ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı"

Derya Sançar
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı MİLLİ SAVUNMA BAKANI İSMET YILMAZ: -VATANDAŞLAR ALO 170 HATTI SAYESİNDE HER TÜRLÜ SORU VE SORUNLARINI OLDUKLARI YERDEN BİR TELEFONLA ÇÖZEBİLİYORLAR -AÇILAN ÇAĞRI MERKEZİ İLE SİVAS IN DA EKONOMİSİ GÜÇLENECEK SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI YADİGAR GÖKALP İLHAN: -ALO 170 BİZİM YÜZ AKIMIZ -SİVAS TA KADINLAR İLE ŞEHİT VE GAZİ YAKINLARINA İSTİHDAMDA ÖNCELİK VERDİK -YURT DIŞINDA ÇALIŞAN VATANDAŞLARIN SORU, ÖNERİ, TALEP VE ŞİKAYETLERİNİ İLETTİKLERİ ALO YURT DANIŞ SERVİSİ DE ALO 170 ÜZERİNDEN HİZMET VERMEYE BAŞLADI Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170 Milli Savunma Bakanı İsmet Yılmaz ve Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Yadigar Gökalp İlhan ın da katıldığı resmi açılış töreni ile Karaman ve Şanlıurfa dan sonra Sivas ta da hizmet vermeye başladı. Yılmaz: Vatandaşlar ALO 170 Hattı Sayesinde Her Türlü Soru ve Sorunlarını Oldukları Yerden Bir Telefonla Çözebiliyorlar Açılışta konuşan Milli Savunma Bakanı İsmet Yılmaz ALO 170 ile hizmeti vatandaşın ayağına götürdüklerini belirterek, vatandaşların ÇSGB, SGK ve İŞ-KUR hizmetlerine ilişkin her türlü soru ve sorunlarını ALO 170 hattı sayesinde oldukları yerden bir telefonla çözebildiklerini vurguladı. Yılmaz: Açılan Çağrı Merkezi İle Sivas ın da Ekonomisi Güçlenecek Açılan çağrı merkezinin Sivas a yapacağı ekonomik katkıyı da göz ardı edemeyeceklerini ifade eden Bakan Yılmaz, Çağrı merkezi ile Sivas ın ekonomisi güçlenecek. Sivas ta bulunan toplam 200 eğitimli, pırıl pırıl gencimiz ALO 170 Çağrı Merkezi ile iş sahibi oldu. Bu hizmeti Sivas a kazandıran başta Sayın Bakanımız Faruk Çelik, Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür ediyorum diye konuştu. Gökalp İlhan: ALO 170 Bizim Yüz Akımız Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Yadigar Gökalp İlhan ise, ALO 170 i yüz akları olarak tanımlayarak, Önceliğimiz her zaman vatandaşlarımız. Vatandaşımızın beklentilerinin de üzerinde bir hizmet anlayışını benimsiyor, hizmetlerimizin odağına vatandaş memnuniyetini alıyoruz dedi.

VERDİK -YURT DIŞINDA ÇALIŞAN VATANDAŞLARIN SORU, ÖNERİ, TALEP VE ŞİKAYETLERİNİ İLETTİKLERİ ALO YURT DANIŞ SERVİSİ DE ALO 170 ÜZERİNDEN HİZMET VERMEYE BAŞLADI Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim

2 ALO 170 ile toplam 500 kişiye istihdam sağladıklarını vurgulayan Başkan Gökalp İlhan, ayrıca iletişim merkezinde engellileri, genç kızları ve gazi-şehit yakınlarını istihdam ederek Türkiye nin en büyük kamu sosyal sorumluluk projelerinden birini yerine getirmenin kıvancını yaşadıklarını kaydetti. Gökalp İlhan: Sivas ta Kadınlar İle Şehit ve Gazi Yakınlarına İstihdamda Öncelik Verdik Sivas taki merkezde ilk kez şehit ve gazi yakınlarına da istihdam sağladıklarının altını çizen Gökalp İlhan, Sivas ta kadınlar ile şehit ve gazi yakınlarına istihdamda öncelik verdik. Sosyal sorumluluk vizyonumuz doğrultusunda attığımız bu adımla bugün iletişim merkezimizdeki çalışanların yüzde 55 i kadınlardan, yüzde 20 si de şehit ve gazi yakınlarından oluşuyor diye konuşu. ALO 170 ile vatandaş memnuniyetinin yüzde 80 lere ulaştığını söyleyen Gökalp İlhan, hedeflerinin yüzde 100 olduğunu belirtti. Sivas ta açılan merkez ile birlikte yeni iletişim kanallarını da hayata geçirdiklerini kaydeden Gökalp İlhan, ALO 170 web sayfamızı hizmete açıyoruz. Bir yenilik olarak sosyal medya takibini Sivas ta istihdam ettiğimiz sosyal medya uzmanları üzerinden yapacağız dedi. Gökalp İlhan: Yurt Dışında Çalışan Vatandaşların Soru, Öneri, Talep ve Şikayetlerini İlettikleri ALO Yurt Danış Servisi de ALO 170 Üzerinden Hizmet Vermeye Başladı Başkan Gökalp İlhan, yurt dışında çalışan vatandaşların soru, öneri, talep ve şikayetlerini ilettikleri ALO Yurt Danış servisinin de ALO 170 üzerinden hizmet verdiğini belirterek, 1 Ocak 2013 tarihinden itibaren 9 ülkede (ABD, Almanya, Azerbaycan, Bosna, Çek Cumhuriyeti, Fas, İspanya, Suudi Arabistan, Sırbistan ve Rusya) yaşayan vatandaşların numarası ile ALO 170 hizmetlerine ulaşabildiğini kaydetti. 15 Eylül 2013 tarihinden itibaren ise, Sivas iletişim merkezi ile Bulgaristan, Fransa, İngiltere basta olmak üzere diğer ülkelerde yaşayan vatandaşların veya numaralarını arayarak ALO 170 İletişim Merkezi ne 7 gün 24 saat ulaşmalarının sağlandığını söyleyen Gökalp İlhan, Bakanlık olarak her kanaldan vatandaşa ulaşarak hızlı ve etkin çözümler sunmaya devam edeceğiz dedi. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Mehmet Selim Bağlı da yaptığı konuşmada, ALO 170 ile klasik kamu yönetimi devrinin sona erdiğini dile getirerek, hesap verilebilir bir kamu yönetimi devrine geçildiğini ifade etti.

