Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Sürümler Service Pack 2 Yönetici Kılavuzu

Transkript

1 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Sürümler Service Pack 2 Yönetici Kılavuzu Securing Your Journey to the Cloud p c Korumalı Bulut ws Ağ Güvenliği

2 Trend Micro Incorporated bu belgede ve burada açıklanan ürün'e haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. ürün yüklemeden ve kullanmadan önce, lütfen benioku dosyalarını, sürüm notlarını ve Trend Microç web sitesinden temin edilebilen geçerli kullanıcı belgelerinin aşağıdaki adresteki en son sürümünü gözden geçirin: Trend Micro, Trend Micro t-ball logosu, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan ve ScanMail Trend Micro Incorporated ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Tüm diğer ürünler veya şirket adları, kendi sahiplerinin ticari markaları veya tescilli ticari markaları olabilir. Telif Hakkı Trend Micro Incorporated. Her hakkı saklıdır. Belge Kısım No.: WFUM97097/ Çıkış Tarihi: Ağustos 2015 Şu numaralı ABD Patentleri kapsamında korunmaktadır: 5,951,698 ve 7,188,369

3 Bu belge ürün için ana özelliklerini ve/veya üretim ortamınız için yükleme yönergelerini açıklamayı amaçlar. ürün yüklemeden veya kullanmadan önce belgeleri dikkatle okuyun. ürün için belirli özelliklerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi, Trend Micro web sitesinde Çevrimiçi Yardım Merkezi'nde ve/veya Trend Micro Bilgi Bankası'nda mevcuttur. Trend Micro her zaman belgelerini iyileştirmek için çalışmaktadır. Bu veya herhangi bir Trend Micro belgesi hakkında soru, yorum veya önerileriniz olursa, lütfen adresinden bize ulaşın. Bu belgeyi lütfen aşağıdaki adreste değerlendirin:

4

5 İçindekiler Tablosu Önsöz Önsöz... xi Worry-Free Business Security Belgeleri... xii Hedef Kitle... xii Belge Kuralları... xiii Bölüm 1: Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Trend Micro Worry-Free Business Security'e Genel Bakış Bu Sürümde Yeni (WFBS 9.0 SP2) WFBS 9.0 SP1'deki Yenilikler WFBS 9.0'daki Yenilikler Önemli Özellikleri ve Faydaları Trend Micro Smart Protection Network File Reputation Hizmetleri Web Reputation Hizmetleri Reputation (Yalnızca Advanced) Smart Feedback URL Filtreleme Korumanın Yararları Tehditleri Anlama Virüsler ve Kötü Amaçlı Yazılımlar Casus Yazılım ve Grayware Spam İzinsiz girişler Kötü Amaçlı Davranış Sahte Erişim Noktaları Kimlik Avı Olayları Toplu Posta Saldırıları Web Tehditleri i

6 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Bölüm 2: Başlarken Worry-Free Business Security Network Security Server Tarama Sunucusu Aracılar Web Konsolu Web Konsolunu Açma Web Konsolunda Gezinme Web Konsolu Simgeleri Canlı Durum Bölüm 3: Aracıları Yükleme Security Agent Yüklemesi Security Agent Yükleme Gereksinimleri Security Agent Yükleme Hususları Kullanılabilir Security Agent Özellikleri Security Agent Yüklemesi ve IPv6 Desteği Security Agent Yükleme Yöntemleri Dahili Web Sayfasından Yükleme Oturum Açma Komut Dizesi Kurulumu ile Yükleme Client Packager ile Yükleme Uzaktan Yükleme ile Yükleme Güvenlik Açığı Tarayıcısıyla Yükleme E-posta Bildirimiyle Yükleme Security Agent'a Geçme Security Agent'larda Yükleme Sonrası Görevleri Gerçekleştirme 3-35 Messaging Security Agent Yükleme Messaging Security Agent Yükleme Gereksinimleri Messaging Security Agent'ı Yükleme (Yalnızca Advanced) Aracıları Kaldırma Aracıları Web Konsolundan Kaldırma Aracıları Web Konsolundan Kaldırma İstemciden Security Agent'ı Kaldırma SA Kaldırma Aracını Kullanma ii

7 İçindekiler Tablosu Microsoft Exchange Server'dan Messaging Security Agent'ı Kaldırma (Yalnızca Advanced) Bölüm 4: Grupları Yönetme Gruplar Grup Ekleme Gruplara Aracı Ekleme Aracıları Taşıma Gruplar Arasında Security Agent'ları Taşıma Web Konsolunu Kullanarak Security Server'lar Arasında Aracıları Taşıma Client Mover Kullanarak Security Server'lar Arasında bir Security Agent'ı Taşıma Ayarları Çoğaltma Security Agent Grup Ayarlarını Çoğaltma Messaging Security Agent Ayarlarını Çoğaltma (Yalnızca Advanced) Security Agent Gruplarının Ayarlarını İçe ve Dışa Aktarma Ayarları Dışa Aktarma Ayarları İçe Aktarma Bölüm 5: Security Agent için Temel Güvenlik Ayarlarını Yönetme Security Agent için Temel Güvenlik Ayarlarının Özeti Tarama Yöntemleri Tarama Yöntemlerini Yapılandırma Security Agent'lar için Gerçek Zamanlı Tarama Security Agent'lar için Gerçek Zamanlı Tarama Yapılandırma Güvenlik Duvarı Güvenlik Duvarını Yapılandırma Güvenlik Duvarı Kural Dışı Durumlarıyla Çalışma Bir Agent Grubu Üzerindeki Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakma iii

8 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Tüm Aracılar Üzerindeki Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakma Web Reputation Security Agent'lar için Web Reputation Yapılandırma URL Filtreleme URL Filtrelemeyi Yapılandırma Onaylanmış/Engellenmiş URL ler Onaylanmış/Engellenmiş URL leri Yapılandırma Behavior Monitoring Behavior Monitoring'i Yapılandırma Güvenilen Program Güvenilen Program Yapılandırma Cihaz Denetimi Aygıt Denetimini Yapılandırma Kullanıcı Araçları Kullanıcı Araçlarını Yapılandırma İstemci Ayrıcalıkları Aracı Ayrıcalıklarını Yapılandırma Karantina Dizini Karantina Dizinini Yapılandırma Bölüm 6: Messaging Security Agent için Temel Güvenlik Ayarlarını Yönetme (Yalnızca Advanced) Messaging Security Agent'lar Messaging Security Agent E-Posta İletilerini Nasıl Tarar Varsayılan Messaging Security Agent Ayarları Messaging Security Agent'lar için Gerçek Zamanlı Tarama Messaging Security Agent'lar için Gerçek Zamanlı Tarama Yapılandırma İstenmeyen e-postadan koruma Reputation İçerik Taraması iv

9 İçindekiler Tablosu İçerik Filtreleme İçerik Filtreleme Kurallarını Yönetme İçerik Filtreleme Kurallarının Türleri Tüm Eşleşme Koşulları için bir İçerik Filtreleme Kuralı Ekleme Herhangi bir Eşleşme Koşulu için bir İçerik Filtreleme Kuralı Ekleme İçerik Filtreleme İzleme Kuralı Ekleme İçerik Filtreleme Kurallarına Kural Dışı Durumlar Oluşturma Veri Kaybını Önleme Ön Çalışma Veri Kaybını Önleme Kurallarını Yönetme Varsayılan Veri Kaybını Önleme Kuralları Veri Kaybını Önleme Kuralları Ekleme Ek Engelleme Ek Engellemeyi Yapılandırma Web Reputation Messaging Security Agent'lar için Web Reputation Yapılandırma 6-49 Mobil Güvenlik Mobil Güvenlik Desteği Aygıt Erişim Denetimini Yapılandırma Bekleyen Aygıt Silmeyi İptal Etme Aygıtları Manuel Olarak Silme Güvenlik İlkelerini Yapılandırma Messaging Security Agent'lar için Karantina Karantina Dizinlerini Sorgulama Sorgu Sonuçlarını Alma ve Eyleme Geçme Karantina Dizinlerinin Bakımı Karantina Dizinlerini Yapılandırma Messaging Security Agent'lar için Bildirim Ayarları Messaging Security Agent'lar için Bildirim Ayarlarını Yapılandırma Spam Bakımını Yapılandırma Son Kullanıcı Karantinasını Yönetme Trend Micro Destek/Hata Ayıklayıcı Sistem Hata Ayıklayıcı Raporları Oluşturma v

10 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Gerçek Zamanlı İzleme Gerçek Zamanlı İzleme ile Çalışma Giden E-posta İletilerine Feragatname Ekleme Bölüm 7: Taramaları Yönetme Taramalar Hakkında Gerçek Zamanlı Tarama Manuel Tarama Manuel Taramaları Çalıştırma Zamanlanmış Tarama Zamanlanmış Taramaları Yapılandırma Security Agent'lar için Tarama Hedefleri ve Eylemler Tarama Hedefleri ve Messaging Security Agent'lar için Eylemler Bölüm 8: Güncellemeleri Yönetme Güncellemeye Genel Bakış Güncellenebilir Bileşenler Düzeltmeler, Yamalar ve Hizmet Paketleri Security Server Güncellemeleri Security Server Güncelleme Kaynağını Yapılandırılma Security Server'ı Manuel Olarak Güncelleme Security Server için Planlı Güncellemeleri Yapılandırma Bileşenleri Geri Alma Security Agent ve Messaging Security Agent Güncellemeleri Otomatik Güncellemeler Manuel Güncellemeler Aracı Güncelleme Hatırlatmaları ve İpuçları Güncelleme Aracıları Güncelleme Aracılarını Yapılandırma Bölüm 9: Bildirimleri Yönetme Bildirimler vi

11 İçindekiler Tablosu Bildirimler için Olayları Yapılandırma Sembol Değişkenleri Bölüm 10: Salgın Savunmasını Kullanma Salgın Savunması Stratejisi Salgın Savunmasını Yapılandırma Salgın Savunması Mevcut Durumu Güvenlik Açığı Değerlendirmesi Güvenlik Açığı Değerlendirmesini Yapılandırma Talep Üzerine Güvenlik Açığı Değerlendirmelerinin Çalıştırılması Hasar Temizleme Talep Üzerine Temizlemenin Çalıştırılması Bölüm 11: Genel Ayarları Yönetme Genel Ayarlar Internet Proxy Ayarlarını Yapılandırma SMTP Sunucusu Ayarlarını Yapılandırma Masaüstü/Sunucu Ayarlarını Yapılandırma Sistem Ayarlarını Yapılandırma Bölüm 12: Günlükleri ve Raporları Kullanma Günlükler Günlük Sorgusu Kullanma Raporlar Tek Seferlik Raporlarla Çalışma Zamanlanmış Raporlarla Çalışma Raporları Yorumlama Raporlar ve Günlükler için Bakım Görevlerini Gerçekleştirme Bölüm 13: Yönetici Görevlerinin Gerçekleştirilmesi Web Konsolu Parolasını Değiştirme vii

12 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Plug-in Manager ile Çalışma Ürün Lisansını Yönetme Smart Feedback Program'ına Katılma Aracı Arayüzü Dilini Değiştirme Program Ayarlarını Kaydetme ve Geri Yükleme Security Server'ı Kaldırma Bölüm 14: Yönetim Araçlarını Kullanma Araç Türleri Trend Micro Remote Manager Agent'ı Yükleme Disk Alanı Kazanma Security Server üzerinde Disk Temizleyiciyi Çalıştırma Komut Satırı Arayüzünü Kullanarak Security Server Üzerinde Disk Temizleyiciyi Çalıştırma İstemciler üzerinde Disk Alanı Kazanma Scan Server Veritabanının Taşınması Şifrelenmiş Dosyaları Geri Yükleme Security Agent üzerindeki Dosyaların Şifresinin Açılması ve Geri Yüklenmesi Security Server üzerindeki Dosyaların Şifresini Açma ve Geri Yükleme, Özel Karantina Dizini veya Messaging Security Agent Transport Neutral Encapsulation Format E-Posta İletilerinin Geri Yüklenmesi ReGenID Aracını Kullanma SBS ve EBS Eklentilerini Yönetme SBS ve EBS Eklentilerini Manuel Yükleme SBS veya EBS Eklentilerini Kullanma Ek A: Security Agent Simgeleri Security Agent Durumunu Kontrol Etme... A-2 Windows Görev Çubuğu üzerindeki Security Agent Simgelerini Görüntüleme... A-4 viii

