KAMUNET SÖZLEŞMESİ ÇAS ID

Transkript

1 KAMUNET SÖZLEŞMESİ ÇAS ID 1. TARAFLAR İşbu Sözleşme, merkezi Turgut Özal Bulvarı Aydınlıkevler/ANKARA adresinde mukim TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. (Bundan böyle TÜRK TELEKOM olarak anılacaktır.) ile adresinde mukim (Bundan böyle ABONE olarak anılacaktır.) arasında imzalanmıştır. İşbu Sözleşme de, TÜRK TELEKOM ve ABONE birlikte TARAFLAR ; tek başlarına ise TARAF olarak isimlendirilmişlerdir. 2. KONU Bu Sözleşme nin konusu, ABONE nin TÜRK TELEKOM a ödediği hizmet bedeli karşılığında yararlandığı KamuNet Hizmeti ile ilgili olarak TARAFLAR ın haklarını ve yükümlülüklerini düzenlemektir. ABONE nin HİZMET numarası aşağıda belirtilmiştir: KamuNET Hizmet Numarası: 3. TANIMLAR İşbu Sözleşme de geçen; KamuNet HİZMETİ ( HİZMET ) : Kamu Kurum ve kuruluşları arasındaki veri iletişiminin internete kapalı olan güvenli sanal ağ (TTVPN) altyapısı üzerinden sağlanmasına imkan tanıyan ve bu kapsamda TÜRK TELEKOM un mevcut TTVPN tarifelerindeki uçlara yönelik aylık ücret kalemlerinde (Port ve VPN ücretlerinde) %20 (yüzde yirmi) indirim yapılmak suretiyle ABONE ye sunulan hizmeti, GENEL MÜDÜRLÜK : Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı Genel Müdürlüğü nü, TTVPN HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylı YURT İÇİ TTVPN HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ nü,

2 HİZMET NUMARASI : İşbu Sözleşme kapsamında tesis edilen KamuNet HİZMETİ ne tahsis edilen numarayı, TTVPN HİZMETİ : Erişim tekniklerinden bağımsız olarak çok noktadan çok noktaya bağlantı sağlayan ve verinin farklı servis sınıflarında taşınmasını mümkün kılan hizmeti, UNICAST : Sunucunun (merkezin) karşı taraftaki uçların her birine ayrı ayrı paketi göndermesi durumunda oluşan trafiği, ATM ERİŞİMİ/ERİŞİM FRAME RELAY ERİŞİMİ : Ses, görüntü ve data gibi çoklu bilgilerin hücre adı verilen sabit genişlikteki paketler halinde ve asenkron olarak yüksek performasnla iletilmesine imkan veren ATM (Asynchronous Transfer Mode) şebekesi üzerinden tesis edilen erişimi,, : Çerçeve anahatlarma (Frame Relay) teknolojisi kullanılan erişimi, METRO ETHERNET/DEVRE : Fiber altyapı üzerinden ethernet protokolleri kullanılarak genişbantlı internet ve/veya data servislerini sunmaya imkan veren Metro Ethernet şebekesi üzerinden tesisi edilen erişimi, ADSL DEVRE G.SHDSL DEVRE : Mevcut bakır altyapı kullanılarak xdsl şebekesi üzerinden tesis edilen ve asimetrik veri iletişimine olanak sağlayan erişimi, : Mevcut bakır altyapı kullanılarak xdsl şebekesi üerinden tesis edilen ve simetrik veri iletişimine olanak sağlayan erişimi, KULLANICI : ABONE ye tahsis edilen HİZMET ten, ABONE nin onayı doğrultusunda, ABONE ad ve hesabına yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi, SELF SERVİS KANALLARI: ABONE nin, TÜRK TELEKOM un tabi olduğu mevzuat gereğince yazılı yapılması zorunluluğu bulunan veya TÜRK TELEKOM tarafından yazılı olarak yapılması istenen işlemler dışındaki abonelik işlemlerini şifresi ile kendi kendine gerçekleştirebileceği ve interaktif servisleri görüntüleyebileceği internet sayfası, IVR (sesli yanıt sistemi), SMS (kısa mesaj servisi) gibi alternatif kanalların her birini ve hepsini, MÜCBİR SEBEPLER : Grev, lokavt, işin yavaşlatılması, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar vb., ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.), yangın veya ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi ve benzeri olayları, KURUM KURUL : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nu, : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu nu,

3 TARİFE : TÜRK TELEKOM'un bu Sözleşme kapsamında yapacağı iş ve hizmetlerin karşılığı olarak ABONE den alınacak ücretleri içeren tarifeyi, TÜRK TELEKOM KAYITLARI: TÜRK TELEKOM un sesli, yazılı veya elektronik şekilde ya da bilgisayar ortamında hazırladığı ve/veya kaydettiği her türlü kaydı, UMULMAYAN HALLER : TÜRK TELEKOM un bir başka kurumdan, kuruluştan (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediye, Elektrik Dağıtım Şirketleri vb.) veya firmadan aldığı hizmetlerden kaynaklanan aksamalar ile hırsızlık, enterferans ve TÜRK TELEKOM un davranışından kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediye, Elektrik Dağıtım Şirketleri, Köy Hizmetleri, İnşaat Şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini etkileyen etkenleri, ifade eder. İşbu Sözleşme de tanımı yapılmayan hususlarda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu nda, ilgili yönetmeliklerde, kararlarda, tebliğlerde ve TTVPN HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ nde yer alan tanımlar geçerli olacaktır. 