2015 Y I L I K A L İ T E G Ü V E N C E S İ S T E M İ G Ö Z D E N G E Ç İ R ME R A P O R U

Transkript

1 Y E T K İ N G A Y R İ M E N K U L D E Ğ E R L E M E V E D A N I Ş M A N L I K A. Ş Y I L I K A L İ T E G Ü V E N C E S İ S T E M İ G Ö Z D E N G E Ç İ R ME R A P O R U İşbu rapor, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından 1 Kasım 2006 tarih ve sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Bankalara Değerleme Hizmeti Verecek Kuruluşların Yetkilendirilmesi ve Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliğin 8. Maddesine istinaden tarafımca hazırlanıp Şirket Yönetim Kurulu tarafından onaylanmıştır. İlgili maddenin 4. fıkrasında yer alan kalite güvence sistemi yılda bir kez gözden geçirilir ve söz konusu gözden geçirmenin kapsamı, değerleme kuruluşunun internet sitesinden kamuoyuna açıklanır hükmü uyarınca internet sitemizden kamuoyuna açıklanmıştır. Saygılarımla, Çağdaş GÖKER KGS İşleyişinden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi

2 RAPOR KAPSAMI VE İÇİNDEKİLER 1. Şirket Hakkında Genel Bilgi Kalite Politikası Ortaklık Yapısı Yönetim Kurulu Yapısı ve Denetçi Personel Yapısı Merkez ve Şubeler Kalite Güvence Sisteminin Genel Yapısı Kalite Güvence Sisteminin Gözden Geçirilmesine İlişkin Değerlendirme Öneriler Kalite Güvence Sisteminin İşleyişinden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi ne İlişkin Bilgiler.10 2

3 1.ŞİRKET HAKKINDA GENEL BİLGİLER Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. tamamı mühendislik eğitimine sahip uzman bir ekip tarafından, gayrimenkul sektöründeki deneyimli insan kaynağı ve kurumsal altyapı eksikliğini gidermek amacıyla yılında kurulmuştur. Kurucuları, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, Arsa Ofisi Genel Müdürlüğü, TOKİ, Bayındırlık Bakanlığı, Emlak Bankası gibi Kamu Kurumları ve sektörün önde gelen özel şirketlerinde yönetici olarak çalışmış; değişik inşaat, harita ve gayrimenkul yatırım projelerinde görev almışlardır. Şirketimiz, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) tarafından tarihinde SPK Mevzuatı Çerçevesinde Gayrimenkul Değerleme Hizmeti Verecek Şirketler listesine alınmıştır tarihinde de Bankacılılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından da, Bankalara Değerleme Hizmeti Verecek Kuruluşlar listesine alınmıştır. Merkezi İstanbul da bulunan şirketimiz, yerinde yönetimle, daha verimli hizmet verilmesi amacıyla Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Konya, Malatya ve Erzurum merkezli 7 şube ile bünyesindeki SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisansına sahip Değerleme Uzmanları, değişik meslek disiplinlerine mensup Değerleme Uzman Yardımcıları ile ülkemiz genelindeki çözüm ortaklarından oluşan kadrosuyla, yurt çapında hizmet vermektedir. 1.1 Kalite Politikası Yasal mevzuatlara ve uluslararası değerleme standartlarına uymak ve tarafsız, bağımsız, şeffaf güvenilir ve müşteri odaklı hizmet vermek, Toplam kalite bilinci ile; etik değerlere sadık, gelişmelere ve yeniliklere açık, bilginin üstünlüğüne inanan mesleki yetkinliğe sahip, insan hakları ve çevreye saygılı, elit bir çalışma ve yönetim kadrosuna sahip olmak, Gayrimenkulün çevresel gelişim süreç analizinin, istatiksel veriler ışığında, maksimum faydanın sağlanabileceği kararlar ile projekte edecek çalışma kadrosu oluşturmak, Çalışanlarımızın eğitim ihtiyaçlarını tespit ederek, eğitim ve bilinçlendirmede süreklilik sağlamak, Üretilen her bir hizmet, bir sonraki hizmet için referans oluşturacağı anlayışı ile; müşteri güvenini ve memnuniyetini sağlamaktır. 1.2 Ortaklık Yapısı Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. nin tarihi itibariyle şirket ortaklık yapısı aşağıda belirtildiği gibidir. 3

4 ADI SOYADI SORUMLU ORTAK OLUP OLMADIĞI ORTAKLIK YAPISI PAY TUTARI (TL) PAY ORANI (%) Yılmaz ALUÇ Sorumlu Ortak Fatih PEKTAŞ Sorumlu Ortak Çağdaş GÖKER Ortak Cüneyt KOYUN Ortak İbrahim FİŞEK Ortak Sümeyye ALUÇ Ortak Toplam: TL Toplam: % Yönetim Kurulu ve Denetçi Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. nin tarihinde yapılan Olağan Genel Kurulu nda üç yıl süre ile görev yapmak üzere seçilen ve 2013/03 sayılı Yönetim Kurulu Kararı ile görev dağılımı yapılan Yönetim Kurulu aşağıdaki gibidir. ADI SOYADI Yılmaz ALUÇ Fatih PEKTAŞ Çağdaş GÖKER Cüneyt KOYUN İbrahim FİŞEK ŞİRKETTEKİ ÜNVANI Yönetim Kurulu Başkanı Yönetim Kurulu Başkan Vekili Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi (KGS İşleyişinden Sorumlu) Ayrıca tarih ve 2015/11 sayılı Yönetim Kurulu Kararı ile 2015 yılı için bağımsız denetçi olarak MERCEK Bağımsız Denetim ve YMM A.Ş. yetkilendirilmiştir. 1.4 Personel Yapısı İkisi Sorumlu Değerleme Uzmanı olmak üzere altı ortağı olan şirketimiz, 2015 yılı içerisinde; dördü şirket ortağı olmak üzere toplam yirmi sekiz SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisanslı Değerleme Uzmanı, bir tane Konut Değerleme Uzmanı ve BDDK Yönetmeliğinde Değerleme Uzmanı niteliklerinde belirtilen mesleki formasyona uygun ancak üç yıllık deneyimlerini henüz tamamlamamış personeli ile otuz dokuz değerleme personeli olmak üzere yönetici ve diğer personel ile birlikte toplamda altmış beş kişilik kadrolu ekibi ile hizmet vermiştir. Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. nin tarihi itibariyle SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisanslı Değerleme Uzmanları aşağıda belirtildiği gibidir. 4

5 SORUMLU DEĞERLEME UZMANLARI ADI SOYADI MESLEK LİSANS TARİH VE NUMARASI Yılmaz ALUÇ Harita Yüksek Mühendisi Fatih PEKTAŞ Harita Yüksek Mühendisi DEĞERLEME UZMANLARI ADI SOYADI MESLEK LİSANS TARİH VE NUMARASI Cüneyt KOYUN Harita ve Kadastro Mühendisi Çağdaş GÖKER Harita Yüksek Mühendisi Tayfun TOMAKİNOĞLU Harita ve Kadastro Mühendisi Mustafa L. MAZMANCI Harita ve Kadastro Mühendisi Nursel YAZGAN Harita ve Kadastro Mühendisi Elif ÖZEL GÖRÜCÜ Şehir ve Bölge Planlama Abdullah ÖZ Harita ve Kadastro Mühendisi Ahmet MERMERKAYA İnşaat Mühendisi Arif Emre BALABAN Şehir ve Bölge Planlama Çağla ÖZ Matematik Enis AKKUŞ İşletme Figen BARUTÇU Harita ve Kadastro Mühendisi Hasan Serhat BERKLİ İşletme Mesut Kenan SÖNMEZ İnşaat Mühendisi Mesut TAYANÇ İktisat Metin İLBUĞA Makina Mühendisi Murat UTKUCU Uluslararası İlişkiler Özer ÖZKURT Harita ve Kadastro Mühendisi Simber AYTUNA AYDIN İktisat Sinem YEDİKARDAŞLAR İşletme Şükrü SEZER Harita ve Kadastro Mühendisi DEĞERLEME UZMAN YARDIMCISI ADI SOYADI MESLEK LİSANS TARİH VE NO Cihat SEZER İşletme Cüneyt Asaf YILMAZ İktisat Esma KAHVE APAYDIN Matematik Sinem YAVUZ Harita ve Kadastro Mühendisi Şaban ULUCA* İşletme *Şaban ULUCA, tarih, TK no lu Katılım Sertifikası ile Değerleme Uzmanlığı Mesleki Uygulamalı Eğitim Programı na katılım sağlamış ve değerleme alanında aranan tecrübe şartını sağlamıştır. Ancak, tarihi itibariyle, belirtilen personelin SPL tarafından Gayrimenkul Değerleme Uzmanı olarak kaydı henüz gerçekleştirilmemiştir. 5

6 Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. nin tarihi itibariyle değerleme raporunun hazırlanmasının her aşamasında, ihtiyaç duyulması halinde konu ile ilgili görüş alınan Şirket Danışmanları aşağıda belirtildiği gibidir. ŞİRKET DANIŞMANLARI ADI SOYADI MESLEKİ ÜNVANI ŞİRKETTEKİ ÜNVANI Yasin PEKTAŞ Harita ve Kadastro Mühendisi Danışman Ferruh ÖZDEMİR Avukat Hukuk Danışmanı 1.5 Merkez ve Şubeler Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. nin tarihi itibari ile Genel Müdürlük ve Şubelerinin adres ve telefonları aşağıdaki gibidir. İSTANBUL (Genel Müdürlük) Ankara Şubesi İzmir Şubesi Adana Şubesi Bursa Şubesi Erzurum Şubesi Konya Şubesi Malatya Şubesi Altunizade Mahallesi Sırma Perde Sok. Sırma Apt. No:23/2 ÜSKÜDAR / İSTANBUL Tel:+90(216) (pbx) Faks: +90(216) bilgi@ygd.com.tr Çankaya Mah. Cinnah Cad. Nihat Erim İş Merkezi No: 37/14 ÇANKAYA / ANKARA Tel./ Faks :+90(312) ankara@ygd.com.tr Adalet Mah. 1586/7 Sokak No:2 Kırkpınarlar İş Merkezi A Blok Kat:3 D:16 BAYRAKLI / İZMİR Tel./ Faks :+90(232) izmir@ygd.com.tr Çınarlı Mah Sokak Üçgül Home Office No:1 Kat:4 D:11 SEYHAN / ADANA Tel./ Faks :+90(322) adana@ygd.com.tr Kültür Mah. Aktürk Sokak Cengiz 9 Apt. No:10/A NİLÜFER / BURSA Tel./ Faks :+90(224) bursa@ygd.com.tr Muratpaşa Mah. Haşılefendi Cad. Göktürk İş Merkezi No:5 Kat:5 D:17 YAKUTİYE / ERZURUM Tel./ Faks :+90(442) erzurum@ygd.com.tr Şeker Mah. Kerbela Sokak Avrukon İş Merkezi No:2/705 SELÇUK / KONYA Tel./ Faks :+90(332) konya@ygd.com.tr Özalper Mah. Ankara Cad. Kemal Tahir Sokak Milano Plaza No:1/10 YEŞİLYURT / MALATYA Tel./ Faks :+90(422) malatya@ygd.com.tr 6

7 2.KALİTE GÜVENCE SİSTEMİNİN GENEL YAPISI Şirket bünyesinde Kalite Güvence Sisteminin oluşumu, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standartları da dikkate alınarak gerçekleştirilmiştir. Standart gereklilikleri ve Gayrimenkul Değerleme (Eksperlik) Hizmetleri faaliyetleri için uygulamakta olduğumuz kalite yönetim sistemi, Universal Sertifikasyon şirketi tarafından denetlenmiş ve gerçekleştirilen denetimler sonucunda ilk yayın tarihi olan sertifikamız tarihine kadar geçerli olmak üzere yenilenmiştir. Bankalara Değerleme Hizmeti Verecek Kuruluşların Yetkilendirilmesi ve Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik in Değerleme Raporu başlıklı 14. maddesinde Değerleme raporu, bankaya verilen değerleme hizmetinin sonucuna ilişkin olarak hazırlanan yazılı metindir. Değerleme raporunun değerleme kuruluşunda en az yüzde beş oranında paya sahip ve yönetim kurulunca değerleme raporunu imzalama yetkisi verilen bir ortak, kalkınma ve yatırım bankasında ilgili genel müdür yardımcısı tarafından imzalanması zorunludur ifadesi gereğince Yönetim Kurulu nun tarih, 2015/04 sayılı kararı ile; şirket ortaklarımızdan Sn. Çağdaş GÖKER ve Sn. Cüneyt KOYUN değerleme raporlarını münferiden onaylamak ve imzalamak üzere yetkilendirilmişlerdir. Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini arttırmak ve sürekli kılmak amacıyla Sn. Çağdaş GÖKER Konya ve İzmir bölge müdürlüklerinden, Sn. Cüneyt KOYUN ise Ankara ve Bursa bölge müdürlüklerinden sorumlu olarak belirlenmiş, sorumlulukları dahilinde iki aylık periyodlar halinde bölge müdürlükleri ziyaretleri, iç denetimler gerçekleştirmişlerdir. İç denetimler sonrasında tespit edilen süreç iyileştirme ihtiyaçlarına istinaden oluşturulan hedefler, hedeflerin gerçekleşme durumu, müşteri şikayetleri, kadrolu ve/veya sözleşmeli personel (çözüm ortakları) ihtiyaçları, donanım ihtiyaçları gibi konular Yönetimin Gözden Geçirme toplantılarında değerlendirilmiştir. Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında şirket organizasyon yapısında güncellemeler yapılmıştır. Yönetim Kurulu nun tarih, 2015/12 sayılı kararı ile kabul edilen Yönetim Kurulu Yetki ve Görev Dağılımına İlişkin İç Yönerge ye istinaden; Yönetim Kurulunun görev ve yetkileri, Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcısı, Koordinatör, Birim Müdürü/Yönetmeni, Şube Müdür/Yönetmeni ünvanlarına sahip personelin görev tanımları ve bağlı oldukları ünvanlar belirlenmiştir. Tüm personeli kapsayan görev tanımları, prosedürler gibi çalışmalar yapılmaya başlanmış ve devam etmektedir. Şirketimizin ana faaliyet konusu olan değerleme hizmetine ilişkin sunduğu raporların kalitesini arttırmak amacı ile kadrolu ve sözleşmeli değerleme uzmanlarımızın (çözüm ortakları) eğitimlerine önem verilmiştir. Bu kapsamda, 2015 yılında SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisansı sınavlarına yönelik olarak yaklaşık on kişilik bir grubun eğitim almaları sağlanmıştır. Bölge müdürlükleri operasyon biriminde işe yeni başlayan personelimize İstanbul genel müdürlük ofimizde oryantasyon eğitimleri düzenlenmiştir. Çözüm ortaklarımıza yönelik olarak hem merkez ofisimizde hem de bölge müdürlüklerimizde olmak üzere yaklaşık yirmi kişiye uygulamalı eğitim verilmiştir. Şirketimize yönlendirilen makine-teçhizat değerleme taleplerinin karşılanması sürecinde, işlem adımlarını takip etmek, gerekli koordinasyonu sağlamak, hata payı minimize edilmiş kaliteli raporlar üretmek ve hizmet süremizi kısaltarak müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla yapılacak tüm çalışmaları bizzat yürütmek üzere SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisansına sahip kadrolu Makine Mühendisi istihdam edilmiştir. Şirketimiz tarafından kullanılan Invex (Gayrimenkul Değerleme Bilgi Yönetim) Sisteminde birçok eksikler tespit edilerek giderilmiş ve şirketin gelişen yapısına uygun olarak yenilikler geliştirilmiş ve geliştirilmeye devam etmektedir. Şirketimizdeki tüm teknik altyapı ile ilgili olarak Pi Bilgi ve İnternet Çözümleri şirketinden IT kapsamında danışmanlık hizmeti alınmaya başlanmıştır. 7

8 Gayrimenkul piyasasındaki önemli gelişmeler takip edilmekte ve şirketimiz web sayfasında Haberler ve Duyurular başlığında paylaşılmaktadır. Yasal çerçevedeki değişiklikler takip edilerek personele duyurulmakta, bilgi edinmeleri sağlanmaktadır. Şirketimiz bünyesinde yer alan SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisansına sahip olan personelimiz, Türkiye Değerleme Uzmanları Birliği TDUB üyesidir. Şirketimizin, Lisanslı Değerleme Şirketleri Birliği LİDEBİR e üye olması, TDUB ve LİDEBİR deki birlik faaliyetlerine katılımı bu sayede gayrimenkul değerleme sektörüne yön veren çalışmaların takip edilmesi hedeflenmektedir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından 1 Kasım 2006 tarih ve Sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Bankalara Değerleme Hizmeti Verecek Kuruluşların Yetkilendirilmesi ve Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliğin 8.maddesi 5.bendine göre kalite güvence sisteminin gözden geçirilmesinde aşağıdaki ilkelere uyum düzeyi dikkate alınır ilkesinden hareketle tüm çalışanlarımıza ve çözüm ortaklarımıza aşağıdaki gereklilikler deklare edilmiş bulunmaktadır. Mesleki Gereklilikler: Değerleme kuruluşunun değerleme faaliyeti ile iştigal eden personelinin, ilgili yönetmeliğin 5, 6, 7, 9, 10 ve 20.ci madde hükümlerine uygun davranması. Mesleki Yeterlilik: Değerleme kuruluşunun değerleme faaliyeti ile iştigal eden personelinin, sorumluluklarını doğru bir şekilde yerine getirebilmesi için gerekli bilgi ve yeterliliğe sahip olması. Görev Dağılımı: Değerleme çalışmasının gerekli düzeyde bilgi, mesleki yeterlilik ve beceriye sahip olan kişiler tarafından gerçekleştirilmesi. Yönlendirme: Değerleme faaliyetinin istenen kalitede olabilmesini ve değerleme sonunda tam ve doğru bir görüş bildirilebilmesini teminen, yapılan işin her seviyede gözden geçirilmesi ve değerleme ile görevlendirilen personelin görevleri konusunda yönlendirilmesi. Görüş Alma: Gerekli görülen durumlarda, konuyla ilgili deneyimi ve bilgisi bulunan ilgili kurum ve kuruluşlar ile diğer uzmanlardan görüş alınması. Görev Kabulü ve Devamlılık: Yeni görev kabulü için veya gelecek dönemlerde değerleme faaliyetine devam edilebilmesi için değerlendirme yapılması, yapılacak değerlendirmede bankanın durumunun, özellikle bağımsızlık ilkelerine uygunluk ve verilecek hizmetin kapsam ve boyutu yönünden, değerlendirilmesi. İzleme: Kalite güvence sisteminin ve işlevselliğinin izlenmesi. 8

9 3.KALİTE GÜVENCE SİSTEMİNİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRME Gerek Şirket Ortak ve Yöneticileri ve gerekse şirket bünyesinde istihdam edilen değerleme Personeli ve de Çözüm Ortaklarımızın görevlerini, Bankalara Hizmet Verecek Kuruluşların Yetkilendirilmesi ve Faaliyetleri Hakkındaki Yönetmeliğin 5, 6, 7, 9, 10 ve 20. madde hükümlerine uygun davranarak dürüstlük, doğruluk, gizlilik, tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine bağlı olarak çıkar ilişkilerinden uzak, tarafsızlıklarını etkileyecek hiçbir müdahaleye izin vermeden tam bir bağımsızlık içinde yürüttükleri, Bu hizmetleri yürüten personelin, Yönetmeliğin 3. madde (ı) fıkrasında belirtilen, değerleme faaliyeti ile iştigal eden personel niteliklere haiz bulunduğuna, Bankalardan gelen taleplerin değerleme çalışmasının gerekli düzeyde bilgi, mesleki yeterlilik ve beceriye sahip personel tarafından gerçekleştirildiği, değerleme yapan uzmanların, hizmetlerini yerine getirmek için gerekli bilgi birikimine, yeterliliğe ve deneyime sahip olduğu, uzmanların, yeterlilikleri konusunda yanıltıcı olmadığı ve ancak yeterliliğine uygun işleri kabul ettikleri, Gereklilik oluşması durumunda deneyimli Şirket Danışmanlarından görüş alındığı, Değerleme faaliyetlerinin yüksek kalitede olabilmesi ve değerleme sonunda tam ve doğru bir görüş bildirilmesini sağlamak için, değerleme çalışmasının her aşamasında değerlemeyi yapan personelin takip edildiği, yönlendirildiği, gerekli görüldüğü hallerde ilave açıklamalar istendiği ve hazırlanan raporların kontrol grubu tarafından kontrollerinin yapıldığı, imza yetkili değerleme uzmanlarınca onaylandığı, raporların imzalı birer nüshalarının elektronik ortamda arşivlendiği ve yedeklemelerinin yapıldığı, gelen taleplerin, talep anından rapor oluşturulması ve arşivlenmesine kadar izlenen tüm sürecin kayıt edildiği, raporlara ilişkin talep yazısı, tapu senedi, yapı ruhsatı vb. ekler ile saha çalışma formları gibi tüm belgelerin 10 yıl süre ile saklamak üzere banka, tarih ve rapor numarası takip edilerek tasnif edilerek elektronik ortamda arşivlendiği, Tam tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine uygunluk içerisinde hizmet verildiği, hizmet verilen müşterilerin tam tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerine uygun şekilde davrandığı, tarafsızlığı ve bağımsızlığı etkileyecek hiçbir olumsuz talebin olmadığı, Bu şartların yerine getirilebilmesi için tüm şartların uygun olduğu, bu hizmetlere ilişkin mesleki sorumluluk sigortasının düzenlendiği, gelen taleplerin karşılanabilmesi için uzman sayısının arttırılması maksadıyla nitelikli uzman personel temini çalışmalarının devam ettirildiği, Kalite Güvence Sisteminin Gözden Geçirilmesi için yapılan kontrol ve denetim sonucunda, tespit edilen süreç iyileştirme ihtiyaçlarına istinaden personel organizasyon yapısı, görev tanımları, yönetmelik ve prosedürlerin revize edildiği, ilgili dökümanların personel ile paylaşıldığı, Kalite Güvence Sistemine uygun olmayan şartlara rastlanmadığı tespit edilmiştir. 9

10 4.ÖNERİLER Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş Kalite Güvence Sisteminin amaçları şirket organizasyonunca sağlanmıştır. Yönetim Kurulu na Şirketimiz adına sosyal sorumluluk projeleri üretmek, yöneticilerce üretilmesini sağlamak veya mevcut projelere katılım sağlamak, Şirket olarak Lisanslı Değerleme Şirketleri Birliği LİDEBİR e üye olmak, TDUB ve LİDEBİR deki birlik faaliyetlerine katılım sağlayarak gayrimenkul değerleme sektörüne yön veren çalışmaları takip etmek veya yöneticilerce takip edilmesinin sağlanmak, Kalite Güvence Sisteminin İşleyişinden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesinin, 4 er aylık dönemler halinde Gözden Geçirme Raporları sunmasını talep etmek, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemine geçilerek bu kapsamda çalışmaların tamamlanması, oluşturulan dökümanların personel ile paylaşılması ve tüm çalışanların özümsediği, sürdürebilir bir sistem kurulması gerekliliği konuları önerilerimdir. 5.KALİTE GÜVENCE SİSTEMİNİN İŞLEYİŞİNDEN SORUMLU YÖNETİM KURULU ÜYESİ NE İLİŞKİN BİLGİLER tarih, 2016/07 sayılı Yönetim Kurulu Kararı ile Sn. Çağdaş GÖKER Kalite Güvence Sisteminin işleyişinden sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi olarak atanmıştır. Mesleki Eğitim : Yıldız Teknik Üniversitesi - Yüksek Harita Mühendisi Lisanslar/Yeterlilikler : SPK Gayrimenkul Değerleme Uzmanlığı Lisans Tarih - No : İş Tecrübesi : Bolvadin OSB Göker Harita Mühendislik Ltd. Şti. Yetkin Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık A.Ş. Saygılarımla, Çağdaş GÖKER KGS İşleyişinden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi 10