İlk Günden Bugüne. BAŞKENT ÜNİVERSİTESİ Eğitim-Öğretim Yılı Çalışma Raporu

Transkript

1

2

3 İlk Günden Bugüne Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal tarafından 1980 yılında Türkiye Organ Nakli Yanık ve Tedavi Vakfı nın kurulması, daha sonra 1982 de ilk Diyaliz Merkezinin faaliyete geçmesi ve 1985 de ilk hastanenin kurulmasının ardından, 1986 yılında Prof. Dr. Mehmet Haberal Eğitim Vakfı kurulmuştur. Bahçelievler semtindeki bir hastaneden başlayarak, bundan 19 yıl önce bozkır topraklar üzerinde hiçbir dikili ağacın olmadığı şu anki üniversitemiz kampüsünde, Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof.Dr. Mehmet Haberal ve ekibi tarafından sağlık hizmetlerinin yanısıra, yükseköğretim kurumlarına olan gereksinimi karşılamak ve çağdaş bir eğitim sistemi kurmak amacı ile 14 Eylül 1993 tarihli 515 sayılı Kanun Hükmündeki Kararnameye dayalı olarak 13 Ocak 1994 tarihinde 3961 sayılı Kanunla kurulmuştur. Bugün sağlık, eğitim ve iletişim kurumları ile kuruluşunun ilk gününden bugüne ülkemize ve milletimize hizmet vermek üzere var olan bir üniversitenin haklı sevincini ve gururunu taşımaktayız. 2 Üniversitemizin 1994 ten bugüne, 19 yıl gibi kısa bir dönemde geldiği noktayı özetlemek gerekirse; Eğitim Öğretim faaliyetlerini yürütmek üzere kurulmuş olan Başkent Üniversitesinde 11 Fakülte, 1 Devlet Konservatuarı, 6 Meslek Yüksekokulu, 5 Enstitü, İngilizce Hazırlık Okulu, Atatürk İlkeleri Uygulama ve Araştırma Merkezi, Dil Araştırma ve Uygulama Merkezi, Kültür ve Sanat Araştırma Merkezi bulunmaktadır. Ayrıca Başkent Üniversitesi ne bağlı Afet Uygulama ve Araştırma Merkezi, İlkyardım Eğitim Merkezi, Kadın-Çocuk Sağlığı ve Aile Planlaması Merkezi, Deney Hayvanları Üretim ve Araştırma Merkezi, Mithat Çoruh Kalite Yönetimi Araştırma Merkezi, Stratejik Araştırmalar Merkezi, İnsan Kaynakları ve Kariyer Yönlendirme Merkezi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Merkezi, Psikolojik Danışma ve Rehberlik Merkezi, Ölçümbilim ve Kalibrasyon Uygulama ve Araştırma Merkezi nde de faaliyetler devam etmektedir akademik yılında; 54 Lisans programında, 28 ön lisans programında, 34 yüksek lisans programında ve 11 doktora programında eğitim-öğretim verilmiştir. Lisans ve Ön Lisans Programlarında 8321, Yüksek Lisans Programlarında 372, Doktora Programlarında 116 olmak üzere toplam 8809 öğrenci öğretim görmüştür. İngilizce Hazırlık Bölümünde toplam 1009 öğrenci dil eğitimi almıştır. Lisans Programlarından 1278 öğrenci, Ön Lisans Programlarından 478 öğrenci olmak üzere toplam 1756 öğrenci mezun olmuştur. Böylece kuruluşundan bu yana toplam mezun sayımız lere ulaşmıştır. Ön Lisans, Lisans ve Lisansüstü Programlarında toplam 2791, (toplam öğrencinin % 32 si) öğrencimize burs verilmiştir. Başkent Üniversitesi nde akademik yılı itibari ile eğitim öğretim faaliyetleri, 613 öğretim üyesi, 845 öğretim elemanı olmak üzere toplam 1458 öğretim elemanı ile yürütülmektedir. Başkent Üniversitesi ne bağlı İlk ve Ortaöğretim Okulları olan Ankara da Başkent Üniversitesi Kolej Ayşe Abla Okulları ve Adana da, Adana Özel Başkent Okullarında toplam 1605 öğrenciye 204 öğretmen, 6249 idari, teknik ve sağlık personel ile döneminde eğitim verilmiştir. Başkent Üniversitesi Tıp Fakültesi; Temel Tıp Bilimleri, Cerrahi Tıp Bilimleri ve Dahili Tıp Bilimleri Bölümlerinden oluşmaktadır. Temel Tıp Bilimleri Bölümüne bağlı 9, Cerrahi Tıp Bilimleri

4 Bölümüne 12, Dahili Tıp Bilimleri Bölümüne bağlı 18 Anabilim Dalı bulunmaktadır. Dahili Tıp Bilimlerine bağlı İç Hastalıkları Anabilim Dalı nın 6 Bilim Dalında, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Anabilim Dalı nın 8 Bilim Dalında toplam 26 doktor yandal uzmanlık eğitimi yapmaktadır. Tıpta Uzmanlık Eğitimi Giriş Sınavı (TUS) ile ihtisas yapmaya hak kazanan ve halen eğitimleri süren araştırma görevlilerinin sayısı da 1 Ekim 2012 tarihi itibariyle 245 ir. Dönem içinde 55 araştırma görevlisi anadalda, 23 araştırma görevlisi de yandalda uzman olmuştur. Başkent Üniversitesi Adana yerleşkesinde Tıp Fakültesi kurulması için YÖK e başvuru yapılmıştır. Başkent Üniversitesi Tıp Fakültesi 2012 yılı itibariyle akredite edilen 14 Tıp Fakültesi içinde tek vakıf üniversitesi Tıp Fakültesi olma konumunu halen korumaktadır. Başkent Üniversitesi, Ankara Hastanesi ve Bağlıca Kampüsü başta olmak üzere 16 merkezde sağlık hizmeti vermektedir. Üniversitemizin sağlık alanındaki tüm faaliyetleri kendi imkanları ile yürütülmektedir. Ankara Hastanesi nin dışında, Ankara Ümitköy Polikliniği, Ankara Ayaş Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi, Ankara Yapracık Psiko-Sosyal Rehabilitasyon Merkezi, İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Uygulama ve Araştırma Merkezi, Adana da üç ayrı bölgede olmak üzere Uygulama ve Araştırma Merkezleri, Alanya Uygulama ve Araştırma Merkezi, Konya Uygulama ve Araştırma Merkezi, İstanbul Uygulama ve Araştırma Merkezi, Yalova, Elmalık, Şanlıurfa, Tokat Zile, Ankara Yenikent, Ankara Ümitköy, İskenderun ve Zonguldak'ta diyaliz merkezleri bulunmaktadır. Üniversitemizde ulaşım ve bankacılık hizmetleri hariç tüm gereksinimler kendi olanaklarımız ile karşılanmakta olup, bu amaç doğrultusunda, Başkent Üniversitesi'ne bağlı yan kuruluşlar olarak üniversitemiz Başkent Üniversitesi Radyo, Televizyon Yayıncılık İletişim Reklam A.Ş bünyesinde Türkiye nin haber ve bilgi kanalı Kanal B Televizyonu, Radyo Başkent ve Abdi İpekçi Eğitim Merkezi ve Bütün Dünya dergisi ile çalışmalarını geliştirerek sürdürmektedir. Medya kurumlarımızın varlık amacı, her ögesi belgeyle saptanmış haber ve bilgilerle toplumumuzun haber alma ve bilgi edinme hakkını yetkin biçimde kullanması için çalışmaktadır. Üniversitemizin Ankara Kızılcahamam Patalya Thermal Resort ve Ankara Gölbaşı Patalya Lakeside Otelleri Başkent Üniversitesi nin çeşitli bölümlerinde öğrenim gören öğrencilerin uygulamalarına yönelik imkanlar sunarken, özellikle kongre ve spor turizminde de önemli bir yere sahiptir. Kızılcahamam da kurulan spor tesisimizde çok sayıda kulübün Ankara da kamp yapması ve antrenman olanağı bulması sağlamıştır. Süt ve süt ürünleri üretmek amacı ile kurulan Kızılcahamam daki çiflikte, Kazan daki süt ve süt ürünleri fabrikasında, demir doğrama, marangoz ve konfeksiyon atölyesinde (ihtiyaçların karşılanmasına yönelik) üretim faaliyetleri sürmektedir. Ayrıca Kazan da kurulan Transplantasyon ve Gen Bilimleri Enstitüsünde, Biyoteknoloji, Bitki Genetiği ve Transplantasyon Teknolojisi Araştırma Laboratuarlarında biyoteknoloji temelli, sağlık alanında, endüstriyel ve tarımsal alanlarda değerlendirilmesi mümkün moleküler ve biyokimyasal düzeyde araştırma ve uygulama faaliyetleri devam etmektedir. İlk lere İmza Atan Başkent Üniversitesi nden Bazı Örnekler; Başkent Üniversitesi, Türkiye de sağlık alanında eğitim veren ilk Vakıf Üniversitesi'dir. Başkent Üniversitesi, Sağlık Bakanlığı ndan sonra sağlık hizmeti veren birimleri ile Türkiye de çok sayıda farklı illerde en kapsamlı hizmet sağlayan üniversite özelliğini taşımaktadır. Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi, ilk ISO kalite belgesini alan vakıf hastanesi olma özelliği taşımaktadır. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, Türkiye de ilk defa bir vakıf üniversitesinde kurulan ve Sağlık Kurumları İşletmeciliği, Beslenme ve Diyetetik, Hemşirelik ve Sağlık Hizmetleri, Fizyoterapi ve Rehabilitasyon, Spor Bilimleri ve Sosyal Hizmet Bölümlerini birarada bulunduran Sağlık Bilimleri Fakültesi olma özelliğine sahiptir. Başkent Üniversitesi Ticari Bilimler Fakültesi üniversitelerde bu isimle kurulan ilk fakültedir. Başkent Üniversitesi Biyomedikal Cihaz Teknolojisi Programı ve Biyomedikal Mühendisliği Bölümü Türkiye de ilk olma özelliğine sahiptir. Başkent Üniversitesi Hukuk Fakültesi Türkiye de mahkeme salonu olan ilk fakülte özelliğine sahiptir. Başkent Üniversitesi Devlet Konservatuarı Vakıf Üniversiteleri nde bir ilk olma özelliğini taşımaktadır. Başkent Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü tarafından yürütülen öğretmen yetiştirme amaçlı pedagojik formasyon programı, Türkiye de Vakıf üniversiteleri nde ilk örnektir. Toplumun sağlık düzeyinin yükseltilmesi için tıp fakültelerinde verilen tıp eğitim ve öğretiminin geliştirilmesi ve niteliğinin iyileştirilmesini amaçlayan Ulusal Tıp Eğitimi Akreditasyon Kurulu (UTEAK) tarafından üniversitemiz tıp fakültesi, Şubat 2011 de başvuruda bulunan 17 tıp fakültesi arasında akredite edilmeye uygun bulunan 8 tıp fakültesi arasında tek vakıf üniversitesi olarak yerini almıştır. Başkent Üniversitesi, 2011 ve 2012'de faaliyet gösterilen illerde en yüksek ve zamanında Sosyal Güvenlik Pirimi ödeyen kurumlar listesinde (büyük işletmeleri ile beraber) dördüncü sırada yer alma başarısını sürdürmüştür. Başkent Üniversitesi, üniversitelere hedef olarak gösterilen kadın ve özürlü farkındalığı konularının her ikisinde de Ankara da en yüksek istihdamı sağlayarak, birincilikle ödüllendirilmiştir. 3

5 4 Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal ın İlkleri Türkiye de uluslararası literatürde en fazla bilimsel yayını bulunan öğretim üyesi. (Uluslararası literatürde 785 olmak üzere toplam 1428 bilimsel yayın) 3 Kasım 1975 tarihinde Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Genel Cerrahi Bölümü nde, Türkiye de ilk kez annesinden 12 yaşındaki bir çocuğa, akrabalar arası böbrek naklini gerçekleştirdi. 10 Ekim 1978 de Avrupa Trasplantasyon Birliği nden (Eurotransplant) sağlanan ölü böbrek ile Türkiye de ilk defa kadavradan böbrek transplantasyonununu gerçekleştirdi sayılı Organ ve Doku Alınması, Saklanması, Aşılanması ve Nakli yasasının hazırlanıp, 3 Haziran 1979 da Türkiye de ilk defa yürürlüğe girmesine de öncülük etti. 27 Temmuz da da Türkiye de ilk kez yerli kaynaklı kadavradan böbrek naklini gerçekleştirdi sayili organ ve doku nakli kanununa ek olarak, 21 Ocak 1982 tarihinde 2594 sayılı yasa çıkarıldı. Bu yasa, kaza veya doğal afetler sonucu yaşamı Amerikan Cerrahlar Koleji'nin (American College of Surgeons) Prof. Dr. Mehmet Haberal'a verdiği "Şeref Üyeliği" belgesi sona ermiş olan bir kişinin yakınlarına ulaşılamadığı durumlarda vasiyet ve rıza aranmaksızın organ ve doku nakli yapılmasını sağladı te, O zamana kadar tüm dünyada en fazla 36 saat saklanabilen kadavra böbreklerin saklanma süresini 111 saate kadar uzatılmasını sağlayan çalışmasını yaptı de Orta Doğu Organ Nakli Derneği ni kurdu ve ilk Başkanı seçildi. 2-4 Kasım 1988 de Derneğin ilk kongresi Ankara da düzenlendi. 8 Aralık 1988 de Kuzey Afrika, Orta Doğu ve Türkiye de ilk kadavradan karaciğer naklini gerçekleştirdi. 15 Mart 1990 da Kuzey Afrika, Ortadoğu, Avrupa ve Türkiye de ilk kez çocuklarda canlıdan segmental karaciğer naklini gerçekleştirdi. 24 Nisan 1990 da Dünya da ilk kez yetişkinlerde canlıdan segmental karaciğer naklini gerçekleştirdi. 16 Mayıs 1992 de Dünya literatüründe ilk kez yapılan bir uygulamayla aynı vericiden, aynı anda hem kısmi karaciğer naklini, hem de böbrek naklini gerçekleştirdi de Dünya Organ Nakli Derneği nin Roma daki kongresinde Türkiye ve dünyada organ naklinin gelişimine yaptığı katkılardan dolayı Milenyum Madalyası ilk kez Türk bir bilim adamına verildi de Amerikan Cerrahi Birliği (American Surgical Association (ASA) Kuruluş yılı 1880) Onursal Üyesi seçildi de Uluslararası Cerrahlar Birliği (International College of Surgeons (ICS), Onursal Üyeliği verildi. Eylül 2006 da Brezilya Fortaleza da yapılan 13. Uluslararası Yanık Derneği (International Society for Burn Injuries-ISBI) Kongresi nde derneğin Dönem Başkanı oldu da Amerikan Cerrahlar Koleji nin (American College of Surgeons (ACS) Kuruluş yılı 1913) 97 yıllık tarihinde ilk kez bir Türk cerrahına Şeref Üyeliği verildi. 2012'de Uluslararası Yanık Yaralanmaları Derneği "Yaşam Boyu Onur Üyeliği" ödülü verildi. 2012'de Dünya Tıp Tıbbi Araştırma-Teknik ve Etik Bilimler Akademisi'ni (WAMBES) kurdu. 2012'de Orta Doğu Organ Nakli Derneği'nin (MESOT) Yeni Dönem Başkanı seçildi. MESOT tarihinde ilk defa bir "ödül" düzenledi ve o ödüle de "Mehmet Haberal Ödülü" adı verildi.

6 Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal, uluslararası düzeyde saygın ve tanınmış bilim insanlarının talepleri doğrultusunda "Dünya Tıp, Tıbbi Araştırma-Teknik ve Etik Bilimler Akademisi (WAMBES)" oluşturma konusundaki çalışmalarını, Silivri'deki sınırlı olanaklarına karşın tamamlayarak, yurtiçi ve yurtdışındaki kuruluş işlemlerinin tamamlanmasını sağladıktan sonra yaşama geçirmiş bulunmaktadır. Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal'ın Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yaptığı bu Bilim Akademisi'ne şimdilik 28 ülkeden 69 bilim insanı ve akademisyen üye olarak katılmıştır. Merkezi Ankara olan ve önce Türkiye'de tescil işlemleri yapıldıktan sonra İsviçre'de de tescil edilerek uluslararası bir kimliğe sahip olan bu kuruluşta, Türkiye'nin yanı sıra şu ülkeler temsil edilmektedir: Amerika Birleşik Devletleri, Almanya, Arjantin, Avustralya, Azerbaycan, Brezilya, Elsavador, Fransa, Güney Afrika, Hollanda, İngiltere, İran, İspanya, İsviçre, Japonya, Kanada, Kuveyt, Lübnan, Mısır, Pakistan, Singapur, Suriye, Suudi Arabistan, Şili, Umman ve Ürdün. Temel amaçları arasında, tıbbın farklı uzmanlık alanlarında toplanan bilgilerin uluslararası akademik düzeyde paylaşılmasına ve etkin bir biçimde uygulanmasına katkı sağlamak; tıbbi araştırmalar ve klinik çalışmalarını uluslararası düzeyde desteklemek ; tıpta ETİK STANDARTLARI ve tıp etiğinde KALİTE yükseltici çalışmalar yapmak olan "Dünya Tıp, Tıbbi Araştırma-Teknik ve Etik Bilimler Akademisi" bu amaçlarının gerçekleştirilmesi doğrultusunda uluslararası toplantılar, kurslar, konferanslar düzenlemeyi, bilimsel yayınlar yapmayı ve teşvik ödülleri vermeyi hedeflemektedir. 5 WAMBES in Logosu Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal'a Uluslararası Yanık Yaralanmaları Derneği (International Society for Burn Injuries) "Yaşam Boyu Onur Üyeliği" ödülü verilmiştir.

7 Prof. Dr. Mehmet Haberal "Tıp" ve "İmmünoloji-Mikrobiyoloji" Alanlarında Bilimsel Yayında Türkiye de İlk Sırada Merkezi Amsterdam da bulunan ve dünyadaki bilimsel yayın konusunda söz sahibi kuruluşlardan Elsevier Yayınevi, Türkiye de en çok uluslararası yayın yapan bilim adamlarını araştırmıştır. Prof. Dr. Mehmet Haberal, "Tıp" ve "İmmünoloji-Microbiyoloji" bilimsel konu başlıklarına göre yılları arasında yayın sayısı bazında Türkiye sıralamasında 1. sırada yer almaktadır. Prof. Dr. Mehmet Haberal "Transplantasyon" Alanında Bilimsel Yayında Dünya da İkinci Sırada Merkezi Amsterdam da bulunan ve dünyadaki bilimsel yayın konusunda söz sahibi kuruluşlardan Elsevier Yayınevi, dünyada en çok uluslararası yayın yapan bilim adamlarını araştırmıştır. Elsevier'ın sonuçlarına göre Prof. Dr. Mehmet Haberal, "Transplantasyon" konusunda yayın bazında dünya sıralamasında ikinci sırada yer almaktadır. 6

8 Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal, Orta Doğu Organ Nakli Derneği'nin (The Middle East Society for Organ Transplantation (MESOT) yılları arasındaki başkanı olarak aday gösterilmiş, bu teklif Aralık 2012 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nin başkenti Abu Dhabi'de yapılan 13. MESOT Kongresi'nde Genel Kurul tarafından oya sunulmuş ve Prof. Dr. Mehmet Haberal oybirliği ile Yeni Dönem Başkanı olmuştur. MESOT, tarihinde ilk kez bir ödül düzenlemiş ve Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal adına "Mehmet Haberal Ödülü" oluşturmuştur. "Mehmet Haberal Ödülü"nün ilk sahibi, bir yılda 327 karaciğer nakli ameliyatı yapma başarısı ile İran'dan Prof. Dr. Ali Malik Hosseini olmuştur. Prof. Dr. Ali Malik Hosseini "Mehmet Haberal Ödülü"nü, Aralık 2012 tarihlerinde Abu Dhabi'de yapılan 13. MESOT Kongresi'nde almıştır. İlk lere imza atan Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüzün kurmuş olduğu ve ilk lerin Üniversitesi Başkent Üniversiteli olmak her zaman bir ayrıcalıktır ve bu ilkler gitgide daha da artmaktadır ve artacaktır. Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal ın her zaman ifade ettiği gibi; İlk günden bugüne katedilen yol daha yolun yarısıdır. Bu yolda ilerlemek haftanın 7 günü günün 24 saati çalışmak tüm Başkent Üniversitelilerin en büyük hedefi olmuştur. Bu yolda ilerlemiş ve ilerleyecek olan mezunlarımız, öğrencilerimiz, çalışanlarımız bu özellikleri her zaman en iyi biçimde değerlendirmiş ve Başkent Üniversitesini her yerde gururla temsil etmişlerdir ve etmeye devam edeceklerdir. Başkent Üniversitelilerin BİRİNCİ görevi daha çok çalışarak ülkemizi ATATÜRK ÜN çizdiği yolda, Cumhuriyetimizin ilkeleri ve demokrasi kuralları doğrultusunda yükseltmek ve yüceltmektir. 7 MESOT'un Üniversitemiz Kurucusu ve Rektörümüz Prof. Dr. Mehmet Haberal adına düzenlediği "Mehmet Haberal Ödülü" Prof. Dr. Mehmet Haberal'ın yılları arasında MESOT başkanlığına aday gösterildiği belge

9 İçindekiler 8 I. Akademik Gelişme ve Değerlendirme... 9 Kurumsal Gelişme... 9 Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü...15 Prof. Dr. Mithat Çoruh Toplam Kalite Yönetim Merkezi...16 Başkent Üniversitesi Kalite Yönetimi II. Yerleşme Düzeni Şehir Kampüsü Bağlıca Kampüsü III. Personel Akademik Personel İdari, Sağlık ve Teknik Personel IV. Eğitim-Öğretim Önlisans ve Lisans Tıpta Uzmanlık Eğitimi Lisansüstü Eğitimi Burslar V. Başkent Üniversitesine Bağlı İlk ve Ortaöğretim Okulları Başkent Üniversitesi Kolej Ayşeabla Okulları Başkent Üniversitesi Adana Özel Başkent Okulları VI. Bilimsel Faaliyetler Yayınlar Atıflar Bilimsel Toplantılar Araştırma Projeleri Tezler - Dersler Tıp ve Sağlık Bilimleri Araştırma Kurulu Faaliyeti Hayvan Deneyleri Etik Kurulu Faaliyeti Klinik Araştırmalar Etik Kurulu Faaliyetleri Sosyal ve Beşeri Bilimler ve Sanat Araştırma Kurulu Bilimsel Ödüller VII. Sağlık Merkezleri ve Hizmetleri VIII. Merkezler Transplantasyon ve Gen Bilimleri Enstitüsü Deney Hayvanları Üretim ve Araştırma Merkezi Deney Hayvanları Üretim Ünitesi Deney Hayvanları Araştırma Ünitesi Atatürk İlkeleri ve Uygulama ve Araştırma Merkezi Abdürrahim Tuncak Atatürk Müzesi Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Merkezi İlkyardım Eğitim Merkezi Kadın-Çocuk Sağlığı ve Aile Planlaması Araş. ve Uyg. Merkezi Ölçümbilim ve Kalibrasyon Uygulama ve Araştırma Merkezi Kültür ve Sanat Araştırma Merkezi Stratejik Araştırmalar Merkezi Dil Araştırma ve Uygulama Merkezi Afet Eğitimi, Müdahale Uygulama ve Araştırma Merkezi IX. Diğer Birimler ve Hizmetler Uluslararası İlişkiler Koordinatörlüğü Farabi Koordinatörlüğü Bilgi İşlem Hizmetleri Foto-Film Merkezi İnsan Kaynakları ve Kariyer Yönlendirme Merkezi Kütüphane ve Dokümantasyon Hizmetleri Mediko-Sosyal Hizmetler Sağlık Hizmetleri Yurtlar Beslenme Ulaşım Psikolojik Danışma ve Rehberlik Merkezi Tanıtım ve Halkla İlişkiler Ofisi Basın-Yayın ve Halkla İlişkiler X. Yan Kuruluşlar Patalya Turizm Otelcilik A.Ş. ve Uygulama Otelleri Beslenme Hizmetleri XI. Sportif, Sosyal ve Kültürel Etkinlikler XII. BAŞMED XIII. Bütçe, Yapılaşma ve Yatırım Faaliyetleri...212

10 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME I. Akademik Gelişme ve Değerlendirme Kurumsal Gelişme Ülkemizin nitelikli yükseköğretim kurumlarına olan gereksinimi, 1980 yılından beri sağlık alanında çağdaş düzeyde hizmet veren Türkiye Organ Nakli ve Yanık Tedavi Vakfının deneyim ve birikimleriyle birlikte mevcut tesislerin üniversiter bir yapıya dönüştürülmesi kararını oluşturmuştur. Haberal Eğitim Vakfı ile birlikte kurulması kararlaştırılan Başkent Üniversitesinin kuruluş işlemleri 1993 yılı ortalarında başlatılıp 14 Eylül 1993 tarihli 515 sayılı kanun hükmündeki kararnameye dayalı olarak tamamlanmıştır. Üniversitemiz, 13 Ocak 1994 tarihinde 3961 sayılı kanunla kurulmuştur. Üniversitemizin amacı, bilgi çağının gerektirdiği evrensel bilgiye-ulaşım ve bilgi-kullanım yeteneklerine sahip; sağlık, insan bilimleri, sanat, çevre, endüstri, ticaret ve teknoloji alanlarında bilgili ve deneyimli; araştırmacı, dinamik, ülke sorunlarına duyarlı; mesleklerinde ve iş dünyasında başarılı; rekabete açık; uluslararası çevrelerle yakından ilişkili; sanatsal, kültürel ve tarihsel değerlerimize sahip çıkan; çevre sorunlarına ve korunmasına duyarlı insanlar yetiştirmektir. 9 Üniversitemizin eğitim dili Türkçe olmakla birlikte, İngilizce barajdır. Üniversitemize Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sistemi (ÖSS) içinde yerleşen öğrenciler İngilizce yeterlilik sınavına alınırlar. Bu sınavı başaramayan öğrencilere, İngilizce Hazırlık Programı uygulanır. Öğrencilerimize öğrenimleri süresince de kendi programlarına yönelik İngilizce dersleri verilir. Başkent Üniversitesi Mezuniyet Töreni / Bağlıca Kampüsü

11 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME 10 Bunun yanı sıra, isteyen öğrenciler Almanca, Arapça, Azerice, Farsça, İtalyanca, İspanyolca, Japonca, Rusça derslerini de seçmeli olarak alabilirler eğitim-öğretim yılında, Tıp Fakültesi (Tıpta Uzmanlık Eğitimi), Hemşirelik Yüksekokulu ve Biyomedikal Cihaz Teknolojisi Meslek Yüksekokulu programlarında eğitim-öğretim faaliyetleri başlatılmış, Ankara-Eskişehir Devlet Yolu 20.km de (Bağlıca Köyü mücavir alanında) 650 dönümlük arazide, kısa sürede başlatılan yapılaşmanın tamamlanan bölümlerinde eğitimöğretim yılında, kuruluş yasamızda mevcut olan, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi (İşletme ve Turizm İşletmeciliği), Fen-Edebiyat Fakültesi (Amerikan Kültürü ve Edebiyatı), Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu bünyesinde Büro Yönetimi ve Sekreterlik programları faaliyete geçirilmiştir. Yine, aynı eğitim-öğretim yılında merkez kampüsümüzde (Bahçelievler) Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde İşletme Yönetimi Bilim Uzmanlığı programı açılmıştır. Üniversitemizin Bağlıca Kampüsü'nde eğitim-öğretim yılında başlatılıp yoğun ve hızlı biçimde sürdürülen ve eğitim-öğretim yılından önce, tamamlanması gerçekleştirilen fiziksel yapılaşma göz önünde tutularak, eğitimöğretim yılında, Mühendislik Fakültesi (Elektrik-Elektronik Mühendisliği), Sağlık İdaresi ve İşletmesi Yüksekokulu (Sağlık Kurumları İşletmeciliği), Sağlık Kurumları İşletmeciliği yüksek lisans, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Turizm ve Otelcilik programlarında eğitim-öğretim başlamıştır eğitim-öğretim yılında Mühendislik Fakültesi (Bilgisayar Mühendisliği Bölümü), Hukuk Fakültesi, Teknik Bilimler Meslek Yüksekokulu, (Bilgisayar Donanımı, Bilgisayar Programcılığı, Endüstriyel Elektronik ve Haberleşme Programları), Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu (Turizm Rehberliği, Yiyecek İçecek Programları) açılmıştır. Fen Bilimleri Enstitüsünde Elektrik-Elektronik Mühendisliği ve Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans programları başlatılmıştır. Kaliteli sağlık hizmetlerinin yaygınlaştırılması ve sağlık eğitiminin farklı bölgelerdeki sağlık sorunlarının çözümünü de içerecek şekilde geliştirilmesi için Üniversitemize bağlı olarak kurulması planlanan Uygulama ve Araştırma Merkezlerinin ilki 1998 de Adana da açılmıştır eğitim-öğretim yılında Mühendislik Fakültesinde Endüstri Mühendisliği Bölümü; İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesinde İktisat Bölümü ile Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bölümü açılmış, aynı yıl eğitim-öğretime başlanmıştır. Yine bu eğitim-öğretim yılında Tıp Fakültesi ne öğrenci alınmaya başlanmış, Fen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Endüstri Mühendisliği yüksek lisans programı ile Elektrik-Elektronik Mühendisliği doktora programı açılarak öğretime başlanmıştır. Ayrıca, bu eğitim-öğretim yılının sonunda, Ankara da saygın bir ortaöğretim kurumu olan Ayşeabla Koleji, Başkent Üniversitesi Kolej Ayşeabla Okulları adı ile bünyemize alınmıştır. Böylece anaokulundan, doktora derecesine kadar eğitim zincirinin tüm halkaları tamamlanmıştır eğitim-öğretim yılında, Hemşirelik, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, Spor Bilimleri, Sağlık Kurumları İşletmeciliği ile Beslenme ve Diyetetik bölümleri, Sağlık Bilimleri Fakültesi yapısı altında eğitim-öğretim hizmeti vermeye başlamıştır. Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu ve buna bağlı Bankacılık, Sigortacılık ile Uluslararası Ticaret Bölümleri açılarak eğitime başlanmıştır eğitim-öğretim yılında Meslek Yüksekokulları ile Sağlık Teknolojisi Yüksekokuluna öğrenci alınmamıştır. Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu içinde Muhasebe, Turizm ve Otelcilik, Turizm Rehberliği ve Yönetim Bilişim Sistemleri açılarak ilk öğrencilerini almıştır. Eğitim Fakültesi, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Öğretmenliği, İlköğretim Matematik Öğretmenliği, İngilizce Öğretmenliği, Okul Öncesi Öğretmenliği ve Sınıf Öğretmenliği bölümleri ile eğitimine başlamıştır. Lisansüstü eğitim veren enstitüler arasına, Eğitim Bilimleri Enstitüsü eklenmiş; Sağlık Bilimleri Enstitüsü bünyesine Protetik Diş Tedavisi ve Ortodonti eğitim programları katılmıştır. Ayrıca, Transplantasyon ve Gen Bilimleri Enstitüsü ile Yanık, Yangın ve Doğal Afetler Enstitüleri kurulmuş ve yine bu eğitim-öğretim yılında Adana da bulunan Gönen Okulları da Başkent Üniversitesi bünyesine alınmıştır eğitim-öğretim yılında Meslek Yüksekokullarına tekrar öğrenci alınmaya başlanmıştır. Ayrıca Eğitim Fakültesi bünyesinde, Türkçe Öğretmenliği Bölümü, İletişim Fakültesi bünyesinde Bilgi ve Belge Yönetimi ile İletişim Tasarımı Bölümleri, Sağlık Bilimleri Fakültesi bünyesinde Sosyal Hizmetler Bölümü açılmış ve öğrenci alımı için 2002 ÖSYS kılavuzunda yer almışlardır. Ayrıca bu eğitimöğretim yılında Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu bünyesinde bulunan Muhasebe Programının ve Sigortacılık Programının adları Muhasebe ve Finansal Yönetim ve Sigortacılık ve Risk Yönetimi olarak değiştirilmiştir eğitim-öğretim yılında İletişim Fakültesi bünyesinde Radyo, Sinema ve Televizyon Bölümü, Mühendislik Fakültesi bünyesinde Makine Mühendisliği

12 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME Bölümü, Güzel Sanatlar, Tasarım ve Mimarlık Fakültesi bünyesinde ise Grafik Tasarımı Bölümü açılmış ve bu bölümler 2003 ÖSYS kılavuzunda yer almışlardır. Ayrıca, Eğitim Fakültesi bünyesinde İngilizce Öğretmenliği Sertifika programı açılmıştır. Eğitim Bilimleri Enstitüsü bünyesinde ise Matematik Öğretmenliği, Fizik Öğretmenliği, Kimya Öğretmenliği, Biyoloji Öğretmenliği, Bilgisayar Öğretmenliği, Türk Dili ve Edebiyatı Öğretmenliği, Tarih Öğretmenliği, Beden Eğitimi Öğretmenliği alanlarında Tezsiz Yüksek Lisans programları da açılmıştır. Üniversitemizin sağlık hizmetleri kapsamında Konya Uygulama ve Araştırma Merkezi miz 208 yatak kapasitesi ile 6 Haziran 2003 tarihinde Konya halkının hizmetine açılmıştır eğitim-öğretim yılında Eğitim Fakültesi bünyesinde, Eğitim Programları ve Öğretim Anabilim Dalı, Eğitim Yönetimi Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Anabilim Dalı, Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme Anabilim Dalı, Eğitimde Psikolojik Hizmetler Anabilim Dalları açılmıştır. Sosyal Bilimler Enstitüsü Müzik ve Sahne Sanatları Anabilim Dalı bünyesinde Müzik Bilimleri Tezli Yüksek Lisans Programı, Kompozisyon Tezli Yüksek Lisans Programı, Performans Tezsiz Yüksek Lisans Programı, Fen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Kalite Mühendisliği Yüksek Lisans Programı, Güzel Sanatlar Tasarım ve Mimarlık Fakültesi bünyesinde Müzik ve Sahne Sanatları Bölümü ile bu bölüme bağlı Opera Koro ve Popüler Müzik Şarkıcılığı Programı ve Kompozisyon ve Müzik Teorisi Programlarının yanısıra, Mühendislik Fakültesi bünyesinde Makine Mühendisliği programları açılmış ve 2004 ÖSYS kılavuzunda yer almışlardır. Ayrıca, Üniversitemiz bünyesinde Türk Mutfak Kültürü Araştırma ve Uygulama Merkezi ile Ölçümbilim ve Kalibrasyon Uygulama ve Araştırma Merkezleri kurulmuştur. Başkent Üniversitesi Kültür ve Sanat Araştırmaları Merkezi Yönetmeliği hazırlanarak Yükseköğretim Kurulu Başkanlığının onayına sunulmuştur eğitim-öğretim yılında Ticari Bilimler Fakültesi kurulmuş (4 Ocak 2005 tarih ve sayılı Resmi Gazete) ve Yükseköğretim Kurulu Başkanlığının onayı ile Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu nun tüm bölümleri ve öğretim üyeleri, bu fakülteye aktarılmıştır. Eğitim Bilimleri Enstitüsü İlköğretim Anabilim Dalı bünyesinde Okul Öncesi Öğretmenliği, İlköğretim Matematik Öğretmenliği, Fen Bilgisi Öğretmenliği Yüksek Lisans programları açılmıştır ( ). Sağlık Bilimleri Enstitüsü Spor Bilimleri Anabilim Dalı bünyesinde Egzersiz ve Sportif Performans ile Beslenme Diyetetik, Fen Bilimleri Ensititüsü bünyesinde Biyomedikal Mühendisliği, Sosyal Bilimler Enstitüsü Ekonomi ve Maliye Anabilim Dalı bünyesinde Ekonomi Hukuku Yüksek Lisans Programları açılmıştır ( ). Sağlık Bilimleri Ensititüsü Anatomi Anabilim Dalı bünyesinde Anatomi, Kulak-Burun ve Boğaz Hastalıkları Anabilim dalı bünyesinde Odyoloji ve Konuşma Ses Bozuklukları Yüksek Lisans programı ( ), Sağlık Bilimleri Enstitüsü Tıbbi Biyoloji Anabilim Dalı bünyesinde Tıbbi Biyoloji Doktora Programı açılmıştır ( ). Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi Tezsiz Yüksek Lisans Programı açılmıştır ( ). 19 Mayıs 2005 tarihinde Tokat ili, Zile ilçesinde Diyaliz Merkezimiz faaliyete geçmiştir. Üniversitemizde İlkyardım Yönetmeliği doğrultusunda, 11 Mayıs 2005 tarihinde Sağlık Bakanlığı'ndan alınan ruhsata dayanılarak İlkyardım Eğitim Merkezi kurulmuştur. Merkez Tıp Fakültesi Anesteziyoloji Anabilim Dalı sorumluluğunda ve Merkez Müdürü yönetiminde oluşturulan eğitim kadrosuyla programlarını uygulamaktadır. İlkyardım Eğitim Merkezi, Eğitimci Eğitimi düzenleme yetki belgesine sahip olup 2005 yılı içerisinde üç defa kurs düzenlemiş ve 24 sağlık personeline eğitici sertifikası vermiştir eğitim-öğretim yılında Rektörlüğe bağlı Afet Eğitim ve Müdahale, Uygulama ve Araştırma Merkezi kurulmuştur. Diş Hekimliği Fakültesi faaliyete geçirilerek eğitim-öğretim yılında lisans eğitimine başlamıştır. ( YÖK Oluru). Güzel Sanatlar, Tasarım ve Mimarlık Fakültesi bünyesinde Sanat Tarihi bölümü açılmıştır ( YÖK Oluru). Yabancı Diller Yüksekokulu kurulmuş, ancak Bakanlar Kurulu kararı beklenmekte olduğundan henüz eğitime başlamamıştır ( YÖK Oluru). Üniversitemiz bünyesinde Devlet Konservatuarı kurulmuştur ( YÖK Oluru). Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı bünyesinde Muhasebe Finansman; ( YÖK Oluru), Sosyal Bilimler Enstitüsü, Halkla İlişkiler Tanıtım Tezli/Tezsiz Yüksek Lisans Programları açılmıştır ( YÖK Oluru). Eğitim Fakültesi bünyesinde çift anadal programı açılmıştır ( ( YÖK Oluru). Üniversitemiz bünyesinde İngilizce Öğretmenliği Sertifika Programı açılmıştır ( YÖK Oluru). Tıp Fakültesi bünyesinde Dâhili Tıp Bilimleri Bölümünde Radyasyon Onkolojisi Anabilim Dalı, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Anabilim Dalında Çocuk Alerjisi Bilim Dalı, Çocuk Endokronolojisi 11

13 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME Bilim Dalı, Çocuk Onkolojisi Bilim Dalı ve Cerrahi Tıp Bilimleri Bölümünde Acil Tıp Anabilim Dalı açılmıştır ( YÖK Oluru). Sağlık Bilimleri Enstitüsü Bünyesinde Hemşirelik Yüksek Lisans Programı açılmıştır ( ) eğitim-öğretim yılında rektörlüğe bağlı İstanbul Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi miz hizmete girmiştir (21 Şubat YÖK oluru). Bununla birlikte üniversitemiz başta Ankara, İstanbul, İzmir, Antalya-Alanya ve Adana olmak üzere 5 ilde sağlık hizmetlerini sürdürmektedir. Tıp Fakültesi, Temel Tıp Bilimleri Bölümü içerisinde Tıp Eğitimi Anabilim Dalı açılmıştır eğitim-öğretim yılında Fen Bilimleri Enstitüsünde, Makine Mühendisliği Yüksek Lisans Programı, Eğitim Bilimleri Enstitüsünde Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Yüksek Lisans Programı, Sağlık Bilimleri Enstitüsünde ise Farmakoloji Yüksek Lisans ve Doktora ile Pedodonti Doktora Programları açılmıştır eğitim-öğretim yılında Eğitim Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Tezli Yüksek Lisans Programı açılmıştır (28 Şubat YÖK Oluru). Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde Bankacılık ve Finans Tezsiz Yüksek Lisans Klasik Arkeoloji Tezli Yüksek Lisans Programları açılmıştır. (28 Şubat YÖK Oluru). Gen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Enerji Mühendisliği Yüksek Lisans Programı açılmıştır. (28 Şubat YÖK Oluru) Eğitim Fakültesi bünyesinde Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Programı açılmıştır.(26 Mart YÖK oluru). Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu bünyesinde Ambulans ve Acil Bakım Teknikerliği- Diyaliz- Anestezi- Ameliyathane Teknikerliği, Radyoloji, Yaşlı Bakım Hizmetleri, Patoloji Laboratuar ile Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programları açılmıştır.(2 Haziran YÖK Oluru). Konya İlinde Konya Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu ve bu okulun bünyesinde Ambulans ve Acil Bakım Teknikerliği ile Yaşlı Bakım Hizmetleri programları açılmıştır. 2 Haziran YÖK Oluru). Adana İlinde Adana Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu ve bu okulun bünyesinde Radyoloji- Ambulans ve Acil Bakım Teknikerliği, Anestezi ile Fizik Tedavi Programları açılmıştır. 2 Haziran YÖK Oluru). Başkent Üniversitesi Devlet Konservatuarı bünyesinde Yaylı Çalgılar Anasanat Dalı-Üflemeli ve Vurmalı Çalgılar Anasanat Dalı-Piyano, Arp, Gitar Anasanat Dalı-Orkestra ve Koro Şefliği Anasanat Dalı Programları açılmıştır.(29 Nisan YÖK Oluru) Teknik Bilimler Meslek Yüksekokulu bünyesinde Radyo ve Televizyon Tekniği Programı açılmıştır. (10 Haziran YÖK Oluru) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu bünyesinde Radyo ve Televizyon Programcılığı- Başkent Üniversitesi Bağlıca Kampüsü'nden Bir Görünüş (2012)

14 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME Fotoğrafçılık ve Kameramanlık Programları açılmıştır. (10 Haziran YÖK Oluru) Ankara Kazan İlçesinde Kazan Meslek Yüksekokulu ve bu okulun bünyesinde Muhasebe- İşletme- Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programları açılmıştır. (10 Haziran YÖK Oluru) Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde Spikerlik ve Sunuculuk- Televizyon Yönetmenliği- Habercilik Tezsiz Yüksek Lisans Programları açılmıştır. (28 Temmuz YÖK oluru). Rektörlüğe bağlı Başkent Üniversitesi Prof.Dr. Leyla Turgut Zileli Nöropsikiyatri Merkezi kurulmuştur.(12 Kasım YÖK oluru) Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu bünyesinde Muhasebe-Turizm ve Seyahat İşletmeciliği Programları açılmıştır. (5 Mayıs YÖK oluru) Fen-Edebiyat Fakültesi bünyesinde Psikoloji bölümü açılmış ancak öğrenci yerleştirilmemiştir. ( 25 Mart YÖK oluru) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi bünyesinde Teknoloji ve Bilgi Yönetimi bölümü açılmış ancak öğrenci alım talebimiz Yükseköğretim Kurulu tarafından onaylanmamıştır. (16 Haziran YÖK oluru) Yükseköğretim Kurulu üniversitemizce açılması önerilen lisans ve lisansüstü bölüm ve programlardan hiçbirine onay vermemiştir eğitim-öğretim yılı içerisinde yeni taleplerimiz olan bölümlerimize 25 Ağustos 2011 tarihinde Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı tarafından ek kontenjan ile öğrenci alımına onay verilmiştir Eğitim-öğretim yılı içerisinde daha önce bölümlerin açılması uygun görülen fakat öğrenci alınamayan, Fen-Edebiyat Fakültesi, Psikoloji Bölümü'ne ek yerleştirme ile öğrenci alınmasına uygun görülmüştür. ( YÖK Oluru) ve İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Teknoloji ve Bilgi Yönetimi Bölümüne ek yerleştirme ile öğrenci alınması uygun görüldü. ( YÖK Oluru) Güzel Sanatlar Tasarım ve Mimarlık Fakültesi bünyesinde, "Moda ve Tekstil Tasarımı Bölümü açılmış ve ek yerleştirme ile öğrenci alımı uygun görülmüştür. ( YÖK Oluru) Üniversitemiz Rektörlüğü'ne Bağlı "Türkçe Öğretimi Uygulama ve Araştırma Merkezi" açılmıştır. ( YÖK Oluru). Tıp Fakültesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Anabilim Dalı bünyesinde "Jinekolojik Onkoloji Bilim Dalı" açılmıştır. ( YÖK oluru) Avrupa Birliği ve Uluslararası İlişkiler Enstitüsünde "Uluslararası İlişkiler Tezsiz Yüksek Lisans Programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Eğitim Fakültesi bünyesinde "Pedagojik Formasyon Sertifika Programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Eğitim Bilimleri Enstitüsü bünyesinde, "Türkçe Yabancı Dil Olarak Öğretimi Tezli Yüksek Lisans Programı açılmıştır. ( Şekil I.1. Akademik Yıllara Göre Yeni Kayıt Olan Öğrenci Sayıları Şekil I.2. Akademik Yıllara Göre Bölüm ve Program Sayıları 13

15 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME 14 YÖK Oluru) Kazan Meslek Yüksekokulu bünyesinde, Lojistik, Dış Ticaret ve Mekatronik programlarının açılması ve öğrenci alınması uygun görüldü. ( YÖK Oluru) Üniversitemiz Rektörlüğü'ne bağlı Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi açılmıştır. ( YÖK Oluru) Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde Sosyal Hizmet Yükseklisans programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde İç Mimarlık ve Çevre Tasarımı Yüksek Lisans programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Fen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Endüstri Mühendisliği Doktora programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Fen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Mühendislik ve Teknoloji Yönetimi Tezli/Tezsiz Yüksek Lisans Programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Fen Bilimleri Enstitüsü bünyesinde Makine Mühendisliği Doktora programı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Tıp Fakültesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Anabilim Dalı bünyesinde Perinatoloji Bilim Dalı açılmıştır. ( YÖK oluru) Güzel Sanatlar Tasarım ve Mimarlık Fakültesi bünyesinde, Mimarlık bölümü açılmış ve eğitim öğretim yılında öğrenci alınması uygun görüldü. ( YÖK Oluru) Tıp Fakültesi Kalp ve Damar Cerrahisi Anabilim Dalı bünyesinde Çocuk Kalp ve Damar Cerrahisi Bilim Dalı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Tıp Fakültesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Anabilim Dalı bünyesinde Jinekolojik Üreme Endokrinolojisi ve İnfertilite Bilim Dalı açılmıştır. ( YÖK Oluru) Sosyal Bilimler Enstitüsü bünyesinde Sigortacılık ve Risk Yönetimi Tezli/Tezsiz Yüksek Lisans ( YÖK Oluru) ile İnsan Kaynakları Yönetimi Tezli/Tezsiz Yüksek lisans ( YÖK Oluru) programları açılmıştır. Ayrıca Üniversitemiz Ankara Hastanesi'ne bağlı olarak Ümitköy Diyaliz Merkezi hizmete açılmıştır. Üniversitemizin bu kurumsal gelişme süreciyle son beş akademik yıla göre yeni kayıt olan öğrenci sayıları, bölüm ve program sayıları Şekil I.1. ve Şekil I.2. gösterilmiştir. Sonuç olarak, Atatürk İlkeleri ve Cumhuriyet'in temel değerlerine ve yurttaşlarına katkı yapmaya odaklanan bir anlayış ve misyonla çalışan Üniversitemizde, yaratıcı, yenilikçi ve girişimci tutumları geliştiren, pratik deneyimlerle desteklenen bir öğrenme ortamı bulunmaktadır. Bu öğrenme ortamı, ülke çapında yaygın sağlık kurumlarından, öğrencilerin stajlarını yapabilecekleri ve iş olanaklarını oluşturacakları oteller, radyo ve televizyon yayın olanağı ve altyapısı, ilk ve ortaöğretim kurumları, üretim tesisleri gibi dev bir katma değer zinciri ile desteklenmektedir. - Ayrıca yurtiçi ve yurtdışında üniversite ve kurumlarla işbirliği ile ilave gelişme fırsatları (ERASMUS, FARABi değişim programları v.b.), - Sağlık konusunda uzmanlaşma, yaygın ve etkili hizmet, - Kalite konusunda öncülük ve sistematik iyileştirme yapısı, - Eğitim dilinin Türkçe, yabancı dil eğitiminin ön koşul olması, - Birden fazla yabancı dil öğrenme olanağı, - Eğitim, sağlık ve iletişim başta olmak üzere stratejik bir planla desteklenen öğrenim ortamı, - Ücretsiz servis imkanı, - Bankacılık ve servis hizmetleri dışında bütün hizmetlerin Başkent Üniversitesine ait birimlerce yerine getirilmesi, - Her öğrencinin bir zorunlu sanat dersi alması, - Yaparak ve yaşayarak öğrenme olanağı, - Uluslararası nitelikli yayın kapasitesi, - Tam zamanlı öğretim üyesi kapasitesi, - Özellikle sağlık ara elemanı yetiştirme sistemi, - Sanatsal açıdan bir orkestrası ve konservatuarı olması, - Bazı programların tam bursla desteklenmesi, - Her tür ihtiyacı giderilebileceği yerleşke ortamı gibi nedenlerle Başkent Üniversitesi ayrıcalıklı konumunu korumakta olup öğrencilerimiz üniversitemizi öncelikle tercih etmeye devam etmektedirler.

16 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği nin sayı ve tarihli Resmi Gazete de yayımlanması ve yürürlüğe girmesi ile yönetmeliğin öngördüğü çerçevede oluşturulan Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu, Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü ile eşgüdümlü bir şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü nün ana görevleri arasında üniversitenin stratejik planını hazırlama ve izleme çalışmalarını yapma gelmektedir. Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü tarafından, Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (YÖDEK) in belirlediği sürece göre üniversitemizde yılda bir kez bir önceki yılın Kurumsal Değerlendirme çalışması yapılmaktadır. Kurumsal Değerlendirme çalışması kapsamında hazırlanan Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu her yıl YÖK e sunulmaktadır. Rapor kapsamında yer alan performans değerlendirmeleri ve iç değerlendirme çalışmaları her yıl şubat ayında yine Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü tarafından yapılmaktadır. Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü Başkent Üniversitesi fakülte, enstitü, yüksekokul ve eğitim araştırma merkezlerinin eğitim-öğretim süreci çerçevesinde üniversitenin iç ve dış politika, amaç ve hedeflerinin belirlenmesi için Kurula yardımcı olmaktadır. Hedeflere ulaşma etkinliğini saptamak ve oluşturulan stratejik plan çerçevesinde ortaya konulan hedef ve standartlara ulaşılmasında birimlere etkin destek vermek de Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü nün görevleri arasındadır. Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü, aşağıda belirtilen kadro ile çalışmalarını yürütmektedir: Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü Akademik Yılı Çalışmaları 2011 yılı Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu için üniversitemiz birimlerinden veriler toplanmış ve İç Değerlendirme Raporu hazırlanmıştır. Üniversitemiz 2010 yılı verilerine dayanarak 2011 Yılı Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporu hazırlanmış ve YÖK e gönderilmiştir. Raporun YÖK e gönderilmesinden sonra bir önceki yılının performans ölçütleri ile karşılaştırılarak ayrıntılı bir rapor hazırlanarak üniversite içi tüm akademik birimlere dağıtım yapılmıştır. 15 Aralık 2011 tarihinde yapılan senato toplantısında ayrıntılı "Yayın İstatistikleri" sunumu yapılarak üniversitemizdeki mevcut durumla ilgili bilgi verilmiştir. Üniversitemizin gelişimi ve geleceği açısından değerlendirilmiştir. Başkent Üniversitesi bünyesindeki fakülte, enstitü, yüksekokul ve eğitim araştırma merkezlerinin eğitim-öğretim süreci çerçevesinde üniversitenin belirlenen iç ve dış politika, amaç ve hedeflerine göre Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu ile Stratejik Planlama ve iyileştirme süreçleri devam etmiştir yılı Stratejik Planlama ve İyileşme Süreçleri ile ilgili yapılan toplantılarda ayrıntılı olarak senatörlerimizle de paylaşılarak, web sayfamızda yer almıştır. 29 Mart 2012 tarihinde yapılan senato toplantısında koordinatörlüğümüz tarafından yapılan tüm istatistikler tüm akademik birimlerimizin temsilcileri ile paylaşılmıştır. Bologna Süreci kapsamındaki çalışmalar Başkent Üniversitesi Bologna Eşgüdüm Komisyonu (BEK)" ile birlikte yürütülmeye devam etmektedir. Bologna Süreci kapsamında Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü ve Uluslararası İlişkiler Koordinatörlüğü tarafından Diploma Eki Etiketi ve AKTS Etiketi için başvuru süreci için çalışmalar devam etmektedir. Bologna Süreci kapsamında T.C. Yükseköğretim Kurulu tarafından 7 Mayıs 2012 tarihinde düzenlenen Bologna Eş Güdüm Komisyonu Toplantısı na katılım gerçekleştirilmiştir. Bologna Süreci kapsamında koordinatörlüğümüz tarafından 8 Haziran 2012 tarihinde AKTS Çalıştayı gerçekleştirilmiştir. Dekanlarımız, müdürlerimiz bölüm başkanlarımız ve koordinatörlerimizin katılımı sağlanalarak, katılımcılara AKTS çalışmalarının ve akademik programların yeniden düzenlenmesi, "Bilgi Paketlerinin" güncellenmesi ve çalışmaların sonlandırılması için gerekli bilgiler verilerek ayrıntılı olarak sunumlar gerçekleştirilmiştir. Toplantı sonucunda; - Bilgi Paketlerinin güncellenmesi ve son haline getirilmesi istenmiştir. - Ders planlarının AKTS formatında, ders çıktılarının program çıktıları ile eşleştirilerek, derslerin %25 inin seçmeli ders olarak düzenlenmesi hakkında fakültelerin ve bölümlerin bilgilendirilmesinin sağlanması istenmiştir. - Toplantı notları ve sunumları mail yolu ile tüm akademik birimlerimizin temsilcileri ile paylaşılmıştır. - Sunumlar ve notlar ayrıntılı olarak web sayfamızda yayınlanmıştır. Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ) Temel Alan Yeterlilikleri çalışmaları kapsamında Başkent Üniversitesi Bilgi Paketi çalışmaları 15

17 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME 16 tamamlanmış ve üniversitemiz web sitesine yüklenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda tespit edilen teknik eksiklikler ve web sitelerine yüklemedeki aksaklıkları ortadan kaldırmak amacıyla, web sitesi tasarımı ve sürdürülmesi ile ilgili yoğun ve kısa süreli bir kurs düzenlenmiştir. Akademik ve idari birimlerimizin web sitelerinin tasarımı ve güncellenmesinde sorun yaşamaması için kurs içeriği çok yalın ve ihtiyaca yönelik olarak tasarlanmıştır. Rektörlük onayı ile Web Sayfası Hazırlama ve Güncelleme Eğitimi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından düzenlenmiştir. Eğitim 30 Nisan - 2 Mayıs 2012 tarihlerinde düzenlenmiş, katılım yoğun ve aktif olarak sağlanmıştır. Üniversitemiz lisansüstü, lisans ve önlisans programlarının AKTS kredileri Koordinatörlüğümüz tarafından kontrol edilerek eksiklikler tespit edilmiştir. Üniversitemizde tüm Enstitü, Fakülte ve Meslek Yüksekokullarımızda bölüm ve programlardaki derslerin tanımlarının İngilizce ve Türkçe olarak güncellenmesi ve Öğrenim Çıktıları nın yazılması ve son haline getirilmesi çalışmaları için Akademik Birimlere sonuç raporu iletilmiştir. Avrupa Komisyonu tarafından verilen diploma eki etiketi ve AKTS etiketine başvurulması, yeni açılan bölüm/programlar için Diploma Eki çalışmasının tamamlanması, yerel krediden AKTS kredi sistemine geçiş konusunda çalışmaların başlatılmasıyla ilgili Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ve Öğrenci İşleri Dekanlığı ile 1 Haziran 2012 tarihinde gerçekleştirilen toplantı sonucunda, yılında AKTS kredi sistemine geçilebilmesi ve AKTS Diploma Eki Etiketi başvuruları için çalışmaların başlatılmasına karar verilmiştir. Tıp Fakültesi ve Diş Hekimliği Fakültesi için Diploma Eki çalışmaları tamamlanmış ve öğrencilere verilebilir hale getirilmiştir. Başkent Üniversitesi bünyesindeki Sosyal ve Beşeri Bilimler ve Sanat Araştırma Kurulu, Fen ve Mühendislik Bilimleri Araştırma Kurulu ve Tıp ve Sağlık Bilimleri Araştırma Kurulları aracılığı ile Üniversitenin tüm bilimsel faaliyetlerini kayıt altına almaya ve Başkent Üniversitesinin akademik birimlerinin bilimsel araştırma faaliyetleri için planlama, koordinasyon ve ölçme-izleme-geribildirim gibi yönetsel faaliyetleri düzenlemeye devam etmiştir. Tıp ve Sağlık Bilimleri Araştırma Kurulu yılları arası faaliyetlerine ait, Bilimsel Araştırmalar Gelişim Raporu koordinatörlüğümüz tarafından hazırlanmış ve kurullarımıza gönderilmek üzere katalog haline getirilmiştir. Sosyal ve Beşeri Bilimler ve Sanat Araştırma Kurulu na gelen 15 adet proje, araştırma ve tez önerilerinin kurul vasıtasıyla incelenmesi sağlanmış ve raporların hazırlanarak gerekli birimlere ulaştırılmıştır ÖSS Sınav Sonuçlarına Göre Üniversitemiz tüm bölümlerinin minimum puanlarına göre diğer yükseköğretim kurumlarındaki bölümler arasındaki sıralamasına bakılmıştır. Bu raporda Burslu Bölümler ve Vakıf Üniversiteleri arasındaki sıralamalar ayrıntılı olarak incelenmiştir. Akademik Değerlendirme Koordinatörlüğü tarafından yapılan diğer istatistikler aşağıda özetlenmiştir: Bölüm ve yıllar bazında ÖSS-KPSS sınavlarının karşılaştırmalı analizleri ÖSS sınav sonuçlarına göre lisans öğrencilerinin başarı sıralarına ve yıllara göre dağılımları ÖSS sınav sonuçlarına göre üniversitemizi kazanan öğrencilerin geldikleri illere ve bölgelere göre dağılımları YÖDEK performans ölçütlerinin ayrıntılı analizleri, açıklama ve yorumları Yayın istatistikleri analizleri Tüm istatistik raporları e-posta yoluyla akademik birimlerimiz ile paylaşılmış ve ilgili toplantılarda sunulmuştur. Prof. Dr. Mithat Çoruh Toplam Kalite Yönetimi Merkezi Başkent Üniversitesi 1993 yılında eğitim/öğretime başlamıştır. Üniversite yönetimi Kalite Yönetim Sistemi (KYS) uygulama kararı almış, aynı yıl içinde akademik ve idari personel kalite eğitimini tamamlamıştır. Sağlıkta 1997, eğitimde 1998 yıllarında ISO 9001 belgelerini alarak yönetim ve uygulama aktivitelerine başlamış ve halen devam ettirmektedir yılında kurulan rektörlüğe bağlı Başkent Üniversitesi Toplam Kalite Yönetim Merkezi, 2005 yılında Mithat Çoruh Kalite Yönetim Merkezi (MÇKYM) adı altında eğitim faaliyetlerine devam etmektedir. KYS eğitim programı, BÜ öğrencilerinin KYS bilgi düzeylerine göre üç aşamalı olarak akademik ders yılından itibaren uygulanmaktadır. BÜ MÇKYM akademik ders yılı faaliyet raporu, Sağlık Bilimleri Fakültesi (SBF) Hemşirelik ve Sağlık Hizmetleri Bölümü (HSHB) 3. sınıf öğrencilerine güz ve bahar yarıyıllarında iki aşamalı (1-Farkındalık, 2-Uygulama Teknikleri) olarak uygulanan KYS eğitimi ve sonuçlarının bir özetini kapsamaktadır. A Akademik Ders Yılı KYS Eğitim/Öğretim Faaliyetleri Güz döneminde HSHB 3. Sınıf kredili seçmeli dersine 25 öğrenci, bahar döneminde KYS farkındalık eğitimine kredisiz derse gönüllü 9 öğrenci olmak üzere toplam 34 öğrenci, KYS uygulama teknikleri eğitimine de 16 öğrenci kayıtlarını yaptırmıştır.

18 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME 17 Başkent Üniversitesi Bağlıca Kampüsü'nden Bir Görünüş (2012)

19 I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME 18 1) KYS Farkındalık Eğitimi 1.1 Eğitimin Amacı: Çağımızda, öğrencilerin sosyal ve çalışma hayatlarında KYS uygulamasının önemi ve yararının farkındalığını arttırmaktır. Program, güz döneminde haftada 2 saat, bahar döneminde 1 saat olmak üzere 14 hafta sürede tamamlanmıştır. 1.2 Eğitim Programı Objektifleri: Sağlık uygulamalarında, KYS yaklaşımını ve dokümantasyon kullanımının tanıtım ve farkındalığını sağlamak. 1.3 Eğitim programı kapsamı: Proses (süreç) yaklaşımları en az aşağıdaki faaliyetleri kapsar: Müşteri ve diğer ilgililer arası proses ilişkileri Bir organizasyonun faaliyet proseslerini belirleme Prosesler arasındaki iletişim ve etkileşimlerin rolü ve önemi Proses içi ve prosesler arası dokümantasyon gerekleri 1.4 KYS de proses yapısı: Kalite Yönetim Sisteminde proses 4 elemandan oluşur (Şekil 1). Enformasyon/Bilgi Araç/Gereç (teknoloji) Metot (prosedür) İnsanlar (çalışanlar ve diğer ilgililer) Ürün tanımı: Genel olarak, hammaddelerin işlenmesi ile oluşan mamul veya yarı mamul nesne, KYS nde ise, enformasyon/bilgi kaynaklarının kullanılması ile elde edilen amaç ve ölçülebilir hedefler (çıktılar) anlamındadır. 1.5 Proses yaklaşımı: Ölçülebilir hedef belirlenir. Proses adı tanımlanır. Hedef doğrultusunda girdiler sağlanır. Proses çalışanlarının ham madde (enformasyon/bilgi), metot ve araç/gereçleri kullanarak proses operasyonunu sağlaması ve çıktıların elde edilmesidir (Şekil I.3.). 1.6 Eğitim/Öğretim Metodu (Prosedür): Öğrenciler beşer kişilik takımlara ayrılmış ve ödevler takım çalışması verilerek kıymetlendirilmiştir. Ara ve final sınavları ile öğrencilerin öğrenim düzeyleri değerlendirilmiştir. Program faaliyetleri, MÇKYM ve HSHB eğitim/öğretim elemanları ve yöneticileri ile birlikte entegre olarak yürütülmüştür. Program kıymetlendirmeleri quizler, öğrenci kalite takım çalışmaları, ara ve final sınav sonuçları ile yapılmıştır. Öğrencilerle öğretim/öğrenim aktiviteleri, interaktif eğitim ve aracılığı ile sürdürülmüştür. Öğrenci kalite takımlarının ödevlerde kullanmaları için web sayfasından indirilebilir formatta kalite çalışmaları ile ilgili çalışma düzeni sağlamak amacıyla yardımcı formlar oluşturularak, öğrencilerin kullanımına sunulmuştur. Girdiler PROSES Kontrol / Doğrulama Enformasyon Metod Aksiyon Araç/ İnsanlar Gereç Şekil I.3. ProsesYaklaşımı Çıktılar Hedef (Ürün) 1.7 Eğitim/Öğretim Proses Uygulaması Verilen ödev örnekleri: Düşme hikayesi olan bir kimsenin hastane acil servisine getirilmesi, Bir sağlık ocağı hizmetlerinde yer alan aktiviteler ve yazılı dokümantasyon gerekleri, Bir devlet hastanesi polikliniği çalışma düzeni gerektiren ana proses ve yardımcı proseslerin belirlenmesi, her prosesin girdi ve çıktılarının belirlenmesi istenmiştir. Arasınav örneği: Öğrencilerden bilimsel bir toplantı konusu belirleyerek, ilgili ölçülebilir hedefe uygun ve proses yaklaşımıyla bir bildiri hazırlamaları, girdi ve çıktılarını belirlemeleri istenmiştir.

20 Girdiler PROSES Kontrol / Doğrulama Çıktılar Final Sınavı: Öğrencilerden kendilerine yardımcı olacak kaynakları (ilgili kanun, yönetmelik, yönerge, eğitim materyali vb.) beraberlerinde getirmeleri, sınav kağıdının cevaplandırılmasında birbirinin aynı olmamak üzere arkadaşlarına danışmanın serbest olması belirtilmiştir. Girdi olarak kullanacakları enformasyon/ bilgi kaynakları ile bir proses çizimi yapılarak tartışılması istenmiştir. 2 KYS Uygulama Teknikleri Eğitimi Uygulama Teknikleri eğitimine daha önce KYS farkındalık programını başarı ile tamamlamış 16 gönüllü HSHB 3.sınıf öğrencisi kayıt yaptırmıştır. Program haftada 2 saat, 14 haftalık sürede üniversite dersliklerinde interaktif metotla yürütülmüştür. 2.1 Uygulama Teknikleri Eğitimi Hedefi: Kalite Yönetim Sistemi uygulama tekniklerinin öğrenimini sağlamak. 2.2 Objektifleri: Proses akış şeması çizme becerileri Prosesler arası iletişim/etkileşim teknikleri Dokümantasyon uygulama 2.3 Başarı Kriterleri: Ara ve final sınav ortalaması 70 ve üzeri Kalite takım çalışma raporları kıymetlendirilmesi 70 ve üzeri Derslere % 70 katılım 2.4 Eğitim kapsamı: Tepe yönetimi, lider, vizyon, politikalar, stratejik objektifler Yönetim sorumlulukları Kalite Yönetim Sistem kavramı Proses metotlarını belirleme Müşteri ve diğer ilgililer Kanun ve yönetmelikler Kalite politikası Kalite planlaması Yönetim gözden geçirmesi ve Sorun saptama teknikleri olarak ele alınmıştır. Enformasyon Araç/ I. AKADEMİK GELİŞME VE DEĞERLENDİRME Hedef (Ürün) Aksiyon Gereç Sistem Kavramı Bir kalite gurusu E.W. Deming e göre sistem; bir organizasyonun değişik üretim alanlarında fakat aynı amaç/hedef doğrultusunda çalışan 3 veya 3 ten fazla (A,B,C) değişik prosesten oluşur (Şekil I.4.). Eğitim programında yer alan prosesler, sistemin bütününü oluşturan ve değişik çıktıları olan dokümantasyonun (iletişim/etkileşim) desteği ile kurulur. Bir prosesin çıktısı, izleyen prosesin girdisi olur. Her prosesin çalışma metodu aynı olmayıp sistemin beklenen ölçülebilir hedefi doğrultusunda yürütülmüştür. Girdiler Enforma syon Araç/ Gereç A prosesi Aksiyon Metod İnsanlar İletişim/Etkileşim Şekil I.4. Sistem (Prosesler) Kalite Yönetim Sistemine verilen bir örnek: BÜ MÇKYM KYS Eğitimi programı. A Prosesi: Eğitim/Öğretim Materyalinin Hazırlanması B Prosesi: Eğitim Uygulaması C Prosesi: Eğitim Değerlendirmesi Tartışma MÇKYM Farkındalık Eğitim Programı'na katılan öğrenciler ile Kalite Yönetim Sistemi; proses kavramı, operasyonu, proses ve prosesler arası iletişim/ etkileşim konularını içeren dokümantasyon gerekleri tartışılmıştır. Öğrenciler, kalite yönetim sistemi uygulama davranışlarını (müşteriye odaklanma, liderlik, işe sarılma, proses yaklaşımı) kavramış ve bu tür uygulamalarının günlük ve sosyal yaşamlarında ve mesleki staj deneyimlerinde kullandıklarını belirtmişlerdir. Öğrenciler daha önceleri yeterli düzeyde deneyim sahibi olmadıkları kalite takım çalışması kazanımlarının kendilerine beklentilerinden daha fazla yararı olduğunu ifade etmişlerdir. Metod İnsanlar Tepe Yönetim Enforma syon Araç/ Gereç B prosesi Aksiyon Metod İnsanlar İletişim/Etkileşim Enforma syon Araç/ Gereç C prosesi Aksiyon Metod İnsanlar İletişim/Etkileşim Hedef 19