1. Başvuru şartları 1.1. Genel şartlar Başvuru sahibinden aşağıdaki hususları içeren imzalanmış başvuru formunun tamamlanması talep edilir: İstenilen belgenin kapsamı Belgelendirme türü (ilk belgelendirme, kapsam genişletme, yeniden belgelendirme, kapsam daraltma) Başvuru sahibinin belgelendirme şartlarına uymayı kabul ettiğine ve değerlendirme için gerekecek her türlü bilgiyi sağlayacağına ilişkin beyan Kanıtlarla teyit edilen ve desteklenen ilgili niteliklerin ayrıntıları, başvuru sahibi hakkında tanınmasını ve ulaşılmasını sağlayacak genel bilgi ve belgeler İlgili ulusal yeterliliklerde belirtilmiş ön koşullar var ise bunlara uygunluğunu objektif bir şekilde ortaya koyabilmek için destekleyici tüm bilgiler. Bu kapsamda başvuru için gerekli evraklar şunlardır: 1. Eksiksiz doldurulmuş ve bizzat aday tarafından imzalanmış başvuru formu 2. Sınav ücretinin yatırıldığına dair (online veya şubeden alınmış) banka dekontu veya bankamatik makbuzu 3. Nüfus cüzdan fotokopisi Adaylar, bizzat TİAD Mesleki Test Merkezi ne (TİAD MTM) gelerek veya TİAD MTM web sitesi üzerinden sınav başvurusunda bulunabilirler. Web sitesi üzerinden başvuran adaylar, sınav günü vermiş oldukları bilgileri içeren sınav başvuru formunu imzalamak zorundadır. Sınav ücretinin yatırıldığına dair banka dekontu veya bankamatik makbuzu, nüfus cüzdanının önlü arkalı fotokopisi online başvurunun ardından e-posta, faks veya kargo ile iletilmesi veya elden teslim edilmesi zorunludur. Bunların dışında, işverenleri tarafından sınav başvuruları topluca yapılan adaylar için işverenin söz konusu evrakları topluca TİAD MTM ye elden teslim etmesi veya kargoyla göndermesi yoluyla da başvuru gerçekleştirilebilir. 1.2. Belgelendirme programı seçimi Adayların ilgili UY'ler kapsamında belirtilen sertifikalardan birisini seçmeleri gerekmektedir. NC/CNC Takım Tezgahları Uygulama ve Servis Görevlisi NC/CNC Takım Tezgahları Mekanik Servis Görevlisi NC/CNC Takım Tezgahları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi Hangi meslek dalında, hangi seviyedeki hangi belgeye başvuracağınızı doğru tespit etmeniz son derece önemlidir. Bunun en doğru şekilde tespit etmenin yolu, yukarıdaki ilgili meslek standartlarını ve yeterlilikleri incelemenizden geçer. Aşağıda, bununla ilgili bir özetleme yapılmıştır. Hangi belgeyi seçerseniz seçin, uygulanacak belgelendirme sınavları NC/CNC Takım Tezgâhlarında İSG ve Çevre Güvenliği, Kalite Yönetim Sistemi, İş Organizasyonu, NC/CNC Takım Tezgâhları Teknolojisi alanlarını içeriyor olacaktır. Sayfa 1 / 12
NC/CNC TAKIM TEZGÂHLARI UYGULAMA VE SERVİS GÖREVLİSİ Soru sayısı Yeterlilik Birimleri Teorik Performans CNC Takım Tezgahlarında İSG ve Çevre A1 10 Güvenliği Başarım A2 Kalite Yönetim Sistemi 5 ölçütlerine A3 İş Organizasyonu 5 dayalı olarak A4 NC/CNC Takım Tezgahları Teknolojisi 10 hazırlanacak CNC Takım Tezgahlarında Satış Öncesi/Sonrası A5 15 kontrol Uygulamaları ve Danışmanlık listesi CNC Takım Tezgahlarında Son Kullanıcı Eğitimi A6 10 Verme Toplam 55 NC/CNC Takım Tezgahları Uygulama ve Servis Görevlisi 5. Seviye NC/CNC Takım Tezgâhlarında İSG ve Çevre Güvenliği, Kalite Yönetim Sistemi, İş Organizasyonu, NC/CNC Takım Tezgâhları Teknolojisi birimlerindeki çalışmalara ek olarak, CNC takım tezgahları üzerinde üretilebilirlik çalışmaları, zaman etüdü, prototip parça işleme ve CNC takım tezgahlarının kullanım ve programlama eğitimleri verme çalışmalarını yürüten personeldir. NC/ CNC TAKIM TEZGÂHLARI MEKANİK SERVİS GÖREVLİSİ Yeterlilik Birimleri Soru sayısı Teorik Performans A1 CNC Takım Tezgâhlarında İSG ve Çevre Güvenliği 10 A2 Kalite Yönetim Sistemi 5 Başarım A3 İş Organizasyonu 5 ölçütlerine A4 NC/CNC Takım Tezgahları Teknolojisi 10 dayalı olarak A6 Mekanik Kalibrasyon 7 hazırlanacak B2 Rutin/Periyodik Bakımlar 13 kontrol B3 Arıza Bakım/Onarımları 10 listesi B4 Makine Kurulumu 7 Toplam 67 NC/CNC Takım Tezgahları Mekanik Servis Görevlisi 5. Seviye NC/CNC Takım Tezgâhlarında İSG ve Çevre Güvenliği, Kalite Yönetim Sistemi, İş Organizasyonu, NC/CNC Takım Tezgâhları Teknolojisi birimlerindeki çalışmalara ek olarak, CNC takım tezgahlarının kalibrasyonu, periyodik bakımları, arıza bakım/onarımları, makine kurulumu çalışmalarını yürüten personeldir. Sayfa 2 / 12
NC/CNC TAKIM TEZGÂHLARI ELEKTRİK/ELEKTRONİK SERVİS GÖREVLİSİ Yeterlilik Birimleri Soru sayısı Teorik Performans A1 CNC Takım Tezgahlarında İSG ve Çevre Güvenliği 10 A2 Kalite Yönetim Sistemi 5 Başarım A3 İş Organizasyonu 5 ölçütlerine A4 NC/CNC Takım Tezgahları Teknolojisi 10 dayalı olarak B4 Makine Kurulumu 7 hazırlanacak A4 Bakım Yapma 15 kontrol A5 Onarım Yapma 20 listesi A6 Elektronik Kurulum ve Söküm Yapma 12 Toplam 84 NC/CNC Takım Tezgahları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi 5. Seviye NC/CNC Takım Tezgâhlarında İSG ve Çevre Güvenliği, Kalite Yönetim Sistemi, İş Organizasyonu, NC/CNC Takım Tezgâhları Teknolojisi birimlerindeki çalışmalara ek olarak, takım tezgahlarının elektrik/elektronik bakım onarımları, elektronik devre kurulumları ve makine kurulumu çalışmalarını yürüten personeldir. Sınavlarda, Ulusal Yeterlilikler kapsamında yer alan öğrenme çıktılarına ait başarım ölçütlerini taşıyıp taşımadığınız incelenecektir. Teorik sınavlarda hangi konulardan sorumlu olduğunuzu bu başarım ölçütlerinden tespit edebilirsiniz. Performans sınavlarında da sizden istenecek olan uygulamaların çerçevesi her sertifika için aşağıda özetlenmiştir. NC/CNC Takım Tezgahları Uygulama ve Servis Görevlisi Seviye 5 İş sağlığı ve güvenliği, iş organizasyonu, CNC takım tezgahları teknolojisi kurallarını içerecek şekilde CNC takım tezgahlarında parça işlem ve eğitim verme uygulaması NC/CNC Takım Tezgahları Mekanik Servis Görevlisi Seviye 5 İş sağlığı ve güvenliği, iş organizasyonu, CNC takım tezgahları teknolojisi kurallarını içerecek şekilde CNC takım tezgahlarının kurulumu, devreye alınması, periyodik bakımları, arıza tespit ve giderme uygulaması NC/CNC Takım Tezgahları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi Seviye 5 İş sağlığı ve güvenliği, iş organizasyonu, CNC takım tezgahları teknolojisi kurallarını içerecek şekilde CNC takım tezgahlarının kurulumu, elektrik/elektronik bakım, elektronik devre kurulumu uygulaması 1.3. Sınav ücreti Sınav ücretlerine www.tiad-mtm.com adresinden güncel olarak ulaşılabilir. Sınav ücreti, web sitesinde ilan edilen banka hesap numarasına yatırılabilir. Sınavlara katılarak başarısız olan adaylar, başarısız oldukları yeterlilik birimlerinin sınavına 1 defa ücretsiz olarak tekrar katılabilirler. Ücretsiz olarak tanınan ikinci sınav hakkını kullanmış ve yine başarısız olmuş olan adaylardan tekrar başvurmaları halinde, başvurdukları günün ücretlendirmesine uygun olarak sınav ücreti talep edilir ve ilk başvuruda uygulanan prosedür tekrar uygulanır. Sayfa 3 / 12
Gözetim faaliyetleri ücrete tabii değildir. Beşinci yılın sonunda yapılacak olan belge yenileme işlemlerinde sadece uygulamalı sınav yapılacağından, ücret tarifesinde belirtilen ve sadece pratik sınavlara ait olan ücret alınır. Kapsam genişletme ve kapsam daraltma sınavlarında adaylar sadece girmek istedikleri/zorunlu oldukları birimlerin güncel ücretlerini öderler. İkinci 5 yılın sonunda ise, kapsamı daraltılmış güncel bilgileri içeren yazılı sınav ile birlikte uygulamalı sınav yapılacağından ücretlendirme ilk başvuru esasına göre düzenlenir. Belge iptali yapılması durumunda iptal edilen belgenin sahibi 1 ay boyunca yeni bir belgelendirme talebinde bulunamaz. 1 aylık süre sonunda kişi tekrar başvurarak belgelendirme sürecine yeniden başlayabilir. bu yeni başvuru da ücretlendirme ilk başvuru şeklinde yapılır. Bireysel olarak yapılan ödemelerde adayın ödeme açıklaması kısmında TC Kimlik numarası, adı ve soyadı bilgilerinin bulunması gereklidir. İşverenler tarafından toplu yapılan sınav başvurularında ise işverenin ilave olarak söz konusu ödemenin hangi adaylara ait olduğunu belirtir listeyi TİAD MTM ye kargo, faks veya e-posta yoluyla ulaştırması gerekir. Sınavlardan başarılı olan adayların MYK ya ödemesi gereken ve MYK resmi web sitesinde ilan edilen belge ücretleri TİAD MTM tarafından karşılanır. Belgenin kaybolması, zarar görmesi, çalınması gibi yeniden basımının gerekli olması durumunda belge ücreti, belge sahibi tarafından MYK nın belirlediği ücrete tabii olarak karşılanır. 