+ARAÇ TAKİP VE FİLO YÖNETİM SİSTEMİ ABONELİK SÖZLEŞMESİ (01/12/18) 1. Sözleşmenin Tarafları: - DEVTAKİP Araç Takip Ve Filo Yönetim Sistemleri Sanayi Ticaret A.Ş. Adres : Eğitim mah. Adım sk. No:10-18 D:24 Hasanpaşa Kadıköy/İSTANBUL Tel No : 0850 360 88 88 Mersis No : 0295049491900013 Web : www.devtakip.com Sözleşmede DEVTAKİP olarak geçecektir. -. Adres : Tel No : ( ) Faks No : ( ) Vergi D.: Vergi No: T.C. Kimlik No: Sözleşmede Müşteri olarak geçecektir. 2. Sözleşmenin Konusu Ve Kapsamı : İş bu sözleşme; Ürünün kullanımı ve ödeme şekli, şartları ile Müşteri ve DEVTAKİP in yükümlülükleri ve sorumluluklarını içeren belgedir. 3. Tanımlar : Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemi: GPS ve GSM/GPRS teknolojileri kullanılarak mobil araç veya ekiplerin sayısal haritalar üzerinde izlenmesi, takip edilmesi, raporlanması, uzaktan yönetilmesi ve benzeri işleri gerçekleştiren donanım ve yazılımlardan oluşan sistemdir. Müşteri: Ürünü DEVTAKİP den satın alarak kullanan veya kullanmak isteyen kişi veya kuruluşlardır. GPS: (Global Positioning System) Küresel Konumlandırma Sistemi GSM: (Global System for Mobile Communications) Mobil İletişim için Küresel Sistem GPRS: (General Packet Radio Services) Genel Paket Radyo Servisleri Ürün: Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemi dir. 4. DEVTAKİP Hizmetlerinin Tanımı : 4.1. DEVTAKİP, ürünün çalışması için gerekli olan montaj, programlama, devreye alma çalışmalarını iş bu sözleşmenin imzalanmasını müteakip Müşteri ile belirlenecek zamanda gerçekleştirir. 4.2. DEVTAKİP Teknik Servisi, çalışır vaziyette Müşteri ye teslim ettiği ürünün devreye alınmasında ve Müşteri tarafından kullanılmaya başlamasından itibaren, bakım, onarım ve benzeri hizmetlerin yasal yükümlülükler çerçevesinde Müşteri ye sunulmasından sorumludur. 4.3. Teknik problemlerde, DEVTAKİP ilk desteği Müşteri ye telefon yolu ile verir. Telefon desteği ile çözülemeyen durumlar, müdahale edilmek üzere DEVTAKİP in göstereceği teknik servise iletilir. 4.4. Garanti süresi boyunca üründen kaynaklanan teknik problemlerde gerekli onarım veya ürün değişimi (montaj veya demontaj ücreti hariçtir) DEVTAKİP tarafından ücretsiz olarak giderilecektir. Donanımlar ve yazılımlar fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl boyunca garanti kapsamındadır. 1/7
5. Müşteri nin Yükümlülükleri : 5.1. Müşteri, DEVTAKİP teknik servisinin montaj, bakım ve onarım hizmetlerini sağlıklı ve hızlı verebilmesini sağlayacak tüm kolaylıkları gösterecektir. 5.2. Müşteri, aracına takılan ürünün DEVTAKİP teknik servisinin dışında herhangi bir ekibin müdahale etmesini önlemekle yükümlüdür. 5.3. Üründen kaynaklanmayan arıza ve problemlerin çözümlenmesi ve giderilmesinden Müşteri sorumludur. 5.4. Müşteri nin tarafına kesilen montaj, abonelik vb. bedeli faturalarının ödemesinin yapılmaması durumunda ilgili birimlere ödeme yapılamayacağından, Müşteri nin kullanmakta olduğu ürünler bloke olacaktır. 5.5. Müşteri herhangi bir nedenle sunucu ile 24 saatten fazla bağlantısı kesilen ürününü randevu alarak DEVTAKİP in ilgili teknik servisine götürmek veya göndermek zorundadır. Gönderilmeyen ürünlerden dolayı DEVTAKİP, izleme hizmetinden sorumlu tutulamaz. 5.6. Müşteri, sistemin opsiyonel bir parçası olarak araçlara monte edilecek mobil veri cihazı, dinleme aparatı, kamera, mobil DVR, sıcaklık sensörü, kapı sensörü ve benzeri ilave donanımların kullanımı ile ilgili tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu peşinen kabul eder. 5.7. DEVTAKİP tarafından sağlanan hizmetle ilgili olarak garanti edilenler bu sözleşme ile sınırlı bulunduğundan burada belirtilenlerin dışında hiç bir garanti taahhüdünde bulunulmamaktadır. Bu koşullar dışında, Müşteri ticari faaliyetlerinde maruz kaldığı maddi ya da manevi zarar ziyan ve/veya kar kaybının sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. 