13 İçindekiler Tablosu Konsol Geçidine Erişme... A-5 Ek B: WFBS içinde IPv6 Desteği Ek C: Yardım Alma WFBS için IPv6 Desteği ve Security Agent'lar... B-2 Security Server IPv6 Gereksinimleri... B-2 Security Agent Gereksinimleri... B-3 Messaging Security Agent Gereksinimleri... B-3 Salt IPv6 Sunucu Sınırlamaları... B-3 Salt IPv6 Security Agent Sınırlamaları... B-4 IPv6 Adreslerini Yapılandırma... B-5 IP Adreslerini Gösteren Ekranlar... B-6 Trend Micro Bilgi Bankası... C-2 Trend Micro'ya Başvurma... C-2 Durum Tanı Aracı... C-3 Destek Çağrısını Hızlandırma... C-3 Şüpheli İçeriği Trend Micro'ya Gönderme... C-3 File Reputation Hizmetleri... C-4 Reputation Hizmetleri... C-4 Web Reputation Hizmetleri... C-4 Tehdit Ansiklopedisi... C-4 TrendLabs... C-5 Belgelerin Geribildirimi... C-6 Ek D: Ürün Terminolojisi ve Kavramlar Kritik Yama... D-2 Düzeltme... D-2 IntelliScan... D-2 IntelliTrap... D-2 Davetsiz Misafir Algılama Sistemi... D-4 ix

14 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Anahtar Sözcükler... D-5 Yama... D-9 Kurallı İfadeler... D-10 Tarama Dışlama Listeleri... D-18 Hizmet Paketi... D-24 Truva Atı Bağlantı Noktası... D-24 Temizlenemeyen Dosyalar... D-25 Dizin Dizin... IN-1 x

15 Önsöz Önsöz Trend Micro Worry-Free Business Security Yönetici Kılavuzu'na hoş geldiniz. Bu belge; başlangıç bilgilerini, aracı yükleme prosedürlerini ve Security Server ve aracı yönetimini açıklamaktadır. xi

16 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Worry-Free Business Security Belgeleri Worry-Free Business Security belgeleri aşağıdakileri içermektedir: Tablo 1. Worry-Free Business Security Belgeleri Belgeler Yükleme ve Yükseltme Kılavuzu Yönetici Kılavuzu Yardım Benioku dosyası Bilgi Bankası Açıklama Security Server yüklemek ve server ve agent yükseltmelerini gerçekleştirmek için gereksinimleri ve prosedürleri açıklayan bir PDF belgesidir Başlangıç bilgisini, istemci yükleme prosedürlerini ve Security Server ve agent yönetimini açıklayan bir PDF belgesidir WebHelp veya CHM biçiminde derlenmiş ve "nasıl yapılır", kullanım tavsiyesi ve alana özel bilgileri sağlayan HTML dosyaları Bilinen sorunların listesini ve temel yükleme adımlarını içerir. Yardım veya basılı belgelerde bulunmayan en güncel ürün bilgilerini de içerebilir. Problem çözme ve sorun giderme bilgilerinin çevrimiçi veritabanıdır. Bilinen ürün sorunları hakkında en son bilgileri sağlar. Bilgi Bankası'na erişmek için aşağıdaki web sitesine gidin: PDF belgelerin ve benioku dosyasının en son sürümlerini şuradan indirin: Hedef Kitle Worry-Free Business Security belgeleri aşağıdaki kullanıcılar amaçlanarak hazırlanmıştır: Güvenlik Yöneticileri: Security Server ve aracı yüklemesi ve yönetimi dahil olmak üzere Worry-Free Business Security yönetiminden sorumludur. Bu kullanıcıların gelişmiş ağ ve sunucu yönetimi bilgisine sahip olmaları beklenmektedir. xii

