HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ)

Transkript

1 SIRA NO HİZMETİN ADI İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) DESTEK HİZMETLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI SAYILI DİLEKÇE HAKKI KANUNU Gereği Abone ve Vatandaş Talep Dilekçeleri ile Resmi Kayıt İşlemleri 1. Vatandaşlar veya Kanuni Temsilcileri, Tüzel Kişilerin İZSU Hitaplı yazılı dilekçeleri- Dilekçelerde Ad-Soyad-İmza- Adres (İş veya ikametgah) bulunması zorunludur. 2. Tüzel Kişiler ve Sivil Toplum Örgütleri için Şirket Başlıklı veya kaşeli yazı (Üzerinde Şirket adresi, Şirket Yetkili imzası ve Şirket Ünvanı bulunmak zorundadır.). Vatandaşlar veya kanuni temsilcilerinin, tüzel kişilerin İZSU Genel Müdürlüğümüzden tüm talepleri genel kayıt altına alınarak, konusuna göre ilgili birime havale edilip; işlem yapılması sağlanmaktadır. Genel Müdürlüğümüzün ilgili birimlerine iletilmek üzere kayıt işlemleri yapıldığından sadece kontrol kayıt, havale iş ve işlemleri için; her evrak başına toplam: 10 DAKİKA (3071 sayılı dilekçe kanunu gereği dilekçe cevaplanma süresi 30 gündür.) ETÜT VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI 2 KAMULAŞTIRMA İŞLEMLERİ HAKKINDA BİLGİ TALEBİ 1) İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ NE ETÜD ve PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI BAŞLIKLI (HİTAPLI) DİLEKÇE, TALEP SAHİBİ VEKİL İSE VEKALETNAME 2) HAKKINDA BİLGİ İSTENİLEN TAŞINMAZIN TAPU FOTOKOPİSİ İZSU GENEL EVRAK ŞUBE ŞEFLİĞİNDE KAYDI YAPILARAK ETÜD ve PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI EVRAK KAYDINA GİREN DİLEKÇE; KAMULAŞTIRMA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ NE HAVALE EDİLDİKTEN SONRA TALEP DEĞERLENDİRİLEREK GEREKİRSE İLGİLİ BİRİMLERDENDE BİLGİ ALINARAK EN GEÇ 30 CEVAPLANDIRILIR. 3 KAMULAŞTIRMA İŞLEMİNİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ 1) KURUM TARAFINDAN GÖNDERİLEN KAMULAŞTIRMA TEBLİGATI 2) KAMULAŞTIRILACAK TAŞINMAZIN TAPU FOTOKOPİSİ 3) 1 ADET FOTOĞRAF 4) NÜFUS CÜZDANI FOTOKOPİSİ 5) VEKİL İSE VEKALETNAME FOTOKOPİSİ (VATANDAŞIN KURUMA GELİP ANLAŞMASI HALİNDE) 4650 SAYILI KANUNLA DEĞİŞİK 2942 SAYILI KANUNUN 8. MADDESİ GEREĞİ TAPUDA FERAĞ VERİLMESİ HALİNDE VATANDAŞLA ANLAŞMA TUTANAĞININ TANZİMİNDEN EN GEÇ 45 GÜN İÇİNDE KAMULAŞTIRMA BEDELİNİN ÖDEMESİ YAPILIR. (TAPU ÜZERİNDEKİ ŞERHLERİN KALDIRILMASI ve TAPU MÜDÜRLÜĞÜNÜN RANDEVU VERMESİNE BAĞLI OLARAK DEĞİŞEBİLMEKTEDİR.) (VATANDAŞIN ANLAŞMAMASI veya BULUNAMAMASI HALİNDE MAHKEME YOLUYLA KAMULAŞTIRMANIN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ. SÜRESİ MAHKEMENİN TAKDİRİNDEDİR. 1-2 YIL)

2 4 5 TAŞINMAZ MALIN, BARAJ HAVZALARINDAKİ KONUMUNUN BELİRLENMESİNE YÖNELİK DİLEKÇESİNİN YANITLANMASI 1-İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE BAŞLIKLI(HİTAPLI) DİLEKÇE 2-BAŞVURUDA BULUNAN VATANDAŞLAR VEYA KANUNİ TEMSİLCİLERİNİN (VEKİL İSE VEKALETNAMESİ) İLE BELİRTİLMİŞ ADI- SOYADI-İMZASI AÇIK İŞYERİ VEYA EV ADRESİ 3-BAŞVURUDA BULUNAN KİŞİNİN (PARSEL SAHİBİ) İMZASI (VEKİL İSE VEKİLİN) 4-VEKİL BAŞVURUYORSA VEKALETNAME ÖRNEĞİ 5-SÖZ KONUSU PARSELİN TAPU FOTOKOPİSİ 6-SÖZ KONUSU PARSELİN KOORDİNATLI APLİKASYON KROKİSİ ETÜT PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI SIHHI TESİSAS PROJELERİ HİZMET STANDARTLARI İSTENEN BELGELER SIHHİ TESİSAT PROJELERİNİN VİZE İŞLEMLERİ 1) İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ NE ETÜD ve PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI BAŞLIKLI (HİTAPLI) DİLEKÇE 2) BAŞVURUDA BULUNAN VATANDAŞLAR veya KANUNİ TEMSİLCİLERİNİN (VEKİL İSE VEKALETNAMESİ) ADI-SOYADI İMZASI AÇIK İŞYERİ veya EV ADRESİ 3) BAŞVURUDA BULUNAN KİŞİNİN İMZASI (VEKİL İSE VEKİLİN) BAŞVURU DİLEKÇESİNİN EKİNDE İSTENEN BELGELER * Kot Krokisi * İmar Durumu * Numarataj Belgesi ve Krokisi (Belediye Onaylı) * Mimari Proje (Mimarlar Odası Onaylı) * Mimari Proje Ön Yüz Fotokopisi * Mimari Sicil Durum Belgesi (Komple İşyeri Projeleri İçin) * Kanal Belgesi ve Makbuzu * Tesisat Projeleri (Oda Onaylı) * Tüm Evrakların Aslı ve Fotokopileri TÜM EVRAKLARIN HAZIR OLMASI HALİNDE 1 GÜN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) VATANDAŞ, İZSU NUN TOPLU KONUT / ÖZEL MÜLKİYET ALANLARINDA SU DAĞITIM - SAYAÇ YERLERİ SEÇENEKLERİNDEN a) İmar/Halihazır yoldan Özel mülkiyet alanı girişine bir sayaç konulması, (Tek abonelik ) b) İmar/Halihazır yoldan Özel mülkiyet alanı girişine her blok için ayrı bir sayaç konulması, (Her bina için ayrı abonelik) c) İmar/Halihazır yoldan Özel mülkiyet alanı girişine bağımsız bölüm için ayrı bir sayaç konulması, (Villa, işyeri, konut, daire vb. için ferdi abonelik) d) Boruların Ada içi dağıtım hatlarının ulaşım yollarına döşenmesi; bu kısımlarda İZSU lehine Tapu- Kadastro dan irtifak hakkının tesisi gereklidir. e) Boruların Ada içinde galeri içinde döşenmesi; İrtifak hakkı tesis edilememesi durumunda 50x50cm. beton kapaklı, gerekli koruma (Boru ısı izolasyonu ve sabitleme vb.) önlemleri alınmalıdır. BİRİNİ SEÇER. TÜM EVRAKLARIN HAZIR OLMASI HALİNDE 1 SATTE İŞLEM TAMAMLANIR.

3 6 İÇME SUYU PROJE VE YAPIM İŞLERİ 1) İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ veya ETÜDİÇME SUYU PROJE VE YAPIM İŞLERİ 1) İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ veya ETÜD ve PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİTAPLI DİLEKÇE 2) BAŞVURUDA BULUNAN VATANDAŞLAR veya KANUNİ TEMSİLCİLERİNİN (VEKİL İSE VEKALETNAMESİ) ADI-SOYADI İMZASI AÇIK İŞYERİ veya EV ADRESİ ile İÇMESUYU ŞEBEKESİ İSTENİLEN YERİN AÇIK ADRESİ-KONUMU 3) BAŞVURUDA BULUNAN KİŞİNİN İMZASI (VEKİL İSE VEKİLİN) ve PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİTAPLI DİLEKÇE a) ŞEBEKE YOKSA O SOKAĞIN ŞEBEKE PROJESİ HAZIRLANARAK YAPIM HALESİNE ÇIKILIR. b) MEVCUT ŞEBEKE YENİLENECEKSE (a) maddesinde belirtilen işlemler uygulanır. ETUD PROJENİN YAPILMASI VE YAPIM İHALESİNE ÇIKILMASI 1 YILDA TAMAMLANIR 7 KANALİZASYON- YAĞMURSUYU ve DERE ISLAH PROJE VE YAPIM İŞLEMLERİ KANALİZASYON VE YAĞMURSUYU ŞEBEKE,DERE ISLAHLARI,ETÜDVE PROJE İŞLEMLERİ 1) İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜMÜZE HİTABEN YAZILMIŞ TALEBİN BELİRTİLDİĞİ İMZALI DİLEKÇE 2) HİZMETİN VERİLMESİ İSTENİLEN YERİN AÇIK ADRESİ VEYA TANIMLANMASI 3) BAŞVURUYU YAPAN KİŞİNİN AÇIK ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ ) VATANDAŞLAR VEYA KANUNİ TEMSİLCİLERİ TÜZEL KİŞİLERİN İZSU HİTAPLI BİLGİLENDİRME YAZILI DİLEKÇELERİ-DİLEKÇELERDE AD-SOYAD-İMZA-ADRES(İŞ VEYA BAŞVURULARI İKAMETGAH) BULUNMASI ZORUNLUDUR. 2) TÜZEL KİŞİLER VE SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ İÇİN ŞİRKET BAŞLIKLI VEYA KAŞELİ YAZI (ÜZERİNDE ŞİRKET ADRESİ ŞİRKET YETKİLİ İMZASI VE ŞİRKET ÜNVANI BULUNMAK ZORUNDADIR) *VATANDAŞLAR VEYA KANUNİ TEMSİLCİLERİNİN TÜZEL KİŞİLERİN İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜMÜZDEN TÜM TALEPLERİ KAYIT ALTINA ALARAK KONUSUNA GÖRE İLGİLİ BİRİME HAVALE EDİLEREK İŞLEM YAPILMASI SAĞLANMAKTADIR KANALİZASYON, YAĞMURSUYU, DERE ISLAHI TALEPLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ; ETÜD, PLANLAMA, PROJELENDİRME VE YAPIM İHALESİNE ÇIKARILMASI 1 YIL İÇİNDE TAMAMLANIR GÜN İÇİNDE YANITLANIR

4 8 EĞİTİM KURULU KARARI ALINMASI 1- HARCAMA BİRİMİ BAŞKANLIKLARI (DAİRE BAŞKANLIKLARI) YILLIK EĞİTİM İHTİYACI TESPİT/TALEP TABLOLARININ İSTENMESİ. 2- İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ, HARCAMA BİRİMİ BAŞKANLIKLARI (DAİRE BAŞKANLIKLARI) YILLIK EĞİTİM PLAN VE PROJELERİ İCMAL TABLOSUNUN DÜZENLENMESİ. 3- EĞİTİM KURULU KARARINA SUNULMASI. 4- EĞİTİM KURULU KARARININ GENEL MÜDÜRLÜK MAKAMINCA ONAYINI TAKİBEN İLGİLİ HARCAMA BİRİMLERİNE GÖNDERİLMESİ. 3 AY 9 ÜNİVERSİTE / LİSE STAJ İŞLERİ SAYILI DİLEKÇE KANUNUNUN ŞEKİL ŞARTLARINI TAŞIMAK KAYDIYLA GENEL EVRAK ŞEFLİĞİ KAYDINDAN, GENEL EVRAK KAYIT NUMARASI ALMIŞ, HAVALESİ TAMAMLANMIŞ ÖĞRENCİ DİLEKÇE ASLI. 2- OKUL ÜST YAZISI VE OKUL ONAYLI STAJ DOSYASI. 3- SGK GİRİŞ BİLDİRİM FORMU. 1 GÜN 10 DEVLET MEMURLUĞUNA ATANMA (KPS Sınavı Sonuç Belgesi, Genel Müdürlüğümüz İhtiyaç Duyulan Kadrolara Açılan Sınav Sonucu Devlet Memurluğuna Atanma) 1- BAŞVURU FORMU 2-6 ADET FOTOGRAF 3- NÜFUS CÜZDANI FOTOKOPİSİ 4- SAĞLIK RAPORU 5- ERKEKLER İİÇİN ASKERLİK BELGESİ 6- İKAMETGAH 7- DİPLOMA (ASLI VEYA NOTER TASDİKLİ) 8- ADLİ SİCİL KAYDI 2-3 AY ATIKSU ARITMA DAİRESİBAŞKANLIĞI

5 ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILAN BAŞVURULARDA; 1- T.C. KİMLİK NO 2-TÜZEL KİŞİLİK BAŞVURULARINDA YETKİ BELGESİ (VATANDAŞIN KAMU KURUM VE KURULUŞLARI VASITASIYLA ELEKTRONİK ORTAMDA İSTEDİĞİ BİLGİLERDEN İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜMÜZE ULAŞAN TALEPLER İLGİLİ KURUMA CEVAP VERİLMEK KAYDIYLA) 15 İŞ GÜNÜ BİRDEN FAZLA KURUM VE KURULUŞU İLGİLENDİREN BAŞVURULARDA 30 İŞ GÜNÜ 11 BİLGİ EDİNME BAŞVURULARI YAZILI OLARAK YAPILAN BAŞVURULARDA; 3071 SAYILI DİLEKÇE KANUNUNUN ŞEKİL ŞARTLARINI TAŞIMAK KAYDIYLA İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ GENEL EVRAK KAYDINDAN GENEL EVRAK NUMARASI ALMIŞ, HAVALESİTAMAMLANMIŞ DİLEKÇE ASLI (İZSU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ GENEL EVRAK KANALIYLA GELEN BİLGİ EDİNME BAŞVURU DİLEKÇESİ İLE İLGİLİ DEĞERLENDİRME YAPILARAK VATANDAŞA YAZILI OLARAK BİLGİ VERİLMEKTEDİR.)(İBBHEMŞEHRİ İLETİŞİM KANALI İLE GELEN BİLGİ EDİNME BAŞVURU DİLEKÇESİ İLE İLGİLİ DEĞERLENDİRME YAPILARAK VATANDAŞA VE İBB HEMŞEHRİ İLETİŞİM MERKEZİNE YAZILI OLARAK BİLGİ VERİLMEKTEDİR. 30 İŞGÜNÜ KANALİZASYON DAİRESİ BAŞKANLIĞI 12 ALT YAPI İŞLEMLERİ 13 BİNA BAĞLANTI KOLU TEMİZLİĞİ 14 BİNA PARSEL BACASI TAMİRİ 15 DERE TEMİZLİĞİ * AYKOME BAŞVURU FORMU * VATANDAŞ DİLEKÇE *İLÇE BELEDİYE TALEPLERİ 5 DK. DERE BOYUTUNA VE İÇİNDEKİ RUSUBATA GÖRE ORTALAMA GÜNLÜK 200 MT. 16 GÖZLEMCİ TALEBİ * AYKOME BAŞVURU FORMU * VATANDAŞ DİLEKÇE

6 17 IZGARA BAĞLANTI KOLU TAMİRİ 2 GÜN 18 IZGARA BAĞLANTI KOLU TEMİZLİĞİ 19 IZGARA TAMİRİ (ASFALT KOTUNA GETİRİLMESİ) 20 KANAL BACASI TAMİRİ (ASFALT KOTUNA GETİRİLMESİ) 21 KANAL BAĞLANTI KOLU TAMİRİ 22 KANAL TEMİZLİĞİ 23 KANAL YENİLEME *ETÜD VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞINDAN GELEN TALEP VE PROJELER 2 GÜN 7 GÜN (İHALE İŞLERİ DEVAM ETMESİ DURUMUNDA) 24 YAĞMURSUYU KANALI YAPIMI *ETÜD VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞINDAN GELEN TALEP VE PROJELER 1 AY ( ETÜD VE PLAN DAİRESİNDEN PROJE YAPILDIKTAN VE İHALESİ YAPILDIKTAN SONRA) YAĞMURSUYU SIRA IZGARA TAMİRİ YAĞMURSUYU SIRA IZGARA TEMİZLİĞİ 2 GÜN

7 YAĞMURSUYU SIRA IZGARA YAPIMI YAĞMURSUYU TEKLİ IZGARA TAMİRİ YAĞMURSUYU TEKLİ IZGARA TEMİZLİĞİ *ETÜD VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞINDAN GELEN TALEP VE PROJELER 1 AY ( ETÜD VE PLAN DAİRESİNDEN PROJE YAPILDIKTAN VE İHALESİ YAPILDIKTAN SONRA) 30 YAĞMURSUYU TEKLİ IZGARA YAPIMI 31 YENİ KANAL *ETÜD VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞINDAN GELEN TALEP VE *ETÜD VE PLAN DAİRESİ BAŞKANLIĞINDAN GELEN TALEP VE 7 GÜN 1 AY ( ETÜD VE PLAN DAİRESİNDEN PROJE YAPILDIKTAN VE İHALESİ YAPILDIKTAN SONRA) SU İSALE VE DAĞITIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI 32 İçmesuyu altyapı bilgilerinin kullanıma sunulması 1. AYKOME izleme formu veya dilekçe, 2. Yazışma, 3. Bölge/ konum bilgileri 4. Pafta, çizimler En fazla 3 işgünü 33 İsale hattı deplasman taleplerinin karşılanması 1. Talep yazısı, 2. Varsa proje ve paftalar, 3. Tapu kaydı ve aplikasyon İşin konum ve şartlarına göre değişken en fazla 1 ay 34 Şikayet ve açıklama taleplerinin karşılanması 1. Elektronik posta, 2. Dilekçe 15 işgünü

8 ABONE İŞLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI 35 Yeni Su Konut-Konut Dışı V.s. 1) Yapı Kullanma İzin belgesi 2) Numarataj 3) Kanal Belgesi 4) Tapu Fotokopisi 5) T.C.Kimlik No 36 Yeni Su İnşaat 1) İnşaat Ruhsatı 2) Numarataj 3) Tapu 4) T.C.Kimlik No 37 İsim Değişikliği 1) Tapu ve Kira Kontratı 2) T.C.Kimlik No 38 Abone Tipi Değişikliği Boru Çapı Değişikliği Sayaç Çapı Değişikliği 39 İlişki Kesme 1) Dilekçe 1) Dilekçe 2) T.C.Kimlik No 40 Abonelik Dondurma 1) Dilekçe 2) T.C.Kimlik No 41 Çok Sayaçtan Tek sayaca Geçiş 42 Tek sayaçtan Çok sayaca Geçiş 1) Apartman Yönetim Kurulu Kararı 2) Tapu 3) T.C. Kimlik No 1) Apartman Yönetim Kurulu Kararı 2) Tapu 3) Varsa Abone nosu yoksa yenisu işlemi 4) T.C. Kimlik No 43 Nakil 1) Yapı Kullanma İzin Belgesi 2) Numarataj 3) Tapu 4) T.C.Kimlik No 5) Kanal Belgesi

9 44 İnşaata Nakil 1) İnşaat Ruhsatı 2) Numarataj 3) Tapu 4) T.C.Kimlik No 45 Tek sayaç Hane Sayısı Artışı 1) Dilekçe 2) Yapı Kullanma İzin Belgesi 3) T.C.Kimlik No 46 Sayaç Yeri Değişikliği 47 Sayaç Çalındı 48 Sayaç Sökme 1) Dilekçe 1) Dilekçe 1) Dilekçe 2) T.C.Kimlik No 49 Sayaç Bağlama Artışı 1) Dilekçe 2) T.C.Kimlik No 50 Teminat İade 51 Alacak İade 1) İlişik Kesme 2) İsim Tedbili 3) Dilekçe 4) T.C.Kimlik No 1) Dilekçe 2) T.C.Kimlik No 3) Alacakla İlgili Dekont 52 Belediye Zabıta Söküm İlgili Belediyeden Kesilmesi hakkında yazı 53 Belediye Zabıta Bağlama İlgili Belediyeden bağlanması hakkında yazı 53 Abone İstek ve Dilekleri 54 Hane Sayısına İtiraz Dilekçe Dilekçe 55 Su Sarfiyatı Taksitlendirme 1) Kira Kontratı 2) Kimlik Fotokopisi

10 56 Tahsilat İşlemleri 57 Abone İhbarı 58 Yüksek Tüketime İtiraz Dilekçe Telefon Dilekçe 20 saniye 59 Sanayi ve Su sarfiyatı Taksitlendirme Dilekçe 60 Kıyas Tahakkukuna İtiraz Dilekçe 61 Abone Tipine İtiraz Dilekçe 62 Kanal Belgesi Verme Aşaması 1) Tapu 2) İmar Durumu 3) Aplikasyon Krokisi 4) Numarataj Krokisi 5) Sıhhi Tesisat Projesi 3-4 dakika 63 Kanal Belgesi Verme Aşaması 64 Kanal Belgesi Verme Aşaması Kesif İşlemi Belge Hazırlanması 1 gün içinde yapılır. 15 dakikadır 65 Kanal Ruhsatnamesi Verme Aşaması 1) Tapu 2) İnşaat Ruhsatı 3) İmar Durumu 4) Aplikasyon Krokisi 5) Numarataj Krokisi 6) Belediye Onaylı Sıhhi Tesisat Projesi 7) Katılım Bedelleri Makbuzu 8) Proje Onay Makbuzu 5 dakikadır Kanal Ruhsatnamesi Verme Aşaması Kanal Ruhsatnamesi Verme Aşaması Keşif İşlemleri Kanal Ruhsatnamesinin Hazırlanması 1 haftadır 30 dakikadır 68 Yol Bozma İzin Formunun Hazırlanması 1) İmar Durumu 2) Numarataj Krokisi 3) Sıhhi Tesisat Projesi 10 dakikadır.

