İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I Copyright S.K.Mirze 1

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I 11. 2009 Copyright S.K.Mirze 1"

Transkript

1 İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- I Copyright S.K.Mirze 1

2 PAZARLAMA 1. MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇ VE İSTEKLERİNİ BELİRLEMEYE VE BİR DEĞİŞ TOKUŞ SÜRECİYLE BUNLARI KARŞILAMAYA YÖNELİK FAALİYETLER 2. BİREYSEL VE ÖRGÜTSEL İHTİYAÇLARI KARŞILAYACAK FİKİR, MAL VE HİZMETLERİN TASARLANMASI, FİYATLANMASI, TANITIMI VE DAĞITIMI SÜREÇLERİNİN PLANLANMASI VE YÜRÜTÜLMESİ SATIŞ KAVRAMI MEVCUT ÜRÜNLE BAŞLAR VE KÂRLI SATIŞLAR GERÇEKLEŞTİRMEK İÇİN GEREKLİ FAALİYETLERİ İÇERİR PAZARLAMA KAVRAMI TANIMLANMIŞ BİR PAZARDA, MÜŞTERİ İHTİYAÇ VE İSTEKLERİNE ODAKLANIR VE KÂR ELDE ETMEK İÇİN TÜM FAALİYETLERİ(ÜRÜN TASARIMI,YARATIMI, FİYATLANDIRILMASI,DAĞITIMI, PROMOSYONU, VB.) İÇERİR Copyright S.K.Mirze 2

3 PAZARLAMA ARAŞTIRMASI PAZARLAMA KARARLARI VERMEK İÇİN BİLGİ TOPLAMA VE KULLANMAYI İÇERİR ARAŞTIRMA TASARIMI TÜRLERİ KEŞİFSEL ARAŞTIRMA NEDENSEL ARAŞTIRMA TANIMSAL ARAŞTIRMA (ANA AMACI ARAŞTIRIR) (İLİŞKİYİ, OLAYLARIN NEDEN VE SONUÇLARINI ARAŞTIRIR) (MÜŞTERİ VEYA ÜRÜN PROFİLİNİ TESPİT EDER) 2009 Copyright S.K.Mirze 3

4 SATICI PAZARI ÇOK SAYIDA ALICI, AZ SAYIDA ÜRÜN ALICI PAZARI AZ SAYIDA ALICI, ÇOK SAYIDA ÜRÜN PAZARLAR KİTLESEL PAZAR BENZER ÖZELLİKLERE SAHİP MÜŞTERİLERİN OLUŞTURDUĞU PAZAR BÖLÜMLENMİŞ PAZAR FARKLI ÖZELLİKLERE SAHİP TÜM MÜŞTERİLERİN OLUŞTURDUĞU PAZAR TÜKETİCİ PAZARI SANAYİ PAZARLAR 2009 Copyright S.K.Mirze 4

5 ALICI PAZARI SATICI PAZARI KİTLESEL PAZAR BÖLÜMLENMİŞ PAZAR 2009 Copyright S.K.Mirze 5

6 PAZARLARI BÖLÜMLENDİRME TÜKETİCİ PAZARINI BÖLÜMLENDİRME COĞRAFİ BÖLÜMLENDİRME DEMOGRAFİK BÖLÜMLENDİRME PSİKOGRAFİK BÖLÜMLENDİRME JEO-DEMOGRAFİK BÖLÜMLENDİRME KULLANIM ORANINA GÖRE BÖLÜMLENDİRME KÂRA GÖRE BÖLÜMLENDİRME SANAYİ PAZARINI BÖLÜMLENDİRME ÖRGÜTSEL ÖZELLİKLERE GÖRE BÖLÜMLENDİRME KÂRA GÖRE BÖLÜMLENDİRME 2009 Copyright S.K.Mirze 6

7 TÜKETİCİ DAVRANIŞI ÜRÜNLERİ SATIN ALMA VE KULLANMA SÜREÇLERİNDE BİREYLERİN TAKINDIĞI TAVIR VE DAVRANIŞLARDIR TÜKETİCİ DAVRANIŞINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER PSİKOLOJİK FAKTÖRLER MOTİVASYON, KİŞİLİK, ALGILAMA, ÖĞRENME, DEĞERLER, İNANÇLAR, TUTUMLAR, HAYAT TARZI, VB. SOSYO-KÜLTÜREL FAKTÖRLER SÖYLENTİLER, FİKİR LİDERLERİ, AİLENİN ETKİSİ, SOSYAL SINIF, KÜLTÜRLER VE ALT KÜLTÜRLER 2009 Copyright S.K.Mirze 7

8 PAZARLAMA KARMASI ( 4 P) ÜRÜN (PRODUCT) FİYATLAMA (PRICING) PROMOSYON (PROMOTION) DAĞITIM (PLACE/DISTRIBUTION) ÜRÜN DAĞITIM FİYATLAMA PROMOSYON 2009 Copyright S.K.Mirze 8

9 MAL İŞLETMELER TARAFINDAN PAZARA SUNULAN, MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇ VE İSTEKLERİNİ KARŞILAYABİLECEK ELLE TUTULABİLEN VE STOK YAPILABİLEN ŞEYLER HİZMET MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇLARINI VE BEKLENTİLERİNİ KARŞILAYACAK VE YARARLARINI ARTTIRACAK, FAALİYETLER ÜRÜN MAL VE HİZMET E VERİLEN İSİM (ÜRÜNÜN DAYANIKLILIĞINA GÖRE) (KULLANICI TÜRÜNE GÖRE) DAYANIKLI ÜRÜNLER TÜKETİM ÜRÜNLERİ **GÜNDELİK ÜRÜNLER DAYANIKSIZ ÜRÜNLER **ALIŞVERİŞ ÜRÜNLERİ ** PAKETLENMİŞ **KİŞİSEL ÜRÜNLER **PAKETLENMEMİŞ SANAYİ ÜRÜNLERİ **ÜRETİME YÖNELİK ÜRÜNLER **DESTEK ÜRÜNLERİ 2009 Copyright S.K.Mirze 9

10 ÜRÜN YAŞAM SAFHASI GİRİŞ AŞAMASI BÜYÜME AŞAMASI OLGUNLUK AŞAMASI DÜŞÜŞ AŞAMASI ÜRÜN YAŞAM SAFHASI AŞAĞIDAKİ YÖNTEMLERLE UZATILABİLİR: ÜRÜNÜ DEĞİŞTİRME (PRODUCT MODIFICATIONS) PAZARI DEĞİŞTİRME (MARKET MODIFICATIONS) ÜRÜNÜ YENİDEN KONUMLANDIRMA (PRODUCT REPOSITIONING) 2009 Copyright S.K.Mirze 10

