T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Şanlıurfa İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma

Transkript

1 T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Şanlıurfa İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi

2 ADRES ŞANLIURFA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ ESENTEPE MAHALLESİ ERTUĞRUL CADDESİ ŞANLIURFA Telefon : Tele Fax : Web : HAZIRLAYAN: EĞİTİM BİRİMİ

3 Değerli Misafirimiz Bize müracaat edenlere hasta ve hasta yakını düşüncesi ile değil misafir bakışı ile bakıp bu şekilde değer verdiğimiz ve dış kapı girişinden itibaren kolay ve kaliteli hizmet vermeyi amaçladığımız hastanemize hoş geldiniz. Bu rehber hastanemizle ilgili her türlü bilgiyi bulabileceğiniz ve misafirlik süresince her türlü iş ve işlemlerinizi kolaylaştırmak amacıyla yapılmıştır. Hasta odaklı hizmet anlayışımızda sizlerin memnuniyeti bize en büyük ödül olacaktır. Hep daha iyiye ulaşmak için iyi niyet ve hayır dualarınızı eksik etmemeniz ricasıyla sağlıklı günler dilerim. Uz. Dr. Abdülkadir YETİŞGİN Hastane Yöneticisi

4 ÖNSÖZ HASTANENİN TARİHÇESİ 1 HASTANEMİZDE HİZMET VEREN TANI VE TEDAVİ BİRİMLERİMİZ 3 KALİTE POLİTİKAMIZ 4 DANIŞMA- KARŞILAMA- YÖNLENDİRME 4 HASTA HAKLARI BİRİMİ 5 ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ 6 TIBBİ SOSYAL HİZMET BİRİMİ 7 BİLGİ İŞLEM 7 MEDİKAL ONKOLOJİPOLİKLİNİĞİ 8 DİYABET POLİKLİNİĞİ 9 ENDOKRİNOLOJİ POLİKLİNİĞİ 9 ALGOLOJİ (AĞRI) POLİKLİNİĞİ 9 SEMT POLİKİLİNİĞİ 10 TAŞ KIRMA POLİKLİNİĞİ 11 KORONER ANJİYOGRAFİ ÜNİTESİ 11 HEMODİYALİZ ÜNİTESİ 12 KEMOTERAPİ ÜNİTESİ 13 KAN MERKEZİ 14 AMELİYATHANE 14 EVDE BAKIM BİRİMİ 15 KETEM 16 YANIK ÜNİTESİ 17 RADYOLOJİ ÜNİTESİ 18 DİJİTAL GÖRÜNTÜLEME 20 TOMOGRAFİ 20 NÜKLEER TIP(SİNTİGRAFİ) ÜNİTESİ 20 FİZİK TEDAVİ ÜNİTESİ 20 RADYASYON ONKOLOJİSİ (RADYOTERAPİ) ÜNİTESİ 22 GASTROENTEROLOJİ KLİNİĞİ 23 UYKU LABARATUVARI 24 ACİL SERVİS 25 ECZANE 26 YEMEKHANE HİZMETLERİ 26 GÜVENLİK HİZMETLERİ 27 KALİTE YÖNETİM BİRİMİ 27 EĞİTİM BİRİMİ 28 HASTANE ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ 30 MİKROBİYOLOJİ LABORATUARI 31 BİYOKİMYA LABORATUARI 32 PATOLOJİ LABORATUARI 32 ELEKTRO-ENSEFALOPATİ(EEG) 33 EFORLU EKG 33 YATAKLI SERVİSLERİMİZ 33 YOĞUN BAKIMLAR 35 ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ 36 HASTANE KREŞİ 38 DİNLENME ALANLARI 39 OTOPARK HİZMETLERİ 39 1

5 HASTANENİN TARİHÇESİ: Urfa Mutasarrıfı Ethem Bey, tarafından 1903 yılında inşa ettirilen eski devlet hastanesinde, poliklinik hizmetinin verildiği bina Hastane olarak hizmet vermeye başlamıştır. Millet hastanesi olarak 1943 yılında kullanılmaya başlanmıştır. Eski hastanede 3 katlı A blok verem birimi olarak 1962 yılında hizmete girmiş, B blok dediğimiz 3 katlı bina inşa ettirilerek 1972 yılında 200 yatak kapasiteli hale getirilmiştir. Eski Devlet Hastanesi'nde A,B,C ve D (Acil Servis) blokları halinde 4 binadan oluşan alanda hizmet verilmekteydi.

