Turizm Pazarlaması Tourism Marketing
1980 li yılların başında dünya üzerinde seyahat eden turist sayısı 285 milyon ve toplam gelir 92 milyar dolar iken, 2000 yılında bu rakam, 698 milyona ulaşmış ve bu da yaklaşık 475 milyar dolarlık bir geliri beraberinde getirmiştir. Bu rakamlar, Dünya Turizm Örgütü verilerine göre, 2009 yılında 880 milyon turiste ve 852 milyar dolara ulaşmış ve 2020 yılında ise, 1.5 milyar turiste ve 2 trilyon dolara yükseleceği öngörülmektedir. Bu rakamlar doğrultusunda, turizm destinasyonları, ürünlerini pazarlayabilmek adına, dünyadaki diğer önemli destinasyonlar ile rekabet etmek durumunda kalmaktadırlar. The number of tourists who travel the world in the early 1980s, 285 million and total revenue was 92 billion dollars, the figure in 2000, has reached 698 million, which brought together about 475 billion dollars in income. These figures, according to World Tourism Organization data, in 2009 880 million tourists a year and has reached 852 billion dollars, while in 2020, 1.5 million tourists and is expected to rise to $ 2 trillion. In line with these figures, tourism destinations, in order to market their products, they are obliged to compete with other major world destinations.
Pazarlama Kavramı ve Tarihsel Gelişimi Pazarlama kavramı ilk olarak Sanayi Devriminden sonraki yıllarda ortaya çıkmıştır. Pazarlama kavramı ülkelerin, ekonomilerin ve dünya düzeninin değişimine paralel olarak gelişmiştir. Pazarlamanın tanımına geçmeden önce tarihsel gelişim sürecini incelememiz gereklidir. Marketing Concept and Historical Development Marketing concept first emerged in the years after the Industrial Revolution. Before the definition of marketing it is necessary to examine the historical development process.
Pazarlamanın Gelişimi production sales marketing
Üretim Anlayışı Dönemi ( 1930 Öncesi ) Production Conception Period (Pre-1930) Bu dönem 1900 lü yılların başlarında ortaya çıkmış ve 1930 yılına kadar devam etmiştir. Üretim yaklaşımının temel amacı, tüketicilerin satın alma güçlerine bağlı olarak mal ve hizmetlerin üretilmesine dayanmaktadır. Bu dönemde işletmelerde pazarlama bölümü zaten yoktur. Bu dönemi kısaca Ne üretirsem satarım anlayışının hakim olduğu bir dönem olarak özetleyebiliriz. " I sell what I produce " During this period in 1900 "it appeared at the beginning of the nineties and continued until 1930. The main purpose of the production approach is based on the production of consumer goods and services depending on their purchasing power. There is no marketing department of the company in this period. This period is short, "I sell what I produce" can be summarized as a period dominated by the concept.
Üretim Anlayışı Dönemi ( 1930 Öncesi ) Üretime yön veren yöneticiler çalışmalarını; Üretimin arttırılması Maliyetlerin düşürülmesi ve kitlesel dağıtıma yoğunlaştırmışlardı Tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerine duyarlı olmayan bu anlayış Henry Ford un ( Otomobil üreticisi Ford Motor Company nin Kurucusu ) şu sözleriyle özetlenebilir. Siyah olmak şartıyla müşteriler satın alacakları arabanın rengini seçebilirler. Production Conception Period (Pre-1930) managers works (Increasing the Production) Reducing costs and have intensified mass distribution. Non-responsive to the needs and desires of consumers, this approach can be summarized with the following words of Henry Ford. "You can have any colour as long as it's black." "You can have any colour as long as it's black."
Üretim Anlayışı Dönemi ( 1930 Öncesi ) Production Conception Period (Pre-1930) Bu dönemin başlıca özellikleri şunlardır; Bu dönemde üretilen mal ve hizmetlere karşı talep arzdan fazladır. Üretilen malların satış sorunu yoktur. Sanayi devrimi sonrası kitlesel üretime geçiş aşamasıdır. Müşteri istek ve ihtiyaçları ikinci plandadır. The main features of this period are as follows supply is more than demand for manufactured goods and services. Sale of goods is no problem After the industrial revolution, the transition to mass production. Customer needs and demands are secondary.
