EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014

Transkript

1 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014

2 İÇİNDEKİLER KURUMSAL PROFİL 4 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 6 Genel Müdürler in Mesajı 8 Bir Bakışta Kısaca EWE Turkey Holding 12 Temel Finansal (TMS*) ve Operasyonel Göstergeler 14 İştirakler ve Pay Oranları 15 EWE AG 16 EWE Turkey Holding Yönetim Kurulu 18 Organizasyon Yapısı 20 SEKTÖREL GÖRÜNÜM 22 Dünyada Enerji Sektörü 24 Türkiye de Enerji Sektörü 25 FAALİYETLER 26 EWE Türkiye Stratejisi 28 Dağıtım 30 Bursagaz 30 Kayserigaz 33 Enerji Ticaret / Satış 36 EWE Enerji 36 Enerji Hizmetleri 38 Enervis 38 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK 40 Değerler, İlkeler 42 Kurumsal Sosyal Sorumluluk 43 İnsan Kaynakları 46 Bilgi Teknolojileri 48 FİNANSAL PERFORMANS 50 Finansal Göstergeler 52 Kar Dağıtım Politikası 52 Risk Yönetimi 52 İç Kontrol ve Denetim 54 Diğer Hususlar 55

3 Ağaçlar kökleriyle toprağa tutunurken aslında gücün ve uzun ömürlü olmanın işareti olarak gökyüzüne doğru yükselir. Toprağa sıkı sıkı tutunan kökler, ağacın bütün büyüklüğünü taşıyan hayat damarlarıdır. Ağaç bu köklerle güven içinde gökyüzüne yükselir. Gölgesiyle çevresine sahip çıkar. Çınar ise ağaçların uzun ömürlüsüdür; dayanıklıdır, güçlüdür. Hızlı büyür, kökleri derinde olduğu için kolay kurumaz. Zaman ilerler, çınar ihtiyarlamaz, bir ulu çınar olur. Enerji sektöründe, uzun ömürlü bir oyuncu olma hedefiyle hızla büyüyor; yükseldikçe daha büyük bir gölge vererek daha çok insanı kucaklıyor ve hizmet ediyoruz. Tıpkı bir çınar gibi... 1

4 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 EWE Türkiye Grubu, Türkiye deki yaşam kalitesini artırmak üzere güvenilir adımlarla büyümeye devam ediyor km Bursagaz ve Kayserigaz ın toplam şebeke uzunluğu BBS Bursagaz ve Kayserigaz ın toplam abone sayısı 2

5 2.140 milyon TL EWE Türkiye Grubu nun 2014 yılı konsolide cirosu 4,8 milyar m 3 EWE Türkiye Grubu nun konsolide gaz tedarik hacmi 739 EWE Türkiye Grubu nun toplam çalışan sayısı 3

6

7 KURUMSAL PROFİL

8 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN MESAJI EWE Türkiye Grubu, uzman olduğu tüm alanlarda öncü rolünü devam ettirdiği, hem satışlarını hem de kurumsal kültürünü daha ileriye taşıdığı başarılı bir yılı geride bırakmıştır. Değerli Paydaşlarımız, EWE AG nin 85 yıllık köklü geçmişi, know-how ı ve kurum kültürünün desteğiyle Türkiye ye uzun soluklu bir enerji oyuncusu olarak hizmet etmekten mutluluk duyuyoruz. Bugüne kadar yapılan yatırımlar ve gerçekleştirilen ilkler ile EWE Türkiye nin sektördeki öncü rolü belirginleşmektedir. Enerji, Ülkelerin Refah Kaynağı Ekonomik büyüme, her zaman enerjinin daha fazla kullanılmasından beslenir. Ancak biz EWE Türkiye Grubu olarak müşterilerimize enerji ulaştırırken aynı zamanda enerji tasarrufu için büyük bir potansiyel olduğunu görüyor ve tüm paydaşlarımızla birlikte bu potansiyelin hayata geçirilmesi için çaba harcıyoruz. Enerji, refah seviyesinin kaynağı iken enerjinin maliyeti de ekonomik büyüme için önemli bir faktördür. Uzun dönemde doğru bir enerji fiyatlandırma seviyesinin oluşabilmesi için tek yol, birçok önemli oyuncunun yer aldığı, rekabetçi ve likit bir enerji piyasasının oluşturulabilmesidir. EWE Türkiye Grubu olarak farklı gaz tedarik kaynaklarına sağlanacak erişim ile oluşturulacak bir piyasanın Türkiye nin bölge ve Avrupa için bir gaz hub ı olması için önemli olduğuna inanıyoruz ve böyle bir piyasada aktif bir oyuncu olarak görev almaya hazırız. EWE Türkiye, grup şirketleri ile 2014 yılında gaz tedarik hacmini yüzde 23 artırarak 4,8 milyar m 3 düzeyine ulaştırdı ve müşterilerine güvenilir enerji tedarikinde katkı sağlamaya devam etti. EWE AG milyon Avro ciro ile 2014 yılını tamamlarken, EWE Türkiye de milyon TL ciro elde etti. Yıl içinde 2,1 milyar m 3 doğal gaz satışı ve 2,7 milyar m 3 gaz taşıma faaliyeti gerçekleştirildi. Faaliyet gösterilen tüm sektörlerde EWE nin öncü markaları, yenilikçi bakış açısı ile hizmet kalitesini yukarıya taşıdı. Bu hizmet kalitesini sağlamak üzere başlatılan Kutup Yıldızı projesiyle, tüm çalışanlarla EWE nin Türkiye de fark yaratmasını sağlayan kurumsal değerleri ve ilkeleri paylaşıldı. Yeni Yatırım Fırsatları EWE Türkiye, önümüzdeki dönemde de Türkiye nin kalıcı bir değeri olarak öncü rolünü sürdürmek üzere, piyasanın serbestleşmesine paralel olarak yatırımlarına devam edecektir. En büyük oyunculardan biri olduğumuz doğal gaz toptan satışında yeni fırsatlarla birlikte dengeli bir büyüme hedefliyoruz. Büyüme stratejimizin bir parçası olarak portföyümüze uygun, cazip inorganik büyüme fırsatlarını da grup olarak yakından takip etmekteyiz. EWE AG olarak geniş know-how ve tecrübemizin olduğu yeraltı doğal gaz depolama alanındaki gelişmeleri ve fırsatları değerlendirmek hedeflerimiz arasındadır yılında başladığımız perakende elektrik satışında, 2016 yılında tam serbestleşmeyle birlikte doğal gaz dağıtım sektöründe olduğu gibi yine müşteri memnuniyeti ve yenilikçi yaklaşıma verdiğimiz değerle tüketicilere en iyi hizmeti vermek üzere hazırlıklarımızı sürdürmekteyiz. Türkiye nin önemli bir ihtiyacı olduğuna inandığımız enerji verimliliği ve enerji danışmanlığı konusunda da hızlı bir büyüme içindeyiz. Şimdiye kadar bu alanda yapılan araştırma ve uygulamalarla ülkenin ithal girdisi olan enerjinin optimum şartlarda kullanılması ile ilgili birikimimizi gösterme fırsatı yaratılmıştır. Uzman olduğumuz tüm bu alanlarda liderlik vizyonu ile uluslararası bir oyuncu olarak Türk insanına hizmet etmeye devam edeceğiz. Kısa zamanda gerçekleştirdiğimiz bu başarı hikayesine katkıda bulunan iş ortaklarımıza, paydaşlarımıza, müşterilerimize ve EWE Türkiye Grubu ailesine teşekkür ederim. Dr. Willem Schoeber EWE Turkey Holding Yönetim Kurulu Başkanı 6

9 KURUMSAL PROFİL Türkiye enerji piyasasında kalıcı bir oyuncu olarak organik ve inorganik büyüme fırsatlarını değerlendirerek yatırımlarımıza devam edeceğiz. 7

10 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 GENEL MÜDÜRLER IN MESAJI Türkiye nin enerji tedarikinde öncü rol oynamaya ve yeni yatırım fırsatlarıyla büyümeye devam edeceğiz. Değerli Paydaşlarımız, Türkiye nin enerji talebi her yıl ortalama yüzde 6-8 aralığında artmaktadır ve 2013 yılında 123 milyon ton petrol eşdeğeri olan tüketimin 2020 yılında neredeyse iki katına ulaşarak 222 milyon ton petrol eşdeğerine ulaşması beklenmektedir. EWE AG nin uluslararası gücünü ve vizyonunu arkasına alan EWE Türkiye de bu talebin karşılanmasında önemli bir rol üstlenmektedir ve her geçen sene enerji arzına katkısı artmaktadır. Yapılan tüm çalışmalarda üstün hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir yılında milyon TL ciro ile EWE Turkey Holding hızlı ve dengeli büyümesini yine sürdürmüştür. Bu ekonomik büyümeye paralel olarak çalışan sayımız da 2014 yılında 684 den 739 a çıkmıştır. Türkiye nin orta ve uzun vadedeki enerji ihtiyacı ve EWE nin uzman olduğu sektörlerde liderlik vizyonu ile piyasada oluşacak yeni fırsatların da katkısıyla satış ve karlılıkta gelişim devam edecektir. Bu gelişimi EWE standartlarında gerçekleştirebilmek amacıyla 2014 yılında tüm çalışanlarımızla kurumsal değer ve ilkelerimizi paylaştık. Yine Bursa da yapılan paylaşım toplantısı ile tüm EWE Türkiye çalışanlarını ilk kez bir araya getirdik. Değer Katan Şirketler 2013 yılında 3,9 milyar m 3 olan grubun konsolide doğal gaz tedarik hacmi 2014 yılında 4,8 milyar m 3 düzeyine çıkarılarak yüzde 23 lük bir artış sağlandı. Toplam abone sayısı 1,25 milyon BBS e, toplam şebeke uzunluğu ise km ye ulaşmıştır. Doğal gaz dağıtımında Türkiye nin öncü şirketleri olan Bursagaz ve Kayserigaz 2014 yılında da yeniliklere imza atmayı sürdürmüştür. Bursa da EPDK tarafından lisansı onaylanan İznik te yatırım çalışmalarına başlanmıştır. Great Place to Work tarafından 2014 yılında çalışan kategorisinde Türkiye nin en iyi işvereni ödülünü alan Bursagaz, insan kaynağına yapılan yatırımın değerini ortaya koymuştur. Şirket, sektörün ilk GRI onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu nu da kamuoyu ile paylaşarak öncü rolüne devam etmiştir. Kayserigaz ise lisans alanını genişleterek Develi ve Erciyes Oteller Bölgesi nde yatırım çalışmalarına başlamıştır. Arz güvenliğini sağlamak üzere önemli bir yatırımla Kayseri nin ikinci RMS-A istasyonunun da temelleri atılmıştır. Kayserigaz da doğal gaz dağıtımında Ar-Ge projeleri EPDK dan onay alan tek firma olarak ilklere imza atmayı sürdürmüştür. Capital 500 listesinde, Türkiye nin en hızlı büyüyen şirketi unvanını elinde bulunduran EWE Enerji, elektrik satışında artan müşteri portföyü ve artan toptan doğal gaz satış hacmi ile büyümesine devam etmiştir. Enerji danışmanlığı şirketimiz olan Enervis ise Bursa OSB de 16 şirkete danışmanlık hizmeti vererek toplam yüzde 45 lik enerji verimliliği potansiyeli saptamıştır. Enervis in, artan rekabet koşullarında şirketler için hayati hale gelen karlılık konusunda enerji verimliliği uygulamalarıyla özellikle enerji yoğun çalışan sektörlerde büyük yarar sağlayacağına inanıyoruz. Dengeli Büyüme Yeni Doğal Gaz Piyasası Kanunu nun yürürlüğe girmesi ve 2016 yılında tüm vatandaşların kendi elektrik tedarikçisini seçmesinin önünün açılmasıyla birlikte ortaya çıkan yeni yatırım fırsatları için çalışmalarımız devam etmektedir. Türkiye enerji piyasasının kalıcı ve öncü oyuncusu olarak organik ve inorganik büyüme stratejimizi önümüzdeki dönemde de sürdüreceğiz. Son üç yılda yaptığımız 134,8 milyon TL yatırıma ilave olarak sadece organik büyüme için önümüzdeki üç yılda 188,5 milyon TL yatırım yaparak büyümeye devam etmeyi planlıyoruz. Bu hedeflerimize ulaşmamızda EWE AG, iş ortaklarımız, paydaşlarımız ve değerli çalışan kadromuz bizim en büyük desteğimizdir. Kendilerine Türkiye nin lider oyuncularından biri haline gelmemizde verdikleri katkılardan dolayı teşekkür ediyoruz. Bekir Sami Acar Genel Müdür Dr. Frank Quante Genel Müdür 8

11 KURUMSAL PROFİL Türkiye nin orta ve uzun vadedeki enerji ihtiyacı ve uzman olduğumuz sektörde liderlik vizyonu ile piyasada oluşacak yeni fırsatların da katkısıyla satış ve karlılıkta gelişmeye devam ediyoruz. 9

12 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 BİR BAKIŞTA 2014 Bursagaz ın Yeni Lisans Alanı İznik Bursagaz ın, İznik yatırımı EPDK tarafından onaylanarak lisans alanı genişletildi ve gaz verme çalışmaları hızla devam etti. GRI Onaylı Sürdürülebilirlik Raporu Bursagaz ın sektördeki ilk GRI (Global Raporlama Girişimi) onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu kamuoyuyla paylaşıldı. Bursagaz a Great Place to Work Ödülü Bursagaz, Great Place to Work tarafından 2014 yılında çalışan kategorisinde Türkiye nin en iyi işvereni ödülünü aldı. Kayserigaz, Sektörün Tek Ar-Ge Onayını Aldı Kayserigaz, doğal gaz dağıtım sektöründe Ar-Ge projeleri EPDK dan onay alan tek şirket oldu. EWE Enerji En Hızlı Büyüyen Şirket Oldu 2013 yılında cirosunu yüzde 256 artırarak, 2014 yılında Capital 500 listesinde en hızlı büyüyen şirket olan EWE Enerji, 2014 yılında Fortune 500 de de 77. oldu. 10

13 KURUMSAL PROFİL Bursagaz a IIP Gold Sertifikası Bursagaz, IIP International tarafından yapılan değerlendirmede en üst seviye olan IIP Gold sertifikasını alarak Türkiye de bu sertifikayı alan sayılı şirketler arasına girdi. Kayserigaz a Yeni Lisans Alanı Kayserigaz ın, Develi ve Erciyes oteller bölgesi yatırımı EPDK tarafından onaylanarak lisans alanı genişletildi ve gaz verme çalışmaları hızla devam etti. Kayseri de yeni RMS-A nın Temelleri Atıldı Kayseri nin ikinci şehir giriş istasyonu olacak olan Basınç Düşürme ve Ölçüm İstasyonu nun (RMS-A) temelleri atıldı. EWE Enerji Doğal Gazda Özel Sektörün Lideri 2,1 milyar m 3 doğal gaz satış hacmiyle EWE Enerji BOTAŞ tan sonraki en büyük oyuncu unvanını korudu. Enervis ten Danışmanlık Hizmeti Enervis, Bursa OSB de 16 şirkete verilen danışmanlık hizmetini tamamladı ve yüzde 45 e varan enerji verimliliği potansiyeli saptandı. Danışmanlık hizmeti verilen şirketlerden bazıları ile uygulama aşamasına geçildi. Müşteri Sayısı Yükseliyor Bursagaz ve Kayserigaz toplam BBS abone sayısına ve km şebeke uzunluğuna 2014 yılı sonu itibarıyla ulaştı. 11

14 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 KISACA EWE TURKEY HOLDİNG Türkiye de uzun vadeli enerji faaliyetlerine odaklanan EWE Turkey Holding, müşteri odaklı yaklaşımı ve yenilikçi iş modelleriyle enerji piyasasında önemli bir oyuncu olarak yatırımlarına devam etmektedir. Almanya nın en büyük enerji şirketlerinden biri olan EWE AG, 2007 yılında girdiği Türkiye pazarındaki faaliyetlerini yüzde 100 iştiraki olan EWE Turkey Holding çatısı altında sürdürmektedir. EWE Turkey Holding, Türkiye de grup şirketlerinin koordinasyonu ve konsolidasyonundan sorumlu olup, enerji piyasasındaki yeni yatırım fırsatlarını değerlendirmektedir. Enerji piyasalarında kalıcı bir oyuncu ve güvenilir bir iş ortağı olarak uzun vadede teknoloji ile desteklenen üstün ve yenilikçi iş modelleriyle Türkiye de büyümeyi ve uzman olduğu alanlarda liderliği hedeflemektedir. Doğal gaz dağıtım, enerji ticareti ve enerji hizmetleri alanlarında toplam 739 çalışanı ile hizmet veren Grubun konsolide cirosu 2014 sonunda toplam 2,1 milyar TL ye ulaşmıştır. Enerjide Tek Elden Tedarik EWE Turkey Holding, Türkiye nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketlerinden olan ve Türkiye nin önemli sanayi merkezlerinde faaliyet gösteren Bursagaz ve Kayserigaz ın çoğunluk hissedarıdır. EWE, aynı zamanda sektörün en büyük toptan satış ve ticaret şirketlerinden biri konumunda olan EWE Enerji ile ülke genelinde endüstriyel müşteriler, elektrik santralleri ve dağıtım şirketlerine gaz tedarik etmektedir. EWE Enerji 2013 yılından itibaren elektrik tedarikine de başlayarak, müşterilerine tek tedarikçiden elektrik ve doğal gaz temin etme imkanı sunmaktadır. EWE Turkey Holding in diğer bir iştiraki olan Enervis ise, Türkiye için son derece önemli bir alan olan enerji verimliliği konusunda faaliyet göstermektedir. 12

15 KURUMSAL PROFİL Grup şirketleri, 2014 yılında toplam BBS müşteri sayısına ulaşmıştır. Grubun 2014 yılı toplam konsolide gaz tedarik hacmi 4,8 milyar m 3 olarak gerçekleşmiştir. Yatırımlar Artarak Sürüyor EWE Turkey Holding, yılları arasında 134,8 milyon TL yatırım gerçekleşmiştir döneminde ise dağıtım şebekesinin organik büyümesi amacıyla 188,5 milyon TL lik yeni yatırım yapmayı planlamaktadır. EWE Turkey Holding, sektörün ve Şirket in gelişiminin sektördeki aktörler arasında yakın işbirliği ve kaliteli iletişim sayesinde mümkün olabileceğine inanmaktadır. Bu doğrultuda faaliyet gösterdiği sektörlerdeki kurum ve kuruluşlarla yakın bir işbirliği kuran, sektörle ilgili etkinliklerde aktif bir rol alarak etkin bir iletişim yürütmek için çaba harcayan Şirket, YASED Yurtdışı Yatırımcılar Derneği ne üyedir. EWE Türkiye Grubu şirketleri ayrıca, PETFORM, GAZBİR, ETD, TOBB Doğal Gaz Meclisi, GAZTED ve Türk-Alman Ticaret Odası kuruluşlarında da üye olarak aktif katkıda bulunmaktadır. EWE Türkiye Grubu, son 3 yılda toplam 134,8 milyon TL yatırım yaptı. 13

16 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 TEMEL FİNANSAL (TMS * ) VE OPERASYONEL GÖSTERGELER EWE TÜRKİYE GRUBU Değişim % Konsolide Satış Geliri milyon TL %5 Toplam Varlıklar milyon TL %5 Özkaynaklar milyon TL %2 Brüt Kar milyon TL %28 Faaliyet Karı milyon TL %10 Yatırımlar milyon TL %62 Konsolide Gaz Tedarik Hacmi milyar m 3 4,8 3,9 %23 Toplam Abone Sayısı BBS %5 Şebeke Uzunluğu km %5 Toplam Çalışan Sayısı kişi %8 KONSOLİDE SATIŞ GELİRİ (milyon TL) ŞEBEKE UZUNLUĞU (km) TOPLAM ABONE SAYISI (BBS) TOPLAM ÇALIŞAN SAYISI (kişi) KONSOLİDE GAZ TEDARİK HACMİ GAZ SATIŞI %44 (2,1 milyar m 3 ) (milyar m 3 ) ,8 YATIRIMLAR (milyon TL) TAŞIMA %56 (2,7 milyar m 3 ) , * Türkiye Muhasebe Standartları na göre hazırlanan konsolide mali tablolar uyarınca 14

17 KURUMSAL PROFİL İŞTİRAKLER VE PAY ORANLARI EWE Türkiye Holding in, konsolidasyona dahil edilen şirketlerinin sermayeleri içindeki doğrudan ortaklık pay oranları aşağıda verilmiştir yılı faaliyet döneminde Şirket in ortaklık yapısında herhangi bir değişiklik olmamıştır. EWE AG %100 EWE TURKEY HOLDİNG A.Ş. %80 %80 %100 %100 BURSAGAZ A.Ş. KAYSERİGAZ A.Ş. EWE ENERJİ A.Ş. ENERVİS A.Ş. Çalık Holding %10 Çalık Holding %10 Bursa Büyükşehir Belediyesi %10 Kayseri Büyükşehir Belediyesi %10 Ticaret Unvanı Doğrudan/Dolaylı Hisse Adedi Hisse Oranı İştirakin Sermayesindeki Pay Bursagaz Bursa Şehiriçi Doğalgaz Dağıtım Ticaret ve Taahhüt A.Ş. Bursagaz Doğrudan % Kayserigaz Kayseri Şehiriçi Doğalgaz Dağıtım Pazarlama ve Ticaret A. Ş. Kayserigaz Doğrudan % EWE Enerji Anonim Şirketi EWE Enerji Doğrudan % Enervis Enerji Servis Sanayi ve Ticaret A.Ş. Enervis Doğrudan % Şirket in imtiyazlı payı bulunmamaktadır. Yönetim organı üyelerinin Şirket le kendisi veya başkası adına yaptığı herhangi bir işlem ile rekabet yasağı kapsamında faaliyet bulunmamaktadır. Topluluğa dahil şirketlerin ana şirket sermayesinde payları bulunmamaktadır. 15

18 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 EWE AG EWE AG, elektrik, gaz, telekomünikasyon, su gibi farklı hizmetleri tek çatı altında toplamasıyla diğer enerji şirketlerinden ayrışmaktadır. EWE AG, 9 binden fazla çalışanı ve dünyanın etrafını beş kez dolaşan şebeke uzunluğuyla Almanya nın en büyük enerji şirketlerinden biridir. Ayrıca enerji, telekomünikasyon ve bilgi teknolojileri alanlarındaki uzmanlığı bir araya getiren alanındaki ilk şirkettir. EWE yi diğer enerji şirketlerinden ayıran en önemli özelliği elektrik, gaz, telekomünikasyon, su gibi farklı hizmetleri müşterilerine tek elden sunabilmesidir. Bu alanları tek çatı altında toplamayı başaran EWE Grubu, akıllı enerji sistemlerinin geliştirilmesi ve işletilmesi faaliyetlerinde de üstün bir konuma sahiptir. EWE AG, 2014 yılında Avrupa nın en büyük gaz şirketlerinden biri olan VNG (Verbundnetz Gas AG) şirketindeki hisselerini artırarak çoğunluk hissedarı konumuna gelmiştir. Köklü ve Yenilikçi Kurumsal Profil Grubun merkezi Aşağı Saksonya da bulunan Oldenburg kentindedir ve çoğunluk hissesi yerel belediyelere aittir. Bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik yenilikçi ürün gamı ile EWE, geleceğin enerji tedarikini mümkün olan en yüksek sürdürülebilirlik, verimlilik ve güvenilirlik esaslarına dayanarak sağlamaktadır. Yüz binlerce elektrik ve doğal gaz kullanıcısının güvenilir ve ekonomik enerji konusundaki tercihi olan EWE, km nin üstünde enerji ve telekomünikasyon ağını yönetmektedir. Enerji sektöründe teknolojik ve yenilikçi şirket olma iddiasıyla adından söz ettiren EWE AG, 85 yıllık bilgi birikimi ve teknolojisini faaliyet gösterdiği Türkiye ve Polonya gibi ülkelere aktarmaktadır. Yenilenebilir Enerji Uzmanı Yenilenebilir enerji konusunda da öncü şirketlerden biri olan EWE AG, Kuzey Almanya da doğal gaz şebekesinde biyogazı kullanan ve böylece yenilenebilir enerjilerin kullanım alanını artıran ilk şirkettir. Biyoyakıt ve rüzgâr gücüyle enerji üretiminde uzun yıllara dayanan bir birikime sahip olan Şirket, rüzgâr parklarının inşası ve işletilmesiyle ilgili bilgi ve deneyimini uluslararası alanda diğer şirketlerle de paylaşmaktadır. Yer Altında Doğal Gaz Depolamada Eşsiz Deneyim Almanya daki doğal gaz depolama kapasitesi yaklaşık 20,8 milyar m 3 tür. EWE AG, bu miktarın yüzde 9 una denk gelen 2 milyar m 3 lük kapasitesiyle en önemli oyunculardan biridir li yıllardan beri kendi doğal gaz depolarını işletmekte olan EWE nin tuz yataklarında doğal gaz depolanmasıyla da ilgili tamamlanan ve devam eden birçok projesi bulunmaktadır. Güçlü Ar-Ge EWE sahip olduğu güçlü altyapısını ve yenilikçi perspektifini sürdürülebilir kılmak ve geleceğe daha sağlam temellerle taşıyabilmek için Ar-Ge faaliyetlerine oldukça büyük bir önem vermektedir. EWE bu kapsamda bilim adamları ve çalışanlarıyla geleceğin enerji dünyasını bugünden tasarlamaktadır. 16

