FAALiYET RAPORU 2015

FAALiYET RAPORU 2015

HAKKIMIZDA 1970 li yıllarda elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve satış hizmetleri TEK bünyesinde yapılırken, hizmetlerin daha etkin, daha verimli ve çağdaş bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla TEK, Bakanlar Kurulunun 12.08.1993 tarih ve 93/4789 sayılı Kararı ile, Türkiye Elektrik Üretim-İletim A.Ş. (TEAŞ) ve Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) adı altında iki ayrı İktisadi Devlet Teşekkülü olarak yeniden yapılandırılmıştır. 1994 yılında TEAŞ ve TEDAŞ tüzel kişiliklerine kavuşmuşlardır. Elektrik dağıtım ve perakende satış sektöründe rekabete dayalı bir ortamın oluşturulması amacı ile dağıtım bölgeleri baz alınarak kamu mülkiyetindeki elektrik işletmelerinin yeniden yapılandırılması suretiyle elektrik enerjisi dağıtım hizmetlerinin özelleştirilmesine karar verilmiş ve TEDAŞ 02.04.2004 tarih ve 2004/22 sayılı Özelleştirme Yüksek Kurulu Kararı ile özelleştirme kapsam ve programına alınmıştır. Dağıtım bölgeleri yeniden belirlenerek, Türkiye 21 dağıtım bölgesine ayrılmıştır. Şirketimiz CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak 2013 yılının ikinci çeyreğinden itibaren Antalya, Burdur, Isparta illerini kapsayan Akdeniz bölgesinde yaklaşık 1.7 milyon aboneye son tedarikçi olarak perakende satış faaliyetleri hizmeti vermektedir. VİZYONUMUZ Sürdürülebilir büyüme hedefiyle fark yaratan, ulaştığı her noktaya değer katan, dinamik yapısıyla sektöre liderlik eden; başarının gelişim ve değişimle geldiğini bilen, güçlü ve saygın bir kuruluş olmak... MİSYONUMUZ Evrensel değerler ışığında, her gün bir adım daha ileri giderek CLK Akdeniz Elektrik i geleceğe taşımak. Temas ettiği her noktada; aboneleri için memnuniyet, çalışanları için mutluluk, paydaşları için kazanç, toplumun her kesimi için değer yaratan, doğaya ve çevreye saygılı bir kurum olmak... 00

CLK Akdeniz Elektrik olarak, en iyi olmak vazgeçilmez hedefimizdir. Ülkemiz ve insanlarımız için bitmek bilmez bir enerjiyle çalışırız. Faaliyet Alanlarımız 2015 FAALiYET RAPORU Müşterilerimize evrensel kalite ve standartlarda hizmet sunar; tüm çalışanlarımız, bayilerimiz, partnerlerimiz ve paydaşlarımızla birlikte güvenin ve saygınlığın simgesi olmayı hedefleriz. ISPARTA Yenilikçi bakış açımızla fark yaratmak, sektörün geleceğine ışık tutan, takip edilen lider kuruluş olmayı sürdürmek önceliğimizdir. BURDUR Çözüm odaklı hizmet prensibimizle, tüm abonelerimizin ihtiyaçlarını eksiksiz olarak karşılar, müşteri beklentilerini kalite ve istikrarla aşma hedefiyle, kusursuz ve kesintisiz hizmet sunarız. Etik ve evrensel değerlere sahip çıkar, CLK Akdeniz Elektrik kriterlerine uygun, sorumluluk sahibi çalışanlarla beraber ilerleriz. Dürüstlük, güven, yapıcılık, ekip ruhuna uygunluk, gelişime açık olmak, insana, doğaya ve diğer tüm canlılara saygı temel prensiplerimizdir. CLK Akdeniz Elektrik olarak, Antalya, Burdur ve Isparta daki 1.7 milyon abonemize hizmet sunmanın gururunu yaşamaktayız. Bu ilkeler doğrultusunda; enerjisi yüksek, mutlu ve kaliteli yaşamların teminatı olmayı sürdüreceğimizi garanti ederiz. hizmet ettiğimiz kentlerin ekonomik ve sosyal hayatına katkıda bulunmayı, sivil toplum kuruluşlarına, eğitim, kültür ve sportif faaliyetlere destek olmayı görev biliriz. Çalışanlarımız, en önemli varlıklarımızdır. Girişimciliği ve kişisel gelişimi destekler; sağlıklı, güvenli ve motive edici iş ortamlarında; mutlu, huzurlu ve keyifli çalışmalarını sağlarız. Grup Şirketlerimiz ANTALYA CLK Akdeniz Elektrik Antalya CLK Boğaziçi Elektrik İstanbul CLK Uludağ Elektrik Bursa CLK Çamlıbel Elektrik Sivas

CLK AKDENİZ PERAKENDE SATIŞ A.Ş. 2015 FAALiYET RAPORU Genel Şirket Bilgilerimiz Yönetim Kurulumuz Hesap Dönemi 2015 Şirketin Unvanı Ticaret Sicil No 71941 CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Celal KOLOĞLU Merkez Adresi Göksu Mah. Serik Cad. No:15 Kepez/ANTALYA MERSİS No 7222-7314-1662-2522 Telefon/Faks No 0242 339 77 77-0242 338 31 67 İnternet Sitesi www.clkakdeniz.com.tr Yönetim Kurulu Başkan Yard. Ekrem CENGİZ Yönetim Kurulu Başkan Yard. Sinan ÖKTEM E-Mail Adresi kurumsaliletisim@clkakdeniz.com.tr Ortaklık yapısı Yönetim Kurulu Üyesi Devrim KOLOĞLU Ortakların Adı Soyadı Sermaye Payları (TL) Ak Den Enerji Dağ. Pera. Sat. Hizm. A.Ş. 150.521.000 TOPLAM 150.521.000 Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet CENGİZ Şirketimizin önceki ortaklık yapısı Ortakların Adı Soyadı Sermaye Payları (TL) Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. 150.521.000 TOPLAM 150.521.000 Yönetim Kurulu Üyesi Birol ERGÜVEN

2015 FAALiYET RAPORU Abone ve Tüketim Bilgileri 2015 Yılı Abone Grafiğimiz TOPLAM 1.637.889 2015 Yılı Tüketim Grafiğimiz Mesken 2.508.300.463 Şehit Aileleri 6.723.773 Aydınlatma 9.156.462 Tarımsal Sulama 188.867.911 Sanayi 794.467.117 Ticari 2.625.691.468 TOPLAM 6.133.207.194

CLK AKDENİZ PERAKENDE SATIŞ A.Ş. 2015 FAALiYET RAPORU İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Politikası İnsan Kaynakları Çalışan Sayısı En önemli sermayesinin insan kaynağı olduğu bilinci içerisinde çalışanına değer veren, çevreye, iş sağlığına ve güvenliğine duyarlı, değişim ve gelişimde öncü ve müşteri odaklı bir şirket olma yolunda, insan kaynağını en etkin ve verimli şekilde kullanmayı ve geliştirmeyi hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda; Yeniliklere ve gelişime açık, başarı motivasyonu ve enerjisi yüksek, takım ruhuna inanan, Kadın 24 Erkek 66 zamanını ve imkânlarını doğru kullanabilen, iletişim becerileri yüksek ve müşteri duyarlılığı taşıyabilecek çalışanları şirketimize kazandırarak, kurumsal hedefleri bireysele indirgemeye 2 LİSE 5 odaklı, sürekli değişim ortamında ortak kültürü yaratabilen bir insan kaynağı oluşturmak, Şirketimiz politikaları ve stratejileri ile uyumlu insan kaynakları planlaması yapmak, 1 ÖN LİSANS 4 Takım ruhunun geliştiği bir çalışma ortamı yaratarak kişisel hedeflerle şirket hedeflerini ortak 16 LİSANS 54 paydada buluşturmak, İş sağlığı ve güvenliği konusundaki tüm yükümlülükleri hassasiyetle yerine getirerek, 5 YÜKSEK LİSANS 3 çalışanlarımıza bu konudaki çalışmaların hepimizin ortak sorumluluğu olduğu ilkesini benimsetmek ve iş kazalarını sıfıra indirme hedefiyle iş sağlığı ve güvenliğini sürekli iyileştirmek, Çalışanlarımızın meydana gelen her türlü gelişim ve değişime adapte olmalarına ve kendilerini geliştirmelerine imkân yaratacak eğitim programlarına katılımlarını sağlayarak yeteneklerinden azami şekilde fayda sağlamak temel ilkelerimizi oluşturmaktadır. TOPLAM 90 Eğitimlerimiz Şirketimiz çalışanları 2015 yılında aşağıdaki belirtilen eğitim programlarına katılmış olup, detayları aşağıdaki tabloda yer almaktadır: Eğitimin Adı Katılımcı Grubun Profili Grup Sayısı Katılımcı Sayısı Kişi Başına Eğitim Süresi (Saat) Toplam Eğitim Süresi (Adam*Saat) İletişim in 5 Anahtarı Tüm Çalışanlar 10 290 6 1740 Müşteri İlişkileri Tüm Çalışanlar 8 225 6 1350 Zaman Yönetimi Yöneticiler 3 96 6 576 Motivasyon Tüm Çalışanlar 10 290 6 1740

2015 FAALiYET RAPORU Faaliyetler ve Faaliyetlere İlişkin Önemli Gelişmeler a) Şirketin iç kontrol sistemi ve iç denetim faaliyetleri hakkındaki bilgileri ile yönetim organının bu konudaki görüşü; Şirketimizde rutin ve talebe bağlı iç denetim çalışmaları yapılmaktadır. b) Hesap dönemi içerisinde yapılan özel denetime ve kamu denetimine ilişkin açıklamalar; Şirketimiz 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu kapsamında başta işletme ve yatırım harcamaları olmak üzere ilgili diğer mevzuat açısından Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu nun (EPDK) sürekli denetim ve gözetimi altında faaliyetlerini sürdürmektedir. Ayrıca rutin olarak 30.06.2015 ve 31.12.2015 dönemlerine ilişkin finansal tablolarımız bağımsız denetime tabi tutulmuştur. Bu işlem için seçilen denetim şirketi ise Başaran Nas Bağımsız Denetim ve SMMM A.Ş. (PriceWaterhouseCoopers) dir. Ayrıca her yıl tam tasdik hizmeti (Birleşik Uzmanlar YMM ve Bağımsız Denetim A.Ş.) alınmaktadır. c) Şirket aleyhine açılan ve şirketimizin mali durumunu ve faaliyetlerini etkileyebilecek nitelikteki davalar ve olası sonuçları hakkında bilgiler; Ticari ilişkilere istinaden devam eden davalar bulunmakta olup, şirketin mali durumunu ve faaliyetlerini etkileyebilecek nitelikte değillerdir. Riskler ve Yönetim Organının Değerlendirmesi a) Varsa şirketin öngörülen risklere karşı uygulayacağı risk yönetimi politikasına ilişkin bilgiler: Şirketimizde görevli üst düzey yöneticiler, icra kurulu üyeleri ve yönetim kurulu üyeleri düzenli toplantılar yaparak karşılaşabilecek riskleri belirlemekte ve bu riskleri bertaraf edecek önlemleri almakta ve alınan bu önlemlerin uygulanmasını sağlamaktadırlar.

CLK AKDENİZ PERAKENDE SATIŞ A.Ş. 2015 FAALiYET RAPORU Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurumsal Sosyal Sorumluluk Eğitimde Desteğe Devam! Hizmet verdiği tüm bölgelerde, topluma ve kent yaşamına faydalı olacak sosyal sorumluluk projeleri geliştiren şirketimiz, eğitime ve sanata olan desteğini durmaksızın sürdürüyor. Bu kapsamda, Aksu Fen Lisesi nde bulunan resim atölyesini tamamen yenileyerek, gelecek nesillerin yolunun sanatla aydınlanacağı modern bir resim atölyesini okula kazandırdık. Sevgi Çocuklarıyla İftar Yemeğinde Buluştuk! Ramazan ayı dolayısıyla sevgi evlerinde kalan 100 çocuk ve şirketimiz çalışanları iftar sofrasında buluştu. CLK Akdeniz Elektrik Genel Müdürlük yerleşkesinde düzenlenen iftar programında mehteran, semazen, karagöz-hacivat gösterileri de sunulurken, çocuklar eğlenceli anlar yaşadı. Katılımcılara Osmanlı usulü şerbet de dağıtıldı. İşiten Türkiye Projesine Destek! Akdeniz Bölgesinde yaşayan işitme engelli vatandaşlarımızın işlerini kolaylaştırmak adına Türkiye İşitme Engelliler Federasyonu ve Kültür ve Turizm Bakanlığı öncülüğünde hayata geçirilen İşiten Türkiye Projesi ne destek verdik. Akdeniz Bölgesinde işitme engelli bireyler için bir farkındalık oluşturmak adına tüm çalışanlarımız işaret dili eğitimi alırken, bu eğitimlerin sonucunda işitme engelli yerli ya da yabancı tüm müşteriler ile kolaylıkla iletişim kurulabiliyor.

www.clkakdeniz.com.tr