OsCAR Kriz Yönetimi ve Acil Durum Senaryoları Uygulaması

Transkript

1 OsCAR Kriz Yönetimi ve Acil Durum Senaryoları Uygulaması

2 OpenScape UC Suiti OpenScape Alarm Response OpenScape Alarm Response Kurumsal yapıda alarm, kontrol, bilgi paylaşımı ve koordinasyon sağlar. UC Suit Tümleşik haberleşme uygulamalarını tamamlar. Unify ın OS Voice, OS4000 ve OS Business haberleşme sistemleriyle entegre olur. Diğer sistemlerle entegrasyon için açık arayüzleri destekler. OpenScape Alarm Response Economy OpenScape Alarm Response Professional OpenScape Alarm Response Ses Video Tümleşik Mesajlaşma Tümleşik İletişim Mobilite Çağrı Merkezi OpenScape Tümleşik İletişim Sunucusu SIP Oturum Kontrolü Federatif Durum Bilgisi Servis Kalitesi Yönetimi Ayrıntılı Oturum Raporlama Yönetim & Lisanslama Erişilebilirlik Yönetimi ESPA-X Standart Arayüzü 2

3 OpenScape Alarm Response V4 Pazar Talepleri için Çözümler Güvenilir uyarı sistemi Kampüs çalışanları için güvenli mobilite Yüksek riskli uygulamalar için iş devamlılığı Zamana duyarlı bilgi takibi ve iletimi 3

4 Alarm Anlamı Alarm Alarm durumu oluştuğunda, hedef bir kitle kriz durumundan haberdar edilir, ancak uyarıya da yanıt vermelidir. Hedef kitle polis, itfaiye, hastane yetkilileri veya bir bölgedeki insanlar olabilir. Tepkiler, yanıtlar ve spesifik aksiyonlar dizisi alarm zincirini oluşturur. Kaynak: Alarm hedef bir kitleye yönlendirilir Hedef kitle uyarılır Hedef kitle tepki verir, spesifik aksiyonlar dizisi oluşturulur Alarm zinciri başlatılır

5 OpenScape Alarm Response (OScAR) Uyarı Senaryoları ve İletişim Sistemleri Çeşitli Uyarı Senaryoları Çeşitli İletişim Sistemleri Bina Otomasyonu (Isıtma, Havalandırma, İklimlendirme) Acil Durum (Hemşire çağrısı, Canlandırma, Zorunlu acil çağrılar) ISDN /TDM VoIP/SIP DECT / WiFi GSM Bina Güvenliği (Erişim, Hırsızlık) OScAR OpenScape Pager, Telsiz, RFID Etiketleri Risk Yönetimi (Yangın, Gaz, Enerji) Ailesi Teknik Uyarılar (Üretim, Stok, Veri Merkezi, Steril odalar Servis Sağlayıcı (Taşıma, Lojistik, Yönetilen hizmetler) Ek Lokasyonlar Kontrol / Tahliye Merkezi Hoparlör & Uyarı ışıkları

6 OScAR Acil Durum Çağrısı Sağlık sektöründen bir örnek Kullanım Senaryosu Acil durum çağrısı Hasta çağrısı Geri arama özelliği Hemşirelere uyarı gönderilmesi OsCAR ın Faydaları Hareket halindeki hemşirelere ayrıntılı uyarı iletimi Mevcut iletişim altyapısının kullanımı ve mobil cihazlarla entegrasyon Kesintisiz iletişim Bakım hizmetlerinin optimizasyonu, hasta odasına veya hemşire masasına gitmeden ilk aksiyon Hızlı tepki süresi ile hasta konforunun arttırılması

7 OScAR Çalışan Güvenliği Yönetimi Örnek: Psikiatri kliniği veya cezaevlerinde çalışan güvenliği Kullanım Senaryosu Personele döngüsel sinyal çağrıları Güvenlik Kontrol Merkezi Akustik Uyarı Kasıtlı veya otomatik alarm OsCAR ın Faydaları Standart telefon setlerinden, özel acil durum setlerinden veya alarm etiketlerinden oluşturulan kasti veya otomatik uyarılarla sağlık personeli güvenliğinin sağlanması Personelin yere düşmesiyle otomatik veya bir düğmeye basmasıyla akustik uyarının oluşturulması, güvenlik personeli çağrısının başlatılması Otomatik lokasyon bilgilerinin komuta ve kontrol merkezine gönderilmesi Aktif RFID verici teknolojisi kullanma olanağı Otomatik ve müdahaleye kapalı loglama

8 OScAR Bina Otomasyonu Örnek: Kimya & İlaç Endüstrisinde Sensör Alarmı Kullanım Senaryosu * Laboraturlarda, Steril Odalarda, Kritik Saklama Alanlarında Isıtma, Havalandırma, İklimlendirme OsCAR ın Faydaları Sensör Alarmı Doğrudan Servis Çağrısı Kontrol Merkezi Çalışanların, varlıkların, fiziksel ortamın güvenliğinin sağlanması Eşik seviyelere ve önem derecesine göre otomatik alarm zinciri başlatma Acil durum düğmeleriyle ani alarm ve güvenlik çağrısı başlatma Çalışanların hızlı bir şekilde uyarılması, mobil cihazlara güvenli veri iletimi Bağlı tüm giriş/çıkış cihazlarının ve hatlarının tümleşik olarak gözlemlenmesi Mevcut risk ve erişim kontrol yönetim sistemlerine kolay entegrasyon

