LOJİSTİK PERFORMANS ENDEKS ANKETİ 1/33 Şirketteki Göreviniz (birini seçiniz) Kıdemli Yönetici Bölge ya da Ülke Müdürü Bölüm Müdürü Müdür Operasyn Yetkilisi Diğer 2/33 Organizasyn Kademesi Şirket Merkezi ve/veya Bölgesel Merkez Ülke Temsilciliği Yerel Temsilcilik Bağımsız Firma / Girişimci 3/33 Şirketinizdeki Çalışan Sayısı (Birini Seçiniz *) 1-9 10-49 50-249 250-499 500 ve fazlası 4/33 Kullandığınız Taşıma Mdu (Birini Seçiniz) Denizylu Karaylu Demirylu Havaylu Karg Taşımacılığı Multimdal Taşımacılık 5/33 Çalıştığınız Ticaret ve Taşıma Yönü(Birini Seçiniz) İhracat İthalat İhracat ve İthalat Yurtiçi Taşımacılık Uluslararası Transit Yukarıdakilerin Birçğu 6/33 İşinizin Ana İştigal Knusu (Birini Seçiniz) Kmple Knteyner / Römrk Yüklemesi Yarı Knteyner / Römrk Yüklemesi Dökme Yük /Knslide Karg Yükü Müşteri Talepli Ljistik Çözümler Antrep ve Dağıtım Kurye Servisi Yukarıdakilerin Birçğu
7/33 Aşağıdaki cğrafi bölgelerden en fazla hangisi ile iş yapıyrsunuz (Birini Seçiniz) Afrika Amerika Asya Avrupa Orta Dğu Avustralya ve Pasifik 8/33 Hangi ülkede çalışıyrsunuz? Türkiye (Turkey) Ülkenizi naylamak için lütfen tıklayınız. 9/33 Psta Kdunuzu ve E-Psta adresinizi giriniz Psta Kdu: E-Psta Adresi: 10/33 Aşağıdaki ülkelerdeki Sınır İdareleri ve Gümrük İdarelerindeki Gümrükleme Süreçlerinin Verimliliğini (hız, basitlik, frmalitelerin öngörülebilirliği vb. açılardan) değerlendiriniz ÜLKELER ÇOK DÜŞÜK DÜŞÜK ORTALAMA YÜKSEK ÇOK YÜKSEK 11/33 Aşağıdaki ülkelerdeki Ticaret ve Taşımacılık ile ilgili altyapı kalitesini değerlendiriniz (limanlar, demirylu, karaylu, bilgi teknljileri vb. açılardan) ÜLKELER ÇOK DÜŞÜK DÜŞÜK ORTALAMA YÜKSEK ÇOK YÜKSEK 12/33 Aşağıdaki ülkelere rekabetçi fiyatlarda taşıma yapma klaylığını değerlendiriniz ÜLKELER ÇOK ZOR ZOR ORTALAMA KOLAY ÇOK KOLAY
13/33 Aşağıdaki ülkelerdeki ljistik hizmetlerinin tamamının yeterliliğini ve kalitesini (taşımacılar, gümrük acenteleri vb.) değerlendiriniz ÜLKELER ÇOK DÜŞÜK DÜŞÜK ORTALAMA YÜKSEK ÇOK YÜKSEK 14/33 Aşağıdaki ülkelere taşınan eşyanızın takip ve izlenebilirlik imkânlarını değerlendiriniz ÜLKELER ÇOK DÜŞÜK DÜŞÜK ORTALAMA YÜKSEK ÇOK YÜKSEK 15/33 Aşağıda ülkelere yapılan sevkiyatlar, planlanan veya tahmini teslim süresi içinde hangi sıklıklarda alıcısına ulaşıyr? ÜLKELER Neredeyse hiç Nadiren Bazen Sık sık Her zaman 16/33 Nakliyeciler ne sıklıkla çevre dstu seçenekler talep ediyr? (emisyn seviyeleri, güzergah seçimi, araçlar, zaman çizelgeleri, vb.) ÜLKELER Neredeyse hiç Nadiren Bazen Sık sık Her zaman
KENDİ ÜLKENİZDEKİ ÇALIŞMALAR (TÜRKİYE) 17/33 Uluslararası ljistikteki deneyimlerinize dayanarak, çalışma ülkenizdeki (Türkiye) perasynel ljistik rtamını lütfen en iyi tanımlayan seçenekleri seçin Çk yüksek Yüksek Ortalama Düşük Çk Düşük Liman ücretleri Havaalanı ücretleri Karaylu taşımacılığı ranları Demirylu nakliye ücretleri Deplama / transit ücretleri Acente ücretleri 18/33 çalışma ülkenizdeki (Türkiye) ticaret ve taşımacılık altyapısının (limanlar, yllar, havaalanları, bilgi teknljisi) kalitesini değerlendiriniz Çk yüksek Yüksek Ortalama Düşük Çk Düşük Liman altyapısı Havaalanı altyapısı Yl altyapısı Demirylu altyapısı Deplama / aktarma tesisleri Haberleşme altyapısı 19/33 Çalışma ülkenizdeki (Türkiye) aşağıda sıralanan taraflarca sağlanan hizmetin yeterliliğini ve kalitesini değerlendiriniz Çk yüksek Yüksek Ortalama Düşük Çk düşük Karaylu nakliye hizmet sağlayıcıları Demirylu taşımacılığı hizmet sağlayıcıları Hava taşımacılığı hizmet sağlayıcıları Deniz taşımacılığı hizmet sağlayıcıları Deplama / aktarma ve dağıtım peratörleri Yük kmisyncuları Gümrük acenteleri Kalite / standart denetleme kuruluşları Sağlık / SPS (sıhhi ve bitki sağlığı) acenteleri Gümrük kmisyncuları Ticaret ve ulaştırma ile ilgili dernekler Alıcı veya gönderen
20/33 Çalışma ülkenizdeki (Türkiye) aşağıda sıralanan süreçlerin verimliliğini değerlendiriniz Neredeyse hiç Nadiren Bazen Sık sık Her zaman İthalat taşımaları planlandığı zaman içinde tescil ediliyr ve teslim ediliyr mu? İhracat taşımaları planlandığı zaman içinde tescil ediliyr ve gönderilebiliyr mu? Gümrük işlem prsedürleri şeffaf mı? Sınır kapılarındaki diğer kurumların tescil/işlem prsedürleri şeffaf mı? Mevzuatlar değiştiğinde yeterli şekilde ve zamanında bilgi alıyr musunuz? Tüccarlar, yüksek düzeyde uyumluluk gösteren hızlandırılmış gümrükleme hizmeti alıyr mu? 21/33 Çalışma ülkenizde (Türkiye), aşağıdaki durumları ne sıklıkla yaşıyrsunuz? Neredeyse hiç Nadiren Bazen Sık sık Her Zaman Zrunlu deplama / aktarma nedeniyle luşan büyük gecikmeler Sevk öncesi muayene nedeniyle luşan büyük gecikmeler Deniz taşımacılığına bağlı önemli gecikmeler Suç teşkil eden hususlar (örneğin: yükün çalışması vb.) Ljistik faaliyetlerle bağlantılı gayriresmi ödeme talepleri
22/23 2015'ten bu yana, çalışma ülkenizdeki (Türkiye) aşağıdaki faktörler iyileşti mi yksa kötüleşti mi? Çk Daha Kötüleşti Aynı Sayılır İyileşti Çk İyileşti Kötüleşti Gümrük işlem prsedürleri Sınırlarda görevli diğer devlet kurumlarının işlem prsedürleri Ticaret ve ulaştırma ile ilgili altyapı kalitesi Telekmünikasyn / IT altyapısının kalitesi Özel ljistik hizmetlerinin kalitesi Ljistik ile ilgili mevzuatlar Ljistik faaliyetlerle bağlantılı gayriresmi ödeme talepleri 23/33 2015'ten bu yana, çalışma ülkenizdeki (Türkiye) aşağıda sıralanan gelişmeleri değerlendiriniz Çk Azaldı Aynı Sayılır Arttı Çk Arttı Azaldı Ticari hizmet larak geleneksel nakliye talebi (yük kapasitesi, nakliye belgelerinin hazırlanması, gümrük işlemleri vb.) Gönderen taraflarca elektrnik ticaret platfrmlarının (B2B ve B2C) kullanımı ile iş hacmi Ljistikte siber güvenlik tehditleri Firmaların siber tehditlere karşı hazırlığı
ANKETİN BU BÖLÜMÜNDEKİ 24'TEN 33'E KADAR OLAN SORULARDA; ÇALIŞMA ÜLKENİZDEKİ (TÜRKİYE) LOJİSTİK PERFORMANSI İLE İLGİLİ DEĞERLENDİRMENİZİ YAPMAYA DAVET EDİYORUZ: 24/33 Ülkenizden ihracat yaparken lütfen aşağıda sıralanan mesafe ve zaman parametrelerini değerlendiriniz. * Lütfen sizin için en uygun ihracat teslim şekilleri seçin Limana / Havalimanına (İhracat Taşıması - EXW'den FOB'a) Kara ylu ile (İhracat Taşıması - EXW'den DDP'ye) Her ikisi ile EXW FOB DDP : Fabrikada Teslim : Gemiye yükleyerek teslim : Gümrük vergileri ödenmiş larak teslim Mesafe (uluslararası taşıma dahil) (Ortalama taşıma mesafenin seçilecek) En iyi senary (Taşımalarınızın %10 una kadarki kısmındaki rtalama süresi seçilecek) Ortalama senary (Taşımalarınızın rtalama süresi seçilecek)
25/33 Ülkenize ithalat yaparken lütfen aşağıda sıralanan mesafe ve zaman parametrelerini değerlendiriniz. * Lütfen işinizi en iyi tanımlayan tedarik zincirinin altından seçin Limandan / Havalimanından İthalat taşıması - DAT'den DDP'ye Karaylu ile İthalat taşıması - EXW - DDP Her ikisi de DAT EXW DDP : Terminalde Teslim : Fabrikada Teslim : Gümrük vergileri ödenmiş larak teslim Mesafe (uluslararası taşıma dahil) (Ortalama taşıma mesafenin seçilecek) En iyi senary (Taşımalarınızın %10 una kadarki kısmındaki rtalama süresi seçilecek) Ortalama senary (Taşımalarınızın rtalama süresi seçilecek) 26/33 Bir ljistik hizmet sağlayıcısı larak, müşteriye hizmet düzeyi göstergelerini kruyr musunuz? Evet ise, ülkenize yaptığınız ithalatların ne kadarlık bir kısmı, alıcıya teslimat için kalite kriterlerinizi karşılıyr? %80 den az %80-85 arası %85-90 arası %90-95 arası %95-99 arası %99 un üzerinde 27/33 Çalışma ülkenizdeki kaç tane devlet kurumu, gümrük işlem süreçleri içinde yer almaktadır? (Birini seçiniz) İthalat için (1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 dan Fazla) İhracat için (1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 dan Fazla)
28/33 Çalışma ülkenizdeki tescil işlemlerini gerçekleştirmek için kaç tane frm sunmak zrundasınız? (Birini seçiniz) İthalat için (1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 dan Fazla) İhracat için (1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 dan Fazla) 29/33 İthalat için, Gümrük beyannamesinin sunumu ile beyannamenin tescili arasındaki geçen rtalama süre nedir? Fiziksel Kntrl Olmaksızın 1 Saatin Altında 6 Saatin Altında 1 gün.. 20 gün 30 güne kadar 30 günden daha fazla Fiziksel Kntrl Olur ise 1 Saatin Altında 6 Saatin Altında 1 gün.. 20 gün 30 güne kadar 30 günden daha fazla 30/33 Gönderilerin fiziksel larak Gümrük tarafından denetlenip denetlenmediğini belirlemek için başlıca yöntemler nelerdir? Evet Hayır Mevcut Değil Bilmiyrum Otmatik risk değerlendirmesi Memurun takdir yetkisi (Nt: her iki sru içinde işaretleme yapılabilir.) 31/32 Ortalama larak, çalışma ülkenizdeki ithalat gönderilerinizin yüzde kaçı fiziksel larak muayene edilmektedir? (röntgen ve tarama hariç) %2 den az %2-5 %5-10 %10-25 %25-50 %50-75 %75-100
32/33 Tüm ithalat gönderilerinizde, yüzde kaçı fiziksel larak birden fazla kez denetlenmektedir? %2 den az %2-5 %5-10 %10-25 %25-50 %50-75 %75-100 32/33 Lütfen çalışma ülkenizdeki gümrükler ile ilgili aşağıda sıralanan durumları değerlendiriniz. Gümrük beyannameleri elektrnik rtamda sunulup tescil edilebiliyr mu? Gümrük mevzuatı, ithalatçıların gümrükleme işlemleri için belge sahibi bir gümrük acentesi kullanmalarını gerektiriyr? Firmanız ya da müşterinin ithalat için sn gümrüklenme yerini seçme imkanına sahip misiniz? Verilen bir garanti kapsamında askıda kalan gümrük tesciline karşı mallar serbest bırakılabilir mi? Evet Hayır Mevcut Değil Bilmiyrum