BITLiS EREN UNiVERS TESI IREKTORLUGU dari ve ltilali igler Daire Bagkanlrgr Say : 8.30.2.B'1 8.0.73.00.1101 -',,';:- Konu : Yaklaqrk \laliyct 18.0t.10 r 4 Kurumumuzun ilrlil,acl ol;rn a;r!rcla cins Vc nriktarrazrlr l1ikil kalcnr ls() r00r{ KAr ilf yu\f 11001- tiv sis il:\ri. Bir irt lt KNr)r oji vrr uycr I At\rA \41 RKLZI ISOiICE I7O2J I-ABOI{,,\'I[.I\R AKR.EDiT)AS-'ONLr DANISN{ANLIK F,GITIMi HIZMETI ALII\'lI alrnl i;i -{7ii4 Sayrlr KamLr ihalc Kanunu uvarrnca ihale edilccektir. Bu igin 1'aklagrk malilctlerinin hcsaplanabih.nesi igin K.D.V. hariq birim fir,atlarrnrn kargrla.na vazrlarak. en gcq 0{i.03,201.4 rarihine kzrdar bildirilmesini rica cderim-.-7 i t Srra No Mal/lq Kaleminin Adr- _ Aqrklamasr so ()00t-t008 K \Lt Yu\l IiM iis r'ljmi HrzlvlL l i Ar_rMt IIILIM 'II]KNOI-OJi VF UY(]L,I-A\4 \ IVILRKEZi ISo ICI] I70]5 LABORAI-T]AR AKRI]DiD.\SYONI-I DA\r$\lANt tr I ci rintj ltil\ t l \LIMI YII v l_ Ilirimi I Miktarr Teklif Edilen Birim Fivat Tutarr I:K: -1 Sa1la Teknik $afinadr,r HUSREV pa$a MAH.213 sok sosyal Kof,tuTLAR BiTLis; 13000 Merkez Bit ls felefan: (434) 2285272 Faks: (434) 434:t2852.712 e-posla: info@bit seren ed! tr Elektron k Ag,,w^v i I serei edj tr Ayr ntrlr bilgigin irtibat Zeynep ERDAL Anbar i,,lemuru
ISO I E[] I 7025 L,aboratuvar Akreditasvonu I. KONLTSU Hizmet ahm ;artnamesi, "lsoilec 17025 Labarotuvar Akreditasyon Danrgmanhk Elitimi"ne iligkirr olarak sattn alrnacal< hizrn;t kalenrlerinj ve niteliklerini tanrmlar. Bitlis Eren Universitesi "idare" ve FirmiL isc 'Ytiklenici" olarak anrlacaktrr. Yiiklenici. Universitenin ev sahipliginde danrtrmanhk yapacak vc eiitim vcrcccktir. 2. HiZNIE'I.iN ADI Ahnacak hiznetin adr "ISOiIEC 170;:5 Labarotr.lvar Akrcditasvon Esitimi" olacaktrr. 3. HiZNIE.tiN YERi Danrgntanltk hizmeti. idarc'nrr bclirk:yccegi yerde vc Bitlis ilindc gcrgekle;tirilecektir. Egittm salonunda gerekli olacak bilgisavrrr. projeksivon sistcmi, tahta. kalcm gibi nralzemeler idare tarafindan saglanacaktrr..i. HiZI\IET TARiHi Danrqnranhk hizmeti,.l..l.,..-../../..., tarihleri arasrnda gergekleqecektir. 5. l({tll.l\lcl SA\'lSI vc PROFit.i l)anrgmanlrk ve egitirl hizrnctlerinc. ItcktorlLik Akadcmrk rcqkilahndan personeller katrlacakhr. Katrhmcrlar Idarc tar.:findan bclirlcnccck, isimlcr program onccsi yiiklcniciye b ildirilecektr r. 6. DANr$NTANLTK rrizmet'inin iqerici ve gekli Danrgmanhk hizmeri;eriliindc aga[rdaki egitimler yer alacaktrr. ISO/IEC 17025 Laba*rtuvar r\hrcditar;yon hgirlmi - l2 saat - yoneticiler igin (20-25 kiqi) Pro:es \ akla;rmr F!irirni. Ycjrcrrciler iqin I-iirirni 4 sl.t - Yrjnetrciler iqin r20-25 kiqi.l ISO/IEC 17025 Labarotuvar r\lireditar;yon hgirimi 32 saar- proje Gruplarr igin (20-25 kigi) Proscs Yaklagrmr Egitjmi. f,ro e- GruJrlrn igrn X 5331- Projc Gruplan iqin (20-25 ki$i) Yiiklenici taraftndan clitirre k:rtrlanlara hcr clitim iqin ayrr ayrr olmak iizele ve idarenin onayjayaca!r "eiitirne kltrlan personel listcsinc" gdre sertifika diizenlenecektir. Yiiklenici, yukandakr cgrtinrlel igin e.iitim ranrmlarrnr (efitirn igerigi), clitmen <izge gmiqlerinin, egitim sunujannr vc slnav vrjntclnlcrrni idareyc bildirecektir. Bu cgitimlerin drqrnda. I yll rqcrisrnde yiiklcnrci cn az 33 iq giinii (264 saar) idarenin tesislerindc danrgrranlrk hizmeti strnacaktrr. Danrgnranlrk ve egitirn ziyarctl,lrindc I adantiglin yaklagrk li saatlik galt$mayl kapsar. Dantgmanltk siireci sonunda Mti;te ri "Online" l azrhmrnrn Akreditasyon E!itimi siiresi sonrasr I yrl iicretsiz kullanrm hakkrnreld edecektir Dantgmanltk hizrncti siircl:li ollrak tc.efbnla da verilmeli ve gerekli gririildiilii durumlarda danrqman hizmet vcrmek igin iin iversilcye gelrnelidir. Program diihilindc kurum rgindc pilot uygulama/uygularnalar yaprlacakhr. \'iiklcnici, uygulama bciliirnlerinde, programda kazanrlan bilgi ve becerilcrin uvgulanmasrnt denetleyerek gerckli ytinlendirmeleri yapacaktrr. Sat'fa l,'2
Yiiklenrcr taraftndan R.ckt,.iriiik.,\kademik'l cqkilatr siiregleri gozdcn gegirilecek ve l-aaliyet planr hazrrlanacaktrr. Idare talafrndan,:naylanan faaliler planr uygulamayahnacakttr. Faaliyet planrna gcire viiklenici taraflndan egitimidanrgmanlrk ziyaretleri baglatllacaktlr. L'gitim' danr$manhk ziyartt.lernde yiiklcnicr konu ile ilgili bilgilcndirilccek, y6nlendirilecek ve gcirevlcndi rilecektir. Her ziyarctin sonunda top lntr tutanaiil tutulacaktrr. Toplanttutanalrnda, kattlan kigiler. gdrtigi.ilen konular. yaprlacak laal.yetlcr. sorumlul:rr vc termin yer alacaktrr. Toplantt ruranaklarrnda ycr alan laalivctlcr 1,.[klenici tarafindan tck tck izlenccck ve sonuclar idarenin ydnctimi ile p ayla;lacak t rr. Danrgrnanhk slrastnda yaf,rlan Qah$nulann e{krnligini artrnnak igin yriklenici tarafrndan web tabanh elektronik iletisirrin s:rllanmasr bcklcnntektedir. 7. I({TILINICILAR{ DAEr'rILA(-AK.\T,,\I,ZEMf,LER Kalrhmcr dosyalarr, di:rs n.tlarr, varsa konu ilc ilgili kitaplar, program akrqr, elitmen cizgcamii;i, progratt) bilgileri. vb. rlcrkiirnanlan igerecck gckilde Yijklenici tarafrndan hazrlanacaktlr. Ayrtca. yiiklenici. sunum ve kattltmct dosyalanndakr diger dokiimanlarr elektronik ortamda da katrhmcrlara i lctccektir. 8. DAN tst\tan/eci rm l.:n ( ;i Dr_RLERi Danrgman/Elitim yol.rc konaklama giderleri r,.liklcniciyc ait olacaktrr. g.dicer Yiiklcnici tckliflcrinin, progranr kapsamr bakrmrndan katrlrmcrlann ihtryaglarrna en iyi ccvap verecek gekilde olmasr arzu edilmektedir. prcgram igeri$inin ve bu igerik dogrultusundaki uygulamalann detayh olarak tekliftc anlatllmasr gercl<rncktedir. Teklifte laaliyet planr yer r)malr. bu akr;ta hangi giin hangi konunun ele ahnacalr belirtilm elidir. Delcrlendirmelerde igerik ve hitmct llalcnrlerrnin maliyetinin yant slra, Yilklenicinin tanrtrm bilgilcri vc rclcratl: listesi. pr('gr',lrnda glirer rilacirk c!itrnenin ozgcamr;i de dikkarc alrnacakrrr YUklenici kadrosunda konuyla ilgili eraz 2 kipr bagdenetgilik scrtifikasrna sahip uzman yer almahdtr. Yiiklenici Kalite Ytjnctim Sistenrlcri alanrnda cn az 5 yrldrr faaliyctlerini stirdiirtiyor olmahdrr. Yiiklcnici KOSGEB onal'r alm,q vc'iuitetjai_ltl,'den akrcdite olmahdrr. Danr;ntan rn/e!itr.en ir L dzgegrriqindc cifrcnim bilgileri, iq tccrlibesi, yayrnlarr, verdi!i egitimler ve bunlan hangi kurumlara r,,:rdigi. y0niuiigii uygulamaiproje gahgmalan yer almihorr. Uznran scviyesinde ycr alnralr drr. Danrr;manrn.1EIitmenir. refcranslan arasrnda en az birer adet:. Univcrsitenin Rcktdlliik idari Tt:gkilatr. o Falcilte, Enstttii, Yr.il:sekc,kul, Mcslek yilksck Ok-ul vcya bdliim olmahdrr. Salfa2,2
ISO 90011 :20011 Kalite Yiinetim Sistemi I. KONUSU Hizmet ahm;aftnamesi, "ISO 9001:2001t Kalite Yainetim Sistemi"ne iligkin olarak satrn altnacak hiztnet kalernlerini r; nireliklclrni t;nrnrlar. Birlis Fren Unirersircsi "i,lare" ve Firma ise "Yiiklenici" olarak anrlacaktu. YiiklerLici, Urriversitenin ev sahipligindc danr;manhk yapacak vc cgitim verccektjr. 2. HiZ]uETiN ADt Ahnacak hizmctin adr "lso 9001:20C,8 Kalitc Yclnctirn Sistemi Danrsmanh[r" olacakhr. 3. HiZNIE.TiN YERi Danr;manhk hizmcti. idare'nirl bclrrlr:ycccii vcrdc ve Bitlis ilinde gergekleytirilcccktir. E[itim salonunda gcrckli olacak hilgrsaylr. projcksi.ron sistcmi. tahta, kalem gibi malzemeler idare tarafindan saglanacaktrr. 4. HiZNIET TARiHi DanrSmanlrk hizmeti,.1..1,,,. -,,/,./... tarihlcri arasrnda gergekleqecektir. 5. KATll.lMCl SAIISI ve PROFit-i Danrgnranlrk ve e!itinr hiz:metlcrine. llekrdrliik r\kademik Te;;kilatrndan personeller katrlacakhr. Katlllmcllar idare tarafind.an bcirlcnecck, isimler program tinccsi Yi.ikleniciyc bildirilecektir. 6. DANI$MANLTK l{izmetfinin ieerici vc gekli Danrgntanhk hizmcti igeriiindc a$aglrlaki cgitirnlcr ycr alacaktrr. Kalite Yiinetim Sisterni (llio 9,301:2008) Egiri ri - 8 saat - Yrjneticiler igin (20-25 kigi) Kalite Ycinctim Sistcmi Drrkrinrantasyonu l-.girimi - 4 saat Ycinr:tie iler lgin (20-25 kigi) Proses Yaklaqrmr Egitrmi - Yrjncticiler igin li[itirni 4 saat - Ycjneticiler i;in (20-25 kigi) KalrteYdnetimSistemr(lliO.)'r0l:1008) i\ Tcrkikgi E[itimi l6 saar (20-25 ki5i) Kalitc Ydnctim Sistemi (llio 9rl0l:2008) Elitirni 8 saat- Projc Gruptarr igin (20-25 kiqi) Kalite Ydnetim Sisterri Dokiinranrasyonu Egirirli -.tl saat- Projc Gruplar-r iqin (20-25 kipi) Proses Yakiaqrmr Egitrmi - I)rojc Gruplarr igin ll saat- Proje Gruplan iqrn (20-25 kiqi) Yiiklenici taralindan erlitir:ne katrlanlara her egitim igin ayrr ayrr olmak iizere ve idarenin onaylayacagr "cgitime katrlan perrsonel listesrne" gore sertifika diizenlcnccektir. Ytiklenici, yukandaki egi(imlcr rqin egiritn lanrntlarlnr (cgitim igerigi), egittnen rizgegrniqlerinin. e[itint sunularrnr vc sirnav ] intentlerini idareye bildirecektir. Bu egitjmlerln dlqrnda,6 ayhk siirc igcrisindc yiiklenici enaz22is giinii (176 saat) idarenin tcsislcrinde danrqmanhk hizrcti s unac akttr. Progrant dihilinde kurum igincle pilot uygulama,'uygulamalar yaprlacakttr. yiiklenici, uygulama btjltimlerindc, prograr.nr-la kilzanrlan bilgi ve bccerilerin uygulanmasrnr denetleyerek gerekli yrinlcndirmclcri yapacaktrr. Sayfa l ' 2
Yiiklenici tarafrndan Rektiirltik.,\kadcmik -fcq;kilatr stircqlcri grizden gegirilecek ve faaliyet plant hazrrlanacaktrr. Idare talafirldan onal'lanan taaliyct planr uygulamaya alrnacaktrr. Faaiiyet pianrna gcir-c ytlklcnicr taratrndan egit itr'danr gmanlrk ziyaretleri ba5latr lacaktrr. Egitimldanr$manhk zivarctlerinde f iil<lenici konu ile ilgili bilgilendirilecek, yonlendirilecek ve grlrevlendiri lccckti r. Her ziyaretin sonunda topiantr tutanalil tutulacaktrr, Toplantr tutana!rnda, katrlan kililer, gddi$iilen konular, yaprlacak faaliyetlcr. sorumlular vc Lcrrrin yer alacaktrr. Toplantt tutanaklanndzr ycr alan laalivetler l,iiklenici larafrndan tek tek izlenecek ve sonuclar idarenin ytinetimi ile payia5rhcak trr. Danrgmanhk strastnda yaprlan r;ahpmalann ctkirlligini arttrmak igin yiiklenici tarafindan web tabanlr clcktronik iletigimin sallanmasr beklern nr ektedir. 7. IiATILIMCILARA DA.; ITILACAK M,\t,ZENTELER Katrlrmcr dosvalarr, ders rotlan, r,arsa konu ile ilgili kitaplar, program akrer, elitmen iizgegmlgl, program bilgrleri. vb.,lokiimanlarr rgerecek :;ekilde Yiiklenici tarafrndan hazrrlanacakrrr. Aynca, yiiklenici, sunum ve katllrmcl dosvalanndaki digcr dokiimanlarr clcktronik ortamda da katrl rmcrlara iletecektir. 8. DA N I li l\t AN/EG it \t tin (;iderlf Ri Danrgman/lifitirn yoj ve konak lama g ide rlcri yiiklenicil,e ait olacaktrr. g.diger Ytiklenici tekliflerinin, program kapsamr bakrnrrndan katrlrmcrlarrn ihtiyaglarrna en iyi cevap verecek gekildc olmasr arzu cdilmekrerlir prc,gram iqcfi,[inin vc bu igerik dogrultusundaki uygulamalann detaylt olarak teklifte anlatrlrnasr gcrckmcktcdir, Teklifte faaliyet planr yer rlrnalr. bu akrsta hangi giin hangi konunun cle ahnacalr belirtilmclidir. Delerlendirrnelerde igerik ve hizmet kalcnrlerinin rnaliyetinin yanr slra! Yiiklenicinin tanrtrm bilgrleri vc rcferans listcsi, prosramda gijrcv irlacak ciit:nenin dzgegmigi de dikkate alnacakhr Yiiklenici kadrosunda konuvla ilgili enaz 2 kigi tra;dcnetgilik scrtifikasrna sahip uzman ycr almahdrr. Ytiklenici Kalite Yonetrm Sisten)icri alanrnda err az 5 yrldrr laaliyetlenni stirdiir6yor olmaldrr. Yiiklenici KOSGEB onayr almlq vc TtlRel.tAI_lTy'den akredite olmahdrr. Danrgmanrn/E!itmenirL 6zgeqmiqinde tigrenim bilgileri, i9 tecrtibesi, yayrnlarr, verdili c!rtimlcr ve bunlan hangi kur-urnlrra vcrdiei, ).Lir-tifiiigir,:vgulamai proje galqmalan ycr almildrr. Uzr.nan seviyesinde yer alntalrdtr. Dantgmantn/E!itmcnin refcranslarr arasrnda en az birer adct; r Universirenin Rekrol lilk id.rrr Tr:qkil.rrr.. Fakrihc, Enstitii, Yiilisekokul, l\'leslek yiiksck Okul veya bdliim olrnalrdrr. Sayftr 2 r' 2