METSAN. Filistin de Bayi Destek Programımızı Tamamladık SAYI:

Transkript

1 METSAN SAYI: 13 Ekim 2017 Filistin de Bayi Destek Programımızı Tamamladık Bayi destek programımız çerçevesinde Filistin- İsrail ülke temsilcimiz Royal firmasının kendi profesyonel ekibi ve müşterilerine yönelik Ürün Tanıtımı ve Uygulamaları eğitimimizi gerçekleştirmek üzere eylül ayının son haftasında Filistin deydik. İki günlük bir çalışmayı kapsayan programımızın ilk günü ülke temsilcimiz Royal firmasının Hebron kentinde bulunan şirket merkezinde düzenlediğimiz eğitim seminerini içeriyordu. Ürünlerimizin detaylı tanıtımı ve örnek uygulamalarını gerçekleştirdiğimiz bu eğitim programımız süresince doğru uygulama metotları ve ürünlerimizin sunduğu avantajlara tüm detayları ile değindik. Satış ve teknik destek elemanlarının sorularını cevaplandırırken ürünlerimizin pazara sunulması aşamasında dikkat edilecek hususlar, müşterilerin teknik destek

2 2 2 talepleri ve müşterilerin olası sorularının doğru şekilde karşılanması ve yanıtlanması konularına öncelik verdik. Bu sayıda... Sayfa 2 Filistin bayi destek çalışmamız Sayfa 3 Filistin bayimiz Royal hakkında Sayfa 5 Ürün Tanıtımı & Uygulamaları eğitimimizi tamamladık Sayfa 6 Vaka analizi: Hız kesici yol kasisi tamiri Çalışma programımızın ikinci gününde ise Kudüs ün yaklaşık 10 km kuzeyinde bulunan Ramallah şehrinde düzenlenmekte olan yapı fuarı ziyareti yer alıyordu. Ülke temsilcimiz Royal Industrial Trade firmasının Metsan ürünlerinin de sergilendiği stantında ziyaretçiler ile buluşma fırsatını elde ettiğimiz bu fuarda ayrıca Royal firması tarafından firma ve ürün tanıtımlarının gerçekleştirildiği bir seminer programı organize edilmişti. Programın konuşmacılardan biri de Metsan firma kurucu ortaklarından İbrahim Bey di. İnşaat sektörünün dağıtıcı ve toptancılarının yanı sıra çeşitli sektörlerden proje yöneticileri ve uygulamacılar ile çoğunluğu mühendislerden oluşan iş profesyonellerine ürünlerimizin teknik özellikleri ve uygulama alanlarını ayrıntılı örneklerle izah ettiğimiz seminer sonrası konuklar ile birebir görüşerek bilgi alışverişinde bulunma imkanı elde ettik. Hem Filistin- İsrail temsilcimiz Royal firmasının kendi ekibinin hem de müşterileri- nin ürünlerimize olan ilgisi ziyadesiyle memnuniyet vericiydi. Program boyunca yapılan tüm bu çalışmalar gösteriyor ki, Royal firması ile Filistin ve İsrail pazarında ürünlerimizin geleceği çok parlak ve markalarımız emin ellerde.

3 3 3 Royal hakkında: Royal şirketinin kurucusu ve halihazırda başkanlığını yürütmekte olan Nabil Bey, ailesi ve kardeşleri ile birlikte 20 yıl kadar Amerika da yaşamıştır. Amerika da gıda sektöründe başarılı bir işletmecilik deneyimi bulunan Nabil Bey ve kardeşleri ülkelerine hizmet etmek adına 1993 yılında kendi memleketleri Filistin e dönme kararı alırlar. Ülkelerinde yapacakları yatırım konusunda çok farklı konuları inceler ve plastik boru üretimi konusunda bir yatırımın doğru olacağına karar vererek ilk yatırımlarını bu alanda yaparlar. Takip eden yıllar içerisinde hem üretim kapasitelerini artırır, hem de ürün çeşitliliğini geliştirirler. ABS, PVC, UPVC, PP ve PE gibi plastik hammaddelerini işleyerek plastik boru, plastik su depoları, plastikten mamul birçok bağlantı parçaları üretimi yaparak ürünlerini çeşitlendirirler. Plastikten mamul iç ve dış mekanlar için mobilya üretimi ile çeşitlerini sürekli geliştiren Royal, yüzde yüz müşteri memnuniyetini hedefleyerek ithalatını yaptıkları ürünler ile de çeşitlerini artırmayı başarmıştır. Çok zengin ürün çeşidi ve yüksek ürün stoğu ile rakipsiz bir konumda bulunan Royal in planlamış yeni yatırımları ile gelecekte de hızlı büyümeye devam edeceği anlaşılıyor. 600 ü aşkın çalışanı, üretim, stok alanı ve hizmet binaları ile toplamda m 2 lik bir alanda hizmet veren Royal firmasının gücü ülke sınırlarının çok üstüne çıkmış durumda. Royal firmasının ürünleri Amerika, Çin, Avrupa ve Ortadoğu pazarlarında yer alıyor. Başarılarının altında yatan en temel değerin işlerine gösterdikleri özen olduğunu belirten Nabil Bey yatırımlarının ve tüm proseslerin en küçük detayları ile dahi bizzat kendisinin ilgilendiğini ifade ediyor. Çalışanları ile çok güçlü bir sevgi ve güven bağı kurmuş olan Nabil Bey müşterileri ile ilişkilerinde de güven ve dostluğun önemine işaret ediyor. Firma çalışanları, tedarikçiler ve müşterilerinin her birinin işinin ehli profesyoneller olması gerektiğine inanan Nabil Bey, başarının tesadüfen oluşamayacağını özellikle vurguluyor. Ülkesinin fahri temsilcisi olarak sayısız organizasyona ev sahipliği yapmış olan ve yardımsever kişiliği gözlerden kaçmayan Nabil Bey in yaşadığı çevre ve topluma karşı sorumluluk bilinciyle hareket ettiğini yapmış oldukları sosyal hizmetler ve çalışmalarda da gözlemlemek mümkün. Nabil Bey ve tüm Royal ekibini profesyonel iş anlayışları ve sosyal paylaşımcı çalışmalarından dolayı tebrik ediyor ve başarılarının artarak devam etmesini temenni ediyoruz.

4 4 4 Ortadoğu bölgesinde İsrail in doğusunda, Ürdün ün batısında ve Lübnan ın güneyinde yer alan, ayrıca İsrail in güneyinde bulunan Gazze Şeridi ni de içeren Filistin topraklarında %83 Filistinli Arap, %17 Yahudi nüfusu bulunuyor. Nüfusun %75 i Müslüman (çoğunluğu Sünni), %17 si Yahudi ve %8 inin Hıristiyan ve diğer dinlere mensup olduğu ülkede Arapça, İbranice ve yaygın olarak da İngilizce konuşuluyor. Eğitime önem veren ve eğitim düzeyi oldukça yüksek olan Filistin de sektörlere göre iş gücü dağılımı ise %71 Hizmetler, %24 Endüstri ve %5 Tarım şeklindedir yılında yapılan Oslo Barışıyla oluşturulan ve bir devlet otoritesine sahip olmayan Filistin Ulusal Yönetimi (FUY) 2006 da dışarıdan gelen yardımların kesilmesi tehlikesiyle karşı karşıya kalmış, İsrail in Gazze ye yönelik her türlü mal giriş ve çıkışını durdurmasıyla birlikte halkın temel ihtiyaç maddelerine erişimde karşılaştığı zorluklar ciddi bir yoksulluğa ve yaşam koşullarında bozulmaya yol açmıştır. Filistin Ulusal Yönetimi tarafından yaptırılmış olan Gazze Uluslararası Havaalanının dönem dönem tekrarlanan ve ekonomiyi de ağır biçimde tahrip eden İsrail operasyonları sırasında yıkılması, Gazze şeridinde açılan limanın da faaliyetine devam edemeyecek şekilde hasar görmesiyle birlikte dış dünyayla fiziki bağlantısını sağlayacak bir ulaşım noktası kalmamıştır. Bu nedenle ekonomik açıdan ciddi sıkıntılar çeken Filistin de, müteşebbis olarak nitelendirilebilecek bir sınıf mevcut olmakla birlikte, ülkenin içinde bulunduğu koşullar Filistin ekonomisinin büyümesinde engel teşkil etmektedir. Filistin in ihracatında 2010 yılından bu yana belirgin bir artış görülmekle beraber, ithalatı ihracatından yaklaşık 5 kat fazladır. İthalatında en fazla yer tutan kalemler sırasıyla makine, otomobil, elektrikli eşyalar ve maden ürünleri olurken, ihracatında ise doğal taş, hayvansal gıda ve diğer gıda ürünleri yer alıyor. Küçük ancak dışa açık olan Filistin ekonomisi 2011 yılında büyük bir büyüme göstermiş, bununla birlikte fakirlik oranı düşmüş, işsizlik oranı da düşmeye devam etmiştir. Özellikle hizmetler ve inşaat sektörlerinde ciddi bir büyüme gözlemlenen Filistin de dış ticaret açığı çok yüksek kalmaya devam etmiştir. Aralarındaki siyasi çatışmaya rağmen, İsrail, Filistin in en büyük ticaret ortağı konumunda bulunuyor. Filistin in ithalat yaptığı ülkeler arasında ilk sırada İsrail gelirken, ülkemiz 2015 yılında 368 milyon $ ile ikinci sırada yer almıştır. Filistin in ithalatında önemli yer tutan diğer ülkeler arasında Çin, Almanya ve Ürdün bulunuyor yılları arasında Türkiye- Filistin arasındaki ticari ilişkilere bakıldığında Filistin e olan ihracatımızın 40,3 milyon $ dan 94,4 milyon $ a yükseldiği, ithalatın ise 576 bin $ dan 3,4 milyon $ a çıktığı gözlemlenmektedir. Filistin e ihracatımıza bakıldığında tarım ve gıda ürünlerinin ağırlığı açıkça fark edilirken, işlenmiş petrol ürünleri, plastik borular ve demir- çelik profiller diğer önemli ihraç kalemleri olarak sıralanıyor. Filistin den ithalatımızın %98 ini hurma oluşturuyor.

5 5 5 Ürün Tanıtımı ve Uygulamaları Eğitimimizi Tamamladık Eylül ayında bayi destek çalışmaları kapsamında Ortaklar Teknik Hırdavat firması satış temsilcileri ile Ürün Tanıtımı ve Uygulamaları eğitim çalışmamızı gerçekleştirdik. Ürün teknik özellikleri ve uygulama metotlarını tüm detayları ile ele aldığımız bu çalışmamızda, ürünlerimizin oluşum (kür) mekanizmalarını inceledik. Ürünlerin uygun kullanım alanlarının belirlenmesi ve doğru kullanım yöntemleri üzerinde durarak satış temsilcilerimizin ürün sunma becerilerini güçlendirmeyi hedefledik. Eğitim çalışmamızı tamamlayan satış temsilcilerimiz ürünlerimize dair elde edilen detaylı bilgilerin yüzeysel bilgiler ile kıyaslanamayacağını ifade ediyor ve eğitim sonrası kazanımlarının satış performanslarını pozitif yönde etkileyeceğine inanıyor. Teknik konularda doğru ve detaylı bilgi paylaşımının, müşteriler ile karşılıklı iletişim halinde olmanın şirket satış temsilcilerinin performanslarını olumlu yönde etkilediğini ifade eden Ortaklar Teknik Hırdavat şirket ortağı Hüseyin Bey, yapılan bu eğitim çalışmasının bayiler ve tüketiciler nezdinde de olumlu yansımaları olacağını, özellikle edinilen bilgilerin paylaşımı ve tekrarlanmasının öğrenilen bilgiyi daha kalıcı kılacağını önemle vurguluyor.

6 6 6 Vaka Analizi: Üzerinde çalışma yapılan malzeme: Kauçuk ve poliüretan malzemeler ile üretilen hız kesici yol kasisi Problem: Kauçuktan üretilmiş olan siyah ana gövde üzerine sarı renkli poliüretan plakaların yapıştırılması sırasında güçlükler yaşanıyordu. Yapıştırma işleminde uygulaması çok pratik olduğu için hızlı yapıştırıcı kullanılması benimsenmiş ancak yapışma kuvveti çok yetersiz bulunuyordu. Problemin nedeni: Yüzeyler incelendi ve siyah kauçuk malzemede sorununun yüzey nemi düzensizliği, sarı poliüretan yüzeyde ise yüzey duyarsızlığı olduğu anlaşıldı. Kısmen yüzey temizliğinin de probleme sebep olduğu fark ediliyordu. Çözüm: Yapışma yüzeylerine EMS FORCE CA Yüzey primeri uygulanarak yüzey duyarlılığı artırıldı, yüzey bağıl nemi düzenli hale getirildi ve yüzey temizliği sağlandı. Primer uygulanmış yüzeyler EMS Force MC Hızlı Yapıştırıcı ile yapıştırılarak bir araya getirildi. Sonuç: Yapıştırılmış parçaları birbirinden ayırmak için soyma kuvveti uygulandı. Yapışma birleşim yerlerinde ayrılma olmadığı, kuvvet artırıldığında ise parçaların yırtıldığı gözlemlendi Metsan Endüstriyel Yapıştırıcılar Ticaret Anonim Şirketi Birlik Organize Sanayi Bölgesi 1. Sokak No: Aydınlı, Tuzla- İSTANBUL Telefon: metsan.gen.tr metsan- store.com