ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ GÜZ DÖNEMİ YARIYIL SONU SINAVI (I. OTURUM) 16 Ocak 2016, Saat 09:30 :... :... :... :...

Transkript

1 2016CS CS12-3 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ DI SOYDI T.C. KİMLİK NO SLON NO SIR NO :... :... :... :... Bu kitapçıkta Turizm ve Otel İşletmeciliği Önlisans Programı, Reklamcılık Önlisans Programı, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Önlisans Programı, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Lisans Programı, Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programına ait dersler yer almaktadır. 1.Soru kitapçığınızın türü dır. Kitapçık türünü cevap kâğıdınızdaki ilgili alana kodlayınız. Bu kodlamayı cevap kâğıdınıza yapmadığınız veya yanlış yaptığınız takdirde, sınavınız geçersiz sayılacaktır. 2.Bu soru kitapçığında aşağıdaki testler yer almaktadır: Testin dı GÜZ DÖNEMİ YRIYIL SONU SINVI (I. OTURUM) 16 Ocak 2016, Saat 09:30 Soru Sayısı Sayfa No Davranış Bilimleri 25 2 Genel Turizm 25 6 Halkla İlişkiler Halkla İlişkiler Kampanyaları Halkla İlişkiler Yazarlığı İletişime Giriş İnsan Kaynakları Yönetimi Reklamcılığa Giriş Siyaset Bilimi Sosyoloji GENEL ÇIKLMLR 4. İstediğiniz testin, istediğiniz sorusundan cevaplamaya başlayabilirsiniz. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında o test için ayrılmış olan bölüme işaretleyiniz. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmeyecektir. 5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak uçlu bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretlerinizi cevaplama alanının dışına taşırmayınız. Cevap kâğıdı üzerinde yapacağınız işaretlemeler için tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız. 6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile cevap kâğıdına zarar vermeden siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız. 7. Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız. 8. Her sorunun sadece bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden fazla cevap alanı işaretlenirse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır. 9. Bu sınavın değerlendirilmesi doğru cevap sayısı üzerinden yapılacaktır. Bu nedenle her soruda size en doğru görünen cevabı işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir. 10. Kitapçıktaki boş yerleri müsvedde olarak kullanabilirsiniz. 11. Sınavda uygulanacak diğer kurallar bu kitapçığın arka kapağında belirtilmiştir. 3.Sınav süresi her bir ders için 30 dakikadır. Bu kitapçıkta yer alan soruların her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, soruların tamamının veya bir kısmının TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğrafının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve soruların hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılırlar. 2016CS12-3

2 BU SYF BOŞ BIRKILMIŞTIR.

3 BU SYF BOŞ BIRKILMIŞTIR.

4 Davranış Bilimleri DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Davranış Bilimleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Psikolojinin dallarından hangisi grup üyeliğinin bireyin davranışları, tutumları ve inançları üzerindeki etkilerini inceler? ) Deneysel Psikoloji B) Gelişim Psikolojisi C) Sosyal Psikoloji D) Uygulamalı Psikoloji E) Klinik Psikolojisi 5. Tutumlarla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Davranışlar, kendisi ile özel bağı olan tutumlarla daha ilişkilidir. B) Tutumların oluşumu için belli bir zaman gerekmez. C) Kuvvetli bir tutumun davranışa dönüşme olasılığı daha yüksek r. D) Değerler, bireylerin doğru tutumlar oluşturmasını sağlar. E) Tutumun önemi, tutumu ifade etme sıklığı ar kça artar. 2. şağıdaki güdülenme teorilerinin hangisi mo vasyon için kişilerin aldığı ödüllerin başkalarının ödülleriyle eşit olduğunu algılamaları gerek ğine inanır? ) Mc Clelland ın Başarı İh yacı Teorisi B) Lawler ve Porter ın Geliş rilmiş Bekleyiş Teorisi C) İh yaçlar Hiyerarşisi Teorisi D) Herzberg in Çi Faktör Kuramı E) dams ın Eşitlik Teorisi 6. Tutumların değişimini açıklayan kuramlardan hangisi tutumların koşullandırma yoluyla değiş rilebileceğini savunur? ) Öğrenme Kuramları B) Kendini lgıla Kuramı C) İşlevsel Kuramlar D) Beklen -Değer Kuramı E) Bilişsel Tutarlılık Kuramı 3. şağıdaki güdülenme teorilerinden hangisi kişinin içinde bulunduğu ve onu belirli yönde davranışta bulunmaya yönelten faktörlerle ilgilidir? ) Victor H. Vroom'un Bekleyiş Teorisi B) Lawler-Porter'ın Bekleyiş-Değer Teorisi C) David Mc. Clelland ın Başarma İh yacı Teorisi D) Skinner'ın Davranış Şartlandırma Teorisi E) dams ın Eşitlik Teorisi 7. şağıdakilerden hangisi toplumdaki kültürel yapıyı gösteren özelliklerden biri değildir? ) Kültürü ortaya çıkaran bireylerdir. B) Kültürün tarihsel bir sürekliliği vardır. C) Kültür, benimsenen değerlerden oluşur. D) İnsanın temel davranışlarını yansıtan kültürler kişilere ve toplumlara özgüdür. E) Sembolik unsurlar, farklı kültürlerde farklı anlamlar ifade eder. 4. Statü kavramıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Kişiye ekonomik ve siyasal haklar veya ayrıcalıklar sağlar. B) Kişinin bir grup içinde yer alıp almadığını belirler. C) Toplumdan topluma değişiklik gösterebilir. D) Doğuştan değil sonradan kazanılır. E) ynı anda birden çok statüye sahip olunabilir. 8. şağıdakilerden hangisi bir toplumda, sosyal bir çevrede veya bir kurumsal ortamda uyulması gereken kurallar bütünü anlamına gelir? ) Âdetler B) Varsayımlar C) r faktlar D) İnançlar E) Normlar 2

5 9. şağıdaki öğrenme kuramlarından hangisinde kişi çevresinden sürekli olarak kendisine ulaşan duyu uyaranlarını değerlendirip düşünsel, duyuşsal veya davranışsal tepkide bulunur? ) Bağlaşımcılık B) Bilgiyi İşleme (Duyuşsal) Kuramı C) Sistema k Davranışçı Kuram D) Gestalt Kuramı 13. lgılama sürecinde aşağıdakilerden hangisi olmasına rağmen algılama gerçekleşmeyebilir? ) Duyu B) İzlenim C) Uyarıcı D) Geri bildirim E) nlama E) Klasik Koşullama Kuramı 10. şağıdaki ö e kontrol yöntemlerinden hangisinde kişi özeleş ri yapabilir? ) Bilişsel B) Duyuşsal C) İle şim D) Duygusal E) Davranışsal 14. Kötü bir çocukluk dönemi ve ebeveynleri ile önemli sorunlar yaşayan bireylerin ebeveynlerinden bahsetmekten rahatsız olması aşağıdaki savunma mekanizmalarından hangisine örnek olarak verilebilir? ) Yadsıma B) Yansıtma C) Yalıtma D) Yüceltme E) Bas rma 11. şağıdaki ile şim unsurlarından hangisi sinyali taşıyan fiziksel bir araç r? ) Kaynak B) Kanal C) lıcı D) Değerlendirme E) Geri bildirim 15. Beş Faktör Kuramı na göre aşağıdakilerden hangisine yüksek düzeyde sahip olan birey yara cı, açık fikirli ve meraklı olur? ) Deneyime açıklık B) Sorumluluk C) Uyumluluk D) Duygusal denge E) Dışa dönüklük 12. şağıdaki dinleme türlerinden hangisinde konuşmacıyı destekleyici dinleme söz konusudur? ) Empa k dinleme B) yırıcı dinleme C) Kapsayıcı dinleme D) Eleş rel dinleme E) Pasif dinleme 16. şağıdaki kuramlardan hangisi kişiliğin bireyin günlük yaşam içerisinde belirli bir durum ya da ortamda ne yapacağını belirleyen faktörler bütünü olduğunu ifade etmektedir? ) Eysenck in Kişilik Kuramı B) Beş Büyük Faktör Kuramı C) Freud un Psikoanali k Kuramı D) Ca ell in Kişilik Kuramı E) Jung un Kuramı 3