4. TARAFLAR IN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 4.1. TÜRK TELEKOM, MÜCBİR SEBEP HALLERİ nin veya UMULMAYAN HALLER in meydana gelmesi ya da alt yapının hazır olmaması durumu hariç olmak üzere, HİZMET in bağlantısını, adresinde yayınlanan Yurtiçi TTVPN Network Bazlı Hizmet Seviyesi Taahhüdü nde belirtilen sürede gerçekleştirecektir. HİZMET ten yararlanan ABONE, TÜRK TELEKOM tarafından bu yönde aksine bir karar alınmadığı sürece, aylık ücretlerde indirim açısından sadece KamuNet HİZMETİ ne özgü kampanyalara başvurabilir; TÜRK TELEKOM un TTVPN hizmetine özgü aylık ücretlerde indirim sağlayan diğer kampanyalarından/uygulamalarından yararlanamaz ABONE adresine tesisin gerçekleştirileceği durumlarda, ABONE nin gerekli koşulları (adresin kapalı olması, yetkili kişinin bulunmaması, adresin yetersiz veya yanlış olması, ankastrenin bulunmaması, arızalı olması veya standartlara uygun olmaması gibi) sağlamaması nedeniyle tesisin gerçekleştirilememesinden, TÜRK TELEKOM sorumlu değildir TÜRK TELEKOM, KamuNET HİZMETİ nden ilgili düzenlemeler çerçevesinde ve altyapı imkanları ölçüsünde ABONE nin yararlanmasını sağlayacak, ABONE de bunun karşılığında TÜRK TELEKOM TARİFE sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir. KamuNet HİZMETİ ne ilişkin yürürlükteki TARİFE, adresinde yer almaktadır. TARİFE deki aylık ücret bedeli, TTVPN Hizmeti nin tarifesindeki aylık ücret kalemlerinde (port ve VPN ücretlerinde) %20 (yüzde yirmi) indirim yapılmak suretiyle hesaplanmaktadır; diğer ücretler ise TTVPN Hizmeti nin tarifesi ile aynıdır. İşbu bent hükmünde belirtilen %20 lik (yüzde yirmi) indirim sadece TARİFE deki aylık ücret bedeli (Port ve VPN kalemleri) için geçerlidir TÜRK TELEKOM, TARİFE de meydana gelecek değişiklikleri yürürlüğe girmeden KURUM tarafından belirlenen süre öncesinde/kurum tarafından bu şekilde bir belirleme yapılmadıysa makul bir süre öncesinde, kısa mesaj, arama ve/veya posta yoluyla ve web adresinde yayınlamak suretiyle ANONE ye duyurmakla yükümlüdür. TÜRK TELEKOM, TARİFE lerinde her türlü değişikliği yapma ve ABONE ye yansıtma hakkına sahiptir.

4 4.5. ABONE, TÜRK TELEKOM tarafından yazılı yapılması istenen bildirimleri yazılı olarak TÜRK TELEKOM a sunmakla yükümlüdür. TÜRK TELEKOM, yazılı olarak yapılması gereken bildirimlere ve SELF SERVİS KANALLARI aracılığıyla yapılabilecek olan işlemlere ilişkin bilgilendirmeye adresinde yer verecektir. TÜRK TELEKOM, ABONE isteğinin MÜCBİR SEBEPLER, UMULMAYAN HALLER, teknik imkansızlıklar, hukuki/idari düzenlemeler veya idari /yargı kararları nedeniyle karşılanamamasından sorumlu değildir ABONE ye, yararlandığı HİZMET ve ek hizmetlerinin tamamının veya bir kısmının kullanımı için şifre tahsis edilmiş olması durumunda, ABONE, kendisine tahsis edilen şifre altında yapılmış olan her türlü işlemden sorumlu olacaktır. ABONE, şifresinin üçüncü kişiler tarafından öğrenilmemesi için gerekli tüm önlemleri alacak, şifresinin herhangi bir nedenle başkası tarafından öğrenilmesi veya kullanılması durumunda, uğrayabileceği zararlardan ve yapılacak/yapılmış olan işlemlerin ve tasarrufların sonuçlarından sorumlu olacaktır ABONE, HİZMET e ilişkin aboneliğini sona erdirmek isterse, bu talebini yazılı olarak TÜRK TELEKOM a veya TÜRK TELEKOM adına abonelik sözleşmesi yapmaya/işlemlerini yürütmeye yetkili olan TÜRK TELEKOM temsilcisine iletme veya teyit edilmiş olmak istenen kimlik ve yetki belgeleri eklenmek suretiyle, TÜRK TELEKOM un faks numarasına imzalı olarak gönderme veya güvenli elektronik imza ile gönderip saklanabilen metinler şeklinde iletme ya da KURUM tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle TÜRK TELEKOM a bildirme hakkına sahiptir. KURUM tarafından kabul görmesi/onaylanması koşuluyla, iptal bildiriminde ABONE den ilave bilgi ve/veya belge talebinde bulunulabilir. Bu durumda ABONE, söz konusu bilgi ve belgeleri iptal talebiyle birlikte iletmekle yükümlüdür. Aboneliğin iptalin dair bildirimin yapıldığı andan itibaren 24 (yirmidört) saat içerisinde HİZMET sunumu kısıtlanır veya durdurulur. HİZMET in 24 saat içerisinde kısıtlanmaması veya durdurulmaması halinde ABONE sorumlu tutulamaz. TÜRK TELEKOM, iptal talebinin yapıldığı andan itibaren 7 (yedi) gün içerisinde fesih işlemini gerçekleştirmekle aboneliğin iptal edildiği bilgisini, ABONE nin talebine bağlı olmaksızın, posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak ABONE ye bildirmekle yükümlüdür. Söz konusu bildirimden sonra, TÜRK TELEKOM, HİZMET açısından, varsa kalan alacakları için en geç 4 (dört) ay içerisinde ABONE ye son faturasını gönderir. Bu süre sınırı, son faturaya uygulanan gecikme faizi ve yasal takipten doğan faturalar için geçerli değildir HİZMET in iptal edilmeyip ABONE isteğiyle durdurma, borcundan dolayı kapama, gerekli koşulların ortaya çıkması halinde TÜRK TELEKOM un tedbiren kapaması gibi geçici olarak haberleşmeye kapatılması durumlarından birinin gerçekleşmesi, TARİFE ye göre alınması gereken aylık/yıllık ücretlerin alınmasına engel değildir ABONE tarafında, bağlantı amaçlı kullanılacak cihazların KURUM tarafından onaylanmış olması gerekir. TÜRK TELEKOM, gerekli hallerde ABONE cihazlarının teknik vasıflarını ABONE yetkilisi ile birlikte test edebilir. Bu durumda, ABONE, kontrole izin vermek ve testlerin yapılması için gerekli kolaylığı göstermekle yükümlüdür. Onaysız cihaz kullanıldığının tespiti halinde, onaysız cihaz onaylı cihaz ile değiştirilinceye kadar HİZMET, TÜRK TELEKOM tarafından haberleşmeye kapatılacaktır. Onaysız kullanılan cihazlardan kaynaklanan aksaklıklardan TÜRK TELEKOM sorumlu olmadığı gibi, bu cihazların kullanımı sebebiyle ortaya çıkan zarar da ABONE den tahsil edilecektir ABONE nin hile ve muvazaa yoluyla işbu Sözleşme konusu olan HİZMET ile ilgili herhangi bir işlem yaptırdığının mahkeme kararıyla tespiti halinde, hileli veya muvazaalı işlemle ilgili her türlü iş ve işlem geçersiz sayılacak ve TÜRK TELEKOM işbu Sözleşme yi tek taraflı yazılı

5 bildirimiyle feshedebilecektir. Söz konusu fesihten dolayı ABONE, herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamayacaktır Teknolojik gelişmelerden, idari kararlardan ve/veya hukuki/idari düzenlemelerden kaynaklanan nedenlerle, TÜRK TELEKOM, GENEL MÜDÜRLÜK e bilgi vermek koşuluyla, HİZMET te değişiklik yapmak, HİZMET i yenilemek, katma değerli hizmetleri uygulamaya almak, kaldırmak, yenilemek ve değiştirmek hakkına sahiptir Ulusal Numaralandırma Planında değişiklik yapılması, MÜCBİR SEBEPLER in ya da UMULMAYAN HALLER in varlığı halinde, TÜRK TELEKOM 1 (bir) ay öncesinden ABONE yi bilgilendirmek kaydıyla, HİZMET e ilişkin numarayı değiştirebilecektir TÜRK TELEKOM, ABONE nin başvuru sırasında verdiği bilgiler ile ibraz ettiği belgelerin doğruluğunu kontrol etmek amacı ile ilgili kurumlara başvurarak ABONE hakkında bilgi edinebilecektir. İbraz edilen belge ve/veya bilgilerin eksik, sahte ya da yanlış olduğunun tespit edilmesi durumunda ve TÜRK TELEKOM tarafından gerekli görülen hallerde, ABONE beyanında veya taahhüdünde belirtilenlerin aksine bir hususun tespit edilmesi üzerine, TÜRK TELEKOM, tek taraflı olarak, yazılı bildirimiyle işbu Sözleşme yi feshedebilecektir TÜRK TELEKOM tarafından kurulumu yapılmış olan cihazlar ile ilgili değişiklik yapılması durumu hariç olmak üzere, TÜRK TELEKOM un teknolojik gelişmeler paralelinde teknik hizmetlerde yapacağı değişikliklerden dolayı ABONE nin kullandığı cihazı ile ilgili değişiklik gerektiğinde, yeni cihaz temininden ABONE sorumludur ABONE beyan ettiği bilgilere ait değişiklikleri TÜRK TELEKOM a bildirmedikçe, TÜRK TELEKOM kayıtlarında yer alan bilgiler geçerli olacaktır TARAFLAR, işbu Sözleşme deki yükümlülüklerinin yanış sıra, mevcut ve ileride yürürlüğe girecek olan mevzuatta belirtilen kendilerine ilişkin yükümlülükleri de yerine getirmeyi kabul eder TÜRK TELEKOM, teknolojik gelişmeler, idari kararlar ve/veya hukuki/idari düzenlemeler nedeniyle, işbu Sözleşme nin hükümlerini ABONE yi 1 (bir) ay öncesinden bilgilendirmek koşuluyla tek taraflı olarak değiştirebilir. ABONE, yapılan değişiklikleri uygun görmediği taktirde, o zamana kadar birikmiş borçları dışında hiçbir sorumluluğu olmaksızın, işbu Sözleşme yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir ABONE, TÜRK TELEKOM'un bilgisi dışında HİZMET e ilişkin erişim hızı ve/veya erişim hattı üzerinde ek ve/veya değişiklik yapamaz. Bu şekilde bir ek ve/veya değişiklik tespit edildiğinde, sisteme zarar veren veya TÜRK TELEKOM tarafından kaldırılması talep edilen ek ve/veya değişiklikler kaldırılacaktır. Bu durumda, TÜRK TELEKOM, yazılı bildirimiyle işbu Sözleşme yi feshetmeye ve yapılan ek ve/veya değişiklik nedeniyle uğranılan zararın tazmini için dava açmaya yetkilidir ABONE nin talebi üzerine ya da işbu Sözleşme de belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle TÜRK TELEKOM tarafından işbu Sözleşme feshedildiğinde veya ABONE nin mevcut kanun, tüzük, yönetmelikler başta olmak üzere hukuki düzenlemelere aykırı davranması durumunda, ABONE, TÜRK TELEKOM a ait olan teçhizatı aynen ve sağlam olarak geri vermekle, aksi halde, bunların bedellerini veya tespit edilen zarar ve hasar karşılığı olarak TÜRK TELEKOM tarafından rayiç bedel üzerinden fatura edilecek ücreti ödemekle yükümlüdür TARAFLAR, HİZMET e ilişkin tesisatı birbirlerinin sistemine ve teçhizatına zarar vermeyecek şekilde kullanmak ve korumak zorundadırlar. TARAFLAR dan her biri, tesisata verdiği zararı

6 gidermekle ve bu bağlamda, gerçekleştirilmesi gereken değişiklikler nedeniyle yapılacak masrafların belgelenmesi kaydıyla tahakkuk ettirilecek ücretleri ödemekle yükümlüdür TÜRK TELEKOM, kamu düzeni, milli güvenlik, olağanüstü hal, sıkıyönetim, seferberlik ve savaş hallerinde, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak HİZMETİ geçici olarak kullanabilecektir. Bundan dolayı, ABONE, hiçbir hal veya tazminat talebinde bulunamayacaktır Hukuki/idari düzenlemeler, idari kararlar, MÜCBİR SEBEPLER veya UMULMAYAN HALLER nedeniyle, HİZMET in haberleşmeye kapatılması veya HİZMET in teçhizatının bulunduğu yerin yasal kurumlarca mühürlenmesi gibi hallerde ABONE, TÜRK TELEKOM'dan hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamaz. ABONE, işbu Sözleşme nin devamı süresince kendisine fatura edilecek ücretleri ödemekle yükümlüdür TÜRK TELEKOM, ABONE