MOBİLSAD, Nisan 2011

Transkript

1 , Nisan 2011

2 Gündem İLİŞKİLER Üye İlişkileri Operatör İlişkileri Kamu Kurum ve Kuruluşları ile ilişkiler Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Ulaştırma Bakanlığı Maliye Bakanlığı & TBMM Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu BTK kararlar & Aksiyonlar Diğer STK lar ve Kurumlarla İlişkiler FAALİYETLER & ETKİNLİKLER BASINDA

3 Kuruluş 24 Üye Hedef Üye: 35 Türkiye de Mobil Servis Sağlayıcı tüm partiler için tek muhattap Üyelere Operatör nezdinde ayrıcalık Sektörel Denetim Hedef Üye: 80 Mobil Servis ihracatı GSMA organizasyonunun Türkiye de yapılması için lobi faaliyetleri Aralık Üye Sektörde Bilinirlik Tüketici Hakları Operatörler BTK & Bakanlıklar Diğer STK lar Sektörel raporlar UA Fuar & Kongreler Hedef Üye: 50 Uluslar arası alanda Mobil Servis Sağlayıcıları temsilen Türkiye adına tek muhattap Tüm sektörün denetimi

4 İlişkiler

5 İlişkiler

6 Üye İlişkileri

7 Üyeler ÜYE PROFİLİ -Bireysel Servis Sağlayıcı firmalar -Kurumsal Servis Sağlayıcı firmalar -Mobil Pazarlama Firmaları -Rehberlik Hizmeti veren firmalar -Medya Kanalları HEDEF ÜYE PROFİLİ Daha fazla Kurumsal Servis Sağlayıcı firma & Mobil Pazarlama Firmasını dernek üyesi yaparak tüm sektörü temsil eden bir dernek olarak konumlanmak. ÜYELERE ÖZEL AYRICALIKLAR Operatörlerden elde edilmesi planlanan özel ayrıcalıklar (GP de +%1, ücretsiz kısa numara bedeli vb) ile Yurtdışı fuar, organizasyon ve aktivitelerde üyelere özel avantajlar üzerinde görüşmelere devam ediliyor.

8 , Tüketici Hakları & Öz Denetim MANİFESTO Mayıs 2010 da yayınlandı AA ile tüm basına haber geçildi TÜKETİCİ DERNEKLERİ Mayıs 2010 da Tüketici Dernekleri ile görüşülerek sorunlar tespit edildi, işbirliği başlatıldı DAVRANIŞ TÜZÜĞÜ Mayıs 2010 da yayınlandı AA ile tüm basına haber geçildi MOBİL TÜKETİCİ PLATFORMU de lansmanı yapıldı Mart 2011, Tüketici şikayeti yönetimine başlandı

9 Operatör İlişkileri

10 Operatör İlişkileri GÜNDEM TOPLANTILARI Turkcell, Vodafone, AVEA ile Ocak 2010 itibarı ile aylık düzenli gündem toplantıları yapılıyor TTNET ile Nisan 2011 itibarı ile aylık gündem toplantılarına başlandı. OPERATÖRLE ORTAK HAZIRLANAN RAPORLAR & GÖRÜŞLER 900 ler ve kategorileştirme Oyun Melodi kararı ile ilgili alternatif Wap kurguları belirlenmesi Otomatik olarak yenilenen servisler le ilgili Benchmark ve ortak aksiyon Mobil Tüketici Bilgilendirme Platformu Toplu SMS Basın Bildirisi SEKTÖREL DENETİM Mobilsad Sektörel Denetim Teklifi hazırlanarak 3 Operatöre de sunuldu.

11 Operatör İlişkileri TURKCELL 2011 İş modelleri önerileri 2011 VAS Pazar öngörüsü Haziran 2009 sonrası alınan BTK Kararları ve sektöre etkileri Daralan VAS Pazarı, Pazar araştırma & raporlama Otomatik olarak yenilenen servisler AB Benchmark & raporlama Sektörel Denetim teklifi VODAFONE MMA ile ortak yol haritası ve yapılabilecekler listesi IVR Servisleri ve Islak imza ile ilgili çalışma 2011 iş modelleri önerileri 2011 VAS Pazar öngörüsü BTK Kararları ve sektöre etkileri Sektörel Denetim Teklif AVEA 2011 iş modelleri önerileri 2011 VAS Pazar öngörüsü BTK Kararları ve sektöre etkileri Otomatik olarak yenilenen servisler AB Benchmark & raporlama Sektörel Denetim Teklif TTNET/ TÜRK TELEKOM Nisan 2011 itibari ile düzenli gündem toplantılarına başlandı Üyelerinin şirket sunumlarının yapılacağı ve TTNET/Tivibu vb servislerin anlatılacağı karşılıklı yeni iş modelleri ve iş ortaklıkları yaratma etkinliği Mayıs içerisinde planlanıyor

12 Kamu Kurum ve Kuruluşları ile İlişkiler

13 SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI CEZALAR VE SAVUNMA TALEPLERİ tarafından yapılan yazışmalar ve görüşmeler sonucunda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından üyelerimize iletilen cezalar ve savunma talepleri ile ilgili görüş bildirildi. 2 ceza ve 6 savunma talebi olumlu yönde sonuçlandırıldı. İşbirliği ile ceza ve savunma taleplerinin önüne geçildi EĞİTİM ORGANİZASYONU Sanayi ve Ticaret Bakanlığı işbirliği ve uzmanlarının katılımı ile Abonelik, Reklam ve Mesafeli Sözleşmeler konularında Eğitim ve Bilgilendirme Toplantısı gerçekleştirildi. Bilişim Zirvesi Yeni Medya Paneline destek verdiler. TÜKETİCİ ŞİKAYET PLATFORMU Bakanlığa gelen tüketici şikayetleri derneğe iletiliyor, şikayet Üyesi firmalarla ilgili ise 24 saat içerisinde çözümlenmesi sağlanıyor. Şikayet yönetimi ile üye firmalarımızın cezalarının ciddi şekilde önüne geçilmesi sağlandı.

14 ULAŞTIRMA BAKANLIĞI ULAŞTIRMA BAKANI SN.BİNALİ YILDIRIM ile görüşme Ulaştırma Bakanımız ile 7 nin üzerinde yüz yüze görüşme gerçekleştirildi. Kararlar sonrası sektörde yaşanan daralma ve ıslak imza ile ilgili çeşitli raporlar iletildi İNTERNET KURULU Türkiye'de internetin altyapıdan başlayarak hedeflerini belirlemek, bu hedeflere erişmek için gerekli stratejik ve taktik ulusal kararların alınmasında danışmanlık yapmak, uygulamada gözlenen aksaklıkları belirlemek ve giderilmesi için öneriler oluşturmak' üzere kurulan Ulaştırma Bakanlığı Haberleşme Genel Müdürlüğü, İnternet Kurulunda yer alıyoruz

15 MALİYE BAKANLIĞI & TBMM MALİYE BAKANLIĞI , Maliye Bakanlığı Gelir Politikaları Genel Müdürlüğü, Genel Müdürü, Seyit Ahmet Baş ile 900 luler ile ilgili toplantı yapıldı TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ , TBMM Dilekçe Komisyonuna ıslak imza ile ilgili dilekçe iletildi , CHP Milletvekili Osman Çoşkunoğlu na sektör raporu gönderildi , AKP Milletvekili Reha Denemeç e sektör raporu gönderildi , TBMM Dilekçe Komisyonu Başkaı Mehmet Akyelli ye görüşü iletildi , CHP Millletvekili Emrehan Halıcı ya raporu gönderildi , CHP Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu ile toplantı gerçekleştirildi

16 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile düzenli rapor ve görüş paylaşımı yapılıyor. İlgili Daire Başkanları ile toplantılar organize ediliyor. Bugüne toplantı yapılan ve görüş bildirilen konular; Ses, SMS tabanlı servislerle ilgili alınan kurul kararları Servislerin kategorileştirilmesi önerisi ile ilgili görüş 900 luler ve 0906 lar ile ilgili kurul kararları Katma Değerli Servislerde Islak imza konusu Dene-al kurgusu Kişisel verilerin gizliliği & Toplu SMS Otomatik olarak yenilenen servislerle ilgili görüş & BTK ya dava açılması BTK ile ilişkiler : BTK Başkanı Sayın Tayfun Acarer ve İstanbul Bölge Müdürü Sayın İbrahim Bayraktar ile 10 un üzerinde toplantı gerçekleştirildi Tüketici Hakları Daire Başkanı Fatih Akpınar ile çalışma toplantısı yapıldı. SMS, IVR Servisleri ve Toplu SMS konularında alternatif kurgular ve çözüm önerileri aktarıldı. Bilişim Zirvesi, Yeni Medya Paneline destek alındı ın Sektörel Denetim yapması konusuna BTK dan destek alındı

