ÇAĞRI MERKEZİ İDARİ TAKİP YASAL TAKİP

Transkript

1 ÇAĞRI MERKEZİ İDARİ TAKİP YASAL TAKİP İstanbul 2015

2 .... MyGrupLimited hizmetleri.... MyGrupLimited hizmetleri; tahsili gecikmiş alacaklarınızın geri ödenmesi sürecine önem veren dinamik bir yaklaşım ile ödemelerin yasal takip süreci öncesi ve icra takibindeki dosyaların tahsilatlarının gerçekleşmesi işlemleri ile ilgili sizlere yeni ve hızlı bir imkan sağlamaktadır. Aynı zamanda alacakların tahsilata dönüşümünde ihtiyaç duyulan tüm hukuki desteği de kendi bünyesinde barındırarak yasal takip sürecini en verimli şekilde hızlandırmaktadır. 2

3 .. Başlangıç tarihi..... Alacak yönetim ve çağrı merkezimiz 2014 yılında İstanbul, Ümraniye de MyGrupLimited Şirketler grubu bünyesinde faaliyete geçmiştir. Şirketler Grubumuz Çelebilere ait olan Turknet telefon ve internet erişim hizmetlerinin bireysel ve kurumsal satışında çözüm ortağı olarak firmaya hizmet vermeye başlamıştır. 3

4 ..... IT alanı yeteneklerimiz.... Şirketimiz IT alanındaki bilgi birikimi ve tecrübesini; çağrı merkezinde ve idari takip konularında etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için kullanmaktadır. Gerektiğinde kendi yazılım programlarını geliştirmek yetkinliği sayesinde firmaların altyapıları ile hızlı bir şekilde entegre olup; raporlama ve performans takip konularında da sorunsuz hizmet vermektedir. 4

5 Personelimiz..... Özel eğitimli, sertifikalı ve konusunda tecrübeli tahsilat uzmanları ile çalışılmaktadır. Türkçe ve Almanca konuşan operatörlerimiz mevcuttur. Türkiye ve yurtdışına tüm çağrı merkezi hizmetlerini sağlamaktadır. 5

6 Erken idari takip ve müşteri geri kazanımı..... Ödenmemiş faturalar sonucu hizmet kesme statüsündeki müşteriler, bu statüde bulunma sürelerine göre gruplandırılır ve bu şekilde tahsilat için aranır. Her grup için farklı script ve strateji uygulanarak müşterilerin geri kazanımı sağlanmaktadır. 6

7 İcra takibi öncesi idari takip..... Hizmet kesilmesi periyodu süresinde sonuç alınmamış sorunlu alacakların sözleşmeleri fesh edildikten sonra, yasal takip öncesi son kez bilgilendirme aramaları yapılır. Amaç icra masrafı ve yükümlüklerinin altına sokmadan dosyayı tahsilatla sonuçlandırmaktır. 7

8 ... Yasal takip..... Alacağını tahsil etme konusunda hukuki yardım alma ihtiyacı duyan şirketlerin ve bankaların her türlü alacaklarının icra takibi ile tahsili ve icra takiplerinden doğan her türlü dava ve sair işlemleri gerçekleştirmek, iflas, iflasın ertelenmesi, icra hukukundan kaynaklanan diğer hukuki işlemlerin takibini gerçekleştirmektedir. Şirketlerin ve bankaların piyasadan olan cari hesap, fatura, çek, bono, kredi, kredi kartı, ipotek gibi farklı hukuki nedenlerden kaynaklanan alacaklarının, İcra ve İflas Hukuku gereği, yasal takibini yapmak ve bu uğurda gerekli ve son derece detaylı olan hukuksal işlemleri, özellikle haciz baskısını kullanarak yerine getirmek suretiyle, tahsilâtını yaparak derhal şirket hesaplarına geçmesini sağlamak için çalışmaktadır. Yasal Takip departmanımız tarafından verilen hizmetler: Kambiyo Senetlerine Özgü İcra Takip İşlemleri İpotek, rehin işlemleri, konması ve kaldırılması İlamlı, İlamsız Takip İşlemleri İcra Mahkemelerinde Görülen İşler Ve Davalar İcra takibine itiraz, icra takibinin iptali ve taliki işlemleri İtirazın kaldırılması, itirazın iptali, menfi tespit İcra ve İflas Kanunu ndan doğan tüm işlemler ve davalar, alanında hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti verilmektedir. Bu alanda uzman tahsilat Temsilcileri öncelikle telefon ile alacağı tahsil etmek üzere gerekli baskıyı sağlayarak dosyanın tahsille kapanmasını sağlamaya çalışmaktadır. 8

9 MyGrupLimited üye olduğu kurumlar ve referanslar..... Avrupa, Asa Ticaret Heyeti Av. Mücahit Tanılır İstanbul İhracatçılar Birliği, Türkiye Av. Sercan Altay İstanbul Ticaret Odası, Türkiye Türknet Sn. Cüneyt Altunkaya Anadolu Yakası Emlak ve Gayrimenkulciler Derneği Türksat, Doping Sn. Mustafa Altuğ 9

10 ... İletişim..... Merkez Salacak Mahallesi, Öğdül Sokak No : 33/1 Kız Kulesi Konakları, Üsküdar / İstanbul Telefon: (0216) Fax : (0216) Şube Namık Kemal Mahallesi, Sütçü İmam Caddesi, Kıymetdar Sokak, No : 1, Da: 8, Ümraniye / İstanbul Telefon: (0216) [email protected] 10

11 ... MyGrup şirketler grubu..... İHRACAT VE İTHALAT ONLINE A L IŞVER İŞ Salacak Mahallesi, Öğdül Sokak, No : 33/1 Kız Kulesi Konakları, Üsküdar / İstanbul, Telefon: (0216) ÜSKÜDAR RESMİ BAYİ Namık Kemal Mahallesi, Sütçü İmam Caddesi, Kıymetdar Sokak, No : 1, Da: 8, Ümraniye / İstanbul Telefon: (0216) Ferah Mahallesi, Abdülbaki Gölpınarlı caddesi, No : 63, Üsküdar / İstanbul Telefon: (0216) MyGrupLimited ihracat ve ithalat, Barcağ Sigorta Aracılık Hizmetleri, Secbac,com alışveriş sitesi, MyGrup çağrı merkezi, Yuki Motor Üsküdar Resmi Bayi 11