PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SINAV BİLGİ SİSTEMİ KAYIT KILAVUZU Herhangi bir sınav başvurusunda bulunabilmek için öncelikle Sınav Bilgi Sistemine kayıt olunması gerekmektedir. Kayıt olmadan önce güncel sınav duyurusunu dikkatlice okumanız yararınıza olacaktır. Kayıt süreci konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanan bu kılavuz Kayıt Süreci ve lar-lar bölümlerinden oluşmaktadır. KAYIT SÜRECİ 1. Sistem Girişi : Sınav Bilgi Sistemine İlk Girişte aşağıda yeralan sisteme giriş alanı karşınıza gelecektir. Sınav sistemine daha önceden kayıt yaptırmışsanız, TC Kimlik Numaranızı ve Şifrenizi girdikten sonra Sisteme Giriş butonunu kullanarak Sınav Bilgi Sistemine giriş yapabilirsiniz. Eğer şifrenizi hatırlamıyorsanız Şifremi Unuttum bağlantısı ile yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. 2. Şifremi Unuttum : Giriş şifreleri tek yönlü şifrelenerek saklandığı için yeniden oluşturulması mümkün değildir. Bu sebeple her talepte yeni bir şifre sıfırlama bağlantısı oluşturularak e-posta adresinize gönderilmektedir. E-posta adresinize gelen bağlantıya tıklamak suretiyle ya da adres çubuğuna kopyalarak yeni şifre oluşturma işlemini tamamlayabilirsiniz. Yeni şifreniz kayıtlı e-posta adresinize gelecektir. 3. Yeni Kayıt (Kayıt İşlemleri) : Daha önceden Sınav Bilgi Sistemine kayıt yaptırmamış adaylar içindir. Bu aşamada ilk olarak Kayıt Süreci hakkında kısa bir bilgilendirme sayfası gelmektedir. Bu sayfanın bir kopyası aşağıda yer almaktadır. Bu sayfadaki açıklamaları okumak yararınıza olacaktır. Kayıt Olmak İstiyorum butonunu kullanarak Kayıt Formuna erişebilirsiniz. 1
4. Kayıt Formu : Bu bölümde sizlerden kimlik bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Kimlik bilgilerinizi Nüfus Cüzdanınızda yazdığı şekilde girmeniz gerekmektedir. Girilen bilgilerde küçük büyük harf ayrımı yapılmamaktadır. Girilen bilgilerin doğruluğu Kimlik Paylaşım Sistemine (KPS) bağlantı kurularak yapılmaktadır. Girilen bilgiler eşleşmediğinde sizlere Kimlik Bilgilerinizin KPS verileri ile eşleşmediğini belirten bir uyarı verilecektir. Eğer girdiğiniz bilgiler doğru olduğu halde bu uyarıyı alıyorsanız, bilgilerinizi kontrol edin, bilgileriniz doğruluğundan emin olduktan pergensinavbasvuru@maliye.gov.tr adresine e-posta göndererek sistem yöneticisi ile iletişime geçiniz. 2
Kayıt Formunda sizlerden TC Kimlik Numarası, E-posta adresi, Adı, Soyadı, Baba Adı, Doğum Tarihi bilgilerinin yanısıra güvenlik kontrolünü sağlamak amacıyla da Nüfus Cüzdan Seri ve Cüzdan No bilgileri istenmektedir. Kayıt için kullanılacak e-posta adresinin sürekli kullanılan ve açık ve kalıcı bir adres olması önemlidir. Kayıt ve başvuru sürecinde bu e-posta adresi geçerli olacaktır. Sınav Bilgi Sistemi tarafından gönderilecek şifreler ve tüm bilgilendirme mesajları bu adrese iletilecektir. Bilgilerinizi eksiksiz girmediğinize emin olduktan sonra, Kaydı Tamamla butonuna tıklayarak Ön Kayıt İşlemini yapınız. Butona basıldıktan sonra arka planda KPS (Kimlik Paylaşım Sistemi) ile iletişime geçilecektir. Oradan gelen bilgiler girdiğiniz bilgilerle karşılaştırılacaktır. Girdiğiniz bilgilerin doğruluğunun yanısıra güncel sınava ait yaş şartını taşıyıp taşımadığınızda kontrol edilecektir. Bilgilerinizin doğru olması ve güncel sınav yaş şartını taşımanız durumunda bilgileriniz sistemimize kaydedilecektir. İşlem tamamlandıktan sonra kaydınızın yapıldığını ve e-posta adresinize kayıt işlemini tamamlamanız için Kayıt Onay bağlantısının gönderildiğini belirten bir bilgilendirme mesajı çıkacaktır. Mesaj içerisinde mesajın gönderildiği e-posta adres bilgisine de yer verilmektedir. Herhangi bir hataya sebebiyet verilmemesi adına bu adresi kontrol etmenizi öneririz. Eğer e-posta adresi hatalı ise kayıt formunun yeniden doldurulması gerekecektir. Bu işlemden sonra yukarıdaki mesajın bir benzeri e-posta adresinize gönderilecektir. Size gelen mesajda yeralan Kayıt Onaylama Bağlantısını kullanarak Sınav Bilgi Sistemi kaydınızı tamamlamalısınız. Kayıt Onaylama işlemini tamamlandıktan sonra şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir. Şifre e-postanız aşağıdaki gibi olacaktır. 3
Eğer kayıt onaylama bağlantınız veya şifreniz gelmediyse öncelikle e-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin. E-posta adresinizde herhangi bir sorun yoksa, e-posta hizmeti veren firmaların Gereksiz, Junk, Spam gibi isimler verdikleri klasörler bulunmaktadır, bu klasörleri de mutlaka kontrol etmelisiniz. Zaman zaman sistemimiz tarafından gönderilen e-postalar filtreler tarafından bu klasörlere atılabilmektedir. Nadirende olsa e-posta hizmeti sağlayan sistemlerden kaynaklanan sebeplerle e-postalarımız geç ulaşabilmektedir. Bu konularda sistemimiz üzerinde yönlendirmeler bulunmaktadır, bu yönlendirmeleri doğru bir şekilde takip etmelisiniz. nu halledemediğiniz durumlarda pergensinavbasvuru@maliye.gov.tr adresine e posta göndererek teknik destek alabilirsiniz. Gelen şifreniz ve TC Kimlik Numaranızı kullanarak http://www.pergen.gov.tr/sbs adresi üzerinden Sınav Bilgi Sistemine giriş yapabilir ve sınav başvurusunda bulunabilir ve var olan başvurularını takip edebilirsiniz. 4
SORULAR-CEVAPLAR Sınav başvurusunda bulunabilmek için Sınav Bilgi Sistemine kayıt olmak zorunda mıyım? Eğer elektronik ortamda başvuru yapacaksanız kayıt olmak zorundasınız. Sınav başvurularınızı elden veya posta yoluyla da yapabilirsiniz. Sınav Bilgi Sistemine kayıt olursanız, sistem üzerinden yapılan başvurularınızı ve tüm sınav süreçlerini takip edebilir ve formlarınıza istediğiniz zaman erişebilirsiniz. Daha önceden sisteme kayıt yaptırdım, tekrar kayıt yaptırmama gerek var mı? Gerek yok. Sınav Bilgi Sistemine bir kez kayıt olmak yeterlidir, TC Kimlik Numaranız ve daha önceden kullandığınız şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Sınav Bilgi Sistemi giriş şifremi unuttum ne yapmalıyım? Giriş sayfasında yer alan Şifremi Unuttum bağlantısını kullanarak sistem tarafından sizin için yeni bir şifre belirlenmesini sağlayabilirsiniz. Kayıt formunu nasıl doldurmam gerekir? Kayıt formunu nüfus cüzdanınızdaki bilgileri dikkate alarak, kısaltma yapmadan eksiksiz girmek suretiyle doldurabilirsiniz. Kayıt Formunda büyük yada küçük harf zorunluluğu var mıdır? Büyük küçük harf ayrımı yoktur, isterseniz küçük istersenizde büyük harf ile doldurabilirsiniz. E-posta adresimin geçerli bir adres olması zorunlu mudur? Evet zorunludur. Tüm başvuru sürecinde bu e-posta adresi kullanılacaktır. Kayıt onay e- postası ve şifreyi içeren e-postalar da bu adrese gönderilecektir. Kaydı Tamamla butonuna tıkladım, Bilgileriniz Kontrol Ediyor mesajı geldi fakat bir türlü kayıt onay mesajı gelmedi ne yapmalıyım? Kaydı Tamamla butonuna tıktadıktan sonra geçen süre yoğunluğa bağlı olarak azami 1-2 dakika sürebilmektedir. Eğer bu süre aşılıyorsa tüm açık sayfaların kapatılarak yeniden kayıt formunun doldurulması gerekecektir. Yeniden form doldurması aşamasında farklı bir tarayıcı (browser) kullanılması, olası aksaklıkların ve hataların giderilmesinde de kolaylık sağlayacaktır. Hatanın devam etmesi durumunda