KAMU KULLANICI Madde 1. Protokolün Tarafları Bu Protokol, bir tarafta Söğütözü Mah. Söğütözü Cad. No: 4 06520 Çankaya / ANKARA adresinde yerleşik TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET (bundan sonra TNB KEP olarak anılacaktır) ile diğer tarafta... adresinde yerleşik......... (bundan sonra KEP Hesap Sahibi olarak anılacaktır) arasında, aşağıda yazılı şartlar dâhilinde imzalanmıştır. Madde 2. Tanımlar İşbu Protokolde kullanılan terim ve sözcük grupları, Kayıtlı Elektronik Posta Sistemine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuata aykırı düşmemesi şartıyla, aşağıdaki anlamlarda kullanılmıştır. İşbu Protokolde tanımı bulunmayan terim ve sözcük grupları için ilgili mevzuatta yapılan tanımlamalara başvurulacaktır. KAYITLI ELEKTRONİK POSTA (KEP): Elektronik iletilerin, gönderimi ve teslimatı da dâhil olmak üzere kullanımına ilişkin olarak hukukî delil sağlayan, elektronik postanın nitelikli şeklini, İŞLEM YETKİLİSİ/YETKİLİLERİ: KEP Hesap sahibinin tüzel kişi nam ve hesabına ilgili KEP Hesabına ilişkin işlemleri yapan gerçek kişi veya kişileri, KEP DELİLİ: Belirli bir işlemin belirli bir zamanda meydana geldiğini gösteren, KEP sisteminde üretilen ve KEPHS nin işlem sertifikası ile imzalanmış veriyi, KEP HESABI: Orijinal ileti gönderme ve alma ile KEP iletisi alma yeteneğine sahip KEP sisteminde oluşturulan elektronik posta hesabını, KEP HESABI ADRESİ: KEP Hesabına verilen adı, KEP İLETİSİ: KEP Sistemi içerisinde TNB KEP tarafından üretilen KEP Delilini içeren ve TNB KEP in işlem sertifikasıyla imzalanmış iletiyi, KEP HESAP SAHİBİ: Adına KEP hesabı tahsis edilen gerçek kişi veya kamu veya özel hukuk tüzel kişisini, KEP MEVZUATI: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu nun 18 ve 1525. maddeleri ile, Kayıtlı Elektronik Posta Sistemine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, Kayıtlı Elektronik Posta Sistemi ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ, Kayıtlı Elektronik Posta Rehberi ve Kayıtlı Elektronik Posta Hesabı Adreslerine İlişkin Tebliğ dahil olmak üzere konu ile ilgili her türlü yasal düzenlemeyi, KEP SİSTEMİ: Elektronik iletişim platformları aracılığıyla gerçekleşen, gönderildi ve alındı onayları da dâhil olmak üzere KEP iletilerinin tüm süreçlerine ilişkin olarak KEP delili oluşturulması, güvenli bir şekilde kimlik tespiti yapılması, KEP hesabı, KEP rehberi ve arşiv hizmetleri verilmesi gibi işlevlere sahip sistemi, KEP REHBERİ: KEP Hesabı bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sorgulanabilmesi amacıyla işletilen bilgi ve sorgu sistemini, TNB KEP: 13.01.2011 tarihli ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yetkilendirme çerçevesinde KEP Sistemini kurmak ve işletme üzere kurulmuş olan Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcısı olan TNB Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılığı ve Ticaret A.Ş. yi ifade eder. Madde 3. Başvuru Sahibi Kep Hesap Sahibi ne Ait Bilgiler Ek.1 Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu Kurum Bilgileri nde belirtilmiştir. Madde 4. Hesap Bilgileri İşbu Protokolün imzalanmasını takiben TNB KEP tarafından başvuru bilgileri kontrol edilir. Tarih: 05.08.2013 1 / 7
Ek.1 Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu\Formları KEP Adresi Bilgileri ve Ek.1Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu Kurum İşlem Yetkilisi Bilgileri nde belirtilmiş KEP Hesabı Adresi ile KEP Hesabı açılır. Madde 5. Protokolün Konusu ve Kapsamı İşbu Protokolün konusu, KEP Hesap Sahibi nin Kurumsal Başvuru Sahibi olarak TNB KEP e yapacağı Kurumsal Başvuru nun usul ve esasları ile KEP Hesap Sahibi nin Kurumsal Başvuru kapsamında gerçekleştireceği işlemlerin tespiti ve tüm bu çerçevede KEP Hesap Sahibi nin hak ve sorumluluklarının belirlenmesidir. Madde 6. KEP Hesap Sahibi nin Yükümlülükleri 6.1. KEP Hesap Sahibi; 6.1.1. KEP HESABI başvurusu için gerekli olan bilgi ve belgeleri tam ve doğru olarak TNB KEP e vermekle, 6.1.2. Yürürlükteki mevzuat uyarınca KEP Rehberi nde yayınlanması zorunlu olan alanları ve isteğe bağlı alanlardan yayınlanmasını talep ettiği bilgileri TNB KEP e bildirmekle, 6.1.3. Yürürlükteki mevzuat gereği hesap sahibinin onayı alınmaksızın KEP Rehberi nde yer alacağını kabul etmekle, 6.1.4. KEP Rehber kaydında meydana gelen değişiklikleri mümkün olan en kısa süre içerisinde TNB KEP e bildirmekle, 6.1.5. Başvurusunda Gönder-Al (Sakla İlet) veya Sadece Al KEP Hesap Kullanım Türlerinden hangisi ile hizmet alacağını TNB KEP e belirtmekle, 6.1.6. KEP HESABI bilgilerinde olan değişiklikleri, TNB KEP e derhal bildirmekle, 6.1.7. Kurum İşlem Yetkilisi nin değişmesi ve/veya bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması halinde TNB KEP e derhal bildirmekle, 6.1.8. İşbu Protokolde ve KEP Mevzuatı nda belirtilen hüküm ve koşullara uygun hareket etmekle, yükümlüdür. 6.2. KEP Hesap Sahibi, TNB KEP tarafından sunulan hizmetleri yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunmak amacıyla kullanamaz. 6.3. KEP Hesap Sahibi; 6.3.1. İşbu Protokol ile TNB KEP e adına KEP Hesabı açılması için başvuruda bulunduğunu, işbu Protokolün doğal eki olan Ek-1.a, Ek-1.b, Ek-1.c de yer alan Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu içerisinde belirtilen hizmetleri TNB KEP den talep ettiğini, KEP Hesabı nın kullanımı sırasında KEP Sistemi üzerinden sunduğu hizmetlere ilişkin olarak oluşturduğu kayıtların yürürlükteki mevzuat uyarınca senet hükmünde olduğunu ve aksi ispat edilinceye kadar kesin delil sayıldığını bildiğini ve KEP Hesabı nı bu şartlarla kullanacağını, 6.3.2. KEP Hesabı nı, TNB KEP in KEP hizmetini sunduğu altyapıyı, bağlı donanımlarını veya yazılımlarını zarara uğratacak, tahrip edecek, zedeleyecek veya sağlıklı çalışmasını engelleyecek hiçbir girişimde bulunmadan kullanacağını, 6.3.3. TNB KEP e ait bilişim kaynakları üzerinde, kendilerine verilen kullanıcı yetkisini, kullanıcı kodu ve parolasını kullanarak bu kaynaklar üzerinde gerçekleştirdikleri çalışmalar ve etkinlikler ile bu kaynaklar üzerinde bulundurdukları veya yarattıkları bilgi, belge, yazılım gibi her türlü kaynağın içeriğinden ve kullandıkları kaynakların kullanım kurallarına uygunluğundan da sorumlu olacağını, 6.3.4. KEP Hesabı kullanılarak kendisinin gerçekleştireceği veya İşlem Yetkilileri tarafından gerçekleştirilecek tüm işlemlere ilişkin hukukî sonuçların KEP Hesap Sahibi olarak kendi üzerinde doğacağını bildiğini ve bu sonuçlara her halde katlanacağını, 6.3.5. Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formları nda ve tüm eklerde beyan edilen bilgilerin tam, doğru ve gerçek olduğunu; bu bilgileri doğrulayan geçerli resmi belgeleri TNB KEP e teslim ettiğini ve bu bilgiler ve ibraz edilen belgelerde herhangi bir silinti, kazıntı veya sahtecilik şüphesi uyandıracak bir Tarih: 05.08.2013 2 / 7
tutarsızlık tespit edilmesi veya söz konusu bilgi ve/veya belgelerin daha önceden TNB KEP tarafından şüpheli olarak değerlendirilmesi durumunda başvurunun TNB KEP tarafından reddedileceğini, KEP sistemini kullandığı sürece, başvuru formunda yer alan bilgilerin tam doğru ve gerçek olduğunu, KEP sistemi üzerinden yapacağı bilgi güncellemelerine ilişkin sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma, hesap kapatma vb. gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, 6.3.6. KEP Hesabı nın münhasıran kendi kullanımında veya İşlem Yetkilileri nin kullanımında olacağını, KEP Hesabı nın kullanıcı adı, şifre, parola gibi bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlayacağını, KEP Hesabı nı başka hiçbir kişiye hiçbir durumda kullandırmayacağını veya kullanımını sağlayacak bilgileri üçüncü kişilere kesinlikle açıklamayacağını, 6.3.7. KEP Hesabı nın, kullanıcı adı, şifre ve parolasının güvenliği ile ilgili herhangi bir sorun olması veya üçüncü kişilerin eline geçmesinden şüphe duyması halinde derhal TNB KEP i bilgilendireceğini, bildirim yapana kadar geçen süre zarfında oluşabilecek zararlardan TNB KEP in hiçbir şekilde sorumlu olmadığını, 6.3.8. KEP Hesap sahibi, mücbir sebeplerle sistemin çalışmaması ve bu sebeple hizmet alamaması durumundan hiçbir şekilde TNB KEP i sorumlu tutmayacağını, bu sebeplere dayanarak TNB KEP ten kar kaybı gibi dolaylı zararlar da dahil olmak üzere herhangi bir hak ve tazminat talep etmeyeceğini, 6.3.9. Alıcının başka bir KEPHS den KEP Hesabı almış olması halinde TNB KEP in KEP Rehber i sorgusu ve/veya KEP İletisi tesliminde herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını bildiğini, 6.3.10. Hesap sahibi adına açılacak olan KEP Hesabı nı; işbu Protokolün bitimine en az 1 (bir) ay kala hesabının kapatılmasına ilişkin talebini yazılı olarak TNB KEP e bildireceğini; aksi halde Protokole söz konusu hizmet bedelleri üzerinden TNB KEP ten kayıtlı elektronik posta hizmetini almaya devam edeceğini, 6.3.11. KEP Hesabı nın kurulumu veya TNB KEP in sunduğu katma değerli servis hizmetlerini alması halinde; TNB KEP in bu servislerle ilgili olarak KEP Hesap Sahibi ne bildirdiği mali ve diğer yükümlülüklere uyacağını, gerekli ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapacağını, bu yükümlülükleri yerine getirmemesi nedeniyle KEP Hesabı nın ilgili mevzuat çerçevesinde TNB KEP tarafından iptal edilebileceğini, 6.3.12. TNB KEP den kullanılmak istenen tarifede e-imza ve/veya mobil imzanın tarifenin içinde yer alması durumunda ya da e-imza veya mobil imza sahibi olmak için TNB KEP in yönlendirme yapması talep edilir ise, TNB KEP in iş ortakları ile Hesap Sahibi tarafından bildirilen e-imza ve/veya mobil alacak İşlem Yetkilileri ne ait, başvuru için gerekli kişisel bilgilerin paylaşılacağını bildiğini, 6.3.13. Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu /Formları Ek.1 de seçilen tarife ve alınması talep edilen diğer hizmetler ile ilgili değişiklik talebi olması durumunda bu talebin, bir sonraki fatura döneminde ücret ve hizmet şekli değişikliği olarak KEP Hesap Sahibi faturasına yansıtılacağını, 6.3.14. Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu nda belirtilen kurumsal olsun veya olmasın e-posta adresine/adreslerine, aksini TNB KEP e yazılı olarak bildirmedikçe, TNB KEP in bilgilendirici ve tanıtıcı ileti göndermesine izin verdiğini, 6.3.15. KEP Mevzuatı gereği KEP Rehberi'nde zorunlu yer alacağı için KEP Hesabı'na birey ya da kurumlardan KEP İletisi gelebileceğini bildiğini, 6.3.16. İşbu Protokol süresince, Ek-1 de yer alan Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu/Formları nı doldurmak sureti ile ilave KEP Hesabı alabileceğini ve İşlem Yetkilisi atayabileceğini; bu taktirde Kurum adına alınan tüm KEP Hesapları için Kurum a TNB KEP tarafından her farklı hesap için ayrı ayrı fatura kesileceğini bildiğini, 6.3.17. Belirlenmiş bir süre boyunca kalmayı taahhüt edeceği bir tarifeyi seçerek KEP Hesabı kullanmayı kabul etmesi halinde; seçmiş olduğu tarifeden daha yüksek ücretli bir tarifeye geçilmesi durumu hariç olmak üzere, tarifede değişiklik yapılmasını ya da KEP Hesabı nın kapatılmasını talep etmesi halinde, TNB KEP tarafından mevcut borçlarının, kendisine tek seferde fatura edileceğini ve bu faturayı derhal ödemekle yükümlü olduğunu, 6.3.18. İşbu Protokolde yer alan ödeme zamanlarına her koşulda riayet edeceğini, ödemelerde her ne sebeple olursa olsun gecikme olması halinde TNB KEP tarafından borç bildiriminde bulunulacağını, bu bilgilendirmeyi takip eden 15 (on beş) gün içerisinde ödeme yapılmaması halinde işbu Protokol ile belirlenen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sebebi ile KEP Hesabı nın iptal edilebileceğini, Tarih: 05.08.2013 3 / 7
6.3.19. KEP Hesabı nın kapatılmasına ilişkin yazılı olarak iletmesini müteakip o güne kadar TNB KEP den aldığı ek hizmetler ve fatura dönemine kadar kullandığı ancak henüz fatura edilmemiş tüm hizmetlerin bedelini KEP Hesabı kapanmış olsa dahi tam ve eksiksiz olarak ödeyeceğini, 6.3.20. Seçilen kullanım türü Gönder Al ise KEP İletisi gönderebilmek için e-imza ya da mobil imza sahibi olunması gerektiğini bildiğini; e-imza ya da mobil imza sahibi olma sorumluluğunun tamamen KEP Hesap Sahibi ne ait olduğunu bildiğini ve KEP İletisi yollamak üzere seçilen tarife ve paketler TNB KEP tarafından aktif hale getirilmiş olsa dahi e-imza veya mobil imza sahibi olmaksızın KEP İletisi gönderilemeyeceğini bildiğini, 6.3.21. KEP Sistemine erişebilmesi için gerekli donanım, yazılım ve network alt yapısını kendisinde bulundurması gerektiğini; yazılım, donanım ve işleyişi konusunda TNB KEP in hiçbir sorumluluğu bulunmadığını ve KEP Hesap Sahibi nin donanım, yazılım ve network alt yapısında yaşanan sorunlardan kaynaklı erişimde sıkıntı yaşanmasından TNB KEP in sorumlu tutulamayacağını bildiğini, 6.3.22. Gerek kendisinin, gerekse işlem yetkililerinin, KEP Sistemi için TNB KEP tarafından geliştirilmiş olan yazılımın telif hakkının TNB KEP e ait olduğunu, bu sistemi hiçbir şekilde izinsiz çoğaltıp dağıtmayacağını, yayınlamayacağını, pazarlamayacağını, 6.3.23. Gelen ve giden kayıtlı elektronik postalarını elektronik ortamda saklamakla yükümlü olduğunu; gelen ve giden kayıtlı elektronik postalarını hukuki bir uyuşmazlığın çözümü konusunda delil olarak kullanabilmek için, ilgili posta gönderisini mahkemeye elektronik ortamda beyan etmekle yükümlü olduğunu; bundan dolayı gönderdiği ve/veya aldığı kayıtlı elektronik postaları, posta kutusundan silmesi ve/veya arşivlenmemesinden dolayı doğacak zarara ilişkin olarak TNB KEP ten herhangi bir alacak iddia etmeyeceğini, 6.3.24. Gerek kendisi, gerekse işlem yetkilileri tarafından KEP Sistemini kullanarak; bilerek veya sehven, yanlış hesap adresine gönderilen bilgi, mesaj, dosya ve benzeri her türlü içerik ile ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce ve ifadelerin sorumluluğunun TNB KEP e ait olmadığını ve TNB KEP in bunlardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağını, 6.3.25. Verilerinin TNB KEP in kusuru bulunmaksızın yetkisiz kişilerce okunmasından ve paylaşılmasından dolayı oluşabilecek zararlardan ötürü TNB KEP in sorumlu olmayacağın, 6.3.26. TNB KEP in KEP Hesabı na gelecek elektronik tebligatı, tebligatın iletilmesinden 1 (bir) gün sonra başlamak üzere 2 (iki) ay boyunca elektronik ortamda erişime hazır tutmakla yükümlü olduğunu, bu süre içinde elektronik tebligat iletisinin Hesap Sahibi ve/veya İşlem Yetkilisi tarafından silinmesi halinde TNB KEP in hiçbir sorumluluğu olmayacağını, 6.3.27. KEP Sistemini kullanarak yürürlükteki mevzuata göre postalanması yasak olan bilgileri bilerek postalamamayı, yazılım virüsü gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmamayı, aksi takdirde TNB KEP ve diğer hesap sahiplerinin maddi ve manevi zarara uğrayabileceğini ve herhangi bir zarar oluşması halinde münhasıran sorumlu olacağını bildiğini, 6.3.28. Yürürlükteki mevzuat uyarınca, KEP Hesap Sahibi nin ya da İşlem Yetkilisi nin, KEP Hesabı na erişerek gelen iletileri kontrol etmesinin esas olduğunu, yürürlükteki mevzuat gereği mücbir sebep hâlleri dışında KEP Hesabı na erişilmemesi durumunda o iş günü içinde gelen iletinin ertesi iş günü eline ulaştığının ve okunduğunun kabul edildiğini bildiğini, 6.3.29. KEP Hesabı nın elektronik tebligat almak için kullanmak üzere bildirilmesi halinde, KEP Hesabı nın elektronik tebligat rehberinde yer alacağını ve eğer gelen ileti elektronik tebligat iletisi ise, elektronik tebligat adresine ulaştığı tarihi izleyen 5. (beşinci) günün sonunda tebliğ edilmiş sayıldığını bildiğini, 6.3.30. TNB KEP in faturaları elektronik olarak yollamaya başlaması durumunda, faturaların KEP Hesabı na yollanmasını peşinen kabul ettiğini, 6.3.31. TNB KEP in vermiş olduğu KEP Hesap Adres leri hariç olmak üzere; KEP Gönderisi nin gönderileceği kişi ya da kurumların KEP Hesap bilgilerinin yanlış yazılması, kapatılmış olan bir KEP Hesabı nın yazılması ya da alıcının KEP posta kutusunun dolmuş olması gibi durumlarda, KEP Gönderisi nin alıcıya ulaşmaması hallerinde, ücretlendirmenin yine de seçilen fiyat tarifesi üzerinden olacağını bildiğini, 6.3.32. KEP Gönderisi nde, Kime ve Bilgi bölümlerinde yer alan her bir e-posta adresinin 1 (bir) gönderi sayıldığını ve KEP Gönderisi nin büyüklüğünün 5 (beş) MB a kadar 1 (bir) gönderi, 5 (beş) MB üzeri -10 (on) MB a kadar 2 (iki) gönderi, 10 (on) MB üzeri -15 (on beş) MB a kadar 3 (üç) gönderi, 15 (on) MB üzeri - 20 (yirmi) MB a kadar 4 (dört) gönderi, 20 (yirmi) MB üzerinde 5 (beş) gönderi olarak sayıldığını ve 1 (bir) gönderinin en fazla büyüklüğünün 25 (yirmi beş) MB ile sınırlı olacağını bildiğini, Tarih: 05.08.2013 4 / 7
6.3.33. SMTP üzerinden gönderilen e-postaların uluslararası standartlara tabii olduğunu ve ileti büyüklüğünün, e-posta sunucuları tarafından kullanılan kodlama, kanıt haline getirme amacıyla yapılan zarflama, elektronik imza ve zaman damgası eklentileri de dahil edilerek hesaplandığını ve TNB KEP in ücretlendirmeyi, ileti büyüklüğü üzerinden yapacağını bildiğini, 6.3.34. KEP İleti sinin birden çok alıcıya gönderilmesi halinde, KEP İletisi nin içindeki her bir KEP Hesabı Adresi nin ayrı bir KEP Gönderisi sayıldığını, 6.3.35. Seçilen tarifenin içinde e-imza ya da mobil imza bulunması durumunda, e-imza veya mobil imza ile ilgili her türlü sorumluluğun e-imza ve mobil imza hizmet sağlayıcı firmaya ait olduğunu bildiğini, 6.3.36. TNB KEP in KEP Hesap Sahibi nin veya İşlem Yetkilisi nin talep etmesi halinde KEP Delilleri nin gerçek zamanlı olarak doğrulanması hizmetini sunmakla yükümlü olduğunu bildiğini, 6.3.37. TNB KEP in, hali hazırda vermekte olduğu ve gelecekte vereceği yeni servislerin kullanım esaslarını belirlemek amacıyla gerekli her türlü çalışmayı yapma hakkına sahip olduğunu, 6.3.38. İlgili mevzuat gereği yasal saklama süresinin düşürülmesi durumunda işbu Protokolde de yeni sürelerin geçerli olacağını bildiğini, 6.3.39. TNB KEP in, işbu Protokol kapsamında aksi yazılı olarak belirtilmedikçe en fazla 10 (on) adete kadar KEP Hesabı nı Ek.1 deki şartlarda hizmete sunacağını, 6.3.40. TNB KEP in işbu Protokol ve tüm eklerini, ön yazı ve gerekli diğer evrakları imkan dahilinde ise elden, diğer durumlarda Noter aracılığı ile İşlem Yetkilisi nden teslim alacağını, 6.3.41. Kamu ve özel hukuk tüzel kişisi olan hesap sahipleri, sahip oldukları KEP hesapları üzerinde kendilerinin ve KEP hesaplarına atanan işlem yetkililerinin yaptığı her türlü iş ve işlemden sorumlu olduklarını, KEP Sistemine üyeliğinin sona ermesi halinde dahi, üyeliği sırasında gerçekleştirdiği işlemlerden sorumlu olacağını ve KEP Sisteminden faydalandığı sürece ilgili mevzuat hükümlerinden doğan ve bu mevzat hükümlere ilişkin TNB KEP tarafından yayınlanacak bildirimlere riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi, kabul, beyan ve taahhüt eder. Madde 7. TNB KEP in Yükümlülükleri TNB KEP A.Ş; 7.1. KEP Hesap Sahibi nin KEP iletisi gönderip alabileceği hizmeti vermekle, 7.2. Sunmakta olduğu hizmetler için belirlenen kriterlere uygun olarak bu hizmetlerin gerektirdiği güvenlik seviyelerine uygun ve güvenilir bir kimlik doğrulama mekanizması tesis etmekle, 7.3. KEP Hesabı nın kullanıma kapatılmasına ilişkin taleplerin alınması ve derhal gerçekleştirilebilmesi için yedi gün yirmi dört saat erişilebilir hizmet sunmakla, 7.4. Kişisel verilerin korunması için mevzuatın gerektirdiği her türlü tedbiri almakla, 7.5. KEP Sistemi nin tüm süreçlerinde oluşturulan KEP iletilerini ve KEP Delilleri ni ilgili KEP Hesabı na anlaşılabilir ve okunabilir bir şekilde iletmekle, KEP Hesap Sahibi nin talebi halinde KEP Hesabı na gelen iletilerin teslim alınmasına ilişkin bilgileri, alternatif iletişim kanalları üzerinden bildirmekle, 7.6. KEP Hesap Sahibi nin, kendisine ait bilgiler ile KEP Hesabı bilgilerinden oluşan KEP rehberini tüm hesap sahipleri ve işlem yetkililerinin erişimine yedi gün yirmi dört saat kesintisiz olarak açık tutmakla, kendi sistemleri üzerinde bulunan KEP Hesapları na ilişkin değişiklikleri ilgili KEP Rehberi ne gerçek zamanlı olarak işleyerek güncellemekle ve diğer Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılarla birlikte KEP Rehberi nin gerçek zamanlı olarak güncel tutması için gerekli teknik altyapıyı kurmak ve işletmekle, 7.7. KEP Hesabı na bir web ara yüzü veya kurumsal entegrasyon arayüzü ile güvenli bir şekilde erişilebilmesini, iletilerin okunabilmesini ve gönderilebilmesini sağlamakla, 7.8. KEP Hesabı nın kullanılmasını sağlayan ara yüzlere engelli kişilerin de erişimlerini kolaylaştıracak standartları dikkate almakla, 7.9. KEP Hesabı nın ilk kullanımından önce KEP Hesap Sahibi ni ve İşlem Yetkilisi ni KEP Sistemi ne ilişkin tüm süreçler hakkında bilgilendirmekle, 7.10. KEP İletisi nin ilk gönderimi başarısız olduğunda bu iletinin gönderimi altı saat arayla toplamda beş defa deneyeceğini, Tarih: 05.08.2013 5 / 7
7.11. Mücbir sebep hâlleri dışında KEP Hesabı na erişilmemesi durumunda o iş günü içinde gelen iletinin ertesi iş günü KEP Hesap Sahibi ne ulaştığı ve okunduğu kabul edildiğine dair KEP Hesap Sahibi ni bilgilendirmekle, 7.12. KEP Sistemi nin tüm süreçlerine ve işleyişine ilişkin bilgi, belge ve elektronik veriler ile işlemlerin yapıldığı zaman ve işlemleri yapan kişiye veya kişilere ait bilgileri içeren kayıtları, (gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini) koruyarak mevzuat gereği en az 20 (yirmi) yıl süreyle saklamakla, resmi tebligat hükmündeki işlemlerde en az 30 (otuz) yıl süre ile gizliliğini bütünlüğü ve erişilebilirliğini koruyarak sağlamakla, 7.13. KEP Sistemi ndeki tüm imzalama süreçlerinde Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar tarafından Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcısı için oluşturulan işlem sertifikası kullanmakla, 7.14. KEP Hesap Sahibi nin veya İşlem Yetkilisi nin talep etmesi halinde KEP Delilleri nin gerçek zamanlı olarak doğrulanması hizmetini sunmakla, yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.15. TNB KEP, halihazırda vermekte olduğu ve gelecekte vereceği yeni servislerin kullanım esaslarını belirlemek amacıyla gerekli her türlü çalışmayı yapma hakkına sahiptir. 7.16. TNB KEP, işbu Protokol kapsamında aksi belirtilmedikçe en fazla 10 (on) adete kadar KEP Hesabı nı Ek.1 deki şartlarda hizmete sunacaktır. 7.17. İşbu Protokol ve tüm eklerini, önyazı ve gerekli diğer evrakları mümkün olan durumlarda elden ya da Noter aracılığı ile İşlem Yetkilisi nden teslim alacaktır. Madde 8. TNB KEP Tarafından Sunulan Hizmetler ve Kapsamı TNB KEP tarafından Kayıtlı Elektronik Posta iletilerinin taşınması hizmeti verilmektedir. İşbu hizmetin kullanımı sırasında TNB KEP in ilgili KEP Hesap Sahibi ne verdiği sözleşmeye söz konusu teklifte belirtilen ücretler uygulanır. Madde 9. Delil Sözleşmesi KEP Hesap Sahibi, işbu Protokolün ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıklarda, TNB KEP in, KEP Sistemi üzerinden sunduğu hizmetlere ilişkin kayıtların geçerli ve bağlayıcı olduğunu ve kesin delil teşkil edeceğini, TNB KEP i yemin teklifinden ber i kıldığını ve işbu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu nun 193. maddesi anlamında bir yazılı delil sözleşmesi için beyan anlamında olduğunu, ihtilafın yargıya intikali halinde başkaca delillere başvurulamayacağı şeklinde yorumlanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Madde 10. KEP Hesabı nın Kapatılması KEP Hesabı nın kullanıma kapatılması ilişkin talepler KEP Hesap Sahibi tarafından TNB KEP e şahsen başvurarak veya TNB KEP Çağrı Merkezi aracılığıyla yapılır. Bu halde, işbu Protokol ile kurulan ilişki sona ermiş sayılır. Madde 11. Protokolün Feshi KEP Hesap Sahibi nin yürürlükteki mevzuat uyarınca KEP Hesabı nın kapatılmasına ilişkin talebini TNB KEP e bildirmesi üzerine işbu Protokol yürürlükten kalkmış sayılır. KEP Hesap Sahibi, işbu Protokolde sayılan ve burada sayılmamakla beraber KEP Mevzuatı ile belirlenmiş yükümlülüklere ve koşullara kendisinin veya İşlem Yetkilisi nin aykırı hareket etmesi halinde TNB KEP in KEP Hesabı nı iptal edebileceği ve işbu Protokolden doğan ilişkiyi tek taraflı olarak feshedebileceğini, bu durumda KEP Hesap Sahibi olarak TNB KEP ten hiçbir şekilde tazminat talebinde bulunamayacağını kabul, taahhüt ve beyan eder. Madde 12. Tebligat ve Bildirimler Tarih: 05.08.2013 6 / 7
Ek-1 Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu nda belirtilen adres KEP Hesap Sahibi nin tebligat adresidir. Adres değişiklikleri TNB KEP e tebliğ edilmedikçe en son bildirilen adrese yapılacak tebliğ KEP Hesap Sahibi ne yapılmış sayılır. Taraflar, yazılı tebligatı daha sonra süresi içinde yapmak kaydıyla elden teslim, posta, posta kuryesi, teleks, faks, elektronik posta veya kayıtlı elektronik posta gibi diğer yollarla bildirimde bulunabilirler. Madde 13. İhtilafların Halli İşbu Protokolden doğacak olan uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Madde 14. Fiyat ve Ödeme Koşulları Alınan Hizmet; Protokol ekinde yer alan KEP gönderi birim bedeli ve ek hizmet bedelleri üzerinden hesaplanarak, hazırlanacak fatura aylık dönem sonlarında KEP Hesap Sahibine iletilecektir. En geç 20 (yirmi) gün içerisinde KEP Hesap Sahibi, ilgili fatura bedelini peşin olarak ödeyecektir. Tüm Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcıları arasında entegrasyonun(roaming) tamamlanması halinde, Protokol geçerlilik süresi sonu beklenmeden işbu Protokol ekindeki birim fiyatlar; Kurumun talep etmesi durumunda, TNB KEP tarafından hazırlanacak teklif doğrultusunda tekrar güncellenebilecektir. Madde 15. Protokolü Süresi ve Uzatılması Bu Protokolün süresi; hesabın hizmete açılması ile hizmetin başlama tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır (KEP hesabının açıldığına ilişkin bilgi, işlem yetkilisinin cep telefonuna SMS ile bildirilecektir). Bu Protokolün süresi, KEP Hesap Sahibi tarafından Protokolün süresi sona ermeden bir ay öncesine kadar yazılı bildirim yapılmadığı taktirde geçerli olduğu süre kadar uzar. Protokolün süresinin uzaması, tarafların birim gönderi ücretleri ve ek hizmetleri ücretleri konusunda karşılıklı anlaşması halinde geçerlidir. Madde 16. Yürürlük Tarihi İşbu Protokol tarafların imzaladığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Ek.1Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu /FormIarı Kurum Bilgileri, Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu KEP Adresi Bilgileri, Kamu KEP Hizmeti Başvuru Formu Kurum İşlem Yetkilisi Bilgileri işbu Protokolün ayrılmaz parçalarıdır. 16 (on altı) maddeden oluşan bu Protokol, / / 2013 tarihinde iki nüsha olarak düzenlenmiştir. TNB KEP Hizmet Sağlayıcılığı ****************** ve Ticaret A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı ****************************** Mehmet YÜCEL ******************** Tarih: 05.08.2013 7 / 7