17 BTK Düzenlemeleri ile ilgili Görüş

18 BTK Düzenlemeler - Oyun & Melodi Hizmetleri Karar: tarihli Oyun Melodi Hizmetleri ile ilgili düzenleme Kararın çıktığı dönemde henüz kurulmadığımızdan STK olarak etki edemedik Kararın Sektöre Etkileri Hizmetlerin satışı zorlaştı Satış kurguları sürdürülebilir olmaktan çıktı Gelirlerde ciddi düşüşler yaşandı -SMS tabanlı işlerde ortalama düşüş %50-%65 Onay kodu ekranı SMS kurgusuna göre daha kullanıcı dostu olsa da mobil kullanıcısı açısından hala son derece zor Önerimiz: Fiyat ve taksitlendirme bilgisinin verildiği bir wap sayfasında onay kutucuğu ve satın al butonu ile çift onay mekanizması ile satışın denenmesi Mevcut Durum: Sektörün küçüldüğünün çeşitli raporlarla ilgili mercilere iletilmesinin ardından BTKregülasyonları gözden geçirerek optimum bir yol bulunacağını telaffuz etti. Konu Operatörlerle beraber gündem de tutuluyor.

19 BTK Düzenlemeler lüler Karar : tarih ve 2009/TK-08/603 sayılı kurul kararı olarak özellikle süre uzatımı, Hatların baştan kapalı olmaması ve yazılı kavramının sürekli veri akışı ifadesinden kaynaklı olarak ıslak imza olarak anlaşılmaması konularını vurguladık Kararın Sektöre Etkileri: 8 Şubat itibari ile Canlı Sohbet hizmeti veren firmalar tamamen kapandı. Firmaların bir çoğu küçülme, alternatif satış kanalları arama veya iş alanlarını değiştirme yoluna gittiler. IVR Servisleri veren firmaların gelirlerinde %80 85 küçülme yaşandı. Önerimiz: 900 lü hatların açılması için gereken yazılı onayın ıslak imzaya bağlanmaması ve SMS vb elektronik onaylarında kabul edilebilir olması Mevcut Durum: Basın ve kamu otoritesi nezdinde görüş ve rapor bildirmeye, Lobi faaliyetlerine devam ediliyor.

20 BTK Düzenlemeler - DeneAl Karar: tarihli ve 2010/DK 10/8 sayılı Kararı (Dene-Al) Önerimiz: Dene-Al satış yönteminin opsiyonel pazarlama ve satış tekniği olarak kullanılması gerekliliğidir. Bu uygulama kararda geçtiği şekilde Melodi&Oyun alanında değil sadece Oyun alanında uygulanabilir. Mevcut Durum: Alternatif satış kurgusu düşüşte olan oyun servislerini olumlu etkiledi

21 BTK Düzenlemeler Kişisel Verilerin Gizliliği BTK Görüş Bildirim Formu : Kişisel Verilen gizliliği ile ilgili Görüş Bildirim Formu Ocak 2010 da BTK ile paylaşıldı Önerimiz: Halihazırda mevcut olan opt-in ve Bulk SMS almak istemeyen abonenin SMS atarak veya Çağrı Merkezini arayarak hattını bu tarz servislere kapatması yönündedir. Mevcut Durum: Önceden izin kuralı ile Bulk SMS in başlangıta her aboneye kapalı olması konusu gündemden kaldırıldı. Opt-out ile devam ediliyor. Toplu SMS Basın Bildirisi hazırlandı, basına servis edildi Operatörlerle ve TUBİSAD ile beraber konu gündemimizde çalışmalar devam ediyor

