Yazılı iletişim Raporlar, anketler, pano yazıları, duyurular, ilanlar, köşe yazıları, dergiler Kalıcıdır, net ifadeler kullanılarak yanlış anlaşılmalar en aza indirilir Resmiyet içerir Tekrar tekrar okunabilir, kolaylıkla çoğaltılır herkese ulaştırılabilir Dil kullanımına, noktalama işaretlerine dikkat edilmelidir Her yazı hazırlayanın kişiliğini, bilgi birikimini, kültürünü yansıtmaktadır.
Yazışmalarda biçimsel özellikler Başlık: yazıyı gönderen kurumun adı, iletişim bilgileri (antetli kağıtlar) Sayı: dosyalama sistemi için Tarih: yazının gönderilme zamanı Adres: Yazının gönderileceği kişi veya kuruluş İmza bölümü Paragraf: Yazışma ana metni Hitap : yazının yazıldığı kişi ya da kuruma hitap etmek için İlgi: yazının daha önceki bir yazıya karşılık olarak gönderildiğini Ek: yazının ön yüzüne eklerle ilgili bilgi verilir Dağıtım: yazının gönderileceği yerler
Dilekçe Özel ya da resmi bir kuruluşa bir dileği, ihbar ya da şikayeti bildirmek üzere yazılır. A4 kağıdına yazılmalıdır. Alttan ve üstten eşit boşluklar bırakılmalıdır. Kısa ve öz olarak istenilenler bildirilmelidir. Tarih (sağ üst köşeye) Dilekçenin verileceği makam, yeri ile birlikte yazılmalıdır. Talep anlaşılır bir şekilde yazılmalıdır ( dilekçe üst makama yazılıyorsa arz ederim, bilgilerinize arz ederim, bilgilerinize sunulur; eğer dilekçe daha alt makama yazılıyorsa bilgilerinize rica ederim, gereğini rica ederim )
Dilekçe Arz edildikten sonra uygun bir aralık ve sağ tarafa dilekçe yazanın adı ve imzası Sol tarafa dilekçe sahibinin açık adresi yazılmalıdır. Ekler en alt kısma Ek-1 ve açıklaması şeklinde gösterilmeli.
Rapor nedir? Herhangi bir konu ile ilgili yapılan inceleme, gözlem, deney, görüşme ya da yapılan taramanın sonucu olarak yazılan durum bildiren yazılardır. Sözlü ya da yazılı raporlar olabilir Rapor hazırlama süreci 1. Problemin saptanması: Belirli problemler karşısında çözüm arayışı bulmak için rapor hazırlanır. 2. Problemle ilgili verilerin toplanması: Birincil kaynaklar ( anket, deney, gözlem gibi önceden var olmayan kaynaklar İkincil kaynaklar (daha önceden var olan bilgilerin derlenmesi)
Rapor nedir? Rapor hazırlama süreci 3. Çözüm Önerilerinin Getirilmesi: Problemin giderilmesi için yapılacaklar maddeler halinde nedenleriyle birlikte sıralanabilir. 4. Raporun yazılması: Yapılan deneyler ya da araştırmalar tablolar, grafikler kullanılarak verilmelidir. Görsel ve biçimsel açıdan da bir kurala uyması gerekir.
Bir rapor hazırlarken dikkat edilmesi gereken biçimsel özellikler Dış Kapak: Çalışmanın başlığı, hazırlayan kişi/kişiler, kurum adı, raporun hazırlandığı il ve yıl Özet: çalışmanın amacını, önemini, yapılış şeklini ve sonuçları ile ilgili kısa bilgi veren kısım. Anlatım mümkün olduğunca kişi içermemeli ( yaptım, biz bu çalışmada yapmayı düşündük, vb.), edilgen (passive) olmalı Çok uzun tutulmamalı (150-200 kelime) İçindekiler: Bölümler, alt başlıklar sayfa sayısına göre düzgün bir şekilde gösterilmeli Tablo, grafik ve şekillerin listesi: yer aldıkları sayfalar ile birlikte belirtilmeli Kısaltmalar ve simgeler:
Bir rapor hazırlarken dikkat edilmesi gereken biçimsel özellikler Giriş: Giriş kısmıyla beraber raporun içeriğinden bahsedilmelidir. raporun hazırlanma amacı, önemi, kapsamı, sınırlılıkları, kullanılan yöntem (yaklaşık 2 sayfalık bir giriş yeterlidir) Gövde (Bölümler): Her bölüm yeni bir sayfada başlamalı, Herhangi bir noktadaki bir alt başlık bir üstteki başlıkla alakalı olmalı! Doğrudan alıntıların, kopyalanan çizelge ve şekillerin yanı sıra dolaylı olarak da atıfta bulunulan bütün kaynakların doğru bir şekilde belirtilmesi Sonuç ve Öneriler: Ekler: Deneylerde elde edilen veriler ya da kullanılan anket soruları ekler de verilebilir. Kaynakça: Kullanılan kaynaklar alfabetik ya da numerik olarak sıralanır.
Sonuçlar ve öneriler Sonucun belki de en önemli amacı, Girişte belirtilen amaç ve kapsamla, bu noktaya kadar anlatılanların bağlantısını vurgulamaktır Amacın ve kapsamın tekrar edilmesi Ana noktaların veya bulguların yeniden üstünden geçilmesi Yaklaşımın veya yorumlamanın uygulanabilirliğinin savunulması Öneriler: Sonuçlardan yola çıkmalı Uygulanabilir olmalı Çok genel olmamalı, belirgin bir şekilde anlatılmalı