11 Ürün Yaşam Sa8ası Satış Zaman 2009 Copyright S.K.Mirze 11

12 Ürün Yaşam Sa8ası Satış, Maliyet, Nakit Akışı Nakit Akışı Kar Satış Geliri Nakit Akışı Geliştirme/ Üretim Maliyeti Negatif Nakit Akışı Başlangıç Büyüme Olgunluk Düşüş 2009 Copyright S.K.Mirze 12

13 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME AŞAMALARI FİKİR ÜRETME ELEME ÜRÜNÜ GELİŞTİRME ÜRÜNÜ PAZARDA TEST ETME İŞİ ANALİZ ETME TİCARİLEŞTİRME 2009 Copyright S.K.Mirze 13

14 ÜRÜN HATTI (BİR İŞLETMENİN PAZARA SUNDUĞU BİRBİRİYLE YAKINDAN İLİŞKİLİ ÜRÜNLER GRUBU) ÜRÜN KARMASI (BİR İŞLETMENİN PAZARA SUNDUĞU TÜM FARKLI ÜRÜN HATLARI) ÜRÜN KARMASI A B C D ÜRÜN HATTI A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 D1 D2 D3 A4 B4 C4 D Copyright S.K.Mirze 14

15 MARKALAMA MARKA (İSİM, İŞARET, SEMBOL, VB.) MARKA DEĞERİ (MARKANIN DEĞERİNE İŞARET EDER) MARKA SADAKATİ (TÜKETİCİLERİN BELİRLİ BİR MARKAYI TERCİH ETMESİ) MARKA TANIMA MARKA TERCİHİ MARKADA ISRAR TİCARİ MARKA (YASAL KORUMA ALTINDAKİ MARKALAR) 2009 Copyright S.K.Mirze 15

16 MARKALAMA İMALATÇI MARKASI (İMALATÇININ SAHİP OLDUĞU MARKALAR) ÖZEL MARKA (TOPTANCI VEYA PERAKENDECİNİN SAHİP OLDUĞU MARKALAR) MARKASIZ MAL (MARKA KONULMAMIŞ MALLAR) PAKET (ÜRÜNLERİ BİR ARADA TUTAN VE KORUYAN KAP) ETİKETLEME (PROMOSYON VEYA BİLGİ AMAÇLI LOGO VEYA TEMA) * İKNA EDİCİ ETİKETLEME (PROMOSYON LOGO VEYA TEMASINA ODAKLANMA) * BİLGİLENDİRİCİ ETİKETLEME (ÜRÜN HAKKINDA BİLGİ VERME) 2009 Copyright S.K.Mirze 16

17 HİZMET SÜREÇLERİ İNSANA YÖNELİK (MÜŞTERİYE YÖNELMİŞ HİZMET) MALA YÖNELİK (MÜŞTERİNİN SAHİP OLDUĞU BİR ŞEYE YÖNELMİŞ HİZMET) BİLGİYE YÖNELİK (BEYİN GÜCÜ VEYA TEKNOLOJİ KULLANIMINI İÇEREN HİZMET) 2009 Copyright S.K.Mirze 17

18 İşletmelerde Pazarlama Faaliyetleri- II Copyright S.K.Mirze 18

19 PAZARLAMA KANALLARI (DAĞITIM KANALLARI) DOĞRUDAN PAZARLAMA KANALI * POSTAYLA SİPARİŞ * INTERNET SATIŞI * KAPIDAN SATIŞ DOLAYLI PAZARLAMA KANALI * TOPTANCILAR İMALATTAN HALKA SATIŞ YAPAN TOPTANCILAR TÜCCAR TOPTANCILAR * PERAKENDECİLER MAĞAZADA PERAKENDE SATIŞ MAĞAZA DIŞINDA PERAKENDE SATIŞ * BAYİLER * TEMSİLCİLER/BROKERS 2009 Copyright S.K.Mirze 19

20 DOĞRUDAN PAZARLAMA DOLAYLI PAZARLAMA TOPTANCI PERAKENDECİ TOPTANCI TOPTANCI PERAKENDECİ PERAKENDECİ TEMSİLCİ/ BROKER 2009 Copyright S.K.Mirze 20

21 PAZARLAMA ARACILARININ İŞLEVLERİ PROMOSYONLAR VE KAMPANYALAR YÜRÜTME İMALATÇILARI VE/VEYA MÜŞTERİLERİ FİNANSE ETME ÇALINMA VE KAYIPLARIN RİSKİNİ ALMA BİLGİ TOPLAMA BAĞLANTILARI AZALTARAK TASARRUF SAĞLAMA TOPTANCI PERAKENDECİ 2009 Copyright S.K.Mirze 21

22 DAĞITIM YOĞUNLUĞU YOĞUN DAĞITIM SEÇKİN DAĞITIM TEK ARACI İLE DAĞITIM MÜMKÜN OLDUĞUNCA ÇOK SAYIDA SATIŞ YERİ KISITLI SAYIDA ARACI BELİRLİ BİR BÖLGEDE TEK ELDE BULUNAN SATIŞ HAKKI 2009 Copyright S.K.Mirze 22

23 DAĞITIM KANALI SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER PAZARLA İLGİLİ FAKTÖRLER ÜRÜNLE İLGİLİ FAKTÖRLER ÜRETİCİYLE İLGİLİ FAKTÖRLER 2009 Copyright S.K.Mirze 23

24 FİZİKSEL DAĞITIM MÜŞTERİ HİZMETLERİ *SİPARİŞ İŞLEME DEPOLAMA HİZMETLERİ NAKLİYE *STOK KONTROL *MAL TAŞIMA 2009 Copyright S.K.Mirze 24

25 PROMOSYONUN AMAÇLARI (PAZARLAMA İLETİŞİMİ) BİLGİ SAĞLAMA TALEP ARTTIRMA ÜRÜN VEYA HİZMETİ FARKLILAŞTIRMA ÜRÜN DEĞERİNİ GÜÇLENDİRME SATIŞLARI DENGELEME 2009 Copyright S.K.Mirze 25

