KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI

KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI STRATEJİK PLAN (2014-2017) OCAK 2014 Revizyon: İlk Yayın 1

Hiçbir Millet Yoktur ki Ahlak Esasatına İstinad Etmeden Tefeyyüz Etsin Hiçbir Millet Yoktur ki Ahlak Esaslarına Uymadan Yükselsin 24 Aralık 1919 Mustafa Kemal ATATÜRK 2

ÖNSÖZ Kurumumuzun stratejik planını; kurumumuzun, Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası nın yöneticileri olarak bizlerin bireysel tecrübelerini, kurumumuzun kaynaklarını üyelerimizin gelişimi, paydaşlarımızın taleplerinin karşılanması, Kırşehir in, bölgemizin ve ülkemizin ekonomik ilerlemesine katkı sağlamak amacı ile oluşturduk. Bundan sonraki yönetim sürecimizde tüm kaynaklarımızı ve enerjimizi stratejik hedeflerimize ulaşmak için kullanacağız. Saygılarımla. Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Selahattin EKİCİOĞLU 3

İÇİNDEKİLER 1. KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI 2. KIRŞEHİR İN TARİHİ 3. KIRŞEHİR İSTATİSTİKLERİ 3.1. KIRŞEHİR DE Tarım Kırşehir Kullanım Şekline Göre Arazi Dağılımı Tarım Arazilerinin Ürünlere Göre Dağılımı Bağ, Bahçe, Meyve Ürünleri Üretim Bilgileri Tarla Ürünleri Üretim Bilgileri Endüstriyel Bitkiler Üretim Bilgileri Baklagiller Üretim Bilgileri Yem Bitkileri Üretim Bilgileri Diğer Alanlar İhraç Edilen Ürünlerde İlk Beş 3.2. KIRŞEHİR DE Ticari ve Sınai Durum Yığılma Olan Önemli İlk Beş Sektör ve Bu Sektörlerde İstihdam Rakamları Gelir ve Kurumlar Vergisi / Mükelleflerin Vergi Katkıları Tablosu Açılan ve Kapanan İşletme Sayıları (Vergi Dairesi Verileri) Açılan ve Kapanan İşletme Sayıları (Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası Verileri) OSB Kapasitesi Nüfus ve Eğitim Düzeyi (Merkez İl) 4. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ 4.1 Hizmetlerin Kapsamı Oda Sicil Hizmetleri Ticaret Sicil Hizmetleri Sosyal Hizmetler İş Yaşamına Destek Hizmetleri Temsil Tanıtım Hizmetleri 4.2 Paydaş Ürün Matrisi 4.3 Faydalanıcılar Üyeler Toplum Yerel ve Ulusal Resmi Kurumlar Yerel Sivil Toplum şları Hizmetlerin Nitelik ve Niceliğine İlişkin Hükümler 4.4 Organizasyon, Çalışma Usulleri ve İş Süreçlerine İlişkin Düzenlemeler 4.4.1 Yasal Düzenlemeler 4.4.2 Organizasyon Düzenlemeleri 4.5 Diğer Kamu ve Özel şlar İle İlişkileri Düzenleyen Hükümler 4.6 Durum Analizi Paydaşlarımız Paydaşların Önceliklendirilmesi 4.7 Paydaş ve Etki Önem Matrisi 5. KURUM ANALİZİ (SWOT/GZFT) 4

İç Faktörler Dış Faktörler 6. KURULUŞUN YAPISI 6.1. Organizasyon Yapısı Aynı ya da Benzer Görevi Yapan Birimler ve Yetki Çakışması Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası nda Son Dönemde Yapılan Önemli Değişiklikler 6.2. Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası İnsan Kaynakları ş Personelinin Sayısı ve Dağılımı Personelin Eğitim Düzeyi, Yetkinliği ve Deneyimi 6.3. Kurum Kültürü İletişim Süreçleri Karar Alma Süreçleri Gelenekler ve Değerler a. Kurum Gelenekleri b. Teknoloji Teknolojik Altyapı Teknolojiyi Kullanma Düzeyi c. Mali Durum d. Mali Kaynaklar e. Bütçe Büyüklüğü f. Araç, Bina ve Diğer Varlıklar 7. GELECEĞE BAKIŞ Misyonumuz; Kurumumuzun Varlık Sebebi Vizyonumuz; Kurumumuzun İdeal Geleceği 8. YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKALARIMIZ 9. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ, MALİ, İLETİŞİM VE YÖNETİM POLİTİKALARIMIZ 10. TEMEL AMAÇLARIMIZ; ULAŞMAYI HEDEFLEDİĞİMİZ SONUÇLAR 10.1 Temel Amaçlarımız 10.2 İzleme ve Değerlendirme 10.2.1 İş Planları 10.2.2 Gözden Geçirme Planları 10.2.3 Gözen Geçirme Raporları 5

1. KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI ştan Bugüne Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası milli mücadelenin başladığı tarih olan 1914 Yılında kurulmuş ve bu güne kadar aralıksız hizmet vermiştir. 1942 Yılında oda tamamen yanmış ve bu yangında odanın arşivi de yok de yok olmuştur. Bu neden ile odamızın kayıtları sadece 1942 yılından bu yana mevcuttur. Odamız kurumsal gelişimini tamamlama yönünde, hizmet altyapısını geliştirmek için bugün kullanmakta olduğu hizmet binasına 2011 yılında taşındı ve hizmet verilen ekipmanlar da yenilendi. Odamız, hizmet kalitesinin artırılması amacı ile Mart 2013 te kalite yönetim sistemi çalışmalarını sonuçlandırmış ve Haziran 2013 tarihinde ise Akreditasyon çalışmalarını başlatmıştır. 6

2. KIRŞEHİR İN TARİHİ Tarihçiler, Kırşehir adının eski çağlarda Parnassos ya da Makissos olduğu üzerinde durmaktadır. Hititler döneminde Kırşehir e Ahiyuva ülkesi denilmekte idi. Roma ve Bizans döneminde ise Kapadokya olarak adlandırılmıştır. Kırşehir tarihte yeniden canlanışını Anadolu Selçuklularına borçludur. Özellikle 11. Yüzyıldan sonra Kırşehir in ilim ve güzel sanatlar dalında büyük bir ağırlığı olduğu bilinmektedir. Selçuklular döneminde Kırşehir in adı Gülşehir olarak geçmektedir. 1243 Yılında yapılan Kösedağ Savaşından sonra Moğollar tamamı ile Anadolu ya hakim oldular. Bu dönemde Kırşehir e vali olarak atanan Cacaoğlu Nureddin, Moğollara karşı barışçı bir siyaset güderek Kırşehir i bayındır bir duruma getirmiştir. Bu dönemde Kırşehir Türk Kültür Merkezlerinin en önemlilerinden biri haline gelmiş olup, Aşık Paşa, Caca Bey, Ahi Evran, Süleyman Türkmani, Ahmedi Gülşehri, Hacı Bektaş Veli gibi Türk İslam şair, düşünür ve mutasavvıfları yetiştirmiştir. Taptuk Emre ve Yunus Emre nin de Kırşehir ve çevresinde yaşadığı göz önüne alınır ise bu gönül erenlerinin Moğol istilasına karşı koyarak Türklüğün Anadolu ya yerleşmesini sağladıklarını görmekteyiz. Daha sonra Kırşehir çeşitli beyliklerin egemenliği altında sık sık el değiştirmiştir. Son olarak Kırşehir II. Murat zamanında tam ce kesin olarak Osmanlıların yönetimine girmiştir. Kırşehir 19. Yüzyılın ortalarında önemini yitirmiş, yollar üzerinde küçük bir durak yeri olmuştur. Konya Eyaletine bağlı olan Kırşehir 19. Yüzyılın ikinci yarısında önce Konya Vilayeti Niğde Sancağı na bağlı bir kaza, sonra da Ankara vilayetine bağlı bir sancak durumuna, 1921 Yılında bağımsız bir sancak durumuna getirildi. Daha önceleri birçok kahraman yetiştiren Orta Anadolu nun bu güzel beldesi Kurtuluş Savaşında da kendisine düşen görevi yapmış 210 şehit ve 87 gazi ile bunu kanıtlamıştır. Kırşehir 1921 Yılında bağımsız mutasarrıflık haline getirilmiştir. Cumhuriyet döneminde il merkezi olmuştur. 1924 Yılında Kırşehir e Avanos, Çiçekdağı, Hacıbektaş ve Mucur bağlanmıştır. 1944 te Kaman da İl haline gelince, Kırşehir in İl sayısı Beşe yükselmiştir. 20 Temmuz 1954 tarih ve 6429 Sayılı Kanun ile Nevşehir İl olmuş, Kırşehir ona bağlı İl haline getirilmiştir. Çiçekdağı Yozgat a, Kaman Ankara ya, Hacıbektaş, Avanos ve Mucur ise Nevşehir e bağlanmıştır. 1 Temmuz 1957 de çıkarılan 7001 Sayılı Kanun ile Kırşehir yeniden İl olmuştur. Bu yeni düzenleme ile Çiçekdağı, Kaman ve Mucur Kırşehir e bağlanmıştır. Hacıbektaş ve Avanos ise Nevşehir e dahil edilmiştir. Akpınar 1990 Yılında Kırşehir in yeni İlsi olmuştur. Halen Kırşehir e bağlı altı İl vardır. 7

3. KIRŞEHİR İSTATİSTİKLERİ 3.1 KIRŞEHİR DE TARIM Kullanım Şekline Göre Arazi Dağılımı İlin Yüzölçümü : 6.570.120 Da (6.570 Km 2 ) Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Oranı (%) Tarım Arazisi 4.547.200 69,2 Çayır-Mera 1.260.270 19,2 Orman-Fundalık 250.630 3,8 Tarıma Elverişsiz Alan Taşlık 512.020 7,8 TOPLAM 6.570.120 100 Tablo 01: 2012 Yılı verileri Tarım Arazilerinin Ürünlere Göre Dağılımı Tarla Arazisi : 3.969.838 Da Tarıma Elverişli Olup Kullanılmayan Araziler : 377.134 Da Bağ-Bahçe-Meyve-Diğer Ürünler: 577.362 Da Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine Oranı (%) Bağ Arazisi 18.352 0,46 Meyve Arazisi 48.589 1,22 Sebze Arazisi 59.112 1,48 Kavaklı-söğütlük 74.175 1,86 TOPLAM 200.228 5,02 Tablo 02: 2012 Yılı verileri Tarla Ürünleri Üretim Bilgileri Tahıllar: 2.192.077 Da Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine 3.969.838 Oranı (%) Yüz ölçüme 6.570.120 Oranı (%) Buğday 1.138.701 28,684 17,332 Arpa 1.041.836 26,244 15,857 Çavdar 6.390 0,161 0,097 Yulaf 3.525 0,089 0,054 8

Mısır (Dane) 910 0,023 0,014 Tritikale 715 0,018 0,011 TOPLAM 2.192.077 Tablo 03: 2012 Yılı verileri Endüstriyel Bitkiler Üretim Bilgileri 176.410 Da Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine 3.969.838 Oranı (%) Yüz ölçüme 6.570.120 Oranı (%) Ç. Ayçiçeği 78.417 1,975 1,194 Ş. Pancarı 41.042 1,034 0,625 Patates 17.900 0,451 0,272 Y. Ayçiçeği 32.019 0,807 0,487 Aspir 5.270 0,133 0,088 Soğan (Kuru) 1.000 0,025 0,015 Kimyon 430 0,011 0,007 Sarımsak (Kuru) 320 0,008 0,005 TOPLAM 176.398 Tablo 04: 2012 Yılı verileri Baklagiller Üretim Bilgileri = 244.389 Da Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine 3.969.838 Oranı (%) Yüz ölçüme 6.570.120 Oranı (%) Nohut 216.609 5,456 3,297 Fasulye (Kuru) 15.065 0,379 0,229 Mercimek (Yeşil) 10.315 0,260 0,157 Fiğ (Dane) 2.000 0,050 0,030 Korunga (Tohum) 400 0,010 0,006 TOPLAM Tablo 05: 2012 Yılı verileri Yem Bitkileri Üretim Bilgileri: 51.350 Da Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine 3.969.838 Oranı (%) Yüz ölçüme 6.570.120 Oranı (%) Korunga (Ot) 17.715 0,446 0,270 Fiğ (Ot) 21.895 0,552 0,333 Yonca (Ot) 6.860 0,173 0,104 Mısır (Silaj) 4.880 0,123 0,074 TOPLAM 51.350 1,294 0,782 Tablo 06: 2012 Yılı verileri 9

