Saðlýk Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Týbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik (Türkçe) MYO 102 - Sekreterlik Hizmetleri DERS TANITIM BÝLGÝLERÝ Dersin Adý Sekreterlik Hizmetleri Kodu Yarýyýl Teori Uygulama/Laboratuar Yerel AKTS (saat/hafta) (saat/hafta) Kredi MYO 102 Bahar 2 0 2 4 Ön Koþullar Dersin Dili Dersin Türü Yok Türkçe Zorunlu Dersin Seviyesi - Dersin Koordinatörü Dersi Veren(ler) * Öğr. Gör. ŞENAY YILDIZ * Öğr. Gör. ŞENAY YILDIZ Dersin Yardýmcýlarý - Dersin Amacý Bu ders ile öğrencilerin; sekreterlik mesleğini tanıyarak, sekreterlik mesleğinin gerekliliği ve önemi ile birlikte meslek bilincini kazanmalarını sağlamak; sekreterlik işlerinin organizasyonunu ve iş planı yapabilmesini sağlamak; kişilerarası ve kurumsal iletişim alanındaki ve tıbbi sekreterlik alanındaki teknikleri kullanması ve kurumsal organizasyonun aşamalarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgi, beceriyi kazanmalarını sağlamak amaçlanmaktadır. Dersin Öðrenme Çýktýlarý Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; * Sekreterlik mesleğinin tanımını yapabilecek * Sekreterlik işlerinin organizasyonu ve iş planı adımlarını tanımlayabilecek * İletişim becerilerini kullanabilecek * Tıbbi sekreterlik tekniklerini kullanabilecek Page 1/6
* Kurumsal organizasyon faaliyetlerini gerçekleştirebileceklerdir. * * Dersin Ýçeriði 1. Sekreterlik mesleğinin is yaşamındaki yeri ve önemi; sekreterlik mesleğinin yerine getirilmesinde sahip olunacak temel özellikler; 2. sekreterlik hizmetleri; 3. telefonda konuşma; toplantı yönetimi, randevuların düzenlenmesi; konuk ağırlama; 4. is gezisi düzenleme; yöneticiye karsı sorumluluklar; 5. tıbbi sekreterlik mesleği genel tanımı; çalışma alanları, görev ve sorumlulukları, 6. mesleki etik ve örgütlenme, meslek imajı Ders Kategorisi Temel Meslek Dersleri Uzmanlık/Alan Dersleri Destek Dersleri İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri Aktarılabilir Beceri Dersleri HAFTALIK KONULAR VE ÝLGÝLÝ ÖN HAZIRLIK ÇALIÞMALARI Hafta Konular Ön Hazýrlýk 1 Sekreterlik Mesleği Tanımı Sekreterlik Mesleğinin İşlevi Sekreterlik Türleri Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri Sayfa: 3-15 2 Sekreter Nitelikleri Mesleki Nitelikler Kişisel Nitelikler Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri Sayfa: 24-39 3 Repertuar Sözlük İşletme Hakkında Bilgiler Fihrist Telefon Rehberi Seyahat Bilgileri Kartvizit Kataloğu Ajanda Sekreter El Kitabı ve Not Defteri Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri Sayfa: 39-45 4 İletişim Tanımı İletişim Türleri Kişi içi iletişim Kişilerarası İletişim //Örgütsel iletişim Halkla İlişkiler ve İletişim Sayfa: 49-53 Sağlıkta İletişim Sayfa: 3-28 5 Empatik İletişim Sağlık Hizmetlerinde Empatinin Önemi Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Sayfa: 6-9 Sağlıkta İletişim Sayfa: 28-34 6 Yönetim Sürecinde Sekreterin Yeri ve İşlevi Planlama, organizasyon, eşgüdüm, yürütme, denetim işlevleri/iş Planı İş Organizasyonu Sayfa: 15-40/ İş Planı Sayfa: 2-33 Page 2/6
7 Ara Sınav 8 Öğrencileri Seminer çalışmasının iş akışı hakkında bilgilendirme/konu seçimi/ SEMİNER; KONFERANS; SEMPOZYOM Bilimsel bir etkinliğin planlanması, duyurulması, gerçekleştirilmesi, etkinliğin ölçümlenmesi 9 Organizasyon Tanımı ve Konusu Organizasyonların Amaçları Yararları İlkeleri Ve İşlevi 10 Organizasyonun Çeşitleri Organizasyon (Etkinlik) Yönetim Süreçleri Organizasyon Hizmet Alanları Organizasyon Hizmet Alanlarını Etkileyen Unsurlar Organizasyon Organizasyon Hizmet Alanları Sayfa:3-9 Sayfa: 23-33 Organizasyon Hizmet Alanları Sayfa: 37-50 Çalışmalarında Kullanılan Araçlar Organizasyonda Kullanılacak Araçların Seçimine Etki Eden Faktörler 11 Kurumsal Organizasyon Tanımı, Amaçları, Yapısı, Aşamaları Kurumsal Kurumsal Organizasyon Sayfa: 6-23 Organizasyonun Yarar ve Özellikleri 12 Kurumsal Organizasyon Sayfa: 27-39 13 Kurumsal Organizasyon Çeşitleri 2 Tanıtım (Lansman) Kampanya Promosyon Kurumsal Organizasyon Sayfa:44-58 Sponsorluk Road Show Törenler Konser Turne Yarışma 14 Tıbbi Sekreterlik Teknikleri Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Sayfa:251-267 15 Final 16 Dönemin gözden geçirilmesi KAYNAKLAR Ders Notu T.C. Milli Eğitim Bakanlığı(2011), Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri\\n( 346SBI049), Ankara\\nYatkın, A.ve Yatkın, Ü. N.(2010).Halkla İlişkiler ve İletişim, Ankara,3. Baskı\\nMEGEP(2007), Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Organizasyon Hizmet Alanları, Ankara\\nMEGEP(2007), Büro Yönetimi Ve Sekreterlik İş Planı, Ankara\\nMEGEP(2011), Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Kurumsal Organizasyon(342pr0006),Ankara\nProf. Dr. Ataklı, A. ; Yrd. Doç. Dr. Kaplan, A.(2016), Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik, Ankara Diðer Kaynaklar Aysel Köksal, Dilaver Tengilimoğlu, Tıp Sekreterliği. Seçkin Yayıncılık, Ankara 2013 ISBN : 9789750223969\nYard. Doç. Dr. Mehmet Altınöz, Günümüz İş Ortamında Sekreterlik, Yargı Yayınları, 1997\nDoç. Dr. Dilaver Tengilimoğlu, Öğr. Gör. Pınar Coşan, Yönetici Asistanlığı, Asil Yayınları, 2004\nAkyay Uygur, Hakan Koç, Sekreterlik Teknikleri, Detay Yayıncılık, 2009 \nyard. Doç. Dr. Hasan Tutar, Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları, Nobel Yayınları, 2001\nDoç. Dr. Dilaver Tengilimoğlu, Hasan Tutar, Çağdaş Büro Yönetimi,,2003 Page 3/6
Kandur H., Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS kriterleri Referans Modeli) DEÐERLENDÝRME SÝSTEMÝ Yarýyýl Ýçi Çalýþmalarý Sayý Katký Payý Devam/Katılım 15 5 Laboratuvar / Uygulama - - Arazi Çalışması - - Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği - - Ödev - - Sunum / Jüri Önünde Sunum - - Proje - - Çalıştay 1 15 Portfolyo - - Ara Sınavlar/Sözlü Sınavlar 1 35 Final/Sözlü Sınav 1 45 Toplam 18 100 YARIYIL ÝÇÝ ÇALIÞMALARININ BAÞARI NOTU KATKISI - 65 YARIYIL SONU ÇALIÞMALARININ BAÞARI NOTUNA KATKISI - 35 Toplam 0 100 Page 4/6
AKTS / ÝÞ YÜKÜ TABLOSU Aktiviteler Sayý Süresi (Saat) Toplam Ýþ Yükü Ders saati (Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati) 15 2 30 Laboratuvar / Uygulama - - - Sınıf Dışı Ders Çalışması 15 1 15 Arazi Çalışması - - - Küçük Sınavlar / Stüdyo Kritiği - - - Ödev - - - Sunum / Jüri Önünde Sunum 1 15 15 Proje - - - Çalıştay - - - Portfolyo - - - Ara Sınavlar / Sözlü Sınavlar 1 13 13 Final / Sözlü Sınav 1 15 15 Toplam Ýþ Yükü 88 DERSÝN ÖÐRENÝM ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLÝLÝKLERÝ ÝLE ÝLÝÞKÝSÝ # Program Yeterlilikleri / Çýktýlarý * Katký Düzeyi 1 2 3 4 5 1 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanında uygulamanın gerektirdiği güncel kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahip olmak 2 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanı ile ilgili araç gereçleri ve teknolojileri kullanmak ve bakımını yaparak sürdürmek 3 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanında sorunları tanımlama, analiz etme ve çözüm önerileri geliştirebilme becerisine sahip olmak 4 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanında gereksinimleri yaratıcı düşünce geliştirerek karşılamak 5 Hasta, hasta yakınları ve çalışma arkadaşları ile doğru, anlaşılır, açık, yazılı ve sözlü iletişim kurmak 6 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanı ile ilgili uygulamalarda aktif bir ekip üyesi olarak sorumluluk almak Page 5/6
7 Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanında edindiği bilgileri kullanarak, bilimsel verileri yorumlamak ve değerlendirmek 8 Yaşam boyu öğrenmenin önemini kavramak; bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yenilemek 9 Sosyal, kültürel özellikler ve evrensel etik değerleri dikkate almak 10 İş güvenliği, çevre koruma, kalite kavramlarının bilmek ve bunların gereklerini yerine getirmek 11 İngilizce'yi Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde kullanarak alanındaki bilgileri izleyebilmek ve meslektaşları ile iletişim kurabilmek 12 Hastaya ait bilgiyi tıbbi terminolojiyi etkili ve etkin kullanarak dokümante etmek *1 Lowest, 2 Low, 3 Average, 4 High, 5 Highest Page 6/6