17 Önsöz Son kullanıcılar: Bilgisayarlarında Security Agent yüklenmiş olan kullanıcılar. Bu kişilerin bilgisayar yeteneği düzeyi başlangıç ile yoğun kullanıcı arasındadır. Belge Kuralları Bilgileri kolayca bulmanıza ve yorumlamanıza yardımcı olmak için, Worry-Free Business Security belgeleri aşağıdaki kuralları kullanır. Tablo 2. Belge Kuralları Kural HEPSİ BÜYÜK HARF Kalın İtalik <Metin> Nota Açıklama Akronimler, kısaltmalar ve klavyedeki belirli komutların ve tuşların adları Menüler ve menü komutları, komut düğmeleri, sekmeler, seçenekler ve görevler Diğer belgelere veya yeni teknoloji bileşenlerine referanslar Açılı ayıraç içerisindeki metnin güncel veri ile değiştirilmesi gerektiğini belirtir. Örneğin, C:\Program Files\<file_name> C: \Program Files\sample.jpg olabilir. Yapılandırma notlarını veya önerileri sağlar İpucu En iyi uygulama bilgisini ve Trend Micro önerilerini sağlar UYARI! Ağınızdaki bilgisayarlara zarar verebilecek etkinlikler hakkında uyarılar sağlar xiii

18

19 Bölüm 1 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Bu bölüm, Worry-Free Business Security (WFBS) hakkında bir genel görünüm sağlamaktadır. 1-1

20 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Trend Micro Worry-Free Business Security'e Genel Bakış Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) küçük işletme kullanıcılarını ve varlıklarını veri hırsızlığından, kimlik hırsızlığından, riskli web sitelerinden ve spam'den korur (Yalnızca Advanced). Bu belge, WFBS Standard ve Advanced sürümlerinin ikisi için de bilgi sağlamaktadır. Yalnızca Advanced sürüme ilişkin kısımlar ve bölümler "(Yalnızca Advanced)" şeklinde işaretlenmiştir. Trend Micro Smart Protection Network tarafından desteklenen WFBS; Daha güvenli: Virüslerin, casus yazılımın, spam'in (Yalnızca Advanced) ve web tehditlerinin istemcilere ulaşmasını engeller. URL filtreleme özelliği, riskli web sitelerine erişimi engeller ve kullanıcının verimini artırmaya yardımcı olur. Daha akıllı: Hızlı taramalar ve sürekli güncellemeler, istemcilerde en az etkiyi yaratarak yeni tehditleri önler. Daha kolay: Dağıtması kolay olan ve sıfır yönetim gerektiren WFBS, tehditleri daha etkin bir şekilde algılar, bu sayede güvenlik yerine işe odaklanabilirsiniz. Bu Sürümde Yeni (WFBS 9.0 SP2) Worry-Free Business Security aşağıdaki yeni özellikleri ve geliştirmeleri sağlar: Tablo 1-1. WFBS 9.0 SP2'deki Yenilikler Özellik/İyileştirme Windows 10 desteği Açıklama Worry-Free Business Security şimdi Windows 10'da Security Agent yüklemesini destekler. 1-2

21 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Özellik/İyileştirme Belgeler için Fidye Yazılımı Koruması Açıklama Gelişmiş tarama özellikleri, yaygın davranışları belirleyerek ve fidye yazılımı programlarıyla yaygın olarak bağlantılı olan işlemleri engelleyerek uç noktalarda çalışan belgeleri hedefleyen fidye yazılımı programlarını belirleyip engelleyebilir. Tablo 1-2. Çözülmüş Bilinen Sorunlar Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 1 B2363 Security Agent, kullanıcı Intuit QuickBooks Koruması işlevini devre dışı bıraktıktan sonra da Intuit dosyalarını koruyabilir. 2 B2363 Security Agent, kullanıcı klasör koruması işlevini devre dışı bıraktıktan sonra da klasörleri koruyabilir. 3 B2453 Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent, POP3 e-posta taraması etkinleştirilmiş şekilde başlatılırken, Trend Micro Security Agent Dinleyici (TmListen.exe) hizmetiyle zamanlama çakışması nedeniyle Gerçek Zamanlı Tarama (Ntrtscan.exe) hizmeti başlatılamayabilir. Bu hot fix, kullanıcıların Intuit Quickbooks Koruması işlevini başarıyla devre dışı bırakabilmesini sağlar. Bu hot fix, kullanıcıların klasör koruması işlevini başarıyla devre dışı bırakabilmesini sağlar. Bu kritik yama, Trend Micro Security Agent Dinleyici hizmetinin diğer hizmetler başlamadan önce Gerçek Zamanlı Tarama hizmetinin başlatılmasına izin vermesini sağlayarak zamanlama çakışmasını çözümler. 1-3

22 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 4 B2453 Bazı ortamlarda tarama işleminin bir kısmı gecikebilir veworry-free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent, algılanan kötü amaçlı yazılımda herhangi bir işlem uygulayamaz. Bu durumda Worry-Free Business Security, açılan bir uyarı görüntülemez veya bir algılama günlüğü oluşturmaz. 5 B2479 Manuel Tarama ilerleme penceresi, manuel tarama sırasında yanıt vermeyi durdurur. 6 B2500 Bir sorun, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucularının Smart Scan Modelini başarıyla güncellemesini önler. Bu durumda, sunucunun web konsolunda Smart Scan Service'in canlı durumuna erişilemez. 7 B2502 Bir sorun, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucularının şu genel ayarı devre dışı bırakmasını engelliyor: Web Reputation ve URL Filtreleme Günlüklerini Security Server'a Gönder. Bu kritik yama, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'ın yukarıda açıklanan senaryoda algılanan kötü amaçlı yazılımlar üzerinde gerekli işlemi gerçekleştirmesini sağlar. Bu hot fix, manuel taramaların normal şekilde çalışıp tamamlanmasını sağlar. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucularının Smart Scan Modelini başarıyla güncelleyebilmesini sağlar. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucularının Web Reputation ve URL Filtreleme Günlüklerini Security Server'a Gönder ayarını devre dışı bırakabilmelerini sağlar. 1-4

23 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 8 B2503 Microsoft(TM) 64 bit işletim sistemlerinde Internet Explorer 9'un 32 bit sürümü, Security Agent ile aynı anda kurulu olduğunda çökebilir. 9 B2510 Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 agent, Microsoft(TM) Windows(TM) 8.0, 8.1 veya Server 2012 R2 platformuna yüklendiğinde SMTP posta tarama özelliği varsayılan olarak etkinleştirilir. Bu durumda hem platformun e-posta sunucusu hem de istemcisi bazı e-posta iletilerini gönderemeyebilir veya alamayabilir. 10 B2514 Kullanıcılar, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'ın yüklü olduğu bilgisayarlarda performans sorunlarıyla karşılaşabilir. 11 B2515 coretaskmanager.dll ikili dosyasıyla ilgili bir sorun, bilgisayara Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent yüklendikten sonra bir yığın bellek sızıntısı sorununu tetikleyebilir. Bu hot fix, Microsoft 64 bit işletim sistemlerinde Security Agent ile birlikte var olduğunda tarayıcının mükemmel bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu hot fix, Security Agent'ın platform e-posta sunucu ve istemcisi ile düzgün çalışmasını sağlar. Bu hot fix, etkilenen bilgisayarlardaki performans sorunlarını giderir. Bu hot fix, etkilenen bilgisayarlardaki yığın bellek sızıntısı sorununu giderir. 1-5

24 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 12 B2516 Kullanıcılar, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucusunun yüklü olduğu bilgisayarlara Trend Micro Remote Manager aracısını yükleyemeyebilir. Bu durumda kullanıcılar mevcut GUID'lerini kullanarak Worry- Free Business Security uygulamasını Trend Micro Remote Manager'a kaydedemez. 13 B2517 Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'ın yüklü olduğu bilgisayarlar, Gerçek Zamanlı Tarama özelliği etkinleştirildikten sonra yanıt vermeyi durdurabilir. 14 B2519 Kullanıcılar, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'ı yüklerken sistem çökmesi sorunlarıyla karşılaşabilir. 15 B2520 Bazen Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1, korumalı bir bilgisayardan çıkarılıp geri takılan bir USB disk aygıtını algılayamaz. 16 B2534 Kullanıcılar, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'ı yükledikten sonra sistem çökmesi sorunlarıyla karşılaşabilir. Bu hot fix, kullanıcıların, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 sunucusunun yüklü olduğu bilgisayarlara Trend Micro Remote Manager aracısını yükleyebilmesini sağlamak için yükleme sorunlarını çözer. Bu hot fix, Gerçek Zamanlı Tarama özelliğini Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent'larının normal şekilde çalışmasını sağlar. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent yüklenirken oluşan sistem çökmesi sorunlarını çözer. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1'in korumalı bilgisayarlara takılan USB disk aygıtlarını algılayabilmesini sağlar. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 Agent yüklenirken oluşan sistem çökmesi sorunlarını çözer. 1-6

25 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 17 B2541 Küme Paylaşılan Birimleri (CSV) diski olan bir Microsoft Windows Server ortamında Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 beklenmedik şekilde durdurulabilir veya mavi ekran verebilir. Bu hot fix, Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1'in Windows Server Yük Devretme Kümesi'nde CSV diskleriyle düzgün şekilde çalışmasını sağlar. WFBS 9.0 SP1'deki Yenilikler Worry-Free Business Security aşağıdaki yeni özellikleri ve geliştirmeleri sağlar: Tablo 1-3. WFBS 9.0 SP1'deki Yenilikler Özellik/İyileştirme Açıklama Algılama gelişmeleri Sıkıştırılmış çalıştırılabilir dosyalara karşı salgın önleme koruması (paketleyiciler) Geliştirilmiş Hasar Temizleme Motoru performansı İyileştirmeler Web reputation günlükleri çalışan süreçlerin bilgileri içerir Kullanılabilirlik iyileştirmeleri Security Server sürümü ekranda günlükte gösterilir WFBS nasıl çalıştığını daha iyi yansıtmak için güncellenmiş UI metni 1-7

26 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Tablo 1-4. Çözülmüş Bilinen Sorunlar Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm 1 Yok Bir kullanıcı Messaging Security Agent'ı karantinaya alınan spam e-posta mesajlarındaki ekleri açmakengellemek amacıyla yapılandırmak için bir yol talep ediyor (MSA ) Worry-Free Business Security sunucusunu 8.0 veya 8.0 Service Pack 1'den 9.0'a yükselttikten sonra, sunucu web konsolunda Smart Scan Service'in canlı durumu kullanılamıyor oluyor. Bu, Worry-Free Business Security 9.0 sunucusu Smart Scan kalıbını başarıyla güncelleyemediği için oluşur Worry-Free Business Security 9.0 sunucu paketi Heartbleed güvenlik açığından etkilenen bir OpenSSL şifreli yazılım kütüphanesini içerir Eğer Microsoft Windows yüksek kontrast modunda ise ve kullanıcılar Microsoft Internet Explorer'da Worry- Free Business Security 9.0 konsoluna erişebiliyorlarsa, kullanıcıların istemcileri bir gruptan diğerine taşıması mümkün olmayacaktır. Bu hot fix Messaging Security Agent'ı karantinaya alınan spam e-posta mesajlarındaki ekleri açmak-engellemek amacıyla yapılandırmak için bir seçenek ekler. Bu hot fix Worry-Free Business Security 9.0 sunucusunun Smart Scan Kalıbını başarıyla güncellemesini sağlar. Bu kritik yama bu sorunu çözmek için Worry-Free Business Security 9.0 SP1 sunucu paketinde OpenSSL kriptografik yazılım kitaplığını günceller. Bu hot fix, Windows, yüksekkontrast modunda olduğunda Internet Explorer'ın düzgün bilgi almasını sağlamak amacıyla etkinleştirmek için bir fonksiyon özelliğini düzeltir. Bu, kullanıcıların bu senaryoda istemcileri başarıyla gruplar arasında taşıyabilmelerine yardımcı olur. 1-8

27 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm Worry-Free Business Security Aracıların ağ sürücülerinde manuel taramaları çalıştırmaları mümkün olmayabilir Worry-Free Business Security sunucu veritabanı işlemi Casus yazılım günlük sorgusu sırasında bellek kaçağı ile karşılaşabilir Kullanıcılar sunucu kullanıcı arayüzünün istemci ağacındaki "Algılanan Virüsler", Algılanan Casus Yazılım, Algılanan Spam ve İhlal Edilen URL'ler sütunlarına tıklayarak verileri sıraladığı zaman, Worry-Free Business Security verileri doğru şekilde sıralayamıyor Security Agent yöneticiler istemcileri konuşlandırmak için AutoPCC oturum açma komut dosyası kullanıyorlarsa hizmetlerin yüklenmesi başlangıçta başarısız oluyor Kullanıcılar belli bir neden olmaksızın Security Agent öğesinden rastgele açılır pencereler alıyorlar. Bu hot fix Worry-Free Business Security Aracıların ağ sürücülerinde manuel taramaları çalıştırmalarını sağlar. Bu hot fix Worry-Free Business Security Casus yazılım günlük sorgusu sırasında sunucu veritabanı işleminin bellek kaçağı ile karşılaşmamasını sağlar. Bu hot fix Algılanan Virüsler, Algılanan Casus Yazılım, Algılanan Spam ve İhlal Edilen URL'ler sütunlarını etkileyen verileri sıralama sorununu düzeltir. Bu hot fix Security Agent yöneticiler istemcileri konuşlandırmak için AutoPCC oturum açma komut dosyası kullanıyorsa hizmetlerin başlangıçta düzgün çalışmasını sağlar. Bu hot fix kullanıcıların Security Agent öğesinden sadece kendi bildirim yapılandırmasına göre gerekli etkinlikler için açılır pencereler almasını sağlar. 1-9