19 KURUMSAL PROFİL 85 yıllık deneyim Enerji, bilgi teknolojileri ve telekomünikasyon uzmanlığı Riffgat, Kuzey Denizi ndeki ilk offshore rüzgar projesi. Kurulu güç: 108 MW 17

20 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 EWE TURKEY HOLDİNG YÖNETİM KURULU Dr. Willem Schoeber Yönetim Kurulu Başkanı 1948 yılında Hollanda da doğan Dr. Willem Schoeber in Kimya Mühendisliği alanında Doktorası bulunmaktadır. Enerji sektöründeki deneyimi 30 yılı aşan Schoeber, diğer işlerinin yanı sıra Shell inbazı uluslararası alanlarında çeşitli yönetici pozisyonlarında çalışmıştır. EWE AG nin iştirak şirketi swb AG nin CEO su olarak görev yapan Schoeber, 2010 yılı Ağustos ayında EWE AG nin Yönetim Kurulu na girmiştir yılı Mayıs ayına kadar sürdürdüğü bu görev sırasında Grubun Polonya ve Türkiye deki faaliyetlerinden ve özellikle konvansiyonel enerji üretimi ile ilgili olarak swb ile işbirliğinden sorumlu olmuştur. Werner J. Brinker Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı 1952 yılında doğan Dr. Werner Brinker in İnşaat Mühendisliği alanında Doktorası vardır. Enerji sektöründe 30 yılı aşkın deneyimi bulunan Brinker, EWE deki kariyerine 1978 yılında Gaz Satınalma Sorumlusu olarak başlamış, ardından Atık Yönetim Departmanı nın kuruluşunda yer almıştır. Sonrasında EWE den ayrılarak Preussen Elektra AG ye (bugün E.ON Energie AG) katılmıştır. Satış Departmanı nın sorumluluğunu alan Brinker, 1996 yılında EWE ye dönerek Yönetim Kurulu Üyesi olmuştur. Brinker, 1998 yılından bu yana EWE AG Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapmaktadır. Matthias Brückmann Yönetim Kurulu Üyesi 1962 Heidelberg Almanya doğumlu olan Matthias Brückmann, devlet onaylı Mimarlık Ressamı dır. Brückmann, EWE bünyesine katılmadan önce, MVV Energie AG nin Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmış, MVV Energie AG de, BFE Enerji ve Çevre Enstitüsü nde ve Enertec Energie und Technik GmbH da idari pozisyonlarda bulunmuştur. Temmuz 2013 den bu yana EWE AG nin Yönetim Kurulu Üyesi olan Brückmann, Grubun satış faaliyetlerinden sorumludur. 18

21 KURUMSAL PROFİL Dr. Frank Quante Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 1966 Almanya doğumlu olan Dr. Frank Quante, Göttingen Üniversitesi nde Hukuk ve Makro İktisat eğitimi almıştır. Kendisinin hukuk çalışmalarında Doktora derecesi mevcuttur. Kariyerine KPMG de Avukat olarak başlayan Quante, 2003 yılında vergi danışmanlığı sınavını geçtikten sonra EWE AG nin Hukuk Departmanı na katılmıştır yılında EWE nin BT şirketi olan BTC AG nin Baş Finans Sorumlusu olmuş, 2011 yılında EWE Grubu nun Polonya ve Türkiye deki aktivitelerinin sorumluluğunu almıştır. Dr. Frank Quante Nisan 2012 tarihinde İstanbul da bulunan EWE Turkey Holding e CFO olarak atanmıştır. Dr. Quante, 2013 yılından beri Bekir Sami Acar ile birlikte EWE Turkey Holding Genel Müdürlüğü görevini yürütmektedir. Bekir Sami Acar Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 1980 Konya doğumlu olan Bekir Sami Acar, Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler bölümünde mezun olduktan sonra çalışma hayatına 2002 yılında otomotiv sektöründe başlamıştır yılında Bursagaz bünyesine katılan Acar, sırasıyla Stratejik Planlama Uzmanı, Strateji Geliştirme ve İş Değerleme Sorumlusu ve Genel Müdür Yardımcısı görevlerinde bulunmuştur yılında EWE Enerji nin kurulmasında aktif olarak görev alan Acar, şirketin ilk Genel Müdürü olarak görevine devam etmektedir. Bekir Sami Acar, 2013 yılından beri Dr. Frank Quante ile birlikte EWE Turkey Holding Genel Müdürlüğü görevini yürütmektedir. 19

22 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 ORGANIZASYON YAPISI Genel Müdür Genel Müdür İş Geliştirme Kurumsal İletişim Bilgi Teknolojileri İnsan Kaynakları Hukuk İç Denetim Finans Yönetim Kurulu ve Üst Yönetim e Sağlanan Mali Haklar EWE Turkey Holding ve iştiraklerinin Yönetim Kurulu ve Üst Yönetimi ne 2014 yılı içerisinde sağlanan huzur hakkı, ücret, prim, ikramiye, kar payı gibi mali menfaatler ile verilen ödenekler, yolculuk, konaklama ve temsil giderleri ile ayni ve nakdi imkanlar, sigortalar ve benzeri teminatların toplam tutarları TL dir. Olağanüstü Genel Kurul Şirket yıl içinde bir olağanüstü genel kurul toplantısı yapmıştır. Bu toplantı 18 Aralık 2014 tarihinde yapılmış olup Şirket in 2013 yılı net dağıtılabilir karından TL tutarında brüt temettünün 31 Aralık 2014 tarihine kadar Şirket in tek hissedarı olan EWE AG ye dağıtılmasına karar verilmiş ve 29 Aralık 2014 tarihinde temettü dağıtımı gerçekleştirilmiştir. 20

23 KURUMSAL PROFİL 21

24

25 SEKTÖREL GÖRÜNÜM

26 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 DÜNYADA ENERJİ SEKTÖRÜ 2014 yılında petrol fiyatındaki sert düşüş ülkelerin ekonomik öngörülerini revize etmelerine neden olmuştur. Dünyada gelir ve nüfus artışıyla beraber enerji talebi de hızla artmaktadır. Hem üretim hem de tüketimin nükleer haricinde tüm enerji gruplarında artış gösterdiği görülmüştür. Fosil yakıtlarda ise tüketim büyümesinin üretim büyümesinden daha büyük olması da gözlerden kaçmaması gereken bir detay olmuştur. artış beklentisi fiyatları düşüş trendine doğru yöneltmiştir. Brent 100 $/varil seviyelerinde seyrederken Eylül ayı itibariyle yaşadığı ani düşüş fiyatın Aralık ayında 78 $/varil seviyelerine gerilemesine neden olmuştur itibarıyla de Brent fiyatı $/varil bandında seyrederek son 6 yılın en düşük seviyelerini görmüştür. Dünyada birincil enerji kaynağı tüketiminde toplamda %2,3 artış gözlenirken, bu artışın %80 i gelişmekte olan ülkelerdeki talep artışı nedeniyle gerçekleşmiştir. Ekonomik gelişmelere de bağlı olmak üzere Avrupa Birliği ve Japonya da doğal gaz tüketiminde düşüş kaydedilmiştir. Birincil enerji kaynaklarından doğal gaz tüketiminde de geçtiğimiz seneye oranla %1,4 artış gözlenmiştir. Globalde görülen bu artışın %81 i Çin ve Amerika Birleşik Devletleri nden kaynaklanmıştır yılının sonlarına doğru yaşanan en önemli gelişmelerinden biri de petrol fiyatlarında yaşanan düşüş olmuştur. Özellikle OPEC ülkelerinin üretimi düşürmek istememesi ve düşük fiyatla dahi arzı kısmayacaklarına dair spekülasyonlar, Orta Doğu daki ve Libya daki belirsizlik ve Amerika daki kaya gazı ile ilgili gelişmeler sonrası arzda Petrol fiyatlarındaki düşüşün dolaylı olarak doğal gaz fiyatlarını da etkilemesiyle beraber birçok ülke kar marjı yaratma fırsatına sahip olmuş, ancak bu gelişme Rusya ve Avrupa Birliği arasında patlak veren doğal gaz krizinin gölgesinde kalmıştır. Ukrayna nın Rusya tarafından kısmi işgali ve Rusya nın doğal gaz tedarikini AB ye karşı koz olarak kullanması alternatif kaynakların, gaz taşıma yollarının ve LNG sektörünün gündeme gelmesine yol açmıştır. Güney Gaz Koridoru, Hazar Bölgesi rezervleri, Doğu Akdeniz deniz altı rezervleri önem kazanarak somut adımların atılmaya başlandığı konular haline gelmiştir. 24

27 SEKTÖREL GÖRÜNÜM TÜRKİYE DE ENERJİ SEKTÖRÜ Türkiye nin enerji ihtiyacının yüzde 43 ü doğal gazdan karşılanmaktadır. 69 şehirde 10 milyonu aşkın abone doğal gaz kullanmaktadır. Dünyada en hızlı büyüyen enerji pazarlarından biri haline gelen Türkiye dünyada en fazla enerji tüketen 21 inci ülke konumundadır. Enerji talebi yılda %6 8 oranında artan Türkiye nin 2013 yılında 123 milyon ton eşdeğer petrol civarında olan enerji tüketiminin 2020 yılında 222 milyon ton eşdeğer petrole çıkması beklenmektedir. Türkiye de doğal gaz tüketimi son 10 yılda ortalama %6 büyüme göstermiş, 2014 yılında 46,5 milyar m 3 e ulaşmıştır. Türkiye nin enerji ihtiyacının %43 ünü karşılayan doğal gaz, 2014 yılında Türkiye nin elektrik üretiminde %48 paya sahip olmuştur. Şu an itibarıyla 6,5 milyar m 3 civarında üretilebilir doğal gaz rezerv kapasitesine sahip olan Türkiye, doğal gaz ihtiyacının %99 unu ithal etmektedir. Türkiye nin ithalatında %58 lik pay ile Rusya ilk sırada gelmekte, %18 pay ile İran ve %7 pay ile Azerbaycan diğer büyük tedarikçiler arasında bulunmaktadır yılı sonu itibariyle dağıtım lisansı sahibi şirket sayısı 69 a ulaşmıştır. Doğal gaz dağıtım şirketleri 69 şehirde 10 milyonu aşkın aboneye gaz tedariki sağlamaktadır. Bu abonelerin %96 gibi yüksek bir oranını konut aboneleri oluşturmaktadır. Gerek doğal gaz ithalatında gerekse dağıtım sektöründe özel şirket payının artması ile bağlantılı şekilde 2014 yılında doğal gaz toptan satış lisansına sahip şirket sayısı da önemli oranda artış göstererek 47 yi bulmuştur. Türkiye de elektrik üretim ve tüketimi de büyüme göstermeye devam etmektedir yılında milyon kwh tüketim ve milyon kwh üretim gerçekleşmiştir yılında Türkiye elektrik tüketimi %3,7 lik artışla GWh, elektrik üretimi de %4,3 lük artışla GWh değerine ulaşmıştır. Elektrik üretiminde yerel kaynakların kullanımının öncelikli hale gelmesi ile beraber yenilenebilir enerjinin payının da %21 lere yükseldiği görülmüştür. Doğal gaz, elektrik üretimindeki kaynak bazında ağırlığını 2014 yılında da üretimdeki %48 payı ile sürdürmüştür. Özellikle elektrik enerjisi piyasasındaki liberalleşme aksiyonları, EPİAŞ ın kurulması ve elektrik üretim kurulu gücünün artması ile elektrik enerjisi piyasası dikkat çeken bir piyasa olmaya devam etmektedir. Arz güvenliğinin sağlanması adına yapılan uzun dönemli planlar ve verilen teşvikler ile beraber birçok belirsizliğin çözümüne tanık olunmuştur. Gelecek dönemde ise elektrik piyasasında hem piyasa oyuncularının piyasayı daha iyi tanıması hem de tüketicinin bilinçlenmesi ile beraber perakende satış alanında büyük bir değişim ve büyüme beklentisi öngörülmektedir. 25

28

29 FAALİYETLER

30 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 EWE TÜRKİYE STRATEJİSİ EWE Türkiye Grubu, Türkiye de grup şirketleri aracılığıyla oluşan yatırım fırsatlarını değerlendirmeyi ve alanında lider bir oyuncu olmayı hedeflemektedir. 28

31 FAALİYETLER EWE Türkiye Grubu, Türkiye de grup şirketleri aracılığıyla oluşan yatırım fırsatlarını değerlendirmeyi ve alanında lider bir oyuncu olmayı hedeflemektedir. Bu hedef çerçevesinde piyasada oluşan fırsatlar yakından izlenmekte ve bu tür fırsatlar karşısında hızlı hareket edebilme olanağı sunan insan kaynağı, grup içi yapılanma ve finansal yetkinlikler her geçen gün daha da güçlendirilmektedir. Uzun Vadeli Bakış Açısı EWE Türkiye Grubu, uzun vadeli bir oyuncu olarak Türkiye deki öncü konumunu geliştirmeyi ve yeni faaliyet alanlarında da rol model bir şirket olmayı hedeflemektedir. Bu hedefler çerçevesinde enerjinin hem ekonomik, hem de çevre dostu olduğu ve müşteriyi merkeze alarak müşteri bazını büyütmeyi amaçlayan orta ve uzun vadeli stratejiler oluşturulmakta ve bu stratejiler belirli aralıklarda paydaşlar ile paylaşılmaktadır. EWE önümüzdeki yıllarda güçlü olduğu ve değer oluşturabildiği alanlarda yatırımlarına devam edecektir. Öncelikli olarak hayata geçirilmesi planlanan yatırımlar, doğal gaz dağıtım, perakende satış, enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji gibi alanlarda yoğunlaşmaktadır. Bu alanlar EWE Grubu nun Almanya daki 85 yıllık tecrübesi sonucu olgunluğa ulaşmış ve bilgi/teknoloji transferinin yoğun olarak hem EWE Türkiye Grubu na hem de ülkemize değer katabileceği alanlar olarak ön plana çıkmaktadır. Yeni Alanlara Yatırım EWE Turkey Holding, elektrik piyasası için 2016 yılında hedeflenen tam serbestleşme hedefini desteklemekte ve tüketicilerin merkeze alınacağı bir piyasa oluşturulmasının önemine inanmaktadır. Liberalleşen ve serbestleşen elektrik piyasasında müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği temel başarı kriterleri olarak belirlenerek, gerekli insan kaynağı ve teknoloji yatırımları bu hedefler çerçevesinde oluşturulmaktadır. EWE Turkey Holding bu hedefe yönelik olarak yatırımlarını devam ettirmekte ve elektrik perakende pazarının önemli oyuncularından biri olmak üzere hazırlıklarını sürdürmektedir. Grubun ana faaliyet kollarından biri olan doğal gaz dağıtım sektöründe hem organik hem de inorganik büyüme fırsatları yakından takip edilmektedir. Türkiye nin iki önemli ekonomi merkezi olan Bursa ve Kayseri de lisans alanlarının genişlemesi yoluyla yatırımlar devam etmekte ve daha fazla insan ve kuruluşa doğal gaz hizmeti sağlanmaktadır. Doğal gaz dağıtım sektöründe öncü konumdaki Bursagaz ve Kayserigaz bünyesinde uygulanan kalite, verimlilik ve güvenilirlik politikalarının, inorganik büyüme ile sektörün daha büyük bir alanında uygulanması ve sektörün bu alanlarda daha ileriye taşınması hedeflenmektedir. Ülkenin ekonomik-politik şartları ve piyasadaki gelişmeler yakından takip edilmekte ve inorganik büyüme fırsatları konusunda değerlendirmeler devam etmektedir. Büyüme ve Liderlik Hedefi Gelecek dönemde, doğal gaz toptan satış portföyünün de hem tedarik hem satış tarafında dengeli ve riskleri gözeterek büyütülmesi hedeflenmektedir. Ayrıca, arz piyasasının gelişmesi ve derinleşmesine paralel olarak modern portföy yönetim araçlarının kullanılmasına ağırlık verilmektedir. Enerji arz güvenliği açısından önemli bir unsur olan yer altı doğal gaz depolama tesisleri konusu da yakından takip edilmekte ve muhtemel fırsatlar değerlendirilmektedir. Almanya daki tecrübe ve teknik birikimle enerji verimliliği konusunda Türkiye ye önemli katkılar sağlayabilecek durumda olan EWE Türkiye Grubu, danışmanlık ve uygulama konularında büyüme için çalışmaktadır. Enerji verimliliği alanından entegre çözüm yaklaşımı ile sanayicilerin danışmanlıktan uygulamaya, ölçümlemeden finansmana tüm ihtiyaçlarının tek bir ürün ve paket çerçevesinde tek bir noktadan sağlanması hedeflenmektedir. EWE Turkey Holding, iştiraki olduğu EWE AG nin 85 yıla dayanan tecrübe ve bilgi birikimiyle, Türkiye de faaliyet gösteren şirketlerinin oluşturduğu sinerjiyle hızla gelişen enerji piyasasında, uzman olduğu alanlarda liderliği hedeflemektedir. 29

32 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 DAĞITIM BURSAGAZ Yatırımları ile bugün Türkiye nin en büyük ikinci özel doğal gaz dağıtım şirketi haline gelen Bursagaz, kurumsal yönetim stratejileri kapsamında operasyonel ve yönetsel süreçlerini destekleyecek pek çok yatırımı hayata geçirerek sektöründe rol model olmuştur. Bursagaz, 1992 yılında BOTAŞ tarafından doğal gaz satışı yapmak amacıyla kurulmuştur yılında özelleştirildikten sonra çoğunluk hisseleri 2008 yılında EWE Turkey Holding tarafından satın alınmıştır. Bursagaz, özelleştirmenin ardından yatırımlarını hızlandırarak, km den devraldığı şebeke uzunluğunu 2014 yılı sonu itibarıyla km ye çıkarmıştır. Altyapı yatırımlarıyla şebeke optimizasyonu sağlayan Bursagaz, 276 bin BBS olarak devraldığı abone sayısını ise 2014 yılı sonu itibarıyla BBS e çıkartarak önemli bir başarıya imza atmıştır. İznik Doğal Gaz Hattı İmalatı Bursagaz, lisans alanına dahil edilen İznik in doğal gaza kavuşması için 2014 yılında temel atarak hat imalatı çalışmalarına başlamıştır. Bu kapsamda, zengin bir tarihe sahip olan İznik in merkezdeki yedi mahallesinin doğal gaza kavuşması planlanmaktadır. Toplam km doğal gaz hattı ve 850 bin den fazla abone sayısı olan Bursagaz ın İznik e doğal gaz verebilmek amacıyla 2015 yılı sonuna kadar 30 milyon TL tutarında yatırım yapacağı öngörülmektedir. Toplamda 150 km polietilen hat ve 40 km çelik hat imalatı gerçekleştirilecek olan projenin 2015 sonuna kadar tamamlanması planlanmaktadır. Projeyle birlikte, İznikliler in doğal gaza geçişlerini kolaylaştırmak amacıyla özel kampanyalar hayata geçirilmekte ve olabildiğince çok kullanıcının doğal gaz kullanım rahatlığını yaşaması hedeflenmektedir. Müşteri Odaklı Kaliteli Hizmet Bursagaz, müşterisini odağa koyma prensibiyle çalışarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyelere taşımayı başarmıştır. Bu 30

33 FAALİYETLER Yatırım: 32 milyon TL Şebeke uzunluğu: km Abone sayısı: BBS kapsamda doğal gaz dağıtım sektöründe ilk ofissiz hizmeti başlatan Bursagaz; tüm müşterilerine, müşteri merkezlerine gelmeden numaralı çağrı merkezini arayarak tüm işlemlerini kolayca yapabilme imkânı sunmaktadır. Ofissiz Hizmet Projesi kapsamında yenilenen çağrı merkezi, en son teknolojik altyapı ve donanım araçları; konusunda uzman 40 ın üzerinde müşteri temsilcisi ile Bursa halkının her türlü talep, öneri ve şikâyetine çözüm üretmektedir. Bursagaz müşterileri, müşteri merkezlerine gitmeden çağrı merkezini arayarak deneyimli müşteri temsilcileri aracılığıyla tüm işlemlerini kolayca yapabilme imkânı bulmaktadır. Daha kaliteli hizmet sunmak ve abonelerinin beklentilerini öğrenmek amacıyla Müşteri Memnuniyet Ölçüm ve Raporlama Birimi liderliğinde anket çalışması yürütülmüştür i aşkın kişi ile görüşülen müşteri memnuniyet araştırması, Bursagaz ın yüzde 90 ın üzerinde olan müşteri memnuniyetini koruduğunu ortaya koymuştur. Bursagaz Maskotu BUGA 2014 yılında, Kurumsal İletişim ve Bilgi Teknolojileri birimlerinin ortak olarak düzenlediği yarışmayla 32 maskot arasından seçilen BUGA Bursagaz ın maskotu olmuştur. Bursa ve gaz kelimelerinin ilk iki harfinin birleşmesiyle ismini alan BUGA nın gövde yapısı, gözleri ve renk seçimi ise Bursagaz ın kurumsal kimliğinden ve logosundan ilham alınarak geliştirilmiştir. Dünya Klasmanında Bir Şirket Vizyonu 2008 yılında sektöründe bir ilki başararak EFQM Avrupa Kalite 31

34 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 Büyük Ödülü nü kazanan Bursagaz, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO Çevre Yönetim Sistemi, ISO Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO Müşteri Şikâyet ve Memnuniyet Yönetim Sistemi ve OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri sertifikasyonlarına sahiptir. Şirket in ISO Enerji Yönetim Sistemi uygulamalarının sertifikasyon çalışmaları da tamamlanmıştır. Kendi Enerjisini Üreten Genel Müdürlük Binası Bursagaz ın 2014 yılında enerji verimliliğine dikkat çekmek amacıyla kendi enerjisini üretecek şekilde planlandığı yeni genel müdürlük binasının inşaatı hızlandırılmıştır. Yeni genel müdürlük binası yaklaşık m 2 bitkilendirilmiş alandan oluşmaktadır ve karbondioksit salınımı %30 oranında azalmaktadır. GRI Onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu Bursagaz, 2014 yılında enerji sektörünün ilk GRI onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu nu kamuoyu ile paylaşmıştır. Beş aylık bir sürede tamamlanan rapor Bursagaz ın sürdürülebilirlik stratejilerini ve hedeflerini şeffaf bir şekilde paylaştığı bir yayın olmanın ötesinde, GRI (Global Raporlama Girişimi) standartları ile petrol ve gaz piyasası eklerine göre hazırlanmış olan en kapsamlı raporlardan biri olmuştur. Bursagaz Sürdürülebilirlik Raporu 2011, 2012 ve 2013 yıllarını kapsamaktadır. GRI raporlama seviyelerinden en üst seviye olan A+ seviyesinde yer alan + uygulamasının alınması için rapordaki verilerinin doğruluğu bağımsız bir kuruluş tarafından denetlenmiştir. Bursagaz Deprem Riskleri Yönetim Sistemi Sektörünün en modern SCADA sistemine sahip olan Bursagaz, SCADA ve GIS sistemine entegre deprem erken uyarı sistemi ve acil müdahale sistemini kurarak, Bursa halkının can ve mal güvenliği ile birlikte güvenli doğal gaz arzının devamlılığının sağlanmasını amaçlamaktadır. IIP Gold Sertifikası Bursagaz, IIP International tarafından yapılan değerlendirme sonrasında en üst seviye sertifikasyon düzeyi olan IIP Gold sertifikasını alarak Türkiye de Gold seviye sertifika sahibi olan sayılı şirketler arasına girmiştir. Investor in People (IIP-İnsana Yatırım Yapanlar) sürecinde yurt dışından gelen değerlendiriciler ile farklı pozisyonlarda çalışan yaklaşık 50 kişilik bir çalışan grubu ile bire bir yapılan görüşmeler sonucu gerçekleştirilen denetimde Gold seviye ile en üst seviyedeki sertifika alınmaya hak kazanılmıştır. İnsan kaynakları uygulamalarının 10 farklı etki alanındaki performansın gözlemlendiği uluslararası bir standart olan IIP sertifikasyon süreci, Bursagaz ın insan kaynakları uygulamalarına yapmış olduğu yatırımın şirkete kattığı değerin de bir göstergesidir. Türkiye nin En İyi İşvereni Bursagaz, dünya çapındaki en iyi işyerlerinin analizinin yapılmasıyla tespit edilen global bir modelle çalışan araştırma şirketi Great Place to Work tarafından 2014 yılında çalışan kategorisinde Türkiye nin en iyi işvereni ödülünü almıştır. Bursagaz bu kapsamda dünya, Avrupa ve ulusalda yapılan araştırmayla uygulanan güven indeksi araştırması ve kültür incelemesinden geçmiştir. Çalışanlar ise düzenlenen anketle dürüst yönetim anlayışı, adil işe alım ve ücretlendirme, tarafsızlık, işinden gurur duyma alanlarında değerlendirmeler yapmıştır. Bursagaz ın 2014 yılında aldığı diğer ödüller ise; Türkiye nin en önemli bilgi teknolojileri etkinliklerinden biri olan SAP Forum İstanbul da Bursagaz Ayna Projesi ile yılın SAP Analitik Projesi ödülü, Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu (TİSK) tarafından verilen Kurumsal Sosyal Sorumluluk ödülü ve eğitime sağladığı destekle BUGİAD Yılın En leri ödül töreninde Eğitime Katkı ödülüdür. BURSAGAZ Değişim % Satış Geliri milyon TL %1 Toplam Varlıklar milyon TL %6 Yatırımlar milyon TL %33 Toplam Abone Sayısı BBS %4 Şebeke Uzunluğu km %3 Toplam Çalışan Sayısı kişi %5 32

35 FAALİYETLER DAĞITIM KAYSERİGAZ 11 yıl boyunca Kayserigaz ın yaptığı önemli yatırımlar Kayseri yi hızlı adımlarla ileriye taşıyarak, kentin bulunduğu coğrafyada hızla gelişen modern bir kent kimliği kazanmasına yardımcı olmuştur yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu nun ilk doğal gaz dağıtım ihalesi olan Kayserigaz, 11 yılda yaklaşık 100 milyon ABD dolarlık yatırımla Kayseri nin imarlı alanlarının tamamını doğal gaz kullanımına uygun hale getirerek Türkiye enerji sektörünün en önemli oyuncularından biri konumuna gelmiştir. EWE Turkey Holding bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Kayserigaz, oluşturduğu katma değerlerle Kayseri nin daha yaşanabilir bir kent haline gelmesine destek olmuştur. Kurulduğu günden bugüne dek yaymış olduğu kaliteli hizmeti ile Kayseri halkına yakıt anlamında yeni boyutlar kazandırmış, gelecek için temiz bir çevrenin temellerini atmıştır. Kayserigaz, teknolojik alt yapısı ile ileri teknolojileri kullanmakta ve kurulduğu ilk günden beri benimsediği koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle, ulaşılması çok zor olan yüzde 98 lik müşteri memnuniyeti oranına ulaşmayı başararak Sektöre ve tüm paydaşlarına ilham veren marka olmak vizyonunu perçinlemiştir. Kayserigaz, sıfırdan başladığı Kayseri bölgesi dağıtım şebekesi yapımında Türkiye nin en büyük şebekelerinden birini çok kısa süre içerisinde inşa etmiştir km lik bir şebeke uzunluğuna sahip olan Kayserigaz, yıllık 500 milyon m 3 ün üzerinde bir gaz hacmine ulaşmıştır. Kayserigaz ın, BBS doğal gaz abonesi mevcuttur. Kayserigaz, 2014 yılında doğal gaz dağıtım sektöründe Ar-Ge projeleri kapsamında EPDK dan onay alan tek şirket olmuştur. Develi Doğal Gaz Hattı İmalatı Kayserigaz, 2013 yılında Develi ilçesini doğal gaz dağıtım bölgesine dahil etmiş ve yatırım çalışmalarına EPDK onayı ile 2015 yılında başlanmıştır. Proje kapsamında Develi ilçe merkezinin tamamının 2 yılda doğal gaza kavuşturulması öngörülmektedir. Develi ilçesine gaz arzı sağlamak için yaklaşık olarak 43 km uzunluğunda ve 12 çapında çelik boru hattı yapılacaktır. Tüm yatırımlar için yaklaşık 32 milyon TL harcanması öngörülmektedir. Develi ilçesinde 2015 yılında planlanan 33

36 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 %98 Müşteri memnuniyeti Şebeke uzunluğu: 2.497km Abone sayısı: BBS yaklaşık 10 km çelik hat, 185 km polietilen hat, 9 adet vana/vana grubu ve 2 adet RMS-B istasyonu yapılacaktır. Kalan yatırımların ise 2016 yılının sonuna kadar tamamlanması planlanmaktadır. müdahale ve bakım ekiplerinde CNG li araçlar kullanmaktadır. Bu değişim, yakıt tasarrufu sağlamanın yanında, hava kirliliğinin önlenmesine de katkı sağlamıştır. Yeni RMS-A İstasyonu Kayseri nin Molu-Oymağaç Bölgesi nde bulunan ve Kayseri ye gazın giriş noktası olarak adlandırılan RMS-A istasyonunun, şehrin artan doğal gaz talebi karşısında herhangi bir problem yaşamaması adına Kayserigaz tarafından ikinci bir RMS-A istasyonu projesi uygulamaya alınmıştır. Büyük bir bütçe ayrılarak yapılan projenin inşası, BOTAŞ a ait Türkiye doğal gaz iletim boru hattının geçiş güzergahı üzerinde bulunan Güneşli Kızık Bölgesi nde başlamıştır. Her geçen gün artan doğal gaz talebi ve hat karşısında, doğal gaz arzını risk edecek etmenleri en aza indirgemeye gayret eden Kayserigaz, inşasına başladığı ikinci RMS-A istasyonu ile Kayseri nin kesintisiz gaz arzını 11 yıldır olduğu gibi güvende tutmaya devam edecektir. Yatırım 2015 yılı içinde tamamlanacak ve RMS devreye alınacaktır. Çevreyle Dost Çevreyle dost olan Kayserigaz, 2013 yılından bu yana acil Kurumsal Risk Yönetimi Çalışmaları Ülke ve şirketlerin sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmasının en önemli unsurlarından birinin riskleri çok daha etkin bir şekilde yönetmekten geçtiği anlayışıyla, Kayserigaz kurumsal risk yönetimi çalışmasını tamamlamıştır. Kayserigaz da bu çalışmayla mevcut süreçlerin risk odaklı bir yaklaşımla değerlendirilmesi ve gelişime açık alanların tespit edilmesi sağlanmış, riski azaltmaya yönelik aksiyonlar alınmış, değer yaratan riskler alınarak yönetilmiş, risk yönetimi faaliyetleri Kayserigaz süreç ve stratejilerine entegre edilmiştir. Kurumsal Risk Yönetimi, Balanced Scorecard, Süreç Yönetimi ve İnsan Kaynakları Yönetimi projelerini içeren Pir-i Reis Projesi nin tamamlanan fazı olan Kurumsal Risk Yönetimi çalışmasıyla Kayserigaz, uluslararası standartlarda faaliyetlerini yürüten bir kuruluş olduğunu kanıtlamıştır. Kayserigaz, Yönetim Danışmanları Derneği tarafından Kurumsal Yönetişim ve Değişim Yönetimi konularındaki bu projesiyle birincilik ödülüne de layık görülmüştür. 34

37 FAALİYETLER Kayserigaz ın Pir-i Reis isimli projesi, yarışmada belirlenen kıstasları ve yapılan mülakattaki şartları başarıyla karşılayarak, yarışmaya katılan onlarca kamu kuruluşu ve özel firma arasından seçilmeyi başarmıştır. Ödüller Kayserigaz 2014 yılında, Yönetim Danışmanları Derneği tarafından Kurumsal Yönetişim ve Değişim Yönetimi projeleriyle birincilik ödülüne layık görülmüştür. Ödül, yönetim danışmanları kuruluşlarının uluslararası konseyi olan ICMCI tarafından da akredite edilmiştir. Kayseri Ticaret Odası tarafından düzenlenen Gelecek Kayseri de temalı ödül töreninde ise EWE Turkey Holding, Kayseri de yaptığı yatırımlarından dolayı ödüle layık görülmüştür. Şirketin Temiz Hava İstiyorum projesi İl Çevre Müdürlüğü tarafından ödül almıştır. Temiz Hava İstiyorum projesinin Kayseri Valiliği Temiz Hava Eylem Planı nda belirlenen 22 okul seçilmiş ve belirlenen okullarda Kayserigaz ve ERÇEK üyeleri tarafından seminerler düzenlenmiştir. Seminerlerde, temiz havanın önemi anlatılmış, daha yaşanabilir bir çevre için yapılması gerekenler öğrencilere eğlenceli aktivitelerle aktarılmıştır. Projeye Çevre İl Müdürlüğü tarafından ödül verilmiştir. Kayserigaz, 5 Haziran Çevre günü sebebiyle de, 2014 yılındaki çevre faaliyetlerinden dolayı Çevre İl Müdürlüğü tarafından ikinci kez ödüle layık görülmüştür. KAYSERİGAZ Değişim % Satış Geliri milyon TL %6 Toplam Varlıklar milyon TL %12 Yatırımlar milyon TL 32 9 %245 Toplam Abone Sayısı BBS %7 Şebeke Uzunluğu km %11 Toplam Çalışan Sayısı kişi %-3 35

38 EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014 ENERJİ TİCARET/SATIŞ EWE ENERJİ Çeşitlendirilmiş tedarik yapısı ve depo operasyonlarıyla yurt çapındaki serbest tüketicilere ve dağıtım şirketlerine esnek satış çözümleri sunan EWE Enerji, 2 milyar m 3 ticaret hacmiyle en büyük özel toptan satış portföyüne sahiptir. EWE Enerji, güçlü altyapısı ve tecrübesiyle Türkiye de faaliyete geçtiği 2009 yılından bu yana; güvenilir ve vazgeçilmez bir enerji partneri haline gelmiştir. Çeşitlendirilmiş tedarik yapısı, müşteri odaklı çözümleri ve portföy yönetim tecrübesiyle EWE Enerji, kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarına uygun doğal gaz ve elektrik ürün ve hizmetleri tek elden sunabilmektedir. EWE Enerji cirosunu 2013 yılında yüzde 256 artırarak 2014 yılında Capital 500 listesinde en hızlı büyüyen şirket unvanını almıştır. Şirket, 2014 Fortune Türkiye 500 listesinde yılı 77. sırada tamamlamıştır yılında gerçekleştirdiği doğal gaz ticaret hacmi ile BOTAŞ tan sonraki en büyük oyuncu unvanını da korumayı başarmıştır. Doğal Gaz ve Elektrik Faaliyetleri EWE Enerji çeşitlendirilmiş tedarik yapısı ve esnek satış çözümleriyle yurt çapında serbest tüketicilere, dağıtım şirketlerine ve enerji santrallerine güvenilir doğal gaz temin etmektedir. Şirket, 2 milyar m 3 ü aşkın ticaret hacmi ile en büyük özel doğal gaz toptan satış portföyüne sahip olup piyasanın en çok tercih edilen iş ortağı haline gelmiştir. Doğal gaz sektöründeki bu başarısına paralel olarak EWE Enerji, elektrik alanında Almanya dan aktardığı bilgi ve deneyimiyle kurumsal müşterilerine fiyat rekabetinin ötesinde katma değerli hizmetler sunmaktadır. Bu kapsamda, elektrik satışının yanında dönüşüm projelerinin tüm adımlarında müşterilerine danışmanlık desteği sağlayabilmektedir yılında elektrik ve enerji danışmanlığı hizmetlerinin satışına başlayan EWE Enerji bu alandaki istikrarlı büyümesini devam ettirerek özellikle İstanbul, Bursa ve Kayseri bölgelerindeki müşteri sayısında ciddi bir artış kaydetmiştir. Buna bağlı olarak, piyasada faaliyet gösteren toptan satış şirketleri ile toptan satış hacmini de artırarak doğal gazdan sonra elektrikte de önemli bir oyuncu olma hedefine yönelik hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Türkiye enerji piyasalarının liberalleşme amacına uygun olarak teknik ve operasyonel altyapısını güçlendiren EWE Enerji piyasanın serbestleşmesini takiben kendi elektrik tedarikçilerini seçebilecek olan bireysel müşterilerinin de öncelikli tercihi olacaktır. Bu doğrultuda EWE Grubu nun Almanya daki 85 yıllık enerji piyasalarındaki bilgi, birikim ve tecrübelerinden faydalanmaktadır. Sponsoru olduğu önemli organizasyonlarla ve önde gelen sektörel derneklerde gösterdiği aktif katılım ile EWE Enerji, Türkiye nin gelişen ve dönüşen enerji sektörüne bilgi ve tecrübesi ile destek vermeye devam etmektedir. Bilgi Teknoloji Yatırımları EWE Enerji büyüme ve yeni iş alanları geliştirme hedefleri doğrultusunda Bilgi Teknoloji yatırımlarını sürdürmektedir yılında Kurumsal Kaynak Planlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi süreçlerinin tamamını SAP yazılımına taşıma kararı almış ve projenin ilk fazını 6 ay gibi kısa bir sürede başarıyla hayata geçirmiştir. Proje öncesinde farklı sistemlerle takip edilen müşteri yaşam 36

39 FAALİYETLER döngüsü, proje ile birlikte süreçsel bütünlük içerisinde ve tek sistem üzerinde yönetilmeye başlanmıştır. EWE Enerji artık müşterilerinin takip, teklif, sözleşme ve müşteri hizmetleri süreçlerini kapsayan tüm yaşam döngüsünü SAP sistemi üzerinden yöneterek, müşterilerine verdiği hizmet kalitesini artırmıştır. İnsan Kaynakları Yatırımları Enerji sektöründe tecrübeli insan kaynağı gereksiniminin öneminin farkında olan EWE Enerji, eğitimler ve çalıştaylar ile çalışanlarının teknik ve sosyal gelişimlerine büyük önem vermektedir. EWE Enerji, çalışanları için özel olarak tasarlanan TEX - Technical Exchange Program programları kapsamında düzenli olarak Enerji, Telekomünikasyon ve Bilgi Teknolojileri alanlarında 85 yıllık deneyime sahip Almanya daki EWE AG grup şirketleri ile know how transferi gerçekleştirmektedir. Risk Yönetim ve İç Kontrol Sistemi EWE Enerji kurumsallaşma hedefleri doğrultusunda başlatmış olduğu Risk Yönetimi ve İç Kontrol Sistemi çalışmaları ile enerji ticaretine ilişkin iç kontrol prosedürlerini geliştirmiş, ek olarak, iç kontrol ve risk yönetimi sistemlerini en gelişkin bilgi teknoloji sistemleri üzerinde yönetilebilir hale getirmeye başlamıştır. EWE ENERJİ Değişim % Satış Geliri milyon TL %5 Toplam Varlıklar milyon TL %9 Toplam Çalışan Sayısı kişi %71 37