Gökalp İlhan: Sivas ta Kadınlar İle Şehit ve Gazi Yakınlarına İstihdamda Öncelik Verdik Sivas taki merkezde ilk kez şehit ve gazi yakınlarına da istihdam sağladıklarının altını çizen Gökalp İlhan,

3 ALO 170 İle ÇSGB nin kendini 75 milyon vatandaşın denetime tabi tuttuğunu kaydeden Bağlı, Kamu hizmetlerini etkin, verimli ve ekonomik bir şekilde yürüterek vatandaşlarımızdan gelen ihbarları, şikayetleri, talepleri anında cevaplıyoruz dedi. Sosyal Güvenlik Kurumu Hizmet Sunumu Genel Müdürü Adem Onar, milli hakimiyetin ve milli iradenin tecelli ettiği Sivas a bu hizmeti getirmenin kıvancını duyduklarını kaydetti. Sosyal ağlar alt yapılarının (twitter, facebook gibi) bu çağrı merkezinde hizmete girdiği bilgisini veren Onar, ALO 170 in kamuda mobbing şikayeti alan ve çözüm üreten tek çağrı merkezi olduğunun altını çizdi. Onar, dünya birincisi bu projenin Sivas a ve Türkiye ye çok önemli istihdam getireceğini kaydederek, Bu projenin tüm Anadolu da uygulanmasını diliyorum diye konuştu. Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise, ALO 170 Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İletişim Merkezi nin hem Sivas a hem de Türkiye ye hayırlı olmasını dilediklerini belirterek, Bu yatırımı mümkün kılan başta Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanımıza, SGK, İŞKUR ve Türksat yöneticilerine teşekkür ediyorum dedi. Açılış konuşmalarının ardından Milli Savunma Bakanı İsmet Yılmaz, SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan ve beraberindekiler açılış kurdelesini keserek, iletişim merkezini hizmete açtı. Açılış törenine, Milli Savunma Bakanı İsmet Yılmaz, SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan, Sivas Valisi Zübeyir Kebelek, ÇSGB Müsteşar Yardımcısı Mehmet Selim Bağlı, SGK Yönetim Kurulu Üyeleri Mehmet Açıkel, Kazım Ergün, Salih Kılıç, Halit Ortaköy ve Sinan Özkan, SGK Başkan Yardımcısı Ali Pekten, Hizmet Sunumu Genel Müdürü Adem Onar, Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürü Cevdet Ceylan, İŞ-KUR Genel Müdür Yardımcısı Adnan Yıldırım, SGK Destek Hizmetleri Daire Başkanı Murat Yazıcı, Kurumsal İletişim Daire Başkanı İlhan İşman, SGK Sivas İl Müdürü Saffet Dinç, TÜRKSAT Genel Müdür Yardımcısı Cemil Sağıroğlu ve Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan katıldı.

Sosyal Güvenlik Kurumu Hizmet Sunumu Genel Müdürü Adem Onar, milli hakimiyetin ve milli iradenin tecelli ettiği Sivas a bu hizmeti getirmenin kıvancını duyduklarını kaydetti.

Benzer belgeler

Mobil SGK Araçları Yollarda

Mobil SGK Araçları Yollarda ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANI FARUK ÇELİK: -SOSYAL GÜVENLİKTEKİ GÜVENSİZLİK DÖNEMİNİ KAPATIP, SOSYAL GÜVENLİK SİSTEMİNİ YENİDEN İNŞA ETMİŞ BULUNMAKTAYIZ -HEDEFİMİZ CUMHURİYETİMİZİN