26 PROMOSYON KARMASI (PAZARLAMA İLETİŞİMİ KARMASI) KİŞİSEL SATIŞ KAYNAKLARI KİŞİSEL OLMAYAN SATIŞ KAYNAKLARI SATICILAR PERAKENDECİLER TOPTANCILAR REKLAM SATIŞ PROMOSYONU HALKLA İLİŞKİLER 2009 Copyright S.K.Mirze 26

27 PROMOSYON STRATEJİLERİ ÇEKME STRATEJİSİ (SON TÜKETİCİYE YÖNELİK İLETİŞİM) İTME STRATEJİSİ (ARACILARA YÖNELİK İLETİŞİM) 2009 Copyright S.K.Mirze 27

28 KİŞİSEL SATIŞ SİPARİŞ İŞLEME YARATICI SATIŞ TANITIMA VE İMAJ YARATMAYA YÖNELİK SATIŞ 2009 Copyright S.K.Mirze 28

29 KİŞİSEL SATIŞ SÜRECİ SATIŞ YARATMA SATIŞI SAĞLAYACAK İPUÇLARINI BELİRLEME SATIŞ YAKLAŞIMINI OLUŞTURMA SATIŞ TANITIMINI YAPMA AMAÇLARI GERÇEKLEŞTİRME SATIŞI KAPATMA SATIŞ SONRASI TAKİP 2009 Copyright S.K.Mirze 29

30 KİŞİSEL OLMAYAN SATIŞ REKLAM n BİLGİLENDİRİCİ REKLAM n HATIRLATMAYA YÖNELİK REKLAM n İKNA EDİCİ REKLAM SATIŞ KAMPANYALARI n TÜKETİCİ KAMPANYALARI (Bedelsiz ürün; kupon; Prim; stand kampanyası) n TİCARİ KAMPANYALAR (İskonto;destek) HALKLA İLİŞKİLER 2009 Copyright S.K.Mirze 30

31 FİYATLAMAYI ETKİLEYEN FAKTÖRLER İÇSEL FAKTÖRLER PAZARLAMA HEDEF VE STRATEJİLERİ HAMMADDE VE DİĞER MALZEMENİN MALİYETİ ÖRGÜTSEL MESELELER DIŞSAL FAKTÖRLER PAZARDAKİ TALEP RAKİPLERİN FİYATLARI EKONOMİK KOŞULLAR HÜKÜMETLER 2009 Copyright S.K.Mirze 31

32 FİYATLAMA YÖNTEMLERİ MALİYET TEMELLİ FİYATLAMA DEĞER TEMELLİ FİYATLAMA REKABET TEMELLİ FİYATLAMA 2009 Copyright S.K.Mirze 32

33 FİYATLAMA STRATEJİLERİ YENİ ÜRÜN / YENİ PAZAR FİYATLAMA STRATEJİLERİ PAZARIN KAYMAĞINI TOPLAMAYA YÖNELİK FİYATLAMA PAZARA GİRMEYE YÖNELİK FİYATLAMA REKABET VE FİYAT ENDEKSİNE GÖRE FİYATLAMA FİYAT AYARLAMA STRATEJİLERİ İNDİRİM VE TENZİLAT FİYATLAMASI BELİRLİ SEGMENTE YÖNELİK FİYATLAMA PROMOSYON FİYATLAMASI BÖLGELERE GÖRE FİYATLAMA 2009 Copyright S.K.Mirze 33

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA

BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM KAR AMACI GÜTMEYEN ORGANİZASYONLAR VE PAZARLAMA Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar: Kavramsal Bir Bakış... 3 Kar Amacı Gütmeyen Organizasyonlar ve Kavramlaştırma... 3 Kar Amacı

Detaylı

BÖLÜM 1 PAZARLAMADA TEMEL KAVRAMLAR

BÖLÜM 1 PAZARLAMADA TEMEL KAVRAMLAR İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMADA TEMEL KAVRAMLAR PAZARLAMANIN TANIMI... 2 Pazarlamanın Temel Kavramları... 4 PAZARLAMANIN AMACI NEDİR VE NİÇİN ÖNEMLİDİR?... 6 PAZARLAMA ANLAYIŞINDAKİ DEĞİŞİM... 8 Üretim

Detaylı

22.2.2016. http://aves.akdeniz.edu.tr/taylandortyol/

22.2.2016. http://aves.akdeniz.edu.tr/taylandortyol/ TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 1. HAFTA SATIN ALMA, SAHİP OLMA VE OLMA Taylan DÖRTYOL Yrd. Doç. Dr. Akdeniz Üniversitesi, Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, UTL Bölümü http://aves.akdeniz.edu.tr/taylandortyol/

Detaylı

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA Yrd.Doç.Dr. Aziz ÖZTÜRK Ömer Faruk GÜVEN BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta Yayın No : 3050 İşletme-Ekonomi Dizisi : 638 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-077

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm: MODERN PAZARLAMA ANLAYIŞI 1.1. Giriş... 1 1.2. Pazarlamanın Tanımı ve Pazarlama Anlayışında Gelişmeler... 5 1.2.1. Pazarlamanın Tanımı... 5 1.2.2. Pazarlama Anlayışında Gelişmeler...

Detaylı

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ...v BİRİNCİ BÖLÜM PAZARLAMANIN TANIMI, KAPSAMI VE GELİŞİMİ

İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ...v BİRİNCİ BÖLÜM PAZARLAMANIN TANIMI, KAPSAMI VE GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...v BİRİNCİ BÖLÜM PAZARLAMANIN TANIMI, KAPSAMI VE GELİŞİMİ 1.1. PAZARLAMANIN TANIMI VE KAPSAMI...1 1.2. PAZARLAMADA TEMEL KAVRAMLAR...4 1.3. PAZARLAMANIN ÖZELLİKLERİ...9 1.4. PAZARLAMANIN

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz...iii

İÇİNDEKİLER. Önsöz...iii İÇİNDEKİLER Önsöz...iii BİRİNCİ BÖLÜM GENEL OLARAK PAZARLAMA 1.1. Pazarlamanın Tanımı ve Kapsamı... 1 1.2. Pazarlamanın Özellikleri... 3 1.3. Pazarlamanın Temel Kavramları... 3 1.4. Pazarlamanın Diğer

Detaylı

DERS ÖN İZLEME Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü

DERS ÖN İZLEME Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü PAZARLAMA İLKELERİ 9. HAFTA STRATEJİLERİ MÜŞTERİ DEĞERİNİN ANLAŞILMASI VE ELDE EDİLMESİ Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü DERS ÖN İZLEME Fiyatın önemi..