22 BTK Düzenlemeler Otomatik olarak yenilenen hizmetlerle ilgili karar Karar : tarihli 2010/DK-10/683 sayılı Otomatik Olarak yenilenen servislerle ilgili karar Önerimiz: Görüşümüz Avrupa Birliğinde dahi bu sıklıkta hatırlatma mesajlarının olmadığı sürekli gönderilecek hatırlatma ve yenileme mesajlarının son kullanıcıyı bıktıracağı ve servislerin kullanımını ciddi şekilde azaltacağı yönündedir. Önerimiz ise mevcut kurgunun devamı ve AB ülkeleri ile benzer şekilde uygulama yapılası yönündedir. Mevcut Durum: 10 Şubat 2011 tarihinde söz konusu karar ile ilgili BTK ya dava açıldı 21 Mart 2011 de Dernek merkezine tebligat geldi. Konu ile ilgili mahkeme BTK dan savunma istedi, 30 gün içerisinde BTK nın savunma yaparak paylaşması gerekiyor BTK bu süre içerisinde Ağustos ayına kadar karar ile ilgili durdurma kararı aldı olarak konunun benzerinin Avrupa Birliğinde olmadığı ile ilgili benchmark çalışması yapıldı ve Operatörlerle de paylaşıldı. Konu Operatör ortak hareket planı içerisinde yer alıyor

23 STK lar ve Diğer Kurumlarla İlişkiler

24 Meslek Birlikleri, Milli Piyango, TBMM MESLEK BİRLİKLERİ 2010 yılında 25 in üzerinde toplantı gerçekleştirildi. Çatı Sözleşme Meslek Birlikleri arasındaki anlaşmazlık sebebi ile yapılamadı. 2011, alternatif modeller üzerinde çalışılıyor MİLLİ PİYANGO Interaktif Kurgularla ilgili onay merciinin çalışmasında ki sıkıntıların giderilmesi ile ilgili çeşitli toplantılar yapıldı. Mobil servislerin ürün olduğu konusu ile ilgili Miilli Piyango ve BTK ile görüşmeler devam ediyor TBMM Dilekçe Komisyonu Daralan sektör, servislerin baştan kapatılması ve ıslak imza konusunda görüş ve çekinceler iletildi

25 & Odalar İSTANBUL TİCARET ODASI İTO işbirliği ile, CEBIT 2011 e 2 ayrı stand ile katılım sağlandı. GSMA 2012 de Türk Standı açılması ve toplu katılımının sağlanması için başvuruda bulunuldu. KOSGEB başvurusu ile, GSMA 2011 in KOSGEB Yurtdışı İş Gezisi kapsamına alınması sağlandı. KOSGEB Destekleri konusunda eğitim organize ediliyor. TOBB TOBB,Telekomünikasyon Meclisi üyelik başvurusunda bulunuldu.

26 STK İlişkileri TÜRKİYE BİLİŞİM VAKFI Faruk Eczacıbaşı liderliğindeki aylık toplantılara katılınıyor. Görüşler paylaşılıyor. YASAD Yazılımcı günleri, GSMA, CEBİT, KOSGEB eğitimi vb ortak hareket ediliyor. TELKODER Sektörel konularda karşılıklı destek veriliyor, birlikte hareket ediliyor. Fiili Tekele Son Verelim kampanyası desteklendi.

27 STK İlişkileri - TÜBİSAD TÜBİSAD KOMİSYON VE ÇALIŞMA GRUPLARI Telekomünikasyon Komisyonu; Katma Değerli Serviler ÇG Vergi ÇG, Yeni Nesil Serbestleşme ve Regülasyon ÇG Mevzuat Komisyonu Dijital Medya Komisyonu TÜBİSAD ile paylaşılan raporlar Özel İletişim Vergisi Katma Değerli Servisler ve Islak imza Dijital İyidir Farkındalık Kampanyası TÜRKİYE DİJİTAL PLATFORMU Dijital Türkiye Platformu çalışmalarına katkı sağlanıyor. Platformun hedefi Türkiye nin 2023 hedefleri olarak belirlediği ilk 10 ekonomi arasında yer alan, 500 milyar dolar ihracat yapan, 160 milyar dolar bilişim sektörü büyüklüğüne ulaşmış 1 milyon bilişim insanı istihdam eden Türkiye için Dijital Türkiye hedefine ulaşılmasını sağlamak.

28 Üniversite İşbirlikleri BEYKOZ LOJİSTİK MESLEK YÜKSEK OKULU Mobil İletişim bölümünün açılması ile ilgili destek verildi. Meslek Yüksekokulu-Sanayi İşbirliği Protokolü imzalandı. SABANCI ÜNİVERSİTESİ - MODAP Mobil veri madenciliğinde bilgi mahremiyeti farkındalık projesine destek veriliyor GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ "Medyanin Ekonomi Politigi: Sektorel Analiz Raporu" ile ilgili Mobil Medya konusunda destek veriliyor

29 FAALİYETLER & ETKİNLİKLER

30 Kongre & Fuarlar GSMA Şubat 2011, KOSGEB Yurtdışı İş Gezisi destek talebinde bulunuldu, 40 sektör temsilcisi firmanın destekten yararlanması sağlandı. Büyükelçimizin katılımı ile Networking yemeği düzenlendi. CEBİT Mart 2011, İTO desteği ile olarak sektörü temsilen 3. Hall ve 9.Hall lerde 2 ayrı stand alanı ile katılım sağlandı. GSMA Şubat 1 Mart 2012 tarihlerinde gerçekleştirilecek GSMA Kongresine Türkiye katılımı sağlanması için İTO dan talepte bulunuldu.

31 Etkinlikler BİLİŞİM ZİRVESİ Bilişim Zirvesi Yeni Medya Paneli düzenlendi. 5 Ekim BTK, Sanayi Bakanlığı ve Operatör Temsilcilerinin konuşmacı olarak yer alması organize edildi. En kalabalık Bilişim Zirvesi etkinliklerindendi. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI EĞİTİM Sanayi ve Ticaret Bakanlığı işbirliği ve uzmanlarının katılımı ile Abonelik, Reklam ve Mesafeli Sözleşmeler konularında Eğitim ve Bilgilendirme Toplantısı gerçekleştirildi., OPERATÖRLER İFTAR YEMEĞİ

32 Etkinlikler REKABETÜSTÜ OPERATÖR BULUŞMASI C level 3 GSM Operatörünün üst düzey yöneticileri biraraya getirildi, 1 Kasım KOSGEB YURTDIŞI İŞ GEZİSİ DESTEKLERİ Finlandiya Money Talks, Kasım 2010 GSMA Mobile World Congress, Şubat 2011 KOSGEB DESTEKLERİ EĞİTİMİ 28 Nisan 2011 de KOSGEB Destekleri Eğitimi verilmesi planlanıyor

33 Etkinlikler Moderatör/Konuşmacı Olunan Etkinlikler 27. Ulusal Bilişim Kurultayı, Telekomünikasyon Sektöründe Vergi Düzenlemeleri Türkiye-İspanya Mobil Hizmetler Toplantısı Açılışı ve ikili görüşmeler İFM Teknoloji Altyapısı için Doğru Modelleri Kurgulamak Çalıştayı moderatörlük CEBIT 2011Mobile Applications paneli konuşma DESTEKLEDİKLERİMİZ Turkcell Yazılımcılarla Buluşuyor Avea Yazılım Firmaları ile İşbirliği Toplantısı Vodafone KOBİ lerle İşbirliği Toplantısı İnternet Haftası BİYESAM, Yazılım Hareketi Güvenli İnternet Günü 2011

34 Etkinlikler KATILDIKLARIMIZ Bilişim STK ları ile birlikle Kemal Kılıçdaroğlu ziyareti TELKODER 4. Telekomünikasyon Zirvesi, 19 Şubat Karadeniz ve Hazar Düzenleyici Konferansı, Nisan 2010 Uluslararası KOBİ Bilişim Forumu, 24 Haziran 2010 Bilişim 500 Töreni, 28 Haziran 2010 Dünya Telekomünikasyon ve Bilgi Toplumu Günü, 17 Mayıs 2010 Ericsson yeni AR-GE Merkezi açılışı TÜTED & TTNet Tivibu Ev Ürünü tanıtım toplantısı, 22 Mart 2011

35 BASINDA ile ilgili farklı mecralarda 78 haber çıkarıldı Haberler ile kişiye ulaşıldı Manifesto, Davranış Tüzüğü ve Toplu SMS ile ilgili Basın Bildirileri hazırlandı

36 E-Bülten Genel Kurul üyelerini Haftalık, Operatör ve Diğer Sivil Toplum Kuruluşlarını da aylık olarak E-Bülten gönderimleri ile bilgilendirmektedir. 45 adet haftalık e-bülten 9 adet aylık e-bülten ile ilgili tüm güncel haberlere web-sitesi ( ve Twitter hesabından da ulaşılabilinir.

37 Teşekkür ederiz