ye ait bilgileri, ABONE nin izni olmadan üçüncü şahıslara veremez. Ancak, TÜRK TELEKOM, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatıyla belirlenen hallerde, istenilen bilgileri yetkili kılınan kişi ve kuruluşlara vermekle yükümlüdür ABONE, aboneliğe başlama ve bitiş tarihleri, HİZMET e ilişkin ücretler ile borçların belirlenmesinde veya HİZMET e ilişkin diğer hususlarda herhangi bir itirazda bulunursa, söz konusu itiraz TÜRK TELEKOM KAYITLARI ile karşılaştırılacaktır. ABONE nin itirazı ile TÜRK TELEKOM KAYITLARI nın birbirini tutmaması halinde TÜRK TELEKOM KAYITLARI esas alınacaktır. Bu durum, ABONE ile TÜRK TELEKOM arasındaki ihtilafın yargıya intikali durumunda ABONE nin başkaca delillere başvurmayacağı şeklinde yorumlanamaz. ABONE, HİZMET e yönelik olarak TÜRK TELEKOM çağrı merkezi ile yaptığı görüşmelerin ve internet üzerinden yaptığı işlemlerin TÜRK TELEKOM tarafından kaydedileceğini, belirli bir süre saklanacağını ve yapılacak işlemlere esas teşkil edeceğini kabul eder. İşbu Sözleşme den ve eklerinden doğan uyuşmazlıkların yargıya intikali durumunda, TÜRK TELEKOM un defter, her türlü belge ve KAYITLAR ı, münhasır olmamak kaydıyla, kesin delil teşkil edecek ve bağlayıcı olacaktır. Bu durum, ABONE nin başka delillere başvurmayacağı ve uyuşmazlığın çözümünde sadece TÜRK TELEKOM un defterlerinin, belgelerinin ve KAYITLAR ının geçerli sayılacağı şeklinde yorumlanamaz TÜRK TELEKOM tarafından HİZMET in hazır hale getirilmesi, ancak, ABONE tarafında cihazın temin edilememesi veya binanın hazır olmaması gibi nedenlerle hazır halde bulunan HİZMET ten yararlanılmaması durumunda tüm sorumluluk ABONE ye aittir. Söz konusu hallerde, ABONE ye gerekli uyarıda bulunulacak ve TÜRK TELEKOM, HİZMET in hazır hale getirilmesini müteakip 10 (On) iş günü sonunda ABONE den TARİFE deki ücreti almaya başlayacaktır ABONE nin işbu Sözleşme nin 14.maddesinde yazan tebligat adresin, bu adresin değişmesi durumunda ise bildireceği yeni adresine yapılacak tebligat kendisine yapılmış sayılır. TÜRK TELEKOM, ABONE nin tebligat adresine faturalarını kayıtsız gönderebilecektir İşbu Sözleşme den kaynaklanan vergi, resim, harç ve fonlar, ABONE tarafından; ABONE nin kanun hükümleriyle muaf olması durumunda ise TÜRK TELEKOM tarafından karşılanacaktır ABONE, adına kayıtlı HİZMET i ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamaz. Aksi taktirde, TÜRK TELEKOM, işbu Sözleşme yi tek taraflı yazılı bildirimiyle feshetmeye yetkilidir ABONE, TÜRK TELEKOM ile arasındaki ilişkiye dair kanun, tüzük ve yönetmeliklere aynen uymayı, kanun, tüzük ve yönetmelikler ile TARİFE de sonradan yapılacak bütün değişikliklerin kendisine de uygulanmasını kabul ve taahhüt eder. ABONE nin bu değişiklikler karşısında her zaman için işbu Sözleşme yi yazılı bildirimle feshetme hakkı vardır.

7 4.30. MÜCBİR SEBEPLER, UMULMAYAN HALLER, şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, ABONE lerin veya üçüncü kişilerin hileli biçimde hatları bloke etmeye çalışmaları sebebiyle veya hukuki/idari düzenlemelerden ve/veya idari kararlardan ya da İşbu Sözleşme den kaynaklanan sebepler başta olmak üzere, TÜRK TELEKOM un kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle sağlanan HİZMET kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak durabilir. ABONE, söz konusu durumlarda TÜRK TELEKOM dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz ABONE, adına kayıtlı HİZMET i amacı dışında kullanamaz, TÜRK TELEKOM un yazılı izni olmadıkça herhangi bir şekilde başkalarına da kullandıramaz. Aksi taktirde, TÜRK TELEKOM, işbu Sözleşme yi feshetmeye, Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunmaya ve 5809 sayılı Kanun un 9. maddesinin (12). fıkrası gereğince işlem yapılması için KURUM a bildirimde bulunmaya yetkilidir. ABONE nin HİZMET i başkalarına kullandırması, borç ile ilgili yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz ABONE, HİZMET i sadece bağlantı adresinde kullanma hakkına sahip olup bağlantı adresi dışında üçüncü şahıslara deneme amaçlı dahi olsa kullandıramaz TÜRK TELEKOM dan kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek trafik artışları sebebiyle, maddi ve/veya manevi herhangi bir zarara uğramamak için antivirüs, antispam ve firewall gibi gerekli güvenlik tedbirlerini almak, ABONE nin sorumluluğundadır. TÜRK TELEKOM dan kaynaklanmayan nedenlerle oluşacak trafik artışları sonucunda, ABONE nin uğrayacağı zararlardan TÜRK TELEKOM hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. ABONE, gerekli duyurular ile TÜRK TELEKOM tarafından sunulan ücretli/ücretsiz güvenlik hizmetlerine ait bilgilere adresinden ulaşabilecektir TÜRK TELEKOM, işbu Sözleşme kapsamında, ABONE ye bilgi alışverişini belirtilen hızda sağlamayı değil, MÜCBİR SEBEPLER, UMULMAYAN HALLER, teknik imkansızlık durumları veya ABONE tarafındaki teçhizatlardan ve/veya tesisatlardan kaynaklanan nedenler hariç olmak üzere, bağlantının belirtilen hızda gerçekleştirilmesini taahhüt etmektedir TÜRK