AVRASYA ÜNİVERSİTESİ

Transkript

1 Ders Ta ıtı For u Dersi Adı Öğreti Dili BİLET SATIŞ (TICKETING) Türkçe Dersi Verildiği Düzey Ön Lisans (X ) Lisans ( ) Yüksek Lisans( ) Doktora( ) Eğiti Öğreti Siste i Örgü Öğreti X) Uzakta Öğreti Diğer Dersin Türü Dersin Alan Kodu Ders Kodu Zorunlu (X ) Seçmeli ( ) TRZS 210 Kuramsal Saat Uygulama Saat Toplam Saat Yarıyılı Ulusal Kredi AKTS Kredi Güz 3 4 Dersi A a ı Blet satış sistemleri ve satış süreçleri konusunda öğrenciye yeterlilik kazandırmak Dersi Özet İçeriği Ö Koşul Dersler - Önerilen Seçmeli Dersler - Bilet satış sistemleri ve yöntemleri bu dersin içeriğini oluşturur. 1 Öğrenci hava yolu taşımacılığında bilet satış yöntemlerini tanımlar. Dersi Öğre e Çıktıları 2 Öğrenci kara yolu taşımacılğında bilet satış yöntemini tanımlar. 3 Öğrenci deniz yolu taşımacılığında bilet satış yöntemini tanımlar. 4 Öğrenci bilet satışı ve rezarvasyonu, otel rezarvasyonu, araç kiralama işlemlerinin yapıldığı Galileo yazılımını kullanmayı teşhis eder. Dersin Koordinatörü Dersi Öğreti Ele a ı Dersi Yardı ı Öğreti Ele a ı Öğreti Yö te leri (X Sözel A latı (X ) Örnek Olay ( ) Bilgisayar Destekli (X Tartış a ( ) Drama ( ) Laboratuvar (X ) Problem Çözme Buluş Yoluyla. ( ) Deney (X ) Proje. Ders Kita ı / Ö erile Kay aklar Yardı ı Ders Kita ı Doğruda Dö üşü Siste i THY eğitim ders notları, diğer yardımcı kaynaklar Ders otları ve i ter et kay akları. Başarı Notu u Değerle dir e Siste i (X Bağıl Değerle dir e Yarıyıl içi çalış aları Sayısı Katkı Payı %** Devam (a) Ölç e ve Değerle dir e Laboratuar Uygulama Ala Çalış ası 1 / 5

2 Derse Özgü Staj (Varsa) Ödevler 2 10 Sunum Projeler Projeler Seminer Ara Sı avlar* 1 30 Ge el sı av 1 60 Toplam Yarıyıl İçi Çalış aları ı Başarı Notu a Katkısı Yarıyıl So u Sı avı ı Başarı Notu a Katkısı TOPLAM / 5

3 Haftalara Göre Ders Ko uları Hafta Konular Ö Hazırlık Merkezi Rezervasyon Sistemleri (Central ReservationSystems ) Merkezi Rezervasyon Sistemleri (Devam) Havayolu Ulaştırması Havayolu Ulaştırması (Devam) Havayolu Ulaştırması ve Turizm Tarifeli Havayolu Taşımacılığı Charter Taşımacılığı 8 Charter İşletmelerin Avantajları ve Dezavantajları 9 Uluslararası Sivil Havacılık 10 Tur operatörleri ve Havayolu şirketleri, paket turlar Havayollarının fiyat politikası, uçakların koltuk kapasitesi. Türkiye'de havayolu ulaştırması tarihçesi,türkiye'de Sivil Havacılık yapısı ve tarihçesi Türk Hava Yolları yolcu trafiği Uluslararası Sivil Havacılık DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİLENDİRİLMESİ Dersi Öğre e Çıktıları * Program Yeterlilikleri PY 01 Alanı ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. PY Alanındaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. PY 03Alanındaki örgütlerin iç ve dış çevre faktörleri hakkında bilgi sahibidir. PY 04Alanındaki hizmet verme süreçleri ve işlemleri ile ilgili bilgi sahibidir PY 05Alanı ile ilgili kuramlar, olgular kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgi sahibidir. PY 06Alanındaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir. PY 07Alanındaki örgütlerin iç ve dış çevre faktörleri hakkında bilgi sahibidir. PY 08Alanındaki hizmet verme süreçleri ve işlemleri ile ilgili bilgi sahibidir PY 09Alanı ile ilgili edindiği bilgileri iş ortamında ve mesleğinde kullanır PY 10Alanında faaliyet gösteren örgütlerin iç ve / 5

4 dış çevrelerindeki değişimleri takip eder, akılcı analizler yapar, yorumlar, karar verir ve değişimlere uyum sağlar. PY 11Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir, geliştirir ve hizmet sürecini etkileyecek sorunlara çözüm önerir. PY 12Alanı ile ilgili sorunları tespit eder, çözümler üretir ve sunar. PY 13 Alanı ile ilgili fiziksel ortamı, araç gereçleri ve teknolojileri tanır, kullanır ve bakımını yaparak korur. PY 14 Öz değerlendirme yapar ve uygulamalardan sonuç çıkarır. PY 15 Alanı ile ilgili sorunları tespit eder, çözümler üretir ve sunar. PY 16 Alanında faaliyet gösteren örgütlerin iç ve dış çevrelerindeki değişimleri takip eder, akılcı analizler yapar, yorumlar, karar verir ve değişimlere uyum sağlar. PY 17 Birlikte çalıştığı insanların mesleki bilgi ve becerilerini geliştirir ve performanslarını adil biçimde değerlendirir. PY 18 Ekip üyesi olarak çalışır ve sorumluluk alır PY 19 Alanındaki işleri ve mesleğini yerine getirirken bağımsız çalışır. PY 20 Alanı ile ilgili gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, uygulamada ve mesleğinde kullanır. PY 21 Kendi kendine öğrenir, kendini ve zamanı yönetir ve kendi başarısını değerlendirir. PY 22 Alanı ve mesleği ile ilgili güncel gelişmeleri takip eder. PY 23 Alanı ile ilgili bilgi, beceri ve yetkinlikleri yaşam boyu öğrenme bilinciyle sürekli günceller ve geliştirir. PY 24 Alanının gerektirdiği en az Avrupa bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır. PY 25 Bireylerarası ve kültürlerarası etkin iletişim kurar. PY 26 Hizmet alanı, iş ve mesleği ile ilgili olarak bir yabancı dilde an az Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde yenilikleri takip eder ve iletişim kurar. PY 27 Alanı ile ilgili rapor hazırlar, bilgi, tartışma ve analizleri uzmanlara ve alan dışındakilere çeşitli şekillerde sunar PY 28 Alanındaki işleri yasalar ve meslek standartları çerçevesinde yerine getirir. PY 29 İnsanlar ve kültürler arasındaki farklılıklara duyarlı olur, hoşgörü ve saygı gösterir. PY 30 Alanı ile ilgili işleri gerçekleştirirken insan sağlığını, sosyal ve doğal çevreyi dikkate alır PY 31 Alanı ile ilgili etik değerlere bağlı kalır. * : Çok düşük : Düşük : Orta : Yüksek : Çok yüksek 4 / 5

5 AKTS Öğre i İş Yükü Hesa ı Ortala a Saat Etkinlikler Sayısı Ö Hazırlık Etkinlik Süresi Topla İş Yükü Kuramsal Ders Uygula alı Ders - - Ödevler - - Su u / Se i er hazırla a - Sı ıf Dışı Ders Çalış a Süresi Ö Çalış a, pekiştir e, vb Dö e Ödevi / Proje Hazırla a - Uygulama (Lab., Atölye, Arazi, PDÖ) - Diğer Bilgi Edi e Çalış aları - Kısa Sı av lar - Ara Sı av lar Yarıyıl Sı avı Topla İş Yükü Saat 108 Yuvarla [Topla İş Yükü saat / Haftalık İş Yükü ] = Dersi AKTS Kredisi 4 5 / 5