11 SU TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Yeni Su Bağlanması, Sayaç Yeri Düzenlenmesi Programlı ve Programsız Su Kesintilerinin Duyurulması Abone İşleri Dairesi Başkanlığımızdan Gelen Talep 15 Gün İnternet Ortamında 10 Dk. Basın Yoluyla Duyurular 3 gün 71 Kazı Çalışmalarına Gözlemci Görevlendirilmesi 1.Aykome Kazı İzleme Formu 2.Bölge Konum Bilgileri 3.Varsa Proje Paftası Ve Çizimler 1 Gün 72 Şikayet ve Açıklama Taleplerinin Değerlendirilmesi 1. Elektronik posta 2. Dilekçe 15 Gün 72 Şebeke Basıncı veya Yetersiz Su Konulu Şikayetler 1. Elektronik posta 2. Dilekçe 1 Ay ÇEVRE KORUMA VE KONTROL DAİRESİ BAŞKANLIĞI 1 Atıksuların Kanalizasyon Şebekesine Deşarj Yönetmeliği'ne göre GSM (Gayri Sıhhi Müessese) Ruhsatına Esas Görüş 3071 sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak Şefliği kaydından ve Halkapınar Sular İşletmesi Evrak Kaydından Kayıt Numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslının sunulması sonrası işletme denetime alınır.

12 2 A. İşletmede proses atıksu oluşmuyorsa; - Taahhütnamenin hazırlanması, verilen Bağlantı Kalite Kontrol Ruhsat Başvuru Formunun doldurulması ve su abonelik belgesinin sunulması, - İdareye yukarıda belirtilen 3 evrağın eksiksiz olarak sunulması halinde GSM görüşünün ilgili Belediyeye gönderilmesi, 1 Ay Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir. 3 B. İşletmede proses atıksuyu oluşması durumunda; - Gerekli görülen önlem/arıtma tesisi projesinin hazırlanması için firmayla olan sözleşmenin, verilen Bağlantı Kalite Kontrol Ruhsat Başvuru Formunun doldurulması, su abonelik belgesinin İdareye sunulması, - Çevre Mühendisleri Odası onaylı (önlem tesisi için 2 nüsha,arıtma tesisi için 3 nüsha ve1 CD) İdareye sunumu, - İdarede proje onayının yapılması, - Onaylanan projeye göre önlem tesisi için inşaat süresinin verilmesi, - Arıtma Tesisi için teminat ve proje bedellerinin işletme sahibince ödenmesi, - Teminat ve proje teminat bedeli ödenen arıtma tesisleri için termine uygun inşaat süresi verilmesi (termin süresi), - Önlem / arıtma tesisi devreye alındıktan sonra tesis kontrolüne esas alınan en az 3 numunenin standartları sağlaması ve İZSU Atıksu Laboratuvarından ücreti ödenerek alınan raporların İdareye sunulması, - Yukarıda belirtilen evrakların eksiksiz olarak sunulması ve Yönetmelik hükümlerinin yerine getirilmesi durumunda GSM görüşünün ve Bağlantı Kalite Kontrol Ruhsatı verilerek ilgili Belediyesine gönderilmesi, Önlem Tesisi yapacaklar ~ 4 Ay Arıtma Tesisi yapacaklar ~ 4 Ay + Termin Süresi (Arıtma Tesisi Termin Süresi 1 yılı geçemez) Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir. 4 Atıksuların Kanalizasyon Şebekesine Deşarj Yönetmeliği'ne göre BKKR nin (Bağlantı Kalite Kontrol Ruhsat Belgesi) Yenilenmesi 1. Her 3 yılda bir BKKR nin yenilenmesi gerektiğinden işletmenin verilen BKKR Başvuru Formunu doldurması ve su abonelik belgesini sunması, 2. Denetimde önlem / arıtma tesisi çıkışından en az 1 numune alınması, 3. İşletmenin numune analiz raporunu İZSU Atıksu Laboratuvarından ücretini ödeyerek İdareye sunması, 4. Aykırı ve farklı bir husus bulunmuyorsa BKKR nin 3 yıl için yenilenmesi, 1 Ay Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir

13 5 Su Havzaları Koruma Yönetmeliği ne göre GSM (Gayri Sıhhi Müessese) Ruhsatına Esas Görüş sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak Şefliği kaydından ve Halkapınar Sular İşletmesi Evrak Kaydından Kayıt Numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı, - Tapu ve Aplikasyon Krokisi, - Su Havzaları Koruma Yönetmeliğine göre mevcut tesis olduğunu gösterir İnşaat Ruhsatı, Yapı Kullanma İzin Belgesi, İmar Affı Müracaatı yada İmar Affına göre 1985 öncesi yapıldığını gösterir belge (köy kütük, tapu vb.) İdareye sunması, 2. İlk denetimde; - Verilen Havza Kalite Kontrol Başvuru Formunun, - Faaliyeti ruhsatlarına ve Su Havzaları Koruma Yönetmeliğine uygunsa Hava Kirliliği, Katı Atık, Tehlikeli Atık Yönetmeliğine göre görüşler ve ÇED görüşünün, - Sızdırmasız fosseptik gerekiyorsa verilen örneğe göre 4 nüsha sızdırmasız fosseptik projesi, arıtma gerekiyorsa 4 nüsha ve 1 Adet CD ile ÇMO onaylı arıtma tesisi projesinin, İdareye sunulması, 3. Onaylanan sızdırmasız fosseptik proje onay ücretinin Etüd ve Plan Dairesi Başkanlığı na yatırılması, 4. Projesine uygun sızdırmasız fosseptik yapılması, 5. Onaylanan Arıtma Tesisi için teminat ve proje onay bedelinin işletme sahibince ödenmesi, 6. Teminat ve Proje Onay Bedeli ödenen arıtma tesisi için termine uygun inşaat süresi verilmesi (termin süresi), 7. Arıtma Tesisi devreye alındıktan sonra arıtma tesisi çıkışından alınan en az 3 adet numunenin standartları sağlaması ve İZSU Atıksu Laboratuvarından ücreti ödenerek alınan raporların İdareye sunulması, 8. Tüm evrakların İZSU Yönetim Kuruluna sunulması ve olumlu kararın alınması, 9. İZSU Yönetim Kurulu Kararının ilgili Belediyesine yazılması, Sızdırmasız Fosseptik yapacaklar ~ 3 Ay Arıtma Tesisi yapacaklar ~ 5 Ay + Termin Süresi (Arıtma Tesisi Termin Süresi 1 yılı geçemez) Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir. 6 Su Havzaları Koruma Yönetmeliği ve Çevre Düzeni Planına göre (Bağevi, Depo, Hara vb.) Verilen Görüşler 1. İlk müracaatın ilgili Belediyesine yapılması, 1. İlk müracaatın ilgili Belediyesine yapılması, 2. Belediyenin üst yazısı ile ekinde Tapu ve Aplikasyon ve İmar Durumu sunulması, 3. Parselin uzun yada orta mesafede olması durumunda ve parselin yerinde elemanlarınca görülmesi ve aykırı bir durum olmaması halinde; - Verilen örneğe göre yapının amacı dışında kullanılmayacağına dair noter onaylı taahhütnamenin, - Verilen örneğe göre 4 nüsha sızdırmasız fosseptik projesinin, - Tapu hisseli ise noter onaylı muvafakatnamenin, - Yapılacak olan yapı hara, ahır, kümes ve sera ise Tarım İl Müdürlüğünün Tip Projesine uygun olduğuna dair yazısının, İdareye sunulması, 5. Yukarıda belirtilen tüm evrakların İZSU Yön.Kur. sunulması ve olumlu kararın alınması, 6. Sızdırmasız fosseptik projesinin onayı ve onay ücretinin yatırılması için talep sahibine, Etüd ve Plan Dairesi Başkanlığı na yazılması, 7. Fosseptik ücretinin yatırıldığına dair makbuzun İdareye sunulması sonrası olumlu görüşün İlgili Belediyeye yazılması, 2 Ay Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir

14 7 Su Havzaları Koruma Yönetmeliği ve Tarım Tebliği ne göre Zirai Elektrik Görüşü sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak Şefliği kaydından kayıt numarası alarak evrağın İZSU Harita Şube Müdürlüğü ne sevk edilmesi, sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak Şefliği kaydından kayıt numarası alarak evrağın İZSU Harita Şube Müdürlüğü ne sevk edilmesi, 2. Evrağın birimimize gelmesi, 3. Parselin haritaya işlenmesi sonucu orta, uzun yada dere mutlakta kalması durumunda istenen - DSİ kuyu açma izninin, - Tarım Raporunun, - Tapu hisseli ise noter onaylı muvafakatnamenin İdareye sunulması, 4. Yukarıda belirtilen evrakların İdareye iletilmesi durumunda olumlu görüşün Tedaş'a yazılması 1 Ay Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir 8 Su Havzalarındaki Parsellerin Konumu ve Ne Yapabileceği Hakkında Bilgi İçin sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Genel Evrak Şefliği kaydından kayıt numarası alarak evrağın İZSU Harita Şube Müdürlüğü ne sevk edilmesi, 2. Evrağın birimimize gelmesi, 3. Su Havzaları Koruma Yönetmeliği'ne ve Çevre Düzeni Planına göre parselin konumu ve ne yapabileceğinin talep sahibine bildirilmesi, 2 Hafta

15 1. Özel yada kamuya ait vidanjör sahiplerinin örneği verilen dilekçeyi sunması, - Özel vidanjör sahiplerinin dilekçe ekinde verilen protokol örneğini 3 nüsha doldurması ve istenen belgelerden 2; 3; 4; 5 ve 6.maddelerde istenen evrakları sunması, - Kamuya ait vidanjörlerin dilekçe ekinde çalışacak her bir vidanjör için modelleri, plaka numaraları, taşıma kapasiteleri ve çalışma saatlerini içeren bilgileri sunmaları, Kamuya ait Vidanjörler 1 Hafta 9 Vidanjör Yönergesi gereği Vidanjör Çalışma İzin Belgesi Talebi 2. Kamuya ait vidanjörlerde Çalışma İzin Belgesinin hazırlanması, araçla birlikte gelinerek Çalışma İzin Belgesi ve Kontrol Defterinin alınması konusunda yazı yazılması, - Özel vidajörlerde Çalışma İzin Belgesinin hazırlanması, protokolün Genel Müdürlük Makamı tarafından imzalanması ve teminat, Çalışma İzin Belgesi ücretinin İZSU Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı na yatırılması ve yatırıldığına dair dekontun araçla birlikte getirilmesi için yazı yazılması, Özel Vidanjörler 2 Hafta Başvuru ve istenen diğer evrakların tamamlanma süresine bağlı olarak bu süre değişebilmektedir. 3. Kamuya ait vidanjörün İdaremize getirilmesi, aracı komisyonun görmesi ve Çalışma İzin Belgesinin ve Kontrol Defterinin verilmesi, - Özel vidanjörlerin getirilmesi gereken evraklar ve araçla birlikte İdaremize gelmesi, aracı komisyonun görmesi, Çalışma İzin Belgesinin ve Kontrol Defterinin verilmesi, 10 Atık Su Numunelerinin Analiz Edilmesi Talebi 1. Talep sahibinin (özel yada resmi) atıksu numunesinin elden getirmesi ve verilen formun doldurarak birime müracaat etmesi. 2. Birim tarafından numunenin analizlenmesi ve raporlanması, 3. Analiz ücretinin talep sahibince ödenmesi ve banka dekontunun laboratuvara teslimi, 4. Ücretin ödenmesine müteakip analiz raporunun talep sahibine verilmesi, 3 Hafta 11 İçme Suyu Numunelerinin Analiz Edilmesi Talebi 1. Talep sahibinin (özel yada resmi) atıksu numunesinin elden getirmesi ve verilen formun doldurarak birime müracaat etmesi. 2. Birim tarafından numunenin analizlenmesi ve raporlanması, 3. Analiz ücretinin talep sahibince ödenmesi ve banka dekontunun laboratuvara teslimi, 4. Ücretin ödenmesine müteakip analiz raporunun talep sahibine verilmesi, 3 Hafta

16 12 Mikrobiyolojik Su Numunelerinin Analiz Edilmesi Talebi 1. Talep sahibinin (özel yada resmi) atıksu numunesinin elden getirmesi ve verilen formun doldurarak birime müracaat etmesi. 2. Birim tarafından numunenin analizlenmesi ve raporlanması, 3. Analiz ücretinin talep sahibince ödenmesi ve banka dekontunun laboratuvara teslimi, 4. Ücretin ödenmesine müteakip analiz raporunun talep sahibine verilmesi, 2 Hafta 13 Şikayet ve Özel Taleplerin Değerlendirilmesi 1. Talep sahibi izsu.gov.tr, Hemşehri İletişim Merkezi, veya muhtarlar masası vasıtası ile şikayet yada talebine esas işin konusu/adresi bildirmesi. 2. İlgi talep yazısına istinaden adresin kontrolü, numunelendirilmesi, 3. Sonuca göre talep sahibine bilgilendirmenin yapılması, 2 Hafta İZMİR SU VE KANALİZASYON GENEL MÜDÜRLÜĞÜ (İZSU) KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine yada ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk müracaat yeri: İzsu Genel Evrak Şefliği. İkinci müracaat yeri:destek Hizmetleri Şb.Müdürlüğü UNVAN:ŞEF UNVAN:ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ İSİM:Aslan Çelik İsim:Ahmet Pehlivanoğlu Tel: TEL: Tel: Fax: Fax: Fax: Eposta:acelik@izsu.gov.tr Eposta:apehlivanoğlu@izsu.gov.tr Eposta:apehlivanoğlu@izsu.gov.tr Adres: Cumhuriyet Bulvarı No:16 KONAK/İZMİR Zemin kat.