T.C. ULAġTIRMA, DENĠZCĠLĠK ve HABERLEġME BAKANLIĞI Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü

Transkript

1 T.C. ULAġTIRMA, DENĠZCĠLĠK ve HABERLEġME BAKANLIĞI Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü KARAYOLU TAġIMACILIK FAALĠYETLERĠ MESLEKĠ YETERLĠLĠK SINAVI (28 EYLÜL 2013) YURTĠÇĠ YOLCU TAġIMACILIĞI ORTA DÜZEY YÖNETĠCĠ SINAV SORULARI (ODY 2 ) (A) AĢağıdaki bölümü doldurunuz. ADI : SOYADI : Bu kitapçık 50 (elli) soru ve 12 (on iki) sayfadan oluģmaktadır. Sınav süresi 60 dakikadır. Sınav bitiminde cevap kağıdı ile birlikte iade edilecektir.

2 2

3 1. AĢağıdaki hukuk kaynaklarından hangisi DanıĢtay incelemesinden geçirilir? A. Yönetmelik B. Tüzük C. Kanun Hükmünde Kararname D. Kanun 2. Hukuk tekniği açısından somut olaya uygulanacak yazılı veya yazılı olmayan bir hukuk kuralının olmaması durumunda ortaya çıkan boģluk aģağıdakilerden hangisidir? A. Kural içi boşluk B. Hukuki boşluk C. Örtülü boşluk D. Kanuni boşluk 3. AĢağıdakilerden hangisi nakdi kredi değildir? A. Rotatif kredi B. Akreditifler C. İskonto/İştira kredileri D. Taksitli ticari krediler 4. Bir iģletmenin süreklilik gösteren faaliyetlerinden sağladığı kâr, gelir tablosunda ne Ģekilde ifade edilir? A. Olağan kar B. Faaliyet kârı C. Dönem net karı D. Dönem karı 5. AĢağıdaki bankalardan hangisinin akreditif iģlemlerinde adının belirtilmesine gerek yoktur? A. Ödeme Bankası B. Kabul Bankası C. İştira Bankası D. Müşteri Bankası 6. AĢağıdakilerden hangisi stresin davranıģsal etkilerinden değildir? A. Uyumak B. Yemek yemek C. Sigara içmek D. Sürekli endişe duymak 3

4 7. ĠĢ gücü genel envanterinin tanımı aģağıdakilerden hangisidir? A. Gelecekteki personel arzı B. Gelecekteki personel talebi C. Mevcut personelinin sayı olarak belirlenmesi D. Tüm personele ait bilgilenin çeşitli ölçütlere göre analizi 8. Bir yılda üretilen ortalama ürün sayısının direkt personel sayısına oranı olarak belirlenen oran aģağıdakilerden hangisidir? A. Verimlilik oranı B. Etkinlik oranı C. Üretim oranı D. Geri dönüşüm oranı 9. ĠĢ Kanununa göre, iģçinin ücret alacağına iliģkin zaman aģımı süresi kaç yıldır? A. 3 B. 5 C. 10 D ĠĢ Kanununa göre "gece dönemi" en çok kaç saat sürer? A. 11 B. 10 C. 9 D ĠĢ Kanununa göre iģverence iģçiye verilecek iģ arama izni günde en az kaç saat olmalıdır? A. 2 saat B. 3 saat C. 5 saat D. 6 saat 12. Kanunda öngörülen süre içerisinde kullanılmazsa, o hakkın ortadan kalkmasına ne denir? A. Zamanaşımı süresi B. Hak düşürücü süre C. Def i D. Zamanaşımının durması 13. Hangisi fiil ehliyeti Ģartlarından biri değildir? A. Ayırt etme gücüne sahip olmak B. Reşit olmak C. Bağımsız olmak D. Kısıtlı olmamak 4

5 14. Sahipsiz gayrimenkuller üzerinde aslen mülkiyet hakkının kazanılmasına ne ad verilir? A. Sahiplenme B. İşgal C. İntifa D. Akde vefa 15. AĢağıdakilerden hangisi MüĢteri ĠliĢkileri Yönetimi'nin (CRM) stratejik ortaklık konularından biri değildir? A. İstihbarat B. Rekabet C. Pazarlama D. Satış 16. AĢağıdakilerden hangisi E-CRM (Elektronik MüĢteri ĠliĢkileri Yönetimi) nin sunduğu müģteri hizmetinin özelliklerinden biri değildir? A. Statik hizmet B. Yer serbestliği C. Çift yönlü hizmet D. Zaman serbestliği 17. ĠĢletmelerin müģteri memnuniyeti yoluyla kara geçmesinde kullanacakları yöntem ve odaklanacakları nokta hangisi olmalıdır? A. Yeni müşteriler bulmak. B. Müşteri sadakati yaratmak. C. Yeni ürünler geliştirmek. D. Yeni dağıtım kanalları geliştirmek. 18. MüĢteri tatmininin artırılması ve maliyetlerin düģürülmesine yardımcı olan insan odaklı yönetim tarzı aģağıdakilerden hangisidir? A. Durumsallık yaklaşımı B. Toplam kalite yönetimi C. İstatistiksel süreç kontrolü yönetimi D. Kalite kontrol yönetimi 19. Belirli bir amaca ulaģmak için bir konu ya da düģünce çerçevesinde oluģturulan planlı ve tarifeli bir dizi tutundurma faaliyetine ne ad verilir? A. Kampanya B. Reklam C. Tanıtım D. Tutundurma karması 5

6 20. AĢağıdakilerden hangisi ticari iģletmenin unsurlarını tam olarak ele almaktadır? I-Gelir Sağlamayı Hedef Tutma II-Devamlılık III-Belli bir çapı aģma A. I B. I,II C. I,III D. I,II,III 21. Haksız rekabette bir yıllık zamanaģımı ne zaman iģlemeye baģlar? A. Olayın meydana geldiği andan itibaren B. Fiilin sona erdiği andan itibaren C. Davaya hakkı olan tarafın bunu öğrendiği andan itibaren D. Ticaret odasının haksız rekabetin varlığını onayladığı tarihten 22. AĢağıdakilerden hangisi mamulün hayat seyri dikkate alındığında, yoğun rekabetin yaģandığı, satıģ ve kar tutarlarının en üst noktaya ulaģtığı, reklamların yeniden önem kazanmaya baģladığı dönemdir? A. Gerileme dönemi B. Olgunluk dönemi C. Büyüme dönemi D. Sunuş dönemi 23. AĢağıdakilerden hangisi kalite tanımının içinde yer alır? A. Firma, yöneticilerin düşüncelerine uygun üretim yapar B. Firma, sahibinin düşüncelerine göre üretim yapar C. Firma, alıcının amacına uygun olabilecek üretim yapar D. Firma, çalışanının düşüncelerine göre üretim yapar 24. Bir toplulukta aynı alanda çalıģan, benzer iģleri yapan bireylerden oluģan, tarifeli aralıklarla toplanarak kendi iģleri ile ilgili problemleri saptayan, inceleyen, çözen ve gönüllü katılımın esas alındığı küçük çalıģma gruplarına ne denir? A. Kalite yönetimi B. Kalite çemberleri C. Çalışma takımları D. Firma destek ekipleri 25. AĢağıdakilerden hangisi tutundurma faktörleri arasında değildir? A. Satış tanıtımı B. Reklam C. Satış takibi D. Satış bölgeleri 6

7 26. AĢağıdakilerden hangisi iliģkisel pazarlama nın özelliklerinden biridir? A. Müşteriyi elde tutma üzerinde odaklaşır B. Müşteriyle ilişki orta düzeydedir C. Tek satış veya işleme odaklanma D. Ürün özellikleri üzerinde durur 27. Mükellefin veya vergi sorumlusunun vergilendirme ile ilgili ödevlerini zamanında yerine getirmemesi nedeniyle verginin zamanında ve tam olarak tahakkuk ettirilmemesine ne ad verilir? A. Vergi Muafiyeti B. Vergi Ziyaı C. Vergi İstisnası D. Vergi Mahremiyeti 28. AĢağıdakilerden hangisi vergi cezalarından biri değildir? A. Pişmanlık hükümleri B. Usulsüzlük C. Vergi kaybı D. Kaçakçılık suç ve cezaları 29. Dar mükelleflerin vermek zorunda olduğu beyanname aģağıdakilerden hangisidir? A. Münferit Beyanname B. Muhtasar Beyanname C. Geçici Vergi Beyannamesi D. Gelir Vergisi Beyannamesi 30. Vergi hukukuna göre vergi alacaklarının silinmesine ne ad verilir? A. Tarh B. Terkin C. Tahakkuk D. Mahsup 31. Zorunlu karayolu taģımacılık mali sorumluluk sigortasını yaptırmakla yükümlü olan taģımacı, kazanın mücbir sebepten veya hak sahibinin veya bir üçüncü kiģinin ağır kusurundan ileri geldiğini ispat ederse... Karayolu TaĢıma Kanununa göre yukarıdaki boģluğu doldurunuz? A. Sorumluluktan kurtulur B. Sorumluluktan kurtulmaz C. Tazminattan indirim yapılabilir D. Tazminattan indirim yapılamaz 7

8 32. Karayolu Trafik Garanti Sigorta Fonu aģağıdaki zararlardan hangisini karģılamaz? A. Trafik kazalarında, kazaya neden olan aracın belirlenememesi halinde bedeni zararları B. Trafik kazalarında kazaya karışan aracın trafik sigortasının hiç yaptırılmamış veya eksik yaptırılmış olması halinde bedeni zararlar C. Trafik kazalarında kazaya karışan motorlu aracın çalındığını ya da gaspedildiğini bilerek kendi istekleri ile araca binen sürücü veya yolcuların zararları D. Trafik kazalarında kazaya karışan aracın çalınmış veya gasp edilmiş olması halinde bedeni zararlar 33. Karayolu TaĢıma Kanununa göre yapılan sorumluluk sigortası sözleģmelerinden doğan her türlü tazminat davası, hak sahibinin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren. yıl ve her halde zarara neden olan olay tarihinden itibaren.. yıl sonra zamanaģımına uğrar. Yukarıdaki boģluklara hangisi gelmelidir? A. 1-3 B. 2-5 C D Sigorta sözleģmesinde (poliçede) bahsi geçen risk gerçekleģtiğinde ödenecek tazminatın miktarı sabit bir miktar olarak belirlendiği durumlarda ödenen tazminat hangisidir? A. Maktu tazminat B. Hasar tazminatı C. Taşıma tazminatı D. Hiçbiri 35. Karayolları Trafik Yönetmeliğine göre çeken ve çekilen araçlar arasındaki bağlantının uzunluğu en fazla kaç metreyi geçemez? A. 3 B. 4 C. 5 D AĢağıdakilerden hangisi trafik kazasında asli kusur sebebi sayılmaz? A. Arkadan çarpmak B. Kurallara uygun park etmiş araçlara çarpmak C. Aracın taşıma sınırının üstünde yük ve yolcu almak D. Karşı yönden gelen trafiğin kullanıldığı şeride girmek 8

9 37. Holger-Nielsen (sırttan bastırma, dirsekten kaldırma) metodu ile solunum uygulanırken sırttan basınç yapılması kazazedede aģağıdakilerden hangisini sağlar? A. Nefes almasını B. Kalbin çalışmasını C. Nefes vermesini D. Hastanın kendinde olmasını 38. Kazazedenin elektrik akımından kurtarılması sırasında aģağıdakilerden hangisinin yapılması doğrudur? A. Çıplak elle ıslak metal ve malzemelere dokunmak. B. Kuru olan plastik ve tahta malzeme ile kazazedeyi akımdan uzaklaştırmak. C. Akımı kesmeyle zaman kaybetmeden kazazedeyi çekerek kurtarmak D. Kazazedeyi bir hekim veya uzmanın müdahale etmesi için yardım beklemek 39. Trafik kazası geçirmiģ bir yaralının araç içerisinden çıkarılmasında hangi uygulama tercih edilir? A. Heimlich manevrası B. Şok pozisyonu C. Rentek manevrası D. Koma pozisyonu 40. Bacak kemiği kırıklarında atel bulunmadığında aģağıdakilerden hangisi uygulanır? A. Kırık olan ayak yukarıda kalacak şekilde, yan yatış pozisyonuna alınır B. Kazazedede oturtularak kırık bölge aşağı sarkacak şekilde bir pozisyon alınır C. Kırık olan ayak aşağıda kalacak şekilde, yarı yatış pozisyonuna alınır D. İki bacak arasına yumuşak malzeme konularak birbirine bağlanır 41. Sınır kapıları ile bu kapılardan çıkıģ yapılan ülke eģleģmesinde aģağıdakilerden hangisi yanlıģtır? A. Yayladağı-Suriye B. Gürbulak-İran C. İpsala-Bulgaristan D. Öncüpınar-Suriye 42. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre, araç tescil belgesine iģlenmemiģ tadilat nedeniyle taģıt belgesinden re sen düģümü yapılan araçların nitelikleri ilgili mevzuat hükümlerine uygun hale getirildikten sonra yeniden taģıt belgesine ne zaman kaydedilebilir? A. Tadilatın araç tescil belgesine işlenmesinden itibaren 15 gün içinde B. Tadilatın araç tescil belgesine işlenmesinden itibaren 30 gün içinde C. Taşıtın re sen düşüm tarihinden itibaren 60 gün içinde D. Taşıtın re sen düşüm tarihinden itibaren 60 gün sonra 9

10 43. "D1 yetki belgesi sahipleri özmal taģıtları ile sahibi oldukları. ticari olarak kayıt ve tescil edilmiģ aynı cinsten sözleģmeli taģıtları, taģıt belgelerine kaydettirerek kullanabilirler." Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre yukarıdaki boģluğu doldurunuz. A. Özmal taşıt sayısını geçmemek üzere B. Özmal taşıt sayısının yarısı geçmemek üzere C. Özmal taşıt sayısının 2 katını geçmemek üzere D. Özmal taşıt sayısının 3 katını geçmemek üzere 44. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre tarifeli yolcu taģımaları ile ilgili olarak aģağıdakilerden hangisi yanlıģtır? A. Terminallerde yolcu indirilip, bindirilebilir. B. Ara duraklarda yolcu alınabilmesi için yetki belgesi sahibine ait bir şube veya acentesi olmalıdır. C. Ara duraklar seyahatin başladığı ilk kalkış ve son varış yeri olarak kullanılabilir. D. Terminal ve ara duraklar dışında yolcu indirilip bindirilmez. 45. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre D4 yetki belgesi eki taģıt belgesine en fazla kaç adet taģıt kaydedilebilir? A. 1 B. 5 C. 10 D Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre, tarifesiz olarak yurtiçi ticari yolcu taģımacılığı yapacakların alması gereken yetki belgesi aģağıdakilerden hangisidir? A. B1 B. D1 C. D2 D. D3 47. AĢağıdakilerden hangisi Karayolu TaĢıma Yönetmeliği'nin kapsamı dıģındadır? A. Kamuya açık karayolunda motorlu taşıtlarla ticari amaçla yapılan ticari yolcu ve eşya taşımaları B. Taşıma işleri komisyonculuğu yapanlar C. Taşımacılık faaliyetlerinde yararlanılan her türlü taşıt, araç, gereç, yapı ve tesisleri D. Türk Silahlı Kuvvetlerine ait taşıtlarla ve bunların römorklarıyla yapılan taşımalar 10

11 48. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre aģağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A. Tarifeli yolcu taşımalarında kalkış ve varışların bir terminalden yapılmaması esastır. B. Tarifeli yolcu taşımacılarının kalkış ve varış noktalarında en az bir yolcu terminaline bağımsız olarak veya birlikte sahip olmaları veya bu terminalin kullanma hakkını haiz olmaları zorunludur. C. Tarifeli yolcu taşımalarında aynı terminalden nitelik ve niceliğine göre birden fazla taşımacı yararlanamaz. D. Eşya taşımacılığında terminal zorunluluğu vardır. 49. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre yolcu taģımacılığında kullanılan taģıtlarda boyun korsesi bulundurma zorunluluğu ile ilgili olarak aģağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A. Her 10 koltuk için en az 1 adet olmak üzere, boyun korsesi bulundurulması zorunludur. B. Her 12 koltuk için en az 1 adet olmak üzere, boyun korsesi bulundurulması zorunludur. C. Her 14 koltuk için en az 1 adet olmak üzere, boyun korsesi bulundurulması zorunludur. D. Her 15 koltuk için en az 1 adet olmak üzere, boyun korsesi bulundurulması zorunludur 50. Karayolu TaĢıma Yönetmeliğine göre, aynı taģıtla bütün güzergâh boyunca aynı yolcu grubunun taģınması ve kalkıģ noktasına geri getirilmesi Ģeklindeki kapalı kapı seferleri ile gidiģi dolu, dönüģü boģ veya gidiģi boģ, dönüģü dolu taģımacılık Ģekli aģağıdakilerden hangisidir? A. Tarifeli B. Arızi C. Mekik D. Servis 11

12 SINAVDA UYULACAK KURALLAR Bu bölüm salon baģkanı tarafından sınav baģlamadan önce cevap kağıtları ve soru kitapçıkları adaylara dağıtıldıktan sonra yüksek sesle okunacaktır. 1. Sınav giriģ belgesi ve özel kimlik belgesi yanında bulunmayan adaylar kesinlikle sınava alınmayacaklardır. 2. Adaylar sınav bitiminde cevap kağıtları ile birlikte soru kitapçıklarını salon başkanına teslim etmek zorundadırlar. 3. Sınava girecek adaylar sınav başladıktan 15 dakika sonra salona alınmazlar. 4. Soru kitapçıklarını kontrol ederek; eksik veya baskı hatası olan kitapçıların değiştirilmesini salon başkanından isteyiniz. Cevap kağıdı üzerine yazacağınız yazı ve yapacağınız işaretlemelerde yumuşak uçlu kurşun kalemden başka kalem kullanmayınız. 5. Size verilen cevap kağıdında yazılı olan T.C. kimlik numarası, adı, soyadı, sınav türü, bölümlerini kontrol ediniz. Sınav kitapçık türü bölümünü mutlaka doldurunuz. Cevap kağıdınız kullanılmayacak şekilde bozuksa, salon başkanından cevap kağıdınızın değiştirilmesini isteyiniz. 6. Sınava; karalama kağıdı, telsiz, silah, elektronik cihazlar vb. araçlarla girilmez. Bu Ģekilde sınava girenlerin sınavı geçersiz sayılır. Adaylara ait cep telefonları sınav süresince kapalı olarak Salon Başkanı na teslim edilecektir. 7. Cevap kağıdınızdaki imza bölümünü imzalayınız. Cevap kağıdı üzerindeki bilgilerde elle düzeltme yapmayınız. Bir hata varsa salon görevlilerine söyleyerek tutanak tutmalarını sağlayınız. 8. Cevaplarınızı, yuvarlağın dışına taşırmadan cevap kağıdındaki ilgili bölümü bularak işaretleyiniz. Yanlış karalamalarınızı düzeltirken yuvarlağın içini temizce siliniz. 9. Soru sayısı ve sınav süresi, soru kitapçığının üzerinde yazmaktadır. 10. Her sorunun 4 (dört) seçeneği vardır. Bu seçeneklerden sadece bir tanesi doğru cevaptır. Çift işaretlenmiş cevaplar yanlış cevap olarak değerlendirilir. 11. Cevaplarınız puanlanırken her doğru cevaba puan verilir, yanlış cevaplarınız dikkate alınmaz. Her soru eşit puandır. 12. Sınav süresince cevap kağıdınızın başkalarınca görülmesine izin vermeyiniz. Başkasının kağıdına bakmayınız. Sınav başladıktan sonra salon başkanı, gözetmen veya diğer adaylar ile konuşmayınız. Yetkililere soracağınız soruları sınav başlamadan önce sorunuz. Bilgisayar ortamında kopya analizi yapılacağından ikili ve toplu kopya çektiği anlaşılan adayların sınavı geçersiz sayılacaktır. 13. Sorulara verdiğiniz cevapları herhangi bir Ģekilde almanız yasaktır. Bu kurala uymayanların sınavı geçersiz sayılır. 14. Sınavınız bittiğinde cevap kağıdını ve soru kitapçığını sıranın üzerinde kesinlikle bırakmayınız. Bunları salon görevlilerine teslim ederek salon aday yoklama listesinde adınızın karşısındaki ilgili sütunu imzalayınız. Sınavı biten adaylar sınav süresinin sonunu beklemeden salondan ayrılmak zorundadırlar. 15. Sınav süresi 60 dakika olup, sınavın ilk 20 (yirmi) dakikası sınav salonundan çıkmak yasaktır. BAŞARILAR DİLERİZ. 12