Satış Anlayışı Dönemi (1930 1950) Satış anlayışı dönemi, üretimin bollaştığı ve tüketimin arttığı 1930 ve 1950 yılları arasında hakim olmuştur.1930 yıllarında yaşanan büyük ekonomik kriz talebin azalmasıyla birlikte üretilenin satılmasını zorlaştırmıştır. Bu nedenle işletmeler bu dönemde tanıtma, reklam ve satış gücü araçlarını kullanarak satışları arttırmanın yollarını araştırmaya başlamışlardır. Sales Approach Period (1930-1950) Sales understanding period, the production of abundant and increased consumption has prevailed between 1930 and 1950. With the great economic crisis in 1930 has made it difficult to sell the produce Therefore, businesses in this period began to research ways to increase sales using the power of advertising and sales tools.
Satış Anlayışı Dönemi (1930 1950) İşletmeler satışı arttırmanın yollarını ararken tüketicin ihtiyaç ve gereksinimlerini dikkate almamışlardır. Bu dönemi kısaca Ne üretirsem onu satarım, yeter ki satmasını bileyim. Düşüncesinin hakim olduğu bir dönem olarak özetlenebilir. Arzın talebi aştığı dönemdir. Sales Approach Period (1930-1950) Businesses have to take into account the needs and the needs of consumers looking for ways to increase sales. " I sell what I produce it, as long as I know how to sell«businesses did nt take into account the needs and requirements of consumers.
Satış Anlayışı Dönemi (1930 1950) Bu dönemin başlıca özellikleri; İşletme sayısı artışı ile birlikte rekabet artmıştır. Üretilen malların satışı başka rekabet olmak üzere birçok faktörden dolayı zorlaşmıştır. Üretilen mal ve hizmetlerin arzı ilk kez talebi aşmaya başlamıştır. Müşteri istek ve ihtiyaçları halen ikinci plandadır. Sales Approach Period (1930-1950) The main features of this period are as follows With the increase in the number of enterprises increased competition Sales of manufactured goods has become difficult due to many factors. The supply of products and services for the first time began to exceed demand Customer needs and desires are still secondary
1950 lerde pazarlama anlayışı dönemine geçilmiştir. Bu anlayışın odak noktası, hedef pazarların ihtiyaç ve isteklerinin belirlenmesi, rakiplerden daha etkin ve yeterli müşteri tatmininin yaratılmasıdır. Diğer anlayışlarla karşılaştırıldığında, üretimde verimlilik, iyi ürün ya da satış çabalarına odaklanmak yerine müşteri ihtiyaç ve isteklerine odaklanmayı amaçlamaktadır. Pazarlama Anlayışı Dönemi (Marketing Concept) 1950 " s marketing concept was introduced in the period. The focus of this approach, identifying needs and desires of target market, customer satisfaction is the creation of more effective and efficient than the competition. *Instead of focusing on the best product or sales efforts, focus on customer needs and desires.
Pazarlama Anlayışı Dönemi ( Modern pazarlama anlayışı) Bu anlayışta pazarlama üretimden önce başlamaktadır. Hedef pazarın ihtiyaç ve istekleri belirlenip üretim ona göre şekillenir. Satış anlayışı satıcının, modern pazarlama anlayışı ise alıcının ihtiyaçlarını hedef almaktadır. This approach starts before marketing the production. Production identified the needs and desires of the target market is shaped accordingly. Sales understanding of the seller, the modern marketing concept is to target the needs of the buyer.
Satış ve Pazarlama Anlayışının karşılaştırılması-comparison of Sales and Marketing Concept Sales Concept Marketing Concept *Bütünleştirilmiş pazarlama işletmenin tüm bölümlerinin müşteri ihtiyaçlarına odaklı çalışmasıdır.
Comparison of Marketing Concept and Sales
2000 li Yıllarda Pazarlama Rekabetin artması ile işletmeler daha iyi hizmet ve ürün üretmeliyim düşüncesi ile hareket etmek zorundadır. bu dönemin önemli özellikleri; İşletmeler topluma karşı sorumluluk duymaya başlamışlardır. Müşteri hakları ve müşterinin korunması gündeme gelmiştir. İşletmeler kardan çok müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasına odaklanmışlardır. Müşteriyi yönlendirmekten çok bilgilendirme önemlidir. with increased competition Businesses should produce better products and services. period; important features of this Businesses have begun to feel responsible towards society. Consumer rights and consumer protection has been raised. Businesses are focused on meeting the needs of many customers to make money. Marketing in the 2000s It is important to inform the customer.