6. Yükümlülük Dışı Durumlar: 6.1. Sözleşmenin her ne sebeple veya hangi taraf tarafından olursa olsun sonlandırılması halinde, ürünün monte edildiği yerden sökülmesi sırasında, monte edildiği satıhlarda oluşabilecek her türlü estetik, görüntüsel bozukluk, farklılıktan veya her ne sebeple olur ise olsun oluşabilecek sair bozukluk ve hasardan DEVTAKİP in sorumluluğunun olmadığını taraflar kabul ve beyan etmektedir. 6.2. Bu sözleşme, hırsızlık, yangın gibi olayları sigorta hükmünde olmadığı gibi araç izleme sistemlerinin arızaları ile ilgili bir taahhüdü de içermez. Araç izleme sistemleri ile korunmuş bir araçta, DEVTAKİP in sağladığı izleme hizmetine rağmen meydana gelebilecek hırsızlık, soygun ve benzeri olaylardan DEVTAKİP in sorumluluğu olmadığını ve de olmayacağını taraflar kabul ve beyan eder. 6.3. Teknolojinin gerektirdiği veri tabanı bakımlarında ve ayrıca DEVTAKİP in sorumluluğunda olmayan (GSM şebekesi, Uydu hizmet sağlayıcıları vb.) nedenlerle DEVTAKİP ürünü geçici olarak kullanıma kapatabilir veya kapanabilir. Bu durumlarda Müşteri, hiçbir hak ve alacak talebinde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. 6.4.Araca Motor Blokaj sistemi montajı yapıldığında, yapılacak işlem aracın çalışma sistemine doğrudan müdahale olacağını müşteri peşinen kabul etmektedir. Ortaya çıkabilecek herhangi bir arıza/sorun neticesinde aracın garanti dışı işlem görmesi halinde de, oluşabilecek her türlü hasar, can veya mal kaybı nedeniyle meydana gelen/gelecek hasar ve zararlardan DEVTAKİP A.Ş. nin veya yetkili teknik servisin hiçbir sorumluluğu olmadığını, bu yolla oluşabilecek her türlü zarar, ziyan, tazminat, hukuki ve cezai sorumluluğun Müşteri ye ait olduğunu müşteri kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. 6.5. Müşteri den gelen program değişikliği taleplerinde, DEVTAKİP fiyat vererek yapabilir veya yapmayabilir. DEVTAKİP bu konuda serbesttir. 2/7
7. Sözleşme Süresi Ve Bedeli : 7.1. İş bu sözleşme, imzalandığı tarihten itibaren geçerlidir. Abonelik bedeli ürün başına yıllık; 216 TL + KDV dir. Sözleşme süresi 1 (bir) yıl olarak kararlaştırılmıştır. Abonelik bedeli müşteri, sözleşme konusu ürünü kullansın veya kullanmasın, her ne sebeple ve surette olursa olsun sözleşme süresinden önce sözleşmeyi sonlandırarak/feshederek yıllık peşin olarak toplam 1 yıl süre ile yapacağı vadesi gelen/gelecek veya muaccel olan/olacak borçlarını ödemeden kaçınamayacağını, bu duruma ilişkin her türlü talep haklarından gayrikabili rücu feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Ürün ve kullanım bedeli 1.yıl ve sonrası için yıllık 216 TL + KDV dir. Yukarıda 1.yıl ve sonrası için belirtilmiş olan bedel, her dönem başında yıllık peşin olarak iş bu maddede belirtilen hükümler çerçevesinde ödenecektir. Fatura kesim tarihinden sonra 15 gün içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde ekran erişimi kapatılacaktır. DEVTAKİP faturaları Müşteri ye elektronik yolla da gönderebilir. Müşteri fatura ödemelerini, gönderilen faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin yapmakla mükelleftir. Faturası eline ulaşmayan Müşteri, fatura bilgilerini müşteri hizmetlerinden veya muhasebe departmanından temin edebilir. 7.2. Müşterinin temerrüdünün gerçekleşmesi halinde borcun tamamının muacceliyet kesbedeceğini, muaccel olan borca muacceliyet tarihinden itibaren aylık %5 temerrüt faizi tahakkuk ettirileceğini, ayrıca muaccel olan borcun %25 nisbetinde cezai şart tahakkuk ettirileceğini taraflar gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.3. Müşterinin almayı taahhüt ettiği ürün sayısı 5 in üzerinde ise montaj için DEVTAKİP veya yetkili bayisi, Müşteri nin bulunduğu şirket merkezine veya Müşteri nin belirlediği il sınırları içerisindeki bir noktaya, Müşteri nin tüm araçlarını hazır etmesi şartı ile gidecektir. 5 Adet ve altı sayılarda Müşteri araçlarını DEVTAKİP in belirlediği İl ve İlçe merkezlerindeki servis noktalarına getirmekle yükümlüdür. Tüm montaj işlemleri DEVTAKİP in belirlediği servis noktalarında yapılacaktır. Müşteri nin 7 gün içinde montajını yapabilmesi için, DEVTAKİP yetkili servisine müracaatı ile aracını yönlendirerek sağlar. 7 gün içinde montajın yapılması için, yetkili servise müracaat edilmemesi, aracını servise yönlendirmemesi veya Müşteri den kaynaklanabilecek herhangi bir sebep ile montajın yapılmaması halinde, Müşteri sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmekten hiçbir şekil ve surette kaçınamayacağını gayrikabili rücu kabul ve beyan etmektedir. Montaj bedeli 50 TL + KDV dir. Sözleşme imzalandığı tarih itibariyle, ürüne ait tüm montaj ve demontaj işlemleri, ürünün kullanıcı müdahalesi ve GSM hatlardan kaynaklanan sorunlar gibi tüm garanti kapsamı dışındaki teknik problemlerde, ayrıca oluşacak tüm araç değişimlerinde DEVTAKİP e ödenecek olan servis hizmet bedelleri ürün adet başına; 50 TL + KDV olup, Sim kart değişimi 60 TL + KDV, Montaj ile birlikte demontajın aynı anda yapılması durumunda montaj ve demontaj işlemi toplamı 80 TL + KDV, Motor blokaj birimi montajı 60 TL + KDV, Motor blokaj biriminin, ürünün ilk montajı ile aynı anda yapılması halinde işlemin toplam bedeli 80 TL + KDV dir. Araç takip cihazının ve motor blokaj biriminin montaj ve demontaj ile beraber yapılması halinde toplam bedel 120 TL + KDV dir. Ürüne verilecek olan her türlü servis hizmetinin, Müşteri nin göstereceği adreste yapılması halinde; 10 Km. mesafeye kadar ürün başına 70 TL + KDV, 10 Km nin üzerindeki mesafeler için kilometre başına faturalandırılacak olan 1,5 TL + KDV ulaşım bedeli Müşteri den peşin tahsil edilir. 3/7
Müşteri, kararlaştırılan montaj yerinde ve/veya kararlaştırılan zamanda istenilen yerde bulunmadığı taktirde bir servis bedeli olan 70 TL + KDV yi DEVTAKİP e ödemek ile yükümlüdür. 7.4. Sözleşmenin sona ermesinden iki ay önce Müşteri, DEVTAKİP e sözleşmenin yenilemeyeceğini yazılı olarak bildirmediği takdirde sözleşme 1 yıl daha uzamış ve yenilenmiş olur. Bu durumda da Müşteri, sözleşmenin 7.1. maddesinde belirlenen ürün ve kullanım bedelini yıllık peşin olarak 7.1. öngörülen hükümler gereğince ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. 7.5. Bu sözleşmede belirtilen servis hizmet bedelleri ve sözleşme süresi sonunda kullanıma devam edilmesi itibari ile belirtilmiş olan bütün bedeller yıllık olarak (ÜFE+TÜFE)/2 oranında arttırılacaktır. 8. Hizmetin Sonlandırılması Veya Feshi : 8.1. DEVTAKİP, sunduğu sistemi ve bakım anlaşmasını içeren hizmeti, Müşteri nin yıllık hizmet bedellerini zamanında, ödememesi durumunda tek taraflı olarak durdurur. 8.2. Bu sözleşme ile birlikte DEVTAKİP Müşteri den yukarıda belirtilen şartlarda ve tahsilatları peşin olarak yapılacak olan tüm tutarlar dışında sözleşme süresi boyunca, hiçbir ek ücret talep etmeyecektir. 8.3. DEVTAKİP tarafından yasal zorunluluklar haricinde sözleşmenin koşullarında değişiklik yapılırsa, DEVTAKİP söz konusu değişikliği Müşteri ye bildirecektir. Değişiklik Müşteri tarafından kabul edilmediği takdirde, Müşteri hiçbir tazminat ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecektir. 9. Mücbir Sebep: Tarafların çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt, hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi tarafların kontrolü haricinde zuhur eden haller, işin tasfiyesi(bu duruma ilişkin Vergi Dairesine kapanış müracaatının belgelenmesi gerekmektedir) GPS, GPRS ve Internet erişim hizmetlerinde olan aksamalar, tarafların sözleşme konusu edimlerinin yerine getirilmesini etkilediği ölçüde mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar sorumlu olmayacaktır. Taraflar mücbir sebebin zuhurunu derhal yazılı olarak karşı tarafa bildirecek ve resmi belgeler ile tevsik edecektir. Bu halin 3 (üç) aydan fazla sürmesi halinde sözleşme kendiliğinden sona erer. Bu durumlarda, müşterinin herhangi bir yükümlülüğü olmadığı gibi, hizmetin sonlandırılmasından dolayı bir tazminat talebinde bulunamaz. 10. Gizlilik: Taraflardan her biri diğer taraf hakkında bu sözleşmenin ifası dolayısıyla öğrendiği, üçüncü kişilerce yasal yollarla zaten bilinen ya da bilinebilecekler dışındaki tüm bilgileri sır olarak kabul etmeyi ve bu bilgileri diğer tarafın yazılı izni olmadan üçüncü kişi ya da kuruluşlara vermemeyi, açıklamamayı, kamuya duyurmamayı ya da bu şekilde sonuçlanacak davranışlardan kaçınmayı taahhüt eder. Tarafların bu sözleşmenin ifası dolayısıyla birbirleri ve sözleşme konusu hakkında öğrendikleri ve üçüncü kişilerce yasal yollarla zaten bilinen ya da bilinecekler dışındaki her türlü bilgi bu madde kapsamındadır. 11. Reklam: DEVTAKİP, her türlü tazminat, ödeme ya da ödül verme zorunluluğundan muaf olarak, Müşteri nin ticaret unvanını ya da ismini veya DEVTAKİP in müşterisi olduğu durumunu, reklam veya tanıtım amaçlı ya da mevcut veya olası müşterilere dağıtılan ve benzer materyallerde portföy olarak kullanabilir 4/7
12. Anlaşmazlık Hali : On üç maddeden oluşan bu sözleşme ile belirtilmiş olan maddelerin ve varsa bu sözleşmenin eklerinin koşulsuz olarak kabul edildiği, sözleşme veya içerdiği hizmetler ile ilgili oluşabilecek ihtilaf ve anlaşmazlıklarda HMK 193. Maddesi uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olmak üzere DEVTAKİP in defter ve belgeleri ile bilgisayar kayıtlarının muteber delil olacağını taraflar kabul etmektedir. İhtilaf halinde de İzmir Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğu her iki tarafça kabul ve tasdik edilir. 13. Tebligat: İş bu sözleşmenin uygulanması süresince Tarafların bildirim, tebligat ve diğer haberleşme adresleri Madde 1 de verilmiştir. Bu adreslere tebligat ve teslimler, yetkili imza karşılığında elden veya taahhütlü posta ile yapılacaktır. Taraflar bu adreslerde vaki olacak değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak bildirmedikleri taktirde, eski adreslerine Tebligat Kanununun 35. Maddesi gereğince tebligat yapılacağın bu ahvalde de yapılacak tebligatların geçerli, usulüne uygun ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İş bu Sözleşmeden veya sözleşmenin yenilenmesi halinde yenilenen sözleşmeden doğan/doğacak damga vergisi müşteri tarafından ödenecektir. İş bu sözleşme 13 (Onüç) maddeden ibaret olup, / / tarihinde, tarafların yetkili temsilcileri tarafından 1 nüsha olarak tanzim edilmiş, taraflarca imzalanmıştır. DEVTAKİP TARAFLAR MÜŞTERİ Ek 1 Plaka Dilekçesi Ek 2 Şirket Evrakları -Vergi Levhası -Kimlik Fotokopisi -İmza Sirküleri Ek 3 DEVTAKİP A.Ş. Müşteri Bilgi Formu EK - 1 5/7
PLAKA DİLEKÇESİ../../20 Tarihli +Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemi Abonelik Sözleşmesi (12) gereğince, aşağıda plakalarını belirttiğimiz. adet aracımıza ürünlerin montajları yapılarak çalışır vaziyette sağlam olarak teslim edilmiştir. ADI SOYADI- KAŞE İMZA / /20. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ARAÇ PLAKASI MONTAJIN YAPILACAĞI İLİ *ÜRÜN ID (*) İşaretli bölümler DEVTAKİP A.Ş. tarafından doldurulacaktır. *DATA NO 6/7
EK -3 DEVTAKİP A.Ş. MÜŞTERİ BİLGİ FORMU Firma Adı (Açık Unvanı) Merkez Açık Adresi Merkez Tel. No / Faks No Şube Açık Adresi (Varsa) Şube Tel. No / Faks No (Varsa) İmza Yetkilisi Adı Soyadı GSM No / Dahili No İmza Yetkilisi E-posta 1/ E-posta 2 Sistem Yetkilisi Adı Soyadı GSM No / Dahili No (Sistemi Kullanacak Olan Yetkili) Sistem Yetkilisi E-posta 1/ E-posta 2 (Sistemi Kullanacak Olan Yetkili) Ürün Adedi Opsiyonel Birimler Ve Adetleri (İlave Ücretli O lan Ek Birimler) Notlar 7/7