Seyahat Acil Sağlık. Sigortası Özel Şartları ve Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları

Transkript

1 Seyahat Acil Sağlık Sigortası Özel Şartları ve Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları

2 Sayın Sigortalımız, Sağlık Sigortası konusunda öncü olan Şirketimiz, seyahatlerinizdeki önemli sağlık sorunlarınızı karşılama olanağını sağlayan Seyahat Acil Sağlık Sigortasını sizlere sunuyor. Siz de Yapı Kredi Sigorta A.Ş. güvencesini yaşayın. Saygılarımızla, Yapı Kredi Sigorta A.Ş. TOPLAM MAXIMUM LİMİT / Maximum Overall Limit PLAN 1 PLAN 2 (Avrupa/Europe) (Dünya/Worldwide) Hastalık / Illness Euro Euro Kaza / Accident Euro Euro Cenazenin Yurda Nakli / Repatriation In Case of Death Euro Euro Acil Tıbbi Nakil / Emergency Medical Transportation Euro Euro Muafiyet / Deductible* 75 Euro 75 Euro * Hastalık durumunda, beher olay için 75 Euro. Kaza durumunda muafiyet bulunmamaktadır. (In case of illness 75 Euro deductible will be applied for each event. In case of accident no deduction will be applied.) ACİL YARDIM MERKEZLERİ / Emergency Centers ASİSTANS FİRMA Assistance Company Tel ( ) YAPI KREDİ SİGORTA ALARM MERKEZİ Emergency Call Center Tel ( ) Acil bir durumda - Lütfen öncelikle ASİSTANS FİRMA nın telefon numaralarını arayınız. - ASİSTANS FİRMA ile irtibat kurulamaması halinde Yapı Kredi Sigorta nın Alarm Merkezini arayınız. - ASİSTANS FİRMA ve Yapı Kredi Sigorta Alarm Merkezi Türkçe konuşulan merkezlerdir. - Acil Yardım Merkezleri 24 saat hizmet vermekte olup, bu merkezlerin telefon numaraları yukarıda verilmiştir. Acil Yardım Merkezi nin size en kısa sürede yardım edebilmesi için: - Adınızı, soyadınızı, bulunduğunuz yeri ve telefon numaranızı, - Sigortalının poliçe numarasını ve mümkünse doktorunun adını, soyadını, bulunduğu yerin (hastane, otel) adresini ve telefon numarasını (varsa faks, teleks), - Sağlık sorununun kısa bir açıklamasını ve beklediğiniz yardımı bildiriniz. In case of emergency - Please call ASSISTANCE COMPANY first. - If you cannot contact ASSISTANCE COMPANY, please call the Emergency Call Center of Yapı Kredi Sigorta. - Services are given in Turkish in ASSISTANCE COMPANY and Emergency Call Center of Yapı Kredi Sigorta. - Emergency Centers provide 24-hour service and their phone numbers are listed above. To speed up the handling of your call, following information is needed : - Your name, surname, location and phone number. - The policy number of the insured and if possible the name, surname, address of the location (hospital, hotel) and telephone number (fax, telex if any) of the attending physician. - A brief description of the health problem and the nature of the required assistance Bu poliçe Avrupa ya da Dünya seçeneğinin tercih edilmesi durumunda Schengen Ülkelerinde de geçerlidir. In case that the policy region option is chosen as Europe or Worldwide, Schengen countries will be included. Bu kitapçık Seyahat Acil Sağlık Sigorta Poliçesinin ayrılmaz bir parçasıdır. This booklet is an inseparable part of the Emergency Travel Health Insurance Policy. Yayın tarihi :

3 İÇİNDEKİLER SEYAHAT ACİL SAĞLIK SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI Madde 1- Sigorta Konusu... 1 Madde 2- Sigorta Tanımları... 1 Madde 3- Sigorta Teminatları... 1 Madde 4- Toplam Maksimum Limit... 1 Madde 5- Sigorta Primi... 1 Madde 6- Sağlık Giderlerinin Karşılanması... 2 Madde 7- Sigorta Süresi... 2 Madde 8- Yaş Sınırı... 2 Madde 9- İptal ve Poliçenin Devri... 2 Madde 10- Coğrafi Sınırlar... 2 Madde 11- Acil Yardım Merkezi nin Sorumluluğu... 2 Madde 12- Rücu Hakkı... 2 Madde 13- Halefiyet Hakkı... 2 Madde 14- Sigortalının Vefatı... 2 Madde 15- Sigorta Süresinin Bitiminden Sonraki Tedaviler... 2 Madde 16- İstisnalar... 2 Madde 17- Genel Uygulama... 2 Madde 18- Tıbbi Nakle İlişkin Uygulama... 2 SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI Madde 1- Sigortanın Kapsamı... 7 Madde 2- Sigortanın Süresi... 7 Madde 3- Asistan Kişi / Şirket... 7 Madde 4- Poliçe İptali... 7 Madde 5- Sunulacak Asgari Teminatlar... 7 Madde 6- Verilecek Ek Teminatlar... 7 Madde 7- Prim Ödeme Şekli ve Ödenmemesinin Sonuçları... 7 Madde 8- Genel Koşullar... 7 Madde 9- Genel İstisnalar... 8 Madde 10- Birden Çok Sigorta... 8 Madde 11- Tebliğ ve İhbarlar... 8 Madde 12- Sırların Saklı Tutulması... 8 Madde 13- Yetkili Mahkeme... 8 Madde 14- Zaman Aşımı... 8 Madde 15- Özel Şartlar... 8 Madde 16- Yürürlük... 8

4 CONTENTS EMERGENCY TRAVEL HEALTH INSURANCE SPECIAL CONDITIONS Article 1- Subject of Insurance... 4 Article 2- Definitions... 4 Article 3- Insurance Benefits... 4 Article 4- Maximum Overall Limit... 4 Article 5- Insurance Premiums... 5 Article 6- Settlement of The Claims... 5 Article 7- Insurance Period... 5 Article 8- Age Limit... 5 Article 9- Cancellation and Transfer of The Policy... 5 Article 10- Geographical Scope... 5 Article 11- Liability of Emergency Center... 5 Article 12- Retractment... 5 Article 13- Subrogation... 5 Article 14- Death of The Insured Person... 5 Article 15- Treatments After Expiration Date... 5 Article 16- Exceptions... 5 Article 17- General Procedure... 5 Article 18- Medical Transfers... 6 TRAVEL HEALTH INSURANCE GENERAL TERMS AND CONDITIONS Article 1- Scope of Coverage... 9 Article 2- Duration of the Insurance... 9 Article 3- Assistant Person / Company... 9 Article 4- Cancellation of Policy... 9 Article 5- Minimum Benefits Covered... 9 Article 6- Additional Benefits Provided... 9 Article 7- Method of Premium Payment and Consequences of Failure to Pay... 9 Article 8- General Condition Article 9- General Exceptions Article 10- Multiple Insurance Article 11- Notifications and Notices Article 12- Confidentiality Article 13- Competent Court Article 14- Lapse of Time Article 15- Special Terms and Conditions Article 16- Effectiveness... 11

5 SEYAHAT ACİL SAĞLIK SİGORTASI ÖZEL ŞARTLARI Bu özel şartlar tarihinden itibaren düzenlenen Seyahat Acil Sağlık Sigortası poliçeleri için geçerlidir. MADDE 1 SİGORTA KONUSU Bu sigorta sözleşmesi Yapı Kredi Sigorta A.Ş. (Bundan sonra Sigortacı olarak anılacaktır.) ve sigortalı arasında akdedilmiştir. İşbu sigorta seyahat esnasında oluşabilecek kaza ve ani rahatsızlıklara ilişkin harcamaları Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları ve Seyahat Acil Sağlık Sigortası Özel Şartları doğrultusunda ve poliçede belirlenen limit dahilinde temin eder. Bu sigorta, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ikamet eden kişilerin poliçede belirlendiği üzere Avrupa veya Dünya seyahatlerini kapsar. Sigorta teminat kapsamı poliçe üzerindeki bilgiler çerçevesinde belirlenir. Teminatlar poliçede belirtilen kişi için geçerli olup, bunun dışındaki kişiler teminatlardan yararlanamazlar. Sigortadan yararlanacak kişinin başvuru düzenlendiği sırada Türkiye de bulunması gerekmektedir, aksi taktirde poliçe geçersiz olacaktır. MADDE 2 SİGORTA TANIMLARI SİGORTALI : Sigortacı tarafından tanzim edilen yürürlükteki sigorta poliçesinde adı belirtilmiş ve sigorta kapsamına dahil kişidir. SİGORTA ETTİREN : Sigortacı ile sigorta sözleşmesine taraf olan ve sigorta primlerinin ödenmesi gibi sigortadan doğan yükümlülüklerinin sahibi gerçek veya tüzel kişidir. KAZA : Sigorta kapsamında olması şartı ile sigorta süresi içinde oluşan, sigortalının kontrolü dışında ortaya çıkan açık ve belirgin olaydır. HASTALIK : Sigorta kapsamında olması şartı ile sigorta başlangıç tarihinden sonra ortaya çıkan ani ve beklenmedik rahatsızlıklardır. ÖNCEDEN VAROLAN HASTALIKLAR : Sigorta başlangıç tarihinden önce tedavi, ameliyat ya da tıbbi danışmanlık gerektiren ve/veya devamlılık gösteren tüm sağlık konularıdır. CİDDİ SAĞLIK DURUMLARI : Acil Yardım Merkezi yetkili temsilcileri tarafından acil tıbbi nakil kararının alınmasını gerektirecek, insan yaşamını tehlikeye sokan ve sigorta süresi içinde gerçekleşen ani rahatsızlıklar ve kaza sonucu yaralanmalardır. ACİL YARDIM MERKEZİ : Sigortalının poliçede belirlendiği üzere Avrupa veya Dünyanın herhangi bir yerinde hastalanması veya kaza sonucu yaralanması durumunda, sigortalının tedavisi ile ilgili 24 saat hizmet veren ve telefon numaraları bu Özel Şartlar kitapçığında belirtilmiş olan Asistans Firma dır. POLİÇE : Sigortacı tarafından bireyler ve gruplar için tanzim edilen ve Acil Yardım Merkezi nin gerekli hizmeti sağladığı Seyahat Acil Sağlık Sigortası poliçesidir. MUAFİYET : Hastalık durumunda sigortalının beher olay veya hastalık için katılması gereken poliçede yazılı harcama tutarıdır. MADDE 3 SİGORTA TEMİNATLARI TIBBİ DANIŞMANLIK : Acil bir durumda en yakın doktor, hastane ve sağlık kurumlarının isimlerinin ve adreslerinin sigortalıya iletilmesi. ACİL TIBBİ NAKİL : Sigortalının tıbbi bakımının sağlanabileceği en yakın hastaneye hava ve/veya karayoluyla naklidir. Nakil sırasındaki ilk yardım sigorta kapsamındadır. Sigortalının tedavi gördüğü hastanenin sigortalının tedavisi için yeterince donanımlı olmaması durumunda sigortalı en yakın donanımlı hastaneye nakledilir. Gerekli ilk müdahaleden sonra, tedavi eden doktorun ve Acil Yardım Merkezi tıbbi yetkilisinin görüşleri doğrultusunda sigortalının tarifeli hava yoluyla yurda dönüşünü engelleyen bir durum söz konusu değil ise sigortalı yurduna nakledilir. Yurda nakli sonrası, eğer sigortalının tedavisinin devamı gerekiyor ise sigortalı evine yakın bir sağlık kurumuna yerleştirilir. Acil Yardım Merkezi yetkilileri sigortalının acil tıbbi naklinin gerekliliğine, nereye ve hangi yolla nakledileceğine karar verme hakkına sahiptir. TEDAVİ VE HASTANE HİZMETLERİ : Sigortalının doktor muayene, ilaç, tahlil-röntgen, hastane-yatak, yemek, hemşire, operatör, anestezist, uzman konsültasyon, yoğun bakım, ameliyathane ve sarf edilen malzeme giderlerini kapsamına alır. CENAZENİN YURDA GETİRİLMESİ : Yurt dışında vefat etmiş sigortalının Yapı Kredi Sigorta ve Acil Yardım Merkezi yetkililerinin koordinasyonuyla cenazesinin hazırlanması ve defin yerine hava veya karayoluyla naklini veya bulunduğu yerde defnini güvence altına alır. Cenaze töreni ve Türkiye deki defin masrafları kapsam dışıdır. MADDE 4 TOPLAM MAKSİMUM LİMİT Sigorta süresi içinde sigortalıların sağlık harcamaları ile ilgili olarak talep edebilecekleri maksimum tutardır. Hastalık veya kaza durumunda, ödenecek giderler toplamı poliçede her bir teminat için tanımlanan toplam maksimum limiti geçemez. Poliçede belirlenen bu limit poliçede adı geçen her bir sigortalı için geçerlidir. Sigorta süresi içinde meydana gelen masraf tutarları için fatura tarihindeki Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası efektif satış kuru esas alınarak ve poliçe üzerinde yazılı maksimum limitten düşülerek işlem yapılacaktır. MADDE 5 SİGORTA PRİMİ Primlerin hesaplanmasında, poliçenin düzenlendiği tarihteki T.C. Merkez Bankası efektif satış kuru esas alınacaktır. Ancak bu sigorta kapsamındaki teminatlar karşılığı alınan primler üçer aylık Euro kuru artış oranının en fazla %20 olacağı varsayımı baz alınarak hesaplanmış olup, döviz kuru artışlarının bu oranın üzerinde gerçekleşmesi halinde, sağlık sektöründeki fiyat artışını -1-

6 ve portföyün yapısını değerlendirerek Sigortacı, primlerde, sağlık gideri ödemelerinde, teminatların kullanımında dikkate alınan kuru değiştirme hakkına sahiptir. MADDE 6 SAĞLIK GİDERLERİNİN KARŞILANMASI Sigortalı, sigorta başlangıç tarihinden itibaren geçerli olmak kaydıyla, ani bir hastalık veya kaza karşısında bu Özel Şartlarda belirtilen Acil Yardım Merkezi ile telefonla irtibata geçecektir. Acil Yardım Merkezi, sigortalının sağlık konusuna göre gerekli tedaviyle ilgili her türlü hizmeti sağlayacaktır. Sigortalının tedavisinin bitiminde sağlık masrafları Acil Yardım Merkezi tarafından tedaviyi veren sağlık kurumuna veya doktora ödenecektir. Acil Yardım Merkezine ulaşılamadığı durumlarda, sigortalı tedavisi için en yakın sağlık kuruluşuna başvurarak, tedaviye başlanmasını sağlayacaktır. Tedavi süresince de Acil Yardım Merkezi ile irtibat kurulamadığı takdirde, sigortalı oluşan sağlık harcamalarını ödeyerek, tedaviyi açıklayan belgeler ve fatura asıllarını, Türkçe veya İngilizce tercümesi ile beraber yurda döndüğünde sigortacıya iletecektir. Sigortacı, harcamaları ve belgeleri özel ve genel şartlar dahilinde inceleyerek, teminat kapsamında olan tedavi giderlerini sigortalıya ödeyecektir. MADDE 7 SİGORTA SÜRESİ Sigorta, poliçede belirtilen tarihler arasında yürürlükte kalır. Sigortalıya sunulan hizmetler ancak sigorta priminin tamamının ödenmesi ile başlar. Poliçe süresinin 90 günden uzun olarak seçilmesi durumunda her bir seyahat için maksimum 90 güne kadar teminat verilmektedir. Ayrıca poliçe süresi 90 günden uzun olmakla birlikte, poliçede belirtilen teminatlar sigortalının yurt dışına çıktığı tarihten itibaren 90 gün sonra, Madde 15 de düzenlenen istisna hariç, o seyahate ilişkin olmak üzere sona erer. Sigortalının yurda döndükten sonra yeniden yurt dışına çıkması halinde 90 günlük süre yeniden işlemeye başlar. Ancak bu süreler hiçbir şekilde poliçe bitiş tarihini geçemez. MADDE 8 YAŞ SINIRI Bu sigorta yaş sınırları arasındaki kişileri teminat altına alır yaş arasındaki çocuklar ise anne veya babalarının sigorta ettiren olması kaydıyla sigortalanabilirler. MADDE 9 İPTAL VE POLİÇENİN DEVRİ Sigortalı seyahatinin gerçekleşmemesi nedeniyle poliçe başlangıç tarihinden önce iptal talebinde bulunursa, primin tamamı iade edilir. Poliçe başlangıç tarihinden sonra iptal talebinde bulunması durumunda ise sigortacı sigorta priminin tamamına hak kazandığından prim iadesi söz konusu değildir. Poliçe başka bir kişiye devredilemez. MADDE 10 COĞRAFİ SINIRLAR Sigorta teminatları Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde ikamet eden kişiler için poliçede belirlendiği üzere Avrupa veya Dünya nın her yerinde geçerlidir. (Türkiye hariç) MADDE 11 ACİL YARDIM MERKEZİ NİN TEMİNAT İSTİSNASI Acil Yardım Merkezi grev, harp, işgal, harp mahiyetindeki harekat, isyan, ayaklanma, terör hareketleri, nükleer rizikolar ve bunlar gibi zorlayıcı sebepler nedeniyle asistanlık hizmeti veremeyebilir ve bu zorlayıcı sebeplerden doğabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. MADDE 12 RÜCU HAKKI Sigortacı, sigorta Özel ve Genel şartlarına aykırı düşen, teminat kapsamı dışında yapılan ödemeleri sigortalıya rücu ederek fer ileri ile birlikte tahsil eder. MADDE 13 HALEFİYET HAKKI Sigortacı ödediği tedavi masrafları dolayısıyla sorumlu üçüncü kişilere karşı ödediği tutar kadar sigortalının yerine geçer. MADDE 14 SİGORTALININ VEFATI Sigortalının vefatı halinde sigorta hükümsüz kalır. MADDE 15 SİGORTA SÜRESİNİN BİTİMİNDEN SONRAKİ TEDAVİLER Poliçede belirtilen sigorta bitiş tarihinden veya Madde 7 de düzenlenen 90 günlük sürenin bitiminden sonra tedavisi devam eden olaylarda, teminat tedavi sonuna kadar devam eder. Ancak bu süre hiçbir şekilde sigorta bitiş tarihinden itibaren 7 günü geçemez. MADDE 16 İSTİSNALAR Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları Madde 9 Genel İstisnalar da belirtilen durumlar bu poliçede sigorta teminatı dışında tutulmuştur ve Sigortacı bunlardan dolayı yükümlülük altına girmez. MADDE 17 GENEL UYGULAMA Acil bir durumda, sigortalı herhangi bir yere başvurmadan önce Acil Yardım Merkezi ni arayarak, - Adını, soyadını, poliçe numarasını, - Bulunacağı yerin adresini ve telefon numarasını, - Kısa bir şekilde sağlık sorununu ve nasıl bir yardım istediğini, bildirir. MADDE 18 TIBBİ NAKLE İLİŞKİN UYGULAMA Sigortalının tıbbi naklini veya yurda dönüşünü talep etmesi aşağıdaki koşullarda geçerlidir; 1. Acil Yardım Merkezi nin en kısa sürede konuyla ilgilenebilmesi için, sigortalının veya sigortalı yerine Acil Yardım Merkezi ni arayan kişinin; - sigortalının bulunduğu sağlık kurumunun ve tedavi eden doktorun ve varsa aile hekiminin adını, adresini ve telefon numarasını bildirmesi gerekir. -2-

7 2. Acil Yardım Merkezi nin tıbbi yetkilisi veya temsilcileri sigortalının durumunu tetkik etmek hakkına sahiptir. Aksi taktirde sigortalı tıbbi yardım talebinde bulunamaz. 3. Tedavi eden doktorla görüş birliğine varan Acil Yardım Merkezi naklin ne zaman ve nasıl olacağını belirler. 4. Hastaneye yatış gerektiren ani hastalık veya kaza durumunda sigortalı veya sigortalı adına hareket eden kişinin olay tarihini takip eden üç gün içinde Acil Yardım Merkezi ne haber vermesi gerekir. Bu şartın yerine getirilmemesi ve bu nedenle kaza ve hastalık sonuçlarının ağırlaşması durumunda oluşacak ilave masraflardan Acil Yardım Merkezi sorumlu olmaz. -3-

8 EMERGENCY TRAVEL HEALTH INSURANCE SPECIAL CONDITIONS These special conditions are valid for the Emergency Travel Health Insurance Policies which are issued beginning from ARTICLE 1 SUBJECT OF THE INSURANCE This policy is an insurance contract between Yapı Kredi Sigorta A.Ş. (hereinafter called the Insurer) and the insured person. This insurance covers the expenses in case of an accident or sudden and unforeseen sickness, occurred while traveling according to the Travel Health Insurance General Terms and Conditions and Emergency Travel Health Insurance special conditions up to the coverage limits stated in the Policy. This insurance is in force for Europe (including Schengen Countries) or worldwide travels of the residents of Turkey as stated in policy. The extent of the coverage is determined within the framework of the information stated in the policy. Benefits are exclusively provided for the insured persons whose names appear in the policy and no other person can benefit from the coverage. The person who benefits from the insurance has to be in Turkey when the application form is completed, otherwise policy will be invalid. ARTICLE 2 DEFINITIONS INSURED : A person whose name is stated in the policy and covered under this insurance contract. POLICYHOLDER : A real or legal person, who became a party to a policy with the insurer and owns the resulting obligations of the policy premium. ACCIDENT : Within the special and general provisions of the policy an event caused by (violent/accidental) external and visible means occurring while the contract is in force. ILLNESS : Sudden and unforeseen sickness or disease occurring following the effective date of the insurance contract within special and general conditions of the policy. PRE-EXISTING CONDITIONS : All costs relating to the pre-existing conditions requiring medical treatment, surgery or advice before the commencement of the insurance and/or all chronic type of health conditions. SERIOUS MEDICAL CONDITIONS : Sudden illness and accidental injuries endangering the life of the insured occurred within the insurance period and which requires the authorized representatives of the Emergency Center to decide on emergency medical transportation. EMERGENCY CENTER : In case of the insured's illness or accidental injuries in Europe or Worldwide as stated in the policy, Assistance Company provides 24 hour service and telephone numbers are mentioned in special conditions booklet. POLICY : An Emergency Travel Health Insurance Policy issued by the Insurer either to individuals or groups and incorporating medical assistance provided by Emergency Center. DEDUCTIBLE : For Out-Patient Treatment and Hospital Services, it is the amount that the insured person must contribute as stated in the policy for each claim or course of treatment, in case of any illness. ARTICLE 3 INSURANCE BENEFITS MEDICAL CONSULTATION : In an emergency situation, providing insured with names and addresses of the nearest physicians, hospitals and medical institutions. EMERGENCY MEDICAL TRANSPORTATION : The admission of the insured to the nearest hospital via ground or air transportation where appropriate treatment is available. First aid during the transportation is also covered. If the hospital is not properly equipped for the treatment, the insured will be transferred to the nearest appropriate hospital. After local treatment, repatriation to the country of origin as a regular passenger is carried out in view of the medical assessment made by the attending physician and the Emergency Center. If the treatment must continue, the insured will be placed in a medical facility near his home. Emergency Center representatives reserve the right to decide on the necessity, destination and the means of the transportation. TREATMENT AND HOSPITAL SERVICES BENEFIT: This coverage includes medically necessary physician s fees, drugs and medications, diagnostic, laboratory, X-ray, hospital accommodations, meal charges, nursing care, surgeon s/ anesthetists fees, specialist consultations or visits, intensive care unit charges, operating, recovery room charges and medical consumables. REPATRIATION IN CASE OF DEATH : In case of death of the insured abroad, funeral preparation, transportation via air - ground and burial expenses in the same country is covered by coordinating with Yapı Kredi Sigorta and the authorized emergency center. This benefit does not cover the funeral or burial expenses in Turkey. ARTICLE 4 MAXIMUM OVERALL LIMIT Maximum amount that can be claimed by the insured for health expenses during the period of insurance. In case of an illness or accidental injury, the total claim payment cannot exceed the total maximum limit which is defined each benefit. This limit is stated in the policy and is valid for each insured mentioned in the policy. All expenses incurred during the insurance period will be converted to New Turkish Lira using the effective rates of exchange of the Central Bank of Turkey on the date of bill. The amount paid is deducted from the maximum limit in order to determine the remaining coverage. -4-

9 ARTICLE 5 INSURANCE PREMIUMS The premium of this policy is calculated according to the effective selling exchange rate of the Central Bank of Turkey at the date when the policy is issued. However, premiums charged for the benefit coverage within the policy are calculated in Euro currency assuming that the increase at the exchange rate of Euro in 3 months would be maximum 20%. In case the increase occurs over 20%, the Insurer has the right to change the rate of exchange used in conversion of premium collection, reimbursement of medical expenses and use of benefits, according to the inflation in health sector and the changes in the behavior of its own portfolio. ARTICLE 6 SETTLEMENTS OF THE CLAIMS After the commencement of the insurance coverage, in case of a sudden illness or accident, the insured will call the Emergency Center mentioned in this special provisions and definitions. Emergency Center will provide all services and the required treatment. Following the completion of treatment, all medical expenses will be paid by Emergency Center to treating medical facility or to physician. In case of Emergency Center couldn t be reached, Insured shall get her/his medical treatment at the nearest health institution. If Emergency Center also couldn t be reached during the treatment period, Insured shall pay medical expenses and submit all kind of medical reports and original bills, invoices to Insurer. Documents in foreign language other than English, shall be translated and approved by a notary public. Insurer shall control medical expenses due to General and Special Conditions and coverages of Travel Insurance. All kind of reimbursements due to medical expenses which are under coverage, shall be wired directly to the bank account of insured. ARTICLE 7 INSURANCE PERIOD The insurance will remain in force between the dates stated on the polıcy. The insurance cover will begin when the total premium is paid in full. If the policy period selected more than 90 days, the maximum assurance period will be 90 days for each travel. Although the policy period is more than 90 days, the stated word of assurance will end after 90 days of the policy owner s foreign travel for that travel;except for the Article-15 exclusion. The 90 day insurance period will recommence when policy owner returns to home country and begins a new travel abroad. However these travel periods will not pass over the policy expiry date. ARTICLE 8 AGE LIMIT Any person over 18 and under 75 years of age residing in Turkey may apply for enrollment. Children who are 0-17 years old are covered under as family members.(in case if their parents are their policy holders). ARTICLE 9 CANCELLATION AND TRANSFER OF THE POLICY In case of a request for cancellation by the insured, the premium is 100% refunded if the travel does not occur. In case of a request for cancellation by the insured or the policyholder, the insurer retains 100% of the premium after the travel occurs. The policy cannot be transferred to another person. ARTICLE 10 GEOGRAPHICAL SCOPE This insurance covers the European or Worldwide travels (excludes Turkey) of the residents of Turkey as stated in the policy. ARTICLE 11 LIABILITY OF EMERGENCY CENTER Emergency Center may not give assistance and shall not be responsible from any breakdown arousing from such events as strike, war, warlike operation, invasion, act of foreign enemies, hostilities, civil war, rebellion, insurrection, terrorism or military or usurped power, riot and civil commotion, nuclear events or any other event of force majeure. ARTICLE 12 RETRACTMENT In the event of any payment done or covered by the policy, contrary to the general and special provisions, the insurer retracts such payments from the insured and collects back with the secondary and accessories. ARTICLE 13 SUBROGATION Insurer shall take the place of the insured, to the extent of the cost incurred or indemnity paid to the third party. ARTICLE 14 DEATH OF THE INSURED PERSON In case of a death of the insured, the insurance coverage is automatically terminated. ARTICLE 15 TREATMENTS AFTER EXPIRATION DATE In the event of continuation of the treatment after the expiration date or at the end of the 90 day period explained in Article 7, the coverage will continue until the end of the treatment. However, this period cannot exceed 7 days following the expiration date. ARTICLE 16 EXCEPTIONS All the situations that are stated in the Travel Health Insurance General Terms and Conditions Article 9 Exceptions are kept out of the insurance cover in this policy and Insurer does not assume any obligations on account of these. ARTICLE 17 GENERAL PROCEDURES In case of an emergency before any application to an institution, the insured should call the Emergency Center and provide - Name and policy number - The address and phone number where he/she can be reached -5-

10 - A brief explanation of the medical condition and the type of the required medical assistance. ARTICLE 18 MEDICAL TRANSFERS If the insured claims for a medical transfer or repatriation, the following conditions have to be observed. 1. In order for the Emergency Center to take prompt action, the insured or any person acting on his/her behalf must give the name, address and phone number of the hospital where the insured admitted. The name, address and phone number of the attending physician and if available, the family doctor. 2. The Emergency Center medical authority or representatives has the right to assess the medical condition of the insured in order to evaluate his medical status. Otherwise the insured cannot make a medical assistance request. 3. The Emergency Center determines time and destination of the transportation upon agreement with the attending physician. 4. In case of any illness or bodily injury requiring hospitalization, the insured or any person acting on his /her behalf must inform the Emergency Center within three days from the date of occurrence. Failure to do so may result in the Emergency Center not being responsible from the additional costs that would incur as a consequence of the worsening of the medical condition of the insured. -6-

11 SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI MADDE 1 SİGORTANIN KAPSAMI Seyahat sağlık sigortası ulaşım yollarından herhangi birisini kullanarak yurt içinde, yurt dışına veya yurt dışından ülkemize seyahat edenleri, seyahatleri esnasında karşılaşabilecekleri sağlık risklerine karşı koruyan bir özel sigorta türüdür. Sigortacı, seyahat sırasında poliçenin geçerlilik tarihleri arasında meydana gelen bir kaza veya önceden mevcut bir duruma bağlı olmayan hastalık hali sonucunda, planlanan seyahat süresi dışında meydana gelmemesi kaydıyla, Sigortalı'ya, poliçede belirtilen teminatları sağlar. MADDE 2 SİGORTANIN SÜRESİ Sigortanın süresi yurt dışına yapılan seyahatler için ülkemiz sınırlarından çıkıldığının pasaportla tespit edildiği an başlar, ülkemiz sınırlarına girildiğinin pasaportla tespit edildiği an sona erer. Yurt dışından yapılan seyahatler için sigorta süresi ülkemiz sınırlarına girildiğinin pasaportla tespit edildiği an başlar yine ülke sınırları dışına çıkıldığının pasaportla tespit edildiği an sona erer. Yurt içinde yapılan seyahatlerde ise sigortanın süresinin başlangıcı ve bitişi sigorta poliçesinde belirtilir. MADDE 3 ASİSTAN KİŞİ/ŞİRKET Seyahat Sağlık Sigortasında yer alan teminatlarla ilgili hizmetleri sigorta şirketleri verir. Seyahat sağlık sigortasında yer alan teminatlarla ilgili hizmetlerin verilmesi sigortacı tarafından gerektiğinde hizmet satın alma sözleşmeleri aracılığı ile asistan kişi/şirketlere devredilebilir. MADDE 4 POLİÇE İPTALİ Seyahat sağlık sigortası satın alan kişi, seyahate gidemediği durumda poliçe başlangıç tarihinden en geç 24 saat önce haber vermek ve poliçeyi sigorta şirketine iade etmek kaydıyla poliçesini iptal ettirerek, ödediği sigorta primini geri alır. MADDE 5 SUNULACAK ASGARİ TEMİNATLAR Sigortalının sigorta şirketinden almış olduğu poliçeler asgari olarak aşağıdaki teminatları içermek zorunda olup, sigorta şirketleri bu teminatlarla ilgili limitleri poliçede gösterirler. A. ANİ RAHATSIZLIK VE HASTALIKLARA İLİŞKİN TIBBİ TEDAVİ TEMİNATI Sigortalı'nın, bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Şirket; hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile, ilgili doktorun yazdığı ilaçların masraflarını poliçe limitleri dahilinde öder. B. SİGORTALININ TEDAVİNİN VERİLEBİLECEĞİ EN YAKIN SAĞLIK KURULUŞUNA SEYAHATİ VEYA NAKLİ Sigortalı'nın bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Şirket sigortalının tıbbi durumuna en uygun nakil aracıyla, en yakın sağlık kurum ve/veya kuruluşuna ulaşımını sağlar. Bulunulan sağlık kurum ve/veya kuruluşunda hastaya yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa Şirket sigortalının tıbbi durumuna uygun başka bir sağlık kurum ve/veya kuruluşuna naklini sağlamakla yükümlüdür. C. SİGORTALININ TABURCU OLDUKTAN SONRA İKAMETGAH ADRESİNE NAKLİ Sigortalı nın bu poliçe kapsamındaki hastalık veya yaralanma sonucu tıbbi bir merkezde yatarak operasyon gerektiren tedavisinin sona ermesini takiben taburcu olması durumunda, seyahate devam edemeyeceğine ve ikametgah adresine dönüş için Sigortalı nın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma aracını kullanamayacağına sigortalıyı tedavi eden doktor tarafından karar verilirse, Şirket, Sigortalı yı poliçe koşulları çerçevesinde sigortalıyı tedavi eden doktorun belirlediği ve sigortalının tıbbi durumuna en uygun nakil aracıyla ikametgah adresine nakli için gerekli giderleri karşılayacaktır. D. VEFAT EDEN SİGORTALININ NAKLİ Sigortalının bu poliçe kapsamında aniden hastalanması veya yaralanması sonucu vefatı halinde Şirket; Cenazenin talep edilen adrese naklini temin eder ve oluşan masrafları öder. MADDE 6 VERİLECEK EK TEMİNATLAR Sigorta şirketleri özel şartlarında asgari teminatlar dışında ek teminatlar da verebilir. MADDE 7 PRİM ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDENMEMESİNİN SONUÇLARI Sigorta priminin tamamının akit yapılır yapılmaz poliçenin teslimi karşılığında ödenmesi gerekir. Aksi kararlaştırılmadıkça, prim ödenmediği taktirde poliçe teslim edilmiş olsa dahi sigortacının sorumluluğu başlamaz. MADDE 8 GENEL KOŞULLAR Herhangi bir talep halinde sigortacının tazminatı ödeme sorumluluğu ile sigortalının tazminat talep hakkı poliçenin koşullarına uymalarına bağlıdır. Bu Poliçe kapsamındaki talebi için Sigortalı; a. Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alır. b. Durumu Şirket ve/veya Asistan Kişi/Şirkete en kısa zamanda bildirir. Şirketin onayını alabilmek amacıyla, Şirkete ulaşılamaması durumunda, sigortalı kendisine en yakın acil sağlık kurum ve/veya kuruluşuna gidebilir. Bu durumda, sigortalı aldığı hizmetler ve durumu ile ilgili bilgileri şirkete iletir. Sigortalı olayı gösteren orjinal belge ve makbuzları Şirkete ibraz etmekle yükümlüdür. c. Şirket e hizmetin tam olarak verilebilmesi için gerekli tüm -7-

12 bilgi ve belgeleri (hastane raporu, reçeteler, medikal tetkik raporları, makbuzlar, faturalar v.b.) temin eder. MADDE 9 GENEL İSTİSNALAR Dolaylı ya da dolaysız olarak aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalar bu sigorta kapsamı dışındadır. a. Bu Poliçe kapsamında talepte bulunan Sigortalının hileli hareketleri, b. Sel, seylap, deprem, volkanik patlamalar, heyelan fırtına ve meteor düşmesi gibi doğal afetler sonucu ortaya çıkan zararlar, c. Harp veya harp niteliğindeki harekat, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunlardan doğan iç kargaşalıklar, d sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler, e. Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin açığa çıkmasına neden olacak her türlü saldırı ve sabotaj, f. Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı, g. Tehlikede bulunan kişileri ve malları kurtarmak hali müstesna, sigortalının kendisini bile bile ağır bir tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması, h. Sigortalı'nın kasıtlı hareketleri, i. Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar, j. Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında, poliçe başlangıç tarihinden önce var olduğu, yetkili bir doktor tarafından tespit edilen tıbbi bir durum veya bu duruma bağlı olarak ortaya çıkan akut kriz, k. Doğuştan olan hastalıklar (Gebelik esnasında oluşan veya genetik faktörlerden kaynaklanan hastalıklar), l. İntihar veya intihar teşebbüsü, m. Akıl hastalıkları, psikolojik rahatsızlıklar, salgın hastalıklar, n. Aşağıdaki sporların yapılması: hangi türden olursa olsun her türlü yarış, ralli veya benzeri denemeler, olta balıkçılığı dışında av faaliyetleri, tüplü ve serbest derin dalışlar, umumi yolcu taşımacılığı yapmak amacıyla tasarlanmamış deniz araçlarıyla uluslararası sularda dolaşma, binicilik, dağcılık, atış talimleri, boks, ne türden olursa olsun güreş sporları, dövüşme sanatları, paraşütçülük, sıcak hava balonculuğu, serbest düşme, yamaç paraşütü ve genel olarak tehlikeli olduğu bilinen her türlü spor veya eğlence faaliyeti, o. Spor federasyonları veya benzeri organizasyonlar tarafından düzenlenen yarışlara veya turnuvalara katılma, p. Bununla ilgili bir teminat verilmesi konusunda açıkça mutabakata varılmadığı sürece kayak, r. Yolcu taşıma yetkisine sahip olmayan bir hava taşıtının ve helikopterlerin bir yolcu veya mürettebat sıfatıyla kullanılması, motorsiklet kullanımı, s. Sigortanın kapsamına giren bir kaza neticesinde vuku bulmadığı taktirde suda boğulmalar, Ancak, bu maddenin b, j, m, n, o, p ve s fıkralarında sayılan durumların özel şartlar ile teminat altına alınması mümkündür. MADDE 10 BİRDEN ÇOK SİGORTA Sigortalı başka sigorta şirketleriyle aynı rizikolara karşı aynı süreye rastlayan başka sigorta sözleşmesi yapacak olursa bunu sigortacılara derhal bildirmekle yükümlüdür. Birden fazla sigorta şirketi söz konusu olduğunda tedavi masrafları sigorta şirketlerince poliçe tanzim önceliğine göre ödenir. MADDE 11 TEBLİĞ VE İHBARLAR Sigortalı bildirimlerini sigorta şirketinin merkezine veya sigorta sözleşmesine aracılık eden acenteye, noter eliyle veya taahhütlü mektupla yapar. Sigortacı da bildirimlerini sigortalının poliçede gösterilen adresine veya bu adres değişmişse son bildirilen adresine aynı surette yapar. Taraflara imza karşılığı elden verilen mektup veya telgrafla yapılan bildirimler de taahhütlü mektup hükmündedir. MADDE 12 SIRLARIN SAKLI TUTULMASI Sigortacı ve sigortacı adına hareket edenler, bu sözleşmenin yapılmasından dolayı sigortalıya ait olarak öğreneceği sırların saklı tutulmamasından doğacak zararlardan sorumludur. MADDE 13 YETKİLİ MAHKEME Bu sigorta sözleşmesinden doğan anlaşmazlıklar nedeniyle sigortacı aleyhine açılacak davalarda yetkili mahkeme, sigorta şirketi merkezinin veya sigorta sözleşmesine aracılık yapan acentenin ikametgahının bulunduğu yerde sigortacı tarafından açılacak davalarda ise davalının ikametgahının bulunduğu yerde ticaret davalarına bakmakla görevli mahkemedir. MADDE 14 ZAMAN AŞIMI Sigorta sözleşmesinden doğan bütün talepler iki yılda zaman aşımına uğrar. MADDE 15 ÖZEL ŞARTLAR Sigorta şirketleri bu genel şartlara sigortalı aleyhine olmamak ve teminat kapsamını daraltmamak kaydıyla özel şartlar uygulayabilir. MADDE 16 YÜRÜRLÜK Bu Genel Şartlar tarihi itibariyle yürürlüğe girer. -8-

13 TRAVEL HEALTH INSURANCE GENERAL TERMS AND CONDITIONS ARTICLE 1 SCOPE OF COVERAGE Travel health insurance is a special kind of insurance that covers those that travel domestically, abroad or to our country from abroad by any means of transportation against health risks that they may encounter. The insurer shall provide the coverages to the insured as indicated in the policy as a result of an accident that may occur or disease that is not related with a pre-existing condition during the validity period of the policy provided that they do not occur outside the planned travelling period. ARTICLE 2 DURATION OF THE INSURANCE For the travels abroad, the duration of the insurance shall commence as from the moment of departure from the borders of our country as indicated on the passport and shall terminate at the moment of arrival at the borders of our country as indicated on the passport. As for the travels to our country from abroad, the duration of insurance shall commence as from the moment of arrival at the borders of our country as indicated on the passport, and shall terminate as from the moment of departure from the borders of our country as indicated on the passport. For domestic travels, the commencement and termination dates of insurance shall be written on the insurance policy. ARTICLE 3 ASSISTANT PERSON/ COMPANY The services related with the benefits covered by the travel health insurance policies shall be provided by the insurance companies. The provision of services related with the securities covered by the travel health insurance policy may be transferred to the assistant persons/ companies by the insurer through the service procurement contracts when necessary. ARTICLE 4 CANCELLATION OF POLICY In case the person that purchases the travel health insurance, fails to travel, s/he may cancel the policy and be reimbursed the insurance premium already paid provided that s/he informs 24 hours in advance of the policy commencement date and the policy is returned to the insurance company. ARTICLE 5 MINIMUM BENEFITS COVERED The policies purchased by the insured from the insurance company have to contain the following benefits as a minimum, and the insurance companies shall indicate the limits related with such benefits in the policy. A. MEDICAL TREATMENT BENEFIT FOR SUDDEN DISORDERS AND DISEASES If the insured suffers from any sudden sickness or injury under this policy, the company shall indemnify for the hospital, operation and treatment expenses as well as the expenses of drugs prescribed by the concerned physician within the limits of the policy. B. TRANSPORTATION OR TRANSFER OF THE INSURED TO THE NEAREST HEALTHCARE CENTER WHERE THE TREATMENT CAN BE SERVED If the insured suffers from any sudden sickness or injury under this policy, the company shall ensure transportation of the insured to the nearest healthcare center and/or establisment by the means of transportation that is best suitable for the medical condition of the insured. If there is not necessary equipment and medical staff for treatment of the patient in the existing healthcare center and/or establisment, the company shall be obliged to ensure transportation of the insured to another healthcare center and/or establisment that is suitable for the medical condition of the insured. C. TRANSPORTATION OF THE INSURED TO DOMICILE ADDRESS AFTER DISCHARGE FROM HOSPITAL If the insured is discharged following the completion of the treatment that requires operation by staying in a medical center as a result of sickness or injury of the insured under this policy, and if it is decided by the physician who applies the treatment on the insured that the insured cannot continue with the travel and cannot use the actual means of transportation used by the insured for returning to the domicile address, the company shall bear the essential expenses for transportation of the insured to the domicile address by the means of transportation that is indicated by the physician who applies the treatment on the insured and that is the most suitable one according to the medical condition of the insured within the framework of conditions of the policy. D. TRANSPORTATION OF THE DECEASED INSURED If the insured dies as a result of sickness or injury under this policy, the company shall ensure transportation of the mortal remains to the desired address and indemnify for the expenses that are incurred. ARTICLE 6 ADDITIONAL BENEFITS PROVIDED Insurance companies may provide additional benefits besides the minimum benefits under the special terms and conditions. ARTICLE 7 METHOD OF PREMIUM PAYMENT AND CONSEQUENCES OF FAILURE TO PAY The entire amount of the insurance premium shall be paid against delivery of the policy as soon as the contract is concluded. Unless otherwise agreed, the liability of the insurer shall not commence even if the policy is delivered should the premium is not paid. -9-

14 ARTICLE 8 GENERAL CONDITION In the event of any claim, the liability of insurer for compensation and the right of insured to claim compensation shall be conditioned to whether they comply with the terms and conditions of the policy. For his/her claims under this Policy, the Insured shall; a. Take all reasonable precautions to minimize the loss; b. Notify the situation to the Company and/or Assistant Person/Company as soon as possible. If the Company cannot be reached in order to obtain the approval, the insured may go to the nearest healthcare center and/or establisment. In this case, the insured shall inform the services received and his/her condition to the company. The insured shall be obliged to submit the original documents and receipts indicating the incident to the Company. c. Furnish all required information and documents (hospital report, prescriptions, medical examination reports, receipts, invoices etc.) to the company for the services to be fully rendered. ARTICLE 9 GENERAL EXCEPTIONS Incidents that may arise from the conditions listed below directly or indirectly shall not be covered by this insurance policy: a. The fraudulent acts of the insured who makes a claim under this policy; b. The damages that arise as a consequence of natural disasters like floods, high waters, earthquakes, volcanic eruptions, landslides, storms and falling meteors; c. Wars and war-like operations, revolutions, rebellions, riots and the consequential internal disorders; d. The terror acts and sabotage laid down in the Anti-Terrorism Law No and the interventions by the competent authorities in order to prevent and mitigate them; e. The nuclear risks or use of nuclear, biological and chemical weapons or any kind of attack and sabotage that may cause exposure of nuclear, biological and chemical substances; f. The operations of armed forces or security forces or organizations; g. That the insured enters into the acts that may expose him/her to a severe danger intentionally except for the case of rescuing the people and properties in danger; h. The intentional acts of the insured; i. The alcohol, medicine, poisonous substances, drugs apart from the medical prescriptions or the diseases or pathological conditions that may arise as a result of consumption of medical products voluntarily; j. Any medical condition that is determined to have existed before the commencement date of the policy by a competent doctor or the acute crisis that arises depending upon this condition during the validity period of the policy; k. Congenital diseases (diseases that arise during pregnancy or that arise from genetic factors); l. Suicide or attempts to commit suicide; m. Mental illnesses, psychological disorders and epidemics; n. Dealing with the following sports activities: any kind of race, rally or similar attempts no matter of sort, hunting activities other than fishing with fishing line, scuba and free deep diving, sailing on international waters by the sea vessels not designed for general passenger transport, riding, mountaineering, shooting practices, boxing, and wrestling sports no matter of sort, martial arts, parachuting, hot air ballooning, free fall, paragliding and any kind of sports or entertainments that are known to be dangerous; o. Participating in the races or tournaments organized by the sports federations or similar organizations; p. Skiing as long as it is not agreed clearly to provide a benefit in relation to this activity; q. Using any aircraft or helicopter that is not authorized to transport passengers, under the capacity of a passenger or crew and riding motorcycles; r. Drowning in water provided that this does not occur as a result of an accident that is covered by the insurance policy. However, it is possible to secure the incidents listed in paragraphs b, j, m, n, o, p and r of this article under special conditions. ARTICLE 10 MULTIPLE INSURANCE If the insured enters into another insurance contract that matches with the same period against the same risks with another insurance company, s/he shall be obliged to inform it to the insurers immediately. In the event of multiple insurance, the treatment costs shall be paid according to the priority order of policy issue dates. ARTICLE 11 NOTIFICATIONS AND NOTICES The insured shall make the notifications hereunder to the headquarters of the insurance company or the agent of the insurance contract through a notary public or with a registered and prepaid letter. And the insurer shall make the notifications to the address of the insured indicated on the policy or to the address that is last notified if the former address changes in the same way. The notifications that are made to the respective parties with the letters or telegraphs that are delivered personally shall have the force of registered and prepaid letters. ARTICLE 12 CONFIDENTIALITY Insurer and those that act on behalf of the insurer shall be liable for the losses that may arise from failure to keep the secrets confidential learnt in relation to the insured for concluding this contract. -10-

15 ARTICLE 13 COMPETENT COURT The cases brought against the insurer owing to the disputes arising from this insurance contract hereby shall be under the jurisdiction of the competent court seated at the place where the headquarters of the insurance company or the residence of the agent of the insurance contract is located while the cases brought by the insurer shall be under the jurisdiction of the court that is in charge of the commercial cases at the place where the residence of the respondent is located. ARTICLE 14 LAPSE OF TIME All claims arising from the insurance contract hereby shall be void at the expiry of time limit of two years. ARTICLE 15 SPECIAL TERMS AND CONDITIONS The insurance companies may insert special terms and conditions to these general terms and conditions provided that they are not against the insured and do not restrict the scope of benefit. ARTICLE 16 EFFECTIVENESS These General Terms and Conditions shall take effect as from

16 YAPI KREDİ SİGORTA A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜK Yapı Kredi Plaza A Blok Büyükdere Cad. Levent, İstanbul Tel : (0212) Müşteri İletişim Merkezi Tel: (0212) AKDENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Recep Peker Cad. Antalya 2000 İş Merkezi No: 22/4, Antalya Tel: (0 242) EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Halit Ziya Bulvarı No:74/2 Alsancak, İzmir Tel: (0 232) GÜNEY BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Ziya Paşa Bulvarı No: 74, Adana Tel: (0 322) BURSA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Atatürk Cad. No: 25/4, Bursa Tel: (0 224) İÇ ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Mithatpaşa Cad. No:43/E Kızılay, Ankara Tel: (0 312) İSTANBUL BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Yapı Kredi Plaza A Blok Büyükdere Cad. Levent, İstanbul Tel : (0212) BAKIRKÖY BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ G. Ali Rıza Gürcan Cad. Metropol Center No:31 K:8 Büro No:33 Merter, İstanbul Tel: (0 212) KADIKÖY BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Şemsettin Günaltay Cad. No:213 Erenköy, İstanbul Tel: (0 216) e-posta:yksigorta@yksigorta.com.tr A C E N T E