Detaylı

İşletme Gelişimi Atölye Soruları

İşletme Gelişimi Atölye Soruları İşletme Gelişimi Atölye Soruları Şemsettin Akçay Satış Pazarlama ve İnovasyon Mühendisi İşletmenizi Başarıya Götüren 50 Soru! Bir gün küçük kızımız Lara (o zaman 3.5 yaşındaydı): Baba deniz gölgesi nedir,

Detaylı

Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN

Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Pazarlama Programı Öğr. Gör. Cansu AYVAZ GÜVEN Elektronik Pazarlama İnternet E-Pazarlama İnternet Nedir? İnternet, dünya üzerinde milyonlarca bilgisayarı birbirine bağlayan

Detaylı

İSTEK ÖZEL KAŞGARLI MAHMUT LİSESİ

İSTEK ÖZEL KAŞGARLI MAHMUT LİSESİ İSTEK ÖZEL KAŞGARLI MAHMUT LİSESİ MAYIS, 2016 MESLEK SEÇİMİ VE KARİYER PLANLAMADA VELİNİN ROLÜ PSİKOLOJİK DANIŞMA VE İÇİNDEKİLER: Meslek Seçiminin Önemi Meslek Nedir? Kariyer Meslek Seçiminde Dikkat Edilecekler

Detaylı

DERS PROFİLİ. Kuram+PÇ+Lab (saat/hafta) Dersin Adı Kodu Yarıyıl Dönem. Stratejik Pazarlama Yönetimi. MAN503T Güz 1 3 3 7. Dersin Dili.

DERS PROFİLİ. Kuram+PÇ+Lab (saat/hafta) Dersin Adı Kodu Yarıyıl Dönem. Stratejik Pazarlama Yönetimi. MAN503T Güz 1 3 3 7. Dersin Dili. DERS PROFİLİ Dersin Adı Kodu Yarıyıl Dönem Kuram+PÇ+Lab (saat/hafta) Kredi AKTS Stratejik Pazarlama Yönetimi MAN503T Güz 1 3 3 7 Ön Koşul - Dersin Dili Ders Tipi Dersin Okutmanı Dersin Asistanı Dersin

Detaylı

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama Tutundurma Karması Reklam Kişisel satış Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama İşletmelere tarihsel olarak, tutundurma metotları içinde önce kişisel satıştan; sonra reklâmlardan; daha sonra,

Detaylı

B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I

B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I B E Y K E N T Ü N İ V E R S İ T E S İ S O S Y A L B İ L İ M L E R E N S T İ T Ü S Ü İ Ş L E T M E Y Ö N E T İ M İ D O K T O R A P R O G R A M I İLİŞKİSEL PAZARLAMA 31 MAYIS 2014 K O R A Y K A R A M A N

Detaylı

KÜRESEL PAZARLAMA KANALLAR VE FİZİKSEL DAĞITIM

KÜRESEL PAZARLAMA KANALLAR VE FİZİKSEL DAĞITIM XI. Bölüm KÜRESEL PAZARLAMA KANALLAR VE FİZİKSEL DAĞITIM Doç. Dr. Olgun Kitapcı Akdeniz Üniversitesi, 17.05.2016 1 DAĞITIM KANALLARI: AMAÇLAR, TERMİNOLOJİ VE YAPI 17.05.2016 2 1 Dağıtım Kanalları: Amaçlar,

Detaylı

www.canancetin.com 1

www.canancetin.com 1 www.canancetin.com 1 www.canancetin.com 2 canancetineylul@gmail.com esincanmutlu@gmail.com www.canancetin.com 3 www.canancetin.com 4 Yeni kurulan ARMADA Pazarlama Şirketi, dünyada ve Türkiye de hızla gelişen

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Tablolar Listesi... xvi Şekiller Listesi... xvii. 1. Bölüm: Giriş... 1

İÇİNDEKİLER. Tablolar Listesi... xvi Şekiller Listesi... xvii. 1. Bölüm: Giriş... 1 ix İÇİNDEKİLER Tablolar Listesi... xvi Şekiller Listesi... xvii 1. Bölüm: Giriş... 1 1.1 Hizmet Kavramı... 4 1.2 Hizmet Pazarlaması... 5 1.3 Hizmetler ile Mallar Arasındaki Farklılıklar... 7 1.3.1 Soyutluk...

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ

İÇİNDEKİLER. Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ İÇİNDEKİLER Önsöz... v Şekiller ve Tablolar Listesi... xv İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GİRİŞ GİRİŞ... 1 1. PAZARLAMADA İLİŞKİ YÖNLÜ DEĞİŞİM... 2 2. PAZARLAMADAN İLİŞKİSEL PAZARLAMAYA GEÇİŞ SÜRECİ... 4 3. İLİŞKİSEL

Detaylı

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ 11 1.1. İşletme Fonksiyonu Olarak Pazarlama Fonksiyonu 13 1.1.1. Pazarlama Fonksiyonları 14 1.2. Pazarlamanın Tanımı 15 1.3. Pazarlamanın

Detaylı

Ü Ğ Ğ Ş Ö Ü Ü Ğ Ğ ü ü ü ü ü Ö Ü ü ü ü Ş ü ü Ş Ş ü ü ü ü üü ü Ş ü ü ü ü ü ü ü Ç ü ü ü ü ü ü ü üü ü ü ü üü ü ü ü ü ü ü ü ü Ş ü ü Ö ü ü ü ü ü ü ü ü Ç Ş Ç üü Ş ü ü ü ü üü ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü Ş ü ü ü Ü ü ü

Detaylı

Ğ Ğ Ü Ü Ö Ü Ö Ö Ö Ü Ö Ü Ü Ü Ü Ü İ İ Ü Ü Ö Ö Ü Ö Ü Ö Ü Ö İ Ü Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ü Ö İ Ö Ü Ö İ Ö İ İ İ İ İ İ İ İ İ İ Ö Ö Ö Ö Ö Ö Ö İ Ü İ Ü İ İ İ İ İ İ İ Ö İ Ü İ İ İ Ö İ Ö Ö İ İ Ö Ö İ İ İ İ İ İ İ İ İ İ Ö