6 14 Mart 2004 tarihinde Sağlık Bakanımız Sayın Prof. Dr. Recep AKDAĞ 'ın katılımıyla hastanemiz yeni 500 yataklı hastane binası hizmete girmiştir. Yatak sayımız 529 dur Hastanemizin arsa alanı m2, kapalı alanı m2, yeşil alanı m2 diğer otopark ve sert zemini m2'dir.helikopter pisti mevcuttur. Seminer ve toplantıların düzenlenebileceği 156 kişilik konferans salonu, hastanemizin tüm servislerinin tefrişatı (hasta karyolaları, yatakları, komodinleri, yemek masaları vb.) Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası Başkanlığı'nda hayırsever vatandaşlarımızın bağışları ile tefriş edilmiştir. Hastanemizde güvenlik, yemek, temizlik ve bilgi işlem hizmetleri satın alma yoluyla karşılanmaktadır. Hastanemize günlük ortalama civarında poliklinik hastası başvurmakta ve bu hastalarımızın gerekli tetkik ve tedavileri hastanemiz laboratuarları, görüntüleme üniteleri ve yataklı servisleri tarafından karşılanmaktadır. Hastanemiz genelinde merkezi soğutma, merkezi ısıtma sistemi bulunmaktadır. Toplam 202 hasta odamız bulunmaktadır, hasta odalarımız birli, ikili, üç yataklı olup odalarda buzdolabı, TV, WC ve banyo mevcuttur, hasta yatak başında merkezi oksijen ve hasta başı üniteleri bulunmaktadır. Ameliyathanemiz teknik alt yapı bakımından güçlendirilmiş, 12 genel ameliyat odası, 2 lokal ameliyat odası pre-op, post-op odası, sterilizasyonun sağlandığı merkezi sterilizasyon ünitesi her türlü ameliyatın yapılabildiği modern bir komplekstir. Ameliyathanemizde çalışan personelimize ayrıca yemekhanemiz mevcuttur. Ameliyathanemiz hastalarımıza 24 saat hizmet vermektedir. Hastanemizde 24 saat hizmet veren kan merkezi, 22 cihaza sahip diyaliz ünitesi, tam donanımlı 57 yatak kapasiteli 4 yoğun bakım ünitesiyle hizmet verilmektedir. Acil servisimizde il, ilçe ve komşu ülkelerden gelen acil hastalara hizmet verilmektedir. Hasta hakları birimimizde hastalarımızın hastanemizden aldıkları hizmetler kolaylaştırılmakta, öneri ve şikayetleri değerlendirilmektedir. 1

7 Hastanemiz modern cihazlarla donatılmış ve eğitimli personeliyle hasta memnuniyetini ön planda tutan anlayışla hastalarımıza hizmet vermeye devam etmektedir Hastanemizde telefonla online randevu ve online tahlil sonuçları hizmeti verilmekte, görüntüleme ünitesinde röntgen, BT, MR gibi tetkikler digital ortamda çekilmekte, depolanmakta ve PACS sistemi sayesinde tüm bilgisayarlardan görülebilmektedir. Özürlü sağlık kurulu için de online randevu sistemi çalışmakta olup, diğer nedenlerle yapılan tüm sağlık kurulu başvuruları aynı gün kabul edilmektedir. Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında evde bakım hastaları sağlık personelimiz tarafından muayene edilmekte, pansumanları gerekiyorsa küçük cerrahi işlemleri, tetkikleri yapılmakta, reçeteleri yazılmakta, sağlık kurul raporları çıkarılmakta, bu tür hastaların ev ile hastane arasında gerekli nakil işlemleri dahil söz konusu tüm hizmetler tarafımızdan herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmektedir. 15 hasta kapasiteli ayaktan, 5 yataklı yatan hasta Fizyoterapi Ünitesi bulunmaktadır. Ünitede hastalara elektroterapinin tüm uygulamaları yapılmakta, egzersiz, el ve ortopedik rehabilitasyon tedavileri de uygulanmaktadır. HASTANEMİZDE HİZMET VEREN TANI VE TEDAVİ BİRİMLERİMİZ Acil Servis Hasta Hakları Birimi Aile Hekimliği Eczane Birimi Beyin Cerrahisi Evde Bakım Birimi Beslenme ve Diyet Hemodiyaliz Ünitesi Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi KETEM Birimi Çocuk Cerrahisi ve Çocuk Hastalıkları Koroner Anjiyografi Ünitesi Dermatoloji Kemoterapi Ünitesi Enfeksiyon Hastalıkları Nefroloji Endokronoloji ve Metabolizma Hastalıkları Nöroloji Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Nükleer Tıp(Sintigrafi) Gastroenteroloji Ortopedi ve Travmatoloji Genel Cerrahi Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi Göğüs Hastalıkları Psikiyatri Göğüs Cerrahisi Radyasyon Onkoloji Polk. Göz Hastalıkları ve Göz Cerrahisi Radyoloji Hematoloji Radyasyon Onkolojisi(Radyoterapi) Ünitesi İç Hastalıkları Ramotoloji Kalp ve Damar Cerrahisi Tıbbi Sosyal Hizmet Birimi Kardiyoloji Yanık Ünitesi KBB Üroloji Medikal Onkoloji LABOARATUARLAR Biyokimya Patoloji Mikrobiyoloji YOĞUN BAKIM ÜNİTELERİ Cerrahi Yoğun Bakım Ünitesi * Dahiliye Yoğun Bakım Ünitesi Koroner Yoğun Bakım Ünitesi * Yanık Yoğun Bakım Ünitesi 2

8 KALİTE POLİTİKAMIZ Hastalarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini ön planda tutmaktır. Hizmet verdiğimiz bireylerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktır. Kaynaklarımızı en iyi şekilde kullanarak, güler yüzlü, yetenekli, bilgili ve deneyimli ekiplerimizle güvenilir sağlık hizmeti vermektir. Kalite yönetim sistemine ve yasal şartlara uyarak sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmektir. MİSYONUMUZ Dünya standartları seviyesinde ve çağın gerektirdiği hizmeti verebilmek için en gelişmiş tıbbi cihazları ve tedavi yöntemlerini kullanarak hastalarımızın memnuniyetini sağlamaktır. VİZYONUMUZ Sürekli gelişmeyi öngören kalite anlayışı ile bugün ve gelecekteki en iyi sağlık hizmetini vermek düşüncesinde etkin, verimli çalışma sistemi ile hasta ve hastane çalışanları arasındaki iletişimi daha yakın kılarak güler yüzlü hizmet vermektir. HASTANEMİZDE NEREYE, NASIL ULAŞILABİLİRSİNİZ Poliklinik giriş kapısından girildiğinde; Zemin Katta; Hematoloji, Diyabet, Onkoloji, Nefroloji, Ortopedi, İç Hastalıklar, Fizik Tedavi, Endokrinoloji poliklinikleri bulunmaktadır. Ayrıca; Diyetisyen,Diyabet Eğitim Odası, Danışma, Hasta Hakları Birimi, EKG, Evde Bakım Birimi, Hemodiyaliz, Kan Merkezi, Emzirme Odası, Vezne, Bilgi İşlem Merkezi,Organ Bağışı Birimi ve Enfeksiyon Kontrol Komitesi zemin katta bulunmaktadır. 1. Katta; Kulak Burun Boğaz, Üroloji, Nöroloji, Plastik Rekonstrüktif Ve Estetik Cerrahi, Cildiye, Göz, Genelcerrahi, Psikiyatri, Sigara Bırakma, Algoloji,Anestezi poliklinikleri bulunmaktadır. Ayrıca; Başhekimlik makamı, idari birimler, odyo odası, pansuman odası, ve kemoterapi ünitesi,patoloji Labaratuvarı ve Yazı İşleri Birimi bulunmaktadır. -1. Katta; Sağlık Kurulu, Röntgen, MR Görüntüleme Merkezi, Ultrasonografi, Faturalama Birimi, Arşiv, Eksik Dosyalar Bölümü, Fizik Tedavi Ünitesi, Taşkırma Ünitesi,, Psikolog odası, Mikrobiyoloji, Biyokimya, Patoloji, İdrar laboratuarları, Erkek ve Bayan Mescidi bulunmaktadır. -2. Katta; Ameliyathane Ünitesi bulunmaktadır. -3. Katta; Morg, Berber,Demirbaş Sarf Ambarı ve Yemekhane bulunmaktadır. -4. Katta; Sintigrafi, KETEM, Radyoterapi bulunmaktadır. Yataklı Tedavi Hizmeti Verilen Servislerimize Nasıl Ulaşabilirsiniz? 3

9 2. Katta; K.B.B. servisi, Çocuk Cerrahi Servisi, İntaniye Servisi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon servisi,plastik Cerrahi servisi,göğüs servisi 3 ve Uyku Laboratuarı bulunmaktadır. 1. Katta; Üroloji-Cildiye servisi,göğüs Cerrahisi ve Göğüs Hastalıkları servisi bulunmaktadır. Zemin Katta; Dahiliye ( 1-2 )servisi, Dahiliye Yoğun Bakım servisi ve Nöroloji Servisi bulunmaktadır. -1. Katta; Genel Cerrahi (1-2)servisi ve Ortopedi(1-2) servisi bulunmaktadır. -2. Katta; Beyin Cerrahi servisi, Cerrahi Yoğun Bakım, Koroner Yoğun Bakım Ünitesi, Kardiyoloji Servisi ve Kalp Damar Cerrahisi Servisi bulunmaktadır. EK BİNA: -3.Katta; Yanık Ünitesi ve Psikiyatri Servisi bulunmaktadır. 1. Kat: Kalp Damar Cerrahi Plk, Göğüs Cerrahi Plk, Çocuk Cerrahi Plk,İntaniye Plk, Beyin Cerrahi Plk, Göğüs Hastalıkları Plk, Sft Plk, Kardiyoloji Plk, Ekg, Efor, Kan Alma,Romotoloji Zemin kat: Gözlem Odası, Çocuk Gözlem Odası, Muayene Odası, Resüsitasyon Odası, Cerrahi Müdahele Odası, Kimyasal Arındırma Odası, Psiko-Sosyal Destek Odası, Enjeksiyon Odası, Tomografi, Röntgen, Ultrasonografi Odası, Triyaj ve Danışma bulunmaktadır. -1.Kat: Yoğun Bakım, Ameliyathane Ayrıca kendine özel giriş kapısı bulunan Yanık polikliniğimiz mevcuttur. DANIŞMA- KARŞILAMA- YÖNLENDİRME Hastanemiz hasta odaklı anlayışıyla hizmet vermektedir. Hastanemize gelen özürlü, yaşlı, kimsesiz, okuma-yazma bilmeyen ve hastanemizi tanımayan hastalarımıza karşılama ve yönlendirme personellerimiz yardımcı olmaktadır. Hastanemizin giriş katında hastalarımıza ve yakınlarına danışma- karşılama- yönlendirme hizmeti verilmektedir. HASTA HAKLARI BİRİMİ Sağlık kurumlarında yaşanan, hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan problemlerin önlenmesi, sağlık hizmetlerinin iç ve dış hasta memnuniyetine uygun şekilde, insan hak ve onuruna yakışır biçimde sunulması, hasta ve hasta yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi hedeflenmiştir. 4

10 Hastanemizde yaşadığınız aksaklıkları, öneri ve teşekkürlerinizi Hasta Hakları Birimine yazılı veya sözlü olarak ve hastanemizin web sayfası iletişim bölümüne yoluyla iletebilirsiniz. İsim ve telefon bildirerek yapmış olduğunuz dilekler, öneri ve teşekkür başvuruları hastane yönetimi tarafından değerlendirilerek, sizlere geri bildirimde bulunulacaktır. Bu sayede sizleri hizmet verdiğimiz süre içinde hastane hizmetlerinde oluşan aksaklıkları giderme imkanını bulacağız. Hastanemiz Hasta Hakları Birimi, başvuru yapacak olan hastalarımızın kolayca ulaşabilecekleri şekilde hastanemizin giriş katında kurulmuştur. Hasta mahremiyetini sağlayacak şekilde hazırlanmış "bireysel görüşme odası "mevcuttur. ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü nün Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasını konu alan 2012/23 sayılı genelgesine istinaden, hastanemiz sağlık çalışanlarının sağlık hizmetlerini sunum sürecinde muhtemel risklerin en aza indirilmesini, çalışan güvenliğinin ve motivasyonun en üst düzeyde tutulmasını ve çalışan farkındalığının arttırılmasını hedefleyen, kişinin fiziksel ve psikolojik açıdan zarar görmesiyle sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler olarak tanımlanan şiddet olaylarının önlenmesi amacıyla "Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi" hastanemiz bünyesinde kurulmuştur. Çalışan Hakları ve Güvenliği biriminde Başhekim Yardımcısı, Psikiyatri Uzmanı, Psikolog ve Hemşire görevlendirilmiş olup hastanemizin 1. Katında hizmet vermektedir. TIBBİ SOSYAL HİZMET BİRİMİ Ayakta ya da yatarak tedavi gören hastaların tıbbi tedaviden etkili bir şekilde yararlanması, sosyal sağlığının korunması ve geliştirilmesi, tedavi sürecinde hastanın ailesi ve çevresi ile ilişkilerinin düzenlenmesi, tedavi sürecini etkileyen psiko-sosyal ve sosyo-ekonomik sorunlarının zamanında çözümlenerek sosyal işlevselliğini yeniden kazanmasına yardımcı olan birimdir. 5

11 Sosyal Servis Bürosunda sosyal hizmet çalıştırıcısı; sosyal güvencesi olmayan ve sosyal desteğe ihtiyacı olan hastalara çeşitli kuruluşlarla işbirliği yaparak hizmet vermektedir. İyileşme süreciniz boyunca karşılaşabileceğiniz sosyal, psikolojik ve ekonomik sorunlarınızda destek vermek amacı ile sosyal hizmet çalıştırıcılarının sizi ya da ailenizi yönlendirmelerinden faydalanabilir; yararlanabileceğiniz sosyal haklarınız ve toplumsal kaynakların kullanımı konusunda gerekli bilgileri alabilirsiniz. Tıbbi Sosyal Hizmet Biriminde Sosyal Hizmet çalıştırıcısı çalışmaktadır. (Telefon: ) BİLGİ İŞLEM Hastanemizde tüm birimlerin verimli ve hatasız çalışabilmesi, insanımıza en iyi sağlık hizmetinin sunulabilmesi ayaktan tedavi olan ve yatan hatsalar için kayıt sisteminin kurulması, mali ve idari yürütülebilmesi amacıyla bilgisayar otomasyonu sistemini kullanmaktadır. Hastaneye ilk defa gelen hastalara bilgisayar ortamında bir sayfa açılmakta ve tanıtım kartı üzerinde bulunan barkod ve hasta numarası sayesinde hastaların işlerinin çabuklaştırılması ve hataların ortadan kaldırılması sağlanmıştır. Hastanemize müracaat eden hastalarımız işlemlerinin daha hızlı olabilmesi için tüm birimlerde bulunan bilgi işlem departmanların da işlemlerini yapabilmektedirler. Hastanemizin tüm polikliniklerinde bilgisayar mevcut olup hasta kayıtları bilgi işlem operatörleri tarafından süratle yapılmakta ve hastaların işlemleri kolaylaştırılmaktadır. Acil hastalar ise hastanemiz acil servisine gelmekte yine acil serviste bulunan bilgisayarlara hasta bilgileri girilerek acil poliklinik hizmeti de bilgisayar ortamında takip edilmektedirler. Hastanemizde servislerde (yatan hasta) ve acil serviste bilgi işlem hizmeti 24 saat kesintisiz verilmektedir. Hastane otomasyon sistemine entegre olarak fiber optik metro internet hattı ile tüm hekimlerimiz 24 saat kesintisiz internet hizmeti alarak yurdumuzdaki ve dünyadaki tıbbi gelişmeleri takip edebilmektedirler. 6

12 POLİKLİNİKLERİMİZ; Polikliniklerimiz sabah saatleri arasında yapılmakta olup toplam 93 tane poliklinikle hizmet vermektedir. Hastanemiz internet, telefon ve bankolardan randevu ve direkt başvuru sistemi ile hizmet vermektedir. Acil ünitemiz 24 saat hizmet vermektedir. İnternetten randevu alabilmek için adresine başvurabilir, hastane girişinde bulunan kiosk cihazımızdan TC. Kimlik numaranızla giriş yaparak, poliklinik girişlerindeki bilgi işlem personelinden numara alarak ilgili poliklinik bankosuna başvurabilir, ev, iş, ankesör veya cep telefonlarınızdan 182 numaralı MHRS Çağrı Merkezini arayarak hastanemizde sıra beklemeden muayene olabilirsiniz. MEDİKAL ONKOLOJİ POLİKLİNİĞİ Kanser önemi giderek artan bir sağlık ve yaşam sorunu durumundadır. Ölüm nedeni olarak, kalp ve damar hastalıklarının hemen ardından gelmektedir. Batı toplumlarında her yıl kişiden biri kansere tutulmaktadır. 60 yaşın üzerindeki gurupta ise kanser sıklığı çok artmakta 300 kişide 4 5 civarına yükselmektedir. Ülkemizde kesin istatistikler bulunmamakla birlikte görülme sıklığının bunun yarısı kadar olduğu tahmin edilmektedir. Tedavisi ve tanısı birçok uzmanlık dallarının işbirliğini gerektirmektedir. Tedavisi güçtür. Erken tanı önemlidir. Cerrahi ve radyoterapi lokal tedavi yöntemleri olup, onların arkasından kemoterapi ve immünoterapi gibi sistemik tedaviler uygulanmaktadır. Kemoterapi sitotoksik ilaçlarla yapıldığı için özel bir ihtisas konusudur. Etkili dozlarda, fakat hastayı yan tesirlerden koruyarak yapılması gereklidir. Bütün bu branşların koordinasyonu ve uyumlu çalışması hastanın tüm yukarıdaki tedavilerden en iyi şekilde faydalanması ancak Tıbbi Onkoloji uzmanı tarafından koordine edilmesi ile mümkün olmaktadır. Hastanemiz bünyesinde 2008 yılından bu yana Tıbbı Onkoloji bölümü faaliyet göstermektedir. Günlük arasında kemoterapi uygulanmaktadır. Hastanemizde hastalarımız gerektiğinde tüm ilgili branşların katıldığı konseylerde tartışılmakta ve hastaya sağlanan fayda maksimum olmaktadır. Hastanemizde tüm kemoterapiler verilebilmekte ve planlanabilmektedir. 7

13 DİYABET POLİKLİNİĞİ Diyabet Hastalarının polikliniklerin günlük karmaşasından uzak sağlık hizmetine daha kolay ulaşması amaçlanmıştır. Diyabet (Şeker) tüm vücut organlarında hasara yol açan kan şekeri yüksekliği ile seyreden tedavi edilmeyince yıkıcı etkileri olan bir hastalıktır. Diyabet Polikliniği tüm diyabet hastalarının takip ve tedavisini yapan, beslenme önerilerinde bulunan hastane birimidir. Diyabet Polikliniğimiz tarihinde hizmete girmiştir. Polikliniğimizde diyabet hastalarının tüm tetkik, takip ve tedavileri yapılamaktadır. İlimizde bir ilk olan Diyabet Polikliniğimiz bir uzman hekim ve diyabet konusunda eğitimli bir hemşire ile göreve başlamıştır. Bu polikliniğimizde hekimlerimiz diyabetik hastalara gereken diyet, yaşam tarzı değişiklikleri, ilaçların kullanımı ile ilgili eğitimleri daha rahat verebilmekte, hastalarımız doktor ve diyabet hemşiresi tarafından ısrarla vurgulanan bu bilgileri daha rahat kavrayabilmektedir. Ayrıca planlanan dosya takip sistemi ile hastaların tedavi ile son durum değişiklikleri komplikasyonların gelişip gelişmediği daha rahat takip edilebilecektir. Diyabet Polikliniğimize Gelen Hastalarımıza İlk Olarak Neler Yapılmaktadır: Hastalarımız ilk geldiğinde onlara ait bir dosya hazırlanıyor, hasta tüm bilgilerinin mevcut olduğu bu dosya ile birlikte muayene oluyor. Hastanemizden ayrıldığında o dosya diyabet polikliniğimize teslim edilip, bir sonraki gelişlerinde hastalarımızın durumu hakkında bilgi sahibi olarak hastalarımıza en uygun tedaviyi sunmaya çalışılmaktadır. Diyabet polikliniğimize gelen hastalarımıza diyabetle ilgili eğitimler verilmektedir. ENDOKRİNOLOJİ POLİKLİNİĞİ Endokrinoloji hormonlar ve metabolizma ile ilgilenir. Hormon sistemi vücudumuzu doğumdan itibaren etkiler ve beyin ve böbrek üstü bezi gibi birbirinden yer olarak uzak farklı organların ahenk içinde çalışmasını sağlar. Hastalarımızda meydana gelen iç salgı bezi (Tiroit bezi, hipofiz bezi, böbrek üstü, pankreas v.s) rahatsızlıklarının teşhis ve tedavileri yapılmaktadır. Guatr, kemik erimesi (osteoporoz),şeker hastalığı, obezite v.s hastalarına hizmet vermektedir. ALGOLOJİ (AĞRI) POLİKLİNİĞİ Kronik ağrı (3 aydan uzun süren ağrı), iş ve aile hayatımızda ciddi problemlere yol açabilen ve bu nedenle hayat kalitesinde düşüklüğe yol açan, toplumda sık görülen bir sorundur. Hastanemiz bünyesinde açılan Ağrı Polikliniğinde sosyal hayatımızı sekteye uğratan, uzun süreli ağrılar kişi bazında incelenerek çözüme ulaşması planlanmaktadır. Ağrı polikliniğine başvuran hastalar; kronik ağrısı olan ve söz konusu ağrıya neden olan hastalığın tedavisi için cerrahi tedavi protokolü planlanmayan(uygulanamayan) hastalardır. Uzun sureli kas (fibromyalji) ve eklem (diz, omuz) kaynaklı ağrılar, kronikleşen bel ağrıları, ameliyat endikasyonu konmayan boyun ve bel fıtığı, geçirilmiş operasyon sonrası görülen ağrılar, nöropatik ağrılar olarak adlandırdığımız özellikle diyabet hastalığı başta olmak üzere birçok nedenle görülen sinir harabiyetine bağlı ağrılar polikliniğimizde değerlendirilip ağrıya yönelik tedavileri planlanacaktır. Amacımız, kişinin var olan ağrısını azaltarak hayat kalitesini yükseltmektir. Polikliniğimizde görülecek hastalar: 1. Bel ve boyun fıtığı problemi olup ameliyat ile tedavi planlanmayan hastalar 8

14 2. Bel ve boyun fıtığı tedavisi için ameliyat geçirip ağrısı geçmeyen hastalar 3. Diz ve omuz ağrısı olan hastalar 4. Yaygın kas ağrısı olup, ilaç tedavisi ve fizik tedaviden fayda görmeyen hastalar 5. Diyabet hastalığına bağlı kronik ağrılar 6. Damar tıkanıklığına bağlı geçmeyen ağrılar 7. Son dönem kanser hastaları AİLE HEKİMLİĞİ POLİKLİNİĞİ Aile hekimleri, iç hastalıkları, kadın hastalıkları doğum, çocuk sağlığı ve hastalıkları, genel cerrahi, psikiyatri branşlarında eğitimlerini tamamlamış ve uzman hekimler olarak sağlık bakım ekipleri içinde yerlerini alırlar. Amacımız bireylerin biyo-psiko-sosyal açıdan sağlıklarını korumak ve hasta odaklı bakımı geliştirmek, bireyleri hastalık öncesinde periyodik bakım ile düzenli takip ederek sağlık halini korumak ve geliştirmektir. Aile hekimliği, hastalarında yaş, cinsiyet, organ ya da sistem ayırımı yapmaz, eğitimi dahilindeki tüm hastalara hizmet verir. Hastanemizde aile hekimliği polikliniği hastalarımıza hizmet vermektedir. SEMT POLİKLİNİĞİ Devteşti Semt Polikiniğimizin kuruluş amacı; Bağlarbaşı semti ve civar semtlerde bulunan vatandaşlarımızın hastanemize ulaşım sıkıntısı yaşamamaları için özellikle yaşlı ve engelli vatandaşlarımızın daha rahat ve daha huzurlu bir ortamda muayene olmaları sağlanmaktır tarihinde hizmete başlayan Devteşti Semt Polikliniliğimizde Acil Servis, Dahiliye, Göz, Aile Hekimliği, Ortopedi poliklinikleri bulunmaktadır. Aynı zamanda birimimizde röntgen ve laboratuar hizmetleri yanı sıra hastanemiz otomasyon sistemi üzerinden tüm hastalarımızın MR ve Tomografi görüntüleri PACS sistemi aracılığıyla görüntülenebilmektedir. Devteşti Semt Polikliniğimizde; Pazartesi ve Çarşamba günü Fizik Tedavi; Salı, Perşembe ve Cuma günleri de Ortopedi hizmetinin verildiği, diğer poliklinikte her türlü kan tahlili, röntgen çekimi, EKO (Ekokardiyografi), EKG ve Solunum fonksiyon testi yapılmaktadır. ADRES: Ahmet Yesevi Mahallesi Açıksu Caddesi Telefon: ŞANLIURFA ÜNİTELERİMİZ: TAŞ KIRMA ÜNİTESİ Taş Kırma-ESWL (Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy - Vücut dışından şok dalgalarıyla taş kırma) günümüzde böbrek taşlarının tedavisinde en sık ve güvenle kullanılan tedavi yöntemidir. Bu yöntem vücut dışından gönderilen şok dalgalarının taşa çarparak onu kırması esasına dayanır. Açık cerrahinin aksine çevre dokulara zarar vermeden çalışır. Burada taşlar kum taneleri gibi parçalanırlar ve idrarla kolaylıkla atılabilecek hal alırlar. ESWL böbrek taşlarının cerrahiye gerek kalmadan ortadan kaldırılmasına olanak sağlayan, cerrahiye göre daha konforlu, daha risksiz ve daha ucuz bir tedavi yöntemidir. 9

15 KORONER ANJİYOGRAFİ ÜNİTESİ Anjiyografi, herhangi bir damar sisteminin görüntülenmesi, damardaki kan akımının nasıl olduğu ve damarda darlık, tıkanıklık gibi sorunların olup olmadığının araştırılması demektir. Vücudun tüm damarları için anjiyografik işlemler yapılabilir. Göz damarları, beyin damarları, kalp ve bacak damarları genellikle en sık araştırılan damar sistemleridir. Bunlardan kalp damarlarını incelemek için yapılana koroner anjiyografi denir. Ülkemizde ve dünyada bu işlem genellikle kasık (genellikle sağ kasık) atardamarından yapılmaktadır. Ancak bilek veya dirsek hizasında kol atardamarından yapılması da giderek yaygınlık kazanmaktadır. İşlem yaklaşık olarak dk sürer. İşlemin ardından atardamar içindeki tüp çekilir ve oradan kanama olmaması için bir müddet baskı uygulanır. Kanamanın durduğuna emin olunca sıkı bir pansuman yapılır ve kasıktan girişim yapılmışsa 6 saatlik yatak istirahatının, eğer koldan girişim yapılmışsa 1-2 saatlik gözlemin ardından hasta evine taburcu edilir. Özellikle kasıktan yapılan uygulamalardan sonra, girişim bölgesine damar içinden veya dışından uygulanan özel bazı malzemeler sayesinde hastayı yukarda belirttiğimizden çok daha erken ayağa kaldırmak ve eve göndermek de mümkün olabilmektedir. 10

16 Baskı iyi uygulanamamışsa, özellikle kan sulandırıcı ilaçlar da kullanan fazla kilolu hastalarda anjiyo yeri çevresinde cilt altına kan sızmasından dolayı bazen morartı, kararma, ağrı ve şişlik görülebilir. HEMODİYALİZ ÜNİTESİ Hemodiyaliz Birimi; 25 makinelik su sistemi kapasitesine sahiptir. Hastanemizde 22 hemodiyaliz makinesi bulunmaktadır. Bunlardan 20 tanesi Sero negatif, 2 tanesi Sero pozitif makine olarak kullanılmaktadır.1 tane Portabl su sistemi ve hemodiyaliz makinesi ile yoğun bakım birimlerinde hasta başı diyaliz yapılabilmektedir. Her yatak başında LCD TV ve kulaklıklar bulunmaktadır. Her seans hastalara kahvaltı hizmeti verilmektedir. Merkezden gelen hastalar için 1 merkez köyden gelen hastalar için 1 diyaliz nakil aracı bulunmaktadır. Ünitemizin hemodiyaliz programına alabileceği hasta kapasitesi 76 tanesi Sero negatif, 8 tanesi Sero pozitif olmak üzere toplam 84 dir. Hemodiyaliz Biriminde hafta içi her gün ve her Cumartesi mesai saat 8:00 da başlamakta 16:00 da sonlanmaktadır. Hafta içi her gün ve Cumartesi günü saat 16:00 ile 8:00 arası, Pazar günleri 24 saat icap hizmeti ile birlikte 24 saat diyaliz hizmeti verilmektedir. KEMOTERAPİ ÜNİTESİ; Hastanemizde 2008 Aralık ayından bu yana hizmete giren Kemoterapi Ünitemizin bünyesinde Medikal Onkoloji Uzmanı, Hematoloji Uzmanı, Radyasyon Onkoloji Uzmanı ve sertifikalı hemşire, bilgi işlem personeli ve temizlik görevlisi görev yapmaktadır. Kemoterapi Ünitemiz ayaktan gündüz tedavi ünitesi olup 8 yatağa sahiptir. Günlük hastaya hizmet vermektedir 11

17 YANIK ÜNİTESİ Konusunda deneyimli yanık üzerine sertifikalı uzman hekimlerin ve sağlık ekibinin görev yaptığı ünitemiz ülkemizin önde gelen modern, Türkiye standartlarında bir kaç yanık ünitesinden biri haline gelmiştir. Tüm Güneydoğu Bölgesi ndeki hatta bölge dışındaki ihtiyaçlara cevap verebilen ünitemiz bölge genelindeki modern yanık ünitelerindendir. Yanık ünitesi, içindeki donanımlı yoğun bakımı, özel tedavi yanık banyo ve pansuman alanları, antibakteriyel ıslak ve kuru alanları, kapalı devre müzik-tv yayını, kameralı hasta-hasta yakını iletişim sistemi, modern alet ve cihazlarıyla bölgemizin önemli sağlık ihtiyacına cevap vermektedir. Yanık ünitesi Hastane İnfeksiyon Komitesi tarafından takip edilmekte, hastaların yanık dışındaki sağlık sorunları, ilgili branşlar tarafından konsülte edilerek (danışılarak) tedaviler çok yönlü multidisipliner yaklaşımla sürdürülmektedir. Yanık ünitesinde 4 tanesi yoğun bakım yatağı olmak üzere toplam 18 yatak bulunmaktadır. Yıllık hastaya hizmet verilmektedir. 12