6 17. pek çok açıdan. kıyasla düşük seviyedeki düşmanlar olarak görülmektedir. Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Birincil gruptakiler - ikincil gruba B) Geçici gruptakiler - sürekli gruba C) Dış gruptakiler - iç gruba D) Üyelik gruplarındakiler - referans gruba 21. Pek çok toplumda gençlerin yaşlılara saygılı davranması, sosyal farklılaşma türlerinden hangisine verilebilecek bir örnek r? ) Geleneksel farklılaşma B) Kurumsallaşmış farklılaşma C) Fonksiyonel farklılaşma D) Gönüllü farklılaşma E) Rekabetçi farklılaşma E) Biçimsel gruptakiler - biçimsel olmayan gruba 18. şağıdaki gruba girme nedenlerinden hangisi bir iş gücü içerisinde çalışanların işverenle toplu pazarlık edebilme amacıyla bir araya gelerek çeşitli gruplar oluşturmasını açıklayabilir? ) Güvenlik B) Öz saygı C) Ekonomik D) Sosyal E) Ortak ilgiler 22. şağıdaki araş rmacılardan hangisi sınıf olgusunun ortak sınıfsal koşulları paylaşan herhangi bir topluluğu anla ğını belirterek bunun temelinde ekonomik varlık edinebilme olasılığının bulunduğunu dile ge rmiş r? ) nthony Giddens B) Max Weber C) Karl Marx D) Kingsley Davis E) Wilbert Moore 19. şağıdakilerden hangisi grup üyelerinden herhangi birinin grubun bütünlüğünü tehdit etmesi durumunda hizaya sokulması gerek ği noktasında grup üyelerinin çoğunluğunun görüş belirtmesini sağlar? ) Grup dinamikleri B) Grup normları C) Grup yapısı D) Grup liderliği E) Grup ile şimi 23. şağıdaki stres türlerinden hangisine göre stres olgusu, birey ile içinde yaşadığı ortam arasındaki karşılıklı ilişkinin organizmada yara ğı tepkidir? ) Fizyolojik Yaklaşım B) Birey - Çevre Uyumu Yaklaşımı C) Psikoanali k Yaklaşım D) Sistem Yaklaşımı E) Bilişsel Değerlendirme Yaklaşımı 20. şağıdakilerden hangisi grup üyelerinden birinin ya da birkaçının diğer grup üyelerinin katkılarına güvenerek zaman, çaba, düşünce ve benzeri kaynaklarını gruba katkı yapmak için yeterince kullanmayışını ifade eder? ) Sosyal hızlandırma B) Riske girme C) Sosyal ket vurma D) Kimlik belirsizliği 24. şağıdakilerden hangisi birincil bireysel stres yöne mi tekniklerinden biridir? ) Fiziki egzersiz B) Dinî hayat C) Profesyonel yardım D) Öğrenilmiş iyimserlik E) Birine açılmak E) Sosyal aylaklık 4

7 25. Oturduğu evin kirasını ödemede güçlük yaşayan bir kişinin kira ödeme zamanına yaklaşıldıkça daha fazla stres yaşaması aşağıdaki strese yol açan duygusal sebeplerden hangisiyle açıklanabilir? ) Zaman baskısı B) Sezgiler C) İstenmeyen olayların yaklaşması D) Durumsal belirsizlikler E) Gelecek kaygısı 5

8 Genel Turizm DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Genel Turizm testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Dünya Turizm Örgütüne göre aşağıdakilerden hangisi ziyaretçi olarak kabul edilmekte ve turizm ista s klerine dâhil edilmektedir? ) Sınırda çalışanlar B) Mülteciler C) Transit yolcular D) Günübirlikçiler E) Diplomatlar 4. Osmanlı Dönemi ndeki ilk modern turizm hareke olarak bilinen etkinlik aşağıdakilerden hangisidir? ) Viyana Kuşatması B) Islahat Fermanı C) Rönesans Dönemi D) Duyun-ı Umumiye nin kuruluşu E) Sergi-i Umumi-i Osmani nin açılması 2. Türkiye de.turizmi ortalama dört ile sekiz ay arasında bir sezona sahip r. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) gastronomi B) deniz C) av D) inanç 5. vrupa yı baştan başa geçerek İstanbul da son bulan tren yolculuğu aşağıdakilerden hangisidir? ) Orient Express B) Grand Tour C) BigTour D) Kurtalan Express E) Slow Tour E) kongre 3. Medine, Mekke, Kudüs, Va kan, Puskhar, Lhasa, Varanasi vb. merkezler aşağıdaki turizm çeşitlerinden hangisine örnek verilebilir? ) Kültür turizmi B) Mağara turizmi C) İnanç turizmi D) Sağlık turizmi E) Spor turizmi 6. Sürekli yaşadığı ülkeden başka bir ülkeye dinlenme, eğlenme, sağlık, alışveriş ve spor gibi farklı turis k amaçlarla seyahat eden ya da seyahat etme isteğinde bulunan kimseler aşağıdakilerden hangisinin kapsamına girer? ) Pazar B) Turis k ürün C) Dış turizm talebi D) Tüke ci E) İç turizm talebi 6

9 7...., potansiyel turistlerin sürekli yaşadıkları yer ile des nasyon arasındaki ulaş rma için gerekli olan zamanı ve ulaş rma maliyetlerini kapsamaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Gelir B) rz potansiyeli C) Tutundurma çabaları D) Ekonomik uzaklık E) Fiyat düzeyi 10. İnsanın bilgi ve kültür birikimine dayanarak doğal çevresinde sahip olduğu yer al ve yer üstü kaynakları kullanarak yara ğı çevreye..... denir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) ekonomik çevre B) yapay (beşerî) çevre C) fiziksel çevre D) doğal çevre E) poli k çevre 8. Bu dönem, turis k ürünün pazara sunulması ile başlar. Ürün bu dönemde pazara girdiği için yeterince tanınmamaktadır, dolayısıyla da sa ş gelirleri düşük düzeydedir. Yukarıdaki ifade turis k ürün yaşama dönemlerinden hangisini içermektedir? ) Giriş B) Gelişme C) Olgunluk 11. şağıdakilerden hangisi turizm hareketlerine hız kazandıran önemli olaylardan biridir? ) İstanbul un Fethi B) Rönesans C) Körfez Savaşı D) Sanayi Devrimi ve İkinci Dünya Savaşı E) Reform D) Durgunluk E) Düşüş 9. Erzurum un ev sahipliğini yap ğı 2011 Dünya Üniversitelerarası Kış Oyunları nedeniyle Erzurum a gelen bir turis n etkilendiği turizm ürünü bileşeni aşağıdakilerden hangisidir? ) Turizm işletmeleri B) İmaj C) Yer çekiciliği D) Ulaşılabilirlik E) Etkinlik 12. Turis k olayların nedenlerini, kapsamını, gelişme koşullarını, sonuçlarını, bu olaylar arasındaki neden-sonuç ilişkilerini bilimsel yöntemlerle ekonomik açıdan araş rarak turizm olayının bağlı olduğu kanun ve ilkeleri ortaya koyan bilim dalıdır. Tanımı verilen bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir? ) Ekonomi B) Turizm ekonomisi C) Pazarlama D) Maliye E) Yöne m 7

