Frequently Asked Questions Microsoft Office Communicator için Cisco Unified Communications Integration Sık Sorulan Sorular 2 Genel Bakış 2 Başlarken 7 Aramalar 10 Aktarma, Duraklatma, Beklemeye Alma ve İletme 12 Uygulamalardan Aramalar 15 Videolu Aramalar 15 Konferans Aramaları 17 Toplantılar 19 Sesli Posta 20 Modları Değiştirme 22 Telefonları Seçme 23 Anlık İletiler 24 Konuşma Geçmişi 25 Sorun Giderme Özellikleri 26 Sorun Giderme Konuları 28
Revised: June 8, 2010, OL-22470-01 Sık Sorulan Sorular Q. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator nedir? A. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator, Microsoft Office Communicator pencerenizin altına bir pano ekler ve şu görevleri gerçekleştirmenizi sağlar: Yüksek tanımlı videolu aramaları da dahil telefon aramaları yapma ve alma. Konferans aramaları yapma, aramaları aktarma, aramaları duraklatma ve aramaları iletme. Bir veya daha fazla kişiyle konuşmak ve belge paylaşmak için toplantılar başlatma. Sesli iletilerinize görsel olarak erişme. Başka uygulamalardan telefon aramaları ve videolu aramaları yapmak için tıklatarak arama özelliğini kullanın. Aşağıdaki çizimde Microsoft Office Communicator pencerenizin altındaki pano gösterilmektedir (bkz. öğe numarası 1). Sisteminizde tüm Cisco Unified Communications Integration özelliklerinin kullanılamayabileceğini unutmayın. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator hakkında daha fazla bilgi için bu SSS'leri okuyun. Genel Bakış Düğmeler ve Simgeler 2
Konuşma Penceresi Microsoft Office Communicator Özellikleri Çevrimiçi Yardım Düğmeler ve Simgeler Q. Cisco Unified Communications Integration düğmeleri ne işe yarar? A. Numara 1 2 3 - Öğe - Açıklama Cisco Unified Communications Integration penceresi altındaki bu panodan Microsoft Office Communicator programını kullanabilirsiniz. Bir arama veya videolu arama yapmak için, Microsoft Office Communicator penceresinde bir kişi seçin, sonra kişiyi bu düğmeye sürükleyin. Bir konferans araması başlatmak için, kişileri seçin, sonra kişileri bu düğmeye sürükleyin. (Hesabınız yalnızca sesli posta için sağlandıysa) Bu düğmeyi iletilerinizi görüntü ile sesli posta olarak görüntülemek veya sesli ileti hizmetinizi aramak için seçin. Yeni iletiniz varsa, yeni ileti sayısı düğmede gösterilir. Bu düğmeyi sesli ileti hizmetinizi aramak için seçin. Yeni iletiniz yoksa bu düğme gri olur. Bu düğme yalnızca aşağıdakilerin tümü doğru olduğunda görüntülenir: 3
Numara Öğe Açıklama Hesabınız görüntü ile sesli posta için hazırlanmadıysa. Bilgisayarınızı telefon aramaları için kullanıyorsanız. Sesli posta düğmesini seçtiğimde seçeneği Sesli posta mesajı hizmetimi ara olarak ayarlandıysa. 4 5-6 7 - Durum çubuğu Yaptığınız, aldığınız ve cevapsız aramaların bir listesini ve katıldığınız konferans aramalarını görüntülemek için bu düğmeyi seçin. Düğme üzerindeki bir numara yeni cevapsız aramaları gösterir. Telefon aramaları için bilgisayarınızı kullanmak yerine masa telefonunuzu kullanmaya geçmek için seçin. Telefon aramaları için masa telefonunuzu kullanmak yerine bilgisayarınızı kullanmaya geçmek için seçin. Cisco Unified Communications Integration davranışlarının belirli özelliklerini değiştirmek için seçin. Numara aramak için kullanabileceğiniz tuş takımını açmak için seçin. Durum çubuğu, Cisco Unified Communications Integration panosunun alt tarafında yer alır. Durum çubuğu kullanıcı kimliğinizi görüntüler ve aşağıdaki durumları belirtir: Arama yönlendirme etkinleştirildi. Bir hata oluştu. Telefonunuzla bir hat paylaşan bir masa telefonunda aktif bir arama var. Q. Durum çubuğundaki simgeler ne anlama geliyor? A. Simge Açıklama Telefonunuzla bir hat paylaşan bir masa telefonunda aktif bir arama var. Arama yönlendirme etkinleştirildi. Arama yönlendirme seçeneklerinizi değiştirmek istiyorsanız bu simgeyi seçin. Bir hata oluştu. Hata hakkında daha fazla bilgi görmek istiyorsanız bu simgeyi seçin. Konuşma Penceresi Q. Konuşma penceresi nedir? 4
A. Konuşma penceresi, bir arama yaptığınızda veya aramayı yanıtladığınızda, bir konferans başlattığınızda veya konferans aramasına katıldığınızda ve sesli ileti hizmetinizi aradığınızda görüntülenir. Konuşma penceresi aramalarınız hakkında arayanın adı veya numarası ve arama süresi gibi bilgiler görüntüler. Pencere, aktif aramayla çalışmak için kullanabileceğiniz bir araç çubuğu da içerir. Q. Konuşma penceresi düğmeleri ne işe yarar? A. Numara 1 2 3 4 5 Öğe Açıklama Bir aramayı sonlandırmak için seçin. Bir ses düzeyi denetimi görüntülemek için seçin. Aktif arama süresince aldığınız sesin ses düzeyini ayarlamak için ses düzeyi denetimini kullanın. Bu özellik yalnızca bilgisayarınızı telefon aramaları için kullanıyorsanız çalışır. Aktif aramadaki diğer kişilerin sizi duymaması için sesi sessize almak için seçin. Bu özellik yalnızca bilgisayarınızı telefon aramaları için kullanıyorsanız çalışır. Aktif aramada video göndermeyi durdurmak veya aramada video göndermeyi sürdürmek için seçin. Bu düğme yalnızca aktif arama videolu aramaysa etkinleşir. Sayıları veya karakterleri girmek için kullanabileceğiniz bir tuş takımını açmak için seçin. Bu tuş takımını bir PIN, sayısal şifre girme veya telefon kullanıcı arabirimi olan uygulamalarla etkileşim için kullanın. 5
Numara 6 Öğe Açıklama Bir aramayı beklemeye almak için seçin. İmleci öğesini seçin. üzerine getirin, sonra - Bir aramayı sürdürmek için, imleci üzerine getirin, sonra öğesini seçin. 7 - - Aramada videonun nasıl gösterileceğini değiştirebileceğiniz, bir konferans araması başlatacağınız, aramayı aktarabileceğiniz, aramayı duraklatabileceğiniz, aramayı bekletebileceğiniz veya devam ettirebileceğiniz, anlık bir ileti gönderebileceğiniz veya aramayı sonlandırabileceğiniz bir menüyü açmak için aşağı oku seçin. Videolu aramanızın görüntüsünü tam ekran olarak genişletmek için seçin. Bu simge video görüntüsünün üzerine geldiğinizde görünür ve yaklaşık iki saniye sonra kaybolur. Videolu aramanızın ekranını tam ekrandan konuşma pencerenizin boyutuna geri yüklemeyi seçin. Bu simge video görüntüsünün üzerine geldiğinizde görünür ve yaklaşık iki saniye sonra kaybolur. Q. Aynı anda birden fazla arama yapabilir miyim? A. Evet, yapabilirsiniz. Birden çok aramanız olduğunda, tüm aramalar konuşma penceresinde listelenir. Çizimde yalnızca sesli iki arama gösterilmektedir; bir Henry Chu'dan diğeri Alex Popov'dan. Aktif olmayan arama beklemededir. Henry Chu'nun araması beklemededir. Q. Beklemede olan bir aramayı nasıl aktifleştirebilirim? A. 1 Konuşma penceresindeki aramayı seçin. 2 Aramayı devam ettirmek için veya öğesini seçin. Daha önce aktif olan arama beklemeye alınır. 6
Bir aramayı aktif arama yaptığınızda şu gerçekleşir: Artık aktif olan arama Arayanın adının altında bir arama araç çubuğu görünür. Arama daha açık gri renkte görüntülenir. Artık aktif olmayan arama Arama araç çubuğu kaybolur. Arama otomatik olarak beklemeye alınır. Microsoft Office Communicator Özellikleri Q. Cisco Unified Communications Integration, Microsoft Office Communicator programına entegredir. Hangi Microsoft Office Communicator özelliklerini kullanabilirim? A. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator, Microsoft Office Communicator ile oldukça entegredir. Aşağıdaki Microsoft Office Communicator özelliklerini Cisco Unified Communications Integration kullanırken kullanabilirsiniz: Kullanılabilirlik durumu Anlık mesajlaşma Çevrimiçi Yardım Q. Çevrimiçi yardımı nasıl açarım? A. 1 Microsoft Office Communicator başlık çubuğunda öğesini seçin. 2 Araçlar Cisco UC ile ilgili SSS öğesini seçin. Başlarken Kulaklıklar ve Video Kameralar Oturum Açma ve Başlatma Cisco Unified Communications Integration programını Microsoft Office Communicator programından bağımsız kullanma 7
Kulaklıklar ve Video Kameralar Q. Kulaklığımı veya başka bir ses cihazımı ve video cihazımı nasıl yapılandırırım? A. 1 Microsoft Office Communicator başlık çubuğunda öğesini seçin. 2 Araçlar Ses ve Videoyu Kur öğesini seçin. 3 Kullanmak istediğiniz hoparlör/mikrofon veya telefon hoparlörü liste kutusundan Özel'i seçin. 4 İlgili liste kutularından gereken hoparlör ve mikrofonu seçin. 5 İlgili liste kutusundan gereken video kamerayı seçin. Videonuzun nasıl göründüğünün bir önizlemesini görebilirsiniz. 6 Gereli ayarları belirttikten sonra Son'u seçin. Q. Kulaklığımı veya başka bir ses cihazımı ne zaman yapılandırmam gerekir? A. Aşağıdakilerden birini yaptıktan sonra ses cihazınızı yapılandırmanız gerekebilir: Cisco Unified Communications Integration programını yükleyin. Cisco Unified Communications Integration ile henüz yapılandırılmamış ses cihazını kullanmaya başlayın. Cisco Unified Communications Integration ile yeni bir ses cihazı kullanmaya başlayın. Oturum Açma ve Başlatma Q. Cisco Unified Communications Integration programında oturum açmadan önce neler yapmam gerekir? A. Arama yapmak, konferans aramaları başlatmak vb. için Cisco Unified Communications Integration programında oturum açmanız gerekir. Cisco Unified Communications Integration programınızda oturum açmak için şunlar gerekir: Bir Microsoft Office Communicator kullanıcı hesabı Cisco Unified Communications Integration için bir kullanıcı hesabı Sisteminizde telefon aramalarında bilgisayarınızı kullanmak için bir güvenlik önlemi uygulandıysa bir yetkilendirme kodu gerekir Bun öğelere sahip değilseniz sistem yöneticinize başvurun. Q. Cisco Unified Communications Integration programında nasıl oturum açabilirim? A. 1 Kullanıcı Kimliği alanında kullanıcı kimliğinizi girin. Varsayılan değer Microsoft Office Communicator kullanıcı adınızdır. 2 Şifre alanında şifrenizi girin. 3 (İsteğe bağlı) Cisco Unified Communications Integration programının kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi bir sonraki oturum açışınızda hatırlamasını istiyorsanız Bilgilerimi hatırla öğesini işaretleyin. 4 Oturum Aç'ı seçin. 5 Sisteminizde telefon aramalarında bilgisayarınızı kullanmak için bir güvenlik önlemi uygulandıysa şunu yapın: 8
a b Yetkilendirme kodunu girin alanında yetkilendirme kodunuzu girin. Oturum Aç'ı seçin. Q. Cisco Unified Communications Integration programında otomatik olarak nasıl oturum açabilirim? A. Cisco Unified Communications Integration programını Microsoft Office Communicator başlatıldığında otomatik olarak oturum açılması için yapılandırabilirsiniz. Cisco Unified Communications Integration programının otomatik olarak oturumunuzu açmasını istiyorsanız oturum açtığınızda Bilgilerimi hatırla onay kutusunu işaretlemeniz gerekir. 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Genel öğesini seçin, sonra Microsoft Office Communicator oturumu açtığımda, otomatik olarak oturum aç öğesini işaretleyin. 3 Tamam'ı seçin. Q. Cisco Unified Communications Integration programını nasıl başlatırım? A. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator programının sisteminizde yüklü olduğunu doğrulayın. 1 Microsoft Office Communicator programını başlatın. 2 Microsoft Office Communicator programında oturum açın. 3 Cisco Unified Communications Integration programında oturum açın. Q. Cisco Unified Communications Integration programında nasıl oturumu kapatabilirim? A. 1 Microsoft Office Communicator başlık çubuğunda öğesini seçin. 2 Araçlar Cisco UC Oturumunu Kapat öğesini seçin. Cisco Unified Communications Integration programını Microsoft Office Communicator programından bağımsız kullanma Q. Cisco Unified Communications Integration olmadan Microsoft Office Communicator programını kullanabilir miyim? A. Microsoft Office Communications Server (OCS) başarısız olursa, Cisco Unified Communications Integration programını Microsoft Office Communicator programından bağımsız olarak kullanabilirsiniz. Uygunluk durumu ve anlık mesajlaşma gibi Microsoft Office Communicator özellikleri kullanılamaz. Aktif bir aramanız varken OCS başarısız olursa bir mesaj görüntülenir. Cisco Unified Communications Integration ayrı bir pencerede görüntülenir ve arama yapmaya ve almaya devam edebilirsiniz. OCS yeniden başlatılırsa, Cisco Unified Communications Integration panosu Microsoft Office Communicator penceresine yeniden eklenir. 9
Aramalar Arama Yapma Arama Davranışı Kişileri Arama Arama Yapma Q. Nasıl arama yaparım? A. Aramak istediğiniz kişiyi sürükleyin ve kişiyi üzerine bırakın. Şirket rehberinde kişinin birden fazla numarası listelenmişse bir iletişim kutusu görüntülenir. İletişim kutusundan aranacak numarayı seçin. Ayrıca, bu iletişim kutusunun altında bir videolu arama mı yoksa bir sesli arama mı yapılacağını seçmek için bir anahtar da kullanabilirsiniz. Bu anahtarın varsayılan ayarı video seçeneklerinize bağlıdır. Q. Arama yapmanın başka yolları nelerdir? A. Bir kişiyi sağ tıklatın: Microsoft Office Communicator kişi listesinde veya anlık ileti penceresinde kişiyi sağ tıklatın. Açılır menüden Arama Yap'ı seçin. Microsoft Office Communicator arama kutusu: Arama kutusunda aramak istediğiniz numarayı girin. Numara arama sonuçları kutusunda görüntülenir. Açılır menüden Arama Yap'ı seçin. Tuş takımını kullanın: öğesini seçin. Aramak istediğiniz numarayı girin, sonra Ara öğesini seçin. Konuşma geçmişinden: öğesini seçin, sonra konuşma geçmişindeki girişi çift tıklatın. Bazı uygulamaların içinden. Uygulamalardan Aramalar bilgilerine bakın. Q. Arama Yap öğesini seçtiğimde neden bir anlık ileti penceresi görüyorum? A. Bir kişiyi sağ tıklatıp Arama Yap öğesini seçtiğinizde, kısa bir süre bir Microsoft Office Communicator anlık ileti penceresi görüntülenir. Bu beklenen bir davranıştır ve Cisco Unified Communications Integration, Microsoft Office Communicator programına entegre olduğundan oluşur. Q. Bir aramayı nasıl yanıtlarım? A. Arama aldığınızda bir bildirim penceresi görüntülenir. Aşağıdaki eylemlerden birini uygulayın: Ses ve video ile yanıtlamak için, Yalnızca ses ile yanıtlamak için, öğesini seçin. öğesini seçin. 10
Aramanızın yönünü sesli posta hizmetinize değiştirmek için, öğesini seçin. Q. Bir aramayı nasıl sonlandırabilirim? A. öğesini seçin. Beklemede olan bir aramayı sonlandırmak istiyorsanız, aramayı sonlandırabilmek için önce aramayı sürdürmelisiniz. Arama Davranışı Q. Konuşma penceresini kapatma hakkındaki uyarıları nasıl durdurabilirim? A. Konuşma penceresini kapattığınızda geçerli aramayı sonlandırırsınız. Konuşma penceresini kapattığınızda bir uyarı görüntülenir. Bu uyarının görüntülenip görüntülenemeyeceğini seçebilirsiniz. Beklemede aramalar varsa, bu aramalar sonlandırılmaz ve konuşma penceresi kapatılmaz. 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Genel öğesini seçin, sonra Etkin konuşmalar penceresini kapatmadan önce beni uyar öğesini işaretleyin. Q. Arama Yap veya Videolu Arama Yap öğesini seçtiğimde hangi numara aranır? A. Kişinin şirket rehberinde listelenen birden fazla numarası varsa, Cisco Unified Communications Integration kişinin numaralarını şu sırada aramaya çalışır: 1 İş 2 Cep 3 Diğer 4 Ev Q. Aramam neden konuşma pencerelerinde görüntülenmiyor? A. Bir masa telefonunuz varsa ve bilgisayar veya telefon aramalarınızı kullanabiliyorsanız ya da başka bir kullanıcıyla bir hat paylaşabiliyorsanız, aramalar şu durumlarda konuşma penceresinde görüntülenmez: Bir arama masa telefonundan yapıldığında, Cisco Unified Communications Integration, telefon aramaları için bilgisayarınızı kullanmak üzere ayarlandıysa. Hattı kullanan başka bir kullanıcı arama yaparsa. Ancak, arama beklemeye alındığında aramalar konuşma penceresinde görüntülenir. Bu, arama yukarıda listelenen durumlarda gerçekleşse bile bilgisayarınızdan beklemede olan bir aramayı sürdürmenizi sağlar. Q. Neden bazı aramalarım otomatik olarak beklemeye alınıyor? A. Aktif bir aramanız varken bir aramayı yanıtlarsanız, aktif arama otomatik olarak beklemeye alınır. Beklemedeki bir aramayı devam ettirdiğinizde, başka bir aktif konuşma varsa otomatik olarak beklemeye alınır. 11
Kişileri Arama Q. Kişileri nasıl ararım? A. Kişileri aramak için Microsoft Office Communicator penceresini kullanabilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki görevleri gerçekleştirdiğinizde de kişileri aramak için Kişileri Seç iletişim kutusunu kullanabilirsiniz: Aramayı bir kişiye aktarma. Aktif bir konferans aramasına eklemek için bir kişiyi arama. Aramalarınızı ileteceğiniz bir kişi belirtme. Q. Kişileri Seç iletişim kutusunda kişileri nasıl ararım? A. 1 Arama alanına kişinin adını girin. En son kişileriniz tahminen aranır. Aramanın sonuçları arama sonuçları listesinde görüntülenir. 2 Eşleşme bulunmazsa, Geri Dön öğesine basın veya şirket rehberinizi aramak için Ortak dizinde ara bağlantısını seçin. Aktarma, Duraklatma, Beklemeye Alma ve İletme Aramaları Aktarma Aramaları Duraklatma Aramaları Beklemeye Alma Aramaları İletme Aramaları Aktarma Q. Bir aramayı birilerine nasıl aktarırım? A. 1 Konuşma penceresinde öğesindeki aşağı oku seçin. 2 Şuna Aktar: Kişi'yi seçin, sonra kişiyi aramak için Kişileri Seç iletişim kutusunu kullanın. 3 Kişiyi seçin, sonra Aktar'ı seçin. Kişinin şirket rehberinde birden fazla numarası varsa, aramayı aktarmak istediğiniz numarayı seçebilirsiniz. Alternatif olarak, aktarmak istediğiniz numarayı arama alanında girin, sonra Aktar öğesini seçin. 4 Kişi yanıt verdiğinde, Aktar öğesini seçin. 12
Q. Bir aramayı cep telefonuma veya başka telefonlarıma nasıl aktarırım? A. 1 Konuşma penceresinde seçin. 2 Şuna Aktar: Uzak Hedef öğesini seçin. öğesindeki aşağı oku Q. Aramaları aktarmak için bir cep telefonunu veya başka bir telefonu nasıl belirtebilirim? A. Cep telefonunuzu uzak hedefiniz olarak belirtin. Uzak bir hedef, iş numaranıza gelen aramaları kabul edebileceğiniz herhangi başka bir cihazdır. Cisco Unified Communications Manager Kullanıcı Seçenekleri'nde uzak hedefinizi belirtin. Kullanıcı Seçenekleri'nde oturum açın, sonra Kullanıcı Seçenekleri Mobilite Ayarları Uzak Hedefler öğelerini seçin. Bir aramayı uzak bir hedefe aktarmak için, Cisco Unified Communications Integration programınızın telefon aramaları için bilgisayarınızı kullanmaya ayarlanmış olması gerekir. Ayrıca, Cisco Unified Communications Manager'da uygun yapılandırmayı yapmış olmanız da gerekir. Aramaları uzak bir hedefe aktarabilmek istiyorsanız sistem yöneticinize başvurun. Aramaları Duraklatma Q. Bir aramayı nasıl duraklatabilirim? A. 1 Konuşma penceresinde 2 Menüden Aramayı Duraklat'ı seçin. öğesindeki aşağı oku seçin. Konuşma penceresi bir telefon numarası görüntüler. Bu numarayı not edin. Konuşma penceresi, aramayı duraklattıktan sonra kısa bir süre açık kalır. 3 Aramayı devam ettirmek istediğiniz telefondan numarayı arayın. Q. Bir aramayı duraklattığımda ne olur? A. Arama beklemeye alınır ve sistem aramaya devam etmeniz için başka bir telefondan arayabileceğiniz bir numara sağlar. Duraklattığınız bir aramayı almazsanız, aramayı duraklattığınız telefonda, sizi arayana yeniden bağlamak için başka bir arama alırsınız. Aramayı bir masa telefonunda duraklatırsanız Cisco Unified Communications Integration, telefon aramaları için masa telefonunuzu kullanmaya ayarlandıysa, Cisco Unified Communications Integration penceresinin altındaki Microsoft Office Communicator panosunda bir duraklatma numarası görüntülenmez. Duraklatma numaranızı masa telefonundan okumanız gerekir. Aramaları Beklemeye Alma Q. Bir aramayı nasıl beklemeye alırım veya nasıl devam ettiririm? 13
A. 1 Konuşma penceresindeki aramayı seçin. 2 Arama vurgulanmış görünür. Bir aramayı beklemeye almak için, imleci üzerine getirin, sonra öğesini seçin. Bir aramayı sürdürmek için, imleci üzerine getirin, sonra öğesini seçin. Aramaları İletme Q. Aramalarımı nasıl iletirim? A. Aramalarınızı aşağıdakilerden birine iletmek için Cisco Unified Communications Integration programını yapılandırabilirsiniz: Sesli mesaj hizmetiniz. Şirket rehberindeki diğer telefon numaranızdan biri. Şirket rehberindeki başka bir kişi. Belirttiğiniz bir telefon numarası. Aramalarınızı iletmesi için Cisco Unified Communications Integration programını yapılandırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin: 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Aramalar'ı seçin, sonra Aramalarımı şuraya ilet'i işaretleyin. 3 Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Seçenek Sesli postam Diğer telefon numaralarım Başka kişi veya numara Açıklama Aramalarınızı sesli mesaj hizmetinize iletir. Aramalarınızı şirket rehberinde bulunan diğer telefon numaralarınızdan birine iletir. Telefon numarasını liste kutusundan seçin. Aramalarınızı başka bir kişiye veya belirttiğiniz bir telefon numarasına iletir. Ekle'yi seçin, sonra kişiyi aramak için Kişileri Seç iletişim kutusunu kullanın. Kişiyi seçin, sonra Seç'i seçin. Kişinin şirket rehberinde birden fazla numarası varsa, aramalarınızı iletmek istediğiniz numarayı seçebilirsiniz. Alternatif olarak, bir numara belirtmek için tuş takımını kullanın. Aramalarınızı iletmek için önceden başka bir kişi veya numara belirttiyseniz, Başka kişi veya numara etiketi yerine o kişi görüntülenir. 14
4 Tamam'ı seçin. simgesi Cisco Unified Communications Integration panosunun durum çubuğunda görüntülenir. Uygulamalardan Aramalar Q. Bir uygulamadan nasıl arama yaparım? A. Bazı uygulamalardan aşağıdaki şekilde bir numarayı veya kişiyi arayabilirsiniz: Bir uygulamadaki numaradan: Uygulamadaki telefon numarasını seçin veya vurgulayın. Sağ tıklatın, sonra Ara öğesini seçin. Alternatif olarak, telefon numarasını düzenlemek için Düzenleyerek Ara'yı seçin ve sonra arayın. Bir uygulamadaki kişiden: Kişiyi sağ tıklatın, sonra Ek Eylemler Ara [Telefon] öğesini seçin. Alternatif olarak, telefon numarasını düzenlemek için Ek Eylemler Düzenleyerek Ara öğesini seçin ve sonra arayın. Panodan: Aramak istediğiniz numarayı panonuza kopyalayın. Görev çubuğunuzun hızlı başlat alanında sonra Tamam öğesini seçin. öğesini seçin, Q. Bir uygulamadan nasıl videolu arama yaparım? A. Bazı uygulamalardan aşağıdaki şekilde bir numarayla veya kişiyle videolu arama yapabilirsiniz: Bir uygulamadaki numaradan: Uygulamadaki telefon numarasını seçin veya vurgulayın. Sağ tıklatın, sonra Düzenleyerek Ara öğesini seçin. Aramayla video gönder öğesini işaretleyin, sonra Tamam öğesini seçin. Bir uygulamadaki kişiden: Kişiyi sağ tıklatın, sonra Ek Eylemler Düzenleyerek Ara öğesini seçin. Aramayla video gönder öğesini işaretleyin, sonra Tamam öğesini seçin. Panodan: Aramak istediğiniz numarayı panonuza kopyalayın. Görev çubuğunuzun hızlı başlat alanında Aramayla video gönder öğesini işaretleyin, sonra Tamam öğesini seçin. öğesini seçin. Q. Hangi uygulamalardan bir numarayı veya kişiyi arayabilirim? A. Internet Explorer, Mozilla Firefox ve Microsoft Excel, PowerPoint ve Word'den bir numarayı arayabilirsiniz. Bir kişiyi Microsoft Outlook ve Sharepoint'ten arayabilirsiniz. Q. Uygulamalarımdan neden numaraları veya kişileri arayamam? A. Cisco Unified Communications Integration için Microsoft Office Communicator yapılandırmanızda tıklatarak arama kullanılabiliyorsa bazı uygulamaların içinden arama yapabilirsiniz. Bu özelliğin olup olmadığını öğrenmek için yöneticinizi arayın. Videolu Aramalar Videolu Aramalar Yapma 15
Video Gönderme ve Alma Videolu Aramalar Yapma Q. Nasıl videolu arama yaparım? A. Microsoft Office Communicator kişi listesindeki veya anlık ileti penceresindeki kişiyi sağ tıklatın, sonra açılır menüden Videolu Arama Yap öğesini seçin. Şirket rehberinde kişinin birden fazla numarası listelenmişse bir iletişim kutusu görüntülenir. İletişim kutusundan aranacak numarayı seçin. Ayrıca, bu iletişim kutusunun altında videolu arama yerine sesli arama yapmak için bir anahtar da kullanabilirsiniz. Bu anahtarın varsayılan ayarı video seçeneklerinize bağlıdır. Q. Videolu arama yapmanın başka bir yolu daha var mıdır? A. Microsoft Office Communicator arama kutusunda aramak istediğiniz numarayı girin. Numara arama sonuçları kutusunda görüntülenir. Kişiyi sağ tıklatın, sonra açılır menüden Videolu Arama Yap'ı seçin. Q. Videolu arama görüntümü nasıl tam ekrana genişletebilirim? A. Videolu görüntünüzün sağ üstündeki öğesini seçin. Videolu aramanızın görüntüsünü konuşma pencerenizin boyutuna yeniden boyutlandırmak için, öğesini seçin. Video Gönderme ve Alma Q. Bir aktif aramada kameramdan video göndermeyi nasıl durdurabilirim? A. öğesini seçin. simgesi görüntülenir. Kameranızdan video göndermeyi yeniden başlatmak için, öğesini seçin. Q. Tüm aramalarımda nasıl video gönderebilirim? A. 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Video öğesini seçin, sonra Videomu otomatik olarak göster öğesini işaretleyin. 16
Q. Internet bağlantımın video kalitesini nasıl geliştiririm? A. Cisco Unified Communications sisteminizin ayarına bağlı olarak video kalitesini geliştirme seçeneklerini seçebilirsiniz. 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Video öğesini seçin. 3 Video kalitesi ve ihtiyacınız olan bilgisayar performansı arasındaki dengeyi ayarlamak için kaydırıcıyı kullanın. Konferans Aramaları Konferans Araması Yapma Katılımcıları Çıkarma ve Konferans Aramalarını Sonlandırma Konferans Araması Yapma Q. Bir konferans aramasını çalıştırmak için hangi adımları izlemeliyim? A. İki veya daha fazla kişiyle bir konferans araması yürütmek için, şu görevleri gerçekleştirin: 1 Kişileri seçin ve konferans aramasını başlatmak için arama yapın. 2 Konferans araması katılımcılarını arayın ve konferans aramasına ekleyin. 3 (İsteğe bağlı) Aktif konferans aramasına katılımcılar ekleyin. 4 (İsteğe bağlı) Aktif konferans aramasından katılımcıları çıkarın. 5 Konferans aramasını sonlandırın. Q. Bir konferans aramasını nasıl başlatırım? A. 1 Microsoft Office Communicator penceresinde konferans aramasına dahil etmek istediğiniz kişileri seçin. 2 Aşağıdakilerden birini uygulayın: Sesli arama: Kişileri sağ tıklatın, sonra Arama Yap'ı seçin. Sesli ve videolu arama: Kişileri sağ tıklatın, sonra Videolu Arama Yap'ı seçin. Kişileri sürükleyin ve üzerine bırakın. Konferans araması konuşma penceresinde görüntülenir. Konuşma penceresi katılımcıların bir listesini görüntüler. Üçüncü bir kişiyi bir aktif aramaya eklerseniz, kişi otomatik olarak aranır. Aksi halde, her bir konferans araması katılımcısını seçmeniz, sonra onları konferansa eklemeniz gerekir. Bir videolu konferans araması başlatırsanız, arayan ilk üç katılımcıdan en az ikisi video gönderme ve alma işlemi yapabilir. Aksi halde, arama başladıktan sonra aramaya video ekleyemezsiniz. 17
Q. Konferans aramasına seçtiğim kişileri nasıl eklerim? A. 1 Katılımcı listesinde katılımcı için Ara'yı seçin. Katılımcı yanıtladığında katılımcıyla konuşabilirsiniz. 2 Aşağıdakilerden birini uygulayın: Katılımcı için Katıl'ı seçin. Katılımcı konferans aramasına eklenir. Katılımcı, aranacak ilk katılımcıysa, başka bir katılımcı katılana kadar katılımcıyı arama beklemeye alınır. Katılımcıyı konferans aramasına eklemek istemiyorsanız, katılımcı için Kaldır'ı seçin. 3 Başka konferans arama katılımcılarını aramak için adım 1 ve 2'yi tekrarlayın. Q. Aktif konferans aramasına ek kişileri nasıl eklerin? A. Bir telefon aramasında veya bir konferans aramasındaysanız, diğer kişileri bir konferans aramasında geçerli katılımcılara katılmaları için ekleyebilirsiniz. Katılımcıyı sürükleyin: Etkin konuşma penceresinde kişileri Microsoft Office Communicator penceresinden arama veya konferans araması için girdiye sürükleyin. Bir kişiyi arayın ve seçin veya aramak için şu şekilde bir numara girin: 1 Konuşma penceresinde 2 Şununla Konferans Yap: Kişiöğesini seçin. öğesindeki aşağı oku seçin. 3 Kişileri Seç iletişim kutusunda aşağıdakilerden birini yapın: Kişiyi arayın, sonra kişiyi seçin. Arama alanında aramak istediğiniz numarayı girin. Tuş takımı simgesini seçin, sonra tuş takımı iletişim kutusunda aramak istediğiniz numarayı girin. 4 Katılımcıları Ekle'yi seçin. Kişinin şirket rehberinde birden çok numarası varsa, kişiyi aramak istediğiniz numarayı seçebilirsiniz. Katılımcıları Çıkarma ve Konferans Aramalarını Sonlandırma Q. Bir konferans aramasından bir kişiyi nasıl çıkarırım? A. Katılımcıyı konferansa katılmadan önce konferans aramasından çıkarabilirsiniz. Katılımcı bir konferans aramasındayken katılımcıyı çıkaramazsınız. Katılımcıyı çıkarmak için, katılımcıyı sağ tıklatın, sonra Konferanstan Çıkar öğesini seçin. 18
Q. Bir konferans aramasını nasıl sonlandırabilirim? A. Konuşma penceresinde öğesini seçin. Konferans araması katılımcılarını aradığınızda onları konferans aramasına eklemek için, konferansa eklemeden önce katılımcılarla konuşursunuz. Konferans aramanın bu bölümü sırasında konferans aramasını sonlandıramazsınız. Toplantılar Q. Bir toplantı ve konferans araması arasındaki fark nedir? A. Toplantı, bir veya daha fazla kişiyle konuşmanızı ve belge paylaşmanızı sağlar. Toplantı, belgeleri, uygulamaları veya masaüstünüzü katılımcılarla paylaşabileceğiniz, tarayıcıda görüntülenebilen paylaşılan bir görsel alan içerebilir. Toplantı ayrıca sizin ve diğer katılımcıların videosunu da içerebilir. Konferans araması, iki veya daha fazla kişiyle konuşabileceğiniz bir telefon aramasıdır. Paylaşılan bir görsel alan içermez. Ses ve video içerebilir. Q. Bir toplantıyı nasıl başlatırım? A. 1 Microsoft Office Communicator penceresinde konferans aramasına dahil etmek istediğiniz kişileri seçin. 2 Kişileri sağ tıklatın, sonra Toplantı Başlat öğesini seçin. 3 (İsteğe bağlı) Kişilerin toplantıya katılmak için girmeleri gereken bir şifre belirtin. Siz ve seçtiğiniz kişiler Microsoft Office Communicator programında bir anlık ileti alırsınız. Anlık ileti, kişilerin toplantıya katılmak için kullanabilecekleri bir URL içerir. Bir toplantı başlattıysanız, sistem toplantıyı otomatik olarak başlatır ve sizi toplantıya ekler. Q. Bir konferans aramasındayım ve bir belge paylaşmak istiyorum. Bir toplantıyı nasıl başlatırım? A. 1 Konuşma penceresinde 2 Toplantı Başlat öğesini seçin. öğesindeki aşağı oku seçin. Toplantı için aranmanızı sağlayacak bir iletişim kutusu görüntülenir. Zaten konferans aramasında olduğunuzdan bu iletişim kutusunu yok sayabilirsiniz. Q. Bir toplantıya nasıl katılırım? A. Bir toplantıya davet edildiğinizde, Microsoft Office Communicator programında bir anlık ileti alırsınız. Anlık ileti, kişilerin toplantıya katılmak için kullanabilecekleri bir URL içerir. Toplantı için bir şifre gerekiyorsa, anlık ileti de şifre içerebilir. Toplantıya katılmak için, URL'yi seçin veya URL'yi bir web tarayıcıya yapıştırın. Cisco Unified Communications Integration, Microsoft Office Communicator programından bağımsız olarak çalışıyorsa, anlık ileti yerine bir e-posta alırsınız. 19
Not Toplantı URL'sinden önce bir alt çizgi karakteri (_) görülebilir. Web tarayıcısına yapıştırmak için URL'yi seçtiğinizde, alt çizgiyi eklemeyin. Sesli Posta Sesli Posta Kullanıcı Adı ve Şifresi Yeni Sesli İletiler Sesli İletileri Çalma Görüntü ile Sesli Posta Sesli Posta Kullanıcı Adı ve Şifresi Q. Eksik sesli posta kimlik bilgileri olduğunu gösteren bir bildirim görüyorum. Ne yapmam gerekir? A. Sesli posta kullanıcı adınız ve şifreniz yanlış olabilir. Doğru sesli posta kullanıcı adı ve şifresi girin. Q. Sesli posta kullanıcı adı ve şifremi nasıl girebilirim? A. 1 Cisco Unified Communications Integration panosunda öğesini seçin. 2 Hesaplar öğesini seçin, sonra Sesli posta grup başlığı altında kullanıcı adı ve şifreyi yazın. Yeni Sesli İletiler Q. Yeni sesli iletilerim olduğunu nasıl anlarım? A. Cisco Unified Communications Integration panosu sesli posta hizmetinin yapılandırmasına göre farklı sesli posta simgelerini görüntüler. Simge Açıklama Yeni sesli iletileriniz var. Yeni iletilerin sayısı simge üzerinde gösterilir. Mesajlarınızı görüntü ile sesli postada görüntülemek için düğmeyi seçin. Yeni ileti sayısı Konuşma Geçmişi iletişim kutusunda da görüntülenir. Cisco Unified Communications Integration panosundaki görüntülenir. öğesini seçin. Yeni ileti sayısı Sesli İletiler sekmesinin başlığında Yeni sesli iletiniz yok. 20