Diğer alanlar Kullanım Şekli Miktarı (Dekar) Tarım Arazisine 3.969.838 Oranı (%) Yüz ölçüme 6.570.120 Oranı (%) Orman ve Fundalık Alan 250.630 6,313 3,815 Çayır ve Meralar 1.260.270 31,746 19,182 Yerleşim Yerleri --- Yollar --- Kadastro Harici --- Taşlık Alan 512.020 12,898 7,793 TOPLAM 2.022.920 50,957 30,790 Tablo 07: 2012 Yılı verileri Arazilerin etkin ve tarım alanlarının verimli, sürekli kullanımı, Kırşehir için ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vizyonunu gerçekleştirmesi açısından önemlidir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vizyonunda bulunan Tarım Kenti Olma amacına ulaşılması için arazilerin etkin, verimli ve sürekli kullanımı gerekli en önemli unsurlardan biridir. İhraç Edilen Ürünlerde İlk Beş Ürün 2013 Ederi ($) Ağaç Mamulleri 3.176,65 Demir ve Demir dışı Metaller 396.783,30 Hazır Giyim ve Konfeksiyon 320.996,43 Hububat, Bakliyat, Yağlı 65.223,47 Tohumlar Makine ve Aksamları 153.475,50 Tablo 09: 2013 Yılı verileri 3.2 KIRŞEHİR DE TİCARİ VE SINAİ DURUM Yığılma Olan Önemli İlk Beş Sektör ve Bu Sektörlerde İstihdam Rakamları Sektör / Meslek Grubu İşletme Sayısı 2. Meslek Grubu 216 6. Meslek Grubu 172 4. Meslek Grubu 161 3. Meslek Grubu 151 1.Meslek Grubu 135 TOPLAM 835 Tablo 10: 2012 Yılı verileri 10

Açılan ve Kapanan İşletme Sayıları (Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası Verileri) 2009 2010 2011 2012 2013 Açılan Kapanan Açılan Kapanan Açılan Kapanan Açılan Kapanan Açılan Kapanan 65 46 82 50 105 26 119 28 173 36 Tablo 13: Ticaret Sicil Müdürlüğü Verileri OSB Kapasite Sektör OSB nin Toplam Alanı OSB de Tahsisi Yapılan Toplam Alan OSB nin Doluluk Oranı Faaliyette Olan Firma Sayısı İnşaatı Tamamlanan ve Devam Eden Firma Sayısı Gıda Makine Mobilya Maden 1.855.417 m2 1.250.986 m2 %70 44 14 Tablo 14: 2013 Yılı verileri 11

4. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ Kurumumuz, 5174 TOBB ile Sayılı Odalar ve Borsalar Yasası ve bu yasaya bağlı Yönetmelikler çerçevesinde tüm yararlanıcılarına zamanında ve doğru hizmeti sumaktadır. Hizmetlerin sunulmasında seviyesinden çalışan seviyesine tüm birim ve bireyler kendi branşlarında aktif rol almaktadır. Hizmet sürecinde aktif rol alan tüm bireyler, yasal yükümlülükleri konusunda bilgili ve yasalara uyumu üst düzeyde sağlamaktır. 5174 sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanunu Madde 12 de Ticaret ve Sanayi Odalarının kuruluş amaçları ve görevleri aşağıdaki gibi belirlenmiştir; a. Meslek ahlakını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak b. Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmi makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak. Elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. c. Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadi, ticari ve sınai faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak. d. 5174 sayılı TOBB ve Odalar Borsalar Kanunu nun 26. Maddesindeki ve Stratejik Planda yer alan Tablo:2 de yazılı belgeleri düzenlemek ve onaylamak. e. Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak. f. Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. g. Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. h. Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak i. Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. j. Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. 12

k. Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek. l. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek. m. Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak n. Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. o. Üyeleri hakkındaki tüketici şikayetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak. p. Ticaret ve sanayi odalarınca, odalar ayrı olan illerde ise sanayi odalarınca sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek. Bunlardan başka mevzuat hükümleri çerçevesinde; q. Ticaret Mallarının niteliklerinin belirlenmesine yönelik laboratuarlar kurmak veya bunlara iştirak etmek, uluslar arası kalibrasyon, test, ölçme laboratuarları kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme hizmetleri sunmak r. Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak s. İlgililerin talebi halinde, ticari ve sınai ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak. t. Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak. u. Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek. 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi olmak, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetlerine ilişkin yasal düzenlemeler (Kanun, Yönetmelik ve Esaslar) amaçları açısından analiz edilmiştir. KANUNLAR 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu Amme Alacakları Yasası Ticaret Sicil Tüzüğü Türk Ticaret Kanunu Türk Ceza Kanunu YÜKÜMLÜLÜKLER Oda ve borsaların kuruluşu ve organların işleyişine ilişkin şartlar Üye aidatlarının tahsiline ilişkin şartlar Ticaret Sicil işleyişine ve işlemlerine ilişkin şartlar Oda ve Ticaret Sicil in işleyişi, denetimi ve üyelerin işlemlerine ilişkin şartlar Oda ve Ticaret Sicil in işleyişi, denetimi ve üyelerin 13

işlemlerinde yasal olmayan faaliyetlere ilişkin şartlar Türk Medeni Kanunu Borçlar Kanunu Üyelerin veraset işlemlerine ilişkin şartlar Ticaret Sicil işleyişine ve işlemlerine ilişkin şartlar İcra İflas Kanunu Ticari İşletme Rehini Kanunu Harçlar Kanunu Kooperatifler Kanunu 7201 Tebligat Kanunu Sigortacılık Kanunu 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu 5215 Sayılı Belediye Kanunu 4572 Sayılı Tarım Satış Kooperatif ve Birlikleri Hakkında Kanun Rekabet Kurumu Yasası İflas eden üyelere ilişkin işlemlerin şartları Oda ve Ticaret Sicil in işleyişi ve üyelerin rehin işlemlerine ilişkin şartlar Oda ve Ticaret Sicil işlemlerinde resmi harçların belirlenmesi ve tahsiline ilişkin şartlar Kooperatiflerle ilgili işlemlere ilişkin şartlar Oda ve Ticaret Sicil işlemlerinde üye ve diğer kurum ve kuruluşların yasal olarak bilgilendirilmesi şartları Sigortacılarla ilgili işlemlere ilişkin şartlar Oda personelinin sosyal haklarına ilişkin şartlar Mücavir alan içinde üye işlemlerine ilişkin şartların oda hizmetlerini dolaylı etkisi Tarım Satış Kooperatifleri ve Birliklerle ilgili işlemlere ilişkin şartlar Üyeler arası ilişkilerin rekabet konulu düzenlenmesine ilişkin şartlar 6224 Sayılı Yabancı Sermayeyi Teşvik Kanunu Yabancı ortaklı işletmelerin işlemlerine ilişkin şartlar 1086 Sayılı Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu YÖNETMELİKLER Odalar, Borsalarda Kullanılacak Belge ve Defterler Organ Seçimleri Yönetmeliği Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği Kayıt Ücretleri ile Yıllık Aidat Yönetmeliği Oda ve Borsa Şubeleri ve Temsilcilikleri Yönetmeliği Azami Fiyat Tarifeleri Yönetmeliği Birlik Tarafından Çıkarılan Oda-Borsa-Birlik Pay Yönetmeliği Bakanlık Tarafından Çıkarılan Pay Yönetmeliği Türkiye Sektör Meclisleri Yönetmeliği Disiplin Yönetmeliği Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği Genel Kurul Yönetmeliği Yönetmeliği Hakem Bilirkişi ve Eksper Listeleri Yönetmeliği Üyeler arası ilişkilerin düzenlenmesi ve Tahkim Kurumunun işletilmesine ilişkin şartlar YÜKÜMLÜLÜKLER Oda arşivinin düzenlenmesi ve üye hizmetlerine ilişkin şartlar Oda organlarının seçimine ilişkin şartlar Üyelerin sektörel gruplamasına ilişkin şartlar Üye hizmetlerinin ücretlendirilmesine ilişkin şartlar Oda şubelerinin oluşturulması ve idare edilmesine ilişkin şartlar Pazarda azami fiyatlarının belirlenmesine ilişkin şartlar TOBB ne ödenecek olan paya ilişkin şartlar Sanayi ve Ticaret Bakanlığı na ödenecek olan paya ilişkin şartlar Türkiye Sektör Meclislerinin oluşumu, görevleri ve yetkilerine ilişkin şartlar Üyeler, üyeler ve tüketiciler arasındaki sorunların çözümü için disiplin kurulunun oluşumu, görevleri ve yetkilerine ilişkin şartlar Oda bütçesinin hazırlanması, onaylanması ve yönetilmesine ilişkin şartlar TOBB Genel nun düzenlenmesine ve TOBB organlarının seçimine ilişkin şartlar in atanması, görev ve yetkilerine ilişkin şartlar Oda üyelerinin arasında sözleşmeli veya sözleşmesiz çıkan sorunların çözümüne yönelik belirlenecek bilirkişi ve eksper belirlenmesine ilişkin şartlar 14

Oda Muamelat Yönetmeliği Sandık Pay Yönetmeliği Değişik DEİK Yönetmeliği Türk- Yabancı, Yabancı- Türk Ticaret, Sanayi ve Deniz Ticaret oda derneklerinin kuruluş, işleyiş ve denetim usul ve esasları hakkında yönetmelik Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi ve İcra Komitesi Yönetmeliği Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Yönetmeliği 4857 İş Kanunu Personel Yönetmeliği TOBB Harcı Harcırah Yönergesi TOBB Personel İç Yönetmeliği Karşılıksız Bursa İlişkin Tip İç Yönetmelik TOBB ve Birlik Personeli, Sigorta Emekli Sandığı Vakfı, Vakıf Senedi Bilgi Alma Kanunu KOSGEB KOBİ Destek Yönetmeliği ESASLAR TOBB Kadın Girişimciler Çalışma Esasları Kapasite Esasları Yerli Malı Belgesi Esasları İş Makinesi Tescili Esasları Yüksek İstişare Çalışma Esasları TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları Yurt İçinde Fuar Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar TOBB Global Standartlar Merkezi Görev ve Çalışma Esasları Talimatı TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberinin Dayandığı Esaslar TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Esasları ATR Dolaşım Belgesi Usul ve Esasları Sigorta Acenteleri Sektör Meclis İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve Esaslar Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimi, Usul ve Esasları Tablo:16 Oda muamelat işlemlerinin yapılmasına ilişkin şartlar Oda personelinden sosyal haklarına ilişkin yapılacak kesintilerin düzenlenmesi Üyeler arası dış ekonomik ilişkilerin yürütülmesine ve çıkan sorunların çözümlenmesine ilişkin şartlar Türkiye ve düğer ülkeler arasındaki ticari ilişkilerin geliştirilmesine ilişkin şarlar Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi ve İcra Komitesi esaslarının yürütülmesine ilişkin şartlar Sigorta Eksperleri İcra Komitesi kurulması ve yürütülmesine ilişkin şartlar Odanın ve personelinin hakları ve yükümlülüklerine ilişkin şartlar Oda çalışanlarının özlük haklarının düzenlenmesi şartları Dış görevlendirmelerle ilgili harcırahların belirlenmesine ilişkin şartlar Personelin görev yetki ve sorumluluklarına ilişkin şartlar Odanın burs yardımlarının düzenlenmesine ilişkin şartlar Oda personelinin sosyal haklarının düzenlenmesine ilişkin şartlar Resmi ve özel kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanmasına ilişkin şartlar KOBİ kapsamına giren üyelerin desteklenmesine ilişkin genel şartlar (Dolaylı Hizmet) YÜKÜMLÜLÜKLER Kadın girişimcilerin faaliyetlerine ilişkin şartlar Üyelerin kapasite raporlarının düzenlenmesine ilişkin şartlar Yerli Malı Belgesi düzenlenmesine ilişkin şartlar İş makinelerinin tesciline ilişkin şartlar YİK in çalışma şartları TIR Karnelerinin verilmesine ilişkin görev ve sorumluluklar Yurt içi fuarlarının düzenlenmesine ilişkin şartlar Global standartlar merkezinin çalışma esaslarına ilişkin şartlar AB mesleki grupların istatistiksel sınıflandırılması şartları AB mesleki grupların istatistiksel sınıflandırılması şartları ATR Dolaşım belgesinin düzenlenmesine ilişkin şartlar Sigorta Acenteleri Sektör Meclis İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Seçimlerine ilişkin şarlar Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimine ilişkin şartlar 15

