N U R G Ü L A R P A G EĞITIM İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Cerrahi Hastalıkları ve Hemşireliği Anabilimdalı nda Yüksek Lisans, 1993-1996 İstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Yüksek Okulu, 1988-1992 YABANCI DIL / BILGISAYAR PROGRAMLARI İyi derecede İngilizce & Çok İyi derecede Almanca / Office Programları IŞ TECRÜBESI 22 Eylül 2014 devam ediyor Yeni Yüzyıl Üniversitesi SHMY Öıretim Görevlisi 02-Nisan 2012 29 Nisan 2013 Kadiköy ıifa Saılık Grubu Hemıirelik Hizmetleri Müdürü ( Kadıköy ve Ataıehir Hastaneleri) 01 Haziran 2009-02 Nisan 2012 Universal Hospitals Group Uluslar arası Proje Yöneticisi 01 Şubat 2005 01 Haziran 2009 Universal Hospitals Group Alman Hastanesi Çamlıca Hemıirelik Hizmetleri Direktörü & Universal Hospitals Group Kalite Danıımanı 2 Aralık 2002 9 Kasım 2004 İstanbul Memorial Hastanesi Hemıirelik Hizmetleri Direktörü 10 Haziran 2 Aralık 2002 Acıbadem Sağlık Grupları Eıitim & Profesyonel Geliıim Koordinatörü 8 Ekim 2001 20 Mayıs 2002 Johnson & Johnson Medical Ethicon Suture Bölge Sorumlusu 4 Mayıs 1991 20 Ağustos 2001 Florence Nightingale Hastanesi ( Süreç ayrıntısı ve görevler aşağıda açıklanmıştır ) 1991 1996 Florence Nightingale Hastanesi Ameliyathane 1
Hemıireliıi 1996 Ocak Ameliyathane & Sterilizasyon Sorumlu Hemıireliıi 1996 Ocak Ameliyathane & Sterilizasyon Sorumlu Hemıireliıine ilave Ameliyathan Hizmet ıçi Eıitim Programı Sorumluluıu 1997 Ocak Ameliyathane & Sterilizasyon Sorumlu Hemıireliıine ilaveten Enfeksiyon Kontrol Komitesi kurucusu ve Sekreterliıi 2000-2001 Ameliyathane & Sterilizasyon Sorumlu Hemıireliıine ilaveten 2000-2001 Eıitim Dönemi, Kadir Has Üniversitesi Eıitimcisi 2001 Ocak Ameliyathane & Sterilizasyon Sorumlu Hemıireliıine ilaveten Kalite Yönetimi ve Akreditasyon çalıımalarında ıç Denetim Sorumluluıu 20 Aıustos 2001 Florence Nightingale Hastanesi nden istifa EĞITIM PROGRAMLARI VE KURSLAR & SUNUMLAR 1. I. Ulusal Ameliyathane Hemşireliği Sempozyumu ( Uluslararası Katkı İle ) 26 27 Eylül 1996 İzmir. 2. Modern Dissection Technıques Of Bone Metals And Bioplastics Midas Rex İnstitute, 11-12 February 1997, San Fransisco, Ca. 3. Ameliyathanede Hasta ve Çalışanlar Açısından Oluşabilecek Tehlikelere Karşı Güvenlik Önlemleri, Sanerc, 24 Eylül 1997, İstanbul. 4. Etilen Oksit ve Hidrojen Peroksit Sterilizatörleri, Med Tek, The Marmara Oteli, Kasım 1997, İstanbul. 5. İnfection Control, 3M, 24 Eylül 1999, İsatnbul. 6. VI. Ulusal Göğüs Kalp Damar Cerrahisi Kongresi, 21-25 Ekim 2000, Belek / Antalya. 7. II. Ulusal Göğüs Kalp Damar Cerrahisi Yoğun Bakım Hemşireliği Sempozyumu 24 Ekim 2000, Belek / Antalya. 8. Kalite Güvence Sistemi Kuruluş İçi Kalite Sistem Denetimi, İnfo Quality Uluslararası Kalite Danışmanlık Organizasyon A.Ş., 19-20 Aralık 2000, İstanbul. 2
9. Presentasyon Teknikleri Eğitimi, Johnson & Johnson, Eylül 2001,İstanbul. 10. İntegrity Saleing, Johnson & Johnson, Kasım 2001, İstanbul. 11. Standarts of Leader ship, Johnson & Johnson, Aralık 2001, İstanbul. 12. Bakım Teknolojilerinin Önemi Hemşirenin Rolü Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, 9 Şubat 2002, İstanbul. 13. İletişim Teknikleri, Baltaş Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri, Eylül 2002, İstanbul. 14. Hemşirenin Danışmanlık Rolü Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, 7 Eylül 2002, İstanbul. 15. EFQM Mükemmellik Modeli 2000 Eğitimi, Kalder Eğitimleri ( Sn. Celal Seçkin ), 27 Ekim 2002, İstanbul. 16. Liazon Psikiyatrisi Hemşireliği Bilimsel Toplantısı, 17 Kasım 2002, İstanbul. 17. Kalite Yönetim Sistemi ( 2000 ) Eğitimi, Türk Standartları Enstitüsü, 12-14 Mart 2003, İstanbul. 18. Kuruluş İçi Kalite Tetkiki ( 2000 ) Eğitimi, Türk Standartları Enstitüsü, 19-21 Mart 2003, İstanbul. 19. Hasta Eğitimcisi Olarak Hemşire Acıbadem Sağlık Grupları Bilimsel Toplantısı, Nisan 2003, İstanbul. 20. Uluslararası katılımlı Sterilizasyon Reuse kursu, Mayıs, 2003, İzmir. 21. 2.Uluslararası, 9. Ulusal Hemşirelik Kongresi, Eylül, 2003, Kemer. 22. 2.Uluslararası Hemşirelik Kalite Yönetimi Kongresi,Kasım, 2003, Belek. 23. Hastanelerde Sterilizasyon Sürecinin Kontrolü ve Dökümantasyonu, Sterilizasyon Öncesi Aletlerin Temizliğinin ve Dezenfeksiyonunun Önemi, Mikrobiyolojik Teknik ve Yasal Yönleri İstanbul Memorial 3
Hastanesi Konferans Salonu,Aralık 2003,İstanbul. 24. Acıbadem Harvard Tıp Günleri 19-20 Nisan 2004,Ceylan Hotel, İstanbul. 25. Sağlık Sektöründe EFQM Mükemmellik Modeli Uygulamaları 30 Nisan 2004, Ceylan Hotel, İstanbul. 26. Hemşirelik Hizmetlerinde Kalite Yönetimi ve Akreditasyon Uygulamaları konusunda sunum, Haliç Üniversitesi konferans salonu, 12 Mayıs 2004, İstanbul. 27. Hemşirelikte Araştırma Yöntemleri ve Verilerin İstatistiksel Analizi 25 Mayıs 2004,Memorial Hastanesi Konferans Salonu,İstanbul. 28. Hasta Güvenliği ve Risk Azaltma Yöntemleri 4-5 Haziran 2004,Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezi, İstanbul. 29. 2.Ulusal / Uluslararası T.S.K. Hemşirelik Kongresi,25-27 Mayıs 2005,Harbiye Askeri Müzesi,İstanbul. 30. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Gelişimi 31 Mayıs 2005, Siemens Akademi, İstanbul. 31. Güvenlik Kültürü Semineri, 29 Haziran 2005, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Hilton, İstanbul. 32. Sağlık Kuruluşlarında Akreditasyon, 17-20 Kasım 2005, Sağlık Bakanlığı Sağlık İşletmeleri Federasyonu, Antalya. 33. Sağlık İşletmelerinde Altı Sigma Uygulamaları, 28 Ocak.2006, Prof.Dr.Raj Chowdhury, Prof.Dr.Ruhi Kaykayoğlu / Siemens Akademi,İstanbul. 34. Magnet, 20 Mart 2006, Jane C.Shivnan, Anadolu Sağlık Merkezi Eğitim Seminerleri, İstanbul. 35. I.Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Sempozyumu nda akreditasyon standartlarından Organizasyonel Odaklı Standartlar ve kurum deneyimleri konusunda sözel bildiri sunumu, 14-15 Nisan 2006, Kızılcahamam. 36. Kalite Geliştirme Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Eğitici Eğitimi Programı nda, Hizmete Erişim ve Hizmetin Sürekliliği Standardı konusunda eğitimci olarak katılım, 8 Mayıs 2006, Sürmeli Oteli, Ankara. 4
37. Hemşireler Derneği, Bursa Şubesi Hemşirelik Haftası Programı nda Hasta Bakım Kalitesi ve Güvenliğinde Hemşireliğin Önemi konusunda konuşmacı 12 Mayıs 2006, Bursa. 38. 2020 ye Doğru Hemşireliğin Vizyonu ve Misyonu Sempozyumu, Kasımpaşa Askeri Hastanesi, 18 Mayıs 2006, Harbiye Askeri Müzesi, İstanbul. 39. Uluslararası Sağlıkta Kalite Akreditasyon Performans Yönetimi Kongresi nde Universal Hospitals Group Kalite Deneyimleri konusunda konuşmacı, 15-19 Kasım 2006, Antalya. 40. Ulusal Düzeyde Hasta Güvenliği Uygulamaları paylaşım toplantısı, 24 Kasım 2006, Siyami Ersek Hastanesi Konferans Salonu, İstanbul. 41. Siyami Ersek Hastanesi Hemşirelik Günleri Değişim Mühendisliği, 22 Aralık 2006, Siyami Ersek Hastanesi, İstanbul. 42. Günümüzde Yoğun Bakım Hemşireliği Sempozyumu, 16 Kasım 2012, Yeditepe Üniversitesi, İstanbul. 43. Meslek Lisesi Koçları Programı Koçluk Becerileri ve Uygulama Modülleri Eğitimi, 24-25 Ocak 2013, İstanbul. 44. İletişimde Yeni Bir Model Olarak; Transaksiyonel Analiz 28 Şubat 2013, Barış Manço Kültür Merkezi, Kadıköy Şifa Hastanesi, İstanbul. 45. İtibar Yönetimi 16 Mayıs 2013, Barış Manço Kültür Merkezi, Kadıköy Şifa Hastanesi, İstanbul. SOSYAL DURUMU 42 yaşında, Evli, 16 yaşında ve 4 yaşında iki kız çocuğu annesi YAYINLANAN BİLİMSEL ÇALIŞMALARI 1. Arpağ,N.,Alan,M.S.,Sahip,Y.,Alyılmaz,H.: Hasta/Hemşire Oranlarının Hemşirelik Hizmetlerinin Kalitesine Etkileri, II.Uluslararası Hemşirelik Kalite Yönetimi Kongresi, sözel bildiri,belek,kasım,( 2003 ). 5
2. Arpağ,N.: Endoskopik Araç Gereçlerin Bakım ve Sterilizasyon / Dezenfeksiyonunda Karşılaştırmalı Bir Çalışma, Uluslararsı Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu, poster bildirisi, İzmir, Mayıs ( 2003 ). 3. Erentekin,D.,Arpağ,N.: Hastaların Eğitim Düzeylerinin Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyetleri ve Hemşire Devir Hızının Hemşire / Hasta Memnuniyetleri Üzerindeki Etkileri,II.Uluslararsı, IX.Ulusal Hemşirelik Kongresi, poster bildirisi, Kemer, Eylül,(2003). 4. Alyılmaz, H.,Alan,S.,Arpağ,N.: Memorial Hastanesi Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde 2001 2002 Yılında Oluşan İş kazaları Nedenleri, Takip Yöntemleri ve Alınan Önlemler,Uluslararası Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu, poster bildirisi, İzmir, Mayıs ( 2003 ). 5. Şenel,E.,Alyılmaz,H.,Arpağ,N.: Memorial Hastanesi Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Gluteraldehit Kullanım Amacı,Hazırlama ve Korunma Yöntemleri, Uluslararası Katılımlı Sterilizasyon Re use Kursu,poster bildirisi,izmir, Mayıs ( 2003 ). 6. Dokumacı,Z.,Arpağ,N.: Hemşirelik Hizmetleri Hizmetiçi Eğitim Modeli, Yoğun Bakım Kongresi, poster bildirisi, Sürmeli Efes Hoteli, Kuşadası, 5-8 Mayıs ( 2004 ). 7. Arpağ,N.,Dokumacı,Z.,Okur,Z.,Tümer,H.,Pamuk,S.: Yoğun Bakım Ünitesinde İşe Başlayan Hemşirelerin Genel Klinik Oryantasyon Programı, Yoğun Bakım Kongresi, poster bildirisi, Sürmeli Efes Hoteli, Kuşadası, 5-8 Mayıs ( 2004 ). ÇALIŞMA GRUBU & DERNEK ÜYELİKLERİ 1. Sağlık Bakanlığı nın Ulusal Akreditasyon Standartlarının geliştirilmesinde Yürütme Kurulu na bağlı olarak çalışmalarını yürüten Politika Metod Çalışma Grubu üyeliği, Mayıs 2005 den itibaren. 2. Akredite Hastaneler Derneği kurucu ve gerçek üyesi, Kasım 2007 den itibaren. REFERANSLAR Buket Pilavcı Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Olay Küçükdeveci Kadıköy Şifa Sağlık Grubu İşletme Direktörü Dr. Alper Çalış Kadıköy Şifa Sağlık Grubu Kadıköy Başhekimi 6
Dr. A. Şebnem Kalaycı Kadıköy ıifa Ataıehir Hastanesi Baıhekim Yardımcıs ı Dr.Azmi Ofluoğlu Universal Hospitals Group Yönetim Kurulu Başkanı Sn.Turgut Aydın Memorial Saılık Grubu Yönetim Kurulu Baıkanı Sn.Bilge Aydın Saılık Bakanlıı ı Kalite Koordinatörlüıü ( ayrıldı ) Dr.Feza Şen Saılık ııletmeleri Federasyonu Üyesi Sn. Saliha Koç Acıbadem Saılık Grupları Hemıirelik Hizmetleri Direktörü Prof.Dr.Güler Aksoy Florence Nightingale Hemıirelik Yüksek Okulu Cerrahi Hastalıkları ve Hemıireliıi Anabilim Dalı Baıkanı Bahriye Gavaz Florence Nightingale Hastanesi Hemıirelik Hizmetleri Direktörü Nilay Vurgun ( ayrıldı ) Kız ılay Kan Merkezleri Ulusal Kalite Koordinatörü 7
8