18 Hastanemiz bünyesinde 2007 Mart ayından itibaren hizmet veren ünitemiz; 4 ü Yoğun Bakım, 14 ü servis yatağı olmak üzere toplam 18 yatak kapasitesine sahiptir. Ayrıca ünitemiz bünyesinde Yanık-Yara Polikliniğimiz de mevcuttur. Ünitemizde her türlü yanık ameliyatı (debridman, greftleme, fasiyatomi, eskaratomi, kontraktür açma ve amputasyon) genel ameliyathanede yanık ekibi tarafından yapılmaktadır. Yanık ameliyatlarımız versajet, dermatom cihazı ve mesher cihazları kullanılarak yapılmaktadır. Asepsi, antisepsi ve sterilizasyona azami şekilde riayet edilmektedir. Ünitemizde yılda 400 ün üzerinde yanık ameliyatı yapılmaktadır AMELİYATHANE ÜNİTESİ Ameliyathanemiz teknik alt yapı bakımından güçlendirilmiş, 12 genel ameliyat odası, 2 lokal ameliyat odası ve pre-op, post-op odası sterilizasyonun sağlandığı merkezi sterilizasyon ünitesiyle, her türlü ameliyatın yapılabildiği modern bir komplekstir. Ayrıca ameliyathanede çalışan personellerimize ait yemekhane mevcuttur. Ameliyat malzemelerinin temini için ameliyathane eczanesi de bulunmaktadır. Ameliyathane birimimizde, anestezi uzmanı, cerrahi branş hekimi, anestezi teknisyeni, hemşire, personel ile hizmet vermekteyiz. Aylık olarak yaklaşık 5000 hasta opere olmaktadır. Hastanemizde; -Laparaskopik Cerrahi -Çocuk Cerrahisi - Endoskopik Cerrahiler - Mikroskobik Cerrahiler 13

19 -Artroskopik Cerrahi -Damar Sinir Cerrahisi -Açık Kalp Ameliyatları -Vertebra Cerrahisi -Plastik Cerrahi - Yanık Ameliyatları gibi birçok ameliyat gerçekleştirilmektedir. Hastaları ameliyata alınan hasta yakınları, ameliyathane modülü aracılığı ile cerrahi servislerin bulunduğu katlardaki bekleme salonlarında ve hasta odalarında bulunan LCD monitörlerden hastaların ameliyathanedeki operasyonu ile ilgili son durumu hakkında daha kolay ve hızlı bir şekilde bilgi alabilmektedir KAN MERKEZİ Hastanemizin Kan Merkezi 2000 yılında kurulmuş olup; pratisyen hekim, sağlık memuru ve hemşire, Bilgi İşlem Personeli ve temizlik görevlisi ile 24 saat hizmet vermektedir. 14

20 Kan merkezimiz 2009 yılında bakanlığımızın transfüzyon merkezi olarak tanımlanmasından sonra Gaziantep Bölge Kızılay kan merkezi ile koordineli çalışmaları sonucunda tüm kan ürünlerinin temin edilmesi yanında, ihtiyaç hallerinde merkezimizde kan alınarak eritrosit süspansiyonu, trombosit süspansiyonu, taze donmuş plazma ve tam kan gibi tüm kan ürünleri de hazırlanmaktadır. HİZMET VEREN BİRİMLERİMİZ: EVDE BAKIM BİRİMİ Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında evde bakım hastaları sağlık personelimiz tarafından muayene edilmektedir, pansumanları, gerekiyorsa küçük cerrahi işlemleri, tetkikleri yapılmakta, reçeteleri yazılmakta, sağlık kurul raporları çıkarılmaktadır. Hastanemiz Evde Bakım Birimine müracaat eden yaşlı, bakıma muhtaç ve yatalak hastalarımızın gerekli bilgileri alınarak kaydedilmektedir. Hastalarımıza belirlenen dönemler halinde sağlık ekibi tarafından hastanemiz hizmet aracı ile gidilerek hizmet verilmektedir. Ekip personeli; konusunda deneyimli tabip, hemşire psikolog ve yardımcı personelden oluşmaktadır. (Telefon No: ) KETEM BİRİMİ; (Kanser Erken Teşhis, Tarama ve Eğitim Merkezi) KETEM Birimi; 2006 Yılında Şanlıurfa Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesine entegre olarak açıldı. Kadın Doğum Hastanesinin fiziki yetersizliğinden dolayı Eylül 2010 yılında Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesine taşınmıştır. Birimimizde Sigara Polikliniği, Hasta Kayıt Odası, Meme Polikliniği, Ultrasaund Odası, Smear ve Kolposkopi Odası, Eğitim Odası, Mamografi Odası ve film banyo odası bulunmaktadır. Ayrıca Mamografi, Ultrasongrafi, Kolposkopi, Projeksiyon Cihazı bulunmaktadır. 15