Arçelik A.Ş. ASİST Yetkili Satıcı Yazılımı Veritabanı Sihirbazı Kullanım Dokümanı

Transkript

1 Arçelik A.Ş. ASİST Yetkili Satıcı Yazılımı Veritabanı Sihirbazı Kullanım Dokümanı Revizyon 2 21 Şubat 2011 Onaylayanlar Arçelik Bilişim Teknolojileri Arçelik A.Ş., İstanbul Bu doküman, Arçelik A.Ş. nin yazılı izni olmadan, elektronik ortamda ya da başka biçimlerde kısmen ya da tamamen herhangi bir dilde çoğaltılamaz, dağıtılamaz ve Arçelik A.Ş. dışı yayımlarda referans olarak kullanılamaz.

2 REVİZYON TARİHÇESİ Revizyon Tarih Açıklama 1 02 Haziran 2010 İlk Revizyon 2 21 Şubat 2011 V1.1 değişiklikleri eklendi. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

3 İçindekiler 1. Dokümanın Amacı Genel Bilgiler Teknik Gereksinimler Programa Erişim ve Yetkilendirme Program Detayları Veritabanı İşlemleri Veritabanı Yedekleme İşlemi Veritabanı Yedeği Kontrolü Asist CD Klasörü Yedekleme Veritabanı Geri Dönme Sql Server Versiyonu Veritabanı İlk Kurulumu YEDEK, SA, xp_cmdshell Kontrolü Komut Satırı Modu Genel Tavsiyeler ve Uyarılar Doğru yedekleme Yedeklerin Saklanması Ana makinede olması gerekenler Güvenli Asist Kullanımı Uyarılar Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

4 1. Dokümanın Amacı Veritabanı Sihirbazı Kullanım Dokümanı, yetkili satıcılarda kullanılan ASİST yazılımı ile ilgili yapılan yönetimsel veritabanı işlemlerini kullanıcı dostu bir arayüzde toplayan Asist Veritabanı Sihirbazı programına ait teknik detayları ve kullanım örneklerini içerir. Bu dokümanda aynı zamanda, ilgili program için tavsiye edilen ayarlar ve yöntemler de belirtilecektir. 2. Genel Bilgiler 2.1. Teknik Gereksinimler Asist Veritabanı Sihirbazı programı aşağıdaki işletim sistemlerinde ile uyumlu çalışmaktadır. Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 2008 Server Programın çalışabilmesi için Microsoft Windows 2000, Windows XP ve Windows 2003 Server işletim sistemleri için Microsoft.NET Framework 2.0 yüklenmiş olmalıdır. Diğer işletim sistemleri için.net Framework 2.0 işletim sisteminin bir parçası olarak gelmektedir (ayrıca kurulmasına gerek yoktur) Programa Erişim ve Yetkilendirme Asist Kurulum DVD ile yapılan kurulumlarda Asist Veritabanı Sihirbazı programına ait bir kısayol masaüstüne kopyalanır. Program kurulum uygulaması tarafından C:\CD\DbOperations\AsistDatabase.exe olarak kaydedilir. Uygulamayı kullanabilmek için işletim sisteminde çalışan kullanıcının Administrators kullanıcı grubuna dâhil olmalıdır. Microsoft Windows Vista, Windows 7 ve Windows 2008 Server işletim sistemleri için program ( Administrator (Yönetici Olarak Çalıştır) özelliği ile çalıştırılmalıdır. ) Run as Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

5 2.3. Program Detayları ASİST Yetkili Satıcı Yazılımı Program çalıştırıldığında arayüz kullanıcıya üç ana başlıkta sıralanmış çeşitli veritabanı işlemlerini yapabilme imkânı verir (Resim ). Bu ana başlıklar; a. Yedekleme İşlemleri: Genel olarak veritabanı ve Asist uygulama dosyalarının yedeklenmesi ile ilgili işlemleri içerir. b. Geri Dönme İşlemleri: Veritabanı yedeklerinin geri dönülmesine ait işlemleri içerir. c. Diğer İşlemler: Veritabanı ile ilgili ayarların yapılabildiği ve sistem bilgilerinin gösterildiği işlemleri içerir. Resim Asist Veritabanı Sihirbazı Arayüzü Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

6 3. Veritabanı İşlemleri 3.1. Veritabanı Yedekleme İşlemi Yedekleme İşlemleri sekmesindeki ilk işlemdir. ASİST programının kullandığı Microsoft SQL Server veritabanlarının yedeklenmesini sağlar. İşlem seçilip Devam butonu tıklandığında aşağıdaki parametrelerin kullanıcı tarafından girilmesi gerekmektedir. (Resim ) Hedef Klasör : Veritabanı yedek dosyalarının kopyalanacağı klasörü belirtir. Tarihe göre alt klasör oluştur : Bu seçenek aktif edildiğinde, hedef klasörün altında sonu yedek işleminin yapıldığı tarih ve saat olan bir alt klasör oluşturur ve yedek dosyalarını bu alt klasöre kopyalar. (Örnek: C:\AsistYedek\Yedek \ klasörü) Yedekleme öncesi veritabanlarını kontrol et : Bu seçenek aktif ise, yedekleme işlemi öncesi veritabanlarının ve veritabanı sisteminin bütünlüğü kontrol edilir. Eğer bir hata oluşursa, yedekleme işlemi iptal edilir. Yedekleri sıkıştır : Alınan yedekleri.zip formatında sıkıştırır. Resim Veritabanı Yedekleme İşlemi Arayüzü. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

7 Yedekleme işlemi için Seç butonu ile klasör seçilir (Resim ). İlgili parametre seçimleri yapıldıktan sonra Onayla butonu ile işleme başlanır. Bu adımda, onaylama için gelen mesaj Ok (Tamam) butonu ile onaylanır (Resim ) ve işlem başlar (Resim ). Resim Hedef Klasör seçimi. Resim Veritabanı İşlemi Onaylama Mesajı. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

8 Resim Veritabanı İşlemi süreç mesajları. İşlem tamamlandığında eğer bir hata oluşmamış ise, işlemin başarıyla tamamlandığını belirten bir ekran açılır (Resim ). Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Resim Başarılı İşlem Sonucu. Resim Hatalı İşlem Sonucu. Her iki durum için de ekranda yapılan işlemlerin detayı için bir link bulunmaktadır. Bu link kullanılarak yapılan işlemin detayları incelenebilir. (Resim 3.1.7) Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

9 Resim Başarılı işlem Detay Ekranı. Veritabanı yedekleme işlemi için öneriler ve dikkat edilmesi gerekenler: 1. Varsayılan Hedef Klasörü değeri C:\AsistYedek dir. Seçilen klasördeki boş disk boyutu incelenerek, disk boyutu az ise işleme devam edilmemelidir. 2. Eğer seçilen hedef klasör oluşturulmamışsa, program kullanıcıdan onay alarak ilgili klasörü oluşturur. 3. Yedek alınırken Tarihe göre alt klasör oluştur. seçeneğinin aktif olarak kullanılması önerilir. Alınan yedeklerin tarih bazında saklanması ve kullanılması, ileride yaşanabilecek veritabanı sorunlarının çözümünde daha etkili olacaktır. 4. İleride veri kayıplarının yaşanmaması için Veritabanı Yedekleme işleminin günlük olarak yapılması tavsiye edilmektedir. Günlük yedekleme işleminin yapıldığı durum için Yedekleme öncesi veritabanlarını kontrol et seçeneği haftada en az bir kez aktif olacak şekilde çalıştırılmalıdır. 5. İşlem detaylarına ait bir adet günlük dosyası, yedek alınan klasör içerisine saklanır. Bu günlük dosyasının ismi, yedek alınan SQL Server versiyonu bilgisini içerir. (Örnek: BACKUP.LOG.Sql.Server.2000.Desktop Engine.SP3.TXT ) Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

10 3.2. Veritabanı Yedeği Kontrolü Bu işlem, alınan yedeklere ait dosyaların sağlamlığını kontrol eder. Yedek dosyasının içerisindeki veritabanının doğrulunu ya da bütünlüğünü kontrol etmez. Bu işlem, veritabanı yedeğinden geri dönülmesi sırasında oluşan hatalarda yedek dosyalarının sağlam olup olmadığını kontrol etmek için kullanılabilir. Ana menüden Yedekleme İşlemleri >> Veritabanı Yedeği Kontrolü seçilip Devam butonu tıklandığında, veritabanı yedek dosyasına ait yolun seçilmesi gerekmektedir. Burada Seç tuşu ile ilgili yedek dosyası seçilir ve Onayla tuşu ile devam edilir (Resim ). Onay mesajı Ok (Tamam) butonu ile onaylanır (Resim 3.2.2). Eğer veritabanı yedeği sağlam ise işlemin başarılı bittiğine dair bir pencere (Resim ) açılır. Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Her iki durum içinde işlem detayı incelenebilir. Resim Veritabanı Yedeği Kontrolü İşlemi. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

11 Resim Veritabanı Yedek Kontrol işlemi onay mesajı Asist CD Klasörü Yedekleme ASİST programına ait kurulum dosyaları, yardımcı programlar ve ilk kurulum veritabanı gibi dosyaların tamamı ASİST CD klasörü altında yer almaktadır. Bu klasör her versiyon güncellenmesinde değişikliğe uğramaktadır. Yaşanacak olası bir versiyon güncelleme sorununu ortadan kaldırmak için CD klasörünün yedeği, Veritabanı İşlemleri >> Asist CD Klasörü Yedekleme işlemi ile alınabilir. Ana menüden Yedekleme İşlemleri >> Asist CD Klasörü Yedekleme seçilip Devam butonu tıklandığında, dosyaların kopyalanması istenen hedef klasör seçilmelidir. Burada Seç tuşu ile ilgili yedek dosyası seçilir ve Onayla tuşu ile devam edilir (Resim ). Onay mesajı Ok (Tamam) butonu ile onaylanır (Resim 3.3.2). Eğer veritabanı yedeği sağlam ise işlemin başarılı bittiğine dair bir pencere (Resim ) açılır. Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Her iki durum içinde işlem detayı incelenebilir. Resim ASİST CD Klasörü Yedekleme işlemi. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

12 Resim ASİST CD Klasör Yedekleme Onay Mesajı Veritabanı Geri Dönme Veritabanı geri dönme işlemi, veritabanı sisteminde sorun oluşması durumunda daha önce alınan yedeklerin sisteme geri dönülmesi için kullanılmaktadır. Ana menüden Geri Dönme İşlemleri >> Veritabanı Geri Dönme seçilip Devam butonu tıklandığında, kıstas ekranı gelir. Burada, geri dönülecek yedek dosyaları iki şekilde seçilebilir. 1. Veritabanı dosyalarını seç. seçeneğinin seçilmemiş olduğu durumda, Seç butonu ile veritabanı yedek dosyalarını bulunduran klasör seçilir (Resim ). Bu durumda program, dosya isimlerine göre uygun veritabanı atamasını yapar. Aksi durumda hata mesajı döner ve veritabanı dosyalarının birer birer seçilmesi istenir. Resim Veritabanı geri dönme işlemi (Yedek Seçimi [1]). Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

13 2. İkinci seçenekte ise, Veritabanı dosyalarını seç. seçeneği aktif yapılır. Bu durumda her üç ASİST veritabanı yedek dosyası için seçim yapılabilmesini sağlayacak bölümler açılır. Her üç veritabanı için Seç butonu kullanılarak veritabanı yedek dosyası seçilir (Resim ). Resim Veritabanı geri dönme işlemi (Yedek Seçimi [2]). Yedek dosyaları seçimi tamamlandıktan sonra Onayla butonu ile işleme devam edilir. Bu adımda program geri dönme işlemine devam etmek için yetki denetimi yapar. Gelen ekranda ASİST programındaki Admin kullanıcısına ait şifre girilerek devam edilmelidir (Resim ). Resim Veritabanı Geri Dönme işlemi Yetki Kontrolü. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

14 Yetkilendirme başarılı olduğunda program işleme devam etmek için onay mesajı görüntüler. Ok (Tamam) butonu ile işleme devam edilir (Resim ). Veritabanı geri dönme işlemi başlamadan önce program öncelikle ASİST programı veritabanlarının yedeğini standart olarak C:\AsistYedek klasörü altına alınır (Resim ). Resim Veritabanı geri dönme onay mesajı. Resim Veritabanı Geri Dönme işlemi Uyarı Mesajı. Eğer veritabanı yedekleri sorunsuz şekilde geri dönülürse, işlemin başarılı bittiğine dair bir pencere (Resim ) açılır. Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Her iki durum içinde işlem detayı incelenebilir. Veritabanı geri dönme işlemi için öneriler ve dikkat edilmesi gerekenler: 1. Veritabanı geri dönme işleminde yedek dosyalarının karışmasını önlemek için yedek alınırken Tarihe göre alt klasör oluştur. seçeneği işaretlenmiş olması önerilmektedir. 2. Veritabanı geri dönme işlemi sırasında Admin kullanıcı yetki denetimi yapıldığı için Always Security Server servisinin çalışıyor olması gerekmektedir. Aksi durumda, C:\Always\alwss -i komutu ile servis başlatılmalıdır. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

15 3. Veritabanı geri dönme işlemi sırasında, geri dönülen yedeğin alındığı tarihten sonra ASİST programında yapılan işlemler ve değişikliklerin kaybolması söz konusudur. 4. Veritabanı geri dönme işlemi yönetimsel bir işlem olduğundan, işlem öncesi yetki denetimi yapılmaktadır. Sisteminizin güvenli olması için ASİST programındaki Admin kullanıcısının parolasının mutlaka tanımlanmış olması önerilir. 5. Veritabanı geri dönme işlemi sırasında, yeni veritabanı dosyalarının kopyalanacağı klasör ile yedeklerin alındığı kaynak klasör farklı olabilir. Daha çok 64 bit işletim sistemlerinde karşılaşılan bu durum için kriter ekranında Sql Server veriyolu seç. işaretlenir. 6. Veritabanı geri dönme işleminin başlaması için, ARBETUS ve TransferDB veritabanlarına ait yedek dosyaları belirtilmesi zorunludur. Konsolidasyon veritabanı için yedek dosyası belirtmek zorunlu değildir Sql Server Versiyonu Sunucu makinede kurulmuş olan Microsoft Sql Server sürüm bilgisini raporlar. Diğer İşlemler tab ında Sql Server Versiyonu seçilerek Devam butonu tıklandığında kurulmuş olan Sql Server verisyonu gösterilir (Resim ). Eğer işlem sırasında hata alınırsa, hata mesajı kullanılır (Resim ). Resim Sql Sunucu Versiyonu Not: İşlemde Microsoft Sql Server versiyonun başarılı şekilde gösterilmesi, kurulmuş Sql Server sunucusunun desteklendiği anlamına gelmez. Bu işlem sadece sürüm bilgisini raporlar Veritabanı İlk Kurulumu Bu işlem, ASİST programının manüel yapılan kurulumlarında veritabanı ilk kurulumun yapılmasını sağlar. İçeriğinde (satış, tahsilât, vb.) bilgilerin bulunmadığı sıfırlanmış veritabanlarının sisteme yüklenmesini sağlar. Diğer İşlemler tabında Veritabanı İlk Kurulumu seçilip Devam butonu tıklandığında kıstas ekranı açılır (Resim ). Bu ekranda, yetkili satıcı firması seçilerek Onayla butonu ile devam edilir. Onay mesajı Ok (Tamam) butonu ile onaylanır (Resim 3.6.2). Eğer geri dönme başarılı ise işlemin başarılı bittiğine Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

16 dair bir pencere (Resim ) açılır. Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Her iki durum içinde işlem detayı incelenebilir. Resim Veritabanı İlk Kurulumu kıstas ekranı. Resim Veritabanı İlk Kurulumu onay mesajı. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

17 Veritabanı ilk kurulumu işlemi için öneriler ve dikkat edilmesi gerekenler: 1. Veritabanı İlk kurulumu sırasında eğer SQL Server üzerinde ASİST veritabanları hali hazırda kurulu ise, işlem hata üretip sonlanacaktır. İşlemin başarılı bir şekilde tamamlanabilmesi için ASİST veritabanları SQL Server üzerinden kaldırılmalıdır. 2. Veritabanı ilk kurulumu öncesinde mutlaka varsa önceki veritabanlarının yedeklerinin alındığından emin olunmalıdır. 3. Veritabanı İlk kurulumu ile ASİST veritabanları versiyonları Kurulum DVD uygulamasının versiyonuna geri dönecektir. Kurulum DVD si içerisindeki sürümden sonraki sürümler için veritabanı güncellemeleri manüel olarak yapılmalıdır YEDEK, SA, xp_cmdshell Kontrolü Bu işlemde, ASİST programının sorunsuz çalışabilmesi gereken Microsoft Sql Server üzerinde yapılması gereken bazı tanım ve ayarların kontrolünü yapar. Bu tanım ve kontroller: YEDEK Kullanıcısı tanımı YEDEK Kullanıcısının Rol tanımı (sysadmin) YEDEK Kullanıcısının Dil tanımı (English) SA Kullanıcısının Dil tanımı (English) Xp_cmdShell ayarlaması (Aktif) Diğer İşlemler tabında YEDEK, SA, xp_cmdshell Kontrolü seçilip, Devam butonu seçildiğinde işlem otomatik şekilde başlar ve yukarıdaki denetlemeleri gerçekleştirir. Eğer işlem başarılı ise işlemin başarılı bittiğine dair bir pencere (Resim ) açılır. Aksi durumda, hata oluştuğunu gösteren bir pencere açılacaktır (Resim ). Her iki durum içinde işlem detayı incelenebilir. 4. Komut Satırı Modu ASİST Veritabanı Sihirbazı v1.1 sürümü ile birlikte komut satırı üzerinden de çalıştırılabilmektedir. Bu özellik ile veritabanı ya da CD Klasörü yedekleme işlemlerini zamanlanmış görev olarak tanımlamak mümkün olmaktadır. Komut satırı modunda aşağıdaki işlemler yapılabilir: Veritabanı Yedekleme Veritabanı Yedek Kontrolü CD Klasörü Yedekleme Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

18 ASİST Veritabanı Sihirbazı için komut satırı modunda aşağıdaki parametreler kullanılabilir: "--info : Komut satırı parametrelerini listeler. Örnek çıktı: (Resim 4.1.) Resim info parametresi çıktısı. --i <işlem_tipi> : Yapılacak işlemi belirtir. <işlem_tipi> parametresi aşağıdaki değerleri alabilir: o BACKUP : Veritabanı yedekleme işlemi o VERIFYBACKUP: Veritabanı yedek kontrolü işlemi o CDBACKUP: CD Klasörü yedekleme işlemi --hedefdizin <hedef_dizin_tam_yolu> : Yedekleme işlemlerinde kopyalama yapılacak hedef klasörü belirtmek için kullanılır. BACKUP ve CDBACKUP işlemleri için belirtilmesi zorunludur. Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

19 <hedef_dizin_tam_yolu> parametresi kopyalama yapılacak klasörün tam yolunu içermeli, sonunda \ karakteri olmamalıdır. --dbkontrol : BACKUP işleminde yedekleme öncesi veritabanlarının kontrol edilmesini sağlar. --tarihaltklasor : BACKUP işleminde tarih bilgisine göre yedeklerin bir alt klasöre kaydedilmesini sağlar. --yedekzip : BACKUP işlemi sonucunda oluşan dosyaların.zip formatında sıkıştırılmasını sağlar. --yedekdosya <yedek_dosya_tam_yolu> : VERIFYBACKUP işlemi için kontrol edilecek yedek dosyasını belirtir. --noconsole : İşlemler sırasında komut satırı penceresi açılmamasını ya da komut satırına logların düşmemesini sağlar. Komut satırı üzerinden örnek yedekleme (Resim 4.2.): Resim 4.2. Örnek Yedekleme (Komut Satırı) Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20

20 5. Genel Tavsiyeler ve Uyarılar Hazırlanan ASİST Veritabanı Sihirbazı uygulamasının kullanımında kullanıcılara yol göstermek amacıyla ASİST ekibi olarak veritabanı hakkında önemli bilgiler vermek istiyoruz Doğru yedekleme Çeşitli uygulamalar ve bağlantılar sayesinde artık Asist programını günlük hayatımızın bir parçası haline geldi. Bu sebeple telafisi olmayan veri ve bilgi kayıplarını önlemek için sizlere günlük olarak yedek almanızı öneriyoruz. Ayrıca yedekleme işleminden önce ve yedekleme sırasında kullanılan tüm Asistleri kapatırsanız olası veri kayıplarının önüne geçebilirsiniz Yedeklerin Saklanması Günlük olarak yedek almak çok önemlidir fakat bu yedekleri ana bilgisayardan cd-dvd ye yazarak ya da flash disklere alarak uzaklaştırmak da bir o kadar önemlidir. Yedeklerin bilgisayarınızda kalmasının bir takım sakıncaları vardır. Bu sakıncalar hard diskin bozulması, kontrolsüz olarak formatlanması, doğal afetler ya da daha kötüsü bilgisayarınızın çalınmasıdır. Bu gibi durumlarda aldığınız bütün yedekler bilgisayarla birlikte yok olacaktır. Günlük olarak harici ortama aldığınız yedeklerinizi, haftada bir kere de ayrı bir medyaya yazarak şirket dışında bir yerde saklamanızı da ayrıca öneririz Ana makinede olması gerekenler Ana makine olarak kullandığınız bilgisayarda mutlaka önerilen anti virüs yazılımı yüklü olmalıdır ve güncellemeleri günlük yapılmalıdır. Ayrıca ana makineye massenger, skype gibi chat programları, çeşitli paylaşım programları ve lisanssız yazılımların yüklenmesini ve kullanılmasını önermiyoruz Güvenli Asist Kullanımı Asist üzerinde birçok mali ve müşteri bilgileriniz bulunmaktadır. Bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için mutlaka Asist programının güvenlik ayarlarını aktif hale getirmeli ve gün içerisinde Asistte yapılan işlemleri kontrol etmelisiniz. Bu konudaki detaylı bilgilere çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz Uyarılar Asist yüklü ana bilgisayarınızı ve veritabanınızı ya da yedeklerinizi yetkili olmayan kişiler ile asla paylaşmayınız ve emanet etmeyiniz. Bu doküman ile ilgili sorularınız için Çağrı Merkezini arayınız. ( ) Arçelik A.Ş., İstanbul 21 Şubat /20