TÜRKİYE KİMYA PETROL LASTİK ve PLASTİK SANAYİİ İŞVERENLERİ SENDİKASI MESLEKİ YETERLİLİK BELGELENDİRME SINAVINA GİRECEK ADAYLAR İÇİN SINAV REHBERİ 2013
1. GİRİŞ...... 2 2. SERTİFİKASYON HAKKINDA GENEL BİLGİLER... 2 2.1. Ulusal Meslek Standardı Nedir?... 2 2.2. Ulusal Yeterlilik Nedir?... 2 2.3. Sertifika Nedir?... 2 2.4. Nasıl Sertifika Alınır?... 2 2.5. Neden Sertifika Almalıyım?... 3 3. BAŞVURU ŞARTLARI... 3 3.1. Belgelendirme Programı Seçimi ve Genel Şartlar... 3 3.2. Ulusal Meslek Standartları ve Ulusal Yeterlilikler... 4 3.3. Sınav Başvurularının Alınması... 4 3.4. Sınav Başvurularının Değerlendirilmesi ve Adayların Bilgilendirilmesi... 5 3.5. Tüzel Kişilik Başvurularının Alınması, Değerlendirilmesi ve Adayların Bilgilendirilmesi...5 3.6. Performansa Dayalı Uygulama Sınavı ve Bildirimler... 5 4. SINAV ŞARTLARI... 6 4.1. Sınavlara Giriş ve Uygulama Şartları... 6 4.2. Teorik Sınavlar... 6 4.3. Performansa Dayalı Uygulamalı Sınavlar... 7 5. SINAV SONRASI ŞARTLAR... 7 5.1. Sınavların Değerlendirilmesi... 7 5.2. Belgelendirme Kararı ve Sınav Sonuçlarının İlan Edilmesi... 8 5.3. İtiraz ve Şikâyetler... 8 5.4. Yeniden Belgelendirme... 9 5.5. Gözetim, Yenileme, Kapsam Genişletme/Daraltma, Askıya Alma ve İptal... 9 5.5.1.Gözetim ve Yenileme... 9 5.5.2.Kapsam Genişletme ve Daraltma... 10 5.5.3.Askıya Alma ve İptal... 10 6. BELGELENDİRME PROGRAMINA GÖRE SINAV KONULARI VE SINAV ORTAMI... 11 6.1 Öğrenme Çıktıları ve Başarım Ölçütleri 6.2 Teorik Sınav Konuları ve Sınav Ortamı 6.3 Performansa Dayalı Uygulama Sınavı ve Sınav Ortamı 1
1. GİRİŞ Türkiye de Mesleki Yeterlilik Kurumunun ve Ulusal Yeterlilik Sisteminin Güçlendirilmesi Projesi nin (UYEP) genel amacı, iş piyasası ihtiyaçlarına uygun örgün ve yaygın mesleki eğitim ve öğretim verilmesini sağlamak, hayat boyu öğrenmeyi desteklemek, eğitim ve istihdam arasındaki ilişkiyi güçlendirmek ve Avrupa Yeterlilik Çerçevesi ile uyumu kolaylaştırmaktır. Kimya Sektörü nün lider kuruluşu Türkiye Kimya, Petrol, Lastik ve Plastik Sanayi İşverenleri Sendikası (KİPLAS), işçi-işveren arasında verimli bir çalışma ilişkisi yaratmak ve üretimde kaliteyi sağlıklı ve güvenlikli bir çalışma ortamı ile birlikte sağlamak misyonları doğrultusunda Voc-Test Hibe Programı na Kimya Sektörü Sınav ve Belgelendirme Merkezi Kurulumu Projesi (KİTEM) başvuruda bulunmuş ve hibe almaya hak kazanmıştır. Proje sonucunda, başta Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) ile yürütülen çalışmalar sonucunda Kimya sektöründe yer alan 7 mesleğin mesleki yeterlilikleri tanımlanmıştır. Ayrıca 4 meslekte (Boya Dolum Operatörü, Boya Üretim Operatörü, Kimya Laboratuvarı Analisti ve Kimya Laboratuvarı Sorumlusu) çalışan ve çalışmak isteyeceklerin yeterliliklerinin test edilebilmesi için Kimya Sektörü Test ve Belgelendirme Merkezi (KİTEM) kurulmuştur. KİTEM; 2 boya, 2 kimya mesleğinin mesleki yeterliliklerin ölçümü için hizmet vermektedir. 2. SERTİFİKASYON HAKKINDA GENEL BİLGİLER 2.1. Ulusal Meslek Standardı Nedir? Ulusal Meslek Standardı (UMS), bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari normdur. 2.2. Ulusal Yeterlilik Nedir? Ulusal Yeterlilik (UY), ilgili olduğu meslek standardına paralel olacak şekilde bireylerin sahip olması gereken bilgi, beceri ve yetkinliklerin bütününe verilen isimdir. 