10 13. şağıdakilerden hangisi turizmin ulusal gelire katkısını belirleyen faktörlerden biri değildir? ) Kaynak stokları B) Teknoloji düzeyi C) Toplumsal ve poli k is krar D) Sektör ya rımları E) Ülke içi borçlanma düzeyi 17. Yiyecek içecek sektörünün gelişmesinde aşağıdaki faktörlerden hangisinin etkisi olmamış r? ) Boş zamandaki ar ş B) Harcanabilir gelirdeki ar ş C) İşletme sayısının artması D) Ticari faaliyetlerin azalması E) Menülerdeki gelişme 14. şağıdakilerden hangisi turizmin gelişebilmesi için gerekli altyapı olanaklarından biri değildir? ) Maden kaynaklarına ilişkin altyapı B) Su kaynaklarına ilişkin altyapı C) Ulaşıma ilişkin altyapı D) Haberleşme araçlarına ilişkin altyapı E) Kanalizasyon ve a k yöne mine ilişkin altyapı 18. İnsanların ikamet e kleri yerlerin dışında farklı nedenlerle yap kları seyahatlerde ya da geçici konaklamalarda yemeiçme ih yaçlarını karşılamak amacıyla mal ve hizmet üreten işletmelerin oluşturduğu yapı aşağıdakilerden hangisidir? ) Kurumsal mu aklar B) Restoran C) Gastronomi turizmi D) Yiyecek-içecek sektörü E) Otel restoranları 15. Türkiye de modern anlamda yapılan ilk otel aşağıdakilerden hangisidir? ) Tokatlayan Oteli B) İstanbul Hilton C) Renaissance Polat Erzurum Hotel D) Xanadu Hotel E) Pera Palas 19. Özellikle buhar gücüyle çalışan.. ve.. turizm endüstrisinin gelişiminde bir başlangıç noktası olmuştur. Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) uçak - charter B) tren - gemi C) gemi - kurvaziyer D) paket tur - des nasyon E) kara yolu - otobüs 16. şağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin özelliklerinden biri değildir? ) Ya rım maliyetleri düşüktür. B) Büyük ölçüde emek yoğun işletmelerdir. C) Sunulan ürün, hizmet ağırlıklıdır. D) 7 gün 24 saat faal olan işletmelerdir. E) Üre len ürünler stoklanamaz. 20. Otobüslerle kara yolu kullanılarak organize edilen ilk turis k geziler hangi ülkede gerçekleş rilmiş r? ) lmanya B) Rusya C) İngiltere D) Türkiye E) Macaristan 8

11 21. şağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde insan kaynakları yöne minin görevleri arasında yer almaz? ) Ücretlerin ödenmesi B) Başarı değerlemesi C) Personelin işe alınması D) Personelin seçimi E) Personelin eği mi 24. Uluslararası hava trafiğinin düzenlenmesi, havalimanları, müre ebat, bagajlar, güvenlik ve sağlıkla ilgili standartların belirlenmesi ve geliş rilmesi konularında çalışmalar yürüten kurum aşağıdakilerden hangisidir? ) Uluslararası Hava Taşıma Birliği (Interna onal ir Transport ssocia on-it) B) Dünya Turizm ve Seyahat Konseyi (The World Travel & Tourism Council-WTTC) C) Seyahat centaları Birlikleri Evrensel Federasyonu (The United Federa on of Travel gents ssocia on-uft) D) Dünya Seyahat centaları Birliği (World ssocia on of Travel gencies-wt) E) Dünya Turist Rehberleri Birliği Federasyonu (World Federa on of Tourist Guide ssocia ons-wftg) 22. şağıdakilerden hangisi seyahat acentelerinde bulunan kariyer olanaklarından biri değildir? ) Transfer elemanı B) Ön büro müdürü C) Transfer şefi D) Rehber E) Tur yöne cisi 25. şağıdakilerden hangisi turizme yönelik tehditler arasında yer almaz? ) Ekonomik belirsizlikler B) Savaş ve terör etkileri C) Küresel iklim değişikliği D) Nüfusun azalışı E) Yoğun teknoloji varlığı 23. Dünya Turizm Örgütü (World Tourism Organiza on-unwto) Genel Kurulunda Türkiye yi aşağıdakilerden hangisi temsil etmektedir? ) Türkiye Seyahat centaları Birliği (TURSB) B) Turist Rehberleri Birliği (TUREB) C) Türk Tanıtma Vak (TÜTV) D) Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) E) Kültür ve Turizm Bakanlığı 9

12 Halkla İlişkiler DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Halkla İlişkiler testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. I. Kapalı ve karmaşık olmalıdır. II. Kısa, ilgi çekici ve akılda kalıcı olmalıdır. III. lgılanmasında cümledeki kelime sıralaması etkilidir. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkilerde mesajın taşıması gereken özelliklerden değildir? ) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III 4. Rex Harlov a göre halkla ilişkiler, kuruluş ve hedef kitlesi arasında karşılıklı ile şimi, anlayışı, kabulü ve iş birliğini kurma ve sürdürmeye yardım eden bir.. fonksiyonudur. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) dene m B) yöne m C) işletme D) pazarlama E) eği m E) I, II ve III 2. Laswell in İle şim Modeli nde ile şim eylemini açıklamaya yarayan sorular aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak sıralanmış r? ) Kim? - Ne gibi bir etkiyle? - Kime? - Ne söyler? - Hangi kanal ile? B) Kim? - Hangi kanal ile? - Kime? - Ne gibi bir etkiyle? - Ne söyler? C) Kim? - Ne söyler? - Kime? - Hangi kanal ile? - Ne gibi bir etkiyle? D) Hangi kanal ile? - Kim? - Kime? - Ne söyler? - Ne gibi bir etkiyle? E) Kim? - Ne söyler? - Hangi kanal ile? - Kime? - Ne gibi bir etkiyle? 5. I. Sonuçlar kısa vadede alınır. II. Küçük rakamlı bütçelerle de yapılabilir. III. Kâr amacıyla yürütülmez. IV. Mesajların yayınlanması için ücret ödenir. Yukarıdakilerden hangileri halkla ilişkileri reklamcılıktan ayıran farklılıklar arasında yer alır? ) I ve II B) I ve III C) II ve III D) I, III ve IV E) II, III ve IV 3. Halkla ilişkiler alanının ikinci önemli ismi sayılan Edward Bernays ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Halkla ilişkiler danışmanlığı sözünü benimsemiş r. B) Üniversitelerde ilk halkla ilişkiler dersini vermiş r. C) Kamuoyunun ydınla lması adlı halkla ilişkiler alanının ilk ünlü yapı nı yayımlatmış r. D) Halkın bilgilendirilmesi formülünden hareketle halkla ilişkiler çalışmalarını yürütmüştür. E) Halkla ilişkileri sosyal ve davranış bilimlerinden beslenen bir alana dönüştürmüştür. 6. I. Tek yönlü ve abar lıdır. II. Gerçekleri açıklayarak ikna eder. III. Tar şmaya açık r. IV. Kitleleri yanıltmaz, yıkıcı ile ler aktarmaz. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkileri propagandadan ayıran farklılıklardan değildir? ) Yalnız I B) Yalnız II C) II ve III D) III ve IV E) II, III ve IV 10

13 7. I. Kuruluş çalışanları II. Sendikalar III. Tüke ciler IV. Ortaklar Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkilerde iç hedef kitleler arasında yer alır? ) Yalnız II B) Yalnız III C) I ve II 10. ile şimin en önemli avantajı daha kolay etkileme gücünü elde etmek iken;.., ile şimin avantajı ise geniş kitlelere seslenebilmek r. Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Sözlü - yazılı B) Görsel - işitsel C) Sözsüz - sözlü D) Dikey - yatay E) Yüz yüze - kitle D) I, II ve IV E) II, III ve IV 8. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde dış hedef kitlelerden biri değildir? ) Toplumsal çevre B) Dağı cılar C) Tedarikçiler D) Rakipler E) Basın 11. I. Genellikle birkaç gün ve birkaç oturum sürer. II. Konuşmacılar uzman bir kişinin yönlendirmesiyle hazırladıkları bildirileri sunarlar. III. Konuşmacılar ile sınırlı sayıdaki dinleyici kitlesi arasında karşılıklı etkileşimi kolaylaş rır. Yukarıda özellikleri sıralanan halkla ilişkilerin sözlü ile şim aracına ne ad verilir? ) Toplan B) Panel C) Sempozyum D) Seminer E) Konferans 9. Halkla ilişkiler sürecinde değerlendirme aşamasında sorulması gereken soru aşağıdakilerden hangisidir? ) Nasıl yap k? B) Nasıl ve ne zaman söyler ve yaparız? C) Şimdi ne oluyor? D) Ne kadar sa ş yap k? E) Ne yapabilir ve ne söyleyebiliriz? 12. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde kullanılan yazılı ve basılı araçlardan biri değildir? ) Kitapçık B) E-mektup C) Broşür D) Dergi E) Bülten 11

14 13. şağıdakilerden hangisi sponsorluğun belirgin özelliklerinden biri değildir? ) Sponsorluk belli bir süreyle ve bir anlaşmaya dayanılarak yapılır. B) Sponsor karşı tarafa maddi ve/veya ayni (araç-gereç) destek sağlar. C) Sponsorluğu sadece cari kuruluşlar yürütebilir. D) Desteklenen taraf kendisine verilen desteği medya yardımıyla tanı r. 17. Kriz yöne m ekibiyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Medya ile iyi ilişkiler geliş rir. B) Üst yöne mden bağımsız çalışır. C) Ekipte birçok bölümün yetkili temsilcileri bulunur. D) Medyaya açıklama yapacak sözcüyü belirler. E) Potansiyel krizi belirleyerek senaryolar geliş rir. E) Sponsorluk bir alışveriş ilişkisi olarak ortaya çıkar. 14. I. Sponsor, verdiği desteğin gizli kalmasını ister. II. Sponsorluk faaliyetleri karşılıklı yarar sağlar. III. Sponsor, yap klarına karşılık verilmesini bekler. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sponsorluğu yardımseverlik ve mesenlikten ayıran özelliklerden değildir? ) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 18. I. Doğru ve yerinde bir bilgilendirme II. Kriz sözcüsünün sıradan biri olması III. Sözcünün uygun bir hitabe benimsemesi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kriz sürecinde algının yöne lmesinin olmazsa olmazları arasında yer alır? ) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 15. THY nin Barcelona ile sponsorluk anlaşması imzalaması hangi tür sponsorluğa örnek r? ) Sosyal sponsorluk B) na sponsorluk C) Organizasyon sponsorluğu D) Dolaylı sponsorluk E) Takım sponsorluğu 19. İ bar ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Kolay zedelenebilir bir varlık değildir. B) Soyut bir varlık r. C) lgılamanın doğrudan bir fonksiyonudur. D) Kaynağı inanılırlık ve güvendir. E) Olumlu ve olumsuz yöndeki izlenimlerdir. 16. şağıdakilerden hangisi krizi normal durumlardan ayıran özelliklerden biri değildir? ) cil müdahalenin gerekli olması B) Medya ve kamuoyu baskısının oluşması C) ni veya uzun dönemli ortaya çıkması D) Kurumsal imaja ve pres je katkı sağlaması E) Önleme mekanizmalarının işlemez hâle gelmesi 12

15 20. I. Yüksek müşteri tatmini için ürün ve hizmet kalitesi sürekli geliş rilmelidir. II. İç ve dış ile şimde verilen sözlerden dönülmemelidir. III. Yapılan hata kabul edilip derhâl çözüm üre lmelidir. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumsal i barın oluşturulmasında liderin dikkat etmesi gereken hususlar arasında yer alır? ) Yalnız I 23. Renklerin sembolik çağrışımıyla ilgili olarak aşağıdaki eşleş rmelerden hangisi yanlış r? ) Beyaz Saflık B) Kırmızı Günah C) Siyah Ölüm D) Turuncu İştah E) Sarı İ bar B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 21. I. Halkı, hakları ve yükümlülükleri konusunda bilinçlendirmek II. Kamusal görev ve süreçler konusunda halkı eğitmek III. Tar şma ortamını ortadan kaldırarak halkı yönlendirmek IV. Halka imkânlar dâhilinde hizmet ve fayda sunmak Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kamu yöne minde halkla ilişkiler uygulamalarında öne çıkan amaçlardan değildir? ) Yalnız I B) Yalnız III C) II ve IV D) I, II ve IV E) II, III ve IV 24. I. İşletmelerin kâr elde etmek için ürün ve hizmet üretmelerinin ötesinde sorumlulukları vardır. II. İşletmeler, neden oldukları sosyal sorunların çözümüne katkı sağlamalıdır. III. İşletmeler sadece hissedarlarına karşı sorumludurlar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumsal sosyal sorumlulukla ilgili tanımların birçoğundaki ortak kullanımlar arasında yer alır? ) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 22. I. Olayları derinliğine ele aldığından uzunca bir konuşma değerindedir. II. Gazeteciye konu hakkında az zamanda kapsayıcı bir bilgilenme olanağı sunulur. III. Yazılı basınla ilişkilerde kullanılan diğer araçları tamamlayıcı bir unsurdur. Yukarıda özellikleri sıralanan araç hangisidir? ) Basın toplan sı B) Röportaj C) Basın dosyası 25. Halkla ilişkiler ahlak yasaları, halkla ilişkiler uzmanlarının meslektaşlarına, müşterilerine ve. karşı olan davranışlarını düzenlemeyi amaçlamaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) devlete B) topluma C) sendikalara D) medyaya E) örgütlerine D) Basın gezisi E) Basın yemeği 13

16 Halkla İlişkiler Kampanyaları DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Halkla İlişkiler Kampanyaları testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. I. Belirli bir başlangıcı ve bi şi yoktur. II. macı belirlenmiş r. III. Hedef kitlesi belirlenmiş r. IV. Faaliyet, görev ve olaylardan oluşurlar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kampanyaların özellikleri arasında yer almaz? ) Yalnız I 4. Halkla ilişkiler çalışmalarının son adımı aşağıdakilerden hangisidir? ) Durum analizi B) Değerlendirme C) Uygulama D) Strateji E) Yürütme B) I ve III C) I ve IV D) I, II ve III E) I, II ve IV 2. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanya türleri ve halkla ilişkilerin içinde yer aldığı kampanya alanları içerisinde yer almaz? ) Kriz yöne mi B) Etkinlik yöne mi C) Kurumsal ile şim D) Siyasal ile şim E) raş rma-geliş rme 5. şağıdakilerden hangisi SWOT analizi açısından örgütsel amaçlara ulaşmayı engelleyen çevresel ögeleri ifade etmektedir? ) Örgütsel zayıflıklar B) Örgütsel üstünlükler C) Çevresel rsatlar D) Örgütsel stratejiler E) Çevresel tehditler 3. şağıdakilerden hangisi örgütün yaşamını sürdürebilmesine ve rekabet üstünlüğü elde edebilmesine yönelik uzun döneme odaklanmış bir yöne m faaliye dir? ) Stratejik yöne m B) Kalita f planlama C) İşlevsel ka lım D) Finanslama E) lterna f belirleme halkla ilişkiler araş rmasında ilgili hedef grupların kuruluşa karşı tutumlarının ne olduğunu söyleyen bulgulardır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Olgusal bulgular B) Tutum bulguları C) Keşifsel bulgular D) Yargısal bulgular E) Tanımsal bulgular 14