Detaylı

İ Ç Ü ö üğü İ ö üğü ü öğ ü ü ü ü Ö ği İ ü ö İ ğ Ğ Ü Ç ö üğü ö ü ü Ç ğ ü ğ Ş ğ ü ü ü ü ü ğ ö ü ü ü ü ü ö Ö Ş Ö ğ ö ü Ç ğ İ Ç Ü Ç ğ ğ Ü Ü ü «ü ö üğü İ Ü Ö Ü İ Ş İ Ü ü ö ü ö ğ ü İ «Ö ü ö ü İ ğ Ş ü Ş ö ö ü

Detaylı

İ Ç Ü ş ö üü ş ş ö üü Ü ü ü ö ü ç ü ü ü Ö Ü Ü Ö ç ç ş ş ç ç ü İ ü ç Ü ç ş ö üü ö ü ü ç ş ş ü ş ş ç ş ş ü ü ü ç ü ş ü ç Ş ü Ü ç ü ü ü ç ş ş ö ş Ö ş Ö ş ö ü ç ş Ç Ü Ç ş Ç İ Ü İ Ü Ş ş ü ş ö çü ü Ç Ü ü ö ş

Detaylı

ç ü ü ç ç ş İ Ç Ü ş İ Ç Ü ç ş ü İ Ç Ü ş ş ç ş ü Ö ü Ö İş ş ç İ Ç Ü ş ş ç ü ç ş ş İ Ç Ü ş ç Ü İ Ç Ü İ Ç Ü ü ç ş ş ş İ Ç Ü ç ü ş İ Ç Ü İş ş ş ü ş İ Ç Ü ş ü ş üç ü ş ş ş ç ü ü ç ş ş ş ş ü ş ü ü ş ç ü ç ç

Detaylı

Ü ş ğ ğ Ü ş Ç ğ ş ş Ç ğ ş Ü ğ Ü ş ğ Ü Ç ğ ğ Ü ğ ğ ğ ş ğ ğ ğ ş ş ğ ş ş ş Ç Ç Ö ş ğ ş ş ğ ş ğ ğ ş Ü Ç ğ ş ğ ş ş ğ Ü ğ ş ş ğ ş ş ş ş ş ş ğ ğ ş ş ş ş ş ş ş Ü ğ ş ş Ü Ç ğ Ç Ç ş ş ş ğ ş Ö ÇÜ Ö ş ğ Ö ş ş ğ ş

Detaylı

ü ü üğü ğ Ö ü ö üş ö İ ü ü üğü ş ğ ç İ ç Ş ç ş ğ ş ş ğ ç ö ç ğ ş ş ş ö ü ğ ş ğ ü ü üğü ü ğ ö ü ü üğü ş ğ ş ş ş ö ü ç ğ ö ü ğ ö ü ü üğü ş ö ğ ç ğ ü ü üğü ü ğ ü ü üğü ü ü ü üğ ü ğ ö ü ğ ş ö üş ü ü üğü ü

Detaylı

Ş İ İ ç İ İ İ İ ç Ş ü ü ü ü ç ü üç ü ü ü ç ü ü Ü İ Ğ Ş üç ü İ ü ü ü ç ü ç Ç ç İ ü üç ü Ç üç ü ç ç Ç ü Ç ç üç ü ç Ç ç ç ç ç Ğ Ğ ç İ ü ü ç ç ç ü ü ü Ü ç ç ü ç ç ü ü ü Ö ü ü ü ü Ü ü ü ç ü ç ç ü ü ü ü ç ü

Detaylı

ü ü ü ö ü ü Ö Ö Ö öğ öğ ü ü İ ç ö ü ü ü Ü ü ö ü ü ö ö ö ö ö ç ö ö ü ö ü İ Ö Ü ü ü ü ü ö ü ö ü ü ü ü ü ç ü ö ç Ö ü ç ö ö ö ü ü ö ö ö ç ü ç ö ç ö ö ü ö ö ç ü ç ç ö ü ü ü ü ö ü ü ö ü Ö Ö ö ü ü Ö ö ö ö ü ü

Detaylı

İ Ç Ü ö üğü İ Ö ö üğü Ş ü öğ ü ç Ç ü ü ü Ç Ü ç ğ ç ğ Ğ ç Ş ğ ç ö ğ ğ ü ç Ü Ç ö üğü ö ü ü İİ Ç ğ ü ğ ç ğ ü ü ü ç ü ü Ş ü ğ ç ü ü ç ü ü ç ö Ö Ş Ö ğ ö ü ç ğ İ Ç Ü Ç ğ Ç ğ Ü Ü İ ü ç ğ ğ ğ ğ ğ ğ ç Ç ç ü ç Ş

Detaylı

ü Ğ İ Ğ ü İ ç ü ü ü ç Ç ü ü ç Ç ü ü ç ü ü Ü Ç Ü ç ü ü ü ü ü ç Ç ü ü ç İ ü Ğ Ş İ İ ü Ğ İ Ğ ü İ Ö üçü ü Ö Ö ü Ö ü İ İ Ş Ğ İ İĞİ ü ü ü Ğİ İ Ğ İ Ğ ü Ö Ö Ü İĞİ ü Ü İ İ Ğİ ü ü Ğ İ İ İ İ İ İ ç ü ç ü ç ü ü ç ü

Detaylı

ç ç ö Ğ Ö Ş ö ü ü Ş ç ö ü ç ğ ü ç ç Ğ Ü Ü ÜĞÜ ç ö ö ü ç ü üç ç ğ ü ü Ş ğ ü ü üğü ç ö ö ü ç ü ö ç Ş Ş ü ü üğü Ğ Ğ Ş ü üğü Ğ ç ü ö ğ ü ö Ö Ü Ş ü ü ü Ğ ğ ü ö ğ ü ü üğü ğ Ö Ğ ğ ü ü ü ç ö ö ü ö ü ü ğ ç ç ö

Detaylı

İ İ İ Ğ İ İ İ İ Ğ Ğ Ş Ç Ş Ö Ş Ç İ Ç İ Ç Ş Ç Ü İ İ İ Ş Ş Ş Ş Ö Ç Ş Ş Ğ Ş Ç Ö Ş Ö Ö İ Ş Ç Ş Ş Ç Ş Ğ Ğ Ğ Ç İ Ğ Ş Ş Ç Ç Ş İ Ç Ş Ş Ş Ş İ Ğ Ö Ö Ş Ç Ş Ç Ş Ş Ş Ü Ö Ö Ö Ö Ö Ç Ç Ç Ö Ş Ç Ö Ö Ş İ İ Ç Ş Ş Ğ Ü Ş İ Ö

Detaylı

Ç Ç ü Ş ç Ü İ İ İ İ İ Ü İ İ Ş ğ ü Ö ç ç ü ç İ Ü ç İ İ ü ç ü ç İç ö ö ö ö ü ü ü ü ü ü ö Ü İ Ö İ ç ö ğ ü ö ç ç ö ç ö ü ğ ğ Ş ç Ç Ç Ş ü ö ç ğ ç ü ü ü ö ö ü ö ü ü ü ğ ğ ç ğ ğ ü ü ü ç ö ğ ç ğ ö ğ ğ ğ ç ü ü

Detaylı

Ğ ü ü ç ş ş ğ ğ ğ ğ Ö ü ğ ş ğ ü ş Ç ş ş Ç ş ü ü ü ğ ç ç ş ü ş ş Ç ş ü ü ü ü ğ ş ş ü ü ş ş ş ü ü ğ ü üğü ş ç ü ü Ç ç ğ ü ü üğü ğ ü ç ş ş ş ş ğ ç ü ü ü ş ş ş Ç ş Ç ğ Ç ğ Ç Ç ü ş ş ü Öğ ü ş ş ğ ç Ç Ç ş Ç

Detaylı

ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ

ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ İ Ş Ş İ İ Ö İ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ö ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ İ ğ ğ ğ ğ Ö Ö Ç ğ ğ ğ ğ ğ Ü ğ İ ğ ğ Ç İ ğ ğ Ç ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ş ğ ğ ğ Ü ğ ğ ğ ğ Ö ğ ğ Ö ğ ğ ğ

Detaylı

Ç Ü ğ Ç ç Ğ ç Ü ç ğ ç ğ ğ ç ğ ç ç ğ ç ç Ö Ş Ö ğ ç ğ Ç Ü Ç ğ Ç ğ Ü Ü Ç Ü ğ ğ Ü ğ ç Ç ğ Ü ç ç ğ Ğ Ğ ç ç ğ ğ ğ ğ ğ Ğ Ğ Ğ Ğ Ğ Ş Ş Ç Ö Ö ç Ç ğ ç ç ğ ç ğ ç ç ç ğ ç ç ç Ü ç ç ç ğ Ö Ü Ç Ş Ş ç Ö ç ğ ğ ğ ç ğ ğ ğ

Detaylı

ç ğ ğ ğ ç ç ç ğ ç ğ ğ ç ğ ğ ç ğ ç ğ ğ ğ ç ğ ğ ç ğ ğ ç ç ğ ğ ğ Ü ç ğ ç ç ç ğ ç ç ğ ğ ğ ğ ğ ğ Ü ğ ğ ç ç ç ğ ç ğ ğ ç ğ ç ç ğ ğ ç ğ ğ ğ ğ ğ ç ğ ğ ğ ğ ç ğ ç ğ Ü ğ ğ ğ ç ç ğ ç ğ Ü ç ğ ğ ğ ç Ü ç ç ç ç ğ ç ğ ğ

Detaylı

Ü Ü Ğ Ş Ş Ş Ş Ş Ü Ğ ç Ş Ğ Ü Ü Ğ Ü Ş Ö ç ç Ğ Ğ Ü Ş Ü Ş Ş ç ç Ç Ü Ş Ç Ç Ü Ş Ş Ü Ü Ü Ü Ü Ü ç Ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ç ç ç ç ç ç Ş Ğ Ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ş ç ç ç Ç ç ç ç ç ç ç Ç ç Ç ç ç ç

Detaylı

İ İ İ İ İ İ İ İ İ İ Ö İ İ İ İ İ Ü Ç İ Ş Ş İ İ Ü İ İ İ İ İ İÇİ Ö Ö Ç Ç Ç İ Ü Çİ İ Ü Ü İ İ İ İ İ İ İİ İ Ç Ş İ İ İ İ Ü Çİ Ö İ Ü Çİ İ İ Ü İİ İ Ç Ö İ Ö İ Ç Ç İ Ç Ö İ İ İİ İ Ç Ç Ç Ü İ Ç İ Ç İ Ş Ç İ Ğ İ İ İ İ

Detaylı

ö Ü Ü ö Ö ğ ğ ğ ö Ü Ş ö Ü Ğ ö Ü ö Ü ö ğ ö ğ ö ö ğ ğ Ş Ü ğ ö ğ ğ ğ ğ ğ Ş Ş ğ ö ğ ğ ğ ğ ğ ö ö Ş ğ Ç ğ Ç Ş ö Ç ö ğ Ç ğ ö ğ ö ö ğ ö ğ ö Ş ğ Ç ğ Ç ğ ğ Ç Ş ö ö ö ğ Ç Ş Ç ö ö ğ ğ ğ ğ Ü Ü ö ğ «ğ ğ ğ ö ö «ö ğ ğ

Detaylı

Ğ Ğ ö Ş Ş Ğ Ş Ş Ü Ş Ğ Ğ Ğ ö ö Ğ Ş Ş Ğ Ğ ö Ğ ö ö ö ö ö ö ö ö Ü Ş Ö Ö Ö Ş Ş Ç Ü ö Ü Ü Ğ ö «ö ö ö Ğ Ş ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö Ş ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö Ö ö ö Ö Ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö Ö Ö ö ö Ç Ö ö Ü ö

Detaylı

ç Ğ Ü ç ö Ğ «ö ç ö ç ö ç ç ö ç ç ö ö ö ç ç ç ç ö ç ç ö ç ç ç ö ö ö ç ç ç Ç Ö Ü ç ç ç ç ç ç ç Ü ç ç ö ö ç ç ç ö ç ç ç ö ö ç ç ö Ç ç ö ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ç ç ç ç ç ç Ü ö ç ç ç ç ç Ç Ç ç ç Ç

Detaylı

Ü İ İ İ İ ö İ ö ğ ğ Ü ö Ş Ç ğ İç Ş Ç ğ Ü ö İ İ ğ Ü ö ğ Ü ö İ İ Ş Ç ğ İ İ ğ Ü ğ ğ ğ ç ç ö ğ ö ö ğ ğ ğ ö ç ç Ç Ç ö Ö ğ ğ ç ç Ş ğ ğ Üç Ç ğ ç ö Ş Ç ğ ğ Ş Ü ğ ğ Ş ğ ç ç ç ğ ö ö ğ ö ö İ ç ç ğ ğ Ü ö İ İ ğ Ş ğ

Detaylı

Ç ö Ü ğ ö Ş ç ç Ş Ü Ö Ü Ü ö Ü ğ ğ ö ö ç ç Ü ğ ç ç ğ ğ ğ Ü ğ ö ö Ş ö ç ğ ö ç ç ğ ç ç ö Ş Ş ö ğ ç Ç ç ö ö ç Ç ö ğ Ü ö ğ ğ ç ö ç ğ ç ğ ö ç ö ö Üç ğ ö ç ö ç ö ç ğ ö ğ ö ç Ç ğ ç ç ğ ö ö ç ç ç ğ ğ ç ğ ç ğ ç

Detaylı

Ç Ü ö ö Ü ö ç Ö Ü ç ö ç ç Ğ ç ç ç ö ö ç ç Ü ç ö ö ç ç ç ç ç ç ö Ö Ş Ö ö ç Ç Ü Ç Ç Ü Ü ö ç ö ç ç ç ç ö ç ç ç ö ç ö ö ö ç ö ö Ü ç çö çö Ü ç çö Ö ö ö çö ç Ü ö ç ç ç çö ç ç ç ö ç çö çö ö ö ö ç Çö çö çö ö ç

Detaylı

Ç Ç ç Ğ ç Ö Ğ Ş ç Ö Ö Ğ Ğ Ö Ö Ç Ü ç Ç Ü ç Ö ç ç ç ç Ğ ç ç Ç Ç ç Ç Ü ç ç Ç ç ç ç Ö ç Ö Ö ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ö Ş ç ç ç ç ç ç ç ç Ü ç ç Ü ç ç ç ç ç ç ç Ö Ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ö ç ç Ğ Ç Ü ç ç Ç Ü ç ç Ç

Detaylı

İ Ç Ü ş ö ğ ş ö ğ Ü öğ ç ş Ö Ü ğ ç ö ç ş ş ğ Ğ ç ç ğ ğ ö ş İ ç Ü ç ş ö ğ ö ç ç ş ş İ ğ ş ğ ş ç ş ğ ş ç ş ğ ç ç ş ş ö ş Ö Ş Ö ğ ş ö ç ş ğ Ç Ü Ç ğ ş Ç ğ İ Ü İ Ü ö ş ş ş ğ ç ş ö ğ çö ğ ş ş ç ö ş ş ş ğ ç ş

Detaylı

Ş İ İ İ ç İ İ İ İ ç ç ç Ç ç ç ç ç İ Ö İ ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç Ç ç ç ç ç ç Ö Ö ç ç ç ç Ö ç Ö ç ç ç ç ç ç ç Ç ç ç ç Ç ç ç ç ç ç Ç ç Ö ç ç ç ç Ç ç Ö Ç ç ç Ş ç ç Ç Ş ç İ ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç ç

Detaylı

Ü Ö Ö ö ö Ü Ü Ö ö ç ç ö ç ö ç ç ö ö ö ö ö ç ö ö ç ç ç ç ç ç ö ö ö ö ç ç ö ç» ö ö ö ö ç ö ö ö ö ç ö ç ö ç ö ç ö ö ç ç ç ç ö ö ö ç ç ç ç ç ç ç ç ç ö ç ç ö ç ç ç ç ç ç ö ö ö ç ç ç ö ö ö ç ç ç ç ö ç ç ç ç

Detaylı

İ» Ö İ İ ğ ğ İ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ İ ö ö ç ğ ğ ğ ğ ğ Ö Ü Ü ğ ğ ğ ö ğ ğ ğ ğ ö ğ ğ İ İ İ İ ğ ğ ğ ö İ ğ ğ ğ ğ ğ ö ğ ğ ö ö ğ öğ ğ ğ ğ İ ö ç ç ğ ö ö ç ğ ç ç ğ ç ğ ö ç ğ ğ ğ ğ ğ ğ İ Ü Ş İ ö İ ğ ğ İ İ ğ ğ ğ ç ğ ğ

Detaylı

ğ Ş ğ ş ğ İ ö ç ö ö İ ğ ş ş ç ç ğ ç ğ ş ğ İ Ş Ü İş ö Ö ğ Öğ ş ğ ğ İ ö ö Çğ ö İ ö ç İ ş ş ş ç ş öğ ş Ş ğ ö ğ ş ö ğ İ ğ ö ş ş ş ğ ğ İ ş ğ çö ğ ğ ş ö öğ ç öği İ ğ ğ ğ ğ öğ ö ş ğ İ ç ş İ İ ğ ç İ İ Ö ÖĞ İ ğ

Detaylı

İ Ğ Ş İ» Ğ Ğ ö Ğ ö ö Ç ö Ç İ Ş ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö Ç ö ö ö ö ö ö İ İ ö ö ö Ü ö ö ö ö ö ö ö Ş ö ö İ ö ö İ ö ö İ İ ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö Ç İ İ ö İ İ İ İ Ö İ Ç ö ö Ö Ç ö ö ö ö ö ö ö ö ö ö

Detaylı

Ğ Ğ Ö İ İĞİ» Çö İ İ İĞİ Ç İ İĞİ Ü İ İĞİ İ İ ö ö ö Ğ İ ç Ö Ö ö ö ö ç ç ö Ö ö ö ö ö ö Ö ç ç ç ç ç Ğ ç Ğ İ Çö öğ ö İ İ İ ç ö ö ç Ğ İ ö ö İ İĞİ İ İĞİ Ğ Ç Ğ ö ö ö Ğ ç Ö Ö ö ç ö Ö ö ö ç ö ö ö ç Ö ç ç ç ç ç Ğ

Detaylı

GİRESUN ÜNİVERSİTESİ TİREBOLU MEHMET BAYRAK MESLEK YÜKSEKOKULU PAZARLAMA VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ MUHASEBE VE VERGİ UYGULAMALARI PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ

GİRESUN ÜNİVERSİTESİ TİREBOLU MEHMET BAYRAK MESLEK YÜKSEKOKULU PAZARLAMA VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ MUHASEBE VE VERGİ UYGULAMALARI PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ GİRESUN ÜNİVERSİTESİ TİREBOLU MEHMET BAYRAK MESLEK YÜKSEKOKULU PAZARLAMA VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ MUHASEBE VE VERGİ UYGULAMALARI PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ AITB191 ATATÜRK İLKELERİ VE İNK. TARİHİ-I Z 2 0 2

Detaylı

STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ

STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ Prof. Dr. A. Hamdi İslamoğlu İstanbul Aydın Üniversitesi Öğretim Üyesi Yard. Doç. Dr. Duygu Fırat Kocaeli Üniversitesi Öğretim Üyesi STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ Bu çalışma Allah-u Ekber dağlarında, Çanakkale

Detaylı

Hizmet Kavramı. İçindekiler. Sayfa. Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar...

Hizmet Kavramı. İçindekiler. Sayfa. Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar... v İçindekiler Sayfa Önsöz... iii İçindekiler...v Tablolar... viii Şekiller... xiv Fotoğraflar...xv Kısaltmalar...xvi Hizmet Kavramı GİRİŞ... 1 HİZMETİN TANIMI... 1 HİZMETLERİN SINIFLANDIRILMASI... 2 HİZMETLERİN

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ...

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ... İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 PAZARLAMANIN KONUSU, KAPSAMI, GELİŞİMİ VE MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ... 1 1.1. PAZARLAMANIN KONUSU VE KAPSAMI... 3 1.2. PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMA ANLAYIŞI... 7 1.2.1. Üretim Anlayışı

Detaylı

Halkla İlişkiler ve Organizasyon

Halkla İlişkiler ve Organizasyon Halkla İlişkiler ve Organizasyon A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri alanı, küreselleşen dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak varlığını hissettirmektedir.

Detaylı

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir.

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir. Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. -Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

T.C. DEÜ. Bölgesel Kalkınma ve İşletme Bilimleri Araştırma ve Uygulama Merkezi (DEÜBİMER) ŞİRKET İÇİ EĞİTİMLER

T.C. DEÜ. Bölgesel Kalkınma ve İşletme Bilimleri Araştırma ve Uygulama Merkezi (DEÜBİMER) ŞİRKET İÇİ EĞİTİMLER ŞİRKET İÇİ EĞİTİMLER BÜTÇELEME Kurumlarda bütçeleme ve tahminleme ile ilgili olarak çalışan yöneticiler ve çalışanlar. Katılımcıların eğitimde öğrendikleri tekniklerle daha doğru bütçeleme yapabilmelerini

Detaylı

Halkla İlişkiler ve Reklamcılıkta Teori ve Pratik (PR 223) Ders Detayları

Halkla İlişkiler ve Reklamcılıkta Teori ve Pratik (PR 223) Ders Detayları Halkla İlişkiler ve Reklamcılıkta Teori ve Pratik (PR 223) Ders Detayları Ders Adı Ders Dönemi Ders Uygulama Laboratuar Kredi AKTS Kodu Saati Saati Saati Halkla İlişkiler ve Reklamcılıkta Teori ve Pratik

Detaylı

VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ. Hepsiburada, Kişiselleştirilmiş ve Hedefe Yönelik Pazarlamayı Optimize Etmek İçin Büyük Veriler Kullanıyor

VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ. Hepsiburada, Kişiselleştirilmiş ve Hedefe Yönelik Pazarlamayı Optimize Etmek İçin Büyük Veriler Kullanıyor VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ Hepsiburada, Kişiselleştirilmiş ve Hedefe Yönelik Pazarlamayı Optimize Etmek İçin Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET hepsiburada WEB SİTESİ www.hepsiburada.com Müşteri 1998 yılında

Detaylı

Bölüm 11. Yönetim Stratejilerinin Uygulanmasında Kullanılan Teknikler İŞLETME BİRLEŞMELERİ. (Mergers)

Bölüm 11. Yönetim Stratejilerinin Uygulanmasında Kullanılan Teknikler İŞLETME BİRLEŞMELERİ. (Mergers) Bölüm 11 Yönetim Stratejilerinin Uygulanmasında Kullanılan Teknikler İŞLETME BİRLEŞMELERİ (Mergers) İki veya daha fazla sayıda bağımsız işletmenin, eski kimlik ve tüzel kişiliklerini sona erdirerek, sahip

Detaylı

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 Bölüm 1 PAZARLAMANIN DOĞUŞU...5 1.1 Pazarlamanın Konusu...5 1.2 Pazarlamanın Anlamı ve Gelişimi...5 1.3 Pazarlamanın Temel Kavramları...10 1.3.1 Gereksinim ve İstek...11 1.3.2 Talep...13

Detaylı

DİN KÜLTÜRÜ VE AHLAK BİLGİSİ 1 1 1 1 T.C. İNKILAP TARİHİ VE ATATÜRKÇÜLÜK - - 2 - GÖRSEL SANATLAR/MÜZİK 1 - - - TOPLAM 29 14 14 7

DİN KÜLTÜRÜ VE AHLAK BİLGİSİ 1 1 1 1 T.C. İNKILAP TARİHİ VE ATATÜRKÇÜLÜK - - 2 - GÖRSEL SANATLAR/MÜZİK 1 - - - TOPLAM 29 14 14 7 ALAN/ DAL MESLEK LİSESİ HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ ALANI (HALKLA İLİŞKİLER, MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİ, KAMUOYU ARAŞTIRMACILIĞI, ORGANİZASYON SORUMLUSU, FUAR ORGANİZASYON SORUMLUSU DALLARI)

Detaylı

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU

Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU i Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU TURİZM PAZARLAMASI Bu çalışma; Allah-u Ekber dağlarında, Çanakkale de, Sakarya da, Dumlupınar da bizler için kan döken gazilerimizin, can veren şehitlerimizin aziz hatıralarına

Detaylı

Kısım Bir BPİ NİN TEMELLERİ 2. Kısım İki BPİ REKLAM ARAÇLARI 120. Kısım Üç DİJİTAL VE ALTERNATİF PAZARLAMA 222

Kısım Bir BPİ NİN TEMELLERİ 2. Kısım İki BPİ REKLAM ARAÇLARI 120. Kısım Üç DİJİTAL VE ALTERNATİF PAZARLAMA 222 çindekilerin Özeti Kısım Bir BPİ NİN TEMELLERİ 2 1 Bütünle ik Pazarlama leti imi 2 2 Marka Yönetimi 24 3 Sat n Alma Davran lar 54 4 Bütünle ik Pazarlama leti imi (BP ) Planlama Süreci 90 Kısım İki BPİ

Detaylı