TELEKOM, işbu Sözleşme kapsamındaki HİZMET e ilişkin abonelik işlemlerini kendi personeli vasıtasıyla yapabilir. Bunun yanında, TÜRK TELEKOM adına yetkilendirilen kişiler de abonelik işlemlerini yapma hakkına sahiptir TÜRK TELEKOM tarafından sunulan HİZMET e ilişkin arıza-bakım, onarım ve müdahale süreçleri, hizmet kalite seviyeleri ve TÜRK TELEKOM un kusurundan kaynaklanan nedenlerle hizmet seviyesinin sağlanamaması durumunda gerçekleştirilecek geri ödeme açısından, TAAHHÜT hükümleri uygulanacaktır. TAAHHÜT metnine adresinden ulaşılabilinecektir. TÜRK TELEKOM kayıtlarında bulunmayan veya mutabakat sağlanamayan kesinti süresi için ücret iadesi yapılmaz. TÜRK TELEKOM, ABONE tarafındaki cihazın mülkiyetinin TÜRK TELEKOM a ait olması durumu hariç olmak üzere, sadece bina ankastresine kadar olan hat arızaları konusunda bakım ve onarım hizmeti verecek olup bina içerisindeki bağlantı(lar)dan ve modem, PC ve diğer cihaz ayarlarından sorumlu değildir. ABONE tarafındaki cihazın mülkiyetinin TÜRK TELEKOM a ait olması durumunda ise, cihaz ile ilgili her türlü arıza v bakım hizmeti TÜRK TELEKOM tarafından verilecektir. Bina içi dağıtım şebekesinin (ankastre) standartlara uygun olarak yapımı ile bakımı ve onarımı ABONE nin sorumluluğundadır. ABONE nin bu konudaki yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan dolayı TÜRK TELEKOM sorumluluk kabul etmez. TÜRK TELEKOM, ABONE ye yönelik olarak ürün teminini, kurulumunu ve/veya servis desteğini içeren uygulamaları yürürlüğe sokabilecektir.

8 4.37. ABONE nin, HİZMETLER arasında geçiş veya aynı HİZMET e ilişkin TARİFE paketleri arasında geçiş ya da yeni ve/veya mevcut HİZMET e ek katma değerli hizmetten yararlanma talebinde bulunması halinde, ABONE, işbu Sözleşme nin bütün hükümleri ile devam edeceğini ve önceki HİZMET e ve/veya katma değerli hizmete ilişkin tahakkuk etmiş her türlü ücret ile mali yükümlülüğü (vergi, resim, harç vb.) ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 5. ÖDEMELER 5.1. ABONE nin TÜRK TELEKOM dan talep ettiği HİZMET e ilişkin ödemeleri mevcut KamuNet TARİFE si üzerinden hesaplanacaktır. ABONE, kendisi adına tahakkuk ettirilecek ücretleri, faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür. TÜRK TELEKOM, ABONE nin mağdur olmaması amacıyla, ABONE yi öncesinde bilgilendirmek ve bir sonraki ay uygulamak kaydıyla, faturanın son ödeme gününü değiştirme hakkına sahiptir. HİZMET e ilişkin bedeller, ABONE adına, TTVPN faturasına yansıtılacaktır TÜRK TELEKOM, ABONE ye son ödeme tarihinden önce, belirli bir ödeme suresini ihtiva edecek şekilde basılı fatura gönderecektir. Ancak, ABONE nin, TÜRK TELEKOM tarafından düzenlemiş olan faturanın kendisine posta ile gönderilmesini istememesi halinde TÜRK TELEKOM, asgari fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini, elektronik ortamda, ödeme tarihine en az beş gün kala, ABONE ye göndermekle yükümlüdür. Düzenlenmiş faturaların posta ile kendilerine gönderilmesini istemeyen ABONE, her zaman bu tercihlerinden vazgeçme ve düzenlenmiş faturanın gönderilmesini talep etme hakkına sahiptir. ABONE nin talepte bulunması veya izin vermesi koşuluyla, TÜRK TELEKOM un HİZMET için teknik ve yasal olarak elektronik fatura düzenleyebilmesinin imkan dahilinde olduğu durumlarda, ABONE nin bildirmiş olduğu e-posta adresine veya şifresiyle ulaşabileceği bir elektronik ortama elektronik fatura gönderilecektir. Bu durumda, ABONE ye ayrıca basılı fatura gönderilmeyecektir. ABONE, her zaman için bu uygulamadan vazgeçerek, kendisine basılı fatura gönderilmesini talep etme hakkına sahiptir. ABONE, ödemelerini faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin yapmakla yükümlüdür. Faturanın adrese ulaşmaması halinde ABONE, fatura bilgilerini TÜRK TELEKOM adına abonelik işlemlerini yapan yerlerden öğrenebilecektir. ABONE, şifreye sahip olması durumunda fatura bilgilerini SELF SERVİS KANALI ndan da öğrenebilecektir HİZMET e ilişkin fatura tutarının son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, yapılan tüm bildirimlere rağmen borcun ödenmemesi durumunda TÜRK TELEKOM, işbu Sözleşme yi tek taraflı yazılı bildirimiyle feshetmeye yetkilidir ABONE, fatura tutarlarını, faturada ve TÜRK TELEKOM web adresinde belirtilen yerlere ödeyecektir. Fatura nın elektronik ortamda ABONE ye gönderilmesi durumunda, faturanın ödeneceği yer bilgisi ABONE ye gönderilen elektronik postada belirtilebilecektir. Faturada belirtilen son ödeme tarihinden sonra gerçekleşen ödemeler için ABONE, ücretlerin zamanında ve usulüne göre ödenmemesi nedeniyle, TÜRK TELEKOM tarafından, ekonomik veriler dikkate alınarak belirlenen ve faturalarda yer alan faiz oranı uygulanmak suretiyle hesaplanacak gecikme bedeli ile birlikte alacağın takip ve tahsilini teminen alma haberli mektup gönderimi başta olmak üzere ABONE ye yönelik olarak TÜRK TELEKOM tarafından gerçekleştirilecek bilgilendirme, ihbar ve ihtar niteliğindeki her türlü yazılı işlem için talep edilen bedelleri ve ayrıca Sözleşme nin feshedilmesi halinde, fesih tarihinden ödemenin yapılacağı tarihe kadar tahakkuk ettirilecek T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslar için uyguladığı değişen oranlardaki avans faizini ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder Faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmayacaktır. ABONE nin itirazının haklı bulunması durumunda, iade edilmesi gereken tutar hesaplanarak, ABONE nin talebi doğrultusunda, 15 (onbeş) gün