28 Worry-Free Business Security 9.0 SP2 Yönetici Kılavuzu Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm Microsoft 64-bit işletim sistemlerinde (OS), Internet Explorer 9'un 32-bit sürümü Security Agent ile beraber mevcutsa çökebilir Gerçekleştirilen Eylem alanı Worry-Free Business Security Sunucusundan aktarılan virüs günlüklerinde herhangi bir bilgi içermiyor Worry-Free Business Security Sunucusunun POP3 mail günlüğü ve Security Agent günlüğü arasında "Tarih/Saat" alanında bir tutarsızlık var Kullanıcılar, bir HTTP yeniden yönlendirme kaynağından Smart Scan Kalıbını güncelleştiremeyebilir Security Agent'lar aracı program dosyalarını güncellerken balon bildirimleri alıyor. İstemci bu tipteki balon bildirimini devre dışı bırakmak için bir yol istiyor. Bu hot fix Microsoft 64-bit işletim sistemlerinde Security Agent ile birlikte var olduğunda tarayıcının mükemmel bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu hot fix Worry-Free Business Security Sunucusundan virüs günlüklerinin düzgün bir şekilde içe aktarılmasını sağlar. Bu hot fix Worry-Free Business Security Sunucusunun POP3 mail günlüğündeki bilgilerin Security Agent günlüğündekiler ile tutarlı olmasını sağlar. Bu hot fix kullanıcıların başarıyla HTTP yeniden yönlendirme kaynağından Smart Scan Kalıbını güncelleştirebilmeleri için HTTP yeniden yönlendirme yanıtlarındaki dolar işareti karakterinin işlenebilmesini sağlar. Bu hot fix aracı program dosyalarını güncellerken beliren balon bildirimini devre dışı bırakmak için bir seçenek sunar. 1-10

29 Worry-Free Business Security Standard ve Advanced Tanıtımı Mad de No. Hot Fix/ Kritik Yama Numarası Sorun Çözüm Worry-Free Business Security Agent'ı kurduktan sonra PccNTMon.exe bir tanıtıcı kaçak sorunuyla karşılaşabilir Worry-Free Business Security paketi ile birlikte gelen ve bir üçüncü taraf sürücüsü ile çalışan EYES sürücüsü bazen yanlış pozitif bildirimde bulunabilir TmListenWorry-Free Business Security Agent yüklemesinden sonra beklenmedik bir şekilde durabilir Windows XP işletim sistemi ile çalışan bilgisayarlarda yüklü Security Agent kullanıcılar yönetici hesabı olmayan bir hesap ile Windows'ta oturum açtıklarında USB aygıtından önyükleme bölümünde bulunan kötü amaçlı yazılımı tespit edemez Ntrtscan.exe hizmeti Security Agent 260 karakterden uzun bir yol uzunluğuna sahip bir yerde manuel tarama gerçekleştirirken beklenmedik bir şekilde durabilir. Bu hot fix etkilenen bilgisayarlardaki tanıtıcı kaçak sorunu giderir. Bu hot fix yanlış pozitif bildirimin engellenmesine yardımcı olmak için EYES sürücüsünü günceller. Bu hot fix TmListen'ın Worry- Free Business Security Agent yüklemesinden sonra başarıyla çalışmasını sağlar. Bu hot fix bu sorunu çözmek için Security Agent dosyalarını günceller. Bu hot fix Ntrtscan.exe'nin beklenmedik bir şekilde durmasını önlemek için Security Agent tarafından tarama esnasında dosya yollarını saklamak için sabit değişken yerine esnek değişken kullanılmasını sağlar. 1-11