TM HAKKINDA. Temizliğin Askerleriyiz...

Transkript

1 1 TM HAKKINDA Herşey, Temizliğin Askerleriyiz cümlesiyle başladı ve TM-Temizlik Mangası kuruldu. 2 yıl önce kurulan esas konusu hizmet olan firmamızın en büyük değeri çalışanları dır. Gündelik ev temizliklerinden inşaat sonrası temizliklere, sektörel temizlikten personel istihdamına kadar geniş bir hizmet skalası olan Mangamız, her durumda müşterilerinin beklentisini dikkate alarak karşılıklı güven duygusunu oluşturmayı ilke olarak benimsemiş ve bu yolda emin adımlarla ilerlemiştir. Amacımız, müşterilerimize, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değeri, kaliteyi ve hizmeti sürekli ve belirgin bir biçimde arttırmaktır. Neden TM? Müşterilerimizin Huzuru = Bizim Huzurumuz. Tüm çalışanlarımız müşterilerimizin beklediği standartları karşılayacak şekilde sıkı bir işe alma ve istihbarat sürecinden geçirilerek TM ailesinin bir üyesi olmaktadırlar. TM çalışanlarının SGK girişleri işe başlamalarıyla beraber yapılır. TM, Müşterilerinin ve personellerinin yasal ve özlük haklarını korur. Çalışanlarımız işveren mali sorumluluk sigortası kapsamındadır. Müşterilerimizin karşılaşabileceği, hırsızlık, eşyalarının maddi zararları ve personelin kişisel sorumluluğu, TM tarafından güvence altındadır.

2 1 NEDEN TM? Yetişmiş İnsan Kaynağı TM çalışanları, kaliteli, güvenilir ve alanında yetkin kişilerden oluşmaktadır. Çalışma alanına özgü İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi başta olmak üzere Temizlik Hizmetleri eğitimine tabi tutulur ve bu periyodik olarak tekrar eder. İnsana ve Doğaya Dost Ürün ve Ekipman TM çalıştığı her mekana ve temizlenecek zemin/materyale uygun, doğru hijyeni sağlayacak ürünler kullanmaktadır. Kullanılan ürün, malzeme ve ekipmanlarımız TSE standartlarına uygun, insan sağlığına zarar vermeyen, çevre dostu ürünlerdir. Yerinde Rastgele Denetim ve İş Kalitesi Memnuniyeti Anketi Tüm personelimizin TM platformundaki işlerine devam edebilmeleri için belirlenen değerlerin sürekliliğini sağlamaları gerektiğinden rastgele ve yerinde ziyaretlerle denetlenmekte ve puan verilmektedir. Ayrıca Hizmet Servis Seviyesi (SLA) standardının doğru seviyede, müşterimize sağlanabilmesi için iş kalitesi memnuniyeti anketi ile hizmetlerimizin kalitesini sürekli ölçümlüyoruz. Bu yöntemle müşterilerimizin memnuniyet seviyelerini kıstas alarak, güven ve yüksek kalite standartlarımızı sağlıyoruz. Düzenli Raporlama ve Yenileme TM, operasyonel boyutta eğitimli ve profesyonel kadrosuyla denetleme ve raporlamada müşterilerine bilgi aktarımını düzenli yapar. Karşılıklı yapılan periyodik toplantılarla iş sürecini analiz ederek devamlı ihtiyaçlar doğrultusunda yenilenmesini ve gelişimini sağlar. TEMİZLİK MANGASI Koza Mah Sk. Tel : 0 (212) Koru2 M1 Blok K: 2 info@temizlikmangasi.com D: 11 Esenyurt- İstanbul Web :

3 2 GENEL TEMİZLİK HİZMETLERİMİZ... Ev Temizliği: Sizin eviniz bizim evimiz ilkesinden yola çıkarak eğitimli ve güleryüzlü personellerimizle tavandan zemine duvardan camlara kadar el değmedik yer kalmayacak şekilde işlerini titizlik ile yerine getirir. Ev temizliği hizmetimizi gündelik, haftalık,15 günde bir veya aylık olarak güler yüzlü ve profesyonel personelimizle vermekteyiz. Ofis Temizliği: Eğitimli ve profesyonel personellerimiz ile evinizdeki temizliği, hijyeni ve güveni ofislerinizde de sizlere sunmak için var güçleri ile çalışırken, ofis çalışanlarınızın üretim performanslarına pozitif etki etmeyi amaç edinmiştir. Site ve Bina temizliği: Günümüzde toplu konutların sayısının artmasıyla beraber bina ve site temizlik hizmetlerinin yapılması ile profesyonel şirketlere olan ihtiyacı artırmıştır. Firmamız çevre düzenlemesi projeleri, bahçe bakımı genel temizlik hizmetleri ile site yönetimlerine profesyonel çözümler sunmaktadır. Villa Temizliği: Firmamız tecrübeli temizlik personeli ile villalarınızda temizlik sırasında gereken titizlik ve özeni gösterir, temizlik esnasında herhangi bir hasarın oluşmaması için özenle dikkat etmekte olup sizlere kaliteli temizlik ve güveni bir arada sunmaktadır. İnşaat Sonrası Temizlik: İnşaat sonrasında kaba ve ince temizlik deneyimli ekiplerimiz tarafından zeminlerde ve camlarda oluşan alçı, harç kalıntıları, boya kaplı yüzeyler, kapı ve dolaplar, toz kir içinde banyo ve lavabolar dezenfekte edilerek temizliği yapılır.

4 2 GENEL TEMİZLİK HİZMETLERİMİZ... Dış Cephe Temizliği: Dış Cephe Temizliği ile plazaların dış cepheleri, pencereleriniz, camekan kapılarınız İş güvenliği yasasına uygun ekip ve ekipmanlarla çalışmaktır titiz ve hijyen ile temizlenir. Ayrıca dış cephesi kompozit veya alikobant kaplı bina,plaza ve iş yerleriniz profosyonel ekiplerimizce temizliği yapılır. Sert zemin Cilalama: Mermer cilası ve zeminlerin bakımı periyodik ve düzenli olarak siz degerli müşterilerimize istekleri doğrultusunda yapılmaktadır. Cilalama yöntemi iki türlüdür. Birincisi mermer, traverten vb. gibi kalsiyum karbonat içeren el deymemiş taşlara uygulanan kristalize cilalama yöntemidir. Kristalize cilalama yöntemi, yapılışı bakımından zor ve uğraş gerektiren bir yöntemdir. Ortalama cila ömrü kullanıma göre değişim göstermektedir ve evlerde 3 yıl, işyerlerinde 1 yıldır. Kristalize cila, makine ve çelik tel yardımı ile yavaş olarak mermere veya çini, paledyan gibi zeminlere uygulanır. İkincisi Expert cila, daha yumuşak marley, muşamba veya parke gibi gevşek malzemeye uygulanır. Halı ve Koltuk Yıkama: Evinize gelerek yüksek vakumlu son teknoloji makinalarımızla halınızdaki bütün küf, mantar, mite, akar, bit ve diğer bakterilerden arındırıyoruz ve %100 hijyen sağlıyoruz. TEMİZLİK MANGASI Koza Mah Sk. Tel : 0 (212) Koru2 M1 Blok K: 2 info@temizlikmangasi.com D: 11 Esenyurt- İstanbul Web :

5 3 SEKTÖREL TEMİZLİK HİZMETLERİMİZ... Yat Temizliği: Gemi ve yat içerisinde bulunan mobilya ve eşyaları deforme etmeyecek güvenilir ekipmanlarla 7 24 hizmetinizdeyiz. Alacağınız hizmetin bitmesini istediğiniz süreye gore ekipler göndererek hızlıca yat temizliği hizmetini tamamlıyoruz. Fabrika Depo Temizliği: Günlük, haftalık, aylık periyotlarla olduğu gibi bir defaya mahsus da olmaktadır. Fabrikalarda bulunan makinelerin, cihazların ve tesisatın eğitimli uzman kadromuzla büyük bir titizlikle temizlenir. Avm Temizliği: Eğitilmiş ve her türlü sağlık güvencesi sağlanmış elemanlarımız, kendilerine tahsis edilen modern makine ekipman ve malzemelerle kaliteli bir hizmet sunmaktadır. Avm Temizlik Hizmetlerinde inşaat sonrası ve devamında temizlik avm personeli istihdamı sağlayarak müşterilerimize kurumsal çözümler sunmaktayız. Restaurant Temizliği: Günlük, haftalık, aylık periyotlarla olduğu gibi bir defaya mahsus yapılabildiği gibi, Restoran ve Cafélerde ihtiyacınız olan personelin temini konusunda bize ulaşabilir, bordrolama hizmetimizi de talep edebilirsiniz. Hastane Temizliği: Hastane şartlarına uygun olarak eğitilmiş personelimiz ile dezenfekte edebilen ve hastane şartlarına uygun kimyasal temizleyiciler kullanarak hizmet vermekteyiz. Bakteri ve virüsleri önleyecek tek kullanımlık mop ve rengine ve kullanıldığı yere göre bezler ayrı ayrı kullanılmaktadır. Otel ve Residance Temizlikleri: Firmamız otel temizliği ve housekeeping hizmetlerinde tecrübeli personelleriyle siz müşterilerimize çözümler sunmaktadır.

6 3 SEKTÖREL TEMİZLİK HİZMETLERİMİZ... Okul Temizliği: Okul temizlik işleri özellikle profesyonel kadrolarla yapılarak sağlık ve hijyen koşulları ile kullanılan profesyonel ürünlerimizle sorunsuz bir temizlik ihtiyacı karşılanmış olmaktadır. Ayrıca personeli istihdamı sağlayarak müşterilerimize kurumsal çözümler sunmaktayız İbadethane Temizliği: İbadethanelerin temizliği dinin vazgeçilmez temellerinden birisidir. Halılar, çiniler, ve her ebattaki avize ayrıntılı olarak temizlenir. Mermer alanlar profesyonel makinalarla temizlenir ve cilalanir. Hasar Sonrası Temizlik Hizmetlerimiz Yangın Sonrası Temizlik: Yangın sonrası dikkate alınması gereken ve en önemli evrelerden olan ortamdaki is kokusu ve nem kaynaklı küfün tamamen giderilmesidir. Vakumlu ve buharlı temizleme cihazları ile eşyalar temizlenmeli ve iyi bir şekilde kurutulmalıdır. Aynı şekilde vakumlu ve buharlı temizleme cihazları ile mekanın alt yüzeyi, peke ve boruları da dezenfekte edilerek temizlenmelidir. Gelişen teknolojinin sunduğu son model cihazlar ve makineler ile donatılmış profesyonel ekibimizle hizmet sunmaktayız. Su Baskını Sonrası Temizlik: Konusunda deneyimli ve uzman ekibiz tarafından temizliğe başlanmadan önce sel ya da su baskını meydana gelen yaşam alanındaki bütün eşyalar boşaltılır. Eşyalar kuru ve temiz bir alana götürülür. Bu işlemin hızlı bir şekilde yapılması eşyaların geri kullanımı için çok önemlidir. Boşaltılan alanda önce biriken suyun boşaltılması işlemi yapılır. Bu işlem vakumlu makineler ile yapılmaktadır. Nemli kalan bölgelerin kurutulduğundan emin olunulur. Buharlı kurutucular ile duvarların kurutulma işlemi yapılır. Duvarlara monte edilmiş raflar ya da üniteler var ise bunlar sökülerek arklarının da kurutulma işle TEMİZLİK MANGASI Koza Mah Sk. Tel : 0 (212) Koru2 M1 Blok K: 2 info@temizlikmangasi.com D: 11 Esenyurt- İstanbul Web :

7 4 PERSONEL TEMİNİ TM olarak kurumların ihtiyacına uygun kaliteli ve güvenilir temizlik personeli temini konusunda çalışma alanlarımız sınırsızdır. Değişik sektörlerdeki kurumlara yatırım harcaması yaptırmadan, temizlik gereksinimlerini karşılayacak optimum çözümleri sunmaktayız. Personelin çalıştıkları kurumun sektörüne göre iş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde eğitilmesi, giydirilmesi, bordrolanması, denetlenmesi, gerekli ekipmanın ve malzemenin sağlanması hizmetlerimiz arasındadır. TM Olarak Nasıl Çalışıyoruz? Kurumlarla yaptığımız ön görüşmeler ve fizibiliteden sonra tesisinize ya da işyerinize uygun personel profili ve çalışma programı çıkartılır. İhtiyaca göre oluşturulacak Temizlik Hizmeti personel kadrosu belirlenir. Kurumunuzun faaliyet alanına özgü İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi başta olmak üzere Temizlik Hizmetleri eğitimi verilir. Bu eğitim çalışma başladıktan sonra da ihtiyaca göre aylık olarak tekrar eder. Çalışacak kadronun oluşturulmasıyla birlikte kurumunuz faaliyet alanına göre gerekli olan temizlik malzemesi, ekipman ve makine parkuru tasarlanır ve oluşturulur. TM olarak kullandığımız malzeme ve ekipman TSE standartlarına uygun, insan sağlığına ve doğaya zarar vermeyen 1.kalite ürünlerdir.

8 4 PERSONEL TEMİNİ Personelimiz dilerseniz firmanız için özel tasarlanmış ya da firmamızın kıyafetlerinden tesisinize uygun olanıyla fotoğraflı yaka kartı ile çalışır. Personellerimizin gölge dosyaları ilgili biriminize teslim edilir. Temizlik Hizmetleri personeli iş başı yapmadan SGK girişleri 1 ( bir ) gün önceden ilgili biriminize teslim edilir. TM olarak hizmet başlangıcından sonra kurumunuzla yapacağımız aylık toplantılarla iş süreci değerlendirilmesi yapılır. Sorumlu müdürlerimiz tarafından zaman gözetmeksizin haftada 4 kezyapılan denetimlerde hazırlanan periyodik denetleme tutanağı tarafınıza sunulur. Neden TM? 1. Müşterilerinin ve personellerinin yasal ve özlük haklarını korur. 2. Temizlik Makineleri, Ekipmanları ve Kimyasal malzemeler seçiminde sektörün lider kuruluşları ile çalışır. 3. Operasyonel boyutta eğitimli ve profesyonel kadrosuyla denetleme ve raporlamada müşterilerine bilgi aktarımını düzenli yapar. 4. Personel seçiminde müşteri beklentileri, tecrübe, eğitim düzeyi, yaş, diksiyon ve görüntü esaslarını uygular. TEMİZLİK MANGASI Koza Mah Sk. Tel : 0 (212) Koru2 M1 Blok K: 2 info@temizlikmangasi.com D: 11 Esenyurt- İstanbul Web :