İçindekiler Mevzuat, Yasal Durum YÖKAK Yükseköğretim Kalite Kurulu Kurumsal Dış Değerlendirme Süreci Kalite Sürecinin Hedefleri NEVÜ Kalite Komisyonu Çalışmaları Yapılan Çalışmalar Stratejik Plan Çalışmaları İç değerlendirme Çalışmaları Yapılacak Çalışmalar 2
Yükseköğretim Kalite Güvence Yönetmeliği Avrupa Yüksek Öğretim Alanı çerçevesinde oluşturulmuştur Avrupa Yükseköğretim Kalite Güvencesi Kayıt Ajansına (EQAR, European Quality Assurance Register for Higher Education) Üye Kuruluş olmak için ön koşul olarak idari ve mali özerklik zorunlu kılınmaktadır. Yükseköğretim Kanunu içerisinde Yükseköğretim Kurulu ile ilişkili ama idari ve mali özerkliğe sahip Yükseköğretim Kalite Kurulu kurulmuştur. 3
Yükseköğretim Kalite Güvence Yönetmeliği Yükseköğretim kurumlarının eğitim-öğretim araştırma faaliyetleri idarî hizmetlerinin iç ve dış kalite güvencesi, akreditasyon süreçleri ve bağımsız dış değerlendirme kurumlarının yetkilendirilmesi süreçlerini ve bu kapsamda tanımlanan görev, yetki ve sorumluluklara ilişkin esasları düzenlemektedir. Yükseköğretim Kalite Kurulunun kurulmasıyla Türk Yükseköğretim sisteminde yapısal bir değişim de başlamış olmaktadır. 4
Yükseköğretim Kalite Güvence Yönetmeliği Önemi Yükseköğretim Kalite Güvence Yönetmeliği, yatay ve sayısal büyümeden nitelik ve kalite bakımından büyümeye geçişte önemli bir katkı sağlayacaktır. Prof. Dr. Yekta Saraç YÖK Başkanı 5
Yükseköğretim Kalite Kurulu - YÖKAK 23 Temmuz 2015 Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) Yükseköğretim kurumları kalite komisyonları Yükseköğretim Kalite Kurulu 21 Üyeden Oluşmaktadır Yükseköğretim Genel Kurulu (5 üye) Üniversitelerarası Kurul (4 üye) Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı (1 üye) Milli Eğitim Bakanlığı (1 üye) Kalkınma Bakanlığı (1 üye) Maliye Bakanlığı (1 üye) Sağlık Bakanlığı (1 üye) TÜBİTAK (1 üye) Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) (1 üye) TOBB (1 üye) TÜBA (1 üye) Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB) (1 üye) Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) (1 üye) Öğrenci Temsilcisi (1 üye) 6
YÖKAK ve Kalite Komisyonu Yükseköğretim Kalite Kurulu: Yükseköğretim kurumlarında kalite değerlendirme ve güvencesi çalışmaları ile akreditasyon çalışmalarının düzenlenmesi ve yürütülmesinden sorumlu kuruldur. Yükseköğretim Kalite Kurulu Yükseköğretim Kurumu Kalite Komisyonu: Yükseköğretim kurumlarının bünyelerinde oluşturulmuş kalite değerlendirme ve güvencesi çalışmaları ile akreditasyon çalışmalarının düzenlenmesi ve yürütülmesinden sorumlu Komisyondur. Yükseköğretim Kurumu Kalite Komisyonu 7
YÖKAK 3 Temel Görev Kurumsal Dış Değerlendirme, Dış Değerlendirme ve Akreditasyon Kuruluşlarının Tescili Kalite Kültürü konusundaki farkındalığın arttırılması ve kalite güvencesi uygulamalarının yaygınlaştırılması. 8
Yükseköğretim Kurumu Kalite Komisyonu Yükseköğretim kurumları, iç ve dış değerlendirme ve kalite geliştirme çalışmaları için bir Kalite Komisyonu oluşturur. Komisyonun başkanlığını, ilgili yükseköğretim kurumunun rektörü, rektörün bulunmadığı zamanlarda ise rektör yardımcısı yapar. Komisyon üyeleri arasında yükseköğretim kurumu genel sekreteri, öğrenci temsilcisi ile kamu yükseköğretim kurumlarında strateji geliştirme daire başkanı bulunur. 9
Yükseköğretim Kurumu Kalite Komisyonu II Üyeler senato tarafından belirlenir, Üyelik Süresi en az 2 yıl Komisyonun çalışma usul ve esasları kamuoyuna ilan edilir Öğrenci temsilcisi, senato tarafından 1 yıl için belirlenir Komisyon ofis ve personel destek hizmetleri, strateji geliştirme daire başkanlığı veya ilgili birimi tarafından yürütülür. 10
Kurum İç Değerlendirme Raporu (KİDR) Kapsamı Yükseköğretimin ulusal strateji ve hedefleri ışığında belirlenmiş; misyon, vizyon ve stratejik hedefler kalite güvencesine yönelik politika ve süreçleri Akademik birimlerin ölçülebilir nitelikteki hedeflerini, hedeflerle ilgili performans göstergelerini Performans göstergelerinin periyodik olarak gözden geçirilmesini Diploma Programların TYYÇ ile ilişkili ve öğrenme çıktılarına dayalı olarak yapılandırılması akreditasyon sürecinin gereklerinin yerine getirilmesi çalışmalarını Bir önceki iç ve dış değerlendirmede ortaya çıkan ve iyileştirilmeye ihtiyaç duyulan alanlarla ilgili çalışmalarını içerir. 11
KURUM İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU (KİDR) Kurum ne yapmaya çalışıyor? Kurumun misyonu ve hedefleri Kurum misyonu ve hedeflerine nasıl ulaşmaya çalışıyor? Kurumun yönetişim/organizasyonel süreçleri ve faaliyetleri Kurum misyon ve hedeflerine ulaştığından nasıl emin oluyor? Kalite güvencesi süreçleri, iç değerlendirme süreçleri Kurum geleceğe yönelik süreçlerini nasıl iyileştirmeyi planlıyor? Kurumun rekabet avantajını koruyabilmesi için sürekli iyileşme faaliyetleri 12
KİDR Kapsamı Süreçlerin yıllık olarak değerlendirilmesi KİDR Kurum İç Değerlendirme Raporu Kurum Bilgileri Kalite Güvence Sistemi Eğitim - Öğretim AR-GE Yönetim Sistemi Sonuç ve Değerlen dirme 13
2017 KURUM İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU (KİDR) Mayıs 2018 tarihinde tamamlanmış, Senato onayıyla YÖKAK a gönderilmiştir. https://kalite.nevsehir.edu.tr/tr/ic-degerlendirme-raporumayis-2018 adresinden kamuoyuyla paylaşıldı. Üniversitemiz 2018 yılı içerisinde kurumsal dış değerlendirme sürecine dahil olmak için Senatonun niyet beyanı ile YÖKAK a başvurmuştur. Kasım Aralık 2018 tarihlerinde üniversitemizin dış değerlendirmesi yapılacaktır. 14
YÖKAK Kurumsal Dış Değerlendirme Misyon, vizyon ve hedeflerine ulaşma performansının daha önceden belirlenen ölçütlere göre kurum dışı bir gözle değerlendirilmesidir. İç değerlendirme sürecinden de yararlanmak suretiyle YÖKAK tarafından organize edilen değerlendirme takımı ile kurumun değerlendirilmesi Bu süreç, program değerlendirmesi ve akreditasyonundan farklı olarak kurumun genel değerlendirmesi üzerine odaklıdır. Dış değerlendirme kurumun bütününü değerlendiren bir geri bildirim niteliği taşır Akreditasyon yükseköğretim kurumunun eğitim-öğretimine yönelik değerlendirici kuruluşun kullandığı ölçütler dahilinde verilen bir yeterlilik belgesidir. 15
Kurum Dış Değerlendirmesi 5 yılda en az bir defa dış değerlendirme Yüksek Öğretim Kurumu İç Değerlendirme Raporu - KİDR Dış değerlendirme takvimi YÖKAK tarafından hazırlanır ve ilan edilir. YÖKAK tarafından görevlendirilmiş «dış değerlendiriciler» veya YÖKAK Kalite Değerlendirme Tescil Belgesi yetkili bağımsız kuruluşlarca yapılır. İç ve dış değerlendirme sonuçları kamuoyuna açıktır ve internet sayfalarında yayınlanır. 20 Üniversite 50 Üniversite 45 Üniversite 2015 2016 2017 16
Kurumsal Dış Değerlendirme Kurumsal Dış Değerlendirme Sürecinin Temel Aşamaları KİDR çerçevesinde ön değerlendirme Kurum Ziyareti KGBR Kurumsal Geri Bildirim Raporu 17
Kurumsal Dış Değerlendirme Gözlem Doküman İnceleme Değerlendirme Yöntemleri Diğer Yöntemler Görüşme ve/veya Mülakat 18
Değerlendirme Yöntemleri Doküman İnceleme Stratejik Plan, İdare Faaliyet Raporu, Kurum İç Değerlendirme Raporu, İstatistiksel veriler, Grafik ve belgeler, Faaliyet raporları, Öğrenci, personel ve dış paydaş anketleri Başarı Ödülleri, Gözlem Dosyaların, kayıtların ve kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği, Elektronik ortamda saklanan verilerin yedeklenmesi ve sunucu hizmetleri 19
Değerlendirme Yöntemleri Görüşme/Mülakat Yönetici kadrosu, Akademik ve idari personel, Öğrenci İşleri ve Personel Daire Başkanlıkları, Öğrenciler ve öğrenci temsilcileri, SKS Daire başkanlığı, Kütüphane DB gibi öğrencilerin hizmet aldığı birimler Belirlenecek iç ve dış paydaşlar, Diğer Kurum personeli ve öğrencilerin sözlü/yazılı yorumları (dilek, istek ve şikayet kutularından elde edilen bilgiler), İşe alım gibi süreçleriyle ilgili uygulamalar, Kuruma ait Katalog, Tanıtıcı belgeler, haberler, Proje toplantıları, sergi sunumları gibi iç ve dış paydaşlarla olan bağlantıları gösteren faaliyetlere ait veriler. 20
Nevşehir Hacı Bektaş Veli Akademik 3 Enstitü 8 Fakülte 3 Yüksekokul 8 Meslek Yüksekokulu 3 Rektörlüğe Bağlı Bölüm 8 Araştırma Merkezi 105 Diploma Programı Üniversitesi Personel 633 Akademik personel 262 İdari Personel 255 sürekli işçi Öğrenci 9049 Önlisans 10544 Lisans 2236 Lisansüstü 21
Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Kalite Komisyonu Başkan Prof.Dr. Mazhar BAĞLI Rektör Üye Prof. Dr. Erdoğan ÇİÇEK Rektör Yardımcısı Üye Nihat ÇAVUŞOĞLU Genel Sekreter Üye Doç. Dr. Aysun ERGİNER Eğitim Fakültesi Üye Doç. Dr. Ergin ERGİNER Eğitim Fakültesi Üye Doç. Dr. Sevtap KÖPRÜLÜ Eğitim Fakültesi Üye Doç. Dr. Korhan KARACAOĞLU İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Doç. Dr. Hilal YILDIZ Mühendislik - Mimarlık Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK Eğitim Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Ahmet UYSAL Fen Edebiyat Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Gonca VAROĞLU Fen Edebiyat Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Emre ÜSTÜN Güzel Sanatlar Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Aylin ALKAYA SURAT İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Gökhan SEÇME İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Mustafa ARSLAN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Serdar VURAL UYGUN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Tekiner KAYA İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi E. Zehra TURAN İlahiyat Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Bekir Bora DEDEOĞLU Turizm Fakültesi Üye Dr. Öğr. Üyesi Neşe ACAR Meslek Yüksekokulu Üye Dr. Öğr. Üyesi Derya EVGİN Semra ve Vefa Küçük Sağlık Y. O. Üye Arş. Gör. Dr. Koray ÇAMLICA Turizm Fakültesi Üye Cem ÖZTÜRK Bilgi İşlem Daire Başkanı Üye M. Umut ATASEVER Öğrenci İşleri Daire Başkanı Üye Murat EKER Strateji Geliştirme Daire Başkanı ÜYE Fevzi CİNGÖZ ÖĞRENCİ KONSEYİ BAŞKANI 22
Alt komisyonlar KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ ÇALIŞMA GRUBU Doç. Dr. Hilal YILDIZ Mühendislik - Mimarlık Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Gökhan SEÇME İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Tekiner KAYA İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Derya EVGİN Semra ve Vefa Küçük Sağlık Y. O. EĞİTİM VE ÖĞRETİM ÇALIŞMA GRUBU Doç. Dr. Ergin ERGİNER Eğitim Fakültesi Doç. Dr. Aysun ERGİNER Eğitim Fakültesi Doç. Dr. Sevtap GÜNAY KÖPRÜLÜ Eğitim Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Ahmet UYSAL Fen Edebiyat Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi E. Zehra TURAN İlahiyat Fakültesi M. Umut ATASEVER Öğrenci İşleri Daire Başkanı Fevzi CİNGÖZ Öğrenci Temsilcisi 23
Alt Komisyonlar AR-GE, ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ÇALIŞMA GRUBU Dr. Öğr. Üyesi Gonca VAROĞLU Fen Edebiyat Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Emre ÜSTÜN Güzel Sanatlar Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Aylin ALKAYA SURAT İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Neşe ACAR Meslek Yüksekokulu Dr. Öğr. Üyesi Bekir Bora DEDEOĞLU Turizm Fakültesi Arş. Gör. Dr Koray ÇAMLICA Turizm Fakültesi YÖNETİM SİSTEMİ ÇALIŞMA GRUBU Prof. Dr. Erdoğan ÇİÇEK Rektör Yardımcısı Nihat ÇAVUŞOĞLU Genel Sekreter Doç. Dr. Korhan KARACAOĞLU İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Mustafa ARSLAN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Serdar VURAL UYGUN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Murat EKER Strateji Geliştirme Daire Başkanı Cem ÖZTÜRK Bilgi İşlem Daire Başkanı 24
Alt komisyonlar BİLGİ SİSTEMLERİ ÇALIŞMA GRUBU Prof. Dr. Erdoğan ÇİÇEK Rektör Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK Eğitim Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Gökhan SEÇME İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Tekiner KAYA İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Görevlisi Alper GÖRGÜN Hacıbektaş Veli Meslek Yüksekokulu Öğretim Görevlisi Betül MÜEZZİNOĞLU Hacıbektaş Veli Meslek Yüksekokulu Öğretim Görevlisi Orçun BAĞRA Hacıbektaş Veli Meslek Yüksekokulu KALİTE FARKINDALIK ve SÜREKLİ GELİŞİM ÇALIŞMA GRUBU Doç. Dr. Korhan KARACAOĞLU İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Mustafa ARSLAN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Serdar VURAL UYGUN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Gökhan SEÇME İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 25
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilen Faaliyetler www.kalite.nevsehir.edu.tr Kalite Komisyonu çalışma usul ve esasları (Yönerge) Misyon, Vizyon, Temel Değerlerin belirlenmesi Amaç, hedef ve performans göstergelerinin belirlenmesi 2018-2022 Stratejik Planı nın Hazırlanması 2018 KİDR hazırlanması Kalite Politikası, AR-GE Politikası ve Yönetim Politikası nın hazırlanması Ölçme ve değerlendirme süreçlerinin planlanması Kalite Komisyonu Alt Komisyonlarının oluşturulması 26
27
28
29
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Programların Geliştirilmesine Yönelik Faaliyetler Eğitim ve Farkındalık Faaliyetleri Organizasyon Faaliyetleri Dokümantasyon Faaliyetleri Ölçme Değerlendirme Faaliyetleri İzleme ve Geliştirme Faaliyetleri (Sürekli Gelişim) Bilgi Sistemi Faaliyetleri 30
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Programların Geliştirilmesine Yönelik Faaliyetler Programlarım TYYÇ ile İlişkili Öğrenme Çıktılarına Dayalı Olarak Yapılandırılması Diploma Programlarının Ders Müfredat Formunun Hazırlanmış Olması Diploma Programları Misyon, Vizyon, Eğitim Amaç ve Hedefleri, Program Yeterlilikleri, Programların Güçlü ve Zayıf Yönleri 31
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Eğitim ve Farkındalık Faaliyetleri Üst Yönetimde Kalite Duyarlılığının ve Liderliğinin Oluşturulması NEVÜ Kalite Yolculuğunun ve Dış Değerlendirme Sürecinin Basın Yayın Kuruluşları Vasıtasıyla Gündeme Getirilmesi Akademik ve İdari Personele Yönelik Kalite Farkındalık Eğitimlerinin Verilmesi Kalite Dokümantasyonun Hazırlanması Eğitimleri, Çalıştaylar, Kurum Gelişimi İçin Arama Toplantıları 32
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Organizasyon Faaliyetleri Birimlerin Kalite Komisyonlarının oluşturulması Yönetim ve Ar-Ge politikalarının oluşturulması Birimlerin stratejik plan, KİDR ve misyon - vizyonlarının hazırlanması Her kadro pozisyonu için günlük, haftalık, aylık, dönemlik, yıllık ve değişim olduğunda yapılacak işler, görevler listesi 33
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Dokümantasyon Faaliyetleri Raporlama sisteminin ve şablonunun oluşturulması Kalite komisyonu kararlarının yayınlanması «Etik Kurallar Belgesi» hazırlanarak başta Yönetim görevindekiler olmak üzere tüm çalışanlara bildirilerek imzalatılması. Kalite El Kitabı Görev tanımlarının yapılması İş akış şemalarının hazırlanması 34
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Ölçme - Değerlendirme Faaliyetleri Anketler ile paydaşların beklenti ve geri bildirimlerinin değerlendirilmesi Öğrenci beklentileri Öğrenci memnuniyetleri Mezun değerlendirmeleri Akademik ve İdari Personel değerlendirmeleri Dış paydaş Değerlendirmeleri Performans göstergelerinin izlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesi Maliyet ve bütçe işlemleri 35
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler İzleme ve Geliştirme Faaliyetleri Kalite Güvence Sisteminin oluşturulması Kalite Güvence Matrisinin oluşturulması Kalite Süreçleri İyileştirme çalışmalarının yapılandırılması Stratejik plandaki amaç, hedef ve performans göstergelerinin izlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesi Birimlerin kalite sorumluluklarının izlenmesi ve değerlendirilmesi Yönetsel ve İdari süreçlerin geliştirilmesi Problem tespit ve çözme toplantıları Neden - sonuç çalışmaları Sürekli iyileştirme çalışmaları Danışmanlık faaliyetleri 36
NEVÜ Kalite Komisyonu Gerçekleştirilecek Faaliyetler Bilgi Sistemi Faaliyetleri Üniversitedeki eğitim öğretim, yönetim ve Ar-Ge gibi tüm süreçlerin tanımlanması, Tüm kalite süreçlerini kapsayacak bütüncül ve merkezi bir bilgi sistemi kurulması çalışmaları Veri tabanının özelliklerinin belirlenmesi Veri tabanındaki görev, yetki ve sorumlulukların belirlenerek yetkilendirme yapılması Yazılımın geliştirilmesi 37
Kalite Yolculuğu Kalite Komisyonu Kalite Güvencesi İş Analizi Akreditasyon Kalite Politikası Yönetim Politikası Ar-Ge Politikası Kalite Güvence Sistemi Kalite Güvence Matrisi Kalite Süreçleri İyileştirme Eğiticilerin Eğitimi Modülü Görev Tanımları Süreçler 38
Teşekkürler www.kalite.nevsehir.edu.tr Copyright