9 içinde, ABONE nin HİZMET e ilişkin olarak o zamana kadarki mali yükümlülüklerini yerine getirmesi koşuluyla, ABONE ye iade edilecek ya da ABONE nin ilk düzenlenecek faturasından indirime tabi tutulacaktır ABONE tarafından fatura bedelinin zamanında ödenmemesi halinde, TÜRK TELEKOM, borcun takibi için yasal işlemleri başlatmadan makul bir süre öncesinde, borcunu ifa etmesi, aksi takdirde borcun yasal yollarla tahsil edileceği hakkında ABONE yi son kez uyaracaktır TÜRK TELEKOM, ABONE nin HİZMET e ilişkin borcunu süresi içerisinde ödememesi durumunda, ABONE den olan alacağını üçüncü kişilere (banka, varlık yönetim şirketi vb.) temlik etme hakkını haiz olup, ABONE işbu Sözleşme yi imzalayarak TÜRK TELEKOM tarafından gerçekleştirilecek bu temlik işlemini kabul etmiş sayılacaktır. 5.8.ABONE nin, işbu Sözleşme kapsamında yararlandığı HİZMET e ilişkin olarak bankalar nezdinde otomatik ödeme talimatı vermesi ve hesabında yeterli bakiyenin olmaması nedeniyle HİZMET e ilişkin borcun ödenmemesi durumunda, ABONE, tahsilatın sağlanamadığı hesabın, son ödeme tarihinden sonra belirli süreyle ilgili banka tarafından taranmaya devam edilmesine, ilgili hesapta HİZMET e ilişkin borç tutarına karşılık meblağın bulunması durumunda tahsilatın gerçekleştirilerek TÜRK TELEKOM hesabına aktarılmasına ve bu kapsamda TÜRK TELEKOM un ilgili banka/bankalarla yapacağı işbirliklerine muvafakat eder. ABONE, işbu hüküm kapsamında verdiği muvafakati yapacağı yazılı başvuru üzerine her zaman geri alma hakkına sahip olduğu gibi, ABONE nin hesabına belirli bir iş/hizmet/ödeme için yatırdığı ve bu konuda önceden bankayı bilgilendirdiği/haberdar ettiği meblağlar bu bent hükmünde düzenlenen ve muvafakat edilen duruma istisna teşkil eder. 6. SÖZLEŞME NİN SÜRESİ İşbu Sözleşme, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek olup belirsiz sürelidir. Ancak, GENEL MÜDÜRLÜK ile TÜRK TELEKOM arasında imzalanan KAMU SANAL AĞI(KAMUNET) İŞBİRLİĞİ PROTOKOL ünün süresinin uzatılmaması durumunda işbu Sözleşme de kendiliğinden sona erecektir. 7. TEMSİL YASAĞI İşbu Sözleşme hiçbir şekilde, TARAFLAR dan birinin, diğer TARAF ın temsilcisi veya acentası sıfatını taşımasına imkan verecek şekilde yorumlanamayacaktır. TARAFLAR, kendisini böyle bir sıfatla arz ve takdim edemeyeceği gibi, diğer TARAF namına sarahaten veya zımnen hiç bir yükümlülük ihdasına yetkili olmayacak ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyecektir. TARAFLAR dan hiçbiri diğer TARAF ın önceden verilmiş yazılı izni olmadan, diğer TARAF ı temsil edemeyecek ve diğer TARAF namına taahhütte bulunamayacaktır. 8. DEVİR VE TEMLİK YASAĞI İşbu Sözleşme nin 5.7. bent hükmü saklı kalmak koşuluyla, TARAFLAR dan hiçbiri, işbu Sözleşme den kaynaklanan haklarını ve bu Sözleşme ile yüklendikleri yükümlülüklerini diğer TARAF ın önceden yazılı muvafakatini almaksızın kısmen veya tamamen herhangi bir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. TÜRK TELEKOM un hisse durumunda oluşacak değişiklikler işbu Sözleşme nin devri veya alacağın temliki anlamına gelmez. 9. SÖZLEŞME NİN FESHİ 9.1.ABONE nin, MÜCBİR SEBEP HALLERİ ve UMULMAYAN HALLER hariç olmak üzere;

10 a) İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birini yerine getirmemesi ya da ihlal etmesi, b) Mali yükümlülüklerini tam olarak veya süresinde yerine getirmemesi, c) Yetkili merciin kararlarına veya mahkeme kararlarına riayet etmekten imtina etmesi, d) Konkordato talebinde bulunması, hakkında iflasına kararı verilmesi, haciz halinde olması veya borçlarını ödemekte acze düşmesi, halinde, (d) bendi hükmü hariç olmak üzere, TÜRK TELEKOM, ABONE ye yazılı olarak bildirimde bulunarak 15 (onbeş) gün içinde durumun düzeltilmesini, aksi halde Sözleşme'nin feshedileceğini bildirebilecektir. ABONE, kendisine tanınan 15 (onbeş) günlük sürede Türk Telekom a, Sözleşme yi fesih hakkını doğuran durumu düzeltemez/düzeltmez ise; Sözleşme, Türk Telekom un ABONE ye ikinci yazılı bildirimiyle tek taraflı feshedilebilinecektir. Fesih anı, ikinci yazılı bildirimin ABONE ye ulaştığı andır. ABONE nin konkordato talebinde bulunması veya hakkında iflasına kararı verilmesi veya haciz halinde olması veya borçlarını ödemekte acze düşmesi hallerinden herhangi biri gerçekleşirse TÜRK TELEKOM Sözleşme yi derhal feshedebilir. Bu Sözleşme nin, ABONE nin Sözleşme den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya ihlal etmesi nedeniyle TÜRK TELEKOM tarafından feshedilmesi durumunda, fesih tarihine kadar tahakkuk ettirilecek tutarlar ile fesih tarihinden tahsil edileceği tarihe kadar tahakkuk ettirilecek T.C.Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlarda avans faizi ABONE den tahsil edilecektir TÜRK TELEKOM tarafından Sözleşme nin feshi durumunda, ABONE ile Kullanıcı ları arasındaki hukuki durum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, ABONE ve Kullanıcı ları arasında çözümlenecek, bu durumda hiçbir biçimde Türk Telekom muhatap olmayacaktır TÜRK TELEKOM un MÜCBİR SEBEP HALLERİ ve UMULMAYAN HALLER hariç olmak üzere; a) İşbu Sözleşme ile belirlenmiş yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirmemesi, b) Yetkili merciin kararlarına veya mahkeme kararlarına riayet etmekten imtina etmesi, c) Konkordato talebinde bulunması, hakkında iflasına kararı verilmesi, haciz halinde olması veya borçlarını ödemekte acze düşmesi halinde, (c) bendi hükmü hariç olmak üzere, ABONE, TÜRK TELEKOM a yazılı olarak bildirimde bulunarak 15 (onbeş) gün içinde durumun düzeltilmesini aksi halde Sözleşme'nin feshedileceğini bildirebilecektir. TÜRK TELEKOM kendisine tanınan 15 (onbeş) günlük sürede ABONE ye, Sözleşme yi fesih hakkını doğuran durumu düzeltemez/düzeltmez ise; Sözleşme, ABONE nin TÜRK TELEKOM a ikinci yazılı bildirimiyle tek taraflı feshedilebilinecektir. Fesih anı, ikinci yazılı bildirimin TÜRK TELEKOM a ulaştığı andır. TÜRK TELEKOM un konkordato talebinde bulunması veya hakkında iflasına kararı verilmesi veya haciz halinde olması veya borçlarını ödemekte acze düşmesi hallerinden herhangi biri gerçekleşirse ABONE Sözleşme yi derhal feshedebilir 9.3.ABONE nin aboneliğini iptal ettirmesi veya TÜRK TELEKOM tarafından aboneliğinin herhangi bir nedenle sona erdirilmesi/iptal edilmesi üzerine, HİZMET numarasının tahsis edileceği yeni abonenin söz konusu numaraya ilişkin olarak otomatik ödeme talimatı verebilmesini teminen, İşbu

11 Sözleşme kapsamında yararlandığı HİZMET açısından bankalar nezdinde vermiş olduğu otomatik ödeme talimatını/talimatlarını iptal ettirmekle yükümlüdür. Bununla birlikte, ABONE, yeni abonenin HİZMET e ilişkin olarak otomatik ödeme talimatı verebilmesini sağlamak amacıyla bankalar nezdindeki otomatik ödeme talimatının /talimatlarının TÜRK TELEKOM tarafından ilgili bankaya/bankalara yapılacak bildirim üzerine veya HİZME e ilişkin aboneliğinin sona erdiğinin öğrenilmesi üzerine banka tarafından kendiliğinden iptal edilmesine onay vermiştir. 10. BÖLÜNEBİLİRLİK İşbu Sözleşme nin herhangi bir hükmünün mahkeme ve yetkili merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması ya da her iki TARAF ça geçersiz kabul edilerek uygulanmayacağı hususunda anlaşmaya varılması, Sözleşme nin kalan hükümlerinin geçerliliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. 11. SORUMLULUK TÜRK TELEKOM un sorumlulukları ve yapacağı ceza ödemeleri TTVPN HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜile sınırlıdır. Bu Taahhütte yer almayan herhangi bir maddi/manevi, dolaylı ya da direkt zarar veya ziyandan veya yoksun kalınan kardan TÜRK TELEKOM sorumlu tutulamaz. ABONE, TÜRK TELEKOM dan edindiği HİZMET in içeriği, niteliği, sunuş biçimi ile kednsinin/kullanici nın/son KULLANICI nın sisteminde meydana gelebilecek ve ABONE nin kusurundan kaynaklanan arıza veya kesintilerden dolayı ortaya çıkabilecek zarar ve ziyan taleplerine karşı, KULLANICI lar, SON KULLANICI lar üçüncü şahıslar, bayii, acenteler ve ABONE nin diğer birimleri tarafından açılacak her türlü dava ve takibe karşı sorumlu olacak, TÜRK TELEKOM bu kabil dava, zarar ziyan taleplerine taraf ve muhatap olmayacaktır. Ayrıca, ABONE veya ABONE nin personeli tarafından KULLANICI lara,son KULLANICI lara ve/veya üçüncü kişilere verilecek zararlardan veya ABONE nin denetim yükümlülüğünde/sorumluluğunda bulunan ve TÜRK TELEKOM a ya da ABONE ye ait olan sistemlere üçüncü kişiler tarafından verilecek zararlardan ABONE sorumlu olup, doğacak zarar ve ziyan ABONE tarafından karşılanacaktır. TÜRK TELEKOM tarafından, herhangi bir şekilde, ABONE nin sorumlu olduğu bir durumdan dolayı üçüncü kişilerin, ABONE lerin, KULLANICI ların, SON KULLANICI ların zarar ve ziyanına karşı bir ödeme yapılması halinde, TÜRK TELEKOM un ABONE ye hiç bir hükme hacet kalmaksızın, ödediği parayı (avans faizi ve tüm fer ileriyle birlikte) ve yapmış olduğu tüm masraf ve harcamaları rücu etmesini ve bunun karşılığında talep edilen miktarı ödemeyi, ABONE gayrikabili rücu olarak beyan, kabul ve taahhüt eder. TÜRK TELEKOM, bu Sözleşme kapsamı içindeki HİZMET in verilmesi ile ilgili olarak kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle meydana gelebilecek arıza, hata ve duraksamalardan dolayı ABONE nin ve KULLANICI ların/son KULLANICI ların maruz kalacağı zarardan ve her ne suretle olursa olsun oluşabilecek zarar veya ziyandan sorumlu değildir. 12. GİZLİLİK Türkiye Cumhuriyeti nin yürürlükteki kanun, yönetmelik ve mevzuatındaki emredici hükümler saklı kalmak kaydı ile, TARAFLAR dan her biri, işbu Sözleşme nin uygulanması dolayısıyla öğrendiği ve karşı TARAF ın hizmetleri, üretimi, icraatı, mali durumu ve bunlarla sınırlı olmaksızın karşı TARAF a ait mali, teknik ve hukuki tüm bilgileri ve herhangi bir şekilde işbu Sözleşme ile ilgili olan bilgileri muhafaza edeceğini, gizli ve sır olarak tutacağını, (TÜRK TELEKOM un gireceği ihalalerde referansları arasında bu sözleşmeyi de göstermesi durumu hariç olmak üzere) kısmen veya tamamen üçüncü şahıs ve kuruluşlara doğrudan veya dolaylı hiçbir şekilde açıklamayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

