2013 ilkbahar PAYLAŞIM DERGİSİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "2013 ilkbahar PAYLAŞIM DERGİSİ"

Transkript

1 2013 ilkbahar PAYLAŞIM DERGİSİ

2 paylaşımdan İkram Göktaş Çiçekler Açaen n en güzel günlerinden merhaba, İlkbaharın yerini yaza bıraktığı şu günlerde, çiçeklerin en güzel açışlarına, kuşların en tatlı cıvıltılarına şahit oluyor, mutlu oluyoruz. Bir garip gülümsemenin yüzümüze yansıdığı yan bu hoş günlerinden yine dolu, dopdolu bir sayı ile sizlerin karşısında olnın mutluluğu içerisindeyiz bir yandan da. Bu sayımızda Bankamızdan bölümümüzde Öğrenen Organizasyon modelini işledik ve bu önemli öğrenme modelini Bankamın Genel Müdür rdımcısı Abdüllatif Özkaynak, Eğitim Danışnı Evrim Çalkavur ve projenin liderliğini yapan Cel Ekşi den dinledik. Ayrıca proje ekibi içerisinde yer alan ekip aadaşlarımız da sistemi ve sistemin kendilerine kazandırdıklarını tüm samimiyetleriyle anlattılar. kân bölümümüzde pek çok filme konu olan, sahip olduğu doğal güzellikleri ile adeta açık hava film stüdyosunu andıran Masallar Diyarı olarak tanımladığımız Kapadokya var. Kapadokya ya kadar gitmişken şube röportajlarımızdan biri Nevşehir Şube Müdürümüz Hakan Altındal ile yapıldı. Altındal, bölge ekonomisini ve bu bölgenin güzelliklerini anlattı. Bir diğer şube röportajımız ise falı tasarımı ile Nişantaşı Şubesi oldu. Şube Müdürü Kürşad Çetin, şubenin falı mirisini ve konseptini anlattı. Bu konseptin mirı Kurtul Emen de sorularımı cevaplayan isimlerden biri oldu. şam bölümümüzde ünlü yazar Murat nteş, son ronı ve kendisi hakkında bilinmeyenleri anlattı. Sporda ise İstanbul 2020 Olimpiyatlarını A dan Z ye kaleme aldık. Ve bir şietin olzsa ol logolar, kentsel dönüşümün ekonomiye kazandırdığı ivme, inovasyonla başarıyı yakalanın yolları, suyun şifa verici gücü, zanın kapı önü bekçileri yani tokklar ve teknolojinin esaret mi yoksa özgürlük mü olduğu tartışsı sayfalarımı güzelleştiren başlıca konular oldu. Ayrıca Ayasofya ve Topkapı nın altında keşfedilmeyi bekleyen güzellikleri, direkt bu keşif ekibi içerisinde yer alan dalgıç ve aeolog Ali Hakan Eğilmez den dinlemenin güzelliğini yaşadık. Son olarak çalışan anne ve babalarımı unutdık, onlara da bir mesaj niteliğinde güzel bir yayı sizlerle paylaşıyoruz. Kısacası kendinizden ve hayata dair pek çok bilgiyi bulabileceğiniz keyifli bir sayı oldu. İyi okular

3 içindekiler 8 16 bankamızdan Öğrenen Organizasyon sistemini, yaşanılan sorunları ve tüm bu sorunlara rağmen ulaşılan büyük başarıyı Tüiye Finans Katılım Bankası Genel Müdür rdımcısı Abdüllatif Özkaynak tan dinledik. mekan Masallar Diyarı Kapadokya Peri bacaları, yeraltı şehri, balon turları ve Kılırk gibi güzellikleri her yıl yüzbinlerce turisti ağırlayan tarihi kent Nevşehir bu yıl da ziyaretçilerini bekliyor. Özellikle yabancıların büyük ilgi gösterdiği ve son dönemlerde birçok dizi ve filme de ev sahipliği yapan Nevşehir sizleri adeta tarihe bir yolculuk yapya davet ediyor. Tüiye Finans tan Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet Zanla kendini yenileyen ve geliştiren bir proje hayal edin Bu proje hem kendini geliştiriyor hem de projeye dahil olanları geliştiriyor. Bu projenin adı: Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet 14 Temiz Bir Ron zayım İstedim! Bu sayımızda şam sayfamı güzelleştiren isim ünlü yazar Murat nteş oldu. nteş, son ronı ve kendisi hakkında bilinmeyenleri Paylaşım Dergisi okuyucuları için anlattı. bankamızdan yaşam 22 2

4 spor kültürümüz sağlık 2020 Olimpiyatları İçin Dünyayı Bu Sloganla İstanbul a Davet Ettik: BRIDGE TOGETHER* * Birlikte köprüler kuralım Dünyanın en büyük spor organizasyonu olan olimpiyatlara ev sahipliği için Tokyo ve Madrid ile yarışan İstanbul, Mart ayı içinde kritik bir sınav verdi. 13 kişilik IOC Değerlendirme misyonu geldi, gezdi, not verdi: Mükemmel! Zanın Kapı Önü Bekçileri: Tokklar Kapılar, bir mekâna girmeye izin veren araçlardır. Eğer o kapı açıksa, o mekânın içine girebilirsin. Kapı kapalıysa kapıyı tıklarsın ve kapının açılsını beklersin. Fakat sizi burada biraz bekleteceğiz. İçeri girmeden önce dikkatinizi bir şeye çekmek isteriz: az önce kapıyı çalk için kullandığınız tokklara. Onların içerideki kişiye sesini duyurk için kullanılan bir alet olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Onlar bize çıkardıkları seslerden çok daha fazla şey söylerler. Söylediklerini duyk onları görebilmek ve analiz etmekle doğru orantılıdır. Kendinize Bir İyilik pın, Suyun Şifa Gücünü Keşfedin Su hayattır sözünü hepimiz bilir ve kabul ederiz. Çünkü üzerinde yaşadığımız dünyanın etrafı nasıl sularla çevrili ise anne karnında yaşaya başlayan bir cenin de sularla kaplı bir ortamda yaşaya başlar. ekonomi Kentler Dönüşüyor, Ekonomi Canlanıyor Kentlerin dönüşümü ve daha yaşanabilir alanların oluşsı anlamına gelen kentsel dönüşüm çalışları Tüiye ekonomisine de katkıda bulunuyor. Yeni iş kollarının ortaya çıksına vesile olan bu dönüşüm sürecinin başarılı bir şekilde uygulansı dünyanın gözünü de Tüiye ye çevirdi. zan İstanbul un Altındaki Esrar Sahip olduğu güzelliklerden ikisi İstanbul un, Ayasofya ve Topkapı. Bu iki tarihi yapı görünen zenginliklerinin yanı sıra yerin altında keşfedilmeyi bekleyen güzellikleri ile hazine gibidirler. 4 Bizden Haberler 34 Şube 44 Yönetim 48 Dijital Çağ 54 Aile 58 Bilim- Teknik 60 Kültür - Sanat 62 Şube Bilgileri 64 Bulca I 3

5 bizden haberler Tüiye Finans a İki Uluslararası Ödül Birden KK K K K K 2007 yılından beri uluslararası ekonomi dergisi World Finance tarafından düzenlenen World Finance Awards, gelişen pazarlarda yenilikçi uygulaları ödüllendirmeyi sürdürüyor. Bu bağlamda Tüiye Finans, 2012 yılındaki inovatif faaliyetleri sonucu 2013 yılında Tüiye nin En İyi Katılım Bankası ödülünü alya hak kazandı. Başarılarını ödüllerle taçlandırya devam eden Tüiye Finans, bu yıl 8. kez düzenlenen Katılım Bankacılığı sektörünün en kapsamlı ve tarafsız anketi Islamic Finance News Awards da da Tüiye deki En İyi Katılım Bankası seçildi. Aldıkları ödüller hakkında açıkla yapan Tüiye Finans Genel Müdürü Derya Güre, Katılım Bankacılığı sektörü Tüiye de istikrarlı ve hızlı bir büyüme sergiliyor. Katılım Bankacılığı, şu anda bankacılık sektörünün %5,1 ine sahip. Tüiye Finans olarak 2012 yılında aktiflerde %30, kullandırdığımız kredilerde %26, topladığımız fonlarda %20, özkaynaklarda %32, kârda %22,4 büyüyerek yılı 284 milyon TL net kâr ile tamladık. Serye artırımı ve yenilikçi ürün çalışlarımız ile mükemmel bir perforns sergiledik. Sürdürülebilir büyüme politikamız, uluslararası sektör profesyonelleri tarafından da ilgiyle izleniyor, aldığımız ödüller de bunun bir göstergesi. dedi. 4

6 Tüiye Finans Dördüncü K İnsana Saygı Ödülü nün Sahibi Oldu Tüiye nin öncü katılım bankası Tüiye Finans, insan kaynakları alanında yürütülen çalışların kalitesinin yükseltilmesi acıyla Kariyer.net tarafından her yıl verilen İnsana Saygı Ödülü nün sahibi oldu. Tüiye Finans, 2012 yılında iş başvurusunda bulunan adaylara %100 geri dönüş oranı ve aynı gün geri dönüş süresi ile İnsana Saygı Ödülü nü alya layık görüldü yılında insan kaynakları stratejisi ve politikaları çerçevesinde gerçekleştirdiği nitelikli çalışlar sonucunda ödüle layık görüldüklerini belirten Tüiye Finans İnsan Kaynakları, Eğitim ve Perforns Yönetimi Genel Müdür rdımcısı Zuhal Ulutü, İş arayan adaylar için başvurularına aldıkları yanıtlar büyük önem taşıyor. Biz de bu süreçte onları olumlu veya olumsuz bilgilendirmeye çok dikkat ediyoruz. Geçtiğimiz yıl Tüiye Finans ailesine katılk için başvuran 295 bin kişiye aynı gün içerisinde geri bildirimde bulunduk ve bu yaklaşımımızla İnsana Saygı Ödülü nü alya hak kazandık. İnsan kaynağını başarı kaynağı olarak gören Bankamıza benzer ödüller kazandırk için çalışlarımı sürdüreceğiz. dedi. Esnaf ve Küçük Ölçekli İşletmeler İçin İşletme Bankacılığı 2013 yılında Girişimci İş Ailesi bünyesinde faaliyetine başlayan İşletme Bankacılığı Müdürlüğü ne bağlı çalışacak müşteri ilişkileri yönetmenleri (MİY) görevlerine başladı Şubat tarihlerinde düzenlenen İşletme Bankacılığı İş Modeli ve Temel Satış Eğitimi Organizasyonu nda İşletme MİY leri ile bir araya gelen Tüiye Finans Girişimci Bankacılıktan sorumlu Genel Müdür rdımcısı nduh Kara, ölçekleri kadar yönetim yapıları ve ihtiyaçları itibarıyla, ticari ve kurumsal müşterilerden ayrılan esnaf ve küçük ölçekli işletmelerin finansal ihtiyaç ve taleplerine cevap vermek üzere İşletme Bankacılığı adı altında yapacakları sektörel girişimlerin Tüiye Finans ın KOBİ ler nezdindeki algısını ve itibarını güçlendireceğini dile getirdi. Organizasyonda portföyler ile İşletme Bankacılığı iş modeli ve 2013 yılı planlaları paylaşılarak temel satış eğitimi gerçekleştirildi. I 5

7 bizden haberler Tüiye Finans Akıllı Hesap İle Heesi Tasarrufa Davet Ediyor Tüiye nin öncü katılım bankası Tüiye Finans, birikimlerini değerlendirmek isteyenler için birçok avantajı bir arada sunan yeni ürünü Akıllı Hesap için çektiği reklam filmi ile heesi tasarrufa davet ediyor. +10 a varan paylaşım oranı ile tasarruf yapk isteyenlere yüksek getiri sağlayan Akıllı Hesap ta hesap işletim ücreti alınmıyor. Ayrıca her ay 5 adetle sınırlı olk üzere Tüiye Finans İnternet Şubesi üzerinden EFT ve havale de ücretsiz yapılabiliyor. Akıllı Hesap için büyük ve etkili bir iletişim kampanyası harlayan Tüiye Finans, TV reklamı ve açık hava aktiviteleri ile tüketicilere ulaşıyor. Katılım Bankacılığının en önemli prensiplerinden paylaş esasına dikkat çeken reklam filminde, Akıllı Hesap ın faydaları sembolik bir dille anlatılıyor. Aile babasının Tüiye Finans Akıllı Hesap sayesinde yaptığı tasarruf simitle ifade edilien baba, simidini rtılar ile mutlulukla paylaşıyor. Simidin her seferinde bütün olsı esprisiyle de filmin ana fikrinin altı çiziliyor. 20 kişi 400 simitle rtıları besledi Akıllı Hesap reklam filminin çekimi için 1 günlüğüne şehir hatları vapuru kiralandı ve çekimler Boğaz da gerçekleşti. Durksın, sabit hızda Boğaz da tur atıldı, Karadeniz den dönüldü. Çekimler dijital kamera ile gerçekleştirildi ve çekim boyunca rtıların beslenmesi gerekti. klaşık 400 simit harcandı ve 20 kişilik bir ekip sürekli rtıları besledi. İstanbullular a 37 bin simit sürprizi Tüiye Finans Akıllı Hesap kampanyası kapsamında açıkhava aktiviteleri de düzenledi. Kadıköy den Eminönü ne, Beşiktaş tan Üsküdar a, Pendik ten Tophane ye falı semtlerde simit dağıtımı yaptı. Reklam filmini hatırlatk, kampanyayı duyurk ve sokaktaki tüketiciye dokunk adına yapılan etkinlikte toplam 37 bin adet simit dağıtıldı. 6

8 Finansör ün Yıldızları Ödüllerini Aldı 4 Şubat - 31 Mart 2013 tarihleri arasında Tüiye Finans şubeleri ve çalışanlarına yönelik olarak düzenlenen Finansör Satış Kampanyası başarı ile sonuçlandı. En çok Finansör başvurusu alarak satışını en çok artıran bölge ve şube çalışanlarının ödüllendirildiği kampanya kapsamında 10 Nisan da yapılan kahvaltıda bir araya gelen Finansör ün Yıldızları, ödüllerini Tüiye Finans Genel Müdürü V. Derya Güre in elinden aldılar. Kampanya süresi içinde en yüksek satış yapan bölgeler sırasıyla İzmir, Ankara ve İstanbul Avrupa Bölge Müdürlükleri oluen, en çok Finansör başvurusu alan şubeler ise Kayseri, Trabzon ve Turgutlu Şubeleri oldu. Çalışanlar arasında yapılan sıralada ise Aksaray Şubesi nden Ahmet Emen 1. oluen, Bafra Şubesi nden Nurcan Yılz 2. ve Turgutlu Şubesi nden Nevzat Eayhan 3.lüğe hak kazandı. Tüiye Finans tan Yine Bir İlk: B Tipi Kira Sertifikası tırım Fonu Tüiye nin öncü katılım bankası Tüiye Finans, yenilikçi ürünleriyle müşterilerine kazandırya devam ediyor. BMD-Bizim nkul Değerler A.Ş. tarafından kurulan ve Katılım Bankacılığında bir ilk olan Tüiye Finans B Tipi Kira Sertifikası tırım Fonu, Tüiye de yatırım enstrünı olarak yeni gelişmekte olan kira sertifikalarına dayalı olup, kira sertifikalarına yatırım yapk isteyen müşterilerin yeni yatırım aracı olacak. Tüiye Finans B Tipi Kira Sertifikası tırım Fonu vade kısıtı oldan alınıp satılabildiği gibi düşük risk hedefleyen tasarruf sahiplerinin de ideal yatırım aracı haline gelecek. I 7

9 bankamızdan Röportaj: Serbest Çelebi 8 Ö

10 Ekip Olyı Öğrendik Tüiye Finans Katılım Bankası Genel Müdür rdımcısı Abdüllatif Özkaynak ile Öğrenen Organizasyon u konuştuk. Kısa sürede çok iyi işler başardıklarını söyleyen Özkaynak, Bu sistem özveri ve fedekârlık isteyen bir çalış. Bu sistemle birlikte ulaşılaz denen şeylere ulaştık. diyor ve ekip olyı, Öğrenen Organizasyon sayesinde öğrendiklerini söylüyor. Neden Öğrenen Organizasyon a ihtiyaç duydunuz? Birlikte hareket etmek için bir yönteme ihtiyacımız vardı. Bunu da tesadüfen bir aadaşımın önerisi ile bulmuş olduk. Öğrenen Organizasyon u görünce çok hoşumuza gitti. Buna hayran kaldık. Ekiplerin birlikte çalışsı ve ortaya bir veri koyarak bu verilerden sonuç aldıklarını görünce Evrim Hanım a bizimle çalışsı için ricada bulunduk. O da sağ olsun ricamı kırdı. Biz de bu projeye sponsor olduk ve sahip çıktık. Tabii ilkler her zan zor oluyor. sela ekip takım üyelerini oluşturuen bu işe tutkulu olları önemliydi. Çünkü bu ekibin bir de günlük işleri vardı. Bunun için fazladan zan ayırları gerekiyordu. ni bu sistem özveri ve fedakârlık isteyen bir çalışdır. İlk etapta başardığımı anlıyorum, çünkü bir takım sonuçlar elde ettik. Ulaşılaz denen şeylere ulaştık. Bunun sonucunu yönetimimizle paylaştık. Onlar da bizi desteklediler. Genel Müdürümüzün de desteği ile sonuçlara ulaştık ve başarılı olduğumuz anlaşıldı. Buradaki asıl aç; birlikte çalış kültürünü oluşturktı. Çünkü biz bunu gerçekten daha önce beceremiyorduk. Şu anda da kısmî olarak bu işi yapabiliyoruz. Aynı aç uğruna falı iş ailelerinden toplanan insanlar bir araya geliyor. Kurum için en verimli olanı falı gözlerle buluyoruz. Bu kültürü tüm Bankaya yayk istiyoruz. Bunun öncüleri de yetişen takım üyeleri olacak. Bunlar dalga dalga büyüyerek diğer aadaşları da etkileyecek. Şu anda ikinci takımlar da kuruldu. Peki, bu süreç ne kadar devam edecek? Bu süreç devam edebildiği yere kadar devam edecek ve daha da büyüyecek. Bir yönetici olarak Öğrenen Organizasyon un Bankaya en önemli katkısının ne olduğunu düşünüyorsunuz? Birlikte çalış. Bir de şöyle bir durum var; daha önce veriler oldan konuşuyorduk. Detaya girip verileri alya başladıkça heesin birbiri ile çalışabildiğini gördük. sela ilk takımda konumuz gider optimizasyonuydu. Burada ba giderlerde fazla harcayı engelleyip verimliliği sağlak istedik. Bunu da başardık. Biz bu sistemle birlikte aadaşlarımızla nasıl ekip olabileceğimizi gördük. Ekip olk demek zincirlerin bütün halkalarının birbiri ile kenetlenmiş olsı demektir. Bundan sonraki konularınız neler olacak? Bankamızda toplanan fonların artırılsı, müşteri sayısının artırılsı, müşteri memnuniyeti, kâr payı dışı gelirleri artırk, giderleri azaltk gibi birçok konu var. Birlikte çalışyıp verilere ulaşyınca karşılıklı suçlalar oluyor. Bu sistemle birlikte verilere dayanarak konuştuğunuz zan karşınızdaki kişi size itiraz edemiyor. Bu kültürü tüm Bankaya yayya çalışıyoruz. Peki, ne gibi zorluklarla karşılaştınız? sela Ben çalışanımı göndermem, burada çok işi var. diyen aadaşlarımız oldu. Şimdi kendileri konu öneriyorlar ve çalışanlarını göndermek istiyorlar. İlkler dai zordur. %100 başarılı olduğumuzu da söyleyemeyiz. Devamsızlıklar konusunda bazen sert olduğumuz da oldu. Ancak sonuç elde edince heesin yüzü gülmeye başladı. I 9

11 bankamızdan Öğrenen Organizasyon Bir Yönetim Felsefesidir Evrim Çalkavur Durmuş Kimdir? Evrim Çalkavur Durmuş, 1995 yılından bu yana danışn olarak çalışktadır. Öğrenen Organizasyonlar alanında hizmet vermektedir. Nick Zeniuk ve Fred Simon tarafından Ford daki deneyimlerine dayanarak, Peter Senge nin de katkıları ile geliştirilmiş Takım Halinde Öğrenme Laboratuvarı paketinin Tüiye deki uygulasını yapmıştır. Öğrenen Organizasyon çalışlarından elde ettiği deneyimler ve M. vuz Durmuş un da katkılarıyla Öğrenen Organizasyon Uygula Takımları programını geliştirmiştir. Öğrenen Organizasyonlar alanında hizmet veren ve 1995 yılından bu yana eğitim danışnlığı yapan Evrim Çalkavur Durmuş, Tüiye Finans ın Öğrenen Organizasyon Projesi ile ilgili sorularımı cevaplayan bir diğer isim oldu. Durmuş, Öğrenen Organizasyon, bir yönetim felsefesidir. diyor ve Öğrenen Organizasyon olnın sürdürülebilir başarı için önemine dikkat çekiyor. Bize Öğrenen Organizasyonu anlatır mısınız? Öğrenen Organizasyon bir yönetim felsefesidir. Çalışan katılımı gibi Toplam Kalite Yönetimi ile benzeşen yönleri olkla birlikte bu organizasyon sistemi falı yaklaşım ve uygula araçları da getirmektedir. Peter Senge, Öğrenen Organizasyonu Arzu ettikleri ortak geleceğe ulaşk için hem ortak hem de bireysel kapasitelerini sürekli geliştiren bir insan grubu olarak tanımlıyor. Öğrenen Organizasyon yolculuğunda kurum içinde beş disiplin kullanılıyor: Düşünsel Modeller, Kişisel Yetkinlik, Paylaşılan Vizyon, Takım Halinde Öğrenme ve Sistem Düşüncesi. Beş disiplinden birisini fikir vermesi açısından açalım. Düşünsel modeller disiplini paradiglarımız, varsayımlarımız, ön yargılarımızla ilgilidir. Heesin düşünsel modelleri falıdır. Örneğin satın alnın düşünsel modelleri pazarlanın düşünsel modellerinden falıdır. Olayları hees kendi paradigsı üzerinden değerlendirir. Dolayısıyla birbirimizi anlak zorlaşır. Bu disiplin Nasıl daha ustalıklı konuşabiliriz? sorusuna cevap veriyor. Düşünsel modellerimizin esiri olk yerine onları sorgulak, değiştirmek, geliştirmek için pratik yapmıza yardımcı olacak yöntemler sunuyor. Düşünsel modellerimizi birey ve kurum olarak sorgula alışkanlığını geliştirmediğimizde bir müddet sonra düşünsel modellerimiz ototik pilot gibi işlev görmeye başlıyor... ni kendimize düşünsel modeller ile sınırlar koyup ve bu sınırlar içerisinde eyleme geçiyoruz ve bunun faında bile olmuyoruz. Bunlarla çalışılz, Onlar zaten hep böyledir,... departnı ne istediğini bilmiyor, Müşteri hep sorun çıkarır, memnun edilemez, Ne yapsak boş gibi düşünsel modeller ba kurumsal düşünsel modellere örnek olarak verilebilir. Bu düşünsel modeller daha etkin bir iç iletişim kurkta, işbirliği yapkta, hızlı ve kalıcı çözümler getirmekte yardımcı olyacaktır. Bir dönem yararlı olan bir düşünsel model sonra geçerliliğini yitirebiliyor. Bu nedenle düşünsel modellerimizin faında olk ve onları sorgulak önemli. En önemli kısım ise düşünsel modellerimizi birbirimize dayatk yerine birbirimizi dinlemek, anlak ve birlikte ortaya yeni bir şeyler koyabilmektir. Peki, Tüiye Finans Katılım Bankası nda bu eğitim nasıl uygulanıyor? Klasik bir eğitim programı uygulanmıyor. Somut, çoğu zan iş sonuçlarını etkileyen projeler üzerinde çalışan yani yaparak öğrenen ekipler oluşturuyoruz. İlk etapta kurum çok büyük değil ise bir ekip, en fazla 2 ekip yeterli oluyor. Tüiye Finans Katılım Bankası nda 2 ekip ile başladık. Ekiplerin 7-8 en fazla 9 üyesi oluyor ve somut bir iş konusuna sahip oluyorlar. Örneğin ilk dönem ekiplerimiz gider azaltk üzerine çalıştı. Ekiplerin üyeleri falı departnlardan oluşuyor ve hees aynı pozisyonda olmuyor. Bu ekiplere ilk başta ben koçluk yapıyorum. 3 günlük bir programla başlıyorlar. Ekipler haftada 2 kez toplantı yaparak ilerliyorlar. Çalışlarında 5 disiplini temel olarak alıyor ve kendi projelerine uyarlıyorlar. ni proje konusu ile ilgili bir hedef konuluyor. Sonrasında ise neden analizi gibi sistem düşüncesi disiplininin ve diğer 4 disiplinin araçlarını kullanya başlıyorlar. Asıl öğrenme bu süreçte gerçekleşiyor. Üst yönetim de konunun sponsoru olup ekibe destek veriyor. İlk dönem bitince, ilk dönem takımlarından aadaşlar Öğrenen Organizasyon Uygula Takımı ç Semineri ni alıyorlar. Öğrenen Organizasyonun koçu olarak yeni kurulacak ekiplerin de iç koçları oluyorlar. Ben danışn olarak yayılım sürecinde ekiplerden çok, iç koçlarla birlikte çalışıyorum. Öğrenen Organizasyon kültürü bu şekilde dalga dalga yıllar içinde yayılıyor. 10

12 İş Aileleri Birbirlerini Daha İyi Anlaya Başladı T klaşık 11 yıldır finans sektöründe çalışan Cel Ekşi, Eğitim Danışnı Evrim Çalkavur Durmuş ile Öğrenen Organizasyon sistemini Tüiye Finans a nasıl entegre ettiklerini anlattı. Ekşi, özellikle kurum içindeki iş ailelerinin Öğrenen Organizasyon ile birbirini daha iyi anladığını ve sistemin Tüiye Finans Katılım Bankası nda uygulanya başlandığı andan itibaren 6 Genel Müdür rdımcısı sponsorluğunda ve 45 ayrı müdürlükten takım üyesi ile tamen gönüllülük esasına göre büyük bir özveri ile yürütüldüğü, ayrıca bu sistemin Banka içerisinde yer alan iş aileleri arasında Biz anlayışı nı pekiştirdiğini özellikle belirtti. Tüiye Finans Katılım Bankası Öğrenen Organizasyonlar Uygula Takımları 1. Aşa Takımları - rcek Takımı - Damla Sensörleri Takımı 2. Aşa Takımları - Dost clisi Takımı - Pusula Takımı - Paraçokomel Takımı - Kelebek Etkisi Takımı Öğrenen Organizasyona neden ihtiyaç duydunuz? Bankamız, içinde birden fazla iş ailesini barındıran büyük bir organizasyondur. Her bir iş ailesi de çok fazla seis/ müdürlükten oluşktadır. Böyle bir yapıda bir kaç iş ailesi bir konu üzerinde çalışsı genellikle çok zorlu ve uzun süreli olktadır. Sonuçları da çoğu zan eğilimler, anı kurtar şeklinde oluşktadır. Öğrenen Organizasyon takımları daha geniş bilgi ile kalıcı, daha kısa zanda ve direk sistem yapısını etki eden çözümlemeler üretebilmektedir. Ne gibi sorunlar yaşanıyor? Çözümü nasıl buluyorsunuz? Öğrenen Organizasyon da falı departnlardan falı düşüncelere sahip insanlar bir araya geliyor. Hepsinin düşünceleri birbirinden falı oluyor. Tek düşünceye sahip bir yapıyı isteseniz de kurazsınız. Biz bu falı düşüncelerle birbirimizi, başkalarını anlayarak birlikte daha iyi ve daha falı, verilere dayanan görüşler oluşturuyoruz. Bu geniş bilgi ve görüşleri Öğrenen Organizasyon sisteminde analizi ile çözümler üretiyoruz. Peki, ekipler nasıl kuruluyor? Ekiplerimiz kuruluen dikey karlar da, yatay karlar da oluyor. Dikey karda bir departndan bir müdür de olabiliyor, asistan da... Bu yapıyı bir segmentten almıyoruz. Bileşenlerden oluşan bir yapı oluşturuyoruz. tay karda ise değişik departnlardan kişileri alıyoruz. Bunların 2-3 tanesi bu işle ilgilenenlerden oluşuyor. Ekipte diğer segmentten kişiler de olabiliyor. Çünkü falı bir segmentte yer alan bir kişi falı bir açıdan konuya bakabiliyor ve bizim kör noktalarımı görüp bize yol gösterebiliyor. Sistemin Bankaya ne gibi faydası olduğunu düşünüyorsunuz? Organizasyon içinde kalıcı rotasyonlar gerektirmeden tamen gönüllülük anlayışı ile Bankada daha esnek bir yapı oluşturuyor. İş aileleri arasında iletişimi ksimu getirip büyük bir sinerji ile sorunlara falı yaklaşımlar getirilebiliyor. Bunları yapaen de her takım üyesi liderlik, paylaşılan vizyon, veri ile konuş, nitelikli anla ve anlat uygulalarını takım çalışsı içinde çokça pratik ettiği için kişisel gelişimine de katkı sağlaktadır. Hatta ba takım aadaşlarımız öğrenen organizasyonu evde ailesi ile beraber de uyguladıklarını söylemektedirler. Kısa ve uzun vadede hedeflerinizden biraz bahseder misiniz? Kısa vadede, Öğrenen Organizasyon disiplin ve yöntemlerini kullanabilen Banka personelimizin sayısını artırıp, bunu yapaen de ba sorunlarımıza ve sıkıntı yaşadığımız noktalara çözümler üreteceğiz. Bu çalışlarla orta ve uzun vadedeki hedefimiz ise deneyimlerinden, birbirlerinden, müşteri, tedarikçi ve tüm paydaşlarından sürekli öğrenen, gelişen ve pazardaki değişime hızla uyum sağlanın ötesine geçip değişimin önünde giden bir organizasyon kültürünü hedeflemekteyiz. I 11

13 Olaylara falı bakarak kök sebepleri gerçek verilerle problemlere ilişkilendirmeyi öğrendik. bankamızdan Öğrenen Organizasyonu Anlattılar rcek Takım Ekip Üyeleri İsa Necat Aldoğan / Organizasyon Kapasite Planla ve Süreç Geliştirme Müdürlüğü Yusuf Gör / Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü - Satın Al Seisi Benim için beraber çalış ve karar al kültürünün öğrenilmesi için büyük bir fırsattır. Öğrenen Organizasyon çalışsı ile tehdit ve yerme ile değil ortak çalış ile çok şeyin başarılabileceğini gördük. Murat Kılıç / Ödeme Sistemi Operasyon Müdürlüğü Cankat Çağlar / Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü İdari İşler Seisi rcek Takımı olarak bizim bir sloganımız var. Falı Bakış! Biz falı açılardan bakarak neleri görebileceğimizi gördük. Benim açımdan en önemlisi bu oldu. Artık sorunları yüzeysel değil, kök değerlere bakarak inceliyoruz. Erdal Ek / Bilgi Sistemi Operasyon Müdürlüğü Züleyha Bilik / Strateji ve İş Geliştirme Müdürlüğü Hiç birimiz hepimizden daha akıllı değiliz kavramını burada öğrenmiş olduk. Hep birlikte öğrenerek ortaya bir değer koyduk. Hees bir ucundan tutarak bu kazanı kaldırmış oldu. Toplantılarımızda heesin konuş fırsatı bulsı için çaba göstermeyi, diğerlerinin görüşlerini ve bu görüşlere neden olan verileri anlaya çalışyı öğrendik. Ömer san / Bilgi Sistemleri ordinasyon ezi 12

14 Damla Sensörleri Ekip Üyeleri Nadide Başaran / Hizmet Yönetimi Müdürlüğü Fatih Bozdemir / Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü - İnşaat Seisi Ortak bir vizyon ile hedef etrafında kenetlenmeyi öğrendim. Sosyal ilişki ağı kavramını yaşamı ve çalış hayatı uygulayı öğretti. Harun Fırat / Şube Ağı Geliştirme ve Şube Perforns Yönetimi Müdürlüğü Ömer Balcı / Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü Kira, Hakediş ntrol ve Bütçe Gider Yönetimi Seisi Falılıklarımın gerçekten bir zenginlik olduğunu öğrendik. Her üyenin katılımı ile adeta bir Voltran oluşturya çalıştık ve bunda da başarılı olduk. Yeni takımları heyecanla bekliyoruz. ptıkları işten keyif alanlar, her zan başarılı sonuçlar üretirler. Takım aadaşlarımla yaptığımız çalışlar keyifli ve öğretici oldu. Doğru teşhisler koyup, doğru çözümler bulya çalıştık. Mümin Ülgür/ Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü Kira, Hakediş ntrol ve Bütçe Gider Yönetimi Seisi Toplantılarda sadece kendi görüş ve düşüncelerimizi deklare etmek yerine heesin konuşsına özen gösteriyoruz. Engin Erden / Satınal, İnşaat ve İdari İşler Müdürlüğü Bakım Yönetimi Seisi Duyguların bulaşıcı olduğu ve her bir olayın iyi yanı görerek pozitif düşünceyle hedefe odaklanyı öğretti Murat Haşimoğlu / İç ntrol Müdürlüğü ezi ntrol Seisi Bir aç etrafında kenetlenmeyi ve iş birliği yapyı öğrendik. Belki de en önemlisi kullandığımız araç ve teknikler sayesinde öğrenmeyi öğrendik diyebilirim. I 13

15 bankamızdan Röportaj: Serbest Çelebi Tüiye Finans tan Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet İrfan Gültaş Z Tüiye Finans Katılım Bankası nın hem dış müşterilerine hem de iç müşterilerine daha iyi bir hizmet sunk acıyla hayata geçirdiği Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet (PEMH) projesini Tüiye Finans Katılım Bankası nın Eğitim Müdürlüğü biriminin başındaki isim İrfan Gültaş tan dinledik. Gültaş, kısa adıyla PEMH nin sadece bir eğitim oldığını, aynı zanda önemli bir iletişim kampanyası olduğunu belirtiyor. Gültaş, ayrıca Tüiye Finans Katılım Bankası çalışanlarının bu proje ile kazanacakları Cel Eksi artıları da ddeler halinde anlattı. 14

16 İlk olarak hemen soralım, Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet projesi nasıl ortaya çıktı? Bu projemizin çıkış noktası Bankamın 2005 yılındaki birleşmesiyle başladı. İki kurumun birleşmesiyle ortaya yepyeni bir banka çıktı. Bu birleşmeden sonra istediğiniz çalışlar hemen olyabiliyor. Çünkü iki falı kültürün uyumlu bir şekilde çalışsı kolay olyabiliyor. Bunlar devam edeen Bankamız, yurtdışında 2008 in sonunda 2009 un başında Ortadoğu ve Körfez Bölgesi nin en büyük bankası The National Commercial Bank ın, Bankamın çoğunluk hisselerini satın alsı ile yeni bir satın al süreci geçiriyor. Dolayısıyla birleşme devam edeen yurtdışı satış devreye giriyor. Yurtdışı satışı gerçekleşince üst düzey yönetimde ba değişiklikler oldu. Bu dönüşüm süreci içinde biz hizmet anlamında ortak standartlarda buluşk, müşterilerimize kaliteli hizmet ve iyi hizmet sunabilmek için heesin aynı noktada buluşsı gerektiğini ve hizmet standartlarımın Tüiye nin neresinde olursa olsun bütün şubelerimizde aynı olsı gerektiğini düşündük. Örneğin cidiyeköy Şubemiz ve Siirt Şubemize gelen müşterimizin aynı hizmeti görmesini hedefledik. Bir de iç müşteri kavramı vardır. İç müşterilerimizin de birbirlerini ekip olarak görmelerini ve bir ekip olarak çalışmız gerektiğini anlatacak bir proje geliştirmek istedik. Bunun adını da Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet dedik. Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet projesinin hedefi nedir? Bankamın çalışanlarımız tarafından temsil edilme etkinliğini ve iç/dış müşterilerimizle olan iletişimimizdeki memnuniyet düzeyini artır acı ile vizyon ve misyonumuzu baz alarak 2012 yılı Haziran ayında başladığımız Profesyonel Ekiple Mükemmel Hizmet projemizle, kurum içi/dışı iletişim ve hizmet standartlarımı geliştirerek, sektörümüzde fa oluşturacak hizmet kalitesine ulaşyı ve bu kalitenin tüm hizmet noktalarımızda ortak bir dil haline gelmesini hedefledik. PEMH ne kadar sürecek? PEMH kısa süreli bir faaliyet veya sadece bir eğitim programı değildir. PEMH, bir iç iletişim kampanyasıdır, bilgiyi hayata geçirme sürecidir ve hizmeti ölçme ile değerlendirme sistetiğidir. PEMH; müşteri ilişkileri, hitap, yaş, iletişim vb. konularda eğitimleri de içeren sürekli bir gelişim faaliyetidir. PEMH Proje süreci içerisinde; mevcut hizmet standartlarımız gözden geçirilerek gerekli iyileştirmeleri yapabilmek acıyla çeşitli çalışlar yapılmıştır. Peki, PEMH i uygulaya koyaen nasıl bir yol izlediniz? Öncelikle müşterilerimizin ve çalışanlarımın beklentilerini belirleyebilmek için örneklem olarak seçilen müşterilerimiz ve çalışanlarımızla yüz yüze görüşmeler, anket uygulaları ve atölye çalışları yapıldı. pılan bu çalışlar sonrasında da tüm bu veriler ışığında iç ve dış müşteri memnuniyetimizi hedef alan Temel Hizmet İlkelerimiz belirlendi. Projemizi ve yeni hizmet standartlarımı tüm banka çalışanlarımıza duyurabilmek için de Adana, İzmir, Ankara, Kayseri ve İstanbul da, şube ve Genel Müdürlük çalışanlarımın katıldığı sekiz adet tanıtım toplantısı düzenledik ve bu toplantılarda yaklaşık çalışanımıza ulaştık. Yeni hizmet standartlarımın ortak davranışlarımıza yansıyabilmesi acıyla hizmet kültürü eğitim filmi, el kitabı ve afişler harlandı. Harlıklarımı kısa bir süre içerisinde çalışanlarımızla buluşturacağız. Hem sınıf içi hem e-eğitim programları hem de falı etkinliklerle bu süreci devam ettirmeyi planlaktayız. Bu proje ile çalışanlarımız, müşterilerine daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunaen; Kendi rollerinin öneminin faına varacaklar, Standart yaklaşım ve davranışları öğrenecekler, Tavır ve davranışlarına hâkim ol ve müşteriyi yönlendirme becerilerini geliştirecekler, İletişim tarzlarını yapıcı ve hem müşteri hem de kurum için kazançlı olacak şekilde yönlendirme çabası içinde olacaklar, Empatik davran bilinci kazanacaklar, Hitabet, yaş, iletişim gibi konularda standart yaklaşımların önemini kavrayacaklar, İş yaşamında profesyonelliği oluşturan giyim ve temizlik, beden dili kullanımı, profesyonel yaş kuralları gibi kavramların önemini anlayacaklar, Temsiliyetin iş yaşamındaki etkinliğinin faına varacaklardır. I 15

17 mekan Göreme tüm güzellikleriyle sizi bekliyor. 16

18 : Serbest Çelebi Masallar Diyarı Kapadokya P Bu sayımızda Masallar Diyarı Kapadokya dayız. Kapadokya pek çok güzelliğe sahip. A önce, Kapadokya ile birlikte anılan Peribacaları nın oluşumundan bahsetmek istiyoruz. Çünkü bacaların oluşumu günümüzden yaklaşık 60 milyon öncesine dayanıyor. Bir dönem aktif olan yanardağ Erciyes ve Hasan Dağı ile birlikte bölgede bulunan çok sayıda volkan, püskürttükleri lavlarla bölgede falı katnlar oluşturdu. Bu süreçle Anadolu nun ortası adeta bir lav katnından meydana geldi. Zanla bu volkanların sönmesi ve iklimin değişiklik göstermesi ile birlikte rüzgârlar ve akarsularla Peribacaları ortaya çıkya başladı. Rüzgâr ve su akıntılarına ruz kalan falı sertlikteki tüf tabakları sürekli erozyona uğradı. Bunların yanında Kılırk ve lendiz Çayı nın kolları vadileri oyup kayaları parçaladı ve ortaya mükemmel bir oluşum çıktı. Doğa kendi kendine bir sanat çıkardı ortaya... Aşın ile beraber ntar benzeri sütunlar çıktı. Buraya ilk gelen insanlar buranın kutsal olduğuna inanya başladılar. Çünkü daha önce hiç görmedikleri yapılarla karşılaşmışlardı. İşte bu yüzden insanlar buraya Peribacaları demişler. Nevşehir deki doğal tüften oluşan kayaların yapıları yumuşaktır. Bu sebeple şekil alları, oyulları ve erozyona uğraları kolay olmuştur. Aynı zanda bu yumuşaklık insanların kayalardan ev yaplarına da imkân sağlamış, bu yüzden bölgenin birçok yerine kayalardan kentler inşa edilmiştir. İnsanlar zanla kendi ihtiyaçlarına göre bu kayalara şekil vermişler. Yeraltı Şehirleri Kuruluyor Daha sonra insanlar yer altına doğru inmeye başlamışlar. Çünkü yerin altı tehlikelere karşı saklank için en ideal yerlerden bir tanesidir. Hatta bunu o kadar iyi yapmışlar ki yerin 7 kat altına kadar inilmiş. Üstelik havalandır sistemleri, su kanalları gibi birçok şey de düşünülmüş. Üstelik yerin altına inen insanlar istemedikçe aşağı kimse inemiyormuş. ni üste bir ordu olsa bile kimseye müdahale edemiyormuş. Yerin altındaki yerleşim hem aşağı hem de yanlara doğru büyümüş. Kilometrelerce uzunluktaki bu ğaralar aynı zanda düşnın nevra yapsını da engelliyormuş. Dar koridorlar sadece bir insanın geçişine olanak sağladığından düşn ne kadar kalabalık olursa olsun bir şey ifade etmiyormuş. Uzun koridorlar geçildikten sonra yüzlerce odaya ulaşılabiliyor. Odalar birbirlerine galeriler ile bağlanmış. Ancak bu odalara ulaşabilmeniz için önce çapları 2 metreyi bulan sürgü taşlarını aşnız gerekiyor. İnsan gücü ile sürüklenerek ğaranın kapılarını kapatan bu sür- I 17

19 mekan 18 gü taşlarına dışarıdan müdahale etmek imkânsızdır. İnsanlar bu yeraltı şehrinde aylarca dışarıdan hiçbir şeye ihtiyaç duydan yaşayabiliyordu. Su kuyuları, mutfaklar, havalandırlar, tuvaletler, ahırlar, kilerler, şıra haneler ve ibadethaneler gibi birçok ihtiyaç yerin altında vardı. Ayrıca bu yeraltı şehri, yazları serin, kışları ise ılık oluyordu. Aydınlan ise kandiller sayesinde yapılıyordu. Kışın bu kandillerin ısısından da faydalanılıyordu. Kapadokya da ilk yerleşim ise bundan 10 bin yıl öncesine dayanıyor. Madencilik ve Ticaret Bölgede bulunan tarihi eserlerden yola çıkan aeologlar bu bölgede denciliğin de çok gelişmiş olduğunu söylüyor. Kapadokya bölgesinde çıkan den ürünleri zaten bunu apaçık kanıtlıyor. M.Ö. den demek ticaret demekti. Bundan yaklaşık 4 bin yıl önce burada yaşayan Asurlular burada ilk ticaret örgütünü kurmuşlar. Aeologlar, Kapadokya nın hemen başucunda bulunan Kültepe de yapılan kalarda ortaya çıkan ilk yalı eserlerin de buradan çıktığını söylüyor. Antik Anadolu altın, gümüş ve bakır denleri açısından çok zengin bir bölgedir. Ancak burada silah yapımında kullanılan tunç, yok denecek kadar azmış. Bu sebeple ba aeologlar Kapadokya da yaşayan insanların llarını ve canlarını koruk için yeraltı şehirlerine ihtiyaç duyduğunu da söylüyor. Burada bulunan eserler de çok çok değerlidir. Hristiyanların Kaçış Noktası Ro nın Ortadoğu ya egemen olduğu yıllarda Rolılar ın baskısından kaçan Hristiyanlar, kendilerini savunk ve gizlenmek için Göreme, Ihlara ve Soğanlı Vadileri ne kaçmışlar. Burası onlar için gizlenmek için en uygun yerler arasındaydı. Çünkü burada kuracakları yeraltı şehirlerine girmek imkânsızdı. Kapadokya da birçok kilise olsının sebebi de budur. Ro nın baskısından kurtulan Hristiyanlar burada birçok nastır yapmışlardır. Ro nın bölünmesiyle Kapadokya, Doğu Ro nın önemli bir bölgesi haline gelmiştir. Kiliselerin tavanlarındaki resimler renkleriyle adeta sanat eseri niteliğindedir ve günümüze kadar yapısını korumuştur. Ancak orayı te etmek zorunda kalan Hristiyanlar bu resimlerin, özellikle figürlerdeki insanların gözünü oyarak ayrılmışlardır. Bunun sebebi de; o dönemde yaşayan Hristiyanlar orada bulunan kiliseleri te edeen, figürlerdeki kişilerin onları görmesini engellemekmiş Tüler Bölgeye Huzur Getiriyor 11. yy Tülerin Anadolu ya egemen olsıyla beraber artık Kapadokya Hristiyanlık meezi olktan çıkıyor ve birçok din ve kültürün bir arada yaşadığı bir meez haline geliyor. Kapadokya nın geçiş noktası olsı ve keanların uğrak bölgesi olsıyla Selçuklu zanında buradaki yerleşimleri birbirine bağlayan yollar yapılmış. Aynı zanda buralara birçok keansaray yapılmıştır. Güvenlik için yapılan bu keansarayların arası birbirine bir günlük mesafe yakınlığındadır. Bugün ayakta kalan Ortahisar Mantar Kaya Ortahisar Evleri

20 I 19

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000)

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) 14.08.2014 SIRA SIKLIK SÖZCÜK TÜR AÇIKLAMA 1 1209785 bir DT Belirleyici 2 1004455 ve CJ Bağlaç 3 625335 bu PN Adıl 4 361061 da AV Belirteç 5 352249 de

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

2. İstanbul Boğazı 31 kilometre uzunluğundadır. 3. İstanbul Boğazı Asya ve Avrupa yı birbirinden ayırır. 4. İstanbul Boğazını turistler çok severler.

2. İstanbul Boğazı 31 kilometre uzunluğundadır. 3. İstanbul Boğazı Asya ve Avrupa yı birbirinden ayırır. 4. İstanbul Boğazını turistler çok severler. İstanbul Boğazı İstanbul Boğazı Karadeniz ve Marmara Denizi ni birbirine bağlar. Asya ve Avrupa kıtalarını birbirinden ayırır. İstanbul u da ikiye böler. Uzunluğu 31 kilometredir. Genişliği ise 700 metre

Detaylı

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Hayallere inanmam, insan çok çalışırsa başarır Pelin Tüzün, Bebek te üç ay önce hizmete giren Şef makbul Ev Yemekleri nin

Detaylı

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 Issue #: [Date] MAVİSEL YENER İLE RÖPOTAJ 1. Diş hekimliği fakültesinden mezunsunuz. Bu iş alanından sonra çocuk edebiyatına yönelmeye nasıl karar verdiniz?

Detaylı

DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri Çerçevesinde BÖLÜM 4 SINAV GÖREVLİSİNİN KİTAPÇIĞI. Dönem Kasım 2009 DİKKAT

DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri Çerçevesinde BÖLÜM 4 SINAV GÖREVLİSİNİN KİTAPÇIĞI. Dönem Kasım 2009 DİKKAT ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΚΡΑΤΙΚΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΛΩΣΣΟΜΑΘΕΙΑΣ Milli Eğitim ve Din İşleri Bakanlığı Devlet Dil Sertifikası DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri Çerçevesinde BÖLÜM

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Düşüncelerimizi, duygularımızı ve kültürümüzü oyunlar aracılığı ile ifade ederiz.

Düşüncelerimizi, duygularımızı ve kültürümüzü oyunlar aracılığı ile ifade ederiz. ANASINIFI PYP VELİ BÜLTENİ (8 Aralık 2014-23 Ocak 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

16 18 EKİM 2014 KAPADOKYA TURU

16 18 EKİM 2014 KAPADOKYA TURU 16 18 EKİM 2014 KAPADOKYA TURU 16 EKİM 2014 Saat 20.00 de Ankara dan Kapadokya ya hareket. Otele varış ve serbest zaman. 17 EKİM 2014 TAM GÜN KAPADOKYA TURU - 08:30 17:00 GÖREME PANORAMA Turdaki ilk yer

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 )

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 ) 3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

Aktiviteler. Aşağıda Alan Turizm ile yapmış olduğumuz ortak aktiviteler bulunmaktadır.lütfen her konuda bizden bilgi almakta

Aktiviteler. Aşağıda Alan Turizm ile yapmış olduğumuz ortak aktiviteler bulunmaktadır.lütfen her konuda bizden bilgi almakta Aktiviteler Aşağıda Alan Turizm ile yapmış olduğumuz ortak aktiviteler bulunmaktadır.lütfen her konuda bizden bilgi almakta çekinmeyin. Yürüyüş turları Gizli kalmış Kapadokya ( yürüyüş turu) Ortahisar

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı İstanbul, 2012 Kutluşah, yönetim, finans ve süreç danışmanlığı alanlarında hizmet veren güvenilir bir iş ortağıdır Toplamda 85 yılı aşkın finansal kuruluşlar, girişimcilik ve yönetim

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

KAPADOKYA. Melih ÖZTEKİN. Eralp ÖZYAĞCI. Mert ÇİL. Başak DEMİRBAŞ

KAPADOKYA. Melih ÖZTEKİN. Eralp ÖZYAĞCI. Mert ÇİL. Başak DEMİRBAŞ KAPADOKYA Hazırlayanlar; Öğretmen;B. Perihan SALMAN Orçun Can CEVİZ ÖZEL EGE LİSESİ Melih ÖZTEKİN Eralp ÖZYAĞCI Mert ÇİL Başak DEMİRBAŞ 1 ÖNSÖZ Kapadokya yöresindeki eski çağlardan kalma bazı medeniyetler

Detaylı

DESTEKLERİYLE. 32 nd FIAP CONGRESS 32. FIAP KONGRESİ 01-07 SEPTEMBER 2014 ANKARA - CAPPADOCIA 01-07 EYLÜL 2014 ANKARA-KAPADOKYA

DESTEKLERİYLE. 32 nd FIAP CONGRESS 32. FIAP KONGRESİ 01-07 SEPTEMBER 2014 ANKARA - CAPPADOCIA 01-07 EYLÜL 2014 ANKARA-KAPADOKYA DESTEKLERİYLE 32. FIAP KONGRESİ 01-07 EYLÜL 2014 ANKARA-KAPADOKYA www.tfsf.org.tr 32 nd FIAP CONGRESS 01-07 SEPTEMBER 2014 ANKARA - CAPPADOCIA www.fiap32congress.org 32. FIAP KONGRESİ TÜRKİYE DE GERÇEKLEŞTİRİLDİ

Detaylı

www.goldnstate.com.tr

www.goldnstate.com.tr yaşamla iç içe, sıcak ve samimi ticaret anlayışına yeniden hayat veriyoruz. 05 Gold N State Çayyolu nda ticaretin baş köşesinde 07 N iyisi için değerini sizinle paylaşır. 09 N sıkı dostluklara, N iyi pazarlıklara,

Detaylı

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir?

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Hayatımızın en değerli varlığıdır anneler. O halde onlara verdiğimiz hediyelerinde manevi bir değeri olmalıdır. Anneler için hediyenin maddi değeri değil

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

BULUNDUĞUMUZ MEKÂN VE ZAMAN

BULUNDUĞUMUZ MEKÂN VE ZAMAN 1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında, disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

HEDİYE ALMAK HAYATIN GÜZEL ANLARINDAN BİRİDİR

HEDİYE ALMAK HAYATIN GÜZEL ANLARINDAN BİRİDİR HEDİYE ALMAK HAYATIN GÜZEL ANLARINDAN BİRİDİR İŞTE O AN DA GÜÇLÜ BİR BAĞ KURMAK İÇİN ÖZEL BİR HEDİYE SEÇİN! Özel yaşamımızda olduğu gibi iş hayatımızda da müşterimize, çalışanımıza, tedarikçimize ve iş

Detaylı

DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri Çerçevesinde BÖLÜM 4 SINAV GÖREVLİSİNİN KİTAPÇIĞI. Dönem Mayıs 2010 DİKKAT

DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri Çerçevesinde BÖLÜM 4 SINAV GÖREVLİSİNİN KİTAPÇIĞI. Dönem Mayıs 2010 DİKKAT ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ, ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΚΡΑΤΙΚΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΛΩΣΣΟΜΑΘΕΙΑΣ Eğitim, Hayatboyu Öğrenme ve Din İşleri Bakanlığı Devlet Dil Sertifikası DÜZEY B1 Avrupa Konseyi Ortak Dil Ölçütleri

Detaylı

İTO Başkanı İbrahim Çağlar: İstanbul yerli ve yabancı yatırımcıya muazzam fırsatlar sunuyor

İTO Başkanı İbrahim Çağlar: İstanbul yerli ve yabancı yatırımcıya muazzam fırsatlar sunuyor İstanbul görkemli maketi ve inşaat firmalarıyla MIPIM Fuarı nda İTO Başkanı İbrahim Çağlar: İstanbul yerli ve yabancı yatırımcıya muazzam fırsatlar sunuyor "Nasıl ki Nuri Bilge, Cannes film festivalinin

Detaylı

BİLİNMEYEN BİR KAPADOKYA NIN PEŞİNDEN Dikkatinizi çekti mi bilmiyorum? Yazılarımda marka olmuş yerleri anlatmaktan öte, hak ettiği halde pek

BİLİNMEYEN BİR KAPADOKYA NIN PEŞİNDEN Dikkatinizi çekti mi bilmiyorum? Yazılarımda marka olmuş yerleri anlatmaktan öte, hak ettiği halde pek BİLİNMEYEN BİR KAPADOKYA NIN PEŞİNDEN Dikkatinizi çekti mi bilmiyorum? Yazılarımda marka olmuş yerleri anlatmaktan öte, hak ettiği halde pek bilinmeyen ve taşıdığı özgünlük nedeniyle örnek olabilecek yerleri

Detaylı

TÜRK TURİSTİN İLGİSİNİ ÇEKEN OSMANLI MİRASINA SAHİBİZ

TÜRK TURİSTİN İLGİSİNİ ÇEKEN OSMANLI MİRASINA SAHİBİZ İ Bu yılki fuarda iyi bir tanıtım gerçekleştiren Kosovalılar, ülkelerine daha fazla turist gelmesiyle ekonomilerinin daha da gelişeceğine vurgu yaptılar. Sona eren Travel Turkey İzmir fuarının bu yılki

Detaylı

BİZ SİZ HEPİMİZ. Biz: Hakkımızda I Siz: Misyonumuz I Hepimiz: Vizyonumuz

BİZ SİZ HEPİMİZ. Biz: Hakkımızda I Siz: Misyonumuz I Hepimiz: Vizyonumuz www.tugva.org BİZ Türkiye Gençlik Vakfı, merkezi Türkiye, çalışma alanı dünya olan, yenilikçi olmaktan ve icat çıkarmaktan çekinmeyen yeni nesil gençlik vakfı dır. TÜGVA, geleneklerine bağlı kalarak, çağın

Detaylı

AHIRIN İÇİNDEKİ SARAY 300 Ispartalı filmini hatırladınız mı?

AHIRIN İÇİNDEKİ SARAY 300 Ispartalı filmini hatırladınız mı? AHIRIN İÇİNDEKİ SARAY 300 Ispartalı filmini hatırladınız mı? Ve orada kötü kalpli olarak gösterilen Pers İmparatoru Darius u Diğer ismiyle Dara yı Tarih 300 lü yılları gösteriyor. Ama İsa henüz doğmamış.

Detaylı

Hizmetlerimiz. Allnjoy Event Works,

Hizmetlerimiz. Allnjoy Event Works, Allnjoy Event Works, M.i.c.e. sektörüne ve ihtiyaç duyulan diğer alanlara Takım Oyunu, Atölye Çalışmaları, Sosyal Sorumluluk Projeleri, Kahve Molası Aktiviteleri, Çocuk Atölye ve Aktiviteleri, Konsept

Detaylı

Eylemlerimiz, genellikle dünyanın doğal döngüleri ile bağlantılıdır.

Eylemlerimiz, genellikle dünyanın doğal döngüleri ile bağlantılıdır. 1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (16 Şubat-27 Mart 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

UÇAKLI PROMOSYON KAPADOKYA TURU

UÇAKLI PROMOSYON KAPADOKYA TURU UÇAKLI PROMOSYON KAPADOKYA TURU 1. GÜN (CUMARTESİ) İSTANBUL- KAYSERİ - NEVŞEHİR Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar gidiş terminali havayolu kontuarı önünde saat 07:30 da buluşma. Bagaj, bilet ve biniş

Detaylı

Bankacılık Programı na katıl.

Bankacılık Programı na katıl. . Üniversite veya yüksek okuldan 2013 yılında mezun olduysan, Bankacılık sektörünü kendine uygun görüyorsan, Kurumsal hayatın gereklerini yerine getirmeye hazırsan, bankademi Bankacılık Programı na katıl.

Detaylı

Faktoring sektörü 76 milyar TL işlem hacmi ve reel sektöre sağladığı 12,4 milyar TL ile Türk ekonomisine destek veriyor

Faktoring sektörü 76 milyar TL işlem hacmi ve reel sektöre sağladığı 12,4 milyar TL ile Türk ekonomisine destek veriyor Reel Sektörün Çarkı Faktoring, Devlet Bakanı ve Başbakan Yardımcısı Ali Babacan ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanı Tevfik Bilgin in katıldığı sempozyumda değerlendirildi. Faktoring sektörü

Detaylı

MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI

MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI FEE nin 2011 yılında Mavi Bayraklı plaj ve marina yöneticilerine yönelik olarak düzenlenen anket sonuçları açıklandı. Toplamda 33 ülkeden 1151 plaj ve marina yöneticisinin

Detaylı

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ Kendinizden biraz bahseder misiniz? -1969 yılında Elazığ'da dünyaya geldim. İlk orta ve liseyi orada okudum. Daha sonra üniversiteyi Van 100.yıl Üniversitesi'nde okudum. Liseyi

Detaylı

geliştirmemize yardımcı olur.

geliştirmemize yardımcı olur. 3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; PYP disiplinler üstü temaları ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

Sık Sorulan Sorular. TANDEM KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİMİ Türkiye Avrupa Birliği (AB) 2016-2017 Soru listesi:

Sık Sorulan Sorular. TANDEM KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİMİ Türkiye Avrupa Birliği (AB) 2016-2017 Soru listesi: Sık Sorulan Sorular TANDEM KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİMİ Türkiye Avrupa Birliği (AB) 2016-2017 Soru listesi: 1. Tandem: Kültür Yöneticileri Değişimi Nedir?...s.3 2. Program nasıl çalışıyor? Not edilmesi

Detaylı

Uyutmayan Sunumlar 1.Giriş. Murat Cudi Erentürk

Uyutmayan Sunumlar 1.Giriş. Murat Cudi Erentürk Uyutmayan Sunumlar 1.Giriş Murat Cudi Erentürk Bana heyecanla anlat Bana ilginç bir şeyler anlat Bana anlayacağım şekilde anlat Örnek Çalışma Büyük Konut Projeleri Yapan İnşaat Firması İş geliştirme müdürü

Detaylı

BAKA BULUŞMALARI -I-

BAKA BULUŞMALARI -I- BAKA BULUŞMALARI -I- Onur Konuğu Isparta Belediye Başkanı Y. Mimar Yusuf Ziya GÜNAYDIN Tarih 01 Ekim 2010 Cuma Saat 10:00 Katılımcılar Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı Genel Sekreteri ve Uzmanları Batı Akdeniz

Detaylı

TV LERDEKİ PROGRAMLARA ÇIKANLAR KURAN OKUMASINI BİLMİYOR

TV LERDEKİ PROGRAMLARA ÇIKANLAR KURAN OKUMASINI BİLMİYOR Site İsmi : Zaman 53 Tarih: 10.05.2012 Site Adresi : www.zaman53.com Haber Linki : http://www.zaman53.com/haber/14544/camilerin-ayaga-kalkmasi-lazim.html ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012)

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) Ülkemiz ile Endonezya ve Malezya arasındaki ticari ilişkilerin gelişmesi amacıyla 27 Mayıs - Haziran 2012 tarihleri arasında Ekonomi Bakanlığı

Detaylı

BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN

BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN 3. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN (28 Ekim 2013-13 Aralık 2013) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında 28 Ekim 2013-13 Aralık 2013 tarihleri arasında işlediğimiz

Detaylı

Fotoğraf Sevdalısı Bir Doktor:

Fotoğraf Sevdalısı Bir Doktor: Kültür ve Sanat Fotoğraf Sevdalısı Bir Doktor: NESRİN AKÇA AKOĞUL Nesrin Akça Akoğul Eyüp Devlet Hastanesinde. Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı olarak görev yapan Nesrin Akça Akoğul. 1992 yılında fotoğraf

Detaylı

Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye-Kürdistan Ekonomik ilişkileri. 02 Temmuz 2014

Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye-Kürdistan Ekonomik ilişkileri. 02 Temmuz 2014 Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye ile Kürdistan arasındaki ekonomik ilişkiler son yılların en önemli rakamlarına ulaşmış bulunuyor. Bugünlerde petrol anlaşmaları ön plana

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA HİZMETLERİMİZ HAKKINDA Avraska İş Geliştirme ve Yönetim Danışmanlığı Ltd.Şti. İstanbul, Temmuz 2015 Yeni rekabet sadece firmaların fabrikalarda ürettikleri ürünler arasında değil; fabrika çıktılarına ambalaj,

Detaylı

TÜRK TURİSTİN İLGİSİNİ ÇEKEN OSMANLI MİRASINA SAHİBİZ

TÜRK TURİSTİN İLGİSİNİ ÇEKEN OSMANLI MİRASINA SAHİBİZ TRAVEL TURKEY İZMİR FUARI NIN PARTNER ÜLKESİ KOSOVA DAN TÜRK TURİSTE DAVET VAR Bu yılki fuarda iyi bir tanıtım gerçekleştiren Kosovalılar, ülkelerine daha fazla turist gelmesiyle ekonomilerinin daha da

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI Eylül 2012

TEB KOBİ BANKACILIĞI Eylül 2012 TEB KOBİ BANKACILIĞI Eylül 2012 KOBİ TANIMI* İşletmenin Büyüklüğü Yıllık Net Satış Hasılatı / Mali Bilançosu Çalışan Sayısı Mikro C

Detaylı

MOBİLYANIN YENİ ADRESİ ŞEHRİN ÇEKİM MERKEZİNDE...

MOBİLYANIN YENİ ADRESİ ŞEHRİN ÇEKİM MERKEZİNDE... 4 5 MOBİLYANIN YENİ ADRESİ ŞEHRİN ÇEKİM MERKEZİNDE... KONSEPT 4 İHRACAT DESTEĞİ 10 TASARIM 12 MİMARİ KONSEPT 14 KONUM 18 HAKKIMIZDA 19 İLETİŞİM 20 6 7 KONSEPT MOBİLYA SEKTÖRÜNÜN YENİ ÇEKİM MERKEZİ! Türkiye

Detaylı

KADINLAR ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri

KADINLAR ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri KADINLAR ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri 14 Haziran 2005, Salı A company of Pazarlama yönetimini geliştirmek için ilerleyebileceğimiz alanlar Hedef kitleyi geleneksel

Detaylı

www.besiktas.com.tr Günlük Kent Gazetesi

www.besiktas.com.tr Günlük Kent Gazetesi 5 NİSAN 2013 0 212 260 23 60-0 212 260 52 29 %50 ye varan indirimler Nasıl bir İstanbul? Belediyesi, Cumhuriyetimizin 100. yıl dönümünde nasıl bir İstanbul düşlüyorsunuz? Peki; düşlerinizin gerçekleşmesini

Detaylı

Erasmus programı ile gidilebilecek en iyi 10 şehir

Erasmus programı ile gidilebilecek en iyi 10 şehir 1 / 6 2014/11/14 17:03 Erasmus programı ile gidilebilecek en iyi 10 şehir Öykü Çetin Radikalist / 09/11/2014 Erasmus projesi her yıl yüzlerce öğrenciye farklı ülkelerde eğitim alma fırsatı sunuyor. Peki,

Detaylı

Beşiktaş Gazetesi. Günlük web Gazetesi 03.11.2012. Salkım Söğüt Saç

Beşiktaş Gazetesi. Günlük web Gazetesi 03.11.2012. Salkım Söğüt Saç Beşiktaş Gazetesi Günlük web Gazetesi 03.11.2012 Salkım Söğüt Saç Beşiktaş Belediyesi'nde belgesel film gösterimleri tüm hızıyla devam ediyor. Levent Kültür Merkezi'nde sinema gösterimleri için de Salkım

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

TEGEP te Neler Oluyor?

TEGEP te Neler Oluyor? Gündem Mayıs 2013 02 TEGEP te Neler Oluyor? Eğitim ve gelişim alanında referans olabilecek çalışmalar kapıda! 07 TEGEP - ASTD İşbirliği 05 Zirvede Buluşalım! 09 Tegep Eğitim Profesyonellerini Geliştiriyor

Detaylı

Murat Çokgezen. Prof. Dr. Marmara Üniversitesi

Murat Çokgezen. Prof. Dr. Marmara Üniversitesi Murat Çokgezen Prof. Dr. Marmara Üniversitesi 183 SORULAR 1. Ne zaman, nasıl, hangi olayların, okumaların, faktörlerin veya kişilerin tesiriyle ve nasıl bir süreçle liberal oldunuz? 2. Liberalleşmeniz

Detaylı

Pratik ev Fikirleri ve Alışveriş Dergisi

Pratik ev Fikirleri ve Alışveriş Dergisi YAYIN BİLGİLERİ Yayın yılı: Yayın periyodu: Tirajı: Okur Sayısı: 2006 Aylık 4,50 59.738 80.000 PRATİK EV FİKİRLERİ&ALIŞVERİŞ DERGİSİ TL EKİM 2013 Reklamın Görülme Sayısı: 205.000 4.50 TL Yayın Direktörü

Detaylı

Uluslararası Buluşma Türkiye Fotohaber, Sayfa 1

Uluslararası Buluşma Türkiye Fotohaber, Sayfa 1 Türkiye 2011 Uluslararası Buluşma/ Türkiye 21 Ekim 30 Ekim Uluslararası Buluşma Türkiye Fotohaber, Sayfa 1 Alman Türk Buluşması Bizi bekleyen gezi nedeniyle hepimiz heyecanlıydık. Uçuş öncesi, bekleme

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

TED AİLESİ, ÖĞRETMENLER GÜNÜ KUTLAMASI VE PLAKET TÖRENİ İÇİN DÜZENLENEN YEMEKTE BİR ARAYA GELDİ

TED AİLESİ, ÖĞRETMENLER GÜNÜ KUTLAMASI VE PLAKET TÖRENİ İÇİN DÜZENLENEN YEMEKTE BİR ARAYA GELDİ TED AİLESİ, ÖĞRETMENLER GÜNÜ KUTLAMASI VE PLAKET TÖRENİ İÇİN DÜZENLENEN YEMEKTE BİR ARAYA GELDİ Geleceğe ışık tutan, Başöğretmen Atatürk ün emanetine sahip çıkıp, eserinin üzerine imza atan, bilgiyi öğretmekten

Detaylı

Mega kentin mega projesi...

Mega kentin mega projesi... Mega kentin mega projesi... 200.000 m 2 kapalı alan... İstanbul 500 milyar USD ihracat hedefiyle yoluna devam eden Türkiyemizin lokomotifi. İki kıtayı birbirine bağlayan, dünyanın gıpta ile baktığı mega

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

AFRİKA DAKİ AKDENİZLİ TUNUS Türk Hava Yolları ile - 3 Gece 4 Gün

AFRİKA DAKİ AKDENİZLİ TUNUS Türk Hava Yolları ile - 3 Gece 4 Gün AFRİKA DAKİ AKDENİZLİ TUNUS Türk Hava Yolları ile - 3 Gece 4 Gün 04 07 Ekim 2014 Kurban Bayramı Turu Neden Gitmeli? Hem Afrika hem de Akdeniz in havasını teneffüs edebileceğiniz, kendine has kültürü ile

Detaylı

FİNANS KOÇ HOLDİNG 2013 FAALİYET RAPORU

FİNANS KOÇ HOLDİNG 2013 FAALİYET RAPORU FİNANS Koç-Amerikan Bank ile 1980 li yıllarda büyümeye başladığımız bankacılık sektöründe ülkemiz ekonomisi ve sektördeki değişimleri doğru okuduk ve 2005 yılında Yapı Kredi Bankası nı bünyemize katarak

Detaylı

DESTİNASYON MARKA YÖNETİMİ

DESTİNASYON MARKA YÖNETİMİ DESTİNASYON MARKA YÖNETİMİ MUĞLA, YENİ KURUMSAL KİMLİĞİYLE DÜNYA TURİZM DESTİNASYONLARI ARASINDA DAHA DA GÜÇLENİYOR! Muğla... Türkiye nin en önemli turizm destinasyonlarından biri. Ülkemizin gözbebeği.

Detaylı

AYA THEKLA YERALTI KİLİSESİ

AYA THEKLA YERALTI KİLİSESİ AYA THEKLA YERALTI KİLİSESİ Thekla, genç ve güzel bir kadın... Hem de bakire... Aynı Meryem gibi.. Halk bu yüzden, Thekla nın yaşadığı yeraltı kilisesine, Meryemlik demiş. Thekla nın yaşadığı, sonunda

Detaylı

Stajyer Eğitim Programı (SEP)

Stajyer Eğitim Programı (SEP) Stajyer Eğitim Programı (SEP) Güzin Ceyhan içindekiler İstanbul Enstitüsü Hakkında Stajyer Eğitim Programı (SEP) Vizyon ve Misyon Beklentilerimiz Programın Akışı Programın Özellikleri Başvuru Seminerler

Detaylı

demir ve bronz çağlarının kalıntılarına ulaşılmış, medeniyetlerin doğup yıkıldığı Mezopotamya toprakları üzerindeki Ürdün de, özellikle Roma ve

demir ve bronz çağlarının kalıntılarına ulaşılmış, medeniyetlerin doğup yıkıldığı Mezopotamya toprakları üzerindeki Ürdün de, özellikle Roma ve İsrail - Ürdün Turu Büyük manzaraları görmek için plan yapın, ancak, sokaklarda dolaşmak ve böylesine eski ve kutsal bir yerin gündelik hayatına kendinizi kaptırmak için biraz zaman ayırın. Tarih : 12-09-2016-16-09-2016

Detaylı

Bir evden öte; cennetten ilham almış bir köşeye hoş geldiniz.

Bir evden öte; cennetten ilham almış bir köşeye hoş geldiniz. Bir evden öte; cennetten ilham almış bir köşeye hoş geldiniz. 29.000 metrekarede, 32 konutluk ilk etabını sizlerle buluşturan Aden Ballıkpınarı, toplam 78 adet özel villa ile kurgusunu tamamlayacak. 4

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

MSK HİSAR GRUP YAPI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. TANITIM DOSYASI

MSK HİSAR GRUP YAPI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. TANITIM DOSYASI MSK HİSAR GRUP YAPI SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. TANITIM DOSYASI HAKKIMIZDA MSK Hisar Grup Yapı, ülkemiz yapı sektörüne yeni bir soluk getirmek üzere, büyük bir birikimi arkasına alarak faaliyetlerine başladı.

Detaylı

BİR ACAYİP SOYGUN ADANA İŞİ. - Basın Toplantısı Haber Küpürleri. - 12.Ocak 2015 Adana Hilton Otel

BİR ACAYİP SOYGUN ADANA İŞİ. - Basın Toplantısı Haber Küpürleri. - 12.Ocak 2015 Adana Hilton Otel BİR ACAYİP SOYGUN ADANA İŞİ - Basın Toplantısı Haber Küpürleri - 12.Ocak 2015 Adana Hilton Otel 13.01.2015 Salı Adana İşi nde acayip soygun Bir Acayip Soygun Adana İşi adlı uzun metraj filmin çekimleri

Detaylı

Muhteşem Bir Tabiat Harikası SULTAN SAZLIĞI MİLLİ PARKI

Muhteşem Bir Tabiat Harikası SULTAN SAZLIĞI MİLLİ PARKI Muhteşem Bir Tabiat Harikası SULTAN SAZLIĞI MİLLİ PARKI Harikulade bir tabii oluşum olan Milli Park, eşine az rastlanan tatlı ve tuzlu su ekosistemlerini bir arada bulundurması ve Afrika ile Avrupa arasındaki

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life Bir adımda değişir HAYAT! Touch Box interaktif zemin ve yüzey çözümü, yansıtılan görüntü ile insan vücudu hareketlerine bağlı olarak görsel efektler

Detaylı

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır.

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır. TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ KalDer olarak Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve gelişmişlik düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak amacı ile 21 yıldır çalışmalarımızı

Detaylı

2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (16 Şubat-27 Mart 2015 )

2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (16 Şubat-27 Mart 2015 ) 2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (16 Şubat-27 Mart 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

2015-2016 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 3. SINIFLAR VELİ BİLGİLENDİRME MEKTUBU 2

2015-2016 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 3. SINIFLAR VELİ BİLGİLENDİRME MEKTUBU 2 2015-2016 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI 3. SINIFLAR VELİ BİLGİLENDİRME MEKTUBU 2 Sayın Veli, Bu mektubumuzda, 2015-2016 Eğitim - Öğretim yılı MEV Koleji Özel Güzelbahçe İlkokulu,3. Sınıflar sınıf öğretmenleri zümresi

Detaylı

Hakkımızda. Vizyonumuz. Misyonumuz

Hakkımızda. Vizyonumuz. Misyonumuz Hakkımızda Yaşam alanlarını estetik ve zarafetle buluşturan Zavinna ailesi olarak 40 yıllık tecrübeyle mobilya kulpu ve aksesuarları üretiyoruz. Modern teknolojiyi ve güncel tasarım trendlerini yakından

Detaylı

Menümüzü incelediniz mi?

Menümüzü incelediniz mi? by elemeği Menümüzü incelediniz mi? Yılmaz Usta nın hikayesini duydunuz mu? Niçin Nevale? Yılmaz Usta nın hikayesi Bir insan pasta ustası olmaya nasıl karar verir? Yani 1972 yılında Kastamonu da doğduğunuzu

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

İntörn Mühendislik Yelpazesini Genişleteceğiz

İntörn Mühendislik Yelpazesini Genişleteceğiz İntörn Mühendislik Yelpazesini Genişleteceğiz KMTSO Başkanı Kemal Karaküçük, intörn mühendisliğin Türkiye de ilk kez Kahramanmaraş ta başladığını belirterek, Gelecek yıllarda da diğer mühendislik fakültelerinin

Detaylı

İtalya nın Üç Büyüğü: Roma, Floransa, Venedik.

İtalya nın Üç Büyüğü: Roma, Floransa, Venedik. Şebnem GÜZELOĞLU 21302293 TURK 102-25 İtalya nın Üç Büyüğü: Roma, Floransa, Venedik. Dünya üzerindeki insanların hepsine Yapmayı en çok istediğin şey nedir? diye sorsak, muhtemelen çoğundan alacağımız

Detaylı

TBD Antalya Şube Başkanı Akyelli: Özellikle yazılımcıların yatırımlarını Antalya da yapmamaları için hiçbir neden yok

TBD Antalya Şube Başkanı Akyelli: Özellikle yazılımcıların yatırımlarını Antalya da yapmamaları için hiçbir neden yok TBD Antalya Şube Başkanı Akyelli: Özellikle yazılımcıların yatırımlarını Antalya da yapmamaları için hiçbir neden yok Antalya daki 4 üniversitenin sektör için gerekli eğitimleri verdiği, Akdeniz Üniversitesi

Detaylı

ERKEKLER ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri

ERKEKLER ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri ERKEKLER ve Demografik Büyüklükler Hedef Kitle Tanımlamaları Yaşam Trendleri 21 Ekim 2005 A company of ( Kadınlar dan hatırlatma) Pazarlama yönetimini geliştirmek için ilerleyebileceğimiz alanlar Hedef

Detaylı

GOBUSTAN KAYALIKLARI VE İLK SANATÇILAR

GOBUSTAN KAYALIKLARI VE İLK SANATÇILAR GOBUSTAN KAYALIKLARI VE İLK SANATÇILAR En azından sanatla ilgisi olanlar, dünya tarihinin en eski çizimlerin, İspanya daki Altamira Mağarası ile Fransa daki Lasque Mağarası duvarına yapılmış hayvan resimleri

Detaylı

Ateş Ülkesi'nde Ateşgâh Ateşgâh ı anlatmak istiyorum bu hafta sizlere. Ateş Ülkesi ne yolculuk ediyorum bu yüzden. Birdenbire pilot, Sevgili yolcular

Ateş Ülkesi'nde Ateşgâh Ateşgâh ı anlatmak istiyorum bu hafta sizlere. Ateş Ülkesi ne yolculuk ediyorum bu yüzden. Birdenbire pilot, Sevgili yolcular Ateş Ülkesi'nde Ateşgâh Ateşgâh ı anlatmak istiyorum bu hafta sizlere. Ateş Ülkesi ne yolculuk ediyorum bu yüzden. Birdenbire pilot, Sevgili yolcular hazır olun düşüyoruz diyor. Düşüyoruz ama ben dâhil

Detaylı

Yapı Kredi olarak müşteri merkezli bir strateji izliyoruz. 6,5 milyon aktif müşteriye hizmet veriyoruz.

Yapı Kredi olarak müşteri merkezli bir strateji izliyoruz. 6,5 milyon aktif müşteriye hizmet veriyoruz. bankacılık ve sigortacılık Müşteri odaklı yaklaşımlarımız, güçlü finansal yapımız, milyonlarca aktif müşteri sayımızla Türkiye nin lider bankacılık ve sigortacılık grubu olarak anahtar biziz! Yapı Kredi

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI Ocak 2013

TEB KOBİ BANKACILIĞI Ocak 2013 TEB KOBİ BANKACILIĞI Ocak 2013 Türkiye de KOBİ ler İşletmenin Büyüklüğü Yıllık Net Satış Hasılatı / Mali Bilançosu/ Ciro TL Yeni Tanım(Ciro TL) Çalışan Sayısı Firma Sayısı Firma Sayısı % Toplam İstihdam

Detaylı

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Wilson Learning in yaptığı araştırma, Evet e Doğru Müzakere eğitiminin satış performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek üzere geliştirilmiştir.

Detaylı

Aile Bülteni. ANKA Çocuk Destek Programı nın Tanıtımı Yapıldı. aile.gov.tr

Aile Bülteni. ANKA Çocuk Destek Programı nın Tanıtımı Yapıldı. aile.gov.tr Aylık Süreli Elektronik Yayın ANKA Çocuk Destek Programı nın Tanıtımı Yapıldı Bakan İslam, 2015 yılı sonuna kadar, yurt ve yuvalarda şu anda kalmakta olan bin civarında çocuğumuzun da çocuk evlerine geçişini

Detaylı

Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması

Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması A'da E'ye not sistemi A dan E ye not verme sistemi öğretmenlerin, net standartlar kullanarak herhangi bir zamanda öğrencilerin

Detaylı

Temel Yönetim Becerileri (Basic Management Skills)

Temel Yönetim Becerileri (Basic Management Skills) Temel Yönetim Becerileri (Basic Management Skills) Programın Amacı Yöneticiniz olarak benim görevim, işinizi daha iyi yapabilmeniz adına sizlere hizmet etmektir felsefesinin temel alındığı bu eğitimde

Detaylı

22-27 EYLÜL 2014 FİNLANDİYA GEZİMİZ 22,09,2014 PAZARTESİ - BULUŞMA VE PISA 23.09.2014 SALI - ALVAR AALTO SAĞLIK VE SPOR FAKÜLTESİ

22-27 EYLÜL 2014 FİNLANDİYA GEZİMİZ 22,09,2014 PAZARTESİ - BULUŞMA VE PISA 23.09.2014 SALI - ALVAR AALTO SAĞLIK VE SPOR FAKÜLTESİ 22-27 EYLÜL 2014 FİNLANDİYA GEZİMİZ 22,09,2014 PAZARTESİ - BULUŞMA VE PISA Gece geç saatlerde Helsinki yolculuğumuz başlayacak. Uzun bir uçak yolculuğu yapacağız.ardından bir saatlik bir uçuş sonunda Jyvaskyla

Detaylı

İyilik Elçisi Aydınlık Toplum Gönüllüleri

İyilik Elçisi Aydınlık Toplum Gönüllüleri Basın Bülteni 18 Mayıs 2015 Give&Gain Çalışan Gönüllülüğü İyilik Elçisi Aydınlık Toplum Gönüllüleri VİKO çalışanları, bu yıl Türkiye de dördüncüsü gerçekleştirilen Uluslararası Give&Gain Çalışan Gönüllülüğü

Detaylı

2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 )

2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) 2. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ. (11 Mayıs -19 Haziran 2015 )

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ. (11 Mayıs -19 Haziran 2015 ) 3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (11 Mayıs -19 Haziran 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 2014 Hakkımızda Uluslararası konsorsiyumlarda inşaat şirketlerinin organizasyonları ile çalışma fırsatı bulan kurucular proje uygulama sahalarında

Detaylı

ANASINIFI PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 )

ANASINIFI PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) ANASINIFI PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı