkma, İletişim, Kriz Yönetimi, Problem/Sorun Çözme Gibi Kişisel Gelişim Eğitimleri Düzenlemek KOBİ lere Kurumsal, Yönetsel ve Finansal Konularda yetkinliklerini Arttıracak Eğitimler Düzenlemek Üyelerin KOSGEB Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri İçin KOSGEB İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin Kalkınma Ajansı Ve Proje Destekleri Konusunda Bilinç Düzeyini Arttırmak Destek Ve Uygulamalarından Azami İstifade Edebilmeleri Sağlamak İçin BEBKA İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İş, İşçi Ve İş Güvenliği Konularında Bilinç Düzeyini Arttırmaya Yönelik Çalışma Ve İş Kurumu İl Müdürlüğü İle Ortak Eğitim Düzenlemek Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR/MEYBEM Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek Meslek Komitelerince Belirlenen Yurt İçi Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek Meslek Komitelerince Belirlenen Pazarlara Yönelik Değişik Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak TOBB ve Benzeri Kuruluşlardan Bozüyük TSO ya iletilen Bilgi, Belge, İşbirliği Teklifi, İhale, Bülten Vb. Dokümanların e posta ve Oda Web Sitesi aracılığı ile Üyelere Ulaştırmak Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Meslek Komitelerini Arasında İletişim İçin SMS Grubu Kurmak Meslek Komitesi Üyelerince İş Yeri Ziyaretleri / Sosyal Etkinlikler Organize Etmek Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Bilgi İşlem Birimi Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 125

132 Yılda Bir Kez Meslek Komitelerinin Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak Üyelerin İhtiyaç Duyacağı Bölgesel Ekonomik İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Üyelere Ulaştırmak Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerinin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak, Kredi Programlarını Üyelerine İletmek Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Eğitimler Düzenlemek Oda Bünyesinde KOSGEB, BEBKA, SGK, TSE, TPE, İŞKUR, Vergi Dairesi Gibi Kurumların Ofis veya Yarı Zamanlı Temsilcilik Açabilmesi İçin Yer Tahsis Etmek Üye Olmanın Avantajlarının Anlatıldığı Toplantılar Düzenlemek Web Sitemizde Üye Olmanın Avantajlarını Yayınlamak Ticaret Sicil Müdürlüğünce Çalışma Yapılarak Odamıza Üye Olması Gerektiği Halde Üye Olmayan Tacirlerin Üye Yapılması İçin Tespit ve Takip Etmek Her Yıl Bir Kez Olmak Üzere Bölgesel Sorunlara Yönelik Rapor Hazırlaması Ve İlgililere Ulaştırılması Konusunda Yakın TSO, Siyasi Partiler, STK'lar İle İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantıları Yapmak Her Yıl Hazırlanan Raporları Yöre Milletvekilleri İle İlgili Bakanlara Ulaştırmak Yatırım Teşvik Uygulamalarında Gelişmişlik Düzeyine İlişkin Uygulanan Kriterler Sonucu Üst Sıralarda Yer Alan İlimizin Yatırımcılarca Daha Cazip Hale Getirilmesi İçin, Ekonomi Bakanlığı Bölgesel Teşvik Uygulama Konularının Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Yönetim Kurulu Genel Sekreter Bilgi İşlem Birimi Ticaret Sicil Birimi Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 126

133 Genişletilmesini Sağlamak İçin Lobi Faaliyeti Yürütmek Bilecik-Bozüyük Lojistik Merkezi Projesinin Hayata Geçirilmesinin Hızlandırılması Ve Çıkabilecek Engellerin Süratle Aşılması İçin Dış Paydaşlarla Bir Çalışma Grubu Oluşturmak Ve Gelişmeleri Değerlendirmek Bozüyük te Tarih, Kültür Ve Doğa Turizminin Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek Bozüyük te Tarım Ve Hayvancılığın Geliştirilmesine Katkı Sağlamaya Yönelik Etkinlik Düzenlemek veya Düzenlenecek Etkinliklere Destek Vermek Genç Ve Kadın Girişimcilerin Arttırılmasına Yönelik Eğitimler Düzenlemek Başarılı Girişimci Hikâyelerini Üyelere Tanıtmak Kadın Ve Genç Girişimcileri Cesaretlendirmek, Ortaya Çıkarmak İçin; Girişimcilere Destek Olmak Ve Yönlendirmek Amacıyla Yeni Girişimcileri Sektörlerinin Önde Gelenleriyle Buluşturacak İlgi Çekici Bir Etkinlik Organize Etmek Anketler sonucunda belirlenen tedarik ihtiyaçları listesini üyeler ile paylaşmak ( E posta, İnternet Sayfaları) Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Tedarik İhtiyaçlarını Bozüyük teki Firmalardan Ve Girişimcilerden Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımlar Ve Sponsorlukların Etki Değerlendirilmesi Yapılarak Ortaya Çıkan Sonuçlara Göre Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Yardım/Sponsorluk Politikası Oluşturmak Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Bilgi İşlem Birimi Genel Sekreter Yönetim Kurulu, Başkan, Genel Sekreter Genel Sekreter X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 127

134 Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesi Gerçekleştirmek Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Sorumluluk Projesine Ortak Olmak Oda Maddi İmkânları Ölçüsünde Düzenli Bir Sosyal Yardımlarda Bulunmak Üye Ve Bölge Menfaatlerine Yönelik Düzenlenen Her Türlü Toplantılarda Etkin Bir Şekilde Katılmak Bozüyük İle Benzer Özellikler Taşıyan Yurt Dışından Bir Odayla Kardeş Oda Protokolü İmzalamak/ İmzalanan Oda İle Etkinlik Gerçekleştirmek Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Yönetim Kurulu Yönetim Kurulu/ Oda Meclisi X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 128

135 Bu Plan Tüm Maddeleri ve Bütçesi ile tarih ve 152 sayılı Yönetim Kurulu, tarih ve 038 sayılı Meclis Kararı ile Kabul Edilmiş ve aşağıda isim ve imzaları bulunan Yönetim Kurulu Üyelerimiz tarafından yayınlanmasına Oy Birliği ile Karar Verilmiştir. YÖNETİM KURULU BAŞKANI Buğra LEVENT BAŞKAN YARDIMCISI BAŞKAN YARDIMCISI SAYMAN ÜYE Hakan BAKICI Hasan ÖKSÜZ Veli ÇELİK ÜYE ÜYE ÜYE Mete AYAZ Ali Osman TÜRK Orhan KARALI 129

136 130