1.4. Başvuruların kabulü ve değerlendirilmesi MYK tarafından yayınlanmış mesleki yeterliliklerde yer alan başvuru şartlarına göre belgelendirme başvuruları kontrol edilir. Dokümanlar, eksik bulunduğunda veya yeterli olarak tanımlanmamış hususlar tespit edildiğinde kuruluşa veya adaya yazılı (SMS, e-posta) ve telefon ile bildirilir. Adayın başvurusu eksik bir bilgi veya belgeden dolayı adayın başvurusu kabul edilemiyor ise adaydan eksik olan bilgi ve belgeleri tamamlaması talep edilir. Adayın gerekli bilgi ve belgeleri sunması durumunda, başvurusu tekrar değerlendirir. İlgili Ulusal Meslek Standartları veya Ulusal Yeterlilikler ile belirlenen şartlara yönelik bir uygunsuzluk var ise bu durum başvuru sahibine elektronik posta, SMS veya telefon ile bildirilir. Başvuru sahibi ilerleyen tarihlerde şartlarının değişmesi durumunda yeniden başvuruda bulunabilir. Başvuru sahiplerinin, bir özür durumuna bağlı olarak özel bir sınav düzenlemesine ihtiyaç duyması söz konusu ise bu hususlar başvuru formunda mutlaka belirtilmelidir. İlgili özür durumunun belgelendirme kapsamındaki ulusal yeterliliklerde belirtilen şartlara göre belgelendirmeye engel teşkil edip etmediği, gerektiğinde 4857 Sayılı İş Kanunu nda işe giriş evrakları arasında talep edilen Sağlık Raporu talep edilerek TİAD MTM tarafından değerlendirilir. Söz konusu özel durumun belgelendirmeye engel teşkil etmemesi durumunda, sınav organizasyonlarında engelli veya itina gösterilmesi gereken kişiler için özel ihtiyaçların karşılanması amacıyla gerekli tedbirler Belgelendirme Müdürü tarafından alınır. Bu tedbirlerin alınması sırasında adil ve tarafsız bir ölçme değerlendirme sürecinin sağlanması esastır. 2. Sınavlar 2.1. Teorik sınavlar Sınav öncesi aday listesi ile adayların kimlikleri kontrol edilir. Sınav kuralları adaylara değerlendirici tarafından okunur. Adaylar sınav saatinden en az 15 dakika önce sınav yerine gelmiş olmalıdır. Sınav başladıktan 15 dk. sonra gelen adaylar sınava dahil edilemezler. Sınava girmedi olarak kabul edilirler ve ücretsiz sınav haklarından yararlanabilirler. Sınavlar bilgisayar üzerinden veya basılı olarak gerçekleştirilebilir. Adaylara sınav öncesinde sınav ile ilgili bilgiler verilir. Adaylar sınav salonunda sınav değerlendiricisi tarafından kendilerine gösterilen yerlere oturmak Sayfa 4 / 12
zorundadır. Sınav esnasında adayların birbirleri ile iletişim kurmaları yasaktır. Adaylar yanlarında hiçbir kitap, doküman, cep telefonu veya iletişim aygıtı bulunduramazlar. Yanlarında cep telefonu getiren adaylar, telefonu uçak veya hatsız durumuna alarak kapatmak ve erişmeleri mümkün olmayan bir konuma koymak zorundadır. Sınav sırasında kamera ile adayın görüntüleri alınarak adı soyadını söylemesi istenir ve sınav delili olarak sunucuya yüklenir. Sınavlarda oluşabilecek aksaklık ve arıza gibi durumlar 1 saat içerisinde giderilemez ise sınav başka bir tarihe ertelenir. 2.2. Uygulamalı sınavlar Sınav kuralları adaylara değerlendirici tarafından okunur. Sınav sırasında kamera ile adayın görüntüleri alınarak adı soyadını söylemesi istenir ve sınav delili olarak sunucuya yüklenir. Uygulamalı sınavlarda, her aday için bir sınav düzeneği hazırlanır. Bu sınav düzeneği, bir adayın gerçekleştirmesi gereken tüm uygulamalı sınavları icra edebileceği şekilde hazırlanmıştır. Sınav düzeneklerinin hazırlandığı mekanda değerlendirici basılı kontrol listesi ile değerlendirme yapar. Kanıt fotoğrafları ise dijital fotoğraf makinesi veya kamera ile alınır. Uygulamalı sınav sırasında bir iş kazası meydana gelmesi durumunda, İş Sağlığı ve Güvenliği Talimatı doğrultusunda hareket edilir ve İş Kaza Tutanağı ile durum kayıt altına alınır. Sınav düzeneğinde sınavın devam etmesine izin vermeyecek şekilde bir sorun yaşanması ve sorunun 1 saat içerisinde giderilememesi durumunda, sınav değerlendiricisi tarafından sınav başka bir güne ertelenebilir. Adaylar sınav hakkını kaybetmez ve sınav başka bir tarihe ertelenir. 