---- KALİTE POLİTİKAMIZ

Transkript

1

2

3 ---- KALİTE POLİTİKAMIZ 5188 sayılı kanun doğrultusunda bütün müşterilerimizin, Huzur, Güven ve Emniyetini sağlama; Proaktif yaklaşımla problem sahalarını tespit etmek; En doğru sonucu verecek çözüm esaslarını analitik yöntemlerle belirlemek; Üstün performansla çalışmak, hep birlikte sürekli değişim ve gelişimle hizmet verdiğimiz alanlara pozitif sonuçlar sunabilmek. VİZYONUMUZ Güvenilirlik ve süreklilik içeren hizmet anlayışıyla, müşteri memnuniyetini daima göz önünde tutarak, 5188 sayılı kanuna yönelik usul ve esasları, tüm uygulama sahalarında, kaliteli güvenli hizmet anlayışıyla kurumun öncelikle tercih edilmesinde belirleyici olacağız. MİSYONUMUZ Güvenlik sektöründeki tartışmasız liderliğimizi daha ileri taşımak ve örnek alınan bir kuruluş olmanın haklı gururunu verdiğimiz hizmetlere yansıtmak.

4

5

6 BANKA GÜVENLİGİ MRD ÖZEL GÜVENLİK olarak bankada çalışacak personele, özel güvenlik eğitiminin yanı sıra banka güvenliği eğitimini iyi biçimde almış, Özel Güvenlik Mevzuatı alanında yeterli bilgi sahibi olan, yetki ve sorumluluklarını bilen, olası durumlara hazırlanmış, görevi başında olduğu sürece görev yaptığı bankayı ve bankanın güvenilirliğini ve imajını temsil ettiğinin bilincinde olması şartlarını arar, hali hazırda görevde bulunan elemanlarına ise çeşitli zaman dilimlerinde banka güvenliği meslek eğitimi vererek profesyonel kadrolar oluşturur. OKUL GÜVENLİGİ Etkili bir öğretimin gerçekleştirilebilmesi için, öğretim ortamında öğrenci ve çalışanların kendilerini güven içinde hissetmeleri büyük bir önem arz etmektedir. Okulun her bir köşesinde, her bir öğrencinin, kendisini evinde olduğu gibi güvende hissetmesi gerekir. Öğrenci ve görevlilerin haricindeki kişilerin okula alınmaması, Arkadaşlarından gelecek şiddet olaylarının önlenmesi, Her türlü istismara karşı öğrencilerin ve öğretmenlerin korunması, Alkol, uyuşturucu v.b. zararlı alışkanlıklara karşı okul giriş ve çıkışlarında tedbir alınması. ÜNİVERSİTE GÜVENLİGİ Yüksekokul ve Üniversite güvenlik hizmetleri konusunda istekli ve kararlı olan MRD ÖZEL GÜVENLİK, üniversite güvenliği olgusunun asli görevi eğitimi olan eğitim kurumlarının bu fonksiyonu yerine getirirken huzur ve güven içinde çalışmalarına bağlı o lduğunun bilincindedir. Gerek Devlet Üniversiteleri ve gerekse Özel Vakıf Üniversitelerinde güvenlik, sağlıklı bir eğitimin ön koşuludur.bu nedenle üniversitelerde alınması gereken güvenlik önlemleri iyi irdelenmeli, görev yapacak personelin görevleri konusunda meslek içi eğitime tabi tutulmalı, üniversitelerde güvenlikle ilgili birimler oluşturularak, kışkırtıcı eylemlere (provakasyon) ve tehlike arz eden hareketlere karşı gereken önlemler önceden alınmalı ve çeşitli güvenlik teknolojileri ile de desteklenmelidir.

