MEKTUP POSTASI GÖNDERİLERİ

Transkript

1 MEKTUP POSTASI GÖNDERİLERİ Hazırlayanlar: Baykan GÜREL Demet ERSOY Semih Seçkin BAKAR Ankara PTT Eğitim Merkezi Müdürlüğü 2015

2

3 İÇİNDEKİLER SAYFA NO Mektup Postası Gönderilerinin Mevzuat Dayanağı 2 Evrensel Posta Hizmeti 3 Posta Yasakları 7 Mektuplar 11 Posta Kartları 13 Basılmış Kâğıtlar 14 Tebrik ve Davetiyeler 17 Görme Engellilere Özgü Yazılar 20 Küçük Paketler 20 MPG lerde Özel Hizmetler 22 Değer Konulmuş ve Sigortalama Hizmeti 22 Ödeme Şartlı 24 Uçak 25 Alma Haberli 26 Alıcının Kendisine Verilecek 28 Özel Ulak 28 Postrestant 29 Posta Pulları 30 Uluslararası Cevap Kuponları 42 P.P. Damgalı Gönderiler 43 Ücret Ödeme Makineleri 46 Ücret Alma Makineleri 61 Gidiş-Dönüş Ücretli Gönderiler 67 Uluslararası Ticari Cevap Servisi (IBRS/CCRI) 68 Ücretten Muaf Gönderiler 71 Toplu Posta Gönderileri Ücret İndirim Esasları 71 Takse İşlemleri 73 Geri Alma, Adres Değiştirme İşlemleri 79 Reklamasyon (Haber İsteme) İşlemleri 85 Tazminat İşlemleri 91 Elde Kalan (Mevkuf) Gönderi İşlemleri 94 PTT Reklam Uygulaması 96

4 1

5 Mevzuat Dayanağı: MEKTUP POSTASI GÖNDERİLERİ Belirlenmiş ilke ve kurallar çerçevesinde, posta hizmetinin coğrafi alan farkı gözetilmeksizin ülkemiz sınırları içerisinde tüm kullanıcılar için karşılanabilir ücretlerle ve haftanın en az beş günü kesintisiz olarak sağlanmasını teminen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Başkanlığıyla imzalanan Görev Sözleşmesi çerçevesinde, Evrensel Posta Hizmet Yükümlüsü görev ve sorumluluğunu üstlenen Şirketimiz, başta Haberleşme gönderileri olmak üzere diğer posta gönderilerinin kabulü, işlenmesi, sevki, dağıtımı ve teslimine ilişkin tüm işlem ve kuralları aşağıda belirtilen yasal mevzuat dayanağına bağlı kalarak yürütmektedir: tarihli ve 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu, tarihli ve 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu, tarihli ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, tarihli Görev Sözleşmesi, 5. Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları, 6. Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği, 7. Posta Hizmetlerinin Sunulmasına İlişkin Yönetmelik, 8. Posta Sektöründe İdari Yaptırımlar Yönetmeliği, 9. Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi, 10. Dünya Posta Birliği Kararları, 11. Yabancı posta idareleri ile yapılan ikili anlaşmalar, Tanımı: EVRENSEL POSTA HİZMETİ a. Evrensel posta hizmeti: Belirlenmiş ilke ve kurallar çerçevesinde, bir posta hizmetinin coğrafi alan farkı gözetilmeksizin ülke sınırları içerisinde tüm kullanıcılar için karşılanabilir ücretlerle kesintisiz olarak sağlanmasıdır. b. Evrensel posta hizmet yükümlüsü: Evrensel posta hizmetini görev sözleşmesi uyarınca sağlamakla yükümlü kılınan hizmet sağlayıcısıdır. Evrensel posta hizmetinin kapsamı (1) Evrensel posta hizmeti; a. İki kilograma kadar olan posta gönderilerinin, b. Yirmi kilograma kadar olan posta koli veya kargolarının, c. Basılmış kâğıtların, Görme engellilere özgü yazıların, Kabulü, toplanması, işlenmesi, sevki, dağıtımı ve teslimini kapsar. (2) Görme engellilere özgü yazı içeren gönderiler, özel hizmet ücretleri hariç, posta ücretinden muaftır. (Gönderinin ağırlığına karşılık gelen posta ücretini ödemeyecek ancak herhangi bir özel hizmet talebinde bulunursa özel hizmet bedelini ödeyecek.) 2

6 EVRENSEL POSTA HİZMETİ İLKELERİ Posta hizmetinin etkin, verimli, kaliteli, süratli bir şekilde ve karşılanabilir bir ücretle ülkenin her yerinde sunulması, Bakanlık tarafından istisna tutulan durumlar haricinde, herkesin evrensel posta hizmetlerinden yararlanmasının sağlanması ve posta hizmetinin haftada beş iş gününden az olmamak kaydıyla verilmesi. Posta hizmetine ilişkin uluslararası sözleşmelerde belirtilen boyutlarda ve ağırlığı iki kilograma kadar olan posta gönderileri ile yirmi kilograma kadar olan posta koli veya kargolarının kabulü, toplanması, işlenmesi, sevki, dağıtımı ve tesliminin sağlanması. Kayıtlı ve değer konulmuş veya sigortalı gönderilere ilişkin hizmetlerin verilmesi. Posta gönderilerinin kaybı, çalınması veya hasarı hâlinde sorumluluk üstlenilmesi. Posta hizmetlerinin sunulmasında dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep ve benzeri sebeplerle herhangi bir ayrım yapılmaması. Genel ahlak ve sağlık kurallarına uyulması ve millî güvenlik ile kamu düzeni gereklerine ve acil durum ihtiyaçlarına öncelik verilmesi. Olağanüstü hâller haricinde hizmete ara verilmemesi ve hizmetin durdurulmaması. Sosyal desteğe ihtiyacı olanların evrensel posta hizmetinden yararlanabilmesine yönelik tedbirlerin alınması. EVRENSEL POSTA HİZMETİ KAPSAMINA GİREN GÖNDERİLER 1) Ağırlığı iki kilograma kadar olan açık ve kapalı mektuplar, 2) Posta kartları, 3) Yirmi kilograma kadar olan posta kolisi ve posta kargoları, 4) Basılmış kâğıtlar, 5) Görme engellilere özgü yazılar, 6) Küçük paketler, EVRENSEL POSTA HİZMETİ KAPSAMINA GİRMEYEN GÖNDERİLER 1) Ağırlığı iki kilogramı geçen açık ve kapalı mektuplar, 2) Ağırlığı yirmi kilogramı geçen posta kolileri, posta kargoları ve kargolar 3) Tebliğ evrakı, 4) Telgraf gönderileri, 5) Tele-post (Faks) gönderileri, 6) Posta havaleleri ve havale haber kağıtları, ULUSLAR ARASI POSTA HİZMETLERİ YÖNÜNDEN POSTA GÖNDERİLERİ A. Mektup postası gönderileri: Mektuplar, Posta kartları, Basılmış kağıtlar, Küçük paketler, Görme engellilere özgü yazılar, 3

7 B. Posta kolileri C. Acele posta gönderileri D. Turpex gönderileri E. Diğer posta gönderileri Telgraf gönderileri, Tele-post (Faks) gönderileri, Posta havaleleri ve havale haber kağıtları, KAYIT İŞLEMLERİ VE BELGELENDİRME YÖNÜNDEN POSTA GÖNDERİLERİ İLE DİĞER GÖNDERİLER Kayıtsız gönderiler 1) Mektuplar, 2) Posta kartları, 3) Basılmış kağıtlar, 4) Görme engellilere özgü yazılar, 5)Yurtdışı çıkışlı küçük paketler Kayıtlı gönderiler, 1) Mektuplar, 2) Posta kartları, 3) Basılmış kağıtlar, 4) Yurtdışı çıkış ve varışlı küçük paketler, 5) Görme engellilere özgü yazılar, 6) Tebliğ evrakı veya mazbataları, 7) Posta kolileri veya kargoları 8) Kargolar, 9) Telgraf gönderileri, 10) Tele-post (Faks) gönderileri, 11) Posta havaleleri ve havale haber kağıtları, 12)Acele posta gönderileri, 13)Turpex gönderileri Şeklinde sınıflandırılmaktadır. Kayıtlı veya kayıtsız olmasına bakılmaksızın mektup ve posta kartları LC maddesi, basılmış kağıtlar, görme engellilere özgü yazılar ile küçük paketler AO maddesi olarak adlandırılır. POSTA TEKELİ Bakanlar Kurulu tarafından ağırlığı veya ücreti belirlenen yurt içi ve yurt dışı haberleşme gönderilerinin kabulü, toplanması, işlenmesi, sevki, dağıtımı ve teslimi. 04/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun elektronik tebliğe ilişkin hükümleri saklı kalmak kaydıyla, 7201 sayılı Kanun ve diğer kanunlar kapsamındaki elektronik ortam dâhil her türlü tebligatın kabulü, toplanması, işlenmesi, sevki, dağıtımı ve teslimi. 4

8 Barışta Türk Silahlı Kuvvetlerinin posta hizmetleri. Postada alınacak ücretleri gösteren posta pulları, kişisel pul, anma pulları, posta kartları ve ilk gün zarflarının bastırılıp satışa çıkarılması. Elektronik ileti şeklinde hazırlanan gönderici tarafından gönderi üzerinde belirtilen adrese sevk ve teslim edilmesi gereken haberleşme gönderisi kapsamındaki telgrafın kabulü, iletimi, işlenmesi, dağıtım ve teslimi. POSTA TEKELİNİN İHLALİ Tekel kapsamındaki haberleşme mahiyetindeki gönderilere reklam, tanıtım, broşür gibi maddelerin ilavesi suretiyle ağırlığın aşılması veya değişik promosyon ve iskonto usulleri uygulanarak ücret limitinin dışına çıkılması posta tekelinin ihlali sayılır. Posta tekelinin ihlal edildiğinin tespiti halinde belgeleriyle birlikte konu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna bildirilmek üzere Başmüdürlük kanalıyla Genel Müdürlüğe aktarılır. POSTA HİZMETLERİNİN GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ Posta hizmetlerinde çalışanlar veya herhangi bir şekilde posta hizmetleri ile ilgili bilgiye sahip olanların, bu bilgileri ve posta hizmetleri ile ilgili ilişkileri açığa vurmaları, gönderileri açmaları, içlerinde ne olduğunu araştırmaları, üçüncü kişilere bilgi vermeleri veya herhangi birinin bunları yapmasına neden olmaları, gönderileri zapt veya yok etmeleri yasaktır. Posta hizmeti ile ilgili gerekli güvenlik önlemleri ilgili birim tarafından alınır. Posta gönderileri, kanunla yetkili kılınan merciler dışındaki kişilerce alıkonulamaz, açılamaz ve içeriği araştırılamaz. POSTA GİZLİLİĞİNDEN VE GÜVENLİĞİNDEN SORUMLU KİŞİLER Her servis ve kademede Posta hizmetlerinde görev almış bulunan PTT çalışanı Kabul, ayrım, sevk, dağıtım, taşıma, temizlik, güvenlik, birleşik posta hizmetlerini üstlenen yükleniciler ve bunların çalıştırdıkları, PTT acenteleri Posta taşımalarını üstlenen yükleniciler ile bunların vekilleri veya mutemet olarak gösterdikleri çalışanları ve bu postaları taşıyan araçların sürücü ve taşıma elemanları, PTT ÇALIŞANLARININ SORUMLULUĞU Hizmet akdiyle görev yapan işçiler hariç, diğer PTT çalışanları ve acenteleri, PTT ye ait tüm araç ve gereçlerin güvenliği, para, evrak ve senetlerine ve diğer mevcutlarına karşı işledikleri suçlar ile bilanço, tutanak, rapor ve benzeri her türlü belge ve defterleri üzerinde işledikleri suçlar ve ifa ettikleri görevlerinden doğan suçlardan dolayı kamu görevlisi gibi cezalandırılır. POSTA YOLUYLA GÖNDERİLMESİ VE KABULÜ YASAK MADDELER Tabiat ve mahiyetleri veya ambalajları dolayısıyla kişileri tehlikeye düşürebilecek, posta gönderilerine zarar verebilecek, parlayıp alevlenebilecek veya patlayabilecek tehlikeli maddeler ile benzeri maddeler, Bozulabilecek biyolojik maddeler ve radyoaktif maddeler, 5

9 Tıbbi veya bilimsel bir amaçla gönderilen ve göndericilerin buna izinli oldukları resmi belgelerle belirtilen uyuşturucu maddeler hariç afyon, morfin, kokain ve esrar gibi uyuşturucu maddeler, Arı, ipek böceği, sülük gibi ilgili kamu kurumlarınca gönderilmesine yazılı izin verilenler haricindeki canlı hayvanlar, Kurutulmuş veya başka suretle muhafazası sağlanmış olanlar dışındaki cansız hayvanlar, Üzerinde hakaret veya tezyif edici ifadeler yazılı gönderiler, Üzerinde genel ahlak kurallarına aykırı veya güvenliği bozucu ve bir suç işlenmesini teşvik edici işaret, resim ve yazılar taşıyan gönderiler, Mevzuat ile alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasaklanmış her türlü maddeler, HABERLEŞME GÖNDERİLERİ İLE İLGİLİ YASAKLAR Posta tekeli kapsamındaki haberleşme gönderilerinin, tekel dışında kalan posta gönderilerinin içlerine konulması, bunların zarf, kuşak, ambalaj veya etiketlerine kişisel haberleşme niteliğinde yazı yazılması veya işaretler konulması yasaktır. Bu yasağa aykırı hareket edildiğinin tespit edilmesi halinde, haberleşme mahiyetindeki maddeye ilişkin ağırlık ve ücret limiti esas alınarak ücretlendirilir. Posta tekeli kapsamındaki gönderilerin, PTT dışındaki hizmet sağlayıcıları tarafından kabul ve dağıtımının yapıldığının tespiti halinde, belgeleriyle birlikte konu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna bildirilmek üzere Başmüdürlük kanalıyla Genel Müdürlüğe aktarılır. YASAK MADDE KAPSAYAN GÖNDERİLERE UYGULANACAK İŞLEMLER Yasak madde kapsayan gönderilere aşağıdaki işlemler uygulanır: Tabiat ve mahiyetleri veya ambalajları dolayısıyla kişileri tehlikeye düşürebilecek, posta gönderilerine zarar verebilecek, parlayıp alevlenebilecek veya patlayabilecek tehlikeli maddelerin kabul işleminden sonra tespit halinde, tabiat ve mahiyetleri veya ambalajları dolayısıyla kişileri tehlikeye düşürebilecek ya da posta gönderilerine zarar verebilecek olanlar gerekli emniyet tedbirleri alınmak suretiyle tutanak eşliğinde en yakın olan alıcı ve/veya göndericiye sevk edilerek teslimi sağlanır. Ancak Mevzuat ile alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasaklanmış her türlü madde, nerede görülürse görülsün, el konularak bunları yasaklayan kanun, tüzük, yönetmelik ve kararlara göre işlem uygulanır. Ayrıca gerçekleme vasıtasıyla kabul iş yeri uyarılır. Tıbbi veya bilimsel bir amaçla gönderilen ve göndericilerin buna izinli oldukları resmi belgelerle belirtilen uyuşturucu maddeler ile bozulabilecek biyolojik ve radyoaktif maddeler hariç, uyuşturucu maddeler ile biyolojik ve radyoaktif maddeler, görüldüğü yerde bir tutanakla yetkili mercilere ve/veya ilgili kolluk görevlilerine teslim edilir. Üzerinde hakaret veya tezyif edici ifadeler yazılı gönderiler, postaya verilirken kabul edilmez. Postaya verildikten sonra görülenler varış yerlerine yollanmaz ve gelenler de alıcılarına teslim edilmez. Göndericisi belli olanlar geri verilir. Göndericisi belli olmayanlar hakkında gönderinin türüne göre elde kalan gönderilere ilişkin işlem yapılır, durum bir 6

10 tutanakla tespit olunur. Ayrıca bu işlem yapılan yurtiçi gönderileri hakkında göndericiye, yurtdışı gönderilerde ise ilgili posta idaresine bilgi verilir. Üzerinde genel ahlak kurallarına aykırı veya güvenliği bozucu ve bir suç işlenmesini teşvik edici işaret, resim ve yazılar taşıyan gönderiler, postaya verilirken kabul edilmez. Postaya verildikten sonra görülenler varış yerlerine yollanmaz ve gelenler de alıcılarına teslim edilmez. Bunlar incelenmek ve gerekli kanuni işlem yapılmak üzere bir tutanakla görüldükleri yerin yetkili mercilere ve/veya ilgili kolluk görevlilerine verilir. Mevzuat ile alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasaklanmış her türlü madde, nerede görülürse görülsün, el konularak bunları yasaklayan kanun, tüzük, yönetmelik ve kararlara göre işlem uygulanır. Arı, ipek böceği, sülük gibi ilgili kamu kurumlarınca gönderilmesine yazılı izin verilenler haricindeki canlı hayvanlar ile kurutulmuş veya başka suretle muhafazası sağlanmış olanlar dışındaki cansız hayvanların, yanlışlıkla kabul edilmiş olanları tutanak eşliğinde en yakın olan alıcı ve/veya göndericiye sevk edilerek teslimi sağlanır. Ayrıca gerçekleme düzenlenerek kabul merkezinin dikkati çekilir. Kağıt para, madeni para, elinde bulunduranın faydalanabileceği her türlü kıymetli evrak, damgasız pul, altın, platin ve gümüş külçeleriyle, değerli taşlar veya bunlardan yapılmış eşya ve mücevher gibi değerli maddeler, değer konulmamış veya sigortalı olarak gönderilmemesi halinde, taşıdıkları gerçek değere göre yurtdışı gönderilerde yurtdışı değerlendirme ücreti, yurt içi gönderilerde ise yurt içi değerlendirme ücretinin iki katı alındıktan sonra alıcısına verilir. Değerlendirme ücreti ödenmeyen yurtdışı gönderiler, alıcısına verilmeyip, değer konulmuş gönderi olarak gerçekleme eşliğinde iade edilir. Ancak şüpheli bir durumla karşılaşıldığında Şüpheli İşlem Bildirim Formu doldurulmak suretiyle ilgili birimlerle irtibata geçirilir. KABULÜ ŞARTA BAĞLI GÖNDERİLER Posta gönderisi kapsamına giren maddelerden taşınması kamu kurum ve kuruluşlarının ilgili mevzuatları kapsamında şarta bağlanmış olan maddeler, bu şartları karşılaması halinde, Mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla; kâğıt para, madeni para, elinde bulunduranın faydalanabileceği her türlü kıymetli evrak, altın, platin ve gümüş külçeleriyle değerli taşlar veya bunlardan yapılmış eşya ve mücevher gibi değerli maddeleri, değer konulmuş veya sigortalı olarak gönderilmesi şartıyla, kabul edilebilir. Uçakla taşınan yurtiçi ve yurtdışı gönderilerde hava taşımacılığı kuralları ile sevk yoluna bakılmaksızın yurtdışı gönderilerde ayrıca ilgili ülke mevzuatında belirlenmiş olan yasak, sınırlandırmalar ve istisnalar dikkate alınır. Evrensel posta hizmeti kapsamında olanlar da dahil kolay kırılabilen veya eksik ve yetersiz ambalaj edilen yahut tabiatları gereğince kolayca bozulabilecek veya hasara uğrayabilecek fena koku yayabilecek maddeler; taşıma esnasında oluşabilecek zarar ve ziyanın göndericinin sorumluluğunda olduğuna dair taahhütname alınmak suretiyle kabul edilir. PTT'NİN SORUMLULUĞU 7

11 PTT hizmetleri ile ilgili görevlerin yerine getirilememesi halinde, 6475 sayılı Kanun, 6102 sayılı Kanun, 4925 sayılı Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Usul ve Esaslarda belirtilen durumlar ile özel sözleşme/protokollerde belirlenen tazminat hadleri içinde sorumludur. Yurtdışı varışlı gönderilerin, uluslararası sözleşme ve anlaşmalara göre sorumluluk kabul eden yabancı bir ülkede kaybolması halinde PTT kullanıcıya karşı ilgili yabancı posta idaresinin vereceği tazminat derecesinde sorumludur. Tabiat ve mahiyetleri bakımından hasar (kırılma, bozulma, kokma) tehlikesi kuvvetli bulunan maddelerde zararın bu yüzden ileri geldiği kabul olunur. Ancak, gönderme sırasında alınacak özel bir tedbir için ek ücret alınmışsa, PTT sorumludur. Kapsamı çalınmış veya hasara uğramış kayıtlı gönderilerin teslim alınması esnasında alıcı tarafından ihtirazi kayıt ileri sürülmüş ise ve yapılan tespitte de PTT nin sorumluluğu ortaya çıkmışsa tazminat alma hakkı durumuna göre gönderici veya alıcıya geçer. SORUMLULUKTAN KURTULMA Zıya, hasar ve gecikme, PTT nin gerekli özeni göstermesine rağmen kaçınamayacağı ve sonuçlarını önleyemeyeceği sebeplerden meydana gelmişse, PTT sorumluluktan kurtulur. Zıya, hasar veya teslimdeki gecikme, aşağıdaki hâllerden birinden kaynaklanıyorsa PTT sorumluluktan kurtulur: Gönderen tarafından yapılan yetersiz ambalajlama. Hak sahibi tarafından, itirazsız teslim alınan gönderiler. Gönderinin; özellikle kırılma, paslanma, bozulma, kuruma, sızma, olağan fire yoluyla kolayca zarar görmesine yol açan doğal niteliği. Taşınacak gönderinin, gönderen tarafından yetersiz etiketlenmesi Mücbir sebeplerle kayıtların ve belgelerin elden çıkması yüzünden, gönderinin hak sahibine verildiği ispat edilemiyorsa ve sorumluluk da başka suretle tespit edilemiyorsa. Gönderinin, başvuru süresi içinde aranmaması. Gönderinin içinde yasak maddelerin bulunması, PTT A.Ş Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esaslara göre yok edilen veya yetkili makamlara teslim edilen gönderiler. Değer konulmuş veya sigortalı gönderiler içinde değerli bir şey bulunmadığı veya gönderiye hile ile gerçek değerinden fazla değer gösterildiğinin anlaşılması. Bir gönderinin kaybının, posta hizmetinden dolayı, Dünya Posta Sözleşmesi ve bunun İcra Tüzüğüne göre sürekli olarak veya harp, isyan gibi nedenlerle geçici bir zaman için sorumluluk kabul etmeyeceğini yahut kabul edeceği sorumluluğun sınırlı olacağını bildiren bir ülkede, o zaman içinde meydana geldiği veya Türkiye toprakları dışında meydana gelip de PTT tarafından ilgili özel taşıma teşebbüsleri aleyhine dava açılmadan bu zararın ödenmesinin mümkün olmaması. 27/10/1999 tarihli ve 4458 sayılı Gümrük Kanunu ile diğer kanun ve düzenlemelerde yer alan hükümlerin PTT nin sorumluluktan kurtulmasını haklı gösterdiği hâller. PTT, sözleşme uyarınca gönderiyi sıcağa, soğuğa, ısı değişikliklerine, neme, sarsıntılara ya da benzer etkilere karşı özel olarak koruma yükümlülüğü altında olduğu hallerde, bu şartlara uygun gerekli donanımın seçimi, bakımı ve kullanımına ilişkin kendisine düşen tüm önlemleri almış ve özel talimatlara uygun davranmış bulunması hâlinde sorumluluktan kurtulur. 8

12 Süre taahhüdü ile kabul edilmiş kayıtlı gönderilerde, gönderi adreslerinin noksan ve yanlış, okunamayacak şekilde yazılmış veya gönderici, alıcı ad ve adresi yerine harf, rumuz veya işaret kullanılmış olması veya adres doğru olmasına rağmen Adres ve Numaralamaya İlişkin Yönetmelik hükümlerine uygun olarak sahada levhalama ve numaratajın yapılmamış olması halinde, gönderilerin gecikmeli teslim edilmesi, teslim edilememesi veya geri gönderilmesinde, PTT nin süre taahhüdüne bağlı sorumluluğu ortadan kalkar. GÖNDERİCİNİN SORUMLULUĞU Gönderen, kusuru olmasa da; Yetersiz ambalajlamadan ve işaretlemeden, Taşıma senedine yazılan bilgilerdeki gerçeğe aykırılıklar ile yanlışlık ve eksikliklerden, Tehlikeli malın bu niteliği hakkında bildirimde bulunmamaktan, Gönderinin, tesliminden önce, resmî nitelik taşıyan, özellikle gümrük ve mali işlemler için gerekli bulunan belge/bilgileri PTT ye vermemekten veya gerçeğe aykırılıktan ya da belge/bilgi eksikliğinden, Kabul edilmemesi gereken veya kabul şartlarına uymayan bir gönderinin kabul edilerek yollanması halinde, diğer posta gönderilerine veya posta personeline vereceği zararlardan gönderici sorumludur. GÖNDERİLERİN MUAYENESİ KABUL İŞLEMLERİ Haberleşme gönderileri hariç diğer gönderiler genel kural olarak kapsamları gönderici huzurunda kontrol edilerek kabul edilir. Ancak haberleşme gönderisi dahi olsa içlerinde yasak madde bulunduğundan şüphelenilen kapalı gönderilerin açılması göndericiden istenerek kapsamı kontrol edildikten sonra kabul işlemi yapılır. Kapsam kontrolüne gönderici razı olmazsa bu gönderiler kabul edilmez. Kabul işlemi yapılmış bir gönderinin, daha sonra hiçbir şekilde açılıp kapsam kontrolü yapılmaz. Ancak kabulü yapılmış bir gönderinin kapsamında yasak madde bulunduğu şüphelenilirse varış yerinde alıcı iş yerine çağrılarak bunların açılması istenir. Alıcı razı olursa, gönderi PTT ce oluşturulacak en az 3 kişilik kurul tarafından alıcının önünde açılarak gerekli muayene yapılır. Alıcı razı olmazsa veya bulunamazsa, yetkili mercilere ve/veya ilgili kolluk görevlilerine gecikmeksizin haber verilir. Gümrük muayenesinden geçirilmesi gereken yurtdışına gönderilen veya yurtdışından gelen gönderiler hakkında gümrük mevzuatına göre işlem yapılır. Kapsamında eşya bulunan tüm yurtdışı kayıtsız ve kayıtlı gönderiler gümrükle ilişkilendirilir. ALICI ADRESİNİN YAZILMASI Adressiz basılmış kağıtlar ile listesine göre dağıtılacak basılmış kağıtlar hariç gönderilerin yüz tarafına veya gerektiğinde bunlara bağlanmış veya yapıştırılmış olan etiketlere: Alıcının adı ve soyadı, Kurum, kuruluş, organizasyon, işyeri adı memuriyet, sanat veya ticaret unvanı, Oturduğu mahalle veya köy adı, 9

13 Cadde, bulvar, sokak, mevki veya mezra adlarından en az biri, Ev, apartman, han gibi binaların kapı numarası ile bağımsız bölüm numaraları gibi herhangi bir araştırmaya ve anlaşmazlığa yer kalmadan yollanabilmesini ve gönderildiği kimsenin kolaylıkla bulunabilmesini sağlamaya yarayacak bilgiler ile gönderinin gideceği yer posta kodu, belde veya bucak veya semt, ilçe, ilin açık adı, yurtdışı varışlılar da için ise ülke adı okunaklı ve Latin harfleriyle ve bilinen bir dilde açık bir şekilde yazılır veya bu bilgileri taşıyan bir etiket gönderi üzerine yapıştırılır. Resmi dairelere ait gönderilerin, mahalle veya köy, cadde veya sokak adı ve kapı numarası, posta kodu, belde veya bucak veya semt, ilçe, il adı da gösterilmek suretiyle tam adresleri yazılmış olarak postaya verilmesi gereklidir. Adları aynı olan veya birbirine benzeyen yahut herhangi bir işyeri bulunmayan yerler varışlı gönderilerin adreslerine, bağlı oldukları il ve ilçelerin isimleri belirtilmemişse, bunların yazılmaları göndericilerinden istenir. Bağlı oldukları il ve ilçeler belirtilmemiş gönderiler ilk önce en uygun ve en yakın olan yere yollanır. Sözleşmeye dayalı gönderiler hariç, gönderilerin üzerinde aynı alıcıya ait olsa dahi birden fazla adres veya teslim yeri gösterilmeyeceği gibi bir gönderi üzerinde birden fazla alıcı adı da gösterilemez. Yurtiçi gönderilerde adreslerin tamamı, yurtdışı gönderilerde ülke adı Latin harfleriyle ve Arap rakamlarıyla okunaklı bir şekilde silinti ve kazıntı yapılmamış olmalıdır. GÖNDERİCİ ADRESİ Yurtiçi gönderilerde, gönderici adresi olarak yurtiçi bir adresin bulunması zorunludur. Alındı düzenlenen kayıtlı gönderiler için, gönderici ad ve adresinin tam olarak gönderi üzerine ve alındıya yazılması zorunludur. Yurtiçi gönderilerde ücreti daha yüksek olan bir yere tekrar yollama veya iade yapılırsa varsa ücret farkı alınır. Gönderici adresinin yazılmadığı durumlarda iade adresi olarak gönderi kabulünün yapıldığı PTT işyeri esas alınır. KULLANICILARA ÖZGÜ FORMÜL VE ETİKETLER Gönderilerin kabul ve takibinde kullanılan formül ve etiketler göndericilerine ücretsiz olarak verilir. Gönderilerin kabul ve takibinde kullanılan formül ve etiketler PTT'den izin alınmak kaydıyla iş sahipleri tarafından da bastırılabilir. PTT PERSONELİNİN YAZAMAYACAĞI YAZILAR VE DOLDURAMAYACAĞI FORMÜLLER PTT personeli, gönderi üzerine, kabulde kullanılan etiket veya formüllere adres yazmaya mecbur edilemez ve yazılmış olanları da düzeltemez veya değiştiremez. Ancak PTT A.Ş. Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esaslardaki adres değiştirme ve başka yere yollama işlemlerine ilişkin hükümler saklıdır. Göndericileri tarafından yazılmaları gereken alma haberleri ile formüller üzerinde beyan yerine geçebilecek bilgiler PTT personeli tarafından yazılamaz, yazılanlar üzerinde düzeltme ve değişiklikler yapılamaz. 10

14 MEKTUP Kişisel haber niteliği taşıyan ve herhangi bir fiziksel araç üzerine yazılan, gönderici tarafından gönderi üzerinde belirtilen adrese sevk ve teslim edilmesi istenilen maddelere "Mektup" denir. Mektupların zarf içinde olup olmamaları veya zarfların açık veya kapalı olmaları niteliklerini değiştirmez. Genel kural olarak haberleşme, evrak, doküman kapsayan gönderiler mektup olarak kabul edilir. Bunların yanında herhangi bir eşya bulunsa dahi mektup şeklinde işlem görür. Sadece eşya kapsayan gönderiler mektup olarak kabul edilmez. Gönderilerin ağırlık ve boyut hadleriyle tertip ve ambalajına ilişkin genel kural ve kayıtlar dışında mektupların şekli, tertibi ve kapatılmaları için herhangi bir özel koşul aranmaz. Ancak, ücretten yararlanmak amacıyla başka kimselere ait haberleşme gönderileri bir zarf veya ambalaj içinde toplanıp gönderilemez. Bununla beraber, aile bireylerinden veya alıcı ile birlikte bulunanlardan bir veya bir kaçına yazılmış haberleşme gönderileri ayrıca zarflanmış olsun veya olmasın bir zarf veya ambalaj içinde kabul edilebilir. Gönderi üzerinde, gönderen kişi veya firmaya ait adres veya ticaret unvanları, logo ve amblemden başka reklam veya propaganda amacıyla resim, yazı veya sloganlar basılmak istenen zarflar için önceden PTT den onay alınır. PTT den onaysız reklam basılı zarflarda reklam ve propaganda ücreti dört kat olarak alınır. Gönderiler, posta servislerinde uygulanacak damgalama, ayırma, taşıma, dağıtım ve teslim işlemleri sırasında içindekileri olduğu gibi koruyabilecek şekilde tertip ve ambalaj edilmiş olmalıdır. Gönderiler genellikle zarf içine konulabileceği gibi katlanmak veya rulo haline getirilmek suretiyle kuşak içine, karton arasına, torba veya kutulara konulmak suretiyle de ambalajlanmış olabilir. Ayrıca, zarf veya kuşak içine konulmadan, katlanıp zımbalanmak suretiyle de bunlar açıktan postaya verilebilir. Ancak bunların, başka gönderilerin içlerine veya aralarına girmeyecek şekilde, ambalajlanmış olmaları gereklidir. Postaya zarfsız veya ambalajsız olarak verilen gönderilerin en az posta kartı büyüklüğünde ve kalınlık veya sertliğinde olması şarttır. Mektuba dair bir şiir: İLK MEKTUP * Bir güvercin in kanat çırpınışında başladı her şey, Bir dumanın boşlukta çizdiği şeklin adı oldu bir dem, Bir borazanın uğuldayan tınısıydı; Sesi sedaya, Sedayı nidaya dönüştüren Harfi heceye, Heceyi simgeye Sözleri nakış nakış işleyip; Hasreti vuslata dönüştüren şeydi Dörtnala giden, Soluklayıp kükreyen, Yağız bir atın heybesinde ki yüktü. Uzaklardan alınan, Uzaklara taşınan. İlk nameydi içinde ötelerin özeti, 11

15 İlk mektuptu dışında bilinmezliğin silueti. İlk haberdi o; Alanın anlam bulduğu, Verenin sevinç duyduğu Bir dost fermanı gibiydi, Gönderenin sevdası, Gözleyenin akıttığı gözyaşı Ucu yanık kâğıdın yürek titreten alazıydı, Bir muhabbet busesiyle mühürlenmiş nazıydı. Yar oldu, bekleyenin gönlüne, Yaman oldu, acı çekenin özüne * Kuruluşumuzca 2010 yılında düzenlenen Postadaki Hayatımız konulu geleneksel Şiir, Hikâye ve Fıkra yarışmasında birincilik ödülü alan şiirdir. Mektuptu bu: Harlanan bir aşkın hiç sönmeyen közüydü, Ezeli ve ebedi bir tanışıklığın giz saklayan yüzü. Gem vurulmaz bir ihtirasın solmayan gülüydü, Islak dudakların, nemli gözlerin dökülmeyen pulu. Cihetten cihete varan, Yüreklere kor salan. Efkarı azaltan, Umudu çoğaltan. Sonu gelmez bir bekleyişin biricik ülküsüydü, Sözden gönülden kurulu köprüsü Düşlenen bir gerçeğin ufuklarda dem tuttuğu, Ne gelen var ne giden deyip unutturduğu Dur durak demeyip dağları aştığı, Kıvrım kıvrım salınarak menzile ulaştığı, Beklenen mektuptu bu Ve Gel zaman git zaman, Çağlar vermedi hiç aman. Geçmişin el verip uzattığı, Ötelerden alıp ötelere bıraktığı; Bir esrarın çözülmeyen düğümü gibi, Bilinmeyenin bilmezliğini, Görünmeyenin görmezliğini, Sezilmeyenin sessizliğini, Bir mektuptu anlatan, Bir haberdi ağlatan Huduttan hududa, 12

16 Ülkeden ülkeye, Diyardan diyara, Hiç durmadan, Yaya kalmadan; Kamçı şaklatıp, At koşturan, Tatar Ağası nın, Berid Çırağı nın, Postacı Neferi nin Yenilmeyen inadının kutlu bir zaferiydi; O, habercinin haberiydi. Mektuptu bu, ilk mektup; Kapımıza gelen, Geçmişten günümüze gelen, Muhatabına teslim tesellüm edilen Baykan GÜREL MEKTUPLARIN AĞIRLIK VE BOYUT SINIRLARI Mektupların boyutları 2 mm.lik toleransla; En az; Yüzeyi 14x9 santimetreden aşağı olamaz. Tomar halinde ise en büyük boyu 10 santimetreden aşağı olmamak üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 17 santimetreden az olamaz. En fazla; En büyük boyu 60 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu, genişliği ve kalınlığı toplanınca 90 santimetreyi geçemez. Tomar halinde ise en büyük boyu 90 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 104 santimetreyi veya 50 desimetreküp hacmi geçemez. 1. Gönderi zarf şeklinde ise; 2. Gönderi Kutu şeklinde ise; En az: Uzunluk: 14 cm Genişlik: 9 cm En çok: Uzunluk: 60 cm Uzunluk + Genişlik + Kalınlık: 90 cm 3. Gönderi tomar (rulo) şeklinde ise; En az: En çok: Uzunluk: 10 cm Uzunluk: 90 cm 2 çap + uzunluk: 17 cm 2 çap + uzunluk: 104 cm 13

17 Bu arada unutulmamalıdır ki boyut ölçülerinin belirlenmesinde her zaman için 2 mm hoşgörü veya tolerans payı gözetilebilir. POSTA KARTLARI Üzerinde kişisel haberleşme niteliğinde yazı bulunan, gönderici tarafından gönderi üzerinde belirtilen adrese sevk ve teslim edilmesi istenilen ve postada işlemeyi güçleştirmeyecek kalınlıkta kağıt veya kartondan yapılmış, açıktan postaya verilen resimli ya da resimsiz kartlara posta kartı denir. Posta kartları, dikdörtgen biçiminde kartondan veya posta servislerinde işlemeyi güçleştirmeyecek dayanıklılıkta kağıt veya kartondan yapılmış olmalı ve yüz taraflarının başında "Posta Kartı" yurtdışına yollanacaklarda "Carte Postale" ibaresi bulunmalıdır. Ancak, bu yazı resimli kartlar için zorunlu değildir. Posta kartlarının yüz taraflarının en az sağ yarısı alıcı adresinin yazılmasına, pul yapıştırılmasına ve özel hizmete ilişkin etiket veya işaretlerin konulmasına ayrılmış olmalıdır. Posta kartlarının kendi türüne ilişkin ücretle kabul edilebilmeleri için bunların zarf veya kuşak içine konulmadan açıktan postaya verilmiş olmaları gerekir. Posta kartlarına, ticaret eşyası örnekleri veya benzeri maddeler eklenemez ya da iliştirilemez. Aynı şekilde bunlar, kumaş, kenar süsü, madeni pul veya benzeri maddelerle süslenemez. Bununla beraber, kartların niteliğini bozmamak ve tamamen yapışmış bulunmak kaydıyla vinyet, fotoğraf, her türlü etiket, kağıttan veya başka çok ince maddelerden kesilmiş parçalar, posta kartlarının ancak arka yüzlerine veya ön yüzlerinin sol taraflarına yapıştırılabilir. Yalnız adres kuşak veya etiketleri kartın yüz tarafını tamamen kaplayabilir. Posta kartları için öngörülen şartları taşımayan veya ağırlık ve büyüklük hadlerine, tertip şartlarına uymayan, kapalı zarf ve ambalaj içinde postaya verilen resimli ve resimsiz kartlar mektup işlemine tabi tutulur. Posta kartlarının, kabul ücretine karşılık pulları, adres bulunan tarafın sağ üst köşesine yapıştırılır. Adres bulunan tarafın arkasına veya kıvrılarak kartın iki tarafından görülecek şekilde yapıştırılan pullar geçersiz sayılır. Posta pulları ile karıştırılabilecek her türlü pul, vinyet veya etiket kartın ancak arka tarafına yapıştırılabilir. Kayıtlı posta kartları ücretleri taahhüt ücreti ilave edilmek suretiyle belirlenmiştir. Yüzey yoluyla yurtdışı (KKTC hariç) kayıtlı posta kartı kabul edilmez. Yurtdışı kayıtlı posta kartına ülke gruplarına göre uçak özel hizmet ücreti ayrıca ilave edilir. 14

18 POSTA KARTLARININ AĞIRLIK VE BOYUT SINIRLARI Posta kartlarının boyutları 2 mm.lik toleransla; En az; Yüzeyi 9x14 santimetreden aşağı olamaz. En fazla; Yüzeyi 12x23,5 santimetreden fazla olamaz. Bir posta kartının uzunluğu genişliğinin en az 1,4 katı olmalıdır. BASILMIŞ KÂĞITLAR Herhangi bir kâğıt, karton veya başka bir madde üzerine el, makine veya fotoğraf gibi baskı tekniği kullanılarak hazırlanan her türlü gazete, dergi, kitap, süreli veya süresiz birbirinin aynı olan yayın, broşür, katalog, fotoğraf, fotoğraf kapsayan albüm, gravür, plan, harita gibi yazı, resim veya şekil taşıyan adresli veya adressiz, kişisel haberleşme niteliği bulunmayan gönderilere basılmış kağıt denir. Tebrik ve davetiyeler de basılmış kağıt olarak kabul edilir. Basılmış kağıtlar, kapsamı kolayca kontrol edilebilecek şekilde ve içindekileri yeter derecede koruyacak tarzda açık zarf veya kuşak içinde ambalajlanmış olmalıdır. Posta kartı şekil, kalınlık ve büyüklüğünde olan basılmış kağıtlar zarfsız veya kuşaksız da postaya verilebilir. Bunların adres bulunan yüzlerine "Basılmış Kağıt", yurtdışına gönderilenlerine de ayrıca "Imprime" ifadesi yazılır. Basılmış kağıt kapsayan gönderilere, gönderenin adresini taşıyan bir kart, zarf veya kuşak ile içindekine ait fatura veya ödeme formülünden başka bir şey konulamaz, açık olsa bile mektup veya kişisel haberleşme niteliğinde yazılar taşıyan kağıtlar eklenemez, içindekinin, zarfının veya kuşağının üzerine bu tür yazılar yazılamaz. Ülkenin bölünmez bütünlüğü ile Cumhuriyetin temel niteliklerine aykırı yazılar taşıyan basılmış kağıtlar kabul edilmez. Siyasi parti organları ve adayları ile bağımsız adaylar, muhtarlar gibi seçime katılan kişilerin milletvekili, il genel meclisi üyeliği, belediye başkanlığı, belediye meclisi üyeliği, muhtarlık, ihtiyar meclisi üyeliği, ihtiyar heyeti üyeliği seçimleri, kısmi seçimler ve Anayasa değişikliklerine ilişkin kanunların halkoyuna sunulması gibi dönemlerde, basılmış kağıtların dağıtım esnasında içeriği görülmeyecek, ancak kapsamı kontrol edilebilir zarf veya ambalajlanmış olarak postaya verilmesi halinde kabul edilir. 15

19 Seçim dönemlerinin başlangıcından bitimine kadar olan sürede, siyasi parti ve adaylarının lehine ve aleyhine olunduğu izleniminin verilmemesini teminen, siyasi propaganda, tanıtım, reklam ve kampanya içerikli adressiz basılmış kağıt türü ile gönderi kabulü yapılmaz. Bu gönderiler sadece seçim döneminde, kontrol edilebilir zarf veya ambalaj içinde basılmış kağıt gönderi türü ile kabul edilebilir. Kayıtlı basılmış kağıtların ücretleri taahhüt ücreti ilave edilmek suretiyle belirlenmiştir. Yüzey yoluyla yurtdışı (KKTC hariç) kayıtlı basılmış kağıt kabul edilmez. Yurtdışı kayıtlı basılmış kağıtlara ülke gruplarına göre uçak özel hizmet ücreti ilave edilir. KKTC Sivil adresli kayıtlı/kayıtsız basılmış kağıtların uçak özel hizmeti ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde yurtdışı 1.grup ülkeler uçak özel hizmet ücreti alınır. BASILMIŞ KÂĞIT SAYILMAYAN MADDELER Basılmış kısımları gönderinin esasını teşkil etmediği açıkça görülen ve boş yerleri sonradan doldurulmak üzere düzenlenmiş bulunan: Üzerine başlık, alıcı veya gönderici adresi veya başka şeyler basılmış zarflar ile mektup veya yazı kağıtları, Kartvizitler, Resimli veya resimsiz her türlü kartlar, Cilt halinde alındılar, makbuzlar, faturalar, fişler, defterler, Bordrolar, formüller, cetvel veya listeler, Basılmış kağıt olarak kabul edilmezler. Boş yeri sonradan doldurmak üzere hazırlanan ve bu nedenle kırtasiye malzemesi sayılan bu gönderilerden, ancak ciltlenmiş halde bulunan alındı, makbuz, fatura, fiş, defter ve benzerleri dışında kalanlardan, sayıları 10'u geçmeyenleri basılmış kağıt olarak kabul edilebilir. 16

20 Yazı makinesi ile elde edilen yazılarla kopya kağıdı ile çoğaltılan suretler, değişebilir veya değişmez harfli damgalar kullanılarak elle yapılan baskılar, delikli kağıt bantları ile üzerinde delik, çizgi veya işaret taşıyan mekanografik kartlar, filmler ve ses veya görüntü kaydedilmiş bantlar, disket, CD/DVD, hafıza ve bellek kartları vb. ile kağıt para, banknot, tahvil, çek, bono, piyango bileti, posta veya diğer her türlü pul, ile elinde bulunduranın yararlanacağı her türlü değer taşıyan kağıtlar da, basılmış kağıt olarak kabul edilmez. Bunlar duruma göre diğer posta gönderileri veya kargo olarak kabul edilir. BASILMIŞ KÂĞITLARA YAZILABİLECEK NOT VE EKLER Basılmış kağıtlara sonradan elle, yazı makinesi ile veya elle basılmak üzere hazırlanmış damga, klişe veya şablonla aşağıda belirtilenlerin dışında hiç bir ilave yapılamaz. Genel olarak basılmış kağıtların tümüne; Göndericinin ve alıcının adı, soyadı, memuriyet, iş veya ticaret unvanlarıyla adresleri, gönderinin gönderildiği yer ve tarihi, gönderiye ait kayıt veya sıra numarası yazılabilir. Birbirinden farklı ve değişik anlam ifade etmemek ve herhangi bir sözleşmeli dil niteliğinde olmamak kaydıyla bazı kelimeleri karalamak, işaretlemek veya altını çizmek, baskı hatalarını düzeltme izni verilir. Kitap, gazete, dergi gibi yayınlara ilişkin sipariş veya abone kağıtlarına bedel, ödeme usulü, katalog numarası, yayının adı, türü ve niteliği ile ilgili bilgiler, Basılmış edebiyat ve sanat eserlerine saygı ve sevgi anlamı taşıyan alışılmış bir sunuş yazısı, Gazete ve dergi kupürleri üzerine kesildikleri gazete veya derginin adı, tarihi, Matbaa provaları üzerine basıma ilişkin düzeltmeler, ilaveler, açıklayıcı bilgiler veya işaretler, Kütüphanelerce kullanılan ödünç kitap verme formüllerine, istenen kitap adı, yazarı, kalacağı süre gibi bilgiler, Cari fiyat listeleri, ilan teklifleri, borsa ve piyasa cetvelleri, ticaret sirküleri ve tarifnameler üzerine fiyatları ile fiyatı teşkil eden ifadeler, Adres değişikliği kartlarına, yeni adresle değişiklik tarihi, Moda mecmuaları içine ölçü ve çizimleri gösterir patronlar, yazılabilir veya ilave edilebilir. BASILMIŞ KÂĞITLARIN AĞIRLIK VE BOYUT SINIRLARI Boyutları 2 mm.lik toleransla; En az; Yüzeyi 14x9 santimetreden aşağı olamaz. Tomar halinde ise en büyük boyu 10 santimetreden aşağı olmamak üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 17 santimetreden az olamaz. En fazla; En büyük boyu 60 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu, genişliği ve kalınlığı toplanınca 90 santimetreyi geçemez. Tomar halinde ise en büyük boyu 90 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 104 santimetreyi veya 50 desimetreküp hacmi geçemez. Ağırlık :Son ağırlık 2 kg. Yurtdışı, kitap ve broşürler için son ağırlık limiti İrlanda ve Kanada 2 kg, diğer ülkeler 5 kg. 17

21 SEÇİM VE REFERANDUMA İLİŞKİN BASILMIŞ KAĞITLAR Bu tarife, Cumhurbaşkanlığı, Genel ve Mahalli İdareler ve ara seçimler ile referandum döneminde uygulanır. Seçim tarihinden önceki 90 gün içerisinde postaya verilen gönderiler için bu tarife uygulanır. YSK kararları doğrultusunda sonuçlandırılır. Bu gönderilerin ağırlık ve boyutları mektuplarda olduğu gibidir. Ülkenin bölünmez bütünlüğü ve Cumhuriyetin temel ilkelerine aykırı yazı taşıyanlar kabul edilmez. Bu gönderiler Adressiz Basılmış Kağıt olarak kabul edilemez. Bu gönderilerin kapalı zarf içerisinde verilmesi zorunludur. Zarf ve ambalajlar, siyasi propaganda, slogan, amblem veya aynı anlamı taşıyacak yazı, resim vb. işaretleri taşıyamaz. Yurtiçi kayıtlı/kayıtsız bu gönderilerin uçak özel hizmeti ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde yurtiçi uçak özel hizmet ücreti ilave edilir. KÜTÜPHANE HİZMETİ: Bu hizmet, kütüphanelerce, aynı il dağıtım sınırları içerisinde il halk kütüphaneleri tarafından okuyuculara gönderilen ve okuyucularınca kütüphanelere iade edilecek basılmış kağıt türündeki gönderilere uygulanır. Bu gönderilerin ücretleri, İl halk kütüphaneleri tarafından dönüş ücreti birlikte gönderi başına 2,75 TL olarak tam ve peşin ödenir. TEBRİKLER VE DAVETİYELER Tebrik, teşekkür, taziye (başsağlığı), iltifat, temenni, selam ve sevgi anlamında yazı bulunan resimli kartlar, kartvizitler, basılmış tebrik ve kutlama kartları ile bayram ve yılbaşları için basılmış kartlara tebrik denir. Nişan, düğün, açılış vb. nedenler ile postaya verilen ve kapsamında bu mahiyette yazı bulunan resimli, resimsiz basılmış kartlara davetiye denir. Tebrik ve davetiyeler basılmış kağıt olarak kabul edilir. Ancak üzerlerinde haberleşme mahiyetinde yazı ve ifadeler bulunan tebrikler ağırlığına göre mektup veya açıktan verilmesi halinde posta kartı ücreti uygulanır. Yüzey yoluyla yurtdışı (KKTC hariç) kayıtlı davetiye ve tebrikler kabul edilmez. Yurtdışı kayıtlı davetiye ve tebriklere ülke gruplarına göre uçak özel hizmet ücreti ayrıca ilave edilir. Tebrik ve davetiyelerde son ağırlık limiti Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi nde gösterilmiştir. Tebrik ve davetiyelerin boyutları mektuplar, tertip ve ambalajı ile postaya verilme koşulları ise basılmış kağıtlardaki gibidir. Tebrik ve davetiyeler için öngörülen şartları taşımayan veya ağırlık ve büyüklük hadlerine, tertip şartlarına uymayan, kontrol edilemeyen zarf ve ambalaj içinde postaya verilen resimli ve resimsiz tebrik ve davetiye kartları mektup işlemine tabi tutulur. Zarfsız ve ambalajsız şekilde postaya verilecek tebrik ve davetiye kartlarının, posta servislerinde işlemeyi güçleştirmeyecek dayanıklılıkta kağıt veya kartondan yapılmış olması zorunludur. 18

22 LİSTESİNE GÖRE DAĞITILACAK BASILMIŞ KAĞITLAR Alıcı ve/veya adres listesine göre dağıtılması istenen basılmış kağıtlara listesine göre dağıtılacak basılmış kağıtlar denir. Gönderici tarafından, gidecekleri yerlere göre ayrılarak birer paket veya tomar yapılır. Bunların varış yerinde birden fazla dağıtım merkezi bulunuyorsa bu paket ve tomarlar ayrıca ilçe veya dağıtım yapacak merkeze göre yapılır. Paket veya tomarların üzerlerine; gidecekleri ilçe veya dağıtım yapacak merkezin adı, "Listesine göre dağıtılacaktır" yazısı ile paket veya tomarın içindekilerin sayısı yazılır. Ayrıca paket veya tomarın içerisine dağıtılacak abone listesi konulur. Paket veya tomar haline getirilmiş dahi olsa her gönderi ayrı ayrı ücretlendirilir. ADRESSİZ BASILMIŞ KAĞITLAR Üzerinde alıcı adresi olmayan, evlere, işyerlerine, belirli ticaret, sanat veya meslek erbabına dağıtılmak üzere postaya verilen basılmış kağıtlara adressiz basılmış kağıt denir. Bu tür gönderiler kayıtlı olarak kabul edilmez. Bu gönderiler, postaya verildikleri il merkezi veya ilçe merkezi sınırları içerisinde dağıtılacaksa sadece dağıtım ücreti alınır. Verildikleri il merkezi veya ilçe merkezi sınırları dışında dağıtılacak olanlardan ise ayrıca gönderinin paket veya tomar halindeki ağırlığına göre posta ücreti alınır. Basılmış kağıtlar birden fazla parçalı olsalar dahi, bir zarf veya kuşak içine konulmuş veya birbirine tutturulmuş oldukça bir madde sayılır. Adressiz basılmış kağıtların tertip şekli basılmış kağıtlardaki gibidir. Bir kişiye teslim edilecek basılmış kağıtlar birden fazla parçalı olsalar dahi, bir zarf veya kuşak içine konulmuş veya birbirine tutturulmuş oldukça bir madde sayılır. Postada sevki, işlemeyi ve dağıtımı engellemeyecek ambalaj ve ebatta olmalıdır. Birim ağırlığı 500 gramı aşamaz, kayıtlı olarak ve yurtdışına kabul edilmez. Boyutları mektuplarda olduğu gibidir. 19

23 ADRESSİZ BASILMIŞ KÂĞITLARIN KABULÜ Adressiz dağıtılmak üzere postaya basılmış kağıt vermek isteyenlerin kimlik tespiti yapılarak dilekçe ile müracaatları alınır. Göndericiler bu tür gönderileri gidecekleri yerlere göre mümkünse ayrı ayrı ambalaj etmiş olmalıdır. Ambalajlar üzerine içindekilerin sayısı, il, ilçe veya dağıtımı yapacak işyerinin adı belirtilmiş olmalıdır. Ayrıca, bunların dağıtım yerlerini göstermek üzere "ev ve dükkanlara dağıtılacak", "işyerlerine dağıtılacak", "terzilere dağıtılacak", "eczanelere dağıtılacak" gibi yazı bulunur ve üzerlerinde sayılarına göre tarifede belirtilen ücretleri gösterilir. M TORBASI Bir veya birden fazla özel torbaya konulabilen, aynı alıcı aynı adresli ve aynı yer varışlı olan, düzenleme ve tertip bakımından özel ambalajlı sayılan ve kapsamında sadece basılmış kâğıt bulunması gereken gönderilere M torbası veya M çantası denilmektedir. Yurt içi ve KKTC M Torbası uygulaması kaldırılmıştır. Yurtdışı M Torbasının ilk ağırlık kademesi 2001 gramdan başlatılmıştır. Yurtdışı son ağırlık: 30 Kg. (İngiltere, Kazakistan, Özbekistan 20 kg.) ABD ve Kanada' ya kayıtlı "M" torbası kabulü yapılmaz. Yurtdışı kayıtlı M torbalarının ücretleri taahhüt ücreti ilave edilmek suretiyle belirlenmiştir. 20

24 GÖRME ENGELLİLERE ÖZGÜ YAZILAR İster kişisel haberleşme, ister genel nitelikte yazılar şeklinde olsun, görme engellilere özgü işaretleri taşıyan maddeler veya seslendirilmiş kayıtları ihtiva eden gönderiye "Görme Engellilere Özgü Yazılar denir. Görme engellilere özgü yazı işaretini taşıyan gönderilerin postaya kabul anında kontrol edilebilir ambalaj içerisinde verilmesi gerekir. Bu gönderilerin üzerine "Görme Engellilere Özgü Yazı", yurtdışına gönderilmeleri halinde ise Cécogramme ifadesinin yazılması zorunludur. Bu tür gönderilerin içlerine ve aralarına başka türlü bir kağıt veya herhangi bir madde konulması halinde kabul edilmez. Görme engellilere özgü yazıların boyutları mektuplarda olduğu gibidir. GÖRME ENGELLİLERE ÖZGÜ YAZILARIN AĞIRLIK VE BOYUT SINIRLARI Boyutları 2 mm.lik toleransla; En az; Yüzeyi 14x9 santimetreden aşağı olamaz. Tomar halinde ise en büyük boyu 10 santimetreden aşağı olmamak üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 17 santimetreden az olamaz. En fazla; En büyük boyu 60 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu, genişliği ve kalınlığı toplanınca 90 santimetreyi geçemez. Tomar halinde ise en büyük boyu 90 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 104 santimetreyi veya 50 desimetreküp hacmi geçemez. Yurtiçi 5 Kilogram, Yurtdışı 7 Kilogram Yüzey yoluyla yurtdışı (KKTC hariç) kayıtlı görme engellilere özgü yazılar kabul edilmez. KÜÇÜK PAKETLER Ticari değeri olsun veya olmasın, her türlü eşya kapsayan ve kapsamında haberleşme niteliğinde yazı bulunmayan mektup postası ile gönderilmek üzere postaya verilen yurtdışı gönderilere "Küçük Paket" denir. Küçük paketlerin ambalaj edilmelerinde genel kurallar uygulanır. Ancak, kabul anında kapsamının kontrol edilebileceği bir ambalaj içerisinde getirilmesi ve ambalajı kapatıldıktan sonra kapsamını koruyacak ve başka gönderilere zarar vermeyecek sağlamlıkta olmalıdır. 21

25 Yurtiçi kayıtlı ve kayıtsız küçük paket kabulü yapılmaz. KKTC' ye küçük paket kabulü yapılmaz. Yurtdışı küçük paketlerin alıcı adresinin yazılı bulunduğu yüzeye "Petit Paquet" ifadesi ile gönderici adı ve adresinin yazılması ve gümrük beyannamesinin doldurulması zorunludur. Yüzey yoluyla yurtdışı kayıtlı küçük paket kabul edilmez. KÜÇÜK PAKETLERİN AĞIRLIK VE BOYUT SINIRLARI Boyutları 2 mm.lik toleransla; En az; Yüzeyi 14x9 santimetreden aşağı olamaz. Tomar halinde ise en büyük boyu 10 santimetreden aşağı olmamak üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 17 santimetreden az olamaz. En fazla; En büyük boyu 60 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu, genişliği ve kalınlığı toplanınca 90 santimetreyi geçemez. Tomar halinde ise en büyük boyu 90 santimetreyi geçmemek üzere uzunluğu ve iki defa çapı toplamı 104 santimetreyi veya 50 desimetreküp hacmi geçemez. Son ağırlık : 2 Kilogram Küçük paketlerin içine; KÜÇÜK PAKETLERİN İÇİNE KONABİLECEK YAZI VE NOTLAR Güncel ve kişisel haberleşme niteliğinde olmamak kaydıyla herhangi bir bilgi, Sadece içindekilere ilişkin olmak kaydıyla gönderilen maddenin üzerine veya ayrı bir kağıda, ticarette kullanılan ifadelerle alıcı ve gönderici adreslerinin, fabrika veya satıcının özel işaret, Gönderici ile alıcı arasında daha evvel yapılan yazışmaya ilişkin bir referansın, sıra veya kayıt numaraları, Fiyat veya fiyatları oluşturan unsurları gösteren diğer her türlü not ve yazılarla teknik özelliklerini menşe ve türünü belirten özel bilgiler, yazılabilir veya bunları kapsayan kağıtlar konulabilir. Küçük paketlerin içlerine, kapsamı ile ilgili olmak kaydıyla fatura, ödeme formülü gibi belgeler de konulabilir. BİR ARAYA TOPLANMIŞ MADDE VEYA GÖNDERİLER Farklı posta gönderi türü ve sınıflaması içine giren madde veya gönderiler aynı ambalaj içinde bir araya toplanarak postaya verilmek istenir ise toplam ağırlığına ve içinde bulunanlardan ücreti en yüksek gönderi türüne göre işlem yapılır ve bu gönderi türünün şartları ile varsa özel hizmetleri uygulanır. 22

26 KAYITSIZ GÖNDERİLERİN KABULÜ Mektuplar, posta kartları basılmış kağıt, görme engellilere özgü yazılar ile yurtdışı varışlı küçük paketler kayıtsız olarak kabul edilebilir. Bu gönderiler PTT gişelerinden kabul edilebileceği gibi genel kural olarak ücretlerinin tam olarak ödenmiş olması kaydıyla mektup atma kutusuna da atılabilir. Ancak büyüklükleri veya sayıları nedeniyle kutulara atılamayacak durumda olanlar PTT gişelerinde kabul edilir. Mektup atma kutusu bulunmayan yerlerle, köylerde, pulu yapıştırılmış veya ücreti ödenmiş olmak kaydıyla kayıtsız gönderiler o yörede dağıtım hizmeti yapmakta olan dağıtıcılara da verilebilir. RESMİ GÖNDERİLERİN KABULÜ Genel bütçe kapsamındaki dairelerle katma ve özel bütçeli dairelerden ve belediyelerden ve bunlara bağlı idare ve kurumlardan postaya verilen kayıtsız ve kayıtlı posta gönderileri ile kargolar resmi pulla kabul edilebileceği gibi talep edilmesi halinde diğer ücret ödeme usulleriyle de kabul edilebilir. Bunlardan ücretleri eksik olanların ücretleri göndericiye kabul sırasında tamamlattırılır. Resmi gönderiler; kaydedildikleri zimmet belgelerindeki kayıtlarıyla karşılaştırılarak ücretlerinin tam olup olmadıkları kontrol edilir. ÖZEL HİZMETLER APS KURYE VE TAAHHÜTLÜ İLE TAAHHÜTLÜ ÖZEL HİZMETLERİ Kayıtlı olarak postaya verilmek istenen yurtiçi mektup, posta kartı, basılmış kağıt, görme engellilere özgü yazıların, postaya verilmesinden itibaren kayda tabi tutularak alıcısına imza karşılığında teslim edilen, kaybı halinde de üst sınırı belirlenmiş tazminat ödenmesini gerektiren özel hizmete APS Kurye ve taahhütlü özel hizmeti bu özel hizmeti içeren yurtiçi gönderilere ise APS Kurye ve taahhütlü gönderi denir. Kayıtlı olarak postaya verilmek istenen yurtdışı mektup postası gönderilerinin, postaya verilmesinden itibaren kayda tabi tutularak alıcısına imza karşılığında teslim edilen, kaybı halinde de üst sınırı belirlenmiş tazminat ödenmesini gerektiren özel hizmete taahhütlü özel hizmeti bu özel hizmeti içeren yurtdışı gönderilere taahhütlü gönderi denir. APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü gönderilerin nitelikleri APS Kurye ve taahhütlü ek hizmeti ile postaya verilmek istenen gönderinin adres bulunan yüzeyine alıcı adresinin üstünde veya solunda kalacak ve göze çarpacak şekilde " APS Kurye ve taahhütlü" ibaresi ya da bunun yerine geçecek rumuz yer alır. Yurtdışına gidecek olanlar taahhütlülerde ise "Recommandé" ibaresi ya da bunun yerine geçecek rumuz kullanılır. APS Kurye ve taahhütlü gönderiler ile taahhütlü gönderiler için, üzerinde barkod numarası basılı olan özel etiketler kullanılabileceği gibi otomasyon sistemi tarafından da üretilen barkodlu etiketlerde kullanılabilir. Çok sayıda APS Kurye ve taahhütlü gönderi ile taahhütlü gönderi yollayan müşterilere barkod aralığı tahsis edilir ya da barkodları gönderi üzerine basmalarına izin verilir. Ücretleri tam olarak ödenerek APS Kurye ve taahhütlü, taahhütlü işaretiyle mektup atma kutularına atılan gönderilere, APS Kurye ve taahhütlü özel hizmeti uygulanır. Bu gönderiler için ayrıca alındı düzenlenmez. 23

27 APS Kurye ve taahhütlü gönderi ile taahhütlü gönderi zarflarının açılıp tekrar kapatılmış olduklarını gösterir izler taşımaması gerekir. APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü gönderilerde sonradan görülen ve herhangi bir şüphe uyandıracak düzensizliklerden gönderiyi bu halde itirazsız alan personel sorumludur. APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetlerini içeren gönderilerin ücretleri APS Kurye ve taahhütlü hizmeti ile taahhütlü hizmetine karşılık gelen ücret ile varsa diğer özel hizmetlere ilişkin ücretlerin toplamı, gönderiyi kabul eden personel tarafından tam olarak alınır. Kabulden sonra görülecek ücret eksiklikleri için takse işlemi uygulanmaz. APS Kurye ve taahhütlü bir gönderi ile taahhütlü gönderinin varsa, eksik ücretinin kabul eden personel tarafından tamamlatılması sağlanır. APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetlerini içeren gönderilerin kabulü Postaya APS Kurye ve taahhütlü veya taahhütlü özel hizmeti ile verilmek istenen gönderiler, alındı veya listesi verilmek suretiyle kabul edilir. Varsa kabul formu veya etiket, alındı veya listesi; gönderici ve alıcının ad ya da unvanları ile adres, telefon, e-posta bilgileri ile istenen diğer özel hizmetler gönderici tarafından silinti, kazıntı veya düzeltme yapılmaksızın doldurulur. APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetlerini içeren gönderilerin kabul işlemleri aşağıdaki esaslara göre yapılır: a) Kabul edilecek gönderinin APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetleri için öngörülen koşullara uygunluğu ve kabul formu veya etiket, alındı veya listesinin usulüne göre doldurulmuş olup olmadığı incelendikten sonra türüne, ağırlığına ve varsa diğer özel hizmetlere ilişkin toplam ücretleri göndericisinden alınır. APS Kurye ve taahhüt ile taahhütlü gönderi numarasını içeren barkod etiketinin gönderinin üzerinde, alındı veya listesinde yer alması sağlanır. Alındı veya listesine, gönderinin türü, varsa diğer özel hizmetler ile değer konulmuş ise değeri, ödeme şartlı ise bedeli, gönderinin ağırlığı, alınan ücretlere ilişkin bilgiler yazılır ya da sistem marifetiyle üretilerek alındı ya da listesine yapıştırılır. Alındı veya listesi imzalanır ve tarih damgası basılarak bir sureti göndericiye verilir. Diğer sureti kabul işyerinde saklanır. b) Gönderilerin yurtiçi olanlarına APS Kurye ve taahhüt barkodu, yurtdışı olanlara ise yurtdışı taahhütlü barkodu kullanılır. c) Postaya aynı anda ve çok sayıda APS Kurye ve Taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetlerini içeren gönderi veren müşterilerce "Alındı Listesi" kullanılabilir veya gerekli bilgiler elektronik ortamda verilebilir. Toplu gönderi veren müşteriler için kendilerince bastırılarak kullanılmak üzere barkod aralığı veya PTT ce bastırılmış barkod etiketlerinden belli bir aralıkta olanlar müşteriye tahsis edilebilir. ç) Kayıtlı otomasyon sisteminden kabul edilen APS Kurye ve taahhütlü ile taahhütlü özel hizmetlerini içeren gönderiler için gerektiğinde sistemden Alındı Listesi ile birlikte Toplu Posta Gönderileri Ücret Alındısı üretilebilir. DEĞER KONULMUŞ VEYA SİGORTALI ÖZEL HİZMETİ Gönderici tarafından kapsamının gerçek değerine göre beyan edilerek postaya verilmek istenen, mektup, basılmış kağıt, görme engellilere özgü yazı, yurt dışı varışlı küçük paket, gönderileri, özel ambalaj veya kapama usulüyle kabul edilebilir. Kaybı, çalınması veya hasara uğraması hâlinde gönderici tarafından kabulde beyan edilen değere kadar tazminat ödenebilen bu şekildeki gönderiye Değer konulmuş veya 24

28 sigortalı özel hizmetli gönderi denir. Yurtdışı gönderilerde konulan değer, Valeur işaretiyle gösterilir. İçlerinde elinde bulunduranın faydalanabileceği kâğıt para, çek, yolculuk çeki, senet, tahvil, hisse senedi, bono gibi banka gişelerinde kolaylıkla paraya çevrilebilen değerli kağıtlarla, uçak, tren, vapur biletleri ile günü geçmemiş veya ikramiye isabet etmiş bulunan piyango biletleri gibi bir değer ifade eden kağıtlar, madeni para, işlenmiş veya işlenmemiş altın, gümüş, platin, değerli taşlar, mücevherler ve diğer değerli maddeler bulunan gönderiler mutlaka değer konulmuş veya sigortalı özel hizmeti ile postaya verilir.. Değer Konulmuş veya Sigortalı Özel Hizmetini İçeren Gönderilere Konulacak Değerin Gösterilmesi Bir değer konulmuş veya sigortalı özel hizmetini içeren gönderi için, içinde bulunan maddenin gerçek değerinden fazla bir değer gösterilemez. Ancak bunlara, içinde bulunanın gerçek değerinden daha az değer gösterilebilir. Göndericiler tarafından konulan değer veya sigorta bedeli, ambalajın adres bulunan yüzeyine, ayrıca kabul formu, alındı veya listesinde değer konulmuş veya sigortalı kelimesinin altına veya yanına rakam ve yazı ile Türk Lirası, yurt dışı gönderilerde ise Özel Çekme Hakkı veya konvertibl para cinsinden biriyle silinti, kazıntı ve ilave yapılmadan mürekkeple veya yazı makinesi ile yazılır. Yollama şekline göre konulan değer veya sigorta bedeli, tarifede belirtilen üst limiti geçemez. Değer konulmuş veya sigortalı özel hizmetini içeren gönderiler genel kural olarak merkezlerce kabul edilir. Değer konulmuş veya sigortalı özel hizmetini içeren gönderi kabulü yapacak olan PTT Şubeleri Başmüdürlüklerce belirlenir. KONULACAK DEĞERİN SON HADDİ: Yurtiçi: Uçak ile en fazla TL (gönderi ve/veya torba/kap değeri), Yüzey ise limitsizdir. K.K.T.C. (Sivil Kesim): Uçak / Yüzey en fazla TL.dir. 25

29 Yurtdışı: En fazla 653 DTS'dir. Değerlendirme Ücreti: Yurt içi: %0,3 Yurt dışı: 0,05 Konulan bedelin her 1 DTS ve kesrinden 1 DTS : 4,50 TL Değer Konulmuş (sigortalı) Özel Hizmetini İçeren Gönderilerden Alınacak Ücretler Değer konulmuş veya sigortalı özel hizmetini içeren gönderiler için aşağıdaki ücretler alınır; a) Kayıtlı gönderinin türüne bağlı olarak posta ücreti (varsa taahhüt ücreti ile birlikte), b) Gönderi başına maktu ücret, c) Değerlendirme ücreti, ç) Varsa diğer özel hizmet ücretleri. ÖDEME ŞARTLI ÖZEL HİZMETİ Yurtdışına kabul edilen ödeme şartlı gönderiler: Yurt dışına ödeme şartlı veya ödeme şartlı ve değer konulmuş (sigortalı) olarak gönderilmek istenilen mektupların, tertip ve düzenleme koşulları bakımından postaya verme şartlarını taşıması ve ilgili yabancı ülkenin de bu hizmete açık olması koşuluyla kabul edilir. Hizmet uygulanırken ve kabul işlemi yapılırken stok numaralı TFP 3 Uluslararası Ödeme Şartlı Havalesi şeklindeki tek tip formül kullanılır. UÇAK ÖZEL HİZMETİ Yurtiçi mektup ve posta kartları, posta havaleleri, alma ve ödeme haberi kartları (LC), APS Kurye, posta kargosu ve kargo ile tebligat hariç diğer yurtiçi gönderilere uygulanır. AS-POS KKTC adresli gönderiler yurtiçi gönderiler gibi değerlendirilir. Adli gönderiler uçak ile sevk edilmez. 26

30 Yurtiçi kayıtlı/kayıtsız gönderilerin (LC hariç) uçak özel hizmeti ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde tarifesine yurtiçi uçak özel hizmet ücreti ilave edilir. Yurtdışı mektuplar, posta kartları, basılmış kağıtlar, görme engellilere özgü yazılar, küçük paketler için talep edilmesi halinde Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi ne göre uçak özel hizmet ücreti alınarak bu hizmet uygulanır. KKTC Sivil adresli kayıtlı/kayıtsız gönderilerin uçak özel hizmeti ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde yurtdışı 1.grup ülkeler uçak özel hizmet ücreti ilave edilir. Ülke grubuna bakılmaksızın LC gönderileri dahil tüm yurtdışı mektup postası gönderilerinin her 10 gr. ve kesri uçak özel hizmet ücretine tabidir. Gönderinin adres bulunan ön yüzlerine Par Avion etiketi yapıştırılır veya bu kelimeleri taşıyan bir kaşe basılır veya bu kelimeler göze çarpacak şekilde elle yazılır. Yüzey yoluyla yurt dışı (KKTC hariç) kayıtlı mektup postası gönderileri kabul edilmez. Yurtdışı kayıtlı mektuplara ülke gruplarına göre uçak özel hizmet ücreti (sistem tarafından otomatik olarak ) ayrıca ilave edilmektedir. Uçak özel hizmetli olarak kabul edilmiş dahi olsa varış yerine daha erken zamanda ulaşacak gönderiler yüzeyden sevk edilir. ALMA HABERİ ÖZEL HİZMETİ Gönderilerin alıcısına ya da alıcı adına gönderiyi alabilecek kişilere imza karşılığı teslim edildiğinin, göndericiye bildirilmesine Alma Haberi Özel Hizmeti denir. Alma haberi özel hizmetini içeren gönderilere ise Alma Haberli Gönderi veya Alma Haberi Kartı denir. Alma haberi özel hizmetini içeren gönderilerin yüz taraflarına, alındı, alındı listesi veya yollama kağıtlarına gönderici ve alıcı adreslerinin tam olarak yazılması gerekir. Bu gönderilerin yüz tarafına Alma Haberli", yurtdışı olanlarına da "Avis de Reception" veya (A.R.) ifadesinin yazılır. Alma haberi özel hizmeti ile postaya verilmek istenen gönderilerde gönderici adresi bulunması aranır. Alma Haberi Kartı 27

31 BAYKAN GÜREL 286 Yurtiçine kabul edilen gönderiler için Türkçe metinli, yurtdışına kabul edilenler için de Türkçe ve/veya yabancı dil metinli alma haber kartları kullanılır. Bu kartlar Latin harfleriyle tam ve doğru olarak doldurulur. Bunlar kurşun kalemle doldurulamaz. Gönderinin barkod numarası alma haberi kartının özel yerine yazılır veya barkod etiketi yapıştırılır. Varsa diğer noksanlıklar da kart üzerinde tamamlattırılır. Alma haberli gönderilerin posta ve uçak ek ücretlerinin saptanmasında, kabul sırasında gönderici tarafından doldurulmuş ise gönderinin alma haber kartı ile birlikte ağırlığı dikkate alınır. Alma haberi kartlarına herhangi bir ücret karşılığında pul ya da ücret etiketi yapıştırılmaz. Alma haberi kartı, kabul sırasında gönderici tarafından doldurulmuşsa, ait olduğu gönderiye tutturulur. Alma haberi işaretini taşıdığı halde herhangi bir nedenle alma haber kartı çıkmayan gönderiler için varış merkezlerinde, gönderiler üzerinde yazılı bilgilere göre yeni bir alma haberi kartı düzenlenerek gönderiye eklenir. Bu tür alma haberi kartının üzerine "Resen düzenlenmiştir.", yurtdışı olanlarına da "Etablit d'office" deyimi yazılır. Alma haberi kartlarının çıkış yerlerince eksik doldurulmuş olduğu görülürse bu eksiklikler, ait olduğu gönderideki bilgiye göre tamamlanır. BAYKAN GÜREL 292 Alma Haberi Kartlarının Geri Yollanması 28

32 Yurtiçi alma haberi kartları kayıtlı olarak, yurtdışı alma haberi kartları ise kayıtsız olarak göndericisine en seri yoldan geri yollanır. ALICININ KENDİSİNE VERİLECEK ÖZEL HİZMETİ Tebliğ evrakı ile yurt dışı APG ve Turpex gönderileri hariç kayıtlı bir gönderinin alıcının kendisine teslim edilecek kaydı ile kabul edilerek, alıcının bizzat kendisine imza karşılığı teslimine Alıcının Kendisine Verilecek Özel Hizmeti denir. Yurtdışı gönderilerde ise A Remettre En Main Propre ibaresi kullanılır. Ancak, aleyhlerine mala el koyma veya haciz kararı verilmiş bulunanlarla, velilik, vasilik veya hacir altına alınmış olanlar hakkındaki hükümler saklıdır. Alıcının kendisine verilecek özel hizmetini içeren gönderilerin yüz taraflarına, alındı, alındı listesi veya yollama kağıtlarına Alıcının Kendisine Verilecek", yurtdışı olanlarına da A Remettre En Main Propre ifadesi yazılır. Aracı adresiyle postaya verilmiş bu özel hizmeti içeren gönderilerin esas alıcısı, aracı olan kimsedir. Görevlerinin taşıdığı önem ve özellik nedeniyle özel kalem müdürü, sekreter veya yaver gibi özel görevliler aracılığıyla temas edilebilen kişiler adına yollanacak alıcının kendisine verilecek özel hizmetini içeren gönderiler, özel görevlilerine teslim edilir. Er, erbaş, tutuklu ve hükümlüler adına "alıcının kendisine verilecek" özel hizmet işaretli gönderi kabul edilmez. Gönderi üzerinde "Zata Mahsus", "Kişiye Özel", "Hizmete Özel" veya "Gizli" gibi deyimler bulunsa dahi bunlar "Alıcının Kendisine Verilecek" özel hizmetli gönderiler gibi işlem görmez. ÖZEL ULAK ÖZEL HİZMETİ Tebliğ evrakı, posta kargosu ve posta kolisi ile kargo, yurtdışı APG ve Turpex gönderileri hariç diğer kayıtlı tüm gönderilerin varış adresinde alıcısına, genel dağıtım beklenmeksizin dağıtıma çıkarılmasına Özel Ulak Özel Hizmeti, bu özel hizmeti içeren gönderilere ise Özel Ulak Hizmetli Gönderiler denir. Özel ulak hizmetiyle postaya verilmek istenen gönderilerin yüz taraflarına "Özel Ulak", yurtdışı olanlarına ise "Expres" etiketi yapıştırılır veya bu ibarelere uygun kaşe basılır ya da renkli kalemle yazılır. Özel ulak hizmeti, gönderinin kabulü sırasında gönderici tarafından ya da yazılı istekte bulunması halinde alıcı tarafından istenebilir. Yurt içi bir gönderinin özel ulak hizmetiyle kabul edilebilmesi için bunların alıcı adreslerinin bir merkezin şehir dağıtım alanı içinde bulunması gerekir. Köylere ve ordu mensuplarının kıta adreslerine özel ulak hizmetiyle gönderi kabul edilmez. Postrestrant işaretli gönderilere özel ulak hizmeti uygulanmaz. Alıcının isteği üzerine kendisine özel ulak ile teslim edilen gönderinin özel ulak hizmet ücreti alıcısından alınır. ADRESTE TESLİM ÖZEL HİZMETİ 29

33 PTT işyerinde teslim edilmesi gereken bir gönderinin, gönderi postaya verildikten sonra gönderici ya da alıcının talebi halinde, gönderinin adresine götürülerek teslim edilmesine Adreste teslim özel hizmeti, bu özel hizmeti içeren gönderilere ise Adreste teslim hizmetli gönderiler, denir. Alıcıları veya göndericileri tarafından, adreste ödenmesi istenen havaleler için de bu hizmet uygulanır. PTT işyerinde teslim edilmesi gereken gönderiler ile dağıtıma çıkarılıp teslim edilemediği için ihbarlanan gönderilerin, adreste teslim edilmesi talep edildiğinde adreste teslim ücreti alınır. Ancak bu hizmet, adreste teslim edilecek gönderilerin ağırlık, boyut ve bedel limitleri ile sınırlıdır. POSTRESTANT ÖZEL HİZMETİ Alıcının adresi gösterilmeyerek, alıcının adı ve soyadından sonra, sadece "Postrestant" ibaresi ile varış PTT işyeri adını taşıyan ve alıcılarının başvurusu üzerine, gönderilerin PTT işyerinde teslim edilmesine postrestant özel hizmeti denir. Bu özel hizmeti içeren gönderilere postrestant gönderiler denir. Yurtiçi kayıtlı- kayıtsız mektup, posta kartı, davetiye, tebrik, basılmış kağıt, görme engellilere özgü yazılar ile yurtdışı mektup postası gönderileri postrestant işaretli olarak kabul edilebilir. Bu gönderiler, PTT işyerinde teslim işaretiyle kabul edilmez. Yurtdışından gelen postrestant özel hizmet işaretli gönderilerden bu ücret teslim sırasında ya da pul karşılığı ya da diğer ücret ödeme usullerinden biriyle tahsil edildikten sonra gönderi alıcısına verilir. Ücretin pul karşılığında tahsili halinde, pul gönderi üzerine yapıştırılıp iptal edildikten sonra gönderi alıcısına verilir. Postrestant özel hizmeti işaretli gönderilerde, alıcının adı ve soyadı yerine sadece ilk harflerinin gösterilmesi, uydurma ad, soyad, rumuz, rakam ve işaretler kabul edilmez. Postrestant özel hizmeti işaretli gönderinin alıcısı, gönderi üzerindeki ad ve soyadına göre kimliğini ispat etmek zorundadır. Adlarına gelmiş veya gelecek postrestant özel hizmet işaretini taşımayan gönderilerini, kendilerince alınmak üzere PTT işyerlerinde bekletilmelerini yazı ile isteyenlerin bu istekleri de kabul edilerek bu gönderilere de postrestant özel hizmet işaretini taşıyan gönderi işlemi uygulanır. SMS İLE BİLGİLENDİRME ÖZEL HİZMETİ Kayıtlı yurt içi bir gönderinin alıcısına ya da alıcı adına gönderiyi alabilecek kişilere imza karşılığı teslim edildiğinin veya gönderi teslim edilemediğinde süresi içinde teslim alınmak üzere PTT işyerine bırakıldığının gönderici ya da alıcının cep telefonuna kısa mesaj olarak bildirilmesine SMS İle Bilgilendirme özel hizmeti denir. Bu ek hizmet kapsamında duruma göre en fazla 4 adet ile kısıtlı olmak üzere, gönderiler dağıtım cihetine ve merkez depoya ilk eklendiğinde sadece alıcıya, iade edildiğinde (iade bilgisi girildiğinde) ve teslim edildiğinde ise göndericiye ve alıcıya SMS gönderilecektir. Cihete veya merkez depoya ekleme ve teslim/iade bilgisi girme işlemi yapıldığında sistem otomatik olarak SMS gönderecek olup, yapılan işlemin iptal edilmesi halinde ilave SMS gönderilmeyeceğinden alıcı ve göndericilerin yanlış bilgilendirilmemesi açısından hatalı işlem yapılmaması hususunda azami dikkatin gösterilmesi gerekmektedir. 30

34 Teslim edilen gönderiler için alıcı ve göndericiye teslim alan kişiye ait isim bilgisi de verileceğinden bu kısımda Bizzat, Kendisine, Kaşeye Teslim, Evraka Teslim gibi muğlâk ifadelerin yazılmaması veya boş bırakılmaması gerekmektedir. Bu ek hizmeti talep eden müşterilerimize ait gönderilerin kabulü esnasında alıcı veya göndericiden birine ait cep telefonu numarası girilmesi yeterli olmakla birlikte; bilgilendirmenin eksiksiz olarak yapılabilmesini teminen her iki numaraya da ihtiyaç bulunduğu hususunda göndericinin bilgilendirilmesi yerinde olacaktır TELEFONLA HABER VERME ÖZEL HİZMETİ Gönderinin geldiğinin alıcısına telefonla haber verilmesi hizmetine Telefonla haber verme özel hizmeti denir. PTT işyerinde teslim işaretli kayıtlı gönderiler haricinde, alıcı adresine ilaveten telefon numarası belirtilmiş kayıtlı gönderilere bu hizmet uygulanır. PTT işyerinde teslim hizmetli APS Kurye, posta kargosu ve kargolardan bu ücret alınmaz. Telefonla ulaşılamayanlar için gönderi üzerine şerh verilerek ertesi gün haber kağıdı düzenlenir. MEKTUP POSTASI GÖNDERİLERİNE UYGULANAN ÜCRET ÖDEME YÖNTEMLERİ: 1- Posta pulu 2- Kartlar, kuşaklar, zarflar v.s üzerine bastırılan kendinden pul baskılı soğuk damgalar 3- PTT işyerlerinde veya kullanılmasına PTT ce izin verilmiş kişi ve kurumların kullandıkları Ücret Ödeme ve Ücret Alma Makineleri 4- P.P. ( part paye-ücreti alınmıştır) damgası 5- PTT ce bastırılan kare barkodlar, 6- Uluslararası Cevap Kuponu 7- Kredi kartı 8- Posta Çeki Hesabı üzerinden 9- Bankalar tarafından ihraç edilen banka kartları, kredi kartları veya ilgili kanunlarca izin verilen ya da verilecek diğer ödeme araçları ile 10- PTT hesaplarına doğrudan havale ile, NOT: Bir posta gönderisinin ücreti, tarifesinden yüksek değerde pulla ödenmiş olursa, PTT den kaynaklı bir kusur bulunmadıkça aradaki fark geri verilmez. 31

35 POSTA PULLARININ TÜRLERİ: a) Sürekli Posta Pullar: Özel ve Tüzel kişiler tarafından postaya verilen gönderilerin posta ücretlerinin ödenmesinde kullanılması amacıyla ihtiyaca göre bastırılan pullardır. b) Resmi Posta Pullar: Genel bütçeye giren dairelerle katma ve özel bütçeli dairelerin, belediyelerin ve bunlara bağlı idare ve kurumların postaya verdikleri her türlü posta gönderilerinin posta ücretlerinin ödenmesinde kullanılmak üzere, şahıslarca kullanılamayan pullardır. Genel bütçeye giren dairelerle katma ve özel bütçeli dairelerden ve belediyelerle bunlara bağlı idare ve kurumlarca resmi pulla postaya verilen gönderilerin posta ve özel hizmetleri dahil tarifesine göre pulunun tam olarak yapıştırılmış olması zorunludur. 32

36 c) Anma Pulları: Bir olay, konu veya kişileri anmak tanıtmak amacıyla bastırılan pullardır. d) Ek Değerli Anma Posta Pullar: 09/06/1958 tarihli ve 7127 sayılı Munzam Değerli Posta Pulları Çıkarılmasına Dair Kanun gereğince ek değer konularak yılda iki defa bastırılan pullardır. Ek değerli anma posta pulu, gönderi ücretlerinin ödenmesinde kullanılması müşterinin isteğine bağlıdır. Ancak bu pullar üzerindeki ek değerler gönderi ücretinin ödenmesinde geçerli değildir. Bu pulların gelirinin; %75 i Kızılay a, %25 i S.H.Ç.E.K na verilir. Bu tip pulların üzerindeki nominal değere artı (+) işareti ile bir değer daha eklenmiş olup Artı değerli anma pulları şeklinde isimlendirilir. KİŞİSEL PUL 33

37 Kişisel pul: Kuruluş yıldönümü, belli bir olayın anılması, kişisel veya ticari bir ürünün tanıtılması, doğum günü, evlilik yıldönümü, anneler günü, babalar günü, mezuniyet töreni, hatıra ve benzeri amaçlarla gerçek ve tüzel kişilerin talebi üzerine PTT tarafından basımı yapılan posta pullarıdır. Kişisel Pul Komisyonu: Merkez Teşkilatında; Değerli Kağıtlar Daire Başkanı Başkanlığında, Başkan Yardımcısı, Avukat, Pul Planlama Şube Müdürü ve Filateli ve Abone îşleri Şube Müdürü. Başmüdürlüklerde; Başmüdür Başkanlığında, Başmüdür Yardımcısı, Avukat, Kısım Müdürü ve ilgili personel olmak üzere 5 kişiden oluşur. Başmüdür Yardımcısı ve Avukat bulunmayan Başmüdürlüklerde Başmüdür Başkanlığında Başmüdür tarafından uygun görülecek kısım müdürü ve ilgili personelden alınır. Kişisel Pul Başvurusu; Müşteri tarafından, adresinden veya PTT işyerlerinden temin edilerek imzalanmış başvuru formu ve kişisel pul sözleşmesi, Ücretin yatırıldığına dair belge, Talep edilen kişisel pul görseli, Gerçek kişiler için aslı yetkili personelce görülmek üzere, nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet veya avukat kimliği fotokopisi, Tüzel kişiler için tüzel kişilik adına yetkili olduğuna dair yetki belgesi, imza sirküsü, sözleşmeyi ve başvuru formunu imzalayan kişinin aslı yetkili personelce görülmek üzere kimlik fotokopisi, ibraz edilmek sureti ile PTT işyerlerine, Başmüdürlüğe veya Daire Başkanlığına yapılır. Kişisel pul görselinde yer alan kişi/kişilerin; Başvuru sahibinin anne, baba, büyükanne, büyükbaba, çocuk veya torunu olması halinde başvuru sahibinin vukuatlı nüfus kayıt örneği, Üçüncü şahıslara ait olması halinde ise bu şahıstan alınan yazılı muvafakatname, başvuru formuna eklenir. Pul objesi,müşteri tarafından başvuru formuyla birlikte teslim edilir. Ancak kişisel pul 34

38 objesi olarak basılacak emtiaların yüksek maddi ve manevi değere haiz olması halinde sadece fotoğrafları kabul edilir. Kişisel pul başvurusunun kabulü sırasında ilgili personel tarafından müşterinin düzenlemiş olduğu standart başvuru formu, gerekli belgeler kontrol edilerek ücretin ödenmesi sağlanır ve eksiklik var ise tamamlattırılarak teslim alınır. Basımı gerçekleştirilecek onaylanan pul objesi, Kişisel pul basma makinesi olan Başmüdürlüklerce yapılır. Kişisel pul basma makinesi bulunmayan Başmüdürlüklerde ise kişisel pulların basımı Daire Başkanlığı veya pul basma makinesi bulunan yetki verilmiş Başmüdürlüklerce sağlanır. Kişisel Pul en az 50 adet olmak üzere 50 ve katları şeklinde basılır. Kişisel Pul ücreti başvuru sırasında nakit olarak tahsil edilir. Ayrıca ücretler; posta çeki hesabına, Şirket tarafından belirlenen Banka hesaplarına yatırılmak suretiyle veya kredi kartı ile de tahsil edilebilir. Kişisel pul, siparişin Kişisel pul komisyonunca kabulü ve basım onayının alınmasından itibaren mücbir sebep halleri hariç olmak üzere on iş günü içerisinde bizzat kendisine teslim edilebileceği gibi, müşterinin başvuru formunda belirtilen adresine de servis gönderisi olarak gönderilebilir. Kişisel pulun müşteri tarafından beğenilmemesinden dolayı yatırılan Kişisel pul ücreti iade edilmez ve yerine yeni pul basılmaz. Kişisel pullar/ Doğrudan kişisel pullar posta pulları ile değiştirilemez. Kişisel pulların başvurusuna ait her türlü doküman, basımında kullanılan pul objeleri arşiv hizmetleri mevzuatı hükümlerine göre iki yıl süre ile saklanır. Doğrudan Kişisel Pul: Doğrudan kişisel pul: Panel, fuar, kongre, sempozyum ile ulusal ve uluslararası etkinliklerde gerçek kişilerin Kişisel pul taleplerim karşılamak amacıyla yerinde basılıp teslim edilen pulları, Doğrudan kişisel pul komisyonu: Daire Başkanlığınca ya da Başmüdürlüklerce görevlendirilecek en az üç kişiden oluşur. Doğrudan kişisel pul başvurusu bu hizmetin verildiği yerde, yalnızca gerçek kişilerin şahsen müracaatları ile yapılır. Başvuru sırasında Doğrudan kişisel pul başvuru formu ve Doğrudan kişisel pul sözleşmesi imzalanır, ilgilinin geçerli kimlik fotokopisi alınır ve ücretinin peşin olarak ödenmesi sağlanır. Doğrudan kişisel pul basım talepleri, başvurunun yapıldığı yerde çekilen resim ya da şahsa ait olduğu teyit edilen basıma uygun herhangi elektronik ortamdaki resim kullanılarak yerine getirilir. Başvuru sırasında çekilen fotoğrafta birden çok gerçek kişinin bulunması halinde içlerinden bir kişinin başvurusu yeterli olur ve görselde yer alan diğer kişilerin kimlik fotokopisi veya kimlik bilgileri ile onay verdiklerine ilişkin imzaları alınır. Doğrudan kişisel pul 25 adet ve katları şeklinde basılır. 35

39 Doğrudan kişisel pul ücreti başvuru sırasında nakit olarak tahsil edilir. Ayrıca ücretler; posta çeki hesabına, Şirket tarafından belirlenen Banka hesaplarına yatırılmak suretiyle veya kredi kartı ile de tahsil edilebilir. Doğrudan kişisel pul siparişin Doğrudan kişisel pul komisyonunca kabulü ve basım onayından sonra mücbir sebep halleri hariç olmak üzere başvurunun yapıldığı gün ve yerde mesai saatleri içerisinde başvuru sahibine teslim edilir. Gününde teslim alınmayan veya teslim edilemeyen pullar müşterinin başvuru sırasında beyan ettiği adrese servis gönderisi olarak daha sonradan gönderilir. Doğrudan kişisel pullar posta pulları ile değiştirilemez. Doğrudan kişisel pulların başvurusuna ait her türlü doküman, basımında kullanılan pul objeleri arşiv hizmetleri mevzuatı hükümlerine göre iki yıl süre ile saklanır. NOT: Kişisel pul ve Doğrudan kişisel pul komisyonlarının talebin kabul edilmemesine dair kararının müşteriye tebliğ tarihinden itibaren yedi gün içinde Tanıtım ve Pazarlama Dairesi Başkanlığının bağlı olduğu Genel Müdür Yardımcısına itiraz edilebilir. İtiraz, Genel Müdür Yardımcısı tarafından karara bağlanır. 36

40 37

41 38

42 39

43 PULLARIN GEÇERLİLİK VE SATIŞ SÜRESİ Tedavülden kaldırılma tarihleri belirlenen pullar hariç satışa çıkarılacak değerli kağıtlar postada sürekli geçerlidir. Anma pulları, sürekli ve resmi posta pulları tükeninceye kadar satışta kalır. Pulların tedavüle çıkarılışları ve kaldırılışları ilgililere duyurulur. Gerektiğinde değerli kağıtların tedavülden kaldırılmasına veya sürşarj edilmesine Genel Müdür yetkilidir. Tedavülden kaldırılan değerli kağıtlar Genel Müdür onayı ile belirlenen usulde imha edilir. SATILAN PULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ Satılan pullar para ile değiştirilmez. Ancak, ek değerli olanların dışındakiler aşağıdaki şartlarla başka pullarla değiştirilebilir. *Geçerlikten kaldırılmasına Genel Müdür onayı ile karar verilen sürekli, anma, resmi posta pulları Daire Başkanlığının izni ile aynı türden pullarla değiştirilir. * Kişisel pul ve ek değerli anma pulları hariç geçerlikteki sürekli ve anma pulları ile resmi pullar, Daire Başkanlığının izni ile aynı tür başka değerdeki pullarla değiştirilebilir veya pul karşılığı ücret ödeme makinelerine avans olarak bağlanabilir. *Resmi dairelerin ellerindeki resmi pulların sürekli pullarla veya sürekli pulların resmi pullarla değiştirilmesi istekleri kabul edilmez. Ancak, resmi dairelerden statüsü değişenlerin ellerindeki resmi pullar sürekli pullarla, özel hukuk kurallarına göre yönetilmekte iken statüleri değişen kuruluşların ellerindeki geçerlilikteki sürekli pullar ise resmi pullarla değiştirilebilir. NOT: Resmi dairelerin pul değiştirme isteklerinin yazılı olarak yapılması zorunludur. 40

44 PULLARIN POSTA MADDELERİNDE KULLANIMI VE İPTALİ Pullar, posta gönderilerine genel olarak göndericiler tarafından, kayıtlı gönderilerin pulları ise gişe memurlarınca yapıştırılır. Bununla birlikte pulları göndericiler tarafından yapıştırılmış olan kayıtlı gönderiler de kabul edilebilir. Pullar gönderinin alıcı adresi bulunan ön yüzünün sağ üst köşesine yapıştırılır. Ücret karşılığında posta gönderilerine yapıştırılan pullar ve diğer değerli kağıtlar PTT işyerleri ile tarih damgası kullanmalarına Şirket tarafından izin verilenler tarafından tarih damgası ile iptal edilir. Tarih damgaları hiçbir şekilde kullanıldıkları günden önceki ve sonraki günlere ait tarihlerle basılamaz. Pullar, haber isteme, geri alma, adres değiştirme, başka yere yollama veya ödenmesi şart koşulan bedelin değiştirilmesi, ücreti eksik ödenmiş gönderiler üzerine eksik ücretin tamamlanması amacıyla ücret tahsilinde ve ücret tamamlanmasında da kullanılır. 41