pergensinavbasvuru@maliye.gov.tr adresine durumu anlatan bir e-posta göndererek sistem yöneticisi ile iletişime geçmelisiniz. Kayıt onay e-postam gelmedi ne yapmalıyım? Öncelikle e-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin. E-posta adresinizde hata varsa kayıt formunu yeniden doldurmalısınız. E-posta adresiniz doğru ise, gelen e-postalarınızı tekrar kontrol etmelisiniz. Sistemimiz tarafından gönderilen e-postalar zaman zaman Gereksiz, Junk, Spam gibi isimler verilen klasörlere atılabilmektedirler. Bu klasörleri kontrol etmeyi unutmayınız. Kayıtlı e-posta adresimi unuttum, ne yapmalıyım? Giriş sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısı ile öncelikle şifremi unuttum sayfasına ulaşmalısınız, bu sayfada yer alan Sisteme Kayıtlı E-posta Adresimi Unuttum bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinizi öğrenebilirsiniz. E-posta adresini hatalı girdim ne yapmalıyım? Kaydınızı onaylamadığınız sürece, kayıt formunu tekrardan doldurabilir ve yeni e-posta adresinizi kullanabilirsiniz. Kayıt onaylandıktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. E-posta adresimi değiştirmek istiyorum, mümkün müdür? Sistem kayıt onayınızı yaptıysanız, mevcut bilgilerinizi kullanarak sisteme giriş yaptıktan sonra Aday Bilgileri bölümünde yeralan E-posta Adresi Değişikliği bağlantısını kullanarak e- posta adres değişikliğinizi yapabilirsiniz. Eğer sisteme hiçbir şekilde ulaşamıyorsanız, giriş sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısı ile öncelikle şifremi unuttum sayfasına ulaşmalısınız, 5
bu sayfada yer alan Sisteme Kayıtlı E-posta Adresime Erişemiyorum Değiştirmek İstiyorum bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinizin değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Kayıt onayını yapamıyorum, ne yapmalıyım? Size gelen kayıt onay bağlantısı çalışmıyorsa, bu adresi adres çubuğuna kopyalarakta kaydınızı onaylayabilirsiniz. Kayıt onayı sırasında hata mesajı aldım ne yapmalıyım? Kayıt bağlantınızda hata yoksa hata mesajı almamanız gerekir. Bu durumda pergensinavbasvuru@maliye.gov.tr adresine durumunuzu anlatan bir e-posta göndererek sistem yöneticisi ile iletişime geçmelisiniz. Şifrem gelmedi, ne yapmalıyım? Öncelikle kayıt onayınızı yaptığınızdan emin olun, şifreler kayıt onayı tamamlandıktan sonra gönderilmektedir. Kayıt onayını kaydınızı yaptıktan sonra e-posta adresinize gelen bağlantı ile yapmalısınız. Kayıt onayını tamamladığınız halde e-posta gelmemişse, e-posta adreslerinde Gelen Kutusunun (Inbox) yanısıra, Gereksiz, Spam, Junk gibi isimler verilen kutulardan yer almaktadır, oraları da kontrol etmelisiniz. Bu kontrollerden sonrada şifreniz yoksa ana sayfadaki Şifremi Unuttum bölümünü kullanarak yeni şifre talep etmelisiniz. Buna rağmen şifre gelmemişse pergensinavbasvuru@maliye.gov.tr adresine durumunuzu anlatan bir e-posta göndererek sistem yöneticisi ile iletişime geçmelisiniz. Sisteme giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım? TC Kimlik Numaranız ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Şifreniz büyük/küçük harfe duyarlıdır, sistem tarafından verilen şifrelerde küçük harf kullanılmıştır. Bu bilgilerin doğruluğundan eminseniz, tarayıcınızın açık tüm pencerelerini kapatarak yeniden giriş yapmayı deneyin, farklı bir tarayıcı ile denemekte çözüm olabilmektedir. Sisteme kayıt yaptırdım, başvuru için yeterli midir? Geçerli bir başvuru için sistem üzerinde yer alan Başvuru İşlemleri bölümünü kullanmak suretiyle başvurmak istediğiniz sınav için başvurunuzu tamamlamanız gerekmektedir. 6