Uređaji za upravljanje redovima čekanja. Katalog proizvoda DORA

Transkript

1 Uređaji za upravljanje redovima čekanja Katalog proizvoda DORA

2 Salon bankarske opreme Poštovani, u današnje je vrijeme veliki izazov udovoljiti zahtjevima tržišta u svim segmentima. I sami se svakodnevno s tim susrećemo. Samo tehnološki prikladna oprema u funkcionalnom prostoru može jamčiti uspjeh i sigurnu budućnost. Proizvođači bankarske i sigurnosne opreme razvojem i unapređenjem novih tehnologija širom svijeta stvaraju vrhunske proizvode, kako bi svojim klijentima pružili što bolje usluge. SALON BANKARSKE OPREME d.o.o. Vam, kao generalni zastupnik vodećih svjetskih tvrtki predstavlja svjetske trendove u segmentu bankarske opreme. Od smo vodeći u opsluživanju i opremanju financijskih društava i institucija, s ciljem da korisnicima pružimo cjelovitu uslugu u osmišljavanju, opremanju i zaštiti prostora i imovine. S poslovnicama u Zagrebu, Splitu, Osijeku i Rijeci u mogućnosti smo brzo i učinkovito odgovoriti na upite klijenata, a u okviru vlastite servisne službe održavamo postojeće uređaje na području cijele Republike Hrvatske. Vjerujemo da se vrhunska profesionalnost postiže pravim odlukama/odabirom! Ponuda uređaja bankarske opreme i zaštite je izložena u našem izložbenom salonu gdje s veseljem očekujemo Vaš posjet. Mladen Ozimec, dipl. iur. generalni direktor

3 Sadržaj C-Box SISTEMI ČEKANJA U REDU 3 I-Box, S-Box SISTEMI ČEKANJA U REDU 9

4 Tümsaş 35 godina fleksibilnih i prilagođenih rješenja Tümsaş sa svojim brandom Dora ugledni je pružatelj velikog broja rješenja u bankarskoj tehnologiji s tradicijom dugom 35 godina. Između ostalih, tu su sustavi za upravljanje redovima čekanja, uređaji za video bankarstvo, uređaji za polog i izdavanje novca (cash recyclers), kiosci, sustavi za nadzor te proizvodi za rukovanje novčanicama i kovanicama. Naša rješenja nudimo na financijskom, telekomunikacijskom, zdravstvenom i javnom tržištu. Ponuda fleksibilnih i prilagođenih rješenja ključ je uspjeha u našem poslovanju, koje se uvelike oslanja na naše velike mogućnosti istraživanja i razvoja. Sjedište tvrtke je u Istambulu u Turskoj te imamo više od 100 zaposlenika. Proizvode i rješenja trenutno izvozimo u 15 zemalja. Tümsaş je uvjerljivi lider na tržištu sustava za upravljanje redovima čekanja, uređaja za polog i izdavanje novca i uređaja za video bankarstvo u Turskoj. 2 Dora Teknolojik Bilgisayar Ürünleri Endüstri A.Ş. ESC(D-100) Karayolu Üzeri Bekirpaşa 2. Sapağı Karşısı Bekirpaşa Sakarya Telefon Telefax dora@dora.com.tr Salon bankarske opreme

5 Upravljanje redovima čekanja SISTEMI ČEKANJA U REDU C-Box 3

6 Uređaj za dijeljenje - printer listića Uređaj za dijeljenje ispisuje broj za red, odnosno broj klijenta i može se koristiti kao slobodno stojeći u prostranim mjestima ili na stolovima u malom prostoru ureda. Može ispisivati logotip tvrtke, datum i vrijeme na listiću. Može podržati do 14 tipki. Printeri listića su idealni za male tvrtke u potrazi za ekonomičnijim rješenjem. Komponente sustava: Šalterski display Glavni display 4 Desktop terminal C-Box Stolni (sivi) Sučelje C-Box Samostojeći (sivi) Salon bankarske opreme