17 7. I. Çözülebilirlik II. Önemlilik III. Yenilik IV. nlamlılık Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir araş rma probleminin seçiminde dikkate alınması gereken genel özellikler arasında yer alır? ) Yalnız I B) I ve III C) I ve IV büyük hedef kitlelerin dikka ni belirli bir bölgeye ya da bir kente çekmek amacı ile düzenlenen halkla ilişkiler faaliye dir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) çılışlar B) Fes valler C) Sergiler D) Konferanslar E) Seminerler D) I, II ve III E) I, II, III ve IV 8. şağıdaki kavramlardan hangisi Medya ile ilişkiler nasıl? Hangi ile şim yöntemleri, ne sıklıkla kullanılıyor? Kurumun tanı ma ayırdığı bütçe ne kadar? Kurumun imajı nasıldır? sorularına cevap vermektedir? ) Kurumun tanı m poli ka ve stratejileri B) Kurumun rekabet ortamı C) Kurumun üre ği ürünler D) Kurumun pazarlama planları E) Kurumun işletme planları 11. I. Kurum imajını güçlendirmek II. Ürün ya da hizmet tanı mı yapmak III. Kurum kültürüne ve değerlerine bağlılığı ar rmak IV. Çalışan mo vasyonunu sağlarken yüz yüze ile şimden kaçınmak Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumların etkinlikler düzenleme amaçlarından değildir? ) Yalnız I B) Yalnız IV C) I ve III D) I, II ve III E) I, II ve IV S. Freud tara ndan geliş rilmiş, kişilerin bilinçli olarak fark edemedikleri birtakım bilinçal etkilere maruz kaldığını vurgulayan ve kişiliğin üç ayrı yapıdan oluştuğunu savunan bir kuramdır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Psikanali k Kuram B) Treyt Kuramı C) Ego Kuramı 12. Etkinlik yöne cisinin kendisini izleyici yerine koyabilmesini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Kontrol listesi B) Mekân keşfi C) Odaklanma D) Empa E) Konsantrasyon D) Sosyal Kuram E) Kalite Kuramı 15

18 13...., internet kullanıcıları arasında eş zamanlı olarak mesaj alışverişine izin veren ve yüz yüze ile şim biçimine yakınlığını örnekleyen bir uygulamadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Sosyal medya ortamları B) Telekonferanslar C) Sohbet sistemleri D) MMS ve SMS E) Görsel konferanslar , ölçme araçlarıyla elde edilen ölçümlere, bir ölçütle karşılaş rarak anlam kazandırılmasıdır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Strateji B) Değerlendirme C) Kararlılık D) Mo ve etme E) Geçerlilik 14. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarının amaçlarından biri değildir? ) Çevresel farkındalığı sınırlamak B) Uygulama planları C) Toplumdaki hayat kalitesini ar rmak D) Kurum çalışanları arasında ile şimi geliş rmek E) İnsanların dikka nin herhangi bir konuya yönelmesini sağlamak ; tutumlar, görüşler ve stratejiler konusunda ön testler yapmayı amaçlamaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Odak grubu tar şmaları B) Pilot soru formları C) İle şim dene mi D) Örnek olayların incelenmesi E) Verilerin çözümlenmesi 15. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarında bütçeleme yapmanın nedenlerinden biri değildir? ) Kampanyaya başlamadan önce uygulayacak kurumun bu bütçeyi ayırıp ayıramayacağına karar verilmesi B) Kampanyanın toplam maliyete değip değmeyeceğinin tespi C) Yıllık halkla ilişkiler bütçesinden ne kadar kullanılacağı D) Bütçede sponsor kullanılıp kullanılmayacağı, kullanılacaksa ne kadarının kullanılacağı E) Uygulama giderlerinin maksimum maliyetle nasıl hayata geçirilebileceği , halkla ilişkiler kampanyasının mesajlarının hedef kitlelere ulaşması için ile şim mecra ve araçlarını ayarlama ile ilgili bir süreç r. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Reklam tasarımı B) Medya planlaması C) Stratejik planlama D) Dene m planlaması E) Veri planlaması 16

19 19...., kampanyada belirlenen mesajların hedef kitlelerin algılanması için kaç kez tekrar edilmesi gerek ğini ifade eder. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Frekans B) Erişim C) Devamlılık D) Uygulanırlılık E) nali k yaklaşım ; yönetsel ile şim açısından önem taşımakta, kurumun amaç ve hedeflerini yaymada ya da alınan kararları veya yararlı bilgileri çalışanlara iletmede işlevsel özellik göstermektedir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Kurumsal ile şim B) Kurumsal imaj C) Kurumsal i bar D) Kurumsal kültür E) Kurumsal kimlik , gönderilen mesajın dağı m sayısı, medyada yer alan mesajların sayısı, yer aldığı medya ortamı, nitelikleri ve yer alma zamanı, raj oranı vb. belirlemeleri ifade eder. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Ka lım aşaması B) Uygulama aşaması C) Sonuç aşaması 23. merikan Halkla İlişkiler Derneğinin kısaltması aşağıdakilerden hangisidir? ) PRI B) PRS C) PRIS D) PRINZ E) PTC D) Çerçeve aşaması E) Sa ş aşaması 21. I. Kaç kişi ile çalışılacağı ya da hangi alt birimleri kapsayacağı konusu II. Kurumun büyüklüğü III. İşlerin hacmi ve önemi IV. Yöne mdeki merkezîleşme derecesi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkiler biriminin büyüklüğünü belirleyen unsurlar arasında yer alır? ) Yalnız I B) Yalnız IV C) I ve III D) I, II ve III ; hedef kitleye aynı mesajların farklı ile şim kanalları aracılığı ile ulaşmasını, bu durumda süreklilik ve tekrar unsurunun etkisi ile akılda kalıcılığın yüksek düzeyde olmasını sağlamaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Halkla ilişkiler kampanyalarındaki bütünleşik yaklaşım B) Halkla ilişkiler e ği C) Kurum vizyonu D) İşlevsel yaklaşım E) Sinerjik tutum E) I, II, III ve IV 17

20 25. şağıdakilerden hangisi ile şim stratejisinin başarısını etkilemez? ) Kaynağın inanılırlığı B) Konu hakkında uzmanlık C) Kaynağın sevilirlik düzeyi D) Mesajın akla uygunluğu E) Kaynağın fiziksel yapısı 18

21 Halkla İlişkiler Yazarlığı DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Halkla İlişkiler Yazarlığı testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. I. Doğruluk II. çıklık III. Etkili ifade IV. Esneklik Yukarıdakilerden hangileri iyi bir cümlenin özelliklerindendir? ) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, III ve IV 4. Sesli olarak kaydedilebilen, bilgisayarın masaüstüne indirilebilen çeşitli sayıda MP3 araçlarıyla taşınan; genellikle MP3 forma ndaki röportaj, konuşma ve konferanslara ne ad verilir? ) Çevrimiçi Basın Bülteni B) Çevrimiçi Video Bültenler C) RSS Uygulaması D) Çevrimiçi Basın Kitleri E) Podcast D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV 2. Bir cümlede işin ya da oluşun meydana geldiği yer, mekân ve yönü gösteren ögeye ne ad verilir? ) Yüklem B) Özne C) Sıfat D) Dolaylı tümleç E) Zarf 5.. tekniğinde haberi yazan kişi, kendi cümlelerini haber içeriğine oturtabilmekte ve haber yazmanın olmazsa olmaz kurallarını görmezden gelebilmektedir. Televizyon kanallarında sıkça kullanılmakta olan bu teknik ile izleyici konumundaki hedef kitleler ve paydaşlar habere dâhil edilebilmektedir. Paragra a boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Düz piramit B) Ters piramit C) Serbest yazım D) Dörtgen ya da kare E) Konuşma diliyle yazım 3. vrupa da matbaanın icadı hangi yüzyılda gerçekleşmiş r? ) 13. yüzyıl B) 14. yüzyıl C) 15. yüzyıl D) 16. yüzyıl E) 17. yüzyıl 6. şağıdakilerden hangisi basın bülteni yazıldıktan sonra yapılması gerekenlerden biri değildir? ) Yazım hatalarını önlemek bakımından bülteni bir başkasının da gözden geçirmesi B) Medyaya gönderilmeden önce mümkünse yetkililerin onayının alınması C) Bültenin bir nüshasının bulunulan yerin emniyet müdürlüğüne ile lmesi D) Ek açıklama isteklerini karşılamak üzere temas kurulabilecek kişiler belir lmesi E) Bültenin kullanılıp kullanılmadığının izlenmesi 19

22 7. Kurum veya firmayla ilgili gelişmelerin, kadro değişikliklerinin, yeni bir ürünün tanı mının veya haber nitelikli olayların rakamlar ve teknik terimlerle derinlemesine anla ldığı basın bülteni aşağıdakilerden hangisidir? ) Yayımlanmaya hazır tek sayfalık basın bültenleri B) Bilgi amaçlı basın bültenleri C) Özet eklenmiş teknik bültenler D) Destekleyici bilgi içeren basın bültenleri 11. şağıdakilerden hangisi yapıldıkları yere göre televizyon ve radyo röportajları türlerinden biri değildir? ) Basın toplan ları sonunda yapılan röportaj B) Olay yerinde yapılan röportaj C) Telefonla yapılan röportaj D) Sokak röportajı E) Feature röportaj E) Davet amaçlı basın bültenleri 8. şağıdakilerden hangisi basın makalesi yazarken dikkat edilmesi gereken biçimsel özelliklerden biri değildir? ) Taslak plan B) çılış paragra C) Sorun ya da önceki durum D) Çözüm veya iyileş rme E) Başarılan sonuçlar 12. I. Yazım teknikleri II. Dil III. Üslup IV. Konu Yukarıdakilerden hangileri röportajın biçimsel özelliklerindendir? ) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, III ve IV D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV 9. Haber mektubu ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Diğer adı bültendir. B) Çok sayfalı mektup olarak da adlandırılır. C) Tüke cilere, çalışanlara veya medyaya yönelik olarak hazırlanabilir. D) Tek bir makaleden oluşabildiği gibi birçok makale veya konudan da oluşabilir. E) Her ay yayımlanması zorunludur. 13. Yazarın öncelikli olarak kendisinden söz e ği, olayı ve kişileri kendi bakış açısından ele aldığı röportaj türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Modern röportaj B) Klasik röportaj C) merikan yöntemi röportaj D) Haber röportaj E) Biyografik röportaj 10. Basın dosyası ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Basın toplan larına paralel bir şekilde önemi artmış r. B) Basın toplan larında kuruma ait tüm bilgilerin bir arada ile ldiği dosyalardır. C) Sadece toplan ya ka lan basın mensuplarına dağı lır. D) Kurum kültürü, poli ka ve felsefeleri hakkında bilgi sunar. E) Kurum imajını güçlendirir. 14. şağıdakilerden hangisi kurumlarda raporların işlevlerinden biri değildir? ) Yöne msel faaliyetler ile ilgili karar vermek B) Birimlerin/bölümlerin çalışma faaliyetlerini izlemek ve kontrol etmek C) Yapılan çalışmaları ve sonuçlarını kontrol etmek D) Kurumdaki kırtasiyeciliği azaltmak E) Hedefler ve sonuçları ölçümlemek 20

23 15. I. Doğruluk II. Öznellik III. Objek flik IV. Uyumluluk Yukarıdakilerden hangileri yöne min yardımcı aracı olarak raporların taşıması gereken niteliklerdendir? ) I, II ve III 19. şağıdakilerden hangisi bilgilendirici konuşmaların ilk adımını oluşturur? ) İçeriğin belirlenmesi B) Hedef kitlenin analiz edilmesi C) Konu başlıklarının tespi D) Konuşma planının hazırlanması E) Dinleyicilerin davet edilmesi B) I, II ve IV C) I, III ve IV D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV 16. Kurumların yazılı araçlarının hazırlanması ve yayımlanması sürecinden kimler ya da hangi birim sorumludur? ) r-ge birimi B) Toplam kalite birimi C) Yöne m kurulu D) Halkla ilişkiler uzmanları E) Yöne ci asistanları 20. şağıdaki konuşma türlerinden hangisinin içeriklerini temel olarak iş teorileri, felsefik hareketler, psikolojik kavramlar ve siyasi teoriler gibi konuların açıklanmaları ve derinlemesine incelenmeleri oluşturur? ) Kavramlara ilişkin konuşmalar B) Konulara ilişkin konuşmalar C) Süreçlere ilişkin konuşmalar D) Olaylara ilişkin konuşmalar E) Tanıtma konuşmaları 17. Bir kurumun bir yıl boyunca gerçekleş rdiği faaliyetleri ve finansal olarak ne durumda olduğunu gösteren, hedef kitleleri bilgilendirmek amacı ile hazırlanan dokümana ne ad verilir? ) Yıllık plan B) Yıllık bülten C) Yıllık bütçe D) Yıllık rapor E) Yıllık kitabı 21. risto tara ndan ortaya konan ar s k kanıtlar içinde hedef kitlenin konuşana ilişkin karar alma aşamasında konuşmacının tanınmışlığı, i barı ve konuşmacının imajıyla ilgili kısma ne ad verilir? ) Ethos B) Pathos C) Nomos D) Logos E) Kratos 18. Bir kurumun tarihçesini, faaliyetlerini ve başarılarını, kurucularının ya da yöne cilerinin hayatlarını anlatan, kurum ile ilgili detaylı bilgiler içeren basılı ile şim aracı aşağıdakilerden hangisidir? ) Basın dosyası B) Kurum dergisi C) Kurum kitabı D) Kurum gazetesi E) Faaliyet raporu 22. Reklamlarda yara cı fikrin yansı ldığı, ürün, hizmet veya kuruma yönelik anla lmak istenilenlerin net ve etkileyici bir biçimde hedef kitleye sunulduğu bölüme ne ad verilir? ) Me n B) Logo C) İllüstrasyon D) Layout E) Slogan 21

24 23. şağıdakilerden hangisi etkili bir halkla ilişkiler mesajı oluşturmanın temel özelliklerinden biri değildir? ) Gramer kurallarına uyulmalıdır. B) İle şim araçlarının standartlarına uyulmalıdır. C) Dilin kötü kullanımından sakınılmalıdır. D) Edebî bir dil kullanılmalıdır. E) Noktalama kurallarına dikkat edilmelidir ; bir kurumun sahip olduğu ortak değerleri, felsefeyi ifade etmekte, o kurumda işlerin nasıl yürütüldüğüne dair bilgileri aktarmaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Kurum kültürü B) Kurum imajı C) Kurumsal ile şim D) Kurum vizyonu E) Kurum misyonu 24. Wikipedia, Skype, Bloglar, Google hizmetleri, klama başına maliyet gibi uygulamalar hangi web ortamında öne çıkmış r? ) Web 1.0 B) Web 1.1 C) Web 2.0 D) Web 3.0 E) Web

25 İletişime Giriş DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İletişime Giriş testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. İle şim sürecinde kaynağın gönderdiği mesaja karşılık, hedef kitlenin verdiği cevaba ne denir? ) Geri bildirim B) Tepki C) Hedef D) Duygu E) Diyalog 4. İle şim sürecini açıklayan ilk çalışmalardan biri olan ve süreci Kim, neyi, hangi kanalla, kime, hangi etkiyle söyler? sorularıyla formüle eden ile şim modeli aşağıdakilerden hangisidir? ) Lasswell in Genel İle şim Modeli B) Shannon ve Weaver ın Çizgisel Modeli C) Newcomb un Üçgen Modeli D) Gerbner in Genel İle şim Modeli E) Westley ve MacLean ın Kitle İle şim Modeli 2. İle şim sürecinde bağlamdan bağlama değişmeyen ve tüm okumalarda benzer bir sonuca varacak olan göstergelere ne ad verilir? ) Yan anlam B) Düz anlam C) Mecaz anlam D) Sembolik anlam E) Mesaj 5. Newcomb un Simetri Modeli insanların aşağıdakilerden hangisine ih yacı olduğunu varsaymaktadır? ) İle şim B) Enformasyon C) Poli ka D) Kültür E) rkadaş grubu 3. Pek çok çalışmada kültürün bazı formları olduğu ve bu bağlamda kültürün birbirleriyle çok yakından ilişkili, değişken ve çok parçalı bir yapılanmanın birleşimi olduğu ileri sürülmektedir. Dolayısıyla, belli bir literatür gerçekliğinde, kültürün çeşitli formlara ayrıldığı ve çeşitli ayrımların kültürün niteliği ve tanımı üzerinde belirleyici olduğu kabul edilebilir bir gerçeklik olarak belirlenmiş r. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi kültürün formlarından değildir? ) Popüler kültür 6. şağıdakilerden hangisi sözlü kültürün özelliklerinden biri değildir? ) Kulağın göze karşı ezici bir üstünlüğü bulunmaktadır. B) Tümce yapısı sıralıdır ve sıra bozulmaz. C) Tekrarlara başvurulmaz. D) Taşkın ve ka lımlıdır. E) Geçmişin kötü olaylarını unutmaya eğilimlidir. B) Folk kültürü C) Endüstri kültürü D) Yüksek kültür E) Kitle kültürü 23

26 7. Bazı insanlar çevrelerindeki insanları kendi egemenlik alanlarına çekmek, kendi güçlerini onlara göstermek, onlar üzerinde baskı kurmak amacıyla ile şimsel etkinlik içine girebilirler. Öyle ki ile şimin öznesi olan kişi gerçekleş rdiği ile şimsel edimi tüm yönleriyle planlamışsa, onun güç ve egemenlik kurma niye ni anlamak çok da kolay olmayabilir. Yukarıdaki bilgi, kişiler arası ile şimi belirleyen etmenlerin hangisiyle ilgilidir? ) Sosyolojik B) Psikolojik 10. şağıdakilerden hangisi medyanın başlıca işlevleri arasında yer almaz? ) Haber ve bilgi verme B) Toplumsallaş rma C) Eğlendirme D) Dene m/eleş ri ve kamuoyu oluşturma E) Örgütlendirme C) Ekonomik D) Kültürel E) Çevresel 8. çlık, susuzluk, cinsellik gibi fizyolojik kökenli güdülere psikolojide ne ad verilir? ) Dürtü B) Düşünce C) Tutum D) Gereksinim E) İstek 11. İlk modern gazete olarak kabul edilen haber sayfaları, hangi yıl ve nerede ortaya çıkmış r? ) Berlin B) Venedik C) Viyana D) İstanbul E) Londra 9. I. Kamusaldır ve herkese açık r. II. Teknik araçlar aracılığıyla gerçekleşir. III. Mekân ve zaman birdir. Kitle ile şiminin özellikleri bakımından yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? ) Yalnız II B) Yalnız III C) I ve II 12. Kuruluşların; devlet, bankalar, ya rımcılar ve kamuoyu gibi çeşitli hedef kitlelere yönelik, hedef kitlesini etkin duruma ge rerek kurum niteliğinde gerçekleş rdiği ile şim çabalarına ne ad verilir? ) Örgüt içi ile şim B) Kitle ile şimi C) Halkla ilişkiler D) Tanı m E) Kurumsal ile şim D) II ve III E) I, II ve III 24

27 13. şağıdakilerden hangisi siyasal ile şimin fonksiyonları arasında yer almaz? ) Siyasal mesajların ile lmesi B) Kamuoyu beklen lerinin ölçülebilmesi C) Geri besleme kanallarının engellenmesi D) Siyasal rakiplere karşı avantaj sağlama E) Kanaat önderlerinin etkilenmesi lü yılların henüz başında doğmuş ve kamuoyu bilgilendirme modelinin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Medyanın toplumsal fayda amacını temel alan bu gazetecilik türü, merikan gazeteciliğini tümüyle etkilemiş r. Bu yeni gazetecilik akımı çerçevesinde, topluma, çalışanlarına ve çevreye yeterince önem vermeyen büyük ölçekli kuruluşlar sık sık medyada ifşa edilmiş; kamunun güvenini kaybetme ve zorlayıcı yasal düzenlemelerle yüzleşme durumuyla karşı karşıya kalmış r. Paragra a çerçevesi çizilen gazetecilik türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Muckraker gazetecilik B) Embeded gazetecilik C) dvertorial gazetecilik D) Yur aş gazeteciliği E) Kamu yayıncılığı 14. Sanayi Devrimi sonrası halkla ilişkilerin bir yöne m fonksiyonu olarak ortaya çık ğı ve profesyonel bir halkla ilişkiler aracının kullanıldığı ilk uygulama aşağıdakilerden hangisidir? ) lman Tüccarlar Birliğinin ürünlerin pazarlanmasına dönük duyuruları B) İngiliz gemi kaptanlarının 1700 lerin başlarında Kıta vrupası'nda yap kları tanı m faaliyetleri C) 1620 de Virginia isimli şirke n, BD de sa şa çıkarılan 50 hektarlık arazinin vrupa da duyurulmasını sağlayacak afişler bas rması D) 17. yüzyıl ortalarında İspanyol denizcilerin kdeniz limanlarında yerel halklara yönelik pazarlama çabaları E) merikalı korsanların 18. yüzyılın başlarında el koydukları gemilerin yolcularına yap kları propaganda 16. I lı yıllarda çalışanları eğlendirme II li yıllarda çalışanları bilgilendirme III lı yıllar boyunca çalışanları ikna etme Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim süreci ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? ) Yalnız III B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 25

28 17. Haber toplama ve iletmede, dünyada birkaç dev örgütün dışında hiçbir medya sistemi dış muhabirler tutmaya finansman bakımından yeterli değildir. merika nın etki bölgelerindeki haberlerin %70 i merikan haber ajansları, eski İngiliz kolonilerindeki haberlerin %50 si İngiliz ajanslarından ve Fransızlar ın eski kolonilerindeki haberlerin %45 i Fransız ajansının servisinden sağlanmaktadır. Bu nedenle dünya P, UPI, Reuters, FP, CNN gibi birkaç dev örgüte bağımlıdır. Paragra an hareketle uluslararası haber akışı bakımından aşağıdakilerden hangisi yanlış r? 20. Türkiye Gazetecileri Hak ve Sorumluluk Bildirgesi aşağıdaki kurumlardan hangisi tara ndan hazırlanmış r? ) Basın Konseyi B) Basın Yayın Enformasyon Genel Müdürlüğü C) Basın İlan Kurumu D) Türkiye Gazeteciler Cemiye E) Basın E k Kurulu ) Haber toplama ve iletme büyük finansman gerek rir. B) Dünyadaki haber toplama ve iletme işinin büyük bir kısmı, BD li ve vrupalı kurumlarca yürütülmektedir. C) Dünya üzerinde haber akışı çoğunlukla doğudan ba ya, güneyden kuzeye doğru olmaktadır. D) Uluslararası dolaşımdaki haberlerin dili büyük oranda İngilizcedir. E) vrupa nın önde gelen haber üre cileri ve yayıcıları İngiliz ve Fransız firmalarıdır. 18. Küresel medya pazarının hâkimi konumundaki Disney, OL- Time, Warner, Sony, News Corpora on, Viacom, Vivendi ve Bertelsman ile ilgili olarak aşağıdaki hususlardan hangisi yanlış r? ) Bu şirketlerin tamamı pazara birer medya şirke olarak girmiş ve kısa sürede büyümüşlerdir. B) Hepsi 2001 yılının, dünyanın en büyük 300 finansal olmayan şirketler listesinde yer almaktadır. C) Esas faaliyetleri BD de olmakla birlikte, yalnızca üçü gerçek anlamda BD kökenlidir. 21. Belirli bir meslek grubunun, mesleğe ilişkin olarak oluşturup koruduğu, meslek üyelerine emreden, onları belli bir şekilde davranmaya zorlayan, mesleki ilkeler bütününe ne ad verilir? ) İle şim e ği B) Davranış e ği C) Meslek e ği D) E k E) hlak D) BD deki film stüdyoları, televizyon şebekeleri ile küresel müzik pazarının yüzde i bu yedi şirke n kontrolü al ndadır. E) Dünya çapındaki uydu yayıncılığı, kitap ve dergi yayıncılığı, kablolu televizyon yayıncılığı ile vrupa daki konvansiyonel yayıncılık pazarı bu şirketlerin kontrolündedir. 19. Medya me nlerine dönük bireylerin bilgi sahibi kılınıp olası zararlı etkilerine karşı daha dirençli olmalarını sağlayan, bireyleri bilinçlendirerek medya kuruluşlarını daha dikkatli olmaya davet eden eği m programına ne ad verilir? ) Medya okuryazarlığı B) Radyo televizyon haberciliği C) Haber sosyolojisi D) İle şim e ği E) İle şim psikolojisi 22. Yeni ile şim düzeninin dikkat çeken iki olgusundan biri, İngiltere, İtalya, lmanya ve Fransa da televizyon yayıncılığı alanındaki devlet tekelinin sona ermesidir. Bu olgu hangi dönemde yaşanmış r? ) 1960 lar B) 1970 ler C) 1980 ler D) 1990 lar E) 2000 ler 26

29 23. Halkla ilişkiler uygulamalarında ile şimin tek yönlü olduğunu savunan Basın jansı Modeli uygulamalarının hedefi medyanın ilgisini mümkün olduğu kadar çok çekebilmek r. Söz konusu modelin en tanınmış uygulayıcısı aşağıdakilerden hangisidir? ) James D. Ellsworth B) Marion Murray C) Hamilton Wright D) Rex Harlow 25. Büyük Kriz Dönemi'nde, radyoyu insanlarla doğrudan ile şim kurmanın en etkin yolu olarak kullanan dönemin BD başkanı aşağıdakilerden hangisidir? ) Franklin D. Roosevelt B) braham Lincoln C) George Washington D) Dwight D. Eisenhower E) Richard Nixon E) P. T. Barnum 24. Siyasal ile şim çalışmalarında kullanılan önemli araçlardan olan afiş ve billboardlarla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Birer açık hava ile şim aracı olarak oldukça eski bir geçmişe sahip rler. B) Şehir girişlerinde oldukça yaygın bir biçimde kullanılan yol panoları, duvar ve ça reklamları, toplu taşıma araçlarının iç ve dış mekânlarında kullanılan reklamlar, durak ve iskele gibi istasyonlarda, hava limanlarında kullanılan dikkat çekici reklamlar oldukça sık göze çarpmaktadır. C) Çok sınırlı mesaj taşıma olanağına sahip r. D) Seçim kampanyalarında çok kullanılmazlar. E) fiş ve billboardlar, genellikle çok az sözcükten ve çarpıcı bir fotoğra an oluşur. 27

30 İnsan Kaynakları Yönetimi DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İnsan Kaynakları Yönetimi testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdaki insan kaynakları yöne mi ilkelerinden hangisi insan kaynakları poli ka ve uygulamaları ile ilgili çalışanlara bilgi verilmesini ifade eder? ) Verimlilik B) Eşitlik C) çıklık D) Gizlilik E) Güvence 5. day seçim süreçlerinde uygulanan sınavlardan hangisi adayların dışa dönüklük, man klılık, duygusal is krar gibi temel özelliklerini belirlemeyi amaçlar? ) Zekâ testleri B) Yetenek testleri C) Bilgi testleri D) Dürüstlük testleri E) Kişilik testleri 2. İş şartnamelerinde bulunan unsurlardan hangisi işin unvanı, statüsü ve bağlı olduğu departman bilgilerini içerir? ) İşin kimliği B) Deneyim C) Öğrenim gerekleri D) Özel bilgi gerekleri E) Kişilik gerekleri 6. İş görüşmelerinde görüşmeci tara ndan yapılan hatalardan hangisi adayın bir özelliği veya davranışı ile ilgili yargının diğer özelliklerinin göstergesi olarak kabul edilmesini ifade eder? ) İlk izlenim erken karar verme B) Ön yargı C) Hale etkisi D) Kontrast etkisi E) Kültürel farklar 3. Örgütün is hdam düzeyinde son birkaç yılda meydana gelen değişmeleri inceleyerek gelecekteki ih yaçları ile ilgili öngörümlemeler yapmasını içeren öngörümleme tekniği aşağıdakilerden hangisidir? ) Regresyon nalizi B) Delphi Tekniği C) Trend nalizi D) Nominal Grup Tekniği E) Yönetsel Yargıya Dayanan Öngörümleme 7. şağıdakilerden hangisi iç kaynaklardan işgören temininin avantajlarından biri değildir? ) Çalışanlar işletmeye aşinadırlar. B) İşe alma ve eği m maliyetleri düşüktür. C) Çalışanların moral ve mo vasyonunu ar rır. D) Çalışanları daha iyi değerlendirme mümkün olduğundan başarı ih mali artar. E) Organizasyonda bulunmayan yetenekleri işletmeye kazandırır. 4. şağıdakilerden hangisi aday bulma ve seçmeyi etkileyen örgütsel faktörlerden biri değildir? ) İş gerekleri B) Örgütün büyüklüğü C) Yöne m iş gören ilişkileri D) İş gücünün yapısında değişimler E) Örgütün büyüme eğilimi 28