12 TARAFLAR ın işbu Sözleşme çerçevesinde birbirlerine sağladıkları bilgiler, alan TARAF ça gizli tutulacak ve sadece işbu Sözleşme nin kapsamında kullanılacak olup, bilgiyi veren TARAF ın önceden yazılı izni alınmaksızın başka bir amaç için kullanılamayacaktır. TARAFLAR anılan bilgileri sadece işbu Sözleşme de izah edilen işlerde bu bilgiye ihtiyacı olacak kendi personeline veya çalışanına açıklayabileceklerdir. TARAFLAR dan her biri böyle bir bilgi açıklamasından önce bilginin açıklanacağı personele Sözleşme nin ve özellikle gizliliğe ilişkin bu maddenin kendisine yüklediği yükümlülüklerle ilgili bilgi ve talimat verecektir. TARAFLAR dan herhangi birinin bu madde hükmünü ihlal etmesi durumunda, doğacak zararın tazmini esastır. İşbu Sözleşme nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi, bu maddede yer alan yükümlülük, Sözleşme nin bitiş tarihinden itibaren süresiz olarak devam edecektir. Ancak, bu bilgiyi alan TARAF ın sorumluluğu gerektirmeden söz konusu bilginin zaten biliniyor olması veya bilginin bu bilgiyi alan TARAF ın gizlilik kuralının ihlali olmaksızın kamuya açık hale gelmesi halinde yukarıdaki şartlar geçerli olmayacaktır. Gizlilik konusu bilgilerin yürürlükte olan kanunlar veya mahkeme kararına dayanılarak talep edilmesi halinde bu bilgileri alacak kişilere bilgilerin gizliliği konusunda gerekli uyarılar yapılacaktır. TARAFLAR karşılıklı yazılı izinleri olmadan bu Sözleşme kapsamında elde ettikleri bilgileri, yalnız Sözleşme amaçları doğrultusunda kullanacaklardır. TARAFLAR, işbu Sözleşme çerçevesinde birbirlerine verdikleri bilgilerin dışında, işin yapılması sırasında dolaylı veya doğrudan elde edilen ve karşı TARAF a ait olan her türlü bilgiyi de gizli tutacaklar ve herhangi bir şekilde kısmen veya tamamen üçüncü şahıslara aktarmayacaklardır. 13. MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER MÜCBİR SEBEPLER ve UMULMAYAN HALLER den birinin oluşması halinde etkilenen TARAF, diğer TARAF ı MÜCBİR SEBEP in ve UMULMAYAN HAL in oluştuğu tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde yazı ile ve işbu Sözleşme nin 15. maddesinde yer alan tebligat ve ihbar usullerine göre haberdar edecektir. Bu tür MÜCBİR SEBEPLER ve UMULMAYAN HALLER, resmi makamlardan alınacak belge ile MÜCBİR SEBEP in ve UMULMAYAN HAL in meydana geldiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde belgelendirilecektir. TARAFLAR, MÜCBİR SEBEP in veya UMULMAYAN HAL in varlığı halinde Sözleşme yi feshetmek veya MÜCBİR SEBEP in/umulmayan HAL in ortadan kalkmasına kadar beklemekte serbest kalacaktır. 14. TEBLİGAT VE İHBARLAR İşbu Sözleşme çerçevesinde yapılacak tebligat ve ihbarlar elden veriliyorsa, TARAFLAR ın bildirdiği kişilere teslim-tesellüm işlemi ile, gönderiliyorsa teyitli faks veya taahhütlü posta ile aşağıdaki adreslere gönderilir. Ancak, TÜRK TELEKOM, ABONE nin fatura tebligat adresine faturasını/faturalarını kayıtsız gönderebilecektir. Bununla beraber, ana konusu temerrüt ve fesih tebligatı olan ve Türk Ticaret Kanunu nun 18/III maddesinde tarif edilen tebliğ ve yazışmalar, ancak, noter vasıtasıyla veya telgraf veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla gönderilebilecek ve bu şekilde gönderilmeleri halinde geçerli olarak tebliğ edilmiş kabul edileceklerdir.

13 TÜRK TELEKOM.. Tel: Faks: ABONE.. Tel: Faks: TARAFLAR, yukarıda yazılı adreslerindeki değişiklikleri, diğer TARAF a değişiklikten en az 15 (onbeş) gün öncesinden yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu koşula uyulmaksızın yapılacak adres değişiklikleri halinde, yukarıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat, usulüne uygun olarak yapılmış sayılacaktır. Adres değişikliklerinin zamanında bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yapmayan TARAF a ait olacaktır. 15. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Sözleşme nin uygulanması esnasında vukuu bulabilecek bütün ihtilafların çözümünde Ankara İli Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 16. SÖZLEŞME NİN EKLERİ TTVPN HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ ve Başvuru Formları işbu Sözleşme nin ayrılmaz bir ekidir. 17. SÖZLEŞME NİN İMZA TARİHİ VE NÜSHALARI İşbu Sözleşme, TARAFLAR ca../../. tarihinde imzalanmış olup aslı TÜRK TELEKOM da; aslı gibidir şerhi imzalanmış bir sureti ABONE de muhafaza edilecektir. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş... EKLER: -Başvuru Formları - TTVPN Hizmet Seviyesi Taahhüdü