4.1 HİZMETLERİN KAPSAMI a. Oda Muamelat Hizmetleri; 5174 Sayılı TOBB Yasası ve Oda Muamelat Yönetmeliği kapsamında verilmektedir. b. Ticaret Sicil Hizmetleri; Ticaret Sicil Tüzüğü ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında verilmektedir. c. Sosyal Hizmetler; TOBB Direktifleri, ve Meclis Kararları kapsamında yasal şartlar dikkate alınarak verilmektedir. d. Ticari İlişkilerin Geliştirilmesi Hizmetleri; ve Meclis Kararları kapsamında yasal şartlar dikkate alınarak verilmektedir. Oda Sicil Hizmetleri YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ Muamelat Hizmetleri Kurumsal İlişkiler ve Temsil Hizmetleri Oda Muhasebe İşlemleri Tahkim Hizmetleri Oda Hizmetleri aşağıda yazılı yasa ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır. Yasal değişiklikler kurumsal olarak izlenmekte ve verilen hizmetlerde güncel halleri yönetmelikler, tebliğler ve esaslar uyarınca uygulanmaktadır. Kanunlar; 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Kanunu Amme Alacakları Yasası Türk Ticaret Kanunu Türk Ceza Kanunu Türk Medeni Kanunu Borçlar Kanunu İcra İflas Kanunu Ticari İşletme Rehini Kanunu Harçlar Kanunu Kooperatifler Kanunu 7201 Tebligat Kanunu Sigortacılık Kanunu 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu 5215 Sayılı Belediye Kanunu 4572 Sayılı Tarım Satış Kooperatif ve Birlikleri Hakkında Kanun Rekabet Kurumu Yasası 6224 Sayılı Yabancı Sermayeyi Teşvik Kanunu 1086 Sayılı Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu Yönetmelikler; Odalar, Borsalarda Kullanılacak Belge ve Defterler Organ Seçimleri Yönetmeliği Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği Kayıt Ücretleri ile Yıllık Aidat Yönetmeliği Oda ve Borsa Şubeleri ve Temsilcilikleri Yönetmeliği Azami Fiyat Tarifeleri Yönetmeliği Birlik Tarafından Çıkarılan Oda-Borsa-Birlik Pay Yönetmeliği Bakanlık Tarafından Çıkarılan Pay Yönetmeliği Türkiye Sektör Meclisleri Yönetmeliği Disiplin Yönetmeliği MİZ Hizmet Verilen Üye ş Tipleri 1. Anonim Şirket İşlemleri 2. Dernekler Tarafından Kurulacak İşletmelere İlişkin İşlemler 3. Gerçek Kişi İşlemleri 4. Kolektif Şirket İşlemleri 5. Komandit Şirket İşlemleri 6. Kooperatif İşlemleri 7. Limitet Şirket İşlemleri 8. Ticari İşletme Rehini Terkin Tescili İşlemleri 9. Vakıflar Tarafından Kurulan İşletmelere İlişkin İşlemler 10. Yabancı Uyruklu Şirketlerim Şube Açılışı İşlemleri Yukarıda sınıflandırması yapılmış kuruluş tiplerinin; 1. Oda Muamelat Hizmetleri 1.1 Oda Kayıt İşlemleri 1.2 Onaylanan ve Düzenlenen Belgeler İle Verilen Hizmetler, Yazışmalar 1.3 İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat ve Randıman Oranları, Örf, Adet ve Teamüller İle Uyulması Zorunlu Mesleki Kararlar 1.4 Tahkim Hizmetleri 1.5 Defter Kayıtları 1.6 Evrak, Belge ve Defterlerin Muhafaza ve İmhası İşlemleri 2. Kurumsal İlişkiler ve Temsil Hizmetleri 2.1 Bilgi Edinme ve Bilgilendirme İşlemleri 2.2 Oda ve Borsalarla İlişkiler 2.3 Resmi Kurumlarla İlişkiler 2.4 Yerel Kurumlarla İlişkiler 3. Oda Organ İşlemleri 3.1 Organ Seçimleri 3.2 Organ Toplantıları ve Kararları İşlemleri 3.3 Ehliyet, Temsil ve İlzam Yetkisi İle ve Yardımcılarının 16

Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği Genel Kurul Yönetmeliği Yönetmeliği Hakem Bilirkişi ve Eksper Listeleri Yönetmeliği Oda Muamelat Yönetmeliği Sandık Pay Yönetmeliği Değişik DEİK Yönetmeliği Türk- Yabancı, Yabancı- Türk Ticaret, Sanayi ve Deniz Ticaret oda derneklerinin kuruluş, işleyiş ve denetim usul ve esasları hakkında yönetmelik Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi ve İcra Komitesi Yönt. Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Yönetmeliği İş Kanunu Personel Yönetmeliği Personel Sicil Yönetmeliği TOBB Harcı Harcırah Yönergesi TOBB Personel İç Yönetmeliği Karşılıksız Bursa İlişkin Tip İç Yönetmelik TOBB ve Birlik Personeli, Sigorta Emekli Sandığı Vakfı, Vakıf Senedi Bilgi Alma Kanunu Esaslar TOBB Kadın Girişimciler Çalışma Esasları Kapasite Esasları Yerli Malı Belgesi Esasları İş Makinesi Tescili Esasları Yurt İçinde Fuar Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Yüksek İstişare Çalışma Esasları TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberinin Dayandığı Esaslar TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Esasları ATR Dolaşım Belgesi Usul ve Esasları Sigorta Acenteleri Sektör Meclis İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve Esaslar Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimi, Usul ve Esasları Tablo:17 Yetkisindeki İşlemler 3.4 Komisyonların Oluşturulması ve Çalıştırılması İşlemleri 4. Oda Muhasebe İşlemleri 4.1 Bütçenin Hazırlanması ve Kabulü İşlemleri 4.2 Bütçede Yapılacak Değişiklikler ve Kesin Hesap İşlemleri 4.3 Muhasebeleştirme İşlemleri 4.4 Tahsilât ve Harcama İşlemleri 4.5 Hesap Planı İşlemleri 4.6 Diğer Mali İşlemler (Demirbaşlar, Ücretler, Avanslar, Kasa ve Mali Risk Tazminatı, Aidat Affı Bağışlar, Yapılandırma ve Aidatlar, ) 5. Tahkim Hizmetleri Üyeler ve kurumsal üyelerin ortakları arasındaki sorunların çözümüne ilişkin hakem heyeti oluşturmak, sorunları görüşmek ve taraflar arası uzlaşma sağlamak. Ticaret Sicil Hizmetleri YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ Ticaret Sicil Hizmetleri Aşağıda yazılı yasa ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır. Yasal değişiklikler kurumsal olarak izlenmekte ve verilen hizmetlerde güncel halleri yönetmelikler ve tebliğler uyarınca uygulanmaktadır. Tüzük ve Kanunlar Ticaret Sicil Tüzüğü Türk Ticaret Kanunu Türk Ceza Kanunu Türk Medeni Kanunu Borçlar Kanunu İcra İflas Kanunu Ticari İşletme Rehini Kanunu MİZ 1. Anonim Şirket İşlemleri 2. Dernekler Tarafından Kurulacak İşletmelere İlişkin İşlemler 3. Gerçek Kişi İşlemleri 4. Kolektif Şirket İşlemleri 5. Komandit Şirket İşlemleri 6. Kooperatif İşlemleri 7. Limitet Şirket İşlemleri 8. Ticari İşletme Rehini Terkin Tescili İşlemleri 9. Vakıflar Tarafından Kurulacak İşletmelere İlişkin İşlemler 10. Yabancı Uyruklu Şirketlerin Şube Açılışı İşlemleri Yukarıda sınıflandırması yapılmış tipteki kuruluşların; 1. Dosya Tanzimi 2. ş 3. Müdür Tescili 4. Hisse Devri Tescili 5. Sermaye Artırımı 6. Sermaye Azaltma 17

Harçlar Kanunu Kooperatifler Kanunu 7201 Tebligat Kanunu Sigortacılık Kanunu 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu 5215 Sayılı Belediye Kanunu 4572 Sayılı Tarım Satış Kooperatif ve Birlikleri Hakkında Kanun Rekabet Kurumu Yasası 6224 Sayılı Yabancı Sermayeyi Teşvik Kanunu Bilgi Alma Kanunu Tablo:18 7. Adres Değişikliği 8. Unvan Değişikliği 9. Amaç ve Konu Değişikliği 10. Tasfiye Tescili 11. Terkin Tescili 12. Merkez Nakli 13. Veraset Tescili 14. Birleşme Tescili 15. Nevi Değişikliği 16. Genel Kurul Tescili 17. Tescili 18. Değişikliği 19. Şube Açılışı 20. Şube Kapanışı 21. Denetim Tescili 22. Denetim Değişiklik Tescili 23. Unvan Değişikliği Tescili 24. Sigorta Acenteliği Tescili 25. Sigorta Acenteliği Kapanış Tescili 26. Banka İmza Yetki Tescili 27. Banka İmza Yetkisi İptali Tescili 28. Şahıs Kayıt Tescili 29. Şahıs Terk Tescili 30. Şahıs Değişiklik Tescili 31. Yabancı Uyruklu Şirket şu Tescili 32. Vakıf ve Derneklerce Kurulan İşletme kuruluş Tescili 33. Defter Kayıtları 34. Kurumsal Yazışmalar 35. İlan Hazırlama 36. Ticaret Sicil Tasdiknamesi Düzenleme 37. Tadilat Belgesi Düzenleme 38. Tescil Belgesi Düzenleme 39. Noter Belgesi Düzenleme 40. TST ye Göre Belge Düzenleme 41. İhale Durum Belgesi Düzenleme 42. Son Pay Durum Belgesi Düzenleme 43. Yetki Belgesi Düzenleme (Tapuya) 44. Yetki Belgesi Düzenleme (Yetkililere) 45. Gazete Onayı Hazırlama 46. Belge Onayı 47. Tasfiyeye Giriş Belgesi Düzenleme 48. Değişiklik Beyanı Hazırlama 49. Yeni Kayıt Bildirimi Hazırlama 50. Tebligat Düzenleme Sosyal Hizmetler YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ MİZ Kanunlar 5174 Sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanunu Yönetmelikler Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği (20. Maddesi) Muamelat Yönetmeliği (75. Maddesi) 1. Eğitim Bursları 2. Ayni Yardımlar 3. Nakdi Yardımlar Tablo:19 18

Genel Sekreterlik Oda Sicil Ticaret Sicil Sosyal Hizmetler Ticari İlişkileri Geliştirme Temsil Tanıtım Muhasebe Tahkim Oda Organları İş Yaşamına Destek Hizmetleri YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ Kanunlar 5174 Sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanunu Yönetmelikler KOSGEB KOBİ Destek Yönetmeliği KOBİ lerin Tanımı Nitelikleri ve Sınıflandırması Hakkındaki Yönetmelik Yönergeler KOSGEB KOBİ Destek Yönergesi Standartlar TOBB Akreditasyon Standardı Tablo:19 MİZ 1. Fuar Katılımları 2. Fuar Ziyaretleri 3. Yurt İçi ve Dışı Ticari Ziyaretler 4. Ticari Amaçlı Heyet Ağırlama 5. Ticari Ataşeliklerle yazışmak 6. Dış Pazar Araştırmaları Yapmak 7. Bilgi ve Danışmanlık Hizmetleri Vermek 8. İş Geliştirme ve Eğitim Hizmetleri Temsil ve Tanıtım YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZ Kanunlar 5174 Sayılı TOBB ile Odalar ve Borsalar Kanunu Yönetmelikler Oda Muamelat Yönetmeliği (76, 81, 85. Maddesi) Standartlar TOBB Akreditasyon Standardı MİZ 1. Yerel Kurum ve şlarla Görüşmek, Bu Kurumlarda Oda ve Üyelerini Temsil Etmek ve İlişkilerin Sürekliliğini Sağlamak 2. Ulusal Kurum ve şlarla Görüşmek, Bu Kurumlarda Oda ve Üyelerini Temsil Etmek ve İlişkilerin Sürekliliğini Sağlamak 3. Uluslararası Kurum ve şlarla Görüşmek, Bu Kurumlarda Oda ve Üyelerini Temsil Etmek ve İlişkilerin Sürekliliğini Sağlamak. 4. Web tabanlı bilgilendirmeler ve geri bildirimler Tablo:20 4.2 PAYDAŞ ÜRÜN MATRİSİ Aşağıda yer alan Paydaş Ürün Matrisi çizelgesi paydaşlarımızın hangi hizmetlerimizden faydalandığını göstermektedir. PAYDAŞLAR HİZMETLER Üyeler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Oda Meclisi 19

Oda Meslek Komiteleri TOBB Resmi Kurumlar Vakıf ve Dernekler Kooperatif ve Kurumlar Yerel ler Eğitim Kurumları Toplum Tablo: 21 4.3 FAYDALANICILAR Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın sağladığı hizmetlerden ücret karşılığı, yasal konumu gereği resmi talep ile ücretsiz olarak ya da ücretini ödeyerek faydalanan kurum ve kişilerdir. Bu kurum ve kişiler bire bir hizmet talebinde bulunabileceği gibi, resmi yazı ya da Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ve/veya Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Meclisi nin alacağı karar ile yararlanabilir. Üyeler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası na 5174 Sayılı TOBB İle Odalar ve Borsalar Kanunu gereği üye olan kurumlar, kuruluşlar ve gerçek kişilerdir. Toplum Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın hizmetlerinden birinci ve ikinci derecede fayda sağlayan kişi ve topluluklardır. Yerel ve Ulusal Resmi Kurumlar Amme hizmeti veren Adli kurumlar, idari kurumlar ve TOBB dir. Yerel Sivil Toplum şları Kırşehir ve bölgesinde yerleşik Vakıflar, Dernekler vb. kuruluşlardır. Hizmetlerin Nitelik ve Niceliğine İlişkin Hükümler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın hizmetlerinin niteliğini belirleyen esas unsur yasa, yönetmelik ve standartlara uygunluğun sağlanması, niceliğini belirleyen esas unsur ise faydalanıcıların memnuniyeti ve hizmetlerin sağladığı faydadır. 20

4.4 ORGANİZASYON, ÇALIŞMA USULLERİ VE İŞ SÜREÇLERİNE İLİŞKİN DÜZENLEMELER 4.4.1 Yasal Düzenlemeler 5174 Sayılı TOBB İle Odalar ve Borsalar Kanunu ve bağlı Yönetmelikler Ticaret Sicil Tüzüğü 4.4.2 Kurumun İç Düzenlemeleri İç Yönerge Sistemleri Prosedürleri, Talimatları vb. TOBB Akreditasyon Şartları 4.5 DİĞER KAMU VE ÖZEL KURULUŞLAR İLE İLİŞKİLERİ DÜZENLEYEN HÜKÜMLER Kurumumuzun diğer kamu ve özel kuruluşlarla ilişkilerini düzenleyen 5174 Sayılı TOOB İle Oda ve Borsalar Kanunu, 4982 Sayılı Bilgi Edinme Yasası ve söz konusu kurumların yasa ve yönetmelikleridir. Bu kurumlar; Vergi Daireleri Adli Makamlar Ticaret ve Gümrük Bakanlığı ve ilgili Bakanlıklar Ticaret Sicil Gazetesi İhale Açan Resmi Kurumlar Bölgesel Kalkınma Ajansları (Ahiler Kalkınma Ajansı) KOSGEB Yerel İdari Birimler (Valilik, Kaymakamlık, Belediye vb.) TOBB vb. ulusal kurumlar Uluslar arası kurum ve kuruluşlar. 4.6 DURUM ANALİZİ Paydaşlarımız Odamızın paydaşları Tablo 22 te verilmiştir. Paydaşlarımızı belirlerken Üç temel başlık altında sınıflandırma yapılmıştır. Sınıflandırma yapılırken dikkate alınan kriterler şunlardır; İç Paydaşlar o Odanın herhangi bir sürecinde aktif görev alıyor olması o Görevini yaparken uyması gereken yasal koşulların bulunması o Görevin icrası ile Dış Paydaşlara ve Müşterilere hizmet sunması Dış Paydaşlar o Odaya yaptırım gücünün olması, odayı bağlayıcı kararlar alabiliyor olması o Oda ile ortak çalışmalar yapıyor olması o Oda ile ortak proje yürütebilme yetkisi ve niyeti olması o Odanın çalışmalarının kendi çalışmalarını bütünlüyor olması o Kendi çalışmalarının odaya katkı sağlıyor olması Müşteri/Yararlanıcı o Odanın Hizmetlerinden birebir yararlanıyor olması o Odadan Aldığı Hizmetlerin Karşılığında Ücret Ödüyor Olması o Sosyal Hizmetlerden Bedelsiz Yararlanıyor Olması 21

İÇ DIŞ MÜŞTERİ o İş Yaşamına Destek Hizmetlerinden Birebir Faydalanıyor Olması Paydaşların Önceliklendirilmesi PAYD AŞ PAYDAŞ ADI NEDEN PAYDAŞ ÖNCELİĞİ Meclis Başkanı Meclis Üyeleri Başkanı Üyeleri 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yasasının 16. ve 17. Maddesi kapsamında oda meclisinin yönetilmesi. 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yasasının 16. ve 17. Maddesi kapsamında, oda organlarının seçimi, denetimi ve 17. Maddede belirtilen bazı yönetsel faaliyetlerin onanması. 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yasasının 18 ve 19. Maddeleri kapsamında yönetim kurulunun görevlendirilmesi ve odanın yönetilmesi. 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yasasının 18 ve 19. Maddeleri kapsamında odanın yönetilmesi. Meclis Toplantılarına başkanlık etmek Meclis kararlarını onaylamak, Meclis kararlarının uygulanması beklentisi vardır, Kararların alınması ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın 5174 Sayılı TOBB Kanununa uygunluk sağlaması, Yetkisinde bulunan kararların onaylanması noktasında faaliyet ve projelerin uygulanması için son karar mercii, Alınan kararların aynen uygulanmasında olumlu etkilenir. nun Meclis Yetkisinde olan Kararlarının onanması, Meclis kararlarının uygulanması beklentisi vardır, Kararların alınması ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın 5174 Sayılı TOBB Kanununa uygunluk sağlaması açısından olumlu, Yetkisinde bulunan kararların onaylanması noktasında faaliyet ve projelerin uygulanması için son karar mercii, Alınan kararların aynen uygulanmasında olumlu etkilenir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın 5174 Sayılı TOBB Kanunu çerçevesinde sevk ve idaresi, Kararlarını Onanması faaliyetlerinin Meclise ibra edilmesi Odanın ve üyelerin ulusal ve uluslar arası kurum ve kuruluşlarda temsili hizmetleri ile görevlidir. kararlarının aynen uygulanması ve yönetim döneminde başarı ve yüksek faydalanıcı memnuniyeti, Faydalanıcı memnuniyetini ve kapsamını artıran kararların aynen uygulanması halinde olumludur, Kurumu etkileme gücü en yüksek birimdir, Faydalanıcı memnuniyetini ve kapsamını artıran kararların aynen uygulanması halinde olumlu etkilenir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın 5174 Sayılı TOBB Kanunu çerçevesinde sevk ve idaresi, Oda personelinin çalışmalarını ve faaliyetleri denetlemek ve değerlendirmek, faaliyetlerinin Meclise ibra edilmesi 22

Meslek Komiteleri Üyeleri Ticaret Sicil Personeli 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Yasasının 14 ve 15. Maddeleri kapsamında aylık toplantıları yapmak, meslek grubunun sorunlarını tespit etmek ve çözümlerine yönelik öneri geliştirerek nu bilgilendirmek. 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve TOBB Yönetmeliği kapsamında Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın idari amiri ve atanmış sürekli temsilcisi olarak görev yapmaktadır. Ticaret Sicili Tüzüğü ve ilgili yasalar çerçevesinde; 1. Oda Üyelerinin Ticaret Sicil işlemlerini yapar 2. Resmi kurumların talep ettiği üye bilgilerini bu kurumlara iletir ve Odanın ve üyelerin ulusal ve uluslar arası kurum ve kuruluşlarda temsili hizmetleri ile görevlidir. kararlarının aynen uygulanması ve yönetim döneminde başarı ve yüksek faydalanıcı memnuniyeti beklentisi vardır, Faydalanıcı memnuniyetini ve kapsamını artıran kararların aynen uygulanması halinde olumludur, Kurumu etkileme gücü yönetim düzeyinde karar alma konusunda yüksek birimdir, Faydalanıcı memnuniyetini ve kapsamını artıran kararların aynen uygulanması halinde olumlu etkilenir. 5174 Sayılı TOBB Kanunu çerçevesinde temsil ettikleri grupların sorunlarını görüşmek amacı ile periyodik olarak toplanmak ve toplantı sonuçlarını na iletmek esas görevidir. Temsil ettikleri grubun sorunlarının çözümüne ilişkin hizmet beklentileri vardır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın etkin ve isabetli hizmet verebilmesi için gündem oluşturma ve bilgilendirme etkisi vardır, 5174 Sayılı TOBB Kanunu çerçevesinde aylık olarak toplanarak na gündem sunmak Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası nın yasal, sosyal ticari ilişki geliştirme hizmetleri Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Personelinin sevk ve idaresi (sicil amiri olarak) 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve TOBB Yönetmeliği kapsamında Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası hizmetlerinin sunulması ve Meclis Kararlarının yazılması ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın hizmetlerinin üyelerin %100 memnun olacağı düzeyde verilmesi, Personelin yasal çerçeve içinde verilen talimatları yerine getirmesi nun önerileri dikkate alması, yasal prosedürün uygulanmasında görüş alınması, İşinde başarı ve kariyer, Hizmet birimlerinin son onay birimidir. Hizmetlerin yasalara uygunluğu ve üye memnuniyetinin yüksek olması halinde olumludur. Sorumluluk ve yetkilerini 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve TOBB Yönetmeliğinden alır. Hizmetlerin yasalara uygunluğu ve üye memnuniyetinin yüksek olması halinde olumludur. Ticaret Sicili Tüzüğü ve ilgili yasalar çerçevesinde ticaret sicil işlemlerini yürütmek, resmi kurumların bilgi edinme ve resmi işlem taleplerini karşılamak temel görevidir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın Ticaret Sicil İşlemlerinin yasalara uygun yapılması için çalışma şartlarının eksiksiz sağlanmış olması. 23

Oda Sicil Personeli Basın ve Halkla İlişkiler Personeli Kırşehir Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü resmi kurumların talep etmesi halinde rehin vb. işlemleri yapar 3. Bölümüne ilişkin yasal değişiklikleri izler, üyeleri bilgilendirir ve işlemleri yasal değişiklikleri dikkate alarak yapar. 5174 Sayılı TOBB Yasası, ilgili yönetmelikler ve yasalar çerçevesinde; 1. Üyelerin oda kayıt ve muamelat işlemlerini yapar 2. Resmi kurumların talep ettiği üye bilgilerini bu kurumlara bildirir. 3. Sosyal yardımların belirlenen birey ve kuruluşlara iletilmesini sağlar 4. Üyelerin ticari ilişkilerinin geliştirilmesi faaliyetlerine katkı sağlar 5. Bölümüne ilişkin yasal değişiklikleri izler, üyeleri bilgilendirir ve işlemleri yasal değişiklikleri dikkate alarak yapar. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetleri ve Kırşehir de gelişen olaylar hakkında üyelerimizi ilgilendiren konuları üyelerimize ve kamuya duyurmaktadır. Yerel, Ulusal ve Yabancı yatırımcılara 4562 Sayılı OSB Kanunu çerçevesinde 27327 Sayılı Yönetmeliğe göre hizmet vermektedir. Bu yolla Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası na üye kazandırmakta ve Kırşehir de istihdam Ticaret Sicil İşlemlerinin Ticaret Sicil Tüzüğü ve Genel Hükümlere uygun olmasında sorumluluğu vardır. Sorumluluklarını Ticaret Sicil Tüzüğü ve Yetkilerini Türk Ticaret Kanunundan alır ve uygular. Hizmetlerin yasalara uygunluğu ve üye memnuniyetinin yüksek olması halinde olumludur. 5174 Sayılı TOBB Yasası ve Oda Muamelat Yönetmeliği çerçevesinde üyelerin hizmet işlemlerini yürütmek, resmi kurumların bilgi edinme ve resmi işlem taleplerini karşılamak temel görevidir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın Ticaret Sicil İşlemlerinin yasalara uygun yapılması için çalışma şartlarının eksiksiz sağlanmış olması. Oda Sicil İşlemlerinin Yasa ve Yönetmeliklere uygun olmasında sorumluluğu vardır. Sorumluluklarını ve Yetkilerini 5174 Sayılı TOBB Yasası ve Oda Muamelat Yönetmeliğinden alır. Hizmetlerin yasalara uygunluğu ve üye memnuniyetinin yüksek olması halinde olumludur. TOBB Akreditasyon Standardı ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nun belirlemiş olduğu yetkileri kullanarak; - Vizyon Dergisi nin çıkarılması - Basınla ilişkilerin yürütülmesi - Haberlerin toplanması ve derlenmesi - Haberlerin bilgi@kirsehirtso.org.tr adresinde yayınlanması için web sitesi sorumlusuna iletmesi esas görevleridir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın basınla ilişkilerinin başarı ile yürütülmesi için çalışma şartlarının oluşturulması beklentisi vardır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetlerinin üyelere ve kamuya duyurulması ve kamunun bilgilendirilmesi noktasında kuruluşa etkisi olumludur. Sorumluluk ve yetkisini, Basın Danışmanı ile yapılan Hizmet Sözleşmesinden alır. Basın ile direkt ilişkileri olması Hizmetlerin yasalara uygunluğu ve üye memnuniyetinin yüksek olması halinde olumludur. Yerel, Ulusal ve Yabancı girişimcilerin Kırşehir OSB de yatırım yapmalarını sağlamak için Kırşehir in ekonomik kaynaklarının tanıtılması, OSB altyapısının (ulaşım, enerji, atık arıtma vb.) tamamlanması esas görevidir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın %25 iştiraki olarak finansal, bürokratik ve tanıtım desteği almak, Diğer iştirakçilerle (İl Özel İdaresi %25, Kırşehir Belediyesi %50) ortak değerler çerçevesinde uyumlu bir yönetim sergilenmesi. 24

TOBB Birlik Personeli ve Emekli Sandığı Vakfı Genel Müdürlüğü TOBB T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı yaratmaktadır. Bununla birlikte Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın %0,6 iştiraki olan bir kurumdur. Oda çalışanlarının sosyal haklarını sağlayan kurumdur. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bağlı bulunduğu üst kurum olması nedeni ile dış paydaşımızdır. TOBB dolayısıyla Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bağlı bulunduğu bakanlık olması nedeni ile dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üye sayısının ve gelirlerinin artması 4562 Sayılı OSB Kanunu çerçevesinde 27327 Sayılı Yönetmeliğe göre hizmet vermesi ve yasal kurum olması Altyapının tamamlanması ve kaynakların sağlanması sonucu projenin başarılı olması halinde olumludur. Oda personelinin sosyal haklarının (sağlık ve emeklilik) verilmesi Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın sosyal güvenlik ödemelerini zamanında yapması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın çalışanlarının sosyal güvenlik risklerini üstlenmesi Yetki ve Sorumluluğunu TOBB Personeli Sigorta Emekli Sandığı Vakıf Senedinden alması Sosyal güvenlik ödemelerinin zamanında yapılması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetlerinin yürütülmesi için yazılım vb. çalışma altyapısını hazırlamak Odaların çalışmasına ilişkin yasal düzenlemelere katkı yapmak, Ülke genelinde üyelere sağlıklı hizmet vermek için vizyon belirlemek, Tahkim görevi yapmak Yabancı muadil kuruluşlarla kurumsal bağlar kurmak ve işbirliği yapmak, ulusal ve uluslar arası gelişmelerle ilgili oda ve borsaları bilgilendirmek, Oda borsaları ulusal ve uluslar arası her tip platformda temsil etmek Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve bağlı yönetmeliklerine uygun hizmet vermesi, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın TOBB Akreditasyon Standardına uygun hizmet vermesi Kalite Sistemi gereklerini uygulaması, üye ve toplumsal memnuniyeti artırması, Oda gelirinin %8 i oranında TOBB ye ödeme yapılması ve mali faaliyetlerin 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve bağlı Yönetmeliklerine uygun yapılması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bağlı bulunduğu kurumdur. Yasal çerçevede her tür yaptırım hakkına sahiptir. Yasalara uygun faaliyetler gerçekleştirilmesi halinde etkisi olumludur. Yetki ve sorumluluklarını TOBB 5174 sayılı Kanundan alır. Yasalara uygun hizmet vermek ve yönetsel faaliyetleri yasalar çerçevesinde gerçekleştirmesi, üye memnuniyetinin sağlanması ve bölge-ülke ekonomisine katkı yapması halinde olumludur. TOBB nin bağlı bulunduğu kurum; Yasa çıkarma ve denetim yapma yet yetkisi vardır. Yasalara uygunluk Denetimler sonrası uygunsuzluk tespit edilmesi halinde yaptırım yetkisi vardır. Yasalara uygunluğun sağlanması 25

Kırşehir Belediyesi Kırşehir Ziraat Odası Kırşehir Kaymakamlığı İl Özel İdaresi Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu resmi hizmetlerin faydalanıcısı, Kırşehir in yerel kurumu olması, proje ortaklığı ve çıkar birliği kapsamında dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın muhtelif projelerinde danışma, izin kurumu ve proje ortağı olarak dış paydaşımızdır. noktasında olumludur. Yetkisini 5174 Sayılı TOBB Kanunu ndan almaktadır. Ülke ekonomisine yapacağı katkı ile olumludur. Bilgi talep eder, Ortak girişim ve projelerde görev alır, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın talep ettiği bilgileri verir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın emlak ve çevre vergilerini tahsil eder. Bilgi taleplerinin karşılanması Ortak projelerde Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası na düşen görevlerin yapılması Yasalara uygunluk Proje ortaklığında ve söz hakkı vardır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın mücavir alan içinde yaptığı girişimlerde (ruhsat vb.) izin makamıdır. Girişimlere ruhsat vb. izin makamı olması Proje ortaklığında görevlerin olumlu sonuçlandırılması Bilgi taleplerinin karşılanması ve Yasalara uygunluk halinde olumludur. Bilgi talep eder Bilgi taleplerinin karşılanması, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ile ortak üyelerinin etkin hizmet alması Üyeleri için hizmet talep eder. Kırşehir için ortak çıkarlar doğrultusunda faaliyet göstermesi halinde etkisi olumludur. Yoktur Ortak üyelerine etkin hizmet verme konusunda olumludur. Bilgi talep eder, KIRŞEHİR İN İdari makamıdır, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bazı hizmetlerinde izin ve onay makamıdır. Bilgi taleplerinin karşılanması Yasalara uygunluk Kırşehir in idari makamı olması nedeni ile Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bazı hizmetlerinde izin ve onay makamıdır. İdari makam olması Yasalara uygunluk halinde olumludur. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Üyelerinin belediye sınırları dışında OSB vb. alanların tahsisi ve tesisi konusunda yetkili Yasalara uygunluk, Ortak projelerde Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üzerine düşen görevleri yapması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Üyelerinin belediye sınırları 26

Kırşehir İl Gıda, Tarım, Hayvancılık Müdürlüğü Ahi Evran Üniversitesi Kırşehir Vergi Dairesi Kırşehir in yerel kurumu olması, proje ortaklığı ve bazı projelerde izin kumru olması ve çıkar birliği kapsamında dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu hizmetlerin faydalanıcısı, Kırşehir in yerel kurumu olması, proje - çözüm ortaklığı ve çıkar birliği kapsamında dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Üyelerinin mali olarak bağlı bulunduğu kurum, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu hizmetlerin faydalanıcısı ve Kırşehir in yerel kurumu olması nedeni ile dış paydaşımızdır. dışında yer ve bina ihtiyaçlarının karşılanmasında izin ve onay kurumudur. Sorumluluk ve yetkisini 5302 Sayılı İl Özel İdaresi Kanunu ndan alır. Yasalara uygunluk halinde olumludur. Bilgi talep eder, Tarım ve gıda ile ilgili Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerine izin ve ruhsat verir, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın talep ettiği bilgileri verir. Bilgi taleplerinin karşılanması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin yasalara uygunluğu Proje ortaklığında ve söz hakkı vardır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın mücavir alan içinde yaptığı girişimlerde (ruhsat vb.) izin makamıdır. Girişimlere ruhsat vb. izin makamı olması Proje ortaklığında görevlerin olumlu sonuçlandırılması Bilgi taleplerinin karşılanması halinde olumludur. Eğitim konusunda Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası na destek olması AB, Teşvik vb Projelerin hazırlanması ve gözden geçirilmesi Proje ortaklığı Yasalara uygunluk, Öğrenci ve kuruma eğitim destekleri hizmetleri Ortak projelerde Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın görevlerini yapması Proje hazırlama, gözden geçirme ve üyelere yönelik eğitim verilmesi Ortak projelerde ve hazırlanan projelerde söz sahibi olması Eğitim desteklerinin verilmesi ve etkin kullanımı halinde olumlu. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ve üyelerinin vergi ve mali yükümlülüklerini yerine getirdiği resmi kurumdur, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerini mali açıdan denetler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin vergi kayıtlarını yapmak ve sonlandırmak Bilgi talebinde bulunur Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bilgi taleplerini yanıtlar Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyeleri ile ilgili ticaret siciline ilişkin bazı harçların tahsilini yapar Yasalara uygunluk Bilgi taleplerinin karşılanması Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerini direkt etkiler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üye vergi kayıtlarının açılması ve kapanması konusunda izin ve kayıt makamıdır. Sorumluk ve Yetkilerini 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ndan ve 24.12.94 tarih ve 22151 Sayılı Resmi gazetede yayınlanan 27

Adli Kurumlar Meslek Odaları ve Birlikleri Dernekler, Vakıflar vb. Ulusal ve Yerel Basın Yayın şları Fuar Firmaları Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu resmi hizmetlerin (bilgi edinme vb.) faydalanıcısı ve Kırşehir in yerel kurumu olması nedeni ile dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu resmi hizmetlerin faydalanıcısı, Kırşehir in yerel kurumu olması, proje ortaklığı ve çıkar birliği kapsamında dış paydaşımızdır. Bilgilenme ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetlerinin kamuya bildirilmesi ve kamunun aydınlatılması kapsamında dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üyeleri için ticari ilişkilerin geliştirilmesi konusunda dış paydaşımızıdır. Vergi Daireleri ş ve Görev Yönetmeliği nden alır. Yasalara uygunluk halinde olumludur. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ve üyelerinin hukuki sorunlarının görüşülmesinde çözümünde yasa uygulayıcıdır. Yasalara uygunluk Bilgi taleplerinin karşılanması Adli makamlara muhatap olmuş Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerini direkt etkiler Sorumluk ve Yetkilerini T.C. Yasalarından alır. Yasalara uygunluk halinde olumludur. Bilgi talep eder Bilgi taleplerinin karşılanması, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ile ortak üyelerinin etkin hizmet alması Üyeleri için hizmet talep eder. Kırşehir için ortak çıkarlar doğrultusunda faaliyet göstermesi halinde etkisi olumludur. Yoktur Ortak üyelerine etkin hizmet verme konusunda olumludur. Bilgi talep eder Bilgi taleplerinin karşılanması, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ile ortak üyelerinin etkin hizmet alması Üyeleri için hizmet talep eder. Kırşehir için ortak çıkarlar doğrultusunda faaliyet göstermesi halinde etkisi olumludur. Yoktur Ortak üyelerine etkin hizmet verme konusunda olumludur. Kamunun bilgilendirilmesi Haber niteliği taşıyan bilgi taleplerinin karşılanması Kamunun doğru bilgilendirilmesi halinde olumludur. Kamuoyu yaratması Yasal hizmetlerden faydalanır. Fuar ve sergi düzenlemek, bu yolla ticari ilişkilerin geliştirilmesine katkı sağlamak Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin katılımı ve ziyareti beklentisi vardır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası üyelerinin ticari ilişkilerinin geliştirilmesi ve bu yolla Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ve üyelerinin gelirlerinin artması Orta Katılım olması halinde olumludur. 28

Siyasi Parti Temsilcilikleri Banka ve Finans şları Şubeleri Tedarikçiler ICC (International Chamber of Commerce) Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın bilgi edinme hizmetlerinden faydalanan, diğer taraftan Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üyeleri ve Kırşehir in çıkarlarının savunulmasında ve bu konulara ilişkin gündemin oluşturulması konusunda dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın üyelerine imtiyazlı finansman kaynağı yaratılmasında dış paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın aldığı mal ve hizmetler kapsamında dış paydaşımızdır. Üyesi olmamız ve Uluslararası gelişmelere ilişkin bilgi edinmemiz kapsamında dış paydaşımızdır. Kırşehir in ekonomik ve sosyal gelişimine katkıda bulunmak amacı ile kulis yapmak. Söz konusu partinin itibar kazanması Kırşehir halkının ve üyelerimizin fayda sağlaması, bu yolla Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın yapacağı iş birliği sonucu başarı sağlaması Orta (siyasi ilişkilerin kamu yararına yeteri etkinlikte kullanılabilmesi halinde yüksek) Toplum ve üyelerimizin yararına Siyasi Partilerle işbirliği gerektiren Projeler geliştirmesi halinde ve bu projelerin üye tabanı tarafından bilinmesi halinde yaratacağı beklentiler nedeni ile olumludur. Üyelerimize finansman sağlaması, Nakit hareketlerinin ve bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Üyelerimizin birikimlerinin değerlendirilmesi. Verdiği hizmetler karşılığında kar sağlamak, Üyelerimizin finansal sorunlarına çözüm bulması ve başarılarına katkı sağlamak, Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası ile yapacağı protokollerde başarı sağlanmak. İyi (bankaların sağlayacağı kredi finansmanları ve vereceği faizlerle yüksek fayda sağlaması) Üyeler ile finansman kuruluşlarını avantajlı koşullarda buluşturmak ve üyelerin ticari ve ekonomik faaliyetlerinde başarı sağlaması noktasında olumludur. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri sağlamak. Kar sağlamak Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Hizmet altyapısının tüm unsurları ile sürekli kullanılabilir olması noktasında önemlidir. Alınan mal ve hizmetin niteliğine ve Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası hizmetlerini direkt etkileme gücüne bağlı. Doğru tedarikçilerin seçilmesinde ve tedarikçilerin üyelerimiz arasından olması konularında önemlidir. Dünya ticaretinin geliştirilmesi konusunda platform oluşturması Ticaret Odalarının ve birliklerin küresel gelişmelerden haberdar edilmesi Ticaret odalarının ve birliklerin dünya ticaretinin geliştirilmesine katkı sağlaması Bilgi sağlaması ve hizmetlerin etkin verilmesi için güncelliğin sağlanması Orta Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın güncel ve etkin hizmet vermesi noktasında olumlu. 29

TOBB Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Üyeleri Adli Kurumlar Kırşehir Vergi Dairesi 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve yönetmeliklere göre yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz nedeni ile müşteri ve paydaşımızdır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu yasal, sosyal ve ticari ilişkilerin geliştirilmesine ilişkin hizmetlerimizin faydalanıcısı olmaları nedeni ile paydaşımızdır. Bilgi edinme konusunda faydalanıcımız olması nedeni ile paydaşımızdır. Bağlı bulunulan kuruluş olması nedeni ile bağlayıcı kararlar alması, yaptırım gücü olması. Yasalara uygunluk Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın çalışma kurallarını belirlemesi noktasında önemlidir. Yüksek Kurumsal başarının nihai olarak TOBB nin başarısı olması ve TOBB ne gelir kaydedilen yıllık aidatların ödenmesi konusunda önemli Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın faaliyetlerinden faydalanmaları, Hizmet talebinde bulunmaları, Aidat ödemeleri Etkin ve verimli hizmet Kesin memnuniyet Beyin ve nitelikli personel göçünün önlenmesi Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın gelirinin artması ve bu yolla Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın görevini icra edebilmesinin sağlanması Çok yüksek Üyelerin gelişiminde, yasal yükümlülüklerin karşılanmasında mutlak etkin Bilgi edinme talebi Üyeler hakkında alınan hukuki kararların icrasında resmi işlem talebi Bilgi taleplerinin ve adli uygulama kararlarının zamanında ve doğru karşılanması Taleplerin karşılanmaması halinde cezai yaptırım etkisi olması Yüksek Bilgi edinme ve adli yaptırımların uygulanması noktasında üyeler üzerinde ektili Bilgi edinme talebi Üyeler üzerinde mali ve vergi konularında yaptırım uygulaması Bilgi taleplerinin karşılanması Üyelerin yasal yükümlülüklerini karşılamaları Üyelere uygulanan yaptırımlar nedeni ile dolaylı etkilenmektedir. Orta Üyelerin mali ve vergi yükümlülükleri konularında bilgilendirilmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması konusunda etkili 30

Dernekler, Vakıflar ve Kooperatifler Yerel Eğitim Kurumları İl Halkı Tablo: 22 Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu yasal, sosyal ve ticari ilişkilerin geliştirilmesine ilişkin hizmetlerimizin faydalanıcısı olmaları nedeni ile paydaşımızdır. Bilgi edinme ve proje ortaklığı olması konusunda faydalanıcımız olması nedeni ile paydaşımızdır Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın vermiş olduğu sosyal ve ticari ilişkilerin geliştirilmesine ilişkin hizmetlerimizin faydalanıcısı olmaları nedeni ile paydaşımızdır. İçeriklerine bağlı toplumsal ve ticari faaliyetler Etkin hizmet almak Faaliyetlerine Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın katılımı Kitle oluşumu noktasında etkili Orta Etkin hizmet verilmesi ve faaliyetlere katılım, katkı sağlanması noktasında etkili Eğitim Araştırma Eğitim yardımlarının etkin yapılması Faaliyetlerine destek ve projelerde işbirliği Ortak yürütülen projelerde bilgi desteği Orta Ortak projelerde ve yardımlarda Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın görevini tam yapması noktasında olumlu --- Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın Üyelerinin gelişmesi noktasında, istihdam sağlanması, sanayici ve toplumun buluşturulması, Olumlu kamuoyu oluşturulması konusunda önemli Yüksek Etkin hizmet verilmesi ve istihdam sağlanarak beyin ve nitelikli insan göçünün önlenmesi konusunda önemli. 4.7 PAYDAŞ ETKİ-ÖNEM MATRİSİ İç Paydaşlar PAYDAŞLAR Önemli / Önemsiz Çıktılarını Gözet Çalışmalara Dâhil Et İzle Birlikte Çalış Bilgilendir Meclis Başkanı Önemli Meclis Üyeleri Önemli Bşk. Önemli Üyeleri Önemli Komite Başkanları Önemli Önemli Ticaret Sicil Personeli Önemli Oda Sicil Personeli Önemli Basın ve Halka İlişkiler Per Önemli Sağlık Hizmetleri Birimi Per Önemli 31

KIRŞEHİR Organize Sanayi Böl. Md. Önemli TOBB Birlik Personeli ve Emekli Sandığı Vakfı Genel Müdürlüğü Tablo:23 Dış Paydaşlar Tablo:24 Faydalanıcılar PAYDAŞLAR Önemli Önemli/Önemsiz Çıktılarını Gözet Çalışmalara Dâhil Et İzle Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Önemli Birlikte Çalış Bilgilendir Kırşehir Belediyesi Önemli Kırşehir Ticaret Borsası Önemli Kırşehir Ziraat Odası Önemli Kırşehir Kaymakamlığı Önemli İl Özel İdaresi Önemli Kırşehir İl Tarım Müdürlüğü Önemli Ahi Evran Üniversitesi Önemli Kırşehir Vergi Dairesi Önemli Adli Kurumlar Önemli Meslek Odaları ve Birlikler Önemli Dernekler, Vakıflar ve Kooperatifler Önemli Ulusal ve Yerel Basın Yayın şları Önemli Fuar Organizasyon Firmaları Önemli Siyasi Parti Temsilcileri Önemli Banka ve Finans şları Şubeleri Önemli Tedarikçiler Önemsiz ICC Önemli PAYDAŞLAR Önemli Çıktılarını Gözet Birlikte Çalış Önemsiz Çalışmalara Dâhil Et Bilgilendir Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Önemli TOBB Önemli Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası Önemli Üyeleri Adli Kurumlar Önemsiz Kırşehir Ticaret Borsası Önemli Kırşehir Vergi Dairesi Önemsiz Kırşehir Kaymakamlığı Önemsiz İl Özel İdaresi Önemsiz Meslek Odaları ve Birlikler Önemsiz Dernekler, Vakıflar ve Kooperatifler Önemsiz Banka ve Finans şları Önemsiz Şubeleri Yerel Eğitim Kurumları Önemsiz 32

Kırşehir Belediyesi Önemsiz Tedarikçiler Önemsiz İl Halkı Önemsiz Tablo:25 33

DIŞ PAYDAŞLAR DIŞ PAYDAŞLAR 5. KURUM ANALİZİ (SWOT/GZFT) İç Faktörler Paydaşlar, kuruluş içi SWOT Analizinde Zayıf ve Güçlü Yanlar olarak sorgulandı. Analiz sonucu alt başlıklarda yer almaktadır. İç Faktörler GÜÇLÜ YANLAR AKTİF UYGULANMASI, GELİŞTİRİLMESİ VE KORUNMASI GEREKEN KONULAR 1. Personel sayısı, niteliği ve çalışma altyapısı yeterli 2. Personel ve nun genç hevesli ve dinamik olması 3. Başkanı nın liderlik özelliğinin olması 4. Meclis aritmatiğinin dengeli olması 5. Tutarlı fikirleri olan bir yönetime sahip olması 6. Üyelerine kolay ulaşabilir olması 7. Toplum içinde ve iş dünyasında saygın bir kurum olması ve yaptırım gücü olması 8. nun TSO ya yeterli zamanı ayırabilir olması 9. Yetenekli bir yönetim ve personele sahip olması 10. nun iş yapma azminin olması 11. İyi niyetli ve çalışkan personelin olması 12. Nezih ve uygun hizmet binasının olması 13. Güçlü yanlarını etkin kullanamaması 14. Samimi ve sıcak bir oda olması 15. Ulaşılabilir olması 16. İletişim sorunu yaşanmaması 17. Girişimcilerin temsil edildiği bir kurum olması nedeni ile diğer resmi kurumlara göre daha esnek ve ekonomik olarak daha rahat olması 18. Meslek kuruluşu olması nedeni ile göz önünde olması 19. Kırşehir deki en büyük STK olması ZAYIF YANLAR İYİLEŞTİRİLME KARARI ALINMASI GEREKEN KONULAR 1. Siyasi ve ticari faaliyeti olan Başkanı olması 2. Oda olarak aktif hizmet alınamaması 3. Ticari ve sınai projelerde aktif görev almaması 4. Üyelerinin tüm bilgi taleplerine rağmen kurumun duyarsız olması 5. Bütçesinin güçlü olmaması, ekonomik yapısının yetersiz olması nedeni ile üye taleplerini tam karşılayamaması 6. Bölgenin sorunlarına uzak durması, bu konuda aktif rol almaması ve yaptırım gücünü kullanamaması 7. Personel ve TSO üyelerinin yeterli bilgiye sahip olmadıkları kanaatinin olması 8. Ticaretin geliştirilmesi için yeteli hizmet vermemesi 9. Ticari ahlak kurallarının yerleştirilmesi için çalışma yapmaması 10. Üyelerine yeterli bilgi desteği sağlayamaması 11. Bilinirliğinin az olması 12. Personel sayısının yetersiz olması, personelin profesyonel olmaması 13. Valilik, Belediye ve Milletvekilleri ile daha sıkı ilişki kurulamaması 14. Kurumun faaliyetleri hakkında üyeler ve topluma yeterli bilgilendirmenin yapılmaması 15. Dış ticaret konusunda üyelerine yeterli desteği sağlamaması 16. Yatırımcılar için Ar-Ge biriminin olmaması ve fizibilite çalışmalarını yapamıyor olması 17. Web sitesinin istenen düzeyde olmaması 18. Periyodik yayınların zayıf olması 19. Büyük ses getirecek organizasyonlar yapmaması 20. in bölgenin sorunlarına hakim olması 21. Üye sayısının ve kurumsal üyelerin az olması Tablo:26 34

DIŞ PAYDAŞLAR DIŞ PAYDAŞLAR Dış Faktörler FIRSATLAR DEĞERLENDİRMEYE ALINMASI VE FAYDALANILMASI GEREKEN KONULAR 1. Siyasiler ile ilişkilerin iyi olması 2. Diğer sivil toplum kuruluşları ile işbirliği içinde olması 3. Genç nüfusa sahip olması ve yapılacak yatırımlarda yatırımcıların istihdam sorunu yaşamayacak olması 4. TOBB tarafından destek görmesi 5. Mermer ve sığır eti kaynaklarının zengin olması 6. Diğer kurumlara nazaran daha bağımsız olması nedeni ile sesini daha rahat duyurabilmesi 7. İlin küçük olması nedeni ile diğer kurumlar ile direkt iletişim olanağının olması 8. İlin konumu gereği büyük pazarlara (Ankara, Kayseri vb.) yakın olması 9. Valilik ve belediye ile ilişkilerin iyi olması 10. KTSO üyelerinin faydalı işlerde odaya yardımcı olması 11. Kırşehir in güvenlik zaafı olmayan bir il olması 12. Bölgenin eğitim seviyesinin yüksek olması TEHDİTLER DİKKATE ALINIP MUHTEMEL TEHDİTLERİN ÖNLEMLERİNİN ALINAMSI GEREKEN KONULAR 1. Milletvekillerinin her konuda hemfikir olmaması 2. Kırşehir in büyük illerin (Ankara ve Kayseri) arasında sıkışması 3. Siyasi baskılar ile karşılaşma ihtimalinin olması 4. Meslek gruplarının tam oluşturulamaması 5. Diğer kurumlar ile yapılan ortak projelerde başarı sağlanamaması ve bunun diğer projeleri de olumsuz etkilemesi 6. Sivil Toplum şlarının tamamen özgür çalışamaması 7. Mermerciliğin profesyonel ve teknoloji kullanılarak yapılmaması 8. Sığır etinde marka yaratılmamış olması 9. Yerel kurumlar ile ortak iş yapılmasında bürokratik engellerin çıkması 10. TOBB ve Bakanlıklardan yeterli desteği görememesi 11. Üyelerin sorumluluklarını yerine getirmemesi 12. Seçim ile gelen yönetim kurulunun yeterli donanıma sahip olmaması durumu 13. Üyelerin birbiri ile rekabet halinde olması, dayanışma eksikliği 14. Doğabilecek krizler Tablo:27 35

6. KURULUŞUN YAPISI 6.1 ORGANİZASYONUN YAPISI Odamızın organizasyon yapısı aşağıda görüldüğü gibidir. Organizasyonu etkileyecek bir değişiklik söz konusu olduğunda organizasyon tarafından revize edilir ve Başkanı nın onayı ile yürürlüğe girer. Şekil: 1 Aynı ya da Benzer Görevi Yapan Birimler ve Yetki Çakışması Mevcut organizasyon yapısında aynı ya da benzer görevi yapan personel bulunmamaktadır. Buna karşın kurum içinde aynı kişiler farklı görev yapabilmektedir. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nda Son Dönemde Yapılan Önemli Değişiklikler Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nda Mayıs 2013 te yapılan oda seçimleri ile oda meclisi ve yönetim kurulu yenilenmiştir. Ancak Başkanı ve bazı Meclis ve Üyelerinin değişmesi kurumumuzda yönetsel anlamda bir metot değişikliği getirmemiştir. 36

6.2 KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI İNSAN KAYNAKLARI ş Personelinin Sayısı ve Dağılımı lik : 2 Oda Sicil Memurluğu : 1 Ticaret Sicil Müdürlüğü : 2 Muhasebe : 1 Tahsilat : 1 Dış Ticaret ve Projeler : 1 Sosyal Hizmetler Basın ve Halkla İlişkiler : Vekaleten İç Hizmet Grubu İç Hizmet Sorumlusu : 1 Temizlik / Ağırlama : 1 Lojistik : Vekaleten Toplam : On personel görev yapmaktadır. Personelin Eğitim Düzeyi, Yetkinliği ve Deneyimi BÖLÜMÜ Yardımcısı Oda Sicil Memuru Ticaret Sicil Müdür Vekili Ticaret Sicil Md.Vek.Vek Muhasebe Tahsilat Dış Ticaret ve Projeler Uzmanı Lojistik Sorumlusu İç Hizmet Sorumlusu Temizlik Tablo:28 EĞİTİM DÜZEYİ Üniversite Üniversite Üniversite Üniversite Üniversite Üniversite Lise Üniversite Lise İlkokul Üniversite 6.3 KURUM KÜLTÜRÜ Kurum kültürü, temel olarak kurumun kendi içinde ve kurumun dışarı ile iletişimini ve bu iletişimin niteliğini belirleyen değerler, disiplinler ve faaliyetler bütününün biçimi olarak açıklanabilir. İletişim Süreçleri İLETİŞİM TİPİ KONUSU PERİYODU TOBB Akreditasyon Denetimi Oda faaliyetlerinin Akreditasyon Standardı şartlarına uygun çalışıp çalışmadığının bağımsız ve TOBB tarafından yetkilendirilmiş kurumlar tarafından tüm seviye ve birimler bazında denetlenmesi Üç Yılda Bir Defa 37

Öz Değerlendirme Hesapları İnceleme Komisyonu Toplantıları Disiplin Toplantıları Yıllık in Gözden Geçirme Toplantısı TOBB Genel Kurul Toplantısı İç Tetkikler Kalite Sistemi Belgelendirme ve Takip Denetimleri Meclis Toplantısı Meslek Komiteleri Toplantıları Toplantıları İş Planları ve Buna Bağlı Faaliyetlerin Gözden Geçirme Toplantıları Sosyal Faaliyet Toplantıları Personel Değerlendirme ve Bilgilendirme Toplantıları Tablo:29 Akreditasyon standardına bağlı olarak tüm süreç ve faaliyetlerin hedeflerle karşılaştırması Yıllık oda denk bütçesinin görüşülmesi ve tavsiyelerin ve Oda Meclisine onaylanması için havale edilmesi Yasa ve yönetmeliklere aykırı durumların görüşülmesi ve yaptırım kararı alınması ISO 9001:2008 Kalite Sistemi standardına bağlı olarak kurumsal işleyişin etkinliği ve üye memnuniyetinin sorgulanması Delegeler düzeyinde TOBB Merkezinde Faaliyet Raporu Toplantısı Oda faaliyetlerinin uluslar arası standartlar, yerel yasa-yönetmelikler ve kurum kurallarına uygun işleyip işlemediğinin tüm birimlerde denetimi. Oda faaliyetlerinin ISO 9001:2008 Kalite Sistemi standardına, yerel yasayönetmelikler ve kurum kurallarına uygun işleyip işlemediğinin tüm birimlerde denetlenmesi. Aylık hesaplar ve nun faaliyet raporu Komitelerin sorunlarının görüşülmesi ve çözüm önerilerinin Meclis Toplantıları gündemine alınması Hesapların incelenmesi, gündeme ilişkin konuların görüşülmesi Akreditasyon Sisteminde, Stratejik Plana bağlı olarak oluşturulan İş Planlarının ve Stratejilerin gözden geçirilmesi, Gerçekleştirilen faaliyetlerin sonuçlarının değerlendirilmesi Bölgeyi, İli, odayı ve üyeleri ilgilendiren konular hakkında farklı kurumlarla ya da yönetimin kendi içinde yaptığı değerlendirme ve katılım toplantıları Faaliyetler, genel durum, yasal ve idari değişiklikler, bölümlere ilişkin sorunlar ve çözümlerine ilişkin değerlendirme ve bilgilendirme Yılda Bir Defa Yılda Bir Defa Gündeme Bağlı Olarak Yılda en az Bir Defa Yılda Bir Defa Yılda en az Bir Defa Yılda Bir defa Ayda Bir Defa Ayda Bir Defa Haftada Bir Defa İş Planlarına Bağlı olarak periyodik ya da olağan üstü Gündeme Bağlı olarak Düzensiz Ayda Bir Defa 38

Karar Alma Süreçleri KARAR TİPİ Mali Kararlar KONU Bütçe Fasıllar Arası Bütçe Aktarımı Fasıl İçi Bütçe Aktarımı Ek Bütçe Kesinleşmiş Bütçenin Onay Kararı Mali ve Ayni Yardımlar TALEP EDEN Yasal Gereklilik Muhasebe Muhasebe Muhasebe Yasal Gereklilik GÖRÜŞ BİLDİREN Meclis Üyeleri Faydalanıcılar --- HAZIRLAY AN --- GÖZDEN GEÇİREN Hesapları İnceleme Komisyonu Hesapları İnceleme Komisyonu Hesapları İnceleme Komisyonu ONAY Oda Meclisi Oda Meclisi Oda Meclisi Oda Meclisi Yatırım Kararları Hizmet Bedellerinin Belirlenmesi Personele İlişkin Kararlar Yasal Gereklilik Muhtelif TOBB nin ilgili Birimi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İlgili Birimi --- Oda Meclisi Oda Meclisi İdari Kararlar Hizmetlere İlişkin Kararlar Hakem, Bilirkişi ve Eksper Listelerinin Hazırlanması Oda İç Yönergesi Hazırlamak Üyeler ve Diğer Faydalanıcılar Yasal Gereklilik Yasal Gereklilik TOBB nin ilgili Birimi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İlgili Birimi Oda Meclisi Oda meclisi onayı 39

Üyelik Kararları Delege Belirleme Disiplin ve İtiraz Kararları Mücbir Sebeplerle Üye Borcu Affı Tahkim ve Bilirkişi Atamak Ticari ve Sınai Örf ve Adetlerin Tespiti ve İlanı Kararı Faydalanıcı ve Talebi ve Üyeler TOBB Hukuk Müşavirliği Üye Talebi Üyeler ve Mahkemeler Faydalanıcılar Bilirkişiler sonrası TOBB nin onayı Oda Meclisi Oda Meclisi Oda Meclisi Oda Meclisi Oda Meclisi ve Disiplin Seçimi Yürütmeye İlişkin Kararlar Yasal Gereklilik Yasal Gereklilik Çalışma Birimleri Meclis Kararları TOBB nin Hukuk Müşavirliği Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İlgili Birimi --- Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Hukuk Müşavirliği Oda Meclisi Disiplin Soruşturması Kararı Hizmet Belgelerinin Onayı Muhtelif Faydalanıcılar TOBB nin Hukuk Müşavirliği Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İlgili Birimi Hizmet Birimleri Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Hukuk Müşavirliği Ödüllendirme Gelenekler Hizmet 40

Tablo:30 Kararları ve Muhtelif Kurumlar Birimleri Gelenekler ve Değerler Kurum Gelenekleri Vergi Ödül Töreni Yerel Kurumlar ile Planlı Toplantılar Personel İkramiyeleri Resmi Bayram Törenleri Sektör Fuarlarına Katılım ve Ziyaretler Teknoloji Teknolojik Altyapı Kurumumuz verdiği hizmetler için gerekli teknik altyapıya sahiptir. Bu kapsamda; İç paydaşlar, dış paydaşlar ve faydalanıcılarımız ile iletişim altyapısı Hizmetlerin sunumu için çalışma ve iş ekipmanları mevcut ve sürekliliğinin sağlanması için teknoloji yenileme çalışmaları yatırım planlarına dâhil edilmekte ve bütçelendirilmektedir. Teknolojiyi Kullanma Düzeyi Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nda görev alan tüm beşeri unsurların mevcut teknolojinin kullanımı konusunda yetkinliği sağlanmıştır. Mevcut teknolojinin yenilenmesi halinde ise buna ilişkin beceri geliştirme eğitimleri, eğitim programları dâhilinde gerçekleştirilmektedir. Mali Durum 5174 Sayılı TOBB Odalar ve Borsalar Kanunu nun Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği ne göre her yıl bir taslak denk bütçe ve Bütçe Komisyonu tarafından hazırlanır. Hazırlanan denk bütçe önce tarafından onaylanır ve nihai onay için Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası Meclisi ne sunulur. Meclis Aralık Ayında yapılan yılın son toplantısında bir sonraki yılın bütçesini onaylar. Onaylanan bütçe yeni yılın ilk günü itibariyle yürürlüğe girer. Bütçede temel olarak; Gelir Kalemlerinde: a. Kayıt ücreti. b. Yıllık aidat, c. Munzam aidat, d. Yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler, e. Belge bedelleri, f. Yayın gelirleri(stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır) 41

g. Bağış ve yardımlar, h. Para cezaları, i. Gemilerden alınacak ücretler. (Hariç Tutulmaktadır) j. Misil zamları, k. Faiz gelirleri, l. Kira gelirleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır) m. Kambiyo gelirleri (Hariç Tutulmaktadır) n. Menkul kıymet satış gelirleri, o. Finansman gelirleri (Hariç Tutulmaktadır) p. Tarife tasdik ücreti, q. Şube ve temsilcilik gelirleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır) r. Sair gelirler başlıkları bulunmaktadır (Başlıklandırılmamış Gelir Kalemleri) Gider Kalemlerinde: a. Personel giderleri, b. Huzur hakkı giderleri, c. Genel yönetim giderleri, d. Seyahat ve yol giderleri, e. Eğitim ve fuar giderleri, f. Basın ve yayın giderleri, g. Bağış ve yardımlar, h. Birlik aidatı, kanuni aidat, pay ve fonlar, i. Dışarıdan sağlanan fayda ve hizmetler, j. Vergi, resim ve harçlar, k. Faiz giderleri, l. Kira giderleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır), m. Kambiyo giderleri, n. Menkul kıymet satış giderleri, o. Finansman giderleri, p. Sabit kıymetler gideri, q. Şube ve temsilcilik giderleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır), r. Sair giderler başlıkları bulunur (Başlıklandırılmamış Gelir Kalemleri). Bu temel başlıklar ile oluşturulan Bütçe, KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI nın bir yıllık hizmet hedeflerinin gerçekleştirilmesi için mali kaynakların planlanması amacı ile yapılır. Mali Kaynaklar a. Kayıt ücreti, b. Yıllık aidat, c. Munzam aidat, d. Yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler, e. Belge bedelleri, f. Yayın gelirleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır) g. Bağış ve yardımlar, h. Para cezaları, 42

i. Gemilerden alınacak ücretler (Hariç Tutulmaktadır) j. Misil zamları, k. Faiz gelirleri, l. Kira gelirleri (Stratejik Plan Döneminde 2013-2016 Hariç Tutulmaktadır) m. Kambiyo gelirleri (Hariç Tutulmaktadır) n. Menkul kıymet satış gelirleri, o. Finansman gelirleri (Hariç Tutulmaktadır) p. Tarife tasdik ücreti q. Şube ve temsilcilik gelirleri (Hariç Tutulmaktadır) r. Sair gelirler başlıkları bulunmaktadır (Başlıklandırılmamış Gelir Kalemleri) Mevcut başlıkların yanında Sair Gelirler Kaleminde KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI nın iştirakçisi olduğu kurum ve kuruluşlardan gelirler mevcuttur. Bütçe Büyüklüğü KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI nın bütçe büyüklüğü söz konusu bütçe yılı için belirlenen hedefler ve yasal hizmet maliyetlerine göre belirlenir. Bütçenin oluşturulmasında temel hareket noktası, hedef ve hizmetlerin maliyetlendirilmesidir. Bütçenin denkliği ise gider kalemlerinin toplamında ortaya çıkan miktarın, gelir kalemlerinde nakdi olarak karşılığının bulunması ile sağlanır. Stratejik planlaması yapılan hizmet döneminde (2013-2017) bütçe çalışmaları iş planları dikkate alınarak yasal yükümlülükleri de kapsayacak şekilde her yıl planlanır. Bütçenin yıllık olarak her yıl planlanmasının nedeni, hem her yıl yasal olarak planlanıp Meclis onayı alınması zorunluluğu ve hem de amaç ve hedeflerde oluşabilecek güncelleme (revizyonlar) dır. Araç, Bina ve Diğer Varlıklar KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI yasal hizmetleri ve projelerinin gerçekleştirilebilmesi için sahip olması gereken altyapıda; hizmet binası, ekipman ve araçları mevcuttur. Hizmet dönemi için ek inşaat, bina, araç ve ekipman alımı planlanmamakta, ancak yenilenme olasılığı ihtiyaçlar doğrultusunda mevuttur. Bunların dışında sahip olunan gayrimenkullerin gelir kaynağı olarak kullanımı ve kazanımı yine ihtiyaçlar doğrultusunda mevcuttur. 43

7. GELECEĞE BAKIŞ Vizyonumuz Üyelerine Yön Veren ve Bölgenin Ekonomik Kalkınmasında Öncü Rol Alan, Ulusal ve Uluslararası İş Ağı Kuran, Yenilikçi ve Verimli Bir Kurum Olmak Tarım, Ticaret, Turizm, Sanayi ve Eğitim Kenti Olmak Vizyonumuzu gerçekleştirmek için; Katılımcı ve şeffaf bir yönetim sergilemek, objektif, lobisi güçlü, bölgesel ve ulusal alanda söz sahibi bir Ticaret ve Sanayi odası olmak Kırşehir in tüm önemli aktörlerini bir araya getirecek birleştirici bir rol almak, kurumlar arası iş birliği ve güç birliğini sağlamak. Üyelerimiz arasındaki olası anlaşmazlıklarda tahkim kurumunu işletmek ve uzlaşmacı bir kurum olmak. Misyonumuz Yasa ile tarafımıza yüklenmiş olan hizmetleri eksiksiz vermek. Üyelerimizi ulusal ve uluslar arası rekabette bir adım öne taşımak için kişisel ve kurumsal gelişimlerine destek verecek hizmetleri sunmak. Üyelerin yasal gelişmeler hakkında bilgilendirilmesi ve yasal şartları karşılamaları; ulusal ve uluslar arası gelişmeleri ve düzenlemeleri izlemek, üyelere söz konusu gelişmeler ve düzenlemeler hakkında seminerler vermek. Bu yolla üyelerimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirmelerinde güncelliği ve etkinliği sağlamak, üyelerimizin karşılaşması muhtemel cezai yaptırımları önlemek. Üyelerin haklarının ve çıkarlarının korunması; düzenli ve sürekli üye toplantıları, meslek komiteleri toplantıları, meclis toplantıları ile bilgilenmek, alınan bilgiler ışığında üyelerin haklarının ve çıkarlarının savunulması için KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI ve nun kurumsal ve bireysel ilişkilerini etkin kullanarak bölgesel, ulusal ve uluslar arası girişimlerde bulunmak. İl ekonomisinin geliştirilmesi; yerel, ulusal ve uluslar arası yatırımcıların ve özellikle aktif olmayan yerel sermayenin İl ekonomisine kazandırılması amacı ile KIRŞEHİR İN bölgesel ulusal ve uluslar arası arenada tanıtımını yapmak, yatırımlar için altyapı çalışmalarını yürütmek, bu amaçla yerel, ulusal ve uluslar arası kurum ve kuruluşlarla işbirlikleri yapmak. 44

Üyelerin bölgesel, ulusal ve uluslar arası rekabette güçlenmesi, teknik ve personel altyapılarının iyileştirilmesi, ticari bağlantıların kurulması ve ilişkilerin geliştirilmesi; üyeleri sektörlerindeki gelişmeler hakkında bilgilendirmek, yönetim, üretim ve ticari faaliyetlerde becerilerini geliştirmek amacı ile etkin danışmanlık hizmetleri vermek. Bu yolla üyelerimizin sektörlerinde uzmanlaşmalarına katkı sağlamak. Ticarette etik kurallara uyulmasında etkin rol alma kapsamında, yasal şartları da içeren Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın Ticari Etik Kurallar Beyanı hakkında üyelerimizin bilgilendirilmesi, etik kuralların üyelere benimsetilmesi ve üyeler tarafından uygulanması amacı ile çalışmalar yapmak. Hizmet kalitesini ve çeşitliliğini artırmak, üye memnuniyetini ve toplumsal memnuniyeti sağlamak; yasal yükümlülüklerin yanında toplumsal yükümlülükleri de dikkate alarak hizmet alanımızı yasaların bize vermiş olduğu sınırlar çerçevesinde genişletmek, hizmet verdiğimiz kulvarlarda minimum uluslar arası standartlara (Kalite Sistemi ve TOBB Akreditasyon Sistemi) uygun hizmet vermek. Önleyici ve uzlaşmacı bir lider kurum olmak, bu kapsamda, 5174 Sayılı TOBB Kanunu kapsamında verilen Tahkim Kurumunu işletmek. Bunun için üyeleri bilgilendirmek ve üyelerimizi adli prosedür ve masraflardan korumanın yanında üyelerimize uzlaşma kültürünü aşılamak. 45

8. YÖNETİM SİSTEMLERİ (ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, ISO 27001) POLİTİKALARIMIZ KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, ISO 27001 yönetim sistemleri şartlarına uymayı, entegre yönetim sistemimizin etkinliğini ve performansını sürekli iyileştirmeyi ve gözden geçirmeyi, Kalite, Çevre, Müşteri Memnuniyeti ve Bilgi Güvenliğine ilişkin yasal ve düzenleyici şartlar ile müşteri şartlarını dikkate alarak, yasal mevzuata bağlı kalmayı, Çalışanlarımızın gelişimini ve motivasyonunu sağlamayı, Faaliyetlerimiz ve hizmetlerimiz esnasında oluşan atıkların çevresel etkilerini kontrol altında tutmayı, mümkün olduğunca geri dönüşümünü sağlamayı, uygun yollarla bertaraf etmeyi, Kurumumuzda ve üyelerimizde çevre bilinci oluşturmayı ve sürdürülebilir çevre mantığı ile hareket ederek kaynaklarımızı, doğal dengeyi bozmadan ve çevre kirliliğine neden olmadan kullanmayı, bu suretle kirliliği azaltmayı ve doğal kaynak kullanımında verimliliği sağlamayı, Faaliyet ve hizmetlerimizle ilgili üye istek, öneri ve şikâyetlerini en doğru şekilde algılama, tanımlama, analiz etme, yönlendirme, çözümler üretme ve üyelerimize sonuçlarını bildirme süreçlerini; şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik ve gizlilik prensipleri doğrultusunda üyelerimize ek bir maliyet çıkarmadan değerlendirerek yönetmeyi, Sıfır güvenlik ihlali ile kurumdaki işlerin sürekliliği, işlerde meydana gelebilecek aksaklıkların azaltılmasını, yatırımlardan gelecek faydanın artırılması, bilginin geniş çaplı tehditlerden korunmasını gizlilik, bütünlük, kullanılabilirlik ilkeleri çerçevesinde tüm bilgi güvenliği uygulamalarımızı günün şartlarına göre gözden geçirmeyi, güncellemeyi ve böylelikle dinamik bir yapıda kalmasını sağlamayı, Sahip olduğumuz kurum kültürünü, kalite anlayışımızı, çevre dahil olmak üzere ilgili politikalarımızı ve faaliyetlerimizi üyelerimize ve içinde bulunduğumuz topluma aktarmayı, Hizmette sınır tanımayan, güler yüzlü, planlı ve standartları en üst seviyede kaliteli hizmet vermeyi, Personelimizin takım çalışmasına ilaveten inisiyatif alabilmelerine olanak sağlamayı; üye memnuniyeti odaklı, topluma karşı sorumlu ve etik değerlere önem veren, daima ilerlemeyi hedefleyen Odamızın nitelikli çalışanlarının bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olmayı; çalışan memnuniyetini sağlamayı; yürütülen hizmete uygun çalışma koşulları sağlayarak başarı ve yaratıcılığı teşvik edecek bir ortam yaratmayı, ş Kanunu ve Mevzuatlar çerçevesinde İlimizin ve Ülkemizin sanayi ve ticaret alanına katkıda bulunmak amacıyla faaliyet gösteren Odamızın, üye ve müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını, yasal şartlar çerçevesinde karşılayarak memnuniyetlerini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt eder. 46

9. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ, MALİ, İLETİŞİM VE YÖNETİM POLİTİKAMIZ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ POLİTİKAMIZ Personelimizin takım çalışmasına ilaveten inisiyatif alabilmelerine olanak sağlamak; üye memnuniyeti odaklı, topluma karşı sorumlu ve etik değerlere önem veren, daima ilerlemeyi hedefleyen Odamızın nitelikli çalışanlarının bilgi, beceri ve yetkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olmak; çalışan memnuniyetini sağlamak; yürütülen hizmete uygun çalışma koşulları sağlayarak başarı ve yaratıcılığı teşvik edecek bir ortam yaratmak. MALİ POLİTİKAMIZ 5174 sayılı yasa çerçevesinde faaliyetlerini yürüten Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası, genel kabul görmüş muhasebe ilkelerine göre faaliyet göstermektedir. Odamız mali yönetimde şeffaflık ilkesini benimseyerek, kanun ve yönetmelikler çerçevesinde gelirlerini, üyelerine en yüksek faydayı sağlayacak şekilde yönetmeyi ilke edinmiştir. İLETİŞİM POLİTİKAMIZ Sahip olduğumuz kurum kültürünü, kalite anlayışımızı ve faaliyetlerimizi üyelerimize ve içinde bulunduğumuz topluma aktarmak. YÖNETİM POLİTİKAMIZ Üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini sağlayarak onları memnun etmek; üyelerimize ve tüm paydaşlarımıza hızlı, eksiksiz, etkin ve güler yüzlü hizmet sunmak; toplumsal beklenti ve ihtiyaçlara uygun olarak hizmet çeşitliliğimizi artırmak; çalışanlarımızın yetkinliğini sürekli iyileştirerek kurumsal performansımızı yükseltmek. GÖRÜŞ OLUŞTURMA POLİTİKASI İlimizin ve üyelerimizin öncelikli konularını, siyasilere, bürokratlara, paydaşlarımıza, kurum ve kuruluşlara uygun ve etkili bir dille iletmek ve bu konuların takipçisi olmak. 47

10. TEMEL AMAÇLARIMIZ; STRATEJİK EKSENİMİZ VE ULAŞMAYI HEDEFLEDİĞİMİZ SONUÇLAR Amaç 1 Üyelerimize Kesin Fayda Sağlayacak Hizmetler Sunarak Kurumsal Etkinliğimizi ve Verimliliğimizi Artırmak 1.1 Üyelerimizin ihtiyaçlarını, sorunlarını ve mevcut durumlarını araştırmak, analiz ve tespit etmek. 1.2 Kırşehir de tarım ve madencilik sanayinin gelişmesi için Kırşehir in yatırım olanaklarını araştırmak ve yeni yatırımcılara (ulusal ve uluslar arası) Kırşehir in tanıtılması 1.3 Yerel ve ulusal kurumlar ile işbirliği şartlarının sağlanması için sürekli iletişim platformları oluşturmak, görev alacağımız konuların çözümünde yerel ve ulusal kurumları mobilize etmek. 1.4 Kırşehir in iş yaşamı ile ilgili tüm organizasyonlara üst düzeyde kurumsal katılım sağlamak, üyelerimize ve iş dünyasına yakın durmak, sürekli gündemde olmak. 1.5 Üyelerimizin kurumsal gelişimini teşvik etmek ve kurumsal ve bireysel gelişimlerine yönelik eğitimler düzenlemek, danışmanlık hizmetleri vermek 1.6 Üyelerimizin iş ilişkilerini geliştirmek için iç ve dış ticaret konularında araştırmalar yapmak, iş seyahatleri düzenlemek ve danışmanlık hizmetleri vermek 1.7 Üyelerimizin ulusal ve uluslar arası seviyede rekabet edebilme becerilerini artırmak için güçlü yerel markaların oluşturulmasına öncülük etmek Amaç 2 Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nın Kurumsal Yapısını Güçlendirmek 2.1 Yasal Şartların kusursuz karşılanması için tüm insan kaynaklarımızın (seçim ile göreve gelen organlar ve personel) mesleki yetkinliğini üst seviyeye çıkarmak 2.2. Mali Yeterliliğimizi üyelerimizin talep ettiği tüm hizmetleri karşılayacak seviyeye çıkarmak 2.3 Üyelerimize ve diğer yararlanıcılarımıza sağladığımız hizmetlerin altyapısını teknolojinin en üst seviyede uygulanabildiği bir yapıya kavuşturmak 48

Amaç 3 Toplum İle Yakınlık Kurmak; Sosyal Sorumluluk Projeleri Geliştirmek ve Katılım Sağlamak 3.1 Üyelerimize ayrıcalıklı sağlık, finansman ve eğitim hizmetleri sunmak 3.2 Sağlık ve eğitim yardımlarını bütçemiz oranında kamuya sunmak 3.2 Sosyal yaşamın desteklenmesi amacı ile oluşturulan projelere katkı sağlamak 3.4 Kırşehir den beyin göçünün önlenmesi ve üyelerimizin nitelikli personel ile çalışma şartlarını sağlamak için iş arayanlar ile işverenleri buluşturmak 10.2 İzleme ve Değerlendirme 10.2.1 Eylem Planları İzleme ve değerlendirmeye ilişkin Eylem Planları KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI nda bulunan asıl stratejik planda mevcuttur. AMAÇLAR HEDEFLER I. Yıl Faaliyetleri II. Yıl Faaliyetleri III. Yıl Faaliyetleri IV. Yıl Faaliyetleri V. Yıl Faaliyetleri Tablo:43 10.2.2 Gözden Geçirme Planları Gözden Geçirme Planları Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası nda bulunan asıl stratejik planda mevcuttur. AMAÇLAR HEDEFLER I.Yıl Faaliyetleri Faaliyet Sorumlusu GG Periyodu GG Sorumlusu Sonuçlar Tablo:44 49

10.2.3 Gözden Geçirme Raporları Stratejik Planın hedefe ulaşması için, stratejik plan uygulamasının planlı olarak takip edilmesi ve raporlanması stratejik planın son bölümünde yer alan formatlara göre yapılır. Gözden geçirme faaliyetleri için belirlenmiş temrinlerde faaliyetlere ilişkin sonuçlar faaliyet sorumlusu tarafından hazırlanır ve bu rapor değerlendirmeden sorumlu birime anlatılır. Değerlendirme yapmakla sorumlu birim faaliyete ilişkin performans kriterleri ile raporlanan (gerçekleştirilen) sonuçları karşılaştırır ve stratejik planda değişiklik yapılması gerekli görülür ise değişiklik önerisi Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası na bildirilir. Değişikliğe ilişkin bütçe çalışmaları yapıldıktan sonra nun onayı ile Stratejik Planda değişiklik yapılır. Kırşehir Ticaret Ve Sanayi Odası stratejik amaçlara ve hedeflere ulaşma düzeyinin değerlendirilmesine yönelik olarak stratejik plan bünyesinde bir Kurumsal Performans Değerlendirme Sistemi oluşturmuştur. Kurumsal performans değerlendirme sistemi kapsamında kurumsal hedefler ve bölüm hedefleri iş planlarında belirtilen Gözden Geçirme sürelerinde yapılır. KIRŞEHİR TİCARET VE SANAYİ ODASI Adres: Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Tüccarlar İşhanı, Kat:1 No:1 Telefon: +90 386 2131186 Faks: +90 386 2136134 Web Adresi: www.kirsehirtso.org.tr E-Posta: bilgi@kirsehirtso.org.tr 50