7

8 ORGANİZASYON GÜVENLİGİ Spor müsabakaları, konser, turne, festival, fuar, parti, kongre, toplantı, seminer, düğün, cenaze törenleri, tanıtım organizasyonları ve açılış gibi etkinliklerde tecrübeli, profesyonel güvenlik personeliyle gerekli teçhizat ve ekipmanlar kullanılarak verilen fiziki güvenlik koruma hizmetidir. Güvenlik risk değerlendirmesi, koruma planının yapılması, koruma ve gözetim, devriye, arama, yönlendirme, yakın koruma, silahlı koruma, faaliyetleri ile organizasyonlarınıza destek veriyoruz. Organizasyonların ihtiyacına göre aşağıdaki ekipman ve teçhizatların kullanılmasıyla fiziki güvenlik hizmetlerini tamamlayıcı tedbirler alıyoruz. El Tipi Metal Detektör, Kapı Metal Detektör, X-Ray Kontrol Cihazı, Yönlendirme Bantları, Eskort Araçları, Telsiz. HOLDİNG ve PLAZA GÜVENLİGİ Holding ve plazaların her türlü elektronik ve fiziki güvenlik tedbirlerini zamanında almaktayız. Eğitimli personelimizle dış tehdit ve suikastlara karşı profesyonel koruma planı yapmaktayız. Gelen ziyaretçi ve misafirler güler yüzle karşılanmakta, gerekli ilgi ve alaka gösterilmekte, yardımcı olunmaktadır. OTEL ve TURİSTİK İSLETMELER Hizmet sektörlerinin başında gelen ve müşteri memnuniyeti esasına dayalı Turizm sektöründe iç ve dış tehditlerin oluşturduğu güvenlik risk oranı yadsınamaz bir gerçektir. Yurt içi ve yurt dışından çeşitli nedenlerle konaklama, gezi, yiyecek, içecek ve diğer ihtiyaçlarını karşılamak amaçlı gelen misafirlerin güvenli ve huzurlu bir şekilde ihtiyaçlarının sağlanması ve risklerin asgari düzeyde tutulması işletmelerin temel sorumluluklarından birisi haline gelmektedir. Ülkemizin sahip olduğu turizm potansiyelinin etkisiyle dünya turizmdeki payımız son yıllarda giderek artmakta ve buna bağlı olarak uluslar arası standartlara uyumlu, yeni düzenleme ve uygulamalar geliştirme gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Biz MRD ÖZEL GÜVENLİK olarak tüm bu ihtiyaçları karşılamak için gerekli olan tüm uygulamaları kendi bünyemizde bulundurmaktayız.

9 PETROL BORU HATLARI ve KUYULAR Ülkemizin jeopolitik konumunun sonucu olarak Ortadoğu ve doğu Asya petrollerinin Avrupa'ya ulaşmasını sağlayan bir kavşak görevi üstlenmiştir. Bu stratejik öneme sahip ülkemizdeki petrol boru hatlarının terör saldırılarına, hırsızlığa, kaçakçılığa ve sabotajlara karşı özel eğitimli ve uzman özel güvenlik personelimizle tam profesyonel özel güvenlik hizmeti sunmaktayız. MARİNA GÜVENLİGİ Parasal değeri yüksek yat ve teknelerin güvenliğini sağlamak riski yüksek bir iştir. Bu riski minimize etmek ancak profesyonel bir ekip ve ekipmanla mümkündür. Firmamız demirlenmiş yat güvenliğinin sağlanması, marina giriş çıkış kontrollerinin kayıtlı olarak yapılmasını, marina alanlarının sabotaj v.b. terör olaylarına maruz kalmasını önler. MRD GÜVENLİK olarak müşterilerimize hizmetlerini tamamen profesyonel bir anlayışla yerine getirmekteyiz. SANTİYE GÜVENLİGİ Hırsızlık olaylarına karşı önlem alınması, devriye kontrollerinin yapılması, sirkülasyon yollarının açık ve hız limitlerine uyulmasının sağlanması, şantiye çalışanlarının baret, iş ayakkabısı, gözlük, iş elbisesi gibi kişisel koruyucu donanımlarını kullanmalarını ve şantiye sahasında iş Güvenliği gereksinimlerine uymalarının takibi, depo ve ambarlara giren malzemelerin giriş-çıkış kontrolleri, ambarlar, sosyal binalar, şantiye ofisi, kum ve çimento depoları, stoklama yerleri, doğrama atölyeleri, makine ve araç parkları, bakım tamir atölyeleri gibi tesislerin kontrol, denetim ve gözetimlerinin yapılması, şantiye ofisine gelen taşeron ve ziyaretçilerin kontrollü bir şekilde kabul, kayıt ve yönlendirme işlemlerinin yapıldığı bir özel güvenlik hizmet çeşidimizdir.

10 YAKIN KORUMA (VİP) VIP ( Very İmportant Person) Türkçe anlamı; çok önemli kişi demektir. Yaya veya araçlı seyir hallerinde, iş ve ikamet adreslerinde korunan kişiyi yalnız bırakmadan hayatını, vücut bütünlüğünü, bilinen ve muhtemel tüm tehlikelere karşı koruyan ve savunan ve bu konularda özel eğitim almış personellerimiz tarafından sağlanmaktadır. Bu hizmette hizmet veren kişi, kendisini çeşitli haklarından kısıtlanmış olarak görmemelidir. Sosyal statüsü gereği kendisine verilen yakın koruma hizmeti, onun kendisini güvende hissetmesini sağlamaya yöneliktir. Profesyonelce yapıldığı takdirde, kişinin özel ve sosyal hayatına herhangi bir etki yapmamaktadır. ALARM DİNLEME ve KONTROL MERKEZİ Alarm Kontrol Merkezi; kendisine bağlı abonelere ait panellerin 7 gün 34 saat elektronik ortamda, tam donanımlı bilgisayarlar ve profesyoneller tarafından takip edilip güvenlik çemberine alınmasıdır. T.C. İçişleri Bakanlığını 5188 sayılı kanunun ilgili maddeleri uyarınca kurulmuş, emniyet birimleri ile koordineli çalışan, resmi makamlar tarafından sürekli denetlenebilen, T.C. İçişleri bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluştur. Abonelerin bilgi ve belgelerinin gizli tutulduğu bu merkezdeki tüm çalışanlar güvenlik soruşturmasından geçmiş olup Emniyet Müdürlüğüne gerekli bildirimleri yapılarak göreve başlamışlardır. DEGERLİ ESYA ve PARA TASIMA,, Evrak, değerli eşya, para taşınmasında emanetiniz, öngörülen güvenlik paketi içerisinde zırhlı araçlarımızla istenilen noktaya belirlenen zaman diliminde, gerek görüldüğü takdirde eskort eşliğinde firmamız tarafından teslim edilmektedir. Müşterilerimiz, hizmetlerimiz sayesinde yüksek taşıma risklerini çözüyor ve aynı zamanda işletmelerinde önemli tasarruf sağlıyorlar. MRD ÖZEL GÜVENLİK, nakit taşıma hizmetlerindeki deneyim ve becerisi sayesinde risk yönetiminizi destekler, kurumunuzun ve çalışanlarınızın minimum risk seviyesinde çalışmasını sağlar. Altın ve mücevher üretici ve toptancıları ürünlerini en üst düzeyde güvenlik tedbirleri eşliğinde karayolu ve havayolu ile hızlı bir şekilde ve sigorta güvencesi altında taşınmakta ve perakende noktalarına dağıtımı yapılmaktadır. Böylece yüksek değerli gönderileriniz risksiz bir şekilde Türkiye'nin her yerine rahatça ve güven içinde ulaştırmaktadır.

11 "Bizlimle 6üvendesiniz... " ELEKTRONİK GÜVENLİK Şirketimizin gözlem kontrol odasından otomasyon sistemini kullanarak hizmet verdiğimiz kişi kurum ve kuruluşların ev veya iş yerlerini CCTV kamera sistemiyle 7 gün 24 saat süre ile izlenmesi, kontrol edilmesi herhangi bir olumsuzlukla ilgili birimlere acil bilgi verilmesi hizmetidir. GÜVENLİK DANISMANLIGI Güvenlik zafiyetlerini tespit etmek ve çözüm önermek, Risk analizi yapmak, Tehdit değerlendirmesi ve önlemlerini geliştirmek, Bilgi güvenliğini sağlamak veya açığını bulmak, Denetim ve kontrol prosedürlerini hazırlamak, Bilgi ve yönetim talimatlarının hazırlanması, Güvenlik teknoloji ürünlerinin uygunluğunu ve yeterliliğini tespit etmek, Güvenlik savunma planlarını hazırlamak, incelemek. GÜVENLİK EGİTİMİ Sürekli öğrenme, değişen dünya ve gelişen teknolojiyi yakinen takip etme temel değerlerimiz ışığında mükemmel güvenliği sağlamak, can ve mal kayıplarını önlemek, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için benimsediği temel prensiplerin en önemlisi ve öncelikli olanı personelin eğitimi ve göreve katılmalarını sağlanmasıdır. Uzman eğitimci kadromuzla bu maksatla; Oryantasyonel eğitimleri, Güvenlik psikolojisi, İnsan ilişkileri, davranış şekilleri, Motivasyon, İlk yardım, Yandın, Doğal afetler, Arama kurtarma, Hırsızlık. Gasp, kayıp, çalıntı, Terör ve anarşizm Bomba, plastik patlayıcılar, Kaçakçılık, uyuşturucu maddeler, Yasa dışı faaliyetler gibi konuların yanı sıra ayrıca alışveriş merkezlerinde meydana gelen olaylar ile alınması gereken emniyet tedbirleri, bomba ihbarlarında çevre güvenliğinin sağlanması, yangın önleme ve söndürme gibi durumlarda görevlendirilmektedir. Göreve başlayan her personele işine ve iş yerine uyum sağlanabilmesi için görev başı eğitimi verilmektedir. Ayrıca tüm personel altı aylık periyotlarla iş yerinde oryantasyon eğitimine tabi tutulmaktadır.

12 Küçükbakkalköy Mah.Merdivenköy Yolu Cad.Mavi Plaza No:8 Kat:4Ataşehir/İSTANBUL Tel/Fax : GSM: