PERSONEL SERVICE PEST CONTROL & LANDSCAPING

Transkript

1 CLEANING CATERING SECURITY PERSONEL SERVICE PEST CONTROL & LANDSCAPING CLINIC SERVICE

2 Hizmetlerimiz Genel & Periyodik Temizlik Dış Cephe & Cam Temizliği Hizmet Alanlarımız Tüm yatay ve dikey binalar (plaza, residence, otel, çağrı merkezleri, iş merkezi vb.) Fabrikalar (ağır, uçak, otomobil, kimyasal, ilaç, gıda sanayisi) Okullar (üniversite, ilk ve orta öğretim okulları, kolej ve anaokullar) Hastaneler (ortak ve aile sağlık birimleri, özel hastane ve poliklinikler, özel şehir hastaneleri) Lojistik antrepo ve depolar (aktarma, paketleme ve son mamul dağıtım merkezleri) Marinalar Havalimanları Temizlik Uygulamalarımız Alanın özelliğine ve fiziksel yapısına uygun olarak tasarımını ayarlayabildiğimiz ve 4 renk sistemiyle tüm malzemeleri üzerinde taşıyabildiğimiz kat arabalarımızla hizmet veriyoruz. Özellikle hijyen koşullarının en üst seviyede tutulduğu hastane, poliklinik, gıda üretim tesislerinde ve yoğun olarak kullanılan ortak kullanım alanlarında (WC, asansör, toplantı odaları) Hijyen Temizlik Sistemi'ni kullanıyoruz. Hizmette kullandığımız tüm tekstil malzemelerimizde (microfiber bez ve mop) dozajlama ünitesine sahip özel üretim çamaşır makineleri kullanarak dezenfektan yıkama gerçekleştiriyoruz. Özel dizayn edilen saklama kapları sayesinde sahada kullanıma hazır halde tutuyoruz. Özel sistemimiz sayesinde; Tekstil ürünleri m2 alan içerisinde kullanılır ve dezenfekte edilen tekstille değiştirilir. Çapraz bulaşma önlenir. Su tasarrufu sağlanır. Basitleştirilmiş iş akış planı sağlanır. Yanlış uygulamaların önüne geçilir. Personelin direkt kimyasal kullanımı engellenir. Temizlik Anlayışımız ve Süreklilik Hizmet verilecek alanın fiziksel yapısı, alan ve frekans sıklığına göre özel olarak oluşturduğumuz hesaplama sistemi sayesinde doğru personel sayısını belirliyoruz. Doğru personel sayısının belirlenmesinden sonra alana uygun makine, ekipman, kimyasal ve malzeme miktarlarını saptıyoruz. Müşterimizin talebine göre sarf malzeme ürünlerini (sıvı sabun, WC kağıdı, klozet kapak örtüsü ve el kurulama kağıtları) özel hesaplama teknikleriyle hesaplıyoruz. Hizmetin sürekliliğinde ve kontrol edilmesinde kullanılacak check list, denetim raporları ve personel iş akış planlarını hazırlıyoruz. Personel oryantasyon, özel ve diğer eğitim planlarını hazırlayarak senelik eğitim periyodu belirliyoruz. Verilen eğitimlerin sonunda personeli sınava tabi tutularak bilgi seviyesini ölçüyoruz. Eğitimlerimizi eğitim departmanımız aracılığıyla görsel ve uygulamalı olarak gerçekleştiriyoruz. Mevcut personel içinden kişisel becerileri yüksek olanları belirleyerek 'vasıflı personel' ve 'yönetici eğitim' programlarına aktarımlarını gerçekleştiriyoruz. Denetimlerimiz şirket merkez kadrosunda bulunan yöneticiler tarafından habersiz olarak gerçekleştiriliyor. Raporlamalarda hizmetin uygun olan ve olmayan yönlerini fotoğraflıyor ve aksiyon planı çıkararak terminleri belirliyoruz. Hazırladığımız tüm rapor ve planları müşterilerimizle paylaşıyoruz. Malzeme, Makine ve Ekipman Yönetimi Projelerimizde aylık malzemeler özel oluşturulan portal sayesinde proje ve bölge yöneticileri tarafından sipariş ediliyor. Oluşturulan siparişlerin lojistiği her ayın 1'i ile 5'i arasında tedarikçimiz tarafından gerçekleştiriliyor. Kullanılan elektrikli ve akülü makinelerimizin bakımları tedarikçimiz tarafından belirlenen periyotlarda gerçekleştiriliyor. Arızalı makinelerimizin tamir sürelerinin 48 saati aşması durumunda tedarikçimiz tarafından muadil bir makine projemize teslim ediliyor. Amortisman süreleri dolan ekipmanlarımız ise yenileri ile değiştiriliyor.

3 Klüh Catering olarak hizmet verdiğimiz müşterilerimizin çözüm ortağıyız. Müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını merkezimize alarak kapsamlı yerinde hizmet çözümleri tasarlıyor, uyguluyor ve yönetiyoruz. Eğitimli ve kalifiye personelimiz ile sağlıklı, hijyenik, besleyici, lezzetli, doyurucu yemekler sunmak, müşteri odaklı çalışarak uygun çözümler üretmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak faaliyetlerimizin ana ekseninde yer alıyor. Kalite Politikamız doğrultusunda çalışanlarımızın kişisel yeteneklerini geliştirip onlardan en etkin şekilde yararlanabilmek amacıyla sürekli eğitimden geçmelerini sağlıyoruz. Biz her zaman insan sağlığına ve çevreye önem veren bir yapı oluşturmak ve bu yapıyı sürekli kılmak için çalışıyoruz. Menülerimiz Türk mutfağının geleneksel ve özgün kültürünü yansıtıyor. Özel sunumlar eşliğinde ulusal ve uluslararası mutfaklara özgü değişik konsept uygulamalarımızla müşterilerimizin çalışma hayatına renk katıyor, çeşitliliği ve lezzeti bir araya getiriyoruz. Çalışanlarınızın sadece doymasını değil günün stresinden ve monotonluğundan kurtularak yemekhanede keyifli vakit geçirmelerini sağlıyor, motivasyonlarını artırarak iş verimliliklerine de katkıda bulunuyoruz. İş yerlerinizde toplam kalite standartlarından ödün vermeden çalışanlarınızı misafirimiz gibi ağırlayıp ev yemeği keyfini yaşatmayı, mükemmel servis ayrıcalığıyla onlar için yüksek değerler sunmayı, böylece iş verimliliğinize katkıda bulunan bir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz Sunduğumuz Hizmetler: Fabrika, genel müdürlük, hastane, okul binalarında müşterilerimizin mutfağında kendi ekibimizle kahvaltı, öğle, akşam ve gece yemekleri, açık büfe yemek ve kahvaltılar, yüksek kalitede profesyonel piknik organizasyonları, coffee break sunumları, VİP toplantı yemekleri gibi birçok alanda müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel hizmetlerimizle sürekli faaliyet gösteriyoruz. Projelerimizde, satınalmadan servis sonuna kadar tüm süreçlerde, sektördeki en yüksek kaliteyi sağlamak amacıyla çok özel tedbirler ve uygulamalarla çalışıyoruz. Tüm mutfak ve projelerimizde; Müşterilerimiz için, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi İnsan sağlığı için, ISO / HACCP Gıda Güvenlik Yönetim Sistemi Çalışanlarımız için, OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi Dünyamız için, ISO Çevre Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

4 Klüh Güvenlik Almanya'da 50 yıllık know-how ve birikimiyle insanlara güvenli iş ve yaşam alanları sağlıyor. Klüh Özel Güvenlik Hizmetleri Türkiye'de 2004 yılında yasalaşan 5188 sayılı yasa uyarınca İçişleri Bakanlığı'nın izni ile kurulmuş bir şirket olup bu yasa ile ilgili yönetmelikler kapsamında hizmet vermektedir. Özel Güvenlik sektöründe özellikle üstün iç denetim ve eğitim prosedürleri ve uygulamaları sayesinde kendisine ayrı bir yer edinmiş durumdadır. Butik hizmet anlayışı ile ihtiyaca özel hizmet sunmaktadır. Her an değişen güvenlik risklerine göre sistemini güncelleme esnekliği fark yaratan noktalar arasında yer almaktadır. Hedef müşteri kitlelerinde, kurumsal şirketler, lojistik, sanayi, konaklama, hizmet ve perakende sektörü ile varlıklarını ve yaşam alanlarını güvende tutmak isteyen herkes bulunuyor. Klüh Güvenlik, tüm iş süreçlerini ISO ile yönetiyor ve geliştiriyor. Prensiplerimiz ve Taahhütlerimiz: Yasalara tam uyumluluk Şeffaflık Güvenilirlik Ulaşılabilirlik Yenilikleri takip etmek ve uygulamak Çalışanlarımızın ait olmaktan onur duyacağı bir şirket olmak Proaktif davranmak

5 Günümüz iş dünyasında personel alanında esneklik vazgeçilmez bir koşuldur. Özellikle üretim alanında her an değişebilen sipariş miktarlarına göre veya mevsimsel şartlara bağlı olarak ortaya çıkan geçici personel gereksinimleri işletmeler açısından büyük organizasyon ve maliyet açılarından büyük güçlükler yaratırlar. Klüh Türkiye, personel istihdamı alanında sahip olduğu deneyim ve güçlü organizasyon yapısı sayesinde müşterilerinin üzerindeki büyük iş yükünü ortadan kaldırmayı amaçlıyor. Ülke çapında hizmet verebilmek gibi bir güce sahip olan Klüh Türkiye, pek çok farklı alanda hem istihdam desteği hem de dış kaynak kullanımı ile personel desteği sunabiliyor. Destek verilen alanlar: Üretim destek, bordrolama (ofisboy, muhaberat, arşivleme, iş makinesi operatörlüğü, şoför, yönetici asistanlığı, çay hizmetleri, resepsiyon hizmetleri). Şirket Kalite Politikası, İletişim, Görev Başı ve Oryantasyon Eğitimi, Özel Güvenlik Hukuku, Üst ve Bagaj arama eğitimi, Kullanılacak her türlü cihaz sistem ve ekipman eğitimi, Vandalizm ve terörist faaliyetler eğitimi, Acil Durum ve İlk Yardım Eğitimleri

6 Genel Hizmetler Hastaneler gerek özel hijyen gerekliliği gerekse de hizmet alan kişiler açısından çok büyük farklılıklar taşırlar. Klüh, Almanya'nın en büyük hastane hizmetleri hizmet sağlayıcısı olarak sahip olduğu uluslararası deneyimi Türkiye'ye de aktarıyor. Türkiye'nin de en büyük hastane hizmetleri hizmet sağlayıcısı konumunda olan Klüh, halen A+ olarak adlandırılan segmentte faaliyette bulunuyor. Hastane içindeki tüm alanlarda verilen hizmetlere özel eğitim programları ve ekipmanlar Klüh tarafından son derece titizlikle planlanıyor ve uygulanıyor. Hastane Hizmetlerini temelde Housekeeping ve Porter Hizmetleri olarak iki kalemde sınıflandırabilmekteyiz. Çamaşırhane Hizmetleri Çamaşırhane Hizmeti; yerleşkede kurulacak Tünel Sistemi ile gerçekleştirilecektir. Çamaşır yıkama hizmeti tek vardiyada dağıtım ve toplama hizmeti olarak gerçekleştirilecek olup, ihtiyaca ve belirlenecek duruma göre maksimum 2 vardiyada gerçekleşecektir. Yerleşkede bulunan hasta katları ve bölümlerin depolarında, torbalar içerisinde biriktirilen kirli tekstil, önceden programlanmış saatlerde bölümlerden toplanacaktır. Toplama araçlarına doldurulan kirli tekstiller çamaşırhanenin kirli bölümüne getirilir. Bu bölümde. (Renkli, beyaz ve cinsine göre) ayrıştırmalar yapılarak, kirli tekstil yıkama alanına alınır. Tünel sisteminde yıkaması biten tekstiller kurutulup ütülenip paketlenir. Belirlenmiş olan saatlerde temiz tekstilin dağıtımı gerçekleştirilir. Kirli üniformalar soyunma odalarından toplanarak ayrıştırılması (Renkli, beyaz ve cinsine göre) yapılacak olup, yıkama hizmeti sonrası kurutulup, ütülenerek ilgili bölümlere dağıtımı gerçekleştirilecektir.

7 PEST CONTROL & LANDSCAPING Bahçe Bakım & İlaçlama Hizmetleri Klüh Türkiye olarak Tarım Bakanlığı'ndan 'ilaçlama ve haşere kontrol' lisansına sahip bulunuyoruz. Gıda üretim alanlarından okullara, hastanelerden iş merkezlerine kadar pek çok farklı türde lokasyonda periyodik ilaçlama hizmeti sunuyoruz. Bunun yanı sıra bünyemizde bulunan bahçıvanlar aracılığıyla hem mevsimsel ihtiyaçlara göre hem de süreklilik arz edecek şekilde bahçe bakım ve peyzaj hizmetleri de sağlıyoruz. Yine bünyemizde bulundurduğumuz ziraat teknikerlerimiz, ziraat ve peyzaj mühendislerimizle de bahçe bakım, peyzaj ve haşere kontrol hizmetleri sunuyoruz. Tüm bu hizmetleri bakanlıklarca belirlenmiş standartlara uygun olarak ve diğer tüm hizmetlerimizde olduğu gibi üst seviyede müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yerine getiriyoruz. Hizmetlerimiz: Peyzaj & Bahçe Bakım Çim biçme Peyzaj uygulamaları Çit bitkilerine form kazandırma Taş ve duvar döşeme Gübreleme Doğal ve yapay göletler Yüzme ve süs havuzları İç ve dış mekan bitkilendirme ve bakımları Bahçe çitleri Bitki budama Hazır rulo çim uygulamaları Zararlı ve yabani otlarla zirai mücadele Sulama Mevsimlik bitki dikimi Yürüme yolları Bahçe merdivenleri Peyzaj projeleri detay projelendirmeleri Drenaj Pest Kontrol Kemirgen (Fare-Sıçan) Mücadele Uygulamaları Yürüyen Haşere Mücadele Uygulamaları Karasinek Mücadele Uygulamaları

8 CLEANING CATERING SECURITY PERSONEL SERVICE PEST CONTROL LANDSCAPING CLINIC SERVICE Oruç Reis Mah. Tekstilkent Cad. Koza Plaza İş Merkezi No.: 12, B Blok Kat 28 D: 106 & 107, Atışalanı / Esenler İstanbul / Turkey Tel.: Fax: