DCC POS nedir? (NOK) (RON) (RUB) 15. Suudi Arabistan Riyali (SAR)

Transkript

1 Kullanım Kılavuzu

2 DCC POS nedir? DCC POS, üye işyeri hesabınızın para birimine göre POS a USD, EUR, GBP, JPY veya RUB olarak tutar girerken; anlık kur çevrimi ile yurtdışı kart sahiplerinin bu harcamasını ekstrelerinde kendi para birimlerinde görmesine ve ödemesine olanak tanıyan Garanti Bankası POS çözümüdür. DCC POS ile işyeri satış tutarını TL, USD, EUR, GBP, JPY veya RUB alırken, kart sahibi Visa ve MasterCard logolu yurtdışı kartlarla 15 farklı para biriminde ödeme yapabilir: 1. Amerikan Doları (USD) 2. Avusturalya Doları (AUD) 3. Birleşik Arap Emirlikleri Dirhemi (AED) 4. Çin Yuanı (CNY) 5. Danimarka Kronu (DKK) 6. Euro (EUR) 7. İngiliz Sterlini (GBP) 8. İsveç Kronu (SEK) 9. İsviçre Frangı (CHF) 10. Japon Yeni (JPY) 11. Kanada Doları (CAD) 12. Norveç Kronu 13. Romen Leyi 14. Rus Rublesi (NOK) (RON) (RUB) 15. Suudi Arabistan Riyali (SAR)

3 DCC POS Nasıl Çalışır? TL ile Yapılan Satışlar İçin 1. Yurtdışı kredi veya banka kartını çip okuyucuya takın. Yurtdışı kart çipsiz ise manyetik okuyucudan geçirin. 4. Hesaplama tamamlandıktan sonra POS ekranına, kullanılan kartın desteklediği para birimlerindeki ödeme seçenekleri gelir. EMV SATIŞ TUTAR? 0,00 TL SATIŞ TUTARI? 1. TL 700,00 2. RUB ,76 3. USD 396,19 4. EUR 305,19 2. POS a TL satış tutarını girin. EMV SATIŞ TUTAR? 700,00 TL 3. Kart sahibinin ödeme yapabileceği para birimleri bilgisi POS ekranına gelir. Giriş tuşuna basarak POS un otomatik olarak kur çevrimini yapmasını sağlarsınız. RUB-USD YA DA EUR KULLANMAK İÇİN GİRİŞE, TL İÇİN ÇIKIŞA BASINIZ. 5. Kart sahibinin ödemeyi kabul ettiği para birimi üzerine gelerek Giriş tuşuna basın. SATIŞ TUTARI? 1. TL 700,00 2. RUB ,76 3. USD 396,19 4. EUR 305,19 6. Kartın PIN i varsa PIN girişinden sonra işlem tamamlanır. Kartın PIN i yoksa slip üzerine kart sahibinden imza alınmalıdır. ŞİFRE GİRİNİZ RUB ,76 Giriş tuşuna basılırsa; BAĞLANTI KURULDU ALIYOR... KUR SORGU Çıkış tuşuna basıldığı durumda DCC devreye girmez, POS kur seçeneklerini çıkarmadan satış TL üzerinden gerçekleşir. POS ekranına ödeme seçenekleri geldiğinde kart sahibine mutlaka hangi para biriminde ödeme yapmak istediği sorulmalı ve müşterinin seçtiği para birimi üzerinden işlem yapılmalıdır. Müşteriniz talep ettiği durumda DCC kolayca DCC sistemini anlatabilirsiniz. DCC Müşteri Bilgilendirme Kartınız yoksa şubenizden talep edebilirsiniz.

4 Slip Örneği TL ile Yapılan Satışlar İçin İş Yeri Slibi Kart Sahibi Slibi XX XX 22 30/07/ /07/2013 EXP: 12/16 TL satış tutarı 700,00 TL 700,00 TL 0,0590 TL 0,0590 TL Kullanılan döviz kuru ,76 RUB ,76 RUB THIS CURRENCY CONVERSION SERVICE IS PROVIDED BY GARANTI BANK. *EXCHANGE RATE IS BASED ON CENTRAL BANK OF TURKEY BUYING EXCHANGE RATE AT 30/07/2013 I RECOGNISE THAT I WAS GIVEN A CHOICE OF PAYMENT CURRENCIES AND THAT I COULD HAVE PAID IN TL. I ACCEPT THE EXCHANE RATE USED TO PERFORM THE CURRENCY CONVERSION AND THAT MY DECISION TO PAY IN RUB IS FINAL. THIS CURRENCY CONVERSION SERVICE IS PROVIDED BY GARANTI BANK. *EXCHANGE RATE IS BASED ON CENTRAL BANK OF TURKEY BUYING EXCHANGE RATE AT 30/07/2013 I RECOGNISE THAT I WAS GIVEN A CHOICE OF PAYMENT CURRENCIES AND THAT I COULD HAVE PAID IN TL. I ACCEPT THE EXCHANE RATE USED TO PERFORM THE CURRENCY CONVERSION AND THAT MY DECISION TO PAY IN RUB IS FINAL. Kullanılan komisyon oranı ve kart sahibi ücretlendirme oranı Kart sahibinin ekstresine yansıyacak olan nihai tutar DCC POS ile yabancı para birimi üzerinden yapılan satışlarda, işlem slibinde Yapılan işlemin TL tutarı Kullanılan döviz kuru Kart sahibinden alınan komisyon oranı Kart sahibi ücretlendirme oranı Ve tüm bu maliyetlerle birlikte ödeme yapılacak para birimindeki net tutar yer alır. Müşteriniz ekstresinde bu tutarı görecek ve üzerine ekstra hiç bir ücret ödemeyecektir. TL ile yapılan DCC satışlarda kur çevrimi için Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası Döviz Alış Kuru baz alınır. DCC POS ta kart sahibi TL ödeme seçeneğini tercih ederse, standart işlem slibi basılır.. * Tüm rakamlar ve oranlar örnek göstermek amacıyla kullanılmıştır.

5 DCC POS Nasıl Çalışır? Döviz ile Yapılan Satışlar İçin 1. Yurtdışı kredi veya banka kartını çip okuyucuya takın. Yurtdışı kart çipsiz ise manyetik okuyucudan geçirin. Garanti Bankası ile çalıştığınız para birimlerinden biri olmak üzere, kart sahibine satış yaptığınız para birimini ekrandan seçin. PARA BİRİMİ? TL İŞLEM DOLAR İŞLEM EUR İŞLEM POUND İŞLEM JPY İŞLEM RUBLE İŞLEM 2. POS a seçtiğiniz para birimi üzerinden satış tutarını girin. EMV SATIŞ TUTAR? 1.100,00 USD 3. Kart sahibinin ödeme yapabileceği para birimleri bilgisi POS ekranına gelir. Giriş tuşuna basarak POS un otomatik olarak kur çevrimini yapmasını sağlarsınız. RUB YA DA EUR KULLANMAK İÇİN GİRİŞE, USD İÇİN ÇIKIŞA BASINIZ. Giriş tuşuna basılırsa; BAĞLANTI KURULDU ALIYOR... KUR SORGU Çıkış tuşuna basıldığı durumda DCC devreye girmez, POS kur seçenekleri, çıkarmadan işlem işyerinin kullandığı para birimi üzerinden tamamlanır. 4. Hesaplama tamamlandıktan sonra POS ekranına, kullanılan kartın desteklediği para birimlerindeki ödeme seçenekleri gelir. SATIŞ TUTARI? 1. USD 1.100,00 2. RUB ,08 3. EUR 878,43 5. Kart sahibinin ödemeyi kabul ettiği para birimi üzerine gelerek Giriş tuşuna basın. SATIŞ TUTARI? 1. USD 1.100,00 2. RUB ,08 3. EUR 878,43 6. Kartın PIN i varsa PIN girişinden sonra işlem tamamlanır. Kartın PIN i yoksa slip üzerine kart sahibinden imza alınmalıdır. ŞİFRE GİRİNİZ RUB ,08 İşyerinin çalıştığı hesabın para birimi ne olursa olsun (TL, USD, EUR, GBP, JPY, RUB), kart sahibi ödemesini kendi tercih ettiği para birimi üzerinden yapar. Kart sahibi ekstresinde kur çevrimi ve zararları nedeniyle sürpriz fiyatlarla karşılaşmadığı için harcama itirazları ve chargeback işlemleri azalır. Beklenmedik döviz kuru ve komisyonlardan kaynaklı müşteri memnuniyetsizliği ortadan kalkar. Kart sahibi slip üzerinde kullanılan döviz kurunu ve diğer maliyetleri açık olarak görür. İş seyahati sırasında DCC ile alışveriş yapan yabancı kart sahibi, kendi para biriminde yaptığı harcamaları rahatlıkla firmasına gider olarak gösterebilir.

6 Slip Örneği Döviz ile Yapılan Satışlar İçin İş Yeri Slibi Kart Sahibi Slibi XX XX 33 30/07/ /07/2013 EXP: 12/16 USD satış tutarı 1.100,00 USD 1.100,00 USD 31, , ,08 RUB ,08 RUB THIS CURRENCY CONVERSION SERVICE IS PROVIDED BY GARANTI BANK. *EXCHANGE RATE IS BASED ON CENTRAL BANK OF TURKEY BUYING EXCHANGE RATE AT 30/07/2013 I RECOGNISE THAT I WAS GIVEN A CHOICE OF PAYMENT CURRENCIES AND THAT I COULD HAVE PAID IN TL. I ACCEPT THE EXCHANE RATE USED TO PERFORM THE CURRENCY CONVERSION AND THAT MY DECISION TO PAY IN RUB IS FINAL. THIS CURRENCY CONVERSION SERVICE IS PROVIDED BY GARANTI BANK. *EXCHANGE RATE IS BASED ON CENTRAL BANK OF TURKEY BUYING EXCHANGE RATE AT 30/07/2013 I RECOGNISE THAT I WAS GIVEN A CHOICE OF PAYMENT CURRENCIES AND THAT I COULD HAVE PAID IN TL. I ACCEPT THE EXCHANE RATE USED TO PERFORM THE CURRENCY CONVERSION AND THAT MY DECISION TO PAY IN RUB IS FINAL. Kullanılan Döviz kurları oranı Kullanılan komisyon oranı ve kart sahibi ücretlendirme oranı Kart sahibinin ekstresine yansıyacak olan nihai tutar DCC POS ile yabancı para birimi üzerinden yapılan satışlarda, işlem slibinde İşlemin para biriminde POS a girilen tutarı Kullanılan döviz alış ve satış kurlarının oranı Kart sahibinden alınan komisyon oranı Kart sahibi ücretlendirme oranı Ve tüm bu maliyetlerle birlikte ödeme yapılacak para birimindeki net tutar yer alır. Müşteriniz ekstresinde bu tutarı görecek ve üzerine ekstra hiç bir ücret ödemeyecektir. Döviz ile yapılan DCC satışlarda kur çevrimi için Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası Döviz Alış ve Satış Kurları baz alınır. Kart sahibi satış para biriminde ödeme seçeneğini tercih ederse, standart işlem slibi basılır.. * Tüm rakamlar ve oranlar örnek göstermek amacıyla kullanılmıştır.

7 DCC Toplu Sorgulama Slip Örneği DCC Toplu Sorgulama seçeneği ile DCC kur oranlarının slip üzerine basılmasını sağlarsınız. Bu kurlar anlık olarak alınmaktadır ve bilgilendirme amaçlı verilmektedir. Bu nedenle gerçek işlemin yapılma anında kur oranları değişebilir. 1. POS cihazınızda Ana Menü seçeneği üzerine gelerek Giriş tuşuna basın XX 33 AUD EXCHANGE RATE : 1,8874 AED EXCHANGE RATE : 0,4989 CAD EXCHANGE RATE : 1,7816 CHF EXCHANGE RATE :1,9269 CNY EXCHANGE RATE : 0,29250 DKK EXCHANGE RATE : 0,32458 EUR EXCHANGE RATE : 2,3646 GBP EXCHANGE RATE : 2,7515 JPY EXCHANGE RATE : 0, NOK EXCHANGE RATE : 0,32185 RON EXCHANGE RATE : 0,53250 RUB EXCHANGE RATE : 0,0590 SAR EXCHANGE RATE : 0,49852 SEK EXCHANGE RATE : 0,29564 USD EXCHANGE RATE : 1, Özel İşlemler menüsünde DCC TOPLU SORG seçeneğini tuşlayın. 3. Çıkan slipte DCC ye kayıtlı tüm yabancı para birimlerinin anlık DCC kur oranları yer alır. Yaptığınız DCC işlemleri, standart ektrenizin yanında gönderilecek olan Seçmeli Kur Çevrimi (DCC) Hesap Cetveli nde görebilirsiniz. DCC POS ta sadece sisteme uygun yurtdışı kartlar kullanıldığında kart sahibine farklı para birimlerinde ödeme seçeneği sunulur. DCC sadece Visa ve Mastercard kredi kartı veya banka kartlarında devreye girer, kart sahibinin para birimine ek olarak USD ve EUR seçeneği de çıkartır. Kartın para birimi ile işyerinin POS a girdiği tutarın para birimi (işyeri hesabı) aynı ise DCC devreye girmez. Kur çevrimi yapılmaz. İşlem aynı tutar ve para birimi ile standart yurtdışı işlem olarak tamamlanır. * Tüm rakamlar ve oranlar örnek göstermek amacıyla kullanılmıştır

8