9 OScAR Bina Güvenliği Örnek: Erişim Güvenliği, Hırsızlığa Karşı Koruma & Personel Güvenliği Kullanım Senaryosu Bina & Kurum Yerleşkeleri Yetkisiz Erişim, Hırsızlık veya Personel Güvenlik Alarmları Doğrudan Yer Tespiti Bina Güvenlik Hizmetleri OsCAR ın Faydaları Bina Güvenlik Sistemlerine kolay entegrasyon Hızlı yer tespiti, lokasyon bilgileriyle otomatik anons, görüntüleme veya RFID verici teknolojileri entegrasyonu Çıkış kapıları, asansörler ve güvenlik alanları gibi gözetleme alanlarının ilişkili bağlantısı Yetkili personel tarafından müdahale ve/veya uyarı seviyesi arttırılması

10 OScAR Risk Yönetimi Örnek: Ağır sanayi sektöründe her türlü alarm Kullanım Senaryosu Ağır Sanayi Üretimi, Gaz, Petrol Tesisleri, Kamu Hizmet Tesisleri Yangın, Gaz Kaçağı Enerji Kesintisi veya Personel Güvenlik Alarmı Acil Durum Konferansı Alarm Güvenlik veya Bakım Hizmetlerini uyarır OsCAR ın Faydaları Her türlü kontrol sistemlerinden arıza mesajları alır Eşik değerleri ve önem derecesine göre otomatik alarm zinciri başlatır Hataya açık manuel alarm işlemesinden kaçınılarak işyeri güvenliği arttırılır Kriz durumlarında acil durum konferansı kullanılır Acil yardım hattı oluşturulur, kamu güvenliği sağlanır Değiştirilebilir kullanıcı arayüzleriyle komuta ve kontrol merkezi ile bütünleşme sağlanır

11 OScAR Sessiz Uyarı Örnek: Kamu otoritelerinde, bankalarda veya hastanelerde personel güvenliği Kullanım Senaryosu Ofis Telefondan veya bilgisayardan farkedilmeden alarm başlatma Sessiz Uyarı & Sessiz Dinleme Güvenlik Personeli OsCAR ın Faydaları Telefondan, bilgisayardan uyarı düğmesi veya klavye ile, dikkat çekmeden sessiz alarm başlatılarak personel güvenliğinin arttırılması Telefon hoparlörünü açmadan, farkedilmeden dinleme başlatılması Komuta & kontrol merkezine lokasyon bilgileri iletimi Aktif RFID verici teknolojisi kullanılarak gerçek-zamanlı pozisyon bilgisi alma Delil amaçlı da kullanılabilen otomatik ve müdahaleye kapalı loglama

12 Tipik OScAR-Eco Uygulamaları Geri aramalı veya aramasız hasta çağrısı Hemşire Çağrı sistemi OScAR-Eco 100/200 Üretim sistemlerinden arıza mesajları Endüstriyel kontrol sistemleri Sessiz Yangın Alarmları (örn. Otellerde veya bakım evlerinde) Teknik Alarmlar Servis ve acil durum aramaları, otomatik yer bildirimi Yangın Alarm Sistemi Kontakt Detektörü Telefon veya Acil uyarı cihazları 4-30 Kanal, ISDN veya VoIP PBX sistemi/ Yazılım tabanlı iletişim sistemi Acil durum ve Servis aramaları Acil durum konferansları

13 OScAR Sektörel Kullanım Alanları Sağlık Kamu Endüstri Taşıma Hastaneler Ambulans Birlikleri Bakımevleri Sağlık Sigortaları Polis İtfaiye Okullar/Üniversiteler Kamu Hizmetleri Enerji üretim tesisi Kimya endüstrisi İlaç endüstrisi Otomotiv endüstrisi Hafif raylı sistem işletmeleri Havalimanı/Limanlar Lojistik Şirketleri Nakliyeciler Kullanım Alanları Kullanım Alanları Kullanım Alanları Kullanım Alanları Sağlık çalışanları koordinasyonu Bakım hizmetleri koordinasyonu Kontrol odaları Kriz yönetim ekipleri koordinasyonu Kontrol odaları ile iletişim İş gücü koordinasyonu Personel yönetimi Kriz yönetim ekipleri koordinasyonu Üretim sürecinin durması senaryosu Kriz yönetiminde işletme kontrolü Bakım personeli koordinasyonu Personel güvenliği Tren personeli ve sevk odası iletişimi İşçi koordinasyonu Hava trafik kontrol Kargo yönetimi

14 Temel yayınlar ve uyarılar Temel acil durum konferansları Karmaşık yayınlar ve uyarılar Acil durum ve yüksek performanslı konferanslar Bilgi alma telefonu Pozisyon bilgili personel güvenliği OScAR Ürün Ailesi Uygulamalar Ürünler OScAR-Eco OScAR-Pro Donanım Platformları OScAR-Eco kanala kadar, Temel arayüzler OScAR-Eco/Pro kanala kadar, Gelişmiş arayüzler OScAR-Pro kanala kadar, Geniş kapsamlı arayüzler 14

15 Teşekkürler!