7 Upravljanje redovima čekanja SISTEMI ČEKANJA U REDU I-Box, S-Box 5

8 Kiosci PC, zaslon osjetljiv na dodir, pisač, motoriziran čitač kartica (opcija) i operativni sustav. Ispisuje broj za red, odnosno broj klijenta te može ispisivati logotip tvrtke, datum i vrijeme na listiću. Komponente sustava: Šalterski display Glavni display 6 I-Box Kiosk (sivi) S-Box Kiosk (sivi ili bijeli) Virtualni terminal Virtualni terminal je softversko sučelje koje se koristi za obavljanje točno iste funkcije kao i desktop terminala. Instaliran je na šalterskom računalu. S-Matik tv Podijeljen na 3 područja: Informacije čekanja, video i pokretne poruke. Prikazuje se na LCD-u ili Plazmi. Salon bankarske opreme

9 Upravljanje redovima čekanja Management software S-Matik Softver za upravljanje upravlja cijelim S-Matik sustavom. Sve transakcije (podaci) obavljaju se u sustavu, pretvaraju se u informacije i izvještaje za CRM svrhe. Softver ima dvije verzije: S-Matik Connect i S-Matik ConnectPlus. S-Matik Connect je za lokalno konfiguriranje - (u poslovnici) i nadgledanje, a Connect Plus za konfiguriranje i nadgledanje iz centralne poslovnice banke. Obje verzije se sastoje od 4 osnovnih modula: a. Konfiguracija sustava b. Uređaj za upravljanje: koristi se za postavljanje S-Matik hardvera i virtualnih terminala c. Izlaz listića d. Izvještavanje Sučelje S-Matik sučelje je srce S-Matik sustava i veza komunikacije između sustava hardvera i softvera za upravljanje. Radi na LAN i WLAN, omogućava daljinski nadzor (broj klijenata, vrijeme transakcije i sl.) svih mjesta s S-Matik instalacije i provjeru broja priključenih korisnika. Napajanje Napajanje pretvara 220 V AC ulaz na 24 V DC izlazni i zahtijeva komponente sustava. To se odnosi na sve S-Matik hardverske komponente, osim kioska i uređaja za djeljenje. Redovno održavanje Potrebno je periodično održavanje sustava radi boljeg rada uređaja.

10 Modul izvještavanja izgrađen je od: 1. Izvještavanje Korištenje modula izvještavanja, 13 različitih vrsta izvješća može se preuzeti: prosječno vrijeme transakcije, ukupan broj korisnika, broj korisnika - usluženi/neusluženi. Izvještaji se mogu kategorizirati po vemenu (sat, dan, mjesec), kategoriji, šalterima ili podružnicama. Štoviše, mogu se dobiti i sljedeći izvještaji o: ukupnom broju transakcija, prijavi i odjavi djelatnika. 2. Praćenje podružnica Pod ovom karticom nalaze se detaljne informacije koje se mogu pratiti on-line. Postoje 2 kartice s 3 dijela: statistika po kategorijama, broj listića, listu pozvanih klijenata, broj klijenata koji čekaju, prosječno vrijeme transkacije, prosječno vrijeme čekanja, maksimalno vrijeme čekanja, broj usluženih kijenata, broj klijenata iznad ciljanog vremena čekanja, broj šaltera, korisnik, prioritetni korisnik, prioritet Praćenje Ovo izvješće se koristi za praćenje parametara svih poslovnica u jedinstvenoj tablici. Navedeni parametri su: ime podružnice, aktivni šalteri, broj klijenata koji čekaju, prosječne i maksimalne transakcije i vrijeme čekanja, broj ukupno usluženih kupaca. Salon bankarske opreme

11 Upravljanje redovima čekanja Šalterski display Šalterski zaslon prikazuje broj klijenta koji je trenutno na šalteru. Jednoredni zaslon je smješten na svakom šalteru. Broj na listiću može se prikazati u 3 ili 4 znamenke.(stropni ili stolni) AURA SERIJA NOVO U PONUDI: Aura šalterski display 16 x 64 (bolja rezolucija) Centralni display Prikazuje numerički znakove, slova i simbole. Podržava razne vrste fontova u Windows sustavu. Broj listića može se prikazati kao 3 ili 4 znamenke. Slova i brojevi se mogu kombinirati (npr. pismo i dvoznamenkasti broj šaltera). Razne mogućnosti instalacije dostupne (stropni, zidni stolni). AURA SERIJA 9 Crveni LED Jantar LED Plavi LED Zeleni LED

12 Bilješke 10 Salon bankarske opreme

13 Poslovna mreža Salona bankarske opreme S četiri razgranate servisne lokacije u Hrvatskoj (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), u mogućnosti smo u roku 4 sata doći do bilo koje lokacije na području Hrvatske, 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Isto tako, naša predstavništva u državama u okruženju (Beograd, Sarajevo, Banja Luka), daju nam za pravo konstatirati da smo jedan od vodećih dobavljača bankarske opreme i usluga u regiji. ZAGREB Ilica Zagreb Hrvatska t: ++385(0) f: ++385(0) BANJA LUKA B. Vojvode Stepe Stepanovića 181c Banja Luka BiH t: ++387(0) f: ++387(0) OSIJEK Gornjodravska obala 90c Osijek Hrvatska t: ++385(0) f: ++385(0) BEOGRAD Vajara Živojina Lukića Beograd Srbija t: ++381(0) f: ++381(0) RIJEKA Čavle Čavle (Rijeka) Hrvatska t: ++385(0) f: ++385(0) SPLIT Viktora Vide Split Hrvatska t: ++385(0) f: ++385(0) SARAJEVO Džemala Bijedića Sarajevo BiH t: ++387(0) f: ++387(0)

14 SBO usluge održavanja i servisa 12 Od svojeg osnivanja, SBO je svoje poslovanje usmjeravao prema kvaliteti pružanja usluge i pouzdanosti svojih proizvoda. Naša je osnovna djelatnost opsluživanje i opremanje banaka i ostalih financijskih institucija s ciljem da našim klijentima pružimo kompletnu uslugu u osmišljavanju, izvedbi, opremanju i zaštiti prostora i imovine. Osim što smo proizvođač i hrvatski izvoznik, ekskluzivni smo zastupnik za proizvode renomiranih svjetskih kompanija iz područja bankarske i sigurnosne opreme uključujući i upravljanje ogromnom servisnom organizacijom čime našim klijentima garantiramo brzu i efikasnu podršku. KVALITETA, ODGOVORNOST I STRAST Zadovoljstvo klijenta i marljivost su na vrhu naših prioriteta. ODGOVORNOST Usmjereni smo na kvalitetu izvedbe i rokove. KREATIVNOST Svakom klijentu pristupamo individualno, na inovativan i kreativan način. KVALITETA Rješenja u skladu sa SBO standardima kvalitete. KOMPETENTNOST Kontinuirano učimo i razvijamo naša znanja i vještine. Izvrsno poznavanje poslovnih procesa, metodologije i tehnologije osiguravamo neprekidnom edukacijom naših zaposlenika. Salon bankarske opreme kontakt telefon: +385 (0) Salon bankarske opreme

15 Poslovni subjekt spada u skupinu 2 % hrvatskih poslovnih subjekata, koji su ovlašteni za upotrebu statusa AAA kao simbola najviše ocjene bonitetne izvrsnosti. ožujak OIB izvršni direktor Bisnode d.o.o., Fallerovo šetalište 22, Zagreb, T: , E: info@bisnode.hr, Nagrade: Interprotex Gazele Kisan SBO Certifikati: ISO 9001 : 2002 quality certificate. AAA bonitet izvrsnosti. Bonitet izvrsnosti Bisnode Hrvatska dodjeljuje Certifikat bonitetne izvrsnosti: SALON BANKARSKE OPREME - OZIMEC d.o.o Poduzece ispunjava kriterije bonitetne izvrsnosti u tri zadnje poslovne godine. Benjamin Cerovac

16 1. Uređaji za brojanje i obradu novčanica 2. Uređaji za brojanje i obradu kovanica 3. Uređaji za provjeru ispravnosti novčanica 4. Trezorske blagajne s vremenskom odgodom otključavanja satna zona 6. Elektronski štambilji i skeneri dokumenata 7. Sredstva za zaštitu vrijednosti 8. Visoko sigurnosne brave 9. Master key sistemi 10. Rješenja za siguran prijenos gotovine 11. Uređaji za upravljanje redovima čekanja 12. Tehnička zaštita prostora 13. Uredska i arhivska oprema 14. Uređaji za vezanje i pakiranje novca 15. Potrošni materijal SALON BANKARSKE OPREME d.o.o. Ilica Zagreb Hrvatska T +385 (0) F +385 (0) E sbo-ozimec@bankarskaoprema.hr W