2.3. Sertifika Nedir? Günümüzün hızla değişen bilişim sektöründe bireylerin kendine bir kariyer sağlayabilmesi için bilgi, beceri ve deneyimlerini belgelemeleri istenmektedir. Sertifikasyonlar, tanımı belirlenmiş bir bilgi ve beceri düzeyi için gerekli birikimi ölçüp değerlendiren belgeleme standartlarıdır. 2.4. Nasıl Sertifika Alınır? En az ilköğretim mezunu olan adaylar, Voc-Test Hibe Programı kapsamında Türkiye Kimya Petrol Lastik ve Plastik Sanayii İşverenleri Sendikası öncülüğünde kurulacak olan 2
Sınav ve Belgelendirme Merkezleri nde teorik ve pratik sınavlara girecek, sınavlarda belirli bir başarı puanının üzerine çıkan adaylara sertifika verilecektir. 2.5. Neden Sertifika Almalıyım? Kişilerin bilgi, beceri ve yetkinliklerini tanımlamanın en doğru yollarından biri de kendi uzmanlık alanlarıyla ilgili olarak yetkin kuruluşlar aracılığıyla alacakları sertifika olacaktır. Bu sertifika aracılığıyla kişiler mesleki bilgi ve beceri düzeylerini istihdam edilme aşamasında işçi ve işverenin karşılıklı olarak kolaylıkla karşılayabilecektir. Takip eden dönemde özellikle uluslararası alanda geçerliliği kabul edilmiş bir sertifika edinilmesi durumunda farklı ülkelerde iş bulma imkânı doğacaktır. 3. BAŞVURU ŞARTLARI 3.1. Belgelendirme Programı Seçimi ve Genel Şartlar Yeni belge talebinde bulunacak adayların ilgili Ulusal Yeterlilikler kapsamında belirlenmiş sertifikalardan birisini seçmeleri gerekmektedir. Doğru bir belgelendirme yapılabilmesi için adayların çalıştıkları meslek dalını, mesleği ve seviyesini doğru tespit etmesi gerekir (Bkz 3.2 Ulusal Meslek Standartları ve Ulusal Yeterlilikler) Yeni belge kapsamında yapılacak başvuruların yanı sıra, belge sahibi olan adaylar belge yenileme, kapsam daraltma veya kapsam genişletme için sınavlara katılmayı da tercih edebilirler. Belge Yenileme: Daha önceden belge almış adayların, belge geçerlilik süreleri dolduktan sonra sınava girerek belgelerini yenilemeleri Kapsam Daraltma: Daha önceden belge almış adayların, çeşitli nedenlerden dolayı belge kapsamlarının daraltılması Kapsam Genişletme: Daha önceden belge almış adayların, belge kapsamlarını genişletmeleri Belge almak isteyen adaylar, KİTEM web sitesi üzerinden elektronik ortamda, online/çevrimiçi olarak veya KİTEM in web sayfasında açık şekilde belirttiği sınav merkezlerine bizzat gelip Personel Belgelendirme Başvuru Formu nu doldurarak belgelendirme programını seçebilirler. Adayların, meslek dalı, meslek, seviye ve mesleki yeterlilik birimi seçerek hangi belgeye başvuracağını doğru tespit etmesi ve belge almak için zorunlu olan tüm birimlerde sınava girmesi beklenir. Belge almak için ilk defa başvuru yapan adaylar, yeterlilikte tanımlanmış tüm zorunlu birimlerin sınavları için başvuru yapmalıdır. Yeterlilikte zorunlu birimlerin yanı sıra seçmeli 3
birim veya birimler tanımlanmış ise adaylar, zorunlu birimlerle birlikte dilediği kadar seçmeli birim sınavına başvurabilirler. Teorik ve performansa dayalı uygulama sınavı olarak 2 aşamada gerçekleştirilecek sınavlar, birimler bazında değerlendirilir ve ancak tüm birimlerde ilgili yeterlilikte belirtilen başarı puanını almış olan adaylar sertifika almaya hak kazanır. Teorik sınav, performansa dayalı uygulama sınavı öncesinde baraj niteliğindedir ve ancak bu sınavdan Ulusal Yeterlilikte belirtilen başarı puanını almış adaylar performansa dayalı uygulama sınavlarına girebilirler. 3.2. Ulusal Meslek Standartları ve Ulusal Yeterlilikler KİTEM'in sertifika hizmeti verdiği meslekler aşağıda belirtilmiştir. Mesleklerin Ulusal Meslek Standardı ve Ulusal Yeterlilikleri hakkında detaylı bilgi almak için web adreslerine tıklayınız. Ulusal Meslek Standardı Ulusal Yeterlilik Boya Üretim Operatörü Seviye 3 Boya Üretim Operatörü Seviye 3 Boya Renk Ayar Elemanı Seviye 3 Boya Renk Ayar Elemanı Seviye 3 Kimya Laboratuvar Analisti Seviye 4 Kimya Laboratuvar Analisti Seviye 4 Kimya Laboratuvar Sorumlusu Seviye 5 Kimya Laboratuvar Sorumlusu Seviye 5 3.3. Sınav Başvurularının Alınması Belge almak isteyen adaylar, KİTEM web sitesi üzerinden elektronik ortamda online olarak, KİTEM web sayfasında yayımlanan "Personel Belgelendirme Başvuru Formu"nu eksiksiz olarak doldurarak veya KİTEM nin web sayfasında açık şekilde belirttiği sınav merkezlerine bizzat gelerek KİTEM personeli desteği ile sınav başvurusunda bulunabilirler. Sınav ön başvurularında adayların belge almak için başvuracakları yeterlilik ve ilgili yeterlilik birimlerini doğru şekilde belirlemesi, adaylarla ilgili istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak tamamlanması ayrıca KİTEM tarafından ilan edilen sınav tarihi ve yerleri arasından kendine uygun olan seçimi yapması beklenir. Adayların başvuru sırasında KİTEM tarafından hazırlanan, Adaylar İçin Sınav Rehberi ni okumaları, ayrıca sertifika almaya hak kazanmaları durumunda belge kullanım şartlarını ve kurallarını içeren "Sertifika Kullanım Sözleşmesi"ni imzalamaları gerektiği bilgisini içeren taahhüdü onaylamaları beklenir. Adaylar başvuruda bulunacakları yeterliliklerle ilgili olarak KİTEM web sayfasından veya sınav merkezlerinden detaylı bilgi alabilirler. 4
3.4. Sınav Başvurularının Değerlendirilmesi ve Adayların Bilgilendirilmesi Sınav başvurularının kabul edilebilmesi için adayların Personel Belgelendirme Başvuru Formu için gerekli olan bilgileri eksiksiz olarak doldurmuş ve başvuru için belirlenmiş 7 günlük süre içinde KİTEM tarafından belirlenen sınav bedellerini KİTEM in belirttiği banka hesabına, TC Kimlik numaralarını referans vererek yatırmış olmaları gerekmektedir. İletişim sorumlusu tarafından değerlendirilen sınav başvuruları herhangi bir eksiklik veya uygunsuzluk bulunmaması durumunda onaylanır. Sınav başvuru formu onaylamış adayların teorik sınav yeri, tarihi ve saati, mümkünse talep ettikleri şekilde teyit edilerek adaya, başvuru sırasında belirttikleri e-posta adresi ve iletişim numarası yoluyla bildirilir. Sınav teyitleri kendilerine ulaşmayan adayların sınav tarihinden en geç bir hafta önce KİTEM e durumu bildirmeleri gerekir. KİTEM sınav yeri, tarihi ve saatinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sınav başvurusu uygun bulunmayan ve belirlenen 7 günlük süre zarfında sınav ücretlerini yatırmamış adayların sınav başvuruları kabul edilmez, randevuları iptal edilir. Bu durum gerekçesiyle birlikte adaya bildirilir. Web sitesi üzerinden başvuran adaylar, başvuru sırasında vermiş oldukları bilgileri ve taahhütleri içeren Personel Belgelendirme Başvuru Formu nu sınav günü ayrıca imzalar. Faks veya posta yoluyla yapılan başvurular kabul edilmez. Adayların sınava fotoğraflı ve üzerinde T.C. Kimlik Numarası bulunan yasal olarak geçerli bir kimlik belgesi ile gelmeleri yeterlidir. Sınav ücreti, web sitesinde ilan edilen banka hesap numarasına, havale veya EFT yoluyla yatırılabilir. Ücretler yıllık olarak düzenlenir ve KİTEM web sitesinden ilan edilir. 3.5. Tüzel Kişilik Başvurularının Alınması, Değerlendirilmesi ve Adayların Bilgilendirilmesi KİTEM tüzel kişiliklerin çalışanları adına toplu olarak yapacakları sınav başvurularını değerlendirmeye alabilir. Böyle bir durumda tüzel kişiliklerin sınav başvurularını web sayfası üzerinden online/çevirimiçi olarak birey bazında yapmaları veya her aday için doldurulmuş ve adaya imzalatılmış Personel Belgelendirme Başvuru Formu nu, adayın iki adet resim ve TC Kimlik Fotokopisiyle birlikte KİTEM Sınav Merkezlerine iletmeleri gerekir. Başvuruların değerlendirilmesi ve adayların bilgilendirilmesi konusundaki şartlar, bireysel başvuru şartları ile aynıdır. 3.6. Performansa Dayalı Uygulama Sınavı ve Bildirimler Performansa dayalı uygulama sınavlarına ancak teorik sınavlarda başarılı olmuş adaylar girebilir. Uygulama sınavı yeri, teorik sınavlarda başarılı olmuş adayların mevcut sınav merkezlerine yönelik talepleri göz önüne alınarak planlanır. Uygulama sınav yeri, tarihi ve saatiyle ilgili olarak adaylar teorik sınav bitimini takip eden en geç 7 günlük süre zarfında web sitesinden bilgilendirilir ayrıca adaylara sınav sonuçları gönderilir. 5
Planlanmış ve duyurusu yapılmış sınavların KİTEM tarafından ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda, adaylar bilgilendirilirler ve yeni bir sınav planlaması yapılır. Aday tarafından yapılacak iptal ve ertelemelerin gerekçelendirilmesi ve haklı bir nedene dayandığının belgelenmesi gerekir. Olağanüstü durumlar dışında adayın ödediği ücret iade edilmez. Teorik sınavlarda başarılı olmuş adaylar KİTEM in bildireceği sınav yeri ve saatinde uygulama sınavına girmek zorundadırlar. Adaylar uygulama sınav yeri ve saati hakkında değişiklik taleplerini gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak sınav tarihinden en geç 7 gün önce KİTEM e bildirmek durumundadır. KİTEM, sınav yeri, tarihi ve saatinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sınava gelmeyen adayların sınav hakları kaybolur. Yeniden sınava girebilmek için yeniden ücret yatırmaları gerekir. 4. SINAV ŞARTLARI 4.1. Sınavlara Giriş ve Uygulama Şartları Adayların sınava kabul edilmeleri için sınav başvuru formunun sınav öncesinde tamamlanmış ve bizzat aday tarafından imzalanmış olması gerekmektedir. Adaylar sınav saatinden 30 dakika önce sınav yerine gelmiş olmalıdır. Sınav başladıktan sonra gelen adaylar sınava kabul edilemezler. Teorik ve performansa dayalı uygulama sınavı olarak 2 aşamada gerçekleştirilecek sınavlar birimler bazında değerlendirilir ve ancak tüm birimlerde ilgili yeterlilikte belirtilen başarı puanını almış olan adaylar sertifika almaya hak kazanır. Teorik sınavlar, performansa dayalı uygulama sınavı öncesinde baraj niteliğindedir ve ancak bu sınavlardan UY de belirtilen başarı puanını almış adaylar performansa dayalı uygulama sınavlarına girebilirler. Bilgisayarlı sistem kullanımında bir sorun yaşanır ve bu sorununun giderilmesinin mümkün olmadığı anlaşılır ise, yarım kalan sınav geçersiz sayılır, sınav uygulaması başka bir güne ertelenir. Bu durumda adaylar herhangi bir hak kaybına uğramazlar. Adayların sınav sırasında usulsüzlük, kopya veya hile yaptıkları veya yapmak üzere girişimde bulundukları tespit edilirse, sınav gözetmeni tarafından sınav bölgesinden uzaklaştırılıp, sınav gözetmeni tarafından tutanak doldurularak durum kayıt altına alınır. 4.2. Teorik Sınavlar Teorik sınavlar bilgisayar ortamında çoktan seçmeli test şeklinde gerçekleştirilir. Bilgisayar ortamında gerçekleştirilecek sınavlarda aynı yeterlilikte aynı anda sınava giren adaylara aynı içerikte sorular sorulmakla beraber her aday için soru sırası ve seçenekleri farklılık gösterebilir. Bilgisayarlı sistem ile ilk defa sınava girecek adaylar, sınav öncesinde uyum alıştırması/demo yapabilir. Kopya çekmeyi önlemek amacıyla adayların birbirlerinin ekranlarını göremeyecek biçimde oturmaları sağlanır. 6
Sınavların bilgisayarlı sistem ile gerçekleştirilmesi mümkün olmayan durumlarda ise Sertifikasyon Yönetim Sistemi yazılımı aracılığı ile soru kitapçıkları hazırlanabilir. Sınavların kâğıt ortamında yapılması veya yapılmaması kararı KİTEM Yöneticisi tarafından verilir. Kâğıt kalem ile soru formuna dayalı çoktan seçmeli test sınavı uygulanır. Bu durumda adaylar cevap formları doldurarak soruları cevaplarlar. Adayların, birbirlerinin cevap kâğıtlarını görmeyecek biçimde oturmaları sağlanır. Adaylar, cevap formları üzerindeki aday bilgilerini doğru olarak doldurmak ve form üzerindeki ilgili bölümü imzalamak zorundadır. Her soru için sadece 1 tane şık örneklerde gösterildiği şekilde işaretlenmelidir. Birden fazla veya uygunsuz şekilde işaretlenen cevaplar yanlış cevap olarak değerlendirilir. Sınav sonrasında cevap formları değerlendirilerek sonuçları sisteme yüklenir. Adaylar sınav salonunda sınav gözetmeni tarafından kendilerine gösterilen yerlere oturmak zorundadır. Sınav esnasında adayların birbirleri ile iletişim kurmaları yasaktır. PR.05-F.02 Sınav Yoklama Formu, gözetmen tarafından sırayla adaylara ulaştırılarak imzalamaları sağlanır. Adaylar yanlarında hiçbir kitap, doküman, cep telefonu veya iletişim aygıtı bulunduramazlar. Yazılımda sınavlar birimler bazında yapılmaktadır. Bir birimin sınavındayken diğer birimin sınavına geri dönülemez. (Bilgi ölçen çoktan seçmeli test sınavları hakkında detaylı bilgi için Bkz. SINAV KONULARI VE SINAV ORTAMI) 4.3. Performansa Dayalı Uygulamalı Sınavlar Performansa dayalı uygulama sınavları mesleğin uygulandığı gerçek ortam veya bu ortamın gerçeğe en yakın kurgulanmış koşullarında gerçekleştirilir. Uygulama sınavı, değerlendirici ve gözetmenleri tarafından Ulusal Yeterliliklerde öngörülen başarım ölçütleri temel alınarak her meslek için ayrı ayrı hazırlanmış Uygulama Sınavı Değerlendirme Formları kullanılarak değerlendirilir. Adayların sertifika alabilmeleri için uygulama sınavında Ulusal Yeterliliklerde öngörülen başarı oranını sağlamış olmaları gerekmektedir. (Uygulamalı sınavlar hakkında detaylı bilgi için Bkz. SINAV KONULARI VE SINAV ORTAMI) 5. SINAV SONRASI ŞARTLAR 5.1. Sınavların Değerlendirilmesi Bilgisayar ortamında yapılan teorik sınavlar sınav yazılım sistemi tarafından değerlendirilmektedir. Bilgisayar ortamında yapılmayan sınavların soru kitapçıkları ve cevap formları sınav gözetmenleri tarafından ölçme ve değerlendirme birimine değerlendirilmek üzere gönderilir. Değerlendirilen sınav sonuçları olarak sisteme yüklenir. 7
Performansa dayalı uygulama sınavlarında, değerlendiriciler, kendilerine verilen ve yeterlilikte öngörülen başarım ölçütlerini ölçmeye yönelik olarak hazırlanmış kritik eylemlerden oluşan Uygulama Sınavı Değerlendirme Formları üzerinden, adayın söz konusu kritik eylemleri başarı ile tamamlayıp tamamlayamadığını değerlendirir. Sınavlarda gösterilmesi gereken başarı kriterleri Ulusal Yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirme bölümlerinde belirtilmiştir. Ulusal Yeterliliklerin zorunlu birimlerinin tümünde, yeterlilikte tarif edilen başarı kriterlerini sağlayan aday belge almaya hak kazanır. Seçmeli birimlerden belge alabilmek için, zorunlu birimlerin tümünden başarılı olma ön koşulu aranır. Sınav sırasında veya sonrasında bir sorunun teknik veya içerik hatasından dolayı iptali gerekli görülür ise, bu sorular değerlendirme dışı tutulur. 5.2. Belgelendirme Kararı ve Sınav Sonuçlarının İlan Edilmesi Belgelendirme için başvuran adayın belge alabilmesi için, sınav sonuçları ve diğer tüm evraklar üzerinden yapılan inceleme ve değerlendirme ertesinde başvuruda bulunduğu meslek dalına ait UY lerde belirlenen başarı kriterlerini sağlaması ve sınav süreçlerinin uygunluğunun onaylanması gerekmektedir. Belgelendirme kararı, KİTEM de tam zamanlı olarak çalışmakta olan Personel Belgelendirme Sorumlusu tarafından verilir. Teorik ve performansa dayalı uygulamalı sınav sonuçları, sınavdan sonra en geç 7 gün içerisinde KİTEM web sitesi aracılığı ile sadece sınava girmiş olan kişilerin erişebilecekleri şekilde ilan edilir. Web sitesi aracılığı ile ilan edilen sonuçlarda, adayların kendilerine verilen erişim bilgileri ile sadece adayın kendisinin sonuçlara ulaşabilmesi için gerekli tedbirler alınmıştır. Belge almaya hak kazananların listesi ile sınava ilişkin diğer bilgiler MYK ya iletilir. Aday adına düzenlenen MYK ve akredite KİTEM belgesi, adayın PR.15-F.01 Sertifika Kullanım Sözleşmesi ni imzalamasının ardından adaya teslim edilir. Belgeler, ilgili meslek dalına ait UY de belirlenen süreler içerisinde geçerli olacaktır. Sınavlarda başarılı olamayan adaylara gerekli bildirimler yapılır. Adayların başarısız oldukları birimlerde ilk sınav tarihini takip eden bir yıllık dönemde yeni bir ödeme yapmadan iki kez daha sınava girme hakkı bulunmaktadır. Aynı birimde girmiş olduğu 3 sınavdan da başarısız olan adaylarla, ilk sınav tarihinden itibaren bir yıl geçmiş olan adayların sınava girebilmek için yeniden sınav ve belgelendirme ücreti ödemeleri gerekir. 5.3. İtiraz ve Şikâyetler Adaylar yürütülmekte olan belgelendirme faaliyetleri ile ilgili olabilecek her türlü itiraz ve şikâyetlerini www.kitembelgeleme.com web adresinde de yer alan "İtiraz ve Şikâyet Formu"nu kullanarak iletebilirler. Belgelendirme süreci hakkında yapılacak itiraz ve şikâyetler, itiraz veya şikâyete konu olan olayın gerçekleşmesinden itibaren en geç 15 gün içerisinde yapılabilir. Adli soruşturma gerektiren durumlarda ise bu süre dikkate alınmaz, adli soruşturma için geçerli 8
olan yasal zamanaşımı süresi dikkate alınır. İtiraz ve şikâyetlerde, itiraz veya şikâyet gerekçesi net olarak ifade edilmeli, başvuru sahibinin kimlik ve iletişim bilgileri net olarak belirtilmiş olmalıdır. Tüm itiraz ve şikâyetler ilgili kurul tarafından ilk 5 gün içinde değerlendirilerek, kararın alınmasından sonra 5 gün içerisinde sonuç hakkında şikâyet veya itiraz sahibine geri bildirimde bulunulur. 5.4. Yeniden Belgelendirme MYK nın ilgili belgelendirme programında belirlediği belge geçerlilik süresi sonunda kişiden talep gelmesi, Program Komitesinin belgelendirme programında yeniden belgelendirmeyi gerektirecek şekilde değişiklik yapması veya MYK nın ilgili yeterlilikte değişiklik yapması ile yeniden belgelendirme süreci başlatılır. Yeterliliğin değiştirilmesi durumunda yeniden belgelendirme faaliyetinin içeriği, MYK tarafından yayınlanmış ilgili UY kapsamında tarif edildiği şekilde uygulanır. 5.5. Gözetim, Yenileme, Kapsam Genişletme/Daraltma, Askıya Alma ve İptal 5.5.1. Gözetim ve Yenileme KİTEM, sertifikalandırılan kişiyi belge geçerlilik süresi içinde ve belge geçerlilik süresi sonunda Ulusal Yeterlilikte belirtildiği şekilde iki kez gözetime tabii tutar. Belge geçerlilik süresi içinde gerçekleştirilen gözetim, belge sahibinin " Gözetim ve Hizmet Bildirim Formu"nu çalıştığı kurum yetkilisine onaylatıp KİTEM e iletmesi ile gerçekleştirilir. Belge geçerlilik süresi içinde gözetim şartlarını yerine getirmeyen belge sahiplerinin sertifikaları en fazla 6 aya kadar askıya alınır. Personel Belgelendirme Sorumlusu tarafından değerlendirilen formlarda adayların tanımlanan gözetim şartlarına uygunluğunun tespit edilmesi durumunda sertifika geçerliliğini sürdürür. Olumsuz bir durum söz konusu olması durumunda KİTEM sertifika sahibini yeniden sınava tabi tutar, sınavdan başarılı olan adayların belgelerinin sürekliliğini garanti eder. Adaylar belge geçerlilik süresinin sonunda yeniden gözetime tabi tutulurlar. Belgelerin geçerlilik süresinin dolmasına 1 ay kalan adaylar, belge yenileme konusunda bilgilendirilirler. Sertifikasyon Yönetim Sistemi adayların belge geçerlilik süresini takip eder. Aday kendisine verilen kullanıcı adı ve şifre ile kendi belgesinin geçerlilik süresini takip edebilir. Belge geçerlilik süresi sonunda gerçekleştirilen gözetim, adayın belge geçerlilik süresi içinde asgari 24 ay çalıştığını belgeleyebilmesi ayrıca Gözetim ve Hizmet Bildirim Formu nun belge sahibinin çalıştığı kurum yetkilisi tarafından doldurulup KİTEM e iletilmesi ile gerçekleştirilir. Personel Belgelendirme Sorumlusu tarafından değerlendirilen formlarda adayların tanımlanan gözetim şartlarına uygunluğunun tespit edilmesi durumunda belge süresi beş yıl daha uzatılır. Sertifikasyon Yönetim Sistemi adayların gözetim sonuçlarını sistemde kayıtlı tutar. 9
Sertifika geçerlilik süresi, yenilenme ve gözetim şartları ilgili Ulusal Yeterlilikte tanımlanmıştır. Geçerlilik süresi içinde belgelerin kaybedilmesi veya adayın kişisel bilgilerdeki değişikliklerden dolayı belgesinin yenilenmesinin gerekmesi durumunda, bir dilekçe ile KİTEM'e bildirmek zorundadır. Bu durumda KİTEM, MYK dan yeni bir Mesleki Yeterlilik Sertifikası düzenlenmesini talep eder. 5.5.2. Kapsam Genişletme ve Daraltma Belge geçerlilik süresi içerisinde belgelendirilmiş kişiler kapsam genişletme talebinde bulunabilirler. Kapsam genişletme talebinde aday sadece ilave olarak başarılı olması gereken sınavlara katılır. Zorunlu birimlerin sınavlarından başarı olarak belge almış adaylar, seçmeli birimlerin sınavlarına girerek belge kapsamlarını genişletebilirler. KİTEM nin yetkilendirildiği belgelendirme konularının daraltılması, Sertifika sahibinin talebi veya belge sahibinin belgelendirme kapsamının bir kısmı için belgelendirme şartlarını karşılamada devamlı veya ciddi başarısızlık gösterdiğinin tespit edilmesi durumunda belgelendirme kapsamı daraltılabilir. 5.5.3. Askıya Alma ve İptal KİTEM, sertifika sahibinin Sertifikasının kullanımını, aşağıda sayılan hallerden birinin varlığı halinde Personel Belgelendirme Sorumlusu önerisiyle ve KİTEM Yöneticisinin onayı ile belirli bir süre için askıya alma hakkına sahiptir. Askıya alma nedenleri; Sertifikasyon sözleşmesi yükümlülüklerini yerine getirmemesi, Gözetim kriterlerini yerine getirmemesi, Logo kullanım şartlarına uymaması, Sertifika sahibi, sertifikasının askıya alınma kararının tebliğinden itibaren sertifika ve logo kullanımını durdurmak zorundadır. Askıda kalma süresi en fazla 6 aydır. Askıya alma ve iptal süresince, sertifika sahibi ve çalıştığı kuruluş, ilgili sertifikaya ait haklardan faydalanamaz. KİTEM, Sertifikanın askıya alınmasına dair kararları, KİTEM yayınlarında ve/veya web sitesinde gerekçeli olarak yayınlama hakkına sahiptir. Sertifikanın askıya alınma nedeninin yapılan denetim neticesinde giderildiği kanıtlandığında, KİTEM Yöneticisi kararı ile Sertifika askıdan kaldırılır. KİTEM tarafından verilen Sertifikalar, UY lerde belirtilen gözetim şartlarına uyulmaması, PR.15 Logo ve Belge Kullanımı Prosedürü ne uygun olmayan hususların tespit edilmesi, yeniden Belgelendirme ve Gözetim süreçlerinde yanıltıcı, sahte veya yanlış bilgilerin beyan edildiğinin tespit edilmesi durumlarında, askı süresi sonunda iptal edilir. Akreditasyon kurumu ve MYK tarafından KİTEM in yetkilerinin iptali durumunda; belgenin geçerlilik süresi sonunda yeniden belgelendirme yapılmaz ve belge iptal olur. 10
BELGELENDİRME PROGRAMINA GÖRE SINAV KONULARI VE SINAV ORTAMI Sınavlarda çıkacak konular, sınav ortamı hakkında bilgi ve görseller ile ilgili detaylı bilgi almak için aşağıda yer alan kılavuzları indiriniz. Öğrenme Çıktıları ve Başarım Ölçütleri Boya Üretim Operatörü Seviye 3 Boya Renk Ayar Elemanı Seviye 3 Kimya Laboratuvar Analisti Seviye 4 Kimya Laboratuvar Sorumlusu Seviye 5 Teorik Sınav Konuları Uygulama Sınavı Konuları Boya Üretim Operatörü Seviye 3 Boya Üretim Operatörü Seviye 3 Boya Renk Ayar Elemanı Seviye 3 Boya Renk Ayar Elemanı Seviye 3 Kimya Laboratuvar Analisti Seviye 4 Kimya Laboratuvar Analisti Seviye 4 Kimya Laboratuvar Sorumlusu Seviye 5 Kimya Laboratuvar Sorumlusu Seviye 5 11