2.3. Sınavların uygulanması ve değerlendirilmesi NC/CNC Takım Tezgâhları Uygulama ve Servis Görevlisi (Seviye 5), NC/CNC Takım Tezgâhları Mekanik Servis Görevlisi (Seviye 5), NC/CNC Takım Tezgâhları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi (Seviye 5), Mesleklerinde sınav ve belgelendirme için başvuran adayın mesleki yeterliliğini belgeleyebilmesi için, bu ulusal yeterlilikte tanımlanan tüm birimlerin her birinde tanımlanan ölçütlere göre başarılı olması gerekir. Her birimde tanımlanan öğrenme çıktılarının başarım ölçütlerini karşılayacak, teorik (yazılı) ve/veya performansa dayalı (uygulamalı)olmak üzere iki tür ölçme değerlendirme yapılır. Teorik sınavlar, yeterlilik birimlerinin her birinin ilgili öğrenme çıktılarını kapsayacak şekilde düzenlenir. Uygulamalı sınavlarda ise adaylar uygulama ile ölçülen öğrenme çıktılarından sınava tabi tutulur ve kontrol listesi aracılığıyla değerlendirilir. Sınavın yazılı bölümlerinin birinden başarılı olan fakat diğer bölümünden başarısız olan adaylara başarılı olduğu birimlere ilişkin başarı belgesi verilir ve 1 yıl içinde tekrar sınav başvurusunda bulunduğu takdirde başarılı olduğu birimlerden muaf tutulur. Teorik sınav birimlerinin her biri için 100 üzerinden 70 puan alma şartı bulunmaktadır. Uygulama sınavlarında ise kontrol kriterlerinin tamamından başarılı olma şartı vardır. NC/CNC Takım Tezgahları Uygulama ve Servis Görevlisi (Seviye 5) mesleğinde yeterliliklerini belgelendirmek için başvuran adayın performans değerlendirilmesine yönelik sınav, gerçek çalışma ortamında ya da sınav için düzenlenmiş ortamda CNC takım tezgahı başında veya simülatör/simülasyon yazılımı üzerinde gerçekleştirilir. A5 ve A6 yeterlilik birimlerinin performans sınavları birlikte gerçekleştirilir. Sayfa 5 / 12
NC/CNC Takım Tezgâhları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi (Seviye 5) mesleğinde yeterliliklerini belgelendirmek için başvuran adayın performans değerlendirilmesine yönelik sınav, gerçek çalışma ortamında ya da sınav için düzenlenmiş ortamda NC/CNC takım tezgahı/prototipi başında veya simülatör/simülasyon yazılımı üzerinde gerçekleştirilir. NC/CNC Takım Tezgâhları Mekanik Servis Görevlisi (Seviye 5) mesleğinde yeterliliklerini belgelendirmek için başvuran adayın performans değerlendirilmesine yönelik sınav, gerçek çalışma ortamında ya da sınav için düzenlenmiş ortamda NC/CNC takım tezgâhı veya prototipi üzerinde gerçekleştirilir. B4 Makine Kurulumu yeterlilik biriminin teorik ve pratik sınavı tek olarak yapılabilir. Adayların performans sınavı sırasında önlenmesi mümkün olmayan risklerden korunmak amacıyla iş güvenliği kurallarına uygun KKD kullanmaları sağlanır. NC/CNC Takım Tezgâhları Uygulama ve Servis Görevlisi (Seviye 5), NC/CNC Takım Tezgâhları Mekanik Servis Görevlisi (Seviye 5), NC/CNC Takım Tezgâhları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi (Seviye 5), Mesleklerinin yeterlilik birimlerinin, belgelendirmeye esas şekilde mesleki yeterliliğe dair genel değerlendirmedeki puanlama ağırlıkları aşağıdaki şekilde uygulanır: Performansa dayalı sorular, süreci ve sonucu ölçmeye yönelik uygulamalar, ölçüte göre gerektiğinde kurgulanmış senaryolar ve kritik koşulları içeren formatlarda olabilir. Yeterlilik biriminin gerektirdiği öğrenme çıktıları ve başarım ölçütlerini karşılayacak puanları, çıktıları ve/veya işlem basamakları, süreleri (gereken durumda) ve kritik edimleri tanımlanmış ve birimlerde belirtilen soru sayısı ve öngörülen performansa göre düzenlenmiş kontrol listeleri üzerinde gözlem, değerlendirme ve puanlama kayıtları tutulur. Adayın sınavlarda değerlendirileceği teorik ve performans sınavlarının asgari soru sayıları yeterlilik birimlerine göre TM-T-01-09 no lu Belgelendirme Programı nda ulusal yeterliliklere göre belirlenmiştir. 2.4. Sınav sonuçlarının ilan edilmesi Yazılı ve uygulamalı sınav sonuçları, sınavdan sonra en geç 10 iş günü içerisinde TİAD Mesleki Test Merkezi ilan panosu ve web sitesi aracılığı ile ilan edilir. Web sitesi aracılığı ile ilan edilen sonuçlarda, adayların TC kimlik numaraları ve/veya kendilerine verilen erişim şifreleri ile sadece adayın kendisinin sonuçlara ulaşabilmesi için gerekli tedbirler alınmıştır. Buna ek olarak sınav sonuçları adaylara/çalıştıkları kuruma e-posta ile bildirilir. Adaylara ilişkin tüm dokümanlar Belgelendirme Müdürü tarafından tekrar kontrol edildikten sonra adayın belgelendirilmesine ilişkin herhangi bir sakınca yok ise MYK na belge almaya hak kazanan adayların bilgilerini sunar. Yeterlilik Belgeleri MYK tarafından basılır. Belge almaya hak kazanan adaylar, TİAD MTM ye gelebilecekleri gibi posta yolu ile de belgelerini alabilirler. Adayların belgelerini teslim alabilmeleri için Belge Kullanım Sözleşmesi imzalamaları gerekmektedir. Fiziki olarak TİAD MTM ye ulaşması mümkün olmayan adaylar, TİAD MTM tarafından 2 nüsha ve ıslak imzalı olarak gönderilecek olan Belge Kullanım Sözleşmesini imzalayıp, TİAD MTM ye ulaştırmasının ardından TİAD- MTM adaylara belgelerini yine posta yolu gönderir. 2.5. Sınavların İptali ve Tekrarlanması Planlanmış ve duyurusu yapılmış sınavların ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda; adaylar e-posta, SMS veya telefon yoluyla sınav tarihinden en az iki gün önce bilgilendirilirler. En kısa sürede yeni bir sınav planlaması yapılarak adaylar, ilgili personel bilgilendirilir. Sayfa 6 / 12
Ölçme ve değerlendirme sürecinde herhangi bir usulsüzlük, kopya veya hile durumu tespit edilirse, konuya ilişkin aday hakkında tutanak hazırlanır ve adayın sınavına son verilir. Adayla ilgili olarak hukuki işlem başlatılmadıysa aday, 1 ay sonra tekrar başvuruda bulunabilir. Gerçekleştirilen bir sınav sonrasında, toplu kopya çekme veya sınavın genel geçerliliğini etkileyecek bir durumun oluşması durumunda iptal kararı verilebilir. Sınavın iptal edilmesinin sebebi, merkezimiz veya personelimizden kaynaklanan bir uygunsuzluk ise sınava tekrar girecek adayların mağduriyeti karşılanır ve yeniden sınav ücreti talep edilmez. Başvurusu onaylanmış ve sınav ücretini ödemiş adaylar için; Mazeret bildirmeden ilan edilmiş tarih ve saatte sınav yerinde hazır bulunmayan adaylar sınava alınmaz ve yatırdıkları sınav ücreti iade edilmez. Sınavdan başarısız oldukları varsayılır. Bir yıl içerisinde düzenlenecek olan herhangi bir sınav programına başvurarak ikinci sınav giriş haklarını kullanabilirler. Bu sınavdan başarısız olan adaylara tekrar bir sınav hakkı verilmez. Mazeret bildirimi yapmış (herhangi bir devlet hastanesinden raporlu) olan adayların yatırdıkları sınav ücreti iade edilmez. 1 yıl içerisinde düzenlenecek olan herhangi bir sınav programına başvurarak ilk sınav giriş haklarını kullanabilirler. Bu sınavdan başarısız olan adaylara ikinci bir sınav hakkı verilir. Sınav esnasında yaşanan elektrik, internet kesintisi vb. durumlarda sınav durdurulur. Aksaklık 1 saatte kadar giderilebiliyorsa sınav kaldığı yerden devam eder. Sorununun giderilmesinin mümkün olmadığı anlaşılır ise sınav uygulaması başka bir güne ertelenir. Bu durumda adaylar herhangi bir hak kaybına uğramazlar. 2.6. Belgelerin Teslimi Gerçekleştirilen uygulama ve teorik sınavlardan başarılı olan adayların sınav sonuçları MYK na bildirilir. MYK nın sınav sonuçlarını incelemesi ve onaylanmasının ardından belgeler MYK kurumu tarafından TİAD MTM ye ulaştırılır. Belgelendirme Müdürü tarafından kontrol edilen Mesleki Yeterlilik Belgelerine benzersiz bandrolleri yapıştırılır. Belgelerini almak için adaylar, TİAD MTM ye gelebilecekleri gibi posta yolu ile de belgelerini alabilirler. Adayların belgelerini teslim alabilmeleri için Belge Kullanım Sözleşmesi imzalamaları gerekmektedir. Fiziki olarak TİAD MTM ye ulaşması mümkün olmayan adaylar, TİAD MTM tarafından 2 nüsha ıslak imzalı olarak gönderilecek olan Belge Kullanım Sözleşmesini imzalayıp, TİAD MTM ye ulaştırmasının ardından TİAD- MTM adaylara belgelerini yine posta yolu gönderir. 3. Gözetim ve yeniden belgelendirme Belge almaya hak kazanmış bir adayın belgesinin geçerliliğini sürdürebilmesi için belirlenmiş şartları karşılaması gerekmektedir. Bu şartlar her ulusal yeterlilikte ayrı ayrı tanımlanmıştır. Bu şartların adaylara bildirilmesi, hem başvuru sırasında kendilerine verilen, hem de web sitemizde yayınlanmakta olan Belgelendirme Kılavuzu ile sağlanır. Belgeli kişinin yeterliliğinin devam ettiğini tespit etmek amacıyla belgenin geçerlilik süresi içerisinde en az bir kez TİAD MTM tarafından gözetime tabi tutulur. TİAD MTM, aşağıdaki durumlarda gözetim veya yeniden belgelendirme sürecini başlatır. MYK nın ilgili belgelendirme programında belirlediği belge geçerlilik süresi sonunda, kişiden talep gelirse, MYK nın yeniden belgelendirmeyi gerektirecek şekilde ilgili programda değişiklik yapması, Belgelendirilmiş olan yeterlilikteki teknolojik değişiklikler, Sayfa 7 / 12
Ulusal yeterliliğin gözetimi şart koşması, durumlarında ilk belgelendirme şartları veya sadece gerekli olan şartları oluşturarak gözetim veya yeniden belgelendirme faaliyetini yapar. 3.1. Gözetim Faaliyetleri Belgenin geçerlilik süresinin dolmasına en az 1 ay kala (belge kullanım süresinin 24. ila 36. ayları arasında ) adaylar gözetime tabi tutulur. İlgili ulusal yeterliliklere göre düzenlenen Belge Gözetim Formu nun belge sahibinin çalıştığı işyerince düzenlenmesi ve onaylanması istenir. Belgenin geçerliliğinin devam edebilmesi için belge sahibi 36. ay sonuna kadar en az 12 ay mesleğini icra ettiğini belgelendirmek zorundadır. Gözetim faaliyetleri ücrete tabii değildir. Belgelendirilmiş kişilerden gelen gözetim evrakları Belgelendirme Müdürü tarafından uygunluk değerlendirmesi açısından incelenir. Karar uygunluk yönünde ise belge geçerlilik süresi işlemeye devam eder. Bu durum belgelendirilmiş kişiye e-posta veya telefon yoluyla bildirilir. Eğer karar uygun değilse belge askıya alınır. Belgenin askıya alındığı e-posta, SMS veya telefon ile belgelendirilmiş kişiye bildirilir hem de web sitemiz üzerinden üçüncü kişilere ilanen duyurulur. Belgelendirilmiş kişiler hakkında merkezimize iletilen şikayet ve bildirimler de, gözetim faaliyetleri kapsamında değerlendirilir. İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi Prosedürü kapsamında değerlendirilen bu şikayet ve bildirimlere göre, gerek görülmesi durumunda adaydan savunma talep edilebilir ve aday yeniden belgelendirme için davet edilebilir. 3.2. Belge Yenileme Faaliyetleri Belgenin geçerlilik süresinin dolmasına 1 ay kala veya MYK nın yeniden belgelendirmeyi gerektirecek şekilde ilgili programda değişiklik yapması durumunda, belgelendirilmiş kişi e-posta, SMS veya telefon yoluyla bilgilendirilerek, belge yenileme işlemleri için davet edilir. Belgelendirilmiş kişi süresi içinde başvuruda bulunmazsa, belge askıya alınır ve sürece göre iptal edilir. Geçerlilik süresi içinde bir belge sahibi, belge askıya alınmış olsa dahi belge yenileme talebinde bulunabilir. Belge geçerlilik süresi kesintisiz 5 yıldır. Yeterlilik belgesinin yenilenmesi için belgenin ilk kez alındığı tarihten itibaren geçen ilk 5 yılın sonunda sadece uygulamalı sınav yapılır. İkinci 5 yılın sonunda ise, kapsamı daraltılmış güncel bilgileri içeren yazılı sınav ile birlikte uygulamalı sınav yapılır. 4.1. Belge Askıya Alma, İptal Etme TİAD MTM, belgelendirilmiş personel ile ilgili olarak belgenin geçerlilik süresi boyunca, aşağıda belirtilen durumların oluşması halinde belgenin askıya alınmasına veya iptal edilmesine karar verebilir: Belgelendirilmiş kişi hakkında bildirilen şikayetlerin değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması, Belge gözetim şartlarını zamanında karşılamıyor olması. Belgelendirilmiş kişi hakkında bildirilen şikayetlerin değerlendirilmesi sonucu aleyhinde karar alınması ve kendisine verilen ihtar süresi içerisinde hatalı davranışlarını düzeltmemesi, Sayfa 8 / 12
Belgelendirilmiş kişinin belge kullanım sözleşmesi veya ulusal yeterliliğe, sınav ve belgelendirme yönetmeliğine aykırı davranışlarının tespit edilmesi ve kendisine verilen ihtar süresi içerisinde hatalı davranışlarını düzeltmemesi, Belgelendirilmiş kişinin yeniden belgelendirme kapsamında, ölçme ve değerlendirme süreçlerinde kopya veya hile teşebbüsünde bulunması veya bu durumda yakalanması. Belgelendirilmiş kişinin gözetim süresi içerisinde gerekli şartları sağlamaması ve istenilen belgeleri sunmaması, Belgelendirilmiş kişinin belge yenileme süresi içinde gerekli şartları sağlamaması ve istenilen belgeleri sunmaması, MYK tarafından belirlenen şartlara ve kararlara uygun olarak belgenin kullanılmaması gerekliliğinin oluşması, Belge sahibinin belgesinin askıya alınması/iptaline ilişkin talepte bulunması. Belgelendirilmiş kişi hakkında yukarıda belirtilmiş olan durumlardan birisinin söz konusu olması halinde, kişinin belgesi askıya alınır. Askıya belgeler MYK ya bildirilir ve www.tiad-mtm.com adresinden ilan yoluyla duyurulur. Belgesi askıya alınan kişilere bir resmi yazı ile durum bildirilir. Belge sahibi, belgenin askıya alındığının kendisine bildirilmesinde müteakip belge kullanımını durdurmakla yükümlüdür. Belgelendirilmiş kişi, kendisine tanınan süre içerisinde, askıya alınma sebeplerini ortadan kaldırdığına dair yeterli ve ikna edici delilleri sunması durumunda, belgenin askıya alınmasına son verilir. Bu durumda kişi belgesini kullanmaya devam edebilir. Bir belgenin askıya alınmasından itibaren 1 ay içerisinde, askıya alınma sebeplerinin ortadan kaldırıldığına dair yeterli ve ikna edici delillerin sunulmaması durumunda belge iptal edilir. Belgenin iptali durumunda, iptal edilen belgeler MYK ya bildirilir ve www.tiad-mtm.com adresinden ilan yoluyla duyurulur. Belgesi iptal olan kişilere bir resmi yazı ile durum bildirilir. Belgelendirilmiş kişi, kendisine verilen belgeyi iade etmekle yükümlüdür. Belge iptali yapılması durumunda iptal edilen belgenin sahibi 1 ay boyunca yeni bir belgelendirme talebinde bulunamaz. 1 aylık süre sonunda kişi tekrar başvurarak belgelendirme sürecine yeniden başlayabilir. bu yeni başvuru da ücretlendirme ilk başvuru şeklinde yapılır. MYK nun Ulusal Yeterliliklerde değişiklik yapması durumunda, Program Komitesi tarafından yapılan bu değişiklikler gözden geçirilir ve Belgelendirme Programında güncelleme yapılır. Yenilenen yeterliliklerin kapsamı bir önceki revizyona göre daraltılmış/eklenmiş olabilir. Bu durumda kişilerin yetkinliği gözden geçirilir. Eğer yeniden bir sınav yapmak gerekiyorsa belgelendirmiş kişiler bu durumdan haberdar edilir. Yeni revizyona göre belge geçerliliğine davam etmek isteyen kişiler için yeniden bir sınav süreci başlayabilir. Aksi halde belge iptal edilir. 4.2 Yatay geçiş (kapsam genişletme), Kapsam Daraltma Adayların ilgili Ulusal Yeterlilikler kapsamında belirtilen belgelerden birisini seçmeleri gerekmektedir. NC/CNC Takım Tezgahları Uygulama ve Servis Görevlisi NC/CNC Takım Tezgahları Mekanik Servis Görevlisi NC/CNC Takım Tezgahları Elektrik/Elektronik Servis Görevlisi Adaylar belirtilen mesleki yeterliliklerden birinden belge aldıktan sonra bu üç yeterlilik arasında yatay geçiş (kapsam genişletme) yapabilme imkanları bulunmaktadır. Belgelerden birine sahip olan bir aday, diğer mesleki Sayfa 9 / 12
yeterliliklerim birisinin ortak olmayan birim sınavlarına girerek başarılı olması durumunda ilave Mesleki Yeterlilik Belgesi ni de almaya hak kazanarak kapsam genişletme imkanından yararlanabilirler. 2 veya daha fazla meslekte mesleki yeterlilik belgesine sahip olan adaylar belge geçerlilik süresi sonunda başvurdukları yeterlilik belgesine göre belge yenileme sınavı yerine kapsam daraltma sınavlarına katılmayı da tercih edebilirler. Belge yenileme, yatay geçiş (kapsam genişletme) veya kapsam daraltma başvurularında, eğer daha önce belge iptali yapılmış ise iptal tarihinden itibaren, iptal edilen belgenin sahibi 1 ay boyunca yeni bir belgelendirme talebinde bulunamaz. İptal tarihinden itibaren 1 aylık süre sonunda kişi tekrar başvurarak belgelendirme sürecine yeniden başlayabilir. Kapsam genişletme ve kapsam daraltma sınavlarında adaylar sadece girmek istedikleri/zorunlu oldukları birimlerin ücretlerini öderler. 5. Belge ve marka/logo kullanımı Merkezimiz tarafından verilen belge, başvurusu yapılan ve onaylanan kapsam dışında kullanılamaz. Belgeye uygun olmayan atıflarda bulunulması veya belgelerin ve markaların veya logoların yayınlarda, kataloglarda vb. yanıltıcı biçimde kullanılması yasaktır. Verilen belgeler başvuruda bulunan personelle ilgili olup, firma veya ürün belgesi izlenimi verecek şekilde kullanılamaz. Aksi tespit edilip yazılı uyarı yapıldığı halde bu kriterlere uymayarak belge kullanmaya devam eden kişinin belgeleri iptal edilir/askıya alınır ve hakkında yasal işlem başlatılır. Belge, TİAD Mesleki Test Merkezi nin mülkiyetinde olup belgelendirme prosedürlerine uyulduğu müddetçe ve belgenin geçerli olduğu süre içerisinde kişi belgeyi kullanım hakkına sahiptir. Belgeler, belgelendirilmiş kişi tarafından hiçbir surette başkasına devredilemez, kullandırılamaz. Belge sahibi belge üzerinde herhangi bir değişiklik yapamaz. Belgenin üzerinde herhangi bir yırtılma veya anlaşılmasını engelleyecek tahribat söz konusu olursa bu durumlarda belgenin kullanımına son verilmeli ve belgenin yenilenmesi için eski belge ile birlikte başvuruda bulunulmalıdır. Belgenin askıya alınması durumunda veya geçerlilik süresi dolduğunda geçersizdir. Belgenin hangi koşullarda askıya alınacağı Belge Askıya Alma,Geri Çekme ve Kapsamının Değiştirilmesi Prosedürü ile belirlenmiştir. Belgenin haksız kullanımından doğan sorumluluk belgelendirilmiş kişiye aittir. Kişi belgesinin askıya alınması veya iptalinden sonra belgesini veya belgedeki logoları kullanmayı ve ona atıfta bulunmayı durdurmakla yükümlüdür. Ayrıca belgelendirilen kişi, belge kapsamındaki her türlü değişikliği TİAD MTM ye bildirmekle yükümlüdür. Belge, oranlar sabit kalmak şartıyla küçültülüp, büyültülebilir. Ancak belge üzerindeki ifadelerin net bir şekilde okunması sağlanmalıdır. Belge, belge sahibinin belgelendirme kapsamında yeterliliğini göstermek amacıyla çoğaltılabilir. Belge, belge sahibi tarafından ilgili alanda yeterliliğini göstermek amacıyla dergi, kitap gibi yayınlar veya internet ortamında kullanılabilir. Belge üzerindeki logolar hiçbir şekilde tek başına yeterliliği göstermek amacıyla kullanılamaz. Aynı şekilde belgenin herhangi bir bölümü ayrı olarak kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz. Sayfa 10 / 12
Belgeli personel veya çalıştıkları kuruluşlar, Mesleki Yeterlilik Belge Kullanım Sözleşmesi ile belirtilen şartları yerine getirmediği takdirde, belge askıya alınır veya iptal edilir. Başarı belgesi ile ilgili olarak, düzenlendiği ilgili ulusal yeterlilik ile belirlenen geçerlilik süresi içerisinde ve periyotlarda gözetim yerine getirilmesi gerekmektedir. Gözetim faaliyetinin şekli ve kapsamı da ilgili ulusal yeterlilikler doğrultusunda Gözetim ve Yeniden Belgelendirme Prosedürü ile belirlenmiştir. 6. İtiraz ve şikayetler İtirazlar, sınava giren adaylar veya belgelendirilmiş kişiler tarafından sınav sonucunun kişiye bildirilmesini takip eden 30 iş günü içerisinde yapılabilir. Şikayetler ise, başvuru sahibi, adaylar ve belgelendirilmiş kişilerin yanı sıra, işverenler, hizmet alanlar veya ilgili diğer kesimler tarafından her zaman yapılabilir. İtiraza konu olabilecek durumlar şunlardır. Başvuru şartlarına uygunluk, Sınav sorularındaki uygunsuzluklar Sınavın değerlendirilmesi, Belgelendirme kararları, Gözetim ve yenileme işlemleri, Belge iptali, askıya alınması, kapsamının genişletilmesi veya daraltılması işlemleri. Şikayete konu olabilecek durumlar ise şunlardır. Merkez personelinin, belgelendirme politikasına uygun olmayan davranışları, Tüm gizlilik ve güvenlik ihlalleri, Belgelendirilmiş kişinin belgelendirme sözleşmesine uygun olmayan işlem ve davranışları Sınav yapılan yerin şartlara uygunluğu Uygulamalı sınav alet/ekipmanların şartlara uygunluğu Değerlendiricinin belgelendirme politikasına uygun olmayan davranışları, İtiraz veya şikayet sahibi, doldurduğu İtiraz ve Şikayet Formu nu merkezimize veya değerlendiricilere elden teslim eder veya web sitesi üzerinden online olarak iletir. Telefon ile gelen itirazlar kabul edilemez, itiraz sahibinden form veya yazılı olarak bildirim yapması istenir. İtiraz ve şikayetler, öncelikle Belgelendirme Müdürü tarafından değerlendirilir. İtiraz veya şikayete bir çözüm üretilebilmesi için gerekli çalışmalar yerine getirilir. Eğer 15 iş günü içerisinde bir çözüm üretilebilir ve üretilen bu çözüm itiraz veya şikayet sahibi tarafından uygun görülür ise, öngörülen çözüm uygulanarak, itiraz veya şikayet kaydı kapatılır. Öngörülen çözüm, itiraz veya şikayet sahibinin itirazını veya şikayetini gideremez veya Belgelendirme Müdürü tarafından çözümlenemeyecek bir durum söz konusu ise veya 15 iş günü çerisinde itiraz veya şikayet çözülemiyorsa konu öncelikle Genel Koordinatöre, o da çözemezse İtiraz Ve Şikayet Komitesine havale edilir. Konu ile ilgili tüm bulgu, değerlendirme ve kararlar kayıt altına alınır. İtiraz ve şikayet komitesi, konu ile ilgili bulguları ve kayıtları inceleyerek, 30 iş günü içerisinde itiraz veya şikayeti bir sonuca bağlar. Değerlendirme sonucunda itiraz veya şikayet sahibinin talebi olumlu bulunursa, ilgili kişi veya kişilerin haklarını koruyacak düzenlemeler yapılır ve gerekli durumlarda düzeltici ve önleyici faaliyet başlatılabilir. Sayfa 11 / 12
Süreç hakkında itiraz veya şikayet sahibine ve elektronik posta aracılığı ile yazılı olarak ve ihtiyaca göre kargo yoluyla bilgilendirme yapılır. İtiraz ve şikayet komitesi, merkezimiz bünyesinde bağımsız olarak oluşturulmuş şikayet ve itirazların değerlendirilmesinde son mercidir. İtiraz ve şikayet edene bildirilecek olan karar, şikayete konu faaliyetlerde önceden yer almamış olan personel tarafından verilir ve onaylanır. İtiraz ve şikayet kararları, TİAD MTM İdari koordinatörü/kalite Yönetim Temsilcisi tarafından onaylanır ve geri bildirimde bulunulur. İtirazının veya şikayetinin doğru değerlendirilmediğini düşünen kişiler öncelikli olarak MYK daha sonrasında ise yasal yollara başvurabilir. Sayfa 12 / 12