Dürüst Dikkatli Yardımsever

Transkript

1 Dürüst Dikkatli Yardımsever

2 1 Yeni Başlayan Projeler - Artışlar Mango Karşıyaka-İzmir tarihinde 1 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Mango Taksim Aralık 2008 de 6 güvenlik görevlisi ile hizmete Tüprag AŞ tarihinde 1 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. TOBB tarihinde 3 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Ereğli Gemi Zonguldak tarihinde 3 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Neo Carrefour Pendik-İstanbul tarihinde 3 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Borusan BMB Çayırova-İzmit tarihinde 3 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Cargil Pendik-Adana-Mersin tarihinde, 1 güvenlik amiri ve 9 güvenlik görevlisi ile Pendik te, tarihinde Adana ve Mersin Depo da toplam 6 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Şahinler Sitesi Aralık 2008 de 4 güvenlik görevlisi ile hizmete Bursel Sitesi Aralık 2008 de 3 güvenlik görevlisi ile hizmete Akman Karagöz Sitesi Sitesi Aralık 2008 de 8 güvenlik görevlisi ile hizmete başlanmıştır Kültür Koleji Aralık 2008 de 9 güvenlik görevlisi ile başlamıştır. Faik Çelik Kız Lisesi Aralık 2008 de 1 güvenlik görevlisi ile hizmete Honda İnallar Plaza Aralık 2008 de 2 güvenlik görevlisi ile hizmete Borusan Pirelli İstanbul Aralık 2008 de 9 güvenlik görevlisi ile hizmete Trakya Oto Cam Aralık 2008 de 4 güvenlik görevlisi ile hizmete Geçici Görevler Petrol Ofisi Ulusal Marker İstanbul , ve Aralık 2008 tarihlerinde, toplam 3 operasyonda, 5 er güvenlik görevlisi ile geçici Kasım 2008 tarihleri arasında toplam 10 görev yapılmıştır.

3 2 Geçici Görevler BP Ulusal Marker İstanbul Aralık 2008 tarihleri arasında 15 güvenlik görevlisi ile geçici Dorçe Merkez Aralık 2008 ile Aralık 2008 tarihleri arasında 1 güvenlik görevlisi ile geçici Hızıroğlu Merkez Aralık 2008 tarihleri arasında 1 güvenlik görevlisi ile geçici Pimeks Aralık 2008 tarihleri arasında 1,7 güvenlik görevlisi ile geçici Turkcell Hacettepe Spor-Gençlerbirliği Spor tarihinde 66 güvenlik görevlisi ile geçici Turkcell Gençlerbirliği Spor Galatasaray tarihinde 90 güvenlik görevlisi ile geçici Turkcell Gençlerbirliği Spor Sivas Spor tarihinde 67 güvenlik görevlisi ile geçici Turkcell Spor-Denizli Spor tarihinde 85 güvenlik görevlisi ile geçici Turkcell MKE gücü Galatasaray tarihinde 110 güvenlik görevlisi ile geçici Sheraton Otel Aralık 2008 tarihleri arasında 3 güvenlik görevlisi ile geçici Sheraton Otel İstanbul Aralık 2008 tarihinde 1 güvenlik görevlisi ile geçici Dekoras İzmir tarihleri arasında 3 güvenlik görevlisi ile geçici Borusan Oto İstanbul Aralık 2008 tarihinde 1 güvenlik görevlisi ile geçici Borusan Manheim İstanbul Aralık 2008 tarihinde 1 güvenlik görevlisi ile geçici Biten Projeler Demirer Enerji Datça-Muğla tarihinde 7 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiğimiz proje sona ermiştir. BP Merkez Depo İzmit tarihinde 4 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiğimiz proje sona ermiştir. TÜBİTAK Gebze tarihinde 11 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiğimiz proje sona ermiştir. BP Gaz Depo Kayseri tarihinde 4 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiğimiz proje sona ermiştir. Park Rönesans tarihinde 5 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiğimiz proje sona ermiştir.

4 3 Aralık Ayı Bölge Müdürleri Toplantısı Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde Düzenlendi 2008 yılının son Bölge Müdürleri Toplantısı, 19 Aralık 2008 tarihinde Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü toplantı salonunda gerçekleştirildi. Milli Projeler temalı Bölge Müdürleri Toplantısı 19 Aralık 2008 tarihinde düzenlendi. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde düzenlenen toplantıya Genel Müdürlük ve Bölge Müdürlükleri nden katılan temsilcilerin yanı sıra Milli Projeler den Sorumlu Koordinatör Şube Müdürleri de iştirak ettiler. Sözleşme yenileme ve ihale dönemi olması sebebiyle ertelenen toplantıda, Eylül, Ekim ve Kasım aylarına averiler ele alındı. Toplantının ilk sunumu İç Anadolu Bölge Müdürü Nihat Ertan tarafından yapıldı. Ertan, Kasım ayında Kar1 in yüzde 15,8, Kar2 nin ise yüzde 11,6 olarak gerçekleştiğini kaydetti. 8 Şube Müdürlüğü nün bulunduğu İç Anadolu Bölgesi nde, Ekim ayı içerisinde 33 idari kadro ve güvenlik görevlisi ile faaliyet gösterdiklerini açıkladı. Kasım ayı içerisinde ise, idari kadroda meydana gelen 1 kişilik artışla, 34 kişiye ve güvenlik görevlisi sayısının ise, ye yükseldiğini belirtti. Kasım ayındaki tabloya göre, İç Anadolu Bölgesi nin il içerisinde 288, il dışında ise 196 hizmet birimi bulunuyor. Eylül ve Ekim 2008 tarihleri arasında gerçekleşen yeni satış ve proje artışlarının yanı sıra sona eren projeleri aktaran Ertan, güncel hedefleri arasında; Almanya ve İtalyan Elçilikleri, Nesibe Aydın Koleji, Zeyland AVM, Ceynak Liman, Amasya Şeker Fabrikası ve Terme Tershane nin bulunduğunu açıkladı. Bölge Müdürü Ertan, 2008 yılı Ekim-Kasım aylarındaki lojistik uygulamalarında, kıyafetlerin dönüşüme kazandırılması sonucunda, 4.030,00 ytl kazanç sağladıklarını da vurguladı. Toplantıda söz alan ikinci isim, Akdeniz Bölge Müdürü Aygen Ündan oldu. Kasım 2008 itibariyle Kar1 inin yüzde 19,2, Kar2 sinin ise yüzde 15,4 olarak planlananın üzerinde gerçekleştiği açıklandı. Yine Kasım ayı itibariyle 4 Şube Müdürlüğü nün bulunduğu Akdeniz Bölgesi nde, 10 idari kadro ve 691 güvenlik görevlisi ile faaliyet gösterildiği belirtildi. Bölge de il içerisinde 68, il dışında 77 olmak üzere toplam 145 birim bulunuyor. Akdeniz TOPLANTILARIMIZ

5 4 Bölgesi nin güncel hedefleri arasında; Akdeniz Gemicilik, Sabic Kimya, Carrefour Kızıltepe ve K.Maraş, Cargil Tarım, Boranlar Oto, Crystal Oteller ve Tez Tur yer alıyor. Akdeniz Bölgesi ndeki lojistik uygulamaları katılımcılar ile paylaşan Ündan, Adana, Mersin ve Antalya Şubeleri nde kıyafetler ile ilgili sayım ve tasnifleme yaptıklarını, mevcut 47,900,00 ytl değerindeki kıyafetin ihtiyaç dahilindeki projelere dağıtılarak değerlendirileceğini belirtti. Ege Bölge Müdürü Mete Yazman ise, Kasım ayında gerçekleşen Kar1 oranını 18,7 olarak açıkladı. Kar2 oranının yüzde 12,2 olarak gerçekleştiği Ege Bölgesi nin, planlananın yaklaşık yüzde 4 üzerinde seyrettiği görüldü. 4 Şube Müdürlüğü nün faaliyet gösterdiği Ege Bölgesi nde idari kadroda 12 kişi, güvenlik görevlisi olarak ise 466 kişi görev alıyor. Bölge nin il içerisinde 96, il dışında 29 olmak üzere toplam 125 hizmet birimi bulunuyor. Ege Bölge Müdürü Yazman, güncel hedefleri arasında; Arkas, BMC, İzmir Limanı, Gönen Kaplıcaları, Efes Pilsen, Oasis AVM, Yaşar Holding, İnci Lojistik, Vob ve Volvo nun yer aldığını söyledi. Yazman, sunumunda lojistik uygulamalarına ilişkin Bölge nin faaliyetlerini aktarırken, bugüne kadar 204 parça malzemeden 3.066,00 ytl tasarruf ettiklerine dikkat çekti. Bölge Müdürleri Toplantısı Marmara Anadolu Bölge Müdürü Hakan Pıtırak ın sunumu ile devam etti. Pıtırak, Kasım 2008 de gerçekleşen Kar1 in yüzde 18,9, Kar2 nin ise yüzde 13,2 i olduğunu ve planlarının yüzde 2 oranında gerisinde bulunduklarını söyledi. 3 Şube Müdürlüğü ile faaliyetlerini yürüten Marmara Anadolu Bölgesi nde 16,5 idari kadro ve 724 güvenlik görevlisi hizmet veriyor. İl içerisinde 51 ve il dışında 86 birimi bulunan Bölge nin güncel hedefleri arasında ise; ASM, Sarkusyan, Dr Frik, Doğuş Lojistik, Bayer, Nida Kule ve İlçe Taşıma yer alıyor. Lojistik uygulamaları ile ilgili planlamalarını katılımcılar ile paylaşan Pıtırak, Kasım ayı içerisinde, 240 gömlek, 115 pantolon, 114 kazak ve 60 adet montun geri kazanıldığını ve yaklaşık 5.000,00 ytl lik tasarrufta bulunduklarını dile getirdi. Marmara Avrupa Bölge Müdürü Adnan Özkan ise, Bölgesi ile ilgili Ekim-Kasım ayı verilerini aktardı. Buna göre, yüzde 6 oranında planlarının gerisinde olduklarını belirten Özkan, Kar1 de TOPLANTILARIMIZ

6 5 yüzde 15,8, Kar2 de ise yüzde 9,2 oranlarının gerçekleştiğini açıkladı. Kasım 2008 itibariyle 8 Şube Müdürlüğü nün bulunduğu Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde 25 kişilik idari kadro görev alıyor. İl içerisinde 108, il dışında ise 25 hizmet birimi bulunan Bölge de Kasım 2008 itibariyle güvenlik görevlisi çalışıyor. Marmara Avrupa Bölgesi nin güncel hedeflerini aktaran Özkan; Marport, Hursan, İçdaş, Mercedes Benz, Kemer Corner, Lotus Evleri, İntermar Gıda, Güney Plaza, Abdi İbrahim ve Biletix ten geçici bir görevi hedeflediklerini belirtti. Bölgeler ile ilgili genel değerlendirmelerde bulunan Doğan Demir ise; Akdeniz Bölgesi nin ciro ve Kar2 hedefinin gerisinde, Ege Bölgesi nin satış ve Kar1 hedeflerinin üzerinde, İç Anadolu Bölgesi nin ise, satış hedeflerinin üzerinde ancak Kar1 ve Kar2 hedeflerinin gerisinde bulunduğunu dile getirdi. Marmara Anadolu Bölgesi - nin proje alışverişleri ile satış hedeflerinin üzerinde olduğunu söyleyen Demir, yeni ofis ve personel artışları sebebiyle Kar1 ve Kar2 de hedefi tutturamadıklarını açıkladı. Marmara Avrupa Bölgesi ise, kıdem tazminatları, yeni ofis ve cezalar sebebiyle belirtilen üç kriterdeki hedeflerinin gerisinde bulunuyor. Toplantıda ücret artışları üzerinde duran Doğan Demir, Kasım ayı itibariyle geçerli ticari alacaklar ile ilgili listeyi katılımcılara aktardı. Toplantı, Securitas Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu nun 17 Aralık 2008 de Brüksel de gerçekleşen Ülke Başkanları toplantısındaki, Securitas Türkiye Milli Projeleri ne ilişkin sunumundan alıntılar ile devam etti. Global ekonomik kriz sebebiyle Kasım ayında Securitas Avrupa da büyümenin yüzde 4 oranında gerilediğine dikkat çeken Kösereisoğlu, özellikle alacakların yakın takibi ve ödeme performansı değişenlerinin dikkatle izlenmesi gerektiği üzerinde durdu. Türkiye genelindeki projelerde ön plana çıkan bakır hırsızlığı konusunu gündeme getiren Kösereisoğlu, dış kaynaklı ya da Securitas güvenlik kadrosu tarafından işlenen hırsızlık olayların önüne geçilebilmesi bakımından, özellikle risk taşıyan depolarda alarm sistemi kurma maliyetinin daha düşük olacağını vurguladı. Bugüne kadar ,00 ytl lik zarar yaşandığını belirten Kösereisoğlu, bazı durumlarda maddi zararın yanı sıra müşteriler nezdindeki prestij kaybının telafi edilemez boyutlarda olduğunu kaydetti. Toplantıda, Çukurova Bölge Müdürlüğü görevine başlayan Hasan Uluöz de hazır bulundu. Yaklaşık 3 haftadır İç Anadolu Bölgesi nde oryantasyon programına devam eden Hasan Uluöz, diğer Bölge Müdürleri ile tanıştırıldı. TOPLANTILARIMIZ

7 6 Bölge Müdürleri Toplantısı nda Milli Projeler ve Koordinasyon Konuları Ele Alındı Milli Projeler ve Koordinasyonu konularının gündemde yer aldığı Bölge Müdürleri Toplantısı nda, Türk Telekom, Avea, Borusan, Vakıfbank, BP, Shell, Vodafone ve Carrefour Milli Projeleri ele alındı. 19 Aralık 2008 tarihinde düzenlenen Bölge Müdürleri Toplantısı nın teması, Milli Projeler ve Koordinasyonu oldu. Toplantıda, 8 milli projenin koordinatör şube müdürleri projeler ile ilgili bilgi aktardılar. Toplantıda ilk söz alan Türk Telekom dan sorumlu Milli Projeler Koordinatör Yardımcısı Hüseyin Erim oldu. Erim, 30 ilde, 257 birimde toplam güvenlik görevlisinin çalıştığını söyledi. Özellikle hırsızlık ve terör risklerinin bulunduğu projede Şube Müdürleri nden; Hüseyin Erim 731, Tümay Gündoğdu 81, Alaattin Karaoğlan 187 ve Muzaffer Ateş 104 kişilik güvenlik görevlisi kadrosundan sorumlu bulunuyor. Projenin 2008 yılı Kar1 kapanışı yüzde 8,6 oranında gerçekleşirken, 2009 yılı için ise yüzde 11,6 hedefleniyor. Vakıfbank Milli Projesi nden sorumlu Şube Müdürü Reşat Hiçürkmez ise, Türkiye genelinde toplam 409 güvenlik görevlisinin bulunduğu Milli Proje nin 57 ilde, 231 birimde yürütüldüğünü belirtti. Projede sınırsız sorumluluk olmadığını ifade eden Hiçürkmez, para grup hareketlerinde yapılan geçici eleman takviyesinde yaşanabilecek herhangi bir olumsuz olayın büyük prestij kaybına yol açacağını vurguladı. Hiçürkmez, güvenlik görevlilerinin güvenlik hizmeti dışında kullanılmaları yüzünden problemlerin yaşandığına da dikkat çekti. Projenin 2008 yılı Kar1 kapanışı yüzde 19 oranında gerçekleşti yılı içerisinde Securitas hizmet ailesine katılan Borusan Milli Projesi ile ilgili sunum Şube Müdürü Cenk Bakırtel tarafından gerçekleştirildi. 9 ilde 29 birimde faaliyet sürdürülen Borusan da Türkiye genelinde 237 güvenlik görevlisi hizmet veriliyor. Müşteri kanadında özlük hakları ile ilgili hassasiyetin bulunduğunu beyan eden Bakırtel, sirkülasyon oranlarına dikkat edilmesi gerektiğinin de üzerinde durdu yılı sonunda yüzde 11,8 lik Kar1 oranına sahip olan projenin 2009 yılı içerisinde yüzde 12,8 lik Kar1 oranına yükselmesi planlanıyor. Toplantıya Vodafone dan sorumlu Şube Müdürü Mustafa Yavuz da iştirak etti. Türkiye genelinde 17 birimin bulunduğu Vodafone Projesi kapsamında 135 güvenlik görevlisi ile hizmet verildiği beyan edildi. Yavuz, Vodafone kapsamında özellikle görev başı uygulamalı eğitim ve müşteri ziyaretlerinin sıklıkla yapılması hususlarında müşteri beklentisinin olduğunu belirtirken, marka tanınırlığı ve firma menşei bakımından birçok operasyonel riskin mevcut olduğunu da vurguladı. TOPLANTILARIMIZ

8 7 Mey Milli Projesi nin de koordinasyonunu da yürüten Şube Müdürü Mustafa Yavuz, proje riskleri arasında yer alan en önemli hususun meydana gelecek iş kazalarının sorumluluğu konusunda yaşanabileceğini kaydetti. Mey Projesi nin 2008 yılı ilk 11 ayında gerçekleşen Kar1 oranı yüzde 9,40 olarak açıklandı. Toplantıda ele alınan bir diğer Milli Projesi ise Avea idi. Avea Projeleri nden sorumlu Şube Müdürü Seçkin Özdemir, 10 ilde, 22 birimde toplam 167 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiklerini beyan etti. Bugüne kadar yapılan operasyon, denetim ve eğitim süreçlerinin müşteride memnuniyet yarattığını dile getiren Özdemir, 2009 yılının ilk çeyreğinde, Ümraniye lokasyonundaki 12 kişilik ekibin 41 kişiye yükseltilmesinin planlandığına dikkat çekti. Avea Projesi kapsamında özellikle sirkülasyon ile ilgili sorumluluklarımızın bulunduğunu kaydeden Özdemir, sözleşmede belirtilen sorumluluklara ilişkin bugüne kadar herhangi bir cezai işlem yapılmadığını da söyledi. Projenin 2008 yılı kapanış Kar1 i yüzde 16, 2009 yılı hedef Kar1 oranı ise yüzde 18 olarak açıklandı. Enerji sektöründen iki büyük firma olan BP ve Shell Projeleri nden sorumlu Şube Müdürü Orhan Ateş in ilk sunumu BP ile ilgiliydi. 155 i güvenlik görevlisi 31 i resepsiyon görevlisi olmak üzere toplam 186 kişilik kadro ile çalıştıklarını belirten Ateş, 9 ilde 22 birimde faaliyet gösterdiklerini açıkladı. Ateş, müşteri kanadında, Securitas ın 2007 ve 2008 yılları arasında performans düşüklüğü yaşadığına ilişkin değerlendirmelerin yapıldığını açıkladı yılında başlayan Shell Projesi ne ilişkin de sunum yapan Orhan Ateş, Türkiye genelinde 7 ilde, 13 birimde toplam 80 güvenlik görevlisi ile hizmet verdiklerini söyledi. Genel olarak müşteri memnuniyetinin sağlandığı projenin yüzde 23,3 gibi yüksek bir Kar1 oranına sahip olduğuna da dikkat çekildi. Toplantıda söz alan son Şube Müdürü ise Yücel Elgümüş oldu. CarrefourSA dan sorumlu Şube Müdürü Elgümüş, müşteri kanadında özellikle eğitim ile ilgili hassasiyetin bulunduğunu belirtti. Açılacak yeni şubelerde acil aksiyon alınmasının beklendiğini kaydeden Elgümüş, özellikle son açılan Gaziantep ve Tekirdağ CarrefourSA mağaza açılışlarındaki performanstan büyük memnuniyet duyulduğunu ifade etti. 19 ilde, 30 birimde toplam 114 güvenlik görevlisi ile hizmet verilen projenin 2008 yılı Kar1 kapanış oranı yüzde 11,5 olarak açıklandı. Şube Müdürleri nden sonra söz alan Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan, 2009 yılında Milli Projeler koordinasyonu kapsamında, düzenli toplantılar ve müşteri ziyaretleri gerçekleştireceklerini, Şube Müdürleri arasında, finansal takip, faaliyet planları gibi konularda daha yoğun bir koordinasyon ağının kurulacağını vurguladı. TOPLANTILARIMIZ

9 8 İdari Kadro Eğitim İhtiyaç Analiz Anketi Yeni Marka Stratejisi Örnekleri Yayımlandı SECURITAS bünyesinde görev yapan idari kadronun 2009 Yılı Eğitim Planını oluşturabilmek amacıyla Eğitim İhtiyaç Analiz Anketi, Smart üzerinden yayımlandı. İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından içeriği hazırlanan ve Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından teknik altyapısı kurulan ankete ilişkin sonuçlar, departman, pozisyon, kişi bazında incelenerek; Securitas ın ve çalışanlarının ihtiyaç, hedef ve amaçları ile hizmetin iyileştirilmesi öncelikleri dikkate alınarak değerlendirilecek. İdari Kadro Eğitim İhtiyaç Analiz Anketinin, hangi bilgi, beceri ve davranışları, hangi pozisyonlarda ve ne amaçla geliştirmeyi hedeflediği bilgilerini sağlayabilmesi için, soruların eksiksiz, öncelikler dikkate alınarak ve objektif bir biçimde yanıtlanması büyük önem taşıyor. Verilerin analiz edilmesini müteakip; Genel Müdürlük bünyesinde görev alan departmanlarımızın, bölge izdüşümleriyle ve/veya diğer kadrolarla yapmayı hedefledikleri eğitim faaliyetleri ile Bölge Müdürlerimizin görüşleri de dikkate alınarak belirlenecek olan diğer eğitim başlıklarını içeren yıllık bir eğitim takvimi oluşturulması planlanıyor. SECURITAS bünyesinde ve bağlı şirketlerde görev yapan her seviyedeki idari çalışanımızın 15 Ocak 2009 tarihine kadar, smart.securitas.com.tr/ adresinde, Anketler" başlığında yayımlanan anketi doldurması gerekiyor. SMART kullanıcı hesabı olmayan çalışanlarımız, şifre taleplerini Genel Müdürlük Bilgi İşlem Müdürü Aykut Yılmaz'a iletebilirler yılı Haziran ayında deklare edilen ve Aralık ayında ilk örnekleri yayımlanan Securitas Yeni Marka Stratejisi görsel örnekleri Securitas ülkelerinin iletişim departmanları ile paylaşıldı. 16 Aralık tarihinde gerçekleştirilen web konferansta yapılan sunumda, ilk aşamada değiştirilmesi planlanan tabela/işaret ve araç uygulamalarına ilişkin örnek çalışmalar tanıtıldı. Securitas İletişim Grubu Koordinatörü Gisela Lindstrand ve Marka Koruma ve Geliştirme Sorumlusu Britt Lindqvist tarafından yapılan sunumda, karar verilen yeni tasarımların, daha modern ve çarpıcı unsurları taşıdığı vurguladı. Üniformalar ile ilgili Fransa koordinasyonunda yürütülen çalışmaların devam ettiğini belirten Lindstrand, 2009 yılı Nisan ayında üniformalar ile ilgili yeni uygulamayı açıklamayı planladıklarını söyledi. Yeni tasarımların uygulanması ile meydana çıkacak maliyetlerin ülkeleri etkilememesi bakımından, geçiş sürecinin bir yıla yayılabileceğine dikkat çeken Lindstrand, uygulamalar ile ilgili yüksek ve düşük maliyetli alternatif örnekler hazırladıklarını da sözlerine ekledi. HABERLER

10 9 Avrupa Risk Yönetimi Toplantısı Stockholm de Düzenlendi 2008 yılının son Avrupa Risk Toplantısı Stockholm de düzenlendi. Securitas EU tarafından düzenlenen toplantıya Türkiye adına Hukuk Müşaviri Burcu Kurtoğlu ile Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik katıldılar. Securitas EU tarafından, 2008 yılının son Avrupa Risk Yönetimi toplantısı Stockholm de düzenlendi Aralık 2008 tarihleri arasında gerçekleştirilen toplantının ilk ayağında, 2008 yılının Haziran ve Kasım aylarında deklare edilen Müşteri Sözleşme Yönetimi konusu ele alındı. Securitas ın olmazsa olmaz sözleşme hükümlerinin dile getirildiği toplantıda, tüm ülkelerin sözleşme hükümlerine uymaları için gereken hassasiyeti göstermeleri istendi. Öte yandan toplantıda, müşteri sözleşmelerinde, ülkelerin yapabilecekleri toplam satış tutar limitleri açıklandı. Buna göre, Türkiye nin 2009 yılındaki toplam satış limiti 3 milyon Türk Lirası daha artırılarak, 20 milyon Türk Lirası na yükseltildi yılında, Securitas ın yeni iş felsefesi olan, müşteri segmentasyonu konusuna daha çok önem verileceği belirtilirken, 2009 yılındaki hedef sektörün lojistik olduğu da açıklandı. Securitas Avrupa ülkelerinden 27 temsilcinin katıldığı toplantının ikinci gününde ise, Müşteri Sözleşme Yönetim politikalarının ülkelerde hangi aşamada olduğu, uygulanıp, uygulanmadığı ve nedenleri ile ilgili ülke temsilcileri söz aldı. Türkiye adına açıklama yapan Burcu Kurtoğlu, Türkiye nin 2008 yılında Müşteri Sözleşme Yönetimi kriterlerini dikkate alarak Burcu Kurtoğlu - Hukuk Müşaviri gerekli uygulamaları başlattığını, bu yönde tüm müşteri sözleşmelerinin iç hukuka uygun olarak revize edildiğini ve standart olmayan sözleşmelerin yasal incelemeden geçirilerek müşterilere sunulduğunu belirtti. Öte yandan toplantıda, Securitas Sigorta Grubu tarafından hasarlarda izlenecek yolu gösteren ve ülkesel bazda veri tabanı oluşturabilmek için 2008 yılı Eylül ayında yürürlüğe giren Stars raporunun detayları gündeme getirildi. HABERLER

11 1 0 geçirdi. Alınan son bilgilere göre durumu iyi olan Burak Yavuzkurt a acil şifalar ve Şube Müdürümüz Şerife Yavuzkurt a ise geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Dogumgünü Kutlamaları Aralık ayında doğumgünü kutlayan Çalışanlarımız arasında Genel Müdürlük ten Personel Uzmanı Ceydağ Taş, Finansal Analist ve Raportör Itır Reşa ile Muhasebe Müdürü Tuncay Tuzlu yer aldı. Öte yandan Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğümüz de Lojistik Asistanı olarak görev alan Oben Gürbüz ün de Aralık ayı içerisinde doğumgünü kutlandı. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde düzenlenen kutlamaya tüm çalışanlar katıldı. Mutlu Haberler Securitas Elektronik İzleme Merkezi nde Mühendis olarak görev alan Ferit Şahiner in çocuğu oldu. Mutlu haberi alan çiçeği burnunda baba Şahiner, Elektronik İzleme Merkezi nin yanı sıra Genel Müdürlük çalışanları ile haberi paylaştı. Arkadaşımıza ve ailesine katılan yeni üyeye sağlık ve mutluluklar diliyoruz. Yeni Yıl Kutlamaları Securitas 2009 yılına Genel Müdürlük ve Bölge Müdürlükleri nde düzenlenen kutlamalar ile girdi. 31 Aralık günü Genel Müdürlük te keyifli bir kutlama yapıldı. Genel Müdürlük çalışanlarının katıldığı toplantıda, Securitas armalı noel şapkaları dağıtıldı. Üzücü Haberler Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğümüz de Şube Müdürü olarak görev alan Şerife Yavuzkurt un oğlu Burak Yavuzkurt, motorsiklet kazası geçirdi. Kazanın hemen sonrasında tedavi altında alınan Burak Yavuzkurt bir dizi operasyon Ayrılan Arkadaşlarımız Aralık ayı içerisinde Securitas Türkiye de idari kadrodan 3 çalışanlarımız ayrıldı. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde İdari İşler Asistanı olarak görev yapan Dursun Sudakap 31 Aralık 2008 tarihinde,marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nde Lojistik Asistanı olarak görev yapan Cansın Salkım, 31 Aralık 2008 tarihinde ve Securitas Güvenlik Sistemleri ve Alarm İzleme de Alarm İzleme Operatörü olarak görev alan Cem Erbal 20 Aralık 2008 tarihinde ayrıldılar. Arkadaşlarımıza verdikleri hizmetlerden ötürü teşekkürlerimizi sunar, bundan sonraki iş yaşamlarında başarılar dileriz. ÇALIŞANLARIMIZDAN

12 1 1 Yeni Katılan Arkadaşlarımız Şube Müdürlüğü Faaliyete Geçti Aralık ayı içerisinde Securitas Türkiye idari kadrosu büyümeye devam etti. İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüz e Şube Müdür Yardımcısı pozisyonuna Hakan Akgüneş alındı. 1 Ocak 2009 tarihi itibariyle göreve başlayan Akgüneş, 13 Haziran 1966, İzmit doğumlu. Akgüneş, 1988 yılında Türk Askeri Akademisi nde Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun oldu yılları arasında Türkiye ve Amerika da muhabere subaylığı konusunda eğitim aldı. Akgüneş, tarihleri arasında İçişleri Bakanlığı nda çeşitli pozisyonlarda görev aldı yılı Aralık ayında faaliyete geçen ofisinde resepsiyonist olarak Elif Mestan göreve başladı. 1 Ocak 2009 tarihi itibariyle çalışmaya başlayan Mestan, 10 Ocak 1988 doğumlu... Üniversite eğitimine devam eden Mestan, - da faaliyet gösteren Abis Bilişim Teknolojileri nde 2 yıl muhasebe sorumlusu olarak hizmet verdi. Mestan, Turkcell Telcom şirketinde, satış ve pazarlama konularında aktif olarak görev aldı. Aramıza yeni katılan arkadaşlarımıza yeni görevlerinin hayırlı olmasını temenni ediyor ve başarılar diliyoruz. Securitas Güvenlik Hizmetleri AŞ büyümeye devam ediyor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğümüz e bağlı kurulan Şube Müdürlüğü Aralık 2008 tarihi itibariyle faaliyete geçti.üç kişilik idari kadro ile açılan Şube Müdürlüğü nde, Şube Müdürü olarak Ahmet Şentürk, Şube Şefi olarak Mustafa Döğüşçü ve Resepsiyonist olarak Elif Mestan görev alıyor. Ofisin kuruluş aşamasında emeği geçenlere teşekkürlerimizi sunar, yeni Şube Müdürlüğümüzün Securitas Türkiye'ye hayırlı olmasını temenni ederiz. İletişim Bilgileri Telefon: pbx pbx Faks : Adres İzmir Yolu Cad. Komkurt Plaza No:103 Kat:3 Daire:18-19 Nilifer / ÇALIŞANLARIMIZDAN

13 SECURITAS